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◎企業特有的「依賴個體」傾向仍持續存在
上班族「無法休息」→「不休息」的理由之一,就是根植於企業中的「依賴個體」體質。
所謂的依賴個體,是指「那個人一旦休假,工作就會停擺」這種企業特有的現象。新冠疫情造成的混亂,進一步強化了各企業依賴個體的傾向,而這樣的扭曲現象尤其出現在以30幾歲的人為主的中階主管之中。
如下三個現象,可算是其中較為顯著的例子:

【現象①】30幾歲人的「工作動力」急遽下降
依賴個體意味著「工作會集中到能幹的人身上→那個人一旦休假,工作就會停擺→那個人無法休息→那個人疲憊不堪→團隊的生產力下降」這樣的循環。
而其影響主要集中在身為團隊核心的中堅份子,許多企業都明顯出現30幾歲的員工,工作動力低落的現象。

【現象②】對年輕人的「關照」,令中階主管疲憊不堪
中階主管就像是「夾心餅乾」般地被夾在上司和部屬之間,雖然不是現在才開始有此現象,但近年來,他們越來越常被要求「多關照」年輕一輩的員工,而帶來了極大的負擔。
他們那些20出頭年紀的部屬,則是在公司裡備受寵愛的世代。
由於勞動人口不足的關係,他們被要求不能對部屬生氣、要讓部屬早點回家、不能讓部屬辭職等,所以也無法嚴格指導,於是進一步放大了其內心的鬱悶感。
近來,新進員工的起薪大幅增加,20幾歲人的薪資越來越有可能超車30幾歲人的薪資這件事,也加劇了他們的焦慮不安。

【現象③】背負的責任越多,累積的壓力就越大
工作時間因工作方式改革而受到限制,再加上又不能嚴格地指導部屬,於是,20幾歲員工往往會需要更長的時間才能夠獨當一面。
為了彌補這樣的成長延遲,以致於負擔沉重的,正是30幾歲的員工們。
30幾歲的這群人,在20幾歲的時候接受了嚴厲的前輩或上司指導,忍受飆罵、苦不堪言,是最後一個熬過艱苦才得以獨當一面的世代。
於是,在現今的企業中,大部分工作必定都集中於30幾歲的中階主管頭上,他們每天重複著「再累也無法休息」的日子。
而30幾歲的人剛好是結婚、生子、買房的主要族群,由於背負的責任多,所以也比較會忍耐,因此,導致了公司裡工作最忙的一群人,處於最難以休假的狀態。

有一家大型企業為了減少「依賴個體」的現象,而開始引進所謂的「兩人制」。
亦即把職業層級相同的兩個人配成一組,讓他們瞭解彼此的工作,以便能互相替代,藉此建立起任何一方休假,工作也不會停擺的機制。
據說透過此制度的啟動,該公司有薪休假的利用率便大幅提昇。

可見今後企業若是想提升有薪休假的利用率,就必須優先讓30幾歲的中階主管休假才行。
先讓30幾歲員工休假,再來是40幾歲,最後才是20幾歲和50歲以上,像這樣明確區分目標族群很重要。若是同時要求所有人都「多多休假」,就會變成實際能休假的只有20幾歲和60歲以上的人了。

◎有了興趣,工作效率就會大幅提升
根據我們公司對上班族做的問卷調查顯示,在工作上成績斐然的優秀員工,其有薪假消化率多了20%以上,且擁有多種興趣。
工作做得好的人有個共通特徵,就是會為了享受興趣而倒過來推算工作時程,並提高工作效率。例如「週末想要打網球,所以執行工作時很有效率」,或者「想要出國釣魚,為了能請一週的假,所以把工作提前完成」等。
若是想著「到時候能休假再休」或者「閒下來就休」的話,往往永遠都休不了假,也無法享受嗜好、興趣。
相比之下,他們其實是先決定好休假的日子,朝著該方向,有計畫地執行工作,藉此充分發揮「截止期限效應」。

所謂的截止期限效應,是指透過設定期限的方式,激發專注力,以便能有效率地執行工作的一種心理現象。
截止期限效應一旦發生,便會產生「專注力提升→工作效率變高→能快速取得工作成果→可以確實請到假→享受興趣→能夠抒解壓力→能積極地投入下一個工作」這樣的循環。

不是在被別人規定的期限內完成工作,而是為了自己的樂趣,照著自行設定的工作期限做事……能幹的人會像這樣思考以提高工作動力,妥善利用自己的興趣來增加工作上的生產力。

以我個人來說,自從有了興趣後,我的工作方式就變得更加靈活有彈性。
喜歡騎重機的我,每年都會來個兩趟環北海道一周的重機之旅,而為了讓這項興趣得以成行,打從新冠疫情爆發的三年前,我就開始遠距工作,創造出到哪裡都能工作的環境。
藉由遠距工作的引進,企業諮商及演講、授課等都能在旅遊地的飯店進行,這大幅提昇了工作地點的自由度。
即使在新冠疫情的外出禁令下,也能照常工作,讓我得以順利克服許多困難。
為了享受北海道重機之旅所做出的選擇,最終為我帶來了超大的好運氣。

有了這樣的經驗後,我開始試著以「該如何工作,才能玩得開心?」的觀點來重新審視日常生活,結果也得到一些小發現。
例如,工作時的「休息」方式。
騎重機旅遊時,每騎45到60分鐘左右,就算不覺得累,我也會到休息站等處稍事休息,這樣不僅安全,也比較安心。
而這樣的休息頻率,也被我應用在平常的工作上。亦即就算不覺得累,仍會每隔45分鐘就短暫休息一下,藉此提高工作效率,避免疲勞累積。
我想,只要休假時玩得開心,工作的時候就能發現以往沒有注意到的小訣竅。
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