【電子書】超級影響者的密碼
影響力，不靠運氣，也不是天賦， 它是一種可以培養的底層思維與長期實踐。 在資訊過載、人人都在說話的時代， 真正能夠脫穎而出的，不只是表現優異的人， 而是能讓「對的人主動為你說好話」的人。 你是不是也曾經歷過： │努力工作，穩定輸出，卻總是錯過升職機會？ │品牌形象無法擴散，空有好產品卻無人知曉……│錯估形勢，讓負面輿論持續蔓延、難以控制！本書作者丁菱娟，擁有30年實戰經驗，她是公關教母，也是CEO的溝通導師。她看過無數企業與個人在舞台上綻放，也為不懂經營關係、打造形象的「隱形冠軍」而惋惜。她致力推廣品牌公關的正確理念，從大企業、創業家到自媒體，幫助每一位工作人掌握公關的關鍵心法，建立好形象、提升競爭力。丁菱娟解密，品牌×公關×溝通方程式，助你放大影響力！✔說好故事：架構「主要訊息」，設計標題語言，開口就是金句✔建立好感：四個一致性原則，從訊息、風格、行動到價值，打造品牌印象✔關係經營：了解你的「利益關係人」，建立信任、讓人主動分享你的好真正的公關，是一門關於「信任管理」的專業，是讓理念、行動與話語產生一致性的能力，助你「被看見」，還能「被理解」。好評推薦王馥蓓 電通集團永續顧問長 郝旭烈 郝聲音Podcast 主持人 陳修平 ShiFu師父創辦人 黃麗燕 WAVE中小企業CEO品牌／領導學創辦人 （依姓氏筆畫排序）＊此版為2020年出版《影響有影響力的人》之增訂版
【電子書】最強AI搜尋
如何創造被演算法愛上的內容？讓AI時代的社群平台競相推薦你！跟著本書一次學會ＡＩ最強搜尋技巧，不花一塊錢也能挫敗有錢有勢的競爭對手，為自己或企業創造數十倍到數百倍的能見度與營收！【隨書附贈網頁程式工具包】在當前這個由演算法主宰的時代，對於渴望翻身、快速展露才華的你來說，傳統的燒錢行銷已經不再是通往成功的唯一路徑。成功的門票不該只屬於資本雄厚的巨頭，而是屬於那些懂得「跟上成功者」腳步，並掌握核心邏輯的聰明人。本書正是為這群追求提升形象、尋求翻身機會的行動者所寫，它避開了艱澀的理論，直接從最底層的「統計」與「演算」思維出發，揭開搜尋引擎背後「運籌帷幄之中，決勝千里之外」的布局藝術。這部作品將引領你走過一場完整的數位轉型旅程。首先，我們不再談論為什麼要寫這本書，而是直接帶你進入數位戰場的「透析篇」。你會發現，搜尋引擎並非死板的技術，而是一個有溫度的關係鏈。透過深入了解 Google 在「登入」與「未登入」模式下的精準演算差異，你將明白為什麼自然排序（SEO）能夠鎖定高價值的理性型客群，而這正是你建立專業形象、贏得同儕認同的地基。接著，本書會手把手帶你建立「巔峰網站架構」。這是一套金字塔型的邏輯體系，強調網域的選擇不僅是門牌，更是你的招牌。對於追求成功的奮鬥者而言，網站的「邏輯」是給演算法看的，而「美感」是給人看的，順序絕對不能顛倒。我們將教你如何執行「行動裝置優先」與「SSL 安全憑證」，確保你的數位資產在演算法眼中是既好讀又值得信任的。在「觀念篇」中，我們揭開了搜尋引擎不輕易告訴你的八大養分邏輯。搜尋引擎就像有機體，它需要吸收「語意豐富度」、「使用者意圖」以及「事實密度」才能豐足。你會學到「所見不見得為所見」的奧祕，理解為何有些關鍵字即便沒出現在網頁上，依然能獲得排名。這正是利用「潛在語意索引」來創造品牌共振、提升專業高度的關鍵。「策略篇」則是將觀念轉化為戰術的重頭戲。對於預算有限的奮鬥者，我們提出「城市包圍都市」的戰法。這是一套避開龍頭品牌紅海戰場，透過搜刮無數次關鍵字與長尾流量，最終反過來對核心版圖形成包圍的逆襲策略。配合「鋪天蓋地核心串流」，你將能在 YouTube、Facebook、Instagram、Threads 到 TikTok 等六大疆域織起一張信任網，讓你的品牌成為產業代表。最後，在「實戰篇」與「工具篇」中，我們引入了生成式 AI 的終極戰力。我們不只教你用 ChatGPT 改寫文案，更教你如何執行「GEO（生成式引擎優化）」，讓你的內容成為 AI 工具的首選推薦，搶佔未來的搜尋 C 位。最後，透過 AutoSocial 智能社交資產平台，將海量的陌生流量轉化為真正屬於你、誰也拿不走的「留量」資產。這是一份為渴望翻身的你量身打造的成功藍圖，現在就跟上趨勢，立足搜尋引擎之巔。本書特色★★★搶佔所有社群平台關鍵位置的方法★★★如何讓你想要傳達的訊息打敗競爭者，搶佔最好的位置，MPS（Multi-Point Saturation）多點飽和曝光技術，是一套能讓你實現「無所不在」氣場的視覺武器。這項技術的核心不再是單打獨鬥地經營單一支影片，而是有計畫地布局一套「影片矩陣」。第一、實現多層級版位佔領。透過 MPS 技術，你不僅能佔據搜尋結果頁的置頂位置，更能同步滲透進側邊欄的「相關影片」推薦列。當瀏覽者不論怎麼搜尋、怎麼點擊，螢幕上出現的都是你的專業內容時，這種「飽和曝光」會迅速在潛在客戶心中，建立起「你就是產業專家」的權威形象。第二、閉環式的流量設計。我們教你利用終端畫面（End Screen）與資訊卡，將瀏覽者鎖定在你所設計的「輸送帶」上。當一支影片看完，下一支相關的矩陣影片會自動跳出，大幅拉長客人在你頻道內的停留時間。這種將流量「鎖死」在自定義空間的策略，是讓對手只能望其項背的關鍵。第三、規避演算風險的檔案策略。為了避免被演算法判定為重複內容，本書獨家揭露如何將原生影片拆分為不同大小、時序的「精彩片段（Highlight）」。透過檔案層級的微調，確保你的矩陣能成功洗版而不會被降權。這是一套為了贏得市場主導權而設計的暴力美學，讓你在零廣告預算的狀態下，依然能展現出跨國企業般的強大影響力。★★★讓你的品牌被AI點名推薦★★★如何跟上AI創造的潮流。本書領先市場提出的 GEO（Generative Engine Optimization），是一套專為 ChatGPT、Google AI Overview 等生成式 AI 所設計的優化心法，讓你的品牌被 AI 「點名推薦」。第一、從搶排名進化到「搶被引用」。在 GEO 的思維下，排名第一不再是唯一目標，成為 AI 答案中的「來源出處」才是未來的勝利指標。我們詳細拆解了如何提升「事實密度」與「清楚引用」。研究證實，在內容中加入具體的統計數字與明確的資訊來源標註，能顯著提升 AI 引用你內容的機率。第二、以實體為核心的語意寫作。我們拋棄死板的關鍵字堆砌，改用「實體理解」邏輯。透過清楚描述「你是誰、你做什麼、在哪個地區、專精什麼領域」，讓 AI 的底層邏輯能夠舉一反三。這種寫作方式能讓 AI 在處理複雜的使用者問題時，主動將你的網頁列為最精準、最有事實根據的「終極解答」。第三、建立權威信任的加持。AI 搜尋引擎特別偏好具有豐富反向連結與高權威度的網站。本書教你如何透過跨平台的信任網絡布局，為 AI 餵養足夠的信任訊號。這不只是在做 SEO，這是在為你的品牌做「數位背書」。當 AI 主動推薦你的診所或服務時，那種來自尖端科技的專業認證，將讓你在同儕競爭中立於不敗之地。★★★把流量化為名單★★★流量只是虛名，握在手中的「名單」才是真正的資產。本書最後一項核心特色，是引入了懋琳科技自主研發的 AutoSocial 智能社交資產平台。這是一套將「流量」轉化為「留量」的轉換器，讓每一分辛苦得來的關注都能沉澱為財富。第一、LINE 一鍵入庫的資產化管理。傳統 LINE 好友越多越難管，但 AutoSocial 能讓你一鍵同步、系統化歸檔最多五千位好友。透過「智能分群」，你可以將潛在客戶、VIP 與合作夥伴精準分類。對於追求翻身機會的企業主來說，這能確保你在對的時間將對的訊息傳遞給對的人，避免亂槍打鳥導致的資源浪費。第二、智能排程與擬真人互動。我們理解奮鬥者最缺的就是時間。AutoSocial 的「智能排程助理」能代替你定時發送問候、術後保養提醒或新療程資訊。更重要的是，系統模擬真人的發送節奏，讓每一則訊息都保有「溫度」，而不是冰冷的罐頭推銷。這種細膩的關係經營，是提升品牌形象、建立長期信任感的祕密武器。第三、創造隨時可盤點的人脈資產。平台規則會變、廣告帳戶會被停權，但儲存在 AutoSocial 裡的客戶關係是誰也搶不走的。這套系統幫你把繁瑣的維護工作交給工具，把寶貴的時間留給決策與生活。當你擁有一份能隨時導流、隨時變現的高品質名單時，你才算真正補上了成功的最後一塊拼圖，實現真正的商業閉環。★★★附贈網頁程式工具包！★★★這本書不只是一本心法，更是一套能讓你異軍突起的實戰軍火庫。本書特別附贈網頁程式工具包，幫你用最省力、最高效的方式在零預算的基礎下逆襲封頂，迅速站上搜尋引擎的最佳版位。這套實用工具包融合了三大核心技術，讓資源有限的中小企業也能展現出如同跨國集團般的強大品牌氣場：第一、智能社交資產平台軟體（AutoSocial）：這是專為私域流量變現設計的桌面應用程式，能將通訊軟體中的海量好友名單一鍵導入、系統化歸檔。其內建的智能分群、自動排程與擬真人互動系統，能模擬真實社交溫度，代替你定時發送專業資訊。這是你穩固客戶關係、將陌生流量轉化為實質「留量」資產的翻身武器。第二、全平台追蹤與網站地圖（Sitemap XML）生成器藍圖：工具包內含標準的網頁追蹤像素代碼（Pixel）與轉換應用程式介面（CAPI）部署方案，並指引免費的桌面網站地圖掃描程式。這能一鍵打通你的官方網站與各大社交平台，讓搜尋引擎在最短時間內精準收錄你的網頁，確保你的數位地基既好讀又值得信任。第三、生成式引擎優化（GEO）人工智慧實戰提示詞（Prompt）藍圖：提供具體的結構化寫作指令。你只需將產品資訊輸入，便能利用人工智慧對話工具（ChatGPT）快速產出符合演算法結構的語意內容，讓你的品牌在未來的生成式搜尋引擎中優先被點名引用，建立頂尖的專家形象。
【電子書】成為業配之神
不必坐擁百萬粉絲，也能讓廠商看見你的價值！百萬業配之神教你品牌合作的關鍵，小流量也能創造大商機。有粉絲，卻接不到業配？主動找廠商，總是石沉大海？合作明明順利，品牌卻再也沒有找上門？ 這些問題，問賈斯汀．摩爾就對了！從一個只會大量寄罐頭信、屢遭拒絕的業配新手，到協助眾多內容創作者打造百萬美元收入，他把多年實戰經驗整理成一套完整的八步驟合作流程，深入解析合作方的心理，一次弄懂從提案到結案的各種眉角。．想讓贊助商看上你，先搞定你的人設！為什麼人們會追蹤你？他們想要從你這邊得到什麼？賈斯汀教你最簡單的「驚豔改造承諾」公式，讓人一目了然看懂你能為受眾做到什麼，不僅能讓廠商秒懂：「這個人的每一位受眾，全都遇上我們的產品可以解決的問題。」還能讓粉絲數迅速增加！．掌握四大提案原則，主動出擊抓住廠商注意力！想找廠商主動提案合作，為何總是碰壁？切記，你的提案要符合四個條件：相關──扣合品牌現在或過去做過的宣傳活動。自然──舉出自己發布過的自然內容，證明品牌或產品確實適合你的受眾。證據──拿出過往合作成果，證明你曾經如何幫助其他品牌達成目標。易於執行──提出具體可行的合作構想，讓廠商一看就知道下一步怎麼做。．成為廠商最想合作的人，讓好案子一再上門！業配發布了就算結案？錯！真正厲害的內容創作者，懂得把這次合作變成下一次合作的起點。賈斯汀提供一套包含六大要點的結案報告公式，教你整理成果、分析成效，並提出下一步合作建議，讓一次性的業配不只漂亮收尾，更有機會成為長期合作的起點。零點擊時代，別再盲信流量！本書教你聰明掌握影響力，把注意力、信任與行動變成真正的商業價值。當搜尋直接給答案、平台把使用者留在站內，創作者愈來愈難靠「點擊」換收入，品牌贊助教練賈斯汀．摩爾卻能逆勢成長，他和妻子不僅靠品牌合作創造超過500萬美元的收入，更協助眾多網紅接到百萬業配。本書以八步驟「贊助輪」，帶你從提案、談價、合約一路走到成果分析，把一次業配變成下一次合作的證據。讀完這本書，你將不再只擔心「怎麼多接幾篇業配」，而是搖身一變，從等品牌上門的創作者，變成品牌願意反覆合作的商業夥伴。
【電子書】秒讚【暢銷典藏版】
Threads、IG、FB、YouTube…那些能「瞬間凍結觀眾目光」的文案，究竟是怎麼寫出來的？ 林桂枝（aka廣告界神仙教母）二十年磨一劍，教你洞悉人心深處的痛點與癢點，用鍵盤打磨出創意金磚，從「沒人點閱」到「人人轉發」，你也可以成為「被流量追著跑」的文案操盤手！★ 自媒體時代，要搶眼球更要攻人心──奧美廣告前首席文案總監〔林桂枝〕親授，17堂破解「流量密碼」最強寫作課★ 跨領域、零基礎皆適用！影音標題、社群造勢、爆品行銷──高含金量文案的發想、輸出到變現，掌握關鍵Know-How就看這一本★ 獨家收錄：4A廣告公司「廣告推廣」、「線上互動」及「電商文案」三大簡報範本與實例┏･━･━･━･━･━･━･━･━･━･━･━･━･━･━･━･┓ 真正厲害的文案高手， 比的從來都不是誰的「作文」寫得漂亮， 而是比誰更懂： 1. 人們的目光為什麼會停下來？ 2. 為什麼會點擊進去？ 3. 為什麼會相信？ 以及──4. 為什麼願意為「你寫的東西」採取行動？┗･━･━･━･━･━･━･━･━･━･━･━･━･━･━･━･┛本書是文案女王林桂枝，從多年實戰經驗中淬鍊出的寫作祕訣，她把看似必須仰賴天分與靈感的創意工作，拆解成一套能輕鬆理解、依循，並立即套用在工作現場的方法論，不只教你寫出高含金量的文案，更要在分秒必爭的搶眼球大戰中，真正發揮「圈粉」、「擴散」與「說服」的力量！創意不必等繆思女神降臨，下筆就有如神助！本書就是你寫文案時的「創意酵母」，就算面對不同的商品、平台與受眾，你也能根據書中的心法，舉一反三、靈活變招在這17堂文案寫作課中，你將學到：✔ 24種影音文案魔法，先搶下觀眾的第一眼如何運用痛點、癢點、迫切感、數字、問句……先釐清觀眾為什麼會停下來看，才有機會讓你的內容被看見。✔ 27個社群文案法則，讓人產生「非點進去不可」的獲得感先問自己：你要寫給誰──他渴望什麼？想得到什麼？再用好奇、驚喜、恐懼與利益，黏住讀者的注意力。✔ 別只寫產品特色，要把賣點翻譯成消費者的渴望從電商文案到品牌故事，把冷冰冰的功能與規格，寫成讀者看得見、感受得到的使用情境。✔ 靈感不是天賦，而是一套可以反覆練習的基本功運用心語、多角度思考、洞察與KISS法則，建立自己的「腦庫」，學會讓創意源源不絕地輸出，讓抽象的思緒變得具體可見。✔ 好文案不能只停留在紙上，要讓創意進化成提案、影片與行動從釐清需求、簡報架構到影片製作與提案，抓準核心訊息，讓你的創意不只被看見，更能被理解、被接受、被執行。※更多精彩內容，請見本書【目錄】本書特色 自媒體時代，誰寫的文案能重擊人心，誰就是引領潮流的造浪者！ 本書不僅適用於廣告／業務／企劃與行銷創意人，更是所有需要強化提案、簡報、影音剪輯、社群小編等技能的跨領域工作者，全面提升文字力、邏輯力、溝通力與說服力的最強指引。 看見人心，才寫得進人心！
【電子書】讓女性買單的用語
◎相較「柔軟」二字，女人更喜歡「軟綿綿、鬆鬆軟軟」的擬態詞。◎比起「決定」，女性更容易被「決定了！」、「卡哇伊」帶節奏感句子打動。◎女性消費者不在乎「技術多厲害」，只在乎「對對對，這就是在說我」。◎「展現自信」太抽象，她們喜歡「穿上後腰看起來瘦3公分」的具象感。作者橋本夏子曾任女性時尚雜誌《NIKITA》、《ar》、《S Cawaii!》、《Ray》編輯長達16年，並歷任副總編輯。隨後擔任Yahoo! JAPAN集團旗下女性網路媒體《TRILL》總編輯，累積超過20年女性媒體的企劃、編輯與內容製作經驗。她發現很多女性消費者一開始都說：「我只是看看。」後來卻因一句話、一張圖、一個顏色，就馬上買單！為什麼？本書累積逾萬名女性消費者訪談，完成近百件名人專訪與上千次時尚拍攝，揭開讓女性「心動→喜歡→下單」的祕密。◎與其說「這是最好產品」，不如讓她感受「這是專為我設計」！「每到下午，辦公室冷氣總讓肌膚乾燥，也讓妳的心情跟著低落？」「即使正在減肥，這款點心也能毫無罪惡感的隨時享用！」「夏天才剛出門底妝就變土石流？滿足每天沒時間補妝的上班女性。」別急著列商品功能：「採用○○高效保濕科技」，而是改寫成：「用了它，下午3點，妳的臉頰依舊水潤。」「這件洋裝，除了展現自信，還能讓腰看起來瘦3公分。」「這支口紅，比起改變唇色，更讓人期待明天出門時被朋友稱讚。」比起灰姑娘般的全身華麗變身（美到連她爸媽和朋友都認不出來），女性更嚮往不著痕跡的兩成細微改變。該如何抓住這「兩成」的空間？◎為什麼他這樣寫，妳就接受、買單了？•利用狀聲詞和擬態詞，瞬間抓住女性目光「寬鬆又柔軟的針織高領上衣」→「軟綿綿、鬆鬆軟軟的針織高領上衣」「高滲透的保濕化妝水」→「慢慢滲透進肌膚的保濕化妝水」「您的包裹正在配送中」→「再忍一下下！心心念念的彩妝，正努力趕來」加上畫面的描述，讓她不只看見商品，更能想像擁有它之後的自己。 •字體，是文字的表情想要活力感，選圓體字；想營造知性形象，選明體；二十幾歲女性嚮往隨性、自然的時尚，適合手寫風字體。如果想一次抓住不同年齡層女性的目光，該怎麼選？◎那些妳說不出口的感受，廠商其實有答案•為什麼女性什麼都能用「可愛」來形容？•當她說「沒有被打中」的意思是？•成熟少女，是指幾歲到幾歲？ 揭開女性從一眼心動到馬上買單的祕密。業務、銷售、企劃，以及所有男人都需要的一本書。
【電子書】AI時代的創富思維
AI時代處境最危險的人，不是不會用工具的人而是「一直很努力、卻只會用時間換錢」的人！收入成長 × 商業營收成長專家淬鍊12年的實戰經營學教你建構打不碎的個人創富飛輪！隨書附贈【讀者專屬資源包】帶你邁出創造多元收入的第一步！當你不再把AI視為威脅，而是視為你的「商業分身」；當你不再依賴單一的薪水，而是建立起自己的「反脆弱系統」；當你不再害怕改變，而是把每一次改變都視為學習的機會……屆時，你就能真正成為「不怕未來的人」。──涵捺Hana．收入成長 ×商業營收成長專家你是否也陷入了這樣的「無效努力」循環？✽空有專業技能，卻只能在市場上被瘋狂比價、低價接案？ ✽每天瘋狂發文、拍短影音，流量看似高，卻始終不知道怎麼成交？✽經營電商賣場，每天被上架、客服、出貨追著跑，利潤卻越來越薄？我們曾深信不疑的「工匠思維」，在AI時代已被徹底動搖。當AI能以更低成本、更高速度完成文案、設計與寫程式等工作時，僅依賴單一技能的專業，正在快速貶值。AI時代真正殘酷的地方，不是它會取代所有人，而是它會讓市場更快看見：誰只是執行者，而誰有能力設計出結果。本書作者涵捺Hana，從服飾擺攤、寵物電商、保養美業到個人IP操盤，經歷過盲目擴張的財務低谷，也創造過半年2000萬營收的輝煌戰績。她用自身經驗與輔導上百位老闆的真實血淚告訴你：你不是沒有價值，只是沒有把自己放在對的位置！這本書，就是為所有「不想一輩子只靠一份收入決定人生」的人，量身打造的12個月變現路線圖。→第1-3個月 盤點定位→第4-6個月 建立影響力→第7-9個月 產品與系統化→第10-12個月 飛輪擴張→坐享多元收入，掌握人生的選擇權！◤從供給轉向需求，打造反脆弱的多元收入組合與其苦苦尋找虛無飄渺的熱情，你更該做的第一步，是聚焦於「可複製性」與「市場痛點」。優先挖掘你身上一定能變現的三大資產：$經驗（你的彎路就是別人的地圖）$整理（你的資訊就是別人的效率）$陪伴（你的存在就是別人的力量）。融合「影響力型收入」（內容×信任）、「商品型收入」（產品是你最好的業務） 與「服務型收入」（從勞力到高價值陪跑），讓不同的收入來源彼此加乘。◤升級為人生的系統設計師，成為不怕未來的人真正的穩定感與安全感，從來不是外在環境給的，因為平台通路會變、市場趨勢會改；真正的安全感，來自於你親手打造、設計的「反脆弱系統」，來自於你知道自己隨時有能力重新整理、重新學習、重新出發。本書不會給你遙不可及的財富神話，只會給你最扎實的實戰提問、數據指標與系統架構。當你跟著書中的實作表一步步完成12個月的蛻變，不只能擺脫被時間追趕的焦慮，更能拿回生活的主導權，啟動致富人生！
【電子書】慢讀秒懂數位好文案（三版）
數位世界的品牌力關鍵：如何用一句標題和線上的人們聯結？好文案有千百種寫法，本書將帶領你歸納出一條最佳寫作路線：「慢讀」──解剖好文案背後的思考驅動力！「秒懂」──寫出目標受眾看一眼忘不掉的獨特主張+核心價值！全新增訂版．增錄AI寫作工具應用章節！──如何提問AI，讓它當我們的「靈感參謀」？──如何用AI工具提升寫作品質、擴展風格語調、創新洞察想法？文案寫作沒有神奇定理，但這本書是協助你對準方向的出發座標。我們都知道「羅馬不是一天造成的」，如果您想練就非凡的寫作與銷售能力，寫出不同凡響的文案，請先從觀摩傑出作品與大量練習寫作開始著手。在這個行動商業的時代，「內容力」已然成為每個人必備的超能力。不只是負責營運Facebook、Instagram等社群媒體的編輯，必須懂得為各種影音圖文等內容包裝或進行策展，或是從事行銷宣傳的朋友，也要有撰寫商品文案和新聞稿的能力；其實，大家都必須有創作、編輯或策展的能力，學習好好地跟內容做朋友。然而，串連這一切的最終呈現與挑戰──如何寫出一份好文案？即是這本書與作者將回答的問題。本書作者Vista曾任網媒《風傳媒》產品總監、APP01網站總監與《數位時代》雜誌主編，現以「內容駭客」為個人品牌；是臺灣科技網商圈內的著名知識傳播者，他耕耘並教授文案培訓多年，這是一部從「基本問題」出發，了解文案工作如何開始的入門著作，帶你學會如何讀懂那些傑出數位商業文案的內在設計，以及對於自家產品的文案應從何切入構思！作者將從五項最基本的文案寫作路徑開始，帶領讀者面對這個「行動內容」的兵家必爭之役： 1）如何直接而有力：進入二十一世紀（或者說訊息碎片化時代來臨）之後，在文案撰寫這個領域已經有了很大的轉變。如今大家沒有太多的耐心，注意力更成了稀有的貨幣。於是，我們如何讓文案撰寫的重心轉移到簡潔有力、快而有效？2）勾引讀者萌發動機或產生興趣：人們在網路上的忍受程度只有8.3秒，意思是如果網頁在8秒內還沒載完，網友就會失去耐心而離開。如果我們所撰寫的文案無法在短短一兩秒內吸引讀者的興致，那麼很可能一切都是白搭。所以，能夠結合時事、彰顯人性的文案，會比一味說道理的文章更受歡迎。3）展現具體的利益：了解顧客真正關心的事物，才能寫出讓他們覺得重要的內容；而要讓人「有感」，首先就是要展現具體的利益。4）不可以有產生誤解的風險：很多人在撰寫文章或商品文案時，偶爾會想要賣弄一下文字功力，但要特別小心不要弄巧成拙了。哪些風險要注意？又有哪些資訊需要在這極易誤讀的時代必須注意？5）兼具理性與感性：善用科學根據、數據和名人證言，可以建立文案的權威性，而運用說故事的手法，則可以讓人自動投射情感到特定情境之中，並產生連結。能夠讓人怦然心動的文案的確有很多種，但若能兼具理性與感性，一定會讓人留下深刻的印象，並願意聽從召喚。本書並且收集了國內外豐富的文案撰寫案例，讓讀者由官網／社群平台及商品訊息出現的各個資訊場景中，了解「行動時代的文案」如何生成、構思，最後達成快速或深刻傳播的力量。此外，作者也針對近兩年快速發展的AI寫作新增篇章，告訴大家如何讓新興科技輔助寫作，更快速的寫出吸睛的文案，創造出更有個性、深度的文字。
【電子書】最強文案產生器
◎會爆汁的口氣清新糖，含一顆，連打嗝都是玫瑰香！ ◎10秒疏通鼻塞，噴一噴，鼻子舒服一整天！小孩也能用！ ◎一口咬下54層蔥油餅，老人小孩都愛吃！ ◎公司美眉把這毛巾拿回家試用，竟說比手還要滑。 ◎喝水會沾杯，吃飯會掉色？我的獨家鎖色口紅，一天補妝一次就夠。 就是這些文案，讓作者兔媽（李明英）在半年內， 幫50家以上電子商務賣貨超過7,000萬元人民幣，曾一夜成交200萬元， 甚至是滯銷品，也能在4個月內賣出21萬單，拯救了一家創業公司。 她說：爆款文案，不能憑「我覺得……」或是寫「我有一個朋友……」， 她以6個基本功、上百個實際案例，歸納出文案的邏輯與步驟。 用她這套方法，賣家、小編、企劃與行銷人員，都能快速寫出自己的爆款文案。 ◎爆款文案6大基本功，會一個就很夠 不要寫你的產品有多好，要寫對方多年無法解決的痛點， 然後，把你能提供的好處具象化。 ‧送貨有多快？清晨5點採摘、下午4點送到你家。 ‧皮膚有多亮？和朋友拍照時，你的臉就是反光板。 ‧洗碗機有多優？讓你每天多出一小時陪小孩。 萬一還是想不出來，作者教你用特定關鍵字搜尋。 ◎實際操盤4步驟，小編也能創造10萬 + ‧引爆痛點，恐嚇他： 「習慣性頭暈、頭痛，可能會遺傳給下一代。」 ‧勾魂開場，你只有3秒： 「40歲的人，20歲的皮膚。」 ‧高潮正文5分鐘： 德國發明的傘，風靡歐洲，迷你好攜帶，專治一種病叫「懶得帶傘……」。 ‧不自嗨、不生硬，顧客100%信任你： 作者親自分析，比別人貴20倍的鍋子，業績如何多5倍。 一百五十多個爆款金句範本，涵蓋美妝、服飾、教育、養生各類產品， 照套就能賣翻。 （原版書名：7,000萬爆款文案賣貨聖經）
【電子書】最強文案產生器：超過 50 家電商指名文案操盤手兔媽，親自示範，照套就賣翻！
◎會爆汁的口氣清新糖，含一顆，連打嗝都是玫瑰香！ ◎10秒疏通鼻塞，噴一噴，鼻子舒服一整天！小孩也能用！ ◎一口咬下54層蔥油餅，老人小孩都愛吃！ ◎公司美眉把這毛巾拿回家試用，竟說比手還要滑。 ◎喝水會沾杯，吃飯會掉色？我的獨家鎖色口紅，一天補妝一次就夠。 就是這些文案，讓作者兔媽（李明英）在半年內， 幫50家以上電子商務賣貨超過7,000萬元人民幣，曾一夜成交200萬元， 甚至是滯銷品，也能在4個月內賣出21萬單，拯救了一家創業公司。 她說：爆款文案，不能憑「我覺得……」或是寫「我有一個朋友……」， 她以6個基本功、上百個實際案例，歸納出文案的邏輯與步驟。 用她這套方法，賣家、小編、企劃與行銷人員，都能快速寫出自己的爆款文案。 ◎爆款文案6大基本功，會一個就很夠 不要寫你的產品有多好，要寫對方多年無法解決的痛點， 然後，把你能提供的好處具象化。 ‧送貨有多快？清晨5點採摘、下午4點送到你家。 ‧皮膚有多亮？和朋友拍照時，你的臉就是反光板。 ‧洗碗機有多優？讓你每天多出一小時陪小孩。 萬一還是想不出來，作者教你用特定關鍵字搜尋。 ◎實際操盤4步驟，小編也能創造10萬 + ‧引爆痛點，恐嚇他： 「習慣性頭暈、頭痛，可能會遺傳給下一代。」 ‧勾魂開場，你只有3秒： 「40歲的人，20歲的皮膚。」 ‧高潮正文5分鐘： 德國發明的傘，風靡歐洲，迷你好攜帶，專治一種病叫「懶得帶傘……」。 ‧不自嗨、不生硬，顧客100%信任你： 作者親自分析，比別人貴20倍的鍋子，業績如何多5倍。 一百五十多個爆款金句範本，涵蓋美妝、服飾、教育、養生各類產品， 照套就能賣翻。 （原版書名：7,000萬爆款文案賣貨聖經）
【電子書】情緒能量：AI無法取代的頂級成交力
情緒能量到底是什麼？只是讓別人開心？那你的認知就太淺了！本書由企業講師、品牌顧問具備銷售專業的「好感力訓練師」Vicky維琪，累積多年企業訓練的經驗，結合「情緒能量」與「專業價值交換」，讓銷售與高單價客戶之間的互動更具影響力與吸引力，使你的話語不只是被聽見，而是讓人產生情感連結與行動，實現從「服務」到「被依賴」的客戶關係升級！為什麼「高價值服務」是客戶關係的關鍵？o「好感力」不只是讓人喜歡你，而是讓人願意投資你（關鍵是「情緒能量場」）o影響力 vs. 操作力-真正高效的服務策略（如何讓客戶「願意靠近你」）o為什麼有些服務人員「話還沒說完」就已經贏了？（高效好感的關鍵）o「服務的本質」不是讓人滿意，而是讓人「感受到」並持續續約當你連金字塔頂端的服務對象都能搞定，不論你銷售的產品是什麼、在職場應對的對象是誰、生活中面對各種腳色，人和事都能輕鬆掌握。
【電子書】情緒能量
情緒能量到底是什麼？只是讓別人開心？那你的認知就太淺了！本書由企業講師、品牌顧問具備銷售專業的「好感力訓練師」Vicky維琪，累積多年企業訓練的經驗，結合「情緒能量」與「專業價值交換」，讓銷售與高單價客戶之間的互動更具影響力與吸引力，使你的話語不只是被聽見，而是讓人產生情感連結與行動，實現從「服務」到「被依賴」的客戶關係升級！為什麼「高價值服務」是客戶關係的關鍵？o「好感力」不只是讓人喜歡你，而是讓人願意投資你（關鍵是「情緒能量場」）o影響力 vs. 操作力-真正高效的服務策略（如何讓客戶「願意靠近你」）o為什麼有些服務人員「話還沒說完」就已經贏了？（高效好感的關鍵）o「服務的本質」不是讓人滿意，而是讓人「感受到」並持續續約當你連金字塔頂端的服務對象都能搞定，不論你銷售的產品是什麼、在職場應對的對象是誰、生活中面對各種腳色，人和事都能輕鬆掌握。
【電子書】就在不遠處
作為一個人，我們如何形塑、認識自己？作為一個消費者，我們如何與他人、與社會互動？作為這個系統中的行銷人員，我們該如何在變動的環境中確認座標？追尋意義的本能，是人類建造文明、藝術、思想的基礎，我們不斷溯游在以意義為餌的洪流中，卻無法到達它承諾的彼岸。有誰真的知道，當我們成為不斷選擇和消費意義的消費者，從廣告中學習如何生活與行動，以社群平台為中介與他人連結，也從中理解和建構自我時，對人類社會的真正影響是什麼？未來又會通向何方？本書對現代消費生活發出深沉探問，在習慣吞嚥的時代，提供了反芻：關於一個人、一個消費者、一個行銷人，對於自我身處何方的思考。它是階梯，而非風景，風景在圍籬之後。好評推薦你以為這是一本談行銷的書，其實是一本借行銷重新思考人的書。值得細讀。--周麗君／台灣電通創意事業群首席創意長最好的行銷，從來不靠大聲喧嘩，而是像戀人般的低語，精準擊中人心。《就在不遠處》是一本非典型的行銷書，它褪去了喧囂的術語，回歸人與人之間最真摯的溝通。只有真正熱愛這行的人，才能把行銷寫成戀人絮語。作者用細膩的筆觸，記錄下廣告人在創意與現實、品牌與消費者之間的親密對話。推薦給每一位在行銷路上，依然對懂人心、動人情懷抱熱情的行銷同路人。--楊榮柏／李奧貝納執行長暨首席創意長
【電子書】創作覺醒
每一位創作者的覺醒，都從願意開始的那一刻發生！臉書超過577萬瀏覽、1萬次分享！寫給渴望讓自己被看見、觀點被記住、內容被分享，並創造長期複利價值的自媒體經營者文字力學院創辦人Elton帶你一窺克莉絲蒂、史蒂芬金、金庸、劉墉、蔡康永、游素蘭、歐陽立中……等30位創作大神都在用的價值創造術一個創作者能被世界看見，才華往往只是起點。才華需要被完整表達、被讀者理解，並持續累積。這不只是一本名人故事，更是一本創作者的「破圈地圖」。從29位創作者的覺醒之路，帶你寫下屬於你的第30篇第一手創作。在資訊爆炸與AI崛起的時代，真正稀少的能力，不再只是知識，而是「敘事」、「觀點」與「創造影響力」。本書透過克莉絲蒂、金庸、蔡康永、酷的夢、劉墉……等人的故事，拆解創作者如何建立內容系統、版權資產與長期影響力。這不是一本空談靈感的書，而是一本關於「如何在未來世界持續創造價值」的創作生存指南。許多人不是沒有能力，而是沒有建立「持續創造內容」的系統。在AI時代，單純會寫字已不稀少。真正重要的是，你如何觀察世界？你如何定義問題？你如何讓觀點產生影響力？這本書想談的，不只是創作，而是未來時代的生存能力。文字，是最容易被低估的資產文字不是少數天才的專利，不是文學殿堂的獎項，而是一種可以被放大的能力。文字不只是把話寫出來，更是在整理自己的觀點，找到跟世界連結的方式。當你的文字回應了別人的渴望，它就會慢慢走進讀者心裡，建立長期累積的內容資產後，再談網路聲量的爆發。一個人如何透過作品、觀點與持續表達，讓自己被世界理解並記住，進而創造影響力？在 ＜世界典範＞ 裡，我們看見作品如何成為經典。在 ＜先知洞察＞ 裡，我們看見創作者如何比多數人更早看見趨勢。在 ＜驚點智慧 ＞裡，我們看見一句話、一個觀點，如何打開讀者心裡的門。在 ＜領先時代 ＞裡，我們看見新媒介、新視野、新文化，如何推動新的創作者出現。在＜ 勵志人生＞ 裡，我們看見一個人如何走過挫折，重新長出力量。在 ＜創作變現 ＞裡，我們看見文字如何不只被閱讀，也能成為產品、品牌與事業。專文推薦：張念慈（聯合報系《女子漾》網站主編、圈粉寫作教練）紫婷夫人（紫微心光教育學院創辦人、命理療癒親子教育者）學員回饋：「這本書不單單是內容整理。你如果往後退一步來看，是一條從洞察、理解到行動的創作路徑。」——會談療癒師｜重諺「真正打動人心的，從來不是技術，而是背後那份真實的情感結構......好的內容，本身就是最強的傳播引擎。」——你的引導式財務規劃顧問｜Joseph Ting「文字，是成本最低的市場進入工具，也是最容易被低估的戰略資產。」——台灣品牌東南亞出海顧問｜Simon Wu 「它不只整理了不同創作者的路，也讓我重新理解：文字不只是把話寫出來，更是在整理自己的觀點，找到跟世界連結的方式。」——【賀慢縱橫遊】網站｜賀慢 Herman「慶幸能夠跟上林郁棠老師的腳步，跟著一路學習，透過社群經營，透過文字的力量，真正做到文字變現。」——辰緣占星工作室負責人、命理諮詢顧問｜謝辰緣「創作不只是表達觀點，而是在建構一種看待世界的方式。」——科技業資深產品經理｜李博祥「當我們透過林郁棠老師的妙筆深層提點，更加看懂其中的門道，怎能不更愛蔡康永！」——實用心理學講師｜尋意「很多人教過我寫作，但真正帶我寫出被幾十萬人看見文字的，是會指路的人。」——靈性老師｜Awanita
【電子書】創作覺醒：從30位知名創作者的故事，學會把文字變聲量，把聲量變資產，累積破圈影響力
每一位創作者的覺醒，都從願意開始的那一刻發生！臉書超過577萬瀏覽、1萬次分享！寫給渴望讓自己被看見、觀點被記住、內容被分享，並創造長期複利價值的自媒體經營者文字力學院創辦人Elton帶你一窺克莉絲蒂、史蒂芬金、金庸、劉墉、蔡康永、游素蘭、歐陽立中……等30位創作大神都在用的價值創造術一個創作者能被世界看見，才華往往只是起點。才華需要被完整表達、被讀者理解，並持續累積。這不只是一本名人故事，更是一本創作者的「破圈地圖」。從29位創作者的覺醒之路，帶你寫下屬於你的第30篇第一手創作。在資訊爆炸與AI崛起的時代，真正稀少的能力，不再只是知識，而是「敘事」、「觀點」與「創造影響力」。本書透過克莉絲蒂、金庸、蔡康永、酷的夢、劉墉……等人的故事，拆解創作者如何建立內容系統、版權資產與長期影響力。這不是一本空談靈感的書，而是一本關於「如何在未來世界持續創造價值」的創作生存指南。許多人不是沒有能力，而是沒有建立「持續創造內容」的系統。在AI時代，單純會寫字已不稀少。真正重要的是，你如何觀察世界？你如何定義問題？你如何讓觀點產生影響力？這本書想談的，不只是創作，而是未來時代的生存能力。文字，是最容易被低估的資產文字不是少數天才的專利，不是文學殿堂的獎項，而是一種可以被放大的能力。文字不只是把話寫出來，更是在整理自己的觀點，找到跟世界連結的方式。當你的文字回應了別人的渴望，它就會慢慢走進讀者心裡，建立長期累積的內容資產後，再談網路聲量的爆發。一個人如何透過作品、觀點與持續表達，讓自己被世界理解並記住，進而創造影響力？在 ＜世界典範＞ 裡，我們看見作品如何成為經典。在 ＜先知洞察＞ 裡，我們看見創作者如何比多數人更早看見趨勢。在 ＜驚點智慧 ＞裡，我們看見一句話、一個觀點，如何打開讀者心裡的門。在 ＜領先時代 ＞裡，我們看見新媒介、新視野、新文化，如何推動新的創作者出現。在＜ 勵志人生＞ 裡，我們看見一個人如何走過挫折，重新長出力量。在 ＜創作變現 ＞裡，我們看見文字如何不只被閱讀，也能成為產品、品牌與事業。專文推薦：張念慈（聯合報系《女子漾》網站主編、圈粉寫作教練）紫婷夫人（紫微心光教育學院創辦人、命理療癒親子教育者）學員回饋：「這本書不單單是內容整理。你如果往後退一步來看，是一條從洞察、理解到行動的創作路徑。」——會談療癒師｜重諺「真正打動人心的，從來不是技術，而是背後那份真實的情感結構......好的內容，本身就是最強的傳播引擎。」——你的引導式財務規劃顧問｜Joseph Ting「文字，是成本最低的市場進入工具，也是最容易被低估的戰略資產。」——台灣品牌東南亞出海顧問｜Simon Wu 「它不只整理了不同創作者的路，也讓我重新理解：文字不只是把話寫出來，更是在整理自己的觀點，找到跟世界連結的方式。」——【賀慢縱橫遊】網站｜賀慢 Herman「慶幸能夠跟上林郁棠老師的腳步，跟著一路學習，透過社群經營，透過文字的力量，真正做到文字變現。」——辰緣占星工作室負責人、命理諮詢顧問｜謝辰緣「創作不只是表達觀點，而是在建構一種看待世界的方式。」——科技業資深產品經理｜李博祥「當我們透過林郁棠老師的妙筆深層提點，更加看懂其中的門道，怎能不更愛蔡康永！」——實用心理學講師｜尋意「很多人教過我寫作，但真正帶我寫出被幾十萬人看見文字的，是會指路的人。」——靈性老師｜Awanita
【電子書】90%高級主管出身業務，B2B聖經：從跑客戶到利用AI問對問題，這是你薪水翻倍、卡位晉升、認識大老闆的最快成功捷徑！
為什麼要志在B2B業務？相較於B2C（企業對個人的銷售，如賣汽車、賣保險、專櫃小姐），B2B（企業對企業的銷售）客戶規模大、單筆成交金額高（獎金多）、買賣雙方關係久、不用天天找新案源。作者吳育宏，是臺灣最具代表性的B2B業務專家，深耕產業超過20年，橫跨科技、製造、化工、電子及專業服務等領域。包含長春石化集團、神通電腦、歐姆龍、上銀科技、復盛集團、阿自倍爾、明緯企業、台灣村田、町洋企業等多家企業，都曾邀請他傳授實務課程或顧問服務。他說：過去的B2B業務，強調產品知識、客戶關係與成交技巧。但在AI時代，80%的重複性質工作都被「一鍵」取代。在強大的演算法與龐大的數據算力面前，業務的價值已從介紹產品，轉向理解產業變化、先洞察問題，並協助客戶做決策。 唯有與AI人機協作，才能在B2B市場脫穎而出。◎為什麼要做B2B的業務？這可不是一般業務 ．懂這些基本功，高薪、管理職等著你： 很多人以為B2B業務靠「會說」，其實關鍵是「會問」。 因為客戶的專業比你強，你要用問題引導顧客說出需求。 拜訪前，利用AI模擬客戶情境，讓AI扮演採購主管、生產經理等角色， 預先模擬他們可能最在意的問題：是否可能缺料、不良率會不會提高……。 ．怎麼做到價格比同業貴，業績更好？ 許多業務一聽到客戶比價，第一反應就是：是不是要降價？ 但頂尖業務不只賣產品，更賣風險控管。他們談的是總持有成本、停機損失……。 透過AI，能幫你分析競品弱點、發掘客戶隱性需求，並量化隱藏的成本。 具體的提示詞怎麼下？書中告訴你。 ◎從客戶管理到團隊領導，讓你當上老闆順理成章 ．這年頭客戶懂得比你多，你能憑恃的就是軟實力。 別從你產品服務的優點、好處切入，要從對方的問題、解決方案著手。 記得：當面溝通，永遠比線上溝通有效。 最後問問自己：你的服務是照規定來，還是照溫度來？ ．拒當耗材、變身頂尖人才，身為業務怎麼成長？ B2B業務的工作日常充斥著大量的行政庶務（如會議紀錄、追交期）， 現在，只要把內容丟給AI，簡單一句： 「請幫我整理成標準會議紀錄，包含：客戶關心的重點、待解決的疑慮……。」 幾分鐘內就能完成整理，把時間還給真正重要的溝通與成交。 ◎你還在靠經驗盲跑？AI正在改寫B2B競爭規則 ．大海撈針已過去，精準打擊才是關鍵。 AI時代，表達力不再僅限於口才，而是「人機協作」的成果。 「請以客戶的角度，告訴我這三個功能的商業價值是什麼？」 幫你把產品語言翻譯成客戶聽得懂的價值語言， 提供你未曾想過的視角。 ．預判需求，以策略精準表達。 請AI當目標客戶，針對提出的方案發動最尖銳的質疑： 「為什麼我們不選市占第一的，要選你公司？」、 「你們的價格憑什麼貴20%？」 真正上場時，你會發現客戶說的，多半都在你預料中。 從跑客戶到問對問題駕馭AI，這是你薪水翻倍、卡位晉升、認識大老闆的最快成功捷徑！
【電子書】90%高級主管出身業務，B2B聖經
為什麼要志在B2B業務？相較於B2C（企業對個人的銷售，如賣汽車、賣保險、專櫃小姐），B2B（企業對企業的銷售）客戶規模大、單筆成交金額高（獎金多）、買賣雙方關係久、不用天天找新案源。作者吳育宏，是臺灣最具代表性的B2B業務專家，深耕產業超過20年，橫跨科技、製造、化工、電子及專業服務等領域。包含長春石化集團、神通電腦、歐姆龍、上銀科技、復盛集團、阿自倍爾、明緯企業、台灣村田、町洋企業等多家企業，都曾邀請他傳授實務課程或顧問服務。他說：過去的B2B業務，強調產品知識、客戶關係與成交技巧。但在AI時代，80%的重複性質工作都被「一鍵」取代。在強大的演算法與龐大的數據算力面前，業務的價值已從介紹產品，轉向理解產業變化、先洞察問題，並協助客戶做決策。 唯有與AI人機協作，才能在B2B市場脫穎而出。◎為什麼要做B2B的業務？這可不是一般業務 ．懂這些基本功，高薪、管理職等著你： 很多人以為B2B業務靠「會說」，其實關鍵是「會問」。 因為客戶的專業比你強，你要用問題引導顧客說出需求。 拜訪前，利用AI模擬客戶情境，讓AI扮演採購主管、生產經理等角色， 預先模擬他們可能最在意的問題：是否可能缺料、不良率會不會提高……。 ．怎麼做到價格比同業貴，業績更好？ 許多業務一聽到客戶比價，第一反應就是：是不是要降價？ 但頂尖業務不只賣產品，更賣風險控管。他們談的是總持有成本、停機損失……。 透過AI，能幫你分析競品弱點、發掘客戶隱性需求，並量化隱藏的成本。 具體的提示詞怎麼下？書中告訴你。 ◎從客戶管理到團隊領導，讓你當上老闆順理成章 ．這年頭客戶懂得比你多，你能憑恃的就是軟實力。 別從你產品服務的優點、好處切入，要從對方的問題、解決方案著手。 記得：當面溝通，永遠比線上溝通有效。 最後問問自己：你的服務是照規定來，還是照溫度來？ ．拒當耗材、變身頂尖人才，身為業務怎麼成長？ B2B業務的工作日常充斥著大量的行政庶務（如會議紀錄、追交期）， 現在，只要把內容丟給AI，簡單一句： 「請幫我整理成標準會議紀錄，包含：客戶關心的重點、待解決的疑慮……。」 幾分鐘內就能完成整理，把時間還給真正重要的溝通與成交。 ◎你還在靠經驗盲跑？AI正在改寫B2B競爭規則 ．大海撈針已過去，精準打擊才是關鍵。 AI時代，表達力不再僅限於口才，而是「人機協作」的成果。 「請以客戶的角度，告訴我這三個功能的商業價值是什麼？」 幫你把產品語言翻譯成客戶聽得懂的價值語言， 提供你未曾想過的視角。 ．預判需求，以策略精準表達。 請AI當目標客戶，針對提出的方案發動最尖銳的質疑： 「為什麼我們不選市占第一的，要選你公司？」、 「你們的價格憑什麼貴20%？」 真正上場時，你會發現客戶說的，多半都在你預料中。 從跑客戶到問對問題駕馭AI，這是你薪水翻倍、卡位晉升、認識大老闆的最快成功捷徑！
【電子書】大腦拒絕不了的說服術
小小的改變，就能大大提升你的說服力！累積銷售突破一百萬冊，廣受世界各地讀者肯定全球「說服行銷」三大權威，以根植於心理學的科學方法，告訴你凌駕所有商業法則的實用技巧！‧說話時用哪個字眼，可以讓人們對你說「YES」的可能性大幅提高？‧為什麼身為第二名卻比當第三名更糟糕，我們可以從中得到什麼行銷啟示呢？‧哪一樣辦公室用品能讓你的影響力深具「黏著力」？不論是賣產品、做行銷，還是說服同事與客戶，本書將告訴你讓人「心甘情願買單」的關鍵祕密。 我們每天都在試著說服他人接受自己的想法、答應自己的請求。但究竟該怎麼做，才能讓對方心甘情願地說「YES」？本書集結數十年說服心理學的研究成果，揭露一系列實用且出乎意料的說服技巧，幫助你在各種情境中提升影響力，讓說服更有效。你將學會涵蓋科學研究成果和心理學的說服祕訣‧如何用簡單的提問，贏得他人對你的支持？‧讓顧客感覺不方便，反而會讓他們更願意買單？‧說話時用哪個字眼，可以大大提高說服對方的機率？‧主動說出哪些缺點，更能增加顧客對產品的信任度？‧什麼時候大方承認錯誤才是最正確的策略？藉由心理學與行為科學的微小調整，透過改變用詞，更改語句順序，以及設計情境，就能大幅提高說服人的機率！無論是販售商品、經營商店、說服客戶，還是規劃行銷策略，本書都能帶給你意想不到的靈感。即使你希望獲得同事認同、讓老闆看見你的潛力，或引導孩子寫功課，也能從中找到有效的方法。說服是一門科學，不是藝術！60個不容錯過的技巧，均經過科學驗證，有效提升你的說服力！【國外好評推薦】 「令人驚豔、引人省思，又趣味橫生。」──提姆．哈福特（Tim Harford）著有《臥底經濟學家》（The Undercover Economist） 「有沒有什麼還不錯的小本書冊可以讓我買來當禮物，但又不會侮辱收禮者的智商呢？就是有！或者應該說是就是這本書！」 ──《衛報》（Guardian） 「保證人家『一定會答應』的各種訣竅……既有創意又引人入勝！」──《獨立報》（Independent） 「本書是資訊寶庫……這是一本迷人的讀物，針對消費者行為提供了無以數計的深入見解。對商界的男男女女來說是最完美的禮物。」──《商業生活》（Business Life） 「相當好讀……真誠又坦率。」──《旗幟晚報》（Evening Standard） 「你應該要讀這本書……你應該要讀它是因為你會樂在其中，也因為它針對的讀者正是聰明的商界人士，還因為它很適合在等同事或等飛機的時候隨手翻閱，更因為如果你不讀，別人恐怕就會騎在你頭上……它迷人又實用……字字珠璣，文筆幹練，節奏明快。」──奧克塔維斯．布萊克（Octavius Black）合著有《心智健身房》（The Mind Gym） 「娛樂性十足、令人大開眼界……內容扎實，文采出色。」──Spiked.com 「它奉上了大量稀奇古怪又精彩絕倫的歷史實例。」──《星期日快報》（Sunday Express）
【電子書】AI改變了你的客戶
◎深入AI時代探索人性的變化和行銷應對策略。◎Amazon行銷專家讀者★★★★★好評推薦AI算得精，客戶卻越寂寞！本書《AI改變了你的客戶》點破關鍵：自動化時代，你「不完美的真誠」最值錢。把AI當助理，用調皮幽默與同理心緊抓客戶，成為無可取代的贏家！ ——王東明 企業輔導顧問／口語表達專家AI時代人們改變了搜尋方式，不在AI的推薦名單中就等於不存在。這本書《AI改變了你的客戶》精準寫出這場轉變與務實解方，值得各行各業鑽研。 ——陳昱傑醫師 醫療AIEO講座主講人人工智慧無所不知，人類該如何自處？此書《AI改變了你的客戶》提供的絕佳洞察及建議，遠超過了行銷的範疇，值得你我細讀並且深思！ ——愛瑞克 《命定之書》作者／TMBA共同創辦人未來很多人的消費行為，跟有沒有記住你關聯不大，反而跟AI有沒有收錄和推薦你更有關聯。這本書《AI改變了你的客戶》帶我們了解商業行銷的未來進行式。 ——鄭俊德 閱讀人社群主編一開始我只是拿AI來解答我的提問，但是自從我試著用Vibe coding寫出自己的SAAS課程平台功能後，我知道世界真的徹底變了！快來了解本書《AI改變了你的客戶》的內容吧！ ——劉奶爸 《網路行銷懶人包》作者身為行銷人員、文案撰稿人和企業主，我對AI的心情可謂五味雜陳（10%著迷和90%恐懼）。慶幸我在偶然機會下發現了這本簡潔精煉、研究深入的書。在《AI改變了你的客戶》一書中，馬克・薛佛對AI做了精闢的分析，並給出發人深省的警告，為行銷工作者提供了大量明智且實用的建議。讀完這本書，我再次受到了鼓舞。如果你是行銷工作者（或企業主），這本書絕對值得你一讀再讀。 ——Len Woods國外行銷業者AI正大規模改變了人類思考、感受、決策、交流的方式。你的客戶會更沒耐心、更信任AI，對品牌也沒忠誠度。AI奪走了許多人的自我認同，他們會在意想不到的領域尋找新的認同。這些都是傳統行銷的危機，也是新行銷戰術的轉機。大家買東西前，只要把需求列給AI，它就會列出各種規格，替你分析各產品的優缺點，你再也不必google文章，花時間一篇一篇看了。AI已經成為你客戶的潛在決定者，傳統的行銷戰術必須更新，才能讓AI把你的產品推出去。AI的服務遠遠比人類貼心，旅程規畫、運動建議、烹調食譜都可以非常個人化，甚至AI的同理心比人類心理諮商師還強。你的服務要如何突破AI的巨細靡遺，讓客戶有出乎意料外的驚喜，挑戰他們的好奇心和應變力。最後，AI取代了許多職業，那些以工作建立自我認同、以消費維持職業形象的客戶，他們頓時間失去人生意義，失去消費特定產品或服務的動力。當這群消費者重新尋找人生意義時，全新的行銷戰術要協助他們重拾信心，參與決策，並找回自主性。你要是不了解這些轉變，不了解全新的消費行為，你的行銷戰術就會落伍。無論你是行銷長、小型企業主，或是創作者，因應現代史上最重大的客戶行為和心理演變，作者協助你重回人性最根本的面向，在AI時代超越對手，贏得客戶。
【電子書】AI改變了你的客戶：大家買東西不再搜google而是問AI時，行銷該怎麼做？
◎深入AI時代探索人性的變化和行銷應對策略。◎Amazon行銷專家讀者★★★★★好評推薦AI算得精，客戶卻越寂寞！本書《AI改變了你的客戶》點破關鍵：自動化時代，你「不完美的真誠」最值錢。把AI當助理，用調皮幽默與同理心緊抓客戶，成為無可取代的贏家！ ——王東明 企業輔導顧問／口語表達專家AI時代人們改變了搜尋方式，不在AI的推薦名單中就等於不存在。這本書《AI改變了你的客戶》精準寫出這場轉變與務實解方，值得各行各業鑽研。 ——陳昱傑醫師 醫療AIEO講座主講人人工智慧無所不知，人類該如何自處？此書《AI改變了你的客戶》提供的絕佳洞察及建議，遠超過了行銷的範疇，值得你我細讀並且深思！ ——愛瑞克 《命定之書》作者／TMBA共同創辦人未來很多人的消費行為，跟有沒有記住你關聯不大，反而跟AI有沒有收錄和推薦你更有關聯。這本書《AI改變了你的客戶》帶我們了解商業行銷的未來進行式。 ——鄭俊德 閱讀人社群主編一開始我只是拿AI來解答我的提問，但是自從我試著用Vibe coding寫出自己的SAAS課程平台功能後，我知道世界真的徹底變了！快來了解本書《AI改變了你的客戶》的內容吧！ ——劉奶爸 《網路行銷懶人包》作者身為行銷人員、文案撰稿人和企業主，我對AI的心情可謂五味雜陳（10%著迷和90%恐懼）。慶幸我在偶然機會下發現了這本簡潔精煉、研究深入的書。在《AI改變了你的客戶》一書中，馬克・薛佛對AI做了精闢的分析，並給出發人深省的警告，為行銷工作者提供了大量明智且實用的建議。讀完這本書，我再次受到了鼓舞。如果你是行銷工作者（或企業主），這本書絕對值得你一讀再讀。 ——Len Woods國外行銷業者AI正大規模改變了人類思考、感受、決策、交流的方式。你的客戶會更沒耐心、更信任AI，對品牌也沒忠誠度。AI奪走了許多人的自我認同，他們會在意想不到的領域尋找新的認同。這些都是傳統行銷的危機，也是新行銷戰術的轉機。大家買東西前，只要把需求列給AI，它就會列出各種規格，替你分析各產品的優缺點，你再也不必google文章，花時間一篇一篇看了。AI已經成為你客戶的潛在決定者，傳統的行銷戰術必須更新，才能讓AI把你的產品推出去。AI的服務遠遠比人類貼心，旅程規畫、運動建議、烹調食譜都可以非常個人化，甚至AI的同理心比人類心理諮商師還強。你的服務要如何突破AI的巨細靡遺，讓客戶有出乎意料外的驚喜，挑戰他們的好奇心和應變力。最後，AI取代了許多職業，那些以工作建立自我認同、以消費維持職業形象的客戶，他們頓時間失去人生意義，失去消費特定產品或服務的動力。當這群消費者重新尋找人生意義時，全新的行銷戰術要協助他們重拾信心，參與決策，並找回自主性。你要是不了解這些轉變，不了解全新的消費行為，你的行銷戰術就會落伍。無論你是行銷長、小型企業主，或是創作者，因應現代史上最重大的客戶行為和心理演變，作者協助你重回人性最根本的面向，在AI時代超越對手，贏得客戶。
【電子書】行銷7.0
現代行銷學之父 菲利普．科特勒最新力作，正式宣告：行銷從「技術操作」，走向「認知設計」的新時代 流量愈高，為什麼轉單率卻沒有同步提升？AI讓素材生成更容易，但為什麼品牌影響力卻愈來愈弱？當所有品牌都使用相同的AI工具、追逐相同的演算法時，真正失效的，也許不是流量，而是傳統行銷思維。《行銷7.0》首度將認知科學正式納入行銷體系，宣告行銷已從「數據行銷」進化到「認知行銷」，開啟品牌影響消費決策的新時代。 從產品、顧客、價值、數位、AI到沉浸式體驗，行銷不斷演進，其最終目標始終沒有改變——影響人類心智。生成式AI、大數據、演算法與沉浸式科技，正在改變人類的思考與消費模式。今天的消費者，早已不只是使用科技的人，而是與AI共同接收資訊、搜尋比較、判斷選擇的「增強型人類」。他們會主動過濾廣告、快速略過無關資訊，也更依賴科技輔助決策。因此，行銷7.0不再只是討論如何更有效接觸消費者，而是進一步追問：品牌如何進入顧客心智，影響他們的認知、情緒、偏好與決策？《行銷7.0》是科特勒「行銷X.0」系列的最新里程碑，也是首次正式將認知科學納入行銷體系，提出全新的認知行銷（Cognitive Marketing）架構與心占行銷策略。科特勒指出，未來行銷的競爭，不再只是曝光競爭，而是誰更能理解人類如何處理資訊、形成記憶、建立信任，並做出選擇。為此，他提出核心架構——認知羅盤（Cognitive Compass），透過認知地圖（Cognitive Map），解析驅動人類決策的三套系統：負責篩選資訊的注意腦、建立信任與認同的社會腦，以及評估價值與報酬的獎賞腦；再透過刺激象限（Stimuli Quadrants），將心智洞察轉化為品牌敘事、價值主張、銷售方式與顧客體驗等具體策略，重新設計消費者決策路徑。在本書中，科特勒結合最新科技趨勢、認知科學與全球企業案例，幫助行銷人、品牌經營者與企業決策者，回應AI時代最關鍵的五大挑戰：● 內容愈來愈多，為什麼消費者卻愈來愈無感？──透過三大心智入口，真正進入顧客決策核心。● 品牌愈來愈同質化，如何重新建立差異？──運用三套品牌敘事公式，打造真實且具共感的品牌故事。● 價格戰打到沒有利潤，還能怎麼做？──透過價值方程式，建立無法被取代的價值主張。● 高流量卻低轉單，問題到底出在哪裡？──依據認知地圖，重新設計消費者決策流程。● 顧客忠誠度持續下降，如何讓品牌被記住？──運用體驗設計原則，創造長期品牌資產。當所有企業都能取得相同的數據、使用相同的AI工具，真正的競爭優勢，將不再只來自技術，而來自對人類心智更深刻的理解。《行銷7.0》將帶你從數據行銷走向認知行銷，在AI時代重新理解消費者、重新設計決策路徑，並重新贏得顧客的選擇。
【電子書】聽到他說話，我就想買！
◎一般業務常說：「這是新商品，請試用。」銷售天王卻說：「這，就是你需要的。」 ◎蘋果四季都有，怎麼讓顧客搶購？「9月的蘋果特別好吃，它叫紅露。」 ◎保險業務說：「我很真誠。」天王說：「只有我很真誠。」差兩個字差很大。 別家公司賣葡萄糖胺，直說這對膝蓋非常好，顧客聽聽就忘， 銷售天王不講產品優點，只拿橡皮擦出來示範，瞬間就賣翻！ 明明是一樣的商品，為什麼顧客都說：「聽到他說話，我就想買了！」他是張文政，韓國銷售天王，曾締造一小時210億韓元的金氏銷售紀錄，之後為韓國LG、美國沃爾瑪等各大企業提供行銷策略，長期在韓國金融研修所為17家銀行的分行長講課。張文政說，「銷售」的基本，就是「你說的話」。（因為，產品大同小異）本書中，他以房地產、保險、健康食品、生活用品、餐飲等領域為例，分享如何讓顧客越聽越專注，最後打開錢包購買的銷售技巧。◎想賣給所有人，所有人都不會買 什麼人最常喝運動飲料？運動後的人？錯，其實是線上遊戲玩家。 即食食品市場誰是主要客群？獨居者或上班族？錯，居然是家庭主婦！ 很多產品的目標市場跟你以為的不一樣。正確的目標市場怎麼找？◎換個地方更好賣，我這樣利用空間法則 同樣開健身房，如果地點在養老住宅，你的文案要寫：「運動使你更長壽」。 如果在金融大樓，你的廣告詞就得改成：「讓你的肌肉比退休金更強大」。 作者最厲害之處，就是同一個產品能依據不同地點改文案。本書有很多示範。◎說「他的東西很差」，比「我的東西很棒」更有說服力 批評就像白色牆上的一坨泥巴，就算泥巴滑落，痕跡也會留著， 所以，你得咬住對手的弱點不放。但，罵人會有被告的風險。 怎麼批評別人的產品，才不會冒犯他人，又能提升自家產品的地位？ 哪裡的風箏最好賣？不是大賣場或便利商店，而是風強的地方。 賣眼鏡給客人，別貿然推新款，因為人人都想創新，但沒人真的喜歡創新。 家庭月、防癌日、成人日，為什麼商人總要創造這麼多奇怪的節日？ 因為節日會讓人花錢不理性。找不到適合你產品的節日？那就自己創一個吧！ 9種銷售技巧，超過100種文案與話術示範， 一堂價值210億韓元的銷售技能課， 現在你用一本書的錢就能學到。
【電子書】超級業務的打Game銷售術
★連續13年達成2億日圓銷售業績，最強成交公式！ ◎銷售不是靠天分，而是像打Game一樣，有攻略、有節奏、有必勝攻略。 ◎你絕不會在缺乏裝備下闖關，銷售也是。業務員有哪四大必備道具？ ◎攻掠對手心防的招數有逆撫、燕返、隼斬、電光石火，怎麼應用在銷售上？ ◎從蒐集情報、選擇招式到擊敗大魔王，超業的每一步都和破關一樣有模式。 作者半沢剛，過去被主管羞辱為「全日本業績最爛」的業務新手， 讓他難過到一邊在車站前發傳單，一邊掉眼淚。 後來他發現，自己不是不懂產品，而是缺少正確的成交方法， 光是與潛在客戶閒聊就耗費太多時間： 「再這樣亂玩，絕對會直接Game Over……。」 在某一次打Game過程中，他突然靈光一閃： 「不如把頂尖業務的銷售型態全部錄音，再來個『完美複製』！」 因為成交過程跟電玩的闖關邏輯一樣，都是有祕笈的。 有了這套祕笈，作者轉戰辦公室設備業務，短短7個月就晉升課長。 時至今日，他已連續13年達成年銷售額2億日圓， 成為富士軟片公司（販售辦公室設備）、Alexon、Fuva Brain等企業， 年度銷售冠軍的「三冠王」。 本書就是他將超級業務的銷售型態遊戲化， 從初期準備到快速成交，讓你像打Game闖關一樣有趣。 ◎闖關前（出門前）必做的準備 你絕不會在缺乏裝備下闖關，銷售也是。 業務員必備四大傳奇道具──西裝、手錶、筆、記事本， 怎麼穿、怎麼挑？筆的重量甚至會影響客戶簽約意願。 ◎攻略對手心防的招數（話術） ．遇到潛在客戶，記得先披上你的「隱形斗篷」， 不要直接表明：「我是某某某的業務，可以跟你聊聊嗎？」 怎麼換句話說？ ．推銷的最佳時限是90分鐘，要像「電光石火」快速切入主題，不要閒聊， 一開始先說客套話（陽動），客戶聽進去後，才能說真心話， 並適時在話語中加入「權威感」及「大義名分」，先手致勝。 ◎試探虛實，是判斷對手等級的必要行動 ．這個客戶是大魔王，還是史萊姆等級？ 只需要一個問題：「您現在這支手機，大約用了多久？」 用了10年還不換的人，錢包的防禦力絕對超高。 ．該快攻、誘導，還是防守？闖關時每一步都藏著節奏。 銷售界也有一套專屬的「風林火山」： 像風一樣蒐集情報，營造幽幽深林的不安； 如火一般猛烈追擊，最終化身客戶的靠山。 從試探、誘導到成交，每一步都有節奏， 只要掌握頂尖業務的破關邏輯， 任何人都能從菜鳥升級成業績王。
【電子書】超級業務的打Game銷售術：創下業績一人抵十人紀錄的銷售祕笈，從試探、誘導到成交，每一步都有節奏，像破關一樣簡單！
★連續13年達成2億日圓銷售業績，最強成交公式！ ◎銷售不是靠天分，而是像打Game一樣，有攻略、有節奏、有必勝攻略。 ◎你絕不會在缺乏裝備下闖關，銷售也是。業務員有哪四大必備道具？ ◎攻掠對手心防的招數有逆撫、燕返、隼斬、電光石火，怎麼應用在銷售上？ ◎從蒐集情報、選擇招式到擊敗大魔王，超業的每一步都和破關一樣有模式。 作者半沢剛，過去被主管羞辱為「全日本業績最爛」的業務新手， 讓他難過到一邊在車站前發傳單，一邊掉眼淚。 後來他發現，自己不是不懂產品，而是缺少正確的成交方法， 光是與潛在客戶閒聊就耗費太多時間： 「再這樣亂玩，絕對會直接Game Over……。」 在某一次打Game過程中，他突然靈光一閃： 「不如把頂尖業務的銷售型態全部錄音，再來個『完美複製』！」 因為成交過程跟電玩的闖關邏輯一樣，都是有祕笈的。 有了這套祕笈，作者轉戰辦公室設備業務，短短7個月就晉升課長。 時至今日，他已連續13年達成年銷售額2億日圓， 成為富士軟片公司（販售辦公室設備）、Alexon、Fuva Brain等企業， 年度銷售冠軍的「三冠王」。 本書就是他將超級業務的銷售型態遊戲化， 從初期準備到快速成交，讓你像打Game闖關一樣有趣。 ◎闖關前（出門前）必做的準備 你絕不會在缺乏裝備下闖關，銷售也是。 業務員必備四大傳奇道具──西裝、手錶、筆、記事本， 怎麼穿、怎麼挑？筆的重量甚至會影響客戶簽約意願。 ◎攻略對手心防的招數（話術） ．遇到潛在客戶，記得先披上你的「隱形斗篷」， 不要直接表明：「我是某某某的業務，可以跟你聊聊嗎？」 怎麼換句話說？ ．推銷的最佳時限是90分鐘，要像「電光石火」快速切入主題，不要閒聊， 一開始先說客套話（陽動），客戶聽進去後，才能說真心話， 並適時在話語中加入「權威感」及「大義名分」，先手致勝。 ◎試探虛實，是判斷對手等級的必要行動 ．這個客戶是大魔王，還是史萊姆等級？ 只需要一個問題：「您現在這支手機，大約用了多久？」 用了10年還不換的人，錢包的防禦力絕對超高。 ．該快攻、誘導，還是防守？闖關時每一步都藏著節奏。 銷售界也有一套專屬的「風林火山」： 像風一樣蒐集情報，營造幽幽深林的不安； 如火一般猛烈追擊，最終化身客戶的靠山。 從試探、誘導到成交，每一步都有節奏， 只要掌握頂尖業務的破關邏輯， 任何人都能從菜鳥升級成業績王。
【電子書】聽到他說話，我就想買！：金氏世界紀錄的銷售天王，讓顧客立刻打開錢包的九大銷售技巧
◎一般業務常說：「這是新商品，請試用。」銷售天王卻說：「這，就是你需要的。」 ◎蘋果四季都有，怎麼讓顧客搶購？「9月的蘋果特別好吃，它叫紅露。」 ◎保險業務說：「我很真誠。」天王說：「只有我很真誠。」差兩個字差很大。 別家公司賣葡萄糖胺，直說這對膝蓋非常好，顧客聽聽就忘， 銷售天王不講產品優點，只拿橡皮擦出來示範，瞬間就賣翻！ 明明是一樣的商品，為什麼顧客都說：「聽到他說話，我就想買了！」他是張文政，韓國銷售天王，曾締造一小時210億韓元的金氏銷售紀錄，之後為韓國LG、美國沃爾瑪等各大企業提供行銷策略，長期在韓國金融研修所為17家銀行的分行長講課。張文政說，「銷售」的基本，就是「你說的話」。（因為，產品大同小異）本書中，他以房地產、保險、健康食品、生活用品、餐飲等領域為例，分享如何讓顧客越聽越專注，最後打開錢包購買的銷售技巧。◎想賣給所有人，所有人都不會買 什麼人最常喝運動飲料？運動後的人？錯，其實是線上遊戲玩家。 即食食品市場誰是主要客群？獨居者或上班族？錯，居然是家庭主婦！ 很多產品的目標市場跟你以為的不一樣。正確的目標市場怎麼找？◎換個地方更好賣，我這樣利用空間法則 同樣開健身房，如果地點在養老住宅，你的文案要寫：「運動使你更長壽」。 如果在金融大樓，你的廣告詞就得改成：「讓你的肌肉比退休金更強大」。 作者最厲害之處，就是同一個產品能依據不同地點改文案。本書有很多示範。◎說「他的東西很差」，比「我的東西很棒」更有說服力 批評就像白色牆上的一坨泥巴，就算泥巴滑落，痕跡也會留著， 所以，你得咬住對手的弱點不放。但，罵人會有被告的風險。 怎麼批評別人的產品，才不會冒犯他人，又能提升自家產品的地位？ 哪裡的風箏最好賣？不是大賣場或便利商店，而是風強的地方。 賣眼鏡給客人，別貿然推新款，因為人人都想創新，但沒人真的喜歡創新。 家庭月、防癌日、成人日，為什麼商人總要創造這麼多奇怪的節日？ 因為節日會讓人花錢不理性。找不到適合你產品的節日？那就自己創一個吧！ 9種銷售技巧，超過100種文案與話術示範， 一堂價值210億韓元的銷售技能課， 現在你用一本書的錢就能學到。
【電子書】商品決勝點：全球最成功的產品設計師如何讓顧客買單
把商品熱賣變成一種日常。Google、Nike、Slack、藍瓶咖啡都在用，從300個產品實戰提煉的成功方法！Step by Step讓你的投入產生複利效果，產品與顧客一拍即合！◢◤為什麼有的產品異軍突起？其他的又無人聞問？◢◤「Sprint衝刺工作法」的傑克．納普與約翰．澤拉斯基帶著更強的商品打造法回歸。他們是全球新創圈極具影響力的產品設計師，曾在 Google 與 Google Ventures 親身參與並觀察數百家新創公司與產品的誕生，見證過無數成功與失敗的案例。在第一線經驗中，他們發現一個共通現象：? 愈基礎的問題，愈容易被忽略。?一項產品專案若有3個負責人，問他們「差異化」如此基礎的問題都可能聽到3種不同的答案，這表示他們並未審慎思考攸關產品成敗的關鍵要素，把巨額資源押注在憑直覺閉門造車的產品上。當我們把全部精力放在技術、執行、設計、定價等面向，很容易忘了最最最重要的一個問題：? 我們提供的這個東西，人們會想要嗎？ ?「地基衝刺工作法」（Foundation Sprint）於是誕生。Step by step 為產品打好扎實「地基」，提高勝率。此套方法先後被Google、微軟、YouTube、Slack、Uber、亞馬遜、樂高集團、賓士集團等眾多機構採用，並且大獲成功。◢◤為你的宏圖大志，養成提高勝率的工作習慣◢◤★ 2天10步驟，用有架構的方法做重要的事，讓點子迅速落地成熱賣商品以十個核心課題為主軸，逐步拆解新產品與新事業最容易犯下的錯誤，幫助讀者快速找對方向、快速驗證假設，每一步驟都提供清楚的方法與實用工具，讓好點子不再只是靈光一閃，而是可以被系統化實踐的流程。Step 1∣重啟：挪出時間替最重要的挑戰衝刺。Step 2∣顧客：找出你的顧客＆你能為他們解決的問題。Step 3∣優勢：找出團隊的獨特優勢，打造別人提供不了的解決方案。Step 4∣競爭：這個步驟太過基本，以至於經常被跳過；或天真地以為自己的產品一定會勝出。Step 5∣差異化：最理想的差異點，既要對顧客非常有價值，你也要能獨家提供。Step 6∣原則：若缺乏決策原則，當自尊與話術占了上風，就必須重頭摸索方向。Step 7∣選項：除了最初的點子，還要想出其他的可能性。Step 8∣鏡頭：選定某個方法之前，先切換至不同的鏡頭，刻意尋找衝突的意見。Step 9∣假設：在你證實之前，一切只是假設。Step 10∣實驗：以迷你迴圈的形式做實驗，直到找出人們喜歡的解決方案。
【電子書】個人品牌真相大白：圖解操作邏輯與應用方法。一次做對，個人價值翻倍
第一本真正破解個人品牌的圖文共生書個人品牌關係到你在別人心目中的地位，高度影響你的事業發展。追求個人品牌要先理解它的基本道理，才不會投入錯誤的方向，浪費掉寶貴時間。過分偏重操作技術，尤其偏重網路技術面，就像理財只炒短線，很難致富，導致為數眾多的個人品牌虛有其表，毫無戰鬥力。不可以再做錯了！作者憑三十年的輔導經驗加上深入研究，用圖解幫你一次搞懂個人品牌，用文章教你打造有戰力的個人品牌。許多真相和訣竅，你不看，一輩子不會知道。一大亮點把個人品牌從技術操作提升到個人成長層次。就算不想打造個人品牌，也能學到個人成長。三大特色1.圖文共生書?40張脈絡圖和55篇文章。脈絡圖呈現運作邏輯，文章說明應用方法。2.講道理也給方法?前半段講道理，後半段教方法。先打基礎，再蓋高樓。3.獨家創見?例如三道障壁、跨界不跨域、四元素、速算式……，其他地方絕對學不到。五大學習：1.教你正確觀念和實用方法2.教你分辨適合的領域3.教你自覺養成的技巧4.教你有效執行個人成長5.教你憑實力翻轉人生你會知道：1.原來個人品牌跟人的心理關係密切2.想追求個人品牌，要通過三道障礙。3.實力不夠，人氣、名氣再強，一場空。4.必經「成見→標籤→符號」三階段5.四元素，缺一不可。6.選對領域第一重要7.務必對標一位標竿人物8.跨界很好，跨域很有風險。9.別輕易挑戰知識距離10.同質化是推升成長的引擎你會學到：1.如何計算做個人品牌的潛力？2.如何用剩餘時間深度工作？3.如何養成關聯特色？4.如何漂白貼在身上的標籤？5.如何塑造理想的符號？6.如何找到適合的表現舞台？7.如何改造微環境？8.如何善用同溫層？9.如何發掘人格特質？10.如何拉開和對手的差距？
【電子書】商品決勝點
把商品熱賣變成一種日常。Google、Nike、Slack、藍瓶咖啡都在用，從300個產品實戰提煉的成功方法！Step by Step讓你的投入產生複利效果，產品與顧客一拍即合！◢◤為什麼有的產品異軍突起？其他的又無人聞問？◢◤「Sprint衝刺工作法」的傑克．納普與約翰．澤拉斯基帶著更強的商品打造法回歸。他們是全球新創圈極具影響力的產品設計師，曾在 Google 與 Google Ventures 親身參與並觀察數百家新創公司與產品的誕生，見證過無數成功與失敗的案例。在第一線經驗中，他們發現一個共通現象：? 愈基礎的問題，愈容易被忽略。?一項產品專案若有3個負責人，問他們「差異化」如此基礎的問題都可能聽到3種不同的答案，這表示他們並未審慎思考攸關產品成敗的關鍵要素，把巨額資源押注在憑直覺閉門造車的產品上。當我們把全部精力放在技術、執行、設計、定價等面向，很容易忘了最最最重要的一個問題：? 我們提供的這個東西，人們會想要嗎？ ?「地基衝刺工作法」（Foundation Sprint）於是誕生。Step by step 為產品打好扎實「地基」，提高勝率。此套方法先後被Google、微軟、YouTube、Slack、Uber、亞馬遜、樂高集團、賓士集團等眾多機構採用，並且大獲成功。◢◤為你的宏圖大志，養成提高勝率的工作習慣◢◤★ 2天10步驟，用有架構的方法做重要的事，讓點子迅速落地成熱賣商品以十個核心課題為主軸，逐步拆解新產品與新事業最容易犯下的錯誤，幫助讀者快速找對方向、快速驗證假設，每一步驟都提供清楚的方法與實用工具，讓好點子不再只是靈光一閃，而是可以被系統化實踐的流程。Step 1∣重啟：挪出時間替最重要的挑戰衝刺。Step 2∣顧客：找出你的顧客＆你能為他們解決的問題。Step 3∣優勢：找出團隊的獨特優勢，打造別人提供不了的解決方案。Step 4∣競爭：這個步驟太過基本，以至於經常被跳過；或天真地以為自己的產品一定會勝出。Step 5∣差異化：最理想的差異點，既要對顧客非常有價值，你也要能獨家提供。Step 6∣原則：若缺乏決策原則，當自尊與話術占了上風，就必須重頭摸索方向。Step 7∣選項：除了最初的點子，還要想出其他的可能性。Step 8∣鏡頭：選定某個方法之前，先切換至不同的鏡頭，刻意尋找衝突的意見。Step 9∣假設：在你證實之前，一切只是假設。Step 10∣實驗：以迷你迴圈的形式做實驗，直到找出人們喜歡的解決方案。
【電子書】個人品牌真相大白
第一本真正破解個人品牌的圖文共生書個人品牌關係到你在別人心目中的地位，高度影響你的事業發展。追求個人品牌要先理解它的基本道理，才不會投入錯誤的方向，浪費掉寶貴時間。過分偏重操作技術，尤其偏重網路技術面，就像理財只炒短線，很難致富，導致為數眾多的個人品牌虛有其表，毫無戰鬥力。不可以再做錯了！作者憑三十年的輔導經驗加上深入研究，用圖解幫你一次搞懂個人品牌，用文章教你打造有戰力的個人品牌。許多真相和訣竅，你不看，一輩子不會知道。一大亮點把個人品牌從技術操作提升到個人成長層次。就算不想打造個人品牌，也能學到個人成長。三大特色1.圖文共生書?40張脈絡圖和55篇文章。脈絡圖呈現運作邏輯，文章說明應用方法。2.講道理也給方法?前半段講道理，後半段教方法。先打基礎，再蓋高樓。3.獨家創見?例如三道障壁、跨界不跨域、四元素、速算式……，其他地方絕對學不到。五大學習：1.教你正確觀念和實用方法2.教你分辨適合的領域3.教你自覺養成的技巧4.教你有效執行個人成長5.教你憑實力翻轉人生你會知道：1.原來個人品牌跟人的心理關係密切2.想追求個人品牌，要通過三道障礙。3.實力不夠，人氣、名氣再強，一場空。4.必經「成見→標籤→符號」三階段5.四元素，缺一不可。6.選對領域第一重要7.務必對標一位標竿人物8.跨界很好，跨域很有風險。9.別輕易挑戰知識距離10.同質化是推升成長的引擎你會學到：1.如何計算做個人品牌的潛力？2.如何用剩餘時間深度工作？3.如何養成關聯特色？4.如何漂白貼在身上的標籤？5.如何塑造理想的符號？6.如何找到適合的表現舞台？7.如何改造微環境？8.如何善用同溫層？9.如何發掘人格特質？10.如何拉開和對手的差距？
【電子書】AI全域搜尋實戰
當Google從搜尋引擎進化到解答引擎，你的品牌是在AI的答案裡，還是徹底消失？第一本系統化論述SEO、AEO、GEO策略的指標專書，不教你如何用AI寫文案，而是學會零點擊時代被AI推薦、贏得顧客的布局邏輯！生成式AI盛行，你還守著過時的「有效點擊」、關鍵字排名？數位行銷新紀元的必備戰略，從過時的「流量迷思」躍遷至AI時代的「心佔率思維」！過去二十年，我們深信「有點擊才有轉換」，但隨著Google AI摘要與ChatGPT等AI工具崛起，搜尋引擎已轉變為直接給結論的「答案引擎」。數據顯示，全球點擊量衰退兩、三成。搜尋秩序徹底改寫！當顧客不再點進網站，傳統行銷的「點擊成長」邏輯已不適用，引爆行銷人深層焦慮：如果不進入AI的答案，品牌等於徹底消失？沒流量也能有高業績，讓AI成為你的金牌業務員！身為全球權威SEO工具品牌「Ahrefs」的指定合作夥伴，本書作者Harris以嚴謹的數據分析與前瞻的戰略思維著稱，是台灣搜尋行銷界公認的指標人物。他彙整逾十年協助上千家企業客戶的豐富經驗，撰寫出版界第一本系統化論述數位搜尋優化的實戰專書。他指出，雖然AI讓導流減少，但很大程度影響消費者對品牌的優先選擇權（心佔率）與品牌驗證（信賴度）。本書將透過系統化的SEO（搜尋引擎優化）、AEO（答案引擎優化）到GEO（生成式引擎優化），布局全域搜尋優化的技巧，讓品牌在零點擊時代，依然是消費者心中的首選。【後AI時代精準行銷的必要概念】Q：為什麼SEO仍是GEO的基石？A：AI生成答案時會採用RAG（檢索增強生成）機制，即時掃描搜尋結果。網站如不能穩定出現在傳統搜尋的前段，AI推薦的機率會顯著降低。Q：如何讓品牌被AI辨識為一個實體？A：品牌名稱需具備獨特性，在官網、社群、媒體報導中維持一致的品牌足跡，才能讓AI建立穩定的信用輪廓。Q：AI偏好引用什麼樣的文章段落？A：AI以「語意區塊」來讀取。內容要具備語意獨立性，AI即使不看上下文也能理解並採用該段落。【全域搜尋優化的實戰邏輯與工具】本書拆解搜尋情境的框架，並提供實用的GEO優化路徑：・網站架構優化：導入Schema結構化資料，確保內容資產可被AI理解。・內容E-E-A-T升級：打造風險最低、信任最高的事實基準內容。・SERPO策略：不只優化官網，更布局第三方媒體，包圍AI的資料來源。・GEO追蹤工具：善用WorkDuo監控品牌提及率與引用率。這本書不是教你如何使用AI，而是教你如何贏得AI演算法，強固品牌。無論深受流量消失而焦慮的行銷與廣告人、力求在碎片化平台中脫穎而出的自媒體經營者，或是正為企業布局數位資產的經營者與決策主管，都可主動出擊！專業推薦周振驊Ryan 燒賣研究所共同創辦人邱煜庭 集客式行銷專家邱韜誠Frank 資深SEO專業顧問謝伊如Ruby MMdc關鍵數位行銷創辦人（依姓氏筆畫排序）
【電子書】人為什麼見洞必窺？讓人改變行為的機關學
◎「請不要亂丟垃圾」這樣寫沒人理，裝上一個籃球框，大家丟很準。 ◎「請保持廁所清潔」效果有限；小便斗貼上蒼蠅圖案，飛濺率立刻少80%。 ◎ 108、666，你想到什麼？數字，不只是數字，並排，人會開始解謎。 ◎ 有人攔計程車、有人CALL「明星代駕」──選擇的理由，從來不是價格。 作者松村真宏是大阪大學研究所經濟學研究科教授， 也是長期分析人工智慧與人類決策的學者。 他曾在史丹佛大學、伊利諾大學鑽研，從龐大數據中尋找規律， 試圖回答一個問題： 人，為什麼會自願改變、採取行動？ 直到有一天，他在天王寺動物園看到── 原本沒人理的大象糞便，因為設置一根管子、一個洞， 遊客反而一個個湊上前窺看。 他發現，人不是因為「知道這件事很重要」，才去做； 更多時候，是因為一瞬間的衝動，好奇、好玩、忍不住想試。 於是，他獨創了一門全新學問──「機關學」： 不再透過強制手段或損益衡量，直接觸動人內在「想去做」的念頭。 這套理論，不僅被應用在日本商店街與中小企業， 大幅改善人流動線、提升參與度、改變顧客行為； 甚至成為史丹佛大學的熱門課程「機關學」。 ◎AI辦不到的事情，機關學可以。 光講道理，無法解決問題，加一點幽默，人會主動靠過來。 怎麼做？按一下、找一下、玩一下： ‧門口貼海報沒人看？改放一顆大按鈕，人駐足時間會超過3秒。 ‧光喊要運動沒人理？把樓梯改成鋼琴鍵盤，自願爬樓梯的通勤者高達66%。 ‧疫情期間發贈品沒人敢拿？用「魔術假手」夾面紙，伸手的人暴增5倍。 ◎日常生活處處是機關： ‧把缺點變誘因，阻力就變吸引力。 門太重，導致客人不想推進來？ 貼上一句：「這是本地最重的門，不信你試試！」結果顧客更想打開。 ‧資訊不完整、不協調，更能激起好奇心。 「當心竄……」，電線桿沒寫完的標語，反而讓人停下腳步猜想， 想把消失的字補上。 ‧語意矛盾，反而是賣點。 「不轉的迴轉壽司」、「立飲店，但我們有座位」， 當語意出現矛盾，就是最好的活招牌。 ◎六個訣竅，讓機關學成形。 新奇，能讓人多看一眼；但讓人動起來的，是「似曾相識」。 還有，喚起快樂記憶、創造被認可的欲求── 這叫心理報酬，是最強的助推機關。 令人驚奇的47種機關設計， 不用催逼、無須懲罰，讓人主動改變、做出你期待的行為。
【電子書】人為什麼見洞必窺？讓人改變行為的機關學：史丹佛大學課程。令人驚奇的 47 種機關設計，不用催逼、無須懲罰，讓人主動改變，做出你期待的行為。
◎「請不要亂丟垃圾」這樣寫沒人理，裝上一個籃球框，大家丟很準。 ◎「請保持廁所清潔」效果有限；小便斗貼上蒼蠅圖案，飛濺率立刻少80%。 ◎ 108、666，你想到什麼？數字，不只是數字，並排，人會開始解謎。 ◎ 有人攔計程車、有人CALL「明星代駕」──選擇的理由，從來不是價格。 作者松村真宏是大阪大學研究所經濟學研究科教授， 也是長期分析人工智慧與人類決策的學者。 他曾在史丹佛大學、伊利諾大學鑽研，從龐大數據中尋找規律， 試圖回答一個問題： 人，為什麼會自願改變、採取行動？ 直到有一天，他在天王寺動物園看到── 原本沒人理的大象糞便，因為設置一根管子、一個洞， 遊客反而一個個湊上前窺看。 他發現，人不是因為「知道這件事很重要」，才去做； 更多時候，是因為一瞬間的衝動，好奇、好玩、忍不住想試。 於是，他獨創了一門全新學問──「機關學」： 不再透過強制手段或損益衡量，直接觸動人內在「想去做」的念頭。 這套理論，不僅被應用在日本商店街與中小企業， 大幅改善人流動線、提升參與度、改變顧客行為； 甚至成為史丹佛大學的熱門課程「機關學」。 ◎AI辦不到的事情，機關學可以。 光講道理，無法解決問題，加一點幽默，人會主動靠過來。 怎麼做？按一下、找一下、玩一下： ‧門口貼海報沒人看？改放一顆大按鈕，人駐足時間會超過3秒。 ‧光喊要運動沒人理？把樓梯改成鋼琴鍵盤，自願爬樓梯的通勤者高達66%。 ‧疫情期間發贈品沒人敢拿？用「魔術假手」夾面紙，伸手的人暴增5倍。 ◎日常生活處處是機關： ‧把缺點變誘因，阻力就變吸引力。 門太重，導致客人不想推進來？ 貼上一句：「這是本地最重的門，不信你試試！」結果顧客更想打開。 ‧資訊不完整、不協調，更能激起好奇心。 「當心竄……」，電線桿沒寫完的標語，反而讓人停下腳步猜想， 想把消失的字補上。 ‧語意矛盾，反而是賣點。 「不轉的迴轉壽司」、「立飲店，但我們有座位」， 當語意出現矛盾，就是最好的活招牌。 ◎六個訣竅，讓機關學成形。 新奇，能讓人多看一眼；但讓人動起來的，是「似曾相識」。 還有，喚起快樂記憶、創造被認可的欲求── 這叫心理報酬，是最強的助推機關。 令人驚奇的47種機關設計， 不用催逼、無須懲罰，讓人主動改變、做出你期待的行為。
【電子書】B2B超業進化：AI時代的顧問式銷售與價值共創思維
6套實戰方法 × 10大成交心法 × 5項行動指引客戶要的不是推銷員，而是共創價值的策略顧問作者吳承漢（Hank Wu）於B2B企業解決方案與數位轉型領域深耕逾十五年，曾參與超過百家上市櫃公司與跨國企業的轉型專案，協助企業改善營運模式與流程，致力於推動數位科技在台灣產業的導入與升級。吳承漢亦是訂閱制商業模式與數位轉型趨勢的推動者，多次受邀接受《天下》雜誌等指標性媒體專訪，分享全球創新科技應用與客戶成功經驗，在數位轉型領域具備深遠的專業影響力。憑藉豐富的市場實戰經驗，本書是作者為B2B業務人員量身打造的深度轉型指南，希望能引領讀者在人工智慧與關係經濟雙重浪潮下，重新定義自我價值並建立不可取代的競爭優勢。本書的核心是B2B銷售未來十年的三大關鍵：顧問式、訂閱制與 AI 驅動。作者指出，傳統單純依靠人脈與話術的銷售時代已經終結，取而代之的是強調「價值共創」與「長期關係」的新賽道。作者從底層的商業邏輯出發，深入剖析訂閱經濟的財務語言，並進一步探討代理型AI（Agentic AI）如何重塑銷售流程，並提供一套系統化的「超級業務進化地圖」，涵蓋了從心理建設到實戰工具的全方位修練路徑。【本書的內容特色】1. 結合心理學與數據科學：內容不僅探討B2B決策背後的組織心理，更引進了「顧客終身價值」（LTV）與「顧客獲取成本」（CAC）等財務指標，教導業務員用經營者的視角看待客戶關係。2. 前瞻性的代理型AI應用：本書率先提出「代理型AI」的概念，強調AI不僅是生產內容的工具，更是能自主執行任務、協助業務員進行賽局模擬與意圖建模的「數位副駕駛」（Digital Copilot）。3. 實踐挑戰者型銷售模式：引用顧能（Gartner）的研究，強調「挑戰者型」業務在複雜銷售環境中的領先地位，並提供具體的練習方法，協助讀者從「關係建立型」轉向具備主導權的策略顧問。4. 工具導向的實戰教學：除了心法，內容也詳盡介紹了如「顧問式銷售提問法」（SPIN）與Google的AI工具「NotebookLM」，並提供具體的提示詞訣竅，讓技術能即刻落實於日常工作。【本書適合下列讀者】1. B2B業務與顧問：希望突破業績瓶頸，將角色從「推銷員」轉變為客戶心中「受信任的顧問」。2. 銷售與營收主管：需要帶領團隊轉型、克服組織內對AI的認知抗拒，並打造高績效人機協作戰隊的管理者。3. 企業執行長與決策者：希望理解訂閱制背後的底層邏輯，並透過AI技術校準公司整體市場推廣策略的企業負責人。4. 對AI應用感興趣的商務人士：渴望學習如何利用生成式AI進行深度產業研究、製作銷售報告並建構個人專業品牌的讀者。讀者將會了解：為什麼資訊時代讓話術失效？為什麼簽約只是起點、續約與擴充才是勝負關鍵？AI如何接管80%重複性任務，讓真正的超級業務員把時間放在協調組織決策、提出洞察、建立信任？讀者也會看到許多實際案例——會議如何從冷場變共創？為何董事長會被「三十秒洞察」打動？公司選擇你的真正原因不是功能，而是你能否帶他們看到未來？這些真實案例的現場故事不只好看，更能讓你理解銷售思維正往何處前進。讀者能從本書獲得以下關鍵能力與洞察：1. 重構商業思維：理解訂閱制不只是收費方式的改變，而是關於「持續交付價值」的長期馬拉松，學習如何計算並提升「顧客終身價值」。2. 掌握人機協作的藝術：學會將80%的重複性行政工作交給AI代理機器人執行，將精力專注於20%最核心的人性價值，如建立信任、引導共識與處理複雜的利益關係。3. 精進高階銷售技能：掌握SPIN提問法中的「暗示型問題」，學會將微小的技術痛點連結至客戶高層的策略風險，進而推動高價值的重點大單。4. 建構超級信任資產：學習如何在LinkedIn等平台長期經營個人品牌，透過持續輸出專業內容，讓市場主動識別並信任你的專業價值。5. 執行精準的結案行動：利用「大單作戰地圖」，從定義問題、效益評估到商務談判，設計出讓成交成為必然的系統化流程。這本書不是傳授銷售技巧的工具書，而是幫讀者看清B2B銷售下一個十年的遊戲規則。如果想在AI變革中不只是活下來，而是成為引導客戶、影響決策、創造長期價值的超業，這本書就是你必須擁有的地圖。 【重量級推薦名單】專序推薦──郭瑞祥／台大前副校長、台大商研所特聘教授陳家麟／台大管理學院院長黃慧珠／台灣IBM公司前總經理、上海商業儲蓄銀行董事劉克振／研華科技董事長同聲推薦──徐嘉聲／Salesforce台灣區總經理許才吉／NetApp GCASK副總裁暨總經理吳玲玲／聯電獨立董事、台大資管系教授范庭甄／街口電子支付總經理陳俊嘉／永悅健康創辦人暨執行長程國榮／玉山金控財務長楊佳燊／傑思愛德威創辦人暨執行長賈景光／中信金控資訊長盧志浩／資誠創新諮詢董事長暨合夥人謝明慧／台大管理學院副院長【重量級好評】我願意誠摯推薦本書，給所有關心產業變化、人才轉型與組織未來的人。期待讀者在閱讀之後，不只更理解B2B銷售的未來，也更清楚地看見：在AI快速演進的時代，一個人最值得被珍視的價值，正在於他能否以整合性思維，連結客戶、商業與科技，進而為自己、為組織，也為社會，開創新的可能。──郭瑞祥／台大前副校長、台大商研所特聘教授本書並非僅止於經驗分享，而是嘗試在快速變動的商業環境中，整理出一套具有結構性的觀察與分析。對於關注B2B銷售、商業模式轉型及AI應用之讀者而言，這是一部值得一讀，且結合理論基礎與實務經驗之優良專書。──陳家麟／台大管理學院院長這本書就像是一個滿載能量的啟動鍵，只要你願意翻開它、實踐它，你就能在AI的巨流中找到方向，甚至乘浪而行。我衷心地將這本書推薦給每一位不甘於平庸、渴望在AI浪潮中成就非凡的你。──黃慧珠／台灣IBM公司前總經理、上海商業儲蓄銀行董事我……非常認同本書作者所提出的主張……我在閱讀、理解後也希望將之導入，作為研華科技未來推動全球業務轉型的重要目標……最終將有機會帶領我們邁向本書所提出的「B2B超業進化」境界。──劉克振／研華科技董事長【本書的寫作特色】1. 大量案例敘事，強烈的臨場感：透過真實會議、投標、客戶互動故事帶入觀點，讓抽象概念具體化，讀者能清楚感受業務轉型的痛點與突破瞬間。2. 結合理論與實戰，層次分明：先點出大趨勢，再連結心理學、商業模式與AI技術，讓讀者能從原理理解變革，再用案例掌握執行方法。3. 強烈的引導語氣，激勵人心：以提問、對比、未來視角引導思考，語氣具有推動力，為讀者提供「升級」的緊迫感與動機。
【電子書】B2B超業進化
6套實戰方法 × 10大成交心法 × 5項行動指引客戶要的不是推銷員，而是共創價值的策略顧問作者吳承漢（Hank Wu）於B2B企業解決方案與數位轉型領域深耕逾十五年，曾參與超過百家上市櫃公司與跨國企業的轉型專案，協助企業改善營運模式與流程，致力於推動數位科技在台灣產業的導入與升級。吳承漢亦是訂閱制商業模式與數位轉型趨勢的推動者，多次受邀接受《天下》雜誌等指標性媒體專訪，分享全球創新科技應用與客戶成功經驗，在數位轉型領域具備深遠的專業影響力。憑藉豐富的市場實戰經驗，本書是作者為B2B業務人員量身打造的深度轉型指南，希望能引領讀者在人工智慧與關係經濟雙重浪潮下，重新定義自我價值並建立不可取代的競爭優勢。本書的核心是B2B銷售未來十年的三大關鍵：顧問式、訂閱制與 AI 驅動。作者指出，傳統單純依靠人脈與話術的銷售時代已經終結，取而代之的是強調「價值共創」與「長期關係」的新賽道。作者從底層的商業邏輯出發，深入剖析訂閱經濟的財務語言，並進一步探討代理型AI（Agentic AI）如何重塑銷售流程，並提供一套系統化的「超級業務進化地圖」，涵蓋了從心理建設到實戰工具的全方位修練路徑。【本書的內容特色】1. 結合心理學與數據科學：內容不僅探討B2B決策背後的組織心理，更引進了「顧客終身價值」（LTV）與「顧客獲取成本」（CAC）等財務指標，教導業務員用經營者的視角看待客戶關係。2. 前瞻性的代理型AI應用：本書率先提出「代理型AI」的概念，強調AI不僅是生產內容的工具，更是能自主執行任務、協助業務員進行賽局模擬與意圖建模的「數位副駕駛」（Digital Copilot）。3. 實踐挑戰者型銷售模式：引用顧能（Gartner）的研究，強調「挑戰者型」業務在複雜銷售環境中的領先地位，並提供具體的練習方法，協助讀者從「關係建立型」轉向具備主導權的策略顧問。4. 工具導向的實戰教學：除了心法，內容也詳盡介紹了如「顧問式銷售提問法」（SPIN）與Google的AI工具「NotebookLM」，並提供具體的提示詞訣竅，讓技術能即刻落實於日常工作。【本書適合下列讀者】1. B2B業務與顧問：希望突破業績瓶頸，將角色從「推銷員」轉變為客戶心中「受信任的顧問」。2. 銷售與營收主管：需要帶領團隊轉型、克服組織內對AI的認知抗拒，並打造高績效人機協作戰隊的管理者。3. 企業執行長與決策者：希望理解訂閱制背後的底層邏輯，並透過AI技術校準公司整體市場推廣策略的企業負責人。4. 對AI應用感興趣的商務人士：渴望學習如何利用生成式AI進行深度產業研究、製作銷售報告並建構個人專業品牌的讀者。讀者將會了解：為什麼資訊時代讓話術失效？為什麼簽約只是起點、續約與擴充才是勝負關鍵？AI如何接管80%重複性任務，讓真正的超級業務員把時間放在協調組織決策、提出洞察、建立信任？讀者也會看到許多實際案例——會議如何從冷場變共創？為何董事長會被「三十秒洞察」打動？公司選擇你的真正原因不是功能，而是你能否帶他們看到未來？這些真實案例的現場故事不只好看，更能讓你理解銷售思維正往何處前進。讀者能從本書獲得以下關鍵能力與洞察：1. 重構商業思維：理解訂閱制不只是收費方式的改變，而是關於「持續交付價值」的長期馬拉松，學習如何計算並提升「顧客終身價值」。2. 掌握人機協作的藝術：學會將80%的重複性行政工作交給AI代理機器人執行，將精力專注於20%最核心的人性價值，如建立信任、引導共識與處理複雜的利益關係。3. 精進高階銷售技能：掌握SPIN提問法中的「暗示型問題」，學會將微小的技術痛點連結至客戶高層的策略風險，進而推動高價值的重點大單。4. 建構超級信任資產：學習如何在LinkedIn等平台長期經營個人品牌，透過持續輸出專業內容，讓市場主動識別並信任你的專業價值。5. 執行精準的結案行動：利用「大單作戰地圖」，從定義問題、效益評估到商務談判，設計出讓成交成為必然的系統化流程。這本書不是傳授銷售技巧的工具書，而是幫讀者看清B2B銷售下一個十年的遊戲規則。如果想在AI變革中不只是活下來，而是成為引導客戶、影響決策、創造長期價值的超業，這本書就是你必須擁有的地圖。 【重量級推薦名單】專序推薦──郭瑞祥／台大前副校長、台大商研所特聘教授陳家麟／台大管理學院院長黃慧珠／台灣IBM公司前總經理、上海商業儲蓄銀行董事劉克振／研華科技董事長同聲推薦──徐嘉聲／Salesforce台灣區總經理許才吉／NetApp GCASK副總裁暨總經理吳玲玲／聯電獨立董事、台大資管系教授范庭甄／街口電子支付總經理陳俊嘉／永悅健康創辦人暨執行長程國榮／玉山金控財務長楊佳燊／傑思愛德威創辦人暨執行長賈景光／中信金控資訊長盧志浩／資誠創新諮詢董事長暨合夥人謝明慧／台大管理學院副院長【重量級好評】我願意誠摯推薦本書，給所有關心產業變化、人才轉型與組織未來的人。期待讀者在閱讀之後，不只更理解B2B銷售的未來，也更清楚地看見：在AI快速演進的時代，一個人最值得被珍視的價值，正在於他能否以整合性思維，連結客戶、商業與科技，進而為自己、為組織，也為社會，開創新的可能。──郭瑞祥／台大前副校長、台大商研所特聘教授本書並非僅止於經驗分享，而是嘗試在快速變動的商業環境中，整理出一套具有結構性的觀察與分析。對於關注B2B銷售、商業模式轉型及AI應用之讀者而言，這是一部值得一讀，且結合理論基礎與實務經驗之優良專書。──陳家麟／台大管理學院院長這本書就像是一個滿載能量的啟動鍵，只要你願意翻開它、實踐它，你就能在AI的巨流中找到方向，甚至乘浪而行。我衷心地將這本書推薦給每一位不甘於平庸、渴望在AI浪潮中成就非凡的你。──黃慧珠／台灣IBM公司前總經理、上海商業儲蓄銀行董事我……非常認同本書作者所提出的主張……我在閱讀、理解後也希望將之導入，作為研華科技未來推動全球業務轉型的重要目標……最終將有機會帶領我們邁向本書所提出的「B2B超業進化」境界。──劉克振／研華科技董事長【本書的寫作特色】1. 大量案例敘事，強烈的臨場感：透過真實會議、投標、客戶互動故事帶入觀點，讓抽象概念具體化，讀者能清楚感受業務轉型的痛點與突破瞬間。2. 結合理論與實戰，層次分明：先點出大趨勢，再連結心理學、商業模式與AI技術，讓讀者能從原理理解變革，再用案例掌握執行方法。3. 強烈的引導語氣，激勵人心：以提問、對比、未來視角引導思考，語氣具有推動力，為讀者提供「升級」的緊迫感與動機。
【電子書】連續23年拿第一的超業
超實用！口碑席捲日本業務圈，出版1週馬上再版！ ◎業務員共通煩惱：送禮。超業都帶2份伴手禮見客戶，為什麼？ ◎超業從不一個人吃午餐，為什麼？把午餐變成面談，業績翻倍。 ◎新人怎麼學得快？找「他」一起見客戶，最快成交！ ◎天天拚業績好累……起床後30分鐘用這招，案子卡關也能找回動力。 作者山內誠治，曾任職日本壽險巨頭保德信人壽， 連續23年達成全球頂尖保險顧問的MDRT（百萬圓桌會）的會員標準 （成交的保費金額至少達新臺幣兩百五十萬元）， 其中更包含10次的TOT （業績門檻約為MDRT的6倍，成交的保費金額至少達新臺幣一千五百萬元）， 在全球金融保險從業人員中，僅不到1%能獲此獎項。 很多人問，連續23年都站上頂尖舞臺，怎麼做到？ 他說這些從不外傳的小撇步，幫他創造出與普通業務的巨大差距： ◎成為令人難忘的頂尖業務！ ‧拜訪客戶，別人帶一份、超業帶兩份伴手禮， 一份送客戶，另一份送客戶的老闆或家人， 並說：「請您與老闆或家人分享。」 讓你成為刻在客戶、或老闆與家人心底的名字。 ‧成為人脈間的橋梁，轉介紹會自然找上門。 超業不只關心：「這單會不會成交？」 更會思考：「我的客戶中，還有誰能成為這個人的客戶？」 ◎頂尖業務都有這些小習慣： ‧預設對方一定會反對， 當客戶說：「沒錢」、「要跟太太商量」、「想再比較看看」時， 作者用Yes-But法、迴力鏢法，拒絕也能變成交。 ‧不知道怎麼接待客戶？就去家電量販店，觀察銷售員都怎麼做， 成功的人都從模仿強者開始。 頂尖業務遇到困難怎麼求助？成交後怎麼道謝？ 跟普通業務的差別在哪？ ◎連續23年都拿第一，怎麼維持？ ‧堅持每週取得3個新案件， 大腦就會轉換成攻略模式，思考如何達成。 ‧這樣做，離成功更近： 在T恤上寫下1年、3年、10年後的目標， 不要用「我希望……」，要用「我已達成……」當開頭。 設定明確的量化門檻。 23年來不外傳的小撇步，創造你與普通業務的巨大差距， 客戶有需求第一時間就想到你。
【電子書】一眼看出奧客的應對絕技
◎「叫你們經理出來！」 ◎「你這是什麼態度？我是在教你耶！」 ◎「我要的是誠意，不是錢！誠意，你懂嗎？」 什麼是奧客？這就是奧客。 一項針對服務業員工的大調查顯示， 最能打擊組織士氣的，就是這些不斷糾纏的奧客。 許多第一線員工因此情緒憂鬱，甚至選擇離職。 本書作者島田直行是日本大律師，專門協助中小企業應對奧客， 他的客戶擴及服務業、製造業，甚至是醫院和行政機構。 怎麼一眼看出奧客？怎麼守住底線、不被對方牽著走？ 關鍵不在應付情緒，而是看懂對方的行為模式。 他的客戶皆說：「他是最能理解老闆孤獨煩惱的律師」，並獲得廣大的信賴。 這本書就是他辨識奧客、處理客訴終極祕笈。 ◎平常是普通人，怎麼瞬間變奧客？ 他們往往自稱正義之士，擺出「我是在教你」的態度， 就算自己說的話有矛盾，也會扭曲事實、偽造謊言。 奧客對企業提供的任何服務都不滿意，卻總是一再上門， 他們會把「我不能接受！」當成合理的抱怨理由，刻意放大輕微的疏失。 動不動就以「我要在網路上留負評」或「我要告你」作為要脅與恐嚇， 同時，為了讓所有人配合，他們還會戴上被害者的面具。 ◎「不與對方爭論」的回話藝術： 面對奧客，別輕易說出：「我們會負責。」 因為這群人每次只會勒索一點點，然後不停糾纏， 只要你說會負責，責任只會沒有界線的被放大…… 那麼，企業該怎麼回話？（第三章有解） 還有，奧客最愛講：「我要的是誠意，不是錢。」 這句話背後的用意是什麼？大律師幫你破解。 ◎遇到那種「你現在就過來跟我道歉」，怎麼處理？ 絕對不要接受，最好的應對話術是：「依照本公司的規定……」 也別讓員工一人面對，要兩個人一起，一人處理一人記錄， 萬一奧客霸住櫃檯，就是不肯離開？作者也有明確的SOP。 奧客看似無理，其實他們的行為都有跡可循， 他們會孤立你、勒索你，甚至找更高的管理層施壓你。 當你有辦法一眼看出奧客，用正確的話術與方法應對， 再難搞的客訴，都能掌握主動權！ （原版書名：奧客退散！）
【電子書】連續23年拿第一的超業：23年來不外傳的小撇步，讓你成為令人難忘的人。創造你與普通業務的巨大差距，客戶第一時間就想到你。
超實用！口碑席捲日本業務圈，出版1週馬上再版！ ◎業務員共通煩惱：送禮。超業都帶2份伴手禮見客戶，為什麼？ ◎超業從不一個人吃午餐，為什麼？把午餐變成面談，業績翻倍。 ◎新人怎麼學得快？找「他」一起見客戶，最快成交！ ◎天天拚業績好累……起床後30分鐘用這招，案子卡關也能找回動力。 作者山內誠治，曾任職日本壽險巨頭保德信人壽， 連續23年達成全球頂尖保險顧問的MDRT（百萬圓桌會）的會員標準 （成交的保費金額至少達新臺幣兩百五十萬元）， 其中更包含10次的TOT （業績門檻約為MDRT的6倍，成交的保費金額至少達新臺幣一千五百萬元）， 在全球金融保險從業人員中，僅不到1%能獲此獎項。 很多人問，連續23年都站上頂尖舞臺，怎麼做到？ 他說這些從不外傳的小撇步，幫他創造出與普通業務的巨大差距： ◎成為令人難忘的頂尖業務！ ‧拜訪客戶，別人帶一份、超業帶兩份伴手禮， 一份送客戶，另一份送客戶的老闆或家人， 並說：「請您與老闆或家人分享。」 讓你成為刻在客戶、或老闆與家人心底的名字。 ‧成為人脈間的橋梁，轉介紹會自然找上門。 超業不只關心：「這單會不會成交？」 更會思考：「我的客戶中，還有誰能成為這個人的客戶？」 ◎頂尖業務都有這些小習慣： ‧預設對方一定會反對， 當客戶說：「沒錢」、「要跟太太商量」、「想再比較看看」時， 作者用Yes-But法、迴力鏢法，拒絕也能變成交。 ‧不知道怎麼接待客戶？就去家電量販店，觀察銷售員都怎麼做， 成功的人都從模仿強者開始。 頂尖業務遇到困難怎麼求助？成交後怎麼道謝？ 跟普通業務的差別在哪？ ◎連續23年都拿第一，怎麼維持？ ‧堅持每週取得3個新案件， 大腦就會轉換成攻略模式，思考如何達成。 ‧這樣做，離成功更近： 在T恤上寫下1年、3年、10年後的目標， 不要用「我希望……」，要用「我已達成……」當開頭。 設定明確的量化門檻。 23年來不外傳的小撇步，創造你與普通業務的巨大差距， 客戶有需求第一時間就想到你。
【電子書】一眼看出奧客的應對絕技：他們平常是普通人，怎麼瞬間變奧客？日本大律師教你第一時間拆穿話術、處理客訴的終極祕笈。
◎「叫你們經理出來！」 ◎「你這是什麼態度？我是在教你耶！」 ◎「我要的是誠意，不是錢！誠意，你懂嗎？」 什麼是奧客？這就是奧客。 一項針對服務業員工的大調查顯示， 最能打擊組織士氣的，就是這些不斷糾纏的奧客。 許多第一線員工因此情緒憂鬱，甚至選擇離職。 本書作者島田直行是日本大律師，專門協助中小企業應對奧客， 他的客戶擴及服務業、製造業，甚至是醫院和行政機構。 怎麼一眼看出奧客？怎麼守住底線、不被對方牽著走？ 關鍵不在應付情緒，而是看懂對方的行為模式。 他的客戶皆說：「他是最能理解老闆孤獨煩惱的律師」，並獲得廣大的信賴。 這本書就是他辨識奧客、處理客訴終極祕笈。 ◎平常是普通人，怎麼瞬間變奧客？ 他們往往自稱正義之士，擺出「我是在教你」的態度， 就算自己說的話有矛盾，也會扭曲事實、偽造謊言。 奧客對企業提供的任何服務都不滿意，卻總是一再上門， 他們會把「我不能接受！」當成合理的抱怨理由，刻意放大輕微的疏失。 動不動就以「我要在網路上留負評」或「我要告你」作為要脅與恐嚇， 同時，為了讓所有人配合，他們還會戴上被害者的面具。 ◎「不與對方爭論」的回話藝術： 面對奧客，別輕易說出：「我們會負責。」 因為這群人每次只會勒索一點點，然後不停糾纏， 只要你說會負責，責任只會沒有界線的被放大…… 那麼，企業該怎麼回話？（第三章有解） 還有，奧客最愛講：「我要的是誠意，不是錢。」 這句話背後的用意是什麼？大律師幫你破解。 ◎遇到那種「你現在就過來跟我道歉」，怎麼處理？ 絕對不要接受，最好的應對話術是：「依照本公司的規定……」 也別讓員工一人面對，要兩個人一起，一人處理一人記錄， 萬一奧客霸住櫃檯，就是不肯離開？作者也有明確的SOP。 奧客看似無理，其實他們的行為都有跡可循， 他們會孤立你、勒索你，甚至找更高的管理層施壓你。 當你有辦法一眼看出奧客，用正確的話術與方法應對， 再難搞的客訴，都能掌握主動權！ （原版書名：奧客退散！）
【電子書】看得見的品牌力：從人心到AI的行銷心理地圖
真正長久而成功的品牌，關鍵不在於龐大預算，而在於真正理解人心。本書精選88個代表性品牌案例，展現不同心理層面的策略運用，一語道破與消費者對話的底層機制！品牌的關鍵，不在於你說了什麼，而在於他們感受到什麼。 我們每天都在作選擇，卻不一定知道自己的決定早已在品牌設計好的心理劇本中發生。我們為何記得某句廣告詞？為何偏愛某家香水、某種包裝顏色？那些心理驅力，其實正左右著我們的行為與認同。 本書從心理學的角度出發，拆解品牌與消費者之間的情感結構，解析動機、感官、記憶、情緒、態度、認同、社會影響、文化脈絡到AI共創等面向如何在選擇與忠誠度上發揮作用。內容涵蓋品牌如何被消費者記住、品牌語言如何設計才能打動消費者、如何了解消費者的心理動機，以及破解消費決策後的認知陷阱。 並且，在AI崛起的今天，品牌溝通不再局限於「人對人」。AI正逐漸成為品牌與消費者互動的重要參與者，能透過語言生成、情境模擬與即時回應，形塑全新的品牌心理體驗。面對這個轉折點，行銷工作者必須同時掌握科技與人性，才能在複雜的媒介環境中建立信任與共鳴。 全書精選了高達88個具代表性的品牌案例，橫跨本土與國際、奢華與平價、實體與數位，呈現品牌在不同心理層面上的策略運用。國際案例如：Dyson、Herm?s、Dove、SK-II、LV、日立家電、三星、Deutsche Grammophon（DG）；台灣本土案例如：五月天、黑松、桂冠湯圓、Zorin Audio、微熱山丘、台灣雲豹自行車、北海鱈魚香絲、再睡5分鐘；同時也納入新世代的品牌樣貌，例如ChatGPT如何成為工作效能的得力助手，或可口可樂「姓名瓶」如何透過知覺個人化創造前所未有的品牌參與感，透過這些案例，讀者將看見品牌如何設計每一次「不經意的選擇」。 本書用心理學拆解品牌與人心的互動機制，結合實戰案例，教你理解感官刺激、情感聯結、社群擴散與 AI 演算法等行銷策略。讓品牌在這個感官過載與 AI 崛起的時代，用更多方式創造被理解與被記住的可能性！│產官學媒界一致強烈推薦│ 電通行銷傳播集團策略創新長 邵懿文前匯豐銀行副總裁 陳景堯考試院副院長 許舒翔經濟部政務次長 何晉滄國立中正大學行銷與數位分析研究所教授 莊世杰時報文化出版公司董事長 趙政岷
【電子書】看得見的品牌力
真正長久而成功的品牌，關鍵不在於龐大預算，而在於真正理解人心。本書精選88個代表性品牌案例，展現不同心理層面的策略運用，一語道破與消費者對話的底層機制！品牌的關鍵，不在於你說了什麼，而在於他們感受到什麼。 我們每天都在作選擇，卻不一定知道自己的決定早已在品牌設計好的心理劇本中發生。我們為何記得某句廣告詞？為何偏愛某家香水、某種包裝顏色？那些心理驅力，其實正左右著我們的行為與認同。 本書從心理學的角度出發，拆解品牌與消費者之間的情感結構，解析動機、感官、記憶、情緒、態度、認同、社會影響、文化脈絡到AI共創等面向如何在選擇與忠誠度上發揮作用。內容涵蓋品牌如何被消費者記住、品牌語言如何設計才能打動消費者、如何了解消費者的心理動機，以及破解消費決策後的認知陷阱。 並且，在AI崛起的今天，品牌溝通不再局限於「人對人」。AI正逐漸成為品牌與消費者互動的重要參與者，能透過語言生成、情境模擬與即時回應，形塑全新的品牌心理體驗。面對這個轉折點，行銷工作者必須同時掌握科技與人性，才能在複雜的媒介環境中建立信任與共鳴。 全書精選了高達88個具代表性的品牌案例，橫跨本土與國際、奢華與平價、實體與數位，呈現品牌在不同心理層面上的策略運用。國際案例如：Dyson、Herm?s、Dove、SK-II、LV、日立家電、三星、Deutsche Grammophon（DG）；台灣本土案例如：五月天、黑松、桂冠湯圓、Zorin Audio、微熱山丘、台灣雲豹自行車、北海鱈魚香絲、再睡5分鐘；同時也納入新世代的品牌樣貌，例如ChatGPT如何成為工作效能的得力助手，或可口可樂「姓名瓶」如何透過知覺個人化創造前所未有的品牌參與感，透過這些案例，讀者將看見品牌如何設計每一次「不經意的選擇」。 本書用心理學拆解品牌與人心的互動機制，結合實戰案例，教你理解感官刺激、情感聯結、社群擴散與 AI 演算法等行銷策略。讓品牌在這個感官過載與 AI 崛起的時代，用更多方式創造被理解與被記住的可能性！│產官學媒界一致強烈推薦│ 電通行銷傳播集團策略創新長 邵懿文前匯豐銀行副總裁 陳景堯考試院副院長 許舒翔經濟部政務次長 何晉滄國立中正大學行銷與數位分析研究所教授 莊世杰時報文化出版公司董事長 趙政岷
【電子書】打造品牌世界觀
BTS、漫威、愛馬仕……為什麼我們對這些品牌如此著迷？答案不在產品功能（What），甚至不在理念（Why），而在於它們究竟是「誰」（Who）！讓顧客從「消費者」進化為「命運共同體」的終極商業思維 全球頂尖品牌顧問、Interbrand CCO閔恩貞淬鍊30年操刀超過600個頂尖品牌，顛峰集大成之作！ 在這個萬物皆品牌的時代，為什麼有些品牌只能在紅海中削價競爭，有些品牌卻擁有死忠的「信徒」？為什麼我們會因為Nike熱血沸騰，在Aēsop 的店裡流連忘返，甚至自願成為特斯拉的傳教士？ 曾一手打造連鎖KANU咖啡、T.O.P咖啡，並主導2018平昌冬奧、三星、現代汽車等國家級與世界級品牌專案，全球頂尖品牌顧問、Interbrand CCO閔恩貞提出關鍵洞見：真正強大的品牌，都是「世界觀的創造者」。品牌思維的典範轉移：從賣產品（What）到賣人設（Who） 過去，行銷人談論「黃金圈法則」，但在社群時代，這還不夠。作者閔恩貞指出，品牌必須進一步演化為「Who」，將品牌視為一個有血有肉、擁有獨特世界觀的「人格體」。 成功的品牌不只是「賣東西」，而是創造一個獨特的視角，定義問題並邀請消費者成為「改變世界的夥伴」。世界觀，是品牌在飽和市場中生存的唯一解方。30年實戰心法，揭開頂尖品牌的「圈粉」底層邏輯 本書不談空泛的理論，作者從經手超過600個品牌專案的實戰經驗中，提煉出「品牌世界觀建構法則」。從如何像BTS（防彈少年團）一樣傳遞真誠訊息，到如何像世界級戶外品牌Patagonia一樣堅持環境保護的哲學，書中透過豐富的案例，一步步教你為品牌注入靈魂。本書將帶你掌握․如何從「產品思維」進化為「世界觀思維」․如何打造具有魅力的品牌人格（Who）․如何讓顧客成為粉絲，進而成為「共同體」․如何建立無法被複製的品牌護城河 這不只是一本品牌書，而是一套重新定義品牌的思考方式。無論你是企業經營者、行銷企劃、社群小編，或是正在經營個人品牌的創作者，都將是你打造「不可取代品牌」、建立強大護城河的必備戰略指南。【本書特色】1.全球頂尖品牌顧問的實戰心法 作者30年從業經驗，操刀過 KANU咖啡、正官庄Good Base人蔘石榴飲、現代 KONA汽車等600多個品牌，首次公開命名與品牌打造的核心思維。2️.「品牌＝世界觀」的全新觀點品牌不只是商品，而是一個讓人信仰、共鳴、願意追隨的世界。作者以哲學與語言的角度，揭示品牌如何成為一種文化力量。3.真實案例解析品牌魅力從樂高、哈雷到路易威登，深入剖析品牌如何創造「故事感」與「歸屬感」，累積忠實粉絲與持久影響力。【推薦人】丁菱娟｜影響力品牌學院創辦人亨利溫｜自媒體品牌教練愛瑞克｜《命定之書》作者、TMBA共同創辦人解世博｜行銷表達技術專家/超業級講師/Podcast《銷幫》幫主劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長鄭緯筌｜《經濟日報》數位行銷專欄作家
【電子書】頂尖銷售的底層思維
一次的思維轉換，讓你從普通業務升級為頂尖業務！普通業務賣產品，頂尖業務賣「非你不可」的信任普通業務用話術，頂尖業務陪客戶一起解決問題普通業務靠壓低價格，頂尖業務靠可以被客戶量化與驗收的價值普通業務求成交一次，頂尖業務求長期穩定的合作關係前全球知名外商總經理范永銀曾和逾百家上市櫃公司合作，擔任科睿唯安大中華區總經理期間，團隊的客戶滿意度為全球最高，指導過的業務都成為各大產業經理人，被譽為「業務最重要的伯樂」。在本書中，范大濃縮25年第一線銷售經驗，提供有系統、可執行、能複製的具體方法，帶你打造「破框、擴圈」的超級業務力，讓你不再苦等客戶消息，從現在開始主導成交！．量化、升高客戶的痛點，讓模糊的問題轉變為迫切的需求。．你不必全能，但至少要有一項別人無法抄襲與複製的能力。．引導決策者的思路，把自己的規格寫進客戶的決策標準。．真正的合作，往往不在會議室，而是在餐桌上談成的。．當客戶說沒預算，你就要馬上想到可以從哪裡幫他找資源。．面對簽約的最後一哩路，要能讓關鍵決策者點頭，當場完成成交。．別把自己當成來拜託客戶的人，你是來「幫他解決問題的人」。專文推薦范大是「幽默風趣、臨場反應快、飽讀詩書、出口成章，但剛好在第一線帶兵打仗的業務總經理」，你看到的特質從來不是天生的，而是他後天刻意練習訓練來的。──謝文憲｜企業講師．主持人．《極限銷售》作者真正好的老師，不只是懂得多，而是能把複雜的東西，拆解成一套別人看得懂、用得上的方法論。這件事很難。因為你必須先把自己的經驗抽象化，找出背後運作的邏輯，然後再包裝成模型、框架，讓別人直接套用。范大在這本書裡做到了。──陳修平｜ShiFu師父課程執行長誠摯推薦（依姓名筆畫排序）王永福｜簡報與教學教練．資管博士瓦 基｜「閱讀前哨站」站長無糖律師｜中廣《法律新觀點》主持人林明樟（MJ）｜連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人張敏敏｜CEO高階經理人御用顧問許景泰｜商戰CXO創辦人愛瑞克｜《命定之書》作者．TMBA共同創辦人
【電子書】打造品牌世界觀：像BTS、漫威一樣，從Why到Who的品牌思考法
BTS、漫威、愛馬仕……為什麼我們對這些品牌如此著迷？答案不在產品功能（What），甚至不在理念（Why），而在於它們究竟是「誰」（Who）！讓顧客從「消費者」進化為「命運共同體」的終極商業思維 全球頂尖品牌顧問、Interbrand CCO閔恩貞淬鍊30年操刀超過600個頂尖品牌，顛峰集大成之作！ 在這個萬物皆品牌的時代，為什麼有些品牌只能在紅海中削價競爭，有些品牌卻擁有死忠的「信徒」？為什麼我們會因為Nike熱血沸騰，在Aēsop 的店裡流連忘返，甚至自願成為特斯拉的傳教士？ 曾一手打造連鎖KANU咖啡、T.O.P咖啡，並主導2018平昌冬奧、三星、現代汽車等國家級與世界級品牌專案，全球頂尖品牌顧問、Interbrand CCO閔恩貞提出關鍵洞見：真正強大的品牌，都是「世界觀的創造者」。品牌思維的典範轉移：從賣產品（What）到賣人設（Who） 過去，行銷人談論「黃金圈法則」，但在社群時代，這還不夠。作者閔恩貞指出，品牌必須進一步演化為「Who」，將品牌視為一個有血有肉、擁有獨特世界觀的「人格體」。 成功的品牌不只是「賣東西」，而是創造一個獨特的視角，定義問題並邀請消費者成為「改變世界的夥伴」。世界觀，是品牌在飽和市場中生存的唯一解方。30年實戰心法，揭開頂尖品牌的「圈粉」底層邏輯 本書不談空泛的理論，作者從經手超過600個品牌專案的實戰經驗中，提煉出「品牌世界觀建構法則」。從如何像BTS（防彈少年團）一樣傳遞真誠訊息，到如何像世界級戶外品牌Patagonia一樣堅持環境保護的哲學，書中透過豐富的案例，一步步教你為品牌注入靈魂。本書將帶你掌握․如何從「產品思維」進化為「世界觀思維」․如何打造具有魅力的品牌人格（Who）․如何讓顧客成為粉絲，進而成為「共同體」․如何建立無法被複製的品牌護城河 這不只是一本品牌書，而是一套重新定義品牌的思考方式。無論你是企業經營者、行銷企劃、社群小編，或是正在經營個人品牌的創作者，都將是你打造「不可取代品牌」、建立強大護城河的必備戰略指南。【本書特色】1.全球頂尖品牌顧問的實戰心法 作者30年從業經驗，操刀過 KANU咖啡、正官庄Good Base人蔘石榴飲、現代 KONA汽車等600多個品牌，首次公開命名與品牌打造的核心思維。2️.「品牌＝世界觀」的全新觀點品牌不只是商品，而是一個讓人信仰、共鳴、願意追隨的世界。作者以哲學與語言的角度，揭示品牌如何成為一種文化力量。3.真實案例解析品牌魅力從樂高、哈雷到路易威登，深入剖析品牌如何創造「故事感」與「歸屬感」，累積忠實粉絲與持久影響力。【推薦人】丁菱娟｜影響力品牌學院創辦人亨利溫｜自媒體品牌教練愛瑞克｜《命定之書》作者、TMBA共同創辦人解世博｜行銷表達技術專家/超業級講師/Podcast《銷幫》幫主劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長鄭緯筌｜《經濟日報》數位行銷專欄作家
【電子書】孤獨時代的連結革命：從流量熱潮到永續社群，建構情感共同體的經濟版圖
～揭祕現代社會潛藏於孤獨下的【社群商機】～《宇宙兄弟》《東大特訓班》《蒼鷺與少年》原著漫畫千萬暢銷書編輯的「網路爆紅法」！【本書特色】◎揭祕Apple、小米、樂天、HOBONICHI⋯⋯長期成長的大型企業都在用的商業模式！◎行銷、企劃、出版業界、自媒體經營者都適用，帶你打造出符合當代需求的「進階社群」！◎書末收錄與IT、社群經營相關重點選書，助你理解底層機制、建構完整營運方式！「We are lonely, but not alone.」我們孤獨，但並不孤單。隨著網際網路和智慧型手機的普及，社群媒體不斷發展，人與人能輕鬆地透過網路互動；然而，社區、學校、公司都只是「不得不融入」的社群，這種過多而非自願的連結，造成的是日積月累的壓抑與孤獨感。另一方面，資訊龐雜之下社會開始趨於分眾化，基於年齡、性別、興趣或觀點等差異，人們更傾向於自主地選擇資訊，電視廣告等單向傳播資訊的方式已難以打動人心、新產品也變得不容易爆紅。日本千萬暢銷書鬼才兼創業家──佐渡島庸平，在傳統商業模式逐漸崩解之際，率先看見分眾化時代下「社群升級」的可能性，切中現代人對於「尋找歸屬」的渴望，掌握當代爆紅的商機密碼。《孤獨時代的連結革命》從解構整個資訊社會的問題開始，舉凡現代人追求「安穩」與「自由」的二選一課題、工作意義、自我認同與孤獨感等，以實際案例解說如何建構起以「情感」為主軸、可永續經營的經濟體社群，讓一時的流量熱潮，轉化為細水長流的長銷金牌，開創符合新世代的全新商業版圖！▌Amazon讀者好評推薦★★★★★KKT一本能讓人輕鬆閱讀、理解社群必要性的書書中引用了許多《宇宙兄弟》的內容，對漫畫迷來說相當開心！這本書讓人理解為什麼社群是必要的，也說明了「安全感」有多麼重要。★★★★☆Suna（スナ）獻給經營線上沙龍或社群的人「既有社群已無法適應當代社會，因此必須更新社群的型態。」本書由打造出多部暢銷作品的編輯所撰寫，從零開始探討不以地域為連結，而是以「興趣與喜好」相連的網路社群應該是什麼樣子，為處於變動中的我們提供了思考的線索。我個人對此深有共鳴。正因為我們生活在一個隨時能上網、資訊不斷流動的時代，社群、工作及編輯方式都正在從單方面提供完成品的「交貨主義」，轉變為彼此頻繁交換細碎訊息、隨時更新資訊的「更新主義」。這本書推薦給想要打造社群、為讀書會或討論會尋找素材、經營線上沙龍或社群的人。★★★★★川添隆不只社群，也能應用在團隊管理上年初就讀到這本書真是太好了，我從中得到了這三點啟發：1.理解社群中「安全感」的重要性，以及實際推進專案的方法。2.書中作者與箕輪氏的對談提到：社群的營運方式會隨著社群的目的與核心人物不同而改變。3.將想法「語言化」的重要性。將想法以文字表達出來，可以更深入理解事物。身為編輯的佐渡島先生，對於事物的語言化能力及詞語的選擇，都令人驚嘆不已。★★★★★tomomo一本將「社群」概念整理得很完善的好書本書從多個角度，探討「社群」這個常被許多人視為理所當然存在的事物，諸如：社群究竟是什麼？應該如何構成？未來什麼樣的社群會更成功？。過去的商業模式，多半只是單純販售消費者需要的商品；但最近開始出現另一種做法，比如販售能讓人「體驗漫畫某段劇情」的商品。這種帶給人們非理性體驗、並透過體驗來創造價值的想法，讓我覺得非常有趣。另外，作者也提出：社群必須建立在有「安全感」的基礎上，才能產生熱情與狂熱。這樣的想法，或許會讓不少人聯想到像「終身僱用制度」這樣的共同體感。整體而言，本書能讓人充分瞭解佐渡島先生的思考方式。針對未來應該會持續受到關注的「社群」議題，書中也提出許多可應用於不同領域的概念，我認為這是一本值得推薦給處於各領域讀者的好書。
【電子書】孤獨時代的連結革命
～揭祕現代社會潛藏於孤獨下的【社群商機】～《宇宙兄弟》《東大特訓班》《蒼鷺與少年》原著漫畫千萬暢銷書編輯的「網路爆紅法」！【本書特色】◎揭祕Apple、小米、樂天、HOBONICHI⋯⋯長期成長的大型企業都在用的商業模式！◎行銷、企劃、出版業界、自媒體經營者都適用，帶你打造出符合當代需求的「進階社群」！◎書末收錄與IT、社群經營相關重點選書，助你理解底層機制、建構完整營運方式！「We are lonely, but not alone.」我們孤獨，但並不孤單。隨著網際網路和智慧型手機的普及，社群媒體不斷發展，人與人能輕鬆地透過網路互動；然而，社區、學校、公司都只是「不得不融入」的社群，這種過多而非自願的連結，造成的是日積月累的壓抑與孤獨感。另一方面，資訊龐雜之下社會開始趨於分眾化，基於年齡、性別、興趣或觀點等差異，人們更傾向於自主地選擇資訊，電視廣告等單向傳播資訊的方式已難以打動人心、新產品也變得不容易爆紅。日本千萬暢銷書鬼才兼創業家──佐渡島庸平，在傳統商業模式逐漸崩解之際，率先看見分眾化時代下「社群升級」的可能性，切中現代人對於「尋找歸屬」的渴望，掌握當代爆紅的商機密碼。《孤獨時代的連結革命》從解構整個資訊社會的問題開始，舉凡現代人追求「安穩」與「自由」的二選一課題、工作意義、自我認同與孤獨感等，以實際案例解說如何建構起以「情感」為主軸、可永續經營的經濟體社群，讓一時的流量熱潮，轉化為細水長流的長銷金牌，開創符合新世代的全新商業版圖！▌Amazon讀者好評推薦★★★★★KKT一本能讓人輕鬆閱讀、理解社群必要性的書書中引用了許多《宇宙兄弟》的內容，對漫畫迷來說相當開心！這本書讓人理解為什麼社群是必要的，也說明了「安全感」有多麼重要。★★★★☆Suna（スナ）獻給經營線上沙龍或社群的人「既有社群已無法適應當代社會，因此必須更新社群的型態。」本書由打造出多部暢銷作品的編輯所撰寫，從零開始探討不以地域為連結，而是以「興趣與喜好」相連的網路社群應該是什麼樣子，為處於變動中的我們提供了思考的線索。我個人對此深有共鳴。正因為我們生活在一個隨時能上網、資訊不斷流動的時代，社群、工作及編輯方式都正在從單方面提供完成品的「交貨主義」，轉變為彼此頻繁交換細碎訊息、隨時更新資訊的「更新主義」。這本書推薦給想要打造社群、為讀書會或討論會尋找素材、經營線上沙龍或社群的人。★★★★★川添隆不只社群，也能應用在團隊管理上年初就讀到這本書真是太好了，我從中得到了這三點啟發：1.理解社群中「安全感」的重要性，以及實際推進專案的方法。2.書中作者與箕輪氏的對談提到：社群的營運方式會隨著社群的目的與核心人物不同而改變。3.將想法「語言化」的重要性。將想法以文字表達出來，可以更深入理解事物。身為編輯的佐渡島先生，對於事物的語言化能力及詞語的選擇，都令人驚嘆不已。★★★★★tomomo一本將「社群」概念整理得很完善的好書本書從多個角度，探討「社群」這個常被許多人視為理所當然存在的事物，諸如：社群究竟是什麼？應該如何構成？未來什麼樣的社群會更成功？。過去的商業模式，多半只是單純販售消費者需要的商品；但最近開始出現另一種做法，比如販售能讓人「體驗漫畫某段劇情」的商品。這種帶給人們非理性體驗、並透過體驗來創造價值的想法，讓我覺得非常有趣。另外，作者也提出：社群必須建立在有「安全感」的基礎上，才能產生熱情與狂熱。這樣的想法，或許會讓不少人聯想到像「終身僱用制度」這樣的共同體感。整體而言，本書能讓人充分瞭解佐渡島先生的思考方式。針對未來應該會持續受到關注的「社群」議題，書中也提出許多可應用於不同領域的概念，我認為這是一本值得推薦給處於各領域讀者的好書。
【電子書】品牌行銷勝經
品牌不是口號，也不只是廣告，而是企業最持久的競爭優勢！「360品牌定位系統」讓你成為市場的非你不可！城邦出版集團創辦人•何飛鵬企業人文講師•楊田林小資理財教主•Dr. Selena楊倩琳跨界好評強推！★首度公開！一支千萬流量影片的祕密全台唯一！創造2個200萬頻道的Youtuber Andy老師│王崇睿 專文推薦 在人人都能發聲、卻越來越難被記住的時代，「品牌」早已不只是企業的專利，而是每一個想在市場上留下名字的人，必須面對的核心課題。 本書不是教你怎麼包裝自己，而是帶你回到更根本的問題：你的價值是什麼？市場為什麼非你不可？ 作者以超過十五年的第一線實戰經驗，橫跨新創品牌、臺灣中小企業到跨國集團顧問現場，淬鍊出一套可被理解、可被執行、也可被傳承的「360 品牌定位系統」，幫助品牌主理人不再憑感覺決策，而是建立共同語言，讓團隊能對齊方向、持續前進。 書中從品牌定位的根本思維出發，拆解為何多數品牌最終陷入價格競爭、溝通失焦與內部失速；同時提出全新 STP視角，從「生命階段×情境」重新理解消費者需求，讓品牌不再對著錯的人說對的話。透過大量真實案例與實務推演，本書一步步帶你看懂：品牌如何從差不多，走向非你不可；如何從一次成交，累積長期信任；又如何在市場變動與科技浪潮中，為品牌預先鋪設第二條成長曲線。 這不是一本只談行銷技巧的書，而是一張幫助你建立品牌宇宙觀的地圖。 無論你正在創業、經營企業，或打造個人品牌，這本書都將陪你在混亂中找回定位，在競爭中站穩價值，為你的名字，留下真正值得被記住的位置。【本書特色】你不是不會做行銷，而是一直在做「差不多的選擇」。 無論你是創業者、行銷人、企業主，或是希望經營個人品牌的專業人士，書中清晰可行的方法將幫助你：✓ 快速突圍，找到品牌成長的正確方向✓ 累積鐵粉，建立品牌的長期護城河✓ 創造價值，讓顧客主動「指名」找你★本書的5大特色~特色1｜不是教行銷，而是重建決策邏輯讓你知道什麼該做、什麼不該做。特色2｜提出「360品牌定位系統」讓品牌不再只是口號，而是可執行的系統。特色3｜升級STP：用「生命階段 × 情境」看需求從「什麼時候、為什麼會買」精準找消費者。特色4｜實戰累積，現學現用！不是紙上談兵，而是決策現場的整理。特色5｜建立品牌宇宙觀的地圖從策略到執行，讓「想法 → 行動」一路完勝。
【電子書】品牌行銷勝經：從零開始學整合行銷，掌握360品牌定位系統、消費者洞察、顧客體驗旅程設計、年度行銷檔期企劃到差異化關鍵訊息，打造品牌價值影響力
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【電子書】直播流量變現聖經：單檔8000萬業績的商業邏輯―不拚長相更長銷！品牌直播顧問凱特揭密5000場帶貨實戰的成交密碼
「流量是被真誠吸引來的，不是被話術騙來的!」「直播是一場讓觀眾願意相信你的過程。」一本教你「從0到品牌化」的直播完整攻略書!直播小白到高手必讀經營心法！從婚顧到單場千萬 GMV 直播主，凱特教你用真誠留人、用節奏成交，做出有流量、更有含金量的直播。不需要天賦、不靠運氣，也不用第一次就爆單，跟著步驟開始做，就有機會被看見。★本書幫你解決什麼問題？❶ 不知道怎麼開始直播？→提供「第一次直播全流程」，讓你從零開始不迷惘。❷ 開播後沒人看、沒互動？→教你 3 秒抓注意、90 秒留人、節奏安排與互動策略。❸ 開播很久卻賣不出去？→拆解「成交的關鍵節點」:如何鋪陳、如何引導、何時推品、何時收斂。❹ 不會選品、不會寫腳本？→提供實戰腳本模板、選品邏輯、爆品策略。❺ 不知道觀眾為什麼離開？→教你判讀數據、找出問題點、建立直播 SOP。★本書為你實現六大價值【品牌定位】建立個人品牌，打造一致化的深刻印象。【成交節奏】掌握成交節奏感，讓推銷像聊天般自然。【鏡頭心態】找到被看見的自信，放大自己的優勢。【話術腳本】專業有人味，傳遞讓人「聽懂」的內容。【鐵粉社群】建立品牌信任感，打造觀眾回購續航力。【數據復盤】一次看懂觀看數、停留時間、轉換率等指標。跟著凱特一起開始學習：走進直播世界（產業入門）、成為一名直播主（心態與基礎）、實戰工具箱（操作與技巧）、直播帶貨必修課（變現與策略）、進階與長期發展（品牌）。你將學到如何樹立直播主個人形象、面對挫折心態及轉化、規畫專業內容、如何輕鬆變現策略，以及長期品牌發展的成功路徑。【自序】給讀者的一封信 這本書，不會教你在直播世界裡一步登天。它會陪你一步一腳印地學會：怎麼開場、怎麼互動、怎麼賣、怎麼留人；但更重要的，是讓你理解──直播不是一場表演，而是一場「共感」。當你願意面對鏡頭展現自己，那一刻起，你就已經贏了一半。 當我第一次面對鏡頭說話時，心裡只有一個想法：「真的會有人願意看嗎？」那時候的我，既緊張又興奮。緊張的是，萬一沒有人進來怎麼辦？興奮的是，或許這會是我人生新的開始。 一路走來，我經歷過沒有觀眾的冷場，也嘗過單場創下亮眼成績的激動。直播，帶給我的，不只是收入，而是一種「被看見」與「和人連結」的方式。很多人問我：「直播是不是很簡單？只要開個鏡頭講話就好」？也有人問：「直播是不是很難？一定要長得漂亮、口才超好的人才行？」 我的答案是：「直播，既不簡單，也不困難。直播不是『一夜爆紅』的魔法，也不是『專屬少數人的遊戲』，而是一門可以學習、可以練習的專業。」●這本書適用對象我寫這本書的用意，在於滿足各類族群對象的需要，分為以下三類群眾：• 了解直播產業：你可能是品牌經營者、創業者、行銷人、內容創作者，對直播充滿好奇。• 想成為直播主：你可能還沒開始，或已經開播過幾次，但感覺很卡。• 正經營卻卡關：你可能遇到「沒人看」、「沒人買」、「數據下滑」，需要新的方向。●你能獲得什麼？這本書的結構就像你正在蓋一棟直播大樓：Part1：勘查基地與市場（宏觀趨勢）。Part2：打好地基（心態）。Part3：架設鋼骨（設備與技術）。Part4：內部裝潢（變現與策略）。Part5：規畫未來擴展（長期品牌發展）。每個步驟都環環相扣，確保建築穩固且能長期運營。●本書重點：• 直播產業全貌：平台、品牌、MCN（Multi-Channel Network，是指多頻道網路公司，是一個與視頻相關機構，例如YouTube／ TikTok 合作的組織，協助內容選題、腳本、製作）、供應鏈。• 成為直播主的心態與準備。• 實戰技巧：設備、話術、爆品、互動、數據。• 帶貨專章：選品、成交、案例。• 長期經營：品牌、社群、合作、未來趨勢。 總結來說，本書的設計就像一把精準的導航儀，不僅告訴你目的地在哪（產業趨勢），還幫助你檢查車況與油箱（心態與設備），教你如何操作（實戰技巧），最終實現高效變現與長久品牌（策略與未來發展）。
【電子書】直播流量變現聖經
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