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改善策略-增進團隊績效

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內容簡介

「改善」(Kaizen)意指永不止歇地改善。「改善」意指透過組織中每個人的參與而進行改善。
「改善」是日式管理最強有力的哲學,而且的確管用。

本書將告訴你,如何借重「改善」的程序,引進和執行真正的價值觀與文化的轉變,從而領先競爭對手。本書討論的方法兼融東西方之長,並就團隊發展提出務實的建議。

「改善」策略—增進團隊績效在變革的過程中,需要創造和發展一種團隊文化,以支持貴組織的員工。

本書消除了觀念與行動之間的缺口,提供快速的方法,幫助讀者吸收實用的資訊和證明可行的經驗。本書從團隊初步成形,歷經各個演進階段,最後成為自我管理團隊或虛擬團隊,詳述其間的程序步驟。本書有大量的最新資訊、建議和個案研究,不只提供你必要的遠見卓識,促使團隊迅速邁開步伐,充分發揮潛能,也告訴你如何維持它們走在正確的方向上。

《改善團隊績效的「改善」策略》一書,發展和擴延「改善」的哲學,以供日本以外的國家運用,它提供你所需的工具,藉以改善團隊的績效。
介紹「挑戰關聯圖」(Challenge Mapping)和HOT(坦誠、開放、信任)管理等觀念,協助你營造團隊中的開放、共負責任、孕育創造力、創業精神和行動敏捷的氣氛。
說明如何利用最新的管理思想和資訊科技工具,以提升績效,克服問題,加速團隊的發展。

你可以藉規劃和倡導變革,迎接未來,成為變動浪潮中的一員

作者

本書的每位作者都是歐洲日本中心的研究員,可以透過本中心聯絡到他們。所有的研究員一方面帶給本中心客戶直線管理經驗,另一方面則是變革計畫的發展能力。這些研究員都是出色的顧問師,大部分也是知名的研習班講師,並且代表歐洲日本中心的客戶主持研討會。

艾倫‧貝勒特(Alan Barratt)貝勒特博士的特殊專長領域,是在組織最高階層的團隊發展。原為美孚公司(Mobil Corporation)國際顧問服務業務的副總裁,曾在全球各地工作。他寫的那一章談新千禧年展開之後,團隊的未來角色和需求,以及團隊建立的過程。

鮑伯‧布萊恩(Bob Bryant)鮑伯的專業是工程師,現在專攻團隊和工作單位的開放與信任關係發展。原為兩個國家保健信託(National Health Trusts)的執行長,也曾待過電信業,直線管理經驗豐富,從他寫的那一章,個案研究材料之多,可見一斑。

邁可‧柯連佐(Michael Colenso)邁可主要涉獵策略發展與執行的領域。曾在出版業、教育訓練業擔任執行長職務,最近則是開放學院(Open College)的執行長。邁可寫了兩章,第一章探討西方的團隊發展理論與「改善」的共同點,第二章談變化中的策略環境,這是未來團隊會接觸更多的環境。

尼爾‧霍斯特(Niall Foster)尼爾的主要專長是發展組織的人力資源,用以支持策略,以及發展競爭優勢。他鑽研團隊和團隊建立、領導統御、變革管理等領域。他寫的那一章發人深省,針對如何建立「改善」團隊,提出紮實且具啟發作用的建議。

約翰‧霍爾(John Hall)約翰原為劍橋領導中心(Centre for Leadership)的主任,專長是提供他所說的簡單但實用的管理技術,以釋出員工在工作上的潛能。約翰寫的那一章,舖陳十分寶貴的診斷和齊一步伐的工具,可以幫助團隊重回正軌。

羅伯‧赫索維茨(Robert Hersowitz)羅伯是知名的講師和顧問師。他專攻公民營部門組織發展課程的設計與講授。羅伯在本書寫了非常實用的兩章,第一章談自我管理團隊,第二章談虛擬團隊,分享他廣泛且親身的發展經驗,並且根據豐富的體驗,提出實用的建議。

克莉絲汀‧裴崔克(Christine Patrick)克莉絲‧裴崔克是歐洲日本中心的主任,曾與日本企業有二十餘年的共事經驗,主要是在研究與訓練的領域。曾經為了工作而住在東京,也住過巴黎、柏林、倫敦,協助各個組織建立多元文化的工作團隊,並在全球各地經營業務。

派特‧魏靈頓(Pat Wellington)派特負責管理歐洲日本中心的人力資源部門。她是國際知名的「改善」專家,除了在本書執筆兩章,也分別就「改善」和顧客關懷寫了兩本甚受好評的著作。派特在本書所寫一章,是為不熟悉「改善」的讀者,說明它是什麼,另一章則談「改善」團隊的領導。

安妮‧齊洛特尼克(Annie Zlotnick)安妮的專業背景是教育和顧問諮詢。她在保健服務環境中有豐富的經驗,但也曾待過範圍廣泛的行業。安妮寫的那一章,談承受壓力的團隊,並且提出絕佳的建議,告訴讀者如何管理這個經常發生的問題。

譯者

何喻方
政大企管研究所畢, 曾任報社國外組編譯, 現為專業譯者

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    • 語言
    • 中文繁體
    • 裝訂
    • 紙本平裝
    • ISBN
    • 9789867790712
    • 分級
    • 普通級
    • 頁數
    • 350
    • 商品規格
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
    • 全齡適讀
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