出版故事 /出版前哨
2012.04.09
確實掌握以顧客為出發點的行銷思維
文/十月(晨星出版社編輯)

被稱為「管理學之父」「當代最不朽的管理思想大師」的彼得‧杜拉克,知名大作有三十本以上,大多數人都看不完。想學會杜拉克管理思想中關於行銷的精華內容,《一輩子受用的杜拉克行銷思考法》作者藤屋伸二,以淺顯易懂的個人理解,為大家整理杜拉克所言的行銷思維,翻開本書,必會讓你感覺到有所獲益。
作者藤屋伸二說到:「大家都知道行銷的方法和技巧,但是否擁有正確的行銷思維?」他在書中提到,杜拉克行銷思維的重點在於:「行銷,就是以顧客為出發點的所有工作。」因為所有的工作都需要行銷思維。
書中以七個章節整理出杜拉克行銷思維的精髓,透過本書,可以了解到「行銷是什麼」「以業績低迷的實際現狀說明行銷思維」「如何找到顧客與市場」「提升業績的重要觀點」「市場導向的行銷思維」、行銷目標如何訂定」以及「如何活用公司的強項和know-how」。
此外,「我們容易自以為了解顧客」「公司以為不能放棄的商品,其實並不是顧客最為青睞而能產生大部分營收的商品」「強項沉睡在沒有客訴的商品當中」等等觀念,都是我們容易陷入自我迷思的地方,這本書,從杜拉克曾提及的觀念釐清這些迷思,讓我們能真正了解「以顧客為出發點的行銷思維」。
從商品開始規劃、製作生產、到上市宣傳,行銷存在於每一部分,讓我們師法管理大師彼得‧杜拉克,以杜拉克所說「企業的目的在於創造顧客」這樣的中心思想,好好紮實學習「杜拉克行銷思考法」吧。