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應對職場衝突句式聖經：善意表達自我，阻止問題惡化，近300句有力措辭即刻套用
不同情境下，應對職場衝突必備實用句庫優化與上司、下屬、同事、客戶的合作關係更加釐清自己想達成的溝通目標根據全球職場衝突與合作調查（WWCCS），來自四十五個國家和美國五十個州，總共超過五千人的回應，近年來相較以往，百分之七十的人在職場上經歷更多的衝突。職場衝突的原因，除了傳統的歧視和工作量不堪負荷、過勞、管理不善，還增添許多新時代的挑戰，例如：疫情後遠距工作的職場轉變，年輕一代焦慮、壓力和憂鬱情緒的增加，導致寬容和理解減少，最終造成更多新的職場衝突。在注重人和的職場上，我們並非天生就知道如何回應別人的批評，或禮貌地詢問他人意見。兩位作者身為職場顧問，深知舊有的溝通模式已無法滿足新時代的職場環境，於是因應各式情境，提供了超實用的句式範本，適合在面臨衝突對話時，立即派上用場。工作上遇到棘手情況，應對句子即刻套用！・需要拒絕時（即使是對上司）・感到工作量不堪負荷時・上司的期望不明確時・團隊成員缺乏責任感時・當你的團隊成員處不來時・上司過度管理時・上司優柔寡斷時・應對懶散的同事・應對愛八卦的同事・應對慣性抱怨者・應對職場霸凌・應對難搞的客戶建設性衝突必備的四大面向1.連結──我們是否以人性為本來了解彼此？2.明確──我們是否對成功有相同的理解？3.好奇──我們是否真的對其他的觀點和可能性感興趣？4.承諾──我們是否有明確的共識？化解職場衝突的十二基本句式連結1.「我很重視（你、這個團隊、這個案子），我相信可以找到彼此都接受的解決辦法。」2.「我想聽你請再多說一些。」3.「聽起來你好像覺得＿＿＿＿，是嗎？」明確4.「成功的結果對你有什麼影響？」5.「讓我們先從達成共識的部分開始。」6.「你的意思是說＿＿＿＿，是嗎？」好奇7.「我很好奇你的想法是如何？」8.「你建議我們接下來該怎麼做？」9.「我現在能做什麼來幫忙你？」承諾10.「接下來我們都同意做什麼？」11.「總結一下，我們都同意了＿＿＿＿，對嗎？」12.「我們來安排下次討論的時間，看看執行後的效果如何。」
【電子書】應對職場衝突句式聖經
不同情境下，應對職場衝突必備實用句庫優化與上司、下屬、同事、客戶的合作關係更加釐清自己想達成的溝通目標根據全球職場衝突與合作調查（WWCCS），來自四十五個國家和美國五十個州，總共超過五千人的回應，近年來相較以往，百分之七十的人在職場上經歷更多的衝突。職場衝突的原因，除了傳統的歧視和工作量不堪負荷、過勞、管理不善，還增添許多新時代的挑戰，例如：疫情後遠距工作的職場轉變，年輕一代焦慮、壓力和憂鬱情緒的增加，導致寬容和理解減少，最終造成更多新的職場衝突。在注重人和的職場上，我們並非天生就知道如何回應別人的批評，或禮貌地詢問他人意見。兩位作者身為職場顧問，深知舊有的溝通模式已無法滿足新時代的職場環境，於是因應各式情境，提供了超實用的句式範本，適合在面臨衝突對話時，立即派上用場。工作上遇到棘手情況，應對句子即刻套用！・需要拒絕時（即使是對上司）・感到工作量不堪負荷時・上司的期望不明確時・團隊成員缺乏責任感時・當你的團隊成員處不來時・上司過度管理時・上司優柔寡斷時・應對懶散的同事・應對愛八卦的同事・應對慣性抱怨者・應對職場霸凌・應對難搞的客戶建設性衝突必備的四大面向1.連結──我們是否以人性為本來了解彼此？2.明確──我們是否對成功有相同的理解？3.好奇──我們是否真的對其他的觀點和可能性感興趣？4.承諾──我們是否有明確的共識？化解職場衝突的十二基本句式連結1.「我很重視（你、這個團隊、這個案子），我相信可以找到彼此都接受的解決辦法。」2.「我想聽你請再多說一些。」3.「聽起來你好像覺得＿＿＿＿，是嗎？」明確4.「成功的結果對你有什麼影響？」5.「讓我們先從達成共識的部分開始。」6.「你的意思是說＿＿＿＿，是嗎？」好奇7.「我很好奇你的想法是如何？」8.「你建議我們接下來該怎麼做？」9.「我現在能做什麼來幫忙你？」承諾10.「接下來我們都同意做什麼？」11.「總結一下，我們都同意了＿＿＿＿，對嗎？」12.「我們來安排下次討論的時間，看看執行後的效果如何。」
人類圖職場指南：從你的類型出發，找到適合自己的工作
想躺平，不想工作，因為你還沒找到工作的意義！ 人類圖協助你從自己的類型、策略、內在權威出發 找回最適合自己的工作樣貌 ★亞洲首位人類圖職場解讀(BG5)認證分析師 ★台灣首位人類圖金錢課程講師 ★《人類圖財賦密碼》作者最新著作 ★特別蒐錄工作現場QA提問 你喜歡現在的工作嗎？ 你已經找到能發揮所長的職場了嗎？ 你正思考著離職後的去向嗎？ 現在，就透過人類圖，找到你與工作之間的長久健康關係。 Ｑ：聽說顯示者在團隊中最適合擔任領導者？ Ｑ：生產者主管與顯示者、生產者、投射者下屬共事，該注意哪些地方？ Ｑ：據說投射者最適合一對一的工作型態，有哪些適合的發展方向？ Ｑ：反映者要等待28天再做決定，但在職場上該如何執行？ 本書從每一種能量類型出發——顯示者、生產者及顯示生產者、投射者、反映者，闡述各自的能量運作機制，並依此延伸出適合自已的工作樣態，也讓人們有機會重新思考自己與工作的關係。 本書作者是華人人類圖領域資深教師及分析師，也是台灣目前唯一獲得BG5認證的人類圖職場解讀分析師。除了具備專業的人類圖知識，更實際在企業界服務約二十年，曾任外商公司總經理及專業諮商顧問，可以最接地氣的方式，將人類圖知識應用在個人職涯、團隊經營、公司發展上。 給顯示者的職涯建議： 一、活出自己比工作更重要 二、先找回自己的本性 三、按照自己的策略來做決定 四、先衡量自己健康不健康，再來思考工作 五、先從不健康的狀態轉變回健康的狀態 六、試著在行動前先練習「告知」 七、勇敢揮灑自己的才能，不再隱藏 給生產者的職涯建議： 一、找出你擅長的事情 二、把興趣轉變成工作 三、研究自己，了解自己的才能 四、專注在現有的工作上 五、練習等待回應 六、保持開放的心態 給投射者的職涯建議： 一、投射者要小心隱藏式的發起 二、做自己真心喜歡的事情 三、投射者最好讓別人來找你 四、投射者主管要學會引導，而非領導 五、即使要指正下屬錯誤，最好等對方主動問 六、在工作之初，要比其他生產者更努力 給反映者的職涯建議： 一、反映者能看見每一個人的價值 二、善用感同身受的特殊天賦 三、在轉換工作時，不要急著做決定 四、工作要好玩開心很重要
【電子書】人類圖職場指南
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