我剛開始看前幾章時，以為就跟其他的小說相同，以平淡的敘述，帶出一個平行宇宙的故事。但是，越看到後面，我起初平靜的心情開始有了一點起伏，因為故事的中間開始描繪人物的情緒，每個角色之間開始有了細細的連結，將原本萍水相逢的人們聚合在了一起。
故事的開始，廉女士在往回家的火車上驚覺自己的錢包遺失了，裡面存有許多重要的物品，因此她忐忑不安，正當她飛快地回想一路上的經過，一通陌生的電話號碼響起。接起後電話後，對方告訴廉女士他撿到她遺失的錢包，因此廉女士便急急忙忙地趕回首爾車站。在電話中，經由對方斷斷續續、口齒模糊的回應中，她的心裡便產生了一股莫名的不安感。當廉女士抵達約定好碰面的便利商店後，果然，對方是一名街友。正當廉女士邁步走向那名街友，準備領回自己的錢包時，突然另外三名街友衝出來對他拳打腳踢，想奪走他身上那格格不入的錢包，一不敵三，眼看好不容易找回的錢包就要被，突然另外三名街友衝出來對他拳打腳踢，想奪走他身上那格格不入的錢包，一不敵三，眼看好不容易找回的錢包就要被幫助，廉女士決定將他帶回自己開的ALWAYS便利店請他吃一頓豐盛的便利店晚餐，並要求他往後也是如此。廉女士是一名七十多歲的的退休歷史老師，在繼承了丈夫的遺產後，開了一家也位在社區內的便利店，但是不為別的，只為了讓有需要這份工作的人們，可以有穩定的收入來源，不管是準備考國考的學生，或是為了維持家庭生計的一家之主，都是廉女士想照顧的對象，而他們也為她賣力工作。在因緣際會下，這名每天都固定到店裡吃晚餐的街友，接下了大夜班的職缺。
心地善良的街友，他名叫孤獨，體格壯碩、身材魁武的他，經常被作者用熊來形容。因為酗酒而失憶的他，不記得淪落街頭前的人生經歷，甚至連自己的名字都不曉得，自從在便利店工作以後，開始與不同的人接觸，生活才開始邁入文明，拾起生鏽已久的語言能力，慢慢找回自己深埋的記憶。故事的中段描述與便利店有連結的人們和孤獨的互動，而便利店就像是一處避風港，將有賴於它的人們串聯起來，創造一段段特殊的回憶。
故事的最後，揭曉了孤獨前半生的記憶。出生於貧窮家庭的他，自幼便立志要成為一名成功的人，創造屬於自己的完美家庭。長大以後成為醫生的他，娶了一名妻子，並育有一名女兒， 一切都看似順利，但此時命運卻拐了一個大彎，指向了滿是荊棘的路。因為對家人日積月累的漠不關心和自我中心，他與妻小的關係如履薄冰，之後更是捲入醫院工作的風波，導致妻小離家出走。失意的他最終落得露宿街頭的下場，但是只有他自己知道，這一切的因果報應，都是他咎由自取。原本打算跳橋輕生的他，在巨大的心理轉變後，決定重新面對妻小，並成為一名志工，以作為贖罪。
故事中的主角孤獨是一名街友，書中也呈現了其他街友的生活，對街友的處境刻劃得淋漓盡致。書中提到有的街友因為疾病而死在街頭，但其他人卻無能為力，現實生活中也是如此，不論是因為寒冷、飢餓或是疾病，都是街友們必須面臨的難題，然而，除了物理上的困境，他們還得面臨心理上的壓力，以及旁人厭惡的眼光。我國政府過去曾經想要驅趕甚至是逮捕街友，這種武力手段，不僅無益於改善街友的處境，反而是火上澆油。民眾對街友的不接受，是最大的難題。希望未來政府或社團在處理街友議題時，不是只為了美化市容，而是能真正幫助他們步入生活正軌。