STEP1 化「NO」為「YES」：商場心理大作戰！
不讓你說不呢！「二選一推銷法」
假設你是新開幕健身房的業務人員，你會怎麼說服路人入會呢？
「我們是車站前新開幕的健身房，常做運動才能常保健康喔！要不要加入呢？」
「開幕大放送！現在入會會費只要五折喔！歡迎加入我們！」
這麼說是無法挑起對方興趣的。一個優秀的業務，會採取完全不同的手段， 讓對方無從拒絕 。
剛剛的兩種說法都給了對方「退路」，以致還沒進入正題就吃了閉門羹。重點在於「詢問技巧」，不給對方說不的機會。比方說⋯⋯
「您比較擔心精神壓力還是體力退化呢？」
大多人被這麼一問，都會回答「精神壓力」或是「體力退化」。發現了嗎？這個問題沒有「不需要」這個選項，無論他們回答哪一項，你都可以繼續推銷。如果對方比較擔心「精神壓力」的話，你可以說「其實人際關係或工作上的壓力，大多是可以靠運動排解的。科學證明運動可幫助身體放鬆，有效降低壓力。我們有上班族專用的夜間課程喔！你要不要來試上看看呢？」
相信我，既然對方已經回答自己擔心精神上的壓力，自然沒有理由拒絕，進而產生「好吧，去看看也無妨」的想法。
這就是業務菁英最常用的推銷技巧之一 「二選一推銷法」，一開始就給對方A和B兩個選項 ，強迫他們二選一，而非回答「要」或「不要」。
如果你只是問對方「要或不要」，對方只要一個「不」字，你就沒戲唱了。「二選一」則不然，無論對方回答哪一個，你都可以繼續推銷，讓對方既難以打斷，又不好拒絕。
STEP2 菁英式「討價還價」心理戰術
想談成生意？讓「噪音」助你一臂之力！
你有沒有過這種經驗呢？明天要考試，鄰居卻在開派對，害你無法專心念書；在訂立重大企劃時，道路施工的噪音吵得你不斷分心。為什麼會這樣呢？原因很簡單，因為噪音會打斷專注力，讓人無法專心。
心理學專家曾做過一項實驗，讓A組戴著耳機聽音樂，B組則否，並在其間對他們提出許多不合理的要求。實驗結果顯示，B組大多人都拒絕的要求， 聽音樂的A組卻有不少人都貿然接受 。由此可見，在噪音的干擾下，人只能做概略的判斷，無法細查每一個環節。
H是在大型貿易工作的上班族，他就靠著這招闖蕩商場。我們來聽聽他怎麼說。「談生意時，基本上雙方心裡都對結果大致有底。不過，當對自己的提案比較沒自信時，比方像是我們提出的條件比其他公司差，又或是因為時間不夠，導致企劃案訂立得不夠周詳時，我就會借助『噪音』的力量提高成交的機率。」
怎麼借助噪音的力量呢？
「其實也不是刻意噪音，而是故意約客戶到爵士酒吧談生意，藉此妨礙對方仔細思考。我最常去的那間酒吧音樂滿大聲的，不提高聲量根本聽不到對方講話。」
這麼做真的有效嗎？
「出乎意料地有效喔！而且約在爵士酒吧，客戶都很高興呢！既可以妨礙思考，又可以取悅客戶，一舉兩得！」
各位也可以試試看這個方法，比方說，趁著道路施工時向主管提案，又或是在吵雜的電車裡跟上司談要事。相信各位在噪音的「幫助」下，必定能夠旗開得勝。
STEP3 【極機密】隨心所欲心理操作術
「好康大放送」反而弄巧成拙？
商店街一角正在街頭叫賣。
銷售員正元氣十足地介紹一把不鏽鋼菜刀，不生鏽、好切剁、不沾黏，說有多好就有多好。
他當場示範切番茄、厚達三十公分的三明治，切割俐落，運用自如，看起來真的很好用。
最後他說：「好康的可不止這些，今天我們還要大放送！」隨後拿出瓷製刨刀、大小削皮器等贈品放在桌上。
「送那麼多東西還只賣原價喔！今天我們賠本賣啦！」
A女身旁的男子看了呢喃道：「這人真是外行。」這人正是一家銷售管理公司的總經理，在這方面是專家中的專家
「可是這麼多人圍觀耶⋯⋯」
A女指向銷售員身邊的歐巴桑大軍。
「那些人大部分只是來看熱鬧的，真正會買的人屈指可數。」
不愧是內行人，這麼快就看出其中端倪。
「美國曾做過一項心理實驗，在超市貼了一張告示：『只要花三十分錢買◯◯公司的吐司，即可到櫃檯領取三十五分錢。』也就是說，顧客不但可以免費得到一條吐司，還可以賺五分錢。這可是天上掉下來的禮物，照理來說，應該會造成大搶購，供不應求才對。結果妳猜怎麼著？」
「⋯⋯沒賣完？」
「沒錯。賣掉兩、三條後，就乏人問津了。為什麼呢？」
「你的問題好多喔⋯⋯嗯⋯⋯因為天下沒有白吃的午餐，大家都擔心優惠的背後有什麼陰謀？」
「呦~很聰明嘛！真難得。 太過強調好處，反而會讓人往壞處想 。大多客人都認為，如果真是好貨，怎麼可能還倒貼你五分錢？超市寧可賠錢也要賣掉這些吐司，可見他們多想脫手，這其中一定有什麼大問題。」
「你的意思是，那個菜刀銷售員送那麼多東西，不但無法激起購買慾，反而會看官心存懷疑？」
「很有可能。 其實想要提升業績，最好的方法就是強調商品的優點和特色 。真正的好產品，不用送東西也一樣銷路長紅。」
A女往剛才的攤位看去，只見那名銷售員正在收攤，將一堆賣不完的菜刀收進紙箱裡⋯⋯。
STEP4 縮短彼此距離的戀愛心理法則
想跟朋友有進一步發展？你需要 「 自我揭露 」
你是否曾經很喜歡某人，卻遲遲無法表明心意，只好一直與對方保持好朋友的關係呢？又或是本來跟某人只是朋友，卻在某個機緣下，莫名產生了情愫？
這兩種情況都很常見。很多人之所以遲遲不肯表白，就是因為「認識太久」，生怕破壞這份誼。
其實像這種情形，你可以耍一點小心機，向對方「自我揭露」（Self-disclosure）。
如其名所示，「自我揭露」就是「 主動向對方坦白私事 」。像是工作上的煩惱、家庭遇到的困難，又或是朋友誤解自己等。
要注意的是，你所「揭露」的一定要是事實。謊言總有矛盾，若對方發現你在說謊，很有可能不再信任你，對你感到反彈，這樣可就弄巧成拙了。當然，你無須把自己的內心世界赤裸裸地呈現在對方面前，只要誠實以對就好了。
你不敢對別人說的事，在他面前卻能侃侃而談，代表他在你心中的地位非常特別。這麼做能讓對方知道你很信任他，進而對你產生好感。
此外， 「自我揭露」還是「互相坦白」的開始 。
既然你願意跟我分享心事，我也願意向你坦白秘密 。
有了「專屬」的秘密後，你們倆就成了「共犯關係」，不但心理距離隨之拉近，還有可能發展出進一步的關係。
不想只是朋友？趕快約對方「談心」吧！
「我有事想跟你商量，你什麼時候有空？」
簡單的一句話，就可能讓你們跨越「朋友」的界線。
STEP5 魅力男的「洗腦迷惑術」
想擺脫單身狗嗎？你需要「讓女生討歡心」
年輕演員H在演出校園連續劇的配角後爆紅，之後接演純愛電影，晉身演藝圈新星之列。之後他成為收視率的保證，只要有他演出的電視劇，收視率都是一路長紅。
他不僅是年輕女孩的新一代男神，也常跟同劇女演員傳出緋聞。像他這樣帥氣的男生，受女生歡迎是理所當然的，但也不是每個帥哥都能輕易擄獲女生芳心，讓我們聽聽他有什麼追女生的秘訣。
「你都怎麼追女生？」
嗯⋯⋯就討她歡心囉，像是送禮物，或是幫助她解決困難之類的。
「嗯，果然沒錯。一般都是這麼做，但方向完全錯誤。」
方向錯誤？
「對，很多男人以為追女生就是討好女生，但其實，讓女生討你歡心也很重要。
咦？什麼意思啊？
「就是拜託她做事，讓她為你付出。像是請她幫你點餐，又或是請她幫你買東西。」
女生會吃這套嗎？
「一般人不會拜託討厭的對象做事。所以你拜託她做事，等於間接告訴她你的心意，沒有人會討厭別人喜歡自己。不過，偶爾還是會被拒絕就是了。」
H還說， 很多女生幫男生做過幾次事後，都會產生自己愛上對方的錯覺 。原來如此，真不愧是情場上的常勝軍。
STEP6 擄獲人心的心理誘導術
一句話擄獲長輩的心
你身邊有沒有這種人呢？長得不是多好看，口齒也不是特別伶俐，頭腦也不怎麼聰明，更不是哪方面的專家，在同梯中一點都不出色，也因為這個原因，沒人將他視為對手。可是，他卻很有長輩緣，深得上司喜愛，一下子就爬到比你高的位子。
凸凹貿易公司的W就是這種人。同事個個都想不通，這種人憑什麼出人頭地？對他既羨慕又嫉妒，還因此幫W取了個外號——「老頭殺手」。為什麼他能如此深受「老頭」喜愛呢？
他的前上司神秘兮兮地告訴我們：
「W對長輩們真的很有一套。很多人一味討好上司、拍上司馬屁，最後卻落得一場空。但W不一樣，他拍馬屁拍得非常有技巧。」
這位前上司說，W曾跟他說：「我真的好幸運，竟然能分到經理您這一組。謝謝公司給我這個學習成長的機會。」 明知是拍馬屁，卻不會惹人討厭。
「一般人都是一味巴結，什麼經理您好優秀啊，是人中之龍啦。但他的言語之間卻充滿感謝。見他這麼有誠意，想發脾氣都難。」
有次他和另一家公司比稿輸了。結束後，他非但沒有酸言酸語，還跟對方的組長說：
「今天我輸得很慘，卻沒有一絲不服氣。因為你們的完美企劃案讓我甘拜下風。雖然這麼說可能會被我的上司罵，但你們的企劃案真的讓我好感動。謝謝你們，我受益良多。」
這段話讓競爭對手對他另眼相看，也打開了他在業界的知名度。
由此可見，對歐吉桑的「必殺句」就是「感謝」——「謝謝上天讓我遇見你。」
不讓你說不呢！「二選一推銷法」
假設你是新開幕健身房的業務人員，你會怎麼說服路人入會呢？
「我們是車站前新開幕的健身房，常做運動才能常保健康喔！要不要加入呢？」
「開幕大放送！現在入會會費只要五折喔！歡迎加入我們！」
這麼說是無法挑起對方興趣的。一個優秀的業務，會採取完全不同的手段， 讓對方無從拒絕 。
剛剛的兩種說法都給了對方「退路」，以致還沒進入正題就吃了閉門羹。重點在於「詢問技巧」，不給對方說不的機會。比方說⋯⋯
「您比較擔心精神壓力還是體力退化呢？」
大多人被這麼一問，都會回答「精神壓力」或是「體力退化」。發現了嗎？這個問題沒有「不需要」這個選項，無論他們回答哪一項，你都可以繼續推銷。如果對方比較擔心「精神壓力」的話，你可以說「其實人際關係或工作上的壓力，大多是可以靠運動排解的。科學證明運動可幫助身體放鬆，有效降低壓力。我們有上班族專用的夜間課程喔！你要不要來試上看看呢？」
相信我，既然對方已經回答自己擔心精神上的壓力，自然沒有理由拒絕，進而產生「好吧，去看看也無妨」的想法。
這就是業務菁英最常用的推銷技巧之一 「二選一推銷法」，一開始就給對方A和B兩個選項 ，強迫他們二選一，而非回答「要」或「不要」。
如果你只是問對方「要或不要」，對方只要一個「不」字，你就沒戲唱了。「二選一」則不然，無論對方回答哪一個，你都可以繼續推銷，讓對方既難以打斷，又不好拒絕。
STEP2 菁英式「討價還價」心理戰術
想談成生意？讓「噪音」助你一臂之力！
你有沒有過這種經驗呢？明天要考試，鄰居卻在開派對，害你無法專心念書；在訂立重大企劃時，道路施工的噪音吵得你不斷分心。為什麼會這樣呢？原因很簡單，因為噪音會打斷專注力，讓人無法專心。
心理學專家曾做過一項實驗，讓A組戴著耳機聽音樂，B組則否，並在其間對他們提出許多不合理的要求。實驗結果顯示，B組大多人都拒絕的要求， 聽音樂的A組卻有不少人都貿然接受 。由此可見，在噪音的干擾下，人只能做概略的判斷，無法細查每一個環節。
H是在大型貿易工作的上班族，他就靠著這招闖蕩商場。我們來聽聽他怎麼說。「談生意時，基本上雙方心裡都對結果大致有底。不過，當對自己的提案比較沒自信時，比方像是我們提出的條件比其他公司差，又或是因為時間不夠，導致企劃案訂立得不夠周詳時，我就會借助『噪音』的力量提高成交的機率。」
怎麼借助噪音的力量呢？
「其實也不是刻意噪音，而是故意約客戶到爵士酒吧談生意，藉此妨礙對方仔細思考。我最常去的那間酒吧音樂滿大聲的，不提高聲量根本聽不到對方講話。」
這麼做真的有效嗎？
「出乎意料地有效喔！而且約在爵士酒吧，客戶都很高興呢！既可以妨礙思考，又可以取悅客戶，一舉兩得！」
各位也可以試試看這個方法，比方說，趁著道路施工時向主管提案，又或是在吵雜的電車裡跟上司談要事。相信各位在噪音的「幫助」下，必定能夠旗開得勝。
STEP3 【極機密】隨心所欲心理操作術
「好康大放送」反而弄巧成拙？
商店街一角正在街頭叫賣。
銷售員正元氣十足地介紹一把不鏽鋼菜刀，不生鏽、好切剁、不沾黏，說有多好就有多好。
他當場示範切番茄、厚達三十公分的三明治，切割俐落，運用自如，看起來真的很好用。
最後他說：「好康的可不止這些，今天我們還要大放送！」隨後拿出瓷製刨刀、大小削皮器等贈品放在桌上。
「送那麼多東西還只賣原價喔！今天我們賠本賣啦！」
A女身旁的男子看了呢喃道：「這人真是外行。」這人正是一家銷售管理公司的總經理，在這方面是專家中的專家
「可是這麼多人圍觀耶⋯⋯」
A女指向銷售員身邊的歐巴桑大軍。
「那些人大部分只是來看熱鬧的，真正會買的人屈指可數。」
不愧是內行人，這麼快就看出其中端倪。
「美國曾做過一項心理實驗，在超市貼了一張告示：『只要花三十分錢買◯◯公司的吐司，即可到櫃檯領取三十五分錢。』也就是說，顧客不但可以免費得到一條吐司，還可以賺五分錢。這可是天上掉下來的禮物，照理來說，應該會造成大搶購，供不應求才對。結果妳猜怎麼著？」
「⋯⋯沒賣完？」
「沒錯。賣掉兩、三條後，就乏人問津了。為什麼呢？」
「你的問題好多喔⋯⋯嗯⋯⋯因為天下沒有白吃的午餐，大家都擔心優惠的背後有什麼陰謀？」
「呦~很聰明嘛！真難得。 太過強調好處，反而會讓人往壞處想 。大多客人都認為，如果真是好貨，怎麼可能還倒貼你五分錢？超市寧可賠錢也要賣掉這些吐司，可見他們多想脫手，這其中一定有什麼大問題。」
「你的意思是，那個菜刀銷售員送那麼多東西，不但無法激起購買慾，反而會看官心存懷疑？」
「很有可能。 其實想要提升業績，最好的方法就是強調商品的優點和特色 。真正的好產品，不用送東西也一樣銷路長紅。」
A女往剛才的攤位看去，只見那名銷售員正在收攤，將一堆賣不完的菜刀收進紙箱裡⋯⋯。
STEP4 縮短彼此距離的戀愛心理法則
想跟朋友有進一步發展？你需要 「 自我揭露 」
你是否曾經很喜歡某人，卻遲遲無法表明心意，只好一直與對方保持好朋友的關係呢？又或是本來跟某人只是朋友，卻在某個機緣下，莫名產生了情愫？
這兩種情況都很常見。很多人之所以遲遲不肯表白，就是因為「認識太久」，生怕破壞這份誼。
其實像這種情形，你可以耍一點小心機，向對方「自我揭露」（Self-disclosure）。
如其名所示，「自我揭露」就是「 主動向對方坦白私事 」。像是工作上的煩惱、家庭遇到的困難，又或是朋友誤解自己等。
要注意的是，你所「揭露」的一定要是事實。謊言總有矛盾，若對方發現你在說謊，很有可能不再信任你，對你感到反彈，這樣可就弄巧成拙了。當然，你無須把自己的內心世界赤裸裸地呈現在對方面前，只要誠實以對就好了。
你不敢對別人說的事，在他面前卻能侃侃而談，代表他在你心中的地位非常特別。這麼做能讓對方知道你很信任他，進而對你產生好感。
此外， 「自我揭露」還是「互相坦白」的開始 。
既然你願意跟我分享心事，我也願意向你坦白秘密 。
有了「專屬」的秘密後，你們倆就成了「共犯關係」，不但心理距離隨之拉近，還有可能發展出進一步的關係。
不想只是朋友？趕快約對方「談心」吧！
「我有事想跟你商量，你什麼時候有空？」
簡單的一句話，就可能讓你們跨越「朋友」的界線。
STEP5 魅力男的「洗腦迷惑術」
想擺脫單身狗嗎？你需要「讓女生討歡心」
年輕演員H在演出校園連續劇的配角後爆紅，之後接演純愛電影，晉身演藝圈新星之列。之後他成為收視率的保證，只要有他演出的電視劇，收視率都是一路長紅。
他不僅是年輕女孩的新一代男神，也常跟同劇女演員傳出緋聞。像他這樣帥氣的男生，受女生歡迎是理所當然的，但也不是每個帥哥都能輕易擄獲女生芳心，讓我們聽聽他有什麼追女生的秘訣。
「你都怎麼追女生？」
嗯⋯⋯就討她歡心囉，像是送禮物，或是幫助她解決困難之類的。
「嗯，果然沒錯。一般都是這麼做，但方向完全錯誤。」
方向錯誤？
「對，很多男人以為追女生就是討好女生，但其實，讓女生討你歡心也很重要。
咦？什麼意思啊？
「就是拜託她做事，讓她為你付出。像是請她幫你點餐，又或是請她幫你買東西。」
女生會吃這套嗎？
「一般人不會拜託討厭的對象做事。所以你拜託她做事，等於間接告訴她你的心意，沒有人會討厭別人喜歡自己。不過，偶爾還是會被拒絕就是了。」
H還說， 很多女生幫男生做過幾次事後，都會產生自己愛上對方的錯覺 。原來如此，真不愧是情場上的常勝軍。
STEP6 擄獲人心的心理誘導術
一句話擄獲長輩的心
你身邊有沒有這種人呢？長得不是多好看，口齒也不是特別伶俐，頭腦也不怎麼聰明，更不是哪方面的專家，在同梯中一點都不出色，也因為這個原因，沒人將他視為對手。可是，他卻很有長輩緣，深得上司喜愛，一下子就爬到比你高的位子。
凸凹貿易公司的W就是這種人。同事個個都想不通，這種人憑什麼出人頭地？對他既羨慕又嫉妒，還因此幫W取了個外號——「老頭殺手」。為什麼他能如此深受「老頭」喜愛呢？
他的前上司神秘兮兮地告訴我們：
「W對長輩們真的很有一套。很多人一味討好上司、拍上司馬屁，最後卻落得一場空。但W不一樣，他拍馬屁拍得非常有技巧。」
這位前上司說，W曾跟他說：「我真的好幸運，竟然能分到經理您這一組。謝謝公司給我這個學習成長的機會。」 明知是拍馬屁，卻不會惹人討厭。
「一般人都是一味巴結，什麼經理您好優秀啊，是人中之龍啦。但他的言語之間卻充滿感謝。見他這麼有誠意，想發脾氣都難。」
有次他和另一家公司比稿輸了。結束後，他非但沒有酸言酸語，還跟對方的組長說：
「今天我輸得很慘，卻沒有一絲不服氣。因為你們的完美企劃案讓我甘拜下風。雖然這麼說可能會被我的上司罵，但你們的企劃案真的讓我好感動。謝謝你們，我受益良多。」
這段話讓競爭對手對他另眼相看，也打開了他在業界的知名度。
由此可見，對歐吉桑的「必殺句」就是「感謝」——「謝謝上天讓我遇見你。」
