不是我太敏感，是他真的有問題：從自戀者、精神病態者、馬基維利主義者到施虐者，看穿職場中讓你內耗的4種黑暗人物
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高功能倖存者：如果不「有用」，我還值得被愛嗎？（限量作者親簽版）
內容簡介
【年度必讀職場防禦指南】
為什麼你每天下班都覺得心好累？
不是你抗壓性太差，而是你遇到了「黑暗人物」！
是否在辦公室裡，反覆經歷這些崩潰日常？
●背鍋日常：明明是對方出包，最後被主管唸、背黑鍋的總是你？
●見笑轉生氣：只是委婉提出建議，對方就瞬間暴走，甚至開始處處針對你？
●笑裡藏刀：表面上跟你稱兄道弟，私下卻到處造謠，讓你在團隊裡被莫名孤立？
●情緒吸血：主管或前輩總愛打著為你好的名義，對你瘋狂精神喊話與貶低？
現在請立刻停止你的自我檢討！
這些令你痛苦不堪的經歷，真的不是因為你太敏感、抗壓性太低或溝通技巧不好。
而是你正遭遇心理學界公認最具破壞力的「黑暗四人格」（Dark Tetrad），但你一直把他們當成正常人！
當面對這群天生缺乏同理心的危險人物，你過去的應對方式，不但無效，更可能將自己推向自責的深淵，例如：
●你以為「講道理」就能讓他明白事實？
錯了！你的每一次解釋與澄清，對他來說都是在挑戰他的權威，只會引發更瘋狂的打壓。
●你以為「委屈示弱」能喚起他的良知？
大錯特錯！他們天生沒有罪惡感，你的眼淚和退讓，在他們眼裡只是你很好欺負的獵物信號。
●你以為「當面對質」就能洗刷冤屈？
別傻了，這正是他為你寫好的劇本！你越是急著自證清白，在別人眼裡就越像個情緒失控的瘋子。
這不是要教你吵架，而是教你最高級的心理防身術！
由日本實戰心理學權威內藤誼人，首度專為廣大上班族量身打造的職場生存指南。
內容為你拆解4大危險人物的完美偽裝，並傳授你違反直覺卻極度有效的「精準冷處理SOP」
◆需要這本書的你
① 總是當「濫好人」：不敢拒絕、害怕衝突，急需一套不撕破臉的自保SOP。
② 飽受「職場爛事」折磨：每天被搞得身心俱疲，不想再因為別人的惡意而失眠。
③ 身為HR與中階主管：研究證實，團隊只要有一顆爛蘋果，績效就會下跌40%！你需要最有效的方式來保護團隊。
記住！你的善良，必須建立在懂得保護自己的前提下。
我們不勸你和解、不教你忍耐，而是教你一起學會如何優雅的「冷處理」他。
為什麼你每天下班都覺得心好累？
不是你抗壓性太差，而是你遇到了「黑暗人物」！
是否在辦公室裡，反覆經歷這些崩潰日常？
●背鍋日常：明明是對方出包，最後被主管唸、背黑鍋的總是你？
●見笑轉生氣：只是委婉提出建議，對方就瞬間暴走，甚至開始處處針對你？
●笑裡藏刀：表面上跟你稱兄道弟，私下卻到處造謠，讓你在團隊裡被莫名孤立？
●情緒吸血：主管或前輩總愛打著為你好的名義，對你瘋狂精神喊話與貶低？
現在請立刻停止你的自我檢討！
這些令你痛苦不堪的經歷，真的不是因為你太敏感、抗壓性太低或溝通技巧不好。
而是你正遭遇心理學界公認最具破壞力的「黑暗四人格」（Dark Tetrad），但你一直把他們當成正常人！
當面對這群天生缺乏同理心的危險人物，你過去的應對方式，不但無效，更可能將自己推向自責的深淵，例如：
●你以為「講道理」就能讓他明白事實？
錯了！你的每一次解釋與澄清，對他來說都是在挑戰他的權威，只會引發更瘋狂的打壓。
●你以為「委屈示弱」能喚起他的良知？
大錯特錯！他們天生沒有罪惡感，你的眼淚和退讓，在他們眼裡只是你很好欺負的獵物信號。
●你以為「當面對質」就能洗刷冤屈？
別傻了，這正是他為你寫好的劇本！你越是急著自證清白，在別人眼裡就越像個情緒失控的瘋子。
這不是要教你吵架，而是教你最高級的心理防身術！
由日本實戰心理學權威內藤誼人，首度專為廣大上班族量身打造的職場生存指南。
內容為你拆解4大危險人物的完美偽裝，並傳授你違反直覺卻極度有效的「精準冷處理SOP」
◆需要這本書的你
① 總是當「濫好人」：不敢拒絕、害怕衝突，急需一套不撕破臉的自保SOP。
② 飽受「職場爛事」折磨：每天被搞得身心俱疲，不想再因為別人的惡意而失眠。
③ 身為HR與中階主管：研究證實，團隊只要有一顆爛蘋果，績效就會下跌40%！你需要最有效的方式來保護團隊。
記住！你的善良，必須建立在懂得保護自己的前提下。
我們不勸你和解、不教你忍耐，而是教你一起學會如何優雅的「冷處理」他。
目錄
前言
第1章 掌握黑暗三角人格的基本特質
合理化惡行的藉口「大家都在做，所以我也可以」
比起郊區，更愛擠進大都市的虛榮心
早上起不來，卻愛逼著同事陪加班
滿腦子慾望，而且絕對會付諸行動
滿腹牢騷，永遠都在抱怨
翻臉不認帳，隨時準備背叛
唯獨自戀狂不會動手打人
絕對無法「一筆勾銷」的報復心態
說謊不眨眼，還覺得理所當然
追求不切實際的完美幻象
缺乏親和力，極度不合群
冷酷無情，就算裝可憐也無效
把風險當成快感的嗜險體質
極具成為跟蹤狂的潛在風險
注定與理財投資無緣的性格
【專欄】一切視情況而定
第2章 惡意成癮的精神病態
故意挖坑，誘導別人失敗
利益永遠擺第一，說謊也面不改色
不僅愛說謊，更能一眼識破別人的謊言
精神病態的主管，跟犯罪者沒兩樣
天生不知恐懼，反而容易成功
平常的心跳率偏低，天生冷酷無情
把自己受過的氣，發洩在別人身上
為了享受刁難別人的樂趣而社交
精神病態的人，其實意外的受歡迎
精神病態特別偏好經濟科系
最喜歡看人氣王跌落神壇
看似英勇，實則獨斷專行
【專欄】精神病態者特別容易染上賭博成癮
第3章 傲慢自大的自戀狂
從社群媒體就能識破自戀狂的武裝
把不講理當成理所當然
天生聰明，大腦轉速極快
其實是個意外的拼命三郎
自戀狂就像一塊巧克力蛋糕
讓人誤以為他很有創造力
過度膨脹的自我評價
用一句「你一定可以」逼人接受的強勢作風
是個潛在的暴力擁護者
連不存在的單字也要裝懂
令人意外的高薪體質
小心對待「脆弱型」的玻璃心自戀狂
連心理治療都很難治好他們
那些行業特別多自戀狂？
越是自戀狂，越有可能成為總統？
視情況而定，人人都可能變成自戀狂
其實自戀狂在精神上很健康
【專欄】看長相就能辨識出自戀狂？
第4章 冷酷現實主義的馬基維利主義者
最愛把快樂建築在別人的痛苦上
太過講求合理，反而自取滅亡
對親密與誠實毫無興趣
具備高超的政治手腕
將人際交往視為一種高成本
【專欄】越是帶有陰鬱氣質的人，在多雲的陰天越受歡迎
第5章 從施加痛苦中獲得快感的施虐狂
毫不猶豫的傷害他人
無法忍受枯燥的例行公事
正在冷靜物色霸凌的對象
作惡者從不認為自己是壞人
傷害他人也毫無感覺
震撼教育其實會帶來反效果？
討厭鬼壞的作惡模式各有不同
只要對自己有利，也會伸出援手
拖拖拉拉且毫無幹勁
最終章 與討厭鬼相處的高明技巧
除了逃離之外，你還能做什麼？
主動試著向對方搭話
增加接觸，就能減少偏見
出現在對方的視線範圍內
先在想像的世界裡打好關係吧
試著找出彼此的共同點
※檢視你內心黑暗三角人格的心理測驗
後記
參考文獻
第1章 掌握黑暗三角人格的基本特質
合理化惡行的藉口「大家都在做，所以我也可以」
比起郊區，更愛擠進大都市的虛榮心
早上起不來，卻愛逼著同事陪加班
滿腦子慾望，而且絕對會付諸行動
滿腹牢騷，永遠都在抱怨
翻臉不認帳，隨時準備背叛
唯獨自戀狂不會動手打人
絕對無法「一筆勾銷」的報復心態
說謊不眨眼，還覺得理所當然
追求不切實際的完美幻象
缺乏親和力，極度不合群
冷酷無情，就算裝可憐也無效
把風險當成快感的嗜險體質
極具成為跟蹤狂的潛在風險
注定與理財投資無緣的性格
【專欄】一切視情況而定
第2章 惡意成癮的精神病態
故意挖坑，誘導別人失敗
利益永遠擺第一，說謊也面不改色
不僅愛說謊，更能一眼識破別人的謊言
精神病態的主管，跟犯罪者沒兩樣
天生不知恐懼，反而容易成功
平常的心跳率偏低，天生冷酷無情
把自己受過的氣，發洩在別人身上
為了享受刁難別人的樂趣而社交
精神病態的人，其實意外的受歡迎
精神病態特別偏好經濟科系
最喜歡看人氣王跌落神壇
看似英勇，實則獨斷專行
【專欄】精神病態者特別容易染上賭博成癮
第3章 傲慢自大的自戀狂
從社群媒體就能識破自戀狂的武裝
把不講理當成理所當然
天生聰明，大腦轉速極快
其實是個意外的拼命三郎
自戀狂就像一塊巧克力蛋糕
讓人誤以為他很有創造力
過度膨脹的自我評價
用一句「你一定可以」逼人接受的強勢作風
是個潛在的暴力擁護者
連不存在的單字也要裝懂
令人意外的高薪體質
小心對待「脆弱型」的玻璃心自戀狂
連心理治療都很難治好他們
那些行業特別多自戀狂？
越是自戀狂，越有可能成為總統？
視情況而定，人人都可能變成自戀狂
其實自戀狂在精神上很健康
【專欄】看長相就能辨識出自戀狂？
第4章 冷酷現實主義的馬基維利主義者
最愛把快樂建築在別人的痛苦上
太過講求合理，反而自取滅亡
對親密與誠實毫無興趣
具備高超的政治手腕
將人際交往視為一種高成本
【專欄】越是帶有陰鬱氣質的人，在多雲的陰天越受歡迎
第5章 從施加痛苦中獲得快感的施虐狂
毫不猶豫的傷害他人
無法忍受枯燥的例行公事
正在冷靜物色霸凌的對象
作惡者從不認為自己是壞人
傷害他人也毫無感覺
震撼教育其實會帶來反效果？
討厭鬼壞的作惡模式各有不同
只要對自己有利，也會伸出援手
拖拖拉拉且毫無幹勁
最終章 與討厭鬼相處的高明技巧
除了逃離之外，你還能做什麼？
主動試著向對方搭話
增加接觸，就能減少偏見
出現在對方的視線範圍內
先在想像的世界裡打好關係吧
試著找出彼此的共同點
※檢視你內心黑暗三角人格的心理測驗
後記
參考文獻
試閱
前言
你身邊是否也存在著這種人？
職場裡總有些讓人避之唯恐不及的危險人物。他們不但喜歡私下排擠同事或後輩，甚至會反覆使出職場霸凌、以拖人後腿為樂。這本書就是要用心理學揭開這群有毒型人格與高風險份子的真面目，幫你找到最有效的應對之道。
這群人的行為模式，其實完全有跡可循。雖然大家都說職場上什麼樣的人都有，但根據最新研究發現，這些有害的行為具有高度的共通性。那些最讓你頭痛的棘手特徵，基本上都能歸納成三種類型。在心理學中，擁有這種黑暗性格的人統稱為「黑暗三角人格」（Dark Triad）。所謂的「三角」，指的就是由以下三大核心要素所構成；那些在職場中散發負能量的人，其共通點皆源自於此。
精神病態（Psychopathy）：缺乏同理心，會惡意且刻意地傷害他人。
自戀狂（Narcissism）：極度自我中心，習慣性地貶低身邊所有人。
馬基維利主義（Machiavellianism）：為達目的漠視倫理與道德，善於在暗中操縱、利用他人。
雖然有些研究者會在上述三種性格之外，再加上施虐狂（Sadism），將其擴充為「黑暗四角人格」（Dark Tetrad）；但說到底，職場裡的危險人物，基本都逃不出這幾種人格類型。這些人表面上或許看起來與常人無異，甚至表現得相當得體；但實際上，他們正不斷透過支配與傷害他人，為整間公司帶來極大的危害。最麻煩的地方在於，這群人通常看起來工作能力極佳或是待人親切。他們表面上充滿魅力，深受上司或部分同事的高度評價。然而在面具的背後，他們能若無其事地傷害他人，或是在暗地裡將人逼入絕境，一般人很難在第一時間識破這層偽裝。等大家終於察覺時，職場早已陷入混亂，甚至到了無法挽回的地步。
第1章 掌握黑暗三角人格的基本特質
合理化惡行的藉口「大家都在做，所以我也可以」
黑暗人格者做起壞事來總是面不改色，還能毫無愧疚地做出一般人避之唯恐不及的踰矩行為。究竟，他們憑什麼敢這麼厚臉皮？ 其實，這源於他們內心的一套歪理：他們深信不誠實並非個人操守問題，而是每個人多少都會鑽點漏洞。更抱持著「既然大家都這麼做，我只不過是順應潮流」的偏差心態，成功地將行為合理化。就以上班時間跑到咖啡店打混摸魚為例。一般人顧慮到被抓包後可能面臨公司懲處的後果，就會選擇安分守己；但對黑暗人格者來說，他們會自我催眠：「其他同事肯定也在哪裡偷懶，我這樣哪算什麼。」在這種價值觀下，乖乖守本分的人在他們眼裡反而才像是異類。
英國中央蘭開夏大學（University of Central Lancashire）的蓋兒．布魯爾（Gale Brewer）曾主持過一項針對黑暗三角人格的研究。她邀請了102名女大學生參與心理評估（本書卷末附有該測驗的簡易版）。除了問卷，團隊也深入調查受試者過往的感情不忠紀錄，詢問她們是否曾瞞著伴侶與別人約會，或有過一夜情等經驗。研究結果證實，黑暗三角人格的三大核心要素—自戀狂、馬基維利主義與精神病態，都與這類出軌、不忠的經驗有著密切關聯。
布魯爾試圖釐清這群女性一邊交往一邊偷吃的心態，發現原來她們深信另一半肯定也在外面拈花惹草。
在黑暗人格者的邏輯裡，既然對方也不乾淨，憑什麼要求自己循規蹈矩？對她們而言，單方面的忠誠不但不公平，還顯得愚蠢。正因這種「大家半斤八兩」的報復心態，讓她們更能心安理得地做出背叛感情的行為。
面對行徑惡劣的人，我們必須明確表態：是非黑白不容混淆，任何自我合理化的說詞，都無法洗刷錯誤的事實。即便對方狡辯，推託說大家不都這樣嗎？你仍要堅定地守住底線，甚至可以當面戳破「你口中所謂的『大家』，具體來說到底是誰？」
「大家都這樣」不過是這類人的口頭禪，專門用來為自己的過錯開脫。但事實上，那只是他們自以為是的說法。我們必須讓他們認清，所謂的「大家」根本不存在。
Point：當對方拿「大家」當擋箭牌時，不妨直接逼問「具體是誰？」
第4章 冷酷現實主義的馬基維利主義者
對親密與誠實毫無興趣
如果你要找理想的結婚對象，最看重什麼條件呢？我想絕大多數人的答案，應該都是「個性好」。畢竟是要一起過一輩子的人，脾氣好、心思細膩又善良的伴侶，相處起來肯定是最舒服的。
當然，可能也有人會說：「我就是看臉的外貌協會。」但這種心態只限於短期交往。俗話說「再美的人看三天也會膩」，真正只看外表就決定步入婚姻的人，其實並沒有想像中那麼多。
而那些馬基維利主義者，又是怎麼挑對象的？
研究發現，這類人挑選理想伴侶，完全不把溫柔體貼、幽默風趣、善解人意、誠實可靠這些人格特質當一回事。
沒錯！他們不是「比較不在乎」，而是「根本不在意」。
對於他們來說，另一半的個性好不好根本無所謂，那從頭到尾都不在他們的考慮範圍內。
為了驗證這點，匈牙利佩奇大學的塔馬斯．伊南奇（Tamas Inancsi）曾找來149名大學生進行實驗，讓他們先做測量心機程度的「Mach-IV」常規測試，再聊聊自己理想伴侶的條件。
結果發現，越是馬基維利主義者，越不在乎另一半的個性和內在；他們真正看重的，是對方有沒有背景、名下有沒有豪宅置產，或是社會階級高不高等外在條件。
「只要能住豪宅，跟誰結婚都無所謂。」
「如果是公司大老闆，就算個性再差我都結。」
越是馬基維利主義者，就越容易抱持著這種想法。
這類人本來就冷酷現實、凡事利益至上，會做出這種選擇再自然不過。畢竟長得再帥、再漂亮，沒錢的生活終究只剩柴米油鹽的折磨，甚至天天為錢翻臉。與其陷入貧賤夫妻百事哀的泥淖，不如冷靜地選擇麵包，而這全然符合他們的生存邏輯。
假如我是公司老闆，應該會想把這類人安插在人資主管的最高位置。
一般的人資在招募員工時，很容易以貌取人，也就是所謂的「看臉錄取」。最後挑進來的，全都是長得好看的人。
但要是讓馬基維利主義者來負責，情況就完全不同了。他們的心態是「長相根本不重要，我只要有能力能做事的人。」把招募大權交給這種人，你反而能百分百安心。
Point：不看靈魂內在，只重視對方是否有錢等現實條件。
你身邊是否也存在著這種人？
職場裡總有些讓人避之唯恐不及的危險人物。他們不但喜歡私下排擠同事或後輩，甚至會反覆使出職場霸凌、以拖人後腿為樂。這本書就是要用心理學揭開這群有毒型人格與高風險份子的真面目，幫你找到最有效的應對之道。
這群人的行為模式，其實完全有跡可循。雖然大家都說職場上什麼樣的人都有，但根據最新研究發現，這些有害的行為具有高度的共通性。那些最讓你頭痛的棘手特徵，基本上都能歸納成三種類型。在心理學中，擁有這種黑暗性格的人統稱為「黑暗三角人格」（Dark Triad）。所謂的「三角」，指的就是由以下三大核心要素所構成；那些在職場中散發負能量的人，其共通點皆源自於此。
精神病態（Psychopathy）：缺乏同理心，會惡意且刻意地傷害他人。
自戀狂（Narcissism）：極度自我中心，習慣性地貶低身邊所有人。
馬基維利主義（Machiavellianism）：為達目的漠視倫理與道德，善於在暗中操縱、利用他人。
雖然有些研究者會在上述三種性格之外，再加上施虐狂（Sadism），將其擴充為「黑暗四角人格」（Dark Tetrad）；但說到底，職場裡的危險人物，基本都逃不出這幾種人格類型。這些人表面上或許看起來與常人無異，甚至表現得相當得體；但實際上，他們正不斷透過支配與傷害他人，為整間公司帶來極大的危害。最麻煩的地方在於，這群人通常看起來工作能力極佳或是待人親切。他們表面上充滿魅力，深受上司或部分同事的高度評價。然而在面具的背後，他們能若無其事地傷害他人，或是在暗地裡將人逼入絕境，一般人很難在第一時間識破這層偽裝。等大家終於察覺時，職場早已陷入混亂，甚至到了無法挽回的地步。
第1章 掌握黑暗三角人格的基本特質
合理化惡行的藉口「大家都在做，所以我也可以」
黑暗人格者做起壞事來總是面不改色，還能毫無愧疚地做出一般人避之唯恐不及的踰矩行為。究竟，他們憑什麼敢這麼厚臉皮？ 其實，這源於他們內心的一套歪理：他們深信不誠實並非個人操守問題，而是每個人多少都會鑽點漏洞。更抱持著「既然大家都這麼做，我只不過是順應潮流」的偏差心態，成功地將行為合理化。就以上班時間跑到咖啡店打混摸魚為例。一般人顧慮到被抓包後可能面臨公司懲處的後果，就會選擇安分守己；但對黑暗人格者來說，他們會自我催眠：「其他同事肯定也在哪裡偷懶，我這樣哪算什麼。」在這種價值觀下，乖乖守本分的人在他們眼裡反而才像是異類。
英國中央蘭開夏大學（University of Central Lancashire）的蓋兒．布魯爾（Gale Brewer）曾主持過一項針對黑暗三角人格的研究。她邀請了102名女大學生參與心理評估（本書卷末附有該測驗的簡易版）。除了問卷，團隊也深入調查受試者過往的感情不忠紀錄，詢問她們是否曾瞞著伴侶與別人約會，或有過一夜情等經驗。研究結果證實，黑暗三角人格的三大核心要素—自戀狂、馬基維利主義與精神病態，都與這類出軌、不忠的經驗有著密切關聯。
布魯爾試圖釐清這群女性一邊交往一邊偷吃的心態，發現原來她們深信另一半肯定也在外面拈花惹草。
在黑暗人格者的邏輯裡，既然對方也不乾淨，憑什麼要求自己循規蹈矩？對她們而言，單方面的忠誠不但不公平，還顯得愚蠢。正因這種「大家半斤八兩」的報復心態，讓她們更能心安理得地做出背叛感情的行為。
面對行徑惡劣的人，我們必須明確表態：是非黑白不容混淆，任何自我合理化的說詞，都無法洗刷錯誤的事實。即便對方狡辯，推託說大家不都這樣嗎？你仍要堅定地守住底線，甚至可以當面戳破「你口中所謂的『大家』，具體來說到底是誰？」
「大家都這樣」不過是這類人的口頭禪，專門用來為自己的過錯開脫。但事實上，那只是他們自以為是的說法。我們必須讓他們認清，所謂的「大家」根本不存在。
Point：當對方拿「大家」當擋箭牌時，不妨直接逼問「具體是誰？」
第4章 冷酷現實主義的馬基維利主義者
對親密與誠實毫無興趣
如果你要找理想的結婚對象，最看重什麼條件呢？我想絕大多數人的答案，應該都是「個性好」。畢竟是要一起過一輩子的人，脾氣好、心思細膩又善良的伴侶，相處起來肯定是最舒服的。
當然，可能也有人會說：「我就是看臉的外貌協會。」但這種心態只限於短期交往。俗話說「再美的人看三天也會膩」，真正只看外表就決定步入婚姻的人，其實並沒有想像中那麼多。
而那些馬基維利主義者，又是怎麼挑對象的？
研究發現，這類人挑選理想伴侶，完全不把溫柔體貼、幽默風趣、善解人意、誠實可靠這些人格特質當一回事。
沒錯！他們不是「比較不在乎」，而是「根本不在意」。
對於他們來說，另一半的個性好不好根本無所謂，那從頭到尾都不在他們的考慮範圍內。
為了驗證這點，匈牙利佩奇大學的塔馬斯．伊南奇（Tamas Inancsi）曾找來149名大學生進行實驗，讓他們先做測量心機程度的「Mach-IV」常規測試，再聊聊自己理想伴侶的條件。
結果發現，越是馬基維利主義者，越不在乎另一半的個性和內在；他們真正看重的，是對方有沒有背景、名下有沒有豪宅置產，或是社會階級高不高等外在條件。
「只要能住豪宅，跟誰結婚都無所謂。」
「如果是公司大老闆，就算個性再差我都結。」
越是馬基維利主義者，就越容易抱持著這種想法。
這類人本來就冷酷現實、凡事利益至上，會做出這種選擇再自然不過。畢竟長得再帥、再漂亮，沒錢的生活終究只剩柴米油鹽的折磨，甚至天天為錢翻臉。與其陷入貧賤夫妻百事哀的泥淖，不如冷靜地選擇麵包，而這全然符合他們的生存邏輯。
假如我是公司老闆，應該會想把這類人安插在人資主管的最高位置。
一般的人資在招募員工時，很容易以貌取人，也就是所謂的「看臉錄取」。最後挑進來的，全都是長得好看的人。
但要是讓馬基維利主義者來負責，情況就完全不同了。他們的心態是「長相根本不重要，我只要有能力能做事的人。」把招募大權交給這種人，你反而能百分百安心。
Point：不看靈魂內在，只重視對方是否有錢等現實條件。
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- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
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- 若非上列種類商品，均享有到貨7天的猶豫期（含例假日）。
- 辦理退換貨時，商品（組合商品恕無法接受單獨退貨）必須是您收到商品時的原始狀態（包含商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝…等），請勿直接使用原廠包裝寄送，或於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
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