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【金石堂選書】本月推薦您這些好書👉 快來看看
內容簡介
蘋果、Google都在練,矽谷最夯的主管學
這樣帶團隊,讓每一個部屬都發光!
部屬表現不佳,你是實話實說?還是隱忍不提?
怎麼樣的溝通,才能不傷人也不誤事?
主管最重要的學習──徹底坦率
避開惡意攻擊與濫情同理的陷阱
幫助團隊、部屬和自己都成功!
☆ 蘋果大學熱門主管課程
☆ 紐約時報暢銷書
「不是好話不出口」或許是贏得好人緣的金科玉律,但是帶團隊如果也比照辦理,只會釀成管理的大災難。主管面對犯錯或績效不佳的部屬,說得太直接,怕部屬不領情,怕玻璃心碎滿地,更怕自己被貼上惡主管的標籤;說得太委婉,又怕犯錯的人繼續自我感覺良好,接下來有收不完的爛攤子等著你,甚至要賠上整個團隊的績效和士氣。
要怎麼做,才能克服溝通的阻力,讓建言有效轉化為創造績效的實力?其實,關鍵不在於主管的措辭或話術,而是主管與部屬之間是否有強韌的信任關係,足以支撐主管對部屬開誠布公地給予指引、徵詢反饋。這種溝通無阻的關係,就是「徹底坦率」。
「徹底坦率」是「個人關懷」與「直接挑戰」的徹底實踐。當部屬信任主管、相信主管真心關懷他們時,較能:
接受主管的讚美與批評,並據此行動;
吐露真正的想法,讓主管知道自己的優點和缺失;
以徹底坦率與他人互動,因此不會一再做徒勞無功的事;
樂於接受自己在團隊中的角色;
聚焦於創造成果。
徹底坦率看起來簡單、做起來難,一點分寸沒掌握好,很容易流於濫情同理、惡意攻擊,甚至最糟的虛與委蛇。本書提供豐富的案例、按部就班的方法以及多樣的工具,是以徹底坦率經營團隊關係、建立組織文化的最佳指南。
這樣帶團隊,讓每一個部屬都發光!
部屬表現不佳,你是實話實說?還是隱忍不提?
怎麼樣的溝通,才能不傷人也不誤事?
主管最重要的學習──徹底坦率
避開惡意攻擊與濫情同理的陷阱
幫助團隊、部屬和自己都成功!
☆ 蘋果大學熱門主管課程
☆ 紐約時報暢銷書
「不是好話不出口」或許是贏得好人緣的金科玉律,但是帶團隊如果也比照辦理,只會釀成管理的大災難。主管面對犯錯或績效不佳的部屬,說得太直接,怕部屬不領情,怕玻璃心碎滿地,更怕自己被貼上惡主管的標籤;說得太委婉,又怕犯錯的人繼續自我感覺良好,接下來有收不完的爛攤子等著你,甚至要賠上整個團隊的績效和士氣。
要怎麼做,才能克服溝通的阻力,讓建言有效轉化為創造績效的實力?其實,關鍵不在於主管的措辭或話術,而是主管與部屬之間是否有強韌的信任關係,足以支撐主管對部屬開誠布公地給予指引、徵詢反饋。這種溝通無阻的關係,就是「徹底坦率」。
「徹底坦率」是「個人關懷」與「直接挑戰」的徹底實踐。當部屬信任主管、相信主管真心關懷他們時,較能:
接受主管的讚美與批評,並據此行動;
吐露真正的想法,讓主管知道自己的優點和缺失;
以徹底坦率與他人互動,因此不會一再做徒勞無功的事;
樂於接受自己在團隊中的角色;
聚焦於創造成果。
徹底坦率看起來簡單、做起來難,一點分寸沒掌握好,很容易流於濫情同理、惡意攻擊,甚至最糟的虛與委蛇。本書提供豐富的案例、按部就班的方法以及多樣的工具,是以徹底坦率經營團隊關係、建立組織文化的最佳指南。
目錄
前言
如何使用本書
第一部 管理新思維
第1章 培養徹底坦率的關係
把完整的自我帶進職場
第2章 建立開放溝通的文化
如何徵求、給予、鼓勵指引
第3章 讓每一個部屬都發光
理解每個團隊成員的激勵動因
第4章 齊心合作,創造成果
上令下行是行不通的
第二部 工具與技巧
第5章 關係篇
第6章 指引篇
第7章 團隊篇
第8章 成果篇
現在就去做
謝辭
如何使用本書
第一部 管理新思維
第1章 培養徹底坦率的關係
把完整的自我帶進職場
第2章 建立開放溝通的文化
如何徵求、給予、鼓勵指引
第3章 讓每一個部屬都發光
理解每個團隊成員的激勵動因
第4章 齊心合作,創造成果
上令下行是行不通的
第二部 工具與技巧
第5章 關係篇
第6章 指引篇
第7章 團隊篇
第8章 成果篇
現在就去做
謝辭
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