策略長在生活裡：從日常生活到商業戰場，策略長原來這樣生活、這樣思考、這樣產出打動人心的策略
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內容簡介
策略需要生活滋養
把做策略比喻成爬山是因為這工作必然是辛苦的，也絕對要靠自己，
但不意味這是一個可以靠自己獨立完成的工作。
策略是在勾勒一個想像的期待、盤算最佳路線、並發揮影響力帶領團隊一起前往那個未境之地。做策略的人，有一派追求策略模組化、規模化、複製化的產能效益，另一派則是追求策略風格性、獨特性、不可複製性，我的信仰屬於後者。雖然這樣的工作根本就是純手工，但充滿手感的不可取代性才是價值之所在，在人工智能蓬勃發展的現在，我更是如此深信。
很常被問什麼樣的人適合做策略？我會說：有邏輯也有奇思異想的人、充滿好奇心的人、聰明且善良的人、有主見但不自我的人、面對困境仍樂觀以對的人，以及最重要的是總想要更好的人，也就是有點自虐、不放過自己的那種人。
策略是什麼？
它和愛一樣，從來沒有標準答案。
思考「什麼是策略」、「如何做策略」，
就像探究「什麼是愛」、「如何愛人」一樣困難。
難在不同學習歷程、不同人生經驗會形塑出不同的信念與作法。
難在「策略」與「愛」都不是自己認定好就是好，「溝通與共識」才是潛藏在策略與愛背後的重要挑戰。
難在越是「以策略為名」或是「以愛為名」越是難以讓人心悅誠服。
愛，是一門需要持續學習的功課。策略也是。
因此，這本書：
沒有提供標準答案，只有來自行銷傳播界從事策略工作二十餘年的觀察與體會。
沒有具體操作方法，只有分享思考框架，以及策略背後真正牽動人心的動機與人性。
沒有很策略地講策略，只有穿插日常與生活經驗的策略漫談。
策略不是獨立於生活之外的產物，策略不能沒有人味。
（愛，也是。）
把做策略比喻成爬山是因為這工作必然是辛苦的，也絕對要靠自己，
但不意味這是一個可以靠自己獨立完成的工作。
策略是在勾勒一個想像的期待、盤算最佳路線、並發揮影響力帶領團隊一起前往那個未境之地。做策略的人，有一派追求策略模組化、規模化、複製化的產能效益，另一派則是追求策略風格性、獨特性、不可複製性，我的信仰屬於後者。雖然這樣的工作根本就是純手工，但充滿手感的不可取代性才是價值之所在，在人工智能蓬勃發展的現在，我更是如此深信。
很常被問什麼樣的人適合做策略？我會說：有邏輯也有奇思異想的人、充滿好奇心的人、聰明且善良的人、有主見但不自我的人、面對困境仍樂觀以對的人，以及最重要的是總想要更好的人，也就是有點自虐、不放過自己的那種人。
策略是什麼？
它和愛一樣，從來沒有標準答案。
思考「什麼是策略」、「如何做策略」，
就像探究「什麼是愛」、「如何愛人」一樣困難。
難在不同學習歷程、不同人生經驗會形塑出不同的信念與作法。
難在「策略」與「愛」都不是自己認定好就是好，「溝通與共識」才是潛藏在策略與愛背後的重要挑戰。
難在越是「以策略為名」或是「以愛為名」越是難以讓人心悅誠服。
愛，是一門需要持續學習的功課。策略也是。
因此，這本書：
沒有提供標準答案，只有來自行銷傳播界從事策略工作二十餘年的觀察與體會。
沒有具體操作方法，只有分享思考框架，以及策略背後真正牽動人心的動機與人性。
沒有很策略地講策略，只有穿插日常與生活經驗的策略漫談。
策略不是獨立於生活之外的產物，策略不能沒有人味。
（愛，也是。）
目錄
目錄
前言
如何做策略做得久又快樂
Part 1 來爬策略山
1-1爬一座策略山──談目標設定
1-2人多的步道也安全也無聊──談策略戰場與競爭者
1-3不管大小山，動起來就是了──談策略動詞
1-4世上沒有兩座一模一樣的山──談策略的創意
1-5最終每個人都在爬自己的山──談策略品味
1-6後語
Part2 走進策略營地
2-1露營真好玩──談場景
2-2露營場上的人啊──談策略的存在
2-3露營前的內心戲──談策略預判-plan the plan
2-4裝備控的真諦：美又實用──談策略工具
2-5露營就是要你快樂我快樂，大家都快樂──談提案
2-6後語
Part 3 長在生活裡的策略
3-1社會研究啦──談觀察人的癖好
3-2不要神化品牌，要人化品牌──談品牌人設原型
3-3誰不想長命百歲──談品牌永續
3-4誰跟你一家人──談雇主品牌
3-5對話的力量
3-6後語
前言
如何做策略做得久又快樂
Part 1 來爬策略山
1-1爬一座策略山──談目標設定
1-2人多的步道也安全也無聊──談策略戰場與競爭者
1-3不管大小山，動起來就是了──談策略動詞
1-4世上沒有兩座一模一樣的山──談策略的創意
1-5最終每個人都在爬自己的山──談策略品味
1-6後語
Part2 走進策略營地
2-1露營真好玩──談場景
2-2露營場上的人啊──談策略的存在
2-3露營前的內心戲──談策略預判-plan the plan
2-4裝備控的真諦：美又實用──談策略工具
2-5露營就是要你快樂我快樂，大家都快樂──談提案
2-6後語
Part 3 長在生活裡的策略
3-1社會研究啦──談觀察人的癖好
3-2不要神化品牌，要人化品牌──談品牌人設原型
3-3誰不想長命百歲──談品牌永續
3-4誰跟你一家人──談雇主品牌
3-5對話的力量
3-6後語
試閱
1-1 爬一座策略山──談目標設定
做策略就像爬山
我很喜歡走進山林健行，也享受出發前的準備過程：看YouTube影片、找攻略、研究路線……在大致掌握山況之後，便開始思考要帶什麼、吃什麼，少了什麼可能會出事，多了什麼又能讓人開心。當然，也會花不少時間思考怎樣穿才能兼顧機能與美感。若是冬天，就算背包已經很滿很重，我還是會想盡辦法塞進一壺熱奶茶，因為能在途中休息時，和同行友人倚著大石頭喝上一杯熱熱的奶茶……那畫面簡直就像在拍廣告。
策略工作多半仰賴文字或口語表達，而我算是個相當視覺導向的人，經常在還無法用文字完整說明腦中思緒時，影像就已經浮現出來。就像前面提到的畫面：一群人散落坐在林間，手握一杯溫熱奶茶，或聊天，或喘息，或看雲看草……正是先有了這個畫面，我才想到非得帶壺奶茶上山不可。
對我來說，每次展開策略工作的心境就像是在爬山。開工前毫無頭緒時，總是有點不知所措，也有些躍躍欲試。先是胡亂地搜集資料，直到慢慢理出一個模糊的概況，此時不管做再多功課、看再多影片，一切都還只是想像。直到真正起登，每一步落下，感覺才變得踏實，山的輪廓也才漸漸變得立體。沿途的所有感受與觀察，逐步堆疊出這座山的樣貌，直到登頂那刻，喘著氣吸入清透空氣，眼前風景了然於心。那時，我會知道：到了。我知道這是座什麼樣的山，也知道這案子的「局」（context）是什麼了。
相反的，如果感覺空氣還是濁的、視野還沒通透，那肯定還卡在路上，吃顆裹有巧克力的杏仁果繼績走吧！
關於「局」這個字，我是從人稱籃仙姑的Winnie Lan口中聽到。他用「局」這個字展開對策略的思考，並發明「了局、解局、佈局」仙姑策略三部曲，這個思考模組有如解開一個結界，啟發我用更宏觀的視野看全貌……真喜歡，也受益良多。
籃仙姑是我入行的第一位老闆，他常不時提醒我，要把自己當作客戶的老闆一樣思考問題，雖然當時我還只是個小研究員，不論眼界或經驗都還離大老闆很遠，但這提醒一直放在我心裡。
回到登山，人們常說「攻頂」或「登頂」，相較之下我更喜歡「登頂」這個詞，它聽起來較為溫柔，像是懷抱著愛自然的謙和心態親近山林，就像出門拜訪好友一樣。見朋友應該是自在愜意的，實在沒什麼好「攻」的，畢竟「攻」這字本就帶有侵犯與征服的傲氣。
坦白說，我早年真是個駑鈍的登山客。記得第一次爬富士山時，我自負地想著：這一團裡我最年輕，憑我的體力怎麼可能攻不上去？那時真是無知，以為登山只靠體力硬拚，且視「攻頂」為唯一目標。
結果呢？最年輕的我，反而是全團唯一受高山症所苦的人，也是爬得最不輕鬆寫意的那一位。雖然最後仍然登上山頂，卻沒有絲毫攻下的豪情氣魄，倒是在過程中深刻體認到自己的渺小，並臣服於大自然。
富士山教我：一步一步、專心前行。登山如此，人生也是如此。
有趣的是，我做策略的心路歷程也是如此。年輕時只要一接到任務，心中立刻燃起昂然鬥志，小小世界裡彷彿有千軍萬馬震鼓齊鳴：攻下它……
雖說策略（Strategy）一詞源自古希臘語，意指「將軍的智慧與藝術」（the art of the generalship）。在戰場上，策略是為了達成某個目標而選擇特定進攻方式與路徑，並透過資源的協調與分配，最終完成任務。說來，做策略如同上戰場，一點也不為過。
但歷經幾年歷練後，我深深發覺，懷抱敵意是做不好策略的。有鬥志並非壞事，但若只是硬生生直面課題，而不是與之同行，不只少了融入感，也缺乏同理。雖然策略的雙眼必須客觀清明，但策略的心，則應帶著立場與感情。若將挑戰視為敵人、把市場視為戰場，甚至把客戶當敵人，那是無法產生愛意的。這裡的愛，是指那種想把案子做好、希望有所發揮並盼望案子成功的深切渴望。
當然，也不是每個案子都能挹注滿滿的愛，現實畢竟是現實，總會有些命運多舛、磨人的案子，讓你求生不能、求死不得。哈，這時候考驗的就是耐性與韌性。就像帶兒子去爬山，他常常走不到一半就哭鬧耍賴，我也只能一邊勸說一邊利誘，拉著他一步步向前。如果苗頭不對，也只好縮短行程甚至棄守，免得兩敗俱傷。
所幸，代理商與客戶並非親子關係，多數時候雙方都是理性且有共同理想與目標的。少了敵我分明的對峙，也較不會出現你想爬山我卻不想的落差。即使合作過程中有些小苦痛，多半也能一起承擔、共同面對。多半啦（笑）。
以三角點為目標前進
爬山的目的地是哪？先不談縱走，如果只是攀登單一座山岳，當然就是為了登高望遠。多數山友都渴望登上那「不能再爬」的制高點，站上最高處，望向最遠方。
也正因如此，通常設在制高點附近的三角點，就成了山友們最佳的打卡地標。三角點原本是測量學上的術語，是繪製地形圖時所設立的三角測量基準點，為了便於觀測，經常選在視野最開闊的位置，雖然它不一定真的是整座山的最高點。
即便如此，它依然是一個絕佳的「來此一遊」見證場所，也難怪總有山友熱切與它合影，甚至大排長龍，只為留下一張記錄此行的照片。
對測量專家而言，三角點是選定在具有地理優勢、便於觀測測量的高點；而對山友來說，三角點則是一個具象的目標投射，是「我終於抵達了」的歡慶小舞台。
回到策略工作，三角點就像是每一個策略都該設下的目標，有明確的指向，也有足以鼓舞人心的象徵。
早期在發想策略時，總是義無反顧地直直往前衝，一拿到課題就立刻思考如何解題。後來才慢慢領會，起跑之前，更重要的是先看清楚自己站在什麼位置，以及想往哪個方向前進。我們在工作中常用的語言就是 Point A和Point B。
做策略就像爬山
我很喜歡走進山林健行，也享受出發前的準備過程：看YouTube影片、找攻略、研究路線……在大致掌握山況之後，便開始思考要帶什麼、吃什麼，少了什麼可能會出事，多了什麼又能讓人開心。當然，也會花不少時間思考怎樣穿才能兼顧機能與美感。若是冬天，就算背包已經很滿很重，我還是會想盡辦法塞進一壺熱奶茶，因為能在途中休息時，和同行友人倚著大石頭喝上一杯熱熱的奶茶……那畫面簡直就像在拍廣告。
策略工作多半仰賴文字或口語表達，而我算是個相當視覺導向的人，經常在還無法用文字完整說明腦中思緒時，影像就已經浮現出來。就像前面提到的畫面：一群人散落坐在林間，手握一杯溫熱奶茶，或聊天，或喘息，或看雲看草……正是先有了這個畫面，我才想到非得帶壺奶茶上山不可。
對我來說，每次展開策略工作的心境就像是在爬山。開工前毫無頭緒時，總是有點不知所措，也有些躍躍欲試。先是胡亂地搜集資料，直到慢慢理出一個模糊的概況，此時不管做再多功課、看再多影片，一切都還只是想像。直到真正起登，每一步落下，感覺才變得踏實，山的輪廓也才漸漸變得立體。沿途的所有感受與觀察，逐步堆疊出這座山的樣貌，直到登頂那刻，喘著氣吸入清透空氣，眼前風景了然於心。那時，我會知道：到了。我知道這是座什麼樣的山，也知道這案子的「局」（context）是什麼了。
相反的，如果感覺空氣還是濁的、視野還沒通透，那肯定還卡在路上，吃顆裹有巧克力的杏仁果繼績走吧！
關於「局」這個字，我是從人稱籃仙姑的Winnie Lan口中聽到。他用「局」這個字展開對策略的思考，並發明「了局、解局、佈局」仙姑策略三部曲，這個思考模組有如解開一個結界，啟發我用更宏觀的視野看全貌……真喜歡，也受益良多。
籃仙姑是我入行的第一位老闆，他常不時提醒我，要把自己當作客戶的老闆一樣思考問題，雖然當時我還只是個小研究員，不論眼界或經驗都還離大老闆很遠，但這提醒一直放在我心裡。
回到登山，人們常說「攻頂」或「登頂」，相較之下我更喜歡「登頂」這個詞，它聽起來較為溫柔，像是懷抱著愛自然的謙和心態親近山林，就像出門拜訪好友一樣。見朋友應該是自在愜意的，實在沒什麼好「攻」的，畢竟「攻」這字本就帶有侵犯與征服的傲氣。
坦白說，我早年真是個駑鈍的登山客。記得第一次爬富士山時，我自負地想著：這一團裡我最年輕，憑我的體力怎麼可能攻不上去？那時真是無知，以為登山只靠體力硬拚，且視「攻頂」為唯一目標。
結果呢？最年輕的我，反而是全團唯一受高山症所苦的人，也是爬得最不輕鬆寫意的那一位。雖然最後仍然登上山頂，卻沒有絲毫攻下的豪情氣魄，倒是在過程中深刻體認到自己的渺小，並臣服於大自然。
富士山教我：一步一步、專心前行。登山如此，人生也是如此。
有趣的是，我做策略的心路歷程也是如此。年輕時只要一接到任務，心中立刻燃起昂然鬥志，小小世界裡彷彿有千軍萬馬震鼓齊鳴：攻下它……
雖說策略（Strategy）一詞源自古希臘語，意指「將軍的智慧與藝術」（the art of the generalship）。在戰場上，策略是為了達成某個目標而選擇特定進攻方式與路徑，並透過資源的協調與分配，最終完成任務。說來，做策略如同上戰場，一點也不為過。
但歷經幾年歷練後，我深深發覺，懷抱敵意是做不好策略的。有鬥志並非壞事，但若只是硬生生直面課題，而不是與之同行，不只少了融入感，也缺乏同理。雖然策略的雙眼必須客觀清明，但策略的心，則應帶著立場與感情。若將挑戰視為敵人、把市場視為戰場，甚至把客戶當敵人，那是無法產生愛意的。這裡的愛，是指那種想把案子做好、希望有所發揮並盼望案子成功的深切渴望。
當然，也不是每個案子都能挹注滿滿的愛，現實畢竟是現實，總會有些命運多舛、磨人的案子，讓你求生不能、求死不得。哈，這時候考驗的就是耐性與韌性。就像帶兒子去爬山，他常常走不到一半就哭鬧耍賴，我也只能一邊勸說一邊利誘，拉著他一步步向前。如果苗頭不對，也只好縮短行程甚至棄守，免得兩敗俱傷。
所幸，代理商與客戶並非親子關係，多數時候雙方都是理性且有共同理想與目標的。少了敵我分明的對峙，也較不會出現你想爬山我卻不想的落差。即使合作過程中有些小苦痛，多半也能一起承擔、共同面對。多半啦（笑）。
以三角點為目標前進
爬山的目的地是哪？先不談縱走，如果只是攀登單一座山岳，當然就是為了登高望遠。多數山友都渴望登上那「不能再爬」的制高點，站上最高處，望向最遠方。
也正因如此，通常設在制高點附近的三角點，就成了山友們最佳的打卡地標。三角點原本是測量學上的術語，是繪製地形圖時所設立的三角測量基準點，為了便於觀測，經常選在視野最開闊的位置，雖然它不一定真的是整座山的最高點。
即便如此，它依然是一個絕佳的「來此一遊」見證場所，也難怪總有山友熱切與它合影，甚至大排長龍，只為留下一張記錄此行的照片。
對測量專家而言，三角點是選定在具有地理優勢、便於觀測測量的高點；而對山友來說，三角點則是一個具象的目標投射，是「我終於抵達了」的歡慶小舞台。
回到策略工作，三角點就像是每一個策略都該設下的目標，有明確的指向，也有足以鼓舞人心的象徵。
早期在發想策略時，總是義無反顧地直直往前衝，一拿到課題就立刻思考如何解題。後來才慢慢領會，起跑之前，更重要的是先看清楚自己站在什麼位置，以及想往哪個方向前進。我們在工作中常用的語言就是 Point A和Point B。
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