誰說企業一定要成長？ 14個表現傑出，卻刻意不擴張的「小巨人」故事 我在2003年發現，企業界有一股很特殊的現象：他們都不想成為大企業，只想成為「很棒」的公司。當公司遇上成長與擴張的好機會，他們拒絕了，因為他們有更遠大的想像。 不過，我當時還沒想到用「小巨人」(small giants)來稱呼他們。而且老實說，我甚至不確定這稱不稱得上是一股「現象」。我能確定的一個案例，是辛格曼公司(Zingerman’s Community of Business)，《Inc.雜誌》還特別以它為封面故事。這家位於密西根州Ann Arbor市的熟食業者，婉拒了一個將事業擴遍全美國的大好機會，相反的，決定留在當地另創一個新品牌。因為公司的經營者發現，自己為Ann Arbor帶來了獨特且美好的體驗，於是想在當地用新品牌複製這樣的精神，不想把版圖擴張到別的城市。這是我所採訪過的企業當中，最有意思的一家，於是我心想：是否還有別的企業，也像它一樣，寧可選擇守在小城市裡，不願意擴大版圖？ 原本我只是出於好奇，沒想到，接下來居然發現，有越來越多相似的企業。我漸漸感覺到，我們這些長期觀察財經世界的人，很可能忽略了一個非常重要的事實。過去，我們通常把企業規為三種：大企業、成長型企業、小企業。但擺在我眼前的這些公司，沒辦法如此簡單歸類。因為這些公司當中，有些很小，但有些很大；有些仍在成長（應該說大部分都在成長，而且用很不一樣的方式），但有些選擇完全不成長，甚至刻意讓自己的生意不要做太大。 不成長？那要幹嘛？ 他們更在乎的，是能否在特定領域中做到最好、創造良好的工作環境、提供高品質的服務給顧客、與供應商建立密切的合作關係、對他們生活或工作所在的社區有所貢獻，找到好的方法過他們的生活。此外，他們也學習到，要達到以上目標，就必須取得公司的所有權與控制權，許多公司甚至與上市公司反其道而行：嚴格限制自己公司成長的幅度與速度。他們所創造的財富雖然非常可觀，但都是在其他領域獲致成功後所帶來的附加結果。 不過，首先讓我們來看看，每一家小巨人，當初是如何踏出最重要的第一步? 一九九二年，安可啤酒公司的費里茲．梅泰（Fritz Maytag）的這一步，是來自他領悟到一件從來沒有人告訴過他的事：他的公司，不見得需要一直成長一直成長，不見得需要變得更大，不見得需要變得毫無人情味。 其實，他可以有不同的選擇。