組織經營學：行銷你的魅力生活
【本書簡介】人生不該被工作綁住！勇敢追夢，讓人脈變成錢脈找到屬於自己的致富密碼 本書為擁有30年實戰經驗的組織行銷教練所著，主要在講述組織行銷的運作與操作技巧，期望讀者能理解其中的道理，並應用在日常之中，創造更好的生活品質；也期望能吸引到對組織行銷或追逐財富自由有興趣的夥伴一同投入組織型行銷，找到屬於自己的財富密碼。 內容大致由淺入深，開頭先說明將知識與技巧應用在生活的方法，包含建立心態、自我定位、生活規劃等。其後慢慢帶到組織行銷的專業概念「啟動」、「複製」、「倍增」，以及如何運用自身魅力、團隊的力量，去創造財富。此外，與市面同類書籍較為不同的是，內容穿插分享豐富的職場案例與問題思考作為指引，協助讀者掌握章節核心的意涵，並且從中自我進步。後段則聚焦於數位工具應用，包括Facebook、Instagram、YouTube、TikTok、ChatGPT與Canva的功能說明與實務應用，教你如何以現代社群與AI工具放大個人影響力，打造魅力行銷力。最後還有附上夾冊《組織行銷啟動祕笈》，是作者匯聚多年經驗，幫助新人快速啟動的心法書。
超級影響者的密碼：在自媒體時代，掌握話語權、說好自己故事，丁菱娟解密品牌×公關×溝通方程式，助你放大影響力！
影響力，不靠運氣，也不是天賦， 它是一種可以培養的底層思維與長期實踐。 在資訊過載、人人都在說話的時代， 真正能夠脫穎而出的，不只是表現優異的人， 而是能讓「對的人主動為你說好話」的人。 你是不是也曾經歷過： │努力工作，穩定輸出，卻總是錯過升職機會？ │品牌形象無法擴散，空有好產品卻無人知曉……│錯估形勢，讓負面輿論持續蔓延、難以控制！本書作者丁菱娟，擁有30年實戰經驗，她是公關教母，也是CEO的溝通導師。她看過無數企業與個人在舞台上綻放，也為不懂經營關係、打造形象的「隱形冠軍」而惋惜。她致力推廣品牌公關的正確理念，從大企業、創業家到自媒體，幫助每一位工作人掌握公關的關鍵心法，建立好形象、提升競爭力。丁菱娟解密，品牌×公關×溝通方程式，助你放大影響力！✔說好故事：架構「主要訊息」，設計標題語言，開口就是金句✔建立好感：四個一致性原則，從訊息、風格、行動到價值，打造品牌印象✔關係經營：了解你的「利益關係人」，建立信任、讓人主動分享你的好真正的公關，是一門關於「信任管理」的專業，是讓理念、行動與話語產生一致性的能力，助你「被看見」，還能「被理解」。好評推薦王馥蓓 電通集團永續顧問長 郝旭烈 郝聲音Podcast 主持人 陳修平 ShiFu師父創辦人 黃麗燕 WAVE中小企業CEO品牌／領導學創辦人 （依姓氏筆畫排序）＊此版為2020年出版《影響有影響力的人》之增訂版
情緒價值：被你輕忽的隱形利潤，商業競爭的下一個賽道
有用，是功能；喜歡，是情緒「人是願意為了一份良好的感受付出真金白銀的，甚至願意重複購買。情緒，就是下一個賽道。」★《底層邏輯》作者劉潤最推崇的商業講師之一蔡鈺力作★第一本將情緒的商業價值說透的書如果你賣椅子，你要怎麼賣？如果你賣可樂，你要怎麼賣？如果你賣車子，你要怎麼賣？商品高度同質化的時代，用情緒加強商品溢價的系統化方法◎「情緒價值」已經超越「CP值」，成為暢銷密碼情緒價值是當下熱門概念，著名商業觀察家蔡鈺將它運用在商業領域，告訴你如何在情緒裡發現無限的商機！本書針對產品同質化過高、產能過剩等巨大痛點，教讀者利用情緒來提升產品價值，包括如何回應消費者的情緒、為消費者創造情緒、打造產品的情緒價值……提供一整套系統化的方法，並結合經典商業案例，學會善用情緒價值破圈，創造隱形利潤。◎在商業上，為什麼要懂情緒價值？因為大多數的消費都是情緒的消費。賣產品就是賣情緒，而且這是短期之內，AI無法取代的能力。情緒價值像是一種「感受稅、體驗稅」──我願意為了感受和體驗付出更高的價格。◎2大情緒價值公式和應用方法，創造出隱形利潤1.找準並滿足消費者的情緒缺口【情緒＝感受＋動機＋行為】2.向消費者傳遞產品的情緒價值【產品價值＝功能價值＋情緒價值＋資產價值】本書特色──提升商業洞察能力必讀！ ✅教你在情緒裡發現無限商機（抓住情緒，就抓住了商機／銷量）✅教你在產品飽和時代突破重圍（用情緒價值提升產品價值）✅教你打造出爆款商品和品牌的核心方法（替你的商品和品牌創造情緒、建立人設）✅教你如何講好故事，與用戶共創情緒（讓你的用戶當主角）
極簡行銷課：什麼都能賣！創造流量、達成業績的關鍵5步驟
★ AMAZON讀者4.7顆星好評：「行銷界的必讀之書！」「從事商業的人都要看！」 ★ 任何產業做了絕對有效的行銷5步驟，從此不再為無效行銷浪費時間與金錢！ ★ 解世博（行銷表達技術專家）、電商人妻Audrey（社群玩家） 好評推薦！ & 如何在10秒鐘內留住客戶，並成功讓他們下單？ & 備受好評的《極簡商業課》作者唐納．米勒這次帶來「極簡行銷課」，延續商業課不講廢話的風格，以及為讀者省下時間與金錢的宗旨，以建立銷售漏斗的5步驟為核心，一步步帶你把所有潛在客戶轉化為業績！ & 步驟1 打造行銷金句 （使業績成長的神奇句子） 步驟2 建立高效網站 （你的網站要能創造銷售） 步驟3 設計名單蒐集工具 （給個理由讓潛在客戶把E-mail交給你） 步驟4 以電子郵件培養顧客 （把自己定位成顧客一直在尋找的嚮導） 步驟5 以電子郵件促請購買 （每個字、每個句子都有同一個目的：促請讀者下單！） & 這5步驟涵蓋建立商務關係的完整流程，從激發好奇、培養信任，到順利成交！ 行銷並不需要很複雜，這本書是個簡單易懂的藍圖，每個章節都從生活化的例子切入，並提出實作步驟建議，最後再帶出給讀者的小練習。讀完這本書，就能建立起一套有效的行銷計畫！ & ◎ 如果你是行銷人員，可以把這本書當成新的教戰守則。如果你是企業經營者，那就把這本書交給行銷團隊，要他們按這份檢核清單來建立行銷計畫！ ◎ 如果你還沒開始花錢在行銷上，這本書會讓你省下數千美元、甚至百萬美元。如果你已經花錢在行銷上，那這本書會讓你不再浪費！ & AMAZON讀者好評： ★ 這是我讀過最有用的行銷書！ ★ 行銷新手和小型企業主必讀！ ★ 開發潛在客戶的最佳書籍！ ★ 在這個網路時代有效行銷的步驟指南！ ★ 我在行銷、顧客溝通和用戶體驗領域工作了20多年，很喜歡作者簡潔地提煉出一種真正簡單的行銷計畫。快讀這本書，然後運用這5個步驟吧！ & 極簡行銷黃金法則： ★ 你經營事業的主要理由可能不是創造銷售，但是，要有銷售，才能使你的事業持續下去！ ★ 人們常會用一種複雜而詩意的語言來解釋他們提供的是什麼，但是，顧客真正要找的是簡短的解釋，而且是一般人都懂的語言。 ★ 行銷是一種記憶力訓練。這表示，你必須使用簡單清楚的語言，並以這種語言告訴人們，你可以如何幫助他們生存。 ★ 不要用網站標題來區隔你跟別人。清楚明確，就是你跟別人的區隔，因為我保證，你的競爭對手的訊息絕對不夠清楚。 ★ 為了銷售而裝成顧客的朋友，這種企業會降格變成使用者與跟蹤者。作為企業領導者，我們對顧客的角色是值得信賴的顧問，顧客絕對會非常喜歡值得信賴的顧問。 &
故事課1：3分鐘說18萬個故事，打造影響力
賈伯斯說，最有影響力的人， 就是會說故事的人！ 許榮哲說，站在故事的肩膀上，我成了巨人。 現在你可以踩上我的肩，成為下一個巨人！ 這個時代，說故事已經成為人際溝通基本技能。 學會說個好故事，你也可以收服人心、創造獨特吸引力。 & 【特色與亮點】 ★從3分鐘說一個完整的故事，一路進階到3分鐘說18萬個故事！ →沒錯，就是18萬個，一天一個，一年三百多個，足夠你講五、六百年。 & ★學會故事行銷的天才五招，讓你紅遍全宇宙！ →五招？宇宙？會不會太誇張？跟賈伯斯的老師學，你也可以成為故事天才。 & ★3個步驟，教你如何用故事逆轉勝！ →由黑轉紅很難嗎？說個好故事，你也可以敗部復活，鹹魚翻身！ & ★像《一千零一夜》一樣好看！ →說故事說到讓國王也臣服，這本書就是這樣。一連串好看又讓人停不下來的故事，不知不覺提高一甲子的故事功力！ & ----------------------------- 故事的影響力就是這樣，沒有腳，卻能走得比任何東西還要遠。 世界是你的，但你必須自己去拿。 怎麼拿？ 說一個有影響力的故事吧！ & 華語世界首席故事教練許榮哲，從個人角度出發，帶你認識故事在人際溝通中發揮的巨大作用。從基本套路開始，一步步打通關節，從好看的故事中學會如何說出好故事來收服人心，創造獨特吸引力。
訂閱變現：打造10萬潛在客戶，讓會員價值飆3倍！揭開高轉換率、高續訂率的祕密
利潤最大化、經營壓力最小化1個框架 X 2大行銷計畫 X 3類內容 X 4種會員制模式除了Netflix、微軟Office、Uber Eats，漢堡王也推咖啡會員制，你的產品、服務也可以！★亞馬遜電商類暢銷書、4.9星高分好評★你是否曾想過，可以不再追求單次的銷售業績，而是建立一個每月能帶來穩定收入與獲利的事業？擁有15年經驗的會員制專家史都．麥克拉倫（Stu McLaren），揭示如何透過會員計畫與訂閱制模式，從單次銷售轉型為穩定、可預測的經常性收入，讓獲利最大化，經營壓力最小化。除了你最想知道的經營祕訣：◎如何透過三個明顯的跡象，幫你辨別是否擁有完美的會員市場？◎如何輕鬆吸引新會員——即使你不喜歡「銷售」？◎為何停止招收會員反而能讓你的業務更快速、爆炸性成長？◎如何創造會員無法抗拒的方案，讓他們不斷回購？◎在前三十天該做些什麼，才能讓會員的終身價值增加三倍？書中內容更是詳細分為五個部分，完整涵蓋建立成功會員計畫的關鍵步驟：1. 奠定基礎：探討會員模式是否適合你的事業，如何進行市場調查了解顧客，並建立「訊息地圖」來描繪顧客從「現在」到「未來」的轉變旅程。2. 吸引會員：介紹「卓越循環」，透過幫助客戶取得成果來產生成功故事，進而吸引更多人加入。強調找到自己的「立場」與核心價值觀，並專注於一個主要平台來建立內容與受眾連結。提供內容創作技巧（如批次製作、多種格式、短小精悍、長效性）和吸引潛在客戶的工具（如懶人包PDF、問答指南）。有效的登陸頁面標題應具體並點出痛點。同時，鼓勵「借力使力」，善用他人的受眾來快速擴大自己的名單。3. 服務會員：介紹四種常見會員模式：知識型、產品型、服務型和社群型。指出人們退訂的主要原因之一是內容過多而感到不知所措。提出「成功之路」的概念，透過設定「階段」、「里程碑」和「行動項目」，引導會員逐步取得成果。成功的導入體驗對會員留存非常重要。4. 會員變現：討論如何打造「無法拒絕的提案」，包含吸引人的「鉤子」和策略性定價。常見定價模式包括月費和年費，建議新手從較低價格開始。有效的銷售文案應創造「現在」與「未來」的對比。銷售頁面需回答七個關鍵問題。提到兩種行銷計畫：開放式與封閉式，以及成功上線的五個階段：連結、認知、渴望、購買、驚喜。並分享不同的推出風格和推廣策略。5. 留住會員：強調提升留存率的重要性，即使只提高1%也能顯著增加利潤。關鍵在於促進內容使用和社群參與度。提供內容策略（如快速成果、儀式性內容、內容方便取得、讓會員參與創造）、溝通策略（如自動回覆信、創意形式）、定價策略（如策略性調漲價格）和社群策略（如社群儀式、歡迎小組、參與積分、責任夥伴、會員名錄、會員聚光燈、分享成就、年度頒獎典禮）來提高留存率。管理會員規模成長需要將社群成長分為不同階段（唯一領袖、志工團隊、招聘社群經理），並建立明確的規則和指引。最終目標是幫助會員成功並創造蓬勃發展的社群。透過真實案例與操作框架，讀者將學會如何發掘市場需求、設計會員架構、有效定價、規劃內容與銷售計畫，並避免常見錯誤。無論是創作者、顧問、教練、中小企業主，或行銷人員，本書都是一本轉型為穩定收入模式的實用指南。有效推薦——Audrey／電商人妻侯智薰／生產力專家、雷蒙三十創辦人（依姓名筆畫排序）「在這個瞬息萬變的世界裡，史都．麥克拉倫倡導會員計畫的轉化力量，引領社群經營與事業成長的方向。他致力於幫助創業者分享專業、創造影響力，並建立可持續、無後顧之憂的商業模式。強力推薦！」——蓋比．伯恩斯坦（Gabby Bernstein），紐約時報暢銷榜冠軍《宇宙挺你》（The Universe Has Your Back）作者「我親眼見證史都幫助無數創業者建立永續且具影響力的事業。在本書中，他揭示了將一次性銷售轉化為穩定經常性收入的藍圖。這本書提供你打造成功會員網站所需的一切。」——麥可．海亞特（Michael Hyatt），暢銷書《平台》（Platform）作者、《專注計劃本》（Full Focus Planner）出版人「史都．麥克拉倫的工作對我們影響深遠，讓我們從擠在五百平方英尺小公寓的一人小公司，成長為連續七年榮登《Inc》五千大成長最快企業榜的公司。本書是所有創業者在這個充滿不確定性的世界裡，創造穩定收入和生活的必讀之作。」——萊恩．勒維克（Ryan Levesque），全美排行榜冠軍《發問和選擇》（Ask and Choose）作者「史都．麥克拉倫是一個特別的人。他對於打造會員制事業的知識深度無人能及。更難能可貴的是，他對幫助他人成功的投入與執著……這是個強大到近乎致命的組合，而且是最棒的那種。」——狄恩．葛拉齊歐西（Dean Graziosi），多部《紐約時報》暢銷書作者、Mastermind.com共同創辦人「建立自己的線上社群，對我來說在各個層面上都是一段極具回報的旅程。如果你也想這麼做，麥克拉倫是這個領域的元老，也是最前線的開拓者，這本書正是你所尋找的那一本。」——麥可．邦蓋．史坦尼爾（Michael Bungay Stanier），《教練習慣》（The Coaching Habit）作者「如果你想打造一個成功的會員計畫，那就好好讀這本書吧！書中會教你建立一個蓬勃發展的會員計畫和創造經常性收入來源所需要知道的一切。」——凱莉．格林（Carrie Green），《她決心創業》（She Means Business）作者、「女性創業協會」創辦人「這不只是一本改變遊戲規則的指南，適用於任何想創造穩定收入的創業者，它還會徹底改善你的方法、訊息和行銷策略。這本書不只是會員計畫的入門書，也是一部事業建立器。」——芭莉．鮑姆賈納（Bari Baumgardner），SAGE活動管理公司創辦人「史都．麥克拉倫有真材實料，我在Membership.io與他同事時，親眼見證他在會員領域的深厚專業。他的見解實用、有力又具行動性，若你真心想要成長，麥克拉倫一定是你想要的領航人。」——丹．馬泰爾（Dan Martell），《華爾街日報》暢銷書《買回你的時間》（Buy Back Your Time）作者「史都．麥克拉倫是會員計畫的天才。他懂得如何讓你相信自己的事業、說服你採取行動，並教你打造長久運行的事業。如果你因為恐懼而裹足不前，麥克拉倫就是能幫你突破的人。」——珍妮佛．奧爾伍德（Jennifer Allwood），基督徒女性的商業教練、《恐懼不再是你的老闆》（Fear Is Not the Boss of You）作者「史都．麥克拉倫教企業家如何打造強大、獲利且有使命感的事業。如果你準備好透過連結與服務重新定義財富，麥克拉倫關於會員經營的見解將為你帶來轉型之路。」——帕特里斯．華盛頓（Patrice Washington），「再定義財富研究院」（Institute for Redefining Wealth）創辦人「我們從史都．麥克拉倫那裡學到的東西徹底改變了人生。多虧他的教導，我們從一開始就正確地建立了會員網站，如今社群蓬勃發展，擁有數千名會員，並且建立了穩定的經常性收入來源。」——史考特．帕里（Scott Paley），「非營利領導實驗室」（Nonprofit Leadership Lab）共同創辦人「經營會員制事業是創造穩定、可靠收入最簡單的方法之一，而史都．麥克拉倫無疑是幫助你成功的權威。他將經過驗證的財務成長方法，與對誠信、價值觀與生活品質的堅持結合在一起。」——蘇西．摩爾（Susie Moore），《輕鬆一點，沒關係》（Let It Be Easy）作者「會員制是讓你從每月焦慮邁向年度穩定成長的神奇橋梁，而麥克拉倫正是能帶你跨越這座橋的牧羊人。數十年來，麥克拉倫一直是會員經營領域的首選專家，如今他把所有智慧都濃縮在這本易讀的書裡。」——雪莉．布蘭德（Shelley Brander），「編織星海」（Knit Stars）創辦人「跟著史都．麥克拉倫實用又簡單的策略，我成功推出了第一個會員計畫，經常性年收入增加了六位數。多虧了麥克拉倫，我不再身陷永無止境的『發表』模式，也重新愛上了自己的事業。」——艾力克斯．卡托尼（Alex Cattoni），《文案幫》（Copy Posse）創辦人「讀完本書，並將麥克拉倫關於經常性收入與會員計畫的教學融入事業後，你的生活和事業將徹底不同。十多年來，我一直推薦麥克拉倫給所有賀氏書屋（Hay House）的作者，大家在實踐他那些容易融入實務的教學後，無一不對自己的事業產生的正向轉變感到驚豔。」——里德．崔西（Reid Tracy），賀氏書屋執行長「這本書為任何產業、任何利基市場，提供了打造成功會員模式的終極藍圖。麥克拉倫真心關心他人的成功，我非常推薦他。」——莎拉．威廉斯（Sarah Williams），《一次一箱》（One Box at a Time）作者「若要創作者事業持續成長、穩定擴張，經常性收入是關鍵。麥克拉倫是將會員計畫擴展到到數百萬經常性收入的大師。」——奈森．貝瑞（Nathan Barry），《Kit.com》創辦人「我原本打算關掉經營困難的會員網站，朋友建議我找史都．麥克拉倫。麥克拉倫以清晰、可行的步驟，教我如何打造高價值、又不讓人感到負擔的會員架構。」——蘇珊．布拉德利（Susan Bradley），「社群銷售女子」（The Social Sales Girls）創辦人「如果有誰真正了解如何打造穩定、蓬勃發展的事業，那就是我親愛的朋友與導師史都．麥克拉倫。他真的很在乎人，他的話語有力量，能重塑你的事業，讓它變得穩定、獲利——一個能帶給你喜悅、且讓你能發揮影響力的事業。」——蘇西．達夫尼斯（Suzi Dafnis），「女力事業」（HerBusiness）執行長「在當今快節奏的市場中，麥克拉倫以無可辯駁的實例證明，經常性收入是穩定與成長的基石。他的方法不只在於創造收入，更在於建立忠誠、高參與度的社群，把顧客變成終身擁護者。」——彼得．強斯頓（Peter Johnston, PJ），「珀賽芬投資」（Persephone Investments）創辦人「在我的圈子裡，史都．麥克拉倫就是會員經營大師——這是有原因的。我用他的教學創建了分別高低價位的會員計畫，全年都有穩定收入。不論你是新手還是想擴大規模，這本書都能成為你實現目標的地圖。」——希格倫．古約恩斯多蒂爾（Sigrun Gudjonsdottir），線上事業顧問與國際講師
組織行銷實戰全攻略：從新手到團隊領袖的150個行動關鍵
你是否渴望突破現況，卻不知怎麼開始？你是否想要立刻行動，卻隱約又有些不安？＼ 沒有不適合的人，而是怎麼做才會成功 ／= = = = = = = = = = = = = = = =30年組織行銷經驗完整彙總學習成功者的觀念與方法，讓機會掌握在自己手上= = = = = = = = = = = = = = = =剛踏入組織行銷領域，你可能充滿熱情，也同時充滿困惑。怎麼邀約才不會被拒絕？朋友排斥怎麼辦？沒有資金、人脈、時間，還能開始嗎？本書精選150個新手最常遇到的難關與瓶頸，內容涵蓋心態建立、人際應對、行銷技巧、團隊經營與教育訓練，透過淺白實用的解說與分類索引，幫助你有系統地解決每一道關卡，順利從新手晉升為老手。無論你是初出茅廬正要起步，還是已經身經百戰卻面臨瓶頸；無論你是一邊上班一邊經營，還是全職全心投入，這本書都能讓你少走彎路、提升效率、重拾信心。組織行銷不簡單，但有方法。從這150個關鍵概念開始，你會知道：你不是孤單一人。 = = = = = = = = = = = = = = = =▎專文推薦李禮仲｜中華科技大學副校長蔡慧玲｜財團法人台灣尤努斯基金會董事長／律師▎齊聲好評林岱樺｜立法委員吳宜臻｜志遠法律事務所所長律師邱華凱｜中華科技大學行銷與流通管理系系主任◤◤組織通路事業是一份福國利民，有利家庭和諧、社會安定、國家富強的民生經濟活動，本書值得大家收藏。◢◢── 林岱樺｜立法委員◤◤組織銷售商法是由哈佛大學一百多年前研究出為解決民生問題的商法，值得國人和產官學界多加關注與學習。◢◢── 吳宜臻│志遠法律事務所所長律師◤◤組織行銷被美國白宮政府評估為21世紀財富第五波，絕非輕估，讀者絕對值得關注本產業。◢◢── 邱華凱｜中華科技大學行銷與流通管理系系主任 = = = = = = = = = = = = = = = =一次搞懂組織行銷，讓你不再卡關的150個關鍵觀念，從心態、話術到推動技巧，一次給你最完整的解決方案。= = = = = = = = = = = = = = = =
熱賣學：商品導購促銷500攻略
7階段導購祕訣 ╳ 106個行銷思維 ╳ 500個促銷點子 ╳ 1500個熱賣實例隨查即用，搶占先機，立即收效。最完整的行銷聖經，隨時補充靈感來源 促銷不一定是最糟的銷售手段！只要釐清產品與銷售目的、搭配不同的行銷工具及手法，在銷售前先定位產品與消費者之間的關係，同時思考「品牌」該怎麼在行銷策略做連結，即可激發消費者的購買需求，擴大產品的銷售力。 ◤捕捉行銷靈感、善用促銷技巧，你可以： －讓產品快速打入市場，提高與消費者接觸的機會。 －促使顧客更快買單，或一次買更多。 －有效建立企業形象，吸引消費者眼球。 ◤掌握導購關鍵SOP，徹底改變消費者行為 日本知名行銷達人堀田博和，結合行銷與促銷活動的實戰經驗，將各行各業都適用的促銷手法，統整為以下7大面向： 1 提升商品的價值感 2 鎖定目標消費者 3 給予提示，讓顧客一眼看見你 4 引起興趣與刺激欲望 5 確實傳達訊息 6 引導消費者採取特定行動 7 提供持續的滿足 作者按照以上7大階段，分別延伸出具體的106個行銷思維、500種行銷手法與工具，並列舉超過1500個的應用實例。例如：「針對麻煩的事提供服務」的foodpanda創造了廣大的外送商機；星巴克在飲料杯寫上顧客名字，「展現出在乎顧客的態度」等。 本書完整闡述了可實際運用的行銷手法，內容涵蓋商品開發、宣傳活動、廣告文案、顧客服務、店鋪動線等祕訣，深入淺出，教你全方為洞消費者心理。適合一心想打造熱賣商品，或經常為促銷企劃而煩惱的你！賴建都｜世新大學公共關係暨廣告學系客座教授劉家昇｜團圓堅果創辦人──有效推薦！*本書為《熱賣行銷學：促銷實戰SOP一次上手（熱賣新裝版）》改版書。
用AI打造素人影響力：圖解商業定位、內容策略與AI應用的24堂實戰課
AI只是工具，關鍵是──你能傳遞什麼價值？搞懂人性與市場，就不怕被AI淘汰 60幅以上知識圖解，讓你輕鬆理解獨家附贈「AI個人品牌工具包」 你也有這些掙扎嗎？ＡＩ來襲，對未來感到迷茫，很怕哪天會被淘汰？想做個人品牌經營，但不知道怎麼做出差異化？不想「只是做興趣」，卻又不知道如何內容變現？ 別再憑直覺硬闖，你需要一套走得通的方法。人生定位 → 內容策略 → 品牌建立 → 商業模型 作者曾被貼上「沒用」的標籤，一度相信自己這輩子只能平庸，直到婚變後，從０開始學習商業、畫圖寫文、經營自媒體，她才終於發現：「不是我沒用，是以前從來沒想過，要向世界證明自己的能力。」閱讀幫助她獲得知識與力量，現在她將四年經驗＋數十萬學費才獲得的體悟，濃縮成一本心法與工具兼備的書籍，帶你一起為自己建立影響力、告訴世界你是誰！ 你可以在這本書裡學到：🡺４大心態校正× ６ 步驟釐清目標🡺６堂品牌基礎打造出你的獨特印象🡺圖解５個內容變現必備的商業認知🡺給予４種價值，讓自己值得被追蹤🡺AI 品牌工具包（任務導向GPTs×４） 你不一定要紅，但要讓對的人看見你不是每個人都適合當網紅，但每個人都值得擁有被看見的機會。只要用對方法，就能讓你的價值出現在對的人眼前。打造個人品牌，不是為了迎合大眾，而是為了在資訊爆炸的AI時代，讓真正需要你的人，精準找到你。 19位業界達人強勢推薦！！！｜Vito大叔｜熱情人生學院執行長/人氣播客/圖文作家｜Nuomi諾米｜知名 iPad 繪圖教師｜吳家德｜NU PASTA總經理/職場作家｜林思翰｜AI動畫導演｜林長揚｜簡報教練/暢銷作家｜林育聖｜純粹文案｜林郁棠｜文字力學院創辦人｜林弘毅(戴蒙老闆) ｜品牌實戰家/貳輪嶼、嶼嶼創意創辦人｜波莉｜自主生活引導師｜邱茂恒(查爾獅)｜定方財務顧問共同創辦人/作家｜紀紫羚｜雲時代數位有限公司執行長｜洪哲茗｜定方財務顧問共同創辦人/作家｜郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人｜張忘形｜溝通表達培訓師｜郭繐綺｜冠軍作文教練｜路老闆｜路老闆有限公司負責人｜愛瑞克｜《內在原力》系列作者/TMBA共同創辦人｜鄭緯筌｜《經濟日報》數位行銷專欄作家｜孫治華｜ 策略思維商學院院長 自序：正因為是素人，才需要建立影響力如果你問我：「我不是專家或有名的人，我只是個普通人，真的能有什麼影響力嗎？」那我會說：「可以，而且正是因為普通，才更需要經營個人品牌，建立影響力。」 我也曾經是個普通人，沒有少年得志，只有得過且過，順著家庭期待，結婚、生子、當家庭主婦，一度以為人生就這樣了，如果沒有婚變，也許我一輩子都不會想要放手一搏，有些人會擔心自己不再年輕，去做個人品牌、自媒體感覺太過冒險，不過我想告訴你：「真正冒險的，是在大變動時代尋求安逸與不變。」 我36歲才開始從零經營（現在40歲），一路說書漲粉、接案開課，現在還圓夢出書，這些都是學習經營自媒體帶來的成果，怎麼學、學什麼、跟誰學？就是我在這本書會提到的內容。 這四年來，我學到一件事，不是「努力就能出頭天」那種雞湯，而是「只要你掌握了市場需求，怎樣都可以變出錢來」的規則，差別在於你抓得是否精準、做得是否到位、錢賺得多或少而已，即使最終我撐不下去，到時再回頭去就業市場找工作就好。 我知道，這條路並不簡單，因為光是開始，對許多人來說就是一道門檻，而我，是來幫忙拆門檻的人。 你也許從未接觸過商業思維，從沒想過品牌需要個性與專屬色，沒想過市場不變的需求是什麼，也不知道如何運用AI借力使力而不被AI取代，沒關係，這本書都囊括了，我提供的不是什麼有了就無敵的終極知識與工具，而是你前往個人品牌領域的知識橋梁。 不過我得先提醒你，這本書不是滿滿AI技巧的工具書，而是側重於你建立影響力的方法論： -如何找到自己的內容定位？-要怎麼用AI來協助內容創作與流程加速？-個人品牌的底層邏輯是什麼？-如何讓自己被看見、被信任、被合作？ 其中包含了我四年來花幾十萬學費獲得的知識精華與體悟，並分享可以藉由哪些AI的幫助，讓你不只能快速找到自己的路，還能在市場上切出獨特的定位，當然，AI工具依然不可少，因此我也會在書中提供你需要用到的AI工具包。 我無法保證你照做就能成功，畢竟做了好決策，也不見得能有好結果（詳細內容可見第9課解釋），但我能保證的是，你如果想變現，就必須要了解書中提到的概念，即使現在不去理解也能做，但是總有一天你還是會發現商業理論的重要性。回頭想想，我能在剛開始就接觸商業思維，實屬我的幸運，而現在，我想把我的幸運傳遞給你。 AI只是工具，真正的核心還是你我知道現在大家都在談AI，不少人因此緊張地學習工具，我有一位專門幫個人品牌架站的好友──路老闆，在兩年前ChatGPT剛出來時，也曾經歷過這段焦慮的時期，每天都有新工具，每天都看到不同人分享自己又鑽研了哪些AI，彷彿再不學就會落後，但是後來他想通了，如果AI這麼厲害，遲早會變成不需特別學習也能使用的工具，最重要的還是找出自己的核心價值。 比如說路老闆的架站服務，很多人都可以做（甚至現在AI也可生成），為什麼要找他做？他原本以為只是提供技術服務，但是後來漸漸發現，自己根本身兼教練與心靈導師，盯著合作對象的架站進度，舒緩他們的「冒名頂替症候群」，甚至因為許多有分量的個人品牌都是他的客戶，路老闆變成了人脈網的中心點，他集合客戶不定期舉辦交流會，讓各方人才可以互相交流。 這些價值靠AI有辦法做到嗎？沒辦法，只有他才可以。 其他客戶會因此買單嗎？會，尤其看到自己欣賞的自媒體也是路老闆客戶的時候。 記得──AI絕對無法取代你的人生經驗與觀點，在資訊極端爆炸的現在，找出你的價值，並用自媒體方式呈現出你的特色，比你用什麼AI工具還來得重要，千萬別在焦慮中迷失了自己，共勉。
大腦喜歡這樣行銷：和潛意識合作，創造多層次好感，成為顧客的直覺首選
►► 人類95%的決策，由潛意識掌握 ◄◄從最小阻力之路，達成最有感的行銷！───────────────────────►注意力稀缺的時代，如何脫穎而出？►預算有限，如何達成高CP值的行銷？►如何因應分眾又變化快速的社群媒體？►特價、贈品效果短，有沒有更長效的方法？───────────────────────順著大腦特性，讓顧客自然喜歡！「直覺行銷先驅」萊斯莉．詹恩領先業界，創立第一間採用行為科學的品牌顧問公司；30年來，她協助百事可樂、安泰人壽、麥當勞和多家《Fortune》500大企業，使營收成長超過500億美元。詹恩指出，大腦喜歡聯想、抗拒說服，而最有效又持久的行銷策略，就是讓你的產品在人們腦中佔有廣闊的心智版圖。本書將翻轉10條常見的行銷規則，提出多數人所忽略的有效捷徑。▌快速連結顧客的大腦，發揮槓桿泰勒斯、哈利波特的空前成功，有什麼祕訣？家樂氏新品上市，為何熱賣到必須拜託通路不要推銷？純品康納犯了什麼錯，竟然讓銷量在2個月內跌掉20%？答案就在腦中的正向聯想。善用熟悉感、找到「成長觸發點」、保護「區別化品牌資產」，把力氣用對地方。▌找出危險的負面聯想，加以排除網路謠言來襲，麥當勞全力澄清卻引發反效果，究竟怎麼做才對？維多利亞的秘密曾經呼風喚雨，為什麼銷售卻突然急轉直下？負面聯想就像病毒，有的急性發作，有的悄悄滋長，直到為時已晚……。想趨吉避凶，先找出負面聯想，再對症下藥。▌避開核心顧客的陷阱，持續成長為什麼顧客調查、品牌忠誠度都不是可靠指標？女裝起家的露露樂檬，竟然成功進軍男裝？洋基隊、沃爾瑪如何跳脫品牌生命週期，歷久不衰？新增正面聯想、從新顧客突破，才能免於萎縮、永續成長。詹恩將說明： 哪種訊息，可以產生最大量的正面聯想？ 創新時要注意什麼，以免引發價值摧毀？ 延伸產品系列之前，先自問哪兩個問題？ 明星代言、KOL推薦，有哪些潛在風險？ 訴諸情緒、獨特性，為何只會白費力氣？不論你是領導者、行銷人，還是想要打造個人品牌、推動社會改革，與大腦合作，才能事半功倍、成為人們的直覺首選！各界讚譽「本書是企業成功傳遞品牌訊息的關鍵……相當實用的建議。」──《華爾街日報》「這不是一本普通的行銷書，而是一份翻轉思維、挑戰常規的宣言，將徹底改變你對說服和影響力科學的看法。」──約拿．博格（Jonah Berger），華頓商學院教授、暢銷書《如何改變一個人》作者「本書融合了行為科學和行銷策略，引人入勝；對於任何渴望讓企業和品牌長久成功的人來說，都是必讀之作。」──麥可．普拉特（Michael Platt），華頓商學院神經科學倡議主任、《領導者的大腦》（The Leader’s Brain）作者「本書堪稱理解、運用大腦本能的大師之作，它顛覆了關於消費者行為和說服方式的傳統認知。對於行銷長和引領行銷未來趨勢的領導者來說，其價值難以估量。」──拉賈．拉賈曼納（Raja Rajamannar），萬事達卡行銷長、暢銷書《量子行銷》（Quantum Marketing）作者「我在安泰保險擔任行銷長的時候，詹恩的『成長觸發策略』至關重要，幫助我們革新了品牌策略。我們不僅藉此形塑品牌定位、品牌溝通訊息，也得以把顧客體驗視為投資的優先事項，進而顯著提升了市佔率和滿意度。重讀詹恩的書，更讓我確信這些技巧普遍適用於各個產業，能促進業務出現驚人的成長。」──大衛．艾德曼（David Edelman），哈佛商學院教授、安泰保險前行銷長「詹恩破解了人類決策的密碼，教導我們如何繞過意識腦，為你的事業創造閃電般的成功。這絕對是十年來必讀的行銷大作。」──琳達．凱普蘭．薩勒（Linda Kaplan Thaler），廣告名人堂成員、凱普蘭．薩勒集團創辦人、暢銷書《和善的力量》（The Power of Nice）與《恆毅力致勝》（Grit to Great）合著者「如果你喜歡葛拉威爾的《決斷2秒間》和康納曼的《快思慢想》，這本書將是另一本顛覆你思考和行動的劃時代之作。無論你是新創公司的創辦人、追求成長的行銷長、經驗豐富的執行長，或是任何想要推進目標的人，本書都能幫助你釋放潛意識腦蘊藏的潛力。」──詹姆斯．西特林（James Citrin），史賓塞．史都華董事會暨執行長實務部門領導人、暢銷書《你掌權了》（You’re in Charge, Now What?）作者「這是一本突破之作，揭示了驅動我們本能決策的隱藏影響力，以及持續獲致財務成功的公式。它是事業和人生成功的行動指南。」──法努什．托拉比（Farnoosh Torabi），《如此有錢》（So Money）主持人、《健康的恐慌》（A Healthy State of Panic）作者
銷售真相：通路和推廣是行銷的核心
通路的核心功能就是讓交易發生、讓交易實現，所以通路擴展是銷售工作中最重要的事。好通路像黃金一樣，是一種稀缺資源，誰掌握了金礦的祕密，誰就擁有了最大的財富。一個從事行銷的人，一定要放下身段，到最真實的現場去看、去觀察、去實踐，才能從一個行銷人轉變?一個行銷實戰專家。創業早期，錢貴人賤，那就堆人，大量投入人的精力去換取回報。企業做大了，人貴錢賤，那就堆錢，投入大量金錢去成事。品牌知名度的累積，一是要?化?品本身的品質和獨特性，打造出明星?品；二是要在宣傳推廣中不斷重複和?化我們想要消費者形成的認知。在如今的商業環境裡，生?製造已不再是難題，難題在於：怎?賣出去？小馬宋結合 20 年行業從業經驗，以及餐飲、消費、傳播領域的諮詢實踐心得，用大量成功案例拆解企業如何配合通路以及如何有效推廣，將通路建設和行銷推廣中常見的通路創新、品牌經營等方面的問題做出了詳盡的闡述，並給出了行之有效的指導方法。從行銷的角度來說，銷售主要就是靠 4P 中的後兩個 P：通路和推廣。《顧客價值行銷》講述了 4P 中的兩個 P，即?品和定價；《銷售真相》講述了 4P 中的後兩個 P，即通路和推廣。這套書將經典理論與行銷案例結合起來，再用戰略高度來概括，?廣大讀者總結出一套成熟的行銷實操方法論。鄒仁淳 （莫尼科技 執行長／中國文化大學兼任助理教授） 專文推薦我特別喜歡作者小馬宋提出的「交易成本」觀點。簡單來說，就是讓顧客買東西更方便，就像去便利商店買東西，誰喜歡跑大老遠？降低顧客的交易成本，他們就會像蜜蜂一樣，被你的產品吸引過來。就像全聯福利中心，通路方面以「鄉村包圍城市」的策略，推廣則以「實在真便宜」的口號，主打平價策略，提供物美價廉的商品，吸引消費者。就是非常具有啟發性的經典案例。《銷售真相》這本書就像一位幽默風趣且平易近人的朋友，用最接地氣的方式，告訴你銷售的真相。它提供了一個很好的思考框架，幫助我們更全面地思考銷售問題，並找到更有效的解決方案。無論你是創業新手，還是銷售老鳥，都能從中得到滿滿的收穫。相信我，讀完這本書你會發現，原來銷售可以這麼有趣！--鄒仁淳
故事放大：用故事打動人，讓品牌更迷人，吸睛講師帶你破解「故事金庫」的底層邏輯
這本書，讓人渴望聽你說話！ 讓昏昏欲睡的人瞬間清醒，讓猶豫不決的顧客果斷下單，讓默默無聞的品牌一躍市場焦點，一個好故事，為你以小博大，收服人心！這是一個資訊爆炸伴隨節奏快速變化的時代，如果傳遞訊息的方式太像在說教，無法讓人大腦產生畫面和感覺，就算訊息再重要，就算你穿得多體面、名片印得多精緻，對別人來說也只是冷冰冰的資訊，很容易被忽視。而改變現況的做法就是：為冰冷資訊加上溫暖故事進行包裝，透過「故事放大」，加深對方的印象！但故事到底在哪裡？什麼樣的故事才能吸人眼球？一個好故事勝過千言萬語。打造專屬自己的故事金庫，瞬間放大影響力！擅長說故事的吸睛講師曾培祐這回要帶讀者發揮柯南精神，學會取材日常，從找故事到設定故事，再到說出有故事感的故事，並透過表格輔助與實際應用，你也能打造強大的「故事力」，有效放大個人優勢與產品魅力！你可以從本書學到：★從個人經營到職涯發展，故事說得好就能吸人眼球、提高勝率。本書教你學會掌握「故事行銷三元素」，讓你的故事故事要引人入勝，而不淪為碎碎念。★產品本身沒有故事，和產品有關的人，才有故事。學會善用「故事感」放大優勢與品牌，說出讓人腦中有畫面、心中有感覺的好故事。。★生活處處是故事，你因故事而放大。作者帶你善用觀察，找到「意料之內」和「意料之外」的素材，以及「人無我有」的故事獨特性。【吸睛推薦】Ryan｜燒賣研究所笑長余懷瑾｜作家、講師宋怡慧｜作家、丹鳳高中圖書館主任林大涵｜貝殼放大、挖貝創辦人林育聖｜純粹文案執筆人林長揚｜簡報教練、暢銷作家林郁棠｜文字力學院創辦人高詩佳｜作家、《高詩佳故事學堂》Podcast節目主持人黃思齊｜「我是文案」主理人閱讀小姐｜社群創作者
賣我多巴胺就對了！：我們買多、買貴，不需要還是照買，都是因為多巴胺。廠商用哪些方法，讓你的錢消失但感到幸福？
◎你買的不是衣服，是「人設」：「穿上這件，我就像時尚人士。」 ◎試吃試喝試玩，讓「行為」比大腦先行動，你就會衝動下單。 ◎「這是你的下一部車」、「這即將是你的房子」，聽到「你」，馬上對號入座。 ◎「鞋子尺碼不全，降價30%」，價格太誘人，就算沒有你的尺碼還是照買？ 不斷告訴自己別再滑手機，手卻不聽使喚； 信用卡已透支了，仍買下幾萬元的手提包？ 明知中籤機率很低，你還是重複參加抽獎？ 因為我們不是大腦的主人，多巴胺才是。 作者程志良作為用戶行為專家， 暢銷書《成癮：如何設計讓人上癮的產品、品牌和觀念》的作者， 鑽研大腦與消費行為已有十餘年。 什麼是多巴胺？多巴胺是一種神經傳導物質， 讓大腦產生快樂、欲望、獎賞、期望的機制，也稱為天然的行動催化劑。 很多時候，我們明明買多了、買貴了，還覺得自己爽到、賺到？ 先別怪自己，一切都是因為多巴胺發揮作用了。 ◎因為多巴胺，「你」總是被對號入座 「這是你的下一部車」、「這即將是你的房子」，聽到跟自己相關， 「你」馬上對號入座。這就是多巴胺的預期心理。 「這款化妝品特別適合皮膚白皙的美女使用」 一旦產生「對！這好像在說我」或「這就是為我量身訂做的」的錯覺， 腦中的多巴胺就會被刺激，讓我們越買越多。 ◎明明沒那麼喜歡，還是「再度光顧」 「只要一年內來健身20次，我們會將會員費全額退還給您」 健身房利用全額退款的「返還」，吸引顧客「定期報到」， 就是利用多巴胺的「獎賞自己」心理。 ◎標籤就是一個鉤子 換個標籤，讓你產生「比較便宜」的錯覺。 例如，在衣服上貼上紅標，大腦立刻反應「不買就虧了」。 標上產地，商品看起來更高級：來自衣索比亞、哥倫比亞或瓜地馬拉， 只要在咖啡的包裝標示產地，就會在顧客心中上升一個檔次。 ◎虧損的痛苦，大過賺到的快樂 「鞋子尺碼不全，所以降價30%」， 價格太誘人，就算沒有你的尺碼還是照買？ 明知不易中獎，還是怕錯過贏得獎金的機會，一買再買彩券。 這就是多巴胺的「無魚，蝦也好」的運作機制， 會讓我們快速接受另一個選擇， 以填補失落（沒有你適合的尺寸、這期沒中下期就會中） 帶來的空虛與失控感。 買多、買貴，不需要還是照買？一切都是因為多巴胺。 廠商會用哪些方法刺激消費者腦中的多巴胺？讓我們覺得 「錢沒有消失，只是換成我喜歡的樣子」。
超圖解行銷管理：61堂必修的行銷學精華(2版)
＃超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。 ＃以國內觀點論述，架構完整且本土行銷實務案例最多、最新。 ＃上班族個人進修學習、大專授課教材的最佳參考工具書。 迅速掌握行銷精華，晉升專業人才！ →循序漸進教授行銷必備管理知識，還有寫企劃、算損益等實務操作範例。 →書末歸納重要行銷觀念、關鍵字和黃金守則，隨時掌握行銷重點。 →想知道的全都有：消費者洞察、提高顧客回購率、市場調查、廣告宣傳投放、OMO、KOL/KOC最新操作趨勢等。 行銷管理適用於企業的行銷與業務部門 二者合作創造出好業績及好獲利！ 「行銷管理」是大學商管學院及傳播學院的必修課，在企業實務工作上，亦扮演著非常重要的角色及地位。其內容涵蓋：如何打造優質產品力、如何提高品牌力、如何訂出好價格、如何做好推廣宣傳力、如何做好服務力以及如何做好通路上架力等，如此多方面的知識與實務經驗，可知「行銷管理」是一門重要的課程。 本書作者以多年企業實務經驗與人脈、學術界行銷研究心得，以及參考各大商管媒體內容，規劃並整理成最適合國內行銷人研讀的61堂必修行銷學精華。基層行銷人員或是無行銷知識的人員，閱讀本書，將很快掌握住行銷精華，並成為行銷專業人才；想要晉升為公司中、高階的主管們，也必須要有一般性的行銷知識及行銷概念，才能帶領公司做好業績成長及獲利提高；大學行銷學、行銷管理課程的教師也可選擇作為教科書。 &
呼喚幸運，打造成功的祕密：科學實證，成功往往都是因為運氣，40個從日常練習的強運實例，輕鬆培養商業思
運氣往往是商場上人們不願討論、彷彿禁忌的話題。 一般人認為，成功靠的是勤奮、才華與智慧， 品牌策略專家安迪‧奈恩卻認為， 運氣確實存在——而且你可以改善運氣。 & ★ 第一本探討商場上常被小看的「運氣」之策略專書 ★&透過40個知名品牌與名人故事，行銷高手現身說法教你如何創造好運 ◎ 一次狩獵之旅竟促成魔鬼氈的發明…… ◎ 國稅局讓民眾乖乖報稅的妙招是善用拖延心理學？ ◎ 披頭四經典名曲〈Yesterday〉靈感來自睡夢中的炒蛋？ ◎ 史上最成功卡通人物米老鼠是在絕望與厄運中誕生？ 你知道嗎？上述案例全都是利用運氣創造成功的真實故事，其他還有諸如推特、維珍航空、Spotify、亞馬遜、希區考克、桃莉芭頓……等，他們是如何利用運氣，為自己的品牌增加勝算呢？ 本書透過40個知名品牌實例與名人小故事，娓娓道來在商場上這股名為「運氣」的神祕力量能如何幫助你跳脫框架、創意思考，解決眼前的難題，通往成功之路。其實方法一點也不難，品牌策略專家安迪‧奈恩建議，首先不妨從審視自身條件做起，隨時注意身邊意想不到的機會，還有學習如何化危機為轉機，以及從平常培養「練習變幸運」的好習慣。 只要透過實踐書中的方法，你便能為自己創造好運、掌握致勝的機會。快來用自己的力量讓自己成為「幸運」人士吧！ 【改善運氣實例證明】 ★ 在他處尋找意想不到的機會 一戰後德國潛艇不依規定肆意攻擊他國船艦，英國受到嚴重損失。然而，一名海洋畫家靈機一動，利用迷彩設計在超過四千艘的船隻身上塗上對比強烈色彩、排列成大膽幾何圖案。此舉反倒使敵軍不易辨識船隻、無法有效攻擊，讓英國順利逃過了一劫。 >> 如果是你，會如何運用藝術激發新鮮的創意點子？ & ★ 扭轉局勢，化危機為轉機 青年旅館線上平台Hostelworld找來許多名人代言，效果良好。某一天他們意外收到惡名昭彰的明星查理辛居然主動想要做代言人。Hostelworld非但沒有婉拒，反倒以他糟糕的名聲做出誘餌風格的聳動標題，推出宣傳影片，竟意外吸引目光，提高了訂房率。 >> 如果是你，會如何將自己的最大弱點變成最大的優點？ & ★ 培養帶來好運的習慣，增加勝算 知名音樂製作人昆西瓊斯在為流行樂巨星麥可傑克森製作《戰慄》專輯時，原本已經錄製好所有歌曲準備結束製作。然而，麥克卻說想要嘗試自己的第一首搖滾歌曲，瓊斯並未拒絕，反而取消錄好的一首歌，讓麥可換上新歌。於是，我們現在耳熟能詳的經典名曲〈Beat It〉於焉誕生。 >> 如果是你，會如何打造空間，讓意想不到的精采時刻發生？ & 【各界好評】 & 「一本勵志又實用的書，滿是精彩的點子，教你如何強化競爭優勢與發現俯拾皆是的機會。精彩必讀！」 ——帝亞吉歐（Diageo）前全球行銷長 希爾‧薩勒 「所有成功人士的共同點，就是有意識地建立與好運的關係。好運是可以每天練習的，多好呀！」 ——金融科技公司Dave行銷長 喬納森‧米爾登霍爾 「閱讀這本書就像在滿是絕妙策略思考的藝廊中漫步……然後把它們全部帶回家，讓你家變得更亮眼。新鮮、趣味、豐富、引人入勝，這本書滿滿都是激發點子的內容，提供任何不甘平凡的挑戰者運用。」 ——《小魚吃大魚》作者 亞當‧摩根 「別把辛苦賺來的錢花在魔法、護身符和幸運符上，買這本書吧。你不會後悔的。」 —— BBC Creative執行創意總監 海倫‧羅茲 &
學 品牌：一個40年廣告老師傅的壓箱絕活【限量作者親簽版】
40年奧美集團策略功力 廣告鬼才葉明桂品牌心法全面公開 面對變化快速的市場及平台，掌握快速打造品牌的秘密 & ★想讓品牌脫穎而出，背後的底層邏輯是什麼？ ★什麼樣的洞察，才能讓品牌讓人印象深刻？ ★如何精準策略，才能打造讓人偏心的品牌？ & ▎解開品牌梳理背後的邏輯和秘密 ▎ 阿桂將40在奧美的品牌策略功力，精煉成三套絕活，不談理論，只談實務操作，透過數十家兩岸各行各業頂尖公司的實戰心得，包括： & 閃送、簡一大理石磁磚、台灣高鐵、轉轉、克麗緹娜、方特、龍騰文化、大眾銀行、BenQ明基、360等 & 從確定商業課題開始，接著如何找到洞察及創意發想，到訂定策略、品牌梳理，系統化地將所有關鍵細節，在書中逐一拆解。 ▎一本品牌行銷實務操作手冊 ▎ 這是一本品牌大師及藝術家40年的經驗總結，也是品牌實戰手冊。本書提供品牌操作的全方位視角，涵蓋品牌行銷的所有環節。阿桂循序漸進，將他的經驗和觀點，化成深入淺出的文字與故事。從如何進行市場、消費者分析，到如何跟企劃、業務和創意溝通，所有跟品牌有關的大小事，一一為你解答。 & ▎本書適合哪些人 ▎ •如果你是企劃、行銷、創意、業務新人：本書能提供扎實的行銷知識，為你打好基礎，大大提昇你的工作力 •如果你是廣告公司工作者：本書能讓你深入瞭解產品和品牌的不同邏輯，做出好的創意作品 •如果你是品牌企劃工作者：本書能讓你快速掌握品牌梳理的全面知識，讓自家品牌發揮超級銷售力 •如果你是對廣告行銷、創意感興趣的人：本書能拓展你的相關知識，看懂這些好作品、好創意背後的秘密
圖解式成功撰寫行銷企劃案(5版)
#暢銷萬本以上 #行銷企劃工具書 #真的派上用場 →PG、聯合利華在多品牌經營中創造優良品牌力。 →全聯的支付APP PX pay會員突破800萬人。 →COSTCO從不打廣告，一年淨收入卻有50多億元。 →SK-II成功擠身國際高價位市場長達40年。 這些成功案例的背後，都需要成功的行銷企劃案。 勝出的軟技巧該如何培養？ 第五版新增網路廣告企劃的行銷剖析及案例， 為您注入最實用的企劃DNA！ 「產品力」＋「行銷企劃力」＋「營運組織力」＝黄金三角陣容 三者合而為一，公司必能創造良好業績與獲利，產品才能成為市場領導品牌。 一項產品和服務能否順利銷售、成為消費者關注的焦點，與行銷人員對市場區隔、行銷策略、品牌定位等行銷企劃的正確作為非常相關。行銷企劃案的撰寫是企劃人士不可或缺的專業知能，掌握行銷企劃的技巧、撰寫要領與實務Know-How為本書重點。 本書內容四篇，分別是行銷企劃重要知識入門、營運實戰篇、實務案例篇和行銷學精華總整理，從基礎打起，廣納各企業企劃案例，並統整重點觀念，為企劃人士進行行銷實戰的最佳工具書！
MEDDIC世界一流的銷售技術
全球大企業使用並驗證超過30年， 最實用、有效的業務開發工具MEDDIC， 華文世界第一本專書，終於上市！ & 25年來成功銷售的客戶超過1,000家公司， 上市企業客戶超過上百家的范大， 親自實戰解說，各界銷售菁英一致好評！ & 絕對成交關鍵6問 ╳ MEDDIC概念解析與實戰應用 助你找到客戶的痛點、找對窗口和決策者、掌握訂單決策流程， 取得銷售主導權，賣什麼都成功！ & 在銷售過程中，你最常遇到的狀況是什麼？ ‧面對新客戶不知道要講什麼，也不知如何讓老客戶持續回購。 ‧每筆訂單成交金額太小，老是拿不到績效獎金。 ‧前期和窗口溝通都很順利，最後往往被他的上司駁回。 ‧競品太多，不知如何突破，讓客戶買單。 ‧因為訂單延遲成交，業績常常跑到下一季，導致未達標。 & MEDDIC是一套讓銷售過程變得可預測且有效的業務技巧， 這些問題，MEDDIC都能幫你解決！ & ★結合理論與實務經驗，逐一拆解業務力武功祕笈！ 本書作者是台灣第一位短時間從業務員成長為大中華區總經理的菁英銷售主管，成功打破「頂尖銷售≠好主管」的魔咒，培訓並帶領銷售團隊年年超標，指導過的業務員也都成為各大產業的經理人。 他以二十多年的實戰銷售和培訓經驗為例，說明MEDDIC的每一個步驟。無論你處於銷售世界的哪一個階層，在任何情況下都能透過這套銷售絕學，成功開拓客戶、贏得大訂單！ & ∣本書適用對象∣ ‧如果你是新手業務，本書助你有系統地掌握銷售技巧，盡快上手。 ‧如果你是資深業務，本書告訴你如何拿大單，業績更上一層樓。 ‧如果你是銷售團隊主管，本書助你突破好業務無法成為好主管的魔咒，帶領團隊業績超標。 ‧如果你是企業老闆，本書提供的系統化銷售管理工具助你培養頂尖團隊，並讓每個團隊都達標。 &
人氣品牌立即上手【超圖解】
識別性、獨特性、好感度， 贏得「形象」認同，品牌強化回客率就高！ 一邊開網店，一邊上班， 兩倍速累積你的第一桶金！ 微薪時代，許多上班族都想在正職工作外的零碎時間發展複業，不僅增加自己的收入，也為職涯帶來更多彈性與保障。其中，「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。想在網路上販售商品，「品牌經營」絕對是你該思考的重點。而以下問題的解答，你也一定要知道—— ►►低成本卻長效的品牌經營，關鍵為何？ ►►產品同質性高，如何讓顧客想到你？ ►►「顧客旅程地圖」，是什麼？ ►►這些事做不到，就別擅自立品牌 ★品牌經營，顧客選擇「你」而非「其他人」的關鍵 星巴克在2007年時，經歷了史上最差業績，除了金融風暴問題外，創辦人霍華德‧舒茲（Howard Schultz）認為「品牌核心價值」受到破壞，是最重要原因。 當時的管理層只想到要提高向華爾街交差的數字，卻忽視了「人與人的互動」，快速展店所帶來的結果，是員工不重視咖啡品質、不在乎消費者……。這樣的狀況，讓消費者逐漸不再到星巴克買咖啡，而星巴克的股價更是重挫42％。 重新接掌CEO的舒茲，致力於強化「顧客體驗」。他曾說：「每一位顧客在店裡消費時，店員所給的感受是最重要的，不要忘記顧客可以在別家咖啡店買到更便宜的咖啡。」讓顧客賓至如歸的品牌精神，不但提升營運效率，也促進營業額增長。 ★打開品牌知名度，「市場聲量」極大化！ 每個人每天會看到的訊息超過五千則，接觸的品牌則約在一千種左右，如何讓人記住進而喜歡，已經是所有企業的首要任務。 從在意顧客感受、滿足需求，並與之建立長期連結等面向著手，強大的品牌通常都是有意識去經營的，目的在於改變顧客對企業或產品的認知，進而使商品更好賣、服務更吸引人，藉此獲得較多且長期的利潤。 也就是說，想要更長久的經營事業，就得在品牌上進行布局。而這種透過行銷達到強大品牌的方法，就是品牌行銷。 ★學會64招品牌經營手法，「花小錢」就能贏得忠誠度 品牌行銷專家，也是本書作者的山口義宏，將以淺顯易懂的圖解方式，為你揭露打造人氣品牌的祕訣，從什麼是品牌、如何選擇適合的品牌戰略，到品牌行銷未來的走向分析，均有詳細解說。書中更提供64個打造「人氣品牌」策略，讓人有需求時，第一個想到你！技巧包括—— ►►打造口碑正循環的「顧客體驗」 ►►「假想」競爭者，有利品牌成長 ►►提升品牌認同的「數位活用術」 ►►iPhone的競爭力，從何而來？ 本書特色 ★從零開始介紹，文字輔以圖表介紹，讓你一看就懂！ ★全民創業，如何利用下班時間致富？網路開店前，就看這一本！ 專業推薦 資深行銷公關人 丁菱娟 連續創業家、知名品牌行銷顧問、暢銷作家 凱爺（唐源駿） Arete亞瑞特數位社群行銷CEO 黃逸旻 網路趨勢觀察家 Mr.6劉威麟 （依姓氏筆劃順序排列）
引爆瘋潮：徹底掌握流行擴散與大眾心理的操作策略
AMAZON網路書店評選「2017最佳商業選書」 《美國今日》、《金融時報》、《時代雜誌》、《經濟學人》、《柯克斯評論》爭相曝光 富比士2016年「30 Under 30」媒體類得主──德瑞克‧湯普森話題之作 引爆瘋潮絕非僥倖，如何抓住大眾的注意力才是創造流行最佳解！ 從《格雷的五十道陰影》到NETFLIX， 從《冰與火之歌》到「一世代」， 這些引爆全球狂熱的事物背後究竟有什麼我們所不知道的關鍵因素？ 曾獲選路透社「BLOGs TO FOLLOW」以及時代雜誌評選最熱門的一百四十名推特主的德瑞克‧湯普森在本書中揭露了所有爆紅事物的背後成因與推動行為，透過許多藝文、影視、管理、科學的名人訪問及全球爆紅的案例分析，讓爆紅再也不是秘密。 德瑞克在他多年的實務與研究中歸納出幾大重要發現： 1.&&&&相似驚喜法則：人們都會試圖從事物中尋找熟悉或是似曾相識的元素，同時也期待能有驚喜的發生，將其融合更容易被接受。 2.&&&&回饋科學：你無法務期人們喜歡點擊什麼，唯一能做的就是觀察受眾的環境、研究如何在其環境中售出、從有意義的回饋中學習。 3.&&&&天賦極限：你可以透過你的手機拍攝電影，或是上Youtube發表你剛錄好的歌曲，可是要成功，這些終究有其極限。《格雷的五十道陰影》的作者 EL James自我發行的格雷電子書賣出了25萬冊，但Random House卻幫她賣了1億本，你必須了解其中的極限差距。 4.&&&&病毒行銷迷思：真正造成狂熱的事物從來都不是從病毒行銷開始的，而是像「大規模汙染」的形式擴散出去，想想超級盃的廣告為何是兵家必爭之地呢？ 德瑞克在本書中鉅細靡遺地為你從消費行為心理逐層抽絲剝繭，透過精準的內容設定與行銷操作，將能夠使你更快更準確地提前鎖定消費大眾的需求，讓「遺珠之憾」也能成為明日流行趨勢！
Google BI 解決方案：Looker Studio × AI 數據驅動行銷實作，完美整合 Google Analytics 4、Google Ads、ChatGPT、Gemini
內容介紹: ⭔ 廣告成效為什麼不穩定？⭓ 流量越高，等同營收越高？⭔ 網站流量下滑 20% 是營收衰退主因？⭓ 如何有效追蹤 KOL 發文後成效表現？⭔ 新品安排節目置入，為什麼沒訂單？✦✧✦↑電商營運一定都會遇到這樣的困境↑當業務走到成長關鍵期，行銷管道倍增、素材不缺、報表資料豐富，但「訊號太多、方向太少」，導致行銷決策反而更加搖擺…從傳統廣告到數位廣告，從流量思維到數據思維，現今缺的不再是數據，而是看著密密麻麻的圖表，卻無從下手。本書從行銷人、電商營運者、品牌經理的角度出發，教你活用新世代的行銷工具 - Google Looker Studio 搭配各式 AI 工具，解決數據氾濫時代面對的痛點，帶你跨過數位行銷的轉型之路！◤資料太多，卻無從下手？◢每天盯著 Excel、GA4、後台報表的廣告數據，卻覺得零散難整合？讓 Looker Studio 幫你串接多種資料來源並統一視覺化。本書手把手帶你從零打造專屬行銷儀表板，告別多開分頁、到處比對的日子。◤圖表看不懂、資料解讀不了？◢你不是沒數據，而是看著複雜圖表不知所措。本書不只教操作，更用行銷人的語言與實務案例，拆解圖表背後的意義，讓視覺化不單只是「好看」，而是能直接驅動決策：該優化哪支廣告、優先哪個商品、調整哪段流量策略。◤不知道怎麼整合 AI 工具？◢生成式 AI 已改寫分析流程，行銷人除了懂數據、會拉圖表，也要善用 AI（如 Gemini、ChatGPT）自動生成簡報、快速產生公式、加速資料清理，讓 AI 助攻你達成有效的行銷分析。本書特色: 選對工具、融入 AI，和我們一起走進資料視覺化的世界，學會讓資料為你說話、為你帶來更好的成績吧！這本書不只是技術操作指南，也不只是數據知識手冊，而是一本專為行銷人量身打造的實戰工具書。你將學到的不僅是「怎麼做」，還包括「為什麼這樣做」與「這樣做能幫你帶來什麼商業價值」。✦行銷導向學習：從「行銷人」的角度出發，全面深入地介紹 Looker Studio 以及相關的 Google 行銷工具，內容涵蓋檔案彙整、資料清理、資料視覺化及雲端儀表板等各階段的重要工具和技巧。✦Paul Wu 的行銷實戰經驗談：書中包含「Paul 經驗分享」及「Paul 操作提醒」等單元，作者將自己多年來的數位行銷和品牌經營經驗和心得毫無保留地傳授給讀者，讓你的行銷決策更加精準有效。✦資料視覺化專案實作：書中以實際電商網站資料為例，指導讀者掌握 Looker Studio 的強大功能，如欄位參數、進階篩選器、下鑽查詢、維度群組、社群視覺元件等，讓讀者能夠充分發揮各項 Google BI 工具的潛力。✦結合 AI 工具：書中巧妙融合了 ChatGPT 與 Gemini 這兩項先進的 AI 工具，協助讀者有效解決資料清理和公式撰寫，提升行銷應用的效率。✦全彩印刷：詳細的操作與視覺化過程，用彩色呈現更能所見即所得。
讓成交更優雅：與顧客共創故事，法國精品銷售教母的情緒價值課
法國精品銷售教母30年來的「銷售感性」，在動動手指就能消費的年代，她如何讓人願意走進門市消費？本書作者康絲坦絲・卡維是巴黎精品銷售領域的靈魂人物，曾任Hermès、Dior、Cartier、Chanel、LV等品牌的顧問與講師，30年來協助超過50家精品牌打造溫柔且有力量的前線團隊。出身法國銀器與葡萄酒貿易世家，她深諳「說話之外的溝通」，也因此她的課堂與實戰筆記，被許多高階品牌人與訓練講師奉為圭臬。這本書沒有寫給晉升百萬業務的「進階教條」。只有提升你心中「人性敏感度」的私房課。卡維總說：「真正的成交不是靠說服，是從理解的開始。」她曾遇過一位學員怯生生地說：「我不知道怎麼跟客人開口。」她遞上一張紙條：「你說你不知道，表示你已經開始了。」三年後，這位學員成為百萬超級業務，靠傾聽打動顧客。另一位學員在線上銷售時，遇到全程黑畫面的顧客，卻仍照著卡維教的節奏慢慢說話，最後收到一句話：「謝謝你，讓我覺得不是一個人。」卡維始終用「銷售感性」鋪墊信任，讓成交在被理解的瞬間發生。因為她清楚了解，顧客買的不只是商品，更是理解與認同。這正是她能在巴黎精品界屹立不搖的原因。她將法式優雅與機智運用在精品銷售上，用層層累積的「銷售感性」，這樣與顧客共感，共創令人深刻的好故事： ▎用共創故事，取代說個好故事「銷售是合作關係，不是競技場。」顧客不是對手，是一起創造故事的共同編劇。與其強行宣傳品牌故事，不如從顧客的故事裡，巧妙置入商品，共創一個令人深刻的暖心故事。▎人性比演算法更有黏性！讓顧客感受到「被理解」用感知取代銷售技巧。作者在本書親自示範，如何用語速、呼吸、停頓，創造安全感，創造一個讓人敞開心房的空間。▎善用法式機智，從「謝謝，我就看看」變成「只想找你買」顧客帶走的是商品，但實際上購買的是自我認同，把話語權留給顧客，就是轉變的開始。真正的銷售，不在於說服，而在於理解。卡維濃縮30年精品銷售經驗，告訴我們，精品創造的價值是被看見、被認同。每次對話都是信任的鋪墊，每筆成交都是心與心的交會。
你穿上的，是誰的故事？
《你穿上的，是誰的故事？》是一部為對時尚關領域的從業者而寫的品牌實務指南。書中揭示了時尚產業中從設計圖到市場戰場的過程，重點落在品牌與營銷層面，並指出好的設計只是起點，唯有透過精準的品牌定位、文化敘事與行銷策略，才能在瞬息萬變的市場中建立長期價值。全書以「問題引導＋理論解析＋案例支撐＋章末自問」的結構，帶領讀者從品牌基礎、品牌策略、行銷溝通、品牌成長與延伸四大單元，逐步理解如何構築一個能被消費者記住、喜愛、甚至依附的品牌。書中不僅引用國際時尚與奢侈品牌案例，也特別納入亞洲與台灣市場的在地實踐，讓讀者能對比不同文化與市場結構下的品牌方法論。作者結合多年的教學與業界經驗，運用學術理論（如品牌資產模型、消費者行為理論、STP定位、場景行銷等）與真實案例，解析品牌如何透過產品設計語言、符號系統、空間體驗與數位媒體營運，建構獨特的市場位置與文化意義。例如，如何像UNIQLO般以高頻SKU與媒體槓桿打造長期品牌影響力；如何像Prada般跨界藝術與科技創造零售體驗；或如何像台灣在地品牌一樣，結合文化故事與市場策略形成差異化優勢。本書的特點在於強調「品牌感知」與「場景營造」的結合，指出在當代市場，品牌不再只是賣商品，而是經營消費者的生活場景與文化心智。書中對「設計語言—品牌符號—文化意義」的鏈結做了深入解析，並提供可操作的思考框架與練習，幫助讀者將創意轉化為可持續的品牌價值。無論你是剛起步的設計師、品牌創業者，或是想深入了解時尚品牌運作的學生，這本書都將是你理解時尚品牌背後邏輯、方法與靈感來源的完整地圖，帶你從一件衣服的故事出發，走向一個品牌的世界觀。
簡煉營銷：一台電腦，由零起步，年收千萬的網上營銷方程式
本書分「心態」、「方法」、「時勢」三大章節，由淺入深地講解如何運用網絡營銷技法，創造和經營屬於自己的事業！ 「心態」：建立成功人士需要具備的思維模式，在創業過程中克服各種困難！「方法」：介紹多種網絡營銷的策略和技術，有效地吸引目標客戶、提升品牌知名度和實現業務增長！「時勢」：把握快速變化的時代趨勢，靈活調整營銷策略以適應市場變化！本書適合對創課、創業、網絡營銷、知識變現、實現財富自由等感興趣的人閲讀，兼具實用性和啟發性！本書特色：‧三十個章節，每日一章，三十天由零開始學懂網絡營銷！‧十位營銷專家＋一位成功ＩＰ，共同撰序推薦，極具權威性！‧以簡潔的文字解釋複雜的營銷概念，不論是行内高手還是行外初哥，都能在快速了解營銷藝術的同時獲益良多！好評推薦：「Nic用佢嘅專業同熱誠，將複雜嘅道理講到深入淺出，讓人一睇就明，一學就用。」——林盛斌（Bob Lam），香港著名主持人「我特別欣賞作者對於『簡煉營銷學』的分享，這種以結果為導向的思維方式，不僅能夠幫助讀者建立正確的營銷觀念，更能在實際操作中達到事半功倍的效果。」——Angus Hung，《忌窮》網上創業書籍作者「如果你好好吸收書中的內容，相信你一定能在自己的事業中找到突破，甚至像 Nic一樣站上屬於你自己的成功舞台！」——Jerry Huang，百萬課程學院創辦人「我最有共鳴的位置，反而是在他的早年創業故事，因為他所中過的伏，無形中是在給啟示予你和我，以後不要再走無謂的冤枉路，倒不如好好參考他的成功方式。」——Brian Lee，匠人字房創辦人「我相信，當你讀完這本書後，你會對營銷有全新的理解，並且能夠將Nick的營銷智慧運用到實際工作中，取得更大的成功。」——Ellen Lin，跨境電商專家「書中所教的方法，都是每一位老闆學完後可以直接應用到自己事業上的，而不是『好看卻不中用』的理論知識！」——Zac Phua，馬來西亞網上營銷專家「這本書是一個創業血淚史，建議想創業、認識銷售藝術、把營銷效果做到更好、真正使生意得到有效增長、從平平無奇的打工仔生活中解放出來的你閲讀本書。」——林作，前執業大律師「Nic讓我明白，建立個人品牌不是炫耀成就，而是告訴大家，一個普通人如何一步一步，通過堅持與努力，達成自己的目標。」——Kenwat，網購創業導師「Nic將多年來對營銷學的實戰心得集結成書，內容不僅易於理解，還加入了許多生活中的市場營銷例子。」——布偉傑，香港藝人「我親眼目睹了Nic以及他幫助過的學生們在短時間內取得了驚人的成就，我相信這套『簡煉營銷學』能夠幫助創業者們取得成功！」——Samson Yip，Master Wise創辦人「在我38年教學經驗中，大部份都是做線下教學，自從找了Nic & April兩位後，成績一直向上飆升。我絕對欣賞Nic天生這樣強的營銷能力！如果你是打算做好網上營銷或者做好網上收生，不用問了，找Nic就對！」——Yesir鄭海名
行銷別再靠運氣！從基礎開始的行銷思維
～顧客要的到底是什麼？～走出行銷泥沼，打造持續成長的祕訣！【本書特色】◎曾負責潘婷、品客、樂敦等知名品牌行銷的日本企業家，現身說法！◎從基本觀念開始，找到行銷訣竅，掌握商業原則。◎透過範例解說、系統性解析，輕鬆理解觀念、學習應用。關於行銷的說法百百種，到底哪一種才能少走彎路，哪一種才適合現況？在看過各式各樣的行銷知識後，又有哪些真正內化成了自己的能力呢？本書以「顧客」為出發點，帶領讀者回到商業的本質──創造對顧客有意義的價值，並將這項核心觀念貫穿於產品設計、品牌管理、溝通策略等內容中。✦假設自己是顧客？✦試著將自己想像成產品的受眾，當面對商品時，與自己相同的顧客會有什麼樣的感受？商品之於潛在顧客具備什麼利益與獨特性？當設身處地思考過後，也許就能掌握到某些資訊細節，並因此找到適合的客群。✦假設自己不是顧客？✦如果自己不屬於目標客群，對產品實在沒有需求，也可以進一步詢問對該商品需求更高的對象，例如定期會回購的顧客等。並從中尋找顧客們的共鳴之處，藉此發掘產品之於顧客的價值。俗話說：「給人魚吃，不如教他釣魚」，本書就如同一把釣竿，只要學會如何使用，便能悠遊行銷這片汪洋，迎接屬於你的豐收。
行銷關鍵二十問：精準定位×體驗設計×品牌溝通×數位整合，從顧客需求到品牌信任，打造以人為本的行銷系統
【讓一次交易變為長期關係】行銷的最終任務是幫顧客說服自己！數位時代行銷，不再是4P，而是觸動人心的5E顧客體驗決定品牌價值，全程精準設計每一接觸點▎重新定義市場行銷的本質顛覆傳統行銷的狹隘觀念！作者指出市場行銷絕不僅是廣告、推銷或活動執行，而是一種「以客戶為中心」的企業經營哲學。本書從文化、策略到戰術三個層面完整解構行銷本質，強調價值創造、傳遞與交付，並透過實例說明市場行銷如何成為企業長期成功的關鍵驅動力。▎行銷策略的核心地位本書明確指出，真正有效的市場行銷策略不是短期促銷手法，而是整合企業資源、聚焦客戶需求的價值戰略。書中透過STP（市場區隔、目標市場、定位）與5P（產品、價格、通路、推廣、客戶關係）框架，幫助企業制定與執行具備全局視野的策略。同時也提醒企業應避免「以我為中心」的偽策略，強調以客戶價值為根本出發點。▎掌握並創造客戶需求在面對快速變化的市場時，企業不僅要滿足現有需求，更應具備洞察與創造需求的能力。本書深入說明如何透過情境觀察、心理分析、大數據運用等方法來辨別真實需求，並說明企業如何透過情境創造、目標重構與問題啟發，有效激發潛在甚至隱性需求，進而開發藍海市場。▎從產品到體驗的全面升級作者強調數位化時代的顧客更在意整體體驗而非單一產品功能。書中完整介紹產品設計、體驗管理、品牌打造與客戶關係經營的策略，並提出「5E」概念（體驗、情感、互動、個人化、引領）取代傳統「5P」，讓企業不再只是銷售商品，而是打造與客戶深層連結的體驗。▎因應數位與多元市場的挑戰面對數位科技、新媒體與全球市場變化，本書提供中小企業、B端企業及出海品牌具體行銷對策，涵蓋行銷組織建構、效益評估、跨文化行銷實務等。作者不僅強調理論，更重視實踐，讓不同規模與背景的企業都能找到適合自身的行銷方法與突破點。◎一本人人都該讀的行銷思維之書本書不只寫給行銷人，更是一本企業經營者、產品經理、創業者與職場工作者都能從中受益的書。它不只是一本行銷工具書，更是一部商業哲學著作，幫助讀者理解市場、理解人性，並在數位轉型的浪潮中找到前行的方向。本書特色：本書系統化重構了市場行銷的核心理念，強調「以客戶為中心」的哲學觀與數位時代的創新需求，從文化、策略、戰術三大層面全面解讀行銷本質，並提出5P到5E的升級架構。書中融合實務案例與理論架構，具備高度實用性與前瞻性，兼顧企業經營與個人成長，是一本橫跨知識性、啟發性與操作性的行銷寶典。
活成一道光：打造個人品牌的偉大航道
你不是在創造品牌，而是在活出真正的自己。當專業已非稀缺，真正的競爭優勢，來自於你是否能被記得，並持續信任。在數位與現實交織的時代，個人品牌不再只是外顯包裝，而是一門整合專業底蘊、價值輸出與長期影響力的策略工程。本書作者黃馨儀，融合外商品牌管理經驗與品牌教練實務，涵蓋從内在價值的梳理到市場定位建構；進而落實信任内容的傳遞，並包含穩定變現的實踐策略，全方位協助你打造能跨越平台、更具續航力的個人品牌資產。這不僅是一本談論個人品牌的書，更是一部優化職涯資本、拓展社會影響力的實戰路徑圖。願你成為那道光──不僅是為了照亮自己，而是讓世界因你的價值，變得更加清晰。
進化論行銷學：精準命中人類八大本能，打造讓人無法抗拒的商品服務
～84%的年輕人已不再相信廣告～賣點不是你想出來的，而是顧客／用戶／粉絲【天生】就想要的！【本書特色】◎行銷從業者、品牌經營者、內容創作者等都適用！◎根據最新科學研究，掌握人類本能下的核心慾望！◎以5大任務＋62種技法，教你如何設計出讓人無法抗拒的用戶體驗！你是不是也曾遇過這樣的困境──明明是自己傾注心力打造的產品或內容，卻沒人買單、沒人分享、沒有回響；面臨演算法、平台規則、用戶口味改變，感覺做得再多，也無法精準打中對方的心。於是⋯⋯聽說SEO很重要，就注重關鍵字；聽說社群平台不可或缺，就努力增加發文；聽說要做用戶分析，就緊盯Google搜尋控制台⋯⋯結果銷售狀況或數據仍然慘澹淒涼!!本書作者也曾走過內容經營的低谷期，直到他轉而追問一個最本質的問題：「人類的慾望，到底從哪裡來？」結合達爾文進化論與心理學、認知科學等最新學說，發展出一套嶄新行銷理論──【進化論行銷學】，設計5大任務＋62種技法，從拆解觀念到實際運用，不藏私大公開！在資訊爆炸、注意力被無限稀釋的時代，不缺內容與行銷工具，缺的是「對人心運作方式的真正理解」。每一個消費行為背後，其實都有一個深層的動機驅動，掌握脈絡，你的產品就不只是商品，而是讓人願意主動選擇的「解決方案」！不論你是⋯⋯．想透過副業獲得穩定收入．想開發全新商品．想在目前的職場提升業績．想在社群平台上一舉爆紅只要你渴望「靠自己的力量影響他人」，《進化論行銷學：精準命中人類八大本能，打造讓人無法抗拒的商品服務》都能助你一臂之力！
成功的敏捷產品管理：打造暢銷產品的祕訣（最新增訂版）
VUCA時代崛起，讓全球產業的產品研發及製程開啟全新模式—Agile敏捷每個人或多或少都聽過「敏捷」，但你真的知道「敏捷」是什麼嗎？數位科技時代來臨，各個企業在變化快速、競爭激烈的市場當中，無不努力爭取一席之地，而著重於迭代、溝通與客戶需求的「敏捷式開發」，賦予企業在產品開發上更靈活、更有彈性，也更具競爭力，早已成為業界最火紅的關鍵字，也是企業極力追求的轉型目標！台灣不少企業也跟上這股浪潮，但導入後卻發現因文化和做事思維的差異，讓敏捷開發的成效備受質疑，如開發的產品不被市場所認可。原因是台灣的產品負責人（Product Owner, PO）往往肩負開發及行銷賣座之責。這意味著，PO想要打造叫好又叫座的產品，就需要擁有敏捷開發與市場行銷的專業能力。因此，符合台灣產業的PO經典《成功的敏捷產品管理—打造暢銷產品的祕訣》就此誕生，期盼它成為PO界的維基百科，在PO失去方向時，為你指出一條明確的道路。「敏捷+行銷」迸出新火花 新世代PO必修課本書從「如何成為一位成功的PO」作為出發點，如同新手PO的教戰手冊，帶領讀者解析全球頂尖的PO代表人物，一窺他們的獨有思維、人格特質，一步步了解其心法、技能鍛鍊方法，是成為成功PO的基本功。書中彙整高達50篇經典企業成功案例，遍及民生、科技、傳產等多元產業，同時採用「使用者情境導向」的編排方式，深入剖析產品開發到上市的完整流程，並將每一篇精彩內容重點視覺化，以精美圖解說明，無論是菜鳥還是老鳥、或任一工作崗位，在面對不同產業與專案時都能按圖索驥，短時間內融會貫通，是一本相當實用的工具書。本書特色 ✪ 300頁以上全彩印刷+150張圖解+50篇經典企業個案。✪ 全台第一本將敏捷思維與行銷手法結合的經典著作。✪ 全書內容訪談超過20位、遍及10大產業的PO，將其經驗彙整為通用、原則性的文章，深入解析痛點與解方。✪ PO百寶工具箱：包含技術及工具完整示範，並附有SOP操作說明。✪ 深入剖析產品開發到上市的完整流程，搭配案例解說，畫面感十足，能融會貫通。✪ 書籍設計採使用者情境導向，無論您是菜鳥還是老鳥，或是任何崗位，都能得到益處。✪ 企業敏捷發展三部曲，成功推動以下企業敏捷轉型：輝瑞大藥廠、宏昇營造、宏華國際、叡揚資訊、公務部門。如果您是。。。 » 產品企劃及編輯，可以留意『規劃及產品設計怎樣進行』，才能打中目標客戶的心。» PM及PO，導入敏捷該怎樣進行，學會『SCRUM 33355』的精髓，開發不再卡關。» 工程師或技術人員，該怎樣跟PO合作，掌握『不同領導風格及合作方式』就能對症下藥。» 廣告行銷人員，想知道怎樣在推廣商品上創造話題，可以了解『社群經營』章節。» 期望成為成功的PO，『如何鍛鍊PO技能及PO心法』您絕對不能錯過。★產官學界人士一致強力推薦★👉 Lucy Liu Scrum聯盟中國首位女性導師（CTC）👉 王星威（Ben Wang） 台灣OKR大師 / 敏倢人資整合服務 執行長 / 多益測驗 前總經理👉李宗翰（Chris Lee） 旭瑞文化傳媒（浪LIVE）技術副總👉 沈柏延（Brian Shen） 中華民國資訊軟體協會 理事長 👉 林俊男（Eric Lin） 輝創電子 執行董事👉 林昭陽（Ivan Lin） 中華電信資訊技術分公司 總經理 / 資拓宏宇國際 董事長👉 林祺斌（Benjamin Lin） 荷蘭商聯想台灣分公司 總經理👉 洪偉淦（Bob Hung） 趨勢科技 台灣暨香港區 總經理👉 胡瑞柔（Flora Hu） 叡揚資訊 雲端及巨資事業群 總經理👉 許哲豪（Aaron Hsu） 瀚將教育科技 董事長兼執行長👉 許博惇（Bruce Hsu） 台灣理光 常務董事👉 陳威良（William Chen） 孟華科技 總經理👉 陳政華（Morris Chen） 瑞嘉軟體科技 總經理👉 陳麗琇（Elly Chen） 台灣最大敏捷線上讀書會 台灣敏捷部落（TAT）社長👉 葉素秋（Cellina Yeh） 台灣輝瑞大藥廠 總裁👉 葉維銓（Jim Yeh） 考試院公務人員保障暨培訓委員會 常務副主委（退休） 👉 黎振宜（Chyi Li） 中國百事可樂 董事長（以上依姓氏筆劃排序）
精準訂價：在商戰中跳脫競爭的獲利策略
★行銷之父 菲利浦．科特勒 熱情推薦！★訂價策略權威、暢銷書《隱形冠軍》作者赫曼．西蒙經典之作「評估企業唯一重要的決定性因素，就是訂價能力。」——股神巴菲特行為經濟學洞悉價格心理 ╳ 15種創新訂價策略 ╳ 12種價格差異化技巧創造消費者樂於買單、對手無法超越的長期獲利解析蘋果、保時捷、亞馬遜、IKEA、ZARA、Netflix、Spotify等訂價的祕密 iPhone訂價策略成功，只是因為價格高人一等嗎？ 豐田Lexus LS400的訂價策略在北美大成功，為何到了德國吃不開？ Netflix讓百視達退出市場後漲價6成，用戶不減，但為何引發股價重挫？ 華碩小筆電平價上市引爆風潮，為什麼不是聰明的訂價策略？價格是最有效的獲利引擎！但是，訂價卻是經營與行銷中最被忽略的環節。本書作者赫曼．西蒙是全球首屈一指的訂價權威、歐洲著名管理大師，專研訂價四十多年，親身參與許多頂尖企業的訂價策略過程。西蒙運用行為經濟學洞悉消費者心理、分析環境趨勢對價格的影響、結合企業運作實務，架構出對價格的全方位了解，避開錯誤訂價的陷阱，解答每個經理人都應該知道的訂價問題： 用成本加成訂價，有什麼問題？用大數據分析來決定價格有用嗎？ 訂高價的成功要素是什麼？低價策略不出錯的關鍵是什麼？ 如何設計彈性價格？如何順利漲價而不會引起消費者反彈？ 軟體、服務等無形商品該怎麼訂價？ 如何策略運用訂價，拉開與競爭對手的差距？ 市場急凍時，擺脫銷量危機該如何訂價？價格攸關獲利與經營能力，但是90%的企業沒有真正研究過訂價不了解產品價格、產品愈賣但企業愈沒競爭力在這本全方位的產品訂價實務書籍中，包含所有與價格相關的必要知識，包括： 洞悉消費者心態，訂出最大獲利的價格 高價、低價與奢侈品的成功關鍵，找出產品的價格策略 根據時間、地點等不同特性區隔市場的價格差異化技巧 大數據的問題與可能產生的商機 吸脂策略、滲透策略、免費增值、顧客導向訂價等新型態訂價策略 碰到價格戰時如何因應隱形冠軍企業的經理人因為善於主導訂價，所以產品價格往往比市場價格高出10%至15%，報酬率也比同業平均高出2.4%。只有將訂價當作重要的行銷策略，才能跳脫競爭思維，在快速變化的市場中屹立不搖。訂價是價值的分配，是經理人創造長期績效的重要工具。西蒙的訂價策略顧問公司在全球有34個據點，參與醫療保健、汽車、電信、消費產品、服務業、網路和工業產品等行業的訂價策略。不論是製造業還是服務業、實體產品還是虛擬產品、B2B還是B2C，不論是經理人、行銷人或創業者，都可以在書中找到必須要了解的訂價解答！此為2018年出版之《精準訂價》內容校潤版重量推薦「在訂價的實務問題上，這是我知道最能幫助你擴大思考的書。」——菲利浦．科特勒（Philip Kotler）美國西北大學凱洛格管理學院莊臣國際行銷學（S.C. Johnson & Son Distinguished Professor of International Marketing）名譽教授「赫曼．西蒙是「訂價人」，而且是這個學科中的偉人。他在世界各大公司的訂價研究與實務上有超過四十年的經驗，擁有專業知識來幫助大中小型組織更精明的訂價。這本書將幫助你提升價格管理技巧、訂價策略與戰略，而且也能幫助你的公司。」——凱文．米歇爾（Kevin Mitchell）專業訂價協會（The Professional Pricing Society, Inc.）董事長「赫曼．西蒙會因為新型數位相機提供35%折扣而感覺沮喪，他對支付意願（willingness to pay）的著迷很有感染力，他是過去數十年來促成訂價專業化的重要推手。——威廉．龐士東（William Poundstone）《洞悉價格背後的心理戰》（Priceless）作者
珍珠奶茶店去哪了？搞懂40種銷售密技！將無名小店變成排隊名店
你是否……想透過小型商業創業、獨立開業？ 想借鑒成功企業的經營視角，提升現有工作？ 好奇為何手搖飲店、街頭小酒吧都能穩定獲利？日本從年營收十億的企業到自由業！10000家企業都在用的「賺錢撇步」、人氣專業稅理士親眼見證，首次全面公開── 商‧業‧運‧作‧的‧幕‧後‧真‧相！ 【重點介紹】 臺灣有2.2萬家手搖飲店，便利商店13000家！開店已經是年輕人╱中年人最普遍且門檻最低的創業選擇！但是成功率有多少呢？據統計資料分析，在創業第一年就倒閉的機率起碼高達90%。五年存活率約只有1%。 當你得知創業成功的機率如此之低——你會選擇裹足不前，還是把握機會、迎難而上？其實，只要掌握正確的方法、做好萬全準備，就能在競爭激烈的市場中突圍而出。本書正是為小型獨立創業者量身打造的行動指南。作者以豐富的實戰經驗，凝練出6大策略、40項銷售祕技，不論是從「如何把握流行趨勢轉化為商機」的起步思維，到開店後的「集客技巧」、「定價心理學」、「成本控管」與「網路行銷操作」等等，一步步帶你打造穩健、長久的品牌根基。有了明確目標與實戰工具，你不只能避開創業地雷，更能穩紮穩打地邁向成功。「想透過小型商業創業、獨立開業？」「想借鑒成功企業的經營視角，提升現有工作？」「好奇為何手搖飲店、街頭小酒吧都能穩定獲利？」這本書將告訴你開店╱創業成功的所有訣竅和眉角！搭配漫畫和圖解深入剖析大家日常生活範圍內的商業獲利模式！是創業的入門指南，每種商業模式都以易於理解的方式進行了解釋。由見識過無數企業運作的王牌稅務專家，親自解析「獲利機制」！一本濃縮成功祕訣的書籍！
打造異空間：校長的十一節課
◎代理經銷 白象文化市場營銷（Marketing）作為產品與消費者之間的橋樑，其目的在於創造企業最大化利潤與價值。在商業的時代中，理解市場營銷的基礎有助於更有效地設計市場營銷活動，打造更有目的性的創新，以及帶來實際的業務增長。物物交換的討論，進階為以創造顧客價值為核心的現代營銷理念，市場營銷這一學科經歷了從單純的銷售支持到為以顧客為中心的現代化經營哲學，並隨著技術的進步和消費者行為的改變而不斷的在變化，每一個現代商務人士，都有必要不斷刷新自己的市場營銷知識，以更好因應新時代的商業環境。 在眾多既有的市場營銷知識中，本書以當前環境為背景，重新審視古典市場營銷學，並針對市場營銷入門者，設計易於理解的知識重點，同時輔以案例以增進理解。本書的主要內容涵蓋三大部分：基礎知識、心智空間、以及創造增長空間。基礎知識探討品類、定位與消費者；心智空間則是與品牌、體驗、品牌資產與品牌延伸產品相關；而創造增長空間則是討論了創建銷售場景、促銷與貨架包裝。Part 1：基礎知識洞察市場競爭，打造清晰的戰略基礎，本部分重點講述品類與定位的重要性；同時解析消費者購買行為，幫助企業「看得到」競爭的局勢動態。第一章 品類中的競爭：品類就是戰場品類作為市場競爭的核心，解析企業要如何選擇合適的品類，以及如何通過定義新品類來削弱競爭對手，以便在競爭中更容易勝出。第二章 品牌定位：競爭格局闡述品牌在競爭中的差異化定位，分析如何通過「定位策略」建立品牌在市場中的獨特位置，讓消費者清晰了解品牌的核心價值。第三章 了解消費者：勝負的輸贏在獲得多少的消費者強調以消費者需求為中心的重要性，通過深入了解其行為、需求與心理，為企業制定有效的營銷策略。Part 2：佔領消費者想象（心智）空間打造品牌形象，提升辨識度與價值認同，讓消費者在購買之前「想得到」我們的品牌。第四章 品牌：建立獨特的形象探討品牌的核心定義及其在營銷中的作用，解析如何通過品牌建設來增強市場競爭力，以及如何讓品牌在消費者心中留下深刻印象。第五章 品牌資產：累積長期價值分析品牌資產的組成要素，如品牌知名度、忠誠度、感知品質等，探討如何透過戰略性營銷累積品牌的長期價值，以及提升與消費者溝通的效率。第六章 品牌延伸：拓展不同戰場剖析品牌如何通過進入新產品類別來開闢增量銷售戰場，且在品牌延展的過程中保持一致的品牌核心價值與統一性，並達成不同的運營指標。第七章 廣告：建設心智的傳播媒介深入解析廣告在品牌建設中的關鍵作用，探討如何通過創意與媒體選擇，更有效率的提升品牌在消費者心中的記憶點。第八章 建立深度心智：打造難以替代的消費記憶品牌體驗是消費者記憶的核心，如何通過感官、情感與互動設計強化品牌價值，同時透過線上與線下的體驗整合，讓消費者感受品牌的獨特性。Part 3：創造業務增長空間實現購買行為，通過優化購買場景策略、促銷激勵機制設計、以及購買環境的塑造，讓消費者「買的到」並且「買更多」。第九章 多元場景：創造銷售增長機會如何通過「場」的創造驅動銷售增長，圍繞買場、逛場、玩場與用場四大場景，通過創新營銷策略，讓品牌在消費者心智與行動中占據優勢。第十章 促銷：加速購買決策過程分析促銷活動在推動銷售增長中的多重作用，包括價格、折扣、會員計劃等方式，著力提升消費者購買動機，縮短決策時間，從而加速交易完成。第十一章 包裝與貨架：前線的戰爭探討產品包裝設計與貨架陳列策略如何影響消費者的購買決策，強調視覺吸引力與實用性相結合在零售空間中的關鍵作用，幫助產品在第一時間贏得消費者的注意力。
70個馬上套用的賺錢模式：半夜賣榻榻米、貴五倍的衛生紙、不怕你暴雷的試閱……這些獲利模式怎麼想出來的？現役行銷大師破天荒給你思考加速器。
◎這家名片行的印製費用只要市價三分之一，靠什麼賺錢？ ◎同品牌超商，在同一條街上連開三、四家，不怕自己打自己？ ◎清庫存只能靠折扣戰？換個賣場，不給折扣照樣賣光！ ◎同樣都是賣榻榻米，改成深夜營業，這家店營收竟提升了四倍。 ◎刻意減少性能的數位相機，反而更暢銷。◎◎ 作者木村尚義，大學畢業後進入軟體開發公司，之後任職辦公室OA系統銷售。 他曾負責重建秋田市一家不賺錢的商店，成功將營收提高了五倍。 之後他成立創客營業研究所，提供中小企業馬上套用的賺錢模式。 並為銀行、商社、保險公司、地方政府等舉辦「獲利模式發想研習課程」， 至今已有超過一千家公司，超過三萬名學員參加研習。 一提到暢銷品，很多人都會說：「我沒有創意與靈感啊……。」 沒關係，很多熱賣商品或行銷手段，都不需要創意， 而是將現有商業模式做調整，可以變換的面向多達七種： 利用時間差、空間差，避開競爭； 配合生活型態，放大或縮小商品重量； 不改商品功能，改收費機制、或換個更有利於自己的戰場； 借助其他公司或顧客的力量（別單打獨鬥）。 只要改變其中一個就夠。 ◎利用時間差、空間差，避開競爭！ 某租車公司收費，只要市場行情的一半，這樣就能賺？ 因為該公司利用「空間差」：把營業店鋪設在加油站內，租車兼加油！ 一樣都是給上班族乘車優惠， 新加坡地鐵卻能成功疏解7%的尖峰時間人潮，為什麼？ 改變「時間差」：早上7：45前抵達目的地，車資全免！ ◎不用改商品功能，換收費機制 客人點一杯咖啡卻坐了好幾個小時，怎麼提升翻桌率？ 改計時收費（收場地費），例如用餐時間只能兩小時。 ◎過去有哪些服務，現在消失了？ 戶外露營用品店，怎麼賣東西給不露營的人？ 你可能不露營，但你一定需要地震求生工具，像是備用電池和手電筒。 ◎調整商品本身存在的理由 100日圓的筷子，怎麼賣高價？放在神社賣，就變成「祈願考試合格箸」。 番茄不夠大，那就變小！整顆製成果凍當禮盒，更高價！ 原本用來剪海苔的剪刀滯銷，怎麼辦？換個用途，拿來碎紙超好用！ 搭火車，不一定只為了移動；車廂也能成為舒適的高級餐廳！ 航空公司從不說「打折」，但他們常幫旅客「升等」； 大家出門都用導航了，誰還會買紙本地圖？有家公司就反向操作。 「這台電腦不能上網」居然比一般電腦更熱賣。 還有，平價服飾優衣庫，同一款式的設計為何要出各種顏色？ 這些獲利模式怎麼想出來的？ 七個面向、七十個實測有效的例子，加速你的思考， 借用、應用、套用，用上一個你就賺夠。
犬性思維：讓銷售變簡單
【本書特色】 ●布萊爾．辛格為世界最頂尖商業教練及企業教育家，他從幽默及別出心裁角度出發，穿插生動真實的個案故事，提供出色的個人發展培訓，講授突破性技巧，是專為想成為自己理想中的成功人士而設計。 ●解鎖銷售神話 ！想幹一番大事業，不必須做一隻好鬥的、兇猛的軍犬。以相對平和的心態接受原原本本的自己，不再逼迫自己去做一些根本做不來的事情。你需要做的是回避或彌補弱點，把自己的才智兌換成現金，並從其他品種的銷售狗學會最好的銷售、心理和情緒技巧，成為領域的領軍人物。 每個人內心都有一種「狗」的特質每個人內心還都有一件珍寶本書試圖教你同時看到這兩者的存在★歷1/4世紀暢銷全球經典著作！★激勵數百萬人心靈和願景，世界500強首席商業軍師、「富爸爸集團」權威教育顧問布萊爾．辛格，引導全球商業領袖成為傳奇！激發你的銷售犬性，掌握銷冠鈔能力！想成功，離不開銷售！想成為偉大領袖，都需要「強大推銷力」！本書使得任何一種銷售都變得簡單起來！被譽為「大師中的大師」的布萊爾．辛格認為，犬科朋友和人類存在很多相似之處。如果你是一名銷售人員，本書將幫助你發現自己的天然品種與強項，將弱點限縮在最小範圍，贏取目標客戶，挖掘並積累你的純金骨頭。如果你是一名銷售經理，本書將幫助你認清團隊的銷售狗屬於什麼品種，你就能派遣合適的狗去對付相應的獵物！最有能力最有效率、徹頭徹尾的超級混種狗任何試圖把弱點轉化成強項的努力都是浪費時間！發現你能做好的事情，把這些能力充分利用，就足以具備相當的競爭力！首先，必須認定自己屬於哪個品種。◎比特犬：勇往直前、戰鬥力強、無畏進攻◎黃金獵犬：熱情友好、時刻恭候、服務客戶至上◎貴賓犬：高智商、敏感、善於「保持外表與形象」◎吉娃娃：精明、喜歡腦力鍛鍊、重視調研與數據 ◎巴吉度獵犬：忠誠、喜愛搏感情、同甘共苦或以上皆非？你根本是一隻喜歡豪賭的看家狗？而最有可能看到的是有許多類似於自己的性格特徵，那你就是超級混種狗──狗棚裡最有能力、最有效率的一隻狗，你可以在任何特定的一天裡，按照特定的需要展現出某一種狗的風采來。如果從這本書中一無所獲請把這本書放下，找出一個在你生命中有著重要意義的人──你的孩子或其他一個對你來說最重要的人，走到他們面前，抓住這個機會與他們溝通。只要對自己說：「我看到了這個機會，我可以利用這六十秒的時間為我們之間的關係增添一些美好的東西。我能，而且我願意。」去做吧！這是你所能走出的最重要的一步。如果真的做到了，你將面臨兩種情況。一是你們的關係會比從前好上千倍，二是你在生活其他方面跨越障礙的能力也將得到飛躍。
夢想的到就做得到：從零經驗到熱氣球起飛的故事
這是一本讓「夢想落地」的行動指南！ 突破侷限×勇於行動×實踐創意 勇敢突破思維框架，主動創造改變 有效整合團隊力量，實現合作共贏 運用創意與行動，將不可能變為可能 啟動在地連結，共創共榮產業的永續價值 《夢想的到就做得到》以真摯而細膩的筆觸，記錄了台灣熱氣球活動如何從無到有，蛻變為全民熱愛的觀光亮點。這不僅是一個地方觀光發展的成功範例，更是一份對年輕世代的啟發與鼓勵。 無論你是返鄉深耕的地方創生者、渴望突破的觀光產業從業者，或是致力推動創新政策的公職人員，都能從這段珍貴的經驗中汲取實務智慧與心靈激勵，在自己的旅程中勇敢開創新的可能。 ▋本書三大特色 ▸真實案例，展現地方創生潛力 透過台灣熱氣球活動的成功案例，詳實呈現如何以創新策略、整合資源、團隊合作突破困境，將一個地方特色活動打造為全國矚目的觀光亮點，為地方創生提供具體的參考模式與實踐經驗。 ▸實用經驗，助力職場創新 以創新、夢想、合作、突破、改變、傳承為核心價值，分享作者在公職生涯中的實戰經驗與解決挑戰的方法，啟發職場人士如何在不同環境中靈活應對並實現突破。 ▸啟發新世代，激勵挑戰自我 全書不僅記錄了台灣熱氣球從零經驗到熱氣球起飛的故事，更傳遞了一種勇敢追夢的精神。透過實際經驗的案例分享，鼓勵讀者擁抱挑戰，用熱情與行動讓夢想起飛。 ▋這一本書適合誰看 ▸觀光產業從業者與地方政府推動者 ▸返鄉經營在地創業的地方創生者 ▸熱愛旅遊與地方文化的讀者 ▋各界好評聯手推薦 台大經濟研究學術基金會董事長｜孫震 前台東縣縣長｜黃健庭 前外交部政務次長、前台中市政府副市長｜令狐榮達 星宇航空董事長｜張國煒 城邦媒體集團首席執行長｜何飛鵬 薰衣草森林董事長｜王村煌 台灣旅行業國民旅遊發展協會理事長｜蔡子建 前交通部長｜葉匡時 前交通部觀光局局長｜謝謂君 國營臺灣鐵路股份有限公司前董事長｜杜微 老爺酒店集團執行長｜沈方正
消費者微反應，洞察性格掌握成交契機：7大市場定律×8種決策效應×9條誘導法則，將心理學用於商場實戰，人人都有合適的應對方案
從心理破解到實戰成交，全面解鎖顧客的行為密碼不賣話術、不靠運氣，用科學與情感打造你的銷售王牌力▎打開銷售之門：關鍵在於你的心理突破 銷售不只是商品的交換，更是一場心理與信任的較量。許多人在進入銷售領域時，最先遇到的不是技巧不足，而是內心的膽怯與自我懷疑。本書以扎實的心理學為基礎，幫助讀者突破內在束縛，從容面對高層對話、陌生開場與被拒絕的時刻。你將學會用誠意與專業建立溝通橋樑，為自己的銷售旅程奠定穩固根基。▎讀心術不是魔法，是策略 顧客說的每一句話、展現的每一種態度，其實都藏著可被破解的訊號。本書帶你看透不同類型消費者的性格與心理，包括自以為是型、猶豫不決型、斤斤計較型到沉默寡言型，每種性格背後的購買邏輯與情緒反應都能被精準掌握。透過場景式引導與案例演練，你不再只是靠經驗行銷，而是能以心理策略精準切入，提升每一次銷售的命中率。▎拒絕不是結束，而是開始 「不需要、再看看、考慮一下」這些話你是否聽過無數次？別讓拒絕成為阻礙你的絆腳石！本書教你洞悉顧客拒絕背後的真正原因，透過退讓、互惠、假設成交等心理技巧，將原本的抗拒轉化為成交契機。每一次看似失敗的銷售，其實都藏著一次成長的機會，只要你懂得如何回應、如何提問，拒絕也能變成通往成功的踏板。▎一句話成交的祕密：掌握語言的力量 會說話的人，不只是能言善道，而是能「說進人心」。從開場的吸引話術、潛意識心理暗示，到巧妙提問與引導顧客做出決策，本書提供一套完整的語言引導技巧，幫你掌控對話節奏、刺激購買動機，讓顧客在不知不覺中點頭成交。語言，是最強大的銷售武器，而你將學會如何將它化為實戰利器。▎銷售不靠運氣，而靠心理策略的累積 真正優秀的業務員不是「天生會賣」，而是懂得持續優化自己對人性的理解。本書進一步結合銷售心理定律、黃金成交法則與市場趨勢觀察，從客戶的開場白反應、消費族群特徵、到高效談判策略，全方位強化你的銷售競爭力。銷售的本質是人與人之間的連結，當你懂得如何打動顧客、建立信任、創造價值，成交將不再是偶然，而是必然。〔本書特色〕本書深入剖析銷售過程中的心理關鍵，揭示成交背後的人性驅動力。從建立信任、讀懂顧客，到應對拒絕與掌控談判，全方位提升你的銷售說服力與成交成功率。無論是新手業務還是資深高手，都能在本書中找到突破瓶頸、重塑思維的實戰心法，開啟真正以人為本的高效銷售之路。
拒絕是成交的開場白，說服客戶從「聆聽」開始：營造神祕感、高定價策略、復刻產品、貨架焦點……設計專屬誘因，每一樣商品都非買不可！
顧客的拒絕不是結束，而是成交的開始；真正打動人心的，是你的理解與「共感」▎銷售，不只是話術，更是對人性的深刻洞察 在競爭激烈的業務戰場中，真正的銷售高手從來不只是會講話，更懂得觀察、傾聽與理解。本書跳脫傳統「話術操作」的思維框架，深入剖析顧客背後的行為模式與心理動力。你會發現，買與不買之間，往往藏著一個被忽略的情緒、一次被尊重的感受，或是一個對你產生信任的瞬間。只有真正懂得人性的業務員，才能打動顧客的心，贏得持久的合作。▎顧客其實不難搞，只是你沒看懂他的劇本 面對抱怨多多、愛挑剔、總是猶豫不決的顧客，是許多業務員的夢魘，但其實每一種「難搞」的行為背後，都藏有一個清晰可解的心理邏輯。本書帶你讀懂這些顧客潛在的渴望與不安，用換位思考與策略性回應，將反感轉為認同、將抗拒轉為成交。越是難以應付的顧客，越能成為你實力進化的踏板。▎無聲的對話，才是最真實的成交線索 除了語言，顧客其實還透過眉頭的微動、坐姿的傾斜、眼神的閃爍向你傳遞購買意願。本書特別加入非語言溝通與微表情的解析技巧，讓你能在短時間內察覺對方的情緒起伏與決策傾向，精準回應、順勢成交。讀懂顧客的肢體語言，就像打開了他內心的一把鑰匙，使整個銷售過程變得更流暢、更有把握。▎不是每句話都該說出口，聆聽才是贏家思維 說得再多，也比不上一句切中核心的回應。真正的銷售高手，不是話多的人，而是能夠讓顧客安心吐露真實需求的人。本書教你如何打造沉穩、可信任的溝通氛圍，學會提問、聆聽與共鳴，讓顧客不自覺將「購買權」交到你手上。當顧客覺得是他自己做了選擇，你的產品就不再是被推銷，而是被「需要」。▎用心理學拆解成交背後的祕密武器 本書結合行為心理學、消費心理學與情境操作技巧，讓你從定價策略到情感行銷、從稀缺效應到從眾心理，全面掌握影響顧客決策的每一個關鍵點。你將學會如何創造「不買會後悔」的氛圍、如何運用承諾效應提高回購率，甚至如何讓產品成為顧客的「自我認同」象徵。這不只是一本銷售書，更是一場深入人心的說服藝術修練。〔本書特色〕想提升業績，卻總是卡在成交關鍵點？本書結合實戰經驗與心理學洞察，從心態建立到顧客關係經營，從潛意識行為到非語言訊號，帶你全面掌握顧客心理，化解抗拒、建立信任，讓每一次對話都更有力量。掌握人性，就能掌握銷售主導權！
頂尖商業奇才親授！34堂神效行銷課：策略╳內容╳社群╳AI，350＋個成功吸客變現的Web3行銷策略全解析
暢銷書作家、企業家與行銷策略專家馬克．薛佛（Mark Schaefer），邀集36位行銷專家，為企業主量身打造Web3行銷實用指南。不必是行銷專家，也能打造高績效的行銷策略。從品牌策略、內容行銷、社群媒體，到AI和元宇宙甚至更未來的發展，帶你遍覽各種行銷通路和手法，幫助你從激烈的競爭中脫穎而出。◆第一本完全由Web3社群創作的行銷專書。去中心化的全球團隊群策群力，從本書的成功獲得雨露均霑的利益。◆36位作者群合計有超過750年的行銷領域經驗，見解獨到，專精領域遍及：電子郵件行銷、行銷策略、社群打造、網紅行銷、行銷研究、消費者行為、內容行銷、品牌打造、顧客體驗、搜尋引擎優化、部落格、Podcast、YouTube&影音、直播、社群媒體策略、Facebook策略、LinkedIn、TikTok、Instagram、Twitter（即今X）、數位廣告、郵件行銷、元宇宙、Web3和NFT、AI行銷、促銷產品、體驗式行銷、行銷成效評估、策略溝通、包容性行銷、文案撰寫、傳統廣告等。◆本書突破了內容的藩籬，每一頁都是學有專精行銷專家的心血之作，充滿原創而實用的觀念。◆不論你是經驗老道的專家或是行銷新手，都能在本書找到新觀念！而且是百分百人力產出的內容，絕不摻混ChatGPT或其他AI生成的內容。★做任何行銷規畫之前，請先回答以下問題：✔ 會一再回流的客戶是哪些？他們有什麼共同點？✔ 利潤最高的產品或服務為何？✔ 你有哪些可預測的收入來源？✔ 你的顧客不在購物時，把時間花在哪裡？✔ 你賠錢的地方在哪？✔（除了你以外）哪些人熱愛你的事業？為什麼？✔ 你事業的財務目標為何？★34堂神效行銷課，你會學到：✔ 行銷策略、內容行銷及社群媒體的基本原則✔ 運用LinkedIn、電郵及廣告來推廣事業的行家訣竅✔ 關於NFT、Web3及AI等最新趨勢的內行看法✔ 行銷研究、策略溝通及成效評估的實用要訣✔ 可負擔的市場研究方法✔ 開發高績效的行銷策略✔ 駕馭電郵行銷的力量✔ 社群媒體行銷段數升級✔ 啟動口碑行銷✔ 用體驗式行銷讓顧客驚豔現今的行銷很複雜，大家都想用更少的預算，得到更好的行銷成果。難就難在不知道哪種方法有效。由於市場狀況、顧客基礎和行銷本身都在不斷變化，要極大化行銷投資的成果，就像要擊中移動中的標靶那麼困難。但你事業的成長，取決於你適應環境的能力。然而市場上百家爭鳴，你要如何脫穎而出？本書匯集行銷界最出色的36位行銷專家（累計資歷超過750年），以及他們的壓箱行銷點子，充滿真知灼見，為企業主心中的疑問提供解答，幫助他們做出更明智、也更符合成本效益的行銷決策。不管是企業家、經理人、事業主，還是新手學生或經驗老到的行銷專家，都能從中得到啟發。書裡的每一章以一個行銷主題為中心，提供10個可供實作的要點，讓讀者能夠快速找到自己需要的資訊。本書探討34個主題，從中你會學到：行銷策略、內容行銷及社群媒體的基本原則；運用LinkedIn、電郵及廣告來推廣事業的行家訣竅；探索NFT、Web3及AI等最新趨勢的內行看法；行銷研究、策略溝通及成效評估的實用要訣；可負擔的市場研究方法；開發高績效的行銷策略；駕馭電郵行銷的力量；社群媒體行銷段數升級；啟動口碑行銷；用體驗式行銷讓顧客驚豔等。
BCG企畫思考：頂尖顧問教你從無到有，推出主管和客戶都滿意的提案
★日本亞馬遜排行榜商業文書類NO.１★全球知名企管顧問公司ＢＣＧ前顧問分享短時間產出大量高品質提案的訣竅一份完美的企畫案，是怎麼出現的？田中志從一流的學校畢業之後，滿懷自信的到顧問公司上班；然而，第一份報告就被紅筆改得面目全非。好不容易努力寫了新企畫，卻沒有得到回饋，沒人關注，甚至連責備都沒有。他痛定思痛，認真的反省：那些資深的頂尖顧問到底是怎麼寫企畫的？他發現，沒有人一口氣就能寫出完美的企畫，起初都是從完成度比較低的「草案」開始，參考許多人的意見後，再逐漸提高完成度。因為只在自己腦中構思是沒有價值的，唯有告訴別人後，你的構想才會產生化學變化，進而產生價值。【用草案做意向溝通，讓工作變輕鬆】草案，顧名思義是「需要再推敲，可以再琢磨」的提案；然而，草案並不是怎麼寫都可以。草案有兩種：一種是有助於抵達終點，容易調整的「好草案」；另一種是提出後沒人要看，轉眼間被忘得一乾二淨，不容易調整的「壞草案」。兩者最大的差別，在於能不能把周圍的人一起拉進來熱烈的討論。尤其是討論企畫案的會議，不可能空手去參加。如果沒有草案，就無法展開具體的對話，很容易東拉西扯、各說各話。草案就是指著起點，告訴大家「就從這裡開始」的指標。田中志任職於全球數一數二的企管顧問公司BCG時，學到：草案是用來「向別人取經、借用智慧」的工具。BCG經常使用「借用別人的智慧」這種說法，因為再聰明的人也非無所不知、無所不曉。顧問公司都是以「團隊」的方式，借用海外辦公室的專家、業界執牛耳的客戶、持續接觸市場及第一線的專業人士等各方智慧，才得以深入思考。草案能爭取他人的意見和智慧，找出對團隊有意義的方向。透過本書，田中志要慷慨分享他在BCG學到的思考邏輯，藉此告訴讀者，第一線的頂尖顧問們如何在短時間內產出大量高品質的草案，讓每個構想都能發光發熱。【掌握五要點，讓草案從無到有】「好的草案」該怎麼做呢？有五大要點：1. 速度：「不管三七二十一」就下筆也無妨，總之先動手再說。2. 簡單：避免塞太多資訊，講求清楚明瞭。3. 刺激：引出大家的反應。4. 提問：為了理解企畫目的或問題所在，用「5W1H」發展討論。5. 留白：故意讓別人挑毛病，讓對方有機會說話。不論主管要的成品是PPT還是Excel，即使是影音作品或網頁製作的第一線人員，只要了解以上五大要點，就能立刻著手製作草案。【迎向AI時代，需具備讓企畫脫穎而出的工作優勢】AI的快速發展，令有些人以為「只要輸入指令，就能生出很多點子」、「有了這個玩意兒，人類就不需要構思草案」。但如果接觸過各種生成式AI服務，應該能體會，（現有的）生成式AI提供的答案，不外乎「根據過去學到的數據提出『最像一回事』的建議」，很難用AI的答案借到主管或同事的智慧。作者建議，遇到以下狀況時，才適合尋求AI的輔助：●因為個人忙碌或能力問題，一時無法向主管或同事尋求建議。●公司內部沒有相關的提案格式，必須參考其他人的成品。●蒐集到大量的資訊，必須加以整理、分類。要是能學會本書介紹的草案原理、原則及使用方法，再結合AI善加運用，實際上會產生好幾倍的威力。讀者不但可以提高企畫的成功率，得到改變行動的提示，也能讓工作之旅變得更充實：●職場菜鳥→訓練問題解決力●資深老鳥→提升溝通應對力●管理階層→強化團隊凝聚力
讓人忍不住手滑下單的數據思維韓國星巴克第一資料科學家告訴你熱賣與爆紅的祕密
本書簡介韓國星巴克第一資料科學家、HYBE數據研究室負責人不打折，顧客還是照買，怎麼辦到？怎麼把商品賣貴一點，還不引起顧客反彈？其實，一張發票的背後，埋藏著消費者的需求與渴望！◤唯有具備解讀數據的能力，才能成功賣進顧客的心裡。◢隨著科技發達，資料搜集也變得簡單，像是將手機發出的信號匯集成數據，透過相機搭配紅外線鏡頭記錄消費者行為，或者信用卡的使用，就能創造可觀的探勘資料。然而數字是中性的，就算坐擁海量資料，也不代表就能把產品賣給不曾購買過的顧客。▎一個37歲、有小孩的男性，你會賣他什麼？每位從事行銷或業務工作的人都想知道，什麼是造就爆紅、熱銷商品的關鍵因素？本書作者主張如果想做到這點，就必須透過數據分析，精準掌握消費者行為，也就是具備「數字變現」的能力。數據分析就像拼圖，目的無非了解顧客真實想法，找到滿足消費者需求的線索，進而穩定獲利，甚至一張發票的明細就藏著驚人的龐大數據量。附帶一提，根據數據分析結果，上述問題的答案是：孩子需要的是紙尿布，但父親需要的是啤酒。所以，若超市裡尿布與啤酒擺放位置相近，那麼兩者的銷售機率就會提高！
一生都受用的客戶經營學：教你如何精準抓住顧客心理
讓你的工作與人生往上升級擁有好的客戶關係也等於你的職場軟實力！所有社會入士都該學的客戶關係管理法客戶關係行銷包含「內部行銷、外部行銷和互動行銷」，讓我們把同事、部屬和客戶，通通變成自己的超強神隊友！這是一本一生都受用、所有人都該學會的客戶關係管理法有好的待人處事態度，才能贏得同事與客戶的信任，提升同事（內部客戶）及客戶（外部客戶）的滿意度，建立個人品牌的正面形象，得到客戶的忠誠度，進而獲取財務績效及達成組織績效。劉教授近30年的實務經驗，結合理論與實務的工具書顧客的心理隨時都在改變，想要抓住動態的市場和顧客心理，就要學會互動行銷，也要學會建立個人品牌。讓你的工作與人生往上升級擁有好的客戶關係也等於你的職場軟實力！但經營客戶關係前要先了解自己，運用MBTI和其它工具，選擇最適合自己的環境和職位！客戶關係行銷包含「內部行銷、外部行銷和互動行銷」，讓我們把同事、部屬和客戶，通通變成自己的超強神隊友！ 理論與實務結合當遇到客戶相關問題或議題時，因作者除具理論與研究背景外，更擁有豐富的金融機構實務背景及學者背景，所以每項議題皆能提供理論與實務的結合與應用。 數位行銷與新的商業模式之結合本書除了完整說明如何經營客戶關係管理外，在經營新的商業模式及數位行銷上，皆能補足或是打破過去傳統的行銷模式。 適合學界與業界使用本書因具有理論與實務的結合，所以在學界上適合學生閱讀，因為可以銜接學生畢業後的工作。在業界上是非常適合銀行、保險、建設、營造、代銷、仲介及銀行業務人員使用。 涵蓋範圍廣博作者因為長期在大學授課金融行銷及客戶關係管理的課程，並長期在學界及業界專題演講和教育訓練，所以對於金融行銷的知識非常扎實，對於客戶關係管理的實務經驗也非常了解。在實務操作上也說明的非常清楚，對於讀者未來的應用及使用將會產生莫大助益。
世界最偉大的推銷員
如何掌握本書的特點本書透過一個傳奇性的故事，從故事本身提出了一些「做人、做事」的重要觀點和原則，又間接地提出了十個成功原則。這些不僅對推銷員，而且對一般人都有很大的指導意義；因為就廣義的推銷說來，每個人都是自己的推銷員。本書之所以採用傳奇性的故事，無非是為了烘托這些原則的重要性，引起讀書的興趣和重視，增強這些原則的效果。喜愛閱讀的朋友們，或許不致過於要求故事情節的真實性、合理性和一致性，不會計較這幾方面的不完善，而能把主要注意力集中到學習合理、有用、正確的原則。這樣，每個讀友就會無疑地收到意想不到的實效。透過本書的學習，您一定會增強成功的信心和把握！
行銷領導力修練：如何更上一層樓？如何創造行銷最大價值？
麥肯錫權威的行銷領導12黃金法則幫助你有效策動老闆、上司、同事、團隊及自己，發揮影響力，讓顧客與公司共同獲益。麥肯錫的全球大規模研究計畫，調查170個國家超過8,600名領導者，分析他們的影響力與職涯成就的貢獻度，歸納出創造行銷最大價值的12個領導法則，重新校準行銷職能與最高價值。在日新月異的時代，只有行銷技能已經無法準確掌握市場新契機！修練行銷領導力，能幫助你從「技術型行銷人」升級為「創造價值的行銷領導者」行銷技能不等於行銷領導技能，行銷管理者與其他部門管理者需要的領導力非常不同，因為他們面臨的局面很複雜！重點在於必須掌握三項關鍵事實：事實一：擴展「價值區」，強化行銷工作的重要性！將力量放在顧客需求和公司需求的交集區。事實二：掌握「行銷領導者12黃金法則」，創造長期且實質的成功。一般行銷技能只是起點，必須進一步確實掌握行銷領導技能，擴展與補強行銷人每天都在做的事：策動顧客！事實三：行銷領導者並非天生，必須透過學習來精進自身，彌補信任、權力、技能上的缺陷。「做行銷」與「領導行銷」有何不同？ 什麼是真正有效且成功的行銷領導力？「關注重點的錯位」將讓行銷的努力大打折扣！很多行銷領導者憑藉優異的能力和行銷技巧獲得管理者的位置，但他們大多數人認為自己在公司的角色有點邊緣化，因為工作主軸和公司核心領導者的想法往往不同。麥肯錫內部教育訓練第一把交椅托馬斯，以及英國倫敦商學院教授派崔克，對現今全球行銷領導者進行大規模研究，彙總出決定行銷領導成敗、改變市場機會的黃金12法則，幫助行銷人發揮最大影響力，展現最強貢獻度：只處理「大問題」——找出並解決「價值區」裡的大問題。 無論如何都要獲取收益——證明行銷活動帶來的營收利潤。打中人心——如何讓同事願意一起投入執行活動？ 走出辦公室——透過「聆聽、行動與溝通」，推動所有人來進行重要變革。合理配置人員——設計正確的團隊技能組合，打造有凝聚力的團隊。訴諸結果——在充滿變數與挑戰的行銷領域中，如何執行績效管理？尋找激勵方式——打造「感召力」三步驟，以激勵代替命令來發動團隊力量。…… 數位時代總有新奇事物出現，只有行銷技能不足以讓行銷管理者準確掌握市場新契機、對公司產生實質影響，藉由培養行銷領導力的12種能力，來策動你的老闆、上司、同事、團隊，匯集各方力量，將有助於在事業上獲得更大成就。【好評推薦】所有立志在行銷領域有所作為的行銷領導者——不論是現在的或未來，都應該看這本書。——賽斯．高汀（Seth Godin），國際行銷大師，暢銷書《紫牛》作者把顧客戶需求與公司流程結合起來，你就能創造並領導主要市場。這本書會告訴你如何做到！兩位作者進行了重要的研究，得出令人驚嘆的新框架，它將改變行銷公司和滿足顧客需求的方式！——馬歇爾．葛史密斯（Marshall Goldsmith），領導力大師，五十大管理思想家第一行銷是組織能否成功的關鍵。這本書是未來行銷長的領導力聖經。——吉姆．史坦格（Jim Stengel），P&G前全球行銷長書中的見解依據扎實的科學研究，極具說服力，清楚講述行銷管理者如何領導行銷工作，在組織內外做到「質」的轉變。如果想在行銷這個激動人心、充滿活力的領域大展身手，一定要讀這本書。——保羅．波曼（Paul Polman），聯合利華（Unilever）CEO這本書講述行銷長成功的第一要素：領導力！書中觀點和富有啟發的案例都源自大規模的研究，這是一本寫給新世紀行銷管理者的領導力指南。——凱蒂．范內克-史密斯（Katie Vanneck-Smith），道瓊（Dow Jones）前總裁這本書為行銷長如何提升影響力、成為組織中的領導者，指出了一條具體可行的途徑。如果你想要行銷生涯中更上層樓，就不能不看這本書。——多明尼克．巴頓（Dominic Barton），麥肯錫公司（McKinsey & Company）全球總裁這本書我們期待許久了，它深入解析做好行銷管理真正需要的技能。內容寫得非常務實，而且引人入勝，所有人都能在閱讀後提升績效、推動職涯發展。如今，行銷基本原則日益受到技術的挑戰，在迅疾變化的商業環境中，本書是領導行銷工作的指引。作者們提到的十二條法則抓住了真正重要的東西，充滿洞見和智慧。——希爾．薩勒（Syl Saller），帝亞吉歐（Diageo）全球首席行銷長這是一本觀點深邃的著作，重新校準了行銷的職能，書中的行銷領導方法不僅能夠大幅提升企業績效，同時還能大力推動行銷管理者的職涯發展。這本書儘管源自嚴肅的科學研究，但是卻寫得異常精彩。——馬丁．索瑞爾爵士（Sir Martin Sorrell），WPP集團創辦人兼CEO充滿合理的分析，重要的職涯發展建議，以及引人入勝的案例研究。如果你是有雄心壯志的行銷，一定要看這本書！——加文．帕特森（Gavin Patterson），英國電信BT CEO
創意細物指南：行銷時代讓你脫穎而出的關鍵能力
★ 廣告業23年資歷，一手催生無數百大品牌媒體廣告的企畫總監，告訴你在這個時代生存必備的關鍵能力——創意！★ 創意並不是特定產業才需要的特殊能力，而是一種在固定框架內，找出最大與最多可能的關鍵思維模式！★ 電商人妻、李宗柱、楊子江、孫治華、陳思傑、林育聖、Ryan Hong、仙女老師余懷瑾、Neko嗚喵、邱韜誠Frank、朱楚文、張忘形、Lynn、洪婉蒨、徐慧玲、小虎老師羅鈞鴻、思葒、Grace Li——各界創意達人聯合推薦創意，是最具說服力與感染力的溝通。在創意的世界裡，成就大事的不是大道理，而是用心堆砌出的細節。而細物，則是細節延伸出的點線面，更是一切創意的基礎。創意是甚麼？不從事廣告業，當個普通上班族也需要創意嗎？你可能不知道，所有外在內在的總和，就是你個人創意的最佳展現。不管溝通方式、個人形象、工作方式，甚至個人自媒體，如臉書或IG、YT經營，都與創意息息相關。創意是一種工具、態度、思考方式、能力、技術、底蘊、習慣……不論你想怎麼稱呼它，當從陌生到熟悉、從熟悉找到樂趣，就能從中發現成就感，進而改變你身邊的大小事。創意並非屬於少數有天賦的人，只要你會蒐集資料，透過適當的引導和練習，也能成為一個充滿創意的人。本書將陪伴你剖析細節，避開誤點，從聆聽者視角出發，擁有說服力與感染力，用創意脫穎而出。不論工作、學習、人際關係、自我行銷各領域都適用，讓你展現潛力，發揮關鍵影響力！∕一秒突破盲點的創意金句∕•創意是一把平時隱身不現，關鍵時刻卻讓你攻無不克的絕佳武器！•魔鬼不一定都藏在細節，但學會細節可以避開很多魔鬼。•要解決問題先學會問問題，好的問題必定包含了一定程度的答案。•創意不是空想或玄學，是尋找定義並解決正確問題的過程。•共鳴也是共情。我懂你。就是這簡單的三個字。•創意的價值不僅在於解決大問題，而是透過無數細節的堆疊來實現個人成長。∕各界創意達人聯合推薦∕電商人妻（社群玩家）李宗柱（夢之怪物創意總監暨創辦人）楊子江（不來梅創意長）孫治華（策略思維商學院院長）陳思傑（只要有人社群顧問執行長）林育聖（文案專家）Ryan Hong（就曰設計負責人）仙女老師余懷瑾（講師、作家）Neko嗚喵（說書人）邱韜誠Frank（行銷顧問、講師）朱楚文（科技主播、主持人）張忘形（溝通表達培訓師）Lynn（三分鐘｜行銷在學中創辦人）洪婉蒨（鏡頭表達教練）徐慧玲（作家）小虎老師羅鈞鴻（正向關係與溝通培訓師）思葒（自媒體事業顧問）Grace Li（BetweenGos創辦人）
超圖解打造高動能/高績效團隊：關鍵88堂課
※超圖解式編法，圖文搭配，易於閱讀，一點就通。※架構完整，內容豐富，全面理解打造高動能／高績效團隊應具備的全方位知識。※公司內訓課程、上班族進修學習、大專授課教材的最佳參考工具書。高效率+高效能的團隊→創造高營收及高獲利率◎關鍵88堂全方位必懂知識並列舉各行業成功企業案例。◎成功打造優良、高績效及高動能團隊的第一本團隊經營管理商業書。◎成功的團隊應具備哪12種管理方法，才能為公司創造高動能及高績效？◎團隊經營面對不利問題時的十個決策管理事項與思維。團隊成功根本3關鍵：經營方向→經營策略→人事安排 一家公司的成敗，最核心的重要因素，在於「人才」，各部門、各專業「人才」形成各種「團隊」（team），從幾十人的小團隊、到幾百人的中型團隊，再到幾千人、幾萬人的大型團隊；而團隊好不好、強不強、團不團結，就會影響整個公司的最終經營績效與成果。團隊的成效，更大大攸關公司整體與長期經營成敗。因此，公司各級主管及員工，都必須要有如何打造高績效與高動能團隊的實務知識，這就是本書撰寫的緣起。 本書為各種領導團隊的各級主管所必讀的知識讀本；也是內部組織教育訓練及讀書會的最佳教材。有助於提升整個團隊的思考力、執行力、決策力、成長力、團結力與績效力。如此，將可領導出高動能／高績效的團隊。
星巴克、宜得利獲利10倍的訂價模式：為什麼訂高價，買氣卻更好？該如何便宜賣，還能賺更多？(暢銷紀念版)
只要一張圖表、一個算式，就可以訂出「一直來買」的商品售價！本書揭開賺錢公司運用訂價模式的祕密，磨練出你我敏感的「數字鼻」。‧為什麼星巴克一杯咖啡在中國的售價，竟然是美國的1.6倍？‧宜得利的家具比大塚便宜很多，但資產報酬率為10倍，原因何在？‧青山洋服用「第二件半價」做低價促銷，為何還能創造利潤？‧法拉利超跑動輒上千萬依然搶手、供不應求，背後有什麼奧祕？日本經營之聖稻盛和夫說：「訂價是經營之本。」因此，企業和店家不論是要「訂高價照樣暢銷」，或是「拚低價也能獲利」，都必須重視「訂價」這個關鍵要素。本書作者、企業管理顧問千賀秀信主張，決定價格時要考量成本、需求、競爭這３個觀點。他提供數十個圖表和算式，透過星巴克、宜得利、沃爾瑪、夏普、青山洋服、法拉利等知名企業的實例，教你活用３大訂價模式，訂出讓顧客一直來買的漂亮價格！★★擬訂訂價策略，首先要確定市場定位【方法】如果經營策略明確，行銷策略就能有效運作。因此，先依據顧客（WHO）、需求（WHAT）、專有能力（HOW）三要素來決定經營策略，再規劃行銷4P，而其中價格是最重要因素。【案例】宜得利的市場定位是時尚休閒風格，於是採取平價策略。相對地，大塚家具的經營方針是走服務周到的精緻路線，堅持不打折的高附加價值策略。結果，兩家公司的資產報酬率分別是19.7％與2.1%。★★學會3種訂價模式，高價照樣熱賣，低價也能賺更多◎成本加成訂價法──打造品牌提升附加價值，就能訂高價【方法】最基礎的訂價方式，是「成本（製造或採購成本）＋毛利」。但其實只要提供附加價值，就能讓同樣的商品或服務在不同場所擁有不同的訂價。【案例】同樣一杯拿鐵，星巴克的售價大約是便利商店的3倍。星巴克在優雅的環境裡，以微笑和親切溝通，調製美味咖啡，讓顧客身心舒適，還設立咖啡教室傳授相關知識。這樣提供有形和無形的價值，成功設定高價位。◎需求導向訂價法──洞悉顧客心理，用訂價激發購買慾【方法】以顧客購買慾望的強度來決定價格，也就是因應目標客群、地點、時間等差異，對於同一種商品或服務，設定多元化的價格，例如：敬老促銷、加購優惠、演唱會入場券、早鳥折扣、深夜加成等。【案例】顧客看到青山洋服「第二件西裝半價」的海報，即使原本只想買一件，也會心癢癢想要兩件。但店家採取這種策略有利潤嗎？事實上，不需為了銷售第二件多花時間接待顧客，可以節省人事和其他固定成本來創造獲利。◎競爭策略訂價法──在激烈價格戰中，持續獲利有訣竅【方法】在餐飲、家電、藥妝等業界，因為商品或服務很難做出差異，光憑薄利多銷根本打不贏對手，必須使出特定的訂價招數，像是組合銷售、每日低價、高低價搭配等。【案例】自助式麵店丸龜製麵的餐點，比一般麵店還要便宜，究竟如何勝過對手？店家不但用碼表精確管理，讓顧客看到現點現做的流程，而且在結帳台前擺放精心訂價的飯糰，店員積極與顧客對話，誘導一半的人都多買一個飯糰，促成組合銷售。★★日本轟動上市，讀者踴躍分享讀後心得！◎網友☆yasu：作者解析實際商品、服務策略及商業結構，並揭露早鳥優惠背後的業界生態，內容十分有趣。◎網友645TJC：本書讓我更加了解企業策略，還可以複習會計知識。將高階的經營策略與初階的市場策略，都拆解成簡單的結構，淺顯易懂。◎網友morida：閱讀一般的會計書籍，能看懂損益分歧點分析、RFM分析等，卻很難實際應用。相較之下，本書讓我可以參考不同業界的策略，並加以活用，特別是附加價值的概念，令人回味再三。◎網友toshiki：作者不僅從會計師的角度，分析不同企業的利益結構，還從消費者的角度，解說現金折抵與點數回饋之間，何者最有利，很容易理解。◎網友henopinta：本書用會計的角度進行分析，我即使沒學過會計，閱讀時也沒有障礙。書中充滿商務人士一定要知道的知識，也推薦給社會新鮮人或年輕朋友。【本書特色】一、融合會計和消費心理學，教你擬訂讓人買不停的商品售價。二、網羅法拉利、SHARP、SONY、新大谷飯店、沃爾瑪等知名企業的訂價方式。三、簡易的圖表和算式一目瞭然，不具商科背景也能融會貫通。
行銷推廣策略(第1版)
․市面上唯一針對行銷4P之「推廣」（Promotion）的專書，涵蓋「推廣策略」全方位及完整的內容。․學理紮實，案例新穎豐富，包括：廣告、宣傳、促銷、人力銷售、公關、媒體、活動、公益、KOL/KOC網紅、短影音、體驗、快閃店、紅利集點、旗艦店、店頭行銷、數位產告等多元化、廣泛性的推廣作法說明。․本書內容淺顯易懂，以關鍵字重點式歸納解析，適合作為大專企管、廣告、行銷、流通等相關系所教材。行銷（Marketing）是企業經營的一項重要功能，行銷做不好，企業的產品就不容易銷售出去；而行銷最重要的骨幹核心，就在「行銷4P」，包括：Product（產品力）、Price（定價力）、Place（通路上架力）以及Promotion（推廣力），這行銷4P若是能同時做好、做強，企業行銷必勝、經營必成。本書針對行銷最後1P（Promotion）「推廣策略」（Promotion Strategy）深入探討，涵蓋全方位及完整的內容，包括：廣告、宣傳、促銷、人力銷售、公關、媒體、活動、公益、KOL/KOC網紅、短影音、體驗、快閃店、紅利集點、旗艦店、店頭行銷、數位產告等多元化、廣泛性的推廣作法說明。書中內容結合理論和豐富案例，網紅行銷合約擬定、媒體代理商成效評估以及廣告投放成本等工作細節，都可在書中尋得執行方法，幫助讀者達成學以致用。
