「不論是想說出的謝謝，還是說不出口的抱歉，那些無法言說的話語，就由我為您投遞吧！」這句印在封面上的話語，字字句句躍入我的心扉，促使我開啟書本，開始於鐮倉這個小地方遊走，隨著作者的故事進行一趟旅程。

走著走著，一家門前種著高大挺拔的山茶樹的文具店引起了我的注意。走進店裡，一位名叫雨宮鳩子的人出來迎接，她告訴我：「這家文具店不單純賣文具，還專門幫助需要的人們代筆寫信。」

接著，她讓我看了一封又一封心意滿滿的信，信中看得出來鳩子是十分真誠地對待客人、對待每一個字詞，將委託人想要表達的心意，毫無保留寫下一字一句，連一絲絲的情感也不放過，甚至配合相應的情緒改變字體。正是鳩子這份認真又嚴謹的態度，讓每一位客人都能放心地把最私密的人生交給她。

在這麼多則小故事以及信件裡，讓我感受最深刻的是鳩子寫給自己的外祖母上代（本名雨宮點心子）的信。從小鳩子被親生母親拋下，交給上代扶養。在她的成長過程裡，沒有和朋友同樂的歡笑，沒有與同儕學習的快樂，只有不斷練字的痛苦。上代在鳩子會讀書寫字後，便開始教導她書法，從握筆、運筆、五十音一直到漢字，每一筆、每一劃都要求到最完美的境界。使得鳩子每一天放學就得立刻回家，即便是暑假、寒假……也不例外。嚴厲的上代並非不愛鳩子，只是她將自己的愛表現得彷彿地上的雜草般不顯眼。然而，這樣的方式卻讓鳩子漸漸反感，在她高二時開始當起了「不良少女」來反抗上代的教導，後來選擇出國留學，導致她來不及在上代病危時，見到上代的最後一面。

鳩子一直以來都認為上代不在乎自己，直到因緣際會，一位義大利的年輕人來到山茶花文具店尋找鳩子，他告訴鳩子，他的母親與上代是筆友，母親拜託他將互通多年留存下來的信件一一交給鳩子。在這幾封珍貴的信裡，鳩子看到了上代對自己的擔憂，以及那一分期盼，讓她終於體悟上代隱藏心中的愛，使她下定決心寫一封信給上代。寫信的過程中，從紙張的挑選、字體的運用，到每一字、每一句都是出自肺腑，使我感受到鳩子滿滿的感謝以及愧疚，即使上代已經無法收件，但我相信如此真誠的心意，是能夠跨越時空並且傳遞給上代的。

我很欣賞鳩子的待人處事，她全心全意對待每一位客人、每一份工作，讓客人能夠放心交給她，並且獲得美好的結果。這種態度是值得學習，相信以誠摯對待人，別人也會誠摯地對我們；認真做每一件事，必能得到回報。於是，這一趟旅程，走進山茶花文具店，不僅僅讓我看見美麗的鐮倉風景，也讓我聽到許多人在人生中的掙扎，更讀懂人們彼此相處的溫柔心意，正如山茶花香滿溢。