在一個平靜的夜晚裡，一名男子行走在首爾車站裡。他看著眼前的錢包，卻沒有想到，就是這個錢包改變了他的一生。

不便利的便利，這看似矛盾的詞，其實有著許多含意。故事裡的每一章，都是由不同的人出發，但唯一不變的是他們起初都對這種不便的方式感到極度不適應。習慣了快節奏和高度效率的生活，他們無法理解為何便利店要如此運營。進來這個便利店的人，都有一些屬於自己的煩惱，但在一個神祕的大夜班店員的幫助下，都一一解決了問題。

在這個故事裡，每一個角色都有它的特殊含義。

獨孤，他是一位因為「酒精性失憶」而流浪在外的男子，他不記得自己的過去，在便利店擔任大夜班店員，沒有人知道他的真實身分。隨著故事推進，他的身分漸漸浮出水面...

他從原本人性中的最天真無邪的代表，到最後變成了人性腐敗中的犧牲品。

這一本書點出了現代人的另外一個問題，就是「溝通」。夫妻、家人、朋友之間的關係因為電子產品的出現兒漸漸疏遠，尤其是父母與孩子之間。在最近幾十年，出現了很多與以前完全不同的新東西，像是手機、YouTube等都是父母小時候沒有接觸過的東西，使的現代家庭產生了許多隔閡。而這本書就透過眾多客人來體現出現代人對於「溝通」這件事的難題。

而在最後，獨孤回復了記憶，一改之前輕鬆的筆法，開始述說人性中最黑暗的區域。獨孤原本是一位醫生，但在院長的安排下，讓原本由他來開刀的病人。最終在另一位醫生的代刀下離開了這個世界。而他稱了大眾們口誅筆伐的對象。

這本小說不只是一部小說而已，它更像一面面鏡子，反射著現代人的每一個行為，也反射了每一個人內心的快樂，憂愁和無奈。當我們不願去了解別人，了解事情的真相時，生活中就會有許許多多的「不便利」。