第一眼看見這本書時，「不便利的便利店」這樣的書名便在我腦中打造出與眾不同的印象，自我矛盾的書名讓我期待內容是否與書名相符，而這本書確實充斥著生命與生命間的碰撞，這也是我最欣賞這本書的地方——就如同現實社會中的我們一般，藉由互相影響彼此的生活，各自譜出一段段曲折的故事。
本書的故事結構並非常見的線性發展，而像是拼圖一般，在篇章與篇章中慢慢拼湊出事情的真相，在最後才解釋主角獨孤的身世，但卻又留予讀者的想像空間，這種表現手法十分特殊且有趣。角色之間的描寫則著重在內心陳述，因此，我們彷彿可以看見角色們在這便利商店中憶起的酸甜苦澀，而獨孤與每段故事主角的生命交會，也都發生在便利商店中，讓讀者彷彿身歷其境。
而獨孤自身除了（有意或無意間）幫助他人解惑外，同時也在慢慢釐清自己的身份。故事最末章揭露了獨孤在每一次和其他角色的聊天，往往讓他透過對方看見自己的影子，在與上班族老爸敬萬的交流中，獨孤從他的妻女想起自己妻子的樣子、在與同事的對話中感受到家庭的溫暖……種種經歷促使他最後終於面對自我的過去，放出封存在大腦深處的真相，也終於決定對過去錯誤的人生贖罪。
對於其他角色而言，包含一開始幫助他脫離街友身分的老闆，看似單純是給予者，但獨孤的出現也為圍繞在這個便利商店的人們帶來正面的影響，包括老闆娘廉女士自己也終於與令她苦惱不已的兒子互相理解。這或許也影射了現實生活中的人們，他們害怕自己內心深處的痛苦，需要貴人（獨孤）的幫助，才能解開心結，挽回自己擁有的一切，並且找到生命的出口。
本書也充分運用了對話來詮釋人物特質以及關係。例如在第一段，即透過老闆與獨孤的對話中，得知獨孤的正義感，後續再用便利商店被攻擊的事件，前呼後應，在讀者的腦海中建立起立體的人物形象，而其中也隱藏了巧思。前段與老闆的對話中，獨孤說話結巴，且用「牙齒泛黃，鬍子過長」等詞語側面描寫獨孤街友的形象；在後段便利商店攻擊中，透過獨孤先報警的行為顯示他的聰明，引起讀者的疑惑：「獨孤其實是個聰明人，為什麼會淪落到成為街友呢？」這樣的猜想留到了最末章才解答，就像是繞了一大圈回到起點，而揭示所有的謎團。
廉女士這位便利商店老闆形容自己開的便利商店是「不便利的」，甚至說「人就是要過的不便利一點才好」，我認為作者是想要傳達「人情冷暖」的核心價值。廉女士的開店理念從來就不是在賺錢，而是讓員工能夠溫飽，也正因為如此，她才會邀請獨孤來上班，進而幫助了許許多多的市井小民。原來，人與人之間能夠藉由彼此的互相關懷，互相支撐彼此，一起走上更幸福的道路。
這篇故事觸動了我的內心，故事中所包含情節的懸疑與人性的光輝，讓我覺得與角色更親近。在讀這本書的過程中，我了解到獨孤所遭受的痛苦，以及他面對這些困難，自我挑戰的方式，並且第一次看見生活在社會低階層的人們翻身的不易，如果有機會，我也想學習廉女士去關心周遭的人們。或許我身邊的人們中，也會有像獨孤這樣充滿謎團的人物，背後有值得探討的故事。我們不應該用平板的姓名和面貌定義一個人，每個人都是立體的，都擁有屬於他們特別的人生故事，都值得被尊重。