【電子書】解鎖Z世代職場即戰力
讓Z世代成為職場即戰力，是企業的當務之急！在少子化、缺工的如今，企業越來越難招募新人；好不容易找到年輕人，又經常因為觀念、思維或行為模式的差異而導致溝通和管理上的困境，甚至因此很難留住新鮮人。該如何管理Z世代工作者，對許多企業而言已經成為迫在眉睫的問題。而這群2000年後出生的Z世代，由於從出生以來就接觸到數位環境，他們可以說生長在一個與其他世代大相逕庭的世界，思維與行為也因此非常不同。要掌握與Z世代共事的方法，就必須了解他們的思維與行為模式，以及截然不同的工作觀。若固守過往的管理模式，企業恐怕會難以留住這一批未來的生力軍。本書寫給與Z世代共事的工作者、管理者，統整出Z世代三大特徵：▍超合理講求效率與公平，傾向將一切事物「量化」並計算到最精確，盡可能避免吃虧。有時在職場上可能會讓人覺得「不懂人情世故」，但這只不過是基於原則和效率而採取的合理行動。▍超個人重視個人價值、尊重個人權利，無論面對誰，都希望平等進行對話；對「微歧視」十分敏銳，不再接受隨意的評價或是玩笑，因為這些行為已經構成「冒犯」。然而在重視層級結構的企業中，這對資深員工來說或許就成了「沒大沒小」、「不懂禮貌」。▍超自主渴望對生活保有掌控，不再將朝九晚五的工作視為唯一選擇，也不再將大企業視為最好的出路。有些人偏好更彈性的工作模式，例如零工經濟，甚至選擇「休息」而非就業。本書也提供在職場上與Z世代共事的技巧，包括：▍建立重視原則、表裡如一的組織文化▍釐清「權利」與「義務」，確立享有權利和履行義務的規範▍當員工提出要求，先確定「合理性」再做出回應，而非一概否決▍給予回饋時，一併給予關懷和實際建議，幫助年輕世代「學習失敗」先了解才能有效管理，讓本書帶你洞悉與Z世代的相處之道，讓他們在職場上發揮真正的潛力！好評推薦（依首字筆劃排序）——丁菱娟／影響力品牌學院創辦人愛瑞克／《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人劉奕酉／鉑澈行銷顧問策略長鄭俊德／閱讀人社群主編
【電子書】給女性主管的成長筆記：找出專屬領導風格，女力帶出好團隊！
～每個人都不是天生的主管～一本以女性角度出發的管理方法書，致每一位對升為管理職而感到不安的你──【本書特色】◎適合初任管理職、經歷轉換角色期、正面臨帶人焦慮的新任主管。◎每篇附「轉念」短語＋每章附專欄「成為領導者後能實現的事」，幫助讀者以主管思維進行思考。◎添加多篇女性前輩的心路歷程，實例分享更貼近你我的職場生活。當升遷通知從天而降，你卻只想大喊：「我還沒準備好！」面對下屬的期待、上司的目光，還有內心的懷疑與焦慮，你是否也正經歷這樣的階段：不確定自己能不能勝任「領導者」這個角色，更不想成為那個高壓、將責任往下推的人。想得很多、做得也不少，但總覺得──「我好像不是當主管的料。」本書作者正是從「不想當主管」的那一刻開始，走上了領導之路。曾經不懂怎麼帶人、不敢交辦事項、害怕說重話、不知該如何處理人際衝突和激勵人心，甚至讓團隊成員黯然離職的她，如今卻成為團隊口中「能激發幹勁的好主管」。不同於教條式的主管管理方法，作者將一路跌跌撞撞學來的實戰經驗，整理成一本最貼近現場、幫助大家能一點一滴建立起屬於自己領導風格的指南書，給每一位正在適應管理職、懷疑自己是否能當好管理職的新任主管。▌翻開本書，你將學會──✔ 不用強制命令、自己硬撐，打造屬於自己的「溫柔領導力」✔ 即使育兒、照護、進修兼顧，也能勝任主管工作✔ 學會把工作「交出去」，打造願意分擔與主動成長的團隊✔ 具體練習如何表達建議、面對錯誤、撐起士氣✔ 從「怕說錯話」到「溝通有力量」的實用對話術✔ 接納自己、鼓勵夥伴，建立以信任為本的團隊關係你不需要改變自己成為「理想中的主管」，只要學著看見每個人的努力、學著與不完美共處，也學著在每一次帶領中，看見更好的自己；當你「願意為他人成長而感到喜悅」時，就是真正的領導者。（※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※）
【電子書】企業傳承與交接班實務
從心法到實踐，打造企業的永續基業這是一本為台灣企業量身打造的傳承指南，由兩位重量級作者聯手獻策！曾國棟先生是大聯大控股永續長、友尚集團創辦人暨董事長，以其四十年產業經驗，分享企業經營與交接班的洞見。黃文鴻先生為磐合家族辦公室共同創辦人暨董事總經理，以二十餘年國際財富管理與跨境稅務規劃經驗，提供最實際的家族傳承操作方案。兩位作者深入探討家族與企業傳承的複雜議題，分為「傳承的智慧與關鍵思維」和「家族傳承『守』『攻』『傳』」兩大部分。核心宗旨是實現「無勝有利」的最高境界，即在企業傳承中追求實質利益而非表面輸贏，並最終達成「家業長青，家和萬事興」的目標。作者強調，成功的傳承並非單一事件，而是一個多面向、環環相扣的整體規劃過程，希望協助讀者克服華人文化中對傳承的忌諱與迷思，將成功率從不足1%提升。從心態、制度到實務第一篇聚焦於傳承的觀念調整、制度設計、人才布局及實務操作（由曾國棟撰寫）：□觀念與心態調整：強調交班者需學會放手，讓接班人成長，並忍住「手癢」不要過度干預。接班者則應具備承擔責任的心態，尊重創辦人經驗，並懂得適時求助。□制度設計與權責安排：建議將接班者視為有股權的專業經理人，制定完善的激勵、分息分紅制度。並提倡善用經營服務中心（MSC）來培養接班人的經營能力，並建立核決權限表，適度授權。同時，也要思考經營權與股權分離的思維。□人才布局與組織接力：強調選用育留的重要性，鼓勵積極培養接班人與專業經理人，並適時進行組織重整或聚焦核心事業。□傳承過程的實務：建議善用子公司職務來處理家族內部面子與裡子的問題，並藉助外部顧問力量協助交接班準備，同時指出上市櫃對傳承的諸多好處。第二篇的核心在於家族治理與資產的「守、攻、傳」（由黃文鴻撰寫）：□「守」——財富架構：將股權結構規劃視為傳承的起手式與核心關鍵。強調規劃需經得起壓力測試，並採用「以最好的準備應對可能的最壞情況」原則。建議運用股權信託、閉鎖性公司等工具來集中家族股權，實現經營權與所有權分離，以避免股權分散和家族內鬥。同時，也涵蓋全球稅務籌劃與婚姻風險管理的重要性，如婚前協議與資產保護。□「攻」——資產管理：指出家族資產管理與企業經營有本質區別，家族財富應追求波動小、穩定增長的長期投資組合（例如洛克菲勒家族的5%投資報酬率），而非高風險高報酬。強調資產集中不分家，並鼓勵家族成員創造新財富而非僅「切蛋糕」。□「傳」——家族治理：倡導建立「家族憲法」作為家族運作的最高指導原則，並透過家族會議、家族委員會（如情感與教育、投資、慈善等）來凝聚家族共識、培養新生代並實踐家族價值觀。此外，也闡述了家族辦公室在執行家族戰略與資產管理中的關鍵作用。企業傳承與交接班的必讀之作本書適合追求企業永續發展的創一代、準備接班的二代、專業經理人，及關心家族財富管理的讀者閱讀。對於正在思考或面臨企業傳承問題的家族，無論企業規模大小、資產國內外分布，或家族成員多元化（甚至聯合國家庭）的情況，都能從中找到實用的指引。此外，任何對家族治理、資產配置與財富永續傳承有興趣的專業人士或讀者，亦可從中獲益。讀者可以從本書學習到：□傳承是全面性工程，需提早且整合規劃：家族傳承遠不止於稅務或法律文件，它是跨領域的複雜過程，包含企業經營、資產管理、家族關係與情感等多元層面。必須在「守、攻、傳」的框架下，提早進行全盤布局與規劃，避免「自身盲點與自我欺騙」。□心態決定傳承成敗，學會放手與承擔：交班者需去除「非我不可」的迷思，學會適度放權，並忍住干預的衝動，讓接班人有成長空間。接班者則應展現擔當，尊重創辦人經驗，並將自身定位為擁有股權的專業經理人，以大局為重。□股權結構是家族企業穩固的基石：「兄弟股份相當，理念不一，長輩過世，分家就成定局」。因此，必須透過信託、閉鎖性公司等工具，實現股權集中與經營權、所有權的分離，確保家族企業控制權的穩固，並有效管理婚姻及繼承風險。□建立完善制度與藉助外部專業：透過設定明確的核決權限、激勵制度、分紅分息機制，並建立家族憲法與各類委員會（如家族情感、投資、慈善委員會），來推動家族事務的制度化運作。在複雜或敏感問題上，應善用外部顧問的專業與中立性，協助引導溝通、釐清盲點，並確保規劃與執行。本書不僅為讀者解答「現在應該怎麼做？」的困惑，更提供一套高度整合的專業架構，協助讀者做好傳承與交接班全方位規劃的第一步，確保家族和樂、企業長青！
【電子書】蜂巢思維
本書簡介擺脫「親力親為」迷思，領會頂尖CEO的統領智慧告別低效內耗舊習，啟用群體智商潛能，開創組織新格局解析亞馬遜、蘋果與微軟等巨頭，成就領先地位的核心策略精髓從世界知名企業級轉型案例，見證蜂巢思維威力 本書不只停留在理論層面，更收錄世界知名企業的轉型成功的歷程： 澳盛銀行：國內績效最低的金融機構，躍升為道瓊永續發展指數（ Dow Jones Sustainability Index， DJSI）全球排名第一的銀行； 愛茉莉太平洋：氣墊專家團隊，公司的營收提升二成，變成40億美元，公司的股價也上漲超過250%； 孩之寶：從「玩具製造者」變成「明星製造者」，2018年營收達到52億美元的新高點。到了2021年，他們的營收更是飆高17％，達到64.2億美元； WD40：讓公司成為蜂群，說出精彩故事。1997年營收1.379億美元，2021達到4.881億美元； 亞馬遜：兩個披薩模式和六頁書。電子書攻占全球電子書市場的三分之二；2021營收達4,690億美元，公司成為「財星五百強」（Fortune 500）中排名第二的公司； 蘋果：專家治理和創新。連續十六年，都被同業票選為「最景仰的公司」，全世界市值最高公司； Spotify：創造生態圈和小型團隊實驗模式。2021年，每年廣告營收超過12億美元； 除了上述案例之外，還有更多世界知名企業成功案例和失敗借鏡，盡在本書之中。 透過群體智商的運作、輕推策略的設計，以及領導角色的重新定位，這些知名企業成功解鎖組織的內生動力，實現了持續且可擴展的競爭力。這套模式同樣適用於新創公司、傳產轉型、跨國集團等不同類型組織，成為新世代領導必備的參考典範。單打獨鬥已無力，啟動「群商」方能應對動盪未來 在快速變動的市場與組織環境中，傳統的領導武器——高智商（IQ）與高情商（EQ）已逐漸顯露侷限。面對跨部門協作、虛實整合、文化轉型等複雜挑戰，光靠聰明或同理心，已不足以驅動整體行為的改變。 本書揭示了新世代領導者必須掌握的關鍵能力：群體智商（GQ, Group Intelligence）。唯有啟動群體動能、建立自我調節型團隊，才能在變革的臨界點上，順勢而為，突破舊有組織慣性。要如何運用這股新動能，你需要學會「群體動力九大法則」：一、 模式法則：簡單的群體規矩會產生複雜的行為。二、 連結法則：所有的行為都會在群體內造成漣漪。三、 角色法則：個人扮演的角色會大幅影響其行為。四、 多重觀點法則：不是每個人對同一件事都抱持相同的觀點。五、 情境法則：群體的行為會依情境而異。六、 鑲嵌性法則：深度鑲嵌的模式對於改變會有所抗拒。七、 模式盲目法則：群體成員可能會忽視明顯的事物。八、 意外後果法則：變革的努力可能會帶來預期之外的結果。九、 臨界點法則：即便很小的改變也可能帶來很大的影響。領導無須事必躬親，蜂巢濾鏡創大格局 組織改革不利的原因，並非領導努力不夠，而是在於用錯方法。許多領導者親力親為、事必躬親，反而讓團隊失去自我調節與成長的空間。本書深入剖析為什麼過度控制會使管理失靈，並透過「適度放手」的策略，讓團隊發展出自主協作、自我修正的能力。 本書主張，領導者的任務不是操控每一個細節，而是設計能引導團隊集體進入智慧自然湧現的環境。若要引導組織運用群商力量，遵循「蜂巢濾鏡」四步驟便能助你創造有意義且持久的變革： 看得更遠來檢視生態系統當前的運作，有哪些需要改變的部分； 實驗來幫助你找出最好的前進方式； 輕推群體朝著對的方向前進； 強化新的方式，成為群體所習慣的日常。本書特色◆本書備有圖像化的組織模型圖，讓人一眼看懂組織弊端和改善契機；◆精彩實戰案例，從中可知曉推動組織改革和曾經團隊動能的關鍵訣竅；◆本書適合，以下帶領組織和團隊前進的領導者： 高階經理人：C-level（CEO、COO、CHRO）或大部門負責人，找到突破組織成長瓶頸關鍵臨界點。 中階領導者：升任主管、新任經理，本書將教你如何放手與引導團隊，成為團隊成員的教練，而非吃力不討好的操偶師。 人資/組織發展顧問：本書實戰驗證的組織變革方案，能提供工具與新思維支持實踐。 企業內部培訓人員：本書的蜂巢濾鏡與圖像化模式圖，能提供內訓人員檢視變革成效的指標，以及促進變革成功。
【電子書】卓越領導者都懂的誘因推力
本書簡介人才為何總是去得快、來得慢？ 當今全球缺工率居高不下，企業若想脫穎而出，「留才」、「求才」都是決勝關鍵。用薪資留人之餘，是否還有其他關鍵因素能讓人願意久待且全心投入呢？選才時要注重哪些細節，才能找到最適合企業文化與需求的夥伴呢？行為經濟學將為這些疑問提供精準解方。用行為經濟學打造高效組織 行為經濟學為各種人類行為提供了新視角，特別是對領導者而言，這門學科能幫助他們以科學方法提升管理決策的準確性。本書不僅適合企業領袖、部門主管，也適合希望打造高效團隊的管理者。如果你想讓組織運作更順暢，團隊更有向心力，這本書將成為你的實用指南。 作者馬提亞斯・蘇特是行為經濟學領域的知名學者，他將理論與現實世界的應用緊密結合，使得這門學科不再只是學術領域的討論，而是能夠直接影響你的職場決策。書中案例涵蓋了從職涯初期到高階管理的各種情境，無論你身處哪個職業階段，都能從中獲益。如何提升職涯發展與團隊管理？ 除了領導者，一般員工也需要了解行為經濟學的影響力。書中提供了清晰可行的策略，幫助你加快職涯發展步伐，擬定有效的升遷計畫，並制定個人專屬的職涯目標。此外，你將學習如何激發團隊成員的動力，打破影響效能的障礙，並建立更具生產力的企業文化。透過理解團隊成員的行為模式，你不僅能預測他們的反應，還能創造有利於組織成長的環境。 同時也探討了如何運用行為經濟學的概念來對抗組織中的不平等與低效情境。當領導者能夠正確詮釋人們的行為，就能有效調整激勵機制，確保組織運作更順暢。從職場新手到資深管理者，都能透過本書的指引，更有系統地提升自己的領導能力。發現組織中不被察覺的規則 本行為經濟學揭示了人類決策的非理性面向，而這種非理性在組織中不一定是壞事，反而可能帶來意想不到的優勢。本書運用豐富研究與實例，說明影響同事行為與團隊合作的潛在因素，以及人們如何回應各種誘因。你將學會辨識無意識偏誤、調整激勵設計，優化決策，改善合作模式。領導者若能掌握這些違反直覺但有效的行為經濟學智慧，將能夠更靈活地應對挑戰，並放大對組織的正向影響。 本書不只是一本理論探討，更是一本具體可行的行動指南。如果你希望運用行為經濟學的智慧，在組織內發揮更大的影響力，這將是你不可或缺的領導聖經。本書特色◆揭露職場生存的「隱藏規則」，幫助你找到表現工作效能的最佳契機；◆發現辦公室中「不合理」行為的背後動機，助人避災解厄、翻轉局勢；◆擴充領導者洞悉時代脈動的視野格局，避免陷入「非理性」的決策盲點；◆找出造就職場「不平等」的癥結點，提供縮小升遷與薪資差距的解方。
【電子書】換位傾聽
破解領導帶人的迷思，比起說話技巧，我們更需要雙向聆聽。不懂傾聽，就無法被傾聽！成功的領導者不會只是單向下命令，而要懂得與員工建立有關聯的對話。理解團隊成員的心聲，是有效溝通的第一步，根據統計，只有百分之二的人學習過傾聽的方法，多數人幾乎不懂什麼是好好聽對方說話。不知道自己聽到什麼，自然無法給出正確的回應。一般人處理訊息的速度比說話速度快四倍，很容易對於「自以為」聽到的事，產生不客觀的評價，加上隨時跳出的電子郵件、會議、多工處理及社群媒體等，都讓我們的注意力愈來愈分散，無力聆聽別人的話語，想達到有效對話，已成為公司裡最困難的任務之一。傾聽部屬的聲音，協助部屬傾聽你，促進良好的團隊互動與合作。即使身為領導者，擁有充分的表達空間，卻不見得能發揮影響力，只要員工感受不到被聽見、被理解，投入程度就會下降。結合在劇場、聲音研究、領導力發展等領域的豐富經驗，作者提供各種能擺脫雜音、專注傾聽的實用方法，包括：・學習傾聽自己如同飛航安全指示，先照顧自己才能照顧他人，若沒有足夠的餘裕和專注力，就難以有效地傾聽他人。・保持好奇心，不要預設立場抱持開放的態度，對說話者的內容真正產生興趣，才能理解對方。・建立關聯，給予傾聽的理由確保說話的內容與傾聽者息息相關，讓他們覺得花時間和精力來聽是值得的。・審慎地插話插話不只是搶走主導權，利用合作型插話還能展現傾聽與支持他人，如何做到？・善用沉默的力量給予說話者充分的時間表達，並在適當的時候保持沉默，讓雙方都有空間思考。透過在組織中建立傾聽文化，有效運用說話者／傾聽者技巧，可以激起員工的參與感，讓團隊的每個人都聽到彼此的聲音，本書有助於掌握溝通的實用訣竅，也是提升領導力的重要關鍵。【各界好評】「早就應該針對傾聽展開有意義的談話。心理健康議題逐漸進入主流，家庭生活與職場生活的融合，若非幫助我們更人性化，就是導致關係變得更疏離。下一個真正的領導力難關有可能是傾聽，所以本書至關重要。我喜愛書中的文字和語調──帶來幫助卻不流於說教，切實可行又有扎實的研究與經驗可作為證明。」──蘇．朗德（Sue Round）博士，BP公司人才、多元與包容部門人資副總「本書是闡述轉變的著作，帶領我們超越自己對傾聽一事經常抱持的定見，進而跨入人類溝通、建立關係、相互理解的重要領域。本書涵蓋豐富的故事、研究、訣竅，與每個人的私人生活及事業生活息息相關。作者歷練廣闊，涉及劇院到全球商務，因而得以協助我們發揮傾聽的全面力量，帶領我們踏上引人入勝的旅程，探索各種可能性。」──凱絲．畢曉普（Cath Bishop），《長勝心態》（The Long Win）作者「在這個要求我們不斷『換位』的世界裡，成為優秀的傾聽者如今確實比以往更加重要。范．胡爾結合理論與實務，自信地把概念落實在生活中，並且提供實用步驟，協助大家實踐概念。無論是一對一的環境，還是在大型組織的背景脈絡下，都能加以應用。教練、老師、領導者、家長、朋友，無論是什麼身分，都能從書中的提醒獲益良多。」──凱若琳．侯那（Caroline Horner）博士，i教練學院（i-coach academy）「本書有如日常談話，魅力十足、打動人心，最重要的一點是，實用至極。大家都很清楚，只要把基本的換位應用到思考方式和行為模式上，就能發揮強大力量，但要讓那些換位『堅定不移』，成為自己的一部分，又是另一回事了。作者提出傾聽和被傾聽的真實例子，不僅與你我息息相關，更能引發共鳴。再加上她提出的各種訣竅，讓本書得以達成讀者的期待──未來幾年你仍會反覆翻閱，也會購買此書作為禮物送人。」──茱蒂絲．巴奇勒（Judith Batchelar OBE），企業責任、永續發展、公共事務總監「不學習傾聽，就無法以領導者的身分被人聽見。本書教導傾聽與被傾聽的基本原則。任何想精進傾聽技能、做到更有效溝通的管理者，本書堪稱無價之作。」──克里斯．舒茲－梅蘭德（Chris Schulze-Melander），Eat Real & Proper公司執行長「本書引人入勝又簡單易懂，通篇盡是建言、例子、實用的『換位』方法，還融合溝通技巧與傾聽才能！珍妮不負我的期望，堪稱溝通大師。」──凱羅．威許（Carol Welch），歐點影院集團（Odeon Cinemas Group）英國與愛爾蘭地區總經理暨歐洲地區商務總監「珍妮在書中提出的論點令我詫異不已，不由得會反思自己是不是如自認般優秀的傾聽者。」──艾倫．羅伯森（Alan Robertson），商業心理學家暨VoicePrint™創辦人「掌握領導力就是打造追隨者，本書提出一套強大的做法，可以用來了解換位傾聽的重要性與技巧─深入理解、不分層級──藉此建立關係並打造有關聯的對話，這樣一來，領導者就能做到有效參與，並且被『傾聽』。這是精彩的作品。」──保羅．葛里菲斯（Paul Griffith），霍特國際商學院（Hult International Business School）實務教授「凡是想在組織裡有所作為的人，本書都是不可或缺的實用指南。領導者要求部屬改進工作方式，往往忽視了這個主題。」──哈米許．史考特（Hamish Scott），行動管理研究中心（Centre for Management Research in Action）創辦人、商學院教授暨兼職策略總監「作者跟各種組織的領導者合作後，提出深刻的見解，破解真正的領導者會『發號施令』的迷思，展現了傾聽如何在各方面支持成功的領導者，還提供實用步驟，幫助讀者親身實踐。」──凱斯．萊斯利（Keith Leslie），撒瑪利亞會主席、《領導的問題》（A Question of Leadership，暫譯）作者、麥肯錫與德勤公司（McKinsey and Deloitte）前任合夥人
【電子書】打造低流動、高績效團隊，從「心理安全感」做起
Google 亞里斯多德計畫研究提高團隊生產力的關鍵字──心理安全感所需的關鍵思維與行動由Google前亞太人才與組織發展負責人《Google如何打造世界最棒的團隊？》、《33張圖秒懂OKR》作者提出的61條守則朱騏│《復盤寫作術》作者吳若權│作家／企管顧問／電台主持孫治華│策略思維商學院院長蘇絢慧│璞成心遇空間心理諮商所所長──安心推薦「心理安全感」(psychological safety) 這個概念，自1990年代中期由哈佛管理學院教授艾美.艾德蒙森(Amy Edmondson) 提出後，十幾年前經Google研究，被證實為有效帶領出有活力並提高生產力的關鍵領導原則之一。本書作者彼優特・菲利克斯・吉瓦奇（Piotr Feliks Grzywacz），曾為Google前亞太人才與組織發展負責人，曾經撰寫過多本為亞洲職場量身打造的OKR（Objective Key Result ，目標關鍵成果) 專書。在本書中作者則針對日本企業的問題——諸如嚴以律人、寬以待果；目標矛盾，導致執行者面臨雙重束縛的困境；組織結構分工不明等這些台灣企業也耳熟能詳，嚴重影響員工「心理安全感」的問題，從「理解篇」、「心態篇」、「實踐篇」提供具體的解決方案。「心理安全」並不等於「快樂友善的工作環境」與「溫和的組織文化」，真正的心理安全感是──☝在不偏離組織目標的前提下，鼓勵成員健康的對立、創造成果☝明確化的組織目標與職責，提升工作意義感與工作者動能☝從高情境溝通到低情境溝通，職場不需要祕密☝建立有建設性的回饋機制，讓錯誤是學習而非懲罰☝建立每位員工的的「使用說明書」與探聽隱私的不同管理工作首在「管理流程，而非管理人」，從管理者與工作者自身情緒健康、組織健全的工作流程與促進連結及信任的溝通方法，落實職場中的「心理安全感」，有效打造低流動率、有創造力且高績效的團隊。國內推薦——管理工作首在「管理流程，而非管理人」，從管理者與工作者自身情緒健康、組織健全的工作流程與促進連結及信任的溝通方法，落實職場中的「心理安全感」，有效打造低流動率、有創造力且高績效的團隊。建構一個能夠讓人們感到安心的職場環境或社會，需要的不只是安全而已，還需要深度的信任、與溫暖的連結。本書提出獨特的觀點以及具體實踐的方法，從個人到團隊，從理解到支持，透過深度而友善的互動與溝通，營造團隊的全面性的心理安全感，不只適用於職場，還能延伸應用到家庭與社會，創造出更高的合作績效。──吳若權│作家／企管顧問／電台主持只有在心理安全的環境下，員工才會發揮出最大的能力。Google 的「亞里斯多德計畫」發現，最成功的團隊並非由最聰明的人組成，而是來自於團隊內部是否能夠自由溝通、勇敢試錯，並且彼此信任。《打造低流動、高績效團隊，從「心理安全感」做起》正是一本反璞歸真的領導與管理思維指南，幫助組織回到最根本的人性需求，讓成員在安全的環境下發揮最大潛能。書中提供了具體的方法來落實這種文化，例如：真誠的提案，鼓勵開放對話，讓團隊成員能夠放心表達不同觀點；明確的目標，確保大家理解團隊的方向，減少無謂的猜測與焦慮；建設性的回饋，讓錯誤成為學習機會，而非懲罰；明確的遊戲規則，確保溝通與決策過程透明、公平，避免人際關係影響專業判斷。這本書不只是一本管理工具書，更是一份改變團隊文化、提升組織競爭力的實戰指南。無論你是企業管理者、團隊領導者，或是希望在職場中提升影響力的專業人士，這本書都能幫助你打造一個員工願意投入、樂於創新的職場環境，畢竟，只有在心裡是安全的環境下，員工才會發揮他最大的能力，不是嗎？──孫治華│策略思維商學院院長
【電子書】打造低流動、高績效團隊，從「心理安全感」做起：Google亞太區人才組織開發負責人寫給亞洲職場的關鍵留才思維與行動
Google 亞里斯多德計畫研究提高團隊生產力的關鍵字──心理安全感所需的關鍵思維與行動由Google前亞太人才與組織發展負責人《Google如何打造世界最棒的團隊？》、《33張圖秒懂OKR》作者提出的61條守則朱騏│《復盤寫作術》作者吳若權│作家／企管顧問／電台主持孫治華│策略思維商學院院長蘇絢慧│璞成心遇空間心理諮商所所長──安心推薦「心理安全感」(psychological safety) 這個概念，自1990年代中期由哈佛管理學院教授艾美.艾德蒙森(Amy Edmondson) 提出後，十幾年前經Google研究，被證實為有效帶領出有活力並提高生產力的關鍵領導原則之一。本書作者彼優特・菲利克斯・吉瓦奇（Piotr Feliks Grzywacz），曾為Google前亞太人才與組織發展負責人，曾經撰寫過多本為亞洲職場量身打造的OKR（Objective Key Result ，目標關鍵成果) 專書。在本書中作者則針對日本企業的問題——諸如嚴以律人、寬以待果；目標矛盾，導致執行者面臨雙重束縛的困境；組織結構分工不明等這些台灣企業也耳熟能詳，嚴重影響員工「心理安全感」的問題，從「理解篇」、「心態篇」、「實踐篇」提供具體的解決方案。「心理安全」並不等於「快樂友善的工作環境」與「溫和的組織文化」，真正的心理安全感是──☝在不偏離組織目標的前提下，鼓勵成員健康的對立、創造成果☝明確化的組織目標與職責，提升工作意義感與工作者動能☝從高情境溝通到低情境溝通，職場不需要祕密☝建立有建設性的回饋機制，讓錯誤是學習而非懲罰☝建立每位員工的的「使用說明書」與探聽隱私的不同管理工作首在「管理流程，而非管理人」，從管理者與工作者自身情緒健康、組織健全的工作流程與促進連結及信任的溝通方法，落實職場中的「心理安全感」，有效打造低流動率、有創造力且高績效的團隊。國內推薦——建構一個能夠讓人們感到安心的職場環境或社會，需要的不只是安全而已，還需要深度的信任、與溫暖的連結。本書提出獨特的觀點以及具體實踐的方法，從個人到團隊，從理解到支持，透過深度而友善的互動與溝通，營造團隊的全面性的心理安全感，不只適用於職場，還能延伸應用到家庭與社會，創造出更高的合作績效。──吳若權│作家／企管顧問／電台主持只有在心理安全的環境下，員工才會發揮出最大的能力。Google 的「亞里斯多德計畫」發現，最成功的團隊並非由最聰明的人組成，而是來自於團隊內部是否能夠自由溝通、勇敢試錯，並且彼此信任。《打造低流動、高績效團隊，從「心理安全感」做起》正是一本反璞歸真的領導與管理思維指南，幫助組織回到最根本的人性需求，讓成員在安全的環境下發揮最大潛能。書中提供了具體的方法來落實這種文化，例如：真誠的提案，鼓勵開放對話，讓團隊成員能夠放心表達不同觀點；明確的目標，確保大家理解團隊的方向，減少無謂的猜測與焦慮；建設性的回饋，讓錯誤成為學習機會，而非懲罰；明確的遊戲規則，確保溝通與決策過程透明、公平，避免人際關係影響專業判斷。這本書不只是一本管理工具書，更是一份改變團隊文化、提升組織競爭力的實戰指南。無論你是企業管理者、團隊領導者，或是希望在職場中提升影響力的專業人士，這本書都能幫助你打造一個員工願意投入、樂於創新的職場環境，畢竟，只有在心裡是安全的環境下，員工才會發揮他最大的能力，不是嗎？──孫治華│策略思維商學院院長
【電子書】管理的法則
╲╲管理，是件奇妙的事╱╱你必須與真實的血肉之軀打交道，人們又期盼你身兼多職，你忙得焦頭爛額，每天都在勉強應付中度過，管理對你來說變成是靠運氣的工作，到底該如何掌握眉角？怎樣從容應對？大多數管理者都是邊做邊學，從這裡得到一點線索、那裡學到一些教訓，一路跌跌撞撞，最終發現再次晉升或被挖角的都是別人。別急著灰心，在這本暢銷最新版本中，作者把經年的實戰心得提煉成107條法則，讓管理工作游刃有餘，在管理的路上少點艱辛並走得舒坦，幫助你更上一層樓：＝管理你的團隊＝★留意團隊間的緊張氣氛職場上有時候人們就是會互相看不順眼，從一開始的雞毛蒜皮小事發展成「全面戰爭」，身為管理者可以放任不管嗎？ ★別替愚蠢的公司系統辯解 每間公司裡肯定有好幾個愚蠢的系統，身為管理者，面對員工與客戶的抱怨，怎麼處理比較好？★不必事事都要占上風或糾正每一個小錯誤職場不是在操場和小朋友比賽，團隊都會有意見不合的時候，不管怎麼處理都要記住：員工都是成年人，你得給他們足夠空間做自己，有時候不論是對是錯，最好就是讓它過去。★拜託，一定要讓會議有效開會不是讓大家隨意發言的民主論壇，管理者就必須掌控會議的四個主要目的、絕對要避開的時間點、讓會議適度輕鬆的技巧，否則無效會議就只是在閒聊而已。＝管理你自己＝★知道自己何時壓力山大拋開傳統的管理者形象：血壓飆高、每天吞藥片，依然完成驚人業績；這已經過時了。現代的管理者是從容不迫、富有魅力、思維縝密、工作有條不紊。花點時間檢查看看你有哪些壓力訊息！★不要說上司和團隊的壞話當大家都知道高層（你的上司）很無能，不斷向你抱怨，你要附和嗎？你可能還會說：「我總可以批評自己的團隊吧？！」別這麼做；避免讓人聚焦於負面，是向上和向下管理的潛規則之一。★沒有訂單就沒有工作，難道只能對顧客卑躬屈膝嗎？顧客常常難搞得讓人頭疼，與其說他們是上帝，不如說是麻煩製造者，但你和顧客的關係是雙向的，沒有他們就不需要上班了，那麼這題該如何解呢？★追求「被尊重」，而非「被喜愛」為了凝聚團隊，不少管理者認為要和員工打成一片，和他們成為好朋友、好家人；這麼做真的好嗎？ 卓越管理者都會做好兩件事：管理團隊&管理自己每個人其實都是管理者：父母、自僱者、企業家、受僱者……，我們都需要管理，哪怕只是管理自己。有些人看起來天生就是管理者，對他們來說一切輕而易舉，能沉著應對體制、職場政治、人際關係和組織目標。難道他們知道一些我們不知道的事嗎？是每個人都能學會的嗎？答案毋庸置疑：他們知道「管理的法則」！這些法則是指引你如何激勵團隊、達成目標的基本功，能幫助你說對話、做對事，並本能地知道如何應對每個情況。此最新版本還新增了特別章節：「創業者的10條法則」，提供開創事業的實用指引。本書的管理法則，是成功與幸福的完整準則——你將發現，他人可以做得很好，而你會做得更好。【亞馬遜讀者熱烈回響】「這本書包含許多簡短的想法或故事，讓你隨時翻開都能找到實用的管理建議。我經營一家商店40年，仍可以從這本書中發現許多有用的點子。」——美國讀者S. Lee Bracken「這是一本自我提升的最佳讀物。閱讀內容後發現，作者鼓勵以和諧的方式進行管理，同時強調自我監督與提升，這無疑是塑造良好工作文化的最佳方法。」——新加坡讀者KY Png「這是一本基礎但極具實用性的書，應該列為所有管理者的必讀書目。」——美國讀者Mark W. Watkins「簡潔明快，沒有冗長的篇幅。以清楚簡單的語言闡述管理者與員工之間的職場互動。我很喜歡。」——德國讀者Katerina
【電子書】活學活用孫子兵法：你根本鬥不過一個精通孫子兵法的對手，西點、哈佛高階人才培訓必讀教材，松下幸之助、盛田昭夫一致推崇
千古兵學奇書，萬世兵家鼻祖 通過經典戰例，詳盡透徹剖析《孫子兵法》 直窺《孫子兵法》堂奧，既簡單、又深邃、既樸實、又玄妙 ───｜為什麼要讀這本書？｜─── 工作生活博弈、變通、處世智慧 法國軍事家拿破崙，在兵敗滑鐵盧之後，偶然得見《孫子兵法》，無限感慨地說：「如果二十年前能見到《孫子兵法》，歷史將會是另外一種結局。」 世界上現存最早的軍事學著作，涉及軍事理論、實踐各個方面。被譯成英、法、德、俄等多種文字，在世界各地廣為流傳！ ───｜什麼人需要這本書？｜─── 強者認知、借勢、破局思維 貼近現代社會的精妙解讀，挖掘古代國學經典的當代意義。 ───｜讀完這本書您可以學到什麼？｜─── 助你「慎戰」「速戰」「全勝」，「知己知彼，勝乃不殆」 當機立斷、靈活應變、審時度勢、逆風翻盤 前言 《孫子兵法》，又稱《兵策》、《吳孫子》、《孫子十三篇》。全書十三篇，從十三個方面詳細講述了行軍打仗的要訣與智謀，共五千九百餘字，為春秋時代著名軍事家孫武所著，是我國古代最早也是最著名的一部軍事著作。 《孫子兵法》是寬廣深遠的軍事哲學思想，博大精深的古典軍事理論體系，辭如珠玉的文學語言以及歷代雄傑賢俊對其研究的豐碩成果，對後世產生了極其深遠的影響，長期被尊為「兵學聖典」、「百世兵家之師」。其流澤餘韻也早已超越時空，跨出國界，在全世界廣為流傳，榮膺「世界古代第一兵書」的雅譽。 在《孫子兵法》一書中，充滿著對睿智聰穎的讚揚，飽含了對昏聵愚昧的鞭撻，顯露出對窮兵黷武的警告，貫穿著對軍事哲理的探索，充分體現了「一代兵聖」孫武的遠見卓識和創造天賦。該書中的許多名言警句揭示了戰爭發展的普遍規律，有著極其豐富的思想內涵。 歷史上許多軍事家、著名統帥、政治家和思想家都曾得益於這部曠世奇書。軍事家們學習它，得以領悟制勝之術，成就一代功業；政治家們學習它，得以高瞻遠矚，點燃智慧的聖火。直到今天，《孫子兵法》的許多理論內核依然閃耀著真理的光芒，對現代軍事理論的建設和發展、對現代戰略學的奠定都具有重大的借鑒意義。 為了讓讀者從源頭上瞭解《孫子兵法》，從不同的角度去感悟《孫子兵法》，我們編撰了這本《孫子兵法全鑒》。本書通過對《孫子兵法》的解讀，全面地參悟及感受其中所蘊含的為人處世的哲理，兼具可讀性和典藏性。同時，本書還透過用兵之法，以獨特、全新的視角從商場的競爭進行品讀分析，進而使每位讀者都能從不同的角度找到自己立身處世的原則。這正是我們編撰此書的初衷，也是我們的最大願望。
【電子書】這樣管理Z世代
~ 日本人氣企業諮詢顧問、BP日經專欄作家橫山信弘的最新著作 ~ ★ Z世代管理術大公開！★ ✘ 與年輕屬下溝通不能 ✘ 難以理解年輕人的工作心態 ✘ 無法有效管理年輕屬下 管理Z世代屬下，不必討好也不刻意嚴厲，只要掌握「平衡感」！ ✔ 拿捏「表揚」和「責罵」的標準與原則 ✔ 掌握「效率」（質）與「完整性」（量）的選擇時機 ✔ 通過「強制」提問，訓練屬下養成「自主性」思考 「現在的年輕人管不得，他們如果直接離職就麻煩了。」 注重個人權益、講求生活與工作平衡的「Ｚ世代」在職場上流動率高，是管理者相當頭痛的問題。究竟該怎麽做才能與Ｚ世代職員建立良好而長久的職場關係，有效地留住年輕人才？ 本書是每一位管理者都需要的實用寶典。 橫山信弘是資深企業諮詢顧問，擁有近二十年為衆多大小企業經營者解惑的經驗。他在本書中整理出11條「平衡感」管理溝通術，協助管理者在這個變化不斷的新世代有效管理員工、進行溝通，在不同工作情境與突發狀況下也能輕鬆應對！ ❋ 溫柔：一句「辛苦啦」，也能加强認同感 嚴厲：需要不斷糾正時，只需要「警告」就好 ❋ 鼓勵：主管分享自己悲慘的經驗並不一定是有效的鼓勵方式 忽略：面對沮喪的屬下，讓他們獨處冷靜 ❋ 加強強項：讚美能使屬下肯定自己的能力 克服弱項：就算是弱項，不是職場需要的特質也可以沒關係 ｜同感推薦｜ 影響力品牌學院創辦人｜丁菱娟 人資小週末創辦人｜盧世安 數位轉型顧問｜李全興（老查） 面對年輕世代同仁，想要在推動團隊績效與留住人才之間找到平衡，本書為你提供了介於嚴格要求與開明溫和之間的管理解方。 苦命的人力資源主管部落格版主｜賴俊銘 本書深入剖析當代職場中主管與年輕世代間的溝通與管理挑戰，提供具體可行的11條管理法則，幫助主管掌握管理上的關鍵平衡。作者以多年顧問經驗，提供切實可行的溝通技巧，幫助主管在尊重個體差異的同時，打造高效且和諧的團隊。本書是管理者的必讀指南，也適合所有希望改善職場溝通、在管理上提升影響力的讀者。
【電子書】這樣管理Z世代：不討好也不打擊的11條「平衡感」法則，帶出穩定新世代人才！
~ 日本人氣企業諮詢顧問、BP日經專欄作家橫山信弘的最新著作 ~ ★ Z世代管理術大公開！★ ✘ 與年輕屬下溝通不能 ✘ 難以理解年輕人的工作心態 ✘ 無法有效管理年輕屬下 管理Z世代屬下，不必討好也不刻意嚴厲，只要掌握「平衡感」！ ✔ 拿捏「表揚」和「責罵」的標準與原則 ✔ 掌握「效率」（質）與「完整性」（量）的選擇時機 ✔ 通過「強制」提問，訓練屬下養成「自主性」思考 「現在的年輕人管不得，他們如果直接離職就麻煩了。」 注重個人權益、講求生活與工作平衡的「Ｚ世代」在職場上流動率高，是管理者相當頭痛的問題。究竟該怎麽做才能與Ｚ世代職員建立良好而長久的職場關係，有效地留住年輕人才？ 本書是每一位管理者都需要的實用寶典。 橫山信弘是資深企業諮詢顧問，擁有近二十年為衆多大小企業經營者解惑的經驗。他在本書中整理出11條「平衡感」管理溝通術，協助管理者在這個變化不斷的新世代有效管理員工、進行溝通，在不同工作情境與突發狀況下也能輕鬆應對！ ❋ 溫柔：一句「辛苦啦」，也能加强認同感 嚴厲：需要不斷糾正時，只需要「警告」就好 ❋ 鼓勵：主管分享自己悲慘的經驗並不一定是有效的鼓勵方式 忽略：面對沮喪的屬下，讓他們獨處冷靜 ❋ 加強強項：讚美能使屬下肯定自己的能力 克服弱項：就算是弱項，不是職場需要的特質也可以沒關係 ｜同感推薦｜ 影響力品牌學院創辦人｜丁菱娟 人資小週末創辦人｜盧世安 數位轉型顧問｜李全興（老查） 面對年輕世代同仁，想要在推動團隊績效與留住人才之間找到平衡，本書為你提供了介於嚴格要求與開明溫和之間的管理解方。 苦命的人力資源主管部落格版主｜賴俊銘 本書深入剖析當代職場中主管與年輕世代間的溝通與管理挑戰，提供具體可行的11條管理法則，幫助主管掌握管理上的關鍵平衡。作者以多年顧問經驗，提供切實可行的溝通技巧，幫助主管在尊重個體差異的同時，打造高效且和諧的團隊。本書是管理者的必讀指南，也適合所有希望改善職場溝通、在管理上提升影響力的讀者。
【電子書】活學活用孫子兵法
千古兵學奇書，萬世兵家鼻祖 通過經典戰例，詳盡透徹剖析《孫子兵法》 直窺《孫子兵法》堂奧，既簡單、又深邃、既樸實、又玄妙 ───｜為什麼要讀這本書？｜─── 工作生活博弈、變通、處世智慧 法國軍事家拿破崙，在兵敗滑鐵盧之後，偶然得見《孫子兵法》，無限感慨地說：「如果二十年前能見到《孫子兵法》，歷史將會是另外一種結局。」 世界上現存最早的軍事學著作，涉及軍事理論、實踐各個方面。被譯成英、法、德、俄等多種文字，在世界各地廣為流傳！ ───｜什麼人需要這本書？｜─── 強者認知、借勢、破局思維 貼近現代社會的精妙解讀，挖掘古代國學經典的當代意義。 ───｜讀完這本書您可以學到什麼？｜─── 助你「慎戰」「速戰」「全勝」，「知己知彼，勝乃不殆」 當機立斷、靈活應變、審時度勢、逆風翻盤 前言 《孫子兵法》，又稱《兵策》、《吳孫子》、《孫子十三篇》。全書十三篇，從十三個方面詳細講述了行軍打仗的要訣與智謀，共五千九百餘字，為春秋時代著名軍事家孫武所著，是我國古代最早也是最著名的一部軍事著作。 《孫子兵法》是寬廣深遠的軍事哲學思想，博大精深的古典軍事理論體系，辭如珠玉的文學語言以及歷代雄傑賢俊對其研究的豐碩成果，對後世產生了極其深遠的影響，長期被尊為「兵學聖典」、「百世兵家之師」。其流澤餘韻也早已超越時空，跨出國界，在全世界廣為流傳，榮膺「世界古代第一兵書」的雅譽。 在《孫子兵法》一書中，充滿著對睿智聰穎的讚揚，飽含了對昏聵愚昧的鞭撻，顯露出對窮兵黷武的警告，貫穿著對軍事哲理的探索，充分體現了「一代兵聖」孫武的遠見卓識和創造天賦。該書中的許多名言警句揭示了戰爭發展的普遍規律，有著極其豐富的思想內涵。 歷史上許多軍事家、著名統帥、政治家和思想家都曾得益於這部曠世奇書。軍事家們學習它，得以領悟制勝之術，成就一代功業；政治家們學習它，得以高瞻遠矚，點燃智慧的聖火。直到今天，《孫子兵法》的許多理論內核依然閃耀著真理的光芒，對現代軍事理論的建設和發展、對現代戰略學的奠定都具有重大的借鑒意義。 為了讓讀者從源頭上瞭解《孫子兵法》，從不同的角度去感悟《孫子兵法》，我們編撰了這本《孫子兵法全鑒》。本書通過對《孫子兵法》的解讀，全面地參悟及感受其中所蘊含的為人處世的哲理，兼具可讀性和典藏性。同時，本書還透過用兵之法，以獨特、全新的視角從商場的競爭進行品讀分析，進而使每位讀者都能從不同的角度找到自己立身處世的原則。這正是我們編撰此書的初衷，也是我們的最大願望。
【電子書】零壓迫感提問式領導
◎Amazon讀者★★★★★好評推薦◎原來帶人可以如此心平氣和、平易近人、激發潛力！國內外各界好評感動推薦換個問法，截然不同！只要掌握問法，領導就截然不同，培養神隊友員工！ ——林怡辰 閱讀推廣人／國小教師有沒有一種方式，可以解決問題，讓對方成長，又能夠省下自己很多時間呢？如果你想知道，那就翻開這本《零壓迫感提問式領導》吧！ ——張忘形 溝通表達培訓師近年來教練模式之所以興起，原因在於過去權威、壓迫式的領導風格已經不符現代職場所用。能夠凝聚團隊一起往目標邁進的祕訣，就在於讓團隊感受到尊重與自主。本書《零壓迫感提問式領導》以教練式對話帶領讀者一窺高效、賦能的職場領導思維。 ——李崇義 薩提爾模式溝通引導師教練在球場上不僅要辨識球員的特長，搭配能夠致勝的戰術，期許贏得一場勝仗，職場上也是如此。透過作者的分享，學習透過建設性引導回饋來帶領團隊夥伴，打造一支能達標的正向團隊。 ——方植永（小安講師） 企業顧問／人才培育講師身處AI世代主管不該只給答案，而是引導思考！本書《零壓迫感提問式領導》透過無壓迫感提問技巧，幫助主管激發下屬潛力、提升團隊自主解決問題能力，打造高品質職場對話，讓管理變得更有成效！ ——趙胤丞 「高效人生商學院」Podcast共同創辦人／企業講師、顧問當部屬前來請教問題，急著給答案的主管，也是讓同仁無法進步的主管。想要讓同仁提升解決能力，主管不但需要以「提問代替解答」，更需要用「耐心親切」的「無壓迫態度」發問，別擔心有點困難，看完《零壓迫感提問式領導》你就懂了。 ——李河泉老師 台積電「跨世代溝通」指定講座／陽明交大EMBA兼任副教授掌握教練式管理技巧，主管在團隊面前不必無所不知，也不用事必躬親，而是引導每個成員都發揮自己的最佳潛能，打造有向心力又有執行力的團隊。 ——齊立文 《經理人》總編輯對於想提升教練技巧的管理者，本書《零壓迫感提問式領導》提供具體的語句範例，能幫助領導者打造獨立自主且持續成長的團隊。 ——許繼元 Mr.Market市場先生／財經作家你覺得你可以面對挑戰，是因為你的思考習慣與態度，還是因為你懂得很多？其實，我們也是從不懂走到懂的階段，關鍵就在我們的思考習慣與態度。你要帶人，就是要帶給他們思考習慣與態度，而不是他們做得對不對、懂不懂。教練就是教人塑造思維習慣與態度的方法，如果你想要一批有好的思考習慣與態度的成員，歡迎來了解這本《零壓迫感提問式領導》。 ——孫治華 策略思維商學院院長個人潛能要激發，直屬主管扮演了關鍵要角，這本工具書《零壓迫感提問式領導》極為實用，恰能派上用場，協助主管培養帶人技巧，作為日常對話指引。此書揭開教練式對話的祕訣，簡單可行，為讀者提供一套實用工具，天天都可運用自如。 ——Honey Clarke InfraRed Capital Partners Limited人力資源總監別本書做不到的，這本書《零壓迫感提問式領導》辦到了：教練技巧應用於主管日常，原來這麼容易。這套成果導向模式，可能會顛覆教練技巧培訓方式，讓教練技巧徹底融入團隊日常管理。課堂上學的都是抽象模式，一到外界卻難以活用，這樣的方法不合時宜了。公司內部教育訓練主管經常被問：「這對我有什麼幫助？」要改變主管行為，經常難於登天，有了這本書，問題總算有解。 ——Holly Jones 全球建設公司人才發展主管《零壓迫感提問式領導》這本指南小而美，提供多種事半功倍的實用步驟，幫助新科主管培養磨練教練式的帶人技巧。「教練二步曲」我尤其喜歡，藉由傾聽、提問，引導團隊成員自行找到答案。 ——Clare Hill Sysdoc Limited執行長《零壓迫感提問式領導》可當作隨身教練，培養一套獨門帶人技巧。寫得簡單易懂，方便讀者思考、付諸實踐、勝任主管要職。書中技巧可輕鬆上手，鼓勵大家找到個人專屬教練式的帶人風格，不僅是所有新手主管的參考指南，也可助老手主管精進帶人技巧。 ——Libby Gordon FARA Foundation執行長這本《零壓迫感提問式領導》淺顯易懂，讀來毫不費力。透過實際例子、個案研究，避開教練術語，幫助讀者快速應用技巧。每種技巧都貼近現實、平易近人，不會讓人望之卻步。只需小小改變，堅持下去就對了。 ——Andy Morris 全球專業服務公司合夥人《零壓迫感提問式領導》絕對是菜鳥主管人手一本必讀之作，無疑是我讀過最棒的帶人書籍，原因如下：1. 簡明易懂，適合隨時翻閱。非常容易上手，對我來說啟發十足。2. 讓讀者有信心嘗試新方法。回饋、權力下放、解決問題等管理層面的議題，向來令新手主管頭痛欲裂、退避三舍，在作者巧妙分門別類、化繁為簡下，變成一套簡單實用、屢試不爽的技巧，助你百戰百勝。3. 茱德憑豐富經驗、專業知識，讓每個例子鮮活有趣、別有意義。當年踏入管理職，若也有這麼一本書，那該有多好。對於如何管理團隊、達成最佳績效，如果你也有點膽戰心驚，這本書簡直如獲至寶，教你如何有效對話、提高生產力，相信你也做得到！ ——Holly Williamson Deloitte全球風險諮詢部門人資暨企業使命主管主管很需要這類書籍，極為實用、對症下藥，雙管齊下提升主管及團隊績效。初任主管就該讀這本《零壓迫感提問式領導》，每次升遷再讀一次。不妨就擺在案頭吧；如果每週行程塞滿了一對一會議、團隊會議、進度討論、回饋對話，這本書天天用得著。茱德所寫的這本教戰守則，專為團隊管理打造，不只是主管的教練手冊，更傳授如何與團隊溝通，讓團隊更加投入、潛力發揮到極致。 ——Rob Dighton 全球專業服務公司董事我有二十年教練、領導經驗，期間諮詢、培訓不計其數。但有時候，你需要一本快速指南，時機到來時，臨場發揮技巧，而茱德這本《零壓迫感提問式領導》能讓你如虎添翼。充滿精闢智慧、實用祕訣，可謂各層級教練及主管的必備讀物。 ——Guy Johnson 全球律師事務所品質與客戶政策主管帶人的最高境界，是帶出會自己思考、自行解決問題的下屬和團隊！引導下屬自己思考出解決方法，會使他更有信心、更投入，也讓他意識到解決問題就是他的職責。如何讓下屬在零壓迫感的安全心理下，思考出他可以實行的方法，提問的技巧就非常重要了！壓迫感的領導方式，只會讓下屬覺得自己不行，凡是主管說了算，最後還是得由你提供他們解決方案，占據了你原本該花在自己工作上的時間和心力：▓質疑下屬的提問方式＝「為什麼這件案子會卡了二個月？」▓下屬的工作變成你的工作＝「你可以先做A，然後再以Ｂ推進……」▓直接判定沒給下屬反思的機會＝「你比較不擅長面對新客戶。」▓空洞且間接施加壓力＝「我相信你可以的！」而零壓迫感的提問式領導，會讓下屬在心理安全的情況下，思考適合自己的解決方式，並減少你管理上的時間和心力。同樣的情境換個提問法：▓不帶評價讓下屬自己釐清問題＝「你認為是什麼障礙影響到你的進度呢？」▓由下屬判定哪些方面真的需要你協助＝「你希望我怎麼支援你？」▓讓下屬反思自己擅長和不擅長的領域＝「你希望職涯裡能少碰些什麼？」▓表達同理心＝「聽起來真的很不容易，謝謝你告訴我。」書中包含各種職場常見的對話情境：解決問題、設定目標、權力下放、進度討論、回饋、職涯對話、績效評估等。作者提供各種不帶評價的溫和提問技巧，讓下屬更安心、更自信發揮自己的潛力。讀了本書，你會發現原來帶領下屬或團隊達成目標，可以如此心平氣和、平易近人、激發潛力，不只提供下屬成長的契機，也讓你更專注在領導的任務上。
【電子書】團隊潛能
圓環為什麼比紅綠燈讓交通更順暢？關鍵在於要相信駕駛會自動自發小心翼翼。品管大師戴明說，94％的問題源自系統，僅6％的問題源自人。但我們如何改用不同眼光看事物，得出新點子，做到改變？ >>作者迪格南曾幫助微軟、嬌生、嘉信理財、Airbnb等客戶徹底成功改造作業系統，他提出未來世界的理想公司新型態─「進化型組織」。>>面對「複雜問題」一定都有得解，但「錯綜問題」無法控制，只能管理與導引！>>進步的最大阻礙往往就是我們自己，所有組織都並不完美，各有 掙扎，但重點是要相信他們，讓大家都自動自發解決問題！是什麼讓公司無法實現目標？又是什麼讓你無法發揮最好的工作表現？我們的組織壞掉了，但我們可以修好它。◤獻給每一個不想被體制拖累、追求更高效能的職場人。◢現今，從華爾街到矽谷，幾乎每個人都面臨著同樣的挫敗感：缺乏信任、決策瓶頸、孤立的團隊、超出負荷的會議和電子郵件、繁瑣的預算、短視近利等等。還有任何希望嗎？為什麼工業革命以來，我們的工作方式幾乎沒有太大改變？這本書寫給領導者、企業家、高階主管、經理人、慈善家、民選官員和社區幹事──任何需要團隊成員攜手發揮潛能的人。如果你擔心自己失去對事物的掌控，別擔心。無論你的職位高低，本書都有適用的好建議，你可以拿來讓團隊變得更好。何謂「進化型組織」？找到對的方法來達成傳統上辦不到的事情，更快做出好決策，靈活建立與解散團隊，在產品與流程上屢屢創新，工時較少但事半功倍，獲利良好但兼顧環保，替股東、員工、顧客和社會共創美好。打造「進化型組織」的第一要點：正向待人。第二要點：錯綜意識。想要優化公司體制、提升工作效率，組織設計顧問迪格南將告訴你：／善用「作業系統畫布」打造進化型組織善用迪格南獨創的「作業系統畫布」，將能激發你和團隊分辨：何處需發揚、何處需改變。其中涵蓋十二個主題：職權、策略、資源、創新、工作流、會議、資訊以及酬勞等等。／一切真的有可能改變？該怎麼做？迪格南在書中提供了違反直覺卻很簡單的改變方法，你將學到如何把抗拒和挫折加以轉換，變成很安全的嘗試與實驗，從而讓團隊組織往前邁進。／改變到來，美夢成真「進化型組織」的進一步型態──「進化型世界」，一個大規模實現正向待人和錯綜意識的世界，工作將變得更具創意、更錯綜、更有挑戰性。*本書為《組織再進化》改版書。
【電子書】團隊潛能：自主化組織的設計、優化與效率
圓環為什麼比紅綠燈讓交通更順暢？關鍵在於要相信駕駛會自動自發小心翼翼。品管大師戴明說，94％的問題源自系統，僅6％的問題源自人。但我們如何改用不同眼光看事物，得出新點子，做到改變？ >>作者迪格南曾幫助微軟、嬌生、嘉信理財、Airbnb等客戶徹底成功改造作業系統，他提出未來世界的理想公司新型態─「進化型組織」。>>面對「複雜問題」一定都有得解，但「錯綜問題」無法控制，只能管理與導引！>>進步的最大阻礙往往就是我們自己，所有組織都並不完美，各有 掙扎，但重點是要相信他們，讓大家都自動自發解決問題！是什麼讓公司無法實現目標？又是什麼讓你無法發揮最好的工作表現？我們的組織壞掉了，但我們可以修好它。◤獻給每一個不想被體制拖累、追求更高效能的職場人。◢現今，從華爾街到矽谷，幾乎每個人都面臨著同樣的挫敗感：缺乏信任、決策瓶頸、孤立的團隊、超出負荷的會議和電子郵件、繁瑣的預算、短視近利等等。還有任何希望嗎？為什麼工業革命以來，我們的工作方式幾乎沒有太大改變？這本書寫給領導者、企業家、高階主管、經理人、慈善家、民選官員和社區幹事──任何需要團隊成員攜手發揮潛能的人。如果你擔心自己失去對事物的掌控，別擔心。無論你的職位高低，本書都有適用的好建議，你可以拿來讓團隊變得更好。何謂「進化型組織」？找到對的方法來達成傳統上辦不到的事情，更快做出好決策，靈活建立與解散團隊，在產品與流程上屢屢創新，工時較少但事半功倍，獲利良好但兼顧環保，替股東、員工、顧客和社會共創美好。打造「進化型組織」的第一要點：正向待人。第二要點：錯綜意識。想要優化公司體制、提升工作效率，組織設計顧問迪格南將告訴你：／善用「作業系統畫布」打造進化型組織善用迪格南獨創的「作業系統畫布」，將能激發你和團隊分辨：何處需發揚、何處需改變。其中涵蓋十二個主題：職權、策略、資源、創新、工作流、會議、資訊以及酬勞等等。／一切真的有可能改變？該怎麼做？迪格南在書中提供了違反直覺卻很簡單的改變方法，你將學到如何把抗拒和挫折加以轉換，變成很安全的嘗試與實驗，從而讓團隊組織往前邁進。／改變到來，美夢成真「進化型組織」的進一步型態──「進化型世界」，一個大規模實現正向待人和錯綜意識的世界，工作將變得更具創意、更錯綜、更有挑戰性。*本書為《組織再進化》改版書。
【電子書】帶心不帶累的跨世代主管學
團隊裡的新人講不聽、老鳥總是叫不動？「跨世代領導力」百大企業首席講師親授，以影響力代替權力的新世代帶心法管理情境詳解 Ｘ 拆除溝通地雷 Ｘ 高效驅動策略身為主管的你，是否也曾這樣想……我也想把一身功夫全都教給新人，但為什麼他們一不爽就走人，根本是真心換絕情！我也想符合部門業績達標的要求，但遲遲請不到人，上面的卻只會要我拿出辦法來！！百分百掌握新世代工作態度及價值觀的底層邏輯，一本學會帶人帶心、破框思考的實戰指南。當超過200萬名網路原生Z世代進入職場，即將成為新一代工作主力，企業中堅人才卻正在流失！《全球領導力展望2025報告》（Global Leadership Forecast）顯示，有高達40%的主管正在考慮離職，而「工作倦怠加劇」是主要推力，顯示大多數主管沒帶到心，只帶到累！身為大缺工時代的主管，如果還不了解與上下世代的共事之道，無法對症求才，只會累死自己！本書作者李河泉為台積電、鴻海、IBM、賓士、三星、中國五大銀行、台灣十六家金控……爭相邀聘的「跨世代領導力」課程首席講師，協助企業解決跨世代團隊管理痛點，有效提高人才留任率。著有暢銷書《別逼貓啃狗骨頭》（2020／商業周刊），率先提出老一輩是忠心耿耿的「犬世代」，要理解更自由、更數位的「貓世代」思維，才能打造出共融也共榮的跨世代高效團隊。在這本新書裡，他進一步提供與跨世代共事的執行方法，包括：管理情境詳解｜以實際案例帶出跨世代主管最常碰到的管理難題拆除溝通地雷｜拆解中基層主管和新世代溝通不順的痛點與盲區高效驅動策略｜43個有步驟、可操作的實戰解法，提升團隊力本書特色：1. 與新世代有效溝通的「關鍵句」：以企業實際案例開頭，具體說明當前主管最常碰到的跨世代管理難題，拆解老一輩與新世代溝通不順暢的地雷，並帶出與新世代員工有效溝通的「關鍵句」，讓你知道年輕人在想什麼，而年輕人也聽得懂你在說什麼！2. 領導跨世代高效團隊的帶心攻略：從5F──Fu（重感覺）、Future（要未來）、Free（愛自由）、Fast（求速度）、Fair（講公平）解析新世代的職場行為密碼，再整理出切中新世代內心想法的重點攻略。驅動新舊世代融合，創造工作氛圍有互信、能協作的高效團隊。
【電子書】柔韌管理學
Gentle yet firm management.有效的管理要在溫柔與堅定之間取得平衡，既有同理心又能果斷決策。身為主管不只威嚴，更多的是讓人感到如沐春風，自願為你效力！且看甫開線上課程一個月即超過7000名學員，曾帶領團隊營收超過數十億元，擔任過跨國企業台灣區史上最年輕的總經理黃昭瑛Yuki，如何用她的溫柔且堅定的管理方式，在所任職公司都交出一張張亮眼的成績單。關於三明治主管新手主管剛升職時，如果出事了，千萬不要怪老闆為什麼不挺你？為什麼不出手？因為他是要讓你學著當主管，讓團隊知道：現在由你坐鎮了。關於知人善任懂得用既有資源槓桿出新生意的人才，他們不僅可以贏在起跑點，可以避開你爭我奪的資源競爭，也會動用舊資源做非常多的資料分析。關於向上管理別總以為主管眼睛是雪亮的，應該看得出你的潛力。當主管的管理幅度愈大、管的人愈多，就愈難面面俱到，替每個同仁都考慮好，職涯的發展有時是需要自己推一把的。關於生涯規劃把能量轉換到自律的學習、或是在組織內部尋求一個相關職能的機會，可以讓你免除職涯中斷、或是新職務降落失敗，甚至一直找不到適合的工作、只好頻繁換工作的狀況。50則工作上的金科玉律，讓你比別人早20年走出圈圈繞繞的職場迷宮！一堂職場必修課：資深不代表過氣，只是該有的資歷要轉化成能力，這才是資深工作者的價值。--黃昭瑛Yuki"當部屬表現失常時，主管「盯更緊」就是下錯功夫了；當主管態度突變時，部屬主動出擊不傻傻承受。"屬下講不聽、做不出你要的結果？與其「給釣竿、教他釣魚」不如換個溝通方式。"準備好幾天的報告，卻還是被主管問倒？會議上的問答攻防，其實有辦法練習。"已經敲定的事，會議中突然被否決，如何避免衝突理性討論？"閒聊時，這 3 種常見話題其實超危險！讓你冒犯人卻不自知。"績效高、受上司重用，卻被同事排擠怎麼辦？面對職場抹黑的防身指南。"能量都快被家庭、職場榨乾？無法改變環境時，你至少要為自己勇敢一次。"別把時間都浪費在「拖」！需要斷捨離的除了物，還有「人」。Manny Li（《曼報》創辦人）瓦基（「閱讀前哨站」站長）張修修（張修修的不正常人生）游舒帆Gipi（商業思維學院創辦人）齊立文（《經理人月刊》總編輯）贊同推薦（按首字筆畫排序）
【電子書】柔韌管理學
Gentle yet firm management.有效的管理要在溫柔與堅定之間取得平衡，既有同理心又能果斷決策。身為主管不只威嚴，更多的是讓人感到如沐春風，自願為你效力！且看甫開線上課程一個月即超過7000名學員，曾帶領團隊營收超過數十億元，擔任過跨國企業台灣區史上最年輕的總經理黃昭瑛Yuki，如何用她的溫柔且堅定的管理方式，在所任職公司都交出一張張亮眼的成績單。關於三明治主管新手主管剛升職時，如果出事了，千萬不要怪老闆為什麼不挺你？為什麼不出手？因為他是要讓你學著當主管，讓團隊知道：現在由你坐鎮了。關於知人善任懂得用既有資源槓桿出新生意的人才，他們不僅可以贏在起跑點，可以避開你爭我奪的資源競爭，也會動用舊資源做非常多的資料分析。關於向上管理別總以為主管眼睛是雪亮的，應該看得出你的潛力。當主管的管理幅度愈大、管的人愈多，就愈難面面俱到，替每個同仁都考慮好，職涯的發展有時是需要自己推一把的。關於生涯規劃把能量轉換到自律的學習、或是在組織內部尋求一個相關職能的機會，可以讓你免除職涯中斷、或是新職務降落失敗，甚至一直找不到適合的工作、只好頻繁換工作的狀況。50則工作上的金科玉律，讓你比別人早20年走出圈圈繞繞的職場迷宮！一堂職場必修課：資深不代表過氣，只是該有的資歷要轉化成能力，這才是資深工作者的價值。--黃昭瑛Yuki"當部屬表現失常時，主管「盯更緊」就是下錯功夫了；當主管態度突變時，部屬主動出擊不傻傻承受。"屬下講不聽、做不出你要的結果？與其「給釣竿、教他釣魚」不如換個溝通方式。"準備好幾天的報告，卻還是被主管問倒？會議上的問答攻防，其實有辦法練習。"已經敲定的事，會議中突然被否決，如何避免衝突理性討論？"閒聊時，這 3 種常見話題其實超危險！讓你冒犯人卻不自知。"績效高、受上司重用，卻被同事排擠怎麼辦？面對職場抹黑的防身指南。"能量都快被家庭、職場榨乾？無法改變環境時，你至少要為自己勇敢一次。"別把時間都浪費在「拖」！需要斷捨離的除了物，還有「人」。Manny Li（《曼報》創辦人）瓦基（「閱讀前哨站」站長）張修修（張修修的不正常人生）游舒帆Gipi（商業思維學院創辦人）齊立文（《經理人月刊》總編輯）贊同推薦（按首字筆畫排序）
【電子書】在蘋果，我們以簡單為主
★Yes24 9.7星 讀者高分好評 ★TikTok行銷總監Sora Lee推薦 「如同照鏡子一樣，希望這本書能映照出你目前的工作狀態。」 ──高奉植（大成Celtic Enersys代表理事） 蘋果同事間最常開的玩笑是：「在蘋果一年等於在一般公司待六年。」 每天要回覆的郵件超過一百封、平均要參加至少四到五場會議， 開會前還要進行多次事前會議、忍受部門間的各種摩擦…… 在這般繁忙之中，蘋果員工如何實現卓越？ 作者朴志秀在矽谷有20年的開發人員經驗， 曾任職於韓國領先半導體公司海力士， 後來在蘋果這個號稱連三個月都難以堅持的地方，工作了四年， 現在則在Meta，擔任擴增實境硬體顯示開發團隊經理。 在頂尖公司經驗豐富的他，透過這本書，詳細介紹了賈伯斯的管理文化， 從目標設定、溝通、時間管理到提升職業技能的全過程， 不藏私公開在蘋果親身經歷的獨特工作法。 🍎在蘋果，攻擊是最好的防禦 一般公司認為，愛爭論的員工就像「鬥雞」，是一種麻煩， 不過，想在蘋果生存下去，就必須在所有會議上都發揮影響力！ （例如：在簡報中發現漏洞、以一針見血的問題質疑他人） 東方人的謙讓美德、沉默是金的被動態度，在這裡反而會害了你。 🍎像齒輪一樣無懈可擊的執行力 蘋果工程師常自嘲：自己主修的不是電機，是Keynote（簡報製作軟體）。 他們的簡報哪裡不一樣？答案是，有核心資訊、圖表和顏色， 並謹守鐵則：主管在一張簡報上的注意力不會超過一分鐘。 蘋果人相信，很會製作報告資料的人，100％很有做事頭腦。 一流人才如何工作？不美化蘋果的成功，如實展示， 蘋果、Meta、海力士，二十年矽谷工程師， 揭開全球最神祕企業的內部運作機密。
【電子書】100天就有成果！八二法則管理實務：我該關注哪 20%，馬上得到 80% 成效？通用動力（Generac Power Systems）、世偉洛克（Swagelok）等企業，高階經理 30 年的現場實證。
◎麥當勞發現盈收和股價開始下滑，高層重振業務的方法是：簡化菜單。◎你敢將沒有利潤的產品全部歸零嗎？意思就是淘汰賠錢貨。◎豐田汽車的精實思維：別投入百萬美元，只為了研究一個僅值幾毛錢的問題。 八二法則，又稱為帕雷托法則。是二十世紀初義大利統計學家、經濟學家維爾弗雷多‧帕雷托提出的。 他從自己熱愛的園藝中發現：80%健康的碗豆莢，是由大約20%的碗豆植物產生。 他因此得出結論：80%的結果都來自於20%的原因。任何生產活動想要獲利，就是分辨出：微不足道的多數和關鍵少數。80/20法則已被全球最多人推崇為，最快得出效益的最省力原理。 作者比爾．卡納迪（Bill Canady），擁有芝加哥大學布斯商學院MBA學位，曾擔任通用動力、世偉洛克等工業及消費品產業的高階經理超過30年。並徹底落實八二法則於公司策略和擬訂商業計畫。他認為，八二法則的原理很簡單，但許多人在執行時會發現：我該關注哪20%，馬上得到80%？或者，我該丟棄哪80%，把資源投入剩下的20%？本書就是他執行100天就有成果的八二法則管理實務。 ◎找出那些不賺錢或無法產生足夠獲利的客戶 第二次世界大戰，麥克阿瑟將軍提出一個大膽的決定：選擇性作戰，他不再依次攻占被日本控制的島嶼，而是只打擊關鍵要塞。同樣的策略也適用於簡化你的業務。麥當勞盈收和股價下滑時，公司高層重振業務的方法是：簡化菜單。把焦點放在顧客最常點的20%產品上。 作者提供最基本的歸類法：「四分格」象限，協助你辨識該留下哪20%業務，「開除」無法帶來收益的80%客戶。 ◎100天就能看見成果拿破崙曾用100天領導一場奪回王位的軍事行動；美國小羅斯福總統在100天內通過77條法律，讓美國擺脫經濟大蕭條。作者認為，只要在100天內邁出以下四步：設定目標、制定策略、建立架構、啟動行動計畫，就能讓公司轉虧為盈！◎淘汰賠錢貨的十二禍根簡化法十二禍根簡化法的原理就是，只執行能幫助獲利的20%，其他不做。．不要就拉倒：以標準或單一包裝尺寸提供商品，不散裝、不零賣，客戶不要就拉倒。．請客戶等：客戶下的單，須符合能讓你獲利的最低採購數量，如果數量不足，就請客戶繼續累積訂單到一定數量才出貨。 ．我說了算，不是客戶說了算：只提供標準選項或標準配備，不能任由客戶混搭選項。 還有「勿忘我」、「定價再高也沒關係」等更多精簡業務方法，讓你只關注20%的產品或服務，馬上得到80%成效。通用動力、世偉洛克等工業及消費品產業高階經理，30 年的現場實證。只要100天就能看見成效！
【電子書】零經驗也能成為一流！策略性思考速成法
～幹練商務人士必讀～日本新發售即再版!!富山和彥、高松智史盛讚的「顧問業界經典之作」，重新定義工作成長法則，縮短成為一流人才的修行時間！【本書特色】◎濃縮作者擔任顧問20多年的實戰經驗，助你瞬間掌握平步青雲的關鍵訣竅！◎輕鬆學會簡單有效的思考技巧，面對瓶頸和困境也能處理得游刃有餘！◎初入職場的青年、想要突破自我的資深人士都適用，重新找到自己的職涯目標！▌專文推薦「想要快速、愉快地取得成果，這裡有真正的方法！」──富山和彦（經營共創基盤〔IGPI〕集團會長）「適合想低調且深入理解顧問的經典之作。」──高松智史（暢銷書《BCG思考入門課》作者）面對繁忙的工作，思緒總是亂成一團⋯⋯總覺得自己有許多想法，卻難以實踐⋯⋯工作中總是有種「卡住」的感覺，覺得升遷之路遙遙無期⋯⋯你是否有過以上的感受？《零經驗也能成為一流！策略性思考速成法》帶領你跳脫傳統的思考框架，進入更簡單、高效的工作模式！作者從事企業管理顧問20多年，本書濃縮其多年精華，以顧問職業為基礎撰寫，不僅是初入顧問行業的指南書，也能廣泛應用於一般商業場合！無論你處於職場的哪一階段，這些思考方式和應用技巧，都能幫助你在最短時間內抓住「關鍵訣竅」，做出最佳決策，提升工作成效！✧ 精簡思考，直擊問題本質✧ 改變習慣，突破創意思維的障礙✧ 用最簡單的方式，提升決策品質✧ 運用高效工具，讓工作變得輕鬆有趣無論你是剛入職場的新人，還是有一定經驗的職場高手，本書都將是你提升工作效率、改變思考方式的最佳指導手冊！
【電子書】零經驗也能成為一流！：策略性思考速成法
～幹練商務人士必讀～日本新發售即再版!!富山和彥、高松智史盛讚的「顧問業界經典之作」，重新定義工作成長法則，縮短成為一流人才的修行時間！【本書特色】◎濃縮作者擔任顧問20多年的實戰經驗，助你瞬間掌握平步青雲的關鍵訣竅！◎輕鬆學會簡單有效的思考技巧，面對瓶頸和困境也能處理得游刃有餘！◎初入職場的青年、想要突破自我的資深人士都適用，重新找到自己的職涯目標！▌專文推薦「想要快速、愉快地取得成果，這裡有真正的方法！」──富山和彦（經營共創基盤〔IGPI〕集團會長）「適合想低調且深入理解顧問的經典之作。」──高松智史（暢銷書《BCG思考入門課》作者）面對繁忙的工作，思緒總是亂成一團⋯⋯總覺得自己有許多想法，卻難以實踐⋯⋯工作中總是有種「卡住」的感覺，覺得升遷之路遙遙無期⋯⋯你是否有過以上的感受？《零經驗也能成為一流！策略性思考速成法》帶領你跳脫傳統的思考框架，進入更簡單、高效的工作模式！作者從事企業管理顧問20多年，本書濃縮其多年精華，以顧問職業為基礎撰寫，不僅是初入顧問行業的指南書，也能廣泛應用於一般商業場合！無論你處於職場的哪一階段，這些思考方式和應用技巧，都能幫助你在最短時間內抓住「關鍵訣竅」，做出最佳決策，提升工作成效！✧ 精簡思考，直擊問題本質✧ 改變習慣，突破創意思維的障礙✧ 用最簡單的方式，提升決策品質✧ 運用高效工具，讓工作變得輕鬆有趣無論你是剛入職場的新人，還是有一定經驗的職場高手，本書都將是你提升工作效率、改變思考方式的最佳指導手冊！
【電子書】100天就有成果！八二法則管理實務
◎麥當勞發現盈收和股價開始下滑，高層重振業務的方法是：簡化菜單。◎你敢將沒有利潤的產品全部歸零嗎？意思就是淘汰賠錢貨。◎豐田汽車的精實思維：別投入百萬美元，只為了研究一個僅值幾毛錢的問題。 八二法則，又稱為帕雷托法則。是二十世紀初義大利統計學家、經濟學家維爾弗雷多‧帕雷托提出的。 他從自己熱愛的園藝中發現：80%健康的碗豆莢，是由大約20%的碗豆植物產生。 他因此得出結論：80%的結果都來自於20%的原因。任何生產活動想要獲利，就是分辨出：微不足道的多數和關鍵少數。80/20法則已被全球最多人推崇為，最快得出效益的最省力原理。 作者比爾．卡納迪（Bill Canady），擁有芝加哥大學布斯商學院MBA學位，曾擔任通用動力、世偉洛克等工業及消費品產業的高階經理超過30年。並徹底落實八二法則於公司策略和擬訂商業計畫。他認為，八二法則的原理很簡單，但許多人在執行時會發現：我該關注哪20%，馬上得到80%？或者，我該丟棄哪80%，把資源投入剩下的20%？本書就是他執行100天就有成果的八二法則管理實務。 ◎找出那些不賺錢或無法產生足夠獲利的客戶 第二次世界大戰，麥克阿瑟將軍提出一個大膽的決定：選擇性作戰，他不再依次攻占被日本控制的島嶼，而是只打擊關鍵要塞。同樣的策略也適用於簡化你的業務。麥當勞盈收和股價下滑時，公司高層重振業務的方法是：簡化菜單。把焦點放在顧客最常點的20%產品上。 作者提供最基本的歸類法：「四分格」象限，協助你辨識該留下哪20%業務，「開除」無法帶來收益的80%客戶。 ◎100天就能看見成果拿破崙曾用100天領導一場奪回王位的軍事行動；美國小羅斯福總統在100天內通過77條法律，讓美國擺脫經濟大蕭條。作者認為，只要在100天內邁出以下四步：設定目標、制定策略、建立架構、啟動行動計畫，就能讓公司轉虧為盈！◎淘汰賠錢貨的十二禍根簡化法十二禍根簡化法的原理就是，只執行能幫助獲利的20%，其他不做。．不要就拉倒：以標準或單一包裝尺寸提供商品，不散裝、不零賣，客戶不要就拉倒。．請客戶等：客戶下的單，須符合能讓你獲利的最低採購數量，如果數量不足，就請客戶繼續累積訂單到一定數量才出貨。 ．我說了算，不是客戶說了算：只提供標準選項或標準配備，不能任由客戶混搭選項。 還有「勿忘我」、「定價再高也沒關係」等更多精簡業務方法，讓你只關注20%的產品或服務，馬上得到80%成效。通用動力、世偉洛克等工業及消費品產業高階經理，30 年的現場實證。只要100天就能看見成效！
【電子書】祕書親信該有的參謀思維
你的職場生涯卡關了嗎？ 你的職場生涯卡關了嗎？面對能力不怎樣的主管，你總是有話想說，想讓大家看到你的努力跟成果，但卻事得其反，引來同事和上司白眼。你只能暗自感嘆，為何被提拔獎勵的不是你……。只是如實的傳達主管命令，為何同事、合作單位和部屬卻反彈那麼大，難道「一字不誤」的傳達錯了嗎？職場地雷如此多，小心不要誤觸。 職場藏有許多沒有寫在SOP的規則與知識，若是無法領悟這些隱藏規則，便會在職場中碰壁，甚至白白背了黑鍋、成為企業派系鬥爭的犧牲者也不知道。難道你的職涯甘願止步於此嗎？想上位，成為參謀是必經之路！ 從基層出身，經歷日本經濟大蕭條、朝不保夕的嚴酷考驗，依然能不斷晉升，直至成為世界五百強企業的董事長，帶領普利司通成為世界輪胎龍頭的傳奇CEO，將在本書為你指點迷津，破解你的職場困境。 作者曾擔任普利司通泰國子公司、歐洲子公司和總公司的總經理，更是帶領普利司通稱霸全球輪胎業長達十年的傳奇CEO。能有這番成就，完全是基於他寫於本書中的五大參謀思維。 然而，就算優秀如他，也曾說他常常需要「參謀」。為什麼他要找這樣的人？他明確表示：「因為我是一個不完美的人。」即使你是中階主管或高層管理者，也並不意味著你擁有解決所有問題的能力。這就是為什麼上位者需要一名能夠彌補其能力極限、具備俯瞰全局視野的參謀。卡在中階，更需要參謀思維 如果你已經站在中階主管或團隊主力的位置，手握更多責任，是否也面臨以下挑戰？如何協助上司拆解高壓下的難題，同時讓你的部屬和同仁心悅誠服？如何在不搶功的前提下，讓你的實力被上層看見？面對公司內派系角力，要如何明哲保身又能促進公司團結？ 本書將告訴你，參謀思維不只是「忠誠執行」，而是一種具備全局觀與高效應對能力的工作哲學。透過「高層共享願景」、「守住原理原則」、「掌握俯瞰視角」等思考方式，你將學會在職場險局中平衡上下關係，並為自己贏得信賴與晉升機會。老闆賞識、同事相挺的職場升級思考法則 作者的參謀思考法，透過22項思考法則為你的職場力破殼升級，教你如何拆解主管決策的盲點，提升團隊執行力，並善用俯瞰視野掌握全局，讓你從消極反應到主動進取，從自己窮忙內耗到能聚集人心賦能，助上司拆除難解炸彈，讓團隊不僅完成任務，更能創造新價值。 本書也將告訴你在避免搶功的同時如何展現能力，避免陷入自我表現的禁忌；同時也將分享如何透過團隊經營和溝通技巧，讓部屬心服口服，共同朝向目標邁進。 職場時刻充滿「去蕪存菁」的存亡危機，無論是剛入職場的新人還是身處管理層的中階主管，本書結合當下嚴峻的世界變局與職場環境，為你提供降低職涯風險的應對之策。瞭解參謀思維，更能以俯瞰全域的視野冷靜應對變化，讓自己邁向職涯高峰。本書特色◆作者荒川詔四曾任「日本最大輪胎製造商」普利司通（Bridgestone）的CEO，率領全世界約14萬名員工，盤據全球輪胎龍頭十年。書中闡述他擔任參謀與總經理時期所經歷的實際事件與心得體會，都是值得學習的寶貴經驗；◆本書以22項思考法則來解釋「參謀的思考法」，若能按照本書的思維方式，進一步檢查自身的工作方式，幫助自己高效協調上下級之間的工作，更能讓自己在職場上利於不敗之地。
【電子書】比賽，從心開始（50週年紀念版，比爾‧蓋茲推薦）
你的對手不是別人，是你自己！ ★傳說中的經典，暢銷50年的「教練聖經」，全球銷量突破150萬冊！★特別收錄比爾‧蓋茲（Bill Gates）的序言、以及出版50週年的後記感言 ★前世界網球球后比莉‧珍‧金（Billie Jean King）稱這本書是她的網球聖經；美國前副總統高爾（Al Gore）用這本書來凝聚他的競選團隊；偉大的小提琴家帕爾曼（Itzhak Perlman）也推薦這本書給年輕的小提琴手 比爾‧蓋茲：「這本書我看了很多次，是我所讀過最棒的網球書籍，當中提到的深刻建議可以應用在生活的許多領域。我到今天還是會買這本書送給朋友。」 50年來，這本書不僅陪伴讀者贏得比賽，更鼓舞他們的人生！------本書於1974年首次出版時，可說是開先河，是第一本談論「運動心理學」的書。作者提摩西‧高威運用了接近「禪學」的思想，為運動選手缺乏自信、緊張、無法專注等問題，提出了全新的學習方法。 他提倡要用引導（而非技術指導）的方式，拋棄評判之心、練習專注、學會如何觀察自己，進而達到「自然而然的進步」。 之後，他將「內心比賽」的概念帶到企業界，開展出「教練式領導」（coaching leadership）這個新領域。高威也因此被稱為「教練之父」。 ------------------------------這本書不談技巧，只談心態、心理素質。 無論是什麼比賽，其實都分成兩部分：一個是外在比賽（outer game），一個是內心比賽（inner game）。 「外在比賽」，你面對的是一個實際存在的對手，你必須克服這個障礙，達成一個具體的目標。市面上大部分的書會教你如何克服「外在比賽」，給予各種各樣的指導，來幫助你達成勝利，例如打網球的時候，你要如何揮拍、你手臂的高度、你的腳步要如何等等。但是，這些原則很容易記，卻不容易「用出來」。 事實上，我們真正面對的是「內心比賽」，這個比賽是發生在選手的心裡，他們要克服的是無法專注、緊張、自我懷疑、患得患失。也就是，所有心中冒出來的「碎碎唸」。 他們時常會碰到，為什麼昨天比賽打得很好，但是今天就打得一塌糊塗？ 他們時常的困擾是：「我不是不知道該怎麼做，問題是，我就是做不好。」「我在練習的時候打得很好，但是到了比賽就不行。」「我確實知道我哪裡做得不好，但是我就是改不掉那個習慣。」「當我專注在某件事情上，其他地方就搞砸了。」「當我面對一個強敵，而比賽接近最後決勝時，我就會緊張，無法集中精神。」「我最大的敵人是自己；我通常被自己打敗了。」 從教練的角度看，也時常會有「教得太多」（overteaching）的問題，太多的指示比沒有指示還糟糕。實際做給他看，比起口頭說一大堆更有用。 最後，表現頂尖的球員，通常是「什麼都沒在想」、「他根本不知道自己做了些什麼」。他們知道，如果一直想著要「做些什麼」，是不會有好表現的。 這一切神祕的事情，都發生在他們的腦袋裡、心裡。 在每個球員心裡，都有「兩個自我」：「自我1」會下指令；「自我2」負責執行任務。然後，「自我1」會對於所執行的任務給予評價。 這就是「內心比賽」的真相：你的「自我1」和「自我2」之間的關係，大大決定了你將技巧、知識轉化為行動的能力。要有好的表現，你要處理的是你的「兩個自我」的關係。 --------人們愛看運動比賽，除了分數、比賽過程之外，最吸引人的就是：比賽中的緊張感、心理壓力，以及球員如何克服它的過程。 這本書雖然以打網球為例，說明一個教練如何引導球員達成好成績，但重點主要放在球員內心的修練：如何建立自信，進而做到「放鬆狀態下的專注」（relaxed concentration）。 這套教練心法可以用在任何運動上、或是學習任何一種技能，都可以適用。甚至，我們在職場工作、每天的生活當中，也可說是在面對日復一日的比賽，縱使有壓力，但是透過內心的修練，或許，人生也可以是日復一日的有趣「遊戲」。 專業推薦：陳茂雄 高階主管教練，《薩提爾教練模式》與《薩提爾的自我覺察練習》二書作者詹益鑑 Taiwan Global Angels 創辦人蔡志浩 認知心理學家、台灣應用心理學會監事、台灣使用者經驗設計協會創會理事長鄭緯筌 大學講師、企業顧問、培訓講師、專欄作家、文案寫作專家劉奕成 和鼎創業投資公司副董事長
【電子書】比賽，從心開始：如何建立自信、發揮潛力，學習任何技能的經典方法
你的對手不是別人，是你自己！ ★傳說中的經典，暢銷50年的「教練聖經」，全球銷量突破150萬冊！★特別收錄比爾‧蓋茲（Bill Gates）的序言、以及出版50週年的後記感言 ★前世界網球球后比莉‧珍‧金（Billie Jean King）稱這本書是她的網球聖經；美國前副總統高爾（Al Gore）用這本書來凝聚他的競選團隊；偉大的小提琴家帕爾曼（Itzhak Perlman）也推薦這本書給年輕的小提琴手 比爾‧蓋茲：「這本書我看了很多次，是我所讀過最棒的網球書籍，當中提到的深刻建議可以應用在生活的許多領域。我到今天還是會買這本書送給朋友。」 50年來，這本書不僅陪伴讀者贏得比賽，更鼓舞他們的人生！------本書於1974年首次出版時，可說是開先河，是第一本談論「運動心理學」的書。作者提摩西‧高威運用了接近「禪學」的思想，為運動選手缺乏自信、緊張、無法專注等問題，提出了全新的學習方法。 他提倡要用引導（而非技術指導）的方式，拋棄評判之心、練習專注、學會如何觀察自己，進而達到「自然而然的進步」。 之後，他將「內心比賽」的概念帶到企業界，開展出「教練式領導」（coaching leadership）這個新領域。高威也因此被稱為「教練之父」。 ------------------------------這本書不談技巧，只談心態、心理素質。 無論是什麼比賽，其實都分成兩部分：一個是外在比賽（outer game），一個是內心比賽（inner game）。 「外在比賽」，你面對的是一個實際存在的對手，你必須克服這個障礙，達成一個具體的目標。市面上大部分的書會教你如何克服「外在比賽」，給予各種各樣的指導，來幫助你達成勝利，例如打網球的時候，你要如何揮拍、你手臂的高度、你的腳步要如何等等。但是，這些原則很容易記，卻不容易「用出來」。 事實上，我們真正面對的是「內心比賽」，這個比賽是發生在選手的心裡，他們要克服的是無法專注、緊張、自我懷疑、患得患失。也就是，所有心中冒出來的「碎碎唸」。 他們時常會碰到，為什麼昨天比賽打得很好，但是今天就打得一塌糊塗？ 他們時常的困擾是：「我不是不知道該怎麼做，問題是，我就是做不好。」「我在練習的時候打得很好，但是到了比賽就不行。」「我確實知道我哪裡做得不好，但是我就是改不掉那個習慣。」「當我專注在某件事情上，其他地方就搞砸了。」「當我面對一個強敵，而比賽接近最後決勝時，我就會緊張，無法集中精神。」「我最大的敵人是自己；我通常被自己打敗了。」 從教練的角度看，也時常會有「教得太多」（overteaching）的問題，太多的指示比沒有指示還糟糕。實際做給他看，比起口頭說一大堆更有用。 最後，表現頂尖的球員，通常是「什麼都沒在想」、「他根本不知道自己做了些什麼」。他們知道，如果一直想著要「做些什麼」，是不會有好表現的。 這一切神祕的事情，都發生在他們的腦袋裡、心裡。 在每個球員心裡，都有「兩個自我」：「自我1」會下指令；「自我2」負責執行任務。然後，「自我1」會對於所執行的任務給予評價。 這就是「內心比賽」的真相：你的「自我1」和「自我2」之間的關係，大大決定了你將技巧、知識轉化為行動的能力。要有好的表現，你要處理的是你的「兩個自我」的關係。 --------人們愛看運動比賽，除了分數、比賽過程之外，最吸引人的就是：比賽中的緊張感、心理壓力，以及球員如何克服它的過程。 這本書雖然以打網球為例，說明一個教練如何引導球員達成好成績，但重點主要放在球員內心的修練：如何建立自信，進而做到「放鬆狀態下的專注」（relaxed concentration）。 這套教練心法可以用在任何運動上、或是學習任何一種技能，都可以適用。甚至，我們在職場工作、每天的生活當中，也可說是在面對日復一日的比賽，縱使有壓力，但是透過內心的修練，或許，人生也可以是日復一日的有趣「遊戲」。 專業推薦：陳茂雄 高階主管教練，《薩提爾教練模式》與《薩提爾的自我覺察練習》二書作者詹益鑑 Taiwan Global Angels 創辦人蔡志浩 認知心理學家、台灣應用心理學會監事、台灣使用者經驗設計協會創會理事長鄭緯筌 大學講師、企業顧問、培訓講師、專欄作家、文案寫作專家劉奕成 和鼎創業投資公司副董事長
【電子書】真誠Be real, not perfect
★ 三十歲白手起家創業★ ★ 和無名小站一同打造年收上億元的傳奇★ ★ 傑思．愛德威媒體（Js Adways Media Inc.）創辦人暨執行長★ ★ Podcast「Jason好好聊」主持人★ ★ 曾獲「100MVP經理人」、「傑出數位經營人獎」、「金手指年度人物獎」★ & 二十年前在網路媒體剛崛起時，他如何從七萬五創業，精準看見未來的趨勢，掌握市場所需， 進而打造出月收上億元的跨國企業，成為台灣科技行銷的龍頭？ 台灣科技行銷先驅者Jason，無私分享近三十年工作與創業心法。 就業、轉職、創業、生活都受用的處世智慧。 二十八年前，Jason是年收三百萬的電視台超級業務員，因為他覺得自己的未來不該只是日復一日的過著優渥卻一成不變的生活。於是在三十歲生日隔天，他毅然遞上辭呈，跳出舒適圈。 半年後，他用七萬五千元跟朋友在咖啡店中共同創業、從零開始找客戶，到代理無名小站，在半年內就創造一千三百萬元的業績，再到成為日本愛德威集團的台灣合作夥伴。 Jason在書中不藏私的分享，二十年來，他如何從一個管理門外漢，一步步從最初三人的小公司，策略聯盟、收回股份，到橫跨「媒體、電商、品牌顧問、技術」的整合性數位媒體行銷集團執行長。 讓Jason陪你聊聊職場經—— ——接地氣的人生哲學，簡單有用 ◆真誠做自己，好運跟著來 ◆三心哲學：同理心，不貪心，感恩的心 ◆先求有，再求穩，再求好 ◆全力以赴，抓住每一個機會 ——慘痛教訓後的學習，精準好用 ◆制度優先，溫度隨後附上 ◆主管要找成熟的成年人 ◆要把愛給夠，把話說透
【電子書】真誠Be real, not perfect：從菜鳥助理到跨國企業CEO，關於職場、關係與人生的啟發
★ 三十歲白手起家創業★ ★ 和無名小站一同打造年收上億元的傳奇★ ★ 傑思．愛德威媒體（Js Adways Media Inc.）創辦人暨執行長★ ★ Podcast「Jason好好聊」主持人★ ★ 曾獲「100MVP經理人」、「傑出數位經營人獎」、「金手指年度人物獎」★ & 二十年前在網路媒體剛崛起時，他如何從七萬五創業，精準看見未來的趨勢，掌握市場所需， 進而打造出月收上億元的跨國企業，成為台灣科技行銷的龍頭？ 台灣科技行銷先驅者Jason，無私分享近三十年工作與創業心法。 就業、轉職、創業、生活都受用的處世智慧。 二十八年前，Jason是年收三百萬的電視台超級業務員，因為他覺得自己的未來不該只是日復一日的過著優渥卻一成不變的生活。於是在三十歲生日隔天，他毅然遞上辭呈，跳出舒適圈。 半年後，他用七萬五千元跟朋友在咖啡店中共同創業、從零開始找客戶，到代理無名小站，在半年內就創造一千三百萬元的業績，再到成為日本愛德威集團的台灣合作夥伴。 Jason在書中不藏私的分享，二十年來，他如何從一個管理門外漢，一步步從最初三人的小公司，策略聯盟、收回股份，到橫跨「媒體、電商、品牌顧問、技術」的整合性數位媒體行銷集團執行長。 讓Jason陪你聊聊職場經—— ——接地氣的人生哲學，簡單有用 ◆真誠做自己，好運跟著來 ◆三心哲學：同理心，不貪心，感恩的心 ◆先求有，再求穩，再求好 ◆全力以赴，抓住每一個機會 ——慘痛教訓後的學習，精準好用 ◆制度優先，溫度隨後附上 ◆主管要找成熟的成年人 ◆要把愛給夠，把話說透
【電子書】高效回報
你團隊中有潛力的領袖，要不就是資產，要不就是負債。享譽國際的麥斯威爾，以淬鍊30年的領導 10 堂課，手把手帶你培育他人起來領導，將你共事者所擁有的能力用到極致，使他們達到自己的最好境地，讓團隊的影響力翻倍！【本書簡介】■讓你的給予更高效■今日栽培的領袖，就是你明日的資產領袖所投資時間的最大回報是多少？如何吸引有領導潛力的人才加入組織或團隊？實現願景和發展組織的最佳方式是什麼？培育其他領袖！焦點不在聚集更多跟隨者，而在專注培育領袖。任何組織的未來只受限於它培育出來的好領袖數目。領袖弱就等於組織弱，領袖強就等於組織強，萬事都因領導而有起有落。國際級領導力專家約翰‧麥斯威爾，將帶領您逐步完成辨識、吸引、授權和定位領袖的過程，以創造一種能夠倍增領袖和複製領導力的文化。在書中，他將示範：★領導桌：預備一個地方，讓有潛力的人可以前來★七個激勵因素：發現可以激勵每一個人的個別因素★團隊成功：使用10-80-10方法為部屬的成功做好準備★誰該成長為領袖：珍愛並重視每個人，但使用80/20法則來選擇誰應該成長為領袖您將真正體驗到培育領袖帶來的複利效應，並進入領導力的最高峰！【本書特色】1.有心有栽培其他領袖的最佳10堂「一對一」2.帶領團隊進入「吸引、培育、倍增領袖」的正向循環3.首刷隨書附贈「領導力倍增視覺化小卡」【各界領袖力薦】（按姓氏筆畫列序）◎本書揭示了投資潛在領袖的方式會產生一個複合效應：不僅改變組織、發揮組織效能、展現領導力，也留下可持續的資產，隱隱約約地揭開了第五階領導力的神祕面紗。——逢甲大學跨領域設計學院暨雲創學院院長｜佘日新◎從企業 CEO 到投入公職，我完全明白書中提及「懷抱大夢想，卻有壞團隊，簡直是噩夢一場」的現實。如何改變這種公務文化？答案是——訓練他們成為領袖。——前台東縣縣長｜黃健庭◎我的哲學是：「自己要成功，先幫助下面的人成功。」這個理念正與這本書所提到的觀點一致：「領導最高效的回報，就是培育領袖。」這樣的回報不僅體現在工作績效上，更能帶來領袖自身深層的滿足。——前雅虎亞太區董事總經理、台達電等上市公司獨立董事｜鄒開蓮◎為何你該付出時間、力氣、資源，幫助別人起來領導？在經歷領導的不同季節後，我逐漸體會書中所說的：「我不保證這很容易，但我保證這很值得。」誠心推薦這本好書。——「TFT為台灣而教」創辦人暨董事｜劉安婷 【聯名推薦】劉群茂｜夏凱納靈糧堂、士林靈糧堂主任牧師廖文華｜真道教會主任牧師、夢想之家教育基金會創辦人暨董事長萬力豪｜The Hope教會主任牧師陳鳳馨｜資深媒體人、News98《財經起床號》主持人
【電子書】MIT麻省理工資料變現入門課
2023富比士（Forbes）年度十大科技圖書&MIT麻省理工學院史隆資訊系統研究中心（MIT CISR）多年研究精華結合從跨國公司到一般企業的各產業實務案例&一本寫給非資料科學背景人士的資料變現指南教你和你的組織如何建立資料變現的基礎完整利用資料資產，幫助你實現效率與獲利最大化& 在資訊時代下，如今不論是跨國大企業、一般中小企，乃至公部門和非營利組織，都愈來愈倚重數位科技，並逐漸將業務電子化，因而積累大量的資料數據。這些資料擁有極大的潛力，能夠為組織創造無比豐厚的價值和收益。& 本書的作者群來自MIT CISR的資深研究團隊，長年致力於研究組織如何從資料中創造價值。本書是其三十年的研究結晶，將以清晰易懂且引人入勝的方式，讓從基層、管理者到董事會的所有組織成員，都能理解將資料轉化為價值和利潤的內涵及實行方式。&⦿什麼是資料變現（data monetization）？& 所謂的「數據變現」，指的就是將你的組織所掌握的各種資料資產中產出財務收益。許多組織對這個概念或許並不陌生，但大多數組織對資料變現的想像過於狹隘，僅會聯想到出售數據資料庫，然而其實資料變現擁有比單純出售數據資料庫更深遠和龐大的價值，能對企業的績效增長、競爭力提升、核心價值實現等方面有重大的貢獻。& 本書將圍繞著三大重點來探討資料的優勢，為你的組織建立完善的資料變現策略和流程。 ．建立資料資產 ．創造出新穎、由資料導向的工作方式和客戶體驗 ．學習資料的相關知識，並與同僚交流、共同進步&⦿三種資料變現的主要策略& 本書提出了「改善－包裝－銷售」的資料變現框架，明確闡述這三種關鍵的變現策略所能創造的價值、其實現價值的流程、適用對象和誰該來負責，以及潛在的風險等。& ．改善（improving）：當組織運用資料改善工作的經濟效益、重新安排因此產生的額外資源時，就能藉由藉由效率提升和品質改善，為組織的財務表現帶來助益。 ．包裝（wrapping）：當組織利用資料導向的新功能或體驗來提升產品的價值主張時，進而提高價格或銷售更多產品來產生收益。 ．銷售（selling）：當組織將資料商品化，變成資訊解決方案的形式並滿足客戶需求時，就能產生新的營收。&⦿從大公司到新創小型企業的產學研究實例& 微軟如何利用資料將其商業模式從產品導向轉為雲端服務導向，因而使股價屢創新高？ 西班牙對外銀行（BBVA）如何提出創新的資料變現提案，成為首屈一指的數位優先金融服務公司？ 百事公司如何使用資料找到並滿足細微的市場需求，與零售商從交易關係轉變為共利共贏的合作夥伴關係？& 本書呈現了許多組織積極追求資料變現的案例，除了上述的跨國公司外，也涵蓋了許多新創小型企業的操作實例，並深入分析它們是如何因循資料變現框架提出創新，為組織帶來嶄新的改變，以及成功創造價值和效益。&⦿資料是所有人的事！& 要建立起堅實的資料變現能力，組織不能只依賴資料科學家或IT人員，而是需要所有成員的積極參與和充分合作。& 不過，改變可以從少數人開始。《MIT麻省理工學院資料變現入門課》是一本不可或缺的指南，你的組織需要像你這樣的人來展開或持續推動這項工作，幫助其中的每個人理解數據變現、對其產生興趣，並投入其中。&◤重磅推薦◢&⁍作者群作為麻省理工學院史隆資訊系統研究中心和德州大學奧斯汀分校麥庫姆斯商學院的領導者，她們提供了一份指南，幫助各類組織中的成員（不僅限於資料團隊）更全面地思考如何將資料轉化為金錢。內容涵蓋了用資料包裝產品和銷售更廣泛的信息產品等方法，展示了領導者該如何推動積極成果，並激發人們對新資料機會的興趣。——《富比士》（Forbes）&⁍本書將改變讀者和其組織看待資料的方式。作者的框架和操作元素將資料轉化為可在組織中廣泛和深度使用的資源。所有人都能運用這些重新設計的工具進行創新……強烈推薦本書，適合各層次的讀者。——Choice&⁍在通用磨坊，數據和分析是我們業務的基石。本書為任何組織提供了清晰、實用的建議，以利用資料的力量為未來轉型。——傑夫．哈梅寧 Jeff Harmening｜通用磨坊董事長暨執行長&⁍如果你想將你的資料資產轉化為貨幣資產，請閱讀這本書。其指引非常實用，且都基於研究結果，並透過例子和實例研究來描述。你和你的組織需要它！——湯瑪斯．戴文波特 Thomas H. Davenport｜百森商學院傑出教授、麻省理工學院數位經濟倡議研究員、德勤資深顧問&⁍當今公司充斥著資料，但往往利用不足。作者的「改善－包裝－銷售」框架是個切合時宜的範例，任何組織都可以輕鬆採用，並驅動變革和創造股東價值。」——克里斯．坎普辛斯基 Chris Kempczinski｜麥當勞總裁暨執行長&⁍全世界都在談論資料——我們理解得越好，就越能成功。這本書分享了有關我們如何從生活中的資料受益的可靠資訊。——孟軻 Michael Miebach｜萬事達卡執行長&⁍資料正在改變產業，推動新的商業模式。無論你處於轉型之旅的哪個階段，本書都提供了實用的框架，讓你實現資料作為戰略資產的全部潛力。——蓋兒．伊文斯 Gail Evans｜迪士尼樂園、體驗與產品數位與技術長&⁍資料科學和分析非常美妙，但若想瞭解成熟的組織如何將「資料作為資產」來進行投資和管理，必須讀這本書。——麥克．許瑞吉（Michael Schrage）｜麻省理工學院數位經濟計畫、《Recommendation Engines》作者&⁍維克森的深入研究重大地揭示了資料在解決社會挑戰中的關鍵性。她提出的簡化資料變現方法（提升－包裝－銷售）將成為推動各類企業創新和成果的催化劑。——南西．麥金斯翠（Nancy Mckinstry）｜威科集團執行長暨執行委員會主席&⁍在充斥著「大數據」的時代，本書提醒我們，最終重要的是那些可變現的小數據。為此，書中提供了一套精妙的框架和能力，指導你從資料資產中提取並實現價值。——維傑·拉科萬（Vijay Raghavan）｜律商聯訊風險管理執行副總裁暨科技長&
【電子書】MIT麻省理工資料變現入門課：從必備知識到實務案例，教你善用組織資料創造績效與價值，資訊時代下從基層、管理者到企業家都該懂的關鍵思維
2023富比士（Forbes）年度十大科技圖書&MIT麻省理工學院史隆資訊系統研究中心（MIT CISR）多年研究精華結合從跨國公司到一般企業的各產業實務案例&一本寫給非資料科學背景人士的資料變現指南教你和你的組織如何建立資料變現的基礎完整利用資料資產，幫助你實現效率與獲利最大化& 在資訊時代下，如今不論是跨國大企業、一般中小企，乃至公部門和非營利組織，都愈來愈倚重數位科技，並逐漸將業務電子化，因而積累大量的資料數據。這些資料擁有極大的潛力，能夠為組織創造無比豐厚的價值和收益。& 本書的作者群來自MIT CISR的資深研究團隊，長年致力於研究組織如何從資料中創造價值。本書是其三十年的研究結晶，將以清晰易懂且引人入勝的方式，讓從基層、管理者到董事會的所有組織成員，都能理解將資料轉化為價值和利潤的內涵及實行方式。&⦿什麼是資料變現（data monetization）？& 所謂的「數據變現」，指的就是將你的組織所掌握的各種資料資產中產出財務收益。許多組織對這個概念或許並不陌生，但大多數組織對資料變現的想像過於狹隘，僅會聯想到出售數據資料庫，然而其實資料變現擁有比單純出售數據資料庫更深遠和龐大的價值，能對企業的績效增長、競爭力提升、核心價值實現等方面有重大的貢獻。& 本書將圍繞著三大重點來探討資料的優勢，為你的組織建立完善的資料變現策略和流程。 ．建立資料資產 ．創造出新穎、由資料導向的工作方式和客戶體驗 ．學習資料的相關知識，並與同僚交流、共同進步&⦿三種資料變現的主要策略& 本書提出了「改善－包裝－銷售」的資料變現框架，明確闡述這三種關鍵的變現策略所能創造的價值、其實現價值的流程、適用對象和誰該來負責，以及潛在的風險等。& ．改善（improving）：當組織運用資料改善工作的經濟效益、重新安排因此產生的額外資源時，就能藉由藉由效率提升和品質改善，為組織的財務表現帶來助益。 ．包裝（wrapping）：當組織利用資料導向的新功能或體驗來提升產品的價值主張時，進而提高價格或銷售更多產品來產生收益。 ．銷售（selling）：當組織將資料商品化，變成資訊解決方案的形式並滿足客戶需求時，就能產生新的營收。&⦿從大公司到新創小型企業的產學研究實例& 微軟如何利用資料將其商業模式從產品導向轉為雲端服務導向，因而使股價屢創新高？ 西班牙對外銀行（BBVA）如何提出創新的資料變現提案，成為首屈一指的數位優先金融服務公司？ 百事公司如何使用資料找到並滿足細微的市場需求，與零售商從交易關係轉變為共利共贏的合作夥伴關係？& 本書呈現了許多組織積極追求資料變現的案例，除了上述的跨國公司外，也涵蓋了許多新創小型企業的操作實例，並深入分析它們是如何因循資料變現框架提出創新，為組織帶來嶄新的改變，以及成功創造價值和效益。&⦿資料是所有人的事！& 要建立起堅實的資料變現能力，組織不能只依賴資料科學家或IT人員，而是需要所有成員的積極參與和充分合作。& 不過，改變可以從少數人開始。《MIT麻省理工學院資料變現入門課》是一本不可或缺的指南，你的組織需要像你這樣的人來展開或持續推動這項工作，幫助其中的每個人理解數據變現、對其產生興趣，並投入其中。&◤重磅推薦◢&⁍作者群作為麻省理工學院史隆資訊系統研究中心和德州大學奧斯汀分校麥庫姆斯商學院的領導者，她們提供了一份指南，幫助各類組織中的成員（不僅限於資料團隊）更全面地思考如何將資料轉化為金錢。內容涵蓋了用資料包裝產品和銷售更廣泛的信息產品等方法，展示了領導者該如何推動積極成果，並激發人們對新資料機會的興趣。——《富比士》（Forbes）&⁍本書將改變讀者和其組織看待資料的方式。作者的框架和操作元素將資料轉化為可在組織中廣泛和深度使用的資源。所有人都能運用這些重新設計的工具進行創新……強烈推薦本書，適合各層次的讀者。——Choice&⁍在通用磨坊，數據和分析是我們業務的基石。本書為任何組織提供了清晰、實用的建議，以利用資料的力量為未來轉型。——傑夫．哈梅寧 Jeff Harmening｜通用磨坊董事長暨執行長&⁍如果你想將你的資料資產轉化為貨幣資產，請閱讀這本書。其指引非常實用，且都基於研究結果，並透過例子和實例研究來描述。你和你的組織需要它！——湯瑪斯．戴文波特 Thomas H. Davenport｜百森商學院傑出教授、麻省理工學院數位經濟倡議研究員、德勤資深顧問&⁍當今公司充斥著資料，但往往利用不足。作者的「改善－包裝－銷售」框架是個切合時宜的範例，任何組織都可以輕鬆採用，並驅動變革和創造股東價值。」——克里斯．坎普辛斯基 Chris Kempczinski｜麥當勞總裁暨執行長&⁍全世界都在談論資料——我們理解得越好，就越能成功。這本書分享了有關我們如何從生活中的資料受益的可靠資訊。——孟軻 Michael Miebach｜萬事達卡執行長&⁍資料正在改變產業，推動新的商業模式。無論你處於轉型之旅的哪個階段，本書都提供了實用的框架，讓你實現資料作為戰略資產的全部潛力。——蓋兒．伊文斯 Gail Evans｜迪士尼樂園、體驗與產品數位與技術長&⁍資料科學和分析非常美妙，但若想瞭解成熟的組織如何將「資料作為資產」來進行投資和管理，必須讀這本書。——麥克．許瑞吉（Michael Schrage）｜麻省理工學院數位經濟計畫、《Recommendation Engines》作者&⁍維克森的深入研究重大地揭示了資料在解決社會挑戰中的關鍵性。她提出的簡化資料變現方法（提升－包裝－銷售）將成為推動各類企業創新和成果的催化劑。——南西．麥金斯翠（Nancy Mckinstry）｜威科集團執行長暨執行委員會主席&⁍在充斥著「大數據」的時代，本書提醒我們，最終重要的是那些可變現的小數據。為此，書中提供了一套精妙的框架和能力，指導你從資料資產中提取並實現價值。——維傑·拉科萬（Vijay Raghavan）｜律商聯訊風險管理執行副總裁暨科技長&
【電子書】主管必看！最強KPI管理術：活用10大步驟、53張圖表，績效輕鬆達標
★入選日本商業圖書大獎★日本亞馬遜讀者4星好評★日本超人氣企業經營講座大公開！史上最強、最簡單易懂的KPI實作聖經，從基礎到實踐，幫你輕鬆取得最佳成果！「KPI越多個，越能讓團隊成功達成業績？」「沒必要全公司都清楚KPI，老闆主管知道就好？」「這次策略成功後，馬上進行下一個？」你也這樣做嗎？原來我們都誤解了KPI！難怪事倍功半還達不到業績目標！日本資訊業龍頭瑞可利集團（Recruit）年銷售額2兆日圓的祕密就是——在激烈商場中磨練出來的「KPI管理」！KPI指的是：將「事業成功（Performance）」的「關鍵（Key）」以「數值目標（Indicator）」表現。中尾隆一郎以自身豐富的現場指導經驗為基礎，將瑞可利集團連續11年的超人氣KPI講座大公開！KPI管理簡化成10大步驟、53張簡單易懂的圖表、11項實際案例，帶你輕鬆理解：●什麼是KPI？KPI與企業策略有什麼關係？●如何建立有效的KPI？●如何設計、改善、實踐KPI？●如何透過KPI達到目標、提升業績？●如何利用KPI讓自己更瘦、更聰明、更成長？推薦！特別獻給有以下需求的人：●不知道什麼是KPI，但想從基礎開始學習●想在自己的工作中應用與實踐KPI，提升業務能力●想要提升KPI管理的水準，增強業績好評！日本亞馬遜上千名讀者盛讚：●完全理解KPI，就可以帶著滿足感全身心投入工作！——Tettsan●馬上就能實踐！除了用在工作上，還想用KPI來減肥、學英語！——Retamata●文字和圖表非常容易理解，打破「KPI很困難」的刻板印象！——rjpapa實用！職場、自我、健康，都能利用KPI：●業績要提升、宣傳要有力、員工要幸福，從設定KPI就行！●掌握社會脈動、培養心裡韌性，從設定閱讀KPI著手！●實現健康長壽，擁抱快樂人生，從設定運動KPI開始！★專業人士激賞推薦●人資小週末創辦人／盧世安●鉑澈行銷顧問策略長／劉奕酉彼得．杜拉克曾說：「你無法管理你無法衡量的事物。」這句話點出了績效量化對於管理的重要性，而實踐的重要工具就是KPI管理。如果你對KPI有所誤解，甚至認為比不上OKR，那麼這本書會讓你重新改觀並學習到發揮成效的做法。★日本亞馬遜讀者4星好評●必讀！不然我們都誤解了KPI！多虧了這本書，我們的部門才能設置簡單易懂的KPI並獲得不錯的成果。——亞馬遜匿名讀者●到翻開這本書前，我都以為KPI就是管理數字。這本書讓我終於好好搞懂KPI是什麼了！——亞馬遜讀者，ぶのしき●許多公司重複「設定KPI－評估和管理」的過程，卻忘了要檢討。如果員工忘記自己的初心，創造力就會降低，工作也會越來越不積極。這本書讓我知道，如果能完全理解KPI，就可以帶著滿足感全身心地投入工作！——亞馬遜讀者，てっさん●這是一本思考KPI和KGI骨架的參考書。不僅為商業找到適當的溝通用語，也防止KPI被形式化。推薦給那些不知道該設置KGI和KPI的人，或是那些想再次系統性學習KPI的人。——亞馬遜讀者，めー●組織清晰，案例豐富。推薦剛開始擔任管理職位的人，一定要讀看看！——亞馬遜讀者，すぎ ●目前每家公司都在使用KPI，但從這本書的角度來看，卻發現大家都誤解和忽視了重點。我也是！特別是「只有1個KPI」這件事實在讓人大開眼界，讓我發現自己真是錯得離譜。以後工作中我也會繼續使用這本書。——亞馬遜讀者，シェギー●簡單明瞭。沒有過多的敘述，直接講解重點，流暢好讀！——亞馬遜讀者，徳永大輔●就算內容有職業別的限制，我仍然覺得這些是有用的知識。我會定期重讀這本書！——亞馬遜讀者，zimi●就算我是文科生，但也開始意識到數字的重要。這本書更讓我知道，每件事的基礎都有其重要性。——亞馬遜讀者，Sライダー●打破「KPI很困難」的刻板印象！文字和圖表非常容易理解，特別推薦給那些覺得「數字和目標管理」很困難或不擅長的人。——亞馬遜讀者，rjpapa●一本涵蓋KPI基礎知識和應用的實用書！我以前的德國老闆就使用KPI管理方法，讓我留下深刻的印象。他不僅設定了與工作相關的KPI，還設定提高員工長期職業生涯所需技能的KPI，讓我的英語在一年內大幅進步。——亞馬遜讀者，ポポイ一本仔細描述如何創建KPI，獲得最佳結果。最棒的是明天開始就可以實踐！除了工作，我還想用KPI來幫助我減肥、學習英語和閱讀！——亞馬遜讀者，れたまた
【電子書】主管必看！最強KPI管理術
★入選日本商業圖書大獎★日本亞馬遜讀者4星好評★日本超人氣企業經營講座大公開！史上最強、最簡單易懂的KPI實作聖經，從基礎到實踐，幫你輕鬆取得最佳成果！「KPI越多個，越能讓團隊成功達成業績？」「沒必要全公司都清楚KPI，老闆主管知道就好？」「這次策略成功後，馬上進行下一個？」你也這樣做嗎？原來我們都誤解了KPI！難怪事倍功半還達不到業績目標！日本資訊業龍頭瑞可利集團（Recruit）年銷售額2兆日圓的祕密就是——在激烈商場中磨練出來的「KPI管理」！KPI指的是：將「事業成功（Performance）」的「關鍵（Key）」以「數值目標（Indicator）」表現。中尾隆一郎以自身豐富的現場指導經驗為基礎，將瑞可利集團連續11年的超人氣KPI講座大公開！KPI管理簡化成10大步驟、53張簡單易懂的圖表、11項實際案例，帶你輕鬆理解：●什麼是KPI？KPI與企業策略有什麼關係？●如何建立有效的KPI？●如何設計、改善、實踐KPI？●如何透過KPI達到目標、提升業績？●如何利用KPI讓自己更瘦、更聰明、更成長？推薦！特別獻給有以下需求的人：●不知道什麼是KPI，但想從基礎開始學習●想在自己的工作中應用與實踐KPI，提升業務能力●想要提升KPI管理的水準，增強業績好評！日本亞馬遜上千名讀者盛讚：●完全理解KPI，就可以帶著滿足感全身心投入工作！——Tettsan●馬上就能實踐！除了用在工作上，還想用KPI來減肥、學英語！——Retamata●文字和圖表非常容易理解，打破「KPI很困難」的刻板印象！——rjpapa實用！職場、自我、健康，都能利用KPI：●業績要提升、宣傳要有力、員工要幸福，從設定KPI就行！●掌握社會脈動、培養心裡韌性，從設定閱讀KPI著手！●實現健康長壽，擁抱快樂人生，從設定運動KPI開始！★專業人士激賞推薦●人資小週末創辦人／盧世安●鉑澈行銷顧問策略長／劉奕酉彼得．杜拉克曾說：「你無法管理你無法衡量的事物。」這句話點出了績效量化對於管理的重要性，而實踐的重要工具就是KPI管理。如果你對KPI有所誤解，甚至認為比不上OKR，那麼這本書會讓你重新改觀並學習到發揮成效的做法。★日本亞馬遜讀者4星好評●必讀！不然我們都誤解了KPI！多虧了這本書，我們的部門才能設置簡單易懂的KPI並獲得不錯的成果。——亞馬遜匿名讀者●到翻開這本書前，我都以為KPI就是管理數字。這本書讓我終於好好搞懂KPI是什麼了！——亞馬遜讀者，ぶのしき●許多公司重複「設定KPI－評估和管理」的過程，卻忘了要檢討。如果員工忘記自己的初心，創造力就會降低，工作也會越來越不積極。這本書讓我知道，如果能完全理解KPI，就可以帶著滿足感全身心地投入工作！——亞馬遜讀者，てっさん●這是一本思考KPI和KGI骨架的參考書。不僅為商業找到適當的溝通用語，也防止KPI被形式化。推薦給那些不知道該設置KGI和KPI的人，或是那些想再次系統性學習KPI的人。——亞馬遜讀者，めー●組織清晰，案例豐富。推薦剛開始擔任管理職位的人，一定要讀看看！——亞馬遜讀者，すぎ ●目前每家公司都在使用KPI，但從這本書的角度來看，卻發現大家都誤解和忽視了重點。我也是！特別是「只有1個KPI」這件事實在讓人大開眼界，讓我發現自己真是錯得離譜。以後工作中我也會繼續使用這本書。——亞馬遜讀者，シェギー●簡單明瞭。沒有過多的敘述，直接講解重點，流暢好讀！——亞馬遜讀者，徳永大輔●就算內容有職業別的限制，我仍然覺得這些是有用的知識。我會定期重讀這本書！——亞馬遜讀者，zimi●就算我是文科生，但也開始意識到數字的重要。這本書更讓我知道，每件事的基礎都有其重要性。——亞馬遜讀者，Sライダー●打破「KPI很困難」的刻板印象！文字和圖表非常容易理解，特別推薦給那些覺得「數字和目標管理」很困難或不擅長的人。——亞馬遜讀者，rjpapa●一本涵蓋KPI基礎知識和應用的實用書！我以前的德國老闆就使用KPI管理方法，讓我留下深刻的印象。他不僅設定了與工作相關的KPI，還設定提高員工長期職業生涯所需技能的KPI，讓我的英語在一年內大幅進步。——亞馬遜讀者，ポポイ一本仔細描述如何創建KPI，獲得最佳結果。最棒的是明天開始就可以實踐！除了工作，我還想用KPI來幫助我減肥、學習英語和閱讀！——亞馬遜讀者，れたまた
【電子書】基恩斯的高附加價值經營─卓越管理篇：日本新首富管理世界頂級企業的原則
★長踞日本商管榜 暢銷10萬冊★日本市值第四大企業、營業利益率10年維持50％以上、員工平均年薪3年連續超過2000萬日圓你可能不認識以研發、製造工業自動化和檢測儀器聞名的「基恩斯」，不過創辦人「瀧崎武光」與柳井正、孫正義都曾登上日本首富。今年是基恩斯創業的50週年，依舊繳出亮眼的成績單，這在在都顯示基恩斯是日本屈指可數的高收益企業，絕對是你必讀的經營管理案例。《基恩斯的高附加價值管理──卓越管理篇》由日本資深產業記者執筆，第一本書深入基恩斯總部，訪談核心主管及團隊，直擊日本第一高附加價值企業的管理原則，揭示更多獨樹一格的營運細節，分析視角由官方擴大，更實務、具體。而《基恩斯的高附加價值經營》由教授撰寫，經官方認證，系統化揭露高毛利商業模式和經營管理制度，兩書相輔相成、互為補充，帶您深度掌握頂級企業文化如何透過管理機制綿密地貫徹。你可以在本書看到基恩斯的成功祕訣：*不仰賴個人意願、才能，而是建立讓所有人才都能拿出工作成果的機制為克服人性弱點，將聯結企業目標的每日行動設為KPI。透過分潤，鼓勵員工不藏私商機、分享關鍵資訊；不過度重視結果，也看中過程的績效考核；強調減法、創意連結，而非以最高技術規格為目標的商品開發。*縝密累積、分析、活用數據，是打造成功方程式的基礎由業務寫「外報」「需求卡」累積資訊，彙整於「銷售支援系統」共享，由此找出潛在客戶名單、發現最佳行動策略，重複執行就能讓業務個人戰、企業團體戰雙贏。*如何培養超業人才？如何挖掘「掉在客戶生產現場」的金礦？在三天內勤、兩天外勤的規律下，以研習、前輩陪跑，加深產業和商品知識，以「角色扮演」「演示商品」提高商務會談品質。透過「採訪力」，不只聽到客戶言明的需求，更洞察出客戶需求背後的需求。*了解基恩斯企業故事，掌握創辦人的管理思維離開外商公司後，前兩次創業失敗，第三次才成功。本書揭露他為什麼創業？在大樓辦公室放化石的理由？基恩斯的子公司擔負什麼重任？感測器霸主也銷售資料分析軟體？至今銷貨收入占六成的海外事業如何展開？◎本書特色1. 粉絲敲碗，接續引進「卓越管理篇」，新舊讀者一併受惠上一本歸納出基恩斯的商模、經營管理的系統化理論；「卓越管理篇」則更強調具體、細微的實際營運應用。兩書（骨幹+血肉）相輔相成，更深更廣掌握頂級企業如何克服人性，貫徹公司文化和機制。2. 由數十位受訪者集結成的精華，解碼基恩斯成功的敲門磚採訪了創辦人、領導團隊、基恩斯前∕現職員工、競品企業員工、企業客戶等，讓你知道基恩斯用什麼KPI？怎麼招募、考評員工？外報、需求卡必填什麼項目？角色扮演、商品演示怎麼練習？挖出客戶潛在需求的具體提問是？3. 不一定會有第二間基恩斯，但管理理念和實務作為能複製曾受過基恩斯文化薰陶的前員工，後入主改革、創業、併購時都能在不同層面發揚光大基恩斯的DNA：發掘顧客潛在需求、直接銷售、企業養成、資訊共享、考評方式等，你的企業和你個人都能受惠！◎推薦（按姓氏筆畫排列）陳伯佳（台灣工具機暨零組件工業同業公會理事長／永進機械總經理）齊立文（《經理人月刊》總編輯）劉奕酉（鉑澈行銷顧問策略長）「基恩斯告訴我們，有了好機制，還要有足以驅動人、能夠取信於人，並且始終說到做到、言行一致的好文化，就能形成一個機制推動人，人打造出好成果的高績效組織！」──齊立文／《經理人》總編輯「拜讀本書彷彿獲得了一把解碼基恩斯成功密碼的鑰匙。作者透過大量詳實的案例和數據，深入淺出地剖析了基恩斯獨特的經營哲學、管理制度和企業文化，揭示了其高附加價值經營模式背後的成功祕訣。」──劉奕酉／鉑澈行銷顧問策略長◎從競爭對手、企業客戶的「證言」，看基恩斯的厲害之處！「我們公司雖然也會進行角色扮演，但基恩斯是唯一一家以如此高頻率，並態度熱切進行模擬練習的公司。」──競爭對手公司高管「若說其他公司做到的程度是一，那麼基恩斯的客戶接觸程度應該是一百吧。」──雅瑪信過濾器研發部長「基恩斯業務人員的商品知識非常豐富，甚至會在現場親切細心地說明競品的使用方式，我們自然而然地就會尋求他們的意見。」──艾杰旭顯示玻璃公司（AGC）窗口「從網站下載商品目錄一個小時後，基恩斯就突然打電話過來了。」──Nissin董事「因為來訪頻率未免太高，我甚至向業務員說過『希望在我聯絡你之前，你先不要來』。」──A-one精密主管「基恩斯的業務會陪同我們一起到客戶的現場進行銷售，並提供維修服務。基恩斯雖說是我們的供應商，但更像一起工作的夥伴。」──Mechatro Associates 株式會社社長「難道基恩斯內部有系統共享AGC的資訊嗎？」──AGC的技術人員「當我向對方尋求建議時，他們樂於回應，而且他們身上有一種積極的速度感，好像下週就能帶著具體方案而來。」──樂天浦和工廠員工
【電子書】【圖解】解決帶人問題的識學管理法
★★★日本亞馬遜商業書暢銷冠軍★★★安藤廣大的圖解之作154張圖，2小時讀懂「識學管理三部曲」《主管假面思維》、《數值化之鬼》、《機制化之神》＼此系列累積銷量逾150萬冊／＝這套方法成功改造超過4,300家企業＝帶人帶心，一不小心就變反效果，其實，要成為一流主管的關鍵，從打造「人設」開始！※本書適合誰閱讀※．第一次帶人的「新手主管」．覺得帶人管事很累的「疲憊主管」．想順利晉升的「中階主管」．希望部屬自動自發、追求高績效的「管理職」．一知半解或想活用「識學管理法」．想跟主管順利共事的「一般員工」►優秀員工晉升主管常見的難題雖然優秀員工容易獲得晉升主管的機會，但成為管理職後，卻遇到各種帶人難題，績效不如預期，常常被檢討，更懷疑自己是不是沒有領導天分。►不必靠天分，關鍵在心態和方法識學株式會社創辦人安藤廣大指出，其實，帶人不需要靠天分，人人都可以靠學習成為頂尖主管，關鍵在於，必須先擺脫一般員工的心態和方法。他以自身的實務經驗為出發點，獨創「識學管理法」，迅速找出公司內部問題，破解帶人問題。這套方法成功改造超過4,300家企業，還出版「識學管理三部曲」，獲得極高好評，甚至成為日本亞馬遜當年度商業書暢銷冠軍。►4大面向×79種技巧×154張圖，快速掌握「識學管理法」為了讓更多人輕鬆解決各種常見的管理問題，安藤廣大用圖解的方式，從四大面向深入淺出傳授識學管理法，短短2小時，讓管理職快速掌握帶人訣竅──◎打造一流主管人設的23種心態．不在意部屬的臉色，用「原則」管理．別把「動力」當成努力的理由．跑在團隊最前方，不是主管的職責◎讓部屬自動自發的24種技巧．讓部屬明確知道「考評主管」是誰．指派工作是「要求」，而非「請求」．不靠喝酒跟部屬搏感情◎數值化管理的17種方法．數值化考核，最多五個項目．設定目標時，謹慎使用「百分比」．考核沒有持平，不是「加分」就是「扣分」◎擄獲老闆信任的15種處事之道．如何搞定無法做決定的主管？．怎麼面對「善變」的主管？．為什麼不要以老闆的角度思考？本書提供79種帶人管事的實際情境和具體方法，搭配154張圖解，只要按圖索驥即可快速掌握「識學管理法」，讓部屬自動自發、贏得老闆信任、打造高績效團隊，幫你成為晉升順利的一流主管！
【電子書】鋼索上的管理課【全新增訂版＋資安風險升級主題】
★首版入選國家文官學院選書★│全新增訂版+資安風險升級主題 │──特別加寫資安風險等最新發展章節，回應駭客及數據安全問題不斷出現的新時代！企業災難案例& 韌性+敏捷管理的入門經典！一本當前每家企業都討論的一本書！五年前，這本書從韌性、風險管理、營運持續（Business Continuity）與災後復原（Disaster Recovery）等角度，跨界討論工安（Safety）與資安（Security）的議題。五年之後，這個世界有更多的不安，人類與企業經歷了世紀一見的新冠疫情、不再和平的地緣政治衝突、網路勒索與加密貨幣的案件頻發，以及更多的不確定與科技工具的進步及進步下的不適配。人們已經不再疑惑，國家與企業現在為什麼要投入「韌性」（Reslience）管理？它究竟有何重要性與價值？在當代經營策略中──「環境」──而非競爭者，可能才是企業最大的對手；一再忽視風險的公司幾乎不可免於被多變時代擊傷。也正是面對當前不確定性高、技術與數位跨國連結而引致的惡意攻擊層出不窮的時代，本書作者於災後復原及風險管理領域執業多年，兼從最新知識與災難企業案例的結合，生動說明了「韌性管理」的新觀念與新作法；除了安全的預防意識外，企業界也強調是否有一套「緊急復原對策」備變系統並且可操作落實，目前這一趨勢已嵌入許多全球公司最重視的的管理環節中。│企業資安、工安部門、高階經營管理層級必讀風控書目│當前大型跨國組織都在強調韌性管理的觀念、急迫感與行動綱領──從美加大停電到NASA衛星事故、從駭客入侵航空公司到半導體廠火災……；在年度的策略預案裡，我們是否想過：「如何把賺到的錢安全放進口袋」？在經營情境中，最稀有的資源不是部門預算，而是領導者的注意力。面對一再刷新損失紀錄的商業災害及「一日千里」的資安新挑戰，到底領導者該有何種新思維來應對？本書全面性地由「防災─減損─災後復原」，甚至是企業受災的理賠洽商，一步步帶領讀者認識天然災害／安全意外／電腦系統被駭等風險的高度不確定本質，以及當災禍降臨時，缺乏演練與漠視「危機中如何領導」的企業將會受到什麼樣的懲罰。同時，從事相關領域實務多年的作者也指出全球標竿企業／政府已將「韌性」標準納入供應鏈管理，尤其是「一旦發生風險，後果就極為嚴重」的飛安與醫療領域裡，最新的「安全」維護與一般公司的安全觀念有何異同。本書也是一部即時的「韌性」文化變革的企業內部啟動書籍，一家重視安全的組織，會鼓勵人人成為「當責者」：人人願意瞭解現況、負責任、發掘改善風險管理之道，甚至加以承擔，跳脫不重視安全的惡性循環。 │精彩收錄：企業資安、工安部門、高階經營管理層級必讀案例│詭譎多變的國際社會局勢與氣候異常遠遠超過一般人的想像。當「超乎常理的變動」成為新常態，處於不確定風險中的企業如何回答？美國曼恩峽谷（Mann Gulch）森林火災（1949年）、日本阪神大地震製鞋產業（1995年）、美國NASA火星氣候軌道探測器事件（1998年）、美國半導體廠J晶片廠火災（2000年）並牽動手機業者K與N國際市場版圖、台灣知名R網路書店水災（2001年）、美國911事件上千名員工緊急疏散（2001年）、台灣SARS事件（2003年）、美加大停電（2003年）、台灣A銀行資安事件處理始末（2006-2008年）、知名M石油企業漏油事件（2010年）、智利礦場事故（2010年）、日本福島核電廠海嘯（2011年）、日本G公司駭客入侵（2011）、S石化廠爆炸（2011）、台大竹東分院跳電處理始末（2013-2015年）、美國知名L零售業者駭客入侵（2013年）、台灣PCB業者B公司火災（2015年）、美國E公司資安事件總座與資安長下台（2017）、英國O航空公司電腦當機（2016-2017年）、梅雨季超大豪雨（2017年）、美國智慧製造H工廠被駭客入侵（2017年）、美國C公司資安事件造成全球性客戶問題（2020）、歐洲能源集團U公司資安事件（2022）
【電子書】上位思維：從當上主管到成為領導人，上千位執行長最想告訴你的事
★Google前任人資長、美國空軍部長、羅技公司執行長……各界領袖齊聲推薦！好主管，不等於好領導人。人們寧可為好領導人做一份爛工作，也不願為爛領導人做一份好工作。從當上主管到成為好領導人，親炙上千位執行長的經驗與教訓，帶領他人成長，升遷不請自來！布萊安特是ExCo集團的資深董事，也是擁有30年經驗的資深記者，曾與全球1000多位執行長進行深度訪談。他在本書中淬鍊了訪談精華，精準地說明管理與領導兩者間截然不同的理由。管理與領導有何不同？管理是控制人與事，領導則是授權人們跳脫原本的看法。管理是設定界線，領導則正好相反：協助人們去除障礙與限制，達成自己從未想過能達到的目標。本書將提供務實的指引，融合上千位領袖的洞見、故事和方法，培養你成為領導者所需的關鍵技能。當你躍升為領導者，便出現一道鴻溝，你要開始為自己的工作撰寫教戰手冊，而不是執行老闆交給你的教戰手冊。你要將功勞讓給別人，出錯時則自己承擔。你要先考量你能為人們做什麼，而不是他們能為你做什麼。★若你曾有下列疑問，本書正是為了你而寫：．要大力向上級要求升遷嗎？．如何在同事之中脫穎而出，得到上司賞識？．要專精一個特定領域的工作，還是多嘗試跨領域？．如何透過工作來證明自己，而不是用力推銷自己？．何時該留下來，何時又該離職去尋求其他機會？★學會帶領他人成長，就能讓升遷不請自來：．讓老闆知道你的職涯目標：關鍵是讓你目前的成果被看見，於必要時主動提高自己的音量。．學習自誇的藝術：在績效評鑑與進度報告證明你的成果，你必須習慣表露自己應得的功勞。．贏得「標籤挑戰」：當你締造在不同環境都能成長的紀錄，上級會認為你能面對任何挑戰。．照著「醜陋鏡子」：真相是一切的基礎，讓大家理解困境何在，一同改變，才能繼續前進。．留意「邏輯箱」：為避免做出自認聰明的選擇，要多樣化地思考複雜問題，轉變思考框架。本書中的執行長們皆誠實大方地分享經驗與教訓，並暴露自己的脆弱，說出深陷逆境時的痛苦故事。無論你處於哪個職涯階段，都能運用書中的新穎見解與實際方法，培養出強大的洞察力，亦能在你指導與啟發他人時繼續傳承下去。強力推薦郭奕伶／商周集團執行長詹益鑑／Taiwan Global Angels創辦人齊立文／《經理人月刊》總編輯劉念琪／國立臺灣大學工商管理學系暨商學研究所教授盧希鵬／台灣科技大學資管系特聘教授（以上依姓名筆畫順序排列）國際讚譽「亞當．布萊安特精準地指出領導與管理之所以截然不同的原因。取材自他與變革型、啟發型領導人的深入對話，布萊安特巧妙地勾勒出每位經理人皆應知曉並採取的行動，以躍升為領導人。對於新晉升的經理人與渴望更高成就的領導人而言，這是一本不可或缺的指南。」──拉茲洛．博克（Laszlo Bock），Google前任人資長、暢銷書《Google超級用人學》作者、Humu與Gretel的共同創辦人「亞當．布萊安特再度出擊！他在本書裡提出了一個分為三部分的指南，充滿實用的訣竅、見解和故事，針對那些希望從管理升級至領導的人，他不僅提出關鍵問題——你像飛蛾般撲火嗎？——亦描述了所有偉大領導人都必須熟練的心態轉變。」──黛博拉．李．詹姆斯（Deborah Lee James），第23任美國空軍部長「我認為沒有人比亞當．布萊安特更徹底地探究過傑出領導人的心態。正因為他擁有那些出色的經驗，以及他對整理內容、講故事和創作的天賦，這本書簡直無與倫比。本書充滿了清晰見解與實用工具，有些甚至是未曾公開過的全球頂尖領袖的最佳實務做法。我在第一次讀完之後，做出了三個新的重大嘗試。無論你是十八歲或八十歲，若你有意成為一名領導者，請買這本書。」──布瑞肯．達瑞爾（Bracken Darrell），羅技（Logitech）公司執行長「對於想要成為領導者的人來說，這是我讀過最有價值的哲學入門書。本書充滿發人深省的故事、關於管理的真相、成功領導人提供的竅門，以及亙古不變的忠告。書裡美妙的核心概念告訴我們，學習如何更有效率地管理別人，可以建立卓越的職涯。我們在波塞基金會培訓經理人與員工時都會使用這本書。」──黛博拉．畢奧（Deborah Bial），波塞基金會（Posse Foundation）創辦人暨總裁「領導是一項特權，因為它提供一個機會，藉由影響他人來創造巨大影響。它同時是一項挑戰，因為領導人必須學習如何藉由激勵人們來產生影響，而不是對他們下指示。布萊安特精彩地捕捉到這個主題，如果你想要成為一名有影響力的領導人，這本書正是為你而寫的。」──尼倫．喬達里（Niren Chaudhary）， Panera Brands執行長「憑藉新聞的手法來揭密領導學，亞當．布萊安特創作了一本引人入勝的實用指南，充滿執行長們具說服力的看法、難忘的故事與實際的訣竅。對於企圖領導的任何人來說，本書都將有所助益。」──瑪拉．貝克（Marla Beck），Bluemercury共同創辦人暨前執行長「若你夢想成為優異的領導者，本書正適合你！本書彙整了實用的職涯建議，為所有人提供成功的工具。亞當．布萊安特分享了實際可行的見解，揭開了啟發、影響及吸引人們的藝術的神祕面紗。」──孟鼎銘（Bill McDermott），ServiceNow公司執行長、思愛普（SAP）前執行長「精通領導力並沒有公式，但本書提供了好方法：數十位領袖以各自獨特的方式精通領導力，並提出絕妙想法與啟發。讓這本書作為你走上精通領導力的旅程的一環吧。」──提姆．布朗（Tim Brown），IDEO公司聯合總裁、著有《設計思考改造世界》「亞當．布萊安特寫出了易於閱讀的『羅塞塔石碑』，指引人們如何應對躍升為領導人的挑戰，這需要頭腦和心靈的共同努力。本書將在這兩個領域給予你重要實用的建議。」──唐納德．諾斯（Donald R. Knauss），高樂氏（Clorox）前執行長「本書有著亞當．布萊安特作品的一切經典元素：看見真誠故事的眼光，傾聽商業界裡不同於我們多數人所聽到的聲音，以及直覺明瞭什麼可實際幫助人們在生活各個階段成為更好的領導人。不拘泥細節，不空談概念，這些是他畢生訪談與聆聽各類領導人的精華，包含他們最深沉的希望與恐懼。」──格倫．凱爾曼（Glenn Kelman），Redfin總裁暨執行長「我想不到比亞當．布萊安特更好的領導學專家。他擅長找出最高效能領導者背後的祕密武器，並將那些知識轉化為可實際執行的見解。這是一本實用指南，透過對這個主題最為明瞭的作者的角度，幫助你了解有抱負的領導者如何轉變心態，在職業生涯更上層樓。」──愛莉夏．馮．托伯（Alexa Von Tobel），Inspired Capital創辦人暨執行合夥人
【電子書】上位思維
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【電子書】拒當三明治主管！
美國Amazon五星好評！突破所有管理盲點的職場聖典！夾在老闆與下屬之間，讓你無所適從？&用「侍上育下」的心態，兼顧做事與做人，扭轉上司咎責、下屬抱怨的兩難局面，&打造零內鬨、無糾結的超高效工作團隊，&這，才叫真正的「勞勞相挺」！&&&替公司帶來績效×讓團隊為自己效力×創造個人職涯巔峰創造「三贏」局面的最強領導心法！&&主管心裡苦，但他不說——:( 為什麼那些關心下屬的主管難以獲得老闆支持？:( 為什麼明明為團隊鞠躬盡瘁，還是落得惹人嫌的下場？:( 為什麼其他部門都不幫忙，還讓我的團隊分擔他們的工作？&以上問題的癥結點很簡單：這些主管沒有「侍上育下」的觀念，也就是服務老闆，培育下屬。他們往往拚命維護自己的團隊，抵抗和排斥團隊以外的所有人，導致老闆不滿意、部屬沒動力。這就是為什麼許多公司都在努力創新，然而這些衝鋒陷陣的主管卻陷入困境，讓團隊中每個人都備感沮喪。本書會幫助你改變過去對主管一職的看法，進而發揮這個位置的真正力量，找到對上及對下之間的平衡，成為會做事也會做人的真領導！&&【同感推薦】艾兒莎∣創業家、作家李全興（老查）｜「老查old school」Youtube頻道謝文憲｜知名講師、作家、主持人&比起在意職權與分工，身為主管真正重要的是，如何以正確的心態做好經營者與基層人員間的必要連結。本書不打高空，以簡練務實的內容指引身為主管應該要如何協助上級達成組織目標、培育部屬、建構堅實團隊，推薦給想要提升管理能力的經理人。－－李全興（老查）｜「老查old school」Youtube頻道&老闆與部屬都是達成您工作與人生目標的重要資源，您無須厭惡他、嫌棄他，您只需「服務老闆、培育部屬」，培養並具備居中領導的雙向智慧即可。－－謝文憲｜作家、廣播主持人&【主管相挺好評】這本書清晰闡述每位身處不同立場的領導者應該做到的事。書中結合真實案例和具體行動，令這些概念更易於執行。——達倫．豪登（Darren Howden），加拿大農業信貸公司（Farm Credit Canada）業務高級副總裁&主管經常受到惡評，往往被人稱為業界的鬼見愁。納森的書有助於消除居中管理的惡名，透過創意方法釋與中階而來的力量。如果你是想跨出下一步的管理者，這就是你要的書！——傑佛瑞．霍茲萊特（Jeffery Hayzlett），《大膽作夢，更要勇於行動》（Think Big, Act Bigger）作者&納森著作的基本特性在於把理論轉換成實用的程度。向上服侍以及向下指導，掃去了我們強加在自己身上限制的心理雜亂，給予我們全心投入的自由。納森確實有兩把刷子！這是一本現今所有業界主管必讀的書。——史帝夫．鮑德溫（Steve Baldwin），第一資本汽車貸款副總裁&本書充滿相當棒的概念，供主管們思考的好書——尤其是如何有效地向上服侍，不再向下保護。我強烈推薦這本書給任何想要強化他們的文化和團隊的主管和組織！——提姆．麥克法登（Tim McFadden），州立農業賠償與佛羅里達消防公司前CEO&領導是一件困難的事，或許中階管理者們，如同本書所暗示的，是一群非常重要的管理團隊。作為管理者和領導者，以獨特的風格向上服侍和向下指導，是組織提高生產力和建立團隊驅動環境的關鍵方法。——史帝夫．福克斯（Steve Fox），微軟技術合作事業部資深處長
【電子書】拒當三明治主管！服務上級、培育下屬，居中領導的雙向管理智慧
美國Amazon五星好評！突破所有管理盲點的職場聖典！夾在老闆與下屬之間，讓你無所適從？&用「侍上育下」的心態，兼顧做事與做人，扭轉上司咎責、下屬抱怨的兩難局面，&打造零內鬨、無糾結的超高效工作團隊，&這，才叫真正的「勞勞相挺」！&&&替公司帶來績效×讓團隊為自己效力×創造個人職涯巔峰創造「三贏」局面的最強領導心法！&&主管心裡苦，但他不說——:( 為什麼那些關心下屬的主管難以獲得老闆支持？:( 為什麼明明為團隊鞠躬盡瘁，還是落得惹人嫌的下場？:( 為什麼其他部門都不幫忙，還讓我的團隊分擔他們的工作？&以上問題的癥結點很簡單：這些主管沒有「侍上育下」的觀念，也就是服務老闆，培育下屬。他們往往拚命維護自己的團隊，抵抗和排斥團隊以外的所有人，導致老闆不滿意、部屬沒動力。這就是為什麼許多公司都在努力創新，然而這些衝鋒陷陣的主管卻陷入困境，讓團隊中每個人都備感沮喪。本書會幫助你改變過去對主管一職的看法，進而發揮這個位置的真正力量，找到對上及對下之間的平衡，成為會做事也會做人的真領導！&&【同感推薦】艾兒莎∣創業家、作家李全興（老查）｜「老查old school」Youtube頻道謝文憲｜知名講師、作家、主持人&比起在意職權與分工，身為主管真正重要的是，如何以正確的心態做好經營者與基層人員間的必要連結。本書不打高空，以簡練務實的內容指引身為主管應該要如何協助上級達成組織目標、培育部屬、建構堅實團隊，推薦給想要提升管理能力的經理人。－－李全興（老查）｜「老查old school」Youtube頻道&老闆與部屬都是達成您工作與人生目標的重要資源，您無須厭惡他、嫌棄他，您只需「服務老闆、培育部屬」，培養並具備居中領導的雙向智慧即可。－－謝文憲｜作家、廣播主持人&【主管相挺好評】這本書清晰闡述每位身處不同立場的領導者應該做到的事。書中結合真實案例和具體行動，令這些概念更易於執行。——達倫．豪登（Darren Howden），加拿大農業信貸公司（Farm Credit Canada）業務高級副總裁&主管經常受到惡評，往往被人稱為業界的鬼見愁。納森的書有助於消除居中管理的惡名，透過創意方法釋與中階而來的力量。如果你是想跨出下一步的管理者，這就是你要的書！——傑佛瑞．霍茲萊特（Jeffery Hayzlett），《大膽作夢，更要勇於行動》（Think Big, Act Bigger）作者&納森著作的基本特性在於把理論轉換成實用的程度。向上服侍以及向下指導，掃去了我們強加在自己身上限制的心理雜亂，給予我們全心投入的自由。納森確實有兩把刷子！這是一本現今所有業界主管必讀的書。——史帝夫．鮑德溫（Steve Baldwin），第一資本汽車貸款副總裁&本書充滿相當棒的概念，供主管們思考的好書——尤其是如何有效地向上服侍，不再向下保護。我強烈推薦這本書給任何想要強化他們的文化和團隊的主管和組織！——提姆．麥克法登（Tim McFadden），州立農業賠償與佛羅里達消防公司前CEO&領導是一件困難的事，或許中階管理者們，如同本書所暗示的，是一群非常重要的管理團隊。作為管理者和領導者，以獨特的風格向上服侍和向下指導，是組織提高生產力和建立團隊驅動環境的關鍵方法。——史帝夫．福克斯（Steve Fox），微軟技術合作事業部資深處長
【電子書】轉型再成長
結合學理邏輯、針對實務痛點、提供架構解方架構思維 × 管理工具 × 決策個案轉型變革，是持續成長的必經歷程。領導轉型，需要系統思維與管理能量。有效轉型，才有機會再成長！AI大浪來襲，產業秩序巨變，競爭規則已然改寫。過去的成功方程式難以持續，大多數企業無法有效轉型，創造價值的能力逐漸下滑。企業經營者與經理人需要一個能兼顧策略思維、決策選擇與執行力的實用架構，以帶動有效的變革。產業界倚重的策略名師、臺大國企系名譽教授李吉仁，基於多年與企業互動的經驗發現，企業對於策略規劃存在盲點與限制，內部缺乏邏輯一致的規劃架構與共同語言，難以將期望的改變轉化為具體的組織行動，轉型變革的成效因此大打折扣。他於本書綜整重要策略研究的洞見，結合企業個案研究與參與轉型的實務經驗，歸納提出轉型再成長的整合架構（C-SOP）、實用的策略規劃導引架構（5C），以及可將策略規劃轉化爲執行力的管理工具（SPTSi）；同時，更針對影響轉型執行力的組織協同、興業領導與文化形塑面向，分別提出導引發展架構與實踐訣竅，輔以模擬決策個案的刻意練習，期能有助於提升轉型再成長的效能。這些議題、思維架構與管理工具，自2016年起，便是臺大EMBA最後一門必修課「經營管理與領導」的核心內容，也已導入運用在多家中大型企業與社會創新組織，是企業領導人、事業單位當責者，以及對轉型再成長有興趣的專業人士，值得閱讀與運用的選擇。持續變革，是企業經營的新常態；轉型再成長，更是經營團隊不可迴避的當責！架構思維 × 管理工具 × 決策個案，串接策略規劃與執行力本書四大主題：以終為始，建構策略藍圖：如何建構願景與策略思維？如何進行策略規劃？如何發展策略選擇？如何轉化策略規劃爲有效執行力？如何驅動數位轉型與創新？雙融共創，打造高效能組織：如何調適組織結構？如何串聯權責利、提升組織效能？如何建構發展導向的績效管理模式？以人為本，建立興業領導力：如何辨識與發展關鍵人才？如何建構有利於人才發展的制度環境？如何發展興業領導力？如何更新組織文化？永續發展，邁向基業長青：如何建構平衡成長的事業組合？如何運用新事業發展的雙引擎？非營利組織╱社會創新組織如何進行策略規劃？本書三個內容重點與特色：聚焦策略與經營管理的思維與架構強調建立結構性思維的重要性，運用統整性的導引架構，進行有效的策略規劃與決策，以導引組織成員進行策略對話與推進發展。提供兼容規劃與執行的策略管理工具針對策略連動的執行面關鍵議題，包括組織結構、績效管理、人才發展、領導力與文化形塑，提供可把策略構想轉化為戰術行動的實用管理工具，並可與績效管理模式對接，進入內部營運管理的循環。側重人的發展改變，在轉型再成長旅程中的重要性強調建構發展導向績效管理模式的重要性，以有效提升組織效能與領導力，搭配明確轉型再成長的方向與發展路徑，方能順利越過轉型的隘口。未來的競局，絕非延伸過去的成功方程式就可勝出。運用系統思維與管理方法，才能有效轉型、再成長。（本書版稅全數捐贈誠致教育基金會發展KIST學校聯盟，以協助台灣偏遠地區小校有效轉型，讓優質公平教育早日實現！）
【電子書】有效對齊未來：績效衡量與管理
不論公部門治理或私部門經營，績效管理議題至關重要。穩健的績效策略與機制，有助全體上下對準共同目標前進，也能夠從中察覺錯誤及時改善，更可掌握趨勢浪潮創造前所未有的成長。《有效對齊未來：績效衡量與管理》為台灣經濟研究院產業發展處與研究七所運用長年於績效管理領域累積的執行能量，分別從政策面、組織面及計畫面等不同管理需求出發，以及從基礎觀點、實務推動、新興應用等不同維度進行探索，是一本涵蓋績效評估理論、做法經驗，以及發掘未來方向的實用書籍。期許透過本書之引導，幫助讀者領略績效衡量與管理的價值及功用。
【電子書】高效經理人手冊：史丹佛商學院最熱門管理課，鍛鍊主管5大卓越執行力
大師帶你解決所有管理‧執行問題， 史丹佛最熱門課程集結成書！ 讀者閱後大呼：「真希望我當主管時就讀到這本書！」 「這本書集結摔過很多次跤才學到的心得」 「本書揭曉了把優秀執行力加進正確策略的重要性。」 ──策略大師 麥可‧波特 身為職場管理者，有來自四面八方的問題等你解決：人手不夠要找、新人到職要帶、隊友跟不上要教、會議多到時間不夠用、營運績效要檢核、大小專案要執行、客戶需求得回應，更不用說本來就要拚的業績……一個比一個讓人頭大。如果有一位什麼難纏問題都解過的管理大師，讓我們隨時請教，該有多好。 別擔心，這些大大小小的問題，史丹佛商學院都有教、有解！大衛‧道森教授有豐富的業界‧學界經驗——曾任職麥肯錫顧問，且創立、管理、投資多家企業，更兩次榮獲史丹佛卓越教學獎，課程被《經濟學人》譽為史丹佛「最熱門」課程之一。他將累積多年、上百位創業者及上千位商學院學生最頭痛的問題集結成《高效經理人手冊》，以最扼要的篇幅／最簡明的文字／最實用的工具表單，讀者一有疑難，不用自己摸索、踩坑，只要翻開這本手冊就找得到答案。 & 《高效經理人手冊》幫你解決5大類管理問題—— ①帶團隊：從找新人、帶人到和人說再見，都有方法可依循。包括：找新人用的「雇用計分卡」＋面試必問10題、新手入職10件事、績效考核 IPF、輔導掉隊同仁4步驟、資遣／離職簽署表單…… ②時間不夠用：提升時間運用品質，減低不必要的活動及會議、委派工作的實用方法。包括：用艾森豪矩陣分辨重要／緊急事項、用紐波特法分辨深度／淺薄工作、舉行理想會議7步驟、交辦事項SCS原則…… ③想獲得中肯建言：讓身邊圍繞著有經驗、有時間、有能力的顧問，得到坦率、直接的建議。包括：找員工、顧客、供應商、競爭者分別問5個問題、尋找導師6步驟、導師／教練／董事會計分卡…… ④做計畫‧定預算：幫你找出關鍵績效指標。包括：定KPI4大原則、年度營運計畫矩陣、用S.M.A.R.T.原則給薪資及獎金…… ⑤全面提升品質：用高品質帶動銷售、提高定價、降低成本。包括：用預測型測量／診斷型測量評估客戶滿不滿意、3S高品質流程…… 「了解競爭情勢是最基本的，但光有想做事的慾望還不夠。領導者如果無法有效執行，策略再好也不會成功。」策略大師 麥可‧波特如此說。《高效經理人手冊》是一本適用各種產業、各種情境、各種職級的管理工具箱，只要有心完成事情，它是你最實用的指南。 ◎本書特色 1. 「集結摔過很多次跤才學到心得」的萬用管理工具 推薦者按讚：「完整集結摔過很多次跤才學到的心得的書。這不是一本拿來讀的書。這是一本拿來用的書。」高效經理人解題、避雷必備的案頭工具書。 2. 管理者、創業者的5大類管理難題，史丹佛教授幫你解！ 企業及教學經驗豐富的史丹佛大衛‧道森教授，將管理的疑難彙整為帶團隊、省時間、聽建言、做營運計畫、提升品質等五大面向，給你最具系統性、實用性的解方，包含學理及工具，每個管理者、創業者都用得上。 3.精簡扼要，適合忙碌經理人 本書集結管理精華及MBA 課程，以精簡篇幅搭配立即可用的表單工具，各章結尾濃縮摘要，提供執行戰鬥計畫，便於快速閱讀吸收。 4. 榮登暢榜，好評不斷 甫出版即榮登《華爾街日報》《今日美國》暢銷書榜，《富比士》夏季最值得一讀的商管書籍。
【電子書】組織的帕金森定律：洞悉公司裡的集體無能、推諉、拖延⋯⋯現象，你該如何對抗與運用
◎主管薪酬比我高，部門裡所有事情都是我做，他只要動口？他還嫌人不夠？ ◎內部晉升，脫穎而出的常是能力較平庸者，較厲害的那個？走了。 ◎一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝，你的部門也是這樣嗎？ 當你或你的組織，被以上問題困擾時，恐已陷入「帕金森定律」的危機。 此定律源於英國歷史學家帕金森出版的《帕金森定律：對於進度的追求》。 書中最有名的一句話就是「工作總會填滿它可用的時間」。 帕金森根據自己在英國皇家空軍的辦公經驗發現， 「明明是一個人就能完成的工作，卻分給六個人做。」 ──員工不斷增加，每個人都很忙，效率卻越來越差， 因此帕金森定律又稱為「官場病」、「組織麻痺症」。 與墨菲定律、彼得原理，並稱為二十世紀西方組織管理的三大發現。 作者徐志晶，從事教育學和心理學工作多年。 本書從企業管理、職場法則、個人提升等，深入剖析帕金森定律背後， 為何會產生集體無能、推諉、嫉妒、拖延等現象，並提出改進方法。 ◎主管耍權威，動口不動手的「冗員增加原理」 主管只敢任用能力比自己差的人？還把很忙當很棒？ 嫌自己太累批部屬太閒？這就是帕金森定律的「冗員增加原理」。 管理者為了展示權威或掩飾自己能力不足， 會找兩個比自己平庸的助手分擔工作，隨著公司業務擴大、變複雜， 這兩個助手就再找兩個不如自己的助手， 依此類推，形成一個大家發號司令、「授權」卻不做事的平庸組織。 怎麼避免？學學傳媒大亨梅鐸的管理方式： 如果組織裡有人（包括主管）拿了錢卻用各種理由不幹活，就辭退他。 這種管理方式並沒有令部屬士氣消沉，反而激發出更多的潛能。 ◎該做的事總是無法完成，卻忙著幹瑣事鳥事 這是帕金森裡的「雞毛蒜皮定律」。怎麼改善？ 參考效率專家艾維．李的「每天六件事」時間管理原則， 伯利恆鋼鐵公司利用此方法，逐層篩選大事、授權小事， 達成獲利超過一億美元的里程碑。 其他類似帕金森定律、會拖累組織效率的公司成長病徵，包括： ．主管忙著對外社交，建立人脈、搞客戶關係，卻不花時間進公司好好管理。 這些人都是陷入「雞尾酒會公式」的迷思。 ．決策權不在應該做決定的人手中，導致部屬來來回回請示，浪費時間。 這也是帕金森定律裡的「中間派決定原理」 這些麻痺症該如何突圍？ & 心理學家解讀組織的集體無能、推諉、拖延等背後的原理， 你該如何對抗與運用？ 名人推薦 創新管理實戰研究中心執行長／劉恭甫 先行智庫執行長／蘇書平 &
【電子書】麥肯錫：競爭者的下一步
◎當Disney+帶著累積百年的內容進軍串流，早就占領市場的Netflix怎麼因應？ ◎百威啤酒推洋芋片，成功打進小酒館，為何在進駐便利店時被樂事打趴？ ◎某競品市占率從29％增至33％，另個從31％跌至27％，哪個對自家威脅更大？ 多數公司認為，他們經常蒐集競爭者情報，但等到對手真正出招時， 很多老闆（超過80%）的反應卻是： 「他們瘋了嗎？這樣做很不理性呀！」（很驚訝） 「不用擔心啦，這樣做根本沒有邏輯。」（很不屑） 但這些不理性、不合邏輯的行為，總是出乎意料的搶占市場。為什麼？ & 作者約翰．霍恩（John Horn）目前是華盛頓大學經濟學教授， 他在麥肯錫策略實務團隊長達9年，負責企業策略演練， 幫助一百多個客戶舉辦商戰競爭遊戲工作坊，了解「對手到底在想什麼」。 & 本書就是他透過《麥肯錫季刊》的調查，遍訪全球1,825名高階主管， 彙集過去幾年面對競爭者突然出招時的因應流程。 & ◎再不理性的策略，背後都有規則可循 ․聽聽對手說什麼，老闆、發言人在各種場合的用字，都是線索 執行長說考慮擴展印尼市場，亞太負責人卻在談越南，哪個才對？ 研發人員在產業會議發表腫瘤藥物，公司的新聞稿卻大肆宣揚心血管藥物？ 這是公司內部訊息混亂，還是故意誤導你，怎麼判斷？ （同理：法說會、新聞稿、公開發言，你都信？） ․查查他們有哪些資產和資源？可以玩什麼把戲？ 對手說要將產品拓展到某國家，搶攻市場， 但他們在該國根本沒有行銷人員，也沒經銷商，怎麼辦到？ 作者戲稱這一步叫「看看他們可以玩什麼把戲」： 你可以從財報、市占率、經銷商等資訊，來思考對手的行為動機。 ◎競爭者會從哪裡冒出來──破解不同類型的對手 & ․來自相近產業的入侵者──多關注業務範圍，那是對方的競爭優勢 Google旗下的YouTube、Android、Google地圖，都主打網路搜尋服務， 如果你的業務雷同，就得留意這些部門的變動會對你造成什麼影響。 ․創業者背景調查──從他的經歷推敲思維路線 查看創辦人的LinkedIn個人頁面，了解他之前創辦過哪些事業？成功嗎？ 是連續創業還是首次創辦公司？團隊都是什麼背景的人？ 了解創辦人的資歷，就能推敲出他們的思維模式及處理業務的方法。 （同理：各國的經濟部商業司網站、私營求職網也是線索來源。） & 很多時候，我們不可能直接與競爭對手交談， 就像考古學家無法向恐龍提問，怎麼辦？ 利用黑帽演練、商戰遊戲： 用6個W（人、事、時、地、原因、方式）設定演練內容。 或在公司裡成立競品分析團隊： 每個部門指派一位同事加入，並把團隊設在最能影響公司的部門之下， 每次策略會議提出分析報告，弄清楚你跟對手「哪裡不一樣」。 那些怎麼想都覺得對方不理性的策略，背後都有規則可循， 來自麥肯錫團隊的競爭行為預判調查，1,825名主管的經歷總合， 協助你看穿對手底牌，搶占獲利。 名人推薦 專文推薦—— 《經理人月刊》總編輯／齊立文 強力推薦—— 《關鍵思維》作者、IMV品牌執行長／馬克凡 Mark.Ven Chao 先行智庫執行長／蘇書平 共同推薦 美國線上（AOL）共同創辦人／史蒂夫．凱斯 最大軍艦製造公司、亨廷頓英格爾斯工業卸任執行長／麥克．派特 創見顧問公司（Innosight）榮譽管理合夥人／派翠克．維格瑞 各界推薦 身為企業創辦人，我認為《麥肯錫：競爭者的下一步》是在創業或經營企業路上，越早看越能夠為自己創業增加壁壘的好書！作者在顧問公司的經驗，跟我在創業實戰經驗當中，得到的競爭分析結論很接近，那就是「為你的競品盤點，並進行換位思考的預測」。如同《孫子兵法》說：「知彼知己者，百戰不殆。」作者運用「鏡像神經元」的理論，一步步教你概念、舉例分析，並打造你企業的競品分析團隊，無論是企業主管、新創創辦人，又或者是職場工作者，本書都能幫助你運用「競爭者心態」脫穎而出！——《關鍵思維》作者、IMV品牌執行長／馬克凡 Mark.Ven Chao 《麥肯錫：競爭者的下一步》透過深入解析競爭對手的表面行為及其背後的真正策略意圖，為讀者開闢了識別早期趨勢與預測市場動態的新視角。本書為希望提升對手分析及預測技巧的專業人士，提供了一系列實用且具啟發性的策略，是在競爭激烈的商業環境中保持領先的關鍵資源。——先行智庫執行長／蘇書平 作者提供了一個路線圖，幫助領導者預測、理解產業的發展趨勢，並對其做出回應。這本書是一項寶貴的工具，可以幫助企業在競爭持續加劇的時代中，保持領先地位。——創投公司Revolution 董事長兼執行長、美國線上（AOL）共同創辦人／史蒂夫．凱斯（Steve Case） 在競爭對手的極力阻撓下，我們很難做出所謂「正確」的選擇。本書揭開了在競爭環境中做決策的神祕面紗，這對所有決策者來說都是很重要的資源。——美國最大軍艦製造公司亨廷頓英格爾斯工業（Huntington Ingalls Industries）卸任執行長兼總裁／麥克．派特（Mike Petters） 很少有組織能發展出一套能有效預測競爭行為的系統。作者介紹了一種強大、以事實為本的方法，能深入了解競爭對手的目標、誘因和決策。對於想要更了解對手的領導者來說，這絕對是必讀佳作！——創見顧問公司（Innosight）榮譽管理合夥人兼資深合夥人／派翠克．維格瑞（Patrick Viguerie） &
【電子書】組織的帕金森定律
◎主管薪酬比我高，部門裡所有事情都是我做，他只要動口？他還嫌人不夠？ ◎內部晉升，脫穎而出的常是能力較平庸者，較厲害的那個？走了。 ◎一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝，你的部門也是這樣嗎？ 當你或你的組織，被以上問題困擾時，恐已陷入「帕金森定律」的危機。 此定律源於英國歷史學家帕金森出版的《帕金森定律：對於進度的追求》。 書中最有名的一句話就是「工作總會填滿它可用的時間」。 帕金森根據自己在英國皇家空軍的辦公經驗發現， 「明明是一個人就能完成的工作，卻分給六個人做。」 ──員工不斷增加，每個人都很忙，效率卻越來越差， 因此帕金森定律又稱為「官場病」、「組織麻痺症」。 與墨菲定律、彼得原理，並稱為二十世紀西方組織管理的三大發現。 作者徐志晶，從事教育學和心理學工作多年。 本書從企業管理、職場法則、個人提升等，深入剖析帕金森定律背後， 為何會產生集體無能、推諉、嫉妒、拖延等現象，並提出改進方法。 ◎主管耍權威，動口不動手的「冗員增加原理」 主管只敢任用能力比自己差的人？還把很忙當很棒？ 嫌自己太累批部屬太閒？這就是帕金森定律的「冗員增加原理」。 管理者為了展示權威或掩飾自己能力不足， 會找兩個比自己平庸的助手分擔工作，隨著公司業務擴大、變複雜， 這兩個助手就再找兩個不如自己的助手， 依此類推，形成一個大家發號司令、「授權」卻不做事的平庸組織。 怎麼避免？學學傳媒大亨梅鐸的管理方式： 如果組織裡有人（包括主管）拿了錢卻用各種理由不幹活，就辭退他。 這種管理方式並沒有令部屬士氣消沉，反而激發出更多的潛能。 ◎該做的事總是無法完成，卻忙著幹瑣事鳥事 這是帕金森裡的「雞毛蒜皮定律」。怎麼改善？ 參考效率專家艾維．李的「每天六件事」時間管理原則， 伯利恆鋼鐵公司利用此方法，逐層篩選大事、授權小事， 達成獲利超過一億美元的里程碑。 其他類似帕金森定律、會拖累組織效率的公司成長病徵，包括： ．主管忙著對外社交，建立人脈、搞客戶關係，卻不花時間進公司好好管理。 這些人都是陷入「雞尾酒會公式」的迷思。 ．決策權不在應該做決定的人手中，導致部屬來來回回請示，浪費時間。 這也是帕金森定律裡的「中間派決定原理」 這些麻痺症該如何突圍？ & 心理學家解讀組織的集體無能、推諉、拖延等背後的原理， 你該如何對抗與運用？ 名人推薦 創新管理實戰研究中心執行長／劉恭甫 先行智庫執行長／蘇書平 &
【電子書】麥肯錫：競爭者的下一步－來自麥肯錫團隊的競爭行為預判調查，1,825 名主管的經歷總合，協助你看穿對手底牌，搶占獲利。
◎當Disney+帶著累積百年的內容進軍串流，早就占領市場的Netflix怎麼因應？ ◎百威啤酒推洋芋片，成功打進小酒館，為何在進駐便利店時被樂事打趴？ ◎某競品市占率從29％增至33％，另個從31％跌至27％，哪個對自家威脅更大？ 多數公司認為，他們經常蒐集競爭者情報，但等到對手真正出招時， 很多老闆（超過80%）的反應卻是： 「他們瘋了嗎？這樣做很不理性呀！」（很驚訝） 「不用擔心啦，這樣做根本沒有邏輯。」（很不屑） 但這些不理性、不合邏輯的行為，總是出乎意料的搶占市場。為什麼？ & 作者約翰．霍恩（John Horn）目前是華盛頓大學經濟學教授， 他在麥肯錫策略實務團隊長達9年，負責企業策略演練， 幫助一百多個客戶舉辦商戰競爭遊戲工作坊，了解「對手到底在想什麼」。 & 本書就是他透過《麥肯錫季刊》的調查，遍訪全球1,825名高階主管， 彙集過去幾年面對競爭者突然出招時的因應流程。 & ◎再不理性的策略，背後都有規則可循 ․聽聽對手說什麼，老闆、發言人在各種場合的用字，都是線索 執行長說考慮擴展印尼市場，亞太負責人卻在談越南，哪個才對？ 研發人員在產業會議發表腫瘤藥物，公司的新聞稿卻大肆宣揚心血管藥物？ 這是公司內部訊息混亂，還是故意誤導你，怎麼判斷？ （同理：法說會、新聞稿、公開發言，你都信？） ․查查他們有哪些資產和資源？可以玩什麼把戲？ 對手說要將產品拓展到某國家，搶攻市場， 但他們在該國根本沒有行銷人員，也沒經銷商，怎麼辦到？ 作者戲稱這一步叫「看看他們可以玩什麼把戲」： 你可以從財報、市占率、經銷商等資訊，來思考對手的行為動機。 ◎競爭者會從哪裡冒出來──破解不同類型的對手 & ․來自相近產業的入侵者──多關注業務範圍，那是對方的競爭優勢 Google旗下的YouTube、Android、Google地圖，都主打網路搜尋服務， 如果你的業務雷同，就得留意這些部門的變動會對你造成什麼影響。 ․創業者背景調查──從他的經歷推敲思維路線 查看創辦人的LinkedIn個人頁面，了解他之前創辦過哪些事業？成功嗎？ 是連續創業還是首次創辦公司？團隊都是什麼背景的人？ 了解創辦人的資歷，就能推敲出他們的思維模式及處理業務的方法。 （同理：各國的經濟部商業司網站、私營求職網也是線索來源。） & 很多時候，我們不可能直接與競爭對手交談， 就像考古學家無法向恐龍提問，怎麼辦？ 利用黑帽演練、商戰遊戲： 用6個W（人、事、時、地、原因、方式）設定演練內容。 或在公司裡成立競品分析團隊： 每個部門指派一位同事加入，並把團隊設在最能影響公司的部門之下， 每次策略會議提出分析報告，弄清楚你跟對手「哪裡不一樣」。 那些怎麼想都覺得對方不理性的策略，背後都有規則可循， 來自麥肯錫團隊的競爭行為預判調查，1,825名主管的經歷總合， 協助你看穿對手底牌，搶占獲利。 名人推薦 專文推薦—— 《經理人月刊》總編輯／齊立文 強力推薦—— 《關鍵思維》作者、IMV品牌執行長／馬克凡 Mark.Ven Chao 先行智庫執行長／蘇書平 共同推薦 美國線上（AOL）共同創辦人／史蒂夫．凱斯 最大軍艦製造公司、亨廷頓英格爾斯工業卸任執行長／麥克．派特 創見顧問公司（Innosight）榮譽管理合夥人／派翠克．維格瑞 各界推薦 身為企業創辦人，我認為《麥肯錫：競爭者的下一步》是在創業或經營企業路上，越早看越能夠為自己創業增加壁壘的好書！作者在顧問公司的經驗，跟我在創業實戰經驗當中，得到的競爭分析結論很接近，那就是「為你的競品盤點，並進行換位思考的預測」。如同《孫子兵法》說：「知彼知己者，百戰不殆。」作者運用「鏡像神經元」的理論，一步步教你概念、舉例分析，並打造你企業的競品分析團隊，無論是企業主管、新創創辦人，又或者是職場工作者，本書都能幫助你運用「競爭者心態」脫穎而出！——《關鍵思維》作者、IMV品牌執行長／馬克凡 Mark.Ven Chao 《麥肯錫：競爭者的下一步》透過深入解析競爭對手的表面行為及其背後的真正策略意圖，為讀者開闢了識別早期趨勢與預測市場動態的新視角。本書為希望提升對手分析及預測技巧的專業人士，提供了一系列實用且具啟發性的策略，是在競爭激烈的商業環境中保持領先的關鍵資源。——先行智庫執行長／蘇書平 作者提供了一個路線圖，幫助領導者預測、理解產業的發展趨勢，並對其做出回應。這本書是一項寶貴的工具，可以幫助企業在競爭持續加劇的時代中，保持領先地位。——創投公司Revolution 董事長兼執行長、美國線上（AOL）共同創辦人／史蒂夫．凱斯（Steve Case） 在競爭對手的極力阻撓下，我們很難做出所謂「正確」的選擇。本書揭開了在競爭環境中做決策的神祕面紗，這對所有決策者來說都是很重要的資源。——美國最大軍艦製造公司亨廷頓英格爾斯工業（Huntington Ingalls Industries）卸任執行長兼總裁／麥克．派特（Mike Petters） 很少有組織能發展出一套能有效預測競爭行為的系統。作者介紹了一種強大、以事實為本的方法，能深入了解競爭對手的目標、誘因和決策。對於想要更了解對手的領導者來說，這絕對是必讀佳作！——創見顧問公司（Innosight）榮譽管理合夥人兼資深合夥人／派翠克．維格瑞（Patrick Viguerie） &
