【發掘創意】
從爛點子找創意
文／婷娜．希莉格（創意與創業導師）
要承擔「不可能的任務」，其中一個最大的困難在於，其他人通常會迫不及待地告訴你，這是不可能達到的目標。要勇敢面對大問題，可以說已經是一大挑戰了，而你一旦決定要勇往直前，要打破傳統方式、用不一樣的思維來解決問題，同樣是巨大的挑戰。這時候，打破幾個規則會非常有用。
下面的練習就以一種出人意表的方式強迫大家這麼做。首先，提出一個和你們的團體相關的問題。比方說，如果團體成員都是公用事業的主管，那麼問題可能是如何促使公司節能；如果成員都在劇院服務，問題可能是如何吸引大量觀眾來看戲；如果是商學院學生組成的社團，那麼提出的挑戰可能是如何想出很酷的創新構想。把團體成員分成小組，要求每一組針對剛剛的問題提出最棒的構想和最爛的構想；所謂最棒的構想，就是所有組員都認為這樣做將能很漂亮地解決問題，最爛的構想則是沒有效、不賺錢或讓問題更加惡化的構想。討論完畢後，每一組都把想法寫在兩張紙上，一張紙標示「最棒」，另一張紙標示「最爛」。
每次做這個練習時，我都要參與者把兩張紙都傳給我，接著我開始把標示「最棒」的那張紙剪成碎片。在花了很多時間想出這些構想之後，他們對我的舉動感到非常訝異，而且不太開心。
然後我把標示「最爛」構想的那張紙重新發給大家。每一組現在手上都有一個別組覺得很爛的構想。他們必須設法把這個很爛的構想改造成很棒的構想。他們盯著手裡這個爛點子，很快就發現，其實這個構想不見得那麼爛。事實上，他們往往覺得這個想法很棒，過了幾秒鐘之後，小組裡頭就會有人說：「嘿！這是個好主意！」
我們和一家公用事業主管做這個練習的時候，其中有個節能的「爛」點子是：規定每個員工使用能源時不能超出配額，超過上限就要另外付費，他們認為這個想法很可笑。但是，被分派改造這個構想的小組後來把它變成值得嘗試的好主意：每一位員工仍然有能源使用的配額，但如果使用的能源少於配額，就可以領到回饋金，如果使用的能源超出配額則要額外付費。員工甚至可以把節省下來的能源配額賣給同事，因此就有更強的省電誘因。
我也曾經帶領負責舉辦藝術活動的史丹佛大學職員做這個練習。針對如何吸引更多觀眾參與藝術活動的問題，其中一組提出的「爛」點子是舉辦員工才藝表演。乍看之下，這個想法和他們目前所做的事情—從世界各地引進頂尖藝術人才—恰好背道而馳，但另外一組卻把這個構想完全翻轉過來。他們從更寬廣的角度來詮釋這個想法，提議舉辦一次大型募款活動，讓史丹佛大學的教職員都來展現不同的才藝。這樣的活動可能會吸引許多平常不太參與表演藝術活動的人來參加，因此也為他們舉辦的其他活動做了很好的宣傳。
在南極賣比基尼泳裝
當你出的題目是提出「最爛的商業構想」時，你會收到數不清的建議。例如，有一組建議在南極賣比基尼泳衣，一組建議開一家賣蟑螂壽司的餐廳，還有一組建議創辦一個心臟病博物館。在上述幾個案例中，這些餿主意都被改造成值得考慮的有趣構想。比方說，被分派到南極賣比基尼泳衣的小組後來想出一句口號：「不穿比基尼毋寧死。」他們的想法是為想瘦身的人舉辦一次南極之旅，這趟辛苦旅程接近尾聲時，參加者將有辦法穿上比基尼泳衣秀一秀身材。需要賣蟑螂壽司的小組想出的點子則是開一家叫「蟑螂」（La Cucaracha）的餐廳，用各種營養豐富但打破傳統的食材做出各式各樣的奇怪壽司，把目標放在勇於冒險、喜歡嘗鮮的食客。分派到創辦心臟病博物館的那一組則把這個構想當成起點，構思了一個完全以健康和預防醫學為主軸的博物館。這三個小組都為原本的餿主意想出了吸引人的新事業名稱、口號和廣告。
這個練習是協助你打開心胸、面對各種問題解決方案的好方法，因為從練習中我們看到，大多數的構想即使表面上看似愚蠢可笑，都仍然暗藏一點點潛能，能幫助我們挑戰原有的假設，不再把構想用好壞來做二分法，而且也證明只要有正確的心態，都可以在任何想法或情勢中找到有價值的東西。比方說，即使沒有真的開辦南極之旅，仍然可以把這個點子當做起步，構思更實際的計劃。
＊本文摘自《真希望我20歲就懂的事》（遠流），作者婷娜．希莉格主持「史丹佛科技創業計劃」（STVP）多年，是非常成功的創意與創業導師，她認為每個人在20歲時都會有茫然面對未來、不知何去何從的強烈焦慮感，但其實應該欣然接受這種不確定，因為不確定才是激發創新的火種，也是向前邁進的重要力量。所以在本書中，她即闡釋了十個激發創意的原則，像是「擁抱問題，打破框架」、如何將「餿主意變成好點子」等等，充分發揮她的個人創意和說故事的能力，書中充滿了動人的故事和激發創意的練習，從創意的發想、創新的執行談到創業的實踐，讓讀者一氣呵成地體會創造力的歷程。
