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【電子書】农业生产性服务业发展研究
本书从理论上基于Feder动态外溢模型以及Marrewijk模型，对生产性服务业的外溢效应、机理进行研究，并从实证角度对现代服务业对农业的影响进行线性模型分析；基于河南省面板数据实证检验现代服务业对
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【電子書】民航客舱服务实训
本书对应的课程是中等职业学校航空服务专业的一门专业技能 课，是希望从事空中乘务工作的学生的必修课程，其主要目的是使学 生掌握空中乘务的航前准备、迎客服务、客舱服务、航后总结4个方面 的知识及技能，全
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【電子書】民航服务礼仪
本书是中等职业学校航空服务专业的一门专业核心课程教材，也是从事空中乘务、地面服务、安检等岗位的工作人员的必修课程教材，其主要功能是使学生掌握航空服务礼仪的基本规范，以使其具备在民航服务实际工作中的接
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【電子書】重新定义用户体验：文化．服务．价值
《重新定義用戶體驗：文化·服務·價值》彙聚了當下最具影響力的數位國內外知名企業、院校的設計師、商業領袖、專家、教授們的大量實踐案例與前沿學術觀點，分享並解決了新興領域所面臨的新問題，為企業與從業者提
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【電子書】餐厅服务技能
本书由中餐服务基本技能篇、西餐宴会摆台篇和附录3部分组成。中餐服务基本技能篇包含仪容仪表、托盘、铺台布及装饰布、餐巾折花、酒水服务、中餐宴会摆台6个学习任务；西餐宴会摆台篇包含认识西餐餐具、西餐摆台
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【電子書】江苏人力资源服务业发展研究报告（2017）
本书共分八章，内容包括：江苏省人力资源服务总体态势分析、江苏省人力资源服务业发展环境分析、江苏省人力资源服务机构与经营性业务发展分析、江苏省创业人才服务发展分析、江苏省公共人事改革与公共人力资源服务
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【電子書】中国新市民公共文化服务体系研究
本书在梳理和借鉴国内外相关文献，借鉴发达国家、国内发达地区公共文化服务成功经验的基础上，结合我国农民工公共文化服务的现状和城市融合水平，以及公共文化对农民工城市融合的影响机理，提出了“基于融合视角的
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【電子書】服务为本的国家治理
当代中国的社会治理问题，涵盖社会转型中治理模式、治理结构和治理方式转变等方面。本书以社会治理为视角，以法治为核心，以建设服务型政府为目标，围绕国家治理体系与治理能力现代化这一主题，从实践探索、理论研
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【電子書】中国城市服务业经济研究
本书内容分“上篇”和“下篇”两大部分，分别聚焦于城市产业经济视域中的产业结构服务化与服务业升级的问题。采用官方统计数据和实证研究方法，研判中国特大城市产业结构服务化进程，实证分析特大城市产业结构服务
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【電子書】服务贸易进口的技术含量与中国制造业效率
本书以服务贸易进口的技术含量为新的研究视角，来探讨服务贸易进口的快速增长对中国服务业和制造业效率提升的影响。书中介绍并分析了中国贸易服务、服务业和制造业的发展现状；构建了服务贸易进口的技术含量促进进
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【電子書】创新的力量：江苏省服务业重点企业创新案例分析III
本书选取了江苏省一些服务企业的技术创新、品牌创新、业态创新等方面的创新经验加以系统总结，通过对这些企业进行分析，以期给相关行业其他企业的发展提供参考。
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【電子書】江苏物流服务业发展研究报告（2017）
本书由综合篇、地区篇、交通运输篇、技术篇、行业篇、政策篇和数据篇七个部分构成，通过详实的数据资料和规范的经济分析，从不同角度和层次比较全面地分析2017年江苏物流领域的发展情况。
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【電子書】南京市现代服务业发展研究报告：2017
本书由综合篇、集聚区篇、行业篇、企业篇、政策篇和数据篇等六个部分构成，通过详实的数据资料和规范的经济分析，从不同角度和层次分析南京市现代服务业发展情况，并且结合南京市现代服务业集聚区发展状况进行了分
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【電子書】民航服务英语口语实务
本书根据高校学生的学习特点和语言学习规律，结合航空服务人员岗位需求进行内容的选取和编排，涵盖航空地面服务和空中乘务服务常规情境，让学生能够全面系统地掌握并运用语言知识和服务技巧等。
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【電子書】江苏省现代服务业发展研究报告（2017）
本书主要就江苏省2016年现代服务业的各类发展情况进行数据收集，并且就相关内容进行汇总研究分析。分为综合篇、地区篇、行业篇、集聚区篇、政策篇、数据篇六个部分。
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【電子書】服务设计＋：通信应用实践
本書首先介紹了互聯網時代對通信行業的衝擊, 以及開展服務設計的重要意義, 然後結合國內外服務設計的最新發展, 介紹了服務設計一般理論、方法和流程, 並介紹了針對通信行業特點開展服務設計的方法。最後,
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【電子書】网络客户服务综合实训
本书是职业教育电子商务专业“十三五”规划系列教材之一。本书立足电子商务客户服务工作的实际岗位需求，从电子商务企业文化认识入手，着眼于电子商务客户服务基本技能的培养，详细介绍了售前的店铺推广与客户接待
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【電子書】促进儿童发展：福利政策与服务模式
人類絕大多數能力發展的關鍵期和敏感期都集中在兒童期。兒童早期發展不僅影響後期學業表現，也對成年後收入、健康和事業成就有重要影響。一個社會文明程度的高低與它怎樣對待兒童有密切關係。經濟高速發展的今天，
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【電子書】城市公共交通服务用语
本書是重慶市公共交通技工學校示範校汽車駕駛專業重點建設成果之一。本書總結了編者多年的教學經驗，結合行業企業對客運汽車駕駛員的特殊要求，以學生就業為導向，以能力為本位，依據《城市公共交通服務用語課程標
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【電子書】老年心理维护与服务
本书系统阐述了老年心理服务的基础理论、实施原则和操作技能，并针对我国当前老年群体的心理需求提供了切实可行的解决方案。本书共分为8个情境，其中包括老年心理服务的迫切需求、老年心理服务的研究和应用、老年
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【電子書】城市公共交通服务礼仪
本书是重庆市公共交通技工学校示范校重点建设专业汽车驾驶专业的建设成果之一。本书总结了编者多年的教学经验，结合行业企业对客运汽车驾驶员的特殊要求，以学生就业为导向，以能力为本位，依据《城市公共交通服务
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【電子書】年轻的力量：香港航空服务创新之路
本书把香港航空在服务创新的成就通过三个篇章进行阐述，为读者揭示了航空服务的本质、管理服务和服务团队的要诀以及如何把服务的精神和价值植入服务者的工作和生活中。书中的第一部分分析了香港航空前线员工的服务
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【電子書】推进环保服务的合同方法研究
本书分为 ８ 章，从政府与环境服务商订立环保服务政府合同，企业与环境服务商订立环保服务民事合同；对民事合同中当事人、标的、质量、数量、价款等条款进行意思自治限制；在民事合同中配置环境保护方面的具体权
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【電子書】服务意识塑造
本书以服务社会、服务企业为导向，以突出专业人才综合素质和职业能力的培养为目标，以“立德树人”“理实兼顾”“习得修身”“自我塑造”为原则，在潜移默化中培养读者自然养成良好的职业习惯和工作意识，并内化于
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【電子書】殖民权力与医疗空间：香港东华三院中西医服务变迁（1894～1941年）
楊祥銀著的《殖民權力與醫療空間(香港東華三院中西醫服務變遷1894-1941年)》試圖以1894—1941年香港東華三院西醫引入過程與中西醫服務變遷為例，來考察西方醫學在近代中國傳播過程中發生的中西
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【電子書】中国长期护理服务体系建构研究
本書是關於中國長期護理服務體系建設與完善的一部全景式研究成果。書中利用大量調研資料，對我國長期護理服務的總體需求和供給狀況作了較為準確的描述，對其中存在的供需失衡問題及其原因進行了深入探討。作者選擇
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【電子書】产业融合：中国生产性服务业与制造业竞争力研究
本书以中国生产性服务业与制造业竞争力关系为研究主线，从中国生产性服务业和制造业发展现状入手，理论与实证分析中国生产性服务业水平发展与集聚发展对制造业竞争力的作用，并提出相应的政策建议。
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【電子書】2011～2016年中国服务业与服务经济全景报告
本书在搜集大量数据、应用大量资料的基础上，综合应用经济学、数学、统计学等多种研究方法，进行了一年多的艰苦努力，才得以完成。全书由1个总报告和19个子报告构成，按国民经济行业分类对所有各服务行业大类的
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【電子書】创新理论．服务决策：贵州省领导指示圈示课题2013年研究成果汇编
本书是2013年贵州省社会科学院“省领导指示圈示课题”研究成果的集萃，包括了10份研究报告。这些成果均经过一定的鉴定、结项和评审程序，并获得了省领导的肯定。本书的出版从一个侧面展示贵州省社会科学院整
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【電子書】中国现代服务业发展研究报告（2016）
本书由区域篇、行业篇、国际篇、政策篇四个部分构成，介绍了中国四大区域现代服务业发展分析、中国典型经济区现代服务业发展对比分析、金融业发展分析等内容。
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【電子書】政府购买公共服务的法律问题研究
能否有效提供公共服务不仅决定政府履行公共服务职能的成效，而且还影响政权的稳定性。因此，各国都重视公共服务供给工作，只是由于各国的政府类型不同，政府在公共服务供给过程中的角色地位和自主权大小有所不同。
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【電子書】财政分权、转移支付与基本公共服务供给效率
在财政分权体制下，县级政府是中国基本公共服务的主要供给主体，大量而稳定的财政转移支付资金是基本公共服务的主要资金来源，对基本公共服务供给效率产生了重要影响。本书推导了地方政府的基本公共服务供给对一般
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【電子書】江苏健康和信息消费服务业发展研究报告（2016）
本书分为理论篇、地区篇、行业篇和政策篇四篇，内容包括：国际健康消费服务业发展状况；江苏地区健康消费服务业发展现状；江苏地区信息消费服务业发展现状等。
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【電子書】信息服务学导论
本书从管理科学领域出发，以信息科学理论为基础，阐述了信息管理的基本原理和方法。 全书共13章，第一章 概述，第二章 信息服务的基本原理，第三章 信息服务的基本方法，第四章 信息服务的模式，第五章 信
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【電子書】江苏软件与信息服务业年鉴（2017卷）
本书共分6个篇章，包括产业综述篇、地市产业篇、园区产业篇、产业要素篇、产业政策篇、2016年产业大事记，分析产业发展情况，传播产业发展政策，记录产业发展大事。
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【電子書】汽车服务礼仪
本书的特点是任务驱动，情境教学，基于工作过程的编撰体系。本书共分为9大情境，32个学习任务。全书整体上可分为三篇一题，即认知篇、服务礼仪篇、业务礼仪篇和会展礼仪专题。认知篇，主要对汽车服务礼仪认知、
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【電子書】残障者的需求与服务供给：基于广东省的混合研究
本书对中国残疾人事业发展、残障视角与残疾人保障、残障服务与社会工作等方面的研究进行了回顾，基于2015年中国残疾人联合会主持的残疾人基本服务与需求专项调查广东省数据，以及与之相配合的质性访谈与座谈会
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【電子書】中国社会养老服务体系建设
本书围绕 “居家养老为主、社区养老为依托、机构养老为补充”的多支柱的社会养老服务体系建设思路，对中国社会养老服务体系建设的原则、导向和制度框架进行了理论探讨；并以北京市为例，对目前中国城市社区的社会
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【電子書】江苏人力资源服务业发展研究报告（2016）
本书通过详实的数据资料和规范的经济分析，从发展全景、发展环境、就业服务、培训服务、咨询服务等不同角度和层次比较全面地分析江苏2016年人力资源服务业发展情况，。
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