Unit 2-5　檢視內外部環境變化及商機洞察
　　在企業實務上，到底有哪些具體、可行或經常採取的方法，來蒐集內外部環境變化及發展趨勢，進而發掘市場商機之型態，並洞察其機會點以因應呢？
　　檢視內外部環境變化及趨勢，大致有以下七大作法；而洞察市場的機會點，也同時有七大方向。
一.檢視內外部環境變化及趨勢的七大作法
　　這七大作法，每一項都非常重要，很多大企業或優良企業在這些方面都做得很好，所以才會有今天卓越良好的經營成績。當一個公司、一個部門或一個人，無法掌握內外部環境時，就無法提出具有及時性的行銷策略，以因應時下市場的需求。
(一)專責編制：須有專責的單位、人力及費用編制，專心做好此事，並定期提出
分析及對策報告。
(二)定期蒐集國內外已發布的次級資料情報：如1.報紙；2.雜誌；3.期刊；4.專刊／特刊；5.研究報告；6.年報；7.書籍；8.官網，9.DM簡介，以及10.上網查詢相關資訊等。
(三)赴國外參訪：到第一品牌公司、優良代表性公司參訪或市場考察。
(四)赴國外參展：如到國際性的大型展覽會參展。
(五)市場調查：委外或自行做市調及民調：1.電話訪問；2.焦點座談（FGI、FGD）；3.家庭訪問、填問卷；4.街訪、路訪；5.店頭訪問、經銷商訪問；6.一對一專家訪問；7.網路調查；8.網路專屬會員調查；9.家庭生活貼身觀察，以及10.大賣場貼身跟隨觀察等。
(六)內外部營運數據分析：須對內外部各種營運數據，做資料統計及POS資料分析。
(七)委託專家研究：委託學者、專家做專案式或主題式的研究報告。
二.洞察市場機會點的七大方向
　　市場機會點如何洞察，大致有以下七大方向：
(一)赴國外參訪：到國外先進國家、消費市場、標竿廠商等之參訪學習（包括現場的錄影、拍照、座談、蒐集DM、資料、購買樣品等）成功案例，可移植臺灣。
(二)網路搜尋：上網查詢國外先進國家及廠商的具體作法及思考，是否可移植臺灣國內。
(三)購買國外專業書報雜誌：購買國外先進國家各種專業產業市場的深度研究報告或調查報告，或專業雜誌，從中發現商機趨勢。
(四)委託國內專業機構調查：在國內委託專業市調公司、研究公司、學術單位，針對可能的潛在商機，做完整的市調報告及消費者需求報告。
(五)企業內部長期專業之研究：高階經營者或公司內部商品部門、企劃部門、業務部門等之長期以來的分析、研究及評估。
(六)長期且廣泛蒐集消費者意見並分析：長期且廣泛的蒐集來自各種管道消費者的意見表達及需求，而深入評估分析及確定。
(七)定期閱讀國內外產經專業報紙：定期閱讀國內外財經、商業、企管之專業報紙，了解世界及企業大事。