這是一本適合在悠閒的午後時光靜靜品嘗的作品，它不是愛情小說，更不是懸疑推理小說，所以一開始並沒有引人入勝的內容，或是高潮迭起的劇情，只是優雅簡潔的寫下書中主人翁鳩子的日常，平淡寧靜的筆調，讓人彷彿置身於書中場景，嗅著徐徐微風飄來的花香，品嘗一杯溫熱的花茶，是那麼的舒服，所以本書也很適合在內心不平靜時細細品嘗，它會讓你的心沉澱下來，並得到療癒。

回到故事的正題，雨宮鳩子與外婆上代住在日本鎌倉一棟在山麓下非常老舊的日式家屋，在家屋開了一間文具店，們口有一棵高大的山茶樹一直守護這個家，鳩子從小就跟在外婆身邊習字，在外婆嚴格的教育下，她沒有同童年的娛樂，沒有青春的瘋狂，有的只是習的一手好字，終於累積的壓力壓垮了她，遲來的叛逆，讓鳩子離家出走，遠赴他鄉，直到外婆事事都沒回來，而在「後悔沒見到最後一面」與「無法放下心中的疙瘩」的糾結下，回鄉繼承外婆的文具店，同時也承接了外婆幫人代筆書信的工作，表面雖是文具店，但比起文具上的販售交易，蘊含更多的是文字味道的交付。

鳩子每次接受委託代筆時，都以同理心去傾聽委託人的故事，引導客人說出真正想表達的意念，不管事絕交信件，還是拒絕借錢的信，又或者是替已過世的先生寫信給還在世的妻子，她都會經過百般謹慎的默想，要怎麼以當事人的角度透過書信表達心意，連用何質感的信紙，用何字體書寫，墨水的顏色，封緘的方式，甚至郵票的樣式等等，每一細節都很講究，充分比獻出專業的直人精神令人敬佩。書中有一些角色的安排，我覺得很棒，例如：開朗迷人的鄰居芭芭拉夫人，彷彿冥冥之中去世的外婆安排似的，和芭芭拉夫人的互動，讓鳩子感到似乎有填補和外婆遺失的那一塊，雖然平常恬淡，但彼此問濃厚的情感也讓鳩子的心境慢慢有所轉變……最後界的書信和外婆表達了歉意與養育的謝意。