在公車上或其它公共場合裡，常會不時看到媽媽抓狂怒罵小孩：「你為什麼不能乖乖坐著？我要叫司機把你趕下車喔！」「我沒有你這樣愛哭的小孩！」小孩一邊走路、一邊大哭的情景。小編當下的疑問是：那孩子真的做了很嚴重的事嗎？看完《媽媽一定要知道的關鍵33句話》之後，小編有了更深刻的感受。

作者谷愛弓認為訓誡孩子的目的，是為了不讓他們犯同樣的錯誤（在公車上跑來跳去），因此必須很明確告訴他們「為什麼不可以那麼做」的理由（很容易受傷喔）。跟小孩說「我沒有你這樣的孩子！」更是否定他的人格（孩子只會覺得我很愛哭、我好沒用），孩子不會去懷疑媽媽說的話，反而會全盤接受，並且持續做出媽媽期望的行為（變得軟弱、沒有自信心）。這對孩子來說，只會阻礙他們成長，並不能為他們帶來正向的幫助。由此可見媽媽對孩子說的那「一句話」，是多麼重要。

前幾天小編和姐妹們吃飯，同行的還有一位可愛的五歲女孩，在用餐的過程中，我朋友指著餐點問她的孩子說：「筱羽老師，這個是什麼蔬菜呀？」女孩說：「紅蘿蔔。」接著便非常得意地一一告訴媽媽其他的蔬菜名。接著我朋友再以驚訝的表情說：「哇，妳好厲害喔！」只見女孩有點害羞，又充滿活力地繼續跟媽媽說下去，畫面真是溫馨、令人愉悅。

作者提到與孩子對話時，要以「名字」來稱呼，比起叫孩子「哥哥、妹妹」，「名字」才是最直接的語言，聽到父母叫自己名字，孩子才會覺得自己的存在是有價值的。另外，將孩子當成「老師」看待，可以增加他們對事物的好奇心，詢問孩子時記得「口氣誇張一點」，媽媽表現出明確的喜怒哀樂，也能讓孩子的情感變得更豐富。

父母開口前，請務必三思──用「啟發性提問」取代指責

「為什麼你又打翻果汁了！？」不如將這一句話改成：
「你覺得怎麼樣才不會打翻果汁呢？」如此一來，孩子才會去思考「下次怎麼做，才不會打翻果汁」，而不是一直找藉口推拖。

其實，孩子需要的東西很簡單。父母簡單的一句話，影響力卻很大。12歲前是孩子人格養成及智商發展的重要關鍵，本書作者列出幫助孩子建立自信、提升鬥志、走出低潮、虛心反省的「一句話」，不僅能影響孩子，也能影響父母，用積極的態度去迎接人生。該「說什麼話」，才能讓孩子快樂成長，不再自卑，是父母都要重新學習的一堂說話課。