擺攤老闆說話術：讓客戶對你掏心掏肺又掏錢！

看書學說話術 口語表達更上層樓

2012/03/19 現代社會中，口語表達和人際溝通是重要的能力之一。從面試、工作、和他人溝通、各種致詞，到大型演講和意見辯論，每個人生重大場合，似乎都和「說」脫不了關係。但如果口語表達不夠清晰或是溝通上語意無法清楚傳遞給對方，往往不僅容易造成生活中人與人之間出現鴻溝，在工作上也無法確實表達出自己的意見及想法。可見把話說出來很簡單，但要如何達到訴說的目的，卻需要一些技巧和條件。 有鑑於此，社會上有許多機構紛紛推出口語訓練班，教導民眾口語表達的技巧。但其實你也可以選擇自學，因為書市上就有許多關於「溝通/說話術」的書籍，只要多看多學習，相信你在口語表達能力上也可以更上一層樓 。 近日出版的《2014941141898》（大寫），小編覺得非常地實用，因為書中從面試、提案到關鍵談話，循序漸進地告訴讀者致勝口才的技巧──組織（直接指出關鍵點）、熱情（講得夠熱情，大家才會對你這個人及說話主題有興趣）、魅力（把大家拉入你營造的氛圍當中）、自然（不造作，製造對話感）、瞭解（要知道是什麼人在聽你說）、練習（練習再練習，直到技巧變成你的習慣）。其中，小編認為透過練習是很重要的，像是在早餐桌上大聲唸出最喜歡的新聞，或是關起房門大聲唸，就像聲音會被播送給全國的聽眾一樣，因為聲音是傳遞的工具，用得好一定能加大你說話的影響力。 此外，我們的大腦只需要關鍵性的七秒，就能形成對人們的第一印象。所以，你得善用這七秒，把最誘人的資訊烙印在聽眾的腦中；如果做不到，聽眾的腦袋就會像凝固的水泥般，遑論他們會對你所講的內容產生共鳴了。所以，在《2014941135699》（高寶）即在教導讀者如何在短短七秒抓住聽眾的注意力──這時在簡報前把引言策畫好，是非常重要的，像是引用別人的話來開場、問問題、丟出一個問題，或是用某個道具來開場，都是很不錯的方式，可以有效引起大家的好奇心及注意力，讀者們一定要學起來。 簡報和演說訓練教主傑瑞．魏斯曼即明白指出：「怎麼說」比「說什麼」更重要。所以他在《2014941144264》（漫遊者）中直指簡報者的錯誤，那就是要避免逐字唸簡報，所以最好的方法就是減少投影片中的文字、增加圖片，而且在講解每個項目時，要多換用同義詞，或用同樣意思改造句子，讓觀眾在理解時腦中不會浮現：「我也看得懂字！」小編好像就常犯這毛病，逐字唸出投影片上的文字，的確需要再好好鍜鍊自己做簡報時的口語表達能力呢！ 為什麼你明明是一片好意，卻常常被人誤解呢？為什麼你有很好的構想，但實行的結果卻不如預期呢？究其原因，很可能是你的口語表達方式出了問題。但不要緊，說話術其實是可以透過學習改善的，只要平日多看看「溝通/說話術」書籍，假以時日，你的口語表達能力一定也可以更上一層樓。<br > ＊文中照片，由大寫出版提供，出自《商業與重要場合的大加分說話術》。