【電子書】Curation策展的時代：為碎片化資訊找到連結
資訊碎片化的時代， 每個人都必須具備過濾和編輯資訊的能力， 這種萃取知識、串連資訊的技巧，就是現代的策展。 一本書，幫助我們從不同角度了解策展，進而找到連結！ & 在英文中，提供「觀點」的人，稱為策展人（curator）；策展人提供觀點的行為，就是策展（curation）。 以往，所謂策展，指的是策展人在博物館或美術館中所策畫的展覽。現在，策展指的是從資訊洪流中，基於策展人的價值觀與世界觀淘選資訊，賦予新意並與眾多的網友共享。 過去每天最重要的頭條新聞在報架上，如今最重要的頭條新聞，往往是社群網站上最多人轉推的文章。電視、報紙、書籍、雜誌、廣告等傳統媒體沒落，傳播資訊的常識出現重大轉變。透過推特（twitter，現名X）、臉書（Facebook）、IG（Instagram）等社群網站，將人與人之間「串連」起來，策展已經和資訊本身同等重要，「策展時代」已經來臨！ 本書特色在於作者佐佐木俊尚以說故事的方式，列舉電影、藝術品、演唱會、社群網站的案例，從社會、文化和政治的角度，帶給讀者一場場策展的盛宴，探索策展時代中資訊傳播產生巨變的本質，進而詳述如何藉由策展找到新商機。 一本書，幫助我們從不同角度了解策展，做網路行銷的人必讀！ &
【電子書】直播變現關鍵三力
輕鬆掌握直播的人、貨、場數位行銷人｜電商銷售｜網路創業 必讀！3個核心能力 x 82成交策略提升直播功力、掌握變現祕訣一本教你做直播主的最佳工具書！你是否有以下苦惱：＊從0開始，怎樣準備做直播？＊我的演講能力好像不太好，直播要講些什麼呢？＊別人開直播很快粉絲成百上千，自己的直播間卻門可羅雀，怎麼辦？＊自己的直播間終於積累了不少粉絲，但遲遲無法帶貨。即使帶貨，成交額也少得可憐，怎麼辦？＊大家的直播內容表面上都相似，但是其他直播主的帶貨單價可達幾萬元，自己的帶貨單價卻連百元都到不了，怎麼辦？＊有人開播不久便能一場帶貨幾十萬元，甚至成百上千萬元，但自己連想都不敢想，要怎麼突破？＊哪裡有可以學習包括演講成交能力、直播的全方位技巧和方法的課程？這本書就是來為你解決以上問題的！直播產業已經過了野蠻生長期，進入到有規律發展的下半場，直播主也從門檻低、人人都能做的職業變成需要專業技能和知識儲備的職業。那麼，直播主需要從哪些方面提升專業能力以適應新環境呢？直播創業導師洳冰累積八年超過三百場演講和培訓經驗，總結直播主需要的三種核心能力：表達力、說服力、變現力！◆表達力是直播主的基礎能力帶領讀者從底層邏輯和思維改變出發，點出提升表達力的關鍵點，讓讀者能對症下藥，成為金句頻出、親和力強、打動人心的表達高手。◆說服力是直播主與觀眾建立緊密連結的關鍵能力從打造個人品牌的角度出發，幫助直播主運用差異化的品牌建立、培養信任度、吸睛文案、情境化展示等多種方法提升自己在觀眾心中的可信度，成為市場風向指標和足以被信任的對象。◆變現力是直播主提升收益的最終能力&從挖掘用戶需求、釐清直播銷售產品的流程、搭建私域流量池出發，輔以在過程中善用宣傳預熱、激發消費者的購物熱情，搭配靈活多樣的促銷策略，幫助直播主掌握直播變現的要點、方法、策略，成為變現達人。&& &本書特色1.作者用字遣詞、引用的案例以及商業邏輯思維（金字塔邏輯思考圖、MECE分析法、黃金圈法則等）等實際面應用淺顯易懂，讀起來輕鬆好理解。2.本書每個章節主題明確，案例詳實、敘述精彩，讀者可以很容易找到當下所面臨問題的解決方法或參考案例。3.本書適合直播主、直播經營團隊及對直播產業感興趣的人，更是電商銷售、數位行銷人的最佳參考用書。&& &推薦人王介安& GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人、銘傳大學傳播學院助理教授亨利溫& 個人品牌經營顧問鍾曉雲& 創才顧問服務有限公司執行長各界好評洳冰對直播有自己獨特的認識，她的直播也很有感染力。我推薦大家閱讀、借鏡這本關於直播的專著！ —葉武濱 易效能創始人、時間管理專家洳冰在演講領域已經深耕十多年，總結出自己的體系，具有獨特的風格。她的這本書對直播演講做出多角度的詳細拆解，能讓你在直播演講中少走很多彎路。—王一九 個人品牌私教、《從0到1打造個人品牌》作者洳冰對直播演講有著十足的熱情，是有深刻造詣的實踐者，這本書正是她實踐經驗的結晶。閱讀本書，讀者能在不知不覺中提升自己的直播魅力，我真誠推薦此書。—美多 利他學堂創始人& &洳冰是值得所有女性學習追隨的魅力演講導師！她的這本書透過對表達力、說服力和變現力的拆解，能夠讓廣大讀者在直播主成長的路上少走很多彎路，實現真正的倍速成長。 —南汐 女性幸福陪跑師演講具有吸引和號召的魔力。你的思想、能力可以透過演講，用極具魅力的方式來改變世界。洳冰正是這樣一位有魅力的演講者，她獨特的表達力、說服力，以及帶領學員變現的戰鬥力，已經證明這是一本實用至上的演講寶典。我推薦每一位創業者學習。—佩娜 社群架構師、佩合社群創始人、全球合夥人體系引領者在演講這個非常古老的領域，洳冰不僅提煉出一套自己獨創的「魅力演講」心法，而且將其融入當下正處於風口的直播產業。本書有原理、有實操、有細節、有案例，我推薦大家閱讀，一定會讓你耳目一新！—末夏 語音寫作教練、寫書教練 &洳冰是一位全能魅力演講導師，她就像海裡的一盞明燈帶領我們前行，到達彼岸。本書正是她對直播演講的經驗總結，我希望此書的光輝能夠帶領更多人到達成功的彼岸，實現成為直播達人的目標。—婭婭 國際影視新星時尚小姐模特大賽總冠軍我在付費學習之路上可以說是閱「師」無數，洳冰是我遇到的最用心、讓我收穫特別多的老師。在她的指導下，我一場十二小時直播的預售額超過三百萬元！如果你想打造個人IP，就一定要閱讀她的這本書，我相信能夠幫助你消除很多直播工作中的困惑。—李娜 娜家整理創始人 &洳冰是一位經驗豐富的直播演講變現教練，在她的指導下，我調整自己在直播中的表達方式，也懂得了聽眾的真實需求。所以，我強烈推薦你閱讀她的新作《直播變現關鍵三力》，本書對於在直播工作中有困惑的你就是一場及時雨！—培元師兄 生活修道人 &洳冰是一位值得所有人跟隨學習直播演講的導師。閱讀她的這本新作，你將能從中學習到她獨創的直播演講體系，體會到她別具一格的即興點評，不知不覺間就提升自己的直播演講能力。我相信在直播工作中，本書一定能夠讓你受益良多。—劉孟珠 福州大學心理中心諮詢師什麼是魅力演講？我的理解是你的演講非常有魅力，並且極具吸引力。洳冰老師的魅力演講體系非常適合女性創業者。經過她指導的學員，直播演講能力都得到非常大的提升。本書展現她在直播演講方面的能力和魅力，我相信閱讀這本書能夠讓更多人深入瞭解並學會真正的魅力演講。—雲舒 幸福力家庭美學導師、念花堂品牌創始人你完全不用擔心有貨賣不出去，現在你只需閱讀洳冰老師的這本書，打開手機做一場直播，就可以魅力綻放、感受直播帶來的財富變現力和人格魅力。—盧不斯 商業個人故事片導演 &兩年前，我有幸跟隨洳冰老師學習直播演講，在學習中感受到她超強的組織力、表達力、感染力。本書是她對直播演講的經驗總結、方法提煉，我相信能夠幫助到想要提升自己直播演講能力的人。—張嘉勤 美國紐約資深保險及財務規劃師每次直播時，洳冰老師的表達力和說服力都超級強大，關鍵是變現力也非常驚人。她終於把自己的直播經驗都分享出來，我強烈推薦想做好直播的人來看這本書。—陳雨思 集美司品牌創始人個人IP核心競爭力的最大差別不在於內容的優劣，不在於原創與非原創，不在於形式表達流暢與否，甚至不在於後期剪輯與包裝的節奏感及創意感，重點在於IP的人格魅力。我一直認為，用別人的實踐經驗來縮短試錯的時間和路程是一種非常值得推薦的學習方法。洳冰用自己的實戰經驗，在書中全面講述如何提升人格魅力的實操技能，我推薦給正在準備或已經在打造IP的朋友們。 —史潔 互聯網博主、「羅輯思維」「凱叔講故事」創始合夥人&
【電子書】直播變現關鍵三力：3個核心能力 ╳ 82個成交策略，帶你從0到直播帶貨達人
輕鬆掌握直播的人、貨、場數位行銷人｜電商銷售｜網路創業 必讀！3個核心能力 x 82成交策略提升直播功力、掌握變現祕訣一本教你做直播主的最佳工具書！你是否有以下苦惱：＊從0開始，怎樣準備做直播？＊我的演講能力好像不太好，直播要講些什麼呢？＊別人開直播很快粉絲成百上千，自己的直播間卻門可羅雀，怎麼辦？＊自己的直播間終於積累了不少粉絲，但遲遲無法帶貨。即使帶貨，成交額也少得可憐，怎麼辦？＊大家的直播內容表面上都相似，但是其他直播主的帶貨單價可達幾萬元，自己的帶貨單價卻連百元都到不了，怎麼辦？＊有人開播不久便能一場帶貨幾十萬元，甚至成百上千萬元，但自己連想都不敢想，要怎麼突破？＊哪裡有可以學習包括演講成交能力、直播的全方位技巧和方法的課程？這本書就是來為你解決以上問題的！直播產業已經過了野蠻生長期，進入到有規律發展的下半場，直播主也從門檻低、人人都能做的職業變成需要專業技能和知識儲備的職業。那麼，直播主需要從哪些方面提升專業能力以適應新環境呢？直播創業導師洳冰累積八年超過三百場演講和培訓經驗，總結直播主需要的三種核心能力：表達力、說服力、變現力！◆表達力是直播主的基礎能力帶領讀者從底層邏輯和思維改變出發，點出提升表達力的關鍵點，讓讀者能對症下藥，成為金句頻出、親和力強、打動人心的表達高手。◆說服力是直播主與觀眾建立緊密連結的關鍵能力從打造個人品牌的角度出發，幫助直播主運用差異化的品牌建立、培養信任度、吸睛文案、情境化展示等多種方法提升自己在觀眾心中的可信度，成為市場風向指標和足以被信任的對象。◆變現力是直播主提升收益的最終能力&從挖掘用戶需求、釐清直播銷售產品的流程、搭建私域流量池出發，輔以在過程中善用宣傳預熱、激發消費者的購物熱情，搭配靈活多樣的促銷策略，幫助直播主掌握直播變現的要點、方法、策略，成為變現達人。&& &本書特色1.作者用字遣詞、引用的案例以及商業邏輯思維（金字塔邏輯思考圖、MECE分析法、黃金圈法則等）等實際面應用淺顯易懂，讀起來輕鬆好理解。2.本書每個章節主題明確，案例詳實、敘述精彩，讀者可以很容易找到當下所面臨問題的解決方法或參考案例。3.本書適合直播主、直播經營團隊及對直播產業感興趣的人，更是電商銷售、數位行銷人的最佳參考用書。&& &推薦人王介安& GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人、銘傳大學傳播學院助理教授亨利溫& 個人品牌經營顧問鍾曉雲& 創才顧問服務有限公司執行長各界好評洳冰對直播有自己獨特的認識，她的直播也很有感染力。我推薦大家閱讀、借鏡這本關於直播的專著！ —葉武濱 易效能創始人、時間管理專家洳冰在演講領域已經深耕十多年，總結出自己的體系，具有獨特的風格。她的這本書對直播演講做出多角度的詳細拆解，能讓你在直播演講中少走很多彎路。—王一九 個人品牌私教、《從0到1打造個人品牌》作者洳冰對直播演講有著十足的熱情，是有深刻造詣的實踐者，這本書正是她實踐經驗的結晶。閱讀本書，讀者能在不知不覺中提升自己的直播魅力，我真誠推薦此書。—美多 利他學堂創始人& &洳冰是值得所有女性學習追隨的魅力演講導師！她的這本書透過對表達力、說服力和變現力的拆解，能夠讓廣大讀者在直播主成長的路上少走很多彎路，實現真正的倍速成長。 —南汐 女性幸福陪跑師演講具有吸引和號召的魔力。你的思想、能力可以透過演講，用極具魅力的方式來改變世界。洳冰正是這樣一位有魅力的演講者，她獨特的表達力、說服力，以及帶領學員變現的戰鬥力，已經證明這是一本實用至上的演講寶典。我推薦每一位創業者學習。—佩娜 社群架構師、佩合社群創始人、全球合夥人體系引領者在演講這個非常古老的領域，洳冰不僅提煉出一套自己獨創的「魅力演講」心法，而且將其融入當下正處於風口的直播產業。本書有原理、有實操、有細節、有案例，我推薦大家閱讀，一定會讓你耳目一新！—末夏 語音寫作教練、寫書教練 &洳冰是一位全能魅力演講導師，她就像海裡的一盞明燈帶領我們前行，到達彼岸。本書正是她對直播演講的經驗總結，我希望此書的光輝能夠帶領更多人到達成功的彼岸，實現成為直播達人的目標。—婭婭 國際影視新星時尚小姐模特大賽總冠軍我在付費學習之路上可以說是閱「師」無數，洳冰是我遇到的最用心、讓我收穫特別多的老師。在她的指導下，我一場十二小時直播的預售額超過三百萬元！如果你想打造個人IP，就一定要閱讀她的這本書，我相信能夠幫助你消除很多直播工作中的困惑。—李娜 娜家整理創始人 &洳冰是一位經驗豐富的直播演講變現教練，在她的指導下，我調整自己在直播中的表達方式，也懂得了聽眾的真實需求。所以，我強烈推薦你閱讀她的新作《直播變現關鍵三力》，本書對於在直播工作中有困惑的你就是一場及時雨！—培元師兄 生活修道人 &洳冰是一位值得所有人跟隨學習直播演講的導師。閱讀她的這本新作，你將能從中學習到她獨創的直播演講體系，體會到她別具一格的即興點評，不知不覺間就提升自己的直播演講能力。我相信在直播工作中，本書一定能夠讓你受益良多。—劉孟珠 福州大學心理中心諮詢師什麼是魅力演講？我的理解是你的演講非常有魅力，並且極具吸引力。洳冰老師的魅力演講體系非常適合女性創業者。經過她指導的學員，直播演講能力都得到非常大的提升。本書展現她在直播演講方面的能力和魅力，我相信閱讀這本書能夠讓更多人深入瞭解並學會真正的魅力演講。—雲舒 幸福力家庭美學導師、念花堂品牌創始人你完全不用擔心有貨賣不出去，現在你只需閱讀洳冰老師的這本書，打開手機做一場直播，就可以魅力綻放、感受直播帶來的財富變現力和人格魅力。—盧不斯 商業個人故事片導演 &兩年前，我有幸跟隨洳冰老師學習直播演講，在學習中感受到她超強的組織力、表達力、感染力。本書是她對直播演講的經驗總結、方法提煉，我相信能夠幫助到想要提升自己直播演講能力的人。—張嘉勤 美國紐約資深保險及財務規劃師每次直播時，洳冰老師的表達力和說服力都超級強大，關鍵是變現力也非常驚人。她終於把自己的直播經驗都分享出來，我強烈推薦想做好直播的人來看這本書。—陳雨思 集美司品牌創始人個人IP核心競爭力的最大差別不在於內容的優劣，不在於原創與非原創，不在於形式表達流暢與否，甚至不在於後期剪輯與包裝的節奏感及創意感，重點在於IP的人格魅力。我一直認為，用別人的實踐經驗來縮短試錯的時間和路程是一種非常值得推薦的學習方法。洳冰用自己的實戰經驗，在書中全面講述如何提升人格魅力的實操技能，我推薦給正在準備或已經在打造IP的朋友們。 —史潔 互聯網博主、「羅輯思維」「凱叔講故事」創始合夥人&
【電子書】自由書寫術：行銷、企畫、簡報、文案創意滿分的28個技巧
企畫案截稿迫在眉睫，卻腸枯思竭毫無靈感？ 提案簡報老是凸槌，腦袋空空沒有好點子？ 從今天起，就用自由書寫，激發出無限好創意！ & 每個人都會遇上腦袋打結的時候！當你必須完成報告、提交企畫、發想文案卻思緒不斷撞牆，難道只能眼睜睜看著光明前途被自己的死腦袋給耽誤了？ & 當邏輯思考無法幫你解決問題時，「自由書寫」就是啟動腦袋轉個彎的好方法──針對主題，以最快的速度不停書寫，不管文法或用字是否正確。一旦腦袋來不及編修你寫出來的東西，你便能專注於問題，運用身體的機械性動作超越大腦的反應，讓大腦發揮更大效用。 & 自由書寫是一種快速的紙上思考模式，讓你得到平常難以達到的思考成果。這個技巧可以幫助你深入了解自己、看見可能的機會與選擇、解決問題、激發創意，以及做出決定。它有助於提升創作品質，不論是內容或寫作風格。 & 本書作者馬克．李維指出，創造力不是一種天賦，而是一種練習，只要你能善用原本已在腦中的東西，就能將思緒的原料變成實用的工具。他以工作上遇到的難題為實例，包括策略、行銷、定位、業務、商業書寫等方面的問題，示範各種進行自由書寫的方式。不論你是遇到寫作瓶頸、面臨截稿壓力，或是不知如何處理腦中雜亂的想法，本書都能幫助你提升戰力，將想法化為文字，發揮源源不絕的創意！ & 自由書寫的28個技巧： 1. 輕鬆試 2. 不停地快寫 3. 設下時限 4. 以思考的方式進行書寫 5. 跟著腦袋裡的想法走 6. 轉移注意焦點 7. 將思緒化為文字 8. 運用引導句 9. 詞彙解析 10. 放下自己的聰明才智 11. 抽離的價值 12. 突破既有的假設與概念 13. 一百個點子比一個點子更容易取得 14. 學習愛上說謊 15. 進行紙上對話 16. 將問題付諸紙上作業 17. 書寫馬拉松 18. 自我質疑 19. 據實書寫的魔力 20. 從商管書中擷取精華 21. 你專注什麼就成為什麼 22. 與他人分享未臻成熟的想法 23. 幫助他人發揮思考能力 24. 隨時留心身邊發生的故事 25. 建立點子資料庫 26. 為自己量身打造一套原則 27. 從自己著迷的事物著手 28. 自由書寫直到作品完成 ◎我一直是本書與馬克．李維的忠實粉絲，不運用書中的方法，我已經沒有辦法工作了。──David Meerman Scott，《新行銷聖經》（The New Rules of Marketing PR）作者 ◎不論你是遇到寫作瓶頸、面臨截稿壓力，或是不知該如何處理腦中亂竄的點子，馬克．李維都可以為你提供解答。只要遵從本書的原則，文字就會自然而然傾瀉而出，讓你順利完成工作，達成目標。快買這本書，釋放你腦中的所有點子！──Joseph Pine II，《體驗經濟時代》（The Experience Economy）共同作者 ◎馬克．李維是為作家與企管大師解決疑難雜症的良醫。他教導的技巧，可以幫助我們釋放滿腦子的創意，讓點子、解決方案及文字如洪水般洩流而下，精采、出人意表且確實可行。我愛死這本書了。──Debbie Weil，企業社交媒體顧問 ◎馬克．李維教導讀者自由書寫這個很棒的技巧。它可以幫助你進入意識的深處，挖掘珍貴的寶藏。假如你想要開發自己的潛能，絕對不可錯過本書。──B. J. Bueno，顧問公司The Cult Branding Company創辨人 ◎許多書志在幫助讀者解開錯綜複雜的思緒，將想法轉化為力量強大且深具意義的工具，而本書是其中的佼佼者。我會向我所有的客戶推薦本書。──Jerry Colonna，創投公司Flatiron Partners創辨人兼執行長 ◎馬克為那些想要成為創意天才的人，創作出一本實用可行、互動性強且充滿啟發性的指導手冊。本書是行銷與創意發想者的無價之寶，激發出無限的新點子與充滿震撼的內容。──Nettie Hartsock，顧問公司The Hartsock Agency創辨人 ◎這本書可以改變你的一生！馬克提出的觀念可以為事業、寫作，以及任何你想做的事，開啟靈感的大門。──Lois Kelly，美國知名部落格Dying to Help作者 &
【電子書】自由書寫術
企畫案截稿迫在眉睫，卻腸枯思竭毫無靈感？ 提案簡報老是凸槌，腦袋空空沒有好點子？ 從今天起，就用自由書寫，激發出無限好創意！ & 每個人都會遇上腦袋打結的時候！當你必須完成報告、提交企畫、發想文案卻思緒不斷撞牆，難道只能眼睜睜看著光明前途被自己的死腦袋給耽誤了？ & 當邏輯思考無法幫你解決問題時，「自由書寫」就是啟動腦袋轉個彎的好方法──針對主題，以最快的速度不停書寫，不管文法或用字是否正確。一旦腦袋來不及編修你寫出來的東西，你便能專注於問題，運用身體的機械性動作超越大腦的反應，讓大腦發揮更大效用。 & 自由書寫是一種快速的紙上思考模式，讓你得到平常難以達到的思考成果。這個技巧可以幫助你深入了解自己、看見可能的機會與選擇、解決問題、激發創意，以及做出決定。它有助於提升創作品質，不論是內容或寫作風格。 & 本書作者馬克．李維指出，創造力不是一種天賦，而是一種練習，只要你能善用原本已在腦中的東西，就能將思緒的原料變成實用的工具。他以工作上遇到的難題為實例，包括策略、行銷、定位、業務、商業書寫等方面的問題，示範各種進行自由書寫的方式。不論你是遇到寫作瓶頸、面臨截稿壓力，或是不知如何處理腦中雜亂的想法，本書都能幫助你提升戰力，將想法化為文字，發揮源源不絕的創意！ & 自由書寫的28個技巧： 1. 輕鬆試 2. 不停地快寫 3. 設下時限 4. 以思考的方式進行書寫 5. 跟著腦袋裡的想法走 6. 轉移注意焦點 7. 將思緒化為文字 8. 運用引導句 9. 詞彙解析 10. 放下自己的聰明才智 11. 抽離的價值 12. 突破既有的假設與概念 13. 一百個點子比一個點子更容易取得 14. 學習愛上說謊 15. 進行紙上對話 16. 將問題付諸紙上作業 17. 書寫馬拉松 18. 自我質疑 19. 據實書寫的魔力 20. 從商管書中擷取精華 21. 你專注什麼就成為什麼 22. 與他人分享未臻成熟的想法 23. 幫助他人發揮思考能力 24. 隨時留心身邊發生的故事 25. 建立點子資料庫 26. 為自己量身打造一套原則 27. 從自己著迷的事物著手 28. 自由書寫直到作品完成 ◎我一直是本書與馬克．李維的忠實粉絲，不運用書中的方法，我已經沒有辦法工作了。──David Meerman Scott，《新行銷聖經》（The New Rules of Marketing PR）作者 ◎不論你是遇到寫作瓶頸、面臨截稿壓力，或是不知該如何處理腦中亂竄的點子，馬克．李維都可以為你提供解答。只要遵從本書的原則，文字就會自然而然傾瀉而出，讓你順利完成工作，達成目標。快買這本書，釋放你腦中的所有點子！──Joseph Pine II，《體驗經濟時代》（The Experience Economy）共同作者 ◎馬克．李維是為作家與企管大師解決疑難雜症的良醫。他教導的技巧，可以幫助我們釋放滿腦子的創意，讓點子、解決方案及文字如洪水般洩流而下，精采、出人意表且確實可行。我愛死這本書了。──Debbie Weil，企業社交媒體顧問 ◎馬克．李維教導讀者自由書寫這個很棒的技巧。它可以幫助你進入意識的深處，挖掘珍貴的寶藏。假如你想要開發自己的潛能，絕對不可錯過本書。──B. J. Bueno，顧問公司The Cult Branding Company創辨人 ◎許多書志在幫助讀者解開錯綜複雜的思緒，將想法轉化為力量強大且深具意義的工具，而本書是其中的佼佼者。我會向我所有的客戶推薦本書。──Jerry Colonna，創投公司Flatiron Partners創辨人兼執行長 ◎馬克為那些想要成為創意天才的人，創作出一本實用可行、互動性強且充滿啟發性的指導手冊。本書是行銷與創意發想者的無價之寶，激發出無限的新點子與充滿震撼的內容。──Nettie Hartsock，顧問公司The Hartsock Agency創辨人 ◎這本書可以改變你的一生！馬克提出的觀念可以為事業、寫作，以及任何你想做的事，開啟靈感的大門。──Lois Kelly，美國知名部落格Dying to Help作者 &
【電子書】爆文故事力
故事，是最有力量的傳播方式 說出你的獨家故事，建立你的個人品牌 & 超人氣講師李海峰及9位實戰故事高手 精煉出3步驟、24公式的故事框架 讓你在最適合的場合、用最適合的情緒、講最適合的話 打造成功溝通、談判、簡報、演講、行銷、寫作的表達力 & ◆ 24則精采故事範本 集結人氣講師、演講冠軍、當當年度影響力作家等各界精英文章，從主旨選題到內容鋪陳、從故事轉折到情感渲染，帶你體驗精采故事的超強吸引力。 & ◆ 24個即學即用公式 就算是平淡無奇的生活瑣事，套用公式後，也能梳理出一條條故事主線，創作出讓人深有同感、過目難忘的雋永故事，感染聽眾、說服讀者、創造價值。 ◆ 24個故事寫作練習 透過循序漸進、富有條理的寫作指引，帶你逐步完善自己的獨家故事，精進邏輯力和表達力，寫出引發共鳴、打動人心的好故事。 & ◆ 3個步驟創作好故事 教你「找到」故事、「講出」故事、「昇華」故事，傳授創造故事靈感的技巧，以及搭建故事框架、打磨故事細節的方法，手把手帶你寫好自己的故事。 & 每個人的每一天、每一刻都在創造故事。 串起有感片刻，便能說出讓人感同身受、記憶深刻的好故事。 & 這本書為所有人講故事，也教所有人如何講故事。 & 每個人，都有獨一無二的人生，都在一分一秒的創作屬於自己的人生故事。只不過，有的人擅長講故事，看似人生精采又獨特；有些人則不擅長講故事，好似人生乏善可陳。 & 本書分別從「找到」故事、「講出」故事、「昇華」故事三方面切入，從創造故事靈感、在看似平淡的生活中捕捉故事元素，進而搭建故事框架、打磨故事細節，幫助每個人都講出引人入勝的故事。 & 所有熱愛生命、樂於分享、喜歡記錄生活、用心為人生留下深淺足跡的人都應該讀這本書，講出自己的故事。 & 本書特色 & ．精采故事範本賞析，點亮寫作靈感 ．拆解故事寫作公式，即學即用 ．提供故事寫作指引，有效提升寫作能力 ．專業演說高手經驗彙整，提點演說訣竅 & 故事高手．齊聲推薦（依姓名筆畫排列） & Taco老師（思辨推手）、吳家德（NU PASTA總經理、職場作家）、蔡淇華（作家）、歐陽立中（「Life不下課」節目主持人）、謝文憲（企業講師、作家、主持人） & 「你是誰？你的公司是什麼樣的公司？ 想像一下，某天公司突然分派一個任務給你，要你代表公司到某單位演講企業核心理念。你突然發現自己怎麼在那一刻才開始學習站上臺說話？ 說故事是最輕盈的自白、最深層的溝通、又是最犀利的灌輸。現在就開始一起學習『定主線』、『搭架構』、『控節奏』，把爆文故事力內建到大腦中吧！」──Taco老師（思辨推手） & 「故事，引人入勝。用說故事方式寫出來的文字，最能引起讀者喜歡。」──吳家德（NU PASTA總經理、職場作家） & 「如何從平淡的生活中找到素材與靈感，最後利用故事的元素、講出自己動人的故事，這樣的方法論，這本書找到了。」──蔡淇華（作家） & 「每個人都想寫出爆文，而最好的作品通常來自於：『故事、例子、親身經歷』。 撰寫本文期間，我正隨國家隊遠赴瑞士參加世界杯拔河賽，帶團前往名古屋參加身障棒球世界大賽，目的無他，正是希望返國後，增加自己在演講中的新元素，找到新體驗，而『觀察與放空』正是創作爆文故事的第一步。 增加生命體驗，開發感性腦，只要人生精采，故事自然成為爆文。」──謝文憲（企業講師、作家、主持人） &
【電子書】用行銷改變世界（二版）
線上支付改變世界，社群經營取代病毒行銷 數位世代從根本改變消費者習性 哪些品牌真有吸引力？它們做了什麼事？ 熟讀百大經典案例，你也是行銷高手！ →為您揭露：藏在具體行銷手法背後，無形又無所不在的影響力法則！ 品牌小編如何發想出高效連結、眾人協作的高效創意？ 有關數位時代的品牌忠誠度── 星巴克、遊戲動漫怎樣辦到史上最強的高效黏著？ 消費者是從所有發生過的事去認識一個品牌，因此每一步「數位軌跡」都極其重要；在資訊爆炸的年代，行銷人如何用真心贏取消費者的信任，同時滿足網友挑戰的心理？讓品牌成為人們樂於互動的對象？這正是本書所聚焦關注，牽一髮而動全身的系統性評估。 →科技萬能？我們需要不斷去追逐最新的媒介、社群，以及技術？ 如何將數位科技和人性行銷這兩者作出緊密連結？快速判斷新興的科技工具能否幫品牌「解決問題」，達到賦予行銷活動「意義」？最終達到「什麼都沒說，反而說更多」的效果？針對以上三點，本書提出了完整的解答。 ◤使用社群媒體，進行數位行銷時→→→除了引起廣大注意，更要進一步建立深度連結。 →打動人心才最要緊‧數位時代打動人心的高感知力： 透過社群、自媒體、網友的交叉影響，當代行銷老早就與教科書中的傳統認知大不相同。身為行銷人的你／妳，該如何創造一個「不可思議的神事件」？ ♦iPhone是如何藉由App，攻破專業攝影師和其他行動電話品牌愛用者的心防？ ♦日系美容品牌怎樣跨媒介述說情感；並在數月內迅速成功攻佔多數女性族群？ ♦漢堡王又如何精簡廣告資訊，借力使力、強化品牌，徹底顛覆傳統速食業？ ♦PTT怎樣透過社群力量，找出匆匆一瞥的「女神」？網紅經濟又從何而生？ ♦人手一支智慧型手機的「太陽花學運」，用上哪些數位行銷，動員出數萬人次？ ♦為什麼拉直銷、保險、辦信用卡、招生心靈課程的親朋好友，總讓人避而遠之？ ♦身為第一線的行銷人：該如何讓內容與其他媒介做出區隔？進一步打造群眾好感基礎？ ♦身為品牌擁有者：如何拋出議題、引發共感；帶領網友參與討論，自發性認同該品牌？ 本書特色 本書以明快易讀的體裁，整合數位行銷史上最具代表性的案例，讓讀者充分掌握「指數增長」的精髓，四兩撥千斤，充分發揮行銷心理學在數位時代所能發揮的巨大力量。 數位時代品牌跟媒體之間，已演變成以「自媒體」為中心向外輻射的關係；原先由品牌→大眾媒體→消費者的路徑，已形成品牌→自有媒體→消費者→大眾媒體→更多消費者，這樣的「同心圓向外」的擴散模式。 如何洞察這整套機制，從中脫穎而出，成為「萬中選一」的成功行銷案例？本書循序漸進地提供了由淺入深、由廣博枚舉至深層訴求的實作法門。你所需要的，只是靜下心來從頭到尾看完它！ &
【電子書】學 品牌
40年奧美集團策略功力 廣告鬼才葉明桂品牌心法全面公開 面對變化快速的市場及平台，掌握快速打造品牌的秘密 & ★想讓品牌脫穎而出，背後的底層邏輯是什麼？ ★什麼樣的洞察，才能讓品牌讓人印象深刻？ ★如何精準策略，才能打造讓人偏心的品牌？ & ▎解開品牌梳理背後的邏輯和秘密 ▎ 阿桂將40在奧美的品牌策略功力，精煉成三套絕活，不談理論，只談實務操作，透過數十家兩岸各行各業頂尖公司的實戰心得，包括： & 閃送、簡一大理石磁磚、台灣高鐵、轉轉、克麗緹娜、方特、龍騰文化、大眾銀行、BenQ明基、360等 & 從確定商業課題開始，接著如何找到洞察及創意發想，到訂定策略、品牌梳理，系統化地將所有關鍵細節，在書中逐一拆解。 ▎一本品牌行銷實務操作手冊 ▎ 這是一本品牌大師及藝術家40年的經驗總結，也是品牌實戰手冊。本書提供品牌操作的全方位視角，涵蓋品牌行銷的所有環節。阿桂循序漸進，將他的經驗和觀點，化成深入淺出的文字與故事。從如何進行市場、消費者分析，到如何跟企劃、業務和創意溝通，所有跟品牌有關的大小事，一一為你解答。 & ▎本書適合哪些人 ▎ •如果你是企劃、行銷、創意、業務新人：本書能提供扎實的行銷知識，為你打好基礎，大大提昇你的工作力 •如果你是廣告公司工作者：本書能讓你深入瞭解產品和品牌的不同邏輯，做出好的創意作品 •如果你是品牌企劃工作者：本書能讓你快速掌握品牌梳理的全面知識，讓自家品牌發揮超級銷售力 •如果你是對廣告行銷、創意感興趣的人：本書能拓展你的相關知識，看懂這些好作品、好創意背後的秘密 & 好評推薦 & 在奧美，有很多人有著大大的頭銜，但鮮少身影獨特，阿桂是那鮮少中極富傳奇的一個人。無論你用什麼去記憶他，阿桂始終是台灣奧美的一塊重要拼圖。 在我心中，阿桂可能是這個公司唯一一個能自成方法論的策略工作者，他對這個工作的熱愛鮮少有人能堪比擬。──胡湘雲／奧美集團首席創意顧問 & 桂爺的可愛之處，是做事時的全心投入和那股認真勁。他總能敏銳洞察到商業的機會，並給出令人讚嘆的策略。──簡一大理石磁磚創始人│李志林 & 每個人的一生都有命中註定的歸屬和使命，而桂爺的使命就是為品牌而生！── I DO鑽石創始人│李厚霖 & 阿桂很擅長傾聽，更擅長洞察。他會洞察到很多細微的事情，再把這種洞察反哺給生意，給出新鮮的解決之道。──58同城創始人│姚勁波 & 阿桂，難得的奇才，讀他的書和見到他本人的感受是一致，在紛繁複雜的表象背後，抽離出來未被發現的品牌大理想。──林清軒品牌創始人│孫來春 & 阿桂很真實，不吝為好的靈光乍現大聲喝彩，也會持續挑戰不夠精彩的創意，一路執著的去探索直擊人心的品牌理念。──源碼資本創始人│曹毅 & 提起阿桂，我腦子裡最先跳出來的就是熱愛和工匠兩個詞，你很難想像有人能在同一件事情上專注這麼多年，仍能保有一顆熾烈跳動的心。──名創優品創始人│葉國富 & 阿桂成功地打動了我，不僅僅是他在品牌創意的純熟能力與耀眼履歷，更在於他踐行一輩子專注做好這一件事的持續熱情。──五源資本創始人│劉芹 & 總覺得在任何方面能達到頂級水平，都需要天分再加後天的勤奮，阿桂在洞察力方面就是這樣的存在，是品牌方面的大師和藝術家！──DR鑽石創始人│盧依雯 & 在他眼裡品牌是有生命力的。更難得的是，從書中所悟，不止創意之道，成功之道，更有為人之道，處事之道。──閃送創始人│薛鵬 &
【電子書】學 品牌：一個40年廣告老師傅的壓箱絕活
40年奧美集團策略功力 廣告鬼才葉明桂品牌心法全面公開 面對變化快速的市場及平台，掌握快速打造品牌的秘密 & ★想讓品牌脫穎而出，背後的底層邏輯是什麼？ ★什麼樣的洞察，才能讓品牌讓人印象深刻？ ★如何精準策略，才能打造讓人偏心的品牌？ & ▎解開品牌梳理背後的邏輯和秘密 ▎ 阿桂將40在奧美的品牌策略功力，精煉成三套絕活，不談理論，只談實務操作，透過數十家兩岸各行各業頂尖公司的實戰心得，包括： & 閃送、簡一大理石磁磚、台灣高鐵、轉轉、克麗緹娜、方特、龍騰文化、大眾銀行、BenQ明基、360等 & 從確定商業課題開始，接著如何找到洞察及創意發想，到訂定策略、品牌梳理，系統化地將所有關鍵細節，在書中逐一拆解。 ▎一本品牌行銷實務操作手冊 ▎ 這是一本品牌大師及藝術家40年的經驗總結，也是品牌實戰手冊。本書提供品牌操作的全方位視角，涵蓋品牌行銷的所有環節。阿桂循序漸進，將他的經驗和觀點，化成深入淺出的文字與故事。從如何進行市場、消費者分析，到如何跟企劃、業務和創意溝通，所有跟品牌有關的大小事，一一為你解答。 & ▎本書適合哪些人 ▎ •如果你是企劃、行銷、創意、業務新人：本書能提供扎實的行銷知識，為你打好基礎，大大提昇你的工作力 •如果你是廣告公司工作者：本書能讓你深入瞭解產品和品牌的不同邏輯，做出好的創意作品 •如果你是品牌企劃工作者：本書能讓你快速掌握品牌梳理的全面知識，讓自家品牌發揮超級銷售力 •如果你是對廣告行銷、創意感興趣的人：本書能拓展你的相關知識，看懂這些好作品、好創意背後的秘密 & 好評推薦 & 在奧美，有很多人有著大大的頭銜，但鮮少身影獨特，阿桂是那鮮少中極富傳奇的一個人。無論你用什麼去記憶他，阿桂始終是台灣奧美的一塊重要拼圖。 在我心中，阿桂可能是這個公司唯一一個能自成方法論的策略工作者，他對這個工作的熱愛鮮少有人能堪比擬。──胡湘雲／奧美集團首席創意顧問 & 桂爺的可愛之處，是做事時的全心投入和那股認真勁。他總能敏銳洞察到商業的機會，並給出令人讚嘆的策略。──簡一大理石磁磚創始人│李志林 & 每個人的一生都有命中註定的歸屬和使命，而桂爺的使命就是為品牌而生！── I DO鑽石創始人│李厚霖 & 阿桂很擅長傾聽，更擅長洞察。他會洞察到很多細微的事情，再把這種洞察反哺給生意，給出新鮮的解決之道。──58同城創始人│姚勁波 & 阿桂，難得的奇才，讀他的書和見到他本人的感受是一致，在紛繁複雜的表象背後，抽離出來未被發現的品牌大理想。──林清軒品牌創始人│孫來春 & 阿桂很真實，不吝為好的靈光乍現大聲喝彩，也會持續挑戰不夠精彩的創意，一路執著的去探索直擊人心的品牌理念。──源碼資本創始人│曹毅 & 提起阿桂，我腦子裡最先跳出來的就是熱愛和工匠兩個詞，你很難想像有人能在同一件事情上專注這麼多年，仍能保有一顆熾烈跳動的心。──名創優品創始人│葉國富 & 阿桂成功地打動了我，不僅僅是他在品牌創意的純熟能力與耀眼履歷，更在於他踐行一輩子專注做好這一件事的持續熱情。──五源資本創始人│劉芹 & 總覺得在任何方面能達到頂級水平，都需要天分再加後天的勤奮，阿桂在洞察力方面就是這樣的存在，是品牌方面的大師和藝術家！──DR鑽石創始人│盧依雯 & 在他眼裡品牌是有生命力的。更難得的是，從書中所悟，不止創意之道，成功之道，更有為人之道，處事之道。──閃送創始人│薛鵬 &
【電子書】為什麼他的商品可以翻倍賣？華頓商學院MBA打破成本迷思的訂價學
「任何考慮為產品訂價的人必讀本書。」 ──Booking.com共同創辦人，安迪‧菲利普斯（Andy Phillipps）博士 ╭───────────────────────────╮ 不靠賣得多，不靠亂漲價，這樣的定價策略最有效 解決你賺不到錢的獲利指南！ ╰───────────────────────────╯ 你知道：要價20元和100元的礦泉水，有什麼不同嗎？ 許多倒閉的企業經過證實，只要售價增加1％左右就可以不必慘賠！ 但是我們經常認為漲價是大事，會影響銷售、帶來負面觀感， 極少隨時因應環境改變，重新審視定價結構。 你可能覺得…… 「我怕訂價太高，就沒人會買了。」 「我們賣得比競爭對手都貴耶！」 「客戶一定都選便宜的……」 學會訂價，不等於漫天開價！ 鎖定正確的成長結構，才能找出讓企業長久營運的獲利模式！ 《哈佛商業評論》研究發現， 提高定價對公司的影響，幾乎是銷售成長的四倍！ 麥肯錫（MicKinsey）也發現，每增加1％的售價， 可以使EBITDA表現提升22％，股價上漲25％！ 正確的定價策略，可以讓公司保持成長、持續研發， 同時讓客戶和股東保持滿意！ 本書作者是華頓商學院MBA， 將全面解答你對訂價的各種問題，包括： ◆如何運用心理效應提高定價？ 💰1.用不同價位販售根本上相同的產品。 大眾願意為專門用途付出更高的金額，就像平平是止痛藥，背痛藥、經痛藥、偏頭痛藥就是可以賣得更貴！ 💰2.提供中間選項。 《經濟學人》提供了三種訂購方案： ✔僅網站版，60美元（16%的人購買） ✔僅紙本版，120美元 0% ✔網站版＋紙本版，120美元（84%的人購買） 每名顧客的平均花費為114美元，而中間選項看起來很多餘。 然而把看似多餘的中間選項去除掉，再做一次實驗，結果如下： ✔ 僅網站版，60美元（68％的人購買） ✔網站版＋紙本版，120美元（32％的人選） 結果每名顧客的平均花費為降到80美元，對公司的利潤是一大打擊！ ◆如何測試漲價，又不會激怒顧客？ 1.進入新市場 2.推出新產品 3.創造平行產品 4.讓顧客難以比價 另外還有： ◆如何檢視自家產品在價格與績效上的市場定位？ ◆怎麼從損益表中計算合理利潤？ ◆14種常見的價格設定模型？ ◆客戶在怎樣的情況下願意買貴的？ 懂得定價科學，才能讓公司賣得輕鬆、賺得有餘裕，成長得無憂無慮！ &
【電子書】內容時代必學！解密爆款影片：從K-POP到好萊塢，深度挖掘讓人移不開眼的「趣味公式」
百萬訂閱、千萬觀眾、超高收視率 爆款影視內容，都有公式可循！ 特異X轉意X激變 從YouTube、短影片，到綜藝節目與影劇， 深度解密讓人移不開眼、大讚好看的影視內容！ 掌握流量與財富密碼，打造最強圈粉競爭力！ & 百萬訂閱、千萬觀眾、超高收視率， 爆款影視內容都有什麼祕密？ 為什麼我們喜歡看別人打架、鬥毆的影片？ 是什麼力量讓你影劇一集一集追不停？ 喜歡看吃播，是因為感到孤單？ 深處內容時代，創造出優質影視內容， 幾乎等於掌握流量與財富密碼， 然而許多人仍以為內容製作火不火，靠的是運氣。 韓國鑽研內容「趣味」第一人金昇一， 耗時數年拜訪眾多影視導演、搞笑藝人等「趣味創造者」； 小至短影片、YouTube吃播，大至綜藝節目、連續劇、電影， 深度挖掘所有影視內容爆火背後的「趣味公式」！ ．舞台表演如何關閉觀眾的意識，創造敬畏之感？──偶像舞台解析 ．這算什麼類型的電影？難以歸類就是爆火原因？──《寄生上流》 ．韓綜如何打破類型創造成功？──《無限挑戰》 ．為什麼觀眾偏愛看肉麻台詞，也不覺得噁心？──金銀淑的高段位設定 ．是什麼力量促使你每週劇集追不停？──《天空之城》 ．你以為好看只是因為義氣？其實全都經過設計！──《海賊王》 ．有什麼不失敗的影片企劃？只要在原企劃添加一個要素！──《花漾爺爺》 ．影片一點笑點都沒有？直接讓主角陷入困境！──《黃金漁湯》 ．如何簡單提高緊張感？時間限制！──《不可能的任務》 ．如何出色地運用旁白？──《紙牌屋》 ．YouTube影片不敗祕訣──四秒法則 ．從細節創造趣味──劉在錫的高明主持術 本書特色： 1. 掌握內容的核心「3大有趣公式」 2. 透過案例拆解影片、劇集、電影的手法與優勢 3. 將原企劃提升一個境界的內容製作法 4. 好還要更好！不藏私分享放大趣味的「4大增強劑」 & 自媒體經營者、影片製作、內容企劃必讀的新時代寶典！
【電子書】為什麼他的商品可以翻倍賣？
「任何考慮為產品訂價的人必讀本書。」 ──Booking.com共同創辦人，安迪‧菲利普斯（Andy Phillipps）博士 ╭───────────────────────────╮ 不靠賣得多，不靠亂漲價，這樣的定價策略最有效 解決你賺不到錢的獲利指南！ ╰───────────────────────────╯ 你知道：要價20元和100元的礦泉水，有什麼不同嗎？ 許多倒閉的企業經過證實，只要售價增加1％左右就可以不必慘賠！ 但是我們經常認為漲價是大事，會影響銷售、帶來負面觀感， 極少隨時因應環境改變，重新審視定價結構。 你可能覺得…… 「我怕訂價太高，就沒人會買了。」 「我們賣得比競爭對手都貴耶！」 「客戶一定都選便宜的……」 學會訂價，不等於漫天開價！ 鎖定正確的成長結構，才能找出讓企業長久營運的獲利模式！ 《哈佛商業評論》研究發現， 提高定價對公司的影響，幾乎是銷售成長的四倍！ 麥肯錫（MicKinsey）也發現，每增加1％的售價， 可以使EBITDA表現提升22％，股價上漲25％！ 正確的定價策略，可以讓公司保持成長、持續研發， 同時讓客戶和股東保持滿意！ 本書作者是華頓商學院MBA， 將全面解答你對訂價的各種問題，包括： ◆如何運用心理效應提高定價？ 💰1.用不同價位販售根本上相同的產品。 大眾願意為專門用途付出更高的金額，就像平平是止痛藥，背痛藥、經痛藥、偏頭痛藥就是可以賣得更貴！ 💰2.提供中間選項。 《經濟學人》提供了三種訂購方案： ✔僅網站版，60美元（16%的人購買） ✔僅紙本版，120美元 0% ✔網站版＋紙本版，120美元（84%的人購買） 每名顧客的平均花費為114美元，而中間選項看起來很多餘。 然而把看似多餘的中間選項去除掉，再做一次實驗，結果如下： ✔ 僅網站版，60美元（68％的人購買） ✔網站版＋紙本版，120美元（32％的人選） 結果每名顧客的平均花費為降到80美元，對公司的利潤是一大打擊！ ◆如何測試漲價，又不會激怒顧客？ 1.進入新市場 2.推出新產品 3.創造平行產品 4.讓顧客難以比價 另外還有： ◆如何檢視自家產品在價格與績效上的市場定位？ ◆怎麼從損益表中計算合理利潤？ ◆14種常見的價格設定模型？ ◆客戶在怎樣的情況下願意買貴的？ 懂得定價科學，才能讓公司賣得輕鬆、賺得有餘裕，成長得無憂無慮！ &
【電子書】內容時代必學！解密爆款影片
百萬訂閱、千萬觀眾、超高收視率 爆款影視內容，都有公式可循！ 特異X轉意X激變 從YouTube、短影片，到綜藝節目與影劇， 深度解密讓人移不開眼、大讚好看的影視內容！ 掌握流量與財富密碼，打造最強圈粉競爭力！ & 百萬訂閱、千萬觀眾、超高收視率， 爆款影視內容都有什麼祕密？ 為什麼我們喜歡看別人打架、鬥毆的影片？ 是什麼力量讓你影劇一集一集追不停？ 喜歡看吃播，是因為感到孤單？ 深處內容時代，創造出優質影視內容， 幾乎等於掌握流量與財富密碼， 然而許多人仍以為內容製作火不火，靠的是運氣。 韓國鑽研內容「趣味」第一人金昇一， 耗時數年拜訪眾多影視導演、搞笑藝人等「趣味創造者」； 小至短影片、YouTube吃播，大至綜藝節目、連續劇、電影， 深度挖掘所有影視內容爆火背後的「趣味公式」！ ．舞台表演如何關閉觀眾的意識，創造敬畏之感？──偶像舞台解析 ．這算什麼類型的電影？難以歸類就是爆火原因？──《寄生上流》 ．韓綜如何打破類型創造成功？──《無限挑戰》 ．為什麼觀眾偏愛看肉麻台詞，也不覺得噁心？──金銀淑的高段位設定 ．是什麼力量促使你每週劇集追不停？──《天空之城》 ．你以為好看只是因為義氣？其實全都經過設計！──《海賊王》 ．有什麼不失敗的影片企劃？只要在原企劃添加一個要素！──《花漾爺爺》 ．影片一點笑點都沒有？直接讓主角陷入困境！──《黃金漁湯》 ．如何簡單提高緊張感？時間限制！──《不可能的任務》 ．如何出色地運用旁白？──《紙牌屋》 ．YouTube影片不敗祕訣──四秒法則 ．從細節創造趣味──劉在錫的高明主持術 本書特色： 1. 掌握內容的核心「3大有趣公式」 2. 透過案例拆解影片、劇集、電影的手法與優勢 3. 將原企劃提升一個境界的內容製作法 4. 好還要更好！不藏私分享放大趣味的「4大增強劑」 & 自媒體經營者、影片製作、內容企劃必讀的新時代寶典！
【電子書】行銷力超實用圖鑑
DAGMAR理論、藍海策略、4P、STP、AISARE…… 身處數位社群時代，隨翻隨用的行銷必知手法！ 亞馬遜、LINE、Netflix……由小公司創造出暢銷全世界的技術大全 如何讓商品「賣到翻過去」的技巧，本書一網打盡！ ★超圖解★清楚介紹各式各樣的銷售策略 提供88項方法概念 即使從未學過行銷，也能輕鬆學會！ ★上市即竄上日本網路書店Honto行銷廣告類排行榜TOP 1★ POINT 1｜一頁文字一頁插圖，閱讀完文字後立刻有插圖參考，方便整理思緒及想像。 POINT 2｜基礎經典到最新行銷理論，一次蒐羅！ POINT 3｜企業案例貼近日常生活，行銷不只是商業概念，更是學會如何展現自己！ 過去以電視媒體為主軸的行銷重心，現在已經轉戰到社群網站上。本書藉由簡易插圖告訴你其中的行銷基礎與實踐方法，是淺顯易懂的行銷入門書。包含四大科技巨頭GAFA，以及日本、中國等世界龍頭和新興企業在內，讓你明白這些以創新策略獲得成功的案例，並解析目前走在時代尖端的行銷策略。輕鬆了解適用於數位時代的最新行銷方法，知道該怎麼做才能讓商品超級熱賣。 從無到有經營社群、自己創業…… 帶你一次讀懂行銷學的基礎經典及最新理論， 徹底了解讓能見度提升、商品大熱賣的不二法門！ 什麼人適合這本書： ☑剛出社會、對各種專有名詞霧煞煞的「行銷小白」 ☑想提高品牌和商品熱度的「社群經營者」和「創業者」 ☑希望多了解數位轉型的可能性 ☑想快速攝取行銷靈感 經典潮流概念一次懂： ☑與行銷息息相關的4P與4C有何不同？ ☑數位時代的最新行為模式AISARE ☑網路行銷不可或缺的SEO策略 定位自己和了解顧客： ☑選擇競爭激烈的市場？還是不激烈的市場？ ☑五種提高「顧客滿意度」的方法？ ☑如何將潛在顧客變成回頭客？ 向其他成功案例學習： ☑以藍海策略大獲全勝的Netflix ☑影音市場上的最大贏家YouTube ☑LINE以多功能服務來爭取顧客的免費策略
【電子書】行銷力超實用圖鑑：一看就懂的行銷入門超圖解！數位新時代下通用的經典法則，到社群經營全蒐錄的超圖解指南
DAGMAR理論、藍海策略、4P、STP、AISARE…… 身處數位社群時代，隨翻隨用的行銷必知手法！ 亞馬遜、LINE、Netflix……由小公司創造出暢銷全世界的技術大全 如何讓商品「賣到翻過去」的技巧，本書一網打盡！ ★超圖解★清楚介紹各式各樣的銷售策略 提供88項方法概念 即使從未學過行銷，也能輕鬆學會！ ★上市即竄上日本網路書店Honto行銷廣告類排行榜TOP 1★ POINT 1｜一頁文字一頁插圖，閱讀完文字後立刻有插圖參考，方便整理思緒及想像。 POINT 2｜基礎經典到最新行銷理論，一次蒐羅！ POINT 3｜企業案例貼近日常生活，行銷不只是商業概念，更是學會如何展現自己！ 過去以電視媒體為主軸的行銷重心，現在已經轉戰到社群網站上。本書藉由簡易插圖告訴你其中的行銷基礎與實踐方法，是淺顯易懂的行銷入門書。包含四大科技巨頭GAFA，以及日本、中國等世界龍頭和新興企業在內，讓你明白這些以創新策略獲得成功的案例，並解析目前走在時代尖端的行銷策略。輕鬆了解適用於數位時代的最新行銷方法，知道該怎麼做才能讓商品超級熱賣。 從無到有經營社群、自己創業…… 帶你一次讀懂行銷學的基礎經典及最新理論， 徹底了解讓能見度提升、商品大熱賣的不二法門！ 什麼人適合這本書： ☑剛出社會、對各種專有名詞霧煞煞的「行銷小白」 ☑想提高品牌和商品熱度的「社群經營者」和「創業者」 ☑希望多了解數位轉型的可能性 ☑想快速攝取行銷靈感 經典潮流概念一次懂： ☑與行銷息息相關的4P與4C有何不同？ ☑數位時代的最新行為模式AISARE ☑網路行銷不可或缺的SEO策略 定位自己和了解顧客： ☑選擇競爭激烈的市場？還是不激烈的市場？ ☑五種提高「顧客滿意度」的方法？ ☑如何將潛在顧客變成回頭客？ 向其他成功案例學習： ☑以藍海策略大獲全勝的Netflix ☑影音市場上的最大贏家YouTube ☑LINE以多功能服務來爭取顧客的免費策略
【電子書】專家機密【暢銷紀念版】
從素人翻紅到流量變現， 這本書具備了所有你該知道的一切。 一人公司也能營收百萬穩穩賺！ 只要你夠會說故事，什麼都賣得出去！ 因為，人流就是你的金流。 & 《富爸爸，窮爸爸》作者羅伯特．清崎讚譽：「本書能引導你把專業知識、天賦與能力化作新事業。這正是躍升新富族的捷徑！」 & 成為專家＋說好故事＝引爆流量、稱霸市場！ 就是這麼簡單。 & 成功培訓超過1,000,000名創業者的網路企業名家布朗森 完整揭密以「故事行銷」創造網路千萬營收的超‧級‧金‧律！ 超過1,000名百萬富翁以此起家，屢創業績高峰 １人創業、團隊合作、企業大軍，各種規模都適用的最強市場營銷聖經！ 各行各業各路人，365行都適用的專家機密─── & ‧什麼是能賺錢的專家？如何成為專家？ ‧為什麼我的產品這麼棒，就是賣不掉？ ‧如何找到夢幻顧客，創造源源不絕的流量？甚至變成超強黏力的忠實鐵粉？ ‧面對每況愈下的銷售數字，還有什麼力挽狂瀾的解方？ ‧真的能運用「故事行銷」包裝產品、服務、品牌，塑造成流暢的獲利SOP？ & 多數人只會賣產品，卻不了解他們的專業才是銷售的關鍵要點。你的故事，也就是你如何提供自己的服務與品牌運動的起點，這才是說服別人、並讓他們永遠留在你身邊的第一步。本書將完整揭密讓行銷素人徹底掌握把網站訪客變成終生顧客的藝術與方法。你會學到如何把人引導到自己的漏斗，讓人流變金流，以及如何在你擅長的領域成為一位好的專家、優秀的領導者，創造出具有強大動能的獲利循環事業。 & 透過本書，你將徹底掌握把「流量致富最大化」的行銷心法： Step 1. 成為專家：找到你的定位，一舉成為紅海圈內的超級黑馬，開始吸引大批夢幻顧客。 Step 2. 創造信念：用英雄旅程架構說故事，讓顧客認同理念、自願追隨你，成為鐵粉大軍。 Step 3. 超級銷售：源源不絕的流量變現！顧客願意大撒錢向你尋求專業建議、指導及知識。 & 無論是想改善銷售現狀、拓展獲利機會、經營品牌，甚至是打造電商爆品，渴望一夕爆紅成為百萬訂閱的超夯自媒體，通通適用！在本書中，作者將分享19個金牌行銷機密，從素人翻紅到流量變現，具體傳授你所有應該要具備的網路行銷技巧。真的，只要夠會說故事，任何商品都能賣！ & 《專家機密》會幫助你找到自己的聲音，給你成為領導者的信心。 《專家機密》將告訴你如何創造屬於自己的運動，並改變他人的生活。 《專家機密》能引領你把人生中的任務召喚，轉為個人的事業生涯。 &
【電子書】ChatGPT~IG＋Threads雙效AI行銷魔法師~：串文打造粉絲互動、寫出吸睛變現貼文、深化品牌導流連結、結合AI優化行銷策略，一次看懂超夯社群平台
本書將為你揭開社群行銷的神秘面紗，從IG的貼文策略、Hashtag運用，到全新Meta平台Threads的運用技巧與內容策略，甚至是如何有效運用AI聊天機器人─ChatGPT來優化你的行銷內容，創造出吸引人的文案。 本書以專業的視角，深入淺出地解析社群行銷的每一個角度，並指引你如何利用最尖端的科技與工具，在瞬息萬變的社群媒體環境中，不僅提升品牌知名度，更能將線上的影響力轉化為真實的營收。 讓我們一同踏上這場IG、Threads與ChatGPT的社群行銷之旅，為你的品牌開闢一條全新的道路！ 本書特色 。結合IG、Threads與ChatGPT的社群行銷全攻略 。解析全新Meta平台「文字版Instagram」—Threads運用技巧 。從初級到專業，社群行銷的黃金入門課程 。零秒爆量成交的PO文速成心法與視覺行銷手法 。IG行銷雙劍客—Hashtag+限時動態，為品牌或產品帶來更大的曝光度 。結合ChatGPT優化行銷內容，創造吸引人的文案 【目標讀者】 個人企業主、企業行銷窗口、品牌產品經理、數位行銷專員、社群小編、有意經營自媒體的人 &
【電子書】同理心行銷（二版）
消費者的心思變化，你跟得上嗎？ 微軟、立頓、SONY、NISSAN、海尼根、GAP、LEE、萊萃美、 亞瑟士、沃爾瑪、百事可樂、優沛蕾、李施德霖、Reebok…… 全球品牌重中之重的企業如何與消費者時時保持同步，在激烈的市場競爭中勝出？ ◢傳統行銷緩不濟急，學習型行銷策略正在進化中！◣ 在一切充滿顛覆性的時代，行銷不能再只靠策略分析、大數據或無限創意，這無法讓我們聽見消費者的故事，無法得知顧客對產品或品牌的真實感受與隱藏的想法。 最好的行銷，能時刻搶先回應顧客潛在的渴望，背後拚的就是企業的同理心。同理心強調「角色轉換」，讓行銷能轉換立場進入消費者的世界，體驗他們在日常生活各個場景中的思考和感受，深刻理解消費者行為背後的動機，提高他們對產品的黏著度。 升級行銷手段配備，能與消費者有更深度的連結， 讓你的洞察力更全面、更進階，看出消費者的不滿足。 今時今日，任何「消費者洞察」都必須以「同理心」為基準點，才能更懂消費者的所思所想，進而孵化出新產品、新思想、新顧客。 ▲比起發放優惠折價券，天天低價更好、更能吸引消費者嗎？ ▲給消費者的選項越多越好？ ▲老品牌為何會失去自己的特色與競爭力？ ▲其他公司成功的行銷策略，就能複製仿效嗎？ ▲以訪談和拍攝方式進行消費者市調，能幫助品牌得到什麼？ ▲網路線上收集資料的優缺點有哪些？ 同理心行銷策略學習：4大框架＋3個階段 打破舊有行銷格局，靈活運用行銷策略架構，結合科技、數據、科學、多元化銷售管道、串聯社群媒體等，跟上市場變化，與消費者建立長時間的深度關係： ★4大框架——融合心理、經濟、社會、文化人類學、哲學、神經科學等跨學科的理論觀點及研究成果，構成策略學習的堅實基礎。 框架一：情緒。人類對情緒的記憶深刻而長遠，對品牌定位、行銷組合及使用洞察工具有重要意義。 框架二：需求、目標和價值觀。這是動機的內在根源，能引出消費者購買產品的功能需求、以及自我表達和自我實現的慾望。 框架三：文化。了解所處社會文化的行為準則、共同的思維方式和溝通模式、風俗情景，能滿足消費者的社交需求，幫助跨國產品行銷。 框架四：決策。消費者決策不只有傳統的直線型、複合型，依據心理學和經濟學研究發現，更多時候消費者是以無意識的「直覺」做出購物決定。 ★3個階段→同理心策略學習過程分三階段。開始之前，要確保面對的主題和將做的決定，能被清晰理解與具體陳述。 第一階段：沉浸（Immerse）。鎖定目標客群範圍，透過沉浸式技術深入參與體驗，與消費者建立同理心連結。 第二階段：活化（Activate）。運用第一階段得到的同理認知與共情感受，在團隊活化研討上傳遞關鍵洞察，做為協同制定行銷策略的基礎。 第三階段：啟發（Inspire）。藉由多種媒介，建立更廣泛的交流，結合組織內部與外部的訊息，對所有相關人員建立同理心，讓行銷策略成功執行。 在這個環境多變的時代、面對多思的顧客，企業裡每位不同層級的主管和員工，都需具備「同理心行銷策略的思維方式」，培養執行「應急型行銷策略」的能力，除了能提高對市場變化的敏感度、精準發掘消費者的潛在需求，還能為品牌規劃全面性考量的行銷策略。 任何行銷手段，都必須以「顧客體驗」為核心展開。本書作者總結多年擔任500強企業策略諮詢的經驗，藉由跨學科知識與視角，搭配真實案例，建立一套顛覆傳統的同理心行銷策略學習模式，不僅能精進團隊的消費者洞察力，還能幫助企業解決規畫趕不上變化的行銷難題。 →洞察顧客心理，影響其購買決策 →檢驗市場反應，即時更新產品功能 →發掘顧客需求，快速孵化新產品 →在同質性市場競爭中實現突圍 →科學研究調查掌握市場風向和機遇 →理論思想結合真實案例分析 專業推薦 克萊爾對於洞察消費者購物的背後動機很有天賦。她對洞察工具的熟練掌握、方法理論的適應與應用、以及本身擁有的強大直覺，是我合作過最專業的消費模式觀察者。——米克．扎瓦雷拉（Mic Zavarella），百事公司（PepsiCo）資深行銷總監 當今的消費者洞察都過度依賴大數據，這本耳目一新的書對此現象提出有效解法。作者分享了一些切實可行的技術，無論是對行銷系的學生還是行銷從業者，都是一個很好的資源。——妮基．肖瓦爾（Nicki Shovar），加州大學柏克萊分校行銷研究策略講師、法國育碧公司（Ubisoft Entertainment）前消費者研究部門經理 行銷人員通常依靠競爭分析、以及基於需求的傳統研究方式來制訂策略，但很少真正瞭解是什麼推動客戶購物的決策。克萊爾的方法論能使許多人更深入瞭解顧客的心態，並為品牌提供未來發展的視野，開發一個不僅顧客想要、而且渴望的產品。& ——馬克．迪普科（Mark Dipko），北美現代汽車公司品牌與產品策略總監 這是一本寫得很好的書，結合了理論依據、真實案例和案例研究，使讀者能夠洞察行銷決策背後的內在因素和潛意識動機。對於書中提出的問題、概念和想法，我都有深刻的共鳴，我從這本書學到很多東西。——加百列．呂比亞羅（Gabriel Lvbijaro），世界心理衛生聯盟（World Federation for Mental Health, WFMH）理事長、世界尊嚴方案（World Dignity Project）主席 &
【電子書】漲價學：「反映成本」不是理由，怎麼讓消費者同意「我要漲價」？商學院沒教的漲價學：東西變貴，顧客更想買。
◎「本店推薦的菜色花三天研製」，多寫這句文宣，餐廳銷售額成長兩倍。 ◎你瞧不起的鐵棒，他竟高價收購？因為這是星際大戰尤達聯名款光劍。 ◎別只想著「便宜賣」，很多時候，漲了價反而能篩出好顧客！ ◎兩顆雪餅就賣10萬日圓？把食物變禮物，自然高「貴」。 作者小阪裕司是日本知名的行銷專家，ORACULUM人才、結構研究所代表， 他從2017年開始，在日本教授「漲價後顧客依舊買單」的行銷管理實務， 迄今授課企業多達1,500家，獲得日本經濟產業省的肯定。 他指出，通膨已是大勢所趨，因此萬物皆漲， 但要用什麼理由漲，顧客不反彈？該漲多少才合理？ 怎麼說明「我們要漲價」的理由，才能爭取顧客的認同？ 本書以成功案例為證，教你如何把價格變高，顧客還是甘願買， 這是商學院從沒專門開一堂課來教的「漲價學」。 ◎別只想著「便宜賣」，漲價能幫你篩選好顧客！ 水電費高漲，要用大量水電的洗髮店、寵物沙龍店怎麼漲價？ 光哭窮說「我都沒賺」沒人信。某家寵物店用電子報詳細說明漲價原委！ 結果調整價格後，單月毛利是前月的215％，而且留下來的都是忠實顧客。 ◎兩顆雪餅賣10萬日圓？食物變禮物，當然高「貴」！ 京都糕餅店推出雪餅「黃金龜」，1,000顆裡只嚴選最好的兩顆， 外層還包上金箔，而且從包裝紙到盒子，都出自傳統工藝名店， 儼然日本技術精華。不少人買來送禮，甚至還有海外訂單！ ◎我該漲多少錢──別看競爭者，看顧客！ 成本設定為30％或40％再回推定價，只適合大量消費時代！。 得改從「內部參考價格」來思考！就是顧客覺得這值多少！ 例如，一支簡單的鐵棒搭上星戰聯名潮，價格就翻倍！（作者自己都搶買）！ ◎如何實現無痛漲價──人會因情感而行動。 日本石川縣濱田紙業的業務，只靠短短一句問候語： 「某某先生您最近如何」讓詢價的廠商多了10倍， 客戶大量訂購也不給折扣，結果回頭率從3％拉高到26％，為什麼？ 因為多數顧客要的不是折扣，而是你期許他的美好未來。 根據最精打細算的日本主婦消費調查分析， 人的內心有兩個用錢開關：一個花在買生活必需品、一個用在對自己有意義， 多數人會拚命節省生活開支，卻肯花大錢買「值得」的東西。 如果你能把「生意」賦予價值，變成顧客心中重要的「意義」， 即使東西變貴了，他會更想買。 推薦者 美國西北大學行銷學博士、政大企管系教授／洪順慶 Motive商業洞察總編輯／米卡 &
【電子書】漲價學
◎「本店推薦的菜色花三天研製」，多寫這句文宣，餐廳銷售額成長兩倍。 ◎你瞧不起的鐵棒，他竟高價收購？因為這是星際大戰尤達聯名款光劍。 ◎別只想著「便宜賣」，很多時候，漲了價反而能篩出好顧客！ ◎兩顆雪餅就賣10萬日圓？把食物變禮物，自然高「貴」。 作者小阪裕司是日本知名的行銷專家，ORACULUM人才、結構研究所代表， 他從2017年開始，在日本教授「漲價後顧客依舊買單」的行銷管理實務， 迄今授課企業多達1,500家，獲得日本經濟產業省的肯定。 他指出，通膨已是大勢所趨，因此萬物皆漲， 但要用什麼理由漲，顧客不反彈？該漲多少才合理？ 怎麼說明「我們要漲價」的理由，才能爭取顧客的認同？ 本書以成功案例為證，教你如何把價格變高，顧客還是甘願買， 這是商學院從沒專門開一堂課來教的「漲價學」。 ◎別只想著「便宜賣」，漲價能幫你篩選好顧客！ 水電費高漲，要用大量水電的洗髮店、寵物沙龍店怎麼漲價？ 光哭窮說「我都沒賺」沒人信。某家寵物店用電子報詳細說明漲價原委！ 結果調整價格後，單月毛利是前月的215％，而且留下來的都是忠實顧客。 ◎兩顆雪餅賣10萬日圓？食物變禮物，當然高「貴」！ 京都糕餅店推出雪餅「黃金龜」，1,000顆裡只嚴選最好的兩顆， 外層還包上金箔，而且從包裝紙到盒子，都出自傳統工藝名店， 儼然日本技術精華。不少人買來送禮，甚至還有海外訂單！ ◎我該漲多少錢──別看競爭者，看顧客！ 成本設定為30％或40％再回推定價，只適合大量消費時代！。 得改從「內部參考價格」來思考！就是顧客覺得這值多少！ 例如，一支簡單的鐵棒搭上星戰聯名潮，價格就翻倍！（作者自己都搶買）！ ◎如何實現無痛漲價──人會因情感而行動。 日本石川縣濱田紙業的業務，只靠短短一句問候語： 「某某先生您最近如何」讓詢價的廠商多了10倍， 客戶大量訂購也不給折扣，結果回頭率從3％拉高到26％，為什麼？ 因為多數顧客要的不是折扣，而是你期許他的美好未來。 根據最精打細算的日本主婦消費調查分析， 人的內心有兩個用錢開關：一個花在買生活必需品、一個用在對自己有意義， 多數人會拚命節省生活開支，卻肯花大錢買「值得」的東西。 如果你能把「生意」賦予價值，變成顧客心中重要的「意義」， 即使東西變貴了，他會更想買。 推薦者 美國西北大學行銷學博士、政大企管系教授／洪順慶 Motive商業洞察總編輯／米卡 &
【電子書】行銷的多重宇宙：36個無往不利的行銷創意
進入行銷的花花世界，你可能會迷失方向，摸不著頭緒， 但在這個充滿無限可能、多重創意的浩瀚宇宙中，永遠能發掘出一條全新的路徑！ 精選剖析36個經典行銷實例，刺激你我的靈感與感官， 讓最大膽的創意點子從腦袋中迸發吧！ & 從元宇宙、NFT到AI人工智慧、ChatGPT， 科技為市場與行銷帶來驚奇，運用得當將成為強大利器。 Instagram、Facebook、YouTube等社群已成為生活密不可分的一部分， 當全球知名品牌：可口可樂、BMW、多芬、Nike、達美樂…… 都已自發性的投入了行銷轉型的創新嘗試時， 其他的企業和品牌，又怎麼能夠繼續在原地踏步？！ & 作者蒐羅1960年代至今新舊並陳、東西方兼具的多部代表性廣告案例， 以此為基礎逐一剖析背後的行銷理念與操作手法， 透過生動有趣的筆法，讓行銷創意成為好聽、好看、好玩的故事， 挑戰僵固的思維，翻轉你對行銷的既定印象，打開創意的平行宇宙！ & 正如作者所言： 「我們已經處在一個多變和多重宇宙的世界， 真實和虛擬不分，紅海和藍海交界， 企業和品牌的生存之道就是順應潮流、積極應變！」 & 【本書看點‧行銷宇宙四部曲】 & ✧數位的宇宙：行銷瞄準分眾市場，精準定位、建立消費者的品牌認同感，突破傳統模式，「互動和參與」將成為時代主流，更是行銷的首要條件。 & ✧創意的宇宙：好的創意是行銷手法中不可或缺的一環，如何開創出具有新意、製造話題、帶領風潮的點子，「想像和創造」展現出萬種可能性。 & ✧競爭的宇宙：有市場就有競爭，藉由事件、話題的推動挑起購買欲望，正確的「挑戰和應變」意味著勝負的關鍵，將使品牌從眾多對手中脫穎而出。 & ✧360度的宇宙：全方位的行銷觀點包羅更廣，自然也帶來考驗，企業和品牌必須了解更多元的課題，「學習和創新」，求新求變，絕不輕易停下腳步。 &
【電子書】行銷的多重宇宙
進入行銷的花花世界，你可能會迷失方向，摸不著頭緒， 但在這個充滿無限可能、多重創意的浩瀚宇宙中，永遠能發掘出一條全新的路徑！ 精選剖析36個經典行銷實例，刺激你我的靈感與感官， 讓最大膽的創意點子從腦袋中迸發吧！ & 從元宇宙、NFT到AI人工智慧、ChatGPT， 科技為市場與行銷帶來驚奇，運用得當將成為強大利器。 Instagram、Facebook、YouTube等社群已成為生活密不可分的一部分， 當全球知名品牌：可口可樂、BMW、多芬、Nike、達美樂…… 都已自發性的投入了行銷轉型的創新嘗試時， 其他的企業和品牌，又怎麼能夠繼續在原地踏步？！ & 作者蒐羅1960年代至今新舊並陳、東西方兼具的多部代表性廣告案例， 以此為基礎逐一剖析背後的行銷理念與操作手法， 透過生動有趣的筆法，讓行銷創意成為好聽、好看、好玩的故事， 挑戰僵固的思維，翻轉你對行銷的既定印象，打開創意的平行宇宙！ & 正如作者所言： 「我們已經處在一個多變和多重宇宙的世界， 真實和虛擬不分，紅海和藍海交界， 企業和品牌的生存之道就是順應潮流、積極應變！」 & 【本書看點‧行銷宇宙四部曲】 & ✧數位的宇宙：行銷瞄準分眾市場，精準定位、建立消費者的品牌認同感，突破傳統模式，「互動和參與」將成為時代主流，更是行銷的首要條件。 & ✧創意的宇宙：好的創意是行銷手法中不可或缺的一環，如何開創出具有新意、製造話題、帶領風潮的點子，「想像和創造」展現出萬種可能性。 & ✧競爭的宇宙：有市場就有競爭，藉由事件、話題的推動挑起購買欲望，正確的「挑戰和應變」意味著勝負的關鍵，將使品牌從眾多對手中脫穎而出。 & ✧360度的宇宙：全方位的行銷觀點包羅更廣，自然也帶來考驗，企業和品牌必須了解更多元的課題，「學習和創新」，求新求變，絕不輕易停下腳步。 &
【電子書】奢侈品數位行銷
掌握潮流、成為潮流！ Gucci、Dior、Fendi、YSL、Armani、蘭蔻、植村秀、寶格麗…… 為何強強聯手的限定聯名商品總是搶購一空？ NFT數位商品、虛擬實境商店究竟如何經營？ 本書涵蓋各大品牌的數位3.0行銷手法與案例， 讓你洞悉未來趨勢、搞懂數位行銷操作。 進入Web3.0時代，網紅帶貨能力堪比明星名流，但自媒體過度分眾、網紅滿街跑，是否也令閱聽者逐漸疲乏？ 由數位知名媒體人、資深奢侈品或數位行銷產業人士執筆，剖析網路世代需求，勾勒出市場大局， 直接切入近十年的網路發展，提出品牌如何適應加速發展的虛擬世界，才能在資訊氾濫的網路中成功與消費者連線， 甚至以進入數位3.0時代後，用影視與網路現象為例，讓你快速掌握奢侈品牌嶄新多元的行銷手法。 從Netflix影集與品牌合作推出週邊商品、精品品牌之間的限定聯名， 甚至跨入虛擬世界，搭上區塊鏈與NFT的話題、創立精品品牌的虛擬商店等， 這些強強聯手的跨界合作，在瞬息萬變的數位時代，都成為吸引消費者的手段之一。 & 本書也收錄業界人士提供珍貴的數位行銷例子： ◆重新打造體驗就是奢侈品的全新方針，而數位就是手段 1.Dior在2021年夏季推出度假系列（Dioriviera）產品，奢侈品的視覺符碼攻佔全世界的高級海濱酒店。超大尺寸的數位廣告看板與口號大舉入侵市中心，做為加入LVMH殿堂後的第一個形象廣告。 2.Balenciaga在2021年推出高級訂製服、與Fornite合作，使用沉浸式LED技術打造跨界聯名周邊系列、融入辛普森家族，甚至參加美術館的活動，展現品牌的彈性，抓住潮流趨勢。 ◆透過數位結合創意跟科技，「擴增」奢侈品的產品內容與體驗服務 蘭蔻的Teint Particulier、YSL的Scent-Sation使用神經科學建議香水，或是Armani的Face Maestro可分析臉部特徵提供量身打造的妝容建議。 這幾個例子就足以完美說明數位在轉變過程中所發揮的作用，從客戶的個人化體驗到超個人化與量身訂製，而量身訂製正是奢侈品的關鍵標誌之一。 ◆以沉浸式的個人化奢華體驗，滿足消費者對「尊榮感」的渴望 1.植村秀的旗艦店位於東京表參道上，外觀設計有如一只化妝箱，這間超體驗店面以四個彩妝藝術空間為主軸，透過專門的網站啟用擴增功能，提供造訪者互動與數位的多重服務，建造了無與倫比的沉浸式體驗。 2.不只是實體與虛擬環境中的服務同質化，甚至延伸發展出美妝顧問的職業，或是透過整合人工智慧、科技或遊戲領域的合作對象，以及現在的網紅同樣能與代表性品牌大使登上廣告，都是使奢侈品持續擴展的手法。 ◆跨界遊戲圈、貨幣圈，讓奢侈品影響力無遠弗屆 1.路易‧威登首次在《英雄聯盟》中舉辦活動並推出一系列角色服裝造型，各式各樣的聯名合作遍地開花。 2.消費者可參與遊戲的獨家活動，提供他們在沉浸式網路或遊戲世界中使用的華麗獨特造型做為獎賞，甚至開發NFT系列。 3.Fendi聯手Ledger推出加密貨幣錢包，是所有加密大牌藝術家（cryto-artistocrate）的必備配件。 4.寶格麗（Bulgari）的Octo Finissimo Ultra就配有NFT產品護照，可透過QR -code啟用，既是數位藝術品也具備NFT賦能。 洞悉未來趨勢、搞懂數位行銷操作，你將能掌握潮流，甚至成為潮流。 專業推薦 石靈慧──Bliss Consulting Group&執行長／首任&LVMH&時尚集團台灣區總經理／《名牌學V1&》《奢迷》《品牌魔咒》作者 陳賢澔 (Hsien)──「電商隨筆」網站創辦人 竇騰璜與張李玉菁──DOUCHANGLEE 創意總監 「想要奪得奢侈名牌給你獨有的私人關注與『寵幸』嗎？Ai與和機器學習使這你個念頭不再是妄想！」石靈慧──Bliss Consulting Group&執行長／首任&LVMH&時尚集團台灣區總經理／《名牌學V1&》《奢迷》《品牌魔咒》作者 &
【電子書】奢侈品數位行銷：全面分析社群媒體操作、消費者心理，讓你掌握未來商機
掌握潮流、成為潮流！ Gucci、Dior、Fendi、YSL、Armani、蘭蔻、植村秀、寶格麗…… 為何強強聯手的限定聯名商品總是搶購一空？ NFT數位商品、虛擬實境商店究竟如何經營？ 本書涵蓋各大品牌的數位3.0行銷手法與案例， 讓你洞悉未來趨勢、搞懂數位行銷操作。 進入Web3.0時代，網紅帶貨能力堪比明星名流，但自媒體過度分眾、網紅滿街跑，是否也令閱聽者逐漸疲乏？ 由數位知名媒體人、資深奢侈品或數位行銷產業人士執筆，剖析網路世代需求，勾勒出市場大局， 直接切入近十年的網路發展，提出品牌如何適應加速發展的虛擬世界，才能在資訊氾濫的網路中成功與消費者連線， 甚至以進入數位3.0時代後，用影視與網路現象為例，讓你快速掌握奢侈品牌嶄新多元的行銷手法。 從Netflix影集與品牌合作推出週邊商品、精品品牌之間的限定聯名， 甚至跨入虛擬世界，搭上區塊鏈與NFT的話題、創立精品品牌的虛擬商店等， 這些強強聯手的跨界合作，在瞬息萬變的數位時代，都成為吸引消費者的手段之一。 & 本書也收錄業界人士提供珍貴的數位行銷例子： ◆重新打造體驗就是奢侈品的全新方針，而數位就是手段 1.Dior在2021年夏季推出度假系列（Dioriviera）產品，奢侈品的視覺符碼攻佔全世界的高級海濱酒店。超大尺寸的數位廣告看板與口號大舉入侵市中心，做為加入LVMH殿堂後的第一個形象廣告。 2.Balenciaga在2021年推出高級訂製服、與Fornite合作，使用沉浸式LED技術打造跨界聯名周邊系列、融入辛普森家族，甚至參加美術館的活動，展現品牌的彈性，抓住潮流趨勢。 ◆透過數位結合創意跟科技，「擴增」奢侈品的產品內容與體驗服務 蘭蔻的Teint Particulier、YSL的Scent-Sation使用神經科學建議香水，或是Armani的Face Maestro可分析臉部特徵提供量身打造的妝容建議。 這幾個例子就足以完美說明數位在轉變過程中所發揮的作用，從客戶的個人化體驗到超個人化與量身訂製，而量身訂製正是奢侈品的關鍵標誌之一。 ◆以沉浸式的個人化奢華體驗，滿足消費者對「尊榮感」的渴望 1.植村秀的旗艦店位於東京表參道上，外觀設計有如一只化妝箱，這間超體驗店面以四個彩妝藝術空間為主軸，透過專門的網站啟用擴增功能，提供造訪者互動與數位的多重服務，建造了無與倫比的沉浸式體驗。 2.不只是實體與虛擬環境中的服務同質化，甚至延伸發展出美妝顧問的職業，或是透過整合人工智慧、科技或遊戲領域的合作對象，以及現在的網紅同樣能與代表性品牌大使登上廣告，都是使奢侈品持續擴展的手法。 ◆跨界遊戲圈、貨幣圈，讓奢侈品影響力無遠弗屆 1.路易‧威登首次在《英雄聯盟》中舉辦活動並推出一系列角色服裝造型，各式各樣的聯名合作遍地開花。 2.消費者可參與遊戲的獨家活動，提供他們在沉浸式網路或遊戲世界中使用的華麗獨特造型做為獎賞，甚至開發NFT系列。 3.Fendi聯手Ledger推出加密貨幣錢包，是所有加密大牌藝術家（cryto-artistocrate）的必備配件。 4.寶格麗（Bulgari）的Octo Finissimo Ultra就配有NFT產品護照，可透過QR -code啟用，既是數位藝術品也具備NFT賦能。 洞悉未來趨勢、搞懂數位行銷操作，你將能掌握潮流，甚至成為潮流。 專業推薦 石靈慧──Bliss Consulting Group&執行長／首任&LVMH&時尚集團台灣區總經理／《名牌學V1&》《奢迷》《品牌魔咒》作者 陳賢澔 (Hsien)──「電商隨筆」網站創辦人 竇騰璜與張李玉菁──DOUCHANGLEE 創意總監 「想要奪得奢侈名牌給你獨有的私人關注與『寵幸』嗎？Ai與和機器學習使這你個念頭不再是妄想！」石靈慧──Bliss Consulting Group&執行長／首任&LVMH&時尚集團台灣區總經理／《名牌學V1&》《奢迷》《品牌魔咒》作者 &
【電子書】ESG企業永續獲利致勝術
ESG商機和MZ世代消費力崛起， 本書幫助各位重新制定品牌策略，制勝機先。 「公司處理ESG議題的能力通常是出色營運的關鍵指標。 未來積極將ESG反映在投資管理上。」──貝萊德投信 ESG浪潮襲捲而來，浪高如樓。 要想不被浪捲走，並搭上這波機會， 堅定的經營哲學和配合變化的新品牌語言是必須的。 本書完整揭露國際頂尖企業成為長久受喜愛品牌的祕密， 是掌握ESG商機和打造永續品牌的最佳指南。 ◆兩位作者是三星經濟研究所首席研究員和西江大學企管學院院長，產學經歷專精豐富，也是企業管理、品牌行銷、社會貢獻策略和消費者行為分析權威，穿梭商業理論和實戰現場，完整揭露新品牌語言和祕密──ESG！ ◆2023年，金管會要求實收資本額達20億元的上市櫃公司編製和申報永續報告書，而實收資本額不到20億元的上市櫃公司自2025年起編製永續報告書，並將打造數位化永續報告書平臺，建立標準化統一格式揭露企業ESG資訊。編寫永續報告書已是企業投入ESG的必要工作，本書是企業掌握ESG商機和打造永續品牌的最佳指南。 ◆全方位解析26個ESG先行者的成功企業：Patagonia、代代淨、聯合利華、默克集團、HM、維珍集團、沃旭能源、星巴克、BENJERRY’S、東京瓦斯、歐舒丹、Ripple Foods、PUMA、sustain NATURAL等，以及4個失敗案例：史谷脫紙業、比利時航空、Kmart、Nokia，有助重新打造公司品牌策略。 ◆50幅彩照+圖例分析，完整呈現企業發展ESG的重要時刻，體現永續品牌行動主義。 為什麼Patagonia要賣啤酒？ 為什麼默克集團要免費提供藥品？ 為什麼沃旭能源要改名並從燃煤轉型成風電？ 加藤製作所為何只雇用60歲以上員工？ 星巴克為何關閉全球各店3小時？ 為什麼Instock要用即期食材做料理？ 為什麼sustain NATURAL開發純素保險套？ Pizza 4P’s為什麼要在店裡種蔬菜？ 累積比成長更重要，深度比擴張更重要，理念比策略更重要！ 我們需要新的品牌語言：ESG 品牌長久受喜愛的祕密：ACES模型 ‧適應性Adaptability──讓目的來帶領 代代淨、聯合利華、HM、維珍集團、沃旭能源、加藤製作所、美則 ‧一致性Consistency──記住初衷 默克、星巴克、BENJERRY’S、Albert Heijn、東京瓦斯 ‧效率性Efficiency──有時要大膽行動 布朗博士、釀酒狗、行方Farmers village、歐舒丹、Ripple Foods、PUMA ‧實質性Substantiality──行動才能得到喜愛 sustain NATURAL、Pizza 4P’s、Southcentral Foundation、沙宣、OASYS Solution、福來雞、Specialisterne ESG，不可不知的企業顯學和永續商機 企業的非財務要素ESG代表環境保護（Environmental）、社會責任（Social）、公司治理（Governance），是目前評量企業價值和成果的主要指標，意即企業除了追求利潤和股東利益外，更應加強對顧客、員工、合作夥伴、當地社區等所有利害關係人的社會責任。全球最大投顧公司貝萊德更是標榜企業目的和獲利應該並行，未來積極將ESG反映在投資管理上。 ESG和MZ世代崛起下的品牌策略 談到品牌策略，首重經營哲學，為什麼品牌必須存在的「存在理由」（raison d’être），以及追求什麼「目的」（purpose）。如果不能實現這些目的，品牌將很難找到立足之地。MZ世代是擅長數位行銷的智慧型消費者，選購商品時比起考慮價格，更會去觀察品牌形象、社會意義、多樣性、環境保護、動物福利等各種要素。本書詳介ESG核心內容，以及對商業環境的影響，並掌握成為新消費主體的MZ世代特性。 30個領先企業解析，打造永續品牌的最佳指南 如何打造長久受喜愛的品牌？國際頂尖企業正在採行什麼品牌策略？兩位作者穿梭於商業理論和實戰現場，看盡品牌興衰，努力將長久受喜愛的永續品牌原則融入本書，解析許多有意義的成功案例，如堅定保護環境的戶外運動用品品牌Patagonia、ESG代名詞的聯合利華、循環經濟的HM、國企轉型風電的沃旭能源、只雇用60歲以上員工的加藤製作所、社會貢獻教科書的歐舒丹等，以及Kmart和Nokia等失敗案例。希望本書能幫助各位重新定位公司的品牌策略，乘上這波ESG浪潮，制勝機先。 &
【電子書】客訴應對的100條法則
服務業必備寶典！ 第一線人員必讀！ 各式公司行號都該準備的客訴法則 ‧害怕接到投訴電話？ ‧不曉得如何面對暴怒的客人？ ‧面對層出不窮的客訴不知道該如何是好？ 日本第一流客訴管理大師谷厚志，整理100條應對客訴的法則， 讓你面對各種客訴，都能從容且正確地回應！ ‧如何快速平息顧客的怒氣？ ‧面對顧客過分的要求要該如何應對？ ‧提出解決辦法時應該注意的重點有哪些？ ‧如何迅速掌握顧客想表達的意思？ ‧回覆客訴信時該注意什麼要點？ ‧當顧客要求「我要退錢！」時該怎麼辦？ 100條法則，幫助你面對100種客訴情境 從面對客訴的自我心態調整，到具體應對技巧，以及各種實況說明， 本書提供最實用的解決方法，幫助你圓滿解決客人各式各樣的疑難雜症！ 本書將讓你學會 ‧應對客訴的正確心態 ‧絕對會成功的客訴應對技巧 ‧如何改變工作習慣，降低被投訴的機率 ‧讓「奧客」變「常客」的進階應對技巧 最全面的客訴應對技巧，讓你不再因為客訴問題疲憊不堪、害怕上班， 還能化危機為轉機，讓最討厭的「奧客」，變成最支持你的「常客」！ &
【電子書】ChatGPT X SEO行銷超強工作術
利用ChatGPT科技， 協助生成關鍵字、標題/文案、解決網站技術面問題， 幫你完成SEO優化與網路行銷 「搜尋引擎最佳化」(SEO)，是近年來相當熱門的網路行銷方式，SEO即是能讓網站在搜尋引擎中取得SERP排名優先方式。為了讓讀者吸收網路行銷與SEO相關及最新知識，本書特別針對熱門SEO議題及技巧進行探討，包括：搜尋引擎行銷(SEM)、網路流量分類、搜尋引擎演算法、關鍵字優化、關鍵字搜尋趨勢工具─Google Trend、關鍵字廣告、Google Ads關鍵字規劃工具、電商網站SEO、各類網頁SEO、Mobile SEO、語音搜尋SEO、臉書SEO、IG SEO、YouTube SEO、SEO數據分析─Google Analytics、ChatGPT在行銷領域的應用、讓ChatGPT將YouTube影片轉成音檔、SEO行銷與ChatGPT…等。 【目標讀者】 個人企業主、企劃行銷窗口、品牌產品經理、數位行銷專員、社群小編與相關網際網路從業人員 本書特色 ▶ ChatGPT與SEO的超強整合攻略 ▶ 超強SEO的集客魔法術SERP排名最優化 ▶ 輕鬆掌握超級黃金關鍵字的贏家袐笈 ▶ 最新理論與實務兼備的學習入門工具書 ▶ 秒懂SEO數據分析神器Google Analytics &
【電子書】超人氣FB＋IG＋LINE社群經營與行銷力：用235招快速聚粉，飆升流量變業績！
榮登網路書店年度百大排行榜 社群經營標準配備再升級 社群行銷新玩法Threads、ChatGPT強力來襲 超值加贈 180 分鐘影音教學 經營店家品牌力、打造個人知名度，最強社群小編就是你！ 集客 ╳ 推廣 ╳ 獲利 打造行銷 AI 助手，掌握社群客服&企劃文案力 ◎這本書是寫給你看的 ‧希望粉絲、好友數飆升卻不見成長的社群小編 ‧負責社群行銷，需要培養經營能力的行銷新人 ‧想建立品牌知名度、強化商品宣傳的產品企劃 ‧面對顧客疑難雜症轟炸不想隨時待命的苦命客服 ‧新產品一直出卻找不到管道拓展客群的公司老闆 ‧想要打造個人品牌達到技巧性增粉的個人店主 ◎實務操作 立即應用 ‧掌握社群佈局，抓準FB、IG、LINE經營心法 ‧吸引新顧客加入，維持舊顧客良好互動 ‧打造品牌形象，降低廣告行銷成本 ‧提升曝光度，累積粉絲人氣，帶動銷量 ‧解讀洞察報告與數據，優化經營方向 搶佔先機建立社群優勢 從人氣流量到業績提升 運用品牌行銷和商品導購 打造魅力十足的社群互動 綜合 Facebook、Instagram、LINE 三大超高人氣社群工具，集結 12 章、共 235 個的行銷技法，讓你學會三個社群平台的運作模式及優化技巧，外加Threads、ChatGPT兩大熱門工具，精準掌握品牌與個人行銷要訣，有效提升銷售業績！ ◎FB口碑效應 創造流量 #成功建立你的 Facebook 商店 #迎合目標受眾，精準投放廣告 #精通粉絲專頁管理，活躍互動與參與度 #要粉專也要社團，培養忠實粉絲 ◎IG 圈粉養成 人氣激增 #追蹤度與曝光度翻倍的貼文技巧 #運用熱門Hashtag贏得人氣與買氣 #限時動態互動模式強化品牌印象 #掌握洞察報告、刊登商業廣告 #搶攻短影音Reels、直播行銷新趨勢 ◎LINE 瞄準觸擊 高效經營 #善用群組、社群聚集顧客即時行銷 #LINE官方帳號精準分眾，有效控制預算 #群發有效訊息，提高點擊與曝光率 #一對一聊天，與顧客零距離 #打造24小時客服自動回應需求 #懂得使用 LINE VOOM 曝光更多訊息 #巧用優惠券、抽獎、集點卡…吸引顧客興趣 #超吸晴圖文影音訊息，衝高點閱率 ★超值加贈 小編必備秘技 ◆「Threads 社群行銷新玩法」影音教學 ◆「ChatGPT 客服、社群行銷 AI 助理」影音教學 ◆「ChatGPT 化身活動企劃、簡報與影片文案專家」影音教學 ◆「用 Canva 設計 Reels 短影音」影音教學 ◆想要粉絲人數激增，拍張好相片就對了 ◆小編快看！一定要知道的好用工具 ◆一鍵安裝！LINE官方帳號行動版全面升級
【電子書】成功拿下訂單48招頂尖業務銷售技巧
★頂尖業務和平庸業務的48個大不同！ ★不同的行業，都有相同的業務銷售的流程 ★專訪超過1000位各產業頂尖業務，整理出成功拿下定單的科學流程 ★日本amazon讀者★★★★★好評 無論你從事什麼行業，擁有好的業務技巧都能為工作與生活帶來許多好處，而這本書就是你提升業務技巧的最佳教練！——林長揚 簡報教練／暢銷作家 ◎「頂尖業務」的成功特質： •懂得利用提升業績的公式 •「抄襲」並修改優秀的提案書 •可以拿到顧客公司的座位表 •和顧客再小的約定一定都會履行 •在拜訪顧客最適當的時機帶著上司 •在顧客編列預算前就和他們探討出解決的課題 •小額訂單是切入新顧客的破冰行動 •擔任社區課題諮詢者的角色 …… 想提升業績、成為公司的頂尖業務，只靠心理學、勤於跑顧客是不夠的，這些只是業務員的基本功。頂尖業務有一套成功的標準流程，只要實際按照這套流程，就能大大提高勝算！ 作者為了找出頂尖業務的工作流程，專訪超過1000位各產業、各行業的頂尖好手，在書中分享他們的真實故事，並將他們共有的成功特質，整理出48項招式。作者以科學的方式，將頂尖業務拿下訂單的過程標準化，並把各項數據視覺化，讓你也能完整掌握這些科學化的成功流程。 本書包含「入門篇」「初級篇」「中級篇」「高級篇」和「頂級篇」，無論你目前的銷售業務資歷深淺，本書都有相應的行動指引，既能提醒最基本的行動，又能提供新的啟發。若你是公司的經營者或管理者，這本書的業務流程更值得你細細思考。 &
【電子書】消費者行為市場分析技術（二版）
一本行銷人絕對不能沒有的職場實戰指南；一部持續升級的市場分析技術本！ 在分析師的書架上贏得兵家必爭的首席地位，分析師一有疑問就會率先翻閱！ 這不是典型的市場分析教科書，但它比任何一本教科書都重要！ 它以淺顯易懂的文字，透過概念式的說明， 協助每一位市場分析師及行銷從業人員解決疑問， 它是專為這些人而寫，所以它非常實用。 何謂市場分析？就是行銷科學， 行銷科學的功用在於量化因果關係， 亦即衡量某一變數對其他變數的影響，也就是預測消費者行為。 請先記住一個觀念： 消費者行為可說是所有行銷活動的中心點、樞紐及核心。 如果「行銷」不著重於消費者行為（不管是理解、鼓勵、改變等）， 最後得到的結果十之八九會偏離正軌。 透過市場分析可歸結出策略，除非了解前因後果，不然很難對症下藥。 例如，你可以透過市場分析得知哪個客群對價格很敏感、 哪個族群喜歡哪種行銷企劃（Marcom）、 哪項業務面臨競爭壓力、哪個類型的顧客不夠忠誠，諸如此類。 一旦掌握（不同消費者族群）所適用的解方，產品組合就能調整到最佳狀態。 作者以親身經驗告訴讀者，企業界市場分析所應注意的重點， 不在於技術方面的眉角，而是行銷的功能、目的， 以及這些功能和目的所代表的重要意義。 例１：賣鞋的資深同事為什麼明知奧客想占便宜卻還是免費奉上一雙新鞋？ 真正的聰明人永遠懂得以顧客的需求至上。不能從財務的角度判斷「對錯」， 真正能延續商機的關鍵在於以顧客為中心的思維。 例２：自以為精心為社內CEO準備的簡報會議，卻在對方問了一個狀況外的問題後全面失控？！ 想要獲致成功，務必全神貫注於重要的事務上， 尤其是那些位階高過你好幾個層級的上司認為重要的事。 例３：只要是從事行銷科學的人，一定都曾經歷過，那就是修改數據、編輯輸出檔案及調整結果，讓最後的成果（更）貼近直覺…… 這是行銷科學的弱點，也是一種粉飾太平的行為！ 修改數據的事實終究隱藏不住，擅自修改結果的行為也不可能永遠不被發現。 這種行徑會讓你從此以後，信用度蕩然無存。 本書鎖定的讀者群包括： 需清楚找出行銷目標的企業分析師 需知道哪些促銷活動效果最好的活動企畫經理 為提高效率而必須割捨部分客群的行銷人員 需設計及實施滿意度問卷調查的市調人員 需為產品和品牌設定最佳定價的價格分析師等等。 本書內容含蓋層面有三： 第一層面單純解釋概念，不牽涉任何數學，目標是要讓讀者完全理解。 第二層面進入技術階段，適時運用SAS等工具示範相關要素、說明解讀方式。 第三層面則會繼續深入探討技術，以滿足專業人員的知識需求。 一本涵蓋需求、市場區隔、選擇目標市場及計算分析結果等課題的行銷書。 完美結合理論與實務，並示範如何解決業界大規模行銷資料的相關問題。 採用簡單易懂的敘述風格，以及在真實工作情境中的實際運用。 從業人員在執行任何類型的行銷工作時，勢必遇過書中的舉例，極易產生共鳴。 &
【電子書】影響他人購買、投票與決策的6 大成功關鍵
六個原則破解你不自覺的「知識詛咒」，讓你的想法概念脫胎換骨，可以黏住別人的腦袋、改變別人的行為！從社群小編、商業經理人、選戰造浪者到國家領導人都有效！★★★美國陸軍初級軍官十大閱讀書單★★★★連續 25 個月登上〈商業周刊〉暢銷書榜★800-CEO-READ 圖書獎年度最佳商業書籍★加拿大〈環球郵報〉十大商業書第一名★〈邁阿密先驅報〉最佳商業書籍★Amazon讀者評選年度最喜愛100強書單◆諾貝爾經濟學獎得主理察．塞勒評價為必讀之書◆矽谷創業者和投資人都在學習的行為設計學理論成功達成目標，在於懂得如何改變他人的想法與行為！本書作者希思兄弟認為所有的行為的節點都會給人留下記憶，只要找準並精心設計這些時刻，我們就能輕鬆掌控情感，甚至是行為與建立習慣！如果可以找出某種方法或原則，那麼，便能讓一個真實、有價值的概念像「盜腎傳奇」一樣有效流傳於人群之中，並不會被忘記。本書從分析這些「被人牢牢記住」的概念所應具備的要件開始，規納出六個原則，讓你的概念脫胎換骨，黏住別人的腦袋、改變別人的行為！讓想法產生黏性的六大原則！1簡單(Simple)：找出概念的基本核心。2意外(Unexpected)：用驚奇吸引對方注意，用興趣維持對方的注意。3具體(Concrete)：讓別人聽得懂、記得住，具體的描述是確保你的每一位聽眾都真正聽到同樣訊息的唯一方法。4可信(Credible)：「權威」是為概念提供可信度的可靠來源之一。「反權威」是另一種消息來源的威信，是來自他們是否誠實，是否值得信任，而不是他們的地位。有時反權威人士比權威人士的效果更好。5情感(Emotional)：我們要了解人們在乎什麼？讓訊息激發「情感」，其實是為了讓人在乎。感受能激勵人起而力行。6故事(Stories)：故事提供模擬（關於如何採取行動的知識）也帶來啟發（行動的動機）。你的想法必須讓人聽得懂、記得住！◎可口可樂會腐蝕你的骨頭這在日本引起極大的恐慌，但到目前為止，日本還沒有出現青少年骨質膠化的流行病。◎中國長城是從太空唯一見得到的人造建物長城確實很長，但不是很寬。試想如果從太空看得見長城，那應該也看得見任何一條州際公路， 或許還看得見幾間沃爾瑪的大型超市。◎你只用了十分之一的大腦如果真是如此，那腦部損傷確實就不需要太擔心了。你是不是比較容易記得以上的偽知識，但卻記不住昨天主管開會時耳提面命的公司服務精神、或者課堂上生物老師又說了什麼「細胞的有絲分裂」？作者從謠言、童話、都會傳奇切入，試圖拆解具有黏性的概念，想找出這些黏性從何而來。因此，他們整理出「讓概念產生黏性的六大原則」：簡單(Simple)、意外(Unexpected)、具體(Concrete)、可信(Credible)、情感(Emotional)、故事(Stories)。書裡提供了豐富的案例，來說明各種具有黏性的線索。從流傳了數十年的——‧偷腎傳說‧迪士尼員工就是劇組演員‧諾斯壯百貨員工會開心地把顧客在梅西百貨買的商品包裝成禮品‧天底下票價最便宜的廉價航空‧獲得諾貝爾獎的科學家喝了一杯細菌以證明有關胃潰瘍的觀點‧小學老師的模擬實際上阻止了種族偏見‧德蕾莎修女原則：如果我看到的是一個人，就會採取行動……在在都應證了，六大原則可以如何幫助你清楚傳達概念，讓別人聽得懂、記得住，並改變其想法與行為。在這些成功的案例中，作者鉅細靡遺的解析它是回應了六個原則哪幾個原則而致勝。而在那些失敗的案例中，也剖析了倘若以另一種切入點來發展，將令人大開眼界，讀者可以在案例分析的單元中，清楚的看見令人驚訝又有趣的結果。讀完本書，你將可以輕鬆的設計某個訊息，巧妙地傳給人們，讓他們在不知不覺中，走向你希望他們改變的方向。馬克吐溫說：「謊言都繞地球大半圈了，真相可能還沒出發呢。」
【電子書】募資提案教父的破億成交術：Google、LinkedIn、高通、迪士尼都找他合作，簡報、銷售、比稿、說服、談判領域百萬暢銷經典
★矽谷、華爾街與《財星》五百強企業必讀‧全球百萬暢銷書★ STRONG提案心法＝1萬小時試誤校準 × 成交率超過9成 每週平均談成六千萬、一流企業主都主動買單 ★日本第一企管顧問大師、《菁英就是閱讀控》作者神田昌典盛讚： 「本書可說是百年，甚至是五百年來難得一見的經典之作！ 」 ★美國亞馬遜書店「2014年最重要商業書」 ★ Business Insider評選「創業者募資前必讀的11本書」 ★加州大學洛杉磯分校安德森商學院 MBA必讀個案分析 ★作者客戶遍及全球，包括Google、Yahoo!、高通、花旗、波音、本田、山葉、LinkedIn、Hershey’s、迪士尼、萬豪酒店、德州儀器……等一流企業 「Pitch」適用於各種商務溝通場合，包括提案、簡報、募資、說服、推銷、推廣、勸敗、兜售、簡報、比稿等，只要你身處職場、甚至說只要與人有所接觸，都脫離不了Pitch，這可說是所有人的必備能力。 歐倫．克拉夫在「Pitch」領域有教父地位，有每週平均成交兩百萬美元（約合六千萬新台幣）生意的驚人戰績。《募資提案教父的破億成交術》將他的「STRONG提案心法」整理成書，包含提供觀念與執行步驟，以揭露作者與全球頂尖企業菁英交手的成功案例，上市以來深獲好評，矽谷、華爾街與《財星》五百強企業指定必讀，成為全球狂銷百萬冊的經典之作。 你可以學到： ◆ 客戶都有「鱷魚腦」 聽眾接收訊息用的是情緒化又不靈光的「鱷魚腦」，根本吞不下去你準備的厚厚一疊資料。「鱷魚腦」買單的是張力和驚奇感。 ◆ S建構框架 為Pitch建立容易理解的脈絡（體會、解讀事物的模式），只要掌控框架就能掌控主控權。 ◆ T說好故事 有故事才能引發聽眾好奇，想一探究竟。別當場瞎掰，事先準備好與自己切身相關又涉及主題的刺激故事，以便隨時能在談生意時運用。 ◆ R吊人胃口 在Pitch的過程中營造危機感和懸疑感，故意只把故事說一半，聽眾只想知道結果，注意力離不開你。 ◆ O祭出大獎 你才是大獎，讓聽眾了解他要證明自己夠格才能和你做生意，對方就會主動爭取你。 ◆ N引人上鉤 上鉤點就是對方最為專注的時刻。此時，你不必餵任何資訊，對方就會主動往下詢問。不但積極參與，還會認真投入。 ◆ G達成交易 最後，你不用追著聽眾跑，而是聽眾追著你達成交易！ 《募資提案教父的破億成交術》打破我們習以為常、卻早已落伍的常識——每個客戶都像難纏的鱷魚，死纏爛打的無效努力注定失敗。真正厲害的話術要不斷吸引他人的注意力。因此，你必須主導全場、祭出「誘因」、激發「渴望」，並快速找到「上鉤點」，讓你的聽眾心甘情願買單。 （本書為《為什麼Google、LinkedIn、波音、高通、迪士尼都找他合作？》修訂版） 本書特色 1. 九成成交率！募資提案教父‧百萬暢銷巨作‧一流企業及MBA指定必讀 頂尖專家歐倫．克拉夫獨門Pitch（包含提案、簡報、勸敗、推銷、比稿……）成交法則，從思維、技巧到創意全面詳解，每位商務人士都能快速捕捉Pitch的眉角與訣竅。風靡頂尖企業和MBA學程的STRONG攻心術，一本就通。 & 2.如何吸引超難搞的「鱷魚腦」的注意力 當訴求對象的「鱷魚腦」覺得無聊，就會自動關上溝通大門。該怎麼做？歐倫．克拉夫教你將資訊變得簡單、清楚、不帶威脅，最重要的是新奇並能激發興趣……再難纏的冰山都能搞定。 & 3.運用心理「框架」，見招拆招，一步步邁向成交 人人都有自己的「框架」（體會、解讀事物的方式）， 例如：警察框架、權力框架、大獎框架、時間框架、吊胃口框架……作者教會你支配框架，主導全場，敲定買賣細項、訂單或計畫。 & 4. 獨家披露作者與全球一流企業高層交手精彩案例 為什麼全球一流企業高層主動掏錢投資、上門談合作？每一次 Pitch都像一場引人入勝的秀，充滿張力、創造驚奇、攻破心防，才能在眾多競爭對手中脫穎而出。這本書，比劇本還精彩好看。
【電子書】只靠靈感，永遠寫不出好文案！（二版）
寫文案老是讓你痛苦萬分？ 想破頭還是沒有新點子？還在等待剎那間的靈光一現？ 沒有天賦、不靠靈感，你也能成為文案高手！ & 坎城國際創意節連續三年獲獎、日本廣告界第一把交椅的佐佐木圭一， 首度公開文案創作的八個方法，徹底剖析文案寫作祕方，搭配經典案例解說， 讓你一看就通，一學就會，立即上手寫出屬於自己的絕妙文案！ & 【8個讓你的文字充滿魔力的表達方法】 讓你一小時學會廣告大師累積十八年的真傳！ & ◎一眨眼間就能完成的「驚喜法」 ‧30分鐘學會腳踏車 → 哇～短短30分鐘就能學會騎腳踏車！ ‧我要成為海賊王 → 我要成為海賊王!!!!!! & ◎歷史名人最愛用、牽動人心的「對比法」 ‧孫正義：「不是我的髮際線在後退，而是我一直在前進。」 ‧賈伯斯：「與其加入海軍，當海盜還比較有趣。」 & ◎創造感動、訊息直抵人心的「赤裸裸法」 ‧好好吃 → 好吃到起雞皮疙瘩、腦中一片空白。 ‧令人感動的提案 → 看了這個提案，我忍不住熱淚盈眶…… & ◎只要使用，就能提高銷售量的「頂尖法」 ‧鹽酥雞 → 台灣第一家鹽酥雞 ‧很想上的課 → 世界上最想要上的課 & 【日常生活中，把「No」化為「Yes」的七個技巧！】 提升你的表達力，不僅能讓你的文案充滿渲染力，也能提高別人對你說「Yes」的機率！ & ‧對沒效的人最有效的「趨吉避凶法」 & 「請勿觸摸展品」 → 「展品表面塗有藥劑，請勿觸摸」 & ‧讓人忍不住做出選擇的「任君選擇法」 & 「要來個甜點嗎？」 → 「芒果布丁和抹茶冰淇淋，請問你要哪一個呢？」 & ‧最基本但效果最強的「投其所好法」 「不好意思，這件襯衫只剩架上這件現貨了」→ 「這一件賣得很好，只剩最後一件囉！」 & 人生有九成的事，你都可以從改善你的表達力著手！ 說服人不是靠話術、寫文案也不是靠天賦， 最簡單又有效的方法就在本書中，一次搞定你人生煩惱的大小事！ & 日本頂尖廣告大師告訴你，寫文案不是靠靈感，而是靠方法！ 掌握正確方法，就能寫出讓人忘都忘不掉的洗腦金句， 從今天開始，跟絞盡腦汁也寫不出文案的你說再見 & ※附贈表達力祕方MEMO，可以剪下來放在你的萬用手冊中，讓你隨身攜帶、隨時可用！ &
【電子書】ChatGPT網路行銷：利用爆紅AI工具，創造精準又吸睛的網路商機
了解網路、選對工具，掌握關鍵影響力，創造流量密碼活絡網路買氣 本書以輕鬆入門的方式，系統化地介紹網路行銷的重要知識與行銷工具，亮點資訊包括：網路行銷4P、網路STP策略規劃、網路廣告、Email行銷、EDM行銷、病毒式行銷、飢餓行銷、行動裝置線上服務平台、App行銷、行動支付、電商網站製作、UI/UX、社群行銷、YouTube行銷、微電影行銷、大數據行銷、全通路攻略、擴增實境(AR)行銷、虛擬實境(VR)行銷、智慧家電行銷、ChatGPT在行銷領域的應用、GPT-4撰寫行銷文、AI寫FB(或IG、Google、短影片)文案、利用ChatGPT發想企劃案、SEO、關鍵字廣告、網紅行銷…等。 為了讓讀者能接觸較實務的網路行銷工具，書中也安排了「專題演練」單元，例如手遊行銷的SWOT分析、網路行銷的量化指標、店家LINE官方帳號行銷、Google Sites網站設計、Instagram視覺化行銷、直播帶貨、實戰大數據與Power BI、製作觸及率翻倍的短影片、Google我的商家、Google Analytics數據分析。重點特色如下： ☑架構簡潔，結合淺顯概念，最佳入門首選 ☑專題演練，引領讀者進一步融入實務情境 ☑亮點主題，熟記關鍵心法，速懂網路行銷 ☑ChatGPT，最強的AI工具，網路行銷利器 &
【電子書】這樣賣吃的，成為活下來的那5%
韓國「Yes24」網路書店商業暢銷書 《其實你可以再賣貴一點》作者金裕鎮熱賣力作 黃金公式拆解生意組成要素、計算最大價值 韓國餐飲之神帶你72小時擄獲顧客芳心！ 禁止內用的嚴峻疫情、錢變得愈來愈薄的高通膨時代、成本直接翻倍的「缺蛋之亂」……經歷過這些，各位小吃業者、餐廳老闆，你們還好嗎？是已經棄守的那95%，還是存活下來的那5%？在一片經濟不景氣之下，難道只能苦哈哈地硬撐著不漲價？有更好的辦法能綁住客人，甚至將流失的客人，再次引回店裡嗎？ 有！只要你搞懂下面這個公式就可以了： 顧客購買行為＝刺激＋注意＋關注＋興趣＋搜尋＋比較＋好感＋信賴＋購買＋分享 這是被譽為韓國餐飲之神的金裕鎮，從他擔任餐飲業顧問的18年經歷中提煉出來的黃金公式，他更將曾走訪1000多家店以及向300萬名餐飲從業人員傳授的生意祕訣濃縮成這本餐飲生意寶典，為自營業者們提供各種優秀的解決方案，幫助他們在冷酷的現實中占據優勢。 生意祕訣1｜把光打在食物上吧｜刺激＋注意 透過刺激五感能吸引顧客，而最重要的一擊是光。菜單照片的光打得好，食物看起來更有立體感、分量感，在顧客心中的價值就會提升。將好印象深植顧客心中，才能達成吸客、留客的循環。 生意祕訣2｜香味70分，味道30分｜關注＋興趣 在感受食物的味道時，舌頭所占的比率只有30%，剩下的70%是透過嗅覺決定的，如果捏著鼻子吃東西，是無法分辨出蘋果汁和洋蔥汁的。換句話說，顧客覺得好吃的感受，大部分都是由嗅覺來判斷的，因此要想辦法將香味從廚房引出來，在食物照片、招牌、碗筷、溼紙巾等等都加上引人遐想的香氣。 生意祕訣3｜在蒸蛋上插旗｜興趣＋比較 你能在顧客大腦裡停留的時間只有72小時，因此要分秒必爭地留下深刻的印象。不管是什麼刺激，只要靠近心臟、眼睛和大腦，人的反應就會變得強烈，讓蒸蛋看起來更挺立的小旗子、肉盤上細心標示各部位肉品名稱的標籤，或是水果盤上專屬的歡迎旗幟，讓顧客驚呼並進一步拍照分享給朋友炫耀吧。 生意祕訣4｜菜名多一個字，單價多5元｜搜尋＋比較 學者研究了從古代到現代的數萬種菜單後，發現菜單上的詞彙愈長，食物的價格就愈貴，平均一個字的價格為5元，這也是顧客願意說服自己大腦支付的金額。例如「炸豬排V.S.神戶炸豬排」、「美式咖啡 V.S.衣索比亞美式咖啡」……顯而易見不是嗎？ 生意祕訣5｜別給顧客看你的背影｜好感＋信賴 藍瓶咖啡從顧客進店的瞬間開始，到遞上咖啡結束為止，咖啡師幾乎不會背對顧客，就在顧客眼前自信地沖煮咖啡，與一般咖啡店在點完餐後店員轉身與咖啡機搏鬥的樣子截然不同，而顧客也願意為這杯用心的作品付出更高的價格。星巴克也因此新開典藏系列門市，將原本靠著牆排成一排的結構，改成中島型桌子，以ㄈ字型或口字型構成整體空間。 生意祕訣6｜無條件導入會員制 會員制是加深店家和顧客之間紐帶的祕密武器，對顧客有利的會員專屬優惠，例如註冊會員禮、等同現金的會員點數、生日優惠活動、會員折扣等等會療癒顧客在花錢時的痛苦，讓他們在不知不覺間對來你店裡花錢上了癮。 如果《其實你可以再賣貴一點》是一本關於數字的法寶，幫你搞定訂價策略的疑難雜症，那《這樣賣吃的，成為活下來的那5%》能為你揭露更深一層關於行銷的細節與訣竅，讓路過的客人停下來；讓沒有特別期待，只是隨機進店的客人變常客；讓常客變成死忠粉絲，還自動幫你宣傳！ 本書特色 1.作者有系統與邏輯地將行銷學、消費者心理學應用於實務上，用極生活化的範例教讀者提升產品價值，例如72小時遺忘曲線以及溫度、香氣、味道的關聯性等等，加上清楚明白的照片對比，讓讀者能毫不費力地理解作者的概念。 2.每一章節都有附上實務範例說明，以及清楚的照片，除了能精準掌握作者講述的邏輯外，也能透過實際練習運用，提供對商品呈現方式感到疑惑或希望提升自己商品或服務價值的讀者對於行銷和品牌包裝方式有更多的瞭解。 &
【電子書】可愛就是賣點！超可愛虛擬直播主VTuber如何在全球創造百億營收
◎2023年HOLOLIVE母公司公布年度財報銷售額突破200億日圓！ ◎VTuber是新世代的直播方式 ◎專訪多位台灣最火紅VTuber和製作人 任誰都抗拒不了氣質可愛、角色多樣化的卡通造型虛擬直播主（Virtual YouTuber, VTuber），這股趨勢已經在全球YouTube等直播圈強勢興起，打開一片新的直播、代言市場，創造無國界的巨大商機。許多企業也開始培養自己的品牌VTuber。 全球第一位VTuber「絆愛」於2016年在日本登場，隨即獲得巨量粉絲。VTuber是以電腦繪製的虛擬人物外皮，在錄影或直播時，透過軟體將此外皮疊合到真人身上，最後以虛擬人物的角色呈現在觀眾面前。 2020年因受新冠疫情的影響，線上活動成為新主流，VTuber節目的訂閱數也急劇增長，即使到了疫情趨緩的2022年，這股趨勢依然強勁。 雖然VTuber的歷史不長，但發展快速，本書作者系統地整理了VTuber產業興起後，節目形態從「影片勢」到「直播勢」的轉變，回顧了決定VTuber文化的「四個絆愛」「龍心事件」等關鍵事件，並說明成為VTuber所需的設備以及目前的商業模式。最後作者採訪了台灣最火紅的七位VTuber和製作人，包括大家所熟悉的： •春魚工作室 •懶貓 •璐洛洛 •兔姬 •塔芭絲可 •虧喜 •杏仁ミル 無論你是初接觸VTuber文化、想成為VTuber，或是資深VTuber粉絲，這本書為你呈現一幅完整的VTuber發展過程，並透過採訪，讓你看見台灣VTuber未來發展的潛力和可能性。 VTuber和KOL好評推薦（依姓名筆畫排列） HowHow陳孜昊 YouTuber Migun米柑 特攝兼動漫文化介紹YouTuber Penny裴妮 慾姊系VTuber 阿絲塔 花町月文學系VTuber 兔姬USAGIHIME 人氣繪師兼遊戲美術總監VTuber 紅頭男RHM VTuber傳教士 洛可洛斯特 鍊金術師VTuber 黑貓老師 曬貓型網紅 楊靖宇 東南科技大學研發長兼數位媒體設計系主任 塔芭絲可TAKO 從零開始的銀盾級台灣VTuber 猫羽うみ 花町月清楚系VTuber 璐洛洛 人氣遊戲攻略VTuber 虧喜 子午計畫負責人 懶貓 知名實況主兼VTuber製作人 &
【電子書】這樣賣吃的，成為活下來的那5%：韓國餐飲之神黃金公式，搶攻顧客心占率，忍不住一買再買
韓國「Yes24」網路書店商業暢銷書 《其實你可以再賣貴一點》作者金裕鎮熱賣力作 黃金公式拆解生意組成要素、計算最大價值 韓國餐飲之神帶你72小時擄獲顧客芳心！ 禁止內用的嚴峻疫情、錢變得愈來愈薄的高通膨時代、成本直接翻倍的「缺蛋之亂」……經歷過這些，各位小吃業者、餐廳老闆，你們還好嗎？是已經棄守的那95%，還是存活下來的那5%？在一片經濟不景氣之下，難道只能苦哈哈地硬撐著不漲價？有更好的辦法能綁住客人，甚至將流失的客人，再次引回店裡嗎？ 有！只要你搞懂下面這個公式就可以了： 顧客購買行為＝刺激＋注意＋關注＋興趣＋搜尋＋比較＋好感＋信賴＋購買＋分享 這是被譽為韓國餐飲之神的金裕鎮，從他擔任餐飲業顧問的18年經歷中提煉出來的黃金公式，他更將曾走訪1000多家店以及向300萬名餐飲從業人員傳授的生意祕訣濃縮成這本餐飲生意寶典，為自營業者們提供各種優秀的解決方案，幫助他們在冷酷的現實中占據優勢。 生意祕訣1｜把光打在食物上吧｜刺激＋注意 透過刺激五感能吸引顧客，而最重要的一擊是光。菜單照片的光打得好，食物看起來更有立體感、分量感，在顧客心中的價值就會提升。將好印象深植顧客心中，才能達成吸客、留客的循環。 生意祕訣2｜香味70分，味道30分｜關注＋興趣 在感受食物的味道時，舌頭所占的比率只有30%，剩下的70%是透過嗅覺決定的，如果捏著鼻子吃東西，是無法分辨出蘋果汁和洋蔥汁的。換句話說，顧客覺得好吃的感受，大部分都是由嗅覺來判斷的，因此要想辦法將香味從廚房引出來，在食物照片、招牌、碗筷、溼紙巾等等都加上引人遐想的香氣。 生意祕訣3｜在蒸蛋上插旗｜興趣＋比較 你能在顧客大腦裡停留的時間只有72小時，因此要分秒必爭地留下深刻的印象。不管是什麼刺激，只要靠近心臟、眼睛和大腦，人的反應就會變得強烈，讓蒸蛋看起來更挺立的小旗子、肉盤上細心標示各部位肉品名稱的標籤，或是水果盤上專屬的歡迎旗幟，讓顧客驚呼並進一步拍照分享給朋友炫耀吧。 生意祕訣4｜菜名多一個字，單價多5元｜搜尋＋比較 學者研究了從古代到現代的數萬種菜單後，發現菜單上的詞彙愈長，食物的價格就愈貴，平均一個字的價格為5元，這也是顧客願意說服自己大腦支付的金額。例如「炸豬排V.S.神戶炸豬排」、「美式咖啡 V.S.衣索比亞美式咖啡」……顯而易見不是嗎？ 生意祕訣5｜別給顧客看你的背影｜好感＋信賴 藍瓶咖啡從顧客進店的瞬間開始，到遞上咖啡結束為止，咖啡師幾乎不會背對顧客，就在顧客眼前自信地沖煮咖啡，與一般咖啡店在點完餐後店員轉身與咖啡機搏鬥的樣子截然不同，而顧客也願意為這杯用心的作品付出更高的價格。星巴克也因此新開典藏系列門市，將原本靠著牆排成一排的結構，改成中島型桌子，以ㄈ字型或口字型構成整體空間。 生意祕訣6｜無條件導入會員制 會員制是加深店家和顧客之間紐帶的祕密武器，對顧客有利的會員專屬優惠，例如註冊會員禮、等同現金的會員點數、生日優惠活動、會員折扣等等會療癒顧客在花錢時的痛苦，讓他們在不知不覺間對來你店裡花錢上了癮。 如果《其實你可以再賣貴一點》是一本關於數字的法寶，幫你搞定訂價策略的疑難雜症，那《這樣賣吃的，成為活下來的那5%》能為你揭露更深一層關於行銷的細節與訣竅，讓路過的客人停下來；讓沒有特別期待，只是隨機進店的客人變常客；讓常客變成死忠粉絲，還自動幫你宣傳！ 本書特色 1.作者有系統與邏輯地將行銷學、消費者心理學應用於實務上，用極生活化的範例教讀者提升產品價值，例如72小時遺忘曲線以及溫度、香氣、味道的關聯性等等，加上清楚明白的照片對比，讓讀者能毫不費力地理解作者的概念。 2.每一章節都有附上實務範例說明，以及清楚的照片，除了能精準掌握作者講述的邏輯外，也能透過實際練習運用，提供對商品呈現方式感到疑惑或希望提升自己商品或服務價值的讀者對於行銷和品牌包裝方式有更多的瞭解。 &
【電子書】秀色可餐？：所謂的新鮮和健康，都是一場精心設計
★本書榮獲美國商業史學會頒發的2020年「哈格利最佳商業史書籍獎」★超市裡鮮紅欲滴的草莓、連鎖迴轉壽司店裡的鮭魚……隨著文明進步，消費者開始傾向「用看的」，評斷食物的品質與美味程度。日本東京大學商業史學家為你揭示，食品工業、雜貨店、家電公司及化學公司，如何聯手形塑當代飲食文化。面對感官世界的「理所當然」「秀色」是否真的「可餐」？日本文豪夏目漱石，曾在《草枕》裡這樣形容羊羹：「我在所有點心裡最愛吃的就是羊羹，其質地光滑細膩，在陽光照射下，顯出半透明的光澤，怎麼看都是件玲瓏可愛的藝術品。」你是否有過這樣的發現：我們對於美食的判準早已不再取決於味道，而是「看起來」好不好吃。不妨問自己，每次聚餐食物上桌時，會不會有這樣的習慣，總是讓「手機先吃」？食品的「製造」「行銷」「消費」形態轉變，是一段鮮為人知的歷史。為了讓消費者將食物送入口中，企業與生產者們重新定義了「天然」「健康」「新鮮」的標準。食物的色彩與長相，漸漸成了決定人們「口味」的關鍵。身為消費者，你有權利，也有義務，對桌前的食物有多一些認識，看看食物「從何而來」，想想購物時我們又該「往哪裡去」
【電子書】讓人無法拒絕的神奇字眼：話該怎麼講，結果立刻不一樣？精準掌握幾個字，瞬間消滅對話中的負能量
西門子、滙豐銀行、微軟、瑞聲達（ReSound）、DHL……國際企業， 超過200萬學員受過這套神奇字眼的訓練。 & ◎當對方很焦慮，不知道接下來該怎麼辦，此時，你只要跟他說三個字。 ◎面對有選擇障礙的人、遲疑的人，你可以用六個字幫他。 ◎想說服顧客多買一點，說兩個字保證成功。 ◎說一堆理由來搪塞，你要怎麼說，對方會推翻自己的成見。 & 一句話到底該怎麼講，才能讓結果不一樣？ 為什麼有人只要簡單改變幾個字，就能消滅彼此對話的負能量？ & 作者菲爾‧瓊斯（Phil M. Jones）是亞馬遜書店暢銷書作家， 也是英國傑出業務行銷獎創辦以來，最年輕的得獎人。 他在50個國家以上、開設2,000堂溝通術，提供23種語言戰略。 共有超過200萬人受過他的訓練。 & 菲爾‧瓊斯在研究人與人間的互動時發現，成功人士都有三個共通點： 知道該說什麼話、以何種方式開口、怎麼讓說出口的話見效， 這些話，就是讓人無法拒絕的神奇字眼。 & ◎講這幾個字，讓對方的潛意識從排斥變成接納： 「我不曉得你有沒有興趣，但是……」 「你願意試試嗎？」 「你對……有什麼看法？」 「假如……你覺得如何？」 「想像一下……」 想要別人做他平常不會做的事，以上這幾句話非常有效。 為什麼？因為人們只會因為兩件事動起來：避免損失、有正面收穫。 & ◎人在做任何決定前……你講這些神奇字眼，能瞬間改變人的決定： 「大多數人……」 「接下來呢……」 「幫個忙……」 「就我看來，你有三種選擇……」 想要對方別猶豫、馬上給答案，或順著你的期待而行動，以上這幾句非常有效。 & 「我只是有點好奇……」（講這句，常能打消對方的拒絕理由） 「好消息是……」（降低壞消息效應的開場白） 講前者，因為人都怕被貼標籤，也怕與人衝突；講後者，則能讓對話持續下去。 & 還有，簡報或會議的最後，想要大家踴躍發問，避免冷場尷尬， 千萬不要問：「大家有沒有問題？」你應該說…… & 要怎麼讓人再忙也撥空見你？ 怎麼引導對方好好聽完你的話？怎麼要到手機號碼？ 遇到拖延、耍賴、忘記了的人，怎麼嚴厲催促卻又不會惹惱對方？ 本書有答案。 & 對了，既然你看完簡介就決定買這本書了，「還有一件事……」
【電子書】第一次學數位行銷就上手：SEO x FB x IG x Pinterest x YouTube x LINE整合大作戰
微型創業者、店家、行銷、企劃、業務都要懂的數位行銷手法大公開! 一次搞懂SEO、在地化行銷、社群行銷、電子書活動行銷，加值佈局進軍元宇宙領域，讓您的業績一路長紅發發發!🚩搞定Google贏一半 ．活用Blogger進行內容行銷，精準使用關鍵字做好SEO ．善用Google Search Console進行分析，讓網站好上加好 ．完美操作「我的店家」，讓客人源源不絕 ．活用YouTube，您也可以是網紅 🚩運用社群媒體精準行銷，擴大客源 ．FB粉專辦活動秘訣大公開 ．運用FB洞察報告了解自己的粉絲族群 ．活用IG與Pinterest進行視覺化行銷 ．使用Meta Business Suite同步發佈IG與FB粉專資料 🚩客人要有，LINE經營不能沒有 ．活用LINE熱點服務增加自家店面的曝光度 ．到店消費集點卡活動規劃手法完全解析 ．運用BAND進行會員制差異化行銷 ．LINE社群與BAND社團分進合擊
【電子書】讓人無法拒絕的神奇字眼
西門子、滙豐銀行、微軟、瑞聲達（ReSound）、DHL……國際企業， 超過200萬學員受過這套神奇字眼的訓練。 & ◎當對方很焦慮，不知道接下來該怎麼辦，此時，你只要跟他說三個字。 ◎面對有選擇障礙的人、遲疑的人，你可以用六個字幫他。 ◎想說服顧客多買一點，說兩個字保證成功。 ◎說一堆理由來搪塞，你要怎麼說，對方會推翻自己的成見。 & 一句話到底該怎麼講，才能讓結果不一樣？ 為什麼有人只要簡單改變幾個字，就能消滅彼此對話的負能量？ & 作者菲爾‧瓊斯（Phil M. Jones）是亞馬遜書店暢銷書作家， 也是英國傑出業務行銷獎創辦以來，最年輕的得獎人。 他在50個國家以上、開設2,000堂溝通術，提供23種語言戰略。 共有超過200萬人受過他的訓練。 & 菲爾‧瓊斯在研究人與人間的互動時發現，成功人士都有三個共通點： 知道該說什麼話、以何種方式開口、怎麼讓說出口的話見效， 這些話，就是讓人無法拒絕的神奇字眼。 & ◎講這幾個字，讓對方的潛意識從排斥變成接納： 「我不曉得你有沒有興趣，但是……」 「你願意試試嗎？」 「你對……有什麼看法？」 「假如……你覺得如何？」 「想像一下……」 想要別人做他平常不會做的事，以上這幾句話非常有效。 為什麼？因為人們只會因為兩件事動起來：避免損失、有正面收穫。 & ◎人在做任何決定前……你講這些神奇字眼，能瞬間改變人的決定： 「大多數人……」 「接下來呢……」 「幫個忙……」 「就我看來，你有三種選擇……」 想要對方別猶豫、馬上給答案，或順著你的期待而行動，以上這幾句非常有效。 & 「我只是有點好奇……」（講這句，常能打消對方的拒絕理由） 「好消息是……」（降低壞消息效應的開場白） 講前者，因為人都怕被貼標籤，也怕與人衝突；講後者，則能讓對話持續下去。 & 還有，簡報或會議的最後，想要大家踴躍發問，避免冷場尷尬， 千萬不要問：「大家有沒有問題？」你應該說…… & 要怎麼讓人再忙也撥空見你？ 怎麼引導對方好好聽完你的話？怎麼要到手機號碼？ 遇到拖延、耍賴、忘記了的人，怎麼嚴厲催促卻又不會惹惱對方？ 本書有答案。 & 對了，既然你看完簡介就決定買這本書了，「還有一件事……」
【電子書】網路行銷的13堂關鍵必修課：ChatGPT‧UI/UX‧行動支付‧成長駭客‧社群廣告‧SEO‧網紅直播‧元宇宙‧Google Analytics
本書內容由淺入深，說明網路行銷的最新相關理論，並介紹各種網路行銷的主題與工具，搭配經典行銷案例，帶領讀者一步步進入線上社群，希望能協助讀者成為行銷達人。 & 此外，本書也針對近期爆紅的ChatGPT聊天機器人，加入了「ChatGPT與網路行銷的關聯」，包括：ChatGPT在行銷領域可提供AI客服、語言翻譯、行銷內容創作等應用，協助將YouTube影片轉成MP3，並活用GPT-4寫文案等內容。 & 本書適用於對網路行銷感興趣的讀者，不管是行銷專案人員、社群優質小編、網站設計和產品企劃人員、App開發者以及相關網際網路從業人員，所有網路行銷知識的說明，皆以圖文並茂簡潔的方式介紹，期以輕鬆方式傳遞新知。 & 【精彩篇幅】 ◆網路行銷的必修黃金入門課 ◆網路經濟的商務與科技應用藍圖 ◆顧客關係管理的超強集客祕笈 ◆保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略 ◆流量變現金的電商網站與App設計 ◆秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計 ◆觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法 ◆大數據淘金術與精準智能行銷 ◆買氣紅不讓的影音搶錢行銷 ◆網路資安、倫理與法律－商機之外，小心！駭客就在你身邊 ◆網路行銷未來贏家攻略與Google Analytics神器 ◆專案企劃－打造集客瘋潮的遊戲產品行銷 ◆超強大聊天機器人－ChatGPT與網路行銷 & 本書特色 & ✔系統且全面地說明網路行銷基礎概念，速懂E-Marketing架構精要 ✔運用大量圖表結合分析工具，示範解析數位行銷商機趨勢 ✔應用ChatGPT協助日常生活大小事與數位行銷推廣 ✔嚴選經典行銷案例，分享精采的全球網路創意，實務應用解析 ✔重點行銷Tips、統整行銷專業術語，強化學習回顧及深入思考 &
【電子書】催眠式銷售‧17週年暢銷增訂版
第一本結合催眠與銷售的書！★華人第一位催眠式銷售教練20年銷售秘技★如何讓每個顧客都願意和你完成交易？作者研發出一套有效提昇銷售效能之系統化工具，從改變自我認知開始，教你發展有效的語言模式、與大量的練習實踐，讓你的影響力、說服力放大二十倍，對任何商業人士、銷售人員都適用。在催眠式銷售中，所有的細節都是被計算好的。所謂「催眠」，就是一連串使人相信的過程，並讓對方採取行動。所謂「銷售」，就是一連串使客戶相信產品的過程，並讓對方購買。★你的銷售策略是否跟同業大同小異？★當產品、服務、價格同質性高的情況下，銷售人員要怎麼一分高下？不要再試圖想要說服客戶來達到成交目標，因為每個人的心理天生就不喜歡被說服，但卻容易被影響！本書集結作者二十年以上的理論＋實務＋功力，教你從環境營造、用詞、策略，激發與訓練你的催眠本能，引出潛在客戶的渴望，讓每個客戶都願意和你完成交易。
【電子書】AI行銷新利器！ChatGPT×YT×FB×IG社群媒體經營術
善用ChatGPT，幫助發想文案、快速生成PO文 讓你事半功倍，輕鬆經營粉專、社團和頻道！ 如果你可以同時將 YouTube、Facebook、Instagram 經營的有聲有色，那麼不用花大錢行銷，也能讓自家品牌買氣紅不讓！如果你尚未深入研究這三大社群，且想突破網路行銷的困境，利用粉專或頻道來經營你的商品、吸引大批追隨者的關注，那麼這本書絕對是你的好夥伴。 本書除了介紹這三大社群媒體的使用技巧外，對於各種行銷觀念、影片優化技巧、YouTube 直播、粉專管理、貼文撰寫秘訣、社團集客、IG 視覺行銷、主題標籤行銷、限動操作，以及跨平台的整合等都有所著墨。許多課堂上學不到的社群媒體經營術，本書都加以說明，讓大家能靈活地運用社群媒體來行銷，以最小的預算創造出最大的利潤。 另外，OpenAI 推出免費試用的 ChatGPT 聊天機器人，在網路上引起熱烈討論，造成不少話題。因為它不僅僅是個聊天機器人，還可以幫忙發想各種文字內容，例如：撰寫貼文、標題生成、發布社群活動訊息等。為此本書也加入了 ChatGPT 與社群媒體的應用，精彩內容如下： ❏ 認識聊天機器人 ❏ ChatGPT 初體驗 ❏ ChatGPT 在行銷領域的應用 ❏ 讓 ChatGPT 將 YouTube 影片轉成音檔（mp3） ❏ 活用 GPT-4 撰寫行銷文案 ❏ AI 寫FB、IG、Google、短影片文案 ❏ 利用 ChatGPT 發想行銷企劃案 本書特色 ☑ 內容淺顯易懂易上手，迅速掌握社群經營要訣 ☑ 功能詳實解說，降低學習障礙：拍攝影片、後製、輸出等一應俱全 ☑ 學會直播的各種方式，同時解析後台各項數據所代表的意義 ☑ 臉書集客秘笈、粉專／社團經營、IG 增粉法則、YouTube 行銷技巧 ☑ 利用 ChatGPT 發想產品特點、社群貼文，以及完成行銷企劃案 目標讀者 個人企業主、企業行銷窗口、數位行銷專員、社群小編、有意經營自媒體的人 &
【電子書】地方編輯
《地方設計》暢銷書系列第二彈！ 《地方編輯》＝萃取土地魅力＋編織關係人口＋創造全新價值鏈 本書精選日本23組頂尖創意團隊 公開跨界編輯祕笈 從內容、產品、空間敘事、場域經營到街區活化⋯ 教你打造最具魅力的地域品牌！ & 【本書特色】 ★「跨界編輯力」操作祕笈＝編輯長設計師x策展人x地方製作人 ★「空間敘事」編輯術＝旅宿、場域、街區、聚落…體驗設計 ★「魅力地域品牌」心法＝編輯x製作x行銷x策展 ★ 打造「地域循環共生圈」！地方魅力＋關係人口＝讓人一再回訪的好感經濟 ★提供台灣設計師、策展人、品牌經營者、地方創生推動者、社區工作者、獨立創意工作者⋯全新想像和啟發 & 【本書簡介】 & ★日本精選案例＋全圖文解析＋全方位實戰 & 作者蔡奕屏於 2021 年出版暢銷好書《地方設計》，分享日本頂尖設計團隊如何萃取土地魅力、挖掘地方價值、打造感動經濟。面對多變又多樣的地方，設計師們究竟如何在地方創造奇蹟？他們不約而同提到最重要的關鍵就是「編輯的能力」。 系列新書《地方編輯》探討如何以「編輯力」挖掘地方獨特個性，除了刊物與網站、地域品牌與特產的策劃行銷，近幾年最接地氣也最具創意的表現絕對是在「旅宿」與「空間場域」的範疇——作為異地第一個接點，旅宿與各種體驗型場域正是集結地方風土、提供五感體驗的據點；而提煉地方魅力、創造一再回訪的深度體驗背後不可或缺的角色，則是善用「編輯視角」的地方製作人。 & 「在心裡對地方有著願景、理想、想像，然後進行行動、活動的人，都可以說是編輯家。」——藤本智士・Re:S代表 & 「我們將『編輯』之力視為事業推進的基石，這樣的企業是『編輯型企業』。」——黑崎輝男・流石創造集團株式會社CEO & 本書以「地方編輯」出發，精選23組日本頂尖創意團隊，展現他們的編輯力＆編輯術，如何從編輯與統籌的視角來策劃產品、設店、展覽、空間敘事、場域經營、旅宿遊程、深度體驗等，透過重量級設計大師、地方製作人的第一手專訪，以及代表案例的深度分析，呈現如何打造出感動人心、讓人一再回訪的地域品牌，例如： & 把雜誌《自遊人》實體化的里山十帖、Jiyujin Hotels旅宿是「生活風格提案的媒體」，可以住宿的真鶴出版社提供地方深度導覽，以「地方工藝」為旅宿主題的 Bed and Craft，複合式「地方文化商社」UNA Labs 結合自家產品、刊物與特色遊程⋯⋯ & 這些案例展現了極具創意、又極其細膩的「空間編輯術」和「場域營造」操作秘訣，讓到訪人們能深入體驗當地文化風土，也持續帶動了地方和區域的活性化。 & 書中更精選各種「地方製作人」開創出的不同類型創意商模，激發各種靈感，如： & 東京農夫市集的麵包祭/Bread Lab計畫、風土派日本酒的地方編輯術、古民屋與廢校再生募資行動、鐵路沿線「限界聚落」活化、創造「流域」與「移住」關係人口」、訂閱式工作旅遊（Workation）據點服務、知識型策展工作坊、培育新世代跨域創意工作者的自由大學、土地潮流系「滯留製作」音樂計畫等⋯⋯ & 本書深度剖析這些角色多元的編輯長、設計大師、地方製作人，如何善用跨界編輯力、融合各種空間敘事、生活提案，將「觀光以上、移住未滿的第三人口」極大化，開創全新商模、打造地域品牌，將地方獨特魅力轉換成可實現的感動經濟，同時也積極建構「地域循環共生圈」，共創可持續的美好未來。
【電子書】網路效應
推出新產品，都有反應冷淡的風險， 不快速解決冷啟動問題，努力就功虧一簣。 網路效應的概念，雖然被廣泛高調討論，但鮮少人有明確的作法。 第一本完整解析網路效應的實務導航，公開大家最想學的矽谷秘笈！ 本書作者安德魯．陳為矽谷知名的創投家、曾在Uber早期帶領成長團隊。他發現，全球幾十個市值高過百億美元、擁有10億以上活躍用戶的成功產品，都知道如何善用網路效應，而關於網路效應如何啟動、如何拉大規模，已是科技產業的關鍵話題，也是矽谷眾所周知的不傳之秘。 儘管有不少高層次的概念被提出，卻鮮有可以立即行動的務實見解，安德魯於是決定要完成一本關於網路效應的權威書籍，夠實用、夠具體，讓成功有跡可循。 他費時3年，進行數百次訪談，再融入自身近20年投資及營運經驗，將網路效應相關的大量知識與概念結構化，並對應到網路生命週期的各個階段，輔以大量的實例，把產業中漫天飛舞的知識、核心概念，重新架構組織為網路效應的開始、中期、結束，逐章說明如何開啟網路效應、擴大網路效應。本書將嘗試回答網路創業常見的大哉問： ․什麼是網路效應？你要怎麼在產品裡內建網路效應？ ․你的競爭對手是否有網路效應，如果有，你該如何勝出？ ․該怎麼優化病毒式成長、會員重新參與、創造防禦能力？ ․當網路詐騙、垃圾郵件、網路酸民不可避免地出現了，你有什麼資源來因應？ ․如何讓已經可以運行的網路擴大規模，同時面對飽和、競爭和其他負面現象？ 書中大量援引Tinder、LinkedIn、Instagram、PayPal、Uber、Zoom、Airbnb、Dropbox、Pinterest等多家營收超過百億美元的企業真實故事為例，告訴讀者在各個階段該做些什麼、要避免什麼。是創業必讀的經典教材。
【電子書】人氣網站幕後的感官操作
◎YouTube廣告前5秒是關鍵，廠商知道你會跳過，但會設計你去「聽」完。 ◎Podcast以前就有，為什麼最近特紅？因為你眼睛很忙，但耳朵一定有空。 ◎網飛流量為何這麼高？不是因為影片多，而是片頭那個識別音「登等」。 & 受限於屏寬，過往的網路行銷偏重視覺設計， 但隨著5G成熟、藍牙耳機熱賣，消費者更重視視覺以外的感官刺激， 特別是「聲音」，因為這是人的五感中，唯一不能自動關掉的感官。 & 視覺加音效加臺詞應如何搭配，才能強化顧客的購買需求， 從想跳過、沒興趣，到願意放慢腳步，把整個產品介紹都看完？ 本書作者堀內進之介、吉岡直樹，為日本TBS電臺旗下媒體研究機構 Screenless Media Lab.的所長及技術顧問。 他們認為，當消費者越來越分心，靠產品差異化創造利基，已到極限， & 但感官的操作，特別是聲音，可以在不知不覺間刺激銷量， 例如你可能知道，餐廳播放快節奏音樂，客人會吃很快，翻桌率就提高， 但有時候反之：放一首緩和樂曲，消費者會停下腳步多停留，銷售額竟成長38％。 同一個廠商製作的飛機餐，旅客感覺英國航空的餐較好吃？因為「聲波調味法」。 可見，操作聲音可以改變消費行為。 & 這些運用在實體店的聲音操作，如何應用在虛擬網站？ & ◎百萬網紅這樣吸引你注意 & 有千萬人訂閱的網紅HIKAKIN的影片，竟然連視障者都愛看？ 因為他介紹商品時會說「我買了這個」，同時搭配「咚──！」的音效。 & 電玩遊戲浪潮為何永不退？除了畫面細緻，單聲道音效玩家光靠聲音， 就能判斷自己的角色位置和敵人站位，不用一直盯著螢幕也能玩。 & ◎人氣網站幕後的感官操作 & ‧這產品是高檔還是廉價？聲音能發揮影響力 BMW不想讓電動車的行駛聲太廉價，特邀電影音樂大師打造專屬音效； 髮質好壞能用聽的？巴黎萊雅將頭髮狀態換成用聲音判斷，消費者馬上買單。 & ‧音調語速，流量高低的關鍵密碼 慢慢說才有說服力？錯。很會賣的購物頻道主持人講話速度都超快， 因為語速快會被認為有能力：「就算我不知道你在說什麼，但感覺很有道理。」 & ‧使用辣妹語，是為了建立同伴意識 美國辣妹山谷女孩說話時，句尾音調會上揚，用意是：「我們是一夥的」。 語調上揚多半是疑問句；下降則為肯定句，運用這一點就能提升銷量： 開始先詢問：「您有什麼需求？」、「您在尋找商品嗎？」 最後推薦商品時語調下降，消費者就算沒聽明白也願意買單。 & ‧聲音要能變文字，對方才理解 日本食品網購公司Oisix，唸起來近似日文的好吃（oishi）； 世界第一家發明折刃式美工刀公司OLFA，發音則像日文的折刃（oriha）。 品牌音要能讓大眾立刻聯想到某個詞語的意思。 & YouTube、Spotify上的人氣網站在幕後做了什麼？ 為什麼影片的某個聲音出現，你就從想跳過，變成把產品介紹看完？ 視覺、聽覺、臺詞怎麼整合？日本TBS電臺媒體研究機構所長幫你解析。 & 好評推薦 & 電商人妻／Audrey 人氣Podcast節目《粉紅地獄辛辣麵》主持人、圖文作家、課程講師／Vito大叔 &
【電子書】人氣網站幕後的感官操作：影片的某個聲音出現，你就從想跳過，變成把產品介紹看完？視覺、聽覺、臺詞怎麼整合？日本 TBS 電臺媒體研究機構所長幫你解析。
◎YouTube廣告前5秒是關鍵，廠商知道你會跳過，但會設計你去「聽」完。 ◎Podcast以前就有，為什麼最近特紅？因為你眼睛很忙，但耳朵一定有空。 ◎網飛流量為何這麼高？不是因為影片多，而是片頭那個識別音「登等」。 & 受限於屏寬，過往的網路行銷偏重視覺設計， 但隨著5G成熟、藍牙耳機熱賣，消費者更重視視覺以外的感官刺激， 特別是「聲音」，因為這是人的五感中，唯一不能自動關掉的感官。 & 視覺加音效加臺詞應如何搭配，才能強化顧客的購買需求， 從想跳過、沒興趣，到願意放慢腳步，把整個產品介紹都看完？ 本書作者堀內進之介、吉岡直樹，為日本TBS電臺旗下媒體研究機構 Screenless Media Lab.的所長及技術顧問。 他們認為，當消費者越來越分心，靠產品差異化創造利基，已到極限， & 但感官的操作，特別是聲音，可以在不知不覺間刺激銷量， 例如你可能知道，餐廳播放快節奏音樂，客人會吃很快，翻桌率就提高， 但有時候反之：放一首緩和樂曲，消費者會停下腳步多停留，銷售額竟成長38％。 同一個廠商製作的飛機餐，旅客感覺英國航空的餐較好吃？因為「聲波調味法」。 可見，操作聲音可以改變消費行為。 & 這些運用在實體店的聲音操作，如何應用在虛擬網站？ & ◎百萬網紅這樣吸引你注意 & 有千萬人訂閱的網紅HIKAKIN的影片，竟然連視障者都愛看？ 因為他介紹商品時會說「我買了這個」，同時搭配「咚──！」的音效。 & 電玩遊戲浪潮為何永不退？除了畫面細緻，單聲道音效玩家光靠聲音， 就能判斷自己的角色位置和敵人站位，不用一直盯著螢幕也能玩。 & ◎人氣網站幕後的感官操作 & ‧這產品是高檔還是廉價？聲音能發揮影響力 BMW不想讓電動車的行駛聲太廉價，特邀電影音樂大師打造專屬音效； 髮質好壞能用聽的？巴黎萊雅將頭髮狀態換成用聲音判斷，消費者馬上買單。 & ‧音調語速，流量高低的關鍵密碼 慢慢說才有說服力？錯。很會賣的購物頻道主持人講話速度都超快， 因為語速快會被認為有能力：「就算我不知道你在說什麼，但感覺很有道理。」 & ‧使用辣妹語，是為了建立同伴意識 美國辣妹山谷女孩說話時，句尾音調會上揚，用意是：「我們是一夥的」。 語調上揚多半是疑問句；下降則為肯定句，運用這一點就能提升銷量： 開始先詢問：「您有什麼需求？」、「您在尋找商品嗎？」 最後推薦商品時語調下降，消費者就算沒聽明白也願意買單。 & ‧聲音要能變文字，對方才理解 日本食品網購公司Oisix，唸起來近似日文的好吃（oishi）； 世界第一家發明折刃式美工刀公司OLFA，發音則像日文的折刃（oriha）。 品牌音要能讓大眾立刻聯想到某個詞語的意思。 & YouTube、Spotify上的人氣網站在幕後做了什麼？ 為什麼影片的某個聲音出現，你就從想跳過，變成把產品介紹看完？ 視覺、聽覺、臺詞怎麼整合？日本TBS電臺媒體研究機構所長幫你解析。 & 好評推薦 & 電商人妻／Audrey 人氣Podcast節目《粉紅地獄辛辣麵》主持人、圖文作家、課程講師／Vito大叔 &
