Google化的危機

從一支iPhone，看見一場生存大戲

2012/01/30 發現這本書時，已經是結標最後一刻！ 老闆問，「要不要做？」為爭取時效，用衝刺百米終點的速度，先抓全書大架構：iPhone全球供應鏈＋iPhone地上地下經濟圈；再抓重點章節，快速讀進去。在搶書的短暫時間內，這本由曾航著、中國磨鐵出版、原名為《一只iPhone的全球之旅》的簡體書，留下了一個「說大故事」的深刻印象。 經過幾回合競標，終於把書買下。這本預計會在賈伯斯效應退燒之際出版、關於iPhone的書，怎麼定位？讀者在哪？用什麼角度行銷？隨著作者增訂一個章節一個章節陸續進稿，所有因為匆促而不及細考的疑慮，愈來愈清楚起來，也愈來愈激越起來，在爬梳編輯過程中，一下子跌進書中的大世代情節，爬不出來；這樣「跌進去出不來」的感覺，只在聽森山直太朗的「街路樹」、陳奕迅的「浮誇」，看「海上鋼琴師」曾經出現過。 按理說，這書有一定的硬度，乍一接觸，很可能會有迷失在大量專業術語的錯覺，但事實卻恰恰相反。你會驚訝發現，作者深厚的產業專業觀察所打造的「鋼骨結構」，正不斷替讀者的閱讀沿途打底，不論是業內業外，還是仍在校的學生，都不致因為領域的距離，有閱讀「踩空」的危險。抬起頭，意外發現自己扎扎實實吸收了台灣最重要產業的許多相關知識。 更有趣的發現是，相較於六年前風靡台灣的暢銷書《地球是平的》，作者佛里曼對孩子的一句話：「女兒啊，乖乖把書念完，因為中國和印度的小孩，正等著搶你的飯碗。」當時不知平衡了多少台灣讀者的心理──美國人終於也有這一天。問題是，閱讀那本書，有多少讀者圖的是一種痛快；有多少讀者真正有觸覺、有味覺、有嗅覺地認識到，「全球化已經來到家門口」這樣的事實？這種「貼在皮膚上的」體驗，真實在《2014840029747》這本書中實現了。 每天透過產業新聞、使用經驗，我們其實已經活在IT世界許久了。但奇妙的是，透過作者一趟為期近兩年的iPhone全球供應鏈壯遊，完整拉開蘋果的「生態系統」（Ecosystem），這才發現，那衝擊依舊是劇烈的。特別是，站在「把台灣電子產業放進全球供應鏈裡，用真實、用數據、用競爭力、用價值創造，一項一項檢視」的角度閱讀時，你就會發現，自己已經站到全球競爭嚴酷舞台的中央。從一支iPhone，我看見了一場生存大戲；這場生存大戲中，有個人的生存、有企業的生存；有地方的生存、也有國家的生存。 富士康的「15跳」，是不久前新聞版面上的大標題。「跳」的背後反映了什麼？是經營管理的大不易，更是一代工人的命運。透過作者專業的眼睛，你會看到，iPhone以大約一年一代新產品的速度，迅速拉開與競爭對手的距離，卻造成組裝廠自動化的困難。為了如期交貨，鴻海旗下的富士康，足足養了80萬員工，在被封為「富士康市長」表面風光的底下，是再無力負擔龐大管理的壓力，於是將員工宿舍還給社會，交由地方政府管理。 而選擇「跳」的員工，不管身後隱藏著什麼樣的動機，那都是工業巨大機器下，一顆顆面目模糊螺絲釘的悲哀。郭台銘在第3跳時還掉以輕心；第5跳時，警覺必須做出改變；超過10跳，驚動國際媒體後，不但促請30高僧作法，也不忘採取科學分析。最後決定，「把工廠遷到靠工人家比較近的地方」。這一決定，牽動了中國西部省分的搶廠大作戰。 這一搶，搶出了著名的「成都速度」。讓人瞠目結舌的驚人效率，發生在中國，以成都為最。為了留下富士康，成都政府不但跳出「管理者與被管理者」的局限，還主動進行大幅行政創新：要「一通關」的海關流程，有；申請「保稅區」，閃電落地；3個月內要幾十萬平方公尺廠房，半年內要達到170萬平方公尺，給；需工25萬，給，還政府與廠商一同在各大小火車站招工……這一效率，保障了地方數十萬家庭的生計，也保障了地方一年幾億人民幣的稅收。 看到這裡，你永遠會反射地把台灣拿出來掂計，我們多少人懂得「生存」、在乎「生存」；多數人，每天吵鬧計較的，看來多只像達到為求「生活」的境界而已。在書中，像這類的故事，多不勝舉；像這類的反思，多不勝訴。 當然，最令台灣讀者驚悚的，絕對會是2011年10月，美國加大爾灣分校及柏克萊分校、雪城大學的三位學者：Kenneth L. Kraemer, Greg Linden, and Jason Dedrick，聯合發佈一份名為＜Capturing Value in Global Networks: Apple’s iPad and iPhone＞（蘋果的iPad和iPhone誰分到最多價值？）的報告。讓我們第一次發現到，原來每賣出一支iPhone，美國可以分配到58.8%的利潤，而台灣，只能分配到0.5%。 這份美國學者的報告，對向來以「IT小巨人」自居的台灣來說，不啻是狠狠甩了一巴掌。這反映的，是不是又一次，「只顧生活，不顧生存」而獲得的下場。這樣的痛，讓我們在面對韓國IT產業的來勢洶洶，更是痛得發悶。眼睜睜看著蘋果和三星繞著地球打官司，但回過頭來，蘋果還是得跟三星買NAND快閃記憶體、A4處理器；同時，韓國還賺走了9倍於台灣的iPhone利潤。至此，你應該完全理解，我們將此書命名為《iPhone 苦．悶．台灣》那一點小小的私心。 不單單是從出版的角度，我都很想感謝作者，謝謝他願意花這麼多心力，完成這趟相當不容易的專門知識的壯遊。才讓台灣這個被稱為「IT產業的中東原油」的國家，IT知識不再只是少數人的知識，IT視野不再只是少數人的視野。 如同前文所說的，這本書呈現了「IT花花世界」不同面向大格局的探討與思考，但更埋藏了許許多多，充滿趣味的IT小常識：知道iPhone是有馬桶浴缸的FU嗎？精密電子大國日本，為什麼跌破所有人眼鏡，竟生產不出一支日本iPhone？iPhone的玻璃，用的是和直升機及高鐵一樣的玻璃！ 另值得一提的是，雖然作者在寫給台灣讀者的信尾，自我期許「不希望在其中摻雜太多個人感情，只想客觀地記錄」。但其實我發現，作者深具「紀實文學」的底子，每每都被他的描述帶到了現場。這真真是本令人著迷的書，值得老闆帶著員工、老師帶著學生、父母帶著兒女一起閱讀討論的書。 最後，這是個「憤怒鳥世代」，也是個「憤怒，鳥世代」。謹以此書獻給台灣。