郭台銘的情人:夏普
內容簡介
鴻夏戀這個2016年台灣和日本經濟圈最熱門的話題,其至為關鍵的舉動,正要拉開序幕。世界100強執行長郭台銘窮追夏普四年為哪樁?鴻海能否因而成為品牌公司?百年老舖夏普能否回春?兩家企業身心靈能契合嗎?所有人都很好奇。本書試著從台灣人的角度,透過鴻海與夏普台日兩種不同文化的交會、衝突和發展可能,帶領讀者一窺鴻夏聯姻的背後與前景。
「夏普和鴻海聯姻是台灣科技產業史上一個重要的里程碑,而且具有相當指標意義。換句話說,日本的High Touch(高感度)與High quality(高品質),與台灣廠商的Flexibility(彈性)與Speedy(速度)等優勢,應可發揮互補效益。那麼,未來其他日本大廠有可能參考這個方向,而更加緊密兩國產業實質的合作,」是資策會產業情報研究所所長詹文男的期待。
目錄
前言 夏普被併購是日本的第三次開國? 007
推薦序 科技史的里程碑 詹文男 012
推薦序 鴻夏戀之後 陳思宇 016
第一章 不能分手的理由:鴻夏戀始末
第一節 站在經營的交界點 027
第二節 「那個男人」得償夙願 030
第三節 與扶桑結緣始於壯年 035
第四節 搶親成功致勝關鍵 041
第五節 看不見的「第三個男人」 048
第六節 「台灣歐巴桑」的馬拉松談判 055
第七節 亞洲黑衣人行動了 060
第二章 夏普的故事一:盛者必衰若滄桑
第一節 看到 Terry 郭本尊了嗎? 081
第二節 投靠「比太陽還熱情的男人」 087
第三節 沉默山丘‧荒涼工廠‧暮落東京灣 093
第四節 「大和」與「武藏」艦隊 099
第五節 自己主義的幸與不幸 111
第三章 夏普的故事二:誠意與創意的黃金年代
第1節 新創意商品群像
■RoBoHoN,會跳舞的手機 145
■傾聽造物者的聲音 ,海豚金鵰變家電 150
第2節 專心二意:夏普創辦人早川德次的故事 154
第3節 「中興之祖」大躍進時代 162
第4節 螞蟻企業與緊急項目 166
第5節 崛起。明淨如水晶騷動 169
第四章 夏普的故事三:新生夏普與鴻海
第1節 郭董進擊的機會與挑戰 195
第2節 開春新年的明與暗 201
第3節 吉永小百合,太老了? 夏普股東們的心聲 207
第4節 不信青春喚不回--夏普從「心」出發 212
後記 247
主要參考書籍、雜誌 250
序/導讀
夏普被併購是日本的第三次開國?
鴻海與夏普於2016年4月2日聯姻,決定兩個企業從此命運與共。從國際併購的角度看,鴻海是叩關直入,日本則是開門迎入。有人以「黑船事件」比喻這個併購,但這次率黑船進入日本的是Terry(郭台銘的英文名),而不是Perry(培里,美國海軍將領。1853年率領船身漆黑的黑船抵日,強迫日本打開門戶)。台灣的鴻海以後進身分併購向來以指導姿態出現的日本高科技企業,等於逆轉立場。
「日本的發展力若要結合世界的變化和多樣性,『第三次開國』勢在必行。也就是日本企業要向世界打開門戶,以及更積極地走向世界。」日本野村綜合研究所在《2015年的日本--新開國時代》書中呼籲。第一次開國指明治維新,第二次開國指第二次世界大戰後。
在世界競局中,日本產業因陷入加拉巴哥化(Galapagosization,日本的商業用語,一種警語。用進化論的角度以加拉巴哥群島的生態比喻日本。指出在孤立的日本市場下,獨自發展適合自己的產品與技術,缺乏互換性,導致面對來自國外具普遍性且低價的產品和技術時,陷入遭淘汰的危險),導致手機、半導體、家電、建設和能源環境等產業,先後敗北。
資策會產業研究所所長詹文男指出,鴻夏戀的成敗牽引著台日電子產業合作未來的想像,以及台灣產業是否能夠藉由台日合作更上層樓。「夏普和鴻海聯姻是台灣科技產業史上一個重要的里程碑,而且具有相當指標意義。換句話說,日本的High touch(高感度)與High quality(高品質),與台灣廠商的Flexibility(彈性)與Speedy(速度)等優勢,應可發揮互補效益。那麼未來其他日本大廠有可能參考這個方向,而更加緊密兩國產業實質的合作。」
日本作家安田峰俊則從社會管理學角度預言「是一個值得深思的社會實驗和歷史的轉捩點」。不同於日產汽車由西方人領導改革成功,夏普則由台灣的鴻海主導。而鴻海如何活用上班族意識強的日本從業員創造出高收益組織。是一種實驗。如果鴻海傘下的夏普營運果真上了軌道,「那麼,勢必對今後的日本經濟和社會型態產生影響」。
因併購夏普,鴻海在2016年獲頒「年度最具代表性併購獎」、「最具影響力併購獎」及「最佳跨國併購獎」三項大獎,郭董本身也以多年的併購佳績獲得「卓越成就獎」,鼓勵其積極國際化的作為。
以企業策略而言,鴻海早在2000年就計畫轉型,必須要這麼做。
掌握關鍵的科技技術攸關鴻海未來的存活。對電子產品代工王鴻海而言,夏普的液晶是戰略物資。不僅如此,夏普長年累積的品牌力和技術創新力更是戰力。這一點,在2016年9月19日「生醫產業國際併購趨勢與策略」論壇中,替代郭台銘出席演講的呂芳銘(鴻海副總裁、亞太電信董事長)已證實,收購夏普是鴻海欲透過策略性併購,改變商業模式的第一步。
簡言之,鴻海若要轉型為「科技服務」企業,必須借重夏普。
眾所周知,鴻海在未來10年布局的關鍵詞包括:工業4.0與互聯網、虛實六流融合、雲移物大智網+機器人、十一屏三網二雲和IIDM-SM創新商業模式。
由此,在鴻海的全球布局中,要借重夏普的是 SDP(堺10代廠)、智慧家電、LCD(薄膜電晶體液晶顯示器)、太陽能和核心部件(光電子元件、半導體零件)等。換句話說,夏普日後將在物聯網、智能家電、綠環保和醫療設備等領域大顯身手。
目前,海內外共有43000名員工的夏普像一艘巨艦,歷經暴風雨,現在仍未駛進安全港口。2008年雷曼金融風暴前夜,夏普的液晶品牌電視「AQUOS」業績衝到頂點時,股價超過2000日圓,最高曾達2445日圓。當時,夏普的經營陣意興風發,開始認真地思考如何超越生涯勁敵松下和索尼,並以股價「5000日圓」作為逆轉勝的目標,畢竟在公司發展的歷史中,有多項產品研發曾是世界和日本第一。但是,才過了10年,股價最低時降至100日圓上下,若以時價算,則等於總額3兆日圓飛灰煙滅。被鴻海接管前(2015年4月止),負債達7千多億日圓,以致被揶揄連禿鷹基金都不屑一顧,怪不得股東氣到跳腳,日本政府相關機構急忙搶救,全民哀嘆連連。
排名2016年全球執行長100強第40名的郭台銘,像一名艦長,為掌握夏普這艘船身的平衡,正調整重心,迎風破浪,尋找應進的航向。儘管鴻海很有自信,但一般台日財經觀察家咸認,企業重建通常需要2~3年以後才知真正的成效。或許因為如此,2016年9月,郭董在創新工廠年度峰會中(深圳舉行)坦承:「收購夏普是個極具挑戰的任務,2萬多個日本同事要融合在一起,是艱巨的工程。」一段話中,關鍵字就有「挑戰」、「融合」和「艱巨」。
被《財富雜誌》(2016年)評為全球500強第25名的鴻海,將如何重建夏普,重建過程中將遭遇哪些挑戰,以及重建融合的綜效為何等等,都是本書探討的重點。另外,郭台銘想要日本人和夏普人想起他的時候,是什麼樣的印象?或者該如何呈現台灣並不熟悉的夏普,讓台灣人能逼近現實地了解它?
本書分為四章。第一章「不能分手的理由」,條理地交代鴻夏戀始末,以及鴻海為何非夏普不可的理由與贏得意中人歸的致勝關鍵等。據了解,這攸關鴻海的轉型策略及其與日本銀行的關係。
第二章「夏普的故事一:勝者必衰若滄桑」,分析百年老舖夏普由盛而衰的關鍵因素,包括巨艦決戰的失誤策略和自己主義的文化因素,並側面描寫衰敗後夏普的現狀。
第三章「夏普的故事二:誠意與創意的黃金年代」,從企業的光明面和經營的延續性角度,回溯夏普創辦人早川德次的理念和精神,如何形塑了夏普具獨創性的文化及其光輝的過去。
接管夏普後,第8任社長戴正吳2016年11月發表,夏普的淨損額較3年前改善。但利潤仍是赤字,而且不完全是鴻海的功勞。2017年2月,副社長野村勝明宣布2016年會計年度(2016年10~12月)。純益42億日圓,終結了9季的虧損紀錄,顯示營業狀況有改善,但仍有負債(約6千多億日圓)不過,戴桑信誓旦旦,要在2018年帶領夏普從東京證券二部回到第一部,重返榮耀。所以,他實施了哪些重建措施?實施過程中遭遇什麼困難?鴻海的管理軟實力能充分發揮嗎?郭董說收購夏普是他的第二次創業。那麼,這個全球有120萬員工、年營業額約5兆元的領導人,收購夏普的機會和挑戰各是什麼?都會在本書第四章「新生夏普與鴻海」中盡量釐清。
鴻夏戀這個2016年台灣和日本經濟圈最熱門的話題、至為關鍵的互動,正拉開序幕。 鴻海能否因與夏普結合而成為品牌公司?百年老舖夏普下嫁鴻海後能回春嗎?兩家企業身心靈能契合嗎?所有人都很好奇。本書試著從台灣人的角度,透過鴻海與夏普台日兩種不同文化的交會、衝突和發展的可能性,帶領讀者一窺鴻夏戀聯姻的背後與前景。
台灣科技史的里程碑
詹文男
在全球電子產業併購史上,鴻海與夏普的聯姻絕對是驚天動地的一篇。從鴻海表明要併購夏普開始,談判的過程就高潮迭起。中間還插入三星的注資,以及傳言中國廠商也將出手的訊息,加上日本產業革新機構(INCJ)加入競局,更讓整個購併過程詭譎莫測。
除了競逐者眾外,夏普的態度也令人難以捉摸。對於鴻海的求親,其除了提出希望鴻海不要干涉經營權且不能裁員等消極條件外,自2012年來,會長、社長、員工、銀行、乃至政府方面的官員等,亦是一路交相變臉,時雨時晴,結論總是欲拒還迎。
▼夏普欲拒還迎的理由
分析何以瀕臨倒閉的夏普在面對鴻海的誘人條件下,仍能矜持再三?觀察可能有以下幾點因素:
其一:談判身段的展示:夏普畢竟是擁有百年歷史的名門企業,特別是作為日本關西地區的產業龍頭,無論談判局勢如何險峻,這都是必然也必要的姿態。若雙方確認達成整併協議,則亦希望能確保夏普員工日後在鴻家軍中,仍能保有某種程度的驕傲與尊嚴。
其二:夏普對鴻海的疑慮:日方根據2012年鴻夏第一次談判破局的經驗,鴻海郭董的條件雖然大器,但之後也因形勢改變而調整,給人口惠而不實之感;而企業文化的融合也是議題。一個以獲利和績效為優先的42年(鴻海於1974年成立)歷史的壯年企業,和一個講究年功序列及人情義理的關西百年老舖之間,單要交易就有難度,何況是牽涉到所有員工身家性命的購併?
其三:官方的態度。這包括金融風險與技術外流的權衡,以及日本政府在重整日本電子產業結構的主導權與發展方向等議題。舉例而言,在日本官方的觀點裡,日本這些叱吒一時的電子電機大廠,除了夏普外,後續還會有持續爆發財務醜聞的東芝(相較於夏普,東芝擁有核電與國防技術,對日本政府是否容忍外資參與重整,會更加棘手)、索尼(日本最驕傲的電子品牌,也是對製造業寄託情感的所在)等名門,隨時都會面對破產的風險。唯有利用這些大廠發生重大危機的時刻,予以產業別的解構與重組(面板與面板併,家電與家電併,重工與重工併…),一方面可延續日本國產技術不致外流,二方面還能提升新公司的事業規模與客戶組合。
但最終夏普還是選擇鴻海,也獲得多數日本產業的支持,主要原因在於以下幾點:日本人認為日本企業積極地併購海外企業,如果自己拒絕被併購,恐遭國際社會詬病;外資企業收購日本企業,反而表現得比較好;無論從資金力或技術力看,鴻海都是優質的企業;產業革新機構缺乏熱情,日本需要的是活力;日本企業缺乏自助的能力,只能指望外資經營;夏普傾頹,反映了日本電機業和政府已落伍,應向汽車業學習改革的精神;資金無國界,經營者是否夠專業才是重點,否則只是米蟲而已;日本應學習合縱連橫的併購策略;僱用問題最重要,員工是智慧財產;日本已沒有需要保護的技術,所以景氣才會如此低迷……等等。
▼合作聯盟的陷阱
平心而論,以台灣一家成立42年的公司,能夠購併在日本擁有百年歷史、且曾經為其國人引以為傲的高科技公司,絕對是台灣科技產業史上一個重要的里程碑。而且其成敗牽引著台日電子產業合作未來的想像,以及台灣產業是否能夠藉由台日合作更上層樓,值得國人給予更多的關注與祝福!
此一購併案若綜效可以發揮,將可為台日產業合作樹立一個卓越的典範,亦即日本的High touch(高感度)與High quality(高品質)與台灣廠商的Flexibility(彈性)與Speedy(速度)等優勢間應可發揮互補效益,那麼未來其他日本大廠有可能參考此一方向,而更加緊密兩國產業實質的合作,相信這也是相關支持者所最樂見的成效!
不過,企業間的融合要成功並非想像中容易,許多實證研究就指出,由於雙方互信不足、合作的目標不一致,或者各自投入的心力不足以提高彼此的績效,都常造成合作無法持續。尤其購併之後還可能衍生許多問題,如組織管理的複雜度提高、經營自主權的可能喪失,以及技術的擴散與流失等問題,更是讓許多企業對合作與聯盟的腳步裹足不前,而這也是未來鴻夏合作需要面對的挑戰。
尤其值得一提的是,雖說過去台日產業合作有許多成功的案例,但大多是根據雁行理論的形式與作法,日本廠商以老大哥的身分將技術移轉給台灣企業,基本上是以指導方的姿態出現,而這也符合日本民族一直以來在亞洲所希望扮演之領導角色。反觀此次鴻夏戀,在電子產業發展歷程中有著輝煌歷史的夏普,正面臨創業百年以來最嚴酷的挑戰,而此時來下指導棋的竟是過去被指導的台灣後進產業,這對於文化相對保守封閉,並擁有民族優越感的日本人而言,真是情何以堪,這也是鴻海必須化解的議題。
鴻夏戀的過程,劇情張力十足,讀者手上這本書從多元角度介紹鴻海夏普談判過程的各方的考量與思考,也分析了夏普的歷史與發展,對於日本企業的經營哲學與文化亦有深入的著墨,希望能更進一步窺探此一併購個案內情的讀者,本書不容錯過!
中央大學資訊管理學博士、
資策會產業情報研究所(MIC)資深產業顧問兼所長
推薦序
鴻夏戀之後
陳思宇
2016年初,全球各大財經媒體的焦點,都集中在一齣名為「鴻夏戀」的商戰大戲。世界最大電子代工企業台灣鴻海集團,試圖以大規模注入資本的方式,兼併具有百年歷史的日本電子大廠夏普。這樁超大型的企業併購案,過程幾經曲折,最後竟在幾近破局的狀況下,峰迴路轉,雙方在4月2日簽訂合約,完成併購程序;而在媒體形象上向來毀譽參半的鴻海郭台銘董事長,也再度躍上國際新聞的重要版面。
事實上,鴻海作為巨型的跨國企業,以往已發動過無數次的企業收購案,被媒體稱為台灣成吉思汗的郭董,經常透過兼併入股其他企業方法,一方面取得企業成長所需的關鍵技術;另方面則完成水平與垂直的分工整合,建立了鴻海帝國的事業基礎。然而,對鴻海、郭台銘本人,乃至關心高科技產業發展的人們而言,「鴻夏戀」卻不同於一般的企業收購行動,因為,這個大型的企業兼併案,不但牽涉極其困難的企業改造工程、改變原有的產業版圖,更觸動了交易各方複雜的民族情緒。
無怪乎,在併購案簽約當天,台灣傳媒似乎一掃政經低迷的陰霾,而有揚眉吐氣之感,韓國媒體冷眼旁觀,認為「鴻海買走了日本的自尊心」。而日本各界則懷著不安的情緒,準備迎接另一次的黑船衝擊。
▼收購日本企業門檻高
就企業經營與公司治理發展的歷史而言,企業間的種種分化或合併,不但是一種長期存在的常態現象,甚至可說是資本主義全球化擴展的重要動力。尤其,自1990年代以降,隨著新自由主義經濟思想的發展,各國政府不斷鬆綁各種公司法規,允許更為多角化、集中化的經營型態,加上區域間持續深化貿易整合,都使現今的企業兼併更接近一般商品交易,跨國間的企業整併活動,更形成一股新風潮。然而,在先進國家當中,日本的產業發展與市場型態較為獨特,因此,在跨國企業的整併過程中,注資、收購日本大型企業,向來被視為是相對困難的工程,必須跨越較高的市場門檻。
首先,由於地理方面等條件限制,日本向來是個偏向內需且較為封閉的市場,而所謂「封閉」,主要表現在兩方面;一方面,在全球化的趨勢下,日本雖然必須與其他市場建立分工,但相對上仍較強調內部市場的特殊需求;另方面,日本是發展較早也相對成熟的市場,以往大多數日本人也認為鄰近國家較為落後,僅是本國企業輸出資本與低階技術產品的市場,對其他國家的企業文化與市場特色,缺少進一步了解的興趣。此外,日本市場重視生產與消費的穩定性,未必追求國外企業帶來的廉價商品或效率服務,因此也成為一種無形的進入門檻。
其次,日本企業的發展,最初都是民族產業型態,強調滿足國內市場的自給自足,以替代對進口產品的需求。二戰後,雖因為日本政府調整產業政策方向,轉而強調出口,但當時主要受惠於低廉的匯率與優勢的技術條件,多數企業的經營心態與組織型態,並未針對國際市場的競爭需求而進行調整,在研發上也主要針對廣大且具高消費能力的內需市場。
傳統上,日本企業強調產業的整合協調,藉由穩定的勞資關係,以及產業上中下游的溝通互惠,追求產業與技術的穩定成長。有些以技術開發取勝的企業,更具備匠人心態,認為技術生產不是簡單的組裝零件,但他們過度追求技術突破,卻往往忽略了成本與效率。前述的日本式生產與企業經營,曾經獨領風騷,然而,一旦後進國家跨
試閱
不能分手的理由:鴻夏戀始末
2016年4月2日,是台灣和日本產業史上值得記錄的一天。
在大阪府堺市匠町的堺工廠裡,台灣電子帝王鴻海與日本百年企業夏普結為連理,決定命運與共。這場世紀婚禮,不僅是當天台日經濟新聞的頭條,也是重要的國際新聞,吸引了中外媒體記者300多人爭相目睹,會場進口處,夏普的社旗,隨 Foxconn(鴻海的英文社名)的社旗迎風飄揚。
這一天,大阪風和日麗,和台灣人辦喜慶所期盼的天候一致。至於選擇在堺市的堺工廠簽署結盟合約,並非偶然。
堺市鄰近港口,十四世紀就有「東方威尼斯」之譽。1960年代,新日本製鐵進駐後,臨海工業經濟更為活絡。後來,新日本製鐵撤離,2009年,由號稱世界第一大10代液晶廠的夏普堺工廠(簡稱SDP,Sakai Display Products),承繼原佔地127萬平方公尺的廣大面積,展開營運。迄今,此處仍是日本第一級行政區大阪府的工業重地,是日本從重工業轉型至電子工業的地標,同時見證了日本大型電機企業首度被新興國企業收購的歷史滄桑。
2012年,鴻海對堺工廠出資37.61%(2016年增至53.5%),以與夏普共同經營的方式,專門生產4K液晶面板及太陽能電池等。在鴻海出資前,堺工廠因建廠費用高昂和營運成績不佳導致營業赤字。鴻海介入後,以一個月生產8萬枚尖端的10代面板,開工率達85%的成績,於一年後,獲得盈收400多億台幣的佳績。鴻海的經營手腕不脛而走。
▼站在經營的交界點
因此,稱堺工廠是鴻海在日本事業上的「起家厝」,也是台灣和日本企業結盟的試金石應不為過。2016年7月1日起,夏普的新總部也遷移至此,原大阪阿倍野區長池町的舊總部脫售後又買回(據聞將做開發尖端技術等新基地)。8月22日,夏普百年的首任外籍社長戴正吳,向媒體發表談話並公布三大經營改革方針(重新認識業務流程、大幅提高成本意識、賞罰分明的人事制度)和組織異動(Box1),宣誓將帶領失去主導權的夏普,重拾競爭力。堺工廠是一座環保工廠,具備省能源及再創能源的能力,工序全自動化、無塵、二氧化碳排放量少,有「世界最先進的綠化工廠」之譽(Box2),曾獲大阪府首長設計獎。從地理位置看,在古代,「堺」曾位於攝津國、河內國、和泉國三個國家的交界。堺的日文發音是 sakai,「左海」和「境」是其借字,字義本身就有國境、邊界之意。郭董曾明言,收購夏普是他的二度創業。從地名讓人聯想,世界第一代工王鴻海,果真能從這裡越界,掙脫承包商的形象,蛻變成有品牌及研發能力的高端企業嗎?頗耐人尋味。
地名予人的想像無限。堺工廠位在的「匠町」(原為築港八幡町),如其字義所呈,自古這裡的居民即以長於經商及熟練高超的技術取勝。匠町的傳統產業是鍛冶和不鏽鋼菜刀。聽說日本有9成的料理家都使用匠町鍛造的菜刀,世界各地也有不少大廚是粉絲。在十五世紀戰國時代,這裡盛產火繩槍,練就鍛冶鐵筒的功夫,後來運用在汽車車體,成為發展汽車工業的原動力。堺市活絡的商貿、商人情態和人文薈萃常見文藝作品。日本茶聖千利休(1522-1591年),就是堺市人,其茶道美學人盡皆知,帶動茶具商機更不在話下。1970年代,作家城山三郎(1927-2007年)的小說被改編成 NHK 大河劇「黃金日日」,主角也是活躍在戰國時代堺市的貿易商人,節目播出後,還帶動觀光熱潮。商業小說鼻祖井原西鶴(1642-1693年),在談經商之道的名作《日本永代藏》裡,刻畫了許多型態的商人。提及堺市商人時,以「勤勞節儉致富」表現,強調他們珍視金錢的務實作風。或許是巧合,鴻海總帥郭台銘原籍山西,山西以晉商著稱。晉商文化崇尚簡約樸實,從十七世紀後半執中國貿易及金融牛耳及200年。
物換星移。同樣在大阪堺市,2016年4月2日發生的事件非比尋常。鴻海與夏普的一紙婚約,決定兩個企業從此是一生的伴侶。而且,在僅次美國、中國,全球第三大經濟體的日本國,一家歷史悠久、號稱八大電機之一的企業,將經營的主導權交給後進國的企業,可說是日本近200年產業史上未曾有的事;對台灣而言,和脫離日本殖民的1945年一樣,足以成為街談巷議的話題。
這件事所代表的意義,大概只有1990年代,日產和雷諾史無前例的聯盟堪可比擬。和電機產業一樣,汽車也是支撐日本戰後經濟的核心產業。1999年,法國雷諾取得瀕臨破產的日產36.8%股份後,派遣卡洛斯‧戈恩(Carlos Ghosn,黎巴嫩裔法國人,1954年出生)擔任日產COO(首席經營官),出手拯救連虧7年的日產,同樣成了全球矚目的新聞。日本早在明治維新時期(1868年以後)就迫不急待想「脫亞入歐」,但即使是法國雷諾,究竟並非一流,要排行日本汽車三大的日產接受被納入麾下的事實,在心理上難以平衡,也沒人樂觀其成。但是,3年後,戈恩祭出日產復興計劃(Box3),把日產從加護病房救出,重獲新生。
外國人戈恩施展魔法,救援日本企業成功,被財富雜誌評為「亞洲商業歷史上最成功,也最具戲劇性的事件」。「戈恩魔法」流傳至今,他本人則被譽為近百年對日本社會產生顛覆性影響的三個西洋人之一。其他兩名是1853年的美國海軍將領培里和1946年的美國麥克阿瑟將軍。前者因率領黑船強迫日本開國而聞名;後者以開明進步的思想,短暫接管戰敗後日本獲得好評。
從結果論來看,現在的日產重登日本第二大汽車寶座,重振國際聲威,足見戈恩的改革是成功的。此外,留日多年的中國學者喬晉建也以「謙虛、講理」形容戈恩。戈恩因形象正面,事蹟還被編成漫畫《卡洛斯‧戈恩物語》,成為習慣排斥外人的日本全民偶像。日本社會觀察家指出,對當時的日本社會而言,更關鍵的影響是,因泡沫經濟(1980-1990年代)而長期士氣低落的日本產業受到鼓舞,恢復信心。例如,永旺集團(AEON)活用M&A,積極購併50家企業,急速擴大事業版圖;佳能(Canon)則活用相機事業的光學技術,開拓醫療器材的新領域;日本的宇宙航空事業積極開展也在這個時期。
與當年的日產一樣,被鴻海收納旗下的夏普,結盟後的舉手投足勢必持續地受到矚目。另一方面,肩負改革重任的台灣企業家郭台銘能否像戈恩那樣,讓日本百年企業掙脫詛咒,而自己也留名青史?「就看他施展什麼樣的『Terry 魔法』了,」日本經濟新聞如此預言。
換句話說,日本社會已將郭台銘與救援英雄戈恩相提並論了。
▼「那個男人」得償夙願
鴻海於2016年8月12日將參股金3888億日圓匯給夏普後,正式取得66%的經營權。曾被夏普人謔稱「那個男人」的郭台銘,夙願得償。
日文裡,「那個男人」的語氣揶揄且帶點不屑。2012年3月,鴻海要出資夏普本體,有意參與經營。但是,夏普股價一度下跌(幅度65%),鴻海希望參股金能重新議價卻遭阻。但是,郭台銘仍於同年7月,先對堺工廠出資660億日圓。隨後因經常出入堺工廠,得以對夏普能深入地了解。根據《夏普崩壞》(シャープ崩壊--名門企業を壊したのは誰か)一書所敘,從那時開始,郭董動不動就說「會把你們整個買下來喔」。這種聽似威脅的口氣,讓夏普的幹部和員工們開始對他退避三舍。前述一書的作者是日本經濟新聞記者,書中還透露,夏普的主管們都很怕郭董,擔心這個出力又出嘴的台灣企業家干預得逞,夏普會被牽著鼻子走,因為從頭到尾,他們只希望鴻海出錢但不介入經營。後來,每當郭董現身,夏普某些幹部就忍不住低語:「那個男人,又來了。」語氣裡,充滿了無奈和不耐。
談判拖了4年(從簽定合資協議開始算)。當時,沒人看好「那個男人」會如願以償,卻想不到他真的做到了。鴻海致勝的關鍵留待後章分解(詳見「搶親成功致勝關鍵」一節)。
創業家郭台銘在65歲(1950年出生)花甲之年,不惜投下巨資再度創業;戈恩則在45歲壯年,以專業經理人的身分銜命治理日產。兩人的年齡出自或有不同,但是,所展現使命必達的決心無異,而且,對日本人而言,兩人都是外星人,大家冷眼旁觀都等著看好戲。
只要一開始,企業領導人似乎都找不到回頭的理由。郭台銘的事業麻吉日本通訊王軟銀總裁孫正義儘管個人富可敵國(2015年的個人資產141億美元),而軟銀的淨資產高達197億美元,日前還花了320億美元收購英國晶片設計商安謀。但是,他在《孫正義的焦躁》一書裡,不斷地強調60歲(1957年出生)的自己只做了想做的事百分之一。一樣的,郭董也顯得有些焦躁。
「我比你們都急呀!」4月2日的結盟會上,針對何時讓夏普轉虧為盈的提問,郭台銘的回答引來哄笑,場面輕鬆。當天,他身穿深藍西裝、白色襯衫、淡紫斜紋領帶,右手那串成吉思汗子孫送的佛珠閃著耀眼的光芒。
答話裡,充滿機鋒。表面上是希望企業重建愈快步向正軌,投入資金就能愈早回收,但是,骨子裏有著和時間賽跑經營者的真心情。
記者會歷時2小時40分鐘。有台灣成吉思汗之稱的郭董,在封號德川家康(1543-1616年,日本戰國名將,其所建立的江戶幕府統治日本達200多年。以性格堅忍不拔著稱)的戴正吳、大阪商人高橋興三的高度配合下,時而舉杯互祝,時而搭肩勾背,完美演出。日本媒體和台灣媒體的報導內容有明顯不同。
「簡直像廟會,」日本媒體形容當天會場的氣氛。在歷史的一天,不少記者以會場做背景忙著佔位自拍;會場裡,中文、英文、日文交疊四迸……。鴻海的財務顧問美國摩根大通的高官當天也現身,「這是日本記者會未曾見過的光景,」日本媒體婉曲地表現出隔閡感。摩根大通要員共襄盛舉,事後和投資家開會用得上,而且也展現鴻海的理財本事,要日本人「安啦」!
了解日本文化的人都有一個共識,日本民風閉鎖謹慎,比較排斥外來的文化,民族性溫火慢燉,要獲取信任需付出時間。
省籍中國大陸(父親山西,母親山東)、台灣出生的郭台銘跑遍全世界,閱歷豐富,打交道者多為西洋國家,習慣直來直往。而他的表現能否引起日本人共鳴?從記者會上的表現即可窺知一二。
記者會中,郭董講了一則聽來的故事。一群被網住的沙丁魚群中,來了一隻鯰魚,「沙丁魚如果不拼命地游,是會被鯰魚吃掉的。」隔天,有日本媒體寫道:「這是台灣的寓言吧。……」含蓄地做了反駁暗喻,夏普未必就是沙丁魚。
《野心--郭台銘傳》(野心--郭台銘伝)的作者安田峰俊當天也出席了。安田在自己的書中記敘,當他當場訊問是否會裁員後,針對這個犀利的提問,「他(指郭董)銳利地瞪了我一眼,帶著試圖在瞬間要評量對方器量的眼神……」事實上,安田提問的動機,來自對日本勞動者的未來感到不安。
和安田一樣,日本消費者也感到不安。同書中,安田引用了2016年6月18日一則不具名的問卷調查,結果是「有3成日本消費者不會買夏普產品」。如同問卷的結果,日本人對夏普的前景感到悲觀者不少,日本《鑽石週刊》在「你認為夏普有救嗎?」的問卷中,結果有56%的日本人認為「沒救了」。儘管鴻海入資後,夏普的股票立即上漲,但日本社會的反應呈現兩極。直到現在,街頭上聽得到聲音:「真不相信夏普會被外資買走!」「鴻海?沒聽過!」疏離感瀰漫,冷眼旁觀者居多。「伙伴關係的維繫,建立在追尋更高競爭力的基礎上。」戈恩在著作《一個成本殺手的管理自白》(合著,另一名作者是法國記者飛利浦‧耶斯)中的自白,暗示結盟雙方建立共識的重要。戈恩先從經營方法著手,到任後3個月遍訪無數日產人,走訪各工廠,拜會各供應商,遠走世界各地日產的分公司,從中了解「各行其是」是這家公司的病源後對症下藥。首先,組織了著名的跨部門團隊(Cross-funcitional Team,簡稱CFT),另一方面,實施節流開源政策。例如,先審查公司損益計算表,決定處理事項的優先順序,像削減人員、關閉裝配工廠、降低採購成本、賣掉非核心事業。接著積極地推出新產品、投資新技術等。戈恩釐清公司曖昧和被忽視的地方,找到病徵的源頭,這本事折服了日產員工,於是向心力逐漸凝聚,救援花了6年時間。之後他於2005年升任雷諾第9屆 CEO 迄今(2016年10月開始兼任三菱汽車董事長)。在提及戈恩對日產所做最大的貢獻時,「提高了日產員工的工作動機和士氣,」是原常務理事富井史朗的評價。當年的副總裁松村矩雄也證實:「他最大的成就是,重塑了人的心態。」
以商業的考量出發,用尊重收服人心。理性與感性兼具是戈恩的性格特質。戈恩的自傳《日產的文藝復興》(日産の文芸復興)有則小故事。有一天,日產顧問辻義文敲門進辦公室,送了一雙筷子給他。正為重建責任艱巨而苦惱不已的戈恩,望著桌上那張教他如何正確使用筷子的圖解,茅塞頓開。「面臨再大的問題,也不能忽視日常生活的細節……如果要讓日本人知道自己也想過和他們一樣的生活,筷子的使用方法,對我來說,的確是重要的事。」同理心,感動了淪為敗軍的日產人,讓他們願意正視現實。例如日產和供應商的合作雖緊密,但對在嚴控品質下如何削減成本毫無概念,導致採購零件的成本高於雷諾和其他日本廠商卻毫不自知。戈恩出示雷諾製作的成本採購基準,說明其帶來獲利的結果不貲,就事論事毫不妥協。耳濡目染之下,日產人慢慢地改變了想法和做事方法,最終奪回尊嚴。日產目前的汽車年產量在日本僅次於豐田,是全世界第6大汽車公司。
經營策略是技術,經營哲學則攸關領導人的性格特質。這一點,也許才是郭台銘和戴正吳最艱巨的挑戰。學者喬晉建觀察鴻海多年,目前任教於日本熊本學園大學商學系。從管理的技術層面看,他相信「鴻海強勢的公司文化,足以制服夏普弱勢的公司文化」。意謂鴻海向來得意的競爭力,像流通力、成本控制、生產效率、賞罰分明的管理方式等,是經營技術,可以學習的技巧。簡言之,用數據和速度這類技巧管理,遊刃有餘。
相對的,「鴻海買了夏普的身體,可是,買得了它的心嗎?」則是工研院知識經濟與競爭力研究中心主任杜紫宸的關心。換句話說,攸關領導者性格特質及經歷背景可能帶來的治理綜效,將如何?
位於橫濱的日產總部外面,懸掛著法國的國旗,在日本是首例。而這是否象徵了磨合近20年的日產與雷諾已身心靈契合?
也許飛利浦在《一個成本殺手的管理自白》最後一段生動的描述,可以代為解答。
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