這本書可能會讓人覺得有些複雜，但理清關係后又覺得簡單。實際上它就像一個圓環，把30年緊緊的扣在了一起。在30年前，有人向浪矢爺爺開的解憂雜貨店投了一封求助信，而這雜貨店有穿越時空的魔力，讓30年後的人為其回信，這30年間，他們每個人不經意間的舉動卻形成了一種羈絆，一個決定，一個事故，一首歌，環環相扣，悄悄改變了一個人的人生，悄悄改變着這個世界。

　　在書中，每一個人都是主角，每一個人都有不同的煩惱，愛情、家庭、事業等等，他們的煩惱焦慮在寫給雜貨店的信中都一一體現，而雜貨店所做的就是解答他們的煩惱，他們間每個人都不互相認識，但是都很認真的為對方答覆，這認真的一答一回之間卻讓我懷念起曾經被觸動的瞬間，明明是不相識的兩個人，之間卻好像有了什麼約定，承諾要互相幫助，承諾要一起為了夢想而去奮鬥，雖然是在向對方發問，雖然是在向對方解答，其實也是在向自己發問，替自己解答，給了個機會讓自己好好思考，反問自己的生活。這是一種幸福。

　　在這本書中，並沒有絕對的壞人或者好人，不管是表面上好的或是壞的人，在文章中也都慢慢顯露出人性中美好的一面：克朗在一次火災中為救一個小男孩而喪命，小男孩的姐姐成了天才少女歌手后每場演唱會都要吊念克朗；因家庭變故的浩介，沒有選擇與父母一起逃亡，最後成長成一名雕刻師；因生活而去當陪酒小姐的晴美在得到建議后，成了商業界的女強人；而最後也是最先出場的三個「強」，在雜貨店經歷一晚上后，幡然醒悟，決定棄惡從善，回歸正途。漸漸的我發現，東野圭吾用溫柔的筆觸向讀者畫了一條清晰的線，叫救贖。

　　這是一種幸福的救贖，在幫助了別人之後自己的心卻得到某種解脫。而這種救贖的承載體則是愛。這種愛是不分人物不分時空不分界限的，是出自人性本身的一種善，它能夠在溫暖別人的同時又溫暖自己，這何嘗不令人感動呢？想想也的確如此，在生活中，我們不可避免的遇到一些棘手的問題，這讓我們焦頭爛額，出於沒頭緒也好，不信任自己也罷，我們總想着能夠依靠下身邊的某人，希望得到一些建議或是安慰，而這些人，不就是在充當著解憂雜貨店的角色嗎？他們或許不能給我們一些真正有用的回答，但是就在他們什麼也不說只是默默傾聽的過程中，讓我們更加看清自己的內心，就如浪矢爺爺說的一樣：「很多時候，諮詢的人心裡已經有了答案，來諮詢只是想確認自己的決定是對的。」在我們求助的過程中，求助者得到了救贖。

　　相反，對於被求助者來說，傾聽別人的過程中，自己也會開始思考，反思自己的生活是否也可能有同樣的事情發生，理清了生活中一些隱性的羈絆。來求助的人"他們的內心都是破了個洞，重要的東西正從破洞里逐漸流失。"而被求助者慢慢把自己的真心貼到那個洞上去，不僅堵住了那個洞，又堵住了自己的洞。被求助者也得到了救贖。