「我明明已經講得很清楚了，為什麼他聽不懂人話？」A向B抱怨C。
「那就不要跟他說人話啊！」B笑著說。

這並不是腦筋急轉彎，在學校裡、生活中和職場上，我們總是想讓對方明白自己所要傳達的，如果對方不能明白或無法理解，就會開始心急。「想要與人溝通」本是一種好意，「想讓對方理解」這個前提也沒有錯，那麼，你有沒有想過，你說得清楚、但別人聽不明白，到底是什麼原因呢？

人際關係是每個世代的生存必備技能，「與他人溝通」更是每個人從小就需要必備的能力，但卻很少有人教我們具體該怎麼做。

《在超市遇見戴爾．卡內基：跟人際關係大師學30個人心掌握術》，以故事搭配插畫，圖文並茂的全新詮釋「建立良好人際關係的30個原則」，每一章都以一小段「成長故事」開?道理，再用「重點圖解」歸納方法，最後成功「解決問題」！跳脫氾濫的說教，以一目了然的圖表整理並提醒要點，用生活化的事例建立「與他人順??溝通」的通則，老派中有新意，讓大小朋友不用去讀硬邦邦的磚頭書，也能跟大師學溝通！

相信很多人都對「卡內基」這個名字感到耳熟能詳，或許有些人會以為他的著作是企業領袖或高階主管才需要讀的「商場策略指導書」，其實並不然。生活中，從同學和兄弟姊妹的相處、父母和子女之間的親子關係、情侶和夫妻的吵架、同事的善意和惡意、老闆的期待或焦慮，到帶領團隊、社群分享或經營……在在都是人際關係！

「一個人的成功，只有15%歸結於他的專業知識，還有85%歸於他表達思想、領導他人以及喚起他人熱情的能力。 」也就是說，成功有85%取決於人際關係，包括尊重、關心、同理他人、讚美、激勵、親和力等，都是非常重要的關鍵能力。

這本書的適讀年齡雖然設為13歲以上，建議超前部署的父母可以在孩子國小高年級時開始陪讀，除了教導孩子如何有效溝通，建立良好的人際關係，也可以透過討論書中的故事和情節，解決家庭成員的各種人際關係煩惱，比如學校裡的人際問題、社會新鮮人的社交方式，或是職場中的部門溝通，藉此增加家庭成員之間的對談或溝通機會，甚至連親子互「槓」，都是一種人際關係的練習和激盪，真正把大師的人際溝通術落實在生活之中。

以此緊緊扣合「第一本人際關係入門圖文書」的前提，相信每個世代讀來都有不同的解讀和領悟，而找到最適合「現階段」的詮釋方法和解決之道，最終尋得自己的受用。

當下次再遇到人際溝通的bug或是人際關係的煩惱，就可以利用已經圖表化內建在腦海裡的人際關係處理資料庫，讓30個原則像跑馬燈一樣「登登登登」為你亮出指引，事半功倍的達成有效溝通，鞏固良好人際關係。