在一條靜謐的街道上，佇立著一家解憂雜貨店。只要將煩惱的信投到投遞口，就可以在牛奶箱得到解答。敦也、翔太、和幸平在偶然的機遇下經過解憂雜貨店，進去以後，他們在投遞口發現一封求助信，看完信後，三個人決定要幫助有煩惱的人。

　　首先，他們先幫一名陷入愛情與夢想兩難的女孩解惑。那女孩想要參加奧運，但男朋友得了不治之症。雖然男朋友希望她參賽，不過她還是猶豫不決，無法在這兩難之間作抉擇。三個人知道這是來自三十二年前的信後，就勸她不要去，因為一九八零年日本不會參加奧運。結果卻出乎他們的意料：女孩沒有放棄，雖然最後沒有參賽，但她還是持續努力到最後一刻。而她也在男朋友快離世時，趕到醫院陪他走完人生最後一程。

　　三個人還幫了一位酒家女，她原本只是個上班族，薪水並不優渥，看到扶養她長大的姨婆含辛茹苦地照顧生病的姨公後，下定決心要賺更多錢來幫助他們。剛好街上有人挖角她去做酒店小姐，薪水高，但經常需要工作到半夜兩、三點。長期下來，同時做兩份工作的她怕身體不堪負荷，便問說是否要辭去白天的工作。三個人覺得酒家女這個工作實在不好，於是斬釘截鐵地將未來的經濟趨勢一五一十的告訴她，希望她能聽從他們的建議。她也照做了，將兩份工作都辭去，開始投資後很成功，當了公司的大老闆。她一直很感激當年他們給的建議，卻不知如何道謝。沒想到在三十二年後，三個人卻誤以為她要將他們從小在那長大的孤兒院拆掉另作其他商業用途，於是闖進她家搶劫。他們在她的包包裡發現一封感謝解憂雜貨店的信後，內心深感愧疚，決定去自首。雖然解憂雜貨店已經沒有「解憂」的功能，不過在遙遠的將來，想必還是有許多人將煩惱的信投進店裡吧！

　　解憂雜貨店如同一座燈塔，照亮人們希望的道路。在人們最徬徨無助時給予最好的建議。雖然事事未必盡如人意，只要發生的當下一想到身旁有人在關心他，心情就輕鬆多了。故事中的諮詢者們生活不一定幸福美滿，但經過諮詢後對於人生如同撥雲見日般看淡一切。這就是解憂雜貨店的功力：他傾聽別人的痛苦並撫平傷痛，認真的回答每一個問題，指引他們走向充滿色彩與光明的人生。有時諮詢者可能會因被人破口大罵而傷心難過，但仔細想想也不無道理，解憂雜貨店從不撒謊，他永遠會用最真誠的態度回答諮詢者心中的疑問，而且他絕不喊累，只要今天投進的信，明天一定會讓諮詢者收到。

　　解憂雜貨店賣的不只是日常生活用品，他還賣照亮人生的蠟燭、彩繪人生的彩色筆和心靈的良藥，雖不存在，但它就像無價之寶般，永遠留存在人們的心中散發出溫暖且璀璨的光芒，照耀著、陪伴著，讓我們時時刻刻都能感受到幸福的氛圍。