【電子書】用人靠技巧，管人靠智慧：用人管人100招
本書特色 企業是以人為本的，人的工作任務必須在能力之上。用人管人是一個企業興衰成敗的關鍵所在。領導者和管理者用人管人的關鍵在於瞭解人、洞察人，對人才進行詳細的分辨和判斷；把人才放在最合適的位置上，使他們充分發揮自己的特長，施展才幹。 && & 本書從用人、管人、招聘、培訓、辭退等方面入手，闡述了科學的管理理念，著重講解了用人管人的各類有效方法和高超技巧。本書通俗易懂，實用性強，認真閱讀本書，每一個追求卓越的領導者和管理者都會從中得到有益的啟發。
【電子書】用人靠技巧，管人靠智慧：用人管人100招
本書特色 企業是以人為本的，人的工作任務必須在能力之上。用人管人是一個企業興衰成敗的關鍵所在。領導者和管理者用人管人的關鍵在於瞭解人、洞察人，對人才進行詳細的分辨和判斷；把人才放在最合適的位置上，使他們充分發揮自己的特長，施展才幹。 && & 本書從用人、管人、招聘、培訓、辭退等方面入手，闡述了科學的管理理念，著重講解了用人管人的各類有效方法和高超技巧。本書通俗易懂，實用性強，認真閱讀本書，每一個追求卓越的領導者和管理者都會從中得到有益的啟發。
【電子書】LIFO優勢管理：扭轉人生到管理用人的最強煉金術
人際溝通+生涯發展+企業管理=LIFOⓇ人生導航◎橫跨中西近六十載的LIFOⓇ方法，破解人生迷航，打造對症下藥的生命指南。◎掌握人生取向，提升個人與組織績效，重新建構屬於自己的長處發展策略。◎資深專業管理顧問親自編撰，專屬華人世界個人與企業使用的專門書籍。LIFO就是Life Orientations「人生取向」的縮寫，它涵蓋了佛洛姆（Erich Fromm）、羅吉斯（Carl Rogers）、杜拉克（Peter Drucker）、馬斯洛（Abraham Maslow）等各領域大師的理論，LIFO已正式成為一個測評系統，並用來輔助組織發展和團體動力培訓。美國、英國、德國等西方國家及日本、中國等亞洲國家，已有一千多萬人受到訓練；美國五百大企業，半數以上使用過LIFO，包括科技巨擘谷哥、微軟，此外，也包括學術殿堂哈佛醫學院及賓州大學的MBA課程。你是否總是落入固定的行為模式，犯重複的錯誤，卻無法改進？你是否做不到「有效溝通」，永遠抓不到對方在意的點？你是否疲於兼顧家庭、事業與生活，困惑於該如何扮演好不同的角色？面對職場的識人與用人，總覺得沒有一套足夠深入淺出又有效的系統？支持／退讓（SG）、掌管／接管（CT）、持穩／固守（CH）、順應／妥協（AD）您是哪種人，應該如何發揮自己的特質，並與其他類型者互動？LIFO測評藉由研究彼此個人風格和長處的互動，幫助人們瞭解他們的行為偏好，以及如何自我改善，同時增進與他人的關係。本書合適讀者包含以下對象：一是給學過LIFO方法的學員作為個人進修輔助書；二是給引入LIFO培訓的企業作為內部的讀書會討論書；三是對於任何想管理自己優勢，讓自己更成功的讀者。更多精彩內容請見http://www.pressstore.com.tw/freereading/9789579889926.pdf
【電子書】高勝率創新
★比爾．蓋茲、《快思慢想》作者康納曼高度推薦 ★亞馬遜年度最佳商業書、《華爾街日報》暢銷書 ★獲選《金融時報》等10多家媒體年度選書 世界將進入不同以往的十年， 本書給你跟上21世紀的思考與解方。 幫你掌握風向、挺過偽失敗、培育創新的救星！ 有些書會挑戰你的想法，這本書則挑戰你思考的方式－－ 「如果《達文西密碼》和《蘋果橘子經濟學》一起生了個孩子，就會是這本書。」 為什麼優秀團隊會扼殺絕妙點子？ 本書以物理學解開組織行為的不理性與高效能之謎－－ 瘋狂點子如何產生，我們該如何孕育、壯大它，最重要的別不經意扼殺它！ ．IKEA原本只是一家小郵購商，卻能一再突圍找到創新點子，成為全球最大家具家飾店。它是如何在組織內不斷孕育與成功推行新想法？ ．品牌管理大師麥艾樂被延攬擔任美國國防部長，雖無軍方背景卻能整合各軍系並建立前所未有的國家級創新團隊。他如何說服心存懷疑的長官、部屬？ ．在賈伯斯發布iPhone之前，諾基亞工程師就已創造出這種新型電話，卻慘遭領導團隊否決而錯失商機。有好點子的人如何在不願改變的組織裡尋求支持？ 身兼物理學家、麥肯錫顧問、創業家的巴考博士利用相變科學，解開個人與集體決策不理性之謎︰就像水會結冰，人在組織裡也會相變成抗拒創新！本書找出了控制這種行為相變的關鍵要素，以5個創新故事、4個法則、1個公式，教你從個人提案到組織創新如何穩操勝算︰ ．將兩個相分離︰區分原創型與衍生型團隊 ．創造動態平衡︰團隊裡的藝術家與士兵做彼此後盾 ．採用系統思維︰分析決策而非以結果論才可確保走對下一步 ．創造群聚效應︰提供誘因讓人專注在專業而非辦公室政治 現實世界中，好點子不一定能見天日。但大家都不看好你，不表示你就不好。不能了解好點子有多脆弱，以為最好的想法一定能以本身的力量衝破阻礙，將錯過許多好機會。 科學與商業結合，提供21世紀所需的思維模式 從一杯水中，我們要如何學習人性和世界創新史？過去數十年，研究人員一直利用相變的工具和技術來了解為何鳥類會成群結隊、魚類如何游泳、大腦如何運作、投票機制、犯罪行為、思想傳播、瘟疫暴發和生態系統崩潰。如果20世紀改變世界的科學是量子力學和地心引力，那21世紀重新形塑世界的新科學則是相變。 本書解開組織裡的相變真相，指引你持續創新最明智的路徑！
【電子書】召喚勇氣
別讓恐懼阻止你跨出成功的第一步！ 即使身經百戰，也需要學習轉化，領導自己或團隊開創更多可能。 ★《紐約時報》暢銷書TOP1 ★彭博社（Bloomberg）年度推薦最佳圖書 ★暢銷書《脆弱的力量》作者最新力作 面對情緒拉扯、放膽嘗試，才有前進的力量！ 焦慮、挫折、批評、酸言酸語，我們向前踏出的每一步都是不確定， 勇氣教母布芮尼．布朗教導在4件事上努力，擁有工作與生活的真正主導權。 在會議中，雖然你心裡有不同想法，但怕自己的意見不夠好而沒開口？ 你早就有了企劃，但擔心被批評、被打槍而放棄，看著別人的提案心裡冒出不甘心的酸話、維護自己的優越感？ 帶領團隊，你是否擔心顯露自己也沒有所有的答案而失威信，不知道如何凝聚團隊力量？ 我們往往被自己的恐懼限制了而不自知。完美主義，阻礙我們成長。 即使無法掌控結果，仍鼓足力量為一點可能性站出去，才是人生的領導力！ 布芮尼．布朗暢銷冠軍作家，連續五本書都登上《紐約時報》暢銷書排行榜榜首，她的研究解開許多人開不了口的問題：為什麼我不夠勇敢？ 我們都希望自己有主導力，以為把自己武裝得滴水不漏就是強者。布芮尼．布朗花了二十年時間研究勇氣、脆弱、自卑和同理心，發現能承認自己的脆弱、卸下盔甲的人，才能同理他人，建立真正的連結、結合各方力量讓自己更強大，幫助我們解決在工作、家庭、婚姻、教養、人際上的難題。 勇敢，不需要完美。勇敢，不是天生的人格特質，而是有方法、有步驟可以學習的能力。布芮尼．布朗將勇氣訓練導入工作，一年內就快速吸引五十多家企業、超過萬名領導人合作。只要擁有以下四組可教導、可觀察與可衡量的能力，便能真正勇敢地面對自己、領導他人： ✥與脆弱共處：培養勇氣的基本功。即便無法掌控結果，仍勇敢站出來。 ✥走出自己的路：選擇一、二個價值觀，宣告並落實它。 ✥建立互信：信任是凝聚團隊的最佳黏著劑。 ✥跌倒後再爬起來：學習克服錯誤，面對傷痛，從中獲得更多的智慧。 不論你是否曾讀過布芮尼的作品，本書都能引領你打破慣性、踏出舒適圈、成為人生中、工作上的勇敢領導人。
【電子書】說故事的力量（長銷20周年增訂版）
【長銷20年經典之作】 第一本將故事運用在商業場域的作品 世界級故事大師安奈特．西蒙斯成名作 微軟、NASA、花旗銀行、時代雜誌、華府智庫爭相學習 一本你需要的書，也是一本全世界迫切需要的書！ &&& & 很多商業書都告訴我們，只要有具體的事實、數據，就能說服別人。 但其實不然。 不相信嗎？ 看看賈伯斯怎麼說：「世上最強大的人，是說故事的人。」 ──道理只能贏得辯論，故事卻能收服人心！── 本書作者安奈特．西蒙斯，是首位將「故事」概念運用於商務世界的先鋒，告訴我們如果想成功激勵、說服、影響他人，解決問題，有件很重要卻一直被忽略的事：說故事。 說故事是一種思維，也是一種技巧。 ◎為何「說故事」是解決問題、發揮影響力的最佳工具？ 故事是人類歷史上最古老的影響力工具，也是最有說服力的溝通技術。 一個好故事，打動的是人心，分享的是經驗，讓人不自覺被牽動。 這是任何數據或具體事情無法取代的， 更重要的是，它是每個人都學得會的技能！ ◎怎麼「說」故事？ 作者認為，任何尋求影響他人的人，首先都必須找到屬於自己的故事，然後學會如何成功的說出故事。她開創性的提出商界溝通中常用的六種故事，並詳細闡述在何種情況下、如何講述這些故事。 說服別人之前，必須先設想別人怎麼看你！人們會想，「你是誰？」「你為什麼在這裡跟我說話？」 如果要影響初次見面的人，你必須學會說關於這兩個問題的故事： 「你是誰？」故事：告訴聽眾，哪些經歷造就今天的你。 「我為什麼在這裡」故事：開誠布公，向聽眾坦承自己的意圖。 && & 這兩個故事，重點在於「取得信任」。要影響陌生人，你需要說「取得信任」的故事。&& & && & 如果你想影響身邊的人，例如同事或下屬或朋友，另外四種故事： & & 「願景」故事：激發人們對未來的憧憬，克服當下的挫折和沮喪。 「教誨」故事：啟發他人思考如何以最佳方式做一件事。 「現行價值」故事：展現你的價值觀，而不是告訴他人應該怎麼做。&& &&& & 「我知道你在想什麼」故事：消除疑慮，取得信任。 && & 以上四種故事，重點在於「激勵、啟發與引發共鳴」。要影響周遭的人，你需要說「引發共鳴」的故事。 ◎你的六種故事在哪裡？ 某種意義上，故事就在你的生活之中。你每天都在講故事。 這本書舉出超過一百個包括商界和政界的成功影響人心的故事案例，無論你是一個尋求創投資金的新創業者，試圖談成一筆生意的業務，主持公司改組方案的專案經理，或是為公共議題發聲的主導人，你都必須說出一個好故事。透過這些案例，搭配你的生活或工作，找出屬於自己的六種故事。 最後作者提醒…… 說故事，但不是假故事，為說好故事而捏造事實，最終會失去人心。 把故事說好，將讓你的聽眾與你的訴求、觀念、情感產生共鳴，最後得到任何你想達成的結果。 透過故事，我們不僅可以影響別人，你也將成為一位更有效率的溝通者。 最終，最好的故事取勝。
【電子書】零錯誤
麻省理工專家團隊最新研究！超過8萬筆大數據分析結論！持續不犯錯的領導人與企業，才會成為大贏家★零錯誤的目標就是零危機、零傷亡、零事故、零設備失效★麻省理工專家團隊歷經30多年研發，沃爾瑪、海軍軍艦製造商、全球各大電廠、藥廠等世界頂尖企業與組織都採用的實務科技策略與其事後進行危機管理，不如一開始就零錯誤國際危機處理專家邱強，曾參與解決500多項重大事故，如加州大停電、三哩島核電廠幅射外洩、挑戰者號太空梭爆炸、2009年法航447班機空難等。25歲時，在8個月內就獲得麻省理工學院博士。他致力研究人為錯誤，創辦全球唯一「零錯誤」的資料庫及知識庫軟體公司。他與團隊發現，不管個人還是企業，決定成功與否的因素只有一個，那就是誰犯的錯誤比較少。而且，所有危機事故背後只有一個共同的原因，就是人為錯誤。因此他與專家團隊開發一套零錯誤方法，幫助每個人、每家企業，甚至每個國家都避免「該做未做」和「要做做錯」的錯誤。零錯誤並不是完全不犯錯，而是不犯會引發嚴重後果的錯誤邱強與零錯誤團隊以笛卡兒的方法論作為框架，深入分析每個人的特質、三種人為錯誤與設備失效的原因，並從中開發14種解決人為錯誤的方法。他與團隊更以零錯誤方法論為基礎開發零錯誤軟體，利用大數據與人工智慧來迅速找出錯誤癥結，目前已經成為全球各產業處理錯誤與預防錯誤的聖經。每個人只要一天減少一點錯誤，就能夠擁有快樂與成功的人生企業只要一天減少一點錯誤，營收與獲利都會大幅成長利用零錯誤方法，每個人都可以打造成功的企業與人生
【電子書】共讀的力量
企業培訓│人才養成│翻轉學習│強化社群黏著度│打造個人自品牌， 促進學習成長，凝聚組織向心力，提升企業競爭力！ 你對讀書會的印象還停留在一群人聚集在一起，言不及義的東拉西扯？ 你覺得讀書最好是一個人默默進行，單獨讀書最有效率？ 打破傳統學習框架、擺脫個人式單打獨鬥， 透過團隊優勢，高效吸收知識，融合跨界經驗，激盪創意， 將所學立刻轉為實用， 融合閱讀、思考、討論、創作為一體的創新學習法登場！ 【本書特色】 ‧按部就班、Step by Step，指導如何從無到有建立起成功的社群讀書會。 ‧從領讀人、核心成員的養成、分組，到讀書會的籌辦細節，傾囊相授。 ‧九大技巧靈活運用，讓你能深入議題，歸納重點，活潑分享，營造高效學習氛圍。 ‧四種讀書會形式因應情勢，無論參與者多寡、學習興趣高低，都能有效掌握。 ‧引發學習熱情，以團體的力量促使持續學習。 ‧透過知識萃取技法，精簡海量資訊，迅速掌握重點，快速吸收。 ‧將知識與工作、生活經驗互相連結，從「知道」延伸到「做到」。 ‧跨界分享，汲取他人寶貴經驗，激盪創意思考。 ‧利用視覺化圖像、社群軟體與網路平台，充分展現學習效能。 ‧從個人學習到企業培訓、網路社群，全方位適用。
【電子書】主管的兩難抉擇
真正經驗豐富、工作成熟的好主管，都是「二刀流」主管！ 企業經營常會面臨兩難抉擇：要關注大事，還是重視細節？決策要明快果決，還是審慎思考？要眾議，還是獨斷？用人要信任，還是懷疑？要親力親為，還是放手授權？團隊要內升內訓，還是挖角外求？工作上要強調管理，還是經營？類似的考驗不勝枚舉，主管常要在兩者擇一。 這些兩難的抉擇，有些是位於光譜的兩個極端，對主管而言，常依個性的差異、信仰的不同，而選擇不同的決定。大多數主管在面臨兩難抉擇時，都是明確的選擇一邊，作為工作上的主流價值，一切以此為依歸。相信一種價值，只會一種方法，這是「一刀流」的主管。 作者在書中以自己為例：「我的個性關注大事，不耐細節，所以只重大事，而忽略細節；我心急口快，任何決策講究快速而果決，不喜思慮再三、猶豫不決；因為我相信自己，因此做起事來，常親力親為，不太相信別人……」 可是時間一長，何飛鵬慢慢發覺，只會一種方法似乎不太夠用，也常常發覺其中的弊病。以關注大事為例，本以為大方向對了，事情就解決了，可是事實上，許多事情解決不了，這才逐漸發覺：魔鬼藏在細節裡，如果小事、小細節沒處理好，事情是做不好的。 作者因此逐漸領悟，只要是兩難的抉擇，不論是光譜的哪一邊都有道理，一定不可以只會使用一邊的邏輯，而放棄另一邊，必須要兩邊都能用，也都要會用，這樣才是一個好主管。二刀流的主管才是功能完整的主管：能相信部屬，必要時也要會懷疑；要親力親為，也要能放手授權；能自己培訓團隊，也要能外求挖角。 在本書中，何飛鵬淬鍊職場上的40年經驗，幫助讀者了解如何妥善運用二刀流： 在觀念上： ▎升上主管後，要怎麼看待部屬？是「員工」，還是「同事」？ ▎主管是「資本主」還是「工作者」？ ▎「策略」和「執行」哪個重要？孰先孰後？ 在工作上： ▎工作成果是要注重「短期」還是「長期」？ ▎主管是要管「大事」，還是管「小事」？ ▎做決策時，是「眾議」好，還是「獨斷」好？ 在用人上： ▎「領導」和「管理」的差別是什麼？ ▎「薪資」與「獎金」該如何運用，以激勵部屬？ ▎是要保持「威嚴」，還是要讓人「親近」？ 只要擁有正確的觀念、開放的思考，每個人都能成為二刀流的好主管，完成組織交辦的任務，同時贏得敬重！
【電子書】主管的兩難抉擇：全能主管的必經之路
真正經驗豐富、工作成熟的好主管，都是「二刀流」主管！ 企業經營常會面臨兩難抉擇：要關注大事，還是重視細節？決策要明快果決，還是審慎思考？要眾議，還是獨斷？用人要信任，還是懷疑？要親力親為，還是放手授權？團隊要內升內訓，還是挖角外求？工作上要強調管理，還是經營？類似的考驗不勝枚舉，主管常要在兩者擇一。 這些兩難的抉擇，有些是位於光譜的兩個極端，對主管而言，常依個性的差異、信仰的不同，而選擇不同的決定。大多數主管在面臨兩難抉擇時，都是明確的選擇一邊，作為工作上的主流價值，一切以此為依歸。相信一種價值，只會一種方法，這是「一刀流」的主管。 作者在書中以自己為例：「我的個性關注大事，不耐細節，所以只重大事，而忽略細節；我心急口快，任何決策講究快速而果決，不喜思慮再三、猶豫不決；因為我相信自己，因此做起事來，常親力親為，不太相信別人……」 可是時間一長，何飛鵬慢慢發覺，只會一種方法似乎不太夠用，也常常發覺其中的弊病。以關注大事為例，本以為大方向對了，事情就解決了，可是事實上，許多事情解決不了，這才逐漸發覺：魔鬼藏在細節裡，如果小事、小細節沒處理好，事情是做不好的。 作者因此逐漸領悟，只要是兩難的抉擇，不論是光譜的哪一邊都有道理，一定不可以只會使用一邊的邏輯，而放棄另一邊，必須要兩邊都能用，也都要會用，這樣才是一個好主管。二刀流的主管才是功能完整的主管：能相信部屬，必要時也要會懷疑；要親力親為，也要能放手授權；能自己培訓團隊，也要能外求挖角。 在本書中，何飛鵬淬鍊職場上的40年經驗，幫助讀者了解如何妥善運用二刀流： 在觀念上： ▎升上主管後，要怎麼看待部屬？是「員工」，還是「同事」？ ▎主管是「資本主」還是「工作者」？ ▎「策略」和「執行」哪個重要？孰先孰後？ 在工作上： ▎工作成果是要注重「短期」還是「長期」？ ▎主管是要管「大事」，還是管「小事」？ ▎做決策時，是「眾議」好，還是「獨斷」好？ 在用人上： ▎「領導」和「管理」的差別是什麼？ ▎「薪資」與「獎金」該如何運用，以激勵部屬？ ▎是要保持「威嚴」，還是要讓人「親近」？ 只要擁有正確的觀念、開放的思考，每個人都能成為二刀流的好主管，完成組織交辦的任務，同時贏得敬重！
【電子書】共讀的力量：帶領社群學習的引導技術
企業培訓│人才養成│翻轉學習│強化社群黏著度│打造個人自品牌， 促進學習成長，凝聚組織向心力，提升企業競爭力！ 你對讀書會的印象還停留在一群人聚集在一起，言不及義的東拉西扯？ 你覺得讀書最好是一個人默默進行，單獨讀書最有效率？ 打破傳統學習框架、擺脫個人式單打獨鬥， 透過團隊優勢，高效吸收知識，融合跨界經驗，激盪創意， 將所學立刻轉為實用， 融合閱讀、思考、討論、創作為一體的創新學習法登場！ 【本書特色】 ‧按部就班、Step by Step，指導如何從無到有建立起成功的社群讀書會。 ‧從領讀人、核心成員的養成、分組，到讀書會的籌辦細節，傾囊相授。 ‧九大技巧靈活運用，讓你能深入議題，歸納重點，活潑分享，營造高效學習氛圍。 ‧四種讀書會形式因應情勢，無論參與者多寡、學習興趣高低，都能有效掌握。 ‧引發學習熱情，以團體的力量促使持續學習。 ‧透過知識萃取技法，精簡海量資訊，迅速掌握重點，快速吸收。 ‧將知識與工作、生活經驗互相連結，從「知道」延伸到「做到」。 ‧跨界分享，汲取他人寶貴經驗，激盪創意思考。 ‧利用視覺化圖像、社群軟體與網路平台，充分展現學習效能。 ‧從個人學習到企業培訓、網路社群，全方位適用。
【電子書】發掘你的微細領導力：運用「第一天」模式覺察自身價值，成為更有分量的人
★獨家收錄「致臺灣讀者序」★ ★隨書附贈「微細領導力實作隨行本」★ &&& & 近500萬人觀看、被譽為「最激勵人心的15個TED演講」之一 全球數百家活躍企業及頂尖名校必修 重新定義領導力、親身實踐「第一天」哲學 引導你走過職場與人生迷津 請記住以下這句話：你對周遭的人、所屬組織發揮的最大影響力，幾乎都是日常無心插柳的意外結果。 大多數人把領導力想得過於狹隘，認為自己既沒做大事，也不在高位，需要有財富、頭銜及影響力等外在光環加持才能算是領導人。然而這種能力其實人人都有，甚至天天都在實際運用，只是肇因於陳舊思維與教育洗腦，矮化了自己的重要性與領導能力。 宏觀來看，其實職場或人生中的每段旅程（例如戒酒、保持身心健康、乃至創業成功等），都需要領導力的加持。曾是個學霸並遵循世俗成功標準與期望而活，也曾深受酒精、肥胖與躁鬱症所苦，領導力專家卓杜立在改變自己的過程中，發現了「第一天」領導哲學，也就是做每件事都要保持「第一天」的積極心態，便能持之以恆地落實個人的核心領導力價值，引領自己做出改變，進而影響他人。 本書將教你： ●懂得付出承諾、促進生產力、產生自豪感和幸福感，擁有足夠動力改變現狀。 ●找出並定義能夠推動自身表現和造成影響的關鍵領導力價值，搭配行動力問句，促使自己展開行動並將其融入日常行為中。 卓杜立透過分享各種領導人的見解——從首席執行長、精英運動員、工程師、計程車司機到工友等等——以及自身演講授課或生活實證累積而來的洞見與啟發，把聽來簡單的道理轉換為實際行動，帶你發掘自身的微細領導力。 邁向更好人生的第一天，就從今天開始！ 得獎紀錄 ★全美年度暢銷書 ★《華爾街日報》暢銷書 ★《洛杉磯時報》暢銷書 ★《多倫多星報》暢銷書 本書特色 1. 書中充滿作者的自身經歷或取經他人的有趣故事，增添了內容的豐富度與說服力。 2. 不侷限在職場上，將領導力擴展到生活之中，人生各階段或遇到的各種挑戰皆能適用。 3. 人物觀察細膩，描寫生動，且使讀者能同理主角處境。 4. 收錄價值表與行動力問句，實踐方法具體而詳實。
【電子書】燃起主管魂：盛治仁的管理私房筆記
願意承擔更大的責任，就有機會看到更大的世界 17篇筆記×51個思考題 新手主管建立觀念，中階主管轉換做法，高階主管整合思維 四大面向，找到你的黃金管理比例 上有老闆，下要帶人都要讀的管理書 覺得當上主管，卻還是無法掌握老闆在想什麼？ 覺得不管怎麼溝通，部屬總是難以理解，甚至抗拒？ 一切都遵從SOP，為什麼成效還是不如預期？ 你的疑問，盛治仁有解答！ 雲朗觀光集團總經理盛治仁， 從角色、做人、領導、思維四大面向出發， 確立自我領導定位，對老闆和部屬做到上通下達， 學會換位思考，最後創造最大績效， 一步步打造你的管理體質。 「如果有機會升上管理職，我很鼓勵大家接受這項挑戰。 學著看人、待人、懂人、用人及助人，接下來一定也會更了解自己。」──盛治仁 當主管是種挑戰，但絕非無法破關， 即使被捅一刀、頭破血流，但凡走過一遭，絕對能改變視野、自我提升、了解人性。 碰到毒藥主管，不再吃鱉；遇上軟爛部屬，有法根治， 突破框架，建立領導風格， 現在就燃起你的主管魂，管理大道從此不再難行！ 看完此書後，你會捫心自問：我，是什麼樣的主管？ 適時「重新開機」，找回被賦予責任、幫助下屬的成就感。
【電子書】一看就懂的管理智慧：溝通、激勵、用人
本書特色 管人用人的謀略和技巧是企業管理者綜合素質的體現。一個企業管理者如何才能高明地管人帶團隊，怎樣才能帶出一支目標明確、執行力強、富有凝聚力與創新力的團隊？ 管理的核心在管人，把人管好了，事情自然水到渠成能辦好。如何管好人？重點其實就三個方面：溝通、激勵、用人。這三點哪個做得不到位，都有可能影響整個管理的效果。本書立足工作實際經歷，運用大量事例，深入淺出闡述了管理中的溝通、激勵與用人之道，希望能給管理信任帶來啟示和幫助，使他們在工作中活學活用，慢慢擁有卓越的管理技能，成為優秀的管理者。
【電子書】輕輕鬆鬆讓人聽你的：49則打造王牌團隊、提升業績，發揮120%實力的必殺領導術！
‧「下屬都不聽我的，該怎麼辦？」 ‧「從前的上司變成自己的下屬，立場好尷尬！」 ‧「團隊沒有士氣，該如何激勵大家？」 頂尖外商公司社長親自傳授， 一流領導者的最強法則── 瞬間發揮影響力，讓職場氣氛為之一變！ 別人一開口就是金玉良言， 你一開口大家就頭腦放空嗎？ 在職場上，每個人都需要影響力， 想要同事聽你說話， 想要公司氣氛融洽， 想要溝通意見順暢， 想要團隊做出最佳成果， 你都需要「領導」的技術！ 領導術不是只有領導者專擅的技能， 而是讓人願意追隨你、聽你說話的群眾魅力， 要如何點燃他人內心之火， 讓你的群眾魅力發揮到極致？ 需要精準判斷情勢時── ▲有意識地運用「鳥眼」、「蟲眼」和「魚眼」來觀察 「鳥眼」從上空俯瞰全體狀況， 「蟲眼」從細節處觀察微小變化， 「魚眼」覺察公司環境、市場趨勢、社會動向。 若是無法準確的判斷狀況，就無法讓人心服口服。 多面向捕捉資訊，訓練第一時間的直覺力！ 想維繫良好溝通品質時── ▲遵守「聽8說2」原則，做個稱職的傾聽者 扭轉上司說不停，下屬只能聽的慣性， 主動和下屬搭話，用「耳」＋「目」＋「心」， 構築心靈相通的關係！ 團隊合作意興闌珊時── ▲靠「捲入大作戰」激起團隊幹勁，刺激大家的工作欲 關鍵在於「設定一個可接受的目標」， 討論公司理念，和團隊一起訂下目標和執行計畫， 巧妙地讓公司目標與員工目標「變得一致」， 就會產生「一定要達成」的決心！ 讓別人自然而然追隨你── ▲光靠強大的工作能力還不夠，先從模仿「良好人格特質」的人開始 模仿「彼得‧杜拉克」、「戴爾‧卡內基」、「安岡正篤」等 這些具有良好人格特質的言行舉止， 塑造信用、信賴和權威的人格，自然會影響他人追隨！ 10個激勵他人的原則＋ 12個培育下屬的原則＋ ８個提升業績的原則＋ ９個克服逆境的原則＋ 10個生出時間的原則＋ ＝49則實用原則，發揮120%實力，讓人心甘情願聽你的！ 本書特色 ◎49個即學即用的基本原則，來自六家跨國企業的頂尖社長實戰經驗傳授，用一半的時間將領導技修練至專業水準！ ◎一頁解說＋一頁圖解，將經驗淬鍊成圖表、數據和條列式解說，秒懂獨門經營法，大幅提升領導魅力！
【電子書】輕輕鬆鬆讓人聽你的
‧「下屬都不聽我的，該怎麼辦？」 ‧「從前的上司變成自己的下屬，立場好尷尬！」 ‧「團隊沒有士氣，該如何激勵大家？」 頂尖外商公司社長親自傳授， 一流領導者的最強法則── 瞬間發揮影響力，讓職場氣氛為之一變！ 別人一開口就是金玉良言， 你一開口大家就頭腦放空嗎？ 在職場上，每個人都需要影響力， 想要同事聽你說話， 想要公司氣氛融洽， 想要溝通意見順暢， 想要團隊做出最佳成果， 你都需要「領導」的技術！ 領導術不是只有領導者專擅的技能， 而是讓人願意追隨你、聽你說話的群眾魅力， 要如何點燃他人內心之火， 讓你的群眾魅力發揮到極致？ 需要精準判斷情勢時── ▲有意識地運用「鳥眼」、「蟲眼」和「魚眼」來觀察 「鳥眼」從上空俯瞰全體狀況， 「蟲眼」從細節處觀察微小變化， 「魚眼」覺察公司環境、市場趨勢、社會動向。 若是無法準確的判斷狀況，就無法讓人心服口服。 多面向捕捉資訊，訓練第一時間的直覺力！ 想維繫良好溝通品質時── ▲遵守「聽8說2」原則，做個稱職的傾聽者 扭轉上司說不停，下屬只能聽的慣性， 主動和下屬搭話，用「耳」＋「目」＋「心」， 構築心靈相通的關係！ 團隊合作意興闌珊時── ▲靠「捲入大作戰」激起團隊幹勁，刺激大家的工作欲 關鍵在於「設定一個可接受的目標」， 討論公司理念，和團隊一起訂下目標和執行計畫， 巧妙地讓公司目標與員工目標「變得一致」， 就會產生「一定要達成」的決心！ 讓別人自然而然追隨你── ▲光靠強大的工作能力還不夠，先從模仿「良好人格特質」的人開始 模仿「彼得‧杜拉克」、「戴爾‧卡內基」、「安岡正篤」等 這些具有良好人格特質的言行舉止， 塑造信用、信賴和權威的人格，自然會影響他人追隨！ 10個激勵他人的原則＋ 12個培育下屬的原則＋ ８個提升業績的原則＋ ９個克服逆境的原則＋ 10個生出時間的原則＋ ＝49則實用原則，發揮120%實力，讓人心甘情願聽你的！ 本書特色 ◎49個即學即用的基本原則，來自六家跨國企業的頂尖社長實戰經驗傳授，用一半的時間將領導技修練至專業水準！ ◎一頁解說＋一頁圖解，將經驗淬鍊成圖表、數據和條列式解說，秒懂獨門經營法，大幅提升領導魅力！
【電子書】執行OKR，帶出強團隊
什麼是OKR？ 為什麼越來越多全球知名企業捨棄KPI，採用OKR？ 如果KPI讓你做出好績效， 那麼OKR讓你打造奇蹟團隊！ ★ OKR訓練、培訓和認證的全球先驅Okrstraining.com，OKR最權威的全方位指南 ★ 繼KPI之後，最受重視、討論度最高的的目標管理法 ★ Intel、Google、Amazon、Panasonic、Adidas、ebay⋯⋯都在執行的OKR模式 如果你有以下目標，必讀本書！ ．不用績效考核，卻能確保自己與團隊達到績效 ．雖然任務很艱難，但士氣卻很高昂 ．成為業界備受矚目、持續衝刺的黑馬 ．讓所有人把心力放在最重要的事 國際認可OKR教練保羅．尼文、班．拉莫，成功協助許多團隊從KPI轉換到OKR， 讓公司改善績效、改善目標重心、推動團隊契合度、增進員工投入度。 他們將在本書中全面解讀OKR。 【什麼是OKR？】 OKR，即是「目標」（Objective）和「關鍵成果」（Key Results）， 「目標」是用精準、有時限且鼓舞士氣的簡短字句，表達「想做什麼」； 「關鍵成果」則是用量化的方式了解「是否達成目標」。 關鍵成果要有達成的難度，但又不能太難，以免團隊士氣， 依照公司、團隊、個人三層級，規劃各自的OKR，來達到最終的OKR。 【KPI與OKR有什麼不同？】 KPI（關鍵績效指標）是以命令的方式分配績效，專注結果，強調數字與效率； OKR則是制定執行目標，不以獎懲評鑑為核心，強調團隊自主性以達成關鍵成果。 簡單來說，OKR比KPI更著重品質，不只是看數字。 雖然OKR也有評分法，但評分只是要檢視團隊每個人的投入度、責任心與專注力。 【執行OKR的奇蹟典範】 ．一家市值10億美元的跨國電商巨頭執行OKR後，影響超過三萬名員工，溝通更快達成共識，業績成果更優異。 ．每年營收超過30億歐元的歐洲時尚平台，花不到一年公司全面投入OKR，擬出一整季的OKR只需要8小時，大幅提升解決問題的效率，各團隊皆達到滿意的關鍵成果。 ．擁有34個營業單位的零售業巨擘，研擬一套OKR最短只花了18天，每年績效穩定成長11.5％。 從穩健的《財富》五百大企業，到高成長的中型私人公司如何成功執行OKR模式， 本書有諸多執行的細節： ．執行OKR要做好哪些準備？ ．要怎麼做，才能從OKR獲得最大價值？ ．檢討制度要採用什麼流程與訣竅？ ．實踐與管理OKR，是否有軟體可使用？ ．如果OKR還是要與獎勵連結，潛在的優缺點有哪些？ ．執行OKR後，最常見的十大問題 ．七個採用OKR管理法的成功典範 OKR是Google、Intel、 Amazon……一流公司激發個人潛能、 凝聚團隊向心力、績效屢創新高的首選目標管理法。 本書讓你全方位了解什麼是OKR，並如何落實OKR。
【電子書】執行OKR，帶出強團隊：Google、Intel、 Amazon……一流公司激發個人潛能、凝聚團隊向心力、績效屢創新高的首選目標管理法
什麼是OKR？ 為什麼越來越多全球知名企業捨棄KPI，採用OKR？ 如果KPI讓你做出好績效， 那麼OKR讓你打造奇蹟團隊！ ★ OKR訓練、培訓和認證的全球先驅Okrstraining.com，OKR最權威的全方位指南 ★ 繼KPI之後，最受重視、討論度最高的的目標管理法 ★ Intel、Google、Amazon、Panasonic、Adidas、ebay⋯⋯都在執行的OKR模式 如果你有以下目標，必讀本書！ ．不用績效考核，卻能確保自己與團隊達到績效 ．雖然任務很艱難，但士氣卻很高昂 ．成為業界備受矚目、持續衝刺的黑馬 ．讓所有人把心力放在最重要的事 國際認可OKR教練保羅．尼文、班．拉莫，成功協助許多團隊從KPI轉換到OKR， 讓公司改善績效、改善目標重心、推動團隊契合度、增進員工投入度。 他們將在本書中全面解讀OKR。 【什麼是OKR？】 OKR，即是「目標」（Objective）和「關鍵成果」（Key Results）， 「目標」是用精準、有時限且鼓舞士氣的簡短字句，表達「想做什麼」； 「關鍵成果」則是用量化的方式了解「是否達成目標」。 關鍵成果要有達成的難度，但又不能太難，以免團隊士氣， 依照公司、團隊、個人三層級，規劃各自的OKR，來達到最終的OKR。 【KPI與OKR有什麼不同？】 KPI（關鍵績效指標）是以命令的方式分配績效，專注結果，強調數字與效率； OKR則是制定執行目標，不以獎懲評鑑為核心，強調團隊自主性以達成關鍵成果。 簡單來說，OKR比KPI更著重品質，不只是看數字。 雖然OKR也有評分法，但評分只是要檢視團隊每個人的投入度、責任心與專注力。 【執行OKR的奇蹟典範】 ．一家市值10億美元的跨國電商巨頭執行OKR後，影響超過三萬名員工，溝通更快達成共識，業績成果更優異。 ．每年營收超過30億歐元的歐洲時尚平台，花不到一年公司全面投入OKR，擬出一整季的OKR只需要8小時，大幅提升解決問題的效率，各團隊皆達到滿意的關鍵成果。 ．擁有34個營業單位的零售業巨擘，研擬一套OKR最短只花了18天，每年績效穩定成長11.5％。 從穩健的《財富》五百大企業，到高成長的中型私人公司如何成功執行OKR模式， 本書有諸多執行的細節： ．執行OKR要做好哪些準備？ ．要怎麼做，才能從OKR獲得最大價值？ ．檢討制度要採用什麼流程與訣竅？ ．實踐與管理OKR，是否有軟體可使用？ ．如果OKR還是要與獎勵連結，潛在的優缺點有哪些？ ．執行OKR後，最常見的十大問題 ．七個採用OKR管理法的成功典範 OKR是Google、Intel、 Amazon……一流公司激發個人潛能、 凝聚團隊向心力、績效屢創新高的首選目標管理法。 本書讓你全方位了解什麼是OKR，並如何落實OKR。
【電子書】徹底坦率
蘋果、Google都在練，矽谷最夯的主管學這樣帶團隊，讓每一個部屬都發光！部屬表現不佳，你是實話實說？還是隱忍不提？怎麼樣的溝通，才能不傷人也不誤事？主管最重要的學習──徹底坦率避開惡意攻擊與濫情同理的陷阱幫助團隊、部屬和自己都成功！☆ 蘋果大學熱門主管課程☆ 紐約時報暢銷書「不是好話不出口」或許是贏得好人緣的金科玉律，但是帶團隊如果也比照辦理，只會釀成管理的大災難。主管面對犯錯或績效不佳的部屬，說得太直接，怕部屬不領情，怕玻璃心碎滿地，更怕自己被貼上惡主管的標籤；說得太委婉，又怕犯錯的人繼續自我感覺良好，接下來有收不完的爛攤子等著你，甚至要賠上整個團隊的績效和士氣。要怎麼做，才能克服溝通的阻力，讓建言有效轉化為創造績效的實力？其實，關鍵不在於主管的措辭或話術，而是主管與部屬之間是否有強韌的信任關係，足以支撐主管對部屬開誠布公地給予指引、徵詢反饋。這種溝通無阻的關係，就是「徹底坦率」。「徹底坦率」是「個人關懷」與「直接挑戰」的徹底實踐。當部屬信任主管、相信主管真心關懷他們時，較能：接受主管的讚美與批評，並據此行動；吐露真正的想法，讓主管知道自己的優點和缺失；以徹底坦率與他人互動，因此不會一再做徒勞無功的事；樂於接受自己在團隊中的角色；聚焦於創造成果。徹底坦率看起來簡單、做起來難，一點分寸沒掌握好，很容易流於濫情同理、惡意攻擊，甚至最糟的虛與委蛇。本書提供豐富的案例、按部就班的方法以及多樣的工具，是以徹底坦率經營團隊關係、建立組織文化的最佳指南。
【電子書】會問問題，才會帶人（10週年暢銷修訂版）
●問對問題，就解決問題大半；把問題問出來，你將受惠於答案。●藉由提問，經理人可以蒐集資料、了解動機、發現問題，進而找出解決問題的方法。但是，想得到好答案，則有賴於好的發問技巧。●協助好領導者成為更佳發問者的絕佳指南，也是領導新手的絕妙入門書。領導新手、資深管理者、職場上班族讓你變強大的78個關鍵提問提出問題，跟提出對的問題，不一樣！如果你渴望成為一名真正的成功領導者，你得規畫你的提問策略。你必須知道自己要問什麼，以及如何問、如何答，以及最重要的：為什麼。提出問題的目的，是得到答案。領導者藉提問來蒐集資料、了解動機、發現問題。在職場提出及回答問題，可坦露情緒、發掘新方法及提高效率，進而找出解決問題的方案。而這些希望達成的結果都在假設一件事：有人實實在在找到他們所提問題的答案。要想得到好答案，就有賴於好的提問技巧。成功的領導者，從問對問題受益於解答。閱讀時，請務必準備一支筆，記下註記，把書上78個關鍵提問，轉換成你自己的話。用這些問題當做出發點，創造屬於自己的問題清單。本書每章還設計有「你學到什麼？」「刻意練習問問題」，幫助你面對職場上的各類常見或不常見的情境：業績下滑、裁員、晉用新人、提拔未來領導者、輔導員工改進、開發顧客、處理危機問題等等。傾聽你提問的答案、特別是當你傾聽的對象要求你技巧精熟時。有些答案或許讓你不舒服，但所有的答案都將提供機會，使你及你的團隊與組織進步成長，成就共同的目標。10週年暢銷修訂版特色★書封、內頁全新編排設計★精修訂正全書內容★一目了然的78個關鍵提問索引
【電子書】這一生，你想留下什麼？
史丹佛校長漢尼斯寫給數位世界下的你，未來的處世指引 先懂得管理自己的人生，才能領導別人； 面對21世紀的挑戰，只要秉持10項原則，勇氣就會油然而生 漢尼斯擔任校長長達16年，是美國大學校長平均任期的兩倍。帶領史丹佛名列大學排名Top 10，並被《富比士》評為「全美頂尖大學第一名」。他三度進出矽谷，對學術與產業的貢獻甚巨，不只是圖靈獎得主，更有「矽谷教父」的讚譽。曾受美國前總統歐巴馬邀請，參與科技領袖晚宴，與賈伯斯、祖克柏、施密特同為座上嘉賓。本書分享的10項原則，是他職涯40多年的精髓，旨在建議現在與未來的領導人，發揮影響力，留下長遠的貢獻，造福世界。 真正的自信來自謙卑 有自信才會為人所信，但不是放大自己，而是放低身段。遭逢挫折時要謙卑，姿態夠低、虛心接受，才有機會從錯誤中學習，洗心革面。成功時更要謙卑，因為成功大抵來自運氣，你生在這個家庭、這個地方、這個時代，純粹是運氣，不是你努力掙來的。 勇敢做對的事 除了具備謙卑、真誠、同理心以及服務的心，好的領導人更需要培養勇氣。採取正確的行動時，必須與恐懼共處，以中心思想支撐勇氣：牢記核心使命、挺身而出、堅定立場，以及不要害怕冒險。 領導人的敏銳學習力 除了增強技能，也該追求新知，與時俱進。一方面學習足夠的知識，一方面向專家提出精巧的問題，重新塑造世界觀與視野。學習不只是學知識，還要從別人的經驗汲取知識，看他們如何因應危機、面對成功，還有更重要的是，學會處理失敗。 做比生命更長久的志業 職涯早期，應該努力培養技能、累積經驗、學習獨立作業與團隊合作。太在意最後的成就，就可能不願冒險。你真正該做的，是思考如何善用有限的時間、精力、資源以及地位，聚焦在最重要的事情上。
【電子書】高績效教練：有效帶人、激發潛力的教練原理與實務
& &教練、領導領域，最經典的暢銷書，全面修訂改版本，已翻譯成23語言，行銷全球更多的實務練習、企業範例、教練與學員的對話、專門用語解釋，以及如何評量教練模式的投資報酬率 & 在職場上，許多主管都有個疑問：當初面試進來的員工，明明資質不錯，為什麼表現不如預期？ 而教練（Coaching奇異公司的前執行長傑克‧威爾許說：「無論領導人有多少策略與創意，但最終的任務是要「致勝」，所以應該扮演Coaching（管理者）的角色，他要求將Coaching」 年代，哈佛的教育學者及網球專家提摩西．高威（Timothy Gallwey，中譯本《比賽，從心開始》經濟新潮社出版）等一系列「內心遊戲」書籍。其中，「內心」（inner教練就是解放人們的潛能，使他們做出極致表現。是幫助他們學習，而非教導他們。教練必須從人的潛力去思考，而不只是從他們的表現。 教練工作的重點是：培養被教練者的覺察力（感知、觀察能力）和責任感（有權做選擇）。要提升覺察力和責任感，最好的方法就是對他提出「強效的問題」。 有意義的教練文化（coaching culture），就能徹底改變組織與員工之間的關係，邁向長期的成功。 & GROW（）為基礎，引用職場上的例子，將教練的觀念和技巧一一闡述，對於企業界已漸漸蔚為風潮的「教練型領導」，本書是最佳的範本，隨著時代演變，命令式、教導式的領導管理法已經漸漸失效了，教練模式可以培養自發性、主動選擇、為事情做主、承擔責任，才能真正做到培育人才，同時創造高績效的表現。 & 推薦與好評： ——麥法蘭（），Barclays Bank「《高績效教練》直接影響我們公司的工作方式，並為教練和領導者提供了一套非常有效的人才培育工具。」 尚‧劉易士‧阿拉諾斯，富豪集團大學教練計畫經理 & —— (Timothy Gallwey)《比賽，從心開始》（The Inner Game of Tennis作者 & —— (Thorsten Klein)eBay「與傳統的管理系統相比，教練文化指的是更佳表現、更公平的態度，以及更永續經營。《高績效教練》是為每一位追求卓越績效的領導人所寫的書。」 盧多‧凡迪海丹，歐洲工商管理學院公司治理教授 & —— (Carol Kauffman) (Harvard Medical School) 「《高績效教練》是所有的教練和未來教練的必備參考用書。」 瑪德蓮‧幕克，國際教練聯盟執行總監和執行長 & ——蘿拉．惠特沃斯，教練訓練中心共同創辦人，《共創式教練》共同作者& &
【電子書】給力
解密矽谷最重要的文件，造就Netflix成功的獨特用人心法 在AI時代如何吸引、留住、管理人才 & 顛覆你對工作與企業用人的思維 成為未來需要的人才 ★《華盛頓郵報》最值得一讀的領導力書籍 ★Netflix執行長哈斯汀：一本迷人的著作！ ★Facebook營運長桑德伯格：矽谷有史以來最重要文件 網飛文化集（Netflix Culture Deck）SlideShare點閱率超過 18,000,000 次 這份100多頁的ppt文件，融會企業文化精髓，闡述Netflix重視的價值和人力管理方式。 1997年，Netflix創立於美國加州，是一家小型地區DVD郵寄租片商； 2010年，它擊潰當初市值大自己1,500倍的影音出租巨人百視達； 2018年，公司市值超越娛樂龍頭迪士尼，終結HBO於艾美獎的贏家地位， 乃至跟Google、Facebook、蘋果、亞馬遜等一線科技巨擘，平起平坐。 20年來，Netflix如何變得如此強大？ 除開它慧眼獨具，轉型切入新世代需求的串流媒體服務、打造原創劇集《紙牌屋》《怪奇物語》、開拓全球市場190多國……之外，Netflix強就強在用人，與眾不同！ & 本書作者珮蒂．麥寇德說，多數公司在人才招募、激勵、及打造優異團隊方面都做錯了。麥寇德在Netflix擔任人才長有十四年，幫助該公司塑造出獨特的高效能文化，她協助創作的「網飛文化集」，重新定義了管人是怎麼一回事。 Netflix主張一種自由與責任並重的新工作模式，把員工視為成熟的大人，強調絕對誠實，透明溝通。同時找到對的人上場，給出到位的業內最高薪資，以富有挑戰性的工作來激勵員工；而不符公司新需要的員工，奉上豐厚離職金，果決揮別。當公司是一支職業球隊來經營，不是大家庭。 她以幽默輕鬆筆調，寫出個人經驗與心得建議，提供一條打造高績效文化和創造好業績的不同路徑，顛覆你對工作與企業用人的邏輯思維，刷新你的人才觀！在AI時代，不僅企業要發掘、聘用未來需要的人才，自己也要成為未來需要的人才，讓彼此持續締造佳績。
【電子書】先問，為什麼？（新增訂版）
★連續10年高踞亞馬遜分類榜TOP1 ★全球銷售破百萬冊，授權36種語言 ★TED同名演講全球4000萬人次觀看 Thinkers50 #18、新世代領導力大師西奈克首創黃金圈理論 揭露激勵人心與創造長期成功的真領導力！ 真正激勵自己、打動人心的關鍵， 不是你做什麼，而是你為什麼而做！ 大家都說帶人帶心，但是自己的想法似乎總難說清楚，團隊總是難形成共識？ 雖然不斷加速增加產品特色，總是很快被對手模仿。怎麼養出忠誠的顧客？ 為什麼許多人獲得初步成功後，很快就跌落谷底？許多團隊擴張的時候特別容易失敗？ 新生代領導力大師西奈克十年前首度在TED演講中發表黃金圈，揭開生涯、團隊、產品 長期成功的秘密，至今累積近四千萬人次觀看，是史上第三受歡迎TED演講。 本書完整深入探索黃金圈概念，解開為什麼我們會失去熱情與方向， 詳盡說明組織與個人能夠創造長期成功的關鍵到底是什麼。 本書特色 吸引人心、點燃熱情的黃金圈是甚麼？怎麼練習？ 黃金圈是三層同心圓，由外到內分別是做什麼、怎麼做，與為什麼。這個架構看似簡單，卻與人腦如何處理資訊與情感的結構完全一致。最核心的「為什麼」，最能撼動人心，產生強大連結，但也正是語言最難清楚表達的部分。 鑽研「做什麼」與「怎麼做」，不管再厲害都可以被取代。 「為什麼」，才是喚起深層情感、號召共同理念的關鍵。 西奈克發現，多數人習慣從比較清楚的事開始做，模糊難形容的擺最後。所以我們很容易忙碌於黃金圈外層的「做什麼」與「怎麼做」，忘了「為什麼」。然而，創造改變產業的創新、經得起時間考驗的人物與企業，思維與行動都恰好相反，他們都從核心的「為什麼」出發。清晰的為什麼，可以支撐熱情、也是決策的篩網，幫助我們釐清目標、找到盟友、創造不凡。 如何用黃金圈的方法帶團隊 清晰傳達為什麼，才能號召能與你一起完成願景的團隊。 黃金圈的理論架構不只用於個人，更可以發展成立體的黃金三角錐，剛好就是組織架構藍圖。最上層的為什麼，就是組織創辦人或決策層，把握組織的初衷與信念。中間層的怎麼做，通常是深受感召的中高階主管。而底層的做什麼，就是落實組織信念的執行層。利用黃金三角錐層層檢驗，就能馬上看見組織面臨的問題，從選才到接班、對內對外溝通到企業文化塑造。 世界上，有領導，與領導者。領導掌握權位，真正的領導者則感召人心。 這本書，獻給期許能激勵人心的領導者，也獻給期望能找到感召人心的領導者的你。 從現在開始，讓我們先問，為什麼！
【電子書】《先問，為什麼？》（新增訂版） ＋《找到你的為什麼》【套書】
★連續10年高踞亞馬遜分類榜TOP1 ★全球銷售破百萬冊，授權36種語言 ★TED同名演講全球4000萬人次觀看 Thinkers50 #18、新世代領導力大師西奈克首創黃金圈理論 揭露激勵人心與創造長期成功的真領導力！ 真正激勵自己、打動人心的關鍵， 不是你做什麼，而是你為什麼而做！ 大家都說帶人帶心，但是自己的想法似乎總難說清楚，團隊總是難形成共識？ 雖然不斷加速增加產品特色，總是很快被對手模仿。怎麼養出忠誠的顧客？ 為什麼許多人獲得初步成功後，很快就跌落谷底？許多團隊擴張的時候特別容易失敗？ 新生代領導力大師西奈克十年前首度在TED演講中發表黃金圈，揭開生涯、團隊、產品 長期成功的秘密，至今累積近四千萬人次觀看，是史上第三受歡迎TED演講。 本書完整深入探索黃金圈概念，解開為什麼我們會失去熱情與方向， 詳盡說明組織與個人能夠創造長期成功的關鍵到底是什麼。 本書特色 吸引人心、點燃熱情的黃金圈是甚麼？怎麼練習？ 黃金圈是三層同心圓，由外到內分別是做什麼、怎麼做，與為什麼。這個架構看似簡單，卻與人腦如何處理資訊與情感的結構完全一致。最核心的「為什麼」，最能撼動人心，產生強大連結，但也正是語言最難清楚表達的部分。 鑽研「做什麼」與「怎麼做」，不管再厲害都可以被取代。 「為什麼」，才是喚起深層情感、號召共同理念的關鍵。 西奈克發現，多數人習慣從比較清楚的事開始做，模糊難形容的擺最後。所以我們很容易忙碌於黃金圈外層的「做什麼」與「怎麼做」，忘了「為什麼」。然而，創造改變產業的創新、經得起時間考驗的人物與企業，思維與行動都恰好相反，他們都從核心的「為什麼」出發。清晰的為什麼，可以支撐熱情、也是決策的篩網，幫助我們釐清目標、找到盟友、創造不凡。 如何用黃金圈的方法帶團隊 清晰傳達為什麼，才能號召能與你一起完成願景的團隊。 黃金圈的理論架構不只用於個人，更可以發展成立體的黃金三角錐，剛好就是組織架構藍圖。最上層的為什麼，就是組織創辦人或決策層，把握組織的初衷與信念。中間層的怎麼做，通常是深受感召的中高階主管。而底層的做什麼，就是落實組織信念的執行層。利用黃金三角錐層層檢驗，就能馬上看見組織面臨的問題，從選才到接班、對內對外溝通到企業文化塑造。 世界上，有領導，與領導者。領導掌握權位，真正的領導者則感召人心。 這本書，獻給期許能激勵人心的領導者，也獻給期望能找到感召人心的領導者的你。 從現在開始，讓我們先問，為什麼！
【電子書】TED沒教的經營管理課：6大領導救生圈
一本讀起來最溫馨且啟發人心的領導書！ 從信念到行動、從自我領導到360度動人領導， 從活出平衡的人生到撒下變革的種子。 作者將其數十年的職涯成長和經營管理經驗， 結合長年向國際管理大師學習的精闢理論， 指出人人都需要領導力，它對我們的影響無所不在！ 無論是職人還是管理者，掌握6大領導救生圈， 不僅能在企業競爭的洪流中倖存，還能一步步活出生命高度、實踐核心價值。 ☆ 一個基本信念 我始終有一個最基本的信念（One Fundamental Belief），那就是相信絕大多數的人內心深處都渴望事業有成、家庭美滿、一生過得有意義，那不單是我們的初衷也是不斷追求成功未來的動力。因此希望讀者在一開始就先自我釐清，這一生想追求的是什麼？追求那些的動機與目的是什麼？因為越清楚知道為何而活，就能活得越精彩。 ☆ 二大必備能力 美國南加州大學領導學院的 Warren Bennis 教授曾指出，大多數失敗的組織是因為過度管理而缺乏領導。換言之，任何一個成功企業皆須同時著重管理與領導，缺一不可。所以作者在書中也主張，每個人都應培養兩個必備的能力（Two Essential Abilities），一是管理，二是領導。管理的重點在於制定計劃預算、支配組織資源、執行計劃解決問題。 ☆ 三根核心柱子 可傳承的「長青常勝領導力」有三根核心的柱子（Three Core Pillars），那就是品格、倫理、與服務領導。品格（Character）是一個人的基本素質，它決定了這個人在任何時候回應人生處境的模式。同樣的，領導者本身的品格也影響到他們是否可以得到跟隨者的完全信任。倫理 (Ethics) 則是在一定時空背景與環境下，組織或信仰提出的一套價值觀與行為準則，指出了什麼是對的、什麼是錯的、什麼是好的、什麼是惡的。 ☆ 四度空間視野 拓展四度空間（Four Extended Dimensions），也就是長、寬、高、深。長是拉長焦距，研究指出能越早訓練自己把眼光放遠的人，成就會越大；寬是拓寬格局，具備不同的經歷方能以多種不同角度看事務且具同理心；高是提高思維，避免見樹不見林，因此建議讀者們訓練自己提高兩個層級來看問題；深是紮深根基，品格就如一棵大樹的根，根是否夠深、夠健康會決定這棵樹的枝葉是否可以結出眾多果實。 ☆ 五個成長階段 領導的養成會經過五個階段（Five Building Stages）。第一階段是自我領導與管理， 在想要領導別人前，必須先學會如何領導自我和被人領導；第二個階段是向上領導，而不是多數人主張的向下領導如何帶領部屬；第三個階段是橫向領導，在組織裡還沒有部屬可管，如何用誠實、熱誠、可靠、尊重來贏得同事對我們的信任，就是這階段的挑戰；第四個階段才是向下領導，這時的關鍵在於是否能讓部屬感受到領導者應有的智慧、明辨、果斷、公正；第五個階段則是360度的動人領導，成為眾人的光不僅能照亮方向還能散發熱量。 ☆ 六種價值面向 追求「長青常勝領導力」能幫助我們把人生六種價值面向的六塊版圖（Six Key Elements）串連起來，實現並享受既豐盛又有意義的人生。第一塊版圖是信仰／價值觀（Spiritual）；第二塊版圖是職場／事業（Professional）；第三塊版圖是愛－家人／朋友（Love－Family／Friends）；第四塊版圖是身心健康（Health）；第五塊版圖是平衡人生（Personal）；第六塊版圖是變革種子（Transformational），意思是不但要傳承，更要成為乘法領導，帶動息息不斷的正向變革。
【電子書】僕人領導學：領導者與跟隨者互惠雙贏的領導哲學
★現代授權運動之父、僕人領導的開創者 ★管理學大師彼得．杜拉克、領導學之父華倫．班尼斯、《與成功有約》作者史帝芬．柯維、《僕人》作者 詹姆士．杭特－－強力推薦& 僕人領導的概念雖然簡單， 卻有非常廣泛和深遠的運用。 本書作者看穿機制的貧乏與困境， 開創人性化管理的先河， 深入道德、權力、組織、管理等議題， 是成功人士必讀的領導學經典。 本書是羅伯．格林里夫奠定「僕人領導」理論基礎的重要里程碑，影響了無數的學者與管理者。暢銷著作《僕人》及《僕人領導》皆受到他學說的啟發。 格林里夫主張，領導者的權利並非來自他取得的頭銜，領導的前提是取得追隨者的信任。真正的領導者必須先做僕人，而僕人領導者的試金石則是：他的跟隨者在他的領導下是否日益成長、是否更健康、更有智慧、獲得更充分的自由、更加自動自發，並且也成為僕人？ 服務應該是領導者的特徵，服膺僕人領導學，不只能創造更好、更優質的企業，企業領袖本身在服務的過程中，也會找到更大的人生樂趣。在後安能（Enron）的時代，「僕人領導」非但沒有褪色，還更加受到重視。 僕人領導學的影響力絕非僅限於企業，政府，商學院、企業高階主管，以及公共與私人機構，都受到了僕人領導學的吹拂。在本書中，《與成功有約》作者史帝芬．柯維和美國新一代管理大師彼得．聖吉兩人受邀作序、寫跋，其意義絕非背書，而是向大師致敬。 本書帶來的是永續而有效的領導法則，亦是領導組織者的必讀經典。
【電子書】牧羊人領導：詩篇23的領導智慧
整合思考、行事、生活的全人領導法 牧羊人領導不僅是僕人式領導，更要深入羊群，成為追隨者的榜樣。 以色列史上最偉大的領導人大衛王，他的詩篇23傳誦千載， 詩中蘊藏的牧羊人領導法，是當今最神奇實用的管理模式， 本書運用古老的智慧，幫助現代專業人士面對今日的領導難題。 現代領導人的形象林林總總，本書提出一種全新的領導形象，即是「牧羊人領袖」。這個領袖典範來自聖經中最膾炙人口的詩篇第二十三首，而本詩的作者，正是以色列最偉大的領導人之一──大衛王。本書的兩位作者從這首優美的詩歌中擷取靈感，運用古老的智慧，幫助現代專業人士面對今日的領導難題。 本書闡述一個領導統御的重要課題：警戒而不敵對，為人服務而不盲目服務，循循善誘而非頤指氣使。全書共分成十二章，每一章都提出一項牧羊人領袖該具備的特質，一步步引導讀者深思與理解領導之道。書中提出的方法讓你的領導統御改頭換面，既適用於大企業，也適用於小公司。這是一種「全人領導法」，關係到整個生活，心、手、腦三方皆動，徹底改變你的「思考方式」、「行動方式」以及「生活方式」。 在思考方面，書中將告訴我們，如何培養領導人必須具備的前瞻性思考，以及敏捷的反應與決策力。在行動方面，牧羊人領導必須獨自思考，卻不能獨力行事，並且要走入羊群，瞭解並滿足部屬的需求。最後在生活方面，本書提出牧羊人領袖的最大特色：與追隨者「感同身受」，告訴你如何真正深入羊群、親身引導，同時扮演好領導者與追隨者的角色。 本書融合了永恆智慧與當代領袖謀略，帶領我們重新省視詩篇廿三，讓詩中的每一節都啟發我們意想不到的全新見解，改變我們對領導角色的看法。
【電子書】領導是技術，也是藝術：帶好團隊的99個技巧
古往今來，大多成大事者都具備獨特的領導特質和超強的領導藝術，他們精於管理與領導之道，能夠運籌帷幄，他們懂得如何讓自己的手下心甘情願的跟隨，如何通過塑造自己以震懾他人，如何找到最合適的人做最適合的事情，如何通過激勵、溝通來使所有人熱情高漲，如何通過自己卓越口才與獨特魅力使組織的利益最大化…… 以上的種種方法與技巧，在本書都可以找到答案！
【電子書】幸福競爭力
超過18年研究心法傾囊相授！ 銷售、領導、達成目標、建立系統、公眾演說， 五大能力，一次GET！ 創造幸福、成功、快樂的人生！ 很多朋友問我，為什麼在名利的成功之外，還要追求幸福和快樂？ 三十歲以前，我滿腦子只有成功、成功、成功；三十歲以後，我發現比成功更重要的兩個字：幸福。 走過負債600萬元到中國信託商業銀行全國業務冠軍，再到2011年5月創建了「佳興成長營」，我深深體會到，人生不只要名利雙收，還要幸福快樂，這樣的成功才是全方位的成功。 短暫的幸福靠感受，長期的幸福靠競爭力。 這就是《幸福競爭力》的由來。 想要擁有「幸福競爭力」，需要具備這五項最重要的能力： 1. 銷售的能力 2. 領導的能力 3. 達成目標的能力 4. 公眾演說的能力 5. 建立系統的能力 檢視目標，學抓寶 2016年「寶可夢」一推出，立刻衝上全世界APP下載量冠軍，臺灣也不例外，新聞三天兩頭就報哪裡有寶引來一大群人去抓，不明白狀況的人看到，以為要發生群眾暴動。 抓寶的人不是到定點才打開手機，是隨時隨地都盯著畫面，走路也看，騎車的、開車的停個紅燈也看，他可能不一定有在聽旁邊的朋友講話，卻一定全神貫注算計要去附近哪裡抓寶。 我記得安東尼‧羅賓講過一件事情：「今天你設定了一個目標，從年初設定，到年底才來看，那麼這個目標幾乎是不會達成的！」 如果你是從一月分設定目標的，每個「月」檢視一次，一年將有12次機會調整執行方法；如果改成每「天」檢視，一年就有365次機會來調整，那麼它達成的機率會大幅提升；如果「每天早晚」各檢視一次的話，變成一年有730次機會調整，比原來一個月才看一次，足足多了60倍機會！達成目標的可能性，是不是又得到更進一步確保呢？ 如果能做到像抓寶那樣一天看好幾回，隨時注意哪裡有資源，隨時採取行動去進攻，這個目標想做不到都難。 為什麼要時時關注目標？ 因為只有盯著你的目標看，持續不斷的檢視它，激發思考還可以怎麼做？還可以怎麼整合資源？盯著你的目標看，你才會掌握重點，觀查到細微的變化，越看越會知道什麼時候該儲備能量，什麼時候該進攻。 舉個例子，假如你是鴻海的郭董，訂了目標以後會放著它不管，到年底才看業績嗎？當然不會。訂了目標以後，通常要抓出重點行事曆，例如什麼時候開法人說明會，向擁有大規模資金的法人報告營運狀況，好讓他們評估是不是要繼續買進我的股票、買多少；什麼時候開股東會，向股東們報告買了我的股票，今年能不能領到股息、股利，如果領得到，會領多少，還有董監事是不是要改選，人選有誰、改選原因是什麼……等等。 不管開上面哪個會，平常財務周報、月報、季報、年報一律按表操課，還要做去年和今年比較、過去三年總平均和今年比較，弄清楚業績增減原因。然而，單靠研發新產品以及向國際客戶爭取訂單是不夠的，還要留意大趨勢怎麼走，有哪些人已經做出新技術，看到合適對象，就算是對手也要進攻，甚至用併購的比自己來更快，那麼雙方就要盤點資源、協商怎麼合併，以及合併之後人事怎麼布局…… 這裡面每一件事都必須不斷盯著目標看，一直思考、一直行動，透過執行、修正、再執行、再修正，逐步往目標邁進。過程就像登山，你在山下抬頭就能看到山頂，但世界上沒有一條幾千公尺長的繩索和一片幾千公尺高的平坦山壁，可以讓你直接爬上去，必須腳踏實地，以微微斜上的角度，每走一段就休息一陣，恢復體力同時，也檢視方向有沒有走對，並且盤點所帶的用水和糧食還夠不夠。不夠的話，是不是要就地取材，該砍柴的去找木頭，該弄吃的去打獵、摘野菜，該補水的去找水源。所有人齊心合力，為的不只這一次登頂，更在累積下一次登上更高山峰的經驗值。 盯著目標不是要你瞎緊張，它真正的意義是要你練習透過全盤視野，隨時掌握大局。不只達標，更牢牢抓住每一個可能超標的細節！
【電子書】幸福競爭力：21世紀不可或缺的能力
超過18年研究心法傾囊相授！ 銷售、領導、達成目標、建立系統、公眾演說， 五大能力，一次GET！ 創造幸福、成功、快樂的人生！ 很多朋友問我，為什麼在名利的成功之外，還要追求幸福和快樂？ 三十歲以前，我滿腦子只有成功、成功、成功；三十歲以後，我發現比成功更重要的兩個字：幸福。 走過負債600萬元到中國信託商業銀行全國業務冠軍，再到2011年5月創建了「佳興成長營」，我深深體會到，人生不只要名利雙收，還要幸福快樂，這樣的成功才是全方位的成功。 短暫的幸福靠感受，長期的幸福靠競爭力。 這就是《幸福競爭力》的由來。 想要擁有「幸福競爭力」，需要具備這五項最重要的能力： 1. 銷售的能力 2. 領導的能力 3. 達成目標的能力 4. 公眾演說的能力 5. 建立系統的能力 檢視目標，學抓寶 2016年「寶可夢」一推出，立刻衝上全世界APP下載量冠軍，臺灣也不例外，新聞三天兩頭就報哪裡有寶引來一大群人去抓，不明白狀況的人看到，以為要發生群眾暴動。 抓寶的人不是到定點才打開手機，是隨時隨地都盯著畫面，走路也看，騎車的、開車的停個紅燈也看，他可能不一定有在聽旁邊的朋友講話，卻一定全神貫注算計要去附近哪裡抓寶。 我記得安東尼‧羅賓講過一件事情：「今天你設定了一個目標，從年初設定，到年底才來看，那麼這個目標幾乎是不會達成的！」 如果你是從一月分設定目標的，每個「月」檢視一次，一年將有12次機會調整執行方法；如果改成每「天」檢視，一年就有365次機會來調整，那麼它達成的機率會大幅提升；如果「每天早晚」各檢視一次的話，變成一年有730次機會調整，比原來一個月才看一次，足足多了60倍機會！達成目標的可能性，是不是又得到更進一步確保呢？ 如果能做到像抓寶那樣一天看好幾回，隨時注意哪裡有資源，隨時採取行動去進攻，這個目標想做不到都難。 為什麼要時時關注目標？ 因為只有盯著你的目標看，持續不斷的檢視它，激發思考還可以怎麼做？還可以怎麼整合資源？盯著你的目標看，你才會掌握重點，觀查到細微的變化，越看越會知道什麼時候該儲備能量，什麼時候該進攻。 舉個例子，假如你是鴻海的郭董，訂了目標以後會放著它不管，到年底才看業績嗎？當然不會。訂了目標以後，通常要抓出重點行事曆，例如什麼時候開法人說明會，向擁有大規模資金的法人報告營運狀況，好讓他們評估是不是要繼續買進我的股票、買多少；什麼時候開股東會，向股東們報告買了我的股票，今年能不能領到股息、股利，如果領得到，會領多少，還有董監事是不是要改選，人選有誰、改選原因是什麼……等等。 不管開上面哪個會，平常財務周報、月報、季報、年報一律按表操課，還要做去年和今年比較、過去三年總平均和今年比較，弄清楚業績增減原因。然而，單靠研發新產品以及向國際客戶爭取訂單是不夠的，還要留意大趨勢怎麼走，有哪些人已經做出新技術，看到合適對象，就算是對手也要進攻，甚至用併購的比自己來更快，那麼雙方就要盤點資源、協商怎麼合併，以及合併之後人事怎麼布局…… 這裡面每一件事都必須不斷盯著目標看，一直思考、一直行動，透過執行、修正、再執行、再修正，逐步往目標邁進。過程就像登山，你在山下抬頭就能看到山頂，但世界上沒有一條幾千公尺長的繩索和一片幾千公尺高的平坦山壁，可以讓你直接爬上去，必須腳踏實地，以微微斜上的角度，每走一段就休息一陣，恢復體力同時，也檢視方向有沒有走對，並且盤點所帶的用水和糧食還夠不夠。不夠的話，是不是要就地取材，該砍柴的去找木頭，該弄吃的去打獵、摘野菜，該補水的去找水源。所有人齊心合力，為的不只這一次登頂，更在累積下一次登上更高山峰的經驗值。 盯著目標不是要你瞎緊張，它真正的意義是要你練習透過全盤視野，隨時掌握大局。不只達標，更牢牢抓住每一個可能超標的細節！
【電子書】BCG頂尖人才培育術：外商顧問公司讓人才發揮潛力、持續成長的祕密
《商業周刊》第1518期書摘推薦 & 培育人才的主管該看，想要晉升的部屬更要看。 懂得培育人才，就能提高組織的即戰力、強化企業的競爭力。 人才是否能在短期內發揮戰力、交出成果，成為左右企業競爭力的關鍵因素。有鑑於此，波士頓顧問公司（BCG，Boston Consulting Group）首度公開培育頂尖人才的獨門祕方。 BCG是全球三大管理顧問公司之一，客戶包括財星五百大企業、政府組織等，為了滿足客戶的高度要求，必須以快速又有效的實作方式培育人才，讓這些接受培育的未來人才能夠發揮潛能，以「即戰力」為客戶做出貢獻。 作者木村亮示和木山聰在BCG負責人才培育，書中分享他們進入BCG之初，接受主管培育時遇到的挫折和失敗，以及如何修正心態邁向成功。同時，也談到他們成為主管之後，如何指導部屬的人才養成心法。 人才培育通常遇到最大的關卡，就是部屬雖然擁有完美的工作技巧，卻沒有具備「正確的心態」，也就是「為他人貢獻的強烈企圖心、絕對不向挫折和失敗低頭的意志力，以及接受自己有所不能的誠實」。 身為部屬，如果你希望成為主管心目中的未來人才，就要調整心態，對主管釋出「我已經準備好了」的訊息，讓主管樂於栽培你，讓你發揮潛能、持續成長，協助你晉升更高的職位。 倘若你是培育人才的主管，作者建議最好能讓部屬有機會站在第一線，像是讓他們直接面對客戶，從小小的成功累積部屬的自信；即使失敗，也能增強他們面對挫折和失敗的韌性，進而建立正確的心態。 無論你是身為「教練」的主管，還是「接受教練」的部屬，看完本書之後，有助於營造彼此信任的氛圍，啟動自我成長的開關，交出更好的表現！
【電子書】BCG頂尖人才培育術：外商顧問公司讓人才發揮潛力、持續成長的祕密
《商業周刊》第1518期書摘推薦 & 培育人才的主管該看，想要晉升的部屬更要看。 懂得培育人才，就能提高組織的即戰力、強化企業的競爭力。 人才是否能在短期內發揮戰力、交出成果，成為左右企業競爭力的關鍵因素。有鑑於此，波士頓顧問公司（BCG，Boston Consulting Group）首度公開培育頂尖人才的獨門祕方。 BCG是全球三大管理顧問公司之一，客戶包括財星五百大企業、政府組織等，為了滿足客戶的高度要求，必須以快速又有效的實作方式培育人才，讓這些接受培育的未來人才能夠發揮潛能，以「即戰力」為客戶做出貢獻。 作者木村亮示和木山聰在BCG負責人才培育，書中分享他們進入BCG之初，接受主管培育時遇到的挫折和失敗，以及如何修正心態邁向成功。同時，也談到他們成為主管之後，如何指導部屬的人才養成心法。 人才培育通常遇到最大的關卡，就是部屬雖然擁有完美的工作技巧，卻沒有具備「正確的心態」，也就是「為他人貢獻的強烈企圖心、絕對不向挫折和失敗低頭的意志力，以及接受自己有所不能的誠實」。 身為部屬，如果你希望成為主管心目中的未來人才，就要調整心態，對主管釋出「我已經準備好了」的訊息，讓主管樂於栽培你，讓你發揮潛能、持續成長，協助你晉升更高的職位。 倘若你是培育人才的主管，作者建議最好能讓部屬有機會站在第一線，像是讓他們直接面對客戶，從小小的成功累積部屬的自信；即使失敗，也能增強他們面對挫折和失敗的韌性，進而建立正確的心態。 無論你是身為「教練」的主管，還是「接受教練」的部屬，看完本書之後，有助於營造彼此信任的氛圍，啟動自我成長的開關，交出更好的表現！
【電子書】動態危機管理：當無法預測的衝擊接二連三，你需要360度的實用管理對策！
國家文官學院年度選書 一本從企業到政府都必備的的危機處理經典 風險社會是二十一世紀的新常態！ 隨著曾經的巨頭Nokia與Yahoo接連衰敗， 當危機變得越來越動態與複雜， 如何不讓一個錯誤的決策，導致無可挽回的結果？ 面對沒有規則可循的未來， 動態危機管理能力將是管理者的求勝關鍵！ 強化面對危機的能力，是現代人與企業的必備技能。 舉凡企業會面臨的公安災難、政府會遭逢的社會事件， 都可能為組織帶來嚴重的動盪與損失。 本書透過個案啟示X他山之石X實用工具X動腦時間， 拆解常見的主要議題與危機， 讓你學會如何預防與管理風險，避免危機並抓住契機！ 對今日世界而言，問題不在一個組織是否會經歷危機， 而是到底哪一種類型的危機即將發生？ 它將對組織造成什麼樣的衝擊？ 它將如何發生？在何時發生？…… 危機是轉機與惡化的分水嶺，與契機只有一線之隔。 面對危機，才能測試領導者或組織的穩定性； 經過危機，才能知曉領導者或組織的能力與價值。 本書將全面且徹底地帶領讀者運用多向且動態的思維，學習： 危機發生的第一時間該如何反應？ 如何向大眾道歉才能獲得正面的評價？ 我們能從大型企業的失誤中學到什麼教訓？ 處理危機時有哪些SOP可供遵循？ 期待讓個人、組織與政府單位，在面臨危機災難當頭時，都能擁有轉危為安的應變能力。
【電子書】動態危機管理（終極增修版）
國家文官學院年度選書 一本從企業到政府都必備的的危機處理經典 風險社會是二十一世紀的新常態！ 隨著曾經的巨頭Nokia與Yahoo接連衰敗， 當危機變得越來越動態與複雜， 如何不讓一個錯誤的決策，導致無可挽回的結果？ 面對沒有規則可循的未來， 動態危機管理能力將是管理者的求勝關鍵！ 強化面對危機的能力，是現代人與企業的必備技能。 舉凡企業會面臨的公安災難、政府會遭逢的社會事件， 都可能為組織帶來嚴重的動盪與損失。 本書透過個案啟示X他山之石X實用工具X動腦時間， 拆解常見的主要議題與危機， 讓你學會如何預防與管理風險，避免危機並抓住契機！ 對今日世界而言，問題不在一個組織是否會經歷危機， 而是到底哪一種類型的危機即將發生？ 它將對組織造成什麼樣的衝擊？ 它將如何發生？在何時發生？…… 危機是轉機與惡化的分水嶺，與契機只有一線之隔。 面對危機，才能測試領導者或組織的穩定性； 經過危機，才能知曉領導者或組織的能力與價值。 本書將全面且徹底地帶領讀者運用多向且動態的思維，學習： 危機發生的第一時間該如何反應？ 如何向大眾道歉才能獲得正面的評價？ 我們能從大型企業的失誤中學到什麼教訓？ 處理危機時有哪些SOP可供遵循？ 期待讓個人、組織與政府單位，在面臨危機災難當頭時，都能擁有轉危為安的應變能力。
【電子書】用人心理學
本書特色 用人靠技巧，管人靠智慧 領導者和管理者用人管人的關鍵在於瞭解人、洞察人，對人才進行詳細的分辨和判斷；把人才放在最合適的位置上，使他們充分發揮自己的特長，施展才幹。 && & 本書從用人、管人、招聘、培訓、辭退等方面入手，闡述了科學的管理理念，著重講解了用人管人的各類有效方法和高超技巧。本書通俗易懂，實用性強，認真閱讀本書，每一個追求卓越的領導者和管理者都會從中得到有益的啟發。
【電子書】留心花園，翻轉領導4.0：引領組織成長，解決組織問題的心法與實際作為
教育需要熱情，領導需要魄力與遠見。 ★唯一一本由具教育行政主管背景經歷所寫， 專門探討教育行政面領導與管理實務的書。 面對新時代的挑戰，領導者唯有跳脫傳統理論，靈活運用相關技術，肆應機勢、通權達變，才能有效處理組織面臨的問題或困境。 本書有別於一般領導書籍的艱澀，擅用了故事的力量，透過各種教育現場上的領導實例呈現出許多新時代的領導觀，並引領讀者翻轉舊有的領導思維，激發共 鳴，進而從中獲得更多的觀念啟發。尤其書中許多真實、詼諧、令人感動的故事，相信會帶給大家更多的啟發。所以，這不只是一本給領導者看的書，任何團體中的 一份子，也都能從中獲得作者傳遞出來的智慧和靈感。 管理≠領導，如果領導者只重管理而無法發揮領導智慧，不斷強調組織結構紀律，要求績效，卻無法讓員工（尤其是行政團隊）感受到認同和共同願景，無法凝聚團隊向心，終將面臨危機。因為領導除了要管理好工作，更要懂得帶人，若無法帶動人，士氣瓦解，組織也會崩壞。 一位好的領導者知道他要往哪裡去，但也深深瞭解，沒有一起走的夥伴，沒有給這些夥伴適當的工具和方法去做事，他根本到不了那個地方。 作者身為國小校長長期投入教育工作，經驗豐富，知悉當前教育環境所面臨與遭遇的難題困境，因而提出或跳脫傳統理論的觀點，並以多年實務操作的現身說法 侃侃而談，如何找出適合教育組織的領導風格和因校制宜的管理模式，進而提升團隊凝聚力，讓每個人都樂於奉獻，樂於犧牲，積極達成組織願景的目標。 雖然本書是以教育領導的角度切入組織經營管理之問題，但是書中所表達的觀點卻是領導的一種心法，放諸四海皆準，可因地制宜，而不受組織類型差異的限制，是一本不可多得的好書，值得您用心研讀體會，也必能獲得滿滿的收穫。 本書特色 ★可作為有心投入教育工作人士的參考用書。 ★雖是一本從教育面談領導的書，但其中領導的技術與觀點也可作為一般企業組織領導實務運用的參考。 ★以校園問題為實例，提供教育工作者創新思維的領導心法，並游刃有餘的處理組織間的紛爭，激勵組織不斷地成長蛻變。 ★有別於一般領導書籍的艱澀，擅用故事的力量，透過各種教育現場上的領導實例，以輕鬆卻不失嚴謹的方式，真實呈現在讀者眼前，更能引起讀者的共鳴。
【電子書】帶隊伍：將平庸團隊打造成王牌之師
現如今單槍匹馬闖天下的時代已經過去了，這是一個宣導合作、宣導效率的時代。一個人的力量永遠是有限的，而如何借助別人的力量、如何通過領導來提高團隊效率，這是每一個成功者應該研究的課題。古往今來，大多成大事者都具備獨特的領導特質和超強的領導藝術，他們精於管理與領導之道，能夠運籌帷幄，他們懂得如何讓自己的手下心甘情願的跟隨，如何通過塑造自己以震懾他人，如何找到最合適的人做最適合的事情，如何通過激勵、溝通來使所有人熱情高漲，如何通過自己卓越口才與獨特魅力使組織的利益最大化…… 以上的種種方法與技巧，在本書都可以找到答案！
【電子書】道行天下：預見、判斷、變通的道家智慧
現如今單槍匹馬闖天下的時代已經過去了，這是一個宣導合作、宣導效率的時代。一個人的力量永遠是有限的，而如何借助別人的力量、如何通過領導來提高團隊效率，這是每一個成功者應該研究的課題。古往今來，大多成大事者都具備獨特的領導特質和超強的領導藝術，他們精於管理與領導之道，能夠運籌帷幄，他們懂得如何讓自己的手下心甘情願的跟隨，如何通過塑造自己以震懾他人，如何找到最合適的人做最適合的事情，如何通過激勵、溝通來使所有人熱情高漲，如何通過自己卓越口才與獨特魅力使組織的利益最大化…… 以上的種種方法與技巧，在本書都可以找到答案！
【電子書】潛能激發管理兵法
本書一共有五大章節 第一章 人性都是一樣的 第二章 如果薪資也可以公投 第三章 大公有私的愛 第四章 有效管理一點通 第五章 潛能無限勝過寶藏 各章節所收錄之短文，藉由善解人性之管理，而激發人的無限潛能，進而使經營者及員工皆擁有美麗的願景與未來 本書特色 成功管理煉金術秘訣大解析，由善解人興趣激發人的無限潛能，繼而創造經營管理者與員工雙贏的美麗願景。
【電子書】教出好幫手：想當好主管，先學會教人
千萬講師的百萬課程系列 讓「帶人」不再痛苦萬分！ 訓練副手、創造團隊績效的必修課。 《商業周刊》、《蘋果日報》專欄作者 《富比士雜誌》公布亞洲前50大最佳企業的授課講師 謝文憲，教授近8萬名學員，集授課精華於一書 一堂富邦金控、特力集團、誠品集團都在學的課。 老鳥帶菜鳥，是當主管的一門先修課程。 主管賦予「帶人」的任務， 是壓力，也是機會。 將他人訓練成得力的副手， 不僅未來工作事半功倍、團隊績效成長， 更能讓自己在職場上更進一步。 《商業周刊》、《蘋果日報》專欄作者 謝文憲 繼《行動的力量》之後傾囊相授 想要讓新人聽你的教導，先把他們當成「夥伴」。 以身作則、盡心教導，即能創造雙贏團隊。 有研究指出，在工作上有好朋友的人，投入工作的熱情比其他人高出七倍。 且職場內的友誼，有助於改善員工對工作的滿足感和成就感。 「帶人」是資深員工與主管必須的重要工作。 本書將提供心態建設與實務作法的種種建議， 堅持夥伴（BUDDY）精神，教出工作上的好幫手。 BUDDY精神 Behavior（態度）：對新人傳遞工作上的態度，言行一致。 Ultra Passion（熱情）：展現自己工作與帶人的熱情，適時提供協助。 Developing（技巧）：循序漸進、確實教導、追蹤成效。 Discipline（紀律）：提醒新人公司制度與職場潛規則。就事論事之餘，也給予新人情感上的支持。 Young（年輕）：切忌倚老賣老，用專業與典範說服並感動對方。 名人推薦 感謝各界專家誠摯推薦 崇越電通管理部協理 王至中、Dreamer 38負責人暨共同創辦人 王翊軒、雙橡園開發全事業執行長 王慶瑞、豐文創創辦人 田定豐、采盟股份有限公司董事長 古素琴、中央廣播電台節目製作主持人 朱家綺、環宇廣播電台總經理 洪家駿、台達電子人力資源處處長 許德明、特力屋（股）公司人力資源部協理 許綉青、台灣安捷倫科技服務部副總經理 郭彥良、盟亞企管副總經理 黃嘉琪 、中華人資協會主任委員／卓越執行資深輔導顧問 莊仁山、Fossil Taiwan董事總經理 陳尚文、看見管理顧問課程總監 陳貞吟、運動視界站長 楊東遠、世紀智庫業務總監 鄭均祥（以上按照姓名筆畫順序排列） ‧ 幫助新人等於提昇自己，在人際網絡中發揮影響力、建立默契十足的團隊，就跟著憲哥的腳步，一起來帶領新人吧！ 采盟股份有限公司董事長 古素琴 ‧ 憲哥最能幹的本事，是讓聽過他講話的朋友給自己機會改變自己，並且自發性的尋找最適合自己的方式改變自己！ I like it. 中原大學助理教授 曲祉寧 ‧ 憲哥像永遠充滿的電池，能量源自對目標的確定、對人的熱情。透過文字和演說，這能量源源不絕傳遞著。 中央廣播電台節目製作主持人 朱家綺 ‧ 帶領新人融入工作團隊，建立歸屬感，是一件很重要的事。感謝憲哥告訴我們如何教出好幫手。 中原大學商學院副院長 胡宜中 ‧ 在這個競爭又充滿創意的年代，人對了事情就對了，把璞玉琢磨成好人才，真的不容易。 做一個好教練好主管，就必須有方法、有眼光有手段，憲哥這本書，提供了我們最佳的學習方向。 環宇廣播電台總經理 洪家駿 ‧ 儘管家中後院藏滿金銀珠寶，如不經挖掘之努力，也無法致富！文憲利用深入淺出、唾手可得的例子來引領，在職場中，不論您是新手或老鳥，本書值得您細細品味！ 台達電子人力資源處處長 許德明 ‧ 憲哥在講台上，傳承成功經驗與專業能力，在平日生活中，提攜後輩與傳遞人生價值，帶領企業，強化輔導員能力與建構學員正確態度，教出好幫手，憲哥將是最佳代言人。 盟亞企管副總經理 黃嘉琪 ‧ 憲哥在光寶的「執行力」課程，多次總課評拿到100分，至今無人能及。憲哥的書跟他的課一樣，生動有趣、令人感動，深入淺出，易於「行動」，激勵人心，「影響」深遠。 中華人資協會常務理事/卓越執行企管顧問 莊仁山 ‧ 憲哥每個訓練的章節，都是他走過的實戰軌跡，用他充滿熱情的態度與追求卓越的行動，深深touch每位學員！ 看見管理顧問課程總監 陳貞吟
【電子書】問題解決了嗎？：讓庸才變天才的管理技術
一位主管想要成功，必須建立一個作為核心的忠誠工作班底，他們分擔他對工作的考慮，提前向他提出警告，有敏銳的意識，並有能力使他少犯錯誤。 & 企業的目標是吸引人才的磁力場，也是保住企業員工的強心劑。管理者要不斷地向員工提出目標，凝聚人氣，讓員工永遠充滿希望從而使企業順利成長。 & 大多數不斷發展的公司都會遇到一個典型的問題︰如何把人才留在技術職位上，以便充分利用他累積的專業知識和公司已付出的投資 & 在今天，企業中的溝通早已不再侷限於辦公室中面對面的談話，它以各種方式滲透在企業的每一個角落。 & 如果員工工作情緒低落，管理者切莫掉以輕心，因為這種現象如同傳染病一般，能夠很快地讓整個部門或企業陷於癱瘓。 & 有不少管理者也知道激勵員工的重要性，並採取了一些激勵的措施。但效果卻不明顯，有時甚至事與願違。 & 管理者在與員工溝通時，不能只說不聽，這種單向式的溝通效果是非常差的，你必須張大耳朵去傾聽員工說什麼，他們要什麼。
【電子書】激勵員工培訓遊戲
作為管理者，管理能力是第一競爭力。只有不斷提升管理能力和管理水準，才能確保企業的競爭力和自己的領導力。 企業源源不斷的透過培訓活動來解決問題、提昇員工績效，這當中，激勵員工是企業發展的動力，不斷進取的力量所在，因此，如何使用技巧以激勵員工士氣，幾乎是每一個部門主管所關心的議題，更是培訓講師最常開設的講座課題。 本書通過大量的故事和培訓遊戲，讓管理者在輕鬆閱讀本書的同時，掌握管理睿智，使自己更熟悉激勵技巧，管理水準得到進一步的提高。 本書內容包括＜激勵培訓遊戲＞和＜激勵培訓故事＞兩部份，本書的每一個培訓遊戲都是經過精心設計的，它們經過了專業培訓師多年來培訓實踐的檢驗，並獲得進一步的修改和完善，更符合企業培訓實踐的需要。 本書是國內有關於激勵管理培訓遊戲的權威大集合，書中遊戲，無論哪一種課程，無論哪一類場合，你都可以輕鬆地在書中找到與之相適應的遊戲，使你的培訓活動管理更具魅力，更為有趣和有效。 作為培訓師，講故事是必備能力。培訓師往往通過一些「小故事」來闡釋培訓管理課的「大道理」，從而引發思考，使管理的一些棘手問題，通過生動有趣方式而迎刃而解。 作為培訓師，故事是活躍課堂的催化劑。這些生動有趣的寓言故事，可以讓嚴肅的課堂變得笑聲朗朗，並能引發無限思考。 本書委託企管公司、培訓專業公司等收集設計各類培訓遊戲，書中各種培訓內容都是發人深省、催人奮進，對學員予以激勵，激發他們的內在潛能、學習熱情、工作績效。我們相信，本書必將成為所有人力資源經理及培訓講師必備的實用寶典。 本書特色 本書是有關於激勵管理培訓遊戲的權威大集合，書中遊戲，無論哪一種課程，無論哪一類場合，你都可以輕鬆地在書中找到與之相適應的遊戲，使你的培訓活動管理更具魅力，更為有趣和有效。 本書內容包括＜激勵培訓遊戲＞和＜激勵培訓故事＞兩部份，本書的每一個培訓遊戲都是經過精心設計的，它們經過了專業培訓師多年來培訓實踐的檢驗，並獲得進一步的修改和完善，更符合企業培訓實踐的需要。 本書通過大量的故事和培訓遊戲，讓管理者在輕鬆閱讀本書的同時，掌握管理睿智，使自己更熟悉激勵技巧，管理水準得到進一步的提高。 本書委託企管公司、培訓專業公司等收集設計各類培訓遊戲，書中各種培訓內容都是發人深省、催人奮進，對學員予以激勵，激發他們的內在潛能、學習熱情、工作績效。我們相信，本書必將成為所有人力資源經理及培訓講師必備的實用寶典。
【電子書】贏在卓越領導力：願景、行動、實踐力的修煉
對自己有期許的主管， 一定會透過不斷的學習與自我覺察，來提升自己， 發揮主管的真正價值。 本書集結作者多年授課案例，用最淺顯易懂的方式， 教您在職涯中如何向上晉級， 不僅當上主管，更要做一位好還要更好的主管。 & 《贏在卓越領導力—願景、行動、實踐力的修煉》精彩內容包含： & 一、向上晉級 & 人生是連串的選擇，您希望「能選擇」或是「等著被選擇」？問問自己，會不會在舒適圈停留太久？要不要設計您的「職涯學習地圖」，試想未來五年、十年、二十年在哪裡。期待未來，您會成為有願景、有行動、努力實踐自我的勇者！ & 二、別當員工最討厭的主管 & 領導談帶人帶心，一位連員工的心都帶不住的人，又何須談領導呢？ 千萬不要「言行不一，說一套做一套」、老是「沒有肩膀、都是員工的錯」、或者心中「滿腹自私、眼中沒有團隊」，深怕「防衛心強，害怕部屬超越」，也別「自以為是、外行領導內行」。 & 三、成為員工敬重的主管 & 成為「專業度佳，具生產力」、願意「持續學習，無私分享」、能夠「以身作則，說到做到」、還會「關心員工，協助發展」、堅持「在乎團隊，不為個人」信念，才是有品格與有靈魂的好主管。 & 四、團隊領導的十大法門 & 透徹「我們！」、「信任！」、「感恩！」、「學習！」、「承擔！」、「自重！」、「包容！」、「膽識！」、「閉嘴！」、「願景！」十大法門，才能成功領導團隊。 & 五、部屬培育也是功課 & 在職場中，部屬的培育本來就是主管的責任，培育的方式、培育對的人、能留住人，在在都是學問。 & 六、當夾心餅乾的為難 & 在團隊中最容易面臨兩難的應該是中間主管，就如同夾心餅乾般的上有頂頭上司，下有團隊伙伴，有時兩者都要兼顧，著實難雙全。若遇到這種情況，該如何因應呢？ & 七、離職的可能 & 無論您是主管還是部屬，談「離職」總是一種糾結。走？不走？為什麼走？有什麼不走的理由？如果您想離職，您想清楚了嗎？ 不論留下或離開，在思考過程中都能讓我們更看清自己，找到未來方向及目標，繼續努力。 & 本書特色 & 作者游淑玫，是兩岸各大企業爭相邀請合作的知名講師，雙北市府、富邦銀行、國泰人壽、台灣大學……都是她曾經授課分享的單位。 她從小職員一路努力，親歷大企業的各種挑戰，再加上多年授課化解的各式疑難雜症，才能成就本書。 本書專為已經當主管、即將晉級當主管，以及想要歷練管理工作的人而寫。
【電子書】贏在卓越領導力
對自己有期許的主管， 一定會透過不斷的學習與自我覺察，來提升自己， 發揮主管的真正價值。 本書集結作者多年授課案例，用最淺顯易懂的方式， 教您在職涯中如何向上晉級， 不僅當上主管，更要做一位好還要更好的主管。 & 《贏在卓越領導力—願景、行動、實踐力的修煉》精彩內容包含： & 一、向上晉級 & 人生是連串的選擇，您希望「能選擇」或是「等著被選擇」？問問自己，會不會在舒適圈停留太久？要不要設計您的「職涯學習地圖」，試想未來五年、十年、二十年在哪裡。期待未來，您會成為有願景、有行動、努力實踐自我的勇者！ & 二、別當員工最討厭的主管 & 領導談帶人帶心，一位連員工的心都帶不住的人，又何須談領導呢？ 千萬不要「言行不一，說一套做一套」、老是「沒有肩膀、都是員工的錯」、或者心中「滿腹自私、眼中沒有團隊」，深怕「防衛心強，害怕部屬超越」，也別「自以為是、外行領導內行」。 & 三、成為員工敬重的主管 & 成為「專業度佳，具生產力」、願意「持續學習，無私分享」、能夠「以身作則，說到做到」、還會「關心員工，協助發展」、堅持「在乎團隊，不為個人」信念，才是有品格與有靈魂的好主管。 & 四、團隊領導的十大法門 & 透徹「我們！」、「信任！」、「感恩！」、「學習！」、「承擔！」、「自重！」、「包容！」、「膽識！」、「閉嘴！」、「願景！」十大法門，才能成功領導團隊。 & 五、部屬培育也是功課 & 在職場中，部屬的培育本來就是主管的責任，培育的方式、培育對的人、能留住人，在在都是學問。 & 六、當夾心餅乾的為難 & 在團隊中最容易面臨兩難的應該是中間主管，就如同夾心餅乾般的上有頂頭上司，下有團隊伙伴，有時兩者都要兼顧，著實難雙全。若遇到這種情況，該如何因應呢？ & 七、離職的可能 & 無論您是主管還是部屬，談「離職」總是一種糾結。走？不走？為什麼走？有什麼不走的理由？如果您想離職，您想清楚了嗎？ 不論留下或離開，在思考過程中都能讓我們更看清自己，找到未來方向及目標，繼續努力。 & 本書特色 & 作者游淑玫，是兩岸各大企業爭相邀請合作的知名講師，雙北市府、富邦銀行、國泰人壽、台灣大學……都是她曾經授課分享的單位。 她從小職員一路努力，親歷大企業的各種挑戰，再加上多年授課化解的各式疑難雜症，才能成就本書。 本書專為已經當主管、即將晉級當主管，以及想要歷練管理工作的人而寫。
【電子書】員工管理與人才培訓
員工的潛能和創造力，就是企業發展的源泉與推動力。因此，如何做好員工管理，進而將之培訓成傑出優秀的主管人才，是現今企業經營者的一項重要課題！本書由「領導」談起，強調領導方式沒有「固定最佳」，而要因人而異、因時制宜；同時也要重視員工的心理需求及行為表現，適時給予激勵並做好意見交流，才能使員工發揮所長，保有對工作的熱誠。而這一連串管理策略的施行，目的即在於從中遴選出具有發展潛力的人才，經過教育訓練與自我進修，日後得以為企業貢獻其智慧與能力。在技術革新的時代，管理者唯有積極啟發員工知能，提高工作團隊的凝聚力，才能為企業經營創造出光明的遠景！
【電子書】當東方遇到西方：領導統御核心智慧—道、術、勢、法
論「道」篇 有效的領導力來源，並不是出自於職位或權力，而是一種內隱於領導人心中對未來的追求（願景）、經營企業的信念（價值觀），以及想要完成任務的責任感（使命）。 & 論「術」篇 領導者的專業、思考、計畫、決策、組織、整合、激勵、執行與控管等多方面能力，著重對部屬的了解、事物分析、問題推斷以及對群眾心理之掌控，進而引導並指揮部屬，是一種領導者「方法的運用」。 & 論「勢」篇 除了設立願景、有效管理外，還要能夠審時度勢，察覺大環境的變化、掌握趨勢、就好比一位能征善戰的將軍，作戰時知彼知己，了解敵我的形勢（陣勢）、戰場的狀態（態勢），才能決定正確的作戰策略。 & 論「法」篇 優秀的領導在充分運用「道、術、勢」的精髓之後，更要恪遵法治，以身示法，豎立典範；以規則制度規範部屬時，不僅在於「立法、制法」的動機，更在於「用法」的時機和「執法」的方法是否適當。
