他們異類，他們成功！向海盜、駭客、幫派份子、非主流創業家學習5大創新必備特質
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- 作者： 愛麗莎．克雷、凱拉．馬婭 追蹤 ? 追蹤作者後，您會在第一時間收到作者新書通知。
- 譯者：柯安琪
- 出版社： 時報文化 追蹤 ? 追蹤出版社後，您會在第一時間收到出版社新書通知。
- 出版日：2016/01/13
- 相關主題： 2025秋季暢銷榜-66折起
內容簡介
異軍突起年代，傳統模式不再可行
其實，人人心中都有異類！
學會釋放異類能量，就能做不一樣的自己
讓你不再盲目從眾、更有創造力！
★
索馬利亞海盜、外星人綁架事件專家、
駱駝奶商人、駭客、出獄後學習創業的前黑道老大⋯⋯
他們和光鮮亮麗的矽谷企業家之間，有什麼共通點？
如何借用這些人的長處，在你的職涯與人生中找到改變的契機？
▌《給予》作者亞當．格蘭特（Adam Grant）2015年推薦必讀書單
▌英國《電訊報》（The Telegraph）2015年最佳商業書
▌科技網站「TechRepublic」2015年8本必讀的領導力書籍
▌《經濟學人》、《哈佛商業評論》、《富比世》、《金融時報》、《哈芬登郵報》、《連線》雜誌、《快速企業》、《電訊報》、《INC》雜誌、《圖書館學期刊》……熱烈報導。
誰是世界上最偉大的創新者？
你可能會想到賈伯斯、伊隆・馬斯克、萊特兄弟、亨利・福特這些經常被提起的人物。
他們勇於不同，改變了世界，也改寫了自己的人生。
但這本書不是在寫他們。
育成無數新創事業的矽谷，可能是眾人以為當今世上凝聚最多創意之地。
但事實上，全球各地有更多不知名的創新者活躍在黑市、灰市等非正規市場，
想盡辦法解決無數攸關生存的艱鉅挑戰。
他們有些遊走在法律邊緣，但未必都是對社會與經濟穩定造成威脅的亡命之徒。
相反的，有更多是展現非凡機智、率先採行原創方法的創新者。
我們可以學習他們的機智與方法，運用在正規市場的創業與個人職場規劃上。
本書研究了許多由「異類」開啟的創新案例，大膽檢視正規市場以外的世界。
透過海盜、駭客、幫派份子、駱駝奶商人、外星人綁架事件專家以及其他非主流人物的故事，
你可以學到真正的創新者應該具備的5大特質：
＋ 無中生有，拼命去做（hustle）
＋ 仿冒（copy）
＋ 黑技改造（hack）
＋ 挑釁（provoke）
＋ 轉換人生方向（pivot）
這些有遠見的無名小卒他們是怎麼做的？他們如何把自己組織起來？
他們如何催化創新？如何讓世界聽他的？
最重要的是——你該如何把他們的經驗用在你自己的世界？
其實，每個人的心中都有一個異類。
放下因為恐懼而從眾的自己、學會釋放你的異類能量，
就能成為更好、更有創造力的自己！
★
亞當．格蘭特｜華頓商學院教授、《給予》作者
丹尼爾．品克｜《未來在等待的銷售人才》、《動機，單純的力量》作者
「王鏘」安東尼奧．費南德茲｜「異類」代表 ╳ 前拉丁國王幫領袖
彼得．席姆斯｜《花小錢賭贏大生意》作者暨矽谷同業公會聯合創辦人兼總裁
瑞秋．波茲曼｜《我的就是你的》（What's Mine Is Yours）共同作者
名人推薦
《經濟學人》（The Economist）
《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）
《富比世》（Forbes）
《金融時報》（Financial Times）
《哈芬登郵報》（Huffington Post）
《連線》（Wired）雜誌
《快速企業》（Fast Company）
《電訊報》（The Telegraph）
《INC》雜誌
《圖書館學期刊》（Library Journal）
————熱烈報導
這本別出心裁、發人深思的書透露，如果我們想克服障礙，或許可以在地下經濟中找到出乎意料的寶貴經驗。我從沒想到能夠從海盜與幫派分子身上，學到這麼多有關創業與創新的點子。
——亞當．格蘭特Adam Grant
華頓商學院教授、《紐約時報》暢銷書《給予》（Give and Take）作者
索馬利亞海盜、生產駱駝奶的阿米希人，與幫派老大有什麼共通點？在今日的全球經濟中，他們都是創新有成的異類。你以為從不法份子與挑唆者身上學不到什麼東西嗎？本書許多關於主流經濟邊緣的人如何創造獨特的商業模式，並在這個過程中轉變周遭文化的精采故事及深刻分析，將讓你重新思考這個問題。
——丹尼爾．品克Daniel H. Pink
《未來在等待的銷售人才》（To Sell Is Human）、《動機，單純的力量》（Drive）作者
對那些想找個有關商業行為或工作生涯新觀點的人來說，本書簡明扼要地介紹了一種新的思考方式。
——《金融時報》（Financial Times）
本書娓娓道出一個有關供需的獨特觀點，以及創造這個觀點的人們。任何對生意或經濟學有興趣的人，特別是那些想白手打拼事業的人，都需要這本書。
——《圖書館學期刊》（Library Journal）
本書幫助我們了解那些必須靠非法事業才能餬口的芸芸眾生的生活。看完本書，你將會知道異類經濟對那些絕望、失業、飢餓，但需要的不僅是施捨的人們，是多麼有意義。你會遇見那些跟其他人一樣也在尋找自由與機會，但不惜對既有制度加以變通的人。
── 「王鏘」（King Tone）安東尼奧．費南德茲Antonio Fernandez
前拉丁國王幫領袖
如果你想了解新崛起的千禧世代創作者、社會創業家以及企業內的異類，那麼本書兩位作者堪稱最熟門熟路的觀察家，也是具有渲染力的新思想家。
——彼得．席姆斯Peter Sims
《花小錢賭贏大生意》（Little Bets）作者暨矽谷同業公會聯合創辦人兼總裁
如果你想知道索馬利亞海盜與矽谷創業家有何共通之處，讀這本書就對了。這本生動有趣的指南教你如何發掘經常藏在各種組織機構黑暗深處的原創力。
——瑞秋．波茲曼Rachel Botsman
《我的就是你的》（What's Mine Is Yours）共同作者
目錄
▌PART 1 主流邊緣的創新
導言
1 異類哲學
▌PART 2 釋放你的異類能量
2 從無到有打拼事業
3 仿冒
4 黑技改造
5 挑釁
6 轉換方向
▌PART 3 異類革命
7 走異類之路
8 結論
謝辭
試閱
所謂「異類」，顧名思義，就是指「在行為或態度上，以令人不自在的顯著方式與眾不同的人。」像山姆與瓦利德這種異類只是不因循傳統，還有很多則被視為不能融入社會的外人，包括騙子、流氓、拾荒客、遊民、幫派份子、駭客以及隱士，而且經常遭受質問與懷疑。然而，在全球各地的小城鎮與大都市裡，都有做得比許多世界龍頭企業更有創意的異類。他們針對各種挑戰，想出了傳統企業所不能碰觸的解決方案。
讀者會在本書中讀到的人物，有在海盜船上的，也有混幫派的，還有加入駭客集團的。他們出現在深圳擁擠的街道、索馬利亞的監獄，以及淹水的泰國濱海小鎮。這些足智多謀又有創意、忠誠且狡猾的人物，有的住在貧民窟，有的是異議份子，有的是罪犯。
不管你稱它是灰市、黑市，還是非正式經濟，或者影子市場還是權宜經濟，我們則之為「異類經濟」（Misfit Economy）。但不論如何稱呼，與常規格格不入的創新者是棲身在一個不一樣的世界—一個用一般常識看，應該和傳統企業與主流市場沾不上邊的世界。然而，這些創業型異類絕非威脅社會與經濟穩定的離經叛道之徒。他們開創的新思維與營運方法以及建立的最佳新實踐，值得我們學習並運用在正規市場上。
本書查訪了關於地下創新的真實故事，並把異類經濟特有的原則濃縮成五大項。這些故事與原則，是根據我們從2011年開始的原始調查研究寫成。此項研究的重點是非正規經濟裡的社會企業家與創新者，但很快地擴大到包括黑市和藝術與社會運動參與者的社群，還有在某些最知名的機構裡推動變革的內部異類人士。我們從五千餘份個案研究中篩選出前三十名，決定對他們做更深入的探討。
我們的目的是，要讓大家注意到在全球不同地區、不同實踐領域（包括藝術、科技、行動主義、黑市與非正規市場），以及在某些時期中（我們挖掘了當代與歷史奇葩的故事），一些異類的所作所為。除了多樣性以外，這30個首選案例還必須符合獨創性這一標準。他們必須曾經開創某種特殊、有創意，或者另類的工作方式。他們必須有創新，而且是導致某種破壞，以致改變了態度、標準，或組織實踐的創新。▌真正的創新者——異類
所謂「異類」，顧名思義，就是指「在行為或態度上，以令人不自在的顯著方式與眾不同的人。」像山姆與瓦利德這種異類只是不因循傳統，還有很多則被視為不能融入社會的外人，包括騙子、流氓、拾荒客、遊民、幫派份子、駭客以及隱士，而且經常遭受質問與懷疑。然而，在全球各地的小城鎮與大都市裡，都有做得比許多世界龍頭企業更有創意的異類。他們針對各種挑戰，想出了傳統企業所不能碰觸的解決方案。
讀者會在本書中讀到的人物，有在海盜船上的，也有混幫派的，還有加入駭客集團的。他們出現在深圳擁擠的街道、索馬利亞的監獄，以及淹水的泰國濱海小鎮。這些足智多謀又有創意、忠誠且狡猾的人物，有的住在貧民窟，有的是異議份子，有的是罪犯。
不管你稱它是灰市、黑市，還是非正式經濟，或者影子市場還是權宜經濟，我們則之為「異類經濟」（Misfit Economy）。但不論如何稱呼，與常規格格不入的創新者是棲身在一個不一樣的世界—一個用一般常識看，應該和傳統企業與主流市場沾不上邊的世界。然而，這些創業型異類絕非威脅社會與經濟穩定的離經叛道之徒。他們開創的新思維與營運方法以及建立的最佳新實踐，值得我們學習並運用在正規市場上。
本書查訪了關於地下創新的真實故事，並把異類經濟特有的原則濃縮成五大項。這些故事與原則，是根據我們從2011年開始的原始調查研究寫成。此項研究的重點是非正規經濟裡的社會企業家與創新者，但很快地擴大到包括黑市和藝術與社會運動參與者的社群，還有在某些最知名的機構裡推動變革的內部異類人士。我們從五千餘份個案研究中篩選出前三十名，決定對他們做更深入的探討。
我們的目的是，要讓大家注意到在全球不同地區、不同實踐領域（包括藝術、科技、行動主義、黑市與非正規市場），以及在某些時期中（我們挖掘了當代與歷史奇葩的故事），一些異類的所作所為。除了多樣性以外，這30個首選案例還必須符合獨創性這一標準。他們必須曾經開創某種特殊、有創意，或者另類的工作方式。他們必須有創新，而且是導致某種破壞，以致改變了態度、標準，或組織實踐的創新。我們越是探索這些異類經濟，越是發現地下和非正規經濟受墨守成規之害的程度，可能跟主流經濟一樣。為一個墨西哥販毒集團效勞，很可能像在艾克森（Exxon）上班一樣：都得順從階級式的指揮控制系統。這就是為什麼我們從「創新」這個角度來篩選出現在本書的人物。那些脫穎而出的異類，不僅必須是局外人，還得是個有創新性、破壞性的局外人。
▌改變你周遭的文化
世界野生動物基金會（World Wildlife Fund, WWF）的資深副總裁傑生．克雷（Jason Clay），現在比較致力於了解別人的想法，而不是強迫別人接納他的看法，或因為別人不接受他的觀點而感到氣餒。「你傾聽的時間，應該是說話時間的兩倍。因為人只要滿腦子都是自己的問題，就永遠看不到更大的問題。」
這也是我們在訪問像福特汽車的大衛．博蒂希與埃森哲的吉博．布洛克等大型組織中的異類時所注意到的。了解與你共事、及你試圖影響的人的政治觀點與動機十分重要。有些人是處在有某種恐懼的位置上做事情的——恐懼失敗、恐懼盛名、恐懼未知事物。所以你必須能夠停下自問：什麼東西可以在更深的層次上激勵一個人？怎樣才能更了解他人的觀點？別忘了把鏡子轉回來對著自己，並了解你帶入某種情況中的偏見與恐懼。
作為一個異類，你必須有一點雙重意識——你必須能夠看到他人觀點裡的邏輯與道理，同時堅持自己的看法。你還必須有一個長遠的想法。你試圖帶到這個世界的黑技、挑釁或拼勁，或許得過些時日才能被接受。克雷太了解這一點。「我們不乏點子。有時候它們陣亡，有時候要等到社會風氣比較能接受，或者等我知道怎樣才能讓它們更有說服力時，我會讓它們在一、二十年後起死回生，再把上面的灰塵撢掉。」
這些年以來，克雷開始欣賞仿冒者的本能。他體認到，他所能產生的構想，遠比可以實現的還多；因此開始分享他的構想，而不是藏私。對他而言，構想猶如種子，而頭腦就像土壤：種子有的會生根，有的會死亡，還有些種子是在蟄伏多年後才開始發芽。
像傑生．克雷、在製藥業打造集體研發能量的柴斯．包卓，或戴著鬍子惡作劇的女權運動團體「鬍鬚幫」，這些異類有一個共通點——他們都不是在與世隔絕的真空中推行理念、獨來獨往的創新者，而是致力於改變自己周圍的文化。蓋茨此行亦有聯手斯利姆，更多從事慈善之意。
蓋茨在籌劃基金會時，曾對美國最有影響的洛克菲勒基金會做過多次考察，與小洛克菲勒的會面就達七次之多。蓋茨基金會設定的關注領域，著眼與其他慈善基金會的配套、補充或加強，其在國際上重點是健康和消除貧困，在美國國內則是教育機會均等。
有針對性地推動農業領域的科技創新，在蓋茨看來正可以幫助窮國的小農戶提升生產力。
到目前，蓋茨基金會運作的項目覆蓋100多個國家。其中，每年大約15%用於美國國內，60%用於海外醫療衛生事業，20%用於全球發展 ── 包括10%用於農業扶貧。
（三）
或因常有日光浴，蓋茨的膚色黝黑，略顯清瘦，神色中帶著剛下飛機的疲倦。他穿深灰色西服套裝，戴有小紅點的淺棕色領帶，很隨和地過來和我們握手，採訪結束時還一起合了影。我們並坐在長沙發上交談。他聽到提問反應很快，滔滔不絕，說話時則直視前方，配合語言有手勢和身體的動作，情緒飽滿。
蓋茨顯然總是在思考中。從企業而轉至慈善業，蓋茨基金會該做些甚麼，他總在想。
話題從農業開始，很快轉入中國，再轉入他對於慈善項目如何建立信用、提升效率的思考—就在1月間，蓋茨剛剛發表了他的年度公開信，其核心就是必須加強對慈善項目的結果考量，這一話題自然成了採訪的重點。
預定的採訪限時到了，記者搶問最後一個問題：你的高科技背景，還有你成功的企業家經歷，哪些對你今天直接從事慈善事業幫助最大？
他笑了。他告訴財新，他覺得對新科技的理解力，和組織能力相結合，對於他從事慈善業的確很有幫助。
高效慈善何來
❖ 記者述評 ❖
慈善業的效率總是引人關注。
自二十世紀初至七八十年代西方國家興起結社浪潮，全球慈善事業完成了從傳統到現代的轉型，往昔個人扶弱濟困的自發善舉，轉變為以組織化、公益化為標誌的現代慈善事業。慈善事業的非營利組織管理模式正在更新中，蓋茨基金會就做出了諸多嘗試。蓋茨本人曾反覆強調，要高效利用有限資源。而創新、企業化的管理，就是打開公益事業效率之門的鑰匙。2009年起，蓋茨每年初都發表公開信，闡釋和分享在慈善公益方面的思考和規劃。2013年的年信中，蓋茨對其在2010年提出的結果考量管理手段做了全面闡釋。他指出，歷史上，外國援助總是以投資的金錢總額來衡量，而非以幫助人民的實際效果為標準。他擔心，“如果一項革新──無論是新疫苗還是改良的種子──不能觸及未來受益的人群，它就無法產生影響”。這一看法，引起了我們的興趣。
財新記者：你在年信中強調結果考量對慈善業的重要性。在你看來，慈善中的結果考量和商業的結果考量有何異同？
蓋茨：主要有兩大不同。第一，在商業領域對結果的考量是如何提高利潤，而政府和慈善組織並不將盈利作為主要目標。我們的首要任務是提供醫療、教育等服務。
第二個不同是，企業能否吸引到人才和能否獲得投資，都取決於盈利能力。如果企業不成功，獲得的資源就少。而在慈善部門並沒有這種直接反饋。在商業世界，如果一個公司缺乏效率，很可能會消亡。但是在慈善業，即使效率不高也可能繼續運營下去。
要讓慈善組織高效，首先應當有明確的目標，還要有對達到目標各個步驟的實際效果的衡量標準。這方面慈善組織在逐漸提高中。例如在衛生領域，在統計死亡率、疫苗接種率等方面，我們採用了最先進的技術，力求能夠建立對結果的衡量。從效果而言，衛生項目的效率和認知度都提高了很多。舉例說，小兒麻痹症的根除就是因為我們在結果考量方面做得不錯，不斷尋找提高效率的方法。
財新記者：商界搞結果考量，有約束和激勵機制，最終是市場力量在起作用。在慈善業，靠甚麼樣的機制，能使人們更看重、從而更積極地進行結果考量？
蓋茨：政府和慈善組織面臨共同挑戰。他們都沒有類似企業的、基於盈利能力的直接反饋機制，來決定如何分配資源。
在政府項目方面，可以將一國的情況與別國相比，可與歷史情況比較，可以向私人領域學習並吸引人才。
當然，很多事情是慈善業能做而商業部門做不到的，甚至政府也做不到。商業部門不會重視貧困人群的需求，因為他們在市場中的聲音很弱，只有慈善業才會關注，並以創新的方法來幫助他們。在結果考量方面，我們只需要保證不比商業部門差很多就可以了。當我們思考如何在生活與工作中運用拼勁、黑技、模仿、挑釁和轉換方向等技巧，我們終究會面對一個比控管行為或思維方式更大的挑戰。我們將會面對改變周遭體制與規範的艱鉅挑戰，而這將是一個很緩慢的過程。
某些「文化黑技」可能只是一些簡單的造反之舉。電玩設計者海蒂．麥唐納（Heidi McDonald）在她上班的辦公桌上放了一艘海盜船作裝飾，還打算在身上紋個骷髏頭與交叉骨的圖案。試圖在福特汽車重新打造移動力的大衛．博蒂希，在職場上對他的天主教信仰態度很開放。有時候我們對文化所能做的最簡單的改變，就是把我們的熱情與價值觀帶到工作中。
對麥唐納而言，海盜「代表獨立與冒險。你有自訂規則的自由，並仰賴你的機智活命，」她告訴我們。她把這些海盜價值觀帶到工作中。但正如她所說的：「我不必為了揮舞我的詭異旗子而擔心；整個遊戲產業都被技客與異類把持了。」
在一個比較傳統的產業上班的博蒂希，則認為他能在福特汽車成功推動合乎人權的做法，大多要歸功於他的精神信仰。他團隊中的許多人，都公開自己的信仰。他告訴我們：「我們因為自己的信仰而支持人權。」對博蒂希而言，在職場上，精神信仰是可以也應該是更顯而易見的東西。「拋開你的精神信仰，就好像拋開了你自己。你必須帶著靈魂去上班。」
允許我們自己把價值觀帶到工作中，有助於塑造我們身處其中的文化，而不是去迎合它。大多數我們訪談過的異類（當然，除了騙子以外），都有忠於真實的共通點。
就像爵士樂手哈洛德．歐尼爾（Harold O’Neal）告訴我們的：「我覺得每個人都是獨一無二的。如果我們都順自己的意，那麼我們都是異類。我盡我所能與我的內在連結，以和我的獨特性保持協調。」能夠像歐尼爾所描述的這樣轉向自己的內在、傾聽內心深處的聲音，就是解放。但如果你不習慣這麼做，那也算是一大躍進。你得允許自己把扮演的角色與偽裝拋在一旁。你必須找到勇氣，從社會強加給我們的層層規範往下挖掘，並試圖重新發現那些真實的呼喚。你必須對不再盲目跟隨群眾，感到處之泰然。財新記者：你既是成功的商業領袖，也是慈善組織的領導人。以你的感受，兩種身份之間的轉換會面臨甚麼挑戰？
蓋茨：我覺得，這兩種身份對個人能力的要求是相似的。科技的角色是對創新下注，慈善的角色得知道如何傳遞願景，如何獲得社會關注。兩個角色也有不一樣的目標，涉及一些不同的技術，但基本的管理方式和對結果的考量一樣。
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