內容簡介
當電梯的門打開,如果裡面站著的人是微軟創辦人比爾.蓋茲,
你要如何讓他在走出電梯前,願意買下你手中的這支筆?
這就是哈佛商學院入門的第一堂課。
本書作者小杉樹彥,還在大學念書就說服了出版商發行他編寫的參考書,
年紀輕輕創業就獲NHK、TOKYO MX、日經、富士TV等媒體邀請,接受專訪,
29歲,成為大學客座講師,並與年營收一千億日圓的企業完成數以百萬計的多筆交易。
年輕的他有個特殊強項,就是20秒簡報。
這種高效的表達方式,最早源自美國創業聖地矽谷:
創業者與投資者初次相遇往往就在電梯裡,只有短短不到20秒的時間。
創業者必須把握這個轉瞬即逝的機會,將自己的計畫推銷出去。
如今,此種簡報技術在任何場合都可能發生,
你要如何用20秒的時間歸納你想說的重點?
這是資訊爆炸、人人都很分心的時代,必備的溝通技能。
◎20秒的奇蹟,我這樣創造
參加講座或是研討會,記得坐第一排,因為那裡最容易出現你的職場貴人,
這20秒你該怎麼開場?記得,先把對方能獲得的好處告訴他。
如果你一直見不到想見的人?可以試試四個連結法。
作者還有一句「魔法話語」,成功約對方見面的機率高達九成!
◎第一印象,怎麼做到不扣分?
作者只靠一套正式西裝,就完成150萬日圓的交易,
所以,外表真的很重要,因為你只有20秒。
什麼是吸引人又安全的打扮?第五章會告訴你。
還有,就算你對自己的提案沒啥把握,千萬別讓臉部表情洩了底。
對了,出門前記得檢查名片,因為最糟的開場白就是:
「啊,不好意思,我的名片用完了!」
◎靠手勢、音調,為你的20秒簡報加分
有五種簡單手勢,可以幫助對方理解你的資訊,一定要學會(書中有圖解),
你的音量要有氣勢,但不是要你很大聲,
你也可以很小聲,但就得有點穿透力,這樣對方會更注意聽。
作者有一套獨特的訓練聲音的方法。
◎沒有人天生就會,錄影、打逐字稿,這是最好的練習
為什麼要打逐字稿?因為這樣可以抓出你的廢言廢語,
練習時要嚴格守時,記得,你只有20秒,多一秒都不可以。
萬一這次簡報沒有成功怎麼辦?
很簡單,再找下一個20秒的機會,
因為你的實力,不能敗給情緒。
(原版書名:20秒電梯簡報)
你要如何讓他在走出電梯前,願意買下你手中的這支筆?
這就是哈佛商學院入門的第一堂課。
本書作者小杉樹彥,還在大學念書就說服了出版商發行他編寫的參考書,
年紀輕輕創業就獲NHK、TOKYO MX、日經、富士TV等媒體邀請,接受專訪,
29歲,成為大學客座講師,並與年營收一千億日圓的企業完成數以百萬計的多筆交易。
年輕的他有個特殊強項,就是20秒簡報。
這種高效的表達方式,最早源自美國創業聖地矽谷:
創業者與投資者初次相遇往往就在電梯裡,只有短短不到20秒的時間。
創業者必須把握這個轉瞬即逝的機會,將自己的計畫推銷出去。
如今,此種簡報技術在任何場合都可能發生,
你要如何用20秒的時間歸納你想說的重點?
這是資訊爆炸、人人都很分心的時代,必備的溝通技能。
◎20秒的奇蹟,我這樣創造
參加講座或是研討會,記得坐第一排,因為那裡最容易出現你的職場貴人,
這20秒你該怎麼開場?記得,先把對方能獲得的好處告訴他。
如果你一直見不到想見的人?可以試試四個連結法。
作者還有一句「魔法話語」,成功約對方見面的機率高達九成!
◎第一印象,怎麼做到不扣分?
作者只靠一套正式西裝,就完成150萬日圓的交易,
所以,外表真的很重要,因為你只有20秒。
什麼是吸引人又安全的打扮?第五章會告訴你。
還有,就算你對自己的提案沒啥把握,千萬別讓臉部表情洩了底。
對了,出門前記得檢查名片,因為最糟的開場白就是:
「啊,不好意思,我的名片用完了!」
◎靠手勢、音調,為你的20秒簡報加分
有五種簡單手勢,可以幫助對方理解你的資訊,一定要學會(書中有圖解),
你的音量要有氣勢,但不是要你很大聲,
你也可以很小聲,但就得有點穿透力,這樣對方會更注意聽。
作者有一套獨特的訓練聲音的方法。
◎沒有人天生就會,錄影、打逐字稿,這是最好的練習
為什麼要打逐字稿?因為這樣可以抓出你的廢言廢語,
練習時要嚴格守時,記得,你只有20秒,多一秒都不可以。
萬一這次簡報沒有成功怎麼辦?
很簡單,再找下一個20秒的機會,
因為你的實力,不能敗給情緒。
(原版書名:20秒電梯簡報)
目錄
推薦序一 「知道」從來不等於「做到」/鄭志豪
推薦序二 不只是簡報,也是職場溝通的哲學/Allan
前言 創造奇蹟的20秒簡報
第1章 哈佛商學院必備的技能
1 為什麼大多數人都自認不擅長簡報?
2 哈佛商學院的入門第一堂課──學習簡報
3 美國矽谷創業者都在用
4 歸納重點,20秒就夠
5 掌握三要素,對方就會聽你說
第2章 20秒的奇蹟,我這樣創造
1 你想利用這20秒,完成什麼事?
2 怎麼賣一支筆給比爾.蓋茲?
3 告訴對方,他能得到什麼好處
4 提一個讓人有點意外的方案
5 只要四個連結,你想見誰就能見誰
6 有時,你得想辦法堵到那個人
7 直接去見有決策權的人
8 建立你的第一手情報網
9 參加講座、研討會,貴人都在那裡
10 說這句話,讓九成的人願意見你
第3章 三結構和17個問題,你的內容變無敵
1 拋釣餌,你只有3秒時間
2 別讓你的表情洩了你的底
3 17個鑽石問題,幫你找出盲點
第4章 20秒簡報的必備武器
1 筆、筆記本、計算機
2 最剛好的量,就是一張A4
3 紙本資料必備四點附加價值
4 「啊,我的名片用完了!」
第5章 第一印象,不能扣分
1 外表特別重要,因為你只有20秒
2 配合對方挑選服裝
3 乾淨,就是最安全的打扮
4 一套正式西裝,讓我完成150萬日圓的交易
5 在哈佛大學,你看不到胖子
第6章 靠手勢、音調,為你的簡報加分
1 福利法則表達方式,避免答非所問
2 搭配五種手勢,對方一定印象深刻
3 你得說出氣勢,但不是大聲
4 可以小聲,但要有穿透力
第7章 錄影、打逐字稿,這是最好的練習
1 練習占八成,上場占兩成
2 打逐字稿,抓出你的廢言廢語
3 嚴格守時,多一秒都不可以
4 找個對象,徹底模仿
第8章 這次沒成功,再找下一個20秒
1 注意口中的氣味
2 你的實力,不能敗給情緒
3 多留一手,不怕沒招可用
4 確保二次、三次追擊的機會
後記 20秒簡報,是猛藥也可能是毒藥
參考文獻
推薦序二 不只是簡報,也是職場溝通的哲學/Allan
前言 創造奇蹟的20秒簡報
第1章 哈佛商學院必備的技能
1 為什麼大多數人都自認不擅長簡報?
2 哈佛商學院的入門第一堂課──學習簡報
3 美國矽谷創業者都在用
4 歸納重點,20秒就夠
5 掌握三要素,對方就會聽你說
第2章 20秒的奇蹟,我這樣創造
1 你想利用這20秒,完成什麼事?
2 怎麼賣一支筆給比爾.蓋茲?
3 告訴對方,他能得到什麼好處
4 提一個讓人有點意外的方案
5 只要四個連結,你想見誰就能見誰
6 有時,你得想辦法堵到那個人
7 直接去見有決策權的人
8 建立你的第一手情報網
9 參加講座、研討會,貴人都在那裡
10 說這句話,讓九成的人願意見你
第3章 三結構和17個問題,你的內容變無敵
1 拋釣餌,你只有3秒時間
2 別讓你的表情洩了你的底
3 17個鑽石問題,幫你找出盲點
第4章 20秒簡報的必備武器
1 筆、筆記本、計算機
2 最剛好的量,就是一張A4
3 紙本資料必備四點附加價值
4 「啊,我的名片用完了!」
第5章 第一印象,不能扣分
1 外表特別重要,因為你只有20秒
2 配合對方挑選服裝
3 乾淨,就是最安全的打扮
4 一套正式西裝,讓我完成150萬日圓的交易
5 在哈佛大學,你看不到胖子
第6章 靠手勢、音調,為你的簡報加分
1 福利法則表達方式,避免答非所問
2 搭配五種手勢,對方一定印象深刻
3 你得說出氣勢,但不是大聲
4 可以小聲,但要有穿透力
第7章 錄影、打逐字稿,這是最好的練習
1 練習占八成,上場占兩成
2 打逐字稿,抓出你的廢言廢語
3 嚴格守時,多一秒都不可以
4 找個對象,徹底模仿
第8章 這次沒成功,再找下一個20秒
1 注意口中的氣味
2 你的實力,不能敗給情緒
3 多留一手,不怕沒招可用
4 確保二次、三次追擊的機會
後記 20秒簡報,是猛藥也可能是毒藥
參考文獻
序/導讀
前言 創造奇蹟的20秒簡報
坊間流傳著許多討論簡報技巧的書籍,而本書與那些從頭到尾只是把簡報技巧條列陳述的工具書截然不同,是一本能夠讓你的人生掀起巨大改變,讓你的簡報擁有靈魂的指南書。
本書將為讀者介紹,只要花幾秒就能讓奇蹟發生、徹底大逆轉局勢的方法,這個方法就是20秒的電梯簡報(The Elevator Pitch)。
電梯簡報發源於創業者的聖地──美國矽谷,是一種嶄新概念的簡報術。若你也有下述的煩惱,那麼利用簡報,你說不定就能抓住一舉改變狀況的大好機會。
1. 想要開發新客源以提升業績。
2. 想要創業,需要向投資者們調度資金。
3. 希望能獲得第一志願的企業青睞,一舉錄取。
4. 想向喜歡的對象告白,希望擄獲芳心。
5. 希望能精準的傳達自己的想法,不要造成誤會。
你是不是覺得肯定要花費很多時間、非常嘔心瀝血,才能夠實現願望或解決煩惱?大錯特錯。當你學會20秒簡報,你將能以超乎想像的速度,達成你所期望的結果,奇蹟將會在一瞬間發生。
請恕我現在才簡單自我介紹。我是一名新創教育事業的經營者,目前也有在大學開班授課。以10~20歲世代為中心,至今已有將近3,000人以上接受過我的簡報技巧指導,當中有學生也有商務人士。但其實我在學生時代,曾被狠狠批評簡報技巧超差。
像是談話內容太無聊、抓不到重點、文字語彙太貧乏等,周遭的人們曾經給予我的評價就是如此慘痛嚴苛。我以前也曾向上市企業很認真的簡報,結果在眾多企業要員的面前,被如此狠狠的吐槽:「小杉啊,你的簡報技巧很差呢。」對於當時的我來說,這句話簡直就像一把刀,用力刺進我的心臟。
就在那個時期,我接觸了電梯簡報。攻讀研究所時,我發狂般的拚命學習簡報術,並開發了自己的「20秒簡報」。其結果,讓曾經陷入簡報地獄的我,在此之後突飛猛進,一次又一次跨越難關,贏得想要的成果。
之後面對求職、工作職場、人際關係……人生際遇中的種種難關,我全部都能順利通過,之所以能有如此巨大的轉變,我相信都是拜20秒簡報所賜。
「想要將如此美妙的技能傳達給更多人知道,讓世界變得更美好。」於是我抱持著這樣的想法,下定決心開始編寫本書。
現今有太多長篇書籍,將同樣一件事不停以換句話說的方式重複,藉此灌水頁數、用無意義的內容增加篇幅,反而讓讀者越讀越心累。而本書只刊載重點內容,請務必反覆閱讀箇中精妙。
本書共由8個章節所構成,每個章節所要論述的重點如下:
第1章:20秒簡報的概要。
第2章:關於簡報的目標設定、制定策略。
第3章:模擬情境的設想方式。
第4章:20秒簡報的必備工具。
第5章:打造可信的願景。
第6章:正確傳達旨意的說話方式。
第7章:有效率的練習法。
第8章:簡報時的注意事項,以及構築信賴關係的方法。
本書收錄大量的實際案例,讓讀者可以更有臨場感的去感受、理解簡報的威力。我集結了將近10年的研究結果,並凝聚精華成就了這本書,衷心盼望你也能自由自在的使用,親自感受所謂20秒的奇蹟!
坊間流傳著許多討論簡報技巧的書籍,而本書與那些從頭到尾只是把簡報技巧條列陳述的工具書截然不同,是一本能夠讓你的人生掀起巨大改變,讓你的簡報擁有靈魂的指南書。
本書將為讀者介紹,只要花幾秒就能讓奇蹟發生、徹底大逆轉局勢的方法,這個方法就是20秒的電梯簡報(The Elevator Pitch)。
電梯簡報發源於創業者的聖地──美國矽谷,是一種嶄新概念的簡報術。若你也有下述的煩惱,那麼利用簡報,你說不定就能抓住一舉改變狀況的大好機會。
1. 想要開發新客源以提升業績。
2. 想要創業,需要向投資者們調度資金。
3. 希望能獲得第一志願的企業青睞,一舉錄取。
4. 想向喜歡的對象告白,希望擄獲芳心。
5. 希望能精準的傳達自己的想法,不要造成誤會。
你是不是覺得肯定要花費很多時間、非常嘔心瀝血,才能夠實現願望或解決煩惱?大錯特錯。當你學會20秒簡報,你將能以超乎想像的速度,達成你所期望的結果,奇蹟將會在一瞬間發生。
請恕我現在才簡單自我介紹。我是一名新創教育事業的經營者,目前也有在大學開班授課。以10~20歲世代為中心,至今已有將近3,000人以上接受過我的簡報技巧指導,當中有學生也有商務人士。但其實我在學生時代,曾被狠狠批評簡報技巧超差。
像是談話內容太無聊、抓不到重點、文字語彙太貧乏等,周遭的人們曾經給予我的評價就是如此慘痛嚴苛。我以前也曾向上市企業很認真的簡報,結果在眾多企業要員的面前,被如此狠狠的吐槽:「小杉啊,你的簡報技巧很差呢。」對於當時的我來說,這句話簡直就像一把刀,用力刺進我的心臟。
就在那個時期,我接觸了電梯簡報。攻讀研究所時,我發狂般的拚命學習簡報術,並開發了自己的「20秒簡報」。其結果,讓曾經陷入簡報地獄的我,在此之後突飛猛進,一次又一次跨越難關,贏得想要的成果。
之後面對求職、工作職場、人際關係……人生際遇中的種種難關,我全部都能順利通過,之所以能有如此巨大的轉變,我相信都是拜20秒簡報所賜。
「想要將如此美妙的技能傳達給更多人知道,讓世界變得更美好。」於是我抱持著這樣的想法,下定決心開始編寫本書。
現今有太多長篇書籍,將同樣一件事不停以換句話說的方式重複,藉此灌水頁數、用無意義的內容增加篇幅,反而讓讀者越讀越心累。而本書只刊載重點內容,請務必反覆閱讀箇中精妙。
本書共由8個章節所構成,每個章節所要論述的重點如下:
第1章:20秒簡報的概要。
第2章:關於簡報的目標設定、制定策略。
第3章:模擬情境的設想方式。
第4章:20秒簡報的必備工具。
第5章:打造可信的願景。
第6章:正確傳達旨意的說話方式。
第7章:有效率的練習法。
第8章:簡報時的注意事項,以及構築信賴關係的方法。
本書收錄大量的實際案例,讓讀者可以更有臨場感的去感受、理解簡報的威力。我集結了將近10年的研究結果,並凝聚精華成就了這本書,衷心盼望你也能自由自在的使用,親自感受所謂20秒的奇蹟!
試閱
怎麼賣一支筆給比爾.蓋茲?
20秒簡報的內容架構,會因為不同的報告對象,而有大幅度的改變。舉例來說,假如今天你要賣一支筆,給世界名人比爾.蓋茲(Bill Gates),你會如何開始你的簡報?
我想,你應該不可能把價格便宜當成提案內容吧?畢竟比爾.蓋茲可是世界有名的大富豪呢。
「我給你優惠價吧」、「現在買的話只要半價」,像這樣膚淺的文字肯定無法讓他上鉤。想引起他的興趣,你的內容至少應該要提到社會責任之類,且必須是架構完整的簡報,才有機會吧。
總之,弄清楚你所要報告的對象是什麼樣的人,這點非常重要。
.地點(他常去什麼地方?)。
.時間(他是晨型人?午型人?夜貓子?)。
.服裝(他是穿西裝?休閒便服?他喜好哪種風格?)。
.用字遣詞(他有口頭禪嗎?)。
.提案(他會對什麼話題感興趣?他關心的議題是?)。
.財力(他的經濟能力在哪個階段?)。
根據不同對象,上列幾點都會有非常大的差異。
在說出自己的意見之前,請務必先好好思考,你正在對什麼樣的人說話。這不局限於商務人士,你與家人、朋友,或想加深交情的對象,都一樣需要有這份用心。
你要簡報的對象是什麼樣的人?對方的年齡?性別?教育程度?面對小學生和社會人士,你的用字遣詞肯定不一樣;男性或女性,會感興趣的議題及關鍵字肯定也有差異;依據對方的教育程度,你也會需要調整提案內容的難易度。
另外,針對你所提出的觀點,對方能夠有多少共鳴或了解?對方會不會有先入為主的刻板印象?對方會有多少時間與你談話?像這樣進一步思考,你就會明白,是否要捨棄難懂的業界用語或是專有名詞。
「站在對方的立場思考」是非常重要的一件事,你必須抽絲剝繭,徹底分析對象,並思考自己的行動。
參加講座、研討會,貴人都在那裡
在我們計畫著如何接近簡報的目標人物時,切記有一個絕對不容錯過、與對象接觸率極高的絕佳場所,那就是你的目標人物會出席的講座或研討會。
為什麼在這類場合,能有極高機率可以成功接觸目標人物?因為凡是講座或研討會這種活動,日期、地點、流程等資訊,你都能在事前清楚掌握。基本上只要沒有不可抗力的特殊意外,主講人當天都一定會出現,而在活動結束後,通常會有機會與主講人搭話或是交換名片。
另外,在這種場合進行簡報最不會吃閉門羹,所以我建議各位要好好把握。在日本,多數的講座或研討會需要付費才能參加,一般的私人專題演講,參加費用大約是5,000日圓,主講人會認為到場的觀眾都有付費,因此當你向主講人搭話時,他們通常不會拒絕也不會迴避,但你也不用急於第一次參加活動,就想要進行簡報。
我們可以把講座或研討會當成是行前場勘。你的目標人物就近在眼前,這是好好觀察及蒐集情報的大好機會,去觀察目標人物的實際行為、分析他與你原本的印象是否有落差等,會有助於你日後訂定戰略。想當然耳,第一排正中間,就是你應該要去坐的位置,千萬不要覺得不好意思就坐到後排位置。
你必須確保你的座位能夠被主講者一眼看見。就算現場是採指定座位制,或是有空調、視線死角等其他因素,建議你還是要極力爭取前面一點的位置,即便現場與他人換座位也在所不惜。在入場費一致的情況下,主辦單位也一定會盡量滿足你的需求。
這裡我分享一個實際案例。有一位立志想成為講師的A先生,為了與目標對象有接觸的機會,他報名參加了目標對象主講的研討會。
聆聽主講人演講的內容,確認主講人與自己的期望一致後,他利用中場休息時間,帶著自己的名片上前與主講人打招呼,順利藉此交換了名片。研討會結束後,他不只發送郵件道謝,後來也繼續報名參加這位主講人的其他講座。
A先生重複了兩、三次同樣的流程。
一般來說,很少有參加者會如此熱衷到這種地步。某天活動結束後,A先生一如往常又去休息室向主講人打招呼,此時主講人幾乎已經認得他,兩人很快就建立起交情,跨出友誼橋梁的第一步了。
到了這個階段,A先生也表明自己其實有意願成為講師,之後成功與主講人約好進一步訪談的時間。最後,他成為這位主講人的徒弟,以儲備幹部的形式,跟在對方身邊學習。
如果,你到目前為止從來沒有參加過任何一場講座或研討會,誠摯建議你跨出第一步,去試著參加你的目標人物有出席的活動吧。我敢打包票,你一定會有所收穫,不會白費。
拋釣餌,你只有3秒時間
20秒簡報為了速戰速決,萬無一失的劇本(簡報內容)可說是必備武器,說是劇本的好壞決定簡報成敗,一點也不為過。接下來,我就來說明該如何準備一個好劇本。
在建立劇本時,絕對不能忽視的重點就是結構。所謂結構,就是決定你表達的順序,也可以說是你的說話內容。為了讓對方認同你的提案,你的表達順序就顯得很重要。那麼,我們該如何加強劇本的結構?
你完全不需要從無到有、靠自己創造。在思考結構時,其實有一個既定的黃金陣型。這個黃金陣型的名字就是鑽石結構,善用這個陣型,就能讓你的劇本發揮最大效果。
第一層:釣餌
所謂釣餌,就是能引起對方注意或興趣的話題、事物。
20秒簡報非常需要抓住對方的注意力,而你只有3秒的時間,短短3秒就可以定生死。
注意,作為餌的題材,可以正經也可以幽默,但千萬不能無趣,若無法引起聽者興趣,那就沒有意義。
拋出餌之後,矽谷流派的做法是從結論開始,而日本人在溝通的時候,則會先加上鋪陳。
舉例來說,當你的報告對象是日本人時,在開始之前,可以先說句:「不好意思,可以打擾您大約20秒的時間嗎?」當作開場白。多說這一句話當鋪陳,日本人願意聽你說話的機率就會大增。
接著要陳述結論時,你可以說「我先說結論……」,再搭配以下三項要點,讓你的報告對象徹底被你吸引:
1. 從反問對方開始
可以像剛才的舉例,先用「方便打擾您嗎」當作提問,也可以用反問對方的方式,故意引起對方的興趣。
2. 開頭就說「最重要的是……」
一開頭就強調「最重要」,無論是誰都會被吸引,認真聽你說。
3. 一開場就稱讚對方
就算是稱讚對方當下的穿著或配件也沒關係,大多數人被稱讚的同時,也會提升對你的好感度。
第二層:重點
要開始講述重點時,試著用這個方法來表達:「重點有三個。」接著繼續說:「第一個重點是……;第二個重點……;第三個重點是……。」像這樣條列式的說法,也有助於對方邊聽邊整理,加上先把有幾項重點說出來,對方也比較有耐心聽到最後。
此外,還有一招關鍵句,也別忘記用上──「總結就是……」,當這句話說出口,對方會立刻集中精神注意聽。
為了貫徹鑽石結構,最需要費心的部分就是重點。
要能涵蓋所有你想表達的內容、要讓對方容易記得並且一聽就懂,你所歸納出的重點必須達成這三項目標,因此在這個階段,非常值得你多花一點時間心力準備。
第三層:歸納
若想透過簡報傳達你的想法,最後結尾時就必須前後呼應。
這時可以利用歸納的技巧,再一次強調你如此提案的理由、此提案對對方有什麼益處。利用歸納,讓你與對方產生更深的連結,而在最後的最後,別忘了首尾呼應。「所以,你到底希望我怎麼做?」為了不讓你的對象在聽完簡報後產生這樣的疑問,接下來就是明確、具體的告訴對方,你希望他怎麼做。
.希望能告訴我您的聯絡方式。
.希望可以跟您約時間正式面談。
.希望您能看看我的企劃案。
.希望您能撥出一週的時間試用商品。
.希望能夠引見決策者。
就像這樣明確表達出你的期望。
你應該也有聽說過「無限迴圈對話」這個名詞吧。這是指故意不讓談話中斷、不停延伸話題,並一邊觀察對方的反應,不斷改變談話走向,以求促使對方採取你想要的行動。但若是對方本來就對你的話題有興趣,根本不需要花費那麼長的時間說服,其實大約只要20秒就綽綽有餘了。
以上說明,希望可以讓你也能好好運用鑽石結構。
20秒簡報的內容架構,會因為不同的報告對象,而有大幅度的改變。舉例來說,假如今天你要賣一支筆,給世界名人比爾.蓋茲(Bill Gates),你會如何開始你的簡報?
我想,你應該不可能把價格便宜當成提案內容吧?畢竟比爾.蓋茲可是世界有名的大富豪呢。
「我給你優惠價吧」、「現在買的話只要半價」,像這樣膚淺的文字肯定無法讓他上鉤。想引起他的興趣,你的內容至少應該要提到社會責任之類,且必須是架構完整的簡報,才有機會吧。
總之,弄清楚你所要報告的對象是什麼樣的人,這點非常重要。
.地點(他常去什麼地方?)。
.時間(他是晨型人?午型人?夜貓子?)。
.服裝(他是穿西裝?休閒便服?他喜好哪種風格?)。
.用字遣詞(他有口頭禪嗎?)。
.提案(他會對什麼話題感興趣?他關心的議題是?)。
.財力(他的經濟能力在哪個階段?)。
根據不同對象,上列幾點都會有非常大的差異。
在說出自己的意見之前,請務必先好好思考,你正在對什麼樣的人說話。這不局限於商務人士,你與家人、朋友,或想加深交情的對象,都一樣需要有這份用心。
你要簡報的對象是什麼樣的人?對方的年齡?性別?教育程度?面對小學生和社會人士,你的用字遣詞肯定不一樣;男性或女性,會感興趣的議題及關鍵字肯定也有差異;依據對方的教育程度,你也會需要調整提案內容的難易度。
另外,針對你所提出的觀點,對方能夠有多少共鳴或了解?對方會不會有先入為主的刻板印象?對方會有多少時間與你談話?像這樣進一步思考,你就會明白,是否要捨棄難懂的業界用語或是專有名詞。
「站在對方的立場思考」是非常重要的一件事,你必須抽絲剝繭,徹底分析對象,並思考自己的行動。
參加講座、研討會,貴人都在那裡
在我們計畫著如何接近簡報的目標人物時,切記有一個絕對不容錯過、與對象接觸率極高的絕佳場所,那就是你的目標人物會出席的講座或研討會。
為什麼在這類場合,能有極高機率可以成功接觸目標人物?因為凡是講座或研討會這種活動,日期、地點、流程等資訊,你都能在事前清楚掌握。基本上只要沒有不可抗力的特殊意外,主講人當天都一定會出現,而在活動結束後,通常會有機會與主講人搭話或是交換名片。
另外,在這種場合進行簡報最不會吃閉門羹,所以我建議各位要好好把握。在日本,多數的講座或研討會需要付費才能參加,一般的私人專題演講,參加費用大約是5,000日圓,主講人會認為到場的觀眾都有付費,因此當你向主講人搭話時,他們通常不會拒絕也不會迴避,但你也不用急於第一次參加活動,就想要進行簡報。
我們可以把講座或研討會當成是行前場勘。你的目標人物就近在眼前,這是好好觀察及蒐集情報的大好機會,去觀察目標人物的實際行為、分析他與你原本的印象是否有落差等,會有助於你日後訂定戰略。想當然耳,第一排正中間,就是你應該要去坐的位置,千萬不要覺得不好意思就坐到後排位置。
你必須確保你的座位能夠被主講者一眼看見。就算現場是採指定座位制,或是有空調、視線死角等其他因素,建議你還是要極力爭取前面一點的位置,即便現場與他人換座位也在所不惜。在入場費一致的情況下,主辦單位也一定會盡量滿足你的需求。
這裡我分享一個實際案例。有一位立志想成為講師的A先生,為了與目標對象有接觸的機會,他報名參加了目標對象主講的研討會。
聆聽主講人演講的內容,確認主講人與自己的期望一致後,他利用中場休息時間,帶著自己的名片上前與主講人打招呼,順利藉此交換了名片。研討會結束後,他不只發送郵件道謝,後來也繼續報名參加這位主講人的其他講座。
A先生重複了兩、三次同樣的流程。
一般來說,很少有參加者會如此熱衷到這種地步。某天活動結束後,A先生一如往常又去休息室向主講人打招呼,此時主講人幾乎已經認得他,兩人很快就建立起交情,跨出友誼橋梁的第一步了。
到了這個階段,A先生也表明自己其實有意願成為講師,之後成功與主講人約好進一步訪談的時間。最後,他成為這位主講人的徒弟,以儲備幹部的形式,跟在對方身邊學習。
如果,你到目前為止從來沒有參加過任何一場講座或研討會,誠摯建議你跨出第一步,去試著參加你的目標人物有出席的活動吧。我敢打包票,你一定會有所收穫,不會白費。
拋釣餌,你只有3秒時間
20秒簡報為了速戰速決,萬無一失的劇本(簡報內容)可說是必備武器,說是劇本的好壞決定簡報成敗,一點也不為過。接下來,我就來說明該如何準備一個好劇本。
在建立劇本時,絕對不能忽視的重點就是結構。所謂結構,就是決定你表達的順序,也可以說是你的說話內容。為了讓對方認同你的提案,你的表達順序就顯得很重要。那麼,我們該如何加強劇本的結構?
你完全不需要從無到有、靠自己創造。在思考結構時,其實有一個既定的黃金陣型。這個黃金陣型的名字就是鑽石結構,善用這個陣型,就能讓你的劇本發揮最大效果。
第一層:釣餌
所謂釣餌,就是能引起對方注意或興趣的話題、事物。
20秒簡報非常需要抓住對方的注意力,而你只有3秒的時間,短短3秒就可以定生死。
注意,作為餌的題材,可以正經也可以幽默,但千萬不能無趣,若無法引起聽者興趣,那就沒有意義。
拋出餌之後,矽谷流派的做法是從結論開始,而日本人在溝通的時候,則會先加上鋪陳。
舉例來說,當你的報告對象是日本人時,在開始之前,可以先說句:「不好意思,可以打擾您大約20秒的時間嗎?」當作開場白。多說這一句話當鋪陳,日本人願意聽你說話的機率就會大增。
接著要陳述結論時,你可以說「我先說結論……」,再搭配以下三項要點,讓你的報告對象徹底被你吸引:
1. 從反問對方開始
可以像剛才的舉例,先用「方便打擾您嗎」當作提問,也可以用反問對方的方式,故意引起對方的興趣。
2. 開頭就說「最重要的是……」
一開頭就強調「最重要」,無論是誰都會被吸引,認真聽你說。
3. 一開場就稱讚對方
就算是稱讚對方當下的穿著或配件也沒關係,大多數人被稱讚的同時,也會提升對你的好感度。
第二層:重點
要開始講述重點時,試著用這個方法來表達:「重點有三個。」接著繼續說:「第一個重點是……;第二個重點……;第三個重點是……。」像這樣條列式的說法,也有助於對方邊聽邊整理,加上先把有幾項重點說出來,對方也比較有耐心聽到最後。
此外,還有一招關鍵句,也別忘記用上──「總結就是……」,當這句話說出口,對方會立刻集中精神注意聽。
為了貫徹鑽石結構,最需要費心的部分就是重點。
要能涵蓋所有你想表達的內容、要讓對方容易記得並且一聽就懂,你所歸納出的重點必須達成這三項目標,因此在這個階段,非常值得你多花一點時間心力準備。
第三層:歸納
若想透過簡報傳達你的想法,最後結尾時就必須前後呼應。
這時可以利用歸納的技巧,再一次強調你如此提案的理由、此提案對對方有什麼益處。利用歸納,讓你與對方產生更深的連結,而在最後的最後,別忘了首尾呼應。「所以,你到底希望我怎麼做?」為了不讓你的對象在聽完簡報後產生這樣的疑問,接下來就是明確、具體的告訴對方,你希望他怎麼做。
.希望能告訴我您的聯絡方式。
.希望可以跟您約時間正式面談。
.希望您能看看我的企劃案。
.希望您能撥出一週的時間試用商品。
.希望能夠引見決策者。
就像這樣明確表達出你的期望。
你應該也有聽說過「無限迴圈對話」這個名詞吧。這是指故意不讓談話中斷、不停延伸話題,並一邊觀察對方的反應,不斷改變談話走向,以求促使對方採取你想要的行動。但若是對方本來就對你的話題有興趣,根本不需要花費那麼長的時間說服,其實大約只要20秒就綽綽有餘了。
以上說明,希望可以讓你也能好好運用鑽石結構。
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