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為什麼頂尖商學院要教說話？運用哈佛教授高效對話四法則，最短時間翻轉你的人生與職涯
★說話人人都會，但「把話說好」才是真本事！★用本書，成為真正會說話、敢說話，讓人願意聽你說話的人哈佛最受歡迎的對話課，上千名學生搶修、企業內訓指定教材——首度完整公開！《重啟人生》作者亞瑟・布魯克斯、《恆毅力》作者安琪拉・達克沃斯眾多重量級作家一致推薦「說好」！一句話能帶來信任，也可能瞬間冰封關係。我們花一輩子說話，卻不見得知道：「怎麼說才會有人願意聽？」「我是不是說錯話了？」「怎麼又冷場了……」「我只是想表達自己，為什麼聽起來像是在吵架？」這些情境，你是不是再熟悉不過？我們每天花大量時間在對話中，開會、交友、道歉、提案、安慰別人，卻時常覺得自己「說不好」——不是語塞，就是被誤會；不是太強硬，就是太軟弱。作者結合語言哲學、行為經濟學與社會心理學三大領域，帶我們看見對話的全貌──看懂關係、理解脈絡，並在最關鍵的時刻，用對的語言，帶來改變。▲用 TALK 四原則，打開對話的真正力量書中不教說服、攻防或話術，而是以心理學與行為科學為根據，為我們展現「說話的本質」，其實是一連串「看不見的選擇」：說與不說、何時開口、選什麼話題、用什麼語氣、回應或沉默……每一秒都在決定關係的走向。因此，作者提出一套實用且可訓練的方法論──TALK 對話架構，幫助我們有意識的打造每一場「說得好」的對話：T（Topics）：備主題，對話持續不句點→ 話不投機半句多？選錯話題比冷場更致命。A（Asking）：會提問，才有深度交流→ 發問會讓自己顯得無知？用提問才有機會打開對方心房。L（Levity）：拋幽默，解尷尬，創連結→ 氣氛沉悶怎麼救？一句笑語，讓對話回到正軌。K（Kindness）：用善意，建立信任與理解→ 意見相左如何表達不傷人？真正有力的回應，是善意。▲從聊天到衝突，對話高難度場景全收錄✓如何說出「讓人聽得進」的道歉？✓面對意見對立，如何不再吵架而是真心對話？✓被人踩到地雷怎麼反應？情緒高漲怎麼回到正題？✓當關係瀕臨決裂，還適合繼續說嗎？這不只是教說話的書，更是讓我們成為更好自己的指南。透過一場又一場微小但真誠的對話，將會找到屬於自己的位置，也重新建立起與這個世界的關係。
獨創現場力：從問題到解方，讓思考×創新×實踐落地發生
比AI更精準，洪震宇「現場解決式」思考方案任何場景與職場都能「活下來」的人類革新技能！現場直接搞定！提問瞬間，就能準備好最佳解答！５種獨創思考 × ８個案例分析無印良品、綠的傢俱、杜老爺、**講堂……，各大品牌都在用的創意指南；ESG、顧客洞察、創新提案、地方創生……，個人企業皆可運用的專屬解方。 你是否也有過這樣的挫折？‧準備萬全，卻被一句「再想想」打回票；‧提出創意與好提案，卻無法說服同事或客戶；‧明明有好點子，卻總是停留在發想草圖階段。問題不在於你不夠努力，而是缺乏在「現場」看準、說對、做成的能力。尤其在 AI 能生成文案、做出提案的時代，我們更該思考：「什麼才是人無法被取代的能力？」這本書就是教我們學會這項能力，也就是「獨創現場力」！我們都以為「有創意」是天賦、是直覺、是靈光一閃，但面對任何問題現場都能有最佳解的創造者，其實擁有一套清晰可練的底層能力。洪震宇透過十多年在地方創生、內容設計、社區共創、教學培訓等場域的實作經驗，看穿問題背後的脈絡、提問核心關鍵，並設計出一條能走下去的行動路徑，萃取出最實用也最難被機器取代的思考落地法。◆ 3 階段 × SMART 5力，從「定義→創造→傳達」一次到位【階段1】定義價值（臥底思維）：走進現場情境，問出真正的問題。【階段2】創造價值（概念思維）：聚焦主題，長出現場可實作的創新。【階段3】傳達價值（劇本思維）：設計情緒與體驗，讓方案說到心坎裡。這三個階段，也都須結合運用SMART五力＝情境脈絡力 × 市場感受力 × 提問力 × 再定義 × 轉化力。◆ 不只紙上談兵， 8 個真實案例 × 8 個小練習‧極簡也能與在地結合，「無印良品」如何讓店面成為創生的據點？・「杜老爺」如何翻新冰品口味與敘事，讓老字號重新打動年輕世代？‧無聊的企業刊物，「遠東集團」是如何讓它成為業界最佳宣傳？‧到處都有免費的講座或線上課程，「**講堂」如何吸引學生？……更多案例與詳細創意與落地過程，請看本書。每個案例最後，還有任何人都能跟著發想實踐的步驟化練習，教你把「被動接收」換成「現場出擊」。不論你是企劃、行銷、設計、公部門，還是正卡在瓶頸的專業工作者，本書都能幫你在複雜現場中，讀懂需求、創造革新價值與機會。
不選股，我才賺到錢：財經記者從投資黑歷史中學到的真教訓，持續買進才是唯一解
◎甫出版即登上加拿大暢銷書排行榜！◎已售出美國、日本、韓國、中國大陸、土耳其等多國版權給全世界所有想要致富的人，最簡單又穩定的投資王道「長抱輝達20年，暴賺900倍！」「當沖每天賺5萬，一個月賺百萬！」你還在羨慕這些股市神話嗎？買股大賺的，都是一流高手？想賺到錢，就該跟著大神抱對股，懂進出才能成功？加拿大獲獎無數的財經記者，用自身真實血淚經驗告訴你，別再盲信這些股市謠言了！投資股票，其實可以很簡單！巴菲特、約翰．柏格、安德魯．哈勒姆、尼克．馬朱利、摩根．豪瑟、威廉．伯恩斯坦等知名投資人一致推崇的指數投資法，不用選股、也不用在股市中殺進殺出，每年只要花一小時，就能讓財富穩定成長。財經記者的投資黑歷史（1）嘗試預測市場漲跌時機貝胡貝：「當我忙著下注股市末日即將來臨的時候，巴菲特和蒙格則是像進入糖果店的小孩，雙手抓滿了股票……。」他曾經在2010年時，聽信大師說法相信股市會再度下挫，因此將手上的1萬美元全數押在「股市崩盤」的想法，妄想快速致富。沒想到，這場致富的幻覺，卻從剛開始投資的那一刻，就注定了破滅的下場……短短幾個月，他的1萬美元就賠到只剩數百美元，只能黯然認賠出場。財經記者的投資黑歷史（2）瘋狂追捧市場泡沫行情貝胡貝：「當你看著自己的投資日漸增值，會覺得自己聰明絕頂。你很快心算一下，發現這些剛賺到的錢可以買一輛新的自行車、付6個月房租、買一輛二手車，然後是買新車……。」在股市泡沫中瘋狂追高，是投資人難以避免的心魔。他也曾在1995~2001年間的網路泡沫時期進場，跟著每一位瘋狂買股的投資人一起做發財夢。然而，潮水退了，才知道誰沒穿褲子，當泡沫被吹破後，他的發財夢也破滅了，還好這次他的損失不多，賣股後還有小賺一點錢。但在那之後，他長達10年沒有再投資。財經記者的投資黑歷史（3）堅持投資一毛都不能賠的標的貝胡貝：「如果他真的懂投資，他應該這樣對我說：『你還年輕，人生可能還有70年。你完全可以忽略股市的短期波動，因為你的投資期限還很長。你應該將大部分資金投入股票基金，而且每個月持續投入，不必在意市場的漲跌。』」在剛開始工作時，他曾經為了幫理專好友捧場而進場投資，但在選擇標的時，他卻告訴好友：「我不想損失任何一分錢，一分錢都不行。」於是，好友為他選了一支安全的保本基金，報酬率低到追不上通貨膨脹，扣除費用後，他不但沒有賺到錢，反而變得更窮。巴菲特的建議：與其試圖選股，不如買進指數投資！歷經這麼多黑歷史，貝胡貝痛定思痛，花費大量時間閱讀投資相關書籍，觀察大師們的投資觀念，同時也積極採訪眾多知名投資者，學習他們的交易心法。他發現，股神巴菲特、先鋒領航集團創辦人約翰．柏格等多位大師，其實早已為散戶指出了投資明燈，那就是：指數投資！巴菲特曾經下過賭注：沒有任何金融專業人士能夠挑選出五支避險基金，在接下來的十年內平均績效會優於標普500指數。挑戰他的人是一位勇敢的投資人泰德．塞德斯（Ted Seides），但在十年後，塞德斯承認失敗。他精心挑選的基金年均報酬率只有2.2%，但標普500指數則超過7%。根據瑞士信貸（Credit Suisse）的數據分析顯示，這場賭注，原本就是巴菲特必勝無疑。他們分析了1994年至2021年間的數據，發現整體而言，避險基金經理人無法擊敗標準普爾500指數。如果你在1994年向這些基金投資10,000美元，現在這筆投資將價值59,000美元；但如果投資於標普500指數，則現在的價值將達到135,000美元。這樣的結果，更印證了指數投資的優點：不需花費大量時間做功課，只要持續買進，就能獲得平均而穩定的報酬！時間是最強的投資夥伴買進指數投資後，還得要持之以恆、持續投入，才是最有效的投資方式！假如有兩個孩子，其中一個從出生起，父母便每天持續替他投資1美元到股市。另一個孩子則從20歲開始，每天投資1美元到股市。如果這些投資獲利以美股歷史平均年化報酬率11.8%計算，從20歲開始投資的孩子，能夠累積到50萬美元；但從出生就開始投資的孩子，卻能累積到480萬美元！20歲開始投資的孩子，如果想要追上出生就開始投資的獲利，每天必須投資超過9美元才行。由此可見，長期而穩定的指數投資，才是平凡人最有效的致富法則。
普通主管才是最強主管：百萬領導者齊聲推薦！第一天當主管就上手的43個帶人常識，用簡單原則打造最強團隊（暢銷40年經典之作，管理者必讀之書）
◎40年來被全球百萬管理者奉為聖經的管理經典◎締造美國亞馬遜暢銷榜上最長紀錄、日本亞馬遜營運類暢銷榜No.1◎已翻譯成八種語言、版權售出十九國、銷售超過50萬冊十項全能、做事一把罩又能顧好每個部屬，才是好主管嗎？其實，在成為好主管之前，你應該先善待自己！別把自己逼太緊，只要理解最簡單的原則，就能事半功倍。從優秀員工轉職為主管，你不再需要靠自己把每項工作做到最好，重點在於「讓團隊願意聽你的」！．剛當上主管，要怎麼應對部屬的提問甚至刁難？．如何將上級的要求轉換成具體可執行目標，讓部屬心服口服？．身為中階主管，如何同時做好向上管理與向下管理？．面對與部屬之間的代溝，該如何應對？．如何交辦工作給部屬，才能保證產出穩定成果？．如何激勵團隊的幹勁，凝聚團隊的向心力？．如何進行績效評估，有效指出部屬的不足之處，強化既有優點？……43項基本原則，詳解主管的工作全貌，幫你打造一流團隊，成為所有人都願意追隨的最強主管。●對於「交辦授權」，最強主管這樣執行新手主管最容易犯的錯誤，就是過度涉入部屬的工作，尤其是對於自己過去擔任的職務更是如此。對於自己熟悉的工作，很容易看得比其他任務更重要，但這樣的心態會導致管理失衡。身為主管，你的職責是讓工作順利運作，必須學會適度放手，專注於整體進展而非局部細節。身為主管，最重要的不是個人表現，而是學會培養部屬。學會正確的交辦與授權技巧，不僅能讓個人工作事半功倍，你的培養能力也會被上級看見，並有機會更上一層樓。重點一：給部屬一些可完成的任務，幫助他們逐步累積成功的經驗。當部屬失敗時，要訓練他們認識問題本質，避免重蹈覆轍。重點二：確保每位部屬都知道整個企業與團隊的目標，讓部屬更快做出決定，更迅捷、快速地適應變化。重點三：適度賦予部屬或團隊決策權，例如事先設定好時間、金額等界線，再讓團隊自行決定，有助於提升團隊的自信、活力與能力。重點四：授權部屬工作時，需事前確認雙方對工作內容的共識，確保目標清晰。●對於「績效評估」，最強主管這樣處理績效評估是幫助部屬成長的重要工具，身為主管，對於所管理的部屬，必須讓對方充分了解自己的表現水準如何，才能讓部屬強化既有優勢、改善不良表現。切記，絕不能等到績效考核時，才讓員工對自己收到的考核結果感到意外。績效面談則是主管與部屬重新對焦彼此對工作看法的重要時機。做好績效評估，不僅能幫助團隊發展能力，更能增進部屬與主管之間的信任感。重點一：可採用三層架構方法撰寫工作說明書，包含「技能與知識」、「行為」、「人際互動技巧」，全面勾勒出特定職位必須擁有的能力，也方便主管和員工釐清個人工作需求。重點二：員工對自己的評分，往往比主管的評分更苛刻，因此讓員工參與評估過程，能有效減少防衛心態，獲得更多支持，並實際幫助員工改善表現。重點三：表現良好的員工可能會在績效面談的時候，選擇反映個人的不滿。無論內容是否符合事實，都須加以重視。●對於「上下管理」，最強主管這樣思考成為管理者後，你要進一步培養自己的溝通能力，做好向上管理及向下管理。良好的溝通能力（包含書面表達與上台簡報等），是做好中階主管的必備條件，幫助有效理解與傳達資訊。身為主管，你的任務在於確保充分理解公司目標並傳達給團隊成員，還要讓團隊成員明白，必須幫助公司實現整體目標，才能實現自己的目標。做好上下管理，不僅有助於提升團隊整體表現，也對企業發展有正面的影響。重點一：若你有機會能對所負責的業務提供建議，要盡可能考慮多方面的觀點與需求，而非僅限於自己部門的利益。重點二：即使公司的政策與你的意見完全相反，你仍應設法了解形成這項政策時的重要考量因素與敲定整個決策的過程。重點三：了解上級的工作偏好，包括如何處理資訊、偏好何種程度的細節、對訊息的急迫度與感興趣的主題，讓溝通更順暢。重點四：及時與團隊成員共享訊息，避免因錯誤訊息造成混亂。●眾多普通主管，好評不斷！「本書既全面又實用，提供身為主管應有心態的指南，是在磨練主管技能之前應該先讀過的好書。本書讓我明白該做的事，放鬆緊張心情，甚至開始期待做好管理。能在剛當上主管時遇見這本書，真是太好了。」「主管的工作就是『想辦法解決』。但實際上總是有很多根本無法解決的事，讓人抱頭苦惱……然而，重要的事情其實這本書裡全都有寫。尤其是〈與上司的相處之道〉和〈確立個人管理風格〉這兩個章節，讓我如醍醐灌頂，心想：『原來如此啊！』心情也輕鬆多了。真希望在成為經理之前就讀到這本書。」「本書最吸引人的地方在於，它不只是停留在理論層面，而是透過真實職場中的故事與失敗經驗，深入淺出地提供貼近實務的建議。例如，剛成為主管時常犯的錯誤——『過度展現權威』、與部屬之間的『距離拿捏困難』、甚至是『朋友變部屬時的應對方式』等，書中涵蓋許多讓人不禁點頭說『我也是！』的真實情境。」「喔天哪！這本書寫得真好，簡單易懂，實用性強，真是讓我印象深刻！我是個新經理，如果早點讀到這本書，我會受益匪淺。強烈推薦這本書給那些正在考慮管理或剛入行的管理人士！」「我是人力資源專業人士，目前正在幫助同事進行管理培訓，他從這本書中受益匪淺！他是一位明星員工，但一直不明白如何成為優秀的經理，無論你如何勸說，他都無法理解。這本書改變了一切！這本書寫得非常好，我的同事感覺作者就像是專門為他寫的。我一向對管理類書籍的品質很挑剔，但這本書卻恰到好處。我強烈推薦給所有新晉經理、任何正在考慮從事管理職業的人，以及那些想要溫習基礎知識以確保專注力的經理們。」
邁向共善：諾貝爾經濟學獎得主永續建言，如何實現人類最大多數的幸福！
★諾貝爾經濟獎得主讓．梯若爾巨作，中文版隆重問世★台北大學經濟學系副教授邱敬淵／審訂台大經濟系特聘教授林明仁／導讀諾貝爾經濟學獎得主讓．梯若爾在市場與政府雙重失靈，個體利益與群眾集體福祉難以調和的時代，深思謹言：我們為什麼應該讀經濟學？自2008年金融危機爆發後，經濟學家受到信賴的程度似乎逐步降低。經濟學家察覺到大眾對經濟學的理解與信任都每況愈下，而這更是直接連結到國家政策上。所得分配不均、資源不平等種種問題，如今在每個國家都愈演愈烈。人們在憤怒和沮喪的時候，更容易放棄當前的政府，也不再採信專家的言論。他們轉而尋求天翻地覆的改變，而這正是杜撰童話故事與錯誤政策民粹主義者所能提供的。於是，人們試圖緊抓住可以帶來希望的東西。諾貝爾經濟學獎得主讓．梯若爾認為，政府端不出真正有長久正面影響的經濟政策，正是因為人們不理解經濟學。他認為：「有這樣的經濟政策，都是我們自找的，因為一般大眾欠缺對經濟學的理解，使得政治人物要做出好的政策抉擇，變成一件需要莫大政治勇氣的事。」他又說：「與專家和政府溝通很有用，但如果大眾因為先前沒有相關教育背景，而不懂得我們在說什麼，那麼政治人物便難以推動正確的政策。因為政治人物跟一般人一樣，會根據得到的刺激做出反應，而選舉就是他們的刺激。」當市場邏輯滲透一切，政府監管卻步步受限，個人與群體、效率與公平之間的矛盾愈發尖銳。面對氣候變遷、財富集中、數位平台壟斷等當代難題，我們需要怎樣的制度來重新分配風險與責任？梯若爾在本書中，以制度設計、行為經濟學與賽局理論為基礎，深入探討自由市場的極限與公共干預的必要，並提出在自由與監管之間求取平衡的新思路。這不僅是一本關於經濟學的書，更是一堂如何重建公共利益、設計永續社會的公開課。
【電子書】邁向共善
★諾貝爾經濟獎得主讓．梯若爾巨作，中文版隆重問世★台北大學經濟學系副教授邱敬淵／審訂台大經濟系特聘教授林明仁／導讀諾貝爾經濟學獎得主讓．梯若爾在市場與政府雙重失靈，個體利益與群眾集體福祉難以調和的時代，深思謹言：我們為什麼應該讀經濟學？自2008年金融危機爆發後，經濟學家受到信賴的程度似乎逐步降低。經濟學家察覺到大眾對經濟學的理解與信任都每況愈下，而這更是直接連結到國家政策上。所得分配不均、資源不平等種種問題，如今在每個國家都愈演愈烈。人們在憤怒和沮喪的時候，更容易放棄當前的政府，也不再採信專家的言論。他們轉而尋求天翻地覆的改變，而這正是杜撰童話故事與錯誤政策民粹主義者所能提供的。於是，人們試圖緊抓住可以帶來希望的東西。諾貝爾經濟學獎得主讓．梯若爾認為，政府端不出真正有長久正面影響的經濟政策，正是因為人們不理解經濟學。他認為：「有這樣的經濟政策，都是我們自找的，因為一般大眾欠缺對經濟學的理解，使得政治人物要做出好的政策抉擇，變成一件需要莫大政治勇氣的事。」他又說：「與專家和政府溝通很有用，但如果大眾因為先前沒有相關教育背景，而不懂得我們在說什麼，那麼政治人物便難以推動正確的政策。因為政治人物跟一般人一樣，會根據得到的刺激做出反應，而選舉就是他們的刺激。」當市場邏輯滲透一切，政府監管卻步步受限，個人與群體、效率與公平之間的矛盾愈發尖銳。面對氣候變遷、財富集中、數位平台壟斷等當代難題，我們需要怎樣的制度來重新分配風險與責任？梯若爾在本書中，以制度設計、行為經濟學與賽局理論為基礎，深入探討自由市場的極限與公共干預的必要，並提出在自由與監管之間求取平衡的新思路。這不僅是一本關於經濟學的書，更是一堂如何重建公共利益、設計永續社會的公開課。
用商業思維優化你的人生選擇：拆解人生關鍵變數，掌控財務、工作、人際與個人職場定位，活出自我版本的人生【附人生優化練習冊】
隨書附【人生優化練習冊】助你從局部開始調整，讓真正的改變發生游舒帆Gipi的超熱門線上課程──做自己生命的CEO，終於出書！拆解成功要素，讓進步看得見，為自己打造理想人生！高薪、高成就，就是人生勝利組嗎？那可不一定！想要真正掌握自我主導權，過上沒有遺憾的幸福人生，你需要用「商業思維」拆解影響人生的關鍵變數，有效配置個人資源，打造專屬於你的人生最優解！「最近過得如何？」當別人問這個問題時，我們總是習慣說著「還可以吧」，但其實……每天睜開眼睛，你是否對接下來的行程感到厭煩，甚至想要逃脫？儘管對現狀沒有什麼不滿，但卻也沒什麼期待……又或者，其實不滿和迷惑正在悄悄堆積，但又害怕跨出去以後會無處可去，只好一直勉強留在這個其實並不舒適的舒適圈裡，裹足不前。如果你有這樣的感受，這本書就是為你而寫！商業思維院長游舒帆，帶你從經營企業的角度解決人生難題其實，你只是還沒找到最適合自己的個人定位！如果你對人生還有許多迷惘，就讓商業思維學院院長游舒帆來幫你。游舒帆擅長從商業本質解構問題，在這本書中，他將擔任你的商業顧問，帶你用經營企業的思路，一起重新思考並經營自己的人生。Step 1：Value──解碼自己，找尋人生價值你知道自己在生活中最重視什麼嗎？你知道自己最擅長的是什麼嗎？你知道自己人生在追求些什麼嗎？企業會設定願景，明確設定未來期望達到的理想狀態，做為企業發展的指引。第一個步驟，我們要釐清自己的現狀，包括重新檢視自己真正在意的核心價值觀，以及量化自己的人生滿意度。感覺人生卡住的時候，其實常常都是因為價值觀與周遭出現衝突。弄清楚這兩點，對於改善現狀十分有益，你能夠從中察覺下一步自己應該做的事情。Step 2：Invest──自我栽培，釋放潛力盤點你擁有的資產，以及你的可支配收入。企業會編制三大財務報表，你也需要定期盤點自己擁有的各種資源。接著，還要站在投資的立場，思考如何增加手上擁有的資源，又不會顧此失彼？這些資源要如何用在自己身上，才能創造最大價值？這是這個步驟最重要的事情。Step 3：Shape──定位自己，打造產品企業要先確立自家的產品優勢，同時設定好核心用戶，根據他們的需求來進一步打磨產品。我們的產品就是我們自己本身，因此要找出自己和其他同領域競爭者的差異性，也就是你的競爭優勢或個人特質，同時釐清哪些人才是你人生中真正重要的「核心客戶」，包括你重視的家人、職場上對你最重要的主管或部屬、合作對象等等。針對最重要的核心客戶，強化你的競爭優勢，就能凸顯出你的不可取代性。Step 4：Impact──向世界呼喊，擴大影響力產品推廣需要有適當的通路，打響個人知名度也是同樣道理。通路，是以銷售為目的，可以讓你直接接觸到核心用戶；圈子，是以建立連結為目的，可以讓你有機會藉由他人引薦而接觸到核心用戶。善用「通路」和「圈子」，讓更多潛在用戶看見你，才能進一步創造機會，同時也可認識更多志同道合的夥伴，幫助自己在人生道路上走得更穩。Step 5：Outlook──迎向未來，長線思考所有的長青企業，都會在有所餘裕時，為未來累積資產。在這個人生100年時代，思考未來的長期發展，是一件十分重要的事。企業為了長久的發展，會將一部分的資產用在投資未來，以便在未來能夠持續盈利；我們也應該為自己保留多餘的資源，除了投資自我以外，也要保留一些資產，才能讓自己有底氣，在環境產生轉變時勇敢做出重大決定。Step 6：Nurture──滋養自己，回歸內心平靜企業不可能永遠一帆風順，人生也一樣。在遇到困難時，要學習自我歸因的心態，不怪罪於環境或他人，而是尋找自己能做的事情；同時，也不要期望能滿足所有人的期望，必要時，要有被討厭的勇氣，即使做出可能得罪人的決定，也要讓自己心安理得。
