1-4世上最遙遠的距離，是你不懂我的弦外之音
自從二○二一年成為完全遠距工作者，我和英國同事都是靠Microsoft Teams在線上交待工作，雖然我個人早已習慣這種非同步溝通的工作模式，但對於還不了解英國文化的人來說，純文字溝通可能造成的誤會應該比面對面更多，畢竟英國人講話已經夠迂迴了，加上他們擅長用反諷的方式回應問題，讓不熟悉英國文化的人搞不清楚到底對方是同意還是反對、是開心還是生氣、是開玩笑還是真的在酸你。如果再加上看不到對方的面部表情，聽不到他的語氣和音調，實在很難判斷他們心中真正想表達的是什麼。我在《大不列顛小怪癖》中有篇文章介紹英國人的迂迴說話術，這篇進一步說明如果用純文字（譬如以通訊軟體或email）和英國人溝通時，該如何解讀他們輸入這行字的真實想法。以下歸納十三個和英國人用email通信或傳訊息時常見的用語，並分析它們背後真正的意思：
1. Sounds good, I'll let you know：根據《泰晤士報》（The Times）的報導，這句話榮登英國人最愛的婉拒話術冠軍寶座，它不但稱讚了對方的提議sounds good，也沒有立即打槍，而是用拖延戰術（I'll let you know）有禮貌地回絕了對方。下次看到英國朋友簡訊裡傳來這句話，你可以直接當成No來解讀。
2. As per my last email：這句不但經常見到，我自己也很常使用，它可以直接被翻譯為「我早就告訴過你，你是瞎了嗎？」但礙於禮貌，英國人還是會按捺住怒氣，以「假提醒，真抱怨」的方式讓對方知道，他問的這件事在上一封信裡就有提到，請認真看email好嗎？
3. No rush, when you have a minute：這句其實可以直接倒過來解讀，表面上說慢慢來，但真實的意思是你最好趕快照我的話去做，除非你好意思讓我等！奉勸所有和英國人有業務往來的讀者，看到這句話時，千萬不要傻傻地相信對方願意等，最上道的做法就是馬上去執行，並在完成後立即回報給對方。
4. Just a gentle reminder：不管是誰打出這句看似貼心的「溫馨提醒」時，真實的內心狀態不是翻白眼就是怨念很深，因為需要提醒就表示對方有事情尚未完成。但基於大英帝國是禮儀之邦，即使對方已經拖延了很久，還是要用溫馨提醒來表達自己不但很有耐心，更是有家教、有修養的文明人。
5. Happy to help：這句聽起來天真無邪，但背後的怨念也不少，畢竟工作時大家都希望多一事不如少一事，很少人help別人時是真心happy的。說我很樂意幫忙的英國人，心中的ＯＳ絕對是「這是我最後一次幫你，請不要再來煩我」。
6. Appreciate if you could let me know either way：這句客套話在客氣中透露出深深的無奈，聽得出發言的苦主應該是等了很久都等不到對方的回應，才會寫下這句最後通牒，拜託對方「不管是同意或反對都請告訴我」，你不講難道是指望我通靈嗎？
7. Right或Fine：如果你問英國人的意見，他的回覆僅是短短一個字，無論這個字是right還是fine，其實一點都不對也不好，就是所謂的「Right is not right, Fine is not fine.」，如果英國人真的覺得可以或可行，常見的回覆是okay或no problem，但Right或Fine是一種初級的消極抵抗（passive-aggression），用不是很情願的好來表達老子／老娘心裡根本不同意，但懶得和你爭辯。
8. If you say so：當英國人假裝隨和地拋出這句話，絕對不是表面上的意思，而是他完全不同意你的意見，但基於禮貌或不想花時間辯論，他選擇用這句話息事寧人，反正嘴長在你臉上，你要這樣說就這樣吧！
9. As long as that makes sense to you：一樣是假隨和，這句和前一句有異曲同工之妙，只是這句表示當事人心裡的怒火更旺盛，在他眼中已經不是你愛怎麼說的問題了，而是對你來說，這個荒謬的idea竟然是合理的！我們可能住在兩個完全沒有交集的平行時空。
10. Let's agree to disagree：這句看起來很理性，但千萬不要被表面的和平矇騙了，因為當事人其實已經氣炸了，火大到根本不想偽裝，直接告訴你他死都不會同意，你們之間唯一的共識就是兩人的觀點不同。
11. Brillant：這個字英國人超級愛用，它的使用時機非常廣泛。當英國人覺得你做得很棒，值得嘉獎，他們會真心地說「太棒了」（brillant）；但情況剛好相反時，他們也常冷冷地從嘴裡吐出這個字，只是千萬別沾沾自喜，覺得自己逃過一劫，他們不是誇獎你，而是用反諷的方式說：你完蛋了。我曾在工作上不小心得罪一位英國同事，當時她的反應異常冷靜，只是從Teams上傳來這個字，當下我瞬間背脊一涼，完全感受到這個字看似正面、實則負面的威力，還好這位同事表達完不爽後，我們有把誤會解開，案子還是順利完成。那次經驗讓我大開眼界，也對brillant這個字有了新的詮釋。
12. No worries if not：誠如前面提到，英國人是消極抵抗的佼佼者，他們的「No worries if not」絕對不是安慰你即使做不到也沒關係，而是暗示最好乖乖照做，否則結果會讓你吃不完兜?走。我有位英國閨蜜交了個美國男友，兩人經過一年遠距離戀愛後，終於修成正果，但男方從美國搬來英國定居後，她卻經常向我抱怨男友不懂她說這句話的意思，導致兩人關係緊張，我深深體認到世界上最遙遠的距離絕對不是遠距離戀愛，而是聽不懂英國人的弦外之音。
13. I'm not being funny, but：英國人雖然以守禮聞名於世，但不代表他們不會吵架，當他們真的被惹毛時，再謙和有禮的人都會開火，這句話就是英國人準備要開戰的起手式。先強調自己不是難搞（funny），只是情勢所逼，才不得不提後面的那個「but」，而but才是全文重點，英國人的真心話全都在but裡。難怪英國有句俗語：「There is always a "but".」意思是不管前面說得多好聽、多冠冕堂皇，其實重點都在後面的but裡。
親愛的讀者們，你有來自英國的同學、朋友、同事、客戶甚至親戚嗎？如果想駕馭心口不一的英國人，這篇提到的十三種句型一定要熟讀，以免讓搞不懂英國人的弦外之音，成為你和他們之間一道最難以跨越的鴻溝。
自從二○二一年成為完全遠距工作者，我和英國同事都是靠Microsoft Teams在線上交待工作，雖然我個人早已習慣這種非同步溝通的工作模式，但對於還不了解英國文化的人來說，純文字溝通可能造成的誤會應該比面對面更多，畢竟英國人講話已經夠迂迴了，加上他們擅長用反諷的方式回應問題，讓不熟悉英國文化的人搞不清楚到底對方是同意還是反對、是開心還是生氣、是開玩笑還是真的在酸你。如果再加上看不到對方的面部表情，聽不到他的語氣和音調，實在很難判斷他們心中真正想表達的是什麼。我在《大不列顛小怪癖》中有篇文章介紹英國人的迂迴說話術，這篇進一步說明如果用純文字（譬如以通訊軟體或email）和英國人溝通時，該如何解讀他們輸入這行字的真實想法。以下歸納十三個和英國人用email通信或傳訊息時常見的用語，並分析它們背後真正的意思：
1. Sounds good, I'll let you know：根據《泰晤士報》（The Times）的報導，這句話榮登英國人最愛的婉拒話術冠軍寶座，它不但稱讚了對方的提議sounds good，也沒有立即打槍，而是用拖延戰術（I'll let you know）有禮貌地回絕了對方。下次看到英國朋友簡訊裡傳來這句話，你可以直接當成No來解讀。
2. As per my last email：這句不但經常見到，我自己也很常使用，它可以直接被翻譯為「我早就告訴過你，你是瞎了嗎？」但礙於禮貌，英國人還是會按捺住怒氣，以「假提醒，真抱怨」的方式讓對方知道，他問的這件事在上一封信裡就有提到，請認真看email好嗎？
3. No rush, when you have a minute：這句其實可以直接倒過來解讀，表面上說慢慢來，但真實的意思是你最好趕快照我的話去做，除非你好意思讓我等！奉勸所有和英國人有業務往來的讀者，看到這句話時，千萬不要傻傻地相信對方願意等，最上道的做法就是馬上去執行，並在完成後立即回報給對方。
4. Just a gentle reminder：不管是誰打出這句看似貼心的「溫馨提醒」時，真實的內心狀態不是翻白眼就是怨念很深，因為需要提醒就表示對方有事情尚未完成。但基於大英帝國是禮儀之邦，即使對方已經拖延了很久，還是要用溫馨提醒來表達自己不但很有耐心，更是有家教、有修養的文明人。
5. Happy to help：這句聽起來天真無邪，但背後的怨念也不少，畢竟工作時大家都希望多一事不如少一事，很少人help別人時是真心happy的。說我很樂意幫忙的英國人，心中的ＯＳ絕對是「這是我最後一次幫你，請不要再來煩我」。
6. Appreciate if you could let me know either way：這句客套話在客氣中透露出深深的無奈，聽得出發言的苦主應該是等了很久都等不到對方的回應，才會寫下這句最後通牒，拜託對方「不管是同意或反對都請告訴我」，你不講難道是指望我通靈嗎？
7. Right或Fine：如果你問英國人的意見，他的回覆僅是短短一個字，無論這個字是right還是fine，其實一點都不對也不好，就是所謂的「Right is not right, Fine is not fine.」，如果英國人真的覺得可以或可行，常見的回覆是okay或no problem，但Right或Fine是一種初級的消極抵抗（passive-aggression），用不是很情願的好來表達老子／老娘心裡根本不同意，但懶得和你爭辯。
8. If you say so：當英國人假裝隨和地拋出這句話，絕對不是表面上的意思，而是他完全不同意你的意見，但基於禮貌或不想花時間辯論，他選擇用這句話息事寧人，反正嘴長在你臉上，你要這樣說就這樣吧！
9. As long as that makes sense to you：一樣是假隨和，這句和前一句有異曲同工之妙，只是這句表示當事人心裡的怒火更旺盛，在他眼中已經不是你愛怎麼說的問題了，而是對你來說，這個荒謬的idea竟然是合理的！我們可能住在兩個完全沒有交集的平行時空。
10. Let's agree to disagree：這句看起來很理性，但千萬不要被表面的和平矇騙了，因為當事人其實已經氣炸了，火大到根本不想偽裝，直接告訴你他死都不會同意，你們之間唯一的共識就是兩人的觀點不同。
11. Brillant：這個字英國人超級愛用，它的使用時機非常廣泛。當英國人覺得你做得很棒，值得嘉獎，他們會真心地說「太棒了」（brillant）；但情況剛好相反時，他們也常冷冷地從嘴裡吐出這個字，只是千萬別沾沾自喜，覺得自己逃過一劫，他們不是誇獎你，而是用反諷的方式說：你完蛋了。我曾在工作上不小心得罪一位英國同事，當時她的反應異常冷靜，只是從Teams上傳來這個字，當下我瞬間背脊一涼，完全感受到這個字看似正面、實則負面的威力，還好這位同事表達完不爽後，我們有把誤會解開，案子還是順利完成。那次經驗讓我大開眼界，也對brillant這個字有了新的詮釋。
12. No worries if not：誠如前面提到，英國人是消極抵抗的佼佼者，他們的「No worries if not」絕對不是安慰你即使做不到也沒關係，而是暗示最好乖乖照做，否則結果會讓你吃不完兜?走。我有位英國閨蜜交了個美國男友，兩人經過一年遠距離戀愛後，終於修成正果，但男方從美國搬來英國定居後，她卻經常向我抱怨男友不懂她說這句話的意思，導致兩人關係緊張，我深深體認到世界上最遙遠的距離絕對不是遠距離戀愛，而是聽不懂英國人的弦外之音。
13. I'm not being funny, but：英國人雖然以守禮聞名於世，但不代表他們不會吵架，當他們真的被惹毛時，再謙和有禮的人都會開火，這句話就是英國人準備要開戰的起手式。先強調自己不是難搞（funny），只是情勢所逼，才不得不提後面的那個「but」，而but才是全文重點，英國人的真心話全都在but裡。難怪英國有句俗語：「There is always a "but".」意思是不管前面說得多好聽、多冠冕堂皇，其實重點都在後面的but裡。
親愛的讀者們，你有來自英國的同學、朋友、同事、客戶甚至親戚嗎？如果想駕馭心口不一的英國人，這篇提到的十三種句型一定要熟讀，以免讓搞不懂英國人的弦外之音，成為你和他們之間一道最難以跨越的鴻溝。
