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所謂情商高，就是說話帶點甜：【全圖解】用心理學贏得掌聲、欣賞與認同的62個萬能溝通戰法！
★心理學家教你知已知彼，準確傳達想法，創造愉快對話★從朋友交往、同事相處、帶領部屬，到業務銷售……，通通都適用網羅耶魯、康乃爾、多倫多大學等50所名校的心理學實驗，透過案例和圖解，分析各種心理現象，並提供實用的溝通戰法，教你在工作與生活中，如何表達最能擄獲人心！‧為什麼我一開口，對方就面露不耐，對話無法繼續下去？‧我明明講得很清楚，部屬卻一臉茫然，到底問題出在哪裡？‧主管好頑固，我好說歹說，他就是不接受意見，該怎麼辦？心理學家沃辛頓（Everett L. Worthington）說，想要持續愉快的談話，得依循「LOVE法則」，也就是傾聽（Listen）、觀察（Observe）、認同價值（Value）、給予評價（Evaluate）。★★學會心理學溝通戰法，成為情商高的人！本書作者、日本心理學家內藤誼人告訴我們，引導對話的舵手是心理學，如果說話時不考量對方的感受，就會淪為一股腦兒自說自話，無法讓人感興趣，也沒有說服力。因此，書中彙整全世界50所知名大學的心理學實驗，搭配豐富的案例與生動的圖解，帶領你了解各種心理現象和變化，掌握62個溝通戰法。從此，不論在任何場合，你都能與人互動超順暢，有效化解衝突，贏得欣賞與信賴！★★溝通如同傳接球，如何讓對方接到你的球？【方法1】根據紐約大學的研究，訊息的傳達與接收有13%的落差。該怎麼做，才能使對方理解解你說的話？【方法2】重複越多次，訊息越容易傳遞，但說過頭卻會引起反感。其實，重要的訊息說5次恰恰好！【方法3】使用「減碳」、「有機」「少子高齡化」等反映時代的流行語，能提高說服力，刺激顧客的購買欲此外，還有4種方法……★★發揮9個訣竅，你一開口就說話帶點甜！【心理學實驗】聚焦正面事物美國紐澤西州立大學的菲利普斯博士，曾對75個習慣到健身房運動的人進行調查，發現一開始就覺得「上健身房很快樂」的人，較能持續到健身房運動。◎技巧：將正面事物突顯出來，可以讓對方更有動力。◎案例：（Ｘ）「不念書會吊車尾喔！」（孩子心想：反正我就是吊車尾……） （○）「成績好會很受歡迎喔！」（孩子心想：我要更努力用功。）【心理學實驗】損益兩平效應康乃爾大學的泰勒博士詢問87個人：「情況A是車子拋錨，花費200美元修理，但當天中了25美元彩券。情況B是車子拋錨，花費175美元修理。哪一種讓人感到不愉快？」結果，25%的人認為情況A不愉快，70%的人認為情況B不愉快。◎技巧：獲得預料之外的特別待遇，會讓人覺得賺到而滿心歡喜。◎案例：（Ｘ）「這台車優惠價80萬元！」 （○）「這台車100萬元，特別回饋您20萬元現金！」★★用7個技巧找對話題，聊天就能源源不絕！ 【心理學實驗】在對話中加入閒聊美國杜克大學羅伊博士，曾在某工廠與作業員一起工作2個月，一邊建立彼此信賴關係，一邊引導他們吐露真心話。研究發現，作業員的工作滿足感主要來自與他人的閒聊。◎技巧：在對話中，增添能炒熱氣氛的閒聊梗。◎案例：（Ｘ）「這個數據應該就是問題所在……」（導致專注力無法持續） （○）「這份資料是用手機做成的！」（使對話變得愉快，思緒更清晰）【心理學實驗】引起注意的技巧聖塔克拉拉大學的伯格博士向商店裡的人借錢，當他只問：「你有多的零錢嗎」，18.8%的人答應借錢。若改問：「可以借我37分美金嗎」，25.9%的人願意，若進一步說明理由：「因為我要買郵票」，則高達87.1%的人答應借錢。◎技巧：找出特殊切入點，可以勾起對方的好奇心。◎案例：（Ｘ）店員：「辦門號就能上網5G吃到飽。」顧客冷淡沒反應。 （○）店員：「試試實質免費方案吧。」顧客：「這是什麼？比較便宜嗎？」
回話的態度(暢銷限定版)爭執、回答不清，是因為「太熟」，還是不經思考的「壞習慣」(暢銷限定版)
★作者著作累積銷售55萬冊 有時我們回話過於直線思考，看似誠實， 卻讓對方很受傷、很不爽，甚至不願意接近你， 因此從現在起，只要一句簡單的「體貼回答」， 就能讓客戶喜歡、老闆重用、家人溫馨…… 任何人都不會為難你！ 《回話的藝術》教你不該只說「正確答案」，而是說「聰明答案」； 《回話的態度》教你養成為人著想的習慣，用體貼話表現誠意，不論在工作或生活上，一開口就擄獲人心！ ★★6種增強說話力的思考法，讓你說進對方心坎 有時明明沒惡意，但脫口而出的話卻讓別人臉上三條線，因為太過直線回答會讓人覺得不受尊重。 你不想無端得罪人，開口前得先想一想。 主管問：「下個活動的預定行程是什麼？」 部屬答（Ｘ）：「會議紀錄在那邊。」→思考一下，這是主管希望得到的回應嗎？ 部屬答（Ｏ）：「請等一下，我確認後再向您報告。」→這樣回答順耳多了。 懂得「換位思考」，不僅應對得體，還能確認對方話裡的涵義。 ★★溝通不是理直氣壯、多說就好，需要先傾聽 根據調查，七成的人沒專心聽別人說話，碰到難纏的狀況只想逃避。你該怎麼辦？ 其實，回話前先傾聽，正視對方的心情，讓人覺得你能幹又機伶！0 顧客指責：「你們家的電鍋，買回去居然不能煮飯，這是怎麼回事？」 店員答（Ｘ）：「不可能！你一定沒看說明書！」→難道你想火上加油？ 店員答（Ｏ）：「非常抱歉，造成您的困擾……」→態度先放軟，什麼事都好喬。 面對不熟悉的人更要注意，溝通順序是「先聆聽、再說話」。 ★★贏得好人緣、貴人相挺，關鍵在說對一句話！ 人與人相處，即使雙方關係匪淺，也難免有溝通卡卡的時候。問題出在哪裡？ 你「結束話題」的工夫，會讓你碰到軟釘子。 小陳說：「我最愛看電影了，每個月都會去看幾部。」 朋友答（Ｘ）：「我沒興趣。」→你自己把對話結束了！ 朋友答（Ｏ）：「真的，最近你比較推薦哪部電影？」→主動延伸、開啟話題。 把話題引到對方感興趣的領域，讓對話無限延伸，雙方都獲得滿足。 ★★這樣回話誠懇又冷靜，扭轉危機變轉機！ 許多人都苦惱自己談話應對不好，但主要原因不在身份或外貌，那到底是什麼？ 有時你覺得已傳達清楚，但對方的天線收不到，就會引發爭執，甚至場面不可收拾。 客戶抱怨：「明明說10點前要寄給我，為什麼還沒到？」 承辦人說（Ｘ）：「我寄了，還有備份當證據。」→火藥味十足。 承辦人說（Ｏ）：「不好意思，我有寄出，但可能網路出了問題。我馬上重寄，並且打電話和您確認。」→雖然錯不在自己，但沒有必要硬碰硬。 急著指責對方，只會讓他惱羞成怒，不如換個說法讓他找台階下。 此外，本書還教你─ 7個重點，第一次見面就回話很有力 12個訣竅，說話不刺耳將危機變轉機 10個習慣，關鍵時刻的溝通更完善 本書特色 ‧作者著作累積銷售55萬冊，教你獨門回話技巧 ‧用工作與生活的對話建構情境，感受深刻易吸收 ‧圖解漫畫生動有趣，深入淺出輕鬆活用 ‧附贈說話高手測驗，看看你的功力！ 名人推薦 世紀奧美公關創辦人、作家 丁菱娟 卡內基訓練區域總經理 連桂慧 ＊原書名為《回話的態度》
化「失言」轉成被秒稱讚的77個說話技巧：這年頭，說話可以直，但要記得帶點甜！
為何說錯話硬ㄠ的下場都很慘？ 本書教你要贏得信任，得學會真誠的…… ◎你說話常常「撿到槍」嗎？ ‧「你怎麼又胖了？」 ‧「該不會這麼簡單也不會吧？」 ‧「姐姐這麼優秀，你怎麼會這麼笨。」 ‧「沒關係啊，反正你本來就……。」 ‧「那麼爛的公司，辭職不就好了？」 ‧「如果讓你不高興，我道歉。」 說錯話，輕則尷尬、冷場，重則可能失去一段關係、一筆業績、一份信任。 學會本書77招，讓你化「失言」轉成被秒「稱讚」！ ◎確認過眼神，你就是「賤嘴」人！ 【家人之間】 ‧先生看著暴牙的妻子說：「妳真是太適合吃西瓜了！」 ‧婆婆動不動就對媳婦說：「帶孩子哪有什麼辛苦的，妳當我沒帶過？」 關鍵→ 家人之間的無心話，殺傷力往往更重。 【朋友之間】 ‧祝110歲的長輩說：「祝您呷百二！」 ‧別人恭喜你得高分，你卻說：「我考得好爛，竟然只有97分。」 關鍵→ 隨著聽話者的處境不同，好話也能變成利箭。 【同事之間】 ‧同事跟你傾訴離婚心事，你卻回：「這世上沒人比妳慘。」 ‧明明已經很努力了，上司卻說：「豬都做得比你好。」 關鍵→ 就算無法站在他人的立場，也不該再補刀。 【國際情勢】 ‧席哈克因為玩笑話，讓即將到手的奧運主辦權飛走了！ ‧發言人搞不清楚狀況就說話，竟導致柏林圍牆倒塌！ 關鍵→政治人物更該謹言慎行，因為一個噴嚏就可能撼動世界。 你給別人的印象，99％來自說出口的話，別讓自己成為言語霸凌的加害者。 ◎在社會走跳，會不會說話往往是成功關鍵，想讓人際變好、業績突破、事半功倍，你得學會…… 1.從「賤談」到「健談」：8大絕招教你突破失言盲點，根治白目發言！ 【絕招1】想讓對方同意你的話，關鍵在「共鳴指數」，只要……。 【絕招2】別開口就「否定」，好感度馬上激升99％！ 【絕招3】一句「最近還好嗎？」適用於各種場合。 2.預防勝於治療：7大方法讓你話說甜了，逆勢自然就翻轉了！ 【方法1】歐巴馬的5個「超溫暖說話技巧」，讓人深刻感覺到真誠。 【方法2】失言後，讓別人「秒原諒」的技巧是……。 【方法3】如果是真心懊悔，就別說：「如果讓你不高興，我道歉。」 本書收錄近百則精彩實例，幫助讀者在閱讀本書的同時， 可以了解自己說話的習慣，並從他人的錯誤中成長，大大降低失言發生率。 「會說話的人，都很幸運」就讓一句好話，改變你的人生命運吧！ 本書特色 1. 韓國著名溝通技巧講師朴真英，分析各領域專家與百則實例，讓讀者從錯誤中學習。 2. 歸納8招補救措施＋3大預防失言步驟，不口誤就是說對話的第一步！ 名人推薦 廣播主持人∕GAS口語魅力培訓®創辦人 激勵達人 鄭匡宇 ＊原書名為《零失誤說話課》
連卡內基都想學的將心比心說話術：在腦袋想3秒再出口，會讓聽的人感受甜3倍！
★保證讓13至65的人都對你說YES！ 這年頭，要贏得對方信任， 你要學的不是套交情，更不是說不停， 而是用「邏輯+感受」讓人很自然說YES！ ‧為何簡報了幾十分鐘，卻被客戶批評內容沒邏輯？ ‧只是提出中肯意見，會議氣氛竟然變得好尷尬？ ‧費盡心力完成企劃案，但主管一直不點頭贊同？ ‧好心指導部屬做事方法，反而被認為多管閒事？ 如果你也有這些困擾，請快點打開本書。 作者告訴你如何將心比心，以理服人、動之以情，從此不會被拒絕！ ★★有理就能說遍天下嗎？錯！因為…… 日本知名電視製作人、NHK前導播富樫佳織經手的節目，總是能讓各種年齡層的人一次就理解。其實，她並非天生能言善道，甚至曾因說話而得罪人。於是，她在不斷嘗試中學習，淬鍊出人人都適用的「將心比心說話術」，讓你一開口就能說服人！ 富樫佳織指出，想說話溫暖又有說服力，必須活用「主題、結論、數字、狀況」4個要素，讓表達具有邏輯，再加上「感受」要素，為談話提升溫度。 只要上完這門溫暖說服課，你就能在有限時間內，有條理且貼心地說明事情，讓對方迅速贊同你的想法、提案或商品！ ★★想提案成功？你的說話內容要「有邏輯」！ 運用主題、結論、數字、狀況的要素，明確地解說事實或論點，可以讓對方跟上你的思考邏輯。 【案例】討論員工旅遊地點時，你可以這樣說明 下次連假，要不要開車來趟當天來回的小旅行呢？（主題） 我覺得去箱根還不錯。（結論） 從東京出發一個半小時就能到，不會太累，而且三千日圓就可以泡湯。（數字） 不過，到箱根之後只有一條路，可能會塞車，也許得再開車一小時。（狀況） 各位若有不錯的方案，也可以提出來。（狀況） ★★想說服別人參與？你得多一點「將心比心」！ 不過，與其平鋪直敘地陳述，你在談話中適度加上感受，可以減少對方的負面情緒與壓力，使原本理性冰冷的建議或提案馬上擄獲人心！ 【案例】告知出發時間時，怎樣說能鼓舞人心？ 「上班已經夠累了，還要提早出發避開尖峰時間，根本沒有好好放鬆休息。」（╳） 「工作總是很忙碌，難得旅遊，讓我們放慢腳步，以悠閒心情參與活動吧！」（○） 【案例】說明交通方式時，你可以加入溫暖感受 「真是的，假日大家都沒有地方去嗎？明明可以搭火車前往，何必都開車出來人擠人呢？」（╳） 「雖然會塞車，但可以藉機欣賞美麗風景，並聊些平常沒機會說的話題，這樣會很開心吧！」（○） ★★想打破僵局？你得在開頭多一句「婉轉」的話！ 把一句「感受」的話挪到開場白當中，你說話就會聽起來柔軟，又能排解困境。 【案例】開會長時間陷入沉默 「我的想法是……，而且這樣比較好！」（╳） 「雖然不一定正確，不過我的想法是……，而且這樣比較好！」（○） 【案例】想表達與對方不同的意見 「這和我們之前說的不一樣，而且在執行上有困難。」（╳） 「依照剛才的順序，這和我們之前說的不一樣，而且在執行上有困難。」（○） 【案例】面對同事的不安情緒或惱人發言 同事說：「你這樣做不會成功啦！之前沒有人這樣處理。」 「我思考過這個可能性，也向主管報告過了。」（╳） 「我沒有發覺呢！不過我思考過這個可能性，也向主管報告了。」（○） ＊此書為《連談判專家都佩服的6堂超溫暖說服課》第二版 本書特色 ‧精選出實用開場白，讓你一開口就贏得共鳴與信賴！ ‧提供職場情境對話，讓你說話、回話都有條理又溫暖。 名人推薦 東吳大學政治系教授、和風談判學院主持人 劉必榮 快樂大學創辦人 熊仁謙 GAS口語魅力培訓創辦人 王介安 卡內基訓練區域總經理 連桂慧
說好話的力量(暢銷珍藏版)：「卡內基激勵法」改變了5000位經理人的人生
口無遮攔的批評，直接也傷人； 明明想說出感謝，卻總是難以啟齒。 這種狀況我們都不陌生…… 說好話或暴粗口，都能達到同樣的目的， 但怎麼說，才能讓話真正進到對方的心坎裡？ 怎麼說，才能達到事半功倍的效果？ 卡內基激勵法讓你一小時學會， 40堂學校沒教的溝通課， 擁有「說好話」的神奇力量！ 全球85個國家，僅2人獲得「卡內基年度風雲業務經理」的殊榮，作者連桂慧就是其中之一。 20年來指導各行各業超過5000位經理人，她告訴你：不要輕忽說好話的力量，想有良好人際關係、凝聚部屬向心力、讓孩子變得更積極……，你得重視「溝通」在人生中的蝴蝶效應。 【人際關係篇】 我們都知道，人際關係會深刻影響家庭、工作、社交，但有時候就是搞不定…… ◎你是否總是這樣想： ‧我這麼忙，他就不能配合一下嗎？ ‧要我提建議，可是菜鳥的話沒人會聽吧？ ‧她太難搞，根本無法溝通！ ◎要有好人緣，你應該這樣做： ‧少說「我……」，想想你是否真心關懷他人。 ‧從小事建立自信，別因他人的責備而摧毀。 ‧不批評、不抱怨、不責備，不試怎知做不到。 【領導管理篇】 在公司裡，想讓不同價值觀的人為相同的目標努力，著實不簡單。如果主管扛不起，部屬又完全叫不動，一個人要怎麼衝？ ◎你是否總是這樣想： ‧不盯不行。明天中午前，要他交出結案報告。 ‧錯的地方還是沒改好，他就不能再細心一點嗎？ ‧多做多錯，少做少錯，只要不被盯就行了。 ◎讓團隊甘心賣力，你應該這樣做： ‧用詢問代替命令，人人都喜歡被尊重。 ‧先冷靜再開口，不要受情緒左右。 ‧欣賞他，讓他看重自己，自然願意和你一起奮鬥。 【溝通激勵篇】 挫敗或生氣時，總會被負面情緒蒙蔽雙眼，不只失去信心，更容易忽視他人的優點。其實，只要簡單一個稱讚，就會湧現再出發的勇氣。 ◎你是否總是這樣想： ‧他表現得很好，不用我稱讚也知道吧。 ‧這種團隊懶懶散散，怎麼可能達成業績目標。 ‧只會一天到晚頂嘴，實在看不出他有什麼優點。 ◎要保持正向能量，你應該這樣做： ‧真誠讚美別人，讓好情緒自動傳染。 ‧為競爭加點誘人獎勵，會產生更具體的效果。 ‧用小卡片寫下對方的優點，就能激發他最好的一面。 【壓力處理篇】 一個人有多成功，取決於受挫後再奮起的能力。該如何面對壓力與恐懼？跌倒了，怎樣重新站起來？ ◎你是否總是這樣想： ‧覺得害怕，想逃避，真的好憂鬱。 ‧一肚子鳥氣，簡直想捶人。 ‧其實我根本不想……，但是不敢拒絕。 ◎化壓力為助力，你應該這樣做： ‧可以做的就做，不能改變的就放下 ‧先轉移注意力，再想下一步。 ‧暗示必定誤事，清楚表達救了大事 成功沒有絕對標準的定義，但一定有共同特質，「良好溝通力」就是一大關鍵！只要溝通順暢，就能改善互動、提升自信、找回熱情，讓你走出屬於自己的成功路，成為下一個卓越經理人。 本書特色 ‧用「概念」連結「真實故事」，提供實際的「應用方法」 ‧22個實用方法，解決生活中所有的溝通難題 ‧聽作者說40個故事，感受說好話帶給人生的蝴蝶效應 ※此書為《説好話的力量》第二版 推薦人 卡內基訓練 大中華地區負責人 黑幼龍 卡內基訓練執行長 黑立言
斷捨離的56堂正向課：放下，簡單，你就能成功！
★日本暢銷12萬冊 ★「民主社會」亂象的解憂書 ★「功利主義」下的正確人生指南 覺得心情不安、亂成一團？ 快要走不下去，很想放棄？ 當你憂慮時，請先按個暫停鍵。 試著簡單生活，為自己想做的事去努力！ 「我覺得人的脆弱和堅強，都超乎自己的想像。有時，我可能脆弱得一句話就淚流滿面；有時，也發現自己咬著牙走了很長的路。」─莫泊桑 ◎你是否放不下、捨不得、離不開，而煩惱呢？ 柴米油鹽、前途財富、社會亂象……，每天一睜開眼，就是煩惱的開始。你我都期盼凡事盡善盡美，所以總是瞻前顧後，祈求一切都在掌控中。然而，解決了舊的困難，又出現新的擔憂，人生便是這樣周而復始。你是否已學會接受這個事實？還是…… ◎看遍生命無常的東京大學附屬醫院急診部部長，教你…… 作者是東京大學附屬醫院急診部部長，看遍生命無常，體悟到煩惱就像細胞一樣，每天增生、分裂、死亡又再生，面對的方法不是徹底消滅，而是和平共存。他指出「拋開煩惱」給人知易行難的印象，但事實上每個人都能輕鬆辦到。若有時間悔恨過去，有餘力憂心未來，不如現在動手做想做的事。 ◎本書在日本暢銷12萬冊，全是作者的親身經驗 作者透過5個章及56個小節，啟發你如何看待各種煩惱。語氣隱含淡淡溫暖，理念有如醍醐灌頂，讓人瞬間產生另一層體悟。 ◎從心理、物質、健康到親情，教你如何斷捨離，解決人生課題 物質篇：無止盡的慾望，讓你覺得空虛、覺得冷嗎？ 心靈篇：糾結、抑鬱的心情，該如何自我解放？ 工作篇：偏執與抱怨，讓我們陷入思考的謬誤？ 健康篇：病痛，讓我們失去活下去的動力嗎？ 親情篇：當孩子課業、父母等問題來臨時…… 本書特色 ‧日本暢銷12萬冊，東大醫院急診部醫師的切身體驗。 ‧從5個面向，幫助你放下所有煩惱與憂鬱。 名人推薦 精神科醫師、作家 王浩威 世紀奧美公關創辦人 丁菱娟 國際演說家、人際溝通專家 吳娟瑜 ＊此書為《人生整理課》第二版
黑男邱比特的愛情經營學：在感情路上遇到對的人，才能成就更好的自己！
★被媒體譽為現代月老的超人氣YouTuber ★紅遍兩岸三地、馬來西亞，影片點閱率總和破億 脫單？如何避開渣男渣女？ 作者教你1小時學會聊天破冰， 用1天了解15年的相處模式， 只要準備好，幸福就來了！ 戀愛不是數學，沒有公式可以算出正確答案。這世界每天都在上演「相識到相愛」的老戲碼，但也有許許多多的情侶分手。 愛情本是不講對錯、沒有道理，有時候，距離遙遠的不是你和心儀對象的條件差距，而是你們之間沒有用對方式。因此，你不需要顏值破表，不必身價千萬，也可以幸福到雲端。當你準備好了，愛情就來了！ 讓「黑男邱比特」幫你做好準備，完成比脫貧更重要的人生大事——遇到對的人，好好經營愛情！ 打開本書前，請注意以下須知： 1.本書寫給想擁有愛情的男男女女，適合各個年齡層。 2.準備投入戀愛也要準備不愛，把所有人當朋友，放開心胸。 3 學會生活的態度和熱情，不當戀人也能讓彼此笑出來。 ★看黑男邱比特，在世界各地引爆愛情！ 黑男從音樂領域跨足到網路新媒體，是第一位投入「搭訕實測系列」的YouTuber，創下了促成超過1,300對情侶的紀錄，且數目持續增加中。黑男喜歡與人接觸，樂於幫看對眼的陌生人成為一對，他最常出沒在台北熱鬧時尚的東區，足跡更遍及北京、上海、香港、澳門、吉隆坡等地。 在本書中，黑男首次將影像故事化成文字，並毫不藏私地教你「愛情經營學」。當你心裡浮現「想認識某某人」的聲音，就讓黑男告訴你：如何跟心儀的對象說話？怎麼讓自己有魅力？怎樣使感情關係穩定……。於是，你會遇到對的人，成就更好的自己！ ★當愛情風暴來襲，該怎麼做好準備？ 在黑男的鏡頭下，其實戀愛並不難，只要鼓起勇氣邁出第一步，發覺對的人，產生對的fu就夠了。真實案例證明，水泥匠遇上女教師，生活背景天差地別，也可以幸福滿滿，因為找到彼此相處的平衡點。 【幫你劃重點】 ‧真正的幸福不是由雙方的背景決定，而是由兩個人習慣在一起而達成。 ‧談戀愛是兩個人的事情，別只是因為條件的差異就選擇退縮。 ★學會破冰告白的祕訣，立刻脫單好簡單！ 邱比特能幫你帶來緣分，但無法替你決定要喜歡誰，因此脫單的第一步是知道自己要什麼。最值得你認識、聊天的對象，不一定是正妹、帥男、有錢人，而是讓你感到有興趣、想交朋友的人。 【幫你劃重點】 ‧要知道如何拒絕別人，也要尊重對方拒絕的權利。 ‧網路交友該怎麼避開陷阱？用視訊看看對方、和他說話。 ‧要敢於投入，也要能接受失敗。 ★相愛已經不容易，不要讓相處更困難！ 不想讓談戀愛變成令人害怕的事，就要避免讓對方太累，而忘記戀愛的美好。同時，要學會避開渣男渣女，累積和對的人相遇時的經驗值。 【幫你劃重點】 ‧真正的愛情會讓人覺得舒適，而不是整天被迫玩解謎遊戲。 ‧能輕鬆和女生打好關係，讓人覺得親切的渣男，最危險！ ‧要當心說話模糊、卻要求直接的渣女。
讓好事發生的12堂讚美課！人生或許屁事不少，好萊塢製作人教你如何快樂自找！
有什麼東西能比稱讚更令人舒服嗎？沒有。 因為，讚美就像是給你我的腦袋一個抱抱。 現在起，別再「努力活在當下，彷彿沒有明天」， 不如克服完美主義或得過且過，你就能變得…… ‧你是否拚命為自己的人生灌注「正能量」？ ‧你會喝「排毒果汁」，喝到直接去廁所報到？ ‧你是否一直想搞清楚，自己為了什麼而活著？ ‧你總是將「過得開心」當作人生的終極目標？ 在生活與工作中，經常會發生各種鳥事和屁事！到底該怎麼辦才好？ 各路人馬都有自家解方，本書提供的方法雖然看似超乎常理，但其實非常管用！ ★好萊塢製作人的12個人生體悟！ 本書作者埃蘭‧葛爾，是美國真人實境約會節目《鑽石求千金》的執行製作人，他不但是個酒鬼，而且和許多人一樣，缺乏安全感、害怕被遺棄、恐懼醜陋事物，甚至有焦慮症和潔癖。 即便如此，埃蘭‧葛爾以親身經驗告訴大家：只要你活著、會呼吸，就會有屁事，也會有好事！然而，怎麼讓好事繼續發生呢？ 他認為讚美和鼓勵確實有很大的助力，但反對「一味鼓吹正面積極」的勵志教條，更建議要戒掉「依賴他人稱讚或按讚」的癮。而且他還教你，為了讓自己變得更好、朝著夢想前進，得駕馭負面思考的力量，善用失敗的經驗。 埃蘭‧葛爾尋訪名人的觀點，加上自己的體悟，以幽默嘲諷的筆調，設計出12堂課，讓你創造一個築夢成真的人生。 ★遇到鳥事時，看他們如何讓自己變得更好 ◎什麼樣的情緒，最能支撐想成功的慾望？ 漫威電影《奇異博士》導演史考特‧德瑞森（Scott Derrickson），在聞名全球之前，曾說：「以我的情況來說，從小到大，恐懼一直是最能驅策自己的一股力量。恐怖片是我探索和理解恐懼，同時面對內心恐懼的方式。不論是身為觀眾或導演，這個影片類型幫助我，面對那些關於自己和世界沒說出口或說不出口的事實。」 ◎遭遇困難時，怎樣回應可以讓自己變得更好？ 金球獎得主、《瘋狂前女友》共同製作人瑞秋‧布魯（Rachel Bloom）指出，命運操之在我，要掌握命運就得承認自己的缺點。她說：「『事出必有因』這句話是個溫暖的靠墊，因為要對自己的行為負責，坦承自己是個白痴、把事情搞砸，是一件很令人害怕的事。坦然認真地面對這些低潮，比光說『事出必有因』困難多了！」 ★學會這樣自我激勵，好事就會持續發生！ 【焦慮時】與其想盡各種方法讓自我感覺良好，還不如把焦點擺在讓自己的人生變得更好，這樣或許你才會變得更好。 【無趣時】想過有趣的人生，關鍵是要有好奇心。雖然好奇心會殺死貓，但牠可沒有躲在小公寓裡，吃著凍僵的冰淇淋，被這個世界嚇死。 【悲傷時】你本來就是幼蟲，不要對此感到悲傷，只有全然接受自己的幼蟲模樣，才能把自己一屁股踢進蛹裡，成就一個更好版本的你。 【懊悔時】懊悔是你人生地圖上的標記。如果你把它想成藏寶地圖，就會很有趣，而且最後你的獎賞是：不會堂而皇之地毀掉自己的人生。 【迷失時】當你踏上「變得更好」的路途，會發現人生中有兩件事是確定的：聰明人知道自己很笨，笨蛋覺得自己很聰明。
堅定的態度：在霸凌與偏見的世界裡，我決定在16歲時戰勝你！
★真人真事翻拍成電視電影 ★獲得亞馬遜書店4.6顆星盛讚 「這是本駭然但鼓舞人心的書！令人一翻開便停不下來。」 「艾莉克絲非常勇敢，即使遭遇那麼多黑暗，依然有尊嚴且積極過生活。」 「她令人敬佩之處，不僅是挺過折磨，更是具有為生存和自由奮鬥的毅力。」 那年艾莉克絲15歲，告訴父母自己是同性戀，惡夢從此開始。 這是她的故事…… 艾莉克絲曾經找不到容身之地，以為自己是被神遺棄的小孩， 並且對父母絕望，恨透全世界對她的遭遇冷眼旁觀。 但是，她即使被迫肩負裝滿石頭的背包，仍一遍遍自我鼓勵：「我的不同之處，正是我的強大之處，我會找回發聲的力量。樹木很強壯，即使遇到壞天氣，也不會輕易被摧毀，我是一棵樹。」 ★16歲就以堅定的態度，對抗偏見與保守勢力 在美國猶他州，作者艾莉克絲是第一個在法律保障下，公開以同性戀身分生活的未成年少女。如今，她在慈善機構擔任募款人員，真正體會到自由與成就感。 艾莉克絲成長於虔誠的摩門教家庭，從小生性活潑、愛交朋友，並且和一般青少年一樣情竇初開，但愛上的是一個女孩。在向父母坦承性向後，原本充滿歡笑的生活嘎然而止，因為她被送到陌生人家中，接受一連串的「性向矯正」…… ★她雖然遭受霸凌與監控，但最感到心寒的是…… 「上帝真的在意，我喜歡男生還是女生嗎？」艾莉克絲坦承真實自我的代價，就是被用皮帶和拳頭毆打，沒有任何隱私權，甚至為了生存而背叛他人。 她回想：「我被拖回車裡，尖叫喊救命，其他人卻無動於衷、袖手旁觀。」即使不斷以各種方式向外求助，但救命呼喊被一一輾碎。她不明白，為什麼親情、人際信任與宗教道德，遇到「同性戀」這個標籤，就會煙消雲散？ ★是什麼讓她不畏懼惡意環境，勇敢活出自己？ 在非人道的矯正過程中，艾莉克絲也曾有過輕生的念頭，但從來沒有看輕自己，而是深刻領悟到： ‧當周遭沒有人值得信任，相信自己是最大的武器。 ‧強迫扭曲他人的價值觀，只會得到表面的順從。 ‧沒有永無止盡的深淵，絕不放棄日常的微小希望。 ‧如果想要改變僵局，勇敢活下去是一切的資本。 ‧永遠要相信，世界上一定會有人聽見自己的聲音。 ★與州政府正面對決，為LBGT的權益發聲！ 終於，有同儕、律師與人權團體發覺艾莉克絲的努力，讓無盡的黑暗透出一絲陽光。但是，她接下來要面對的，竟是另一項艱辛的巨大挑戰。 猶他州政府主張，父母有權力影響及改變未成年子女的性傾向……。艾莉克絲對此挺身宣戰：「我要說出我是誰，要說給全世界聽。」經過激烈的法律攻防，法院裁定她獲得勝利，得以回家享有自由的生活。 如果你也因為性向，被父母拒在門外、遭受不公平對待，甚至懷疑自我存在價值，艾莉克絲的真實故事告訴你，抱持堅定的態度、掌握自己的獨特，能使你變得強大，走出屬於自己的路。
夫夫：你要先去愛，一定會找到幸福的入口（內附隨機明信片）
★亞洲首對同婚夫夫的愛情勵志全紀錄！ ★小銘小玄的日常點滴，療癒每個渴望幸福的靈魂 我從不相信一見鍾情，直到遇見了你， 我一向討厭引人注目，但因為是你。 雖然我們13年的愛情路上充滿荊棘， 還好有你始終牽著手一起走……。 「我們拿起身分證，圍繞在身邊的媒體紛紛按下快門，鎂光燈閃個不停，光打在我們臉上很刺眼，但我們笑得更燦爛。回想起來，同婚這條路大家走了三十多年，終於讓同志伴侶拿到印有另一半姓名的身分證。」 2019年5月24日，台灣同婚伴侶可至戶政機關辦理結婚登記，小銘小玄是台北市信義區第一位辦理的同性伴侶。每個看到他們的路人、朋友、粉絲，都會忌妒地拿著墨鏡高呼：「被閃瞎！！」 本書作者小銘是服裝店老闆、小玄則是蛋糕造型師，許多人認為他們像童話的王子，擁有夢幻職業、深愛自己的伴侶、過著無憂無慮的生活。然而，螢幕上的放閃從來不是理所當然，他們曾飽受質疑的眼光、想過放棄深愛的人、有過破碎的童年回憶，跨不過心中的那道坎……。 ★走進亞洲首對夫夫的故事，看見放閃背後的真實故事 小銘與小玄的相遇，是在大學體育課量脈搏時，小銘被小玄的開朗熱情吸引、小玄因小銘的長睫毛與深酒窩而心動，兩人一愛就愛了13年。 他們在懵懂的學生時期一同探詢自我、在遠距離的當兵時期透過日記交流感情、在充滿未知與忙碌的創業時期，不忘在對方忙碌的時候喂上一口鹹酥雞。不過，平凡而幸福的日常中，其實埋著未爆彈…… ──「如果我們一方是女生，所有事情是否便能迎刃而解？」 ──「要等到什麼時候，我才不再只是大學同學或好友？」 ──「我想和你一起買房子，但不希望我們的城堡裡沒人回家。」 ──「我真的很愛你，但沒辦法用不喜歡的方式生活一輩子。」 ──「我們的關係就像空氣一樣自然，結婚反而會破壞和諧吧？」 ──「我希望自己是不用媽媽擔心的乖小孩，不想和別人不一樣……。」 ★沒有一份感情是天造地設，勇敢去愛才能找到幸福入口 小銘小玄其實個性截然不同，但他們為了攜手共度一生，付出旁人難以想像的努力，並體悟了愛的真諦： ‧關於「愛情」，他們說：「愛不會因為任何事變得狹隘，但愛總是會因為包容而圓滿。」 ‧關於「爭吵」，他們說：「吵架代表有機會認識彼此，調整生活型態，這就是一步步往前走的重要證明。」 ‧關於「差異」，他們說：「我們充滿不同，造成不諒解、受傷、爭執。但正因這些不同，讓彼此學會用另個角度看待對方。」 ‧關於「婚姻」，他們說：「結婚不是戀愛的終極成就，挑戰永遠都在幸福快樂之後，而如何維持才是一切的精髓。」 ‧關於「事業」，他們說：「能和自己最愛的人一起打拚事業是種幸福，這種時刻不論再苦再累，心裡還是甜得發膩。」 這本書， 獻給每個畏懼愛情，心底仍渴望幸福的你， 獻給每個不相信真愛，遲遲無法踏出第一步的你， 以及那些在成長中受傷、懷疑自我，依然努力瞪大雙眼，勇敢直視陽光的你。 本書特色 ‧笑到噴飯卻又感動落淚的情節，散發勵志與成長的正能量。 ‧各個故事都畫面感十足，讓人充分感受平凡真切的幸福。
零失誤說話課：77招教你從「賤談」到「健談」，一開口就討人喜歡！
把說話練好，是最划算的事， 那你為什麼不天天做呢？ 就讓一句對的話，開始改變你的人生命運吧！ ◎你說話常常「撿到槍」嗎？ ‧「你怎麼又胖了？」 ‧「該不會這麼簡單也不會吧？」 ‧「姐姐這麼優秀，你怎麼會這麼笨。」 ‧「沒關係啊～反正你本來就……。」 ‧「那麼爛的公司，辭職不就好了？」 ‧「如果讓你不高興，我道歉。」 不會說話，輕則尷尬、冷場， 嚴重卻可能害你失去一段關係、一筆業績、一份信任。 學會本書77招，讓你一開口就很討喜！ ◎確認過眼神，你就是「賤嘴」人！ 【家人之間】 ‧先生看著暴牙的妻子說：「妳真是太適合吃西瓜了！」 ‧婆婆動不動就對媳婦說：「帶孩子哪有什麼辛苦的，妳當我沒帶過？」 關鍵→家人之間的無心話，殺傷力往往更重。 【朋友之間】 ‧祝110歲的長輩說：「祝您呷百二！」 ‧別人恭喜你得高分，你卻說：「我考得好爛，竟然只有97分。」 關鍵→隨著聽話者的處境不同，好話也能變成利箭。 【同事之間】 ‧同事跟你抱怨離婚心事，你卻回：「這世上沒人比妳慘。」 ‧明明已經很努力了，上司卻說：「豬都做得比你好。」 關鍵→就算無法站在他人的立場，也不該再補刀。 【國際情勢】 ‧席哈克因為玩笑話，硬是放走了即將到手的奧運主辦權！ ‧發言人搞不清楚狀況就說話，竟導致柏林圍牆倒塌！ 關鍵→政治人物更該謹言慎行，因為一個噴嚏就可能撼動世界。 你給別人的印象，99％來自說出口的話， 別讓自己成為言語霸凌的加害者。 ◎在社會走跳，會不會說話往往是成功關鍵，想讓人際變好、業績突破、事半功倍， 你得學會…… 1.從「賤談」到「健談」：8大絕招教你突破失言盲點，根治白目發言！ 【絕招1】想讓對方同意你的話，關鍵在「共鳴指數」，只要……。 【絕招2】別開口就「否定」，好感度馬上激升99％！ 【絕招3】一句「最近還好嗎？」適用於各種場合。 …… 2.預防勝於治療：7大方法讓你話說甜了，逆勢自然就翻轉了！ 【方法1】歐巴馬的5個「超溫暖說話技巧」，讓人深刻感覺到真誠。 【方法2】失言後，讓別人「秒原諒」的技巧是……。 【方法3】如果是真心懊悔，就別說：「如果讓你不高興，我道歉」。 …… 本書收錄近百則精彩實例，幫助讀者在閱讀本書的同時， 可以了解自己說話的習慣，並從他人錯誤中成長，大大降低失言發生率。 「會說話的人，都很幸運」就讓一句好話，改變你的人生命運吧！ 本書特色 1.韓國著名溝通技巧講師朴真英，分析各領域專家與百則實例，讓讀者從錯誤中學習。 2.歸納8招補救措施＋3大預防失言步驟，不口誤就是說對話的第一步！
超慢說、不回答的贏家習慣：40招終結懊悔、預防口誤的說話技巧！
‧作者趙寬一被譽為「韓國卡內基」 ‧簡單40招「超慢說」原則避開口誤與懊悔 贏得信任、好感， 你需要鍛鍊的不是「辯才能力」，更不是「回話能力」， 而是「慢一拍說話術」！ 應該很少有人覺得自己不會說話吧？ 但「會說話」和「懂說話」其實是兩回事！ ◎你有容易「失言」的體質嗎？ 古希臘醫學家希波克拉底曾說， 世上多數人屬於外向、活潑、善社交的「多血質型人類」， 但缺點是情緒起伏大、容易衝動，就像以下狀況： ▸大發脾氣之後，才在心裡默默後悔。 ▸只要被批評，就想立刻用最傷人的話反擊。 ▸聽到任何八卦，都想「零時差」地告訴別人。 ▸覺得講話夠大聲，才能壓制對方的氣勢。 ▸常在不自覺情況下，隨意向別人做出承諾。 ▸根本沒有惡意，但說話時總讓人感覺很傲慢。 ◎首先，你得了解： 溝通的目的＝「突顯自己」＋建立「良好的人際關係」 不想因衝動、草率的反應而造成誤會， 凡事「慢一拍」就對了！ ◎再來學會「慢一拍說話」，失言、口誤的問題都有解 ▸破口大罵前先煞車，想想曾懊悔過多少次。 ▸敢提出不同意見的人可能是「神隊友」，千萬別急著與他對立。 ▸科學證實，不講八卦會讓別人對你的好感度、信任感激升90％！ ▸不是大聲就贏，有條理、重邏輯，即使輕聲細語也顯大氣。 ▸承諾是雙面刃，凡事都該為自己留點轉圜餘地。 ▸怎麼說不是重點，對方聽起來如何才是關鍵！ ◎最後，最難學的課題是，回話時懂得適時的「沉默以對」 ▸回嘴後，有99％的人會因此後悔。 ▸犯錯時，別急著解釋而是立即道歉。 ▸想吵贏對方不留情面，日後必定難相見。 ▸若開口無法加分，不如沉默以對。 ▸笑容，是最聰明的回話技巧！。 ◎同場加映： ‧富蘭克林用這招，締造50年來不失言的紀錄。 ‧善用鮑威爾的「30％法則」，就能輕鬆提升會議效率。 ‧只要3招，不好笑的你也會變得超有梗！ ‧網上發言5步驟，學會了從此不怕酸民幹醮。
暗黑世界必學35個正向思維：委屈、抱怨不能成大事！因此你得收起鋒芒、主動幫忙，就能讓薪水十倍跳！
科學證實，受委屈而不抱怨的人， 成功的機率提升99％！ 因此本書作者教你…… ▸▸你有以下特質嗎？ □總覺得自己很委屈、衰事一籮筐。 □買東西先看價格，「買一送一」、「熱銷出清」的東西才值得進一步試穿、試用。 □面子就是我的命！誰批評我，我就與他勢不兩立！ □憤世嫉俗，感覺一切都不順你的意，抱怨是家常便飯。 □與他人斤斤計較，只要有理一定要爭到底。 □看事情只看其中一面，而且聽不進別人的勸。 □總糾結在瑣事上，為了眼前小利放棄長遠大利。 你知道嗎？這就是研究上所謂的「窮人思維」， 你的薪水正是因為這樣才漲不起來！ 其實只要轉換思考方式、正面迎擊困境， 就能讓你在這個暗黑世界薪水翻漲、人緣爆棚！ ▸▸成功之人偷偷「暗崁」的眉角…… ‧清朝唯一「紅頂商人」為什麼要為了幫助朋友而散盡家產？！ ‧只要學會香港首富的「兩分讓利法」，發大財真的沒有這麼難！ ‧讓富蘭克林告訴你─退讓不是退縮，低頭不等於軟弱！ ‧洛克斐勒家族成功推翻「富不過三代」，靠的就是…… ‧勾踐臥薪嘗膽、忍辱負重，以低頭換取潛心鍛鍊的空間，終於成功逆襲消滅吳國。 ‧邱吉爾竟然當起小偷？！其實他這麼做，是為了保全更大的利益。 ‧貝克漢一肩扛下球賽戰敗的責任，因為他知道懂得反省自己，才能凝聚團隊向心力。 ‧史達林的手下總是故意口齒不清，讓老大得以更正，最後反讓自己變成得力愛將。 主動讓利、收起鋒芒的人才不傻，而是有大智慧！ 別再斤斤計較小損失，那些都只是你成功路上的阻力， 懂得適時滿足他人貪欲、主動提供協助，才能讓你逆流上位！ 本書特色 ‧暗黑世界搏生存免驚，學會本書35個正向思維，行遍天下都能如魚得水。 ‧分享古今中外名人案例，教你轉換心態，成為真正的人生勝利組。
科學證實懂吃虧的人贏最多：適當的忍耐並不是懦弱，而是為了成就更大的目標！
贏者圈的人都知道， 少一個敵人，就多一個朋友， 因此在社會走跳，得學這36招…… 你一定也常遇到這樣的事…… ‧買空氣贈送洋芋片 → 打開包裝袋，洋芋片的分量讓人傻眼。 ‧沒買到位子的人本來就該乖乖站好！！ → 火車上的座位總有人理直氣壯地佔走。 ‧快聽！一定是阿妹在隔壁唱三天三夜！ → 鄰居老愛在半夜發出各種噪音，讓你無法入睡。 ‧我想，我應徵的職位應該是「打雜」 → 同事每次都要你「順便」做他分內的事。 是否想要大喊：受夠了！不想再吃虧啦！！！ 還好，世上有99.99％的人都是如此，你並不孤單。本書將透過古今中外成功人士的例子，教你吃虧這門大學問。 生活、職場、社交上，永遠有吃不完的虧，作者張濤以溫和而犀利的文字，為讀者突破盲點，教你如何站在理性、科學的角度，將目光放在未來，為自己拿到進入贏者圈的門票！ ◎3步驟，檢測你是否真的吃虧了？ 1.你先翻了一個大白眼，接著漸漸感到燥熱，越來越生氣。 2.心裡的小劇場開始出現：「下次給我小心一點」、「相遇ㄟ到，囂張沒落魄ㄟ久」等等。 3.不甘心的情緒到達極點，腦中浮現出100個反擊的方法。 若是3項都符合，恭喜你，你真的吃虧了！那麼接下來該怎麼做呢？ ◎受委屈而去斤斤計較、據理力爭，但你真的贏了嗎？ 覺得自己吃了虧，80％的人會因為急著反擊而衝動行事，造成不可挽回的遺憾，就像以下這些例子： ‧三國時代鼎鼎大名的周瑜，由於計謀連連被諸葛亮識破，氣得吐血而亡。 ‧曾熱銷80億瓶的「三株口服液」，因無法對顧客放低身段，最終在市場銷聲匿跡。 ‧「球王」席丹，因不堪對手侮辱而動粗，讓法國隊在2006年世界盃慘輸義大利。 這些人，都是不懂吃虧的真諦，只能認賠！ ◎適度忍讓不是懦弱，而是為了更長遠的目標！ 表面上看似損失，但其實勇於吃虧是為了成就大目標的成熟心態。不信，請看看以下例子： ‧實力不如人的劉邦因懂得反省、禮貌大度，最終打敗項羽，獲得天下。 ‧就算廠房被燒光，松下幸之助仍選擇寬恕他人的無心之過，最終穩坐「經營之神」寶座。 ‧石油大王洛克斐勒，因眼光精準而敢做賠本生意，反讓自己成為世上最富有的人。 這些人，就是因為懂得將眼光放遠，才能獲得大成就。 ◎贏家最常用的36招，教你不糾結、還能多一個貴人與朋友！ ‧快要抓狂時，林肯總統教你用5步驟獲得平靜。 ‧遇到無來由的挑釁，藺相如教你3招避免衝突。 ‧面對他人的傷害，學閔子騫這樣權衡得失，就不難釋懷。 無傷大雅的事，笑笑就讓它過了，別跟自己過不去； 不過度糾結一時損失，才能看見更長遠的好處！ 本書特色 ‧舉出古今中外例子，以深入淺出的故事，教你聰明吃虧！ ‧學著「吃對虧」，讓你在生活及職場上無往不利！
精準溝通：哈佛高材生必讀的4堂人際成功學！
心理學家透過27個故事， 教你用微笑、關注與幽默感，開闢人際關係， 並用同理心，提升你的影響力！ 你是否有以下困擾…… ．人際關係不順、不知如何改善？ ．別人一句話就獲得信任，我卻被當個透明人？ 別擔心！本書作者教你從瞭解自己開始，並透過精準溝通技巧，漸漸就能發揮影響力，相信長期練習之後，你從此不再是邊緣透明人！ ◎想成為溝通高手，首先必須知道你是誰！ 古希臘德爾菲城的阿波羅神殿裡鐫刻著一句名言：「認識你自己」，提醒人們在情緒產生時，便要主動察覺並進行調控。高EQ者都善於聆聽自己內心的聲音，藉此將情緒調節到最佳狀態，敏銳地監控自我的情緒表達，並依他人的反應來隨機應變。 ．瞭解自己的情緒變化情況 在溝通中，什麼是觸動你某種情感的誘因？瞭解這些誘因，就能妥善處理溝通中發生的各種情況。 ．學會換位思考 發生衝突時，設想如果自己處於對方的位置會有什麼感受，並適時給予對方友善的回饋，有助於解決問題並贏得他人的信賴。 ◎瞭解他人的感受，就能切換溝通模式 ‧不要妄下結論，只要說出你看到的事實 如果僅根據自己的經驗來判斷別人的狀況，可能會給對方帶來壓力，使他不得不作出一些不必要的解釋和辯解。你可以說：「你今天穿得很時髦，很漂亮」，而不是「你今天是不是與你男朋友有一個約會啊」。 ‧好人緣不需巧舌如簧，掌握傾聽的藝術更能擄獲人心 傾聽別人的傾訴，是識別他內心情緒的最好方式，也是實現溝通的前提，除了用心傾聽以外，你可以嘗試用你自己的話，重複一遍你所聽到的，使他能夠修正和補充自己說過的話。 ‧從動作中看出隱藏的想法 人的內心世界不只表現在臉部，當人們努力抑制臉部表情的變化時，身體其他部位會在無意中洩露真實想法。例如：人在精神上受到傷害或產生緊張情緒時，會不由自主地觸摸自己的身體；攤開雙手，是許多人要表示真誠與公開的姿勢；用手摸頸後時，往往代表惱恨或懊悔等負性情緒。 ◎天天練習精準溝通，發揮你的強大影響力 ．天天練習幽默感 幽默的人能夠給朋友帶來無比的歡樂，並且在人際交往中發揮魅力，因而備受歡迎。 【名人案例】 南非前總統曼德拉擁有高超的智慧和人際溝通能力，他最為人稱道的就是風趣的談吐，令人如沐春風！ ．遇到每個身邊的人常讚美 發現別人的長處時，要大膽地稱讚。嘉勉要誠懇，讚美要大方，要真誠而不虛偽。 【名人案例】 英國石油公司的前總裁布朗勳爵為企業立下汗馬功勞，提拔他的主管表示：「他總能在許多出色的人之中脫穎而出，吸引人才聚集，因為他知道如何運用讚美來網羅優秀的人才。」 ．懂得「對別人感興趣」 想要與人交朋友，應該學會瞭解對方的興趣，更重要的是要好好記住對方的名字並且經常稱呼。 【名人案例】 鋼鐵大王卡內基擁有出眾的領導魅力，他十分重視伙伴的姓名，並以能夠叫出他許多員工的名字為傲。他最得意的事之一，就是當他親任主管時，鋼鐵廠從未發生過罷工事件。 此外還有……
我決定我是誰：在負能量爆表的人生路上，我不活在別人的嘴裡！
★社群網站百萬粉絲「國際美人」的代表作 ★看見他Youtuber以外的深刻人生觀 青少年粉絲常常留言給他： 如果我爸媽能夠認識你多好， 這樣他們就會更了解我了…… ───讀前注意─── 本書沒有雞湯，也不是結局幸福快樂的童話。 真正的正能量，不是用糖衣包裹醜陋的現實， 而是正視黑暗的原貌，從中找到暗藏的光芒。 讀者們，請繫好安全帶，準備進入真實的世界！ ◎在負能量爆表的人生路上，只有我能決定自己是誰！ 他從小就因為性別氣質被嘲笑， 他小六時因為上傳一首歌爆紅， 他國中時頻繁遭遇校園霸凌、網路攻擊，甚至經歷與親人離別的傷痛……， 導致他曾自卑到不敢抬頭看人、想趕快存錢去整形。 至今，仍有大批酸民朝他最脆弱的傷口狠狠踹一腳。 他是鍾明軒，在Youtube頻道上以毒舌著稱，但尖銳的形象只是其中一個面向。打開本書，你將看到他一路走來的成長軌跡，目睹負能量爆表的真實世界。雖然還是有人用羞辱與惡意的詞語形容他，但他不活在別人嘴裡，而是用自己的話向世界高聲呼籲！ 另外，鍾明軒也站在年輕族群的角度發聲，講出青少年的真心話，並透過自身故事，告訴有類似經歷的讀者：「我都可以開始愛自己，你們一定也可以！」 ◎把自己的日子過好，就是對命運最華麗的復仇 即使生活再糟，地球仍舊在轉，你的肚子還是會餓、口還是會渴。人人都有必須面對的課題，別讓生命中的爛事成為止步不前的藉口。關於這些鳥事，鍾明軒說： ‧酸民只是想刷存在感的可憐人 人們越想在他人面前展現的東西，就是心裡越自卑、越缺乏的東西。你心存這個觀念後，又怎麼忍心罵那些可憐的酸民？當然是表達萬分感謝，然後期待某天，對方不再需要依賴謾罵賺取微薄的自尊心。 ‧霸凌是屁孩逞兇鬥勇的手段 生命中有更多好玩的事情，也有更多值得花費精力探索的東西，強大不一定要用欺負的手段展示，請開始成長吧，該從小孩子的手段中畢業了。 ‧或許長輩價值觀與你不同，但不放棄「溝通」 長輩很辛苦，努力支撐家庭和子女，但那些跟隨他大半輩子的價值觀，是無法說改就改的，因此當你被長輩誤解、指責而憤怒時，或許你可以…… ‧與其生氣傷身，不如同情那些沒包容心的歧視者 若想走在非主流的路上，就必須做好被歧視淹沒的準備，但在被歧視而生氣之前，請靜下心好好想想：那些歧視的人就是缺乏包容心，他們見不得別人開心愉快，像是小孩子看到別人有糖，就哭喊著：「你有，為什麼我沒有！」 ‧用力活著，並隨時做好死亡準備 不論是媽媽過世還是阿婆失智，我很小就體會「人生無常」四個字，所以隨時做好死去的準備。我一直讓自己活得很用力，盡力把握生命的每分每秒，讓每個決定都不留遺憾。 ◎人生沒有標準答案，但你可以練習與脆弱和解 鍾明軒在成長途中一路跌跌撞撞，但這些傷痕讓他更能直面未來，也發掘屬於自己的一套處世哲學： ‧陷入自卑情節時，對自己說：「管他們去死！」 ‧與其拘泥於負評，不如多花時間感謝他人。 ‧把每個當下，都過成自己最想要的人生。 ‧經營頻道就像照鏡子，學會整理自己的思想和情緒。 ‧暫時離開自己熟悉的生活圈，學著客觀看待自己。 ◎同場加映！講到你心坎裡的「國際美人箴言」 ‧每個學生都是一段人生，對老師來說，放棄的確是解決方法之一，但為何大家選擇解決「出問題的人」，而非解決問題？ ‧「人多就是正義」的荒謬情況經常發生，因為人多，所以解決受害者更容易，還能製造欺凌非主流的合理藉口。 ‧聚眾霸凌多方便，既能享受站在高處的錯覺，又有其他人能分擔罪過，真是世界上最簡單的事。 ‧親愛的長輩，請放手讓孩子累積自己的路。即使規劃得再完美，只有孩子一步一腳印踏出來的，才是真實人生。 ‧希望所有人在看待沒包容心的人時，可以試著去同情，因為他們沒有勇氣接觸其他東西或價值觀，真的滿可悲的。 ‧如今我面對酸民時，不再執著他們恨我、攻擊我的原因，而是思考他們的行為是為了達到什麼目的。 ‧在封閉自己之前，請再相信一次自己，也相信其他人的眼力，你的好終究不會沒沒無聞。
心理解剖書：潛意識裡的傷，只有自己知道。用他們的故事，讓自己重新活一次！
★權威心理醫生的47個臨床實錄★ 不讓內疚、壓力、憂鬱或童年陰影 桎梏你心靈的73個祕方！ 明明渴望愛，為什麼總是無法獲得他人的愛？ 過去的失敗，至今是否仍舊糾纏著你？ 父母在孩提時期的一句話，是否深深扎在你的心裡？ 作者曾奇峰身為精神科醫師，書中用實際經歷的心理諮商案例，搭配機警、睿智的語言，表達心理現象和人生經驗，將心理學常識由深入淺的娓娓道來。當我們嚴重失去自己，也是嚴重地不自愛。透過本書，讓你不知不覺增進對自己的理解，並且更愛自己、更愛他人。 ★「活著」其實是一項專業能力，瞭解性格，才能掌握命運…… 如果說性格決定命運，那麼性格又是由什麼決定的呢？充分地瞭解自己的性格，命運也可以成為另一個樣子。 ●命運不是外在的力量，而是人製造的機會 佛洛伊德觀察孩子的行為時發現，經歷一件痛苦或快樂的事件後，他會反複製造同樣的機會以體驗同樣的情感，心理學稱為強迫性重複。強迫性重複的經驗是好是壞，決定人的成功或失敗。 ●父母對孩子的態度，會決定孩子的性格 從小被重視、尊重的孩子，會習慣讓他人看重、尊重自己；而習慣被忽略的人，會在生活、人際關係中讓別人忽略、遺忘。我們可以從人際關係中，學會讓人尊重以及讓人忽略的能力，態度可能影響一個人活著的形狀。 ★傾聽內心的衝突以及心靈深處的噪音，才能找回真正的平靜…… 恐懼、嫉妒、抗拒、傷害，這些在心中產生的負面能量，究竟從何而來？又應該如何解決？ ●想像中的後果，會放大你心中的恐懼感 恐懼是我們自己製造的，而且會被不斷放大。就像淋雨和洗澡一樣會打濕身體；在公眾場合講話，與單獨面對面談話的說話方式，都是透過聲帶震動發出聲音。 ●從嫉妒轉為欣賞，只需要懂得站在遠處觀賞 為什麼我們會嫉妒才華橫溢的同事，卻不會嫉妒愛因斯坦？近距離的「比較」讓我們無法看見他人的美好。將嫉妒轉為欣賞，也可能成為對人性的讚美和鼓勵。 ●抗拒學習，是因為被剝奪了自主性和成就感 學生學習新知、獲得好成績，與遊戲中過關、獲得高分的成就感相同，但抗拒學習的孩子是因為被師長剝奪了自主性，只好轉而從遊戲中尋找成就感。 ★讓自己成為自己，可避免在人際關係裡受傷，你才能擁有…… 在人際關係中受傷，是因為他人的實際態度比自己期望的差，因為自己的願望傷害了自己。把希望寄託在自己身上，對自己好一點，就不會受到來自人際間的傷害。 ●以本色做人，對自己誠實 在小事上無法坦誠相待，還能指望對方以誠待人嗎？對自己不誠實，雖然符合理想，也掩蓋了自己的本色。高興就高興，憤怒就憤怒，坦然展示真實的自己。 ●人際交流的目的是要愉悅別人和自己 世界上有美好和不美好的人，再美好的人也有不美好的一面，世上也不存在只有缺點的人。人的美好或不美好，端看我們選擇用哪一面與人們相處。 ●智者給少年的四句話：如何成為自己愉快，同時帶給別人愉快的人？ ‧把自己當成別人。感到痛苦憂傷時，把自己當成是別人，痛苦自然減輕；當我欣喜若狂之時，把自己當成別人，狂喜也會變得平和 ‧把別人當成自己。可以真正同情別人的不幸、理解別人的需求，並且在別人需要時給予恰當的幫助。 ‧把別人當成別人。充分尊重每個人的獨立性，任何情形下都不可侵犯他人的核心 ‧把自己當成自己。 本書特色 ‧收錄43個臨床心理諮詢案例，從潛意識找出最佳解答！ ‧73則心病解剖病例，幫你配出擺脫生命枷鎖的良藥！
神探福爾摩斯教你讀心術：50招完全解讀肢體語言，透視對方心思，說出適當的話！
「最重要的事實，就藏在最微小的細節裡。」 ──《福爾摩斯探案：身分之謎》── 只要擁有高敏感的觀察力， 就能接收到對方說不出的感情與壓力， 還能有助於你在人際溝通上無往不利！ 進行商務協商時，很想知道對手心裡在打什麼算盤，卻不得其門而入？ 在社交場合面對初次見面的人，該如何抓住對方個性，找出適合破冰的話題？ 想要關心親人或朋友的內心世界，卻難以讓他們打開話匣子訴說煩惱？ 這時，最直接、最即時、最能派上用場的，不是星座、心電感應或占卜， 而是「神探福爾摩斯讀心術」！ ◎ 掌握7:38:55溝通法則 依據「麥拉賓法則（Rule of Mehrabian）」，在溝通的過程中，我們接收的訊息55％來自視覺，38％取決於聽覺，說話的內容只占了7％。也就是說，若能學會由眼睛「讀」出身體的語言，就能大致了解對方的意思；如果再加上「聽」出潛藏在語氣、聲音表情中的心意，便能掌握對方93%內在真正的心思，甚至連對方未察覺的潛意識和心理狀態，都能一目了然！ 擁有能如此洞察人心的本事，最具代表性的人物，就是神探福爾摩斯了！ ◎ 喚醒潛藏在內心深處的小福爾摩斯 舉世聞名的「神探福爾摩斯」與他的搭檔「華生醫生」，代表了觀察入微與不假思索兩種截然不同的類型。想要成為像福爾摩斯那般，能夠從不為人注意的細節中發覺蛛絲馬跡，從人的「身上」找到流露真心實意的線索，其實並不難！只要掌握本書揭露的五十個秘訣，去發現肢體動作及聲音表情中潛藏的訊息，你也能學會福爾摩斯具體而微觀察術，輕易破解對方的意識與心防。 →身體語言 不只是臉部表情，我們的眼睛、雙手、軀體、雙腳等等，除了睡覺的時間之外，無時不刻不在「說話」。就連只是前傾或後退、緊張或放鬆等等的細微動作變化，都能透露一個人真正的態度。因此，如何學會判斷身體各部位、以及綜合整體動作的意義，是解讀身體語言十分重要的技巧。 →聲音表情 聲音是次於肢體動作、能夠傳達將近40%的溝通訊息。在談話時，對方的語調是平淡直線式的，還是有高低起伏的曲線呢？語尾聲線是肯定明確還是模糊不清？在他說話的同時，聲音和身體是否都朝向你呢？不從話語的內容，只單單從聲音表情，更能了解對方此時的心情和態度，對你是肯定或否定、重視或敷衍，是真正的平靜或隱藏著不安？都能從聲音中判讀出來。 →設身處地的同理心 當學習透過肢體語言與聲音表情來了解一個人真正的心情和意念，若同時能夠發揮同理心，設身處地體諒對方的心，並且也用同樣的方式讓對方了解自己的心意，那麼就容易讓彼此放下防備，拉近距離。不僅能使自己的人際關係變得圓融，處事更加順利，在工作或商務往來上創造更多互利的好的關係，也就是大家常說的「善緣」，自然能夠無往不利！ 學習用福爾摩斯的腦袋來思考， 用福爾摩斯的眼睛來觀察， 用福爾摩斯的心情來感受， 你也能輕易洞悉人心，成為富有同理心又令人喜愛的人。
阿德勒教你賦予勇氣的67招共鳴說話法：1句回應＋善意的眼神，就能讓對方愛你到不要不要的技巧！
客戶覺得你勉強他買單？手下悶著頭做不回報？ 老婆只跟手帕交談心？孩子對你總是沉默？ 以上狀況，是因為我們帶著「主觀成見」去溝通。 因此，交談時該怎麼讓對方敞開心、給人行動勇氣？ 阿德勒心理學告訴你，空洞的讚美沒有用，而是…… ◎初次見面，怎麼和對方攀談對話，立刻贏得信任、留下好印象？ ◎費心學習說話技巧，但與人相處卻還是卡卡，到底問題出在哪裡？ ◎部屬說話跳TONE又雜亂，怎樣能聽出他的重點，幫他理清思路？ ◎怎麼交涉溝通，能讓客戶覺得不是只想賺他的錢，有真正抓到需要？ 阿德勒說：「對人不感興趣的人，他一生中遇到的困難最多，對別人的傷害也越大。」因此，溝通是人際關係中永遠的課題。 本書作者、阿德勒心理諮商師岩井俊憲，指導各行各業的人培養溝通力及領導力，已超過30年。他指出，阿德勒心理學是「賦予勇氣的心理學」，擅長溝通能讓人際關係變得圓融良好，而說話技巧固然重要，但溝通的真正關鍵在於「不帶成見」，才能贏得別人的信賴。因此，活用阿德勒心理學的說話技巧，你只要一句話、一個眼神，就能讓對方敞開心房，湧現克服困難的勇氣。 本書傳授12項基本技巧、14個應用方法，搭配職場與日常生活中的33種情境與對話，易懂易學又實用。不論是口才不佳、個性內向或是話太多的人，都能成為傾聽高手，贏得對方好感、獲得豐富資訊、解決自己與他人的種種問題，建立互相尊重及信任的人際關係。 ◎你是否有這5個壞習慣，讓人不想跟你說下去？ ‧壞習慣1：總忍不住打斷別人，中途插話。 →只想聊自己的人，會讓對方覺得「這個人根本不想聽我說話」。 ‧壞習慣2：對別人發言反應冷淡，漠不關心。 →對方認真發言卻得不到回應，會讓他懷疑是不是自己不受歡迎。 ‧壞習慣3：否定對方，說話總像是在說教。 →總以批評的態度傾聽，讓他覺得「說也沒用」而漸行漸遠。 ◎超實用的技巧，幫你軟化敵人、激勵團隊…… ★6種成功者的溝通特質，瞬間打開對方心房 ‧特徵1：使用肢體語言，熱情回應與互動。 ‧特徵2：懂得提問，讓對方延續話題。 ‧特徵3：建立對等關係，賦予對方勇氣。 ★話不投機半句多？12個基本技巧讓談話變愉快 ‧技巧1：直視眼睛有恫嚇感，視線落在嘴部比較自然。 ‧技巧2：複誦對方的正面語言，來回應談話。 ‧技巧3：將「為什麼？」，改成詢問「怎麼做才好？」 ★怎樣讓反對你的人也相挺？只要學會消除歧見的14個方法 ‧方法1：想消除歧見與爭執，得清楚對方關心什麼。 ‧方法2：有人挑釁，正是發揮傾聽實力的最佳時機。 ‧方法3：不要以怒制怒，得搞懂對方的「初始情緒」。 ◎超真實案例說明，用「對話」一次詳解！ ★如何讓意志消沉的團隊恢復活力？ ‧情境1：如何抓著客戶的具體需求，讓他爽快買單？ →「貴公司想要哪種款式的電腦？需要幾台啊？」（Ｘ） 「貴公司引進新電腦的目的是什麼呢？」（○） ‧情境2：詢問部屬，他卻沉默不回應，該怎麼辦？ →「你為什麼不說話？覺得我在罵你嗎？」（Ｘ） 「你是不是有些想法？提出來讓我們一起討論吧！」（○） ‧情境3：同事陷入低潮、委屈訴苦時，該如何回應？ →「振作點，你要灰心喪志到什麼時候啊？」（Ｘ） 「沒問題，一定會有好事發生！」（Ｘ） 「（靜靜待在身邊）我能為你做什麼嗎？」（○） 另外，書中更運用阿德勒心理學，將人們依據生活型態區分成6種類型，解析各類型的優缺點，幫助你掌握人際相處的眉角，在工作上與生活上都無往不利！ ‧攫取者（野心型）：提供機會讓他對周遭有貢獻。 ‧寶寶（嬰兒型）：讓他擔任協調者。 ‧司機（火車頭型）：讓他發揮領導才能。 ＊此書為《阿德勒教你用傾聽給人勇氣》二版。
努力必須張揚，人生才有鋒芒
閃耀的人生是對努力最好的詮釋， 也只有努力過後，才配得上未來所有的美好…… 寫給億萬年輕人的信念和勇氣之書， 網路上超過2億人爭讀傳閱的勵志奇文！ ◎內心蠢蠢欲動的，是尋求改變的「欲望」 總是抱怨生活平淡無奇，其實是你不敢嘗試驚喜， 拉你下馬的不是苦難人生，而是欠缺從頭開始的勇氣。 內心糾結著突破現狀的欲望，然而想要解開欲望的枷鎖， 需要嘗試挑戰無數遍的練習題。 當下的付出是明日的花開，今天的努力是幸運的伏筆。 ◎用「張揚」的姿態衝破困境，追求不受現實束縛的自由 「張揚」是一種積極向上、奮鬥不息的生活態度， 是敢於強悍地向生命索討一個意氣風發的人生！ 只做第一個我，不做第二個誰。 人生是一個人的旅程，孤單本是常態。 縱使努力的道路孤獨辛酸也要試著去拚搏！ 讓你的才華為你開山闢路，遇水搭橋， 體驗人生百味，不是偶然，而是必須。 實力爆發的人生才配得上「精彩」二字。 ◎願做導引年輕生命的智者，敲醒軟弱心靈的警鐘 在激烈的競爭世代，剛踏上前途的年輕人，難免感到茫然失據、缺乏信心，甚至因為害怕挫折失敗，而蜷縮在家人的保護傘下與自欺欺人的假象中，不願跨出舒適圈。就算心底偷偷揣抱著夢想，也沒有勇氣為自己的人生爭取鋒芒畢露的光榮時刻。 「我見過太多的年輕人在錯誤的道路上碰得頭破血流，心生怨氣，卻委曲求全，聽從別人安排命運。」不是用認命來敷衍搪塞，就是抱怨社會，謾駡現實，嫉妒他人。「你沒有掌控幸福的能力，還怪別人生活在幸福的光環下。」一語中的！ 「別跟生活認輸，別跟現實妥協， 別忘記自己正年輕！」 《努力必須張揚，人生才有鋒芒》是黑白格的時間──一位人生道路上跌撞走來的前輩，給後輩最誠摯的當頭棒喝、最中肯的循循善誘，「所有的曾經只因為陷進泥潭時，沒一個智者伸手拉你一把，沒一個智者指著鼻子罵你、打你，哪怕扇你一記耳光。」要藉此告訴所有徬徨中的人，以及依然懷抱夢想、渴望張揚的生命，與其坐在原地懊悔自憐，不如把握時間，活出屬於自我生命的精彩。 ◎值得再三品味省思的勵志嘉言 ‧你的實力讓別人瞠目結舌，離夢想的時刻也就不遠了。 ‧現實是夢想的肩膀，找到自己的加速度，你就可以飛翔。 ‧人生有兩條路，一條需要用心走，叫夢想；一條需要用腳走，叫現實。實現夢想必須丈量腳底到心的距離，現實就是唯一的路徑，再苦再難都要走。 ‧努力不是為了在時間的面前，用年輕或年老來斷定你成就獲得的早晚，而是用心智承受困境的稚嫩和成熟來斷定你成就的大小。 ‧行為的錯位，認知的錯誤，思想的錯誤，出現偏差，都可以被原諒；重要的是彎腰，低頭，撿起，放進心裡。 ‧面對道德綁架最好的辦法不是束手就擒，而是理性地絕地反擊。 ‧沒有全力以赴的努力，談什麼萬無一失的成功？做不到百分之百，就允許自己敗。敗不是錯誤，是失誤。錯不是錯過，是嘗試。錯不是結果，是過程。 ‧我們需要在口袋裡經常放兩張紙條，一張寫的是「我只是一粒塵埃」，另一張寫著「世界為我而造」。塵埃只能望洋興嘆，而歸於自我，我便是世界的主宰。 ‧最好的進攻就是攻擊自己，多輝煌多狼狽的過往都是雲煙，做個有尊嚴的人，才能活出最好的自己。 ‧閉上嘴、邁開腿，當你窮途末路時記得還有努力奮鬥可以炫耀。 ‧努力必須張揚，人生才有鋒芒。站不到人前，也要不停往前闖，站不到舞臺上也要看清楚舞臺的模樣，讓自己的眼睛看到更大的世界，你的心才能想去更遠的遠方。
哈佛大學最強的EQ訓練：教孩子控制情緒、找到貴人、善用天賦的5堂課
★作者著作全球熱銷150萬本 ★提供22個心理測驗，幫助孩子增強EQ EQ主宰情緒與潛能， 是人格發展與未來成就的關鍵， 本書解說哈佛如何培育菁英心智， 幫孩子奠定穩固基礎！ 哈佛心理學家丹尼爾‧戈爾曼說：「成功 = 20%的IQ + 80%的EQ。」 ‧專家說孩子鬧脾氣時不應立刻安撫，但怎樣處理才對？ ‧為什麼孩子上學後，總是抱怨交不到好朋友？ ‧想培養孩子具有領導才能，怎麼做才能事半功倍？ 身為父母的你也有這樣的疑問嗎？別緊張！本書通通有解…… ◎在哈佛大學EQ被列為必修課！ 哈佛大學被譽為「高等學府王冠上的寶石」，已培育出8位美國總統、49位諾貝爾獎得主、30位以上的普立茲獎得主，以及美國五百家大企業中三分之二的總經理。 其實，哈佛不只關切學生的學業成績，同時留意EQ的高低，甚至開設「EQ必修課」！為什麼哈佛重視EQ？又是如何讓學生擁有高EQ？ 你知道嗎？IQ是由先天基因所造就，EQ則由後天訓練所養成。如果說IQ決定了學業成績，EQ就左右了綜合能力。高EQ能讓人善於控制情緒，發揮天賦潛能，建立優質人際關係，具有領導才能。 本書精心策劃5堂課，透過數十個故事與22個心理測驗，教導孩子備妥心智武器，讓他們即使遇到困難，也能從容應對、迎刃而解！ ◎鍛鍊右腦，開發孩子成績以外的潛在天分！ 愛因斯坦說：「想像力比知識更重要」，他的右腦比大多數人得到全面且深度的開發。 人的右腦透過圖像運轉，左腦以語言運轉，右腦的能力是左腦的100萬倍，但是只有5%的人懂得活用右腦。想讓孩子開發右腦，可透過以下方法來鍛鍊： 1. 在生活中多用左手做事或玩遊戲。 2. 練習可增強右腦功能的左側體操。 3. 訓練左右腦協調，例如雙手打字或演奏樂器等。 4. 常聽音樂、做3D觀察訓練。 ◎孩子不快樂、情緒糟，學習能力下降50%！ 數學家、哲學家畢達哥拉斯說：「憤怒以愚蠢開始，以後悔告終。」 隨著課業壓力愈來愈重，孩子變得愈來愈不快樂。哈佛教授說：「使你快樂或不快樂的，是你對它的想法」，你可以讓孩子用以下方法找回笑容： 1. 認知改正法：改變自己的想法，不讓悲觀占滿思緒。 2. 目標定位法：認識自己，結合長處與興趣找到人生方向。 3. 啟動感覺法：發掘快樂因子，像是和朋友閒聊、欣賞周遭美景。 4. 欲擒故縱法：每天設定「煩惱時間」來盡情煩惱，會發現生活沒那麼糟。 5. 嘴角上揚法：持續將嘴角往上揚，心情也跟著快樂起來。 ◎孩子表達力差，是因為父母忘記適當讚美！ 哲學家、心理學家威廉‧詹姆斯說：「思考可以隨心所欲，表達想法必須謹慎小心。」 語言能傳達感情，更能交換思想，但能言善道不代表可讓人心悅誠服。怎樣培養說話的藝術，在人際交往中應對自如、找到貴人？哈佛教學生6種溝通方法： 1. 言之有物：增加自身涵養與知識，提供對話的材料。 2. 適當讚美：別只攻擊他人缺點，而是練習發掘他人優點。 3. 話留三分：要懂得尊重別人，注意自己是否口無遮攔。 4. 適當沉默：話不說盡能創造想像空間，還能給人台階下。 ◎哈佛沒有書呆子只有萬人迷，因為後天「人格魅力養成法」！ 外交家季辛格說：「領導者必須呼風喚雨，顯示出遠見與卓識。」 人格魅力與領導能力並非光靠天生，而是可經由後天養成，因此每個孩子都有機會成為受歡迎的領導菁英。哈佛經過長年研究，發現領導菁英有9個特質： 1. 心胸寬闊，不糾結於瑣碎事物。 2. 抗壓力強，遇到挫折不氣餒 3. 有過人的精力，努力工作。 4. 喜歡突破傳統，嘗試改變現狀。 5. 幹勁十足、熱心激勵別人。 6. 有幽默感，讓氣氛輕鬆愉快。……
33個下流老人的翻身日記：醫學教授傳授7方法，教你優雅、滿足、少煩惱，過好每一天！
★日本暢銷15萬冊！ 10、20年退休後， 年金縮水、存款不夠，該怎麼辦？ 健康慢慢走下坡，該怎麼照顧自己？ 作者用33個真實案例， 提供養生、經濟、人際、臨終等課題的解方！ 根據調查，台灣上班族心中的理想退休金是2,158萬，平均每年要存60萬元！ 退休幸福指數中，財務自由度得分僅59.2分，退休金平均缺口達420萬元！ 你或許想問，該怎麼規劃老後漫長的時光？該怎麼存夠老本？…… ◎與其現在煩惱，不如學會「活出真我」！ 日本權威精神科醫師保坂隆強調，人到老年，最能自由活出自我，最能隨心所欲來享受人生。與其在意自己擁有多少錢，更重要的是為重要事項排定優先順序，並活用金錢。因此，你只要心態和方法對了，就能優雅、滿足、少煩惱，度過平安幸福的每一天！ ◎7種翻身提案，你不再是「下流老人」！ 本書作者提供7種翻身方法，並搭配33個真實案例，教你在邁入人生下半場時，如何在食衣住行育樂各方面，調整生活步調…… ★翻身方法1：節儉不等於縮衣節食過苦日子，而是充分發揮現有物品的價值。 【案例】動腦找尋替代品，是防止老年痴呆的最佳方法。 退休插畫家H女士揮別東京後，將不方便的鄉下生活當成樂趣，不再缺什麼就立刻出門採購，而是思考用什麼東西取代。例如：將紅酒軟木塞的灰燼，代替簽字筆墨水。 ★翻身方法2：老後吃得不多、食量減少，得多用點心思避免浪費食材。 【案例】設定「清冰箱日」，創造意想不到的餐桌樂趣。 作者同事的妻子不僅定期清理冰箱，還規定那一天只能用既有食材做飯，激發創意料理。例如：用手邊材料，不加番紅花，調理出美味的西班牙海鮮飯，增添用餐話題。 ★翻身方法3：覺得身體不中用？用心聆聽身體的需求，一樣可以活蹦亂跳。 【案例】出門必定搭車才省力氣？NO！其實可以靠雙腳走出健康。 75歲的O女士為了增加運動的機會，出門時故意不帶敬老車票，強迫自己多走路，來鍛鍊身體增強體力，同時促進腦部活化。 ★翻身方法4：退休後不再忙於工作，重新建立興趣相投的朋友圈，會活得更精彩。 【案例】找群朋友一起玩嗜好，發揮驚人行動力。 熱愛書法的H女士追求更好的用具，於是揪團和朋友一起到廣東買端硯，不僅省下高昂費用，淘到不少好貨，還順便觀光旅遊。 ★翻身方法5：很多人不願面對生死課題，但想走得從容有尊嚴，現在就要認真思考。 【建議】寫下「終活」筆記，妥善規劃身後事。 記載對照護及延命治療的想法、遺產繼承的願望、給親友的話語……六件事，並與家人談論相關話題。別怕觸霉頭，這樣做反而會讓活著的每一天更具光彩。 另外，還有…… ‧和老伴規劃財產使用方式 ‧重新思考與老伴及兒孫輩的相處之道
哈佛第一名的自學法：教孩子面對考試、管理時間、克服失敗的5堂課
★作者著作全球熱銷150萬本 ★提供23個心理測驗，幫助孩子更加了解自己 學習是是每個學生的主題曲， 因此，該如何在枯燥的課業中找出路？ 哈佛用5堂課開啟孩子的「成功模式」！ 哈佛大學前校長科南特說：「大學的榮譽不在校舍和人數，而在於一代又一代學生的品質。」 ★哈佛如何教育孩子？哈佛菁英如何學習？ 哈佛大學被譽為「高等學府王冠上的寶石」，已培育出8位美國總統、49位諾貝爾獎得主、30位以上的普立茲獎得主。 或許每個父母都想問：哈佛是如何教育學生？哈佛培育出無數菁英的成功秘訣是什麼？是否有範本可循？這些學生的學習方法和一般人有什麼不同？ 本書設計5堂課，用數十個故事與23個心理測驗，揭開哈佛培育人才的真相，破解他們獲得成功的密碼，讓你的孩子也能邁向頂尖！ ★拿到哈佛的門票，就從此一帆風順？ 其實，哈佛菁英成功光環的背後，刻滿了失敗與挫折，例如： ‧哈佛大學曾在一年內，取消119名學生的入學資格，因為…… ‧哈佛教授曾讓全班學生拿零分，只為了告訴他們一個道理。 因此，進入哈佛校園的學子，並非大多數人想像得那麼輕鬆。英國一家電視臺曾經進入哈佛大學，錄製一個名為「哈佛凌晨四點半」的節目。一大早，圖書館就已坐滿學生，他們認真地看書、做筆記，或是積極地思考問題。此外，教室、餐廳，甚至保健室裡，也不乏專注學習的學生。由此可知，他們除了努力之外，還懂得如何面對考試、管理時間、克服失敗.……。 作者建議各位父母親，透過本書的方法與案例，讓孩子不用去國外念書，也能上完哈佛大學整套的五堂學習課！ ★第一堂課：怎麼提問才對？問對問題就是成功的一半 愛因斯坦說：「提出問題比解決問題更重要。」 孩子是否不再像兒時一樣充滿好奇，東問西問？或是變得害怕提問？ 事實上，「沒有問題」的背後潛藏更大的問題。學習並非把教科書原封不動記在腦中，懂得提問的藝術才能提高學習效率，將知識融會貫通。 哈佛大學教學生用5招，勇敢跨出提問的第一步： ‧事前做好充分的準備。 ‧掌握正確的提問時機。 ‧留意問題的實用性…… ★第二堂課：為什麼要考試？分數背後有更深的意義 美國總統甘迺迪說：「教育的目標，在於知識的進步與真理的傳播。」 孩子是否因為成績不理想，而這麼說：「這些考試將來都用不到！」「數字無法衡量我的價值！」 考試的目的不是用成績判定一個人的優劣，心理的鍛鍊與經驗的累積遠比分數更重要。因此，不要為了成績去責備孩子，讓他理解考試的真正價值才有意義。 ★第三堂課： 時間不夠用？關鍵是如何轉化枯燥的學習時光 管理學之父彼得‧杜拉克說：「不能管理時間的人，什麼都不能管理，因為時間是世界上最短缺的資源。」 【案例】當科學家班傑明‧富蘭克林在報社商店工作的期間，有個顧客為了１美元的書，猶豫將近1小時。後來，這個顧客要求打折，富蘭克林不但沒有降價，反而立刻提高兩成的價格，為他上了一堂「時間課」。 時間管理的訓練要從小事做起，哈佛用３招教學生有效運用時間： ‧記錄一天的時間分配。 ‧不過度追求立竿見影。 ‧懂得平均分配時間。 ★第四堂課：誠實總是吃大虧？別小看謊言的副作用 詩人薩迪說：「說謊猶如用刀傷人，儘管傷口可以癒合，傷疤永遠都不會消失。」 【案例】哈佛曾因為申請者透過違法網站偷看錄取結果，開除了119位錄取學生。此外，林肯用誠實的品德感動選民，最後當選美國總統。 謊言的堆砌總是藏在生活細節裡，為了讓孩子養成誠實的習慣，趕快檢測他是否…… ‧經常遲到。 ‧經常輕易承諾別人。 ‧說話喜歡加油添醋。 ‧向別人借東西不準時歸還。 ‧喜歡散播八卦消息。 ★第五堂課：失敗的意義！當孩子感覺艱難，代表他走在上坡路 美國作家哈伯德說：「一個人能犯的最大錯誤，就是害怕犯錯。」 一般人遭遇失敗，會有三種反應： ‧從此一蹶不振。 ‧雖然沒有被打垮，卻不知反省。 ‧能夠及時審時度勢、吸取教訓。 當孩子跌倒時，你該做的不是將他扶起，而是鼓勵他勇敢站起來。度過難關需要強大的抗壓力，因此教導孩子在受挫時做到三件事：反省，再次嘗試，然後突破困境。
心理學家教你看懂行為的30堂對話練習：如何在對方還沒開口前，就已察覺需求、並付諸行動？
★全圖解，讓你輕鬆練習「正確對話」技巧 ★從30個行為動作，看出對方冰山下的語言 你有以下煩惱嗎？ 面試時，想給對方最好的第一印象？卻…… 男女交往時，你總覺得對方的思考行為跟你想得不一樣？ 要求屬下時，對方的表情超哀怨，要理他嗎？ 老闆天天擺一副撲克臉，我到底是哪裡得罪他？ 放心！只要能解讀對方的行為密碼，就能在工作、交往、談判都無往不利！ ◎99％成功者在與人對話時，都懂得察言觀色！ 人類動力學教授艾力克斯•潘特蘭（Alex Pentland）強調，我們與他人之間的微妙互動，會透露出對他們的態度。表情、姿勢、聲調等非語言訊息，往往比說出口的話語更正確。 本書透過30堂課，以心理學知識為根據，提供大量真實照片與案例，詼諧逗趣地教你，在對方還沒開口前，就已察覺需求並付諸行動。 ◎其實，每種行為都透露著心裡的真相，但你敢挖嗎？ 社會心理學家艾咪•柯蒂（Amy Cuddy）表示，當人們遇到挫折、感到不安時，肢體也會跟著畏縮。 只要仔細觀察肢體動作，就能看透對方心思，請留心這些狀況： ‧同事滿臉笑容說「你能幫忙真是太好了」，上半身卻一直向後靠…… ‧不愛吃飯的孩子看到午餐就神遊，但是冰淇淋一上桌，眼睛瞬間發亮。 ‧你要求加薪，若老闆雙臂交叉抱在胸前，就表示沒得商量了。 ‧有人竊竊私語，大家反而都豎起耳朵？ ◎練習「感同身受」的表情，讓你1秒鐘就擁有好人緣 心理學教授戴恩•蒙頓（Dean Keith Simonton）指出，領導者說「我能感受你的痛苦」，比「我理解你的觀點」更能和民眾產生情感連結。 人類為了了解對方感受，大腦的反射神經會不自覺加以模仿。透過情緒滲透力，你可以讓對方覺得有人懂。以下分享： ‧當目標合作對象說得口沫橫飛時，你將上半身微微前傾，緩慢點頭附和，更容易爭取到生意。 ‧當你失戀時，跟著一起罵、哭得更慘的人，往往會成為你的閨密。 ◎練習「生動對話」，讓簡報、談判、面試……無往不利 Talent Smart創辦人崔維斯•布萊德貝利（Travis Bradberry）強調，愈是明白肢體語言的力量，就愈會管理自己的肢體語言。 從日常生活到工作，我們隨時隨地都在利用肢體語言。該如何向對方表示善意？你可以這樣做： ‧當你做簡報，若氣氛冷冰冰、觀眾面無表情，不妨大膽向他們提問，建立互動。 ‧面試被問到缺點時，請將優點換句話說，例如：「我常被嫌囉唆，是因為凡事事必躬親，要求完美。」 ‧別坐在約會對象正對面，和他並肩或坐在90度角的位子，就不會產生壓迫感。 ‧談天說笑時，你不經意碰觸對方手臂，若他沒有馬上彈開，代表對你也有好感。 另外，本書還告訴你： ‧掌握身體透露的訊息有8個好處 ‧12項肢體動作規則讓對話更有效果 ‧成功做簡報得注意11個祕訣 本書特色 ‧圖解從頭到腳的行為表現，連對方細微表情變化，你也能看懂心思。 ‧附贈30道測驗題，讓你看圖猜猜看，確認能否解讀他人內心。
好好先生必懂這40種情緒勒索：與其氣餒、沮喪，不如明白他們責罵時的善良目的！
先是妥協而後順從，既不懂得拒絕也看不透對方的想法， 滿手的好人卡，也讓自己壓力越來越大， 在複雜的人際關係中，你該如何不被別人的負能量綁架？ 40道情緒課題，將幫助這三種濫好人重新掌握人生： 1.常常因為被罵而屈服認輸的人。 2.因為罵了別人而意志消沉的人。 3.無法承受責罵的人。 為何遇到情緒勒索的上司，我只能被逼到牆角呢？ 當你被責備時，他們總說自己是出於善意，但我們感受不到，又害怕交惡或是想避免衝突，總是錯過了拒絕的機會，漸漸習慣委屈自己，造成情緒低落。在這樣的關係中，你往往是…… ‧逃避：因為害怕而拒絕面對問題，讓對方氣得怒火中燒。 ‧退縮：不斷否定自己，給對方得寸進尺的機會！ ‧自我貶低：如果你拋下自尊和責任，漸漸地只會讓人瞧不起你。 當情緒衝突來臨時，其實你有更成熟的處理方法…… 對方的怒氣朝你步步逼近，我們往往一時失控跟著生氣。我們該如何不受彼此的情緒影響，冷靜地想想他憤怒背後的理由和目的。 範例1：你可能會遇到──「叫你們負責人出來！」 拿出guts和勇氣去面對責任，不怕被人五四三 範例2：你可能會遇到──「你這個廢物為什麼這麼被動？」 比起冷眼的坐享其成，主動開口幫忙的人才是贏家 範例3：你可能會遇到──「你有沒有長腦袋呢？」 權威不完全是對的，但你可以保持你的韌性 範例4：你可能會遇到──「你真的很會掰耶！」 「貶低」有時是讚美，試著了解對方的個性吧！ 讀懂對方的話中有話，提升自己的情緒智商 縱然那些常常責備、酸言酸語的人會帶給你壓力，但你不要因為一時的不悅，就忽略他們話中隱藏的善意。你得提升一點情緒智商，不只能避免自己被壓力擊垮，還能找到更輕鬆的相處捷徑！ ‧「你怎麼做事那麼散漫？」 解讀：叫你「別太過完美」，目的是請你速度快一點。 ‧「你到底搞懂我的意思了嗎？」 解讀：有些事不講明，你得用心及眼睛去體會。 ‧「你難道不能幫個忙嗎？」 解讀：找藉口開話題，其實是因為想跟你交流。 八種積極的思考模式，做自己的主人比甚麼都重要 當個好人周旋在別人的是非和情緒中 ，太累了！只要你能聽懂對方真正的用意，找出「讓自己變更好的方法」來回應，就能更輕鬆的應對每一次的情緒攻擊。 ‧擺脫自己是「受害者」的想法，從中學到功夫不吃虧。 ‧別害怕情緒的正面交鋒，一味的忍耐才會傷害自己。 ‧對事不對人，有些情緒你要懂得分割。
如何每天都來一點正能量：1小時學會，卡內基的４種「說故事」感染力！(隨書附光碟)
暢銷書《說好話的力量》作者，最新力作！ 連老師「親聲」限量珍藏版光碟，隨書附贈！ 書中提供40則故事、30個方法 讓你在生活、工作、簡報和演說發揮感染力， 每天都洋溢滿滿的正能量！ ◎你的情緒，常被周遭的負面反應或話語所影響？ ◎對部屬講話無趣又嚴肅，大家總是安靜無表情？ ◎老師、父母覺得孩子不聽話，成天反抗很難教？ ◎上台簡報演講時，害怕對方踢館讓你講不下去？ 不用擔心，積極面對有方法！ 卡內基區域總經理連桂慧，教你如何天天為自己灌溉正能量，讓你遇到挫折也不驚，並且傳授你用「說故事」的方法感染周遭每個人，讓工作與生活都能有滿滿的能量，尤其是與人溝通交流時，不論對方是你喜歡或不喜歡的人，他的負面情緒都不會影響到你！ ★不如意十之八九，你該如何克服負面情緒？ 作者連桂慧，獲選為全球85個國家僅有2名的「卡內基年度風雲業務經理」，深受超過5000位企業主管的肯定。她從事一般教學與主管培訓已逾20年，密集造訪台灣，以及中國上海、杭州、蘇州等地區，累積豐富的親身經驗與實例。在教導過數萬名學員、協助各式各樣案例後，連老師告訴我們，沒有人天生正面思考、有自信、會表達，都是後天學習才會的！因此，你想要有正能量，你得克服…… ◆上台會害怕？卡內基竟然讓內向的人敢站上講台。 ◆因為沒自信？學習二流學校的模範生經驗…… ◆脾氣不太好？掌握3要點，讓你講話堅定有條理。 ◆別人攻擊你？請記得「永遠別對敵人心存報復」。 ◆失敗情緒很負面？回到初衷才能給挫折迎頭痛擊。 ★學會「說什麼」和「怎麼說」，讓你天天擁有正能量！ ◎業務領導篇：業績達成、團隊引導的13堂課 方法1： 主管不能用半脅迫方式迫使底下的人做事，而是要引導他們打從心底願意配合。 案例1： 某主管指派兩位部屬去開發業務，他們一個服務周到、一個行動力強，但對此都反應很冷淡，原來兩人覺得：「業務開發很孤獨，沒有人會給予協助。」於是，主管分享自己開發業務的故事，引導他們欣然接受挑戰，成功將新區域經營起來。 方法2： 三明治主管向上溝通時，只要出發點是希望公司好，不參雜個人情緒批判，就能直言。 案例2： 某位同事問連老師：「你在公司很敢提建議，不怕老闆對你有不好的看法？」連老師說：「不會。第一，我希望公司好；第二，老闆是公司的主人。我只是看到不妥的地方給建議，而要不要採納是由他判斷，所以有什麼好顧慮的？」 ◎宏效簡報篇：說服客戶、說話有趣的11堂課 方法1： 以聽眾的角度來看，才能知道他們要什麼，怎樣可以讓他們有收穫。 案例1： 某位大學教授邀請連老師演講時，提醒：「由於學生是被要求來聽講，椅子又舒服，很容易睡著。以前，不管來賓講得多麼精彩，都有一半以上的人睡著。」於是，連老師事先特別觀察講台與聽眾位置的高度，而正式開場後，打完招呼就從講台往下跳。本來昏昏欲睡的同學馬上驚醒說：「講師跌倒了！」她成功吸引注意力，帶動演講參與度。 方法2： 想和聽眾互動時，可將最近熱門議題當做開場白，向聽眾提問。 案例2： 詢問「覺得自己時間不夠用的人請舉手」、「覺得睡眠不足、沒有時間出去玩、甚至沒時間陪家人的人……」，能讓很多聽眾受到引導。然後進入主題：「所以今天要探討，如何做好時間管理，讓我們更享受生活！」如此一來，聽眾會對之後的談話內容更感興趣。 本書特色 ‧訴說40個真實故事，涵蓋生活、工作、簡報與演講。 ‧提供30種方法，讓你1小時就學會「說故事」感染力。 ‧適合上班族、業務員、主管、父母、老師等各族群閱讀。
贏家的習慣：哈佛大學的5堂自我修練
★全球狂銷50萬冊，菁英紀念版！ ★用66天，決定你成功的未來！ 最偉大的哲學家亞里斯多德說 : 「我們重複的行為造就了我們，卓越因此不是一個行為，而是一個習慣。」 倫敦大學的心理教授沃迪說： 「養成一個習慣，平均是66天。66天決定無數成功者的未來。」 ◎為什麼習慣會決定你我的未來？ 半途而廢，不是因為堅持的問題，而是無法養成習慣！ 「如果年輕時……」這句藉口一說出，就看得出你已經在放棄。 想要改變，你得從細節開始，因為我們每個動作都會變成未來的習慣， 只要每天設定非常簡單的目標，時間久了，你自然能大量累積能量。 本書作者告訴你，就算只有１分鐘，也能完成一個好習慣， 就算是大忙人的你，也能輕鬆辦到。 ◎這些成功者如何養成好習慣？ ☆愛因斯坦說：人的差異在於休憩時間。（勤奮的習慣） ☆建築師安曼所有偉大的成就，竟然都在他退休後開始。（效率的習慣） ☆成功者如何管理每一天？看「班傑明」如何用一分鐘創造奇蹟！（時間管理的習慣） ☆比爾蓋茲的成功不是天生的，而是來自不善待自己的強大紀律。（自律的習慣） 還有成功大師卡內基、草葉集作者惠特曼、自然科學家杜利奧……。 ◎38個細節，造就魔鬼好習慣 ‧盡力而為與竭盡全力，你知道差別在哪裡嗎？ 盡力而為是無奈消極的說詞，竭盡全力才能達到更耀眼的成功。 ‧下班忘了關電腦，還好吧！成功者在細節裡藏魔鬼 注重細節，在小事上展現品質與能力，是獲得成功的不二法則。 ‧壓力大，放鬆去；還是放縱後，下半輩子壓力大？ 挑能做的下手，不能做的就放手。 黑幼龍先生認為：「使我們受苦的往往不是情況本身，而是我們對於情況的想法。」轉化壓力，讓正向能量成為成功的階梯。 ‧賽局如何勝出？關鍵在有沒有「同儕壓力」！ 如何在最快時間內看見世界，找個巨人站在他的肩膀上，讓自己演化。 ‧考試時間太短、被罵時間太長？其實時間沒變，是人的態度不同。 時間讓成功者延長生命的意義及價值，你得學習並駕馭它。 ‧領導者的成功特質，並不是很會控制別人，而是懂得自我控制。 自律是做透的過程，控制好自己的情緒，扺制誘惑。 發現自律受到挑戰時，自言自語能夠讓你想起目標，喚醒最初的勇氣。 ‧這是「網路罵人」的時代，但要成功就得逆向「批評自己」。 自省是生命的過程，它能讓你控制自己的情緒，抵制不良誘惑。 ‧你的ＥＱ有多高？從小時候急著吃棉花糖，就可以看出來！ 認識自我、管理情緒、激勵自己及人際關係的能力， 才是決定個人成功、快樂與否的關鍵特質。 ‧抓住身邊的每次機遇，就能拿到打中牛頓的那顆蘋果。 培根說：「智者所創造出的機會，遠比他所找到的多。」 如果17世紀的那顆蘋果，打中的是你， 你會不屑一顧，吃了它，還是會想一想「地心引力」呢？ 十年後什麼關鍵，決定你成為誰？ 其實沒有別的，就是你是否把每個細節養成好的習慣而已， 所以成功並不難，只要用「簡單目標」、「重複的力量」就能做到！ 最後，作者相信，只要天天實踐這５堂課， 當機會一次又一次來臨時，你就不會讓優柔寡斷、取捨徘迴的毛病， 誤了你人生的大好機會！ 本書特色 ‧提供38則哈佛勵志名言，以及37題哈佛心理學小測驗。 ‧搭配名人語錄與實際案例，１小時就能學會。
這樣回話你跟誰都能聊得開-破冰、拜訪、成交，你一定要說的57句「同理心」回答法！
愛給建議、猛下結論、故做謙虛⋯⋯─ 這樣的人，你不知道怎麼跟他說下去嗎？ 當對方問你問題，有時候「正確答案」不能說， 「聰明答案」會有反效果，因此你得這樣回話， 才能人際關係拉近，什麼都好「談」！ 遇到交接、指令表達太模糊，怎麼辦？遇到頻頻詢問細節的人，怎麼辦？ 遇到說話沒有重點的人，怎麼辦？遇到說話推卸責任的人，怎麼辦？ 遇到不回mail的人，怎麼辦？遇到愛找藉口的人，怎麼辦？ 遇到說話挑剔的人，怎麼辦？遇到固執己見的人，怎麼辦？ 遇到說話愛秀外語的人，怎麼辦？遇到愛說八卦的人，怎麼辦？ 人們天天遇到不同的人，得跟他們相處愉快，但該怎麼回答才對呢？ 本書集結作者40年經驗，舉出你在日常生活中一定會遇到的實際案例， 教你善用「理解對方」的57個回話技巧， 達到真正有效的「回答方式」，讓你走到哪都受歡迎！ ★不搶話、靜靜聽，這樣「無聲回話」最得人心 為什麼有些人你喜歡聽他說話，有些人一開口就讓你退避三舍？他們最大的差別在於，有沒有善用「同理心的應對方式」。如果你也能換位思考認真傾聽，並且傳遞你能理解對方的心情，讓他覺得被認同、被理解，相信你一定能獲得好人緣！ ✓保持謙虛的回應態度，能避免你妄下的「推理」變偏見。 ✓有時不用解決對方的煩惱，只要聽他說話就好。 ✓回話回得太頻繁也會惹人厭，「鸚鵡式對話法」最安全。 ★有「同理心」的回話方式，自然討人喜歡 「煩人的說話方式」往往不知不覺發生，惹得對方心生不悅，雖然不會被當面指責，但久而久之被疏遠，還不知道問題在哪裡……。隨時檢視自己有沒有造成別人麻煩，並且逐漸改變說話的方式，讓別人覺得你「很好聊」、「好相處」，自然討人喜歡！ ✓引導話題進入下一個方向，你得學會銜接話題的２個關鍵詞才不會失禮。 ✓玩弄小花樣，小心被貼上公主／王子病的標籤。 ✓偶爾來點負能量，表現沮喪或是深刻反省的社交技巧也是必須的。 ★讀對氣氛、回對話，抓準為自己加分的「回答時機」 會「讀空氣」的人聰明反應快，在任何場所都比別人更吃香，如果還能解讀對方想法，抓住接話時機，簡單一句話就讓好印象更上層樓！ ✓遠離「小團體」帶來的尷尬感，盡量把話題控制在大家都能聊的範圍內。 ✓有些話題很平常，但不適合在公開場合談論，像是……。 ★「正確回話」比「聰明答案」，更能化解危機和誤會 「正確答案」得罪人，「聰明答案」遭人嫌，常常不經意就禍從口出好困擾，到底怎麼回話才不會被誤會，讓溝通變順利？ ✓先道歉再解釋，別讓他人覺得你有找「找藉口」的傾向。 ✓把想講的事情簡化為一件，回答時就不會落落長、沒重點。 ✓八卦人人愛聽，但絕別開口回應以免惹禍上身。 ★避開9個回話語助詞，你跟誰都能聊不停 面對人際關係總是小心翼翼，煩惱不得人緣、無法拓展交友圈……。只要你留心這9個說話方式，改變平常的習慣，自然而然能改善周遭的人際關係！ ✓給予建議時別緊迫盯人，務必將決定權交給對方來決定。 ✓不要再說「可是」了，換一個更有禮貌的接話方法……。 ✓謀取「同感」的語尾詞，只能偶爾使用，習慣性的使用會讓人怒上心頭。 此書為《回話的藝術》全新修訂版。
人生整理課：放下56件事，你就能成功
★日本暢銷12萬冊 ★「民主社會」亂象的解憂書 ★「功利主義」下的正確人生指南 覺得心情不安、亂成一團？ 快要走不下去，很想放棄？ 當你憂慮時，請先按個暫停鍵。 試著簡單生活，為自己想做的事去努力！ 我覺得人的脆弱和堅強，都超乎自己的想像。有時，我可能脆弱得一句話就淚流滿面；有時，也發現自己咬著牙走了很長的路。 ─莫泊桑 柴米油鹽、前途財富、社會亂象……，每天一睜開眼，就是煩惱的開始。你我都期盼凡事盡善盡美，所以總是瞻前顧後，祈求一切都在掌控中。然而，解決了舊的困難，又出現新的擔憂，人生便是這樣周而復始。你是否已學會接受這個事實？還是…… 作者是東京大學附屬醫院急診部部長，看遍生命無常，體悟到煩惱就像細胞一樣，每天增生、分裂、死亡又再生，面對的方法不是徹底消滅，而是和平共存。他指出「拋開煩惱」給人知易行難的印象，但事實上每個人都能輕鬆辦到。若有時間悔恨過去，有餘力憂心未來，不如現在動手做想做的事。 本書在日本暢銷12萬冊，作者依據親身經驗，透過5堂課啟發你如何看待各種煩惱。語氣隱含淡淡溫暖，理念有如醍醐灌頂，讓人瞬間產生另一層體悟。 ◎第一課 我就是忍不住想要有……（不貪心） 不知何時，物質上的滿足與事業上的成就，被人們跟幸福劃上了等號。東西一多，空間就減少，慾望一多，便興起了比較心，這個有形的枷鎖總是讓人透不過氣來。 處方箋1 反問自己：需要這麼多嗎？真正要的是什麼？ 處方箋2 試著整理自己的內在，內在清靜了，就能萌生單純的喜悅。 ◎第二課 如果那時……，現在就……（不後悔） 是否常把這些話掛在嘴邊？的確，反省過往的錯誤，能讓自己獲得經驗與成長，但如果一直把目光放在過去，可能會喪失面對未來的勇氣！ 處方箋1 發生過的事，不論成功或失敗，都一定有意義。 處方箋2 不糾結於勝敗二元論，只要與自己的目標比較，樂在當下就夠了。 ◎第三課 大家都這樣說，應該不會錯吧？（不偏執） 人們容易盲目從眾，當許多人都在談論同一件事，並流傳相同資訊，心裡最好要有所警覺，也許我們都落入偏見的窠臼。 處方箋1 為什麼不能自我思考、判斷是非，反而選擇戴上別人給的有色眼鏡？ 處方箋2 刻意接收完全相反的資訊，理解正反方意見後，再下判斷也不遲。 ◎第四課 這症狀到底是什麼問題？我會不會怎樣？（不擔心） 是否曾將類似的煩惱掛在心頭，搞得自己悶悶不樂？尤其是面對與死亡相關的議題，都會因為未知而感到焦慮。 處方箋1 人終須一死，但這只是肉體的消亡，靈魂與曾走過的足跡不會消失。 處方箋2 體會因死別而生的悲傷、難過與失落感，未嘗不是人生的一個學習。 ◎第五課 孩子的課業、父母的健康……，一堆事好累！（不煩惱） 日常生活中的許多瑣事，本來沒有什麼，但想一想就變得很沉重。明明已經走出迷惘，卻又主動繞回迷宮，因為多數煩惱都是自找的。 處方箋1 感覺不安、陷入瓶頸時，試著改變觀點，換個角度看事情。 處方箋2 主動尋求他人協助，讓彼此力量產生相乘效果，一起度過難關。 煩惱是人生路上的隨堂測驗。面對每個階段的迭宕起伏，請試著聽聽作者的5堂人生整理課，或許能幫助你沉澱內心、解決煩惱，於是憂慮將變得微不足道。 本書特色 ‧日本暢銷12萬冊，東大醫院急診部醫師的切身體驗。 ‧從5個面向，幫助你放下所有煩惱與憂鬱。
打造你的成功筆記：從每天給自己一句話，看一則故事開始
生命是一段琴譜，由高低音和休止符組成， 請相信，它並不圓滿， 但也因此有滋有味。 當你低潮、失意、挫敗、忘記夢想的時候， 別急著否定自己， 因為成功總在意想不到的地方， 等待著做好準備的你。 追求成功的路上充滿挑戰， 用95句話給自己邁開步伐的勇氣，相信我們可以離夢想更近！ 生活並不完美，你一定遇過以下這些狀況…… 手感不順，怎麼做都不對，多做還多錯，該怎辦？ 你可以→自怨自艾或遷怒他人。 但最好→暫時不努力、放空吧。 不管今天運氣有多差，明天都會變好，學著順其自然吧。老是抱怨只會讓壞運找上門，還會接二連三發生更倒楣的事。 感覺沒電時，給自己一個鼓舞，充充電又可以再出發： 「冬天到了，春天也不遠了。」 「放任自己隨波逐流，就算體力不好的人，也能靠岸。」 事情好多、好想贏，壓力大到快ㄍㄧㄥ不住，誰來救救我？ 你可以→對自己洗腦「努力是美德」，硬撐吧。 但最好→心愈急，動作就要愈慢。 不要一次就想做好所有事，鋼鐵人也有自己的極限，急急忙忙做的事，通常也會馬馬虎虎。愈是努力，就愈要好好休息。 感覺沒電時，給自己一個鼓舞，充充電又可以再出發： 「背負超過負荷能力的行李，驢馬也會因此死亡。」 「弓在射箭時要拉緊，但平常不用的時候要放鬆保管。」 未來是什麼？爸媽要我考高普考、拿鐵飯碗，可是我不快樂…… 你可以→忍氣吞聲，時機歹歹不得不這樣做。 但最好→決定自己的生命方向。 能做自己喜歡的事，才會覺得幸福。實現夢想的途中會遇到各種瓶頸、困難，你可以修正，但千萬不要輕易放棄。 感覺沒電時，給自己一個鼓舞，充充電又可以再出發： 「人無法不聽從自己內心的想法而生存。」 「雖然在我前方無路可走，但身後的路卻是我開創出來的。」 沒有人永遠是人生勝利組，但每天都能找到自己的價值…… 專注的一課 你認為 做事忙到忘記時間很辛苦。 你應該 別苦惱也別詫異，專注在自己喜歡的事情上，很幸福！ 自信的一課 你認為 自己什麼都做不好，難道天生沒用？ 你應該 相信什麼、執著什麼，你就會是什麼！ 勇敢的一課 你認為 凡事要畏首畏尾，害怕被罵？ 你應該 事前謹慎準備，行動就大膽放手！ 失敗的一課 你認為 怎麼做都失敗，真是受夠了嗎？ 你應該 再換一個試試看，失敗只是代表方法不對！ 放鬆的一課 你認為 事情好多、時間好短，快撐不下去？ 你應該 別貪多、別貪快，休息才有下一次出發！ 抓狂的一課 你認為 罵一句：「×的，可不可以別惹我！」心裡會舒服一點。 你應該 保持沉默，現在生氣就輸了，你知道他不是你的對手！ 低調的一課 你認為 明明不是我的錯，為何責任是我扛？ 你應該 學著低頭，風頭太健時別高調。不開心，大笑幾聲就好！ 交往的一課 你認為 他看看起來一定很難搞吧！ 你應該 別急著下結論，相處過後才知道！ 認同的一課 你認為 我已經給了「忠告」，他卻不懂感激。 你應該 先聽，再說。重點在考量對方需要什麼！ 回頭的一課 你認為 如果那時不……，現在也不會…… 你應該 別困在往事，哪個成功故事沒有坎坷！ 築夢的一課 你認為 身無分文的人，哪有資格談未來？ 你應該 別輕易拋棄夢想，這是這輩子最大的財富！ 幸福的一課 你認為 沒名、沒錢、沒人愛，好悲哀…… 你應該 知足。完美不一定幸福，「大致還不錯」反而比較容易！ 翻開本書你會得到…… ◎95個筆記帶你走向更好的自己 ◎人生是盤大雜燴，你得細細品味。用全新的觀點詮釋，就會發現意想不到的力量 ◎大部分的難關都得自己過，請相信，世上最大的力量來自自己 ◎第96個筆記，該你寫了……
