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停止職場內耗,遇事不心累的靜心思維

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出版情報

當你又遇到「職場比鬼月還可怕」的情況時

2024/11/15 大多數人看一本書到「致謝」頁時,大概都跳過了,但《摩擦計畫》在致謝頁上爆了一個料,讓人忍不住笑出來。兩位教授感謝華頓商學院的亞當.格蘭特總是不吝支持之後說:「不過我們沒有把這本書命名為《The Shitfixers》(屎事搞定人),希望他能見諒。」 原來,當初還有這樣又損又直白的候選書名啊。 講到職場把人逼瘋或壓垮的鬼故事,人人腦袋或多或少都會浮現一些排解「厭世感」的黑色幽默吧!在《摩擦計畫》的前言就提到一個很生動的畫面:「我在一片屎海中掙扎,只能想著別沉下去就好。他們希望我表現得積極主動,這是不可能的事。」還有從「leadership」(領導力)衍生的搞笑詞「leadershit」(領導痢)、引發誤解又讓人昏沉的「一氧化碳術語」,還有高階管理層的週會是「歌舞伎舞蹈」等。 面對組織裡那些會浪費人才的熱情、損害健康、扼殺創造力和生產力,並消耗寶貴資源的問題,我們通常會很厭惡,認為它妨礙效率,史丹佛大學教授羅伯.蘇頓和哈吉.拉奧原本也是如此,才創建384個遠距團隊、追蹤近2,000支敏捷團隊,啟動了為時7年的計畫,但這個過程讓他們重新看待這些造成組織運作不順暢的事。 對於讓組織達標變得更難、更慢、更複雜或無法完成的力量,兩位教授稱為「摩擦」,而不是「衝突」。他們認為,想要完全消摩擦是不切實際的,更何況有些摩擦其實有存在的必要。比如書中舉了Google共同創辦人謝爾蓋.布林當年大張旗鼓推Glass的例子,最後它被打臉,跌落神壇,還讓幾位開發團隊的成員憤而辭職。兩位教授說,問題不在Glass原型,而是組織讓躁進又大權在握的謝爾蓋太容易在錯誤的時間做錯誤的事情。 因此應對組織摩擦的主軸在於:如何讓正確的事變得更簡單,錯誤的事變得更困難。傾盡全力探究它們的起因、後果和補救措施,兩位教授提出「摩擦鑑識」和「幫助金字塔」,讓每個人都能像摩擦修復師一樣思考,並為摩擦問題挺身而出,而不是讓它們淪為燙手山芋或無主問題。 這本書最精華的部分,就是剖析了5種困擾組織的破壞性陷阱:不知人間疾苦的領導人、加法病、破碎的連結、一氧化碳術語,以及過度追求速度的躁進。每一個破壞性陷阱裡的案例,都會看到讓人有「對對對!這種上司、這種同事、這種狗屁倒灶的事……我遇過」的共鳴場景。不過,兩位教授用扎實的研究和務實的行動策略,帶來了實用的啟發。 下次,當你又遇到「職場比鬼月還可怕」的情況時,可以來看看《摩擦計畫》,為問題找到改變的契機,也為自己的身心壓力找到紓發的出口。

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內容簡介

推薦給在職場努力過頭而心力交瘁的你~~
「選對思考方式」讓你再也不心累、不內耗、不被討厭的人事物牽著鼻子走!


你是否正為了這些事而心累?
煩惱不融洽的人際關係……
被奧客用言語攻擊……
追求業績數字沒空喘息……
職場上常發生這些難受的事,讓自己累到完全提不起勁……
若放著這些問題不管,身心都將飽受折磨、疲弊不堪……

但是,即便面對同樣的狀況,有的人會輕描淡寫的說:「因為那個人就是這樣啊~合不來就算了」
即便有人提出無理過份的要求,也能堅定且抬頭挺胸的說:「我只能在能力所及的範圍內做到這些要求」
不容易心累、不會被煩人事物牽著鼻子走的人只有一個生存訣竅,那就是──思考方式

你的心靈狀態是取決於「事物本身」和「關於事物的想法」。
有些事物的狀態是你無法掌控的,但你可以選擇如何去思考發生的事件。
疲乏思維會導致心靈內耗,上班已經夠辛苦,你又何苦為難自己?
千萬別讓外在事物決定了你的內在感受!
現在就立刻將讓心靈疲憊的「疲乏思維」轉變成讓內心平靜的「靜心思維」吧!

★堅持對錯,善惡分明!──別太堅持自己的「正確」,也聽聽對對方而言的「正確」
★一定要做到百分百完美!──不要貫徹完美主義,試著只做一半的完美就好
★總想著該怎麼解決問題──遇到無解的問題時,要採取「消除問題思考」
★工作不能帶情緒,要嚴加控管!──別試圖控制情緒,要了解有那樣感受的原因
★要隨時保持正面積極!──有些悲觀想法高瞻遠矚、具建設性,反而要盡量活用
★總揣測著「那個人為什麼那樣!」──他人的心思無從得知,想太多也沒用
★滿腦子的「我認為……」「我覺得……」──別擴大解釋事實,那可能只是你的主觀幻想
★想與公司同事當親密的好朋友──親近易生侮慢,保持距離才能平靜工作

要擺脫「疲乏思維」,你要知道:
一、  不要認為事情會盡如己意
二、 不硬要正面思考
三、 不要被人耍得團團轉
四、 不要當明事理的人
五、 不要死腦筋

本書作者是聆聽了超過一萬名諮商者煩惱的企業諮商師,他總結了「34」個在職場中不要去做的「壞習慣」與「思維」,告訴各位如何擺脫心累的訣竅,讓你上班專注心力,下班盡情放鬆。

要想集中精神工作不被無謂的人事物折騰,這本書,必讀!

作者

片田智也(Katada Tomoya

執業心理師、產業諮詢顧問,現任一般社團法人情緒管理協會理事長。大學畢業後,於二十多歲時獨立創業,卻因壓力罹患早發性青光眼,成為視障者。同一年,確診憂鬱症的姐姐輕生,為了找出她身亡的真相,開始摸索精神醫療的真實情況與心理療法,轉換跑道成為心理師。參與眾多心理衛生事業,對象涵蓋教育、行政與政府機關,經手的心理諮商個案累計超過一萬人。涉獵範圍廣泛,包括個人心理諮商、企業顧問、企業家與運動員的心理訓練在內,致力於解決心理困擾。在企業舉辦研習課程與講座,學員累計超過兩萬人。著有《承認內在脆弱,使你溫柔又強大》(究竟出版)《頂尖菁英才懂,不被情緒操弄的34個「不」》(暫譯)。

譯者

伊之文

譯者生涯邁入第十二年,挑戰過的領域包括商業管理、親子教育、心理勵志、醫療保健、文學小說與童書。譯有《3分鐘自我諮商筆記術》、《擺脫不安的50個情緒修補練習》、《一天3分鐘,擺脫憂鬱!》。

工作邀約與譯文賜教:jptrans.tw@gmail.com

噗浪&臉書專頁:譯恐遲遲龜

目錄

前言

Chapter1不要認為事情會盡如己意
01不要在意無法自己決定的事物
02不要堅持對錯
03不要追求百分百的完美主義
04不尋找安心感
05不事先決定未來的情緒
06 不預設「全有前提」
07 不要去想「該如何才能解決問題?」

Chapter 2 不硬要正面思考
08 不要控制情緒
09 不要「禁止負面消極」
10 不要「假裝樂觀」
11 不要「太自信」
12 不要對別人「樂觀騷擾」
13 不要認為「壓力不好」

Chapter 3 不要被人耍得團團轉
14 不要去想「那個人為什麼會這樣?」
15 不要試圖改變別人
16 不要讓主觀意識殘害自己
17 不要把人際關係拉得太近
18 不要刻意討所有人喜歡
19 不要羨慕別人所擁有的
20 不要「預設表達的前提」

Chapter 4 不要當明事理的好人
21 不要與好為人師的人來往
22 不要認真看待傷人的話
23 不要「刻意親切待人」  
24 不要累積罪惡感
25 不要在意「不可以做○○」  
26 不要回應別人的期待
27 不要「表演個人秀」

Chapter 5 不要死腦筋
28 不要做多餘的工作
29 不要「把工作當嗜好」  
30 不要「試圖做出成果」  
31 不要說「沒辦法○○」  
32 不要太計較利益得失
33 不要尋找不足的事物
34 不要想太多

後記

序/導讀

前言

煩惱不融洽的人際關係。

被奧客用言語攻擊。

追求業績數字沒空喘息……。

職場上常發生這些難受的事。

累到完全提不起勁……。

身心飽受折磨。

但是,有些人遇到同樣狀況時卻能豁達地想:「和對方合不來就算了。」將奧客的不合理要求當成耳邊風,對於業績也只求盡力。他們不會被外在事物牽著鼻子走,屬於「不容易心累」的人。

那麼,為什麼會有這樣的不同呢?

簡單來說,就是「思考模式不同」。

人的內心狀態取決於「外在事物」,以及「看待事物的觀點」。

舉個例子,假設你規劃已久的活動碰壁喊停了。

雖然你改變不了這個「結果」,但可以選擇不讓此事影響自己的心情。你可以選擇「如何去想中止這件事」「對事情的看法」。這時你大致有兩個選項:

一個是讓人心累的「疲乏思維」,另一個是讓心平靜的「靜心思維」。

當籌備已久的計畫中止,大多數人會這樣想:

「我先前的付出都白費了!」「偏偏在這種節骨眼碰壁,真是糟糕透頂!」像這樣一味在意「損失」,便是典型的「疲乏思維」。

那麼若是用「靜心思維」來想呢?那就會把注意力放在「沒有損失」上,像是「這次失敗經驗為成功之母」「在籌劃過程中很愉悅」。

這麼一來,不滿的情緒就會降至最低。

「疲乏思維」會導致精神內耗。可是會做出那樣的思惟是沒有自覺的。因為當事人被外在事物困住,沒有察覺自己採用了這種思考模式。

我原本也不是懂得採用「靜心思維」的人。

其實我從來沒「想過思考模式可以自主選擇」。

我曾有段時期被事情耍得團團轉,不斷在內耗。

我在快要奔三的歲數獨立創業,經營一家小公司。

但員工叫不動、庫存越積越多、忙了半天銷量卻沒有增加……,這些都讓我很頭痛。

我就是在那時罹患了青光眼。

青光眼是一種視野會變狹窄的可怕疾病,才僅僅半年,我的右眼幾乎完全失明,左眼視力也大不如前。

當時的我經常為已經結束的事唉聲嘆氣:「為什麼會變成這樣呢?」

試圖想改變他人、要他人理解自己。

我總想著「別人是不是覺得我很奇怪?」在意別人的眼光而把自己逼到窘境。

當時的我「怕麻煩」「沒幹勁」「不想動」,只做最低限度的工作,卻又莫名感到筋疲力竭,一直在內耗。

讓我重新振作的關鍵是某本書上的一句話:

「疾病會妨礙身體運作,但不妨礙意志。」

我瞬間覺醒。我是視障者,視力受損已經無可避免,可是對於這件事我在想些什麼?怎麼想?意志則是絲毫不受限制的。然而,我卻在不知不覺中採用了「疲乏思維」。

應該是因為視障一事奪走了我的全副心思吧!

我在那時才體悟到,雖然遇到壞事,我也不一定要採用負面思維。「外在事物無法掌控,但思考模式可以自由選擇。倒不如說是我必須自主選擇」。
 
在那之後,我就能憑自我意志選擇思考模式。

「我並未徹底失明,耳朵還聽得見,也能開口說話」。和前述活動中止的例子一樣,我將注意力轉移到自己「尚未失去的事物」上。

這當然只是「靜心思維」的一個例子。後來,我依次將發現的「疲乏思維」轉換成「靜心思維」。

後續這十幾年,視力不佳一事並未改變,但我幾乎不曾為此煩惱、感嘆和心累。

在我轉換跑道,改當諮商心理師之後,我總共傾聽過一萬多人的煩惱,目前擔任「一般社團法人情緒管理協會」的理事長,推廣「無論發生什麼事,要如何看待都是個人的自由」的觀念。

距今兩千年前,哲學家愛比克泰德(Epictetus)曾說:

「擾人的並非事物本身,而是人對事物的看法。」
 
這個重要的道理放到現代也適用,這無疑是個能免於內耗的寶貴教喻。那麼,為什麼我們沒能實踐這教喻呢?

因為我們無從判斷「什麼樣的想法是疲乏思維……」請讀者放心,我後續將會舉出三十四種疲乏思維,只要停止那些思考模式,心靈將會確實變輕鬆。「

你有何感受?」千萬別將內在感受交給外在事物決定。

我們本就能靠意志掌控它。

請透過這本書,獲得「遇到任何事都不疲累的心靈」。

我衷心期望有更多人能擺脫精神內耗。

試閱

case14     不要去想「那個人為什麼會這樣?」

 

「他為什麼做出那種事?」

「主管為什麼對我這麼兇?」

「那個人為什麼出現這種反應?」

別人的言行總是令人在意,使我們滿頭問號,忍不住想問「為什麼」。

 

但是,對於別人的「為什麼?」最好要有限度。

因為即使我們想破頭,依然搞不懂別人的內心世界。

即使詢問當事人,也不一定能得到正確答案。去想這種無從確認的事情只會徒增心力交瘁。

 

人類有個習性,面對未知事物時會反射性地問:「為什麼?」

讓我們試著回溯到人類發展出心理機制的採集狩獵時代。

假設某人發現遠方的天空在打雷。

此時他會心想:「天上為什麼轟隆作響?」「為什麼會發出閃光?」我們的祖先是對每件事都心懷「為什麼?」疑問的「好奇一族」。

他們不會光想著:「天上轟隆作響了呢」「發出閃光了呢」「嗯,就是說啊」。

他們不是將雷鳴和閃電視為理所當然的「不求甚解族」。

 

未知或難解的事物可能會令人感到不安或不快。因為那可能有危險。古人們急著想知道理由、原因、事情的前因後果而冷靜不下來,凡事都不禁會問「為什麼?」所以才得以存活。

了解、知道事情的真相會令人感到安心與舒暢。

 

「為什麼會打雷閃電呢?」和「為什麼?」的答案正確與否沒有太大的關係。

不管得到什麼答案,都能讓內心暢快許多。像是:「因為老天爺生氣了!」「原來如此!」

 

三、四歲的小朋友正值喜歡問「為什麼」的「好奇時期」。

諸如「天空為什麼是藍色的?」「咖哩為什麼會辣?」「為什麼會有小矮人?」

與其說孩子想要的是正確答案,不如說他們是「為問而問」。

當然也有些人也有純粹「求知」的好奇心。但是人之所以不厭其煩地一再問「為什麼?」主因仍然是這樣做會帶來安心感與舒暢感。

 

只要多問一句,內心的躁動就會平靜下來,「不懂」也會變成「懂」。「為什麼」是一句能將未知變成已知的神奇咒語。

人們反覆問為什麼或許是件理所當然的事。像是。當孩子發問「為什麼是○○呢?」即使大人的回答是:「那是因為啊……」並沒有給出科學根據的答案,孩子也會心滿意足。

 

「為什麼那個人會這樣?」──然而別人的心思和「天空為何是藍色的」不同,並沒有正確答案,所以去想這種無從得知答案的事,當然會增添煩惱。

若你還是會在意,那該怎麼辦呢……?即使瞎掰也無妨。就算是強迫的,也要吹散未知的煩躁。

 

「主管為什麼那麼暴躁?」

「大概是他家昨天發生了什麼事吧。」「或是他身體不舒服吧!」

和回答不斷問著「為什麼、為什麼」的孩子時一樣。

不必拘泥於正確答案,只要回應疑問即可。

 

你的情緒並不是想知道正確答案,單純是未知事物令你不舒服罷了。因此,你需要的並非答案,而是回應疑問。

「他那樣說八成有什麼內情,只是我不知道罷了!」

答案無論是什麼都好,請回應自己的疑問,將不安轉變成心安。

 

我建議各位讀者別過度煩惱關於別人的「為什麼」。重要的是別讓煩躁留在心中。任何答案都無妨,只要回應,內心就會感到神清氣爽。

 

總結 別因為「為什麼那個人會這樣?」的答案而煩惱,回應疑問,讓心情平靜下來吧。

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    • 語言
    • 中文繁體
    • 裝訂
    • 紙本平裝
    • ISBN
    • 9789862590973
    • 分級
    • 普通級
    • 頁數
    • 192
    • 商品規格
    • 25開15*21cm
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
    • 全齡適讀
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