艾迪是「露比碼頭」遊樂園的維修老工頭，他生命中大多數時間就在此度過了，但是艾迪一直認為他就是被酗酒又殘暴的父親及自己的瘸腿而困綁在「露比碼頭」，他這一生是一文不值又失敗的。就在艾迪83歲生日這一天，他為了救一個小女孩卻意外喪命，他上了天堂。
　　在天堂裡，艾迪先後遇見在他生命裡的重要意義的五個人，這五個人逐一對他演示自己與艾迪生命交會的故事與意義，也分別傳達了生命與死亡、犧牲、寬恕、愛及活著的意義等觀念。
天堂遇見的第一個人－藍膚人
　　幼時的艾迪無意間引發一場車禍，而導致藍膚人的死亡，但是艾迪卻渾然不知。那位藍膚人雖然只是艾迪生命中的一個陌生人，卻帶給他活下的機會。
天堂遇見的第二個人－小隊長
　　青年時艾迪在菲律賓參戰被俘虜，卻在脫逃的前一刻艾迪突然崩潰發瘋了，不得已小隊長射傷艾迪左膝以迫使他冷靜。當艾迪得知這個使他腿瘸了一輩子的真兇時，暴怒不已，直到小隊長點醒了他，使艾迪轉而原諒並感謝他所做的一切。
天堂遇見的第三個人－露比夫人
　　露比夫人－艾迪與他父親工作一生的「露比碼頭」遊樂園，便是因她而創建。露比與艾迪的生命從未交集卻又環環相扣著。因為艾迪與父親的緊張關係，父子間多年不曾說話，露比讓艾迪真正了解酗酒又暴躁的父親，其實是重情重義的人，艾迪因而學會了寬恕。
天堂遇見的第四個人－瑪格麗特
　　瑪格麗特－他早逝的鍾愛的妻子。
天堂遇見的第五個人－塔拉
　　塔拉是艾迪在菲律賓戰場被俘虜逃亡時，無意間被他放火燒死的小女孩，那是伴隨艾迪一生最深最黑的夢魘！但也是她牽引艾迪來到天堂，讓艾迪用愛與懺悔為她洗去一身火炙的傷痛，也讓艾迪得到心靈無限的平靜與安祥。