整合性照護與管理：健康照護組

第一部曲　整合性照護：整合概念於健康及醫療照護服務的應用

第一章　整合性照護之基本概念
第一節　人類對健康及醫療照護之需求
第二節　專業分工的迷思：從醫療業者角度談整合性照護
第三節　最適照護模式：以人為本的整合性照護
總　結
參考文獻

第二章　整合性照護之落實：組織整合之概念介紹
第一節　組織整合的基本概念
第二節　組織整合於醫療業之應用
第三節　整合性健康照護體系或組織網絡
第四節　整合性健康照護體系或組織網絡之形成因素探討
第五節　整合性照護之迷思：如何促進醫療分級及建立轉診制度
總　結
參考文獻

第二部曲　整合組織之面面觀

第三章　策略性規劃
第一節　整合，真的必要嗎？
第二節　整合組織的策略性規劃
總　結
參考文獻

第四章　結構設計
第一節　整合組織之結構設計
第二節　整合組織結構設計之選擇
第三節　整合組織夥伴的選擇
第四節　體系式整合組織vs. 組織網絡式整合組織：何者優之？
總　結
參考文獻

第五章　統轄設計
第一節　整合組織之統轄結構設計
總　結
參考文獻

第六章　臨床設計
第一節　臨床服務整合之挑戰
第二節　臨床服務整合之內涵
第三節　臨床服務整合之整體規劃
第四節　整合組織的臨床服務設計：臨床服務線之特色規劃
總　結
參考文獻

第七章　資訊設計
第一節　資訊科技在醫療服務業中所扮演的角色
第二節　整合組織對資訊科技的需求
第三節　整合組織資訊架構的設計原則
第四節　整合組織之資訊結構與控制
第五節　建立整合組織一共有、共享之資訊架構
第六節　確保資料的安全性
總　結
參考文獻

第八章　財務設計
第一節　論人計酬支付方式的因應
第二節　組織財務績效之分權
總　結
參考文獻

第九章　行銷設計
第一節　內部行銷：所有人都準備好了嗎？
第二節　外部行銷：如何讓民眾了解連續性照護的價值
總　結
參考文獻

第十章　人力資源管理
第一節　確認整合組織存在的目的及願景
第二節　了解整合組織的核心能力
第三節　了解整合組織的人力資源
第四節　創造整合組織有效的組織文化
第五節　整合組織運作時的倫理議題
第六節　建立完善的整合組織評估機制
總　結
參考文獻

第三部曲　整合組織之績效評估

第十一章　整合組織的成功定義
第一節　現行組織績效評估制度之弊病
第二節　整合組織之績效模式建立
總　結
參考文獻

第四部曲　永遠的議題

第十二章　創造一個病患安全的就醫環境
第一節　傳統品質管理在醫療業中的隱憂
第二節　病患安全──我們能為病患多做些什麼？
總　結
參考文獻