「浪矢雜貨店」是一間賣日常生活用品的商店，但只要你在晚上將寫了煩惱的信投進鐵捲門上的郵件投遞口，隔天就可以在店後牛奶箱拿到回信。雖然是一間雜貨店，但服務的對象卻是需要人生諮商、心理輔導的人，是個替人「解憂」的地方。就像小學輔導處的「天使信箱」，只要把想問的問題寫在紙上，放到信箱裡，輔導老師就會回信。
一開始向雜貨店認真諮商的人很少，大部分都是小朋友搗蛋惡作劇，不過浪矢爺爺總是一一回覆。他說：「不管是搗蛋還是惡作劇，寫信給『浪矢雜貨店』的人，和真正為了煩惱而上門的人一樣，他們內心有破洞，重要的東西正從那個破洞漸漸流失。最好的証明，就是他們一定會來看牛奶箱，會來拿回信。他們很想知道浪矢爺爺收到自已的信後會怎麼回答......」。
生活中，當自已遇到煩惱時，如果無法向別人傾訴，就會很痛苦。就算只是向別人傾訴，無法收到答案，心裡也會舒服些。書裡說，其實，很多時候，諮詢的人心裡早已有了決定，依然去諮商只是想確認這個答案是正確的。
看完這本書，東野圭吾的文筆令人嘆為觀止。故事裡既穿越了時空，還有許多懷舊情感。信從2013年寄到過去，跨越了３３年，所以解惑者可以現況如預言般的告訴過去的人；在這個商店林立的時代，雜貨店幾乎都被便利商店取代了，作者卻用大家「回憶」中的雜貨店作為故事主軸，讓人不勝唏噓。
這本書的內容看起來像幾個短篇的組合，但不管是人物還是境遇的串連，都環環相扣，首尾相連，讓人看了想再看一次。這就是東野圭吾厲害的地方，也是我需要學習的地方。