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文化行銷的思維與實踐模型

  前五節請博物館界的洪世佑館長、文創營銷界的鄭瑤婷董事長、表演藝術界的石吉智團長、智能科技界的彭彥倫處長、蘆洲李宅古蹟基金會董事長李力群五位分別就自己第一線的工作,提供了非常珍貴的文化行銷經驗,諸如如何行銷情感價值、行銷情境價值、行銷場域價值、行銷創意價值等等。謹藉此獻上虔敬的謝意與佩忱。
  以下擬依據個人觀察的一隅之得,再介紹幾組文化行銷的思維與實踐模型:

一、傳統加科技的法藍瓷(FRANZ):陳立恆先生自創品牌於2001年,以結合設計、生產、行銷、服務管理,以及品牌理念為目標
  1.新舊融合,創意互補:在產品設計方面,採取雙管道,專業美工設計師與合作多年的老師傅合作,各地的設計圖傳至設計中心後列印成樣品,由傳統技藝深厚的老師傅修改打樣,再交由原設計師定樣。此種雙管制一方面保持傳統的工藝技巧,另方面也使現代感的創新美學得以展現,新舊自然融合,初期的歐陸古典風,至現在的中國東方美學皆成為法藍瓷的品牌特色。
  2.善用科技工具:法藍瓷是陶瓷設計最早引入專為民航機體設計的3D列印工具,結合前述的設計流程,也使產品從設計到生產都達到精準化的品牌水準。
  3.參與國際競賽,形塑品牌:不斷參加國際各類競賽,無論是設計類、產品類皆獲得國際品牌肯定,也因此以法國為主的企業與其異業結盟。
  4.掌握既有通路:在法藍瓷創立前,有將近二十五年與迪斯尼系統合作代工的外貿經驗,由此建立完整的產銷通路,成為日後相當寶貴的行銷資財,並且與迪斯尼的長期信用和人脈資產,也予其偕同迪斯尼主題公園紀念品轉型的商機。真是一分耕耘,一分收獲,成功不是天上掉下來的。
  5.展現中華文化印象:最具代表性的是將故宮的國寶,從平面轉為立體,成為國禮的代表,此舉的成功案例,或許也為故宮博物院的文創創意打開了一扇窗。
  6.一個典型的技藝+品牌+通路的立體組合文化行銷模式。

二、將中國美學元素,與民族傳統工藝結合,並且推向精緻化、雅緻化以及文人畫的境界
  王俠軍先生於1988年與張毅先生、楊惠姍女士成立琉璃工坊,1994年創設琉園,將漢代以來的琉璃(玻璃)工藝帶至人文美學境界。猶記得大約1996年至新竹參觀第一屆新竹國際玻璃藝術節,只見國外參展作品皆具大氣,反觀我方則有不敢施展之感,頗有挫折感,及至翌年於台中觀賞王俠軍作品則興奮不已,傳統與現代的大氣結合。
  2003年勇於自我挑戰再創八方新氣,王俠軍轉向溫潤純淨的白瓷,昇華有宋以來瓷器簡約典雅而蘊含微光之美的東方美學傳統,以水墨畫般的幽玄意境,重創瓷器的新生命,展現我民族的人文氣韻,以及文化自信。觀察其文化行銷特色:
  1.獨創性和品牌特質:以藝術創作的心緒生產每一件作品,嚴守品牌組合。
  2.打破限量生產的企業文化:琉園公司生產早期以限量產製為特色,由於品牌信譽,當面對新一波的市場形勢,類如大量消費者需求、國際市場知名度提升,以及市場出現各式劣質仿製品,必須改變限量生產的企業文化,特別聘邀國外產銷專家駐廠從調整員工心態與工作習慣著手,促使企業由小型手做思維轉向跨界整合。其潛在作用是透過此一過程重塑內部文化,促動組織反思能力,開發舊技新用的再創新潛能。
  3.工藝與藝術的平衡:針對以上轉型,必然亦更尋取如何在藝術與工藝之間的適當均衡點,因此嚴謹的藝術本質的設計要求,以及細膩的品牌管理同為平衡槓桿。
  4.故事及體驗經濟的開發:為賦予產品的生命力,自我要求每件作品都具有故事內涵,用以強化產品對消費者的價值和情感滿足,同時為免於趨高和寡,致使消費群小眾化,於台北關渡開闢觀光工廠,以拉近顧客群。
  5.另闢蹊徑:鑑於琉璃藝品市場,贗品、劣質產品充斥以致其邊際價值大幅下降,並且市場亦接近飽和的臨界點,未雨綢繆,王俠軍乃另闢蹊徑創製八方新氣品牌。對企業而言即是面對外在壓力的危機處理,關鍵處在不回顧過去、不守舊,而是於變中創造新話語,創造價值儲存與分享的品牌特有美學性格。
  曾邀王老師到筆者文創課程授業,其中一段話涵義深刻:當前世界有名且有水準的瓷器藝品至少140家以上,是一個競爭激烈,相對淘汰率也高,想要在此一遍紅海的環境戰出一片天,除了要精緻有特色且技藝領先之外,更需要有深厚的文化底蘊,任何藝術創造若不以此為依託,則僅是無根的浮萍,一波大浪下來即無影無蹤,而我中華文化就是一座寶庫,作為一個藝術家必須在文化寶庫中學習、思索、沉澱、淬鍊。
  在轉型的過程中俠軍先生自我督促甚嚴,從用料到創製非常嚴謹,尤其將古人精品做新的詮釋,充分展現中國文人典雅溫潤的人文氣息,兼具現代設計美學的質感,受封為「中華瓷器文化復興者」確實當之無愧,名實相當。
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