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出版故事 /書的故事

2012.06.25

龜兔不賽跑,合開快遞公司

文/周宗毅(台灣微軟營運暨行銷事業群產品行銷經理)
記得在一次研討會中,聽到台科大的盧希鵬教授說一個故事:龜兔賽跑。這個故事的開始,相信大家一定都耳熟能詳,反正就是驕傲的兔子遇到努力不懈的烏龜,結果因為兔子偷懶睡大覺,讓烏龜贏了這段不可能的任務。接下來,兔子因為不服輸,又去找烏龜比賽,結果這次兔子因為態度認真,而且不偷懶睡覺,所以贏得很輕鬆,但是為了等烏龜一起頒獎,結果還是等了好久。經過這兩次下來,烏龜和兔子也成了好朋友,於是合開了快遞公司。某次,受到客戶委託要送信到大湖旁的小鎮,但是兔子不諳水性,因此和烏龜相互合作,兔子先跑前半段,等到大湖的時候,再由烏龜背著兔子過去,以便順利完成任務。

這個故事說明了一隻堅持不懈的烏龜固然值得鼓勵,但遇到有能力且態度良好的兔子時,也只好望塵莫及,而一群懂得合作的兔子和烏龜,一定又比單打獨鬥來得強。這是一個簡單的道理,但是該怎樣合作,用淺顯易懂的方式表達,便是《工作不是變魔術》作者佛格斯.歐康納想傳達的觀念。而這些觀念也和許多專業管理的方法,不論是從事前的評估與規劃、過程的追蹤與執行,以至於結果的呈現,都是完全吻合的。

好的方法可以透過好的工具更快完成專案,好的工具也可以讓人更快了解如何正確使用方法,兩者實有相輔相成的功效。如同書中提到,很多人都做過專案經理,但是該怎麼做,卻有多種不同類型。然而,真正的方法應該是一體適用的,不論今天的專案是月球登陸計劃,或是婚禮策劃。同樣地,工具的本身從設計到完成,就包含了常用或是有需要的功能,只是使用的人會不會用而已。所以一個成功的專案,不論是對方法的了解,或對工具的熟悉都是不可或缺的。

好的專案管理,就是如何做到如實、如質、如期,也再次呼應書中的主題:零浪費。畢竟專案執行中,對資源無法有效利用,對品質無法持續保持,對時間無法仔細掌控,對個人或企業而言都是一種浪費。從許多案例中發現,做好專案管理的企業,往往是獲利良多的。舉例來說,某公司原本只是因應國外客戶要求而實行專案管理,幾個月下來,不僅員工工作效率提升,也因為每次都能精確掌握工作流程中的人力、物力、工時,也讓業主可以在每次接訂單時,提出有競爭力的報價。希望透過本書所建議的規劃與方向,逐步實踐在各項專案當中時,都可以領略到順利完成的快感,讓老闆多點Fabulous去取代另一個 「F」開頭的字!
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