自序／凱爺｜唐源駿

 

    這不是一本教你「怎麼行銷」的書。而是一本，試圖回答一個更根本問題的書——在高度不確定的世界裡，品牌該如何做出不後悔的高勝率決策？

    十五年來，我的工作場域橫跨新創小微公司、家族企業、上市櫃集團，也陪著許多個人品牌與創業者，走過他們人生中最關鍵的幾個節點。那些節點，往往不是因為不努力，而是因為不知道該相信哪一套說法、哪一個模型、哪一個「看起來很厲害」的方法。

    行銷書很多，理論也很多：STP、4P、品牌金字塔、顧客旅程、漏斗模型、數據儀表板…… 但真正在第一線操盤時，我看到的畫面常常是：模型彼此打架、部門各說各話、老闆靠直覺拍板，而市場從不等人。我開始意識到，問題不在於「我們懂不懂行銷」，而在於，我們是否有一套能讓人一起思考、一起對齊、一起前進的系統。

    這本書，就是在這樣的背景下誕生的。

 

這不是成功學，是「存活學」

    我的第一段創業，來自一個看似不浪漫的題目：即期品。在全球金融海嘯的低谷，我親眼看見大量仍可食用的食品被銷毀，同時也看見越來越多人為了生活苦撐。那是一個結構性的矛盾，而不是單一企業的問題。於是，我們從零開始，把一個社會問題，轉化為可驗證的商業模型。從網站、門市、通路、媒體、公關、品牌，到整合行銷的每一個環節，我幾乎都親自踩過坑。那段經驗，讓我第一次真正理解：品牌不是包裝，而是一連串選擇的總和。

    後來，走上顧問之路，我反而更清楚看見另一種風險——不是不創新，而是「亂創新」；不是沒做行銷，而是「每個人都在做自己的版本」。也正是在這樣的實戰累積下，360 品牌定位系統逐步成形。它不是為了取代任何理論，而是試圖回答一件事：當組織裡的每個角色都站在不同位置，我們要如何看見同一個品牌？

    從定位，到時間，再到整合行動如果說品牌定位是「定點」，那麼行銷，就是讓這個定點在時間軸上被不斷看見、理解、記住，甚至被信任。因此，本書從「為什麼要經營品牌」談起，走過需求、目標市場、體驗設計，建立一套可被團隊共同使用的360 品牌定位系統，最後，才進入全年度品牌行銷行事曆——把策略，真正落地成每一個月份、每一個檔期、每一次溝通。

    我刻意讓這本書不是「一次讀完就好」，而是可以被畫線、貼便利貼、反覆回來檢查與修正的工具書。因為品牌不是一蹴可幾，而是隨著時間，不斷被檢驗、被調整的過程。