《玩具總動員》《料理鼠王》《海底總動員》《天外奇蹟》《怪獸大學》《怪獸電力公司》《汽車總動員》……經手動畫電影總票房突破55億美元、多部奧斯卡最佳動畫片獎幕後功臣前皮克斯動畫工作室最強編劇告訴你,只要學會說故事的布局思維,你將成為職場中最有感染力,擁有黃金身價的人▎怎麼說出價值千億好故事?你最喜歡的小說、電影,或電視節目是什麼?不分年齡、性別和文化,故事會迴盪在每個人的心中。說一個深植人心的好故事,甚至能讓人願意採取行動,啟發人們做出你期望的決定。馬修.盧恩不僅曾是《辛普森家庭》最年輕的動畫師,更曾在皮克斯從事故事編劇多年,甚至因為在皮克斯工作,他近距離目睹賈伯斯如何運用說故事力量,刺激聽眾的多巴胺分泌,令全球沸騰。除了在好萊塢寫故事外,他也協助訓練名列《財星》500大企業的執行長和行銷團隊打造品牌和拓展業務版圖。他在這本書中分享人人都能簡單說出好故事的7大敘事法,讓有感故事力優化你的行銷策略、銷售技巧,以及領導力。★引發好奇的懸念 開場第一句話就要引人入勝。開場要表達:聽我說,請靠過來,你會想聽這個故事。★強化故事的骨幹如果故事好,畫面可能也會好;但如果故事很弱,再好的色彩、一流的演員、音樂和動畫,也救不了故事。因此好故事要具備:「布局」「醞釀」和「收線」來支撐。★安排轉變的契機 每個人的內心深處,都有一個足以改變世界的強大力量。透過角色的成長或外在環境的改變,埋下能激發轉變的種子。 ★先讓英雄救貓咪我們欣賞英雄,不是因為他們總是成功;而是因為他們從不放棄。你的主角不需要是一個完美的人,但他必須是一個能誠實面對自己,或是踏上尋找真實自我旅程的人。★觸動人心的關鍵 如果故事與觀眾無關,那他們就不會想聽下去。無論是透過角色的犧牲、掙扎,或是情節的高潮迭起,都能營造出動人的張力,並啟發人們做出改變的行動。★人物塑造的多樣性使故事完整和動人的關鍵不只有英雄,而是擁有能攜手共度難關的盟友,以及能促使英雄改變的反派,因為英雄不是一人造成的。不同背景、性格的角色,能讓故事更豐富、更真實。★創造真摯的連結一個好故事,能永遠留存於每個人心中。故事的價值不僅來自整體情節的安排和架構,能夠扣人心弦、讓觀眾感同身受,與人們之間產生真摯的連結,才是更難能可貴的。 不論你的敘事對象是坐在電影院,在玩具店閒晃,還是在線上購物,世界上最有力量的人,永遠是說故事的人。
從公司職員到一流自雇者、從寫作曝光到受邀出書, 一套做什麼都上手、都得其法,甚至還能成為專業的致勝思維 一流職場工作者都在用的思考術! 不必懂算數、熟統計,只要腦中有「數」,人生所有難事變簡單 作者大方附贈雲端特典,內含ChatGPT應用與補充書單 你是否一碰到新問題就卡關?面對難題總是束手無策? 又或者,總是依循過去經驗來辦事,甚至是純粹靠直覺來賭一把? 在任何領域,打破問題僵局的能力,決定了你的待遇。 要想勝出,不該再憑感覺行事,要用「數據思維」來處事! ◎像達人一樣思考,任何領域都取得較高的成功機會 高產出達人劉奕酉,曾在高科技產業擔任策略行銷與高階幕僚十餘年,時常需要面對工作中的各種難題,並在短時間消化大量相應數據,藉此找出最佳解。不只如此,他還有以下的驚人事蹟: ‧只花一年,就成功從公司職員離職成為一流自雇者。 ‧費時兩年,由寫作曝光到出版橫跨簡報、高產出、視覺化的書籍。 ‧短短六年,受各大企業競相邀約進行數百場的演講和課程。 究竟他是怎麼做到在短時間內就快速解決排除萬難,在各個領域都能勝出,成功站穩腳步? 他成為高勝算達人的祕密,就在「數據思維」! 你可能會想說,數據思維不就是說話或分析會使用數據嗎?哪有什麼了不起!其實顧名思義,「數據思維」是一種使用數據來思考、表達與解決問題的思維方式,但究竟該怎麼運用才能取得這麼高的成功機率呢?這次,他不藏私的揭密自己的大腦,將這套思維模式具體化──透過2個核心能力「數據敏銳度」和「數據洞察力」,與4階段「問題診斷」、「脈絡拆解」、「分析判讀」、「論點表明」來幫助大家落地實踐,用數據創造價值。 ◎為什麼高勝算達人能快速解決問題,你卻做不到?差別就在「數據思維」 ‧當老闆問你「最近業績如何?」,你會怎麼答? 憑感覺的你:立刻去翻數據、尋解答,但卻以錯誤的問題來找答案,最後答非所問、白費時間。 高勝算達人:會先回到問題本身,確認真正具體、明確的問題是什麼。以這個問題來說,應該確認「最近」究竟是這個月或這季?「業績」是指銷售量還是淨利?老闆問這個問題的意圖?等問題,才能再進行下一步。 ‧拿到這個月OO產品的銷售數據,你會怎麼做? 憑感覺的你:直接嘗試分析,但卻不知道問題與數據是否合宜,最後取得流於表面的結果。 高勝算達人:一樣得先確認目前要回應的問題是什麼,並將問題進行拆解,以確認目前的數據是否充足後,才能開始分析。以這個問題來說,應該是先確認上司想看到什麼?是不是還需要蒐集其他同期的數據或類似產品的數據做比較、分析?接著再根據上司的期望找出有勝率的行動策略。 你看出不同了嗎?高勝算達人之所以能又快又好的解決問題,正是因為他們比起一般人慣性運用直覺和經驗,更懂得運用數據思維達到這三點: 一、洞悉問題的本質:用數據釐清問題脈絡,找到問題的核心。 二、打破常規的思維:藉由數據提供新的思路與解決方案。 三、提高決策的勝率:透過數據減少主觀判斷、直覺盲點或經驗偏誤。 而這三點價值,就是數據思維能「降低不確定性、增加勝率」的祕密。 ◎想加入高勝算俱樂部,你得先認識「數據」是什麼! 在資訊爆炸的時代,「數據」比比皆是又唾手可得,包括「看得見」的文字、數值、圖像,以及「看不見」的聲音、情緒等。而這些數據,都是我們可以進行蒐集整合的來源,也會影響我們做出的每一個決定。 因此,數據在思維中所扮演的角色,其實是用來澄清問題、驗證想法與支持決策和行動。而了解數據並懂得蒐集整合數據,更是數據思維模型的基礎,和執行數據思維的各階段有著密不可分的關係。 ◎數據思維2核心 × 4階段,練就你的高勝算本事 當我們遭遇問題,數據思維的解題路徑是以下這樣的,包含了2核心與4階段: ‧能力1:數據敏感度,是理解數據來釐清真正問題 這常常是許多人忽略的能力,更是讓許多人失敗的原因,包含了數據意識、問題敏銳度的結合。當我們看到一組數據時,能否理解數據背後的意義與脈絡,進而聯想到存在某些問題或影響的可能性,也知道該尋求哪些數據來澄清問題或驗證自己的想法。要想具體實踐,有2階段: 【階段1:問題診斷】從問題出發,才能找對方向;方向錯了,方法再對也到不了目的地。 【階段2:脈絡拆解】確認問題後,理解問題背後的數據脈絡,找出影響問題的因素有哪些,了解需要蒐集那些數據來澄清問題。 →生活實例「超市賣的某巧克力比便利商店划算嗎?」 ☒直覺聯想超市常以批發價計算,比起超商較便宜,回答「划算」! ☑先用問題診斷,確認「划算」的定義是什麼?發現除了CP值還需要加上各種成本,也就是問題應該是「獲得相同內容的巧克力,哪裡付出的成本比較低?」。再進一步脈絡拆解,列出這樣的公式關係「獲得相同內容的付出成本=購買成本+交通成本+時間成本」。因此這個問題的答案,不一定是划算,而須視情況而異。 ‧能力2:數據洞察力,是使用數據來找出回應問題的答案 這是職場工作者、一般生活中最常使用的能力,不單懂得操作數據工具,而是必須知道如何蒐集數據、該運用哪些分析技巧、如何判讀分析結果,以及如何有說服力的展現自己的見解或觀點,這一連串從數據中挖掘出價值的過程。要想具體實踐,有2階段: 【階段3:分析判讀】依數據脈絡取得數據後,基於問題來進行的數據分析與對分析結果的判讀,並歸納為自己的見解與結論。 【階段4:論點表明】取得結論和見解後,如果需要進一步將這些結論或見解說給別人聽,甚至需要爭取他人的認同進而採取行動,就必須以有說服力的方式「表明」你的論點和根據,也就是運用「圖像」表達純粹的數字,藉由本書從點線面切入的八個圖表,讓人一眼就能理解你的意圖。 →職場應用「說服主管在提升今年公司某商品的市場競爭力的辦法」 ☒以業界經驗為依據,直接就建議主管採取「降價促銷和花錢打廣告」的策略。 ☑假設問題本身正確,因此為了了解消費者心理,先依照行銷與業務端的建議,進行問卷調查,接著利用「柏拉圖分析」判讀問卷數據,進而了解消費者其實更加注重商品品質而非售價,後續再將這個論點化為圖像,如「斜線圖」來呈現改善商品品質可以帶來的銷售數量變化,讓主管一眼就能被你說服。因此這個問題的答案,用經驗不一定最具成效。 是不是跟一般人很不同呢?不再仰賴感覺做事,只要學會數據思維,就能做出更好的判斷和決策。不論是職場工作者應對老闆和任務,又或是管理者需要進行決策,甚至是父母對育兒理念上的衝突、情侶之間的吵架溝通,善用數據思維不只通通有解,更能勝出取得優勢。 ◎本書特別附贈雲端特典,加值你的高勝算 內容包含: 1.【最流行】如何用ChatGPT加速數據思維。 2.【最實用】擴充數據思維的20本書。 掃描書中QRcode,勝出先機不錯過。
本書簡介徹夜失眠 × 提不起勁 × 坐立不安 × 社交障礙 × 表現失常 × 理智斷線明明心裡沒有惡意,卻總是衝動說出傷人的話……那些看似沒來由的焦躁、不安、恐懼,其實都可以透過大腦可塑性,運用一套經科學實證的轉念練習,找回屬於自己的內在平靜。▍不emo、不討好、不委屈的心靈自救方案「別對每件事都有反應。」「凡事看開一點,別動不動就自責。」說是這麼說,但事情可沒有這麼簡單。我們總會不由自主地在各式各樣的場面感到煩惱害怕,於是思考或行為便會受到負面情感的控制。像是要在眾人面前演講、運動比賽、重要的考試等場合,愈是希望有優異表現,愈容易心慌意亂。哈佛醫學院副教授暨腦神經科學家內田舞深知情緒壓力對身心的破壞力,他認為大腦具有非常大的可塑性,若能進一步地利用這個特性,運用「情緒」「想法」「行為」三面向,反覆練習有效將負面心情調整為正向思維的轉念方法,人生將從此變得踏實與篤定。轉念不是逼自己強顏歡笑,強迫自己否定內心的痛苦與悲傷,而是坦誠地覺察、接受、面對。每當情緒風暴來襲,你會知道怎麼用更體貼的方式善待自己,也善待他人。
本書簡介★★★《富比士》讚譽:當代的班傑明.葛拉漢★★★摩根.豪瑟肯恩.費雪蓋伊.斯皮爾傑諾米.席格爾高塔姆.巴伊德納西姆.尼可拉斯.塔雷伯──盛讚推薦──◤人生,是一場價值投資。◢如何才能擁有一個富足、有意義的人生?本書作者維塔利.凱茨尼爾森是美國知名價值投資專家,《富比士》譽為「當代的班傑明.葛拉漢」。他是投資界的智者,也是人生的學徒。他在前言寫道如果十年前有人說他會寫一本無關投資的書,他會一笑置之;然而當他結婚生子、步入中年,開始把生活點滴寫進給投資大眾的訂閱信,沒想到不僅無人退訂,反而還希望他不要停筆。在財經界闖蕩多年後,他領悟最值得全情投入的標的不是股票,而是自己的人生。他將價值投資的心法——長線、耐心、專注,應用至人生經營:◇ 關於健康:沒有健康的人生是沒有意義的。務必下定決心定時運動,挑選食材時不要在乎價錢。◇ 關於教育:讓孩子接受良好教育,支持他們參與課外活動,編列無上限的圖書預算。此外,用對待孩子的預算標準對待自己的成人教育(如參加研討會)。◇ 關於人生體驗:父母無法永遠陪伴孩子,所以務必格外重視家庭旅行等親子活動,出差時也盡可能帶上家人。◇ 關於時間:應該花錢買時間,把低價值的工作交給別人做,就能有更多專注時間,也可以多陪家人和朋友。每個人都有機會決定自己的一天該怎麼過,也有機會成就最優秀的自己。停止過度沉迷那些不健康或浪費心力的事(別吃太多糖!),你的內心勢必會變得更豐盛。透過動人的家族故事、古典樂的啟發與斯多葛哲學的智慧,帶你跳脫市場漲跌的桎梏,將專注與熱情投注在最重要的標的——你的人生
本書簡介★ 韓國熱銷200,000冊 ★人氣男團SEVENTEEN成員Dino共鳴愛讀 【隨書附獨家作者簽名扉】IVE、IU、太妍、東方神起……熱銷金曲推手韓國流行樂王牌作詞人獻給所有疲憊之心的真誠傾聽◤在快要氣力放盡的這一天, 總是讓自己得以喘息的那個詞彙是什麼?◢「今天的心情,為什麼會這樣起伏不定?」「我內心那不停自責的獨白,源自何處?」「只因某人無心的一句話,為什麼我會這麼受傷?」IVE、IU、太妍、東方神起……曾經跨刀為韓國流行樂界眾多歌手及團體創作三百多首熱門金曲的王牌作詞人金利娜,以她特有的細膩感性,收集我們經常表達的感情詞彙,敏銳地捕捉那些詞彙背後的言下之意。她拆解看似平淡無奇的日常交談話題,巧妙地勾勒出藏於你我心靈深處的真實情緒,帶領我們探索平素互動中那暗藏機鋒的角力較勁。在喧囂的世界裡,凝神靜聽內心的情感絮語;從對話的縫隙裡,慢煨出每個詞彙蘊含的語言感性。在書中,我們亦可窺見她為了不因瑣碎小事而受到傷害,讓自己更加毅然成長的洞察力。在她筆下,再普通不過的生活風景,卻是每一刻都散發著歌頌人生可貴的燦爛微光。透過本書,我們將重新發現話語所承載的力量與慰藉,彷彿與一位頻率相通的朋友進行一場深夜交心,在字句間找回自己,也找回與所愛之人的共鳴。
本書簡介★ 韓國熱銷200,000冊 ★人氣男團SEVENTEEN成員Dino共鳴愛讀 【隨書附獨家作者簽名扉】IVE、IU、太妍、東方神起……熱銷金曲推手韓國流行樂王牌作詞人獻給所有疲憊之心的真誠傾聽◤在快要氣力放盡的這一天, 總是讓自己得以喘息的那個詞彙是什麼?◢「今天的心情,為什麼會這樣起伏不定?」「我內心那不停自責的獨白,源自何處?」「只因某人無心的一句話,為什麼我會這麼受傷?」IVE、IU、太妍、東方神起……曾經跨刀為韓國流行樂界眾多歌手及團體創作三百多首熱門金曲的王牌作詞人金利娜,以她特有的細膩感性,收集我們經常表達的感情詞彙,敏銳地捕捉那些詞彙背後的言下之意。她拆解看似平淡無奇的日常交談話題,巧妙地勾勒出藏於你我心靈深處的真實情緒,帶領我們探索平素互動中那暗藏機鋒的角力較勁。在喧囂的世界裡,凝神靜聽內心的情感絮語;從對話的縫隙裡,慢煨出每個詞彙蘊含的語言感性。在書中,我們亦可窺見她為了不因瑣碎小事而受到傷害,讓自己更加毅然成長的洞察力。在她筆下,再普通不過的生活風景,卻是每一刻都散發著歌頌人生可貴的燦爛微光。透過本書,我們將重新發現話語所承載的力量與慰藉,彷彿與一位頻率相通的朋友進行一場深夜交心,在字句間找回自己,也找回與所愛之人的共鳴。
★「老高與小茉」暖心說書推薦★阿德勒心理學 × 正向心理學 × 成長心態不要成為困住自己的那座山!只需要從翻開本書開始,就能培養每天24小時、一年365天,都堅不可摧的超強心智。你是否曾有過這樣的經驗:‧明明受到稱讚,卻認為別人只是在客套、恭維。‧無端被責罵否定,覺得一切都是自己的錯。‧總是感到工作能力比不上同事、朋友。‧什麼事都不想做、不敢做,心想反正一定會失敗。所謂「自我肯定感」,就是無論發生什麼事,你都能永遠當自己的支持者。而這些讓你我身陷憂鬱、焦慮等負面情緒所苦的狀況,其實都是因為缺乏自我肯定感所致。Google、蘋果、 Meta……矽谷之所以能不斷創新,祕訣之一就是因為矽谷人大多擁有高度自我肯定感。本書作者曾在矽谷工作、生活22年,更在當代重量級心靈勵志與激勵大師艾倫.柯恩的指導下完成全方位人生教練培訓,取得人生教練資格。他提倡無論現在幾歲、身在何處,只要執行「言詞」「思維」 和「行動」3步驟,每個人都能成功培養如鋼鐵般強大的自我肯定感──【步驟1】培養鋼鐵自我肯定感的「言詞」練習哈佛大學研究證明,人們對自己說的話,會為人生帶來截然不同的結局。所以要多說關於「自己的好話」,並透過肯定宣言,提高、穩固自我肯定感。請這樣說:我很富足、我愛我自己、我很健康、我愈來愈有活力【步驟2】培養鋼鐵自我肯定感的「思維」練習我們無法操控別人的想法,但可以選擇自己的想法和感受。既然可以選擇,我們就應該選擇讓自己能獲得幸福的想法和感受。請這樣想:讓妒忌成為好幫手;課題分離,只專注在自己的課題上就好【步驟3】培養鋼鐵自我肯定感的「行動」練習即使頭腦理解了自我肯定感的思維,但若沒有實際採取行動,就不會改變。透過建立正向循環,推動行動的執行,讓自我肯定感與實現願景相輔相成。請這樣做:先確立明確的願景→完成明確且最低難度的目標→擁有達成目標的信心→付出最大的努力→如此反覆循環,最終實現願景▎從愧疚、自我厭惡和自我否定中解脫從現在開始,請不要再自我責備。練習對自己頒發「許可證」,無條件地接納並珍愛自己。無論你現在幾歲,無論你當下處在何種情況,失戀也好、公司破產也好、抑鬱寡歡也好,即使你身在人生低谷,都可以從今天起,開始持續做出對自己最有利的判斷,並和自己和解。只要不放棄,你一定可以過著幸福快樂又怦然心動的人生。
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繼全球暢銷600萬冊的現象級巨作《鈍感力》,日本國民作家、直視人性的瀟灑文學大師──渡邊淳一,又一透澈生命意義、觸動心靈之作!身為物質享受豐滿、心靈卻益發貧瘠的現代人,如何才能依然保有感知人生況味的能力?生活在絢麗的社群媒體時代,過暴於光鮮多彩的社會百態,是否卻愈發映照著自己的幽暗自卑?我們總以為幸福人生有所謂的評量標準,那方的人過得富裕舒適,所以我們不幸;這方的人過得上流成功,所以我們不幸。然而,「幸福」的內涵,不是只有單一定義。「俯身為君繫鞋帶,幸福有此謙卑態。」對人性有獨到觀察的日本文學大師渡邊淳一,以和歌界代表性歌人中城文子的這首和歌,為幸福下了註解。幸福並不是遙不可及、高不可攀的成功,而是當你俯身低頭、回望自己時,身邊那些微不足道的一切,和日常的每一個瑣碎片刻。◤擁有感受幸福的「上手力」,練習與匱乏感斷、捨、離。◢▎練習對健康的幸福上手「我們全身的每一個器官,都在為了我們拚盡全力地工作。就算有誰背叛了你,身體裡的各個器官也不會背叛你。」▎練習對逆境的幸福上手「無論是過去的貧困時代,還是現在的富裕時代,都各有好處和壞處。任何時代,高峰和低谷都是並存的。只要轉換一下視角,所謂的壞事裡,其實也有好事。」▎練習對學習的幸福上手「所謂從好學校畢業成為公務員,或者進入大公司就可以高枕無憂的想法,只不過是和平年代裡,經濟繁榮時的一時幻想。透過親身經歷來學習,才能真正地理解和掌握知識,如果想要抓住幸福,就要主動走進人群,認識人,並喜歡人。」▎練習對人際的幸福上手「如果很感謝,就直接說『謝謝』;沒有那麼感謝,也不妨說一句『謝謝』;見到認識的人也要問候『你好』。總是不刻意地、輕鬆自然地走近對方,這種親切的舉動在日常中多次重複的話,說不定什麼時候就會讓你抓住幸福的青鳥呢。」人生並不總是坦途,有一帆風順的時候,也會有顛簸消沉的時期,然而無論是渡邊淳一成長經歷的貧困時代,還是繁榮富足的現代,高峰與低谷都是並存的。練習重新思考人生的重要排序,也許你會領悟到如何與過去的自己和解,並獲取名為「幸福」的禮物。幸福不需追求,只需重新發現。
繼全球暢銷600萬冊的現象級巨作《鈍感力》,日本國民作家、直視人性的瀟灑文學大師──渡邊淳一,又一透澈生命意義、觸動心靈之作!身為物質享受豐滿、心靈卻益發貧瘠的現代人,如何才能依然保有感知人生況味的能力?生活在絢麗的社群媒體時代,過暴於光鮮多彩的社會百態,是否卻愈發映照著自己的幽暗自卑?我們總以為幸福人生有所謂的評量標準,那方的人過得富裕舒適,所以我們不幸;這方的人過得上流成功,所以我們不幸。然而,「幸福」的內涵,不是只有單一定義。「俯身為君繫鞋帶,幸福有此謙卑態。」對人性有獨到觀察的日本文學大師渡邊淳一,以和歌界代表性歌人中城文子的這首和歌,為幸福下了註解。幸福並不是遙不可及、高不可攀的成功,而是當你俯身低頭、回望自己時,身邊那些微不足道的一切,和日常的每一個瑣碎片刻。◤擁有感受幸福的「上手力」,練習與匱乏感斷、捨、離。◢▎練習對健康的幸福上手「我們全身的每一個器官,都在為了我們拚盡全力地工作。就算有誰背叛了你,身體裡的各個器官也不會背叛你。」▎練習對逆境的幸福上手「無論是過去的貧困時代,還是現在的富裕時代,都各有好處和壞處。任何時代,高峰和低谷都是並存的。只要轉換一下視角,所謂的壞事裡,其實也有好事。」▎練習對學習的幸福上手「所謂從好學校畢業成為公務員,或者進入大公司就可以高枕無憂的想法,只不過是和平年代裡,經濟繁榮時的一時幻想。透過親身經歷來學習,才能真正地理解和掌握知識,如果想要抓住幸福,就要主動走進人群,認識人,並喜歡人。」▎練習對人際的幸福上手「如果很感謝,就直接說『謝謝』;沒有那麼感謝,也不妨說一句『謝謝』;見到認識的人也要問候『你好』。總是不刻意地、輕鬆自然地走近對方,這種親切的舉動在日常中多次重複的話,說不定什麼時候就會讓你抓住幸福的青鳥呢。」人生並不總是坦途,有一帆風順的時候,也會有顛簸消沉的時期,然而無論是渡邊淳一成長經歷的貧困時代,還是繁榮富足的現代,高峰與低谷都是並存的。練習重新思考人生的重要排序,也許你會領悟到如何與過去的自己和解,並獲取名為「幸福」的禮物。幸福不需追求,只需重新發現。
★ 1%的思維轉換 × 35個心理法則 = 活出100分人生!★★ 著作銷售2,000,000冊,韓國網路書店YES24讀者一致10分好評推薦 ★日常生活中,我們每時每刻都在為自己的行為預設立場,以為這些框架就是社會的潛規則,像是:◎ 因為害怕犯錯被討厭,所以必須事事追求完美。◎ 想跟某人拉近關係,就必須要不經意的肢體接觸。◎ 求職面試處處碰壁,一定是因為自己不夠好。◎ 更好的機會還在等我,所以不能對現在認真。◎ 成功是因為我很努力,失敗與環境脫不了關係。如果說,目前所認知的一切都只是你的刻板印象,你相信嗎?◤當你的觀點改變,你的行為就會改變;當你的行為改變,你的人生就會改變!◢天才物理學家史蒂芬.霍金曾說:「知識的最大敵人不是無知,而是自以為擁有知識的假象。」其實所有人生問題的根源,無非就是「信以為真」和「事先斷定」,還未了解事物的全貌,就誤以為自己全都知道了。韓國超人氣心理學家李珉圭表示,若能隨時運用書中35個擴大舒適圈的逆思維法則,就能看見一個全新的世界,你我的行為將不可避免地產生轉變,幸運也會伴隨而來。✓ 因為害怕犯錯被討厭,所以必須事事追求完美嗎? 與其追求完美,偶爾犯錯會讓你在人際中更受歡迎。——「出醜效應」✓ 想跟某人親近,就必須要不經意的肢體接觸嗎? 想要拉近關係,可以先保持適當的社交距離。——「個人空間理論」✓ 在求職面試處處碰壁,一定是因為自己不夠好嗎? 他人的態度是一面鏡子,我如何看待自己,別人就如何看待我。——「自我應驗預言」✓ 因為還有更好的機會在等我,所以不能對現在認真嗎? 夢想不用好高騖遠,理想其實就在你我的身邊,等著被發現。——「青鳥症候群」✓ 成功是因為我很努力,失敗與環境脫不了關係嗎? 歸因不用二分法,因為運氣也影響了成功,能力也造就了失敗。——「防禦性歸因」◤每一次觀點的微小改變,都是幫助你擴大舒適圈的機會。◢不須完全做到,只要改變書裡提到的一個觀點,就能有效破除阻礙我們發揮天賦潛能、邁向美好人生的慣性思維!無論是商場、職場甚至情場,你的際遇將從此變得不同。「我們最終是透過所戴的眼鏡來看外面的世界。根據眼鏡的樣式和顏色,世界可能呈現心形、圓形、三角形、怪異形、藍色、粉紅色,甚至是黑色。只有理解並打破視角上的局限,人生的許多問題才能得到解決。想要改變人生嗎?那就換掉你的眼鏡──改變觀點吧!」 ──韓國網路書店YES24讀者10分好評推薦
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★韓國上市一個月火速6刷★★教保文庫、YES24、阿拉丁書店平均 9.5 分讀者評價★★38年職場經驗 × 33個破框思考 × 5大職涯經營術★從谷底到頂峰三星電子傳奇前執行長、韓國現任國會議員 高東真 的工作哲學首次公開!◤沒有傲人學歷,左耳失聰,甚至經歷嚴重的Galaxy Note7手機爆炸事件,他仍成功從基層一路晉升到CEO。怎麼做到?◢2016年Galaxy Note 7爆炸事件,讓三星遭逢危機,集團蒙受超過上億美元的損失,品牌形象也大打折扣。而讓三星重振而起的,正是三星電子前執行長──高東真。高東真早年家境不富裕,沒有亮眼學歷,進了三星也是從最基層做起。入職後,他更深刻感受到自己能力的不足,但他並不氣餒,反而將這樣的現實轉換為努力前進的動力,訂下成為執行長的目標,並一步一腳印的朝這個方向邁進。▎翻轉對自己不利的現況,締造三星成功傳奇在成為執行長後,更堅持定期與員工聚餐,以瞭解年輕人的想法,並透過自己的人生經驗,來回答他們的問題,幫助年輕員工在競爭激烈的三星環境中找到方向。本書歸納出高東真的五大成功心法:◆建立正確的態度|當你覺得「一無所有」時,該怎麼做? 調整好自己的心態很重要,高東真最初進到職場,就給自己訂了未來要當上最高領導者的目標,當你確立好正確的心態,才能擬出通往成功的康莊大道!◆締造成果與價值|當一再努力卻還是失敗,要怎麼調適?當同期的人都出國進修,高東真卻還被前輩質疑:「怎麼還沒做出成果?」有如當頭棒喝的話更加讓高東真領悟到,在職場這個只看成果的地方,只有努力是不夠的,唯有努力對方向、做出成績來,才能被看見。◆重視人際關係|不與任何人為敵、學會「抱怨」,而非「發牢騷」職場難免會有不愉快或不順心的事情,但是看場合「抱怨」,卻能適度的調解組織的問題與困境,因為抱怨的目的不是傷人,而是為了創造雙贏。◆莫忘人生初心|要過「穩定」的生活,還是「安於現狀」的人生?表面看似沒有波瀾的大海,實際上卻有無盡的能量在水面下行動。為了生活、訂定目標、創造成果,這是為了追求穩定的人生,必要的條件就是隨時能掀起大浪的能量與核心,這正是基於自己對目標的初心。◆經營自我的發展|為了自己成功,犧牲身邊的人一些是可以的嗎?職場生活的困難之處就是,為了某些目的,會產生必要的犧牲,因此要不斷地檢視自我,才不會無視別人的犧牲,因為職場的成功絕非一人能及,必須確保自己保持著謙卑的心態。高東真不將工作視作單純謀生的手段,而是將工作視為一種「有意義的生活實踐」,更是通往成功的道路和目標。高東真自幼喜歡研讀歷史故事、學習漢字與成語。在中國傳統文化的薰陶之下,造就了他堅強的內心與力求精進的態度。藉由本書,他將自己從普通員工到成為最高管理者的過程中所獲得的經驗與智慧加以整理,試著與我們分享他心中對於這個問題的答案:什麼是工作。
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★ 「華爾街大師中的大師」、哥倫比亞大學商學院教授經典之作 ★★ 千錘百煉的企業管理戰略框架,比麥可.波特五力模型更簡潔實用 ★★ 從價值投資思維出發,以賽局架構分析,企業經營者、股票投資人不可不看 ★ ‧為什麼沃爾瑪能從阿肯色州的小鎮,進軍全世界? ‧為什麼暢銷全世界的可口可樂,一度讓出美國市場的龍頭寶座? ‧為什麼蘋果的產品設計良好,營業利潤卻是負的? 許多企業經營者及高階主管都有一種誤解,那就是任何能回答「要如何才能賺錢?」這個問題的計畫,都稱得上是商業戰略。結果就是,太多人最終打了一場他們無法取勝的戰爭,並且未能保護和利用可能導致成功的真正優勢。曾獲《紐約時報》盛讚「華爾街大師中的大師」美譽的哥倫比亞大學商學院教授布魯斯.格林沃德,與資深資產管理顧問裘德.康恩在這本重量級作品中,從價值投資觀點的獨到視角,分析許多世界頂尖企業的發展利基與經營思維,提出一種可建立長久競爭優勢、改善企業成長困境,並擊敗競爭對手的商業戰略。◎「進入壁壘」,最好的競爭優勢 在探討企業的競爭優勢時,作者特別關注「進入壁壘」。他們運用賽局理論解釋如何提高產業的進入壁壘,並以許多世界級企業的競爭案例(沃爾瑪、蘋果公司、可口可樂等),說明商業賽局的各個面向及通用性。 他們認為: ‧實際上只有三種可持續的競爭優勢:顧客忠誠、製造成本、規模經濟。 ‧沒有競爭優勢的企業,應該把所有精力集中在提高經營效率。 ‧擁有競爭優勢的企業,在設計戰略時需要特別考慮競爭對手的行動。 ‧小型的區域市場,遠比廣大的全球市場容易建立競爭優勢。 無論是單一企業獨霸、眾多小型競爭者,甚至毫無競爭者等競爭環境,都能在本書找到解決方案。 平常就對價值投資有興趣的讀者,將可在本書中一窺價值投資大師眼中哪些企業容易成功,進而找出優質投資標的;對企業經營管理者來說,藉由本書的精闢案例剖析,將使其了解投資人對一間具有競爭力、成長潛力的企業有何期待,並提供具體方法在複雜的商業賽局中制勝獲利!
★ 「華爾街大師中的大師」、哥倫比亞大學商學院教授經典之作 ★★ 千錘百煉的企業管理戰略框架,比麥可.波特五力模型更簡潔實用 ★★ 從價值投資思維出發,以賽局架構分析,企業經營者、股票投資人不可不看 ★ ‧為什麼沃爾瑪能從阿肯色州的小鎮,進軍全世界? ‧為什麼暢銷全世界的可口可樂,一度讓出美國市場的龍頭寶座? ‧為什麼蘋果的產品設計良好,營業利潤卻是負的? 許多企業經營者及高階主管都有一種誤解,那就是任何能回答「要如何才能賺錢?」這個問題的計畫,都稱得上是商業戰略。結果就是,太多人最終打了一場他們無法取勝的戰爭,並且未能保護和利用可能導致成功的真正優勢。曾獲《紐約時報》盛讚「華爾街大師中的大師」美譽的哥倫比亞大學商學院教授布魯斯.格林沃德,與資深資產管理顧問裘德.康恩在這本重量級作品中,從價值投資觀點的獨到視角,分析許多世界頂尖企業的發展利基與經營思維,提出一種可建立長久競爭優勢、改善企業成長困境,並擊敗競爭對手的商業戰略。◎「進入壁壘」,最好的競爭優勢 在探討企業的競爭優勢時,作者特別關注「進入壁壘」。他們運用賽局理論解釋如何提高產業的進入壁壘,並以許多世界級企業的競爭案例(沃爾瑪、蘋果公司、可口可樂等),說明商業賽局的各個面向及通用性。 他們認為: ‧實際上只有三種可持續的競爭優勢:顧客忠誠、製造成本、規模經濟。 ‧沒有競爭優勢的企業,應該把所有精力集中在提高經營效率。 ‧擁有競爭優勢的企業,在設計戰略時需要特別考慮競爭對手的行動。 ‧小型的區域市場,遠比廣大的全球市場容易建立競爭優勢。 無論是單一企業獨霸、眾多小型競爭者,甚至毫無競爭者等競爭環境,都能在本書找到解決方案。 平常就對價值投資有興趣的讀者,將可在本書中一窺價值投資大師眼中哪些企業容易成功,進而找出優質投資標的;對企業經營管理者來說,藉由本書的精闢案例剖析,將使其了解投資人對一間具有競爭力、成長潛力的企業有何期待,並提供具體方法在複雜的商業賽局中制勝獲利!
☆ 視覺溝通大師──丹.羅姆《餐巾紙的背後》系列集大成之作 ☆\ AMAZON網路書店讀者★★★★★好評推薦 /抓眼球的高效溝通術學用「畫面感」,不只廢話不纏身,表達力、故事力、說服力還一次到位! 在現代工作和學習的環境中,廢話總是伴隨其中: ◆老闆的新公告像篇小說,翻半天找不到關鍵。 ◆公司開會拖泥帶水,講來講去沒結論。 ◆新聞報導講得模模糊糊,讓人愈看愈不認識世界。 ◆廣告台詞說得天花亂墜,反而看過就忘了。▍廢話的可怕世界現代社會中,視覺溝通的缺失,與對語言的過度依賴,使得廢話無所不在。因為輸入的資訊與知識實在太多,我們別無選擇,只能讓大多數訊息成為過眼雲煙。而且,我們為了趕上其他人,不只不再停下來聽其他人說話,甚至連自己的想法也不記得,根本不確定自己是否有想法! 更可怕的是,當我們不自覺愈說愈多,話題卻愈來愈失焦;想聽的愈來愈多,記得的卻愈來愈少;學得愈來愈多,吸收的更是愈來愈少。最後,我們都深陷廢話的世界。▍如何杜絕廢話,有效率的表達與接收重要資訊?做為思考的工具,圖像存在的歷史其實比文字更悠久。事實上,在遠古的過去,在任何人寫下任何字之前,圖像是唯一的道路。不幸的是,光靠圖像的道路,結果也不會比較好。就算是熟知這條古道的人,如果只想用圖片說明自己的想法,也時常會迷失方向。唯有同時選擇兩條道路,才能帶我們走向目的地。 因此,視覺溝通大師丹.羅姆提供三個圖文工具,不管再複雜的概念都能清晰明確,助你從此廢話少說,言之有物;也讓你有效對付無法聚焦或喜歡長篇大論的對象,提升溝通效率:○1用「廢話計量器」辨識廢話 避免有害廢話侵害之餘,覺察自我表達上的缺陷。○2用「圖文文法」逃離廢話 喚醒被忽略的圖像表達,讓視覺思考成為本能。○3用「圖文森林地圖」創造零廢話 有意識的圖文並用,打造更生動的核心概念。 不論是要理解哈佛商學院的課程、政論節目的時事論述,或愛因斯坦的相對論,運用這些工具都能一一解釋清楚,輕鬆破解。這不僅僅是從生活中消除無效努力的書籍,更是有助提升溝通、演說和簡報品質的一本書。
★連續8本《紐約時報》暢銷書作家★ ★40年成功驗證的權威鉅作★ ★Amazon 4.9顆星,超高分好評★ 《5秒法則》梅爾.羅賓斯、《克服團隊領導的5大障礙》派屈克.蘭奇歐尼、 《淬鍊成功人生的咖啡豆思維》強.高登……眾多商管大師一致推薦 高效思考夢想的最佳出發點, 不再把想做的事,留在想像! 「有一天要瘦身成功,穿上夢寐以求的牛仔褲。」 「希望有一天能做出一番事業,從此財富自由。」 「等到有閒、有錢,有一天我就會去環遊事業。」 但是,沒有開始的起點,這個「有一天」永遠不會到來。 「早知道大學時應該要多參與活動,挑戰各種可能。」 「現在身體變得很差,早知道應該要好好運動健身。」 「要是早知道自己有能力做好,就不會放棄機會。」 不過,與其懊惱「早知道」,不如從起點避免下次後悔。 本書就是運用起點思維,幫助你不再只是做夢或懊悔, 減重健身、事業有成、投資致富、環遊世界……你想要的這些都能得到! ◎什麼都想要,但什麼都做不到…… 在做到想做的事或在達成目標上,人們往往會在兩種狀態橫跳, 不是在「舒適區」中,只靠想像不行動,帶著後悔的得過且過; 就是在「混亂區」中,什麼都想要、一口氣改變,很快筋疲力盡; 難道,就沒有一個區域狀態,是既能達到想要的又不過於內耗的嗎? 有的,本書作者用40年的親身經歷告訴你,那就是「潛能區」! 在潛能區中,人們能進入宛如「心流」的狀態, 不只能達成希望做到的,還可以發揮自己的潛能。 尤其作者在調查中發現,只有4%的人有在人生中發揮全部潛能。 若想要成為待在這一區的4%,就需要刻意的「起點思維」。 ◎不是開始就好?為何「起點」如此重要 你是否曾經有過這種經驗,辛苦工作、努力存錢, 好不容易買下一雙一直想買的鞋子,在穿上後卻發現不只不好看, 甚至還會磨腳,最終只是徒勞金錢與精力。 而「好的起點」,就是為了避免這樣的狀況。 作者更以橡實為例,指出每顆橡實都是一份與目標相關的潛能, 如果一開始沒有種下橡實,那麼這就只是一份永遠尚未開發的潛能; 但若開始種下,並給予合宜的陽光、空氣、水等燃料, 最後,就可能發芽茁壯,甚至從長成一棵樹到成就一片樹林。 ◎「起點思維」四階段,成就超乎想像 人人都有潛能,而且待在潛能區可以在努力達成內心目標時,發揮加乘作用。因此作者藉由這種將潛能與目標做結合的概念,組合成一種起點思維,幫助人們既能做到應該達成的目標,且能發揮潛藏的可能,具體可分為四階段: 【階段一】回顧過去,列「最佳時刻清單」找到真正人生目標 →了解自己才能找到自己人生中真正的各種目標,否則只是立了一塊「願景牆」,不僅難以達到也容易放棄。因此,需要先從過去經歷中確認,找到自己所愛與真正想追求的目標,確立起點方向。 【階段二】拆解目標,從簡單到困難逐步挑戰,跨越拖延舒適區 →人生目標很大,不是一蹴可幾。透過將目標拆解成小的目標起點:以相對容易實現「簡單目標」建立信心;以具挑戰性的「中階目標」提升技能和能力,幫助自己跨越拖延與放棄的心魔。 【階段三】維持動力,透過四項燃料激勵,穩健持續邁向目標 →開始不難,難在堅持。就像龜兔賽跑的兔子一樣,有目的地、有能力,卻缺乏持續抵達終點的堅持。所以,在起點時,就應該找到適合且能持續的驅動力,像是影響力、同儕等,避免半途而廢。 【階段四】確保方向,藉「贏家計分卡」檢視目標完成的進度 →抵達目標的路途遙遠,時時可能有走上歪路或停滯不前的可能。若能從起點開始,就利用「贏家計分卡」與自己比較,當發現自己變得愈好愈靠近目標時,將能提振士氣;反之,一旦發現不如預期,也可適時調整。 從偶爾有所發揮,到時刻活出潛能,從此不再有「早知道」與「有一天」。 夢想達成的起手式,從起點就一次到位! 名人推薦 【國內推薦】 矽谷阿雅|矽谷人工智慧新創Taelor執行長 蘇書平|先行智庫執行長 【國外好評】 「這本是我最喜歡的『目標』書籍!。」──梅爾.羅賓斯(Mel Robbins),《調校心態》《五秒法則》作者 「這本難得的書,可以讓你採取行動並立刻看到顯著的效果。 」──派屈克.蘭奇歐尼(Patrick Lencioni),《別再開會開到死》《克服團隊領導的5大障礙》《你不是在當主管,你在當你自己》作者 「這是我讀過關於目標最好的書。這本書能幫助人們實現最大的潛能。 」——強.高登(Jon Gordon),《過你的第二人生》《淬鍊成功人生的咖啡豆思維》作者 「我經常說,地球上最富有的地方是墓地,因為很多人死後都還擁有未實現的潛能。也許周圍的人都不相信他們,或者他們根本不知道自己具有能力,但在這本書中,作者出色的提供刺激我們內在潛力的路線圖。」 ──諾娜.瓊斯(Nona Jones),演講者、科技主管、《消滅比較》(Killing Comparison)作者 「如果你知道被困在車裡是什麼感覺,那麼你會很高興找到一個開著大卡車的人,將你拉往正確的方向。作者寫了一本很棒的書,他的聲音正是我的心聲。在書中,他不會把你推來推去;相反的,他會輕拍你的肩膀,提醒你關於你的目標的事情,並帶著你與陷入困境、心煩意亂、灰心喪氣等偏離路線的相反方向前進。」 ──鮑伯.戈夫(Bob Goff),《讓夢想起飛》作者 「本書從頭到尾都相當引人入勝且幽默,作者真誠的以個人經歷,促使讀者準確的反思自己的生活。更重要的是,他帶領我們走上一條有趣且富有洞察力的道路。一步一步走向更美好的生活,無論我們的願望是什麼,都保證能夠實現。」——金妮.尤里奇(Ginny Yurich),「戶外生活1000小時」創始人。 「這本書將幫助你實現目標,但它的作用不僅於此,還能幫助你對自己的人生負責,獲得塑造自己的世界所需的靈感與指導。」──唐納.米勒(Donald Miller),《極簡商業課》《跟誰行銷都成交》作者 「目標是如此抽象與難以捉摸,但作者出色的把複雜的事情化繁為簡,並提供可付諸實踐的方法。這本書將會成為一個分水嶺,區別十年後你是感到後悔或過著想過的生活。」──大衛.納斯(David Nurse),暢銷書作家、主題演講者
★連續8本《紐約時報》暢銷書作家★ ★40年成功驗證的權威鉅作★ ★Amazon 4.9顆星,超高分好評★ 《5秒法則》梅爾.羅賓斯、《克服團隊領導的5大障礙》派屈克.蘭奇歐尼、 《淬鍊成功人生的咖啡豆思維》強.高登……眾多商管大師一致推薦 高效思考夢想的最佳出發點, 不再把想做的事,留在想像! 「有一天要瘦身成功,穿上夢寐以求的牛仔褲。」 「希望有一天能做出一番事業,從此財富自由。」 「等到有閒、有錢,有一天我就會去環遊事業。」 但是,沒有開始的起點,這個「有一天」永遠不會到來。 「早知道大學時應該要多參與活動,挑戰各種可能。」 「現在身體變得很差,早知道應該要好好運動健身。」 「要是早知道自己有能力做好,就不會放棄機會。」 不過,與其懊惱「早知道」,不如從起點避免下次後悔。 本書就是運用起點思維,幫助你不再只是做夢或懊悔, 減重健身、事業有成、投資致富、環遊世界……你想要的這些都能得到! ◎什麼都想要,但什麼都做不到…… 在做到想做的事或在達成目標上,人們往往會在兩種狀態橫跳, 不是在「舒適區」中,只靠想像不行動,帶著後悔的得過且過; 就是在「混亂區」中,什麼都想要、一口氣改變,很快筋疲力盡; 難道,就沒有一個區域狀態,是既能達到想要的又不過於內耗的嗎? 有的,本書作者用40年的親身經歷告訴你,那就是「潛能區」! 在潛能區中,人們能進入宛如「心流」的狀態, 不只能達成希望做到的,還可以發揮自己的潛能。 尤其作者在調查中發現,只有4%的人有在人生中發揮全部潛能。 若想要成為待在這一區的4%,就需要刻意的「起點思維」。 ◎不是開始就好?為何「起點」如此重要 你是否曾經有過這種經驗,辛苦工作、努力存錢, 好不容易買下一雙一直想買的鞋子,在穿上後卻發現不只不好看, 甚至還會磨腳,最終只是徒勞金錢與精力。 而「好的起點」,就是為了避免這樣的狀況。 作者更以橡實為例,指出每顆橡實都是一份與目標相關的潛能, 如果一開始沒有種下橡實,那麼這就只是一份永遠尚未開發的潛能; 但若開始種下,並給予合宜的陽光、空氣、水等燃料, 最後,就可能發芽茁壯,甚至從長成一棵樹到成就一片樹林。 ◎「起點思維」四階段,成就超乎想像 人人都有潛能,而且待在潛能區可以在努力達成內心目標時,發揮加乘作用。因此作者藉由這種將潛能與目標做結合的概念,組合成一種起點思維,幫助人們既能做到應該達成的目標,且能發揮潛藏的可能,具體可分為四階段: 【階段一】回顧過去,列「最佳時刻清單」找到真正人生目標 →了解自己才能找到自己人生中真正的各種目標,否則只是立了一塊「願景牆」,不僅難以達到也容易放棄。因此,需要先從過去經歷中確認,找到自己所愛與真正想追求的目標,確立起點方向。 【階段二】拆解目標,從簡單到困難逐步挑戰,跨越拖延舒適區 →人生目標很大,不是一蹴可幾。透過將目標拆解成小的目標起點:以相對容易實現「簡單目標」建立信心;以具挑戰性的「中階目標」提升技能和能力,幫助自己跨越拖延與放棄的心魔。 【階段三】維持動力,透過四項燃料激勵,穩健持續邁向目標 →開始不難,難在堅持。就像龜兔賽跑的兔子一樣,有目的地、有能力,卻缺乏持續抵達終點的堅持。所以,在起點時,就應該找到適合且能持續的驅動力,像是影響力、同儕等,避免半途而廢。 【階段四】確保方向,藉「贏家計分卡」檢視目標完成的進度 →抵達目標的路途遙遠,時時可能有走上歪路或停滯不前的可能。若能從起點開始,就利用「贏家計分卡」與自己比較,當發現自己變得愈好愈靠近目標時,將能提振士氣;反之,一旦發現不如預期,也可適時調整。 從偶爾有所發揮,到時刻活出潛能,從此不再有「早知道」與「有一天」。 夢想達成的起手式,從起點就一次到位! 名人推薦 【國內推薦】 矽谷阿雅|矽谷人工智慧新創Taelor執行長 蘇書平|先行智庫執行長 【國外好評】 「這本是我最喜歡的『目標』書籍!。」──梅爾.羅賓斯(Mel Robbins),《調校心態》《五秒法則》作者 「這本難得的書,可以讓你採取行動並立刻看到顯著的效果。 」──派屈克.蘭奇歐尼(Patrick Lencioni),《別再開會開到死》《克服團隊領導的5大障礙》《你不是在當主管,你在當你自己》作者 「這是我讀過關於目標最好的書。這本書能幫助人們實現最大的潛能。 」——強.高登(Jon Gordon),《過你的第二人生》《淬鍊成功人生的咖啡豆思維》作者 「我經常說,地球上最富有的地方是墓地,因為很多人死後都還擁有未實現的潛能。也許周圍的人都不相信他們,或者他們根本不知道自己具有能力,但在這本書中,作者出色的提供刺激我們內在潛力的路線圖。」 ──諾娜.瓊斯(Nona Jones),演講者、科技主管、《消滅比較》(Killing Comparison)作者 「如果你知道被困在車裡是什麼感覺,那麼你會很高興找到一個開著大卡車的人,將你拉往正確的方向。作者寫了一本很棒的書,他的聲音正是我的心聲。在書中,他不會把你推來推去;相反的,他會輕拍你的肩膀,提醒你關於你的目標的事情,並帶著你與陷入困境、心煩意亂、灰心喪氣等偏離路線的相反方向前進。」 ──鮑伯.戈夫(Bob Goff),《讓夢想起飛》作者 「本書從頭到尾都相當引人入勝且幽默,作者真誠的以個人經歷,促使讀者準確的反思自己的生活。更重要的是,他帶領我們走上一條有趣且富有洞察力的道路。一步一步走向更美好的生活,無論我們的願望是什麼,都保證能夠實現。」——金妮.尤里奇(Ginny Yurich),「戶外生活1000小時」創始人。 「這本書將幫助你實現目標,但它的作用不僅於此,還能幫助你對自己的人生負責,獲得塑造自己的世界所需的靈感與指導。」──唐納.米勒(Donald Miller),《極簡商業課》《跟誰行銷都成交》作者 「目標是如此抽象與難以捉摸,但作者出色的把複雜的事情化繁為簡,並提供可付諸實踐的方法。這本書將會成為一個分水嶺,區別十年後你是感到後悔或過著想過的生活。」──大衛.納斯(David Nurse),暢銷書作家、主題演講者
稻盛和夫「親信中的親信」首度公開 鍛鍊90年,日本經營之神的思維原型 開解困惑X決斷正確X突破逆境X成就目標 稻盛和夫,京瓷、第二電電(日本三大電信之一KDDI前身)創辦人,也是日本航空前董事長。最令人津津樂道的,就是他讓破產的日本航空起死回生,短短一年公司便脫胎換骨,創下超過兩千億日元的營收新高,成就自己「經營之神」的美名。 這樣一位企業家哲人典範,自然有許多人向他討教經營管理的祕訣、以及他所奉行的成功方程式,稻盛和夫也總是毫不藏私的傾囊相授。 |經營之神的力量,在於「一句話」!| 本書作者大田嘉仁,是稻盛和夫最信得過的副手。30年來,他長期擔任稻盛和夫的祕書,被稱為是「親信中的親信」,接觸稻盛和夫的時間比誰都還要長,距離比誰都還要近,更常常直接接受稻盛和夫的指導或斥責。 他近身耳聞、目睹五花八門的環境和現場,以及稻盛和夫形形色色的風采和觀念,深知稻盛和夫的「言詞」具有打動人心、扭轉劣勢的力量,不論京瓷或日本航空,都是在稻盛先生的言詞激勵下,創造奇蹟般的變化。他將這些話儘量一字不漏的記在筆記本上;不只記錄,還會一一重讀,並且試著活用在自己的人生中。光是這些筆記本,就已經足足超過五十冊! 作者從稻盛和夫的貼身祕書,成為稻盛和夫的人生弟子,並以這些寶貴經驗為基礎,寫出只有「自己人」才有幸聽聞的稻盛名言錄,分別以15個激勵人心的小故事來介紹。 「為什麼沒把七味粉遞給我!」「你為什麼沒幫藝妓斟酒?」「這間工廠的生產線很出色,不過,明年要給我變成完全不同的東西。」……書中有些話,乍聽之下令人納悶或感到不對勁,但了解「稻盛流」的人生觀和工作觀以後就能體會,好的工作成果源於「好話」。 |世界千變萬化,如何果敢前行?| 不同於以往稻盛和夫的個人著作主要針對經營者而寫,本書力求更貼近第一線的工作者,提出淺顯易懂、一句見效的至理名言。遇到以下情況,特別適合讀者翻閱本書: 遭遇逆境,需要重開機的時候; 力求表現,卻感到迷茫的時候; 做傑出領導者應有的決斷的時候; 想點燃工作熱情、重拾工作意義的時候; 重振現場士氣、再創事業高峰的時候。 讀完本書不僅能貼近一代經營之神的思維,讓工作表現更好,遭逢逆境時也能重獲「明天上班時可以一試」的勇氣。例如: .重開機的「稻盛流.自戒」儀式 犯錯後,比挨罵更糟糕的事是對錯誤充耳不聞;如果只說一句「以後我會小心」,更讓身為專業人士的你顯得業餘。稻盛先生自有一套儀式,讓扣分可以扭轉成加分。 .關注「比成功更重要」的事 作者曾經在一場國際會議圓滿結束後,得到稻盛先生的大力稱讚;然而,旁人卻警告他:「要是被稻盛董事長稱讚,你可就要當心了!」一般人對成功可能有些誤解,稻盛先生可以「持續成功」,不是沒有原因的。 .鬥志與視野──領導者應有的條件 重建日航初期,公司上下明明全是各領域的菁英,做的都是「理所當然」的事,卻把公司經營到破產。稻盛先生能快速重振日航的關鍵,在於將他的「工作哲學」深植人心。即使是每月削減兩千日圓(台幣約四百多元)的小巧思,也能發揮巨大功效。 ……更多稻盛和夫的處世智慧,請詳見本書!
稻盛和夫「親信中的親信」首度公開 鍛鍊90年,日本經營之神的思維原型 開解困惑X決斷正確X突破逆境X成就目標 稻盛和夫,京瓷、第二電電(日本三大電信之一KDDI前身)創辦人,也是日本航空前董事長。最令人津津樂道的,就是他讓破產的日本航空起死回生,短短一年公司便脫胎換骨,創下超過兩千億日元的營收新高,成就自己「經營之神」的美名。 這樣一位企業家哲人典範,自然有許多人向他討教經營管理的祕訣、以及他所奉行的成功方程式,稻盛和夫也總是毫不藏私的傾囊相授。 |經營之神的力量,在於「一句話」!| 本書作者大田嘉仁,是稻盛和夫最信得過的副手。30年來,他長期擔任稻盛和夫的祕書,被稱為是「親信中的親信」,接觸稻盛和夫的時間比誰都還要長,距離比誰都還要近,更常常直接接受稻盛和夫的指導或斥責。 他近身耳聞、目睹五花八門的環境和現場,以及稻盛和夫形形色色的風采和觀念,深知稻盛和夫的「言詞」具有打動人心、扭轉劣勢的力量,不論京瓷或日本航空,都是在稻盛先生的言詞激勵下,創造奇蹟般的變化。他將這些話儘量一字不漏的記在筆記本上;不只記錄,還會一一重讀,並且試著活用在自己的人生中。光是這些筆記本,就已經足足超過五十冊! 作者從稻盛和夫的貼身祕書,成為稻盛和夫的人生弟子,並以這些寶貴經驗為基礎,寫出只有「自己人」才有幸聽聞的稻盛名言錄,分別以15個激勵人心的小故事來介紹。 「為什麼沒把七味粉遞給我!」「你為什麼沒幫藝妓斟酒?」「這間工廠的生產線很出色,不過,明年要給我變成完全不同的東西。」……書中有些話,乍聽之下令人納悶或感到不對勁,但了解「稻盛流」的人生觀和工作觀以後就能體會,好的工作成果源於「好話」。 |世界千變萬化,如何果敢前行?| 不同於以往稻盛和夫的個人著作主要針對經營者而寫,本書力求更貼近第一線的工作者,提出淺顯易懂、一句見效的至理名言。遇到以下情況,特別適合讀者翻閱本書: 遭遇逆境,需要重開機的時候; 力求表現,卻感到迷茫的時候; 做傑出領導者應有的決斷的時候; 想點燃工作熱情、重拾工作意義的時候; 重振現場士氣、再創事業高峰的時候。 讀完本書不僅能貼近一代經營之神的思維,讓工作表現更好,遭逢逆境時也能重獲「明天上班時可以一試」的勇氣。例如: .重開機的「稻盛流.自戒」儀式 犯錯後,比挨罵更糟糕的事是對錯誤充耳不聞;如果只說一句「以後我會小心」,更讓身為專業人士的你顯得業餘。稻盛先生自有一套儀式,讓扣分可以扭轉成加分。 .關注「比成功更重要」的事 作者曾經在一場國際會議圓滿結束後,得到稻盛先生的大力稱讚;然而,旁人卻警告他:「要是被稻盛董事長稱讚,你可就要當心了!」一般人對成功可能有些誤解,稻盛先生可以「持續成功」,不是沒有原因的。 .鬥志與視野──領導者應有的條件 重建日航初期,公司上下明明全是各領域的菁英,做的都是「理所當然」的事,卻把公司經營到破產。稻盛先生能快速重振日航的關鍵,在於將他的「工作哲學」深植人心。即使是每月削減兩千日圓(台幣約四百多元)的小巧思,也能發揮巨大功效。 ……更多稻盛和夫的處世智慧,請詳見本書!
★引爆社會話題的「鈍感力」再延續★ ★東大教育學者40年實務經驗,最有效的實作★ 寫給纖細敏感的人,刻意變得鈍感的心靈練習 這個世界,對於溫柔的高敏感天賦者,總是太過苛刻, 並且隨著社會壓力增加,有更多人活得愈來愈小心翼翼, 怕遭嫌惡、擔心出糗……最後,只剩下殘破不堪的自己。 幸好,日本文學大師渡邊淳一為世間帶來了「鈍感力」一詞, 告訴我們一種任何人都能「不再受傷害」的智慧。 但要如何獲取這項智慧,東大學者指出,「練習」就能做到! ◎敏感是種天賦,需小心對待 敏感是感知並回應世界的一項天性, 據統計,世上每五人就有一人是高敏感天賦, 他們敏銳的感應世界並做出反應, 往往善解人意、貼心體恤、認真努力; 反之,一旦欠缺敏感, 就會成為俗稱白目、天兵等令人頭痛的人物。 不過,當敏感過了頭,就會從優勢變成缺陷,像是: ‧老是多愁善感,想很多; ‧總是放大痛苦與壓力; ‧常常被別人的話語給刺傷; ‧耿耿於懷各種微不足道的事; ‧杞人憂天,操心個沒完沒了……等。 明明知道不該想太多,但就是沒辦法別再去想, 理性清楚不用放心上,可是擺脫不了掛心在乎, 陷入渴望改變卻無能為力的心累循環中, 最終,甚至壓垮身心。 因此,為了不迎向崩潰結局, 就需要能調適高敏感的能力,也就是「鈍感力」。 ◎習得鈍感力,快活人生的智慧 鈍感力一詞,最早取自於日本文壇大師渡邊淳一, 他在《失樂園》一書名利雙收的同時,也飽受批評, 而讓他無懼這些外界聲浪堅持做自己的能力,就是「鈍感力」。 鈍感力是一種遲鈍的力量,但不是要變得麻木不仁,而是不要過分敏感。 提高鈍感力,就能不去在意、不想太多的輕鬆過日子。 本書是東大教育學者透過在教學與職場上的40年經驗, 提煉了一套具體且有效練習法, 協助任何人都能獲取過得更自在的「鈍感力」。 ◎六大練習,從思緒到直覺行動的鈍感習慣 有時候,我們會羨慕有的人擁有鈍感力, 總是可以不過度在乎外界,開心做自己, 但其實鈍感並不是天賦,而是一種只要練習就能培養的能力! 在本書,透過6大項鈍化敏感的刻意練習, 打造大腦與身體的社會適應力,幫助改善應對尖銳外在的技能, 甚至創造本來沒有的能力,達到巔峰表現。 .【鈍感練習1】關係篇:不必得當好人 →總是逼自己「忍一下」的好好先生/小姐,請練習將忍耐與配合轉化為「裝一下」,裝做不知道對方的不開心或需求,保持適當人際關係禮節即可。 .【鈍感練習2】思考篇:阻止自己腦補 →放下「瞎操心」,改用「發生率」來判斷是否值得擔心,並以這些擔心的事與現況的安好做對照,更能掌握當下。 ‧【鈍感練習3】反應篇:讓神經粗一點 →別人的意見選擇性聽取即可,必要時甚至可以「左耳進、右耳出」,一邊巧妙閃躲一邊有禮貌的用「原來如此」「真有道理」做回應。 ‧【鈍感練習4】處事篇:放手讓人接手 →「求救」要趁早,不要硬撐背負超過自己能力的責任與情緒,請求幫助不是放棄,而是更好的解決問題,而且互相添麻煩,只是禮尚往來。 ‧【鈍感練習5】價值篇:過程大於結果 →挫折不可怕,可怕的是跌倒後就不再站起。有時候,試著將失敗歸咎於他人,或者了解成功者也曾經有魯蛇的過去,建立復原力的自信心。 ‧【鈍感練習6】行動篇:不再執著理想 →愈追求完美,愈是難以行動。凡事先求60分就好,先動起來再說,接著再根據情況行滾動式調整,才不會錯失良機。 透過反覆練習將鈍感內化,從此就能不因人際關係或職場而累積壓力, 讓高敏感天賦得以發揮在對的地方,感受到更大的幸福感,在人生路上快意前行。 本書特色 1. 提供【敏感度測試】,自我檢測是否有「太在意」「想太多」的高敏問題。 2. 能力養成具體化,從教育專業角度提供有效養成鈍感力的6個練習方法。 名人推薦 胡展誥|諮商心理師 高詩佳|作家、「高詩佳故事學堂」Podcast主持人 盧美妏|「人生設計心理諮商所」共同創辦人/諮商心理師
★引爆社會話題的「鈍感力」再延續★ ★東大教育學者40年實務經驗,最有效的實作★ 寫給纖細敏感的人,刻意變得鈍感的心靈練習 這個世界,對於溫柔的高敏感天賦者,總是太過苛刻, 並且隨著社會壓力增加,有更多人活得愈來愈小心翼翼, 怕遭嫌惡、擔心出糗……最後,只剩下殘破不堪的自己。 幸好,日本文學大師渡邊淳一為世間帶來了「鈍感力」一詞, 告訴我們一種任何人都能「不再受傷害」的智慧。 但要如何獲取這項智慧,東大學者指出,「練習」就能做到! ◎敏感是種天賦,需小心對待 敏感是感知並回應世界的一項天性, 據統計,世上每五人就有一人是高敏感天賦, 他們敏銳的感應世界並做出反應, 往往善解人意、貼心體恤、認真努力; 反之,一旦欠缺敏感, 就會成為俗稱白目、天兵等令人頭痛的人物。 不過,當敏感過了頭,就會從優勢變成缺陷,像是: ‧老是多愁善感,想很多; ‧總是放大痛苦與壓力; ‧常常被別人的話語給刺傷; ‧耿耿於懷各種微不足道的事; ‧杞人憂天,操心個沒完沒了……等。 明明知道不該想太多,但就是沒辦法別再去想, 理性清楚不用放心上,可是擺脫不了掛心在乎, 陷入渴望改變卻無能為力的心累循環中, 最終,甚至壓垮身心。 因此,為了不迎向崩潰結局, 就需要能調適高敏感的能力,也就是「鈍感力」。 ◎習得鈍感力,快活人生的智慧 鈍感力一詞,最早取自於日本文壇大師渡邊淳一, 他在《失樂園》一書名利雙收的同時,也飽受批評, 而讓他無懼這些外界聲浪堅持做自己的能力,就是「鈍感力」。 鈍感力是一種遲鈍的力量,但不是要變得麻木不仁,而是不要過分敏感。 提高鈍感力,就能不去在意、不想太多的輕鬆過日子。 本書是東大教育學者透過在教學與職場上的40年經驗, 提煉了一套具體且有效練習法, 協助任何人都能獲取過得更自在的「鈍感力」。 ◎六大練習,從思緒到直覺行動的鈍感習慣 有時候,我們會羨慕有的人擁有鈍感力, 總是可以不過度在乎外界,開心做自己, 但其實鈍感並不是天賦,而是一種只要練習就能培養的能力! 在本書,透過6大項鈍化敏感的刻意練習, 打造大腦與身體的社會適應力,幫助改善應對尖銳外在的技能, 甚至創造本來沒有的能力,達到巔峰表現。 .【鈍感練習1】關係篇:不必得當好人 →總是逼自己「忍一下」的好好先生/小姐,請練習將忍耐與配合轉化為「裝一下」,裝做不知道對方的不開心或需求,保持適當人際關係禮節即可。 .【鈍感練習2】思考篇:阻止自己腦補 →放下「瞎操心」,改用「發生率」來判斷是否值得擔心,並以這些擔心的事與現況的安好做對照,更能掌握當下。 ‧【鈍感練習3】反應篇:讓神經粗一點 →別人的意見選擇性聽取即可,必要時甚至可以「左耳進、右耳出」,一邊巧妙閃躲一邊有禮貌的用「原來如此」「真有道理」做回應。 ‧【鈍感練習4】處事篇:放手讓人接手 →「求救」要趁早,不要硬撐背負超過自己能力的責任與情緒,請求幫助不是放棄,而是更好的解決問題,而且互相添麻煩,只是禮尚往來。 ‧【鈍感練習5】價值篇:過程大於結果 →挫折不可怕,可怕的是跌倒後就不再站起。有時候,試著將失敗歸咎於他人,或者了解成功者也曾經有魯蛇的過去,建立復原力的自信心。 ‧【鈍感練習6】行動篇:不再執著理想 →愈追求完美,愈是難以行動。凡事先求60分就好,先動起來再說,接著再根據情況行滾動式調整,才不會錯失良機。 透過反覆練習將鈍感內化,從此就能不因人際關係或職場而累積壓力, 讓高敏感天賦得以發揮在對的地方,感受到更大的幸福感,在人生路上快意前行。 本書特色 1. 提供【敏感度測試】,自我檢測是否有「太在意」「想太多」的高敏問題。 2. 能力養成具體化,從教育專業角度提供有效養成鈍感力的6個練習方法。 名人推薦 胡展誥|諮商心理師 高詩佳|作家、「高詩佳故事學堂」Podcast主持人 盧美妏|「人生設計心理諮商所」共同創辦人/諮商心理師
★ 暢銷逾50萬冊全球經典鉅著★ ★ TED超過260萬人次瀏覽★ 五大祕訣!立即識破數字詐術, 捍衛自己的荷包與權益! \微軟創辦人比爾.蓋茲「閱讀書單」推薦/ \投資大師肯恩.費雪權威背書/ 「本書是我今年在TED上向大家推薦的幾本書之一。它於1954年首次出版,但……它並沒有讓人感覺過時。這本書是對統計數據如何被使用的精采介紹,對精通統計的人來說也是實用的複習。」──比爾.蓋茲 「統計數據經過科學背書,不會有錯。」 「圖表都是以數字精準轉換,可以反映事實。」 「民調都是隨機抽樣,沒有誤差。」 ──如果你認同以上三句話,請一定要讀這本書;如果不認同這三句話,你可能已經對數字有基本抵抗力,讀這本書可以讓你破解更多的數字迷思! 日常生活中,經常有許多的統計數字、圖表,出現在廣告或是新聞中。這些數字看似經過嚴謹的科學驗證,再可信不過。然而,實際追究產出這些數字與圖表的過程,便會發現事情並非像你想的那麼簡單。 ◎「數字會說話」,但說的並不都是真話 讓數字說話的,是人;有些人犯了無心之誤,有些則會刻意變造。人們可以根據自己的意圖與目的,讓這些數字說出對自己有利的話,但這些訊息與事實多半存在落差。 本書要仔細探究這些統計結果或宣稱從何而來,一窺其中隱藏的真相。作者帶領讀者一一破解謊言、宣傳與不實的宣稱,可以用來參透各式產品在販售過程中貌似高深和科學的陷阱,提高投資者的防範能力。 ●請看!魔鬼藏在細節裡 看似中立的數字,卻能在有心或無意的情況下愚弄閱聽人。隨著不同的呈現方式,數字反而會呈現虛假或迴避,圖利發表者,而非充分揭露資訊。 例如,無論是新聞還是廣告,我們經常可以看到類似標題:「經實驗證明,X牌牙膏能有效減少23%的蛀牙」「據統計,喝牛奶的人罹患Y癌症的機會,是不喝牛奶的人的Z倍」「某大學調查發現,女性碩士的未婚人數,占所有30到40歲未婚女性的一半」──這些都是常見的說詞,但其中卻隱藏足以欺騙或影響認知的小細節,例如: ˙內建偏誤的民調:抽樣方式有所偏誤或樣本數不夠大,都無法精準呈現真實的狀況; ˙精心挑選的平均值:中位數、眾數、算術平均數──選擇對使用者最有利的方式,就能巧立名目; ˙似是而非的相關性:「關係」,是可以創造的。根本無關的兩件事也可以解讀為密切相關。 ●小心!圖像當道是陷阱 資訊爆炸的今天,許多媒體、自媒體往往以圖像呈現訊息,讓受眾能快速吸收。以統計資料製作的圖表,更比數字本身容易為人所接受。然而,這些圖表並非僅是由數字轉換而來,其中往往因製作者有心或無意的捏造或失誤,而具有誤導性。 ˙折線圖:裁切表格或改變縱座標比例,就能呈現驚人的上升趨勢!相反的,也可以讓趨勢看起來不那麼明顯; ˙吸睛圖像的圖表:像是用小人代表人數、錢袋代表金額等。用來比較的兩張圖如果數字是兩倍,轉換為圖像後,因為長、寬都等比例放大,所以實際上是四倍。 ……更多關於統計數據如何誤導、愚弄閱聽者的細節,盡在本書。 ◎五大招,隨時識破假民調或商業騙局 仔細探究統計數據或分析報告從何而來,就能夠窺見其中隱藏的真相。我們可以利用五個提問學會正確解讀: 1.說話者「是誰」? 若發現文章引用了好聽的名字,請確保名字是資訊的後盾,而且並非利益關係人。 2.他「如何得知」? 留意樣本或許具有偏誤的可能;或是,樣本數是否大到具有意義? 3.是否有所「缺漏」? 可以自問:「其中少了什麼?」可能是樣本數、可信度、原始數字或基數等。 4.「主題」改變了嗎? 注意原始數字和結論之間的轉換過程。 5.論述「合理」與否? 有些論述的基礎是未經證實的假設;有些論述的過去趨勢或許是真的,但未來趨勢只是推測。 本書自出版以來熱賣數十年,已翻譯為22種語言,銷量超過50萬冊,至今仍是許多統計學課堂上的必讀書籍。作者以幽默風趣又深入淺出的方式,解說統計學方法與概念,帶領讀者一一破解謊言、宣傳與不實的宣稱,老實人終於不必再被數字的伎倆欺騙!
★ 暢銷逾50萬冊全球經典鉅著★ ★ TED超過260萬人次瀏覽★ 五大祕訣!立即識破數字詐術, 捍衛自己的荷包與權益! \微軟創辦人比爾.蓋茲「閱讀書單」推薦/ \投資大師肯恩.費雪權威背書/ 「本書是我今年在TED上向大家推薦的幾本書之一。它於1954年首次出版,但……它並沒有讓人感覺過時。這本書是對統計數據如何被使用的精采介紹,對精通統計的人來說也是實用的複習。」──比爾.蓋茲 「統計數據經過科學背書,不會有錯。」 「圖表都是以數字精準轉換,可以反映事實。」 「民調都是隨機抽樣,沒有誤差。」 ──如果你認同以上三句話,請一定要讀這本書;如果不認同這三句話,你可能已經對數字有基本抵抗力,讀這本書可以讓你破解更多的數字迷思! 日常生活中,經常有許多的統計數字、圖表,出現在廣告或是新聞中。這些數字看似經過嚴謹的科學驗證,再可信不過。然而,實際追究產出這些數字與圖表的過程,便會發現事情並非像你想的那麼簡單。 ◎「數字會說話」,但說的並不都是真話 讓數字說話的,是人;有些人犯了無心之誤,有些則會刻意變造。人們可以根據自己的意圖與目的,讓這些數字說出對自己有利的話,但這些訊息與事實多半存在落差。 本書要仔細探究這些統計結果或宣稱從何而來,一窺其中隱藏的真相。作者帶領讀者一一破解謊言、宣傳與不實的宣稱,可以用來參透各式產品在販售過程中貌似高深和科學的陷阱,提高投資者的防範能力。 ●請看!魔鬼藏在細節裡 看似中立的數字,卻能在有心或無意的情況下愚弄閱聽人。隨著不同的呈現方式,數字反而會呈現虛假或迴避,圖利發表者,而非充分揭露資訊。 例如,無論是新聞還是廣告,我們經常可以看到類似標題:「經實驗證明,X牌牙膏能有效減少23%的蛀牙」「據統計,喝牛奶的人罹患Y癌症的機會,是不喝牛奶的人的Z倍」「某大學調查發現,女性碩士的未婚人數,占所有30到40歲未婚女性的一半」──這些都是常見的說詞,但其中卻隱藏足以欺騙或影響認知的小細節,例如: ˙內建偏誤的民調:抽樣方式有所偏誤或樣本數不夠大,都無法精準呈現真實的狀況; ˙精心挑選的平均值:中位數、眾數、算術平均數──選擇對使用者最有利的方式,就能巧立名目; ˙似是而非的相關性:「關係」,是可以創造的。根本無關的兩件事也可以解讀為密切相關。 ●小心!圖像當道是陷阱 資訊爆炸的今天,許多媒體、自媒體往往以圖像呈現訊息,讓受眾能快速吸收。以統計資料製作的圖表,更比數字本身容易為人所接受。然而,這些圖表並非僅是由數字轉換而來,其中往往因製作者有心或無意的捏造或失誤,而具有誤導性。 ˙折線圖:裁切表格或改變縱座標比例,就能呈現驚人的上升趨勢!相反的,也可以讓趨勢看起來不那麼明顯; ˙吸睛圖像的圖表:像是用小人代表人數、錢袋代表金額等。用來比較的兩張圖如果數字是兩倍,轉換為圖像後,因為長、寬都等比例放大,所以實際上是四倍。 ……更多關於統計數據如何誤導、愚弄閱聽者的細節,盡在本書。 ◎五大招,隨時識破假民調或商業騙局 仔細探究統計數據或分析報告從何而來,就能夠窺見其中隱藏的真相。我們可以利用五個提問學會正確解讀: 1.說話者「是誰」? 若發現文章引用了好聽的名字,請確保名字是資訊的後盾,而且並非利益關係人。 2.他「如何得知」? 留意樣本或許具有偏誤的可能;或是,樣本數是否大到具有意義? 3.是否有所「缺漏」? 可以自問:「其中少了什麼?」可能是樣本數、可信度、原始數字或基數等。 4.「主題」改變了嗎? 注意原始數字和結論之間的轉換過程。 5.論述「合理」與否? 有些論述的基礎是未經證實的假設;有些論述的過去趨勢或許是真的,但未來趨勢只是推測。 本書自出版以來熱賣數十年,已翻譯為22種語言,銷量超過50萬冊,至今仍是許多統計學課堂上的必讀書籍。作者以幽默風趣又深入淺出的方式,解說統計學方法與概念,帶領讀者一一破解謊言、宣傳與不實的宣稱,老實人終於不必再被數字的伎倆欺騙!
★《紐約時報》暢銷書,各界一致推薦★ ★兩位權威心理治療師,用60年實務經驗強力背書★ ★Amazon長銷10年不衰,高達3000多則好評★ 滿分紀錄片《史塔茲的療癒之旅》,亦使用本書「情緒修護工具」 人都有情緒,我們不可能永遠毫無波瀾。 畢竟,沒有人是僅靠數據運算的機器。 隨著生活上的各種瑣事,各類情緒也跟著洶湧而來, 然而,一旦這些情緒缺失控, 我們所面對的,將會是深深的無力感。 本書就是在幫助對調節或改善情緒上感到無助的人們, 一本最有力、最有感的自癒修護工具書。 ◎無法改變,是無力感的最大來源 你有下列這些難以改善的情緒行為痼疾嗎? • 遇到討厭的事往往習慣逃避,安於舒適圈; • 被激怒後,愈想愈氣而無法推進事情發展; • 遇到公開發言的場合,就害怕到動彈不得; • 過度焦慮,總覺得世界末日隨時都要來臨; • 減肥、運動、新年目標等,老是半途而廢…… 為此你買了書、上了課卻仍難以改變, 甚至產生深深的無力感,為自己貼上負面滿滿的「我就爛」標籤。 雖然逃避不會變壞,但會錯失變好的可能, 當所有人都在奮力闊步,停留原地只會被拋棄疏離。 但是,如果有一種簡單、任何人都能使用的具體「工具」可以改善這種狀況, 你還想選擇躊躇不前嗎? ◎即刻改善,「解決問題」的非典型療癒 在過去,傳統心理治療專注於「查明原因」, 但是,找到原因了,然後呢? 請想像一下身陷情緒與行為問題中無法動彈的人們, 他們還得再繼續挖掘過去的事件、安慰受傷的內在小孩? 面對這種治療的漫漫長路,恐怕只會繼續加深他們的無力, 本書作者,兩位資歷合計超過60年的權威心理治療師, 就是因為發現了這個癥結點: 被情緒淹沒的人,需要的是「即刻解決問題」的方法。 因此,他們提供了創造變化的突破性「工具」。 唯有改變了狀態,暫時緩解了困頓難受的情況下, 人們才能真正面對深層的心理問題,有力氣來修補傷痕累累的心, 甚至可以更進一步的,發現自己可以變得更好的可能性。 ◎只要三秒鐘,用「工具」翻轉無解失落 在本書中,將告訴你這五個全新心理療癒工具, 讓每個人身陷囹圄的人都能取得了自救的力量。 在每個工具中,都提供了一份清楚的使用指南, 包含對應的問題、使用時機、操作步驟、常見問題等, 讓各種因為糟糕情緒腦袋一團亂的讀者們,可以更直覺的使用。 而且因為作法簡單,一旦養成習慣使用工具, 每當有情緒或行為困擾時,只要3秒鐘就能瞬間逆轉頹喪無助, 更厲害的是,工具還能幫你開發各種可能性、創造出美好未來的機會。 ‧如果你是業務銷售員,但總是想逃避被客戶拒絕的狀況,因而無法達到業績…… →情緒修復工具○1輔佐你,從「不被拒絕」的舒適圈中跳脫出來,直視被拒絕的痛苦,唯有採取「反轉渴望」,主動出擊找尋客戶、面對各種被拒絕的可能,才有機會開發出更多的客戶。 ‧妻子/先生忘記丟垃圾激怒了你,讓你無法克制在腦袋重播對方做過的壞事…… →情緒修復工具○2協助你,轉變被虧待的想法,接納任何人都是有缺點的,使用「主動的愛」先向對方使出善意,讓對方也不好意思繼續不公平的對待你。 ‧在他人面前無法好好的開口說話,不但無法表達自己的意見,甚至只能當啞巴…… →情緒修復工具○3扶持你,擺脫這種不安全感。藉由使用「內在權威」專注於自己內心,不再過於在乎外界眼光,獲得自信,而且在使用這項工具時,你有了你內在最糟糕的自我──「影子」一起結伴發聲,因此你可以說得更有力量。 ‧總是擔心會發生最壞的狀況,搭車害怕出車禍、搭飛機隨時覺得會遇上空難…… →情緒修復工具○4教會你,與其想像那些可怕的、不知道會不會發生的意外,不如把注意力放在你已經擁有而且可以掌握的東西上,用「感激心流」感謝因搭乘交通工具而縮短移動時間,得以進行美好的旅行。 ‧立志開始運動、養成健康生活型態,卻都只有三分鐘熱度…… →情緒修復工具○5幫助你,利用「危機感」做為提醒,如果你不希望在臨終前因為沒有好好運動、照顧好身體而感到後悔,你就會願意繼續堅持下去開始運動。 當然,需要注意的是,這些工具不是解藥,只要服下就能藥到病除, 它更像是保健營養品,你需要每天、每次的重覆操作,直到內化為直覺反應, 從此之後當你再面對無能為力的情緒與行為問題時,就能所向無敵。 本書特色 1. 不同於傳統心理治療「找尋原因」,而是針對「問題解決」提出心理療癒新方法。 2. 每章結尾整理工具的重點整理,包含適用問題、使用時機、實作步驟,方便讀者操作應用。 名人推薦 【專序推薦】 雪力(夏瑄澧)|「Sherry's Notes 雪力的心理學筆記」YouTube頻道主持人 【誠摯推薦】 洪仲清|臨床心理師 蘇予昕|蘇予昕心理諮商所所長、暢銷作家 「本書中的『工具』,帶來了精神與心理的轉變。」──電影《大賣空》導演,亞當.麥凱(Adam McKay) 「這些『工具』是情緒遊戲規則的改變者。它們所做的無非就是讓你成為最好、最強大的自己。」──《一點小改變,簡單醫百病》(Quantum Wellness)作者,凱西.佛斯頓(Kathy Freston)
\突破30萬冊!全系列暢銷日本20年/ ★麥肯錫專家最強的溝通說服力,實戰步驟全公開★ 訊息傳達總是不到位,為什麼? 讓人一看就爽快接受,怎麼寫? 在工作上,即使我們善於在自己的腦海中整理、組織資訊,然而,只要對方看到、解讀的內容不一樣,訊息就無法正確的傳遞出去。 一旦對方腦中冒出「所以呢?你想說什麼?」「看不懂。那我該做什麼?」就得再花一倍的時間去理解、溝通,不但妨礙業務向前推進,喪失工作效率,雙方更想抱頭吶喊:「心好累!」萬一對方的身分地位比你高,你很容易被貼上頭腦不清楚、辦事不可靠的壞標籤。 ◥麥肯錫專家教你,用「邏輯思考」解決問題◤ 原任職於麥肯錫日本分公司的作者,最常為內部的管理顧問及外部的企業客戶,提供邏輯架構方面的訓練服務。她為各行各業的上班族進行過多場邏輯溝通研習課程,發現到表達方式其實有所謂「基本形式」;也就是,「碰到這種元素,就要這樣整理、排列」的概念。 她運用麥肯錫顧問公司享譽全球的金字塔原理思考法、「MECE」原則(彼此獨立,互無遺漏),來建立解決問題的邏輯架構。然而,光知道理論,遠遠不夠;她發現,透過每天必須接觸的商務電子郵件,最能練習表達的基本形式。 或許有些人會覺得詫異:「什麼?電子郵件?」不過,在研習課程中,學員們拿基本形式和自己或同事寫的電子郵件對照後,都會從中發現一些毛病。只要動動手和腦,就會欣然接受,「原來我平時的那一套作法,只要調整一下這裡就行了呀!」「原來邏輯思考只要這樣用就對了!」「不只適用電子郵件,還可以套用在說話上」。 本書就是要讓讀者掌握推動工作前進的必要基本技能,有利於以簡單易懂、邏輯清晰、迅速且討喜的方式傳達資訊。 ◥實戰x圖解x範例,不只「看得懂」,更要「做得到」◤ 建構基本形式需要用到四種技巧。首先,是清晰且有邏輯的整理思緒,也就是「邏輯思考」的技巧,包括: ✓傳達前的準備工作 透過「傳達訊息時,要滿足這些條件」的檢核表,分享傳達訊息的基本形式。只要事先確認「兩件事」,就能組織出一段表達到位的訊息。 ✓整理和建構思維的方法 運用邏輯思考的兩個重要觀念:聚焦主題,明確釐清So What?/Why So?(所以呢/為什麼可以這樣說);以及MECE(彼此獨立,互無遺漏)。避免雜亂的堆疊說明或出現重大遺漏。 有邏輯的整理資訊過後,就需要將內容化繁為簡的「邏輯寫作」技巧,包括: ✓視覺化表現組織結構 用一目瞭然的方式,呈現訊息的整體結構,以便讓他人迅速明白。不需要高超的美工技巧,只要注意空格、空行、符號。一點小巧思,結果大不同。 ✓有禮貌與親和力的說法 最後練習一個不可或缺的技巧――精準用字。既能幫助我們達成「正確表達」的目的,還能給收訊者留下好印象。在此檢視的是「具體性」「簡潔度」「邏輯性」「好感度」四大要件。 透過平衡思維整理和表達方式兩方面的基礎技能,來掌握「基本技能」,這就是本書的練習目的。書中介紹的訣竅皆以有效的方式讓任何人上手,一旦掌握基本技能,就能商務書信、口頭說明、提案簡報,通通適用! ◥從新進員工到管理階層皆適用的基本技能◤ 【新進員工~20代商務人士】認識邏輯思考和表述力! 經過課程→例題→練習,讀者可以同時學習何謂邏輯思考和傳達方法。 【30代商務人士】掌握確實傳達的溝通技巧! 以商務郵件為練習題材,日常工作立刻派上用場,讓加快工作效率的邏輯性想法和寫法成為習慣。 【領導階層、管理人員】與你的團隊分享基本技能! 根據本書的核對清單,對部下和團隊成員的郵件和檔案給予建議。你可以在團隊中分享這些基本技能。 名人推薦 邱奕霖|圖解力學院院長 愛瑞克|《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 趙胤丞|《拆解問題的技術》作者 劉奕酉|鉑澈行銷顧問策略長 好感推薦!
\突破30萬冊!全系列暢銷日本20年/ ★麥肯錫專家最強的溝通說服力,實戰步驟全公開★ 訊息傳達總是不到位,為什麼? 讓人一看就爽快接受,怎麼寫? 在工作上,即使我們善於在自己的腦海中整理、組織資訊,然而,只要對方看到、解讀的內容不一樣,訊息就無法正確的傳遞出去。 一旦對方腦中冒出「所以呢?你想說什麼?」「看不懂。那我該做什麼?」就得再花一倍的時間去理解、溝通,不但妨礙業務向前推進,喪失工作效率,雙方更想抱頭吶喊:「心好累!」萬一對方的身分地位比你高,你很容易被貼上頭腦不清楚、辦事不可靠的壞標籤。 ◥麥肯錫專家教你,用「邏輯思考」解決問題◤ 原任職於麥肯錫日本分公司的作者,最常為內部的管理顧問及外部的企業客戶,提供邏輯架構方面的訓練服務。她為各行各業的上班族進行過多場邏輯溝通研習課程,發現到表達方式其實有所謂「基本形式」;也就是,「碰到這種元素,就要這樣整理、排列」的概念。 她運用麥肯錫顧問公司享譽全球的金字塔原理思考法、「MECE」原則(彼此獨立,互無遺漏),來建立解決問題的邏輯架構。然而,光知道理論,遠遠不夠;她發現,透過每天必須接觸的商務電子郵件,最能練習表達的基本形式。 或許有些人會覺得詫異:「什麼?電子郵件?」不過,在研習課程中,學員們拿基本形式和自己或同事寫的電子郵件對照後,都會從中發現一些毛病。只要動動手和腦,就會欣然接受,「原來我平時的那一套作法,只要調整一下這裡就行了呀!」「原來邏輯思考只要這樣用就對了!」「不只適用電子郵件,還可以套用在說話上」。 本書就是要讓讀者掌握推動工作前進的必要基本技能,有利於以簡單易懂、邏輯清晰、迅速且討喜的方式傳達資訊。 ◥實戰x圖解x範例,不只「看得懂」,更要「做得到」◤ 建構基本形式需要用到四種技巧。首先,是清晰且有邏輯的整理思緒,也就是「邏輯思考」的技巧,包括: ✓傳達前的準備工作 透過「傳達訊息時,要滿足這些條件」的檢核表,分享傳達訊息的基本形式。只要事先確認「兩件事」,就能組織出一段表達到位的訊息。 ✓整理和建構思維的方法 運用邏輯思考的兩個重要觀念:聚焦主題,明確釐清So What?/Why So?(所以呢/為什麼可以這樣說);以及MECE(彼此獨立,互無遺漏)。避免雜亂的堆疊說明或出現重大遺漏。 有邏輯的整理資訊過後,就需要將內容化繁為簡的「邏輯寫作」技巧,包括: ✓視覺化表現組織結構 用一目瞭然的方式,呈現訊息的整體結構,以便讓他人迅速明白。不需要高超的美工技巧,只要注意空格、空行、符號。一點小巧思,結果大不同。 ✓有禮貌與親和力的說法 最後練習一個不可或缺的技巧――精準用字。既能幫助我們達成「正確表達」的目的,還能給收訊者留下好印象。在此檢視的是「具體性」「簡潔度」「邏輯性」「好感度」四大要件。 透過平衡思維整理和表達方式兩方面的基礎技能,來掌握「基本技能」,這就是本書的練習目的。書中介紹的訣竅皆以有效的方式讓任何人上手,一旦掌握基本技能,就能商務書信、口頭說明、提案簡報,通通適用! ◥從新進員工到管理階層皆適用的基本技能◤ 【新進員工~20代商務人士】認識邏輯思考和表述力! 經過課程→例題→練習,讀者可以同時學習何謂邏輯思考和傳達方法。 【30代商務人士】掌握確實傳達的溝通技巧! 以商務郵件為練習題材,日常工作立刻派上用場,讓加快工作效率的邏輯性想法和寫法成為習慣。 【領導階層、管理人員】與你的團隊分享基本技能! 根據本書的核對清單,對部下和團隊成員的郵件和檔案給予建議。你可以在團隊中分享這些基本技能。 名人推薦 邱奕霖|圖解力學院院長 愛瑞克|《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 趙胤丞|《拆解問題的技術》作者 劉奕酉|鉑澈行銷顧問策略長 好感推薦!
★《紐約時報》暢銷書,各界一致推薦★ ★兩位權威心理治療師,用60年實務經驗強力背書★ ★Amazon長銷10年不衰,高達3000多則好評★ 滿分紀錄片《史塔茲的療癒之旅》,亦使用本書「情緒修護工具」 人都有情緒,我們不可能永遠毫無波瀾。 畢竟,沒有人是僅靠數據運算的機器。 隨著生活上的各種瑣事,各類情緒也跟著洶湧而來, 然而,一旦這些情緒缺失控, 我們所面對的,將會是深深的無力感。 本書就是在幫助對調節或改善情緒上感到無助的人們, 一本最有力、最有感的自癒修護工具書。 ◎無法改變,是無力感的最大來源 你有下列這些難以改善的情緒行為痼疾嗎? • 遇到討厭的事往往習慣逃避,安於舒適圈; • 被激怒後,愈想愈氣而無法推進事情發展; • 遇到公開發言的場合,就害怕到動彈不得; • 過度焦慮,總覺得世界末日隨時都要來臨; • 減肥、運動、新年目標等,老是半途而廢…… 為此你買了書、上了課卻仍難以改變, 甚至產生深深的無力感,為自己貼上負面滿滿的「我就爛」標籤。 雖然逃避不會變壞,但會錯失變好的可能, 當所有人都在奮力闊步,停留原地只會被拋棄疏離。 但是,如果有一種簡單、任何人都能使用的具體「工具」可以改善這種狀況, 你還想選擇躊躇不前嗎? ◎即刻改善,「解決問題」的非典型療癒 在過去,傳統心理治療專注於「查明原因」, 但是,找到原因了,然後呢? 請想像一下身陷情緒與行為問題中無法動彈的人們, 他們還得再繼續挖掘過去的事件、安慰受傷的內在小孩? 面對這種治療的漫漫長路,恐怕只會繼續加深他們的無力, 本書作者,兩位資歷合計超過60年的權威心理治療師, 就是因為發現了這個癥結點: 被情緒淹沒的人,需要的是「即刻解決問題」的方法。 因此,他們提供了創造變化的突破性「工具」。 唯有改變了狀態,暫時緩解了困頓難受的情況下, 人們才能真正面對深層的心理問題,有力氣來修補傷痕累累的心, 甚至可以更進一步的,發現自己可以變得更好的可能性。 ◎只要三秒鐘,用「工具」翻轉無解失落 在本書中,將告訴你這五個全新心理療癒工具, 讓每個人身陷囹圄的人都能取得了自救的力量。 在每個工具中,都提供了一份清楚的使用指南, 包含對應的問題、使用時機、操作步驟、常見問題等, 讓各種因為糟糕情緒腦袋一團亂的讀者們,可以更直覺的使用。 而且因為作法簡單,一旦養成習慣使用工具, 每當有情緒或行為困擾時,只要3秒鐘就能瞬間逆轉頹喪無助, 更厲害的是,工具還能幫你開發各種可能性、創造出美好未來的機會。 ‧如果你是業務銷售員,但總是想逃避被客戶拒絕的狀況,因而無法達到業績…… →情緒修復工具○1輔佐你,從「不被拒絕」的舒適圈中跳脫出來,直視被拒絕的痛苦,唯有採取「反轉渴望」,主動出擊找尋客戶、面對各種被拒絕的可能,才有機會開發出更多的客戶。 ‧妻子/先生忘記丟垃圾激怒了你,讓你無法克制在腦袋重播對方做過的壞事…… →情緒修復工具○2協助你,轉變被虧待的想法,接納任何人都是有缺點的,使用「主動的愛」先向對方使出善意,讓對方也不好意思繼續不公平的對待你。 ‧在他人面前無法好好的開口說話,不但無法表達自己的意見,甚至只能當啞巴…… →情緒修復工具○3扶持你,擺脫這種不安全感。藉由使用「內在權威」專注於自己內心,不再過於在乎外界眼光,獲得自信,而且在使用這項工具時,你有了你內在最糟糕的自我──「影子」一起結伴發聲,因此你可以說得更有力量。 ‧總是擔心會發生最壞的狀況,搭車害怕出車禍、搭飛機隨時覺得會遇上空難…… →情緒修復工具○4教會你,與其想像那些可怕的、不知道會不會發生的意外,不如把注意力放在你已經擁有而且可以掌握的東西上,用「感激心流」感謝因搭乘交通工具而縮短移動時間,得以進行美好的旅行。 ‧立志開始運動、養成健康生活型態,卻都只有三分鐘熱度…… →情緒修復工具○5幫助你,利用「危機感」做為提醒,如果你不希望在臨終前因為沒有好好運動、照顧好身體而感到後悔,你就會願意繼續堅持下去開始運動。 當然,需要注意的是,這些工具不是解藥,只要服下就能藥到病除, 它更像是保健營養品,你需要每天、每次的重覆操作,直到內化為直覺反應, 從此之後當你再面對無能為力的情緒與行為問題時,就能所向無敵。 本書特色 1. 不同於傳統心理治療「找尋原因」,而是針對「問題解決」提出心理療癒新方法。 2. 每章結尾整理工具的重點整理,包含適用問題、使用時機、實作步驟,方便讀者操作應用。 名人推薦 【專序推薦】 雪力(夏瑄澧)|「Sherry's Notes 雪力的心理學筆記」YouTube頻道主持人 【誠摯推薦】 洪仲清|臨床心理師 蘇予昕|蘇予昕心理諮商所所長、暢銷作家 「本書中的『工具』,帶來了精神與心理的轉變。」──電影《大賣空》導演,亞當.麥凱(Adam McKay) 「這些『工具』是情緒遊戲規則的改變者。它們所做的無非就是讓你成為最好、最強大的自己。」──《一點小改變,簡單醫百病》(Quantum Wellness)作者,凱西.佛斯頓(Kathy Freston)
★ 即使內向,也不必困擾於如何開口 ★★ 翻轉逆境的表達技巧,不違背個性也能輕鬆應用 ★◥職場上,不擅長說話表達很吃虧?◣◥老是被塞工作,不知道怎麼拒絕?◣◥辛辛苦苦提案,客戶卻都不買單?◣◥與同事聊天,不知不覺中被討厭?◣在工作職場當中,你是不是也常常因為不擅長說話而吃了悶虧呢?有時候是詞不達意,對方有聽沒有懂;有時候是不懂拒絕,只能委屈往肚裡吞;常常覺得自己準備周全,聽完簡報的對方卻興致缺缺;或一不小心脫口而出,造成了傷害。後果往往是破壞了關係,讓生意告吹,自己暗自神傷。這些問題,都是因為表達的技巧不佳而產生的,也經常會造成職場上、人際關係中的困擾。想要解決這種困擾,就讓專門研究表達技巧的專家Haruyuki(はるゆき)出手,秀出他的獨門祕訣吧!作者在學生時代是內向又口才不佳的人。進入職場後,他深深的體悟到溝通、說話能力的重要性,因此日夜不懈的努力研究。他最終學會了表達的技巧,成為頂尖銷售員。憑藉著精湛的表達能力,他轉職到科技業,並以前所未有的速度晉升為營業部長。最終作者以內向但擅長表達的黑馬之姿,佇立於人生賽場上。作者的「表達技巧」以簡單易懂為原則,既不需要艱澀的詞彙,也不需要長篇大論,就能夠達成溝通順暢的目的。即使是安靜、內向的人,也能學會並利用。表達技巧與天賦無關,只要掌握「換個方式說」的表達力,就能在職場上無往不利!◎換個方式說的表達力,讓你在職場無往不利作者在書中,以簡單易懂的方式舉出許多實例對照。讀者可以直接參考這些實例,套用在職場的溝通中。以下就是幾個在職場上經常會遭遇、發生的表達難題:拒絕對方工作委託時……「這邊有個案子,可以在三天內提案嗎?」(╳)直接拒絕要求:不行!我現在沒有辦法。(○)表明可能問題:可以。但手上的工作很多,必須先與您商量一下優先順序。先答應再表明問題,既能避免斷然拒絕會造成的窘境,也能討論安排是否合理。描述他人特質時……「那個新來的行銷,你覺得他怎麼樣?」(╳)負面描述:他很神經質。(○)正面描述:他是個十分注意細節的人。改變觀察角度,用正面詞彙,可以避免刺激或傷害他人,也能帶來正面影響。想展現公司優勢時……「你們公司的系統有什麼特別的?」(╳)單純的敘述:很多公司引進這套系統。(○)具體的數字:多達上百家公司引進這套系統,市占率是業界第一。數字可以提供具體的想像,比敘述更有助於了解實際的狀況。報告工作事項時……「客戶那邊有什麼新的消息嗎?」(╳)先說過程:昨天,客戶聯絡我。對方開了一個會議,案件的方針似乎有變動。(○)先說結論:昨天客戶聯絡我,他們希望提前交貨。結論放在前面能夠讓對方快速掌握狀況,避免冗長說明帶來的焦躁感。檢討工作上的錯誤時……「為什麼遲交報告呢?」(╳)針對人:你不應該遲交報告,之後請你注意。(○)針對事:報告遲交會延遲之後的行程,請你注意。檢討問題的時候說「你」,會把問題歸咎到個人身上;針對事情未來才能改進。只要換了不同的說話方式,就能讓解除難以啟齒的尷尬狀況,或避開可能得罪人的陷阱,讓你的職涯更加順利。讓還有其他未解的職場溝通難題?這本書都能幫助你找到答案。◎從細節開始掌握溝通力,生活更順利除了可供對照參考的實例,作者在書中,也舉出了許多溝通中常常會被忽略的細節。想要全面掌握溝通力,就必須從這些細節著手!把「我」換成「我們」:只要簡單轉換用詞,就能建立「我們是同伴」的感覺。用「什麼」代替「為什麼」:用「為什麼」提問會讓人感覺被質疑;使用「什麼」就能聚焦在具體的事情上。用良好的節奏應答:與人對談時,即使還不確定如何回答,也可以先回答「是」,再接著說想說的內容。讚美的小技巧:讚美的事情要具體,不知道如何讚美的時候,也可以讚美對方的「時機」掌握得很好。完美的對話結尾:對話的最後,提供對方一個可以想見的未來情景,能後畫上完美句點,讓對方期待下一次的見面。從這些細節開始,慢慢的改變說話習慣,即使是內向社恐的人,也能掌握溝通表達能力。社交不再是噩夢,生活也能更多采多姿。只要換個方式說,就能有效提升溝通效率、改善人際關係與工作評價,生活也會因此更順利。更多簡單易學、能夠現學現賣的對話公式,都在本書之中。參考本書,你也能成為像作者一樣的溝通達人!