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我是戴爾・卡耐基

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活動訊息

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內容簡介

除了自由女神,卡耐基或許就是美國的象徵。
——美國《時代周刊》
在出版史上,沒有任何一本書能像卡耐基那樣持久地深入人心,也唯有卡耐基的書,才能在他辭世半個世紀後,還占據著我們的排行榜。
——《紐約時報》
與我們應取得的成就相比,我們只不過是半醒著,我們只利用了身心資源的一部分。卡耐基因為幫助職業人士開發他們蘊藏著的潛能,在成人教育中掀起了一種風靡全球的運動。
——威廉・詹姆斯(哈佛大學著名心理學教授)
由卡耐基開創並倡導的個人成功學,已經成為這個時代有志青年邁向成功的階梯,通過它的傳播和教導,無數人明白了積極生活的意義,並由此改變了他們的命運。卡耐基留給我們的不僅僅是幾本書和一所學校,其實真正價值是:他把個人成功的技巧傳授給了每一個想成功的年輕人。
——甘迺迪總統(1963年在卡耐基逝世紀念會上的演講)
你真想將自己的生活改變的更好嗎?如果是,那麼本書可能是你們遇到的最好的書之一。閱讀它,再閱讀它,然後開始行動。
——奧格・曼丁諾《世界上最偉大的推銷員》作者

關於卡耐基
戴爾・卡耐基,被譽為二十世紀人類最偉大的人生導師,也是成功學大師。
卡耐基於一八八八年 11 月 24 日出生在美國密蘇里州的一個貧苦農民家庭,是一個樸實的農家子弟,他的童年和其他美國中西部農村的男孩子並沒有什麼不同,他幫父母幹雜事、擠牛奶,即使貧窮也不以為意。這或許是因為他根本不覺得自己家裡很貧窮。在那個沒有農業機械的年代,他和父親同樣做著那些繁重的體力活,而一年的辛勞卻可能因為一場水災而付諸東流,或者被驕陽曬枯了,或者餵了蝗蟲。卡耐基眼見父親因為這些永無終止的操勞而備受折磨,發誓絕不拿自己的一生來和天氣賭每年收成到底是如何?
如果說卡耐基的童年和其他農村男孩子有什麼不同的話,那主要是受到他母親的強烈影響。她是一名虔誠的教徒,在嫁給卡耐基的父親之前曾當過教員。她鼓勵卡耐基接受教育,她的夢想是讓兒子將來當一名傳教士或教師。
一九○四年,卡耐基高中畢業後就讀於密蘇里州華倫斯堡州立師範學院。他雖然得到全額獎學金,但由於家境的貧困,他還必須參加各種工作,以賺取必要的生活費用。這使他感到羞恥,養成了一種自卑的心理。因而,他想尋求出人頭地的捷徑。在學校裡,具有特殊影響和名望的人,一類是棒球球員,一類是那些辯論和演講獲勝的人。他知道自己沒有運動員的才華,就決心在演講比賽上獲勝。他花了幾個月的時間練習演講,但一次又一次地失敗了。失敗帶給他的失望和灰心,甚至使他想到自殺。然而在第二年裡,他開始獲勝了。
當時,他的目標是得到學位和教員資格證書,好在家鄉的學校教書。
但是,卡耐基畢業後並沒有去教書。他前往國際函授學校總部所在地丹佛市,為該校做推銷員,薪水是一天 2 美元,這筆收入可以支付他的房租和膳食,此外還有推銷的佣金。
儘管卡耐基盡了最大的努力,但是並不太成功,於是又改而推銷肉類產品。為了找到這種工作,他一路上免費為一個牧場主人的馬匹餵水、餵食,搭這人的便車來到了奧馬哈市,當上了推銷員,週薪為17.31美元,比他父親一年的收入還要高。
雖然卡耐基的推銷幹得很成功,成績由他那個區域內的第 25 名躍升為第一名,但他拒絕升任經理,而是帶著積攢下來的錢來到紐約,當了一名演員。作為演員,卡耐基唯一的演出是在話劇《馬戲團的包莉》中擔任一個角色。在這次話劇旅行演出一年之後,卡耐基斷定自己幹戲劇這行沒有前途,於是他又改回推銷的老本行,為一家汽車公司推銷汽車和卡車。
但做推銷員並不是卡耐基的理想。
在他從事汽車推銷時,他對自己的能力很懷疑。
有一天,一位老者想買車,卡耐基又背誦了那套「車經」。
老者淡淡地說:「無所謂的,我還走得動,開車只不過是嘗一嘗新鮮勁,因為我年輕時曾夢想成為汽車設計師,那時還沒有汽車呢⋯⋯」
老者的一番話,慢慢吸引了卡耐基。他詳細地和老者討論起自己在公司的情況,後來他們的談話又轉到了人生的話題。卡耐基講述了自己最近的煩惱:「那天凌晨,對看一盞孤燈,我對自己說:『我在做什麼,我的夢想是什麼,如果我想要成為作家,那為什麼不從事寫作呢?』您認為我的看法對嗎?」
「好孩子,非常棒!」老者的臉上露出輕鬆的笑容,繼而說:「你為什麼要為一個你不關心又不能付你高薪的公司賣命呢?你不是想賺大錢嗎?寫作,在今天也是個不錯的選擇呀!」
「不,老先生,放棄工作是不可能的,除非我有別的事可做。但是我能做什麼呢?我有什麼能力能讓自己滿意地賺錢和生活呢?」卡耐基問。
老者說:「你的職業應該是能使你感興趣,並發揮才能的。既然寫作很適合你,為什麼不試一試?」
這一句話,讓卡耐基茅塞頓開。那份埋藏在胸中奔湧已久的寫作激情,被老者的幾句話給激活了。
於是,從那天起,卡耐基決定換一種生活。他要當一位受人尊敬、受人愛戴的偉大作家⋯⋯
一個偶然的機會,卡耐基發現自己所在城市的青年會(YMCA)在招聘一名講授商務技巧的夜大老師。於是他前去應聘,並且被錄用了。
卡耐基的公開演說課程,不僅包括了演說的歷史,還有演說的原理知識。除此之外,他還發明了一種獨特而非常有效的教學方式。
當他第一次為學員上課時,就直接點名讓學員談他們自己,向大家講述他們日常生活中發生的事。當一個學員說完以後,另一個學員接著站起來說,然後再讓其他學員站起來說。這樣,直到班上每一個學員都發表過簡短的談話。
卡耐基後來說:「在不知道究竟該怎麼辦的情況下,我誤打誤撞,找到了幫助學員克服恐懼的最佳方法。」
從此以後,卡耐基這種鼓勵所有學員共同參與的教學方法,成為激發學員興趣和確保學員出席的最有效方法。雖然這種方法在當時尚無先例,也沒有什麼方法可以評定他這套方法的效果,但它確實奏效了,並且已經在全世界教出了許多更會說話且更有信心的人。
這一哲理的成功,可以從成千上萬名畢業學員寫來的信中得到證明。寫這些信的學員有工廠工人、家庭主婦、政界人士、公司負責人、教師及傳教士,他們的職業遍及了各行各業。
卡耐基於一九五五年 1 月 1 日去世,只差幾個星期 67 歲。追悼會在森林山舉行,被葬在密蘇里州他父母親墓地的附近。
一九五五年 11 月 3 日,華盛頓一家報紙刊載了下面這段文字——
「那些憤世嫉俗的人過去常常揣測,如果每個人都接受並且遵照卡耐基的話語去做,那將會成什麼局面?卡耐基先生在星期二去世了,他從來不屑於這些世故者的風涼話。他知道自己所做的事,而且做得極好。他在自己的書中和課程上,努力教導一般人克服無能的感覺,學會如何講話、如何為人處世。
千百萬人受到他的影響,他的這些哲理如文明一樣古老,如『十誡』一般簡明,對於人們在這個狂亂的年代裡獲得快樂和成就極有幫助。」

目錄

關於卡耐基
第 1 章 來自鄉下的農夫之子
第 2 章 推銷員生涯
第 3 章 追求演藝事業之夢
第 4 章 在曼哈頓的沈浮
第 5 章 從摸索中站立起來
第 6 章 怎樣贏得友誼
第 7 章 人際關係的奧妙
第 8 章 友誼與婚姻
第 9 章 暢銷書旋風
第 10 章 傳承與告別

試閱

第一章 來自鄉下的農夫之子

對這個身材削瘦、臉色蒼白的年輕人而言,只見他穿著一件破舊、不合身夾克及褲子來自鄉下的農夫之子,要進入位於密蘇里州瓦倫斯堡的州立師範學院是沒有捷徑可言的。不像大多數原來是運動員的校園英雄人物。戴爾・卡耐基在體能上絲毫看不出有任何本領。他追憶著說:「曾經有一位滿懷自信的文化講習會主講人,斷定我具有非凡的演說能力。」

而幸運的是,瓦倫斯堡學院是很重視學生辯論及公眾演說能力的。同時戴爾也觀察到獲勝者往往被視為學校的領袖人物。公眾演說總是吸引著城裡及學院的注意,而勝利者的名字也就廣為人知。

所以在母親的鼓勵下,戴爾在主日學裡做了幾場演說。另外他在中學時曾有些舞臺經驗——曾在《女巫的祕密》中飾演報童史努克斯。

「我那時是很差勁的。」他回憶說:「但後來我發現至少自己可以站著,並說出比一般演說者更具活力及熱忱的演說。」

然而,瓦倫斯堡州立師範學院演說優勝者並不是可在一夜之間誕生的。首先,與賽者必須先加入一個社區。只有藉著贏得社區內的所有比賽,才有資格參與社區間的競賽。

卡耐基參加了十二次比賽,卻屢戰屢敗。

之後,他告訴一名聽眾說:「在最後一次,我的希望粉碎⋯⋯筋疲力盡⋯⋯意志消沉⋯⋯」他的沮喪無疑地引領他朝向一個如他父母般艱辛、疲憊的務農生活光景繼續前行。

當時的戴爾對未來不抱任何希望,並覺得自己是個笑柄。他對自己笨拙的外表及破爛的衣服感到非常自卑,因而無法專心於課業上。他認為自己是社會的遺棄者及女人避之唯恐不及的對象。而農場至學院間三哩多的路程,把他與住在城裡的學生群阻隔了;貧窮,也阻隔了他與其他人的交往。倘若戴爾不會在瓦倫斯堡成功,可能終究要步上其父親的後塵⋯⋯還有什麼比讓他的餘生成為一個被貧困籠罩的密蘇里農人更糟呢?

對卡耐基而言,學院公眾演說的獲勝,也帶給他一個新的開始。

以前,他因為明顯的與其他學生隔離而成為社會的失敗者;現在,他已被視為是知識分子的領導者。

他回憶說:「去年我在學院裡贏得了辯論比賽。我訓練的男孩贏得了公眾演說比賽,女孩贏了朗讀比賽。」

卡耐基可以不在意那些拒絕搭乘他的破舊汽車的女孩,和那些當他站在黑板前時卻在背後嘲笑他的男孩。公眾演說組織彌補了他所有社交魅力的不足。現在,他不用去找學生,他們自己會找上門來。

「當我離開學院後⋯⋯ 」他後來評論道:「我只知道自己可能在訓練人們有效地發表演說方面,比某些人略勝一籌罷了。」

憑藉著這份才能,他獨自離開密蘇里農地,為尋求真正該做之事而努力。

1. 童年時代

哈曼尼教堂,這個曾在一八八八年 11 月 24 日誕生下卡耐基的小市鎮,其實只是個位於密蘇里西北方瑪麗維爾東北約十哩處、臨近一○二號河廣大洪水平原上鄉村市集中的一所小教堂。他的最初記憶是一棟兩層樓高、兩旁及屋後都附有庫房的白色農舍。

雖然戴爾的父親詹姆斯說他們與既是鋼鐵大王、又是慈善家的安德魯・卡耐基有遠親關係,但這種關連似乎所言非實。戴爾自己不曾在公眾場合或私下提及和百萬富豪的卡耐基有何親戚關係。他變更本姓的拼音法,顯然是為了生意上的關係。

戴爾在成長時期曾數度舉家遷徙。第一次是在他五歲時,由哈曼尼教堂遷至拜迪森。第二次是大約在他十二歲時,遷至哈曼尼教堂南方一哩處的莫瑞農場。最後一次是在一九○四年——戴爾十六歲的時候,他們在堪薩斯南方約五十哩的密蘇里瓦倫斯堡居住下來。

農場臨近瓦倫斯堡,距城裡及州立師範學院約三哩。該學院相當於一所高級中學或初級學院。來自密蘇里的學生,將來願以教學為業者,可享有免學費的優待,而只需付食宿費。最後一次遷徙的目的是為了使戴爾能進入瓦倫斯堡州立師範學院,如此可省下一筆食宿費。

戴爾還有個哥哥叫克里佛頓。往後幾年,他很少提到克里佛頓。雖然他們一起上學,但兩人的關係並不密切。那些明知克里佛頓已是個成人的人,卻不對他抱有太高評價。一直具有學習欲求動機及進取心的戴爾,對克里佛頓的缺乏衝勁始終懷有深深的挫折感。在往後幾年裡,當戴爾已在國內享有盛名時,克里佛頓卻連個工作也找不到。尤其令卡耐基痛心的是,在年歲漸長時,克里佛頓還搬回父母家倚賴他們。雖然他試圖使他有進取心,甚至幫助他、扶持他,但每當看見哥哥性格上的缺失時,一陣沮喪與挫敗感便湧上心頭。

生活在長久的極度貧困中,卡耐基一家人在坎坷的人生道路上顛簸而行。當他回憶家人在這幾年如何努力地維持收支平衡時,戴爾並沒有誇大其辭。就如大多數的密蘇里農人,卡耐基家人擁有不同數量的乳牛、肉牛和豬,主要的農作物收成是小麥及玉米。那條為肥沃農地生產出翠綠農作物的河流,幾乎在每年的秋天,都會對那些想由土地謀生的農人們進行報復似的破壞。

年復一年,每當農作繁盛、小麥及玉米成熟之際,雨水亦尾隨而至。在採收的前幾天,一○二號河的棕色河水汹湧過河堤,沖入卡耐基家的農地。棕色的水浪更新了土壤,也摧毀了正自土中茁壯成長的農作物。

七年中有六年,每當夏末來臨,對這個瘦小的男孩而言,他依然是穿著補釘及破爛衣服的慘狀。站在農舍外圍略高之處,戴爾看著河水蔓延過農地。起初幾乎感覺不到,然後,就在那一瞬間,急速而來的湍流沖過低處的平原,河水淹過仍在搖擺階段的小麥根部,擊碎了粗重的玉米莖。

每年的毀壞景觀依然如此熟悉。河水退卻後,他與父親掙扎著走過泥濘的農地,去搶救那些劫後餘生的作物。這家人又得再度舉債,再度沒錢買新衣。每當戴爾的母親操持家務並堅定地唱著聖歌時,詹姆斯・卡耐基的愁容也逐漸地變得更為頑強與不屈。

詹姆斯·威廉·卡耐基在他的產業企業中一直未能遇到好運。有一年,當他的農地倖免於長年洪患時,他總算有了一次玉米豐收。他買了牛,用玉米把牛餵肥後再賣給屠夫。然而數以千計的中西部農人早已一窩蜂地搶著養牛,於是芝加哥市場的市價直落,在辛勤地工作了一整年後,卡耐基一家人只淨賺了三十塊美金。

詹姆斯·卡耐基為了不願持續做一個失敗的農人,於是當農作物及牛隻繼續虧本時,他開始養騾子。然而養一隻騾子需要三年的時間,將牠用船運到田納西州的曼菲斯出售前還要予以馴養。於是,在第三年的年末,卡耐基家又虧錢了。
曾獲獎的名種豬是卡耐基家農場裡的另一種產品,然而這項冒險也結束於天災。戴爾追憶道:「年復一年⋯⋯我們的豬死於霍亂,最後只好忍痛燒了牠們。現在,每當我合上雙眼,仍能憶起焚燒豬隻時產生的刺激氣味。」洪水淹沒作物,養肥的牛群只有些許利潤,一隻隻的豬又因不得已而燒毀。如果這加入的努力不是被下了詛咒,那麼這一連串的不幸,也實在荒唐得令人難以置信。某日,戴爾的父親買了一隻公驢,把牠安置在穀倉內。這隻公驢踩到一塊鬆弛木板的一端,那木板上釘有由木板另一端打入的長釘,釘子穿過公驢的胃,使牠當場斃命。

雖然他們很窮,但詹姆斯及阿曼達(戴爾的母親)卻常可找到一些東西贈給慈善機構。這可能是阿曼達堅定的信念及當地牧師鼓勵的結果。接受他們禮物的是一個住在愛荷華州坎薩布魯福斯教會之家的孤兒。幾年後,當戴爾在耶誕節前夕寄支票回家時,他也發現支票被捐給慈善機構。他的父母正在幫助一個為照顧子女而在生活中痛苦掙扎的寡婦。

2. 求學時光

年幼時的卡耐基是馬克・吐溫筆下的頑皮男孩——湯姆的化身。當時的他,是個瘦小、營養不良、留著一頭淡黃色毛髮、有著一對大耳朵和酒窩的敏感男孩。相同的是,他也愛惡作劇。某個冬天,他帶了隻死兔子到學校去。

他趁別人不注意時把兔子放在一個桶子裡,再把桶子放在圓火爐上燒。當氣味傳到老師鼻裡時,她立刻發現了搗蛋的戴爾並懲罰他。然而這段插曲反而使他在同學間的知名度顯著地提高。

羅德威郡上有所僅有一間教室的學校叫玫瑰學園,門牌號碼是 128 號,約位於他家農場一哩外之處。對戴爾而言,冬天的同義詞就是又濕又冷的腳。他回想起在 14 歲前,沒有橡膠鞋或套鞋,而他必須在積雪中步行往返於學校及家中、學著如何與密蘇里的寒風抗爭的情景。

而伴著他步行一哩到玫瑰學園的有莫德・依文絲和她的妹妹梅、弟弟蓋・羅依及格蘭。莫德回憶戴爾是位愉快、受歡迎的男孩,他從不會對學業花費太多心思。莫德的妹妹梅被戴爾稱為是他的第一任女友。他倆在臨近溪流的康爾特爾斯林內野餐,並互稱彼此為甜心。

城裡的小事件對這個農村男孩而言是相當重要的。在四十年後所寫的一封信中,卡耐基回憶道:「我還記得孩提時候,我們是如何習慣於做某些瑣事。為了出席美以美主教教堂,繫緊牲口後,我們開車駛在崎嶇覆冰的道路上前往瑪麗維爾。母親教了一班週日主日學,並要我留下等待班級上課結束。之後,又在寒冷中開車回家。」

而家人也常被提醒他們的窮困生活。在那些日子裡,戴爾心中深存有貧困窮苦的感覺。

「在那些日子裡⋯⋯」他追述道:「我對於必須住在農場的事實感到可恥,對我們的貧困也感到羞愧,住在瑪麗維爾的人們令我感到自卑。」

密蘇里的風沙、暴風雨及洪水,對一些居民來說,真的是太多太頻繁了。許多木屋空虛地立在臨近卡耐基家的田園旁。戴爾及朋友們在廢棄的小屋內玩耍,爬上閣樓,再由敞開的窗戶跳到地面。一天,當他和朋友玩耍時,戴爾抓著窗櫺、腳踩在窗臺上往下跳。

結果,他左手食指上的一枚戒指被釘子勾住,但此時已來不及阻止他往下跳了。當他跳落至地面上時,食指已被扯裂開來,他痛得大叫!當鮮血快速地由傷口湧出時,他害怕得幾乎要死掉。

止血後,由於傷口沒有被感染,所以很快地就痊癒了。幾年之後,戴爾說他完全忘了受傷的事。然而在他求學及在學院裡的數年中,左手上僅剩的三根手指及一根大拇指,也成為他忸怩害羞的另一個原因了。

現在我們很難能想像戴爾・卡耐基所經歷的那些粗鄙的農村生活。而借由他的一些追憶,我們才能對他的周遭世界有了清晰的景象。十二歲時,他最怕每個月一次或兩次與父親共乘運木頭貨車前往瑪麗維爾的事。他憶及方形格子架的四周都是拴緊牲口的繩索。有一回在趕著繫在一起的牲畜時,他的父親突然轉向他並給他十分錢說:「你可以自由盡情地花用。」這對當時的戴爾而言,是件天大的事。

而另一件大事是在他十三歲時,與父親同行至聖約瑟之事。當時詹姆斯負責運送一車的肥胖的大豬給住在該市的屠夫,而紅利是可得到兩張免費的鐵路車票。戴爾也隨著父親一道上路。

聖約瑟市有六萬人,至少是戴爾所見過最大都市的十二倍大。六層樓的建築物在他看來就像是摩天大樓。當一部街車鈴聲嘎嘎作響地駛過時,他驚訝得目瞪口呆、說不出話來。

在工作結束並欣賞了些市景後,戴爾與父親搭乘火車返回密蘇里的瑞文渥德。他們在清晨二點鐘到達,之後是另一段返回農場的四哩路程。戴爾因白日的所見所聞而興奮不已,以致於在火車上難以成眠。到家時,他幾乎立刻不支倒地。後來,他說他是在睡夢中走完了那四哩路的。

局外人的加入是令人驚歎的泉源,其中的一人是教師尼可拉斯・梭德。在卡耐基家遷至瓦倫斯堡後,他便與卡耐基家人同住。當梭德先生展示打字機與電腦給他看時,馬上便贏得了這小男孩的欽羨與讚歎,那是卡耐基首次見到的工具。

卡耐基回憶著,從這位寄宿者的身上,他第一次聽到「直覺」及「心理學」這兩個名詞,而且令他印象非常深刻。他也渴望獲得更多尼可拉斯・梭德的智慧及對事物的看法,可惜梭德先生只在他家停留了短暫時期,在他搬出去之後,戴爾就不再有他的消息了。

另外一件拓展年輕的戴爾的生活領域及視野的事情發生了,同時也再次道出當他只是個小男孩時的世界是多麼的狹隘窄小。當兩列火車在瓦倫斯堡附近的軌道上相撞後,戴爾與父親便前往協助車禍中的旅客,因而有緣與一位受輕傷的男客談話,此人自稱來自費城。

「賓西法尼亞州的人長得都是這個樣子⋯⋯」戴爾回憶地思索著。「狗屁!他們的長相和密蘇里州人也沒什麼兩樣。」

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    • 普通級
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