多產業跨界行銷地圖：掌握商品定位×了解目標客群，翻轉現行思維創造最大獲利
食品與飲料╱酒類╱外食╱化妝品╱零食與冰品╱服裝╱家電╱汽車╱保險╱住宅╱運動╱日用品╱洗髮精╱觀光勝地一次了解14個業界該採取的行銷措施以及「銷售商品」、「展現魅力」的方法本書目的是使用相同的框架比較各個業界的特徵，指出各個業界的行銷方式有何不同，並且提供「該做的事」與「不必做的事」的判斷標準。採用符合自家的行銷措施，才能獲得最大成效。不僅是行銷公司的行銷人員或顧問，一般企業的行銷人員也請務必關注自己所屬產業或負責商品以外的產業與類別。透過比較將能更清楚地掌握所負責商品的「定位」，並精準掌握應該著重的行銷措施。
組織經營學：行銷你的魅力生活
【本書簡介】人生不該被工作綁住！勇敢追夢，讓人脈變成錢脈找到屬於自己的致富密碼 本書為擁有30年實戰經驗的組織行銷教練所著，主要在講述組織行銷的運作與操作技巧，期望讀者能理解其中的道理，並應用在日常之中，創造更好的生活品質；也期望能吸引到對組織行銷或追逐財富自由有興趣的夥伴一同投入組織型行銷，找到屬於自己的財富密碼。 內容大致由淺入深，開頭先說明將知識與技巧應用在生活的方法，包含建立心態、自我定位、生活規劃等。其後慢慢帶到組織行銷的專業概念「啟動」、「複製」、「倍增」，以及如何運用自身魅力、團隊的力量，去創造財富。此外，與市面同類書籍較為不同的是，內容穿插分享豐富的職場案例與問題思考作為指引，協助讀者掌握章節核心的意涵，並且從中自我進步。後段則聚焦於數位工具應用，包括Facebook、Instagram、YouTube、TikTok、ChatGPT與Canva的功能說明與實務應用，教你如何以現代社群與AI工具放大個人影響力，打造魅力行銷力。最後還有附上夾冊《組織行銷啟動祕笈》，是作者匯聚多年經驗，幫助新人快速啟動的心法書。
活成一道光：打造個人品牌的偉大航道
你不是在創造品牌，而是在活出真正的自己。當專業已非稀缺，真正的競爭優勢，來自於你是否能被記得，並持續信任。在數位與現實交織的時代，個人品牌不再只是外顯包裝，而是一門整合專業底蘊、價值輸出與長期影響力的策略工程。本書作者黃馨儀，融合外商品牌管理經驗與品牌教練實務，涵蓋從内在價值的梳理到市場定位建構；進而落實信任内容的傳遞，並包含穩定變現的實踐策略，全方位協助你打造能跨越平台、更具續航力的個人品牌資產。這不僅是一本談論個人品牌的書，更是一部優化職涯資本、拓展社會影響力的實戰路徑圖。願你成為那道光──不僅是為了照亮自己，而是讓世界因你的價值，變得更加清晰。
洞悉價格背後的心理戰：如何讓消費者心動買單？掌握訂價、決策及談判的57項技術
「當你還在煩惱庫存的時候，贏家已經賀成交了！」 諾貝爾經濟學獎 雙桂冠 《快思慢想》康納曼、《不當行為》理查．塞勒 ─── 重磅推薦 ─── & ★ 鼎泰豐漲價有理？廉價航空不廉價？明明是一樣的東西，為什麼有人寧願花更貴的錢在別的地方買？ ★ 為什麼消費者甘願多開20分鐘的車，採購那些能「省小錢」的商品？ ★ 「損失」的痛，居然比「獲得」的愉悅，還要更強烈？ & 「這本書能讓你變得更聰明，你將洞悉金錢和價格的真正含義。」──《快思慢想》康納曼 「評估企業唯一重要的決定因素，就是它的定價能力。」──股神巴菲特 「我們在選項的敘述間做選擇，而不是單純在選項本身做選擇。」──認知科學先驅特沃斯基 & 暢銷作家、普立茲獎提名者威廉．龐士東， 將透過這本探討定價策略與消費心理的經典之作， 告訴你：如何讓消費者心動買單？ & 為什麼「人，從來都不是理性的」？ 商品價格，又會如何受到大量心理學效應的影響？ 只要洞悉這些「價格背後的心理戰」， 諸多商業競爭及公司經營的難題就能迎刃而解。 對消費者而言， 你也能更聰明的在「價格」與「價值」之間做出選擇！ & 所有行為的背後，都有心理學的依據； 只要策略正確，就能打造熱銷爆品，就算漲價也賣得出去！ & ▋逛超市時，竟不自覺買了一堆不在購物清單上的東西？ →留意你是否以逆時針方向逛賣場。 & ▋即使漲價，顧客也願意掏錢購買？ →注意商人是否使用「隱藏式」縮減內容量的包裝手法。 & ▋100美元的漢堡，會讓人覺得50美元的牛排超級便宜！ →運用菜單心理學，引起顧客關注對業者來說有盈利的品項。 & ▋川普說：「我蓋的房子，報價一定會多加5,000至6,000萬美元。」 →錨定效應，要的愈多，得到的就愈多。 & 致進退兩難的商業人士： 折扣太多沒有利潤、定價太高又怕賣不出去， 哪些才是能提高毛利的關鍵戰略？ & 若你仍以傳統經濟學的需求曲線，作為產品的定價策略，經營上可能會屢屢受挫，投入更多成本卻無法創造更高營收──你必須理解：在顧客的感知裡，什麼才是定價最重要的元素？ 還有，不同價位的商品，甚至是高端奢侈品的成功關鍵為何？何謂產品最適的價格策略？ 掌握正確的戰略，才能打造熱銷產品，拉開與對手的差距。 & 致傻白甜的消費者： 該如何破解商人的套路，在價格與價值之間做出正確選擇？ & 該花多少錢買車，乃至於該跟誰結婚，都是決策的一種。 本書將帶你重點式地認識心理物理學中最重要的社會實驗，以及這些實驗如何變形成操縱你選擇的詭計。 這不僅是一本探討消費心理的經典之作，還要教你訂價、決策、談判的技術，從此不再受支配我們生活大小事的心理操縱所擺布。 &
自由選擇的錯覺： 你以為自己選的，其實廠商已預判「你會選這個」。理解行銷學引用的16.5種心理偏見，你得到真正自由。
★Google、Meta、巴克萊銀行都在用的行為科學！ ★奧美集團副董事長、華頓商學院教授專業推薦！ & 「讀完這本書之前，任何人都不該接近鍵盤。」 ──奧美廣告副董事長／羅里．薩特蘭 & ◎「感謝你的訂閱」、「感謝你成為訂閱者」。哪個文案會讓你買單？ ◎一人餓死是悲劇，百萬人餓死就成了數據。數據怎麼用會產生煽動力？ ◎狠撞、相撞、碰撞──都是撞，怎麼說才有感？措辭也是行為科學。 & 早餐吃什麼？該買哪個牌子的洗髮精？要不要續訂Netflix？ 每天，每個人都要做出上百個選擇，這些選擇看似由你的自由意志決定， 其實當你還在猶豫，廠商已預判「我知道你會選這個」， 因為每一個消費行為背後，都是廠商在運用的行為科學。 & 作者理查．尚頓（Richard Shotton），從事廣告工作22年， 擔任過可口可樂、Lexus等企業的媒體策劃人。 曾任職於英國OMD媒體集團，專責行為科學應用及消費心理研究。 他在2018年成立Astroten顧問公司， 為Google、Meta、巴克萊銀行擔任行銷顧問。 & 本書是他繼2018年暢銷書《我就知道你會買！》的最新作品， 破解企業如何利用行為科學上的16.5個心理偏見， 讓你產生「這個選擇是我自願」的錯覺。 & ◎變簡單，或是變困難──兩者都有效 某餐廳每個桌子都設置一個「按一下就能點香檳」按鈕， 排除顧客得舉手尋找服務生的阻力──讓消費行為變簡單， 結果餐廳的香檳銷量成為全英國最高，任何替顧客省力的做法，都有驚人效果。 & 反之，把商品弄得更困難、讓消費者自己完成最後一步，也會讓他更想買？ 人們花力氣參與後，反而覺得自己很厲害， 這就是心理學宣稱的「IKEA效應」。 & ◎價碼、數據，不要取整數──最有可信度 跟你要17塊錢的路人，和請你賞點錢的路人，你願意給誰？ 要求特定金額時，對方同意的機率會提高60％。 這叫標新立異效應──越精確奇怪的數字，大家覺得可信度越高。 & ◎極端趨避：選最中間那個最安全 捐款選項有27英鎊、18英鎊、7英鎊，你會勾選哪一個？ 人們都傾向選「中間那一個」，因為感覺相對安全。 這叫做極端趨避，只要改變選項的相對位置，吸引力就跟著提升。 & 定價48元減價25％和折價12元，哪個比較划算？ 直接給贈品，還是打折更誘人？ 影片的結尾最重要？這是「峰終定律」， 人們最容易記住最愉快或最不愉快的經驗，還有「最後一刻」。 & 看似由你的自由意志決定，絕大多數是廠商預判「我知道你會選這個」。 行銷學常引用的16.5種心理偏見，行為科學家幫你破解。 願你得到真正自由。 & 至於為什麼是16.5種，不是16也不是17種， 本書第六章有答案。 & 好評推薦 & 知名企業講師／黃永猛 & 「在讀過這本書之前，任何人都不該接近觸控螢幕或鍵盤。對於大多數現代行銷單調乏味的直接交易本質來說，本書是一劑解藥。」──羅里．薩特蘭（Rory Sutherland），《人性煉金術》（Alchemy）作者、奧美廣告副董事長 & 「本書將提升你的工作表現。如果你想搞懂行為科學是什麼、該如何應用，不必再找別本書──理查．尚頓已經幫你把所有苦工都做完了。記得在身旁擺一本，因為你會一再參考。」──約拿．博格（Jonah Berger），賓州大學華頓商學院行銷教授、國際暢銷書《瘋潮行銷》（Contagious）作者 & 「人們的行為令人意外，而這通常受認知偏誤所驅使。《自由選擇的錯覺》是一本既簡單又實用的指南，讓你認識並應用這些偏誤，這是所有行銷從業人員必讀的書。」──馬修．席德（Matthew Syed），奧運選手、《失敗的力量》（Black Box Thinking）作者 「有些書的訴求是要讓人印象深刻，所以會用複雜的術語來寫。但本書的訴求是有用、驚奇和務實，所以由白話文寫成。其他書籍放在書架上、或在Zoom會議時擺在後頭會很美觀，但你真的用得到這本書。」──戴夫．特洛特（Dave Trott），創意總監、Campaign 專欄作家、多所廣告代理商創辦人 &
大腦拒絕不了的行銷：100個完美挑動感官的行銷法則
行銷只能在當下的一瞬間成功！ & 努力推銷≠銷售翻倍；投放更多廣告≠獲得更多青睞 當人們專注的時間愈來愈少，你該怎麼推銷自己的產品？ & 你知道嗎？當你努力向他人介紹產品時，對方的大腦早就做好決定了！ 人類95％的想法、情緒，都是在無意識下發生的， 最厲害的行銷，就是激發這95%的潛意識，讓顧客為你推出的產品買單 & 100個運用腦神經科學最有效的感官行銷法則， 讓你透過影像暗示、定價策略，甚至觸覺和嗅覺，引爆顧客衝動購物的欲望！ & 美國商業界著名的「腦神經行銷學」（NeuroMarketing）數位行銷專家杜利，透過探討大腦及行為研究，將新進的觀點運用於廣告行銷策略。拜大腦成像、掃描技術之賜，腦神經科學家已經能偵測人們對於各項產品（譬如包裝、廣告、標誌等）行銷元素的心理與行為反應，解構大腦運作之謎，推翻我們過去的表象認知。 & 你想知道其中的奧祕嗎？ ‧咖啡店裡的咖啡就是比較好喝，為什麼？ ‧簡單和複雜的字型運用，分別能營造出什麼不同的感覺？ ‧就算只是微笑的影像，也能幫助銷售？ ‧哪些文字的運用，能讓文案具備神奇的吸引力？ ‧數位行銷時代，印刷品紙本宣傳已經沒有效了嗎？ ‧文宣、包裝上放上嬰兒照，為什麼就是能吸引目光？ & 腦神經行銷經典代表作品，企劃行銷人員必看！ 本書從價格、感官刺激、購買動機，到文案、銷售策略等14個面向，整理出100種執行度高，且已證明有效的行銷訣竅。這套行銷法則，能幫助你，挑選出最適合自家產品的行銷方式，成功吸引目標群眾。 & 預算更少，卻被要求創造更大的效益？ 每個企劃行銷人員心中的苦，讓本書來幫你解決！ & 國外好評推薦 & 「多年來，杜利不時協助我從腦神經行銷學角度下正確決策。現在可好，杜利要與聰明的企業家們分享眾多既簡單又非常不公平的優勢……這本書實在非讀不可！」──布萊恩‧克拉克（Brian Clark），Copyblogger Media首席執行長 & 「我們都該讀讀這本書，學習更多改變人們心情、想法和動作的訣竅。以科學理論支持自己的技巧，絕對不會錯！」──蓋伊‧川崎（Guy Kawasaki），前蘋果行銷宣傳長 & 「杜利的著作很實際，充滿新知。介紹許多科學佐證的聰明點子，幫助你業績高升。這本書讀來不僅享受，更棒的是還能財源滾滾來！」──克里斯‧莫瑞（Christophe Morin），「腦神經行銷學」部落格共同作者 & 「杜利以現代最先進的腦神經科學研究為基礎，介紹豐富的實用行銷工具，幫助企業成功地在市場競賽中脫穎而出。」──馬汀‧林斯壯（Martin Lindstrom），《品牌，就是戒不掉！》作者 &
學 品牌：一個40年廣告老師傅的壓箱絕活【限量作者親簽版】
40年奧美集團策略功力 廣告鬼才葉明桂品牌心法全面公開 面對變化快速的市場及平台，掌握快速打造品牌的秘密 & ★想讓品牌脫穎而出，背後的底層邏輯是什麼？ ★什麼樣的洞察，才能讓品牌讓人印象深刻？ ★如何精準策略，才能打造讓人偏心的品牌？ & ▎解開品牌梳理背後的邏輯和秘密 ▎ 阿桂將40在奧美的品牌策略功力，精煉成三套絕活，不談理論，只談實務操作，透過數十家兩岸各行各業頂尖公司的實戰心得，包括： & 閃送、簡一大理石磁磚、台灣高鐵、轉轉、克麗緹娜、方特、龍騰文化、大眾銀行、BenQ明基、360等 & 從確定商業課題開始，接著如何找到洞察及創意發想，到訂定策略、品牌梳理，系統化地將所有關鍵細節，在書中逐一拆解。 ▎一本品牌行銷實務操作手冊 ▎ 這是一本品牌大師及藝術家40年的經驗總結，也是品牌實戰手冊。本書提供品牌操作的全方位視角，涵蓋品牌行銷的所有環節。阿桂循序漸進，將他的經驗和觀點，化成深入淺出的文字與故事。從如何進行市場、消費者分析，到如何跟企劃、業務和創意溝通，所有跟品牌有關的大小事，一一為你解答。 & ▎本書適合哪些人 ▎ •如果你是企劃、行銷、創意、業務新人：本書能提供扎實的行銷知識，為你打好基礎，大大提昇你的工作力 •如果你是廣告公司工作者：本書能讓你深入瞭解產品和品牌的不同邏輯，做出好的創意作品 •如果你是品牌企劃工作者：本書能讓你快速掌握品牌梳理的全面知識，讓自家品牌發揮超級銷售力 •如果你是對廣告行銷、創意感興趣的人：本書能拓展你的相關知識，看懂這些好作品、好創意背後的秘密
文案力(2023年新版)：如果沒有文案，這世界會有多無聊？
二○一六總統大選 蔡英文與民進黨不分區立委競選廣告「願你平安」「台灣隊加油」「人民大聲公」導演柯P百萬點閱競選廣告「這一票，你聽孩子的話」執行者為你揭露勝選廣告的祕密台灣最會說故事的鬼才導演 盧建彰帶你進入文案的世界，教你寫出超級競爭力一句神文案，打造你的超能力用文案定義你的想法用文案管理你的組織用文案處理你的對手用文案創意你的人生歡迎加入金牌文案密訓班開動腦會議卻很無腦？文案寫半天寫不出來，總是被退件？經營臉書粉絲團不曉得如何下標才吸引人？文案到底是長的好還是短的好？如果你有以上疑問，恭喜你，本書就是你最好的解答。有邏輯，有感情，有創意，有想法，有故事，就是好的文案。當大家都寫得差，你只要稍微寫得好一點就很好。本書教你如何思考、如何下筆、如何創造影響力，別遲疑了，快報名加入密訓班吧！打造文案力武林密笈搶先曝光：•有印象就有故事，全世界都是你的觀察對象•有觀點才有立場，立場是說故服別人的起點•標題化思考，以簡短精練的文字講述你的想法•閱讀就是力量，想寫出好文案就要大量閱讀•文案不用一目了然，有想像空間才有餘韻•工具很重要，順手的寫作工作幫你養成書寫習慣
百萬職業講師的商業策略：知識變現必備的獲利模式與教學技巧
***完整剖析那些百萬、千萬等級職業講師不說的商業策略與教學技巧*** 你是某個領域的專家、知識研究者、專業經理人，準備踏上職業講師這條「職涯」嗎？ 你已經是經營有年的職業講師，但想要繼續「打破」自己的營收天花板嗎？ 你是知識品牌經營者，想要「兌現」自己的經驗，並「擴充」更多商業管道嗎？ ***那麼，你和成功的職業講師、成功的知識商業模式之間，只差這本書的距離！*** ***知識經濟與個人品牌浪潮下，第一本最完整的商業模式剖析、實作策略書籍*** 你有專業知識，但你還要會把專業教成一門有價的課程！ 你有教學熱情，但你還需懂得規劃可獲利的知識產品！ 講師不是沒人邀你上課，而是如何不需等人邀你上課！ 很會教課，不會行銷？本書教你如何做可以少走冤枉路！ 單一知識產品？以為講課才是王道？結果累死自己？你要開發多元商業模式！ 疫情時代無法適應視訊課程？知識網路時代無法適應線上課、公開班？本書都會教你如何規劃與實戰。 ***第一本教你如何制定「職業講師的商業模式」，為想要成為職業講師的人開啟數百萬營收： 想成為職業講師，你不能只是會簡報、會上課，如果要成為營收數百萬的專業講師，如何行銷課程？如何定位職涯？什麼樣的課程可以創造什麼樣的營收？什麼樣的營收模式可以帶來更高收益？那些沒有人說的秘密，全部都在本書揭開。 ***第一本徹底解析「專業講師的課程規劃」，幫新手講師成為企業信賴的顧問教練： 想成為企業內訓名師，你不能只會帶動上課氣氛、不能只是讓學員滿意，因為企業想要的是「真正改變」。你應該如何規劃一整天的演練環節？你如何企劃出好幾梯次的連續課程？你如何掌控學員的練習與成果？ ***書中利用多個表格剖析「講師職涯商業模式」、「專業課程規劃流程」，幫助想要成為成功職業講師的你可以不斷實作演練： 作者孫治華老師，是台灣簡報教學、商業模式教學的第一把交椅，每年數百堂課程，從企業顧問、企業訓練、公開課程、線上課程，打造職業講師的職涯高峰，在本書中都將不藏私公開其策略秘辛。 孫治華老師並長期經營職業講師社團，以及「講師陪伴訓練課程」，提攜年輕講師進入這個競爭激烈的職場，幫助他們規劃自己的職涯發展。
瘋潮行銷：華頓商學院最熱門的一堂行銷課！6大關鍵感染力，瞬間引爆大流行【暢銷新裝版】
華頓商學院最熱門的行銷課 葛拉威爾《引爆趨勢》實踐篇 《紐約時報》、亞馬遜書店暢銷榜TOP 1 重要的不是意見領袖，而是訊息本身。 不用砸大錢、不用特別有創意， 只要方法正確，平凡事物也能引發大流行！ 6大感染力法則STEPPS， 顛覆你對行銷與流行的所有想像！ 為什麼有些東西能爆紅，有些卻沒沒無聞？ 為什麼某些內容能在網路瘋傳？ 為什麼有些產品、理念或行為就是能贏得更多口碑？ 上述所有答案，你都可以在約拿‧博格教授的《瘋潮行銷》中得到解答。 博格在華頓商學院開設的「感染力」（Contagious）課程，已成為近年最炙手可熱的行銷課程之一，廣受學生、企業經理人等歡迎，向隅者紛紛要求博格出書傳授產品、創意、行為等暢銷風行的祕密。因此本書甫在美國上市，即創下亞馬遜書店行銷‧廣告類暢銷書第一名，並榮登《紐約時報》暢銷書榜。 經過十幾年鑽研，博格發現產品、理念得以瘋傳的關鍵，在於社會影響力與口碑效應。而口耳相傳的效力，遠優於廣告10倍以上，例如亞馬遜書店一則五顆星書評可以讓一本書多賣20本，一個新顧客的口碑可以增加200美元的餐廳營業額。 那麼，如何建立強大口碑，讓人們口口相傳不停？ 祕訣就在於掌握六大關鍵感染力原則「STEPPS」—— 社交身價、觸發物、情緒、曝光、實用價值與故事。 在本書中，博格以大量實際案例，具體說明如何運用6大感染力原則，讓產品或訊息蔚為風潮！你會看到： ‧為什麼貴得令人咋舌的100美元乳酪牛排三明治能風靡全美？ ‧為什麼沒沒無聞的調理機製造商，僅用50美元行銷預算，就能創造3億人次點閱瘋潮、7倍業績成長率？ ‧為什麼一條小小的Nike黃色抗癌募款手環能賣出8,500萬條？ ‧蘋果的白色耳機藏有什麼暢銷玄機？ ‧為什麼250美元的烤肉架賣得比240美元的同款烤肉架更好？ 你不需要龐大的廣告預算、行銷天分或某種創意基因，每個人都可以從本書學到關鍵實用要領，成功運用在產品、行銷訊息的設計上。 本書提供的STEPPS架構一體適用，不必砸大錢，任何人、任何產品都有望引爆趨勢、創造流行！
完銷力：業績王都在用的成交潛規則
為什麼沒有業績？因為你不懂銷售潛規則！ & 懂客戶心，替他找到花錢的理由， 「對準需求推薦」才是成交關鍵！ 用過的都說有效的超級業務王不敗秘技， 助你複製高手的經驗，擺脫業績壓力， 從「掛蛋」晉級到「超業」， 賣什麼都成交！ & & 不論產品多平庸，客戶多奧客、個性多難搞，本書告訴你怎樣賣，客戶才買帳！ 並依成交的6大步驟： 第1步─初次見面時吸引客戶關注 第2步─找對話題讓客戶放下顧慮 第3步─讓客戶自願說出想說的話 第4步─把產品介紹說到客戶心裡 第5步─用迴旋妙語打破緊張局面 第6步─巧說服讓客戶沒理由不買 詳細介紹了62種銷售中的成交潛規則，每一種規則結合了一些小故事和案例，生動活潑地闡述了相應的規則與應對措施，教你如何摸清客戶心理，引導客戶消費，讓秘而不宣的銷售潛規則，助你輕鬆創下傲人業績。 對準需要推薦，針對需求成交，複製高手的經驗，主動出擊， 學會這62個成交潛規則，讓你賣什麼都成交！ 速效拉升業績的銷售潛規則，你了解多少── ●顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。 ●不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。 ●賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。 ●沒有最好的產品，只有最合適的產品。 ●客戶不會主把自己的想法告訴你，你必須不斷地提問，一步步了解客戶的需求。 ●不是客戶不需要你的產品，而是你的工作做得不到位。 ●你要給的是客戶需要這個產品的理由，而不是你銷售產品的理由。 ●超級業務員們一致認為成交訂單的黃金比率為：說服占20% ；沉默占80%。 ●說服客戶購買產品，最好的方式是讓他不停地說Yes。 ●就算客戶拒絕你，也要讓他一輩子記住你！ 本書告訴你──業務不是誰想做就能做的，也不是你想做好就能做好的！ 為什麼同樣是做銷售，你的薪水只能勉強度日，而有的人卻賺得荷包滿滿？是你不夠勤奮嗎？不是，因為你每天都在忙著拜訪客戶、蒐集資料。是你的產品不夠好嗎？不是，因為你所銷售的產品的市場佔有率一直名列前茅。是你的客戶不需要嗎？不是，因為他在拒絕你之後卻買了同類型的產品。那麼，你業績不佳的原因到底是什麼呢？你是否想過，很有可能是你忽視了銷售中的「潛規則」。 潛規則就是那些看不見的、沒有人會主動告訴你的、約定俗成的，但是又被人們廣泛認同的、實際起作用的一些規則。當然，在銷售中也有一些這樣的規則。 本書將告訴你做好業務員一定要知道的銷售技巧與眉角！對準客戶需要推薦，要如何應對；針對客戶需求，要如何有效溝通，如何用態度感染客戶、用專業取信客戶、用真心感動客戶、用利益打動客戶、用行動說服客戶，只要你懂得運用以客為尊的「感同身受」，自然而然就能達到理想的業績。 特別收錄 銷售心理學 ①第一印象的效應 ②從頭銜到名字，再由名字到暱稱 ③給他感興趣的才受用 ④迅速讀懂他人表情 ⑤讀懂身體語言，猜透他的心思 ⑥得寸進尺效應
氣味，你的隱形簽名：從建立氣味人格、調香模組化，到嗅覺行銷與打造品牌資產
「你的品牌聞起來像什麼？」在資訊爆炸的時代，視覺和聲音早已令人麻痺，唯有氣味，能繞過思考，直擊人心！這本亞洲嗅覺經濟的「品牌設計藍圖」與「實戰工具包」，將帶你將抽象的品牌靈魂轉譯為可量產、可複製、可被記住的嗅覺資產★實戰五部曲：將氣味化為核心競爭力★第一部：解構嗅覺與記憶的底層邏輯在品牌世界裡，嗅覺不該是最後被討論的感官，它其實是最直覺、最難忽略、最容易打動人心的關鍵通道。本部將帶你重新理解嗅覺的意義：從生理構造到心理情緒，拆解嗅覺與記憶的神經連結，探索它如何改變顧客的停留、感受與消費選擇。並將揭示亞洲人獨特的氣味文化與情緒化嗅覺語言，帶你設計出「能被記住的氣味」。第二部：氣味策略系統的實戰部署帶你進入氣味設計的實作層面，打造品牌可用、客戶可記、團隊可複製的氣味策略系統。你將了解一支氣味如何從「配方」升級為「敘事濃縮形式」，並學習如何建立「模組化調香」策略，讓品牌香能因應不同場景靈活延伸。我們將拆解香氛授權、聯名企劃、自有品牌建立等3種商業模式，讓氣味不再是成本，而是你能說、能用、能發展的第二品牌語言，是能創造營收、品牌價值的資產。第三部：打造可被管理、驗證的嗅覺行銷框架本部聚焦於將氣味轉為持久的品牌資產，讓它成為提升競爭力與消費者忠誠度的關鍵。你將看見一套完整的嗅覺行銷框架：氣味如何進入品牌識別系統（BIS），透過空間氛圍設計放大品牌體驗，並藉由產品聯名與授權形成新的商業模式。我們將以亞洲香研所的轉型路徑為藍本，示範如何從「傳統製造思維」走向「策展與敘事導向」，從代工廠升級為品牌共創平台。你將學會：氣味人格、嗅覺策展學、五感整合、模組化部署、內容操作法，走向一場有靈魂的嗅覺經濟布局，創造被深深記住的品牌靈魂。第四部：從IP創作到品牌共感本部將展示如何運用「氣味模組系統」，將個性、情緒、場景、文化記憶等無形語彙，轉譯成具體的香調結構與香氣路徑，讓非調香師也能參與共創。透過實戰案例，你將了解如何打造個人香氣IP、將香氣模組化為品牌策略的一環、如何育成故事型香氛角色，以及「氣味 × 授權 × 聯名」的應用邏輯與實作模式。第五部：把氣味變成可被複製的品牌能力本部將解析品牌在導入氣味時最常遇到的三大瓶頸：語言不一致、決策難複製、成本難預估，以及如何結構性地解決：運用氣味人格地圖、香調模組庫、氣味框架、量產參數，讓品牌能精準下指令，實現決策具體、協作快速、跨品項一致。這套方法能將單一配方轉變為氣味家族，將代工關係升級為共創關係，將一項專案變為可擴張資產，確保品牌在任何接觸點上都能「聞起來像自己」。誠摯邀請──「想為品牌創作代表氣味」的創業者、品牌主「想將氣味融入內容、貼文與IP敘事」的內容行銷人、社群經營者「想讓嗅覺設計更有系統、可驗證、可部署」的專業開發者「想讓空間有氣場、有記憶感」的空間／策展設計者「想認識嗅覺行銷、氣味設計」的潮人、資訊達人選一章最有感的開始，相信你會聞出一條專屬自己的嗅覺行銷之路！從概念到實作，從一瓶香水到嗅覺經濟布局，本書是你將氣味變成核心競爭力的必備指南！本書特色✧ 前媒體公關人、手工皂品牌創辦人、香氛品牌管理顧問公司創辦人鄭圭雯，以50個案例、100個專案的實戰經驗，為你揭示香氣是直擊顧客潛意識、構築品牌深度記憶的隱形行銷利器。✧ 亞洲香研所從代工轉型策展品牌的「鐵三角」首次公開！看3位創辦人如何將「結構、策略、靈魂」完美整合，創立出孵化品牌、策展文化的基地，帶領台灣製造從效率升級為美學與信念的輸出。✧ 一套SOP，打造你的「氣味IP」資產！首創「品牌氣味人格」設計系統，教你將抽象的品牌故事、情緒、信仰，轉譯成可被複製、延伸的嗅覺語言，讓品牌靈魂不再只是標語，而是能被聞見且「一聞就愛上」的的個性資產。✧ 提供獨家「氣味模組化設計」系統，讓你將個性、情緒、場景、文化記憶轉譯成香調結構，實現香氣的可量產、可教育、可策略化，讓非調香師也能參與共創。✧ 亞洲氣味經濟的覺醒指南！ 打破歐美框架，探討台、日、韓、中、東南亞等地「細膩、內斂、有層次」的亞洲嗅覺文化，教你用在地化的溫度、美學及語言，讓品牌被世界聞見。✧ 分享飯店、診所、零售店、餐飲、教育……等的嗅覺設計策略。教你如何透過氣味系統，精準管理顧客在不同場域（如入口、等候區、核心體驗區）的情緒與記憶，完美達成空間設計的最後一哩路。✧ 解構B2B（供應鏈）＋B2C（內容敘事）的共創模型，示範如何將一支香變成品牌聯名、IP授權、地方創生，甚至成為一組表達「關係」的對香，讓你的品牌資產無窮擴充。✧ 劃分初學者、創業者、空間/策展設計者、內容行銷人、專業開發者、快速學習等不同閱讀路線，並附上氣味設計工具包、合作模式圖解，將嗅覺策略轉化為提案、營運與共創的實用表格與模組清單，打開即用！
流量寫作密碼：日本暢銷書編輯破百萬點閱的寫作指南，自媒體時代必備的寫作力【暢銷紀念版】
各大企業爭相邀稿、最了解讀者心理的日本超人氣編輯，淬鍊十多年經驗而成：5大關鍵步驟 ╳ 68個寫作案例 ╳ 69個寫作祕技從取材、邏輯到架構，讓你的寫作變得更好的關鍵，就在這本書裡！ 電子郵件、企劃提案、社群發文、簡報、文案……任何寫作問題，一次解決！ 你寫作的最大煩惱是什麼？苦無靈感？寫了沒流量？詞不達意？＼有了這本書，你就不需要再煩惱了！／日本最懂「寫作痛點」的王牌編輯竹村俊助，給你最實戰派的內容，找出5大寫作讓人痛苦的原因，並提供方法一一擊破，讓你不再當苦命寫手！▍ 寫作的魔法人人有效，而且效果無窮大無論是寫電子郵件、企劃書、履歷、部落格、使用社群媒體，甚至是跨領域專業能力，如產品銷售、數位行銷、廣告、創業等，要抓住注意力短暫、閱讀碎片化的受眾，最低成本且高效益的方法，就是學好寫作。首先，從調整心態開始，並搭配書中提供5大面向、69個寫作祕技，人人都能掌握流量寫作密碼！締造百萬暢銷紀錄、日本最會抓住眼球的超有料編輯，從經營個人品牌開始，僅僅半年，粉絲追蹤人數成長100%！從心法到技法，包含靈感培養、段落安排、鎖定讀者、下標……＼不藏私／最完整的寫作祕笈大公開！ 三大要訣，寫出讓人瘋狂轉發的文章 社群平台那麼多，從哪一個開始練筆最好？ 萬年不敗！以五大主題，寫出「讓讀者付費」的內容 兩大寫作要點，有效抓住讀者眼球 用「放大鏡理論」，精準掌握讀者樣貌▍ 方法對了，寫作就能很輕鬆、很快樂！本書集結作者十多年編輯生涯，所鍛鍊出來的寫作技巧和知識。由於企劃過許多暢銷書，作者更能以「內容」的觀點出發，走進讀者的世界。本書以5大關鍵步驟，68個寫作案例，69個寫作祕技，帶你學會自媒體寫作，吸引流量與打造品牌！
牛津通識課07行銷：商業世界的成功策略
行銷是什麼？ 數位行銷很重要嗎？準確的行銷研究該怎麼做？如何應對現今不斷變化的行銷本質？打開牛津大學出版社最受歡迎通識讀本，用最簡明的方式了解行銷創造競爭優勢的核心關鍵。市場行銷無所不在，據統計，我們每年被一百萬條左右的促銷資訊持續轟炸，企圖影響購買行為。「行銷」本質上就是交換的過程——成功的企業懂得辨識顧客的欲望和需求，進而提供滿足顧客的產品與服務。在時空不斷的演變下，行銷領域包羅萬象，長年使用的行銷組合4P概念逐漸拓展為7P，如今更加重視「人員、有形的展示與過程」。因此具前瞻性的公司像是蘋果，開始著重人員的培訓，掌控實體銷售環境和後續服務，營造良好的互動體驗，培養顧客忠誠度。想在市場上取得優勢，行銷策略至關重要！好的行銷策略必須傳達出產品的最終價值，引導潛在顧客購買產品，並激發出雙向互動中的極大商機——◆可口可樂公司大舉研發新配方，為何導致嚴重的失敗？◆戴森（Dyson）成功將產品從吸塵器延伸到吹風機，他們如何辦到？◆英國航空公司想營造有趣多彩的新形象，不只改變宣傳口號，還在飛機尾翼塗上充滿活力的設計，但怎麼會得到顧客的負面反應？◆吉百利（Cadbury）巧克力如何藉由「大猩猩跟隨音樂打鼓」的廣告改變公司未來？行銷是企業與顧客溝通的橋梁，正如行銷學大師菲利普．科特勒所說：「有效的行銷，是針對正確的顧客，建立正確的關係。」本書深入淺出介紹行銷的本質與途徑，是投入該領域必讀的書。【你是知識控嗎？關於牛津通識課】用最簡明直白的方式，了解現代人最需要知道的大問題。牛津通識課（Very Short Introductions，簡稱VSI）是英國牛津大學出版社（Oxford University Press）的系列叢書，秉持「為所有讀者提供一個可讀性強且包羅萬千的工具書圖書館」的信念，於1995年首次推出，多年來已出版近700本讀物，內容涉及歷史、神學、藝術、哲學、文學、醫學、自然科學、政治等數十多種領域。每一本書對應一個主題，由該領域公認的專家撰寫，篇幅簡潔精煉，並提供進一步深度閱讀的建議，確保讀者讀完後能建立該主題的專業級知識框架。
市場戰略：企業如何制定最優目標與路線？科特勒諮詢團隊經典解題
今天的行銷要走向「市場戰略化」。當前企業最大的困境可能就在於僅把行銷作為一項職能、一個部門，而不是由外而內的市場增長戰略。── 行銷學大師科特勒90歲的經典獻禮，科特勒與他的共事諮詢團隊將回到起點，面對他們客戶最需要解決的問題──為什麼行銷失去了效果，什麼樣的行銷才能帶來業務增長？在經濟需求不明朗，市場環境受技術衝擊而多變的時代，企業高層應該時常要反思公司的使命與路徑。本書就是一本解釋什麼是行銷的最本質意義，以及如何操作它的思考與習作書。它既是寫給執行長、參與公司最高層戰略的策略思考者，更直接一點說──是寫給每一家企業的中長期規畫書。科特勒與他的研究諮詢團隊在這本直指核心的最新著作中，顛覆過往行銷僅限於商品傳播及促販設計的功能想像，他與合著者們首先即指出了「增長」是企業永恆面對的任務，而真正意義的「行銷」是市場戰略的實現。本書既有商業讀者們可能已熟知的如「品牌戰略」、「市場分隔」等概念的重驗本質與新作法論證，也有如書中指出的「許多企業都宣稱自己有的」數位市場戰略的新領域主張。在簡明扼要的七個章節主題中，科特勒與合著團隊將說明每家企業命運的關鍵大事：如何打造能實現增長的市場戰略？什麼才是對的市場戰略？有什麼資源路徑可以讓執行長帶領公司通往增長的目標，又該如何規畫？在充滿資本雜音以及新數位工具的當前商業環境中，本書是導正企業尋回真正發展本質的策略經典，一生事業均投入在行銷學的大師科特勒，將為企業揭示出一幅「可以如何建構未來」的實用地圖。本書將揭示：對不起，你所理解的市場行銷，可能都是錯的。或者說，我們更需要從CEO和高階主管層面重建行銷，正確地講，Marketing是英文「Market」變格後的一個動名詞，即Marketing = Market＋ing，表達市場競爭的一切或者管理商業在動態市場中相關變數的實踐學科。增長，才是企業行銷的首要目的，也恰恰是行銷這門學科所擅長的課題。│讚譽書評│科特勒對市場行銷的增長定義，在這本新書中得到充分揭示，這是一本市場行銷戰略的集大成之作。──大衛·愛德曼（David C. Edelman），前麥肯錫數位部門（McKinsey Digital）領導人市場行銷可以驅動戰略，可以驅動競爭，可以驅動組織，這是市場學派對戰略的革命。——（韓）申明澈 MCM 集團行政發展負責人，KingsBay 資本聯合創始人 科特勒和他的合夥人們把CEO層面的行銷集合成這本新作，值得每一位關心業務增長的CEO閱讀。——（美）艾拉．考夫曼（Ira Kaufman） Entwine Digital公司總裁，西北大學Kellogg商學院數位行銷課程教授戰略者和行銷者的必讀佳作。此書是科特勒的市場戰略精華，提供了洞察與實踐並行不悖、全面的戰略全景。——（印尼）何麻溫．卡塔加雅（Hermawan Kartajaya），《行銷4.0》合著者，MarkPlus行銷諮詢公司創始人兼CEO經歷新冠疫情之後，我相信公司CEO們又一次明白了增長對於公司的根本意義，再一次懂得了市場對於公司的真正價值。《市場戰略》正是這樣一本可以稱之為「增長地圖」的著作，適合公司高階主管們時時研讀，啟迪增長之道。——蔣青雲 教授（中國大陸上海復旦大學管理學院市場行銷學教授）本書的創新在於明確地提出了，Marketing的頂層含義應該是「市場導向的戰略」，所以，Marketing不只是一個職能部門的獨立職能，而是公司最高管理層應該時刻關注的管理重點。我想廣大marketing從業主管，也要提升自己的位階，負起驅動企業增長的擔當。——王成 先生（TCL實業控股股份有限公司 CEO）
超維視界：從定位、溝通到品牌，用高倍率的全局視野打造高勝率的策略行銷
科技發展與人工智慧讓市場變動不斷加速，如今想在市場上站穩腳步，你需要一套能掌握商業本質、預見全局的策略思維！本書作者鑽研策略行銷十餘年，以系統化的知識架構，帶領讀者跳脫單一視角、掌握全局，打造高勝率的品牌策略。翻開本書，你將學到：▍高倍率的全局視野從「定、質、利、率」四大面向出發，建立系統化的商業思維模型，幫助企業打造高勝率策略。▍十七元素策略體系透過「一核心、四關卡、十七元」的系統性架構，涵蓋定位、溝通、信用、客群等面向，全面解析品牌價值如何永續增長。▍攻守兼備經營策略不只強調增長，更要注重守備！強化市場評核與風險管理，打造品牌價值增長的永續防線。▍數據模型剖析勝率導入超維數據模型與北極星指標，讓數據體現價值，評估市場動態與策略效益。▍多元場景實際應用針對B2B、新創與中小企業等不同情境，提供具體操作策略與應用場景。無論你是正在尋求突破的創業者，還是肩負品牌價值的行銷人，本書都將成為你洞察市場、制定策略、提升勝率的關鍵利器。現在就翻開本書，建立專屬於你的全局思維，為品牌打造價值永續增長的超強競爭力！專文推薦──黃文博／品牌研究者、資深品牌顧問黃立忠／Footer創辦人蔡佳芬／醫師、璞之妍醫美集團創辦人（依姓氏筆劃排序）超讚推薦──Eugenia叡一／EU學院創辦人Wawa／法樂數位聯合創辦人三分鐘／行銷在學中 Lynn吳相勳／元智大學終身教育部主任林明樟（MJ）／超級數字力、GA黃金甲品牌創辦人孫治華／策略思維商學院院長鄭俊德／閱讀人社群主編蘇書平／先行智庫執行長（依首字筆劃排序）「本書很有誠意地設法建構出整套思考邏輯，把所有觀點、概念捆紮成有高度的整體論述，再將技術層次的內容安置其中。台灣行銷界正欠缺此種實打實、硬碰硬的全局觀。我肯定要大力推薦，希望它在業界掀起風浪，讓更多抄捷徑的人走回康莊大道，幫更多躺在淺水區的人離開舒適圈。」──黃文博／品牌研究者、資深品牌顧問「這本書告訴我們，品牌的成功從來不是單一條件，而是多個元素的交互作用。身為品牌經營者，我特別認同書中『快體驗與慢考驗』的提醒。快體驗，是讓市場快速看見你；但慢考驗，才是決定你能不能留下來的真正關鍵。」──黃立忠／Footer創辦人「本書的價值不只在於理論，更在於它深深扎根於實戰。從跨國電商的行銷顧問經驗，到協助傳統產業轉型的案例，作者把市場的試煉與反思，淬鍊為『超維十七元』。這些元素涵蓋了領導、團隊、現金流、創意、社群、社會責任等等，無論你是跨國企業、中小企業，甚至個人品牌，都能找到對應的座標。」──蔡佳芬／醫師、璞之妍醫美集團創辦人
矽谷爆紅！產品驅動成長策略：揭開Dropbox、Zoom、Canva、Duolingo從免費增值到數十億規模的祕密
想讓你的產品夯遍全球，就必須掌握「產品驅動成長」（Product-Led Growth，PLG）策略！從免費增值策略出發，讓產品自動賣翻天！ ◎Next Big Idea Club葛拉威爾等推薦必讀◎尼爾．霍恩（Neil Hoyne）／Google首席策略師、羅伯．吉格里奧（Rob Giglio）／Canva首席客戶長 好評推薦從矽谷實戰到MBA課堂，全球成長最快的商業模式》快速結合AI，飆速成長與擴張》讓客戶滿意度與留存率最大化》滿意的客戶會主動推薦與分享，打造強大的成長循環》不需要龐大的銷售與業務團隊，最低成本、最少人力》讓Dropbox、Zoom、Slack和DocuSign等公司成長為市值數十億美元的企業本書是「產品驅動成長」的權威指南，作者是矽谷企業家暨哈佛MBA，並開設全球首門專門探討該主題的MBA 課程，告訴讀者如何透過「免費增值」（Freemium）取代傳統的行銷漏斗，在一開始透過免費但好用的產品網羅最多用戶，進而把這些用戶變現為帶來經常性收入的大戶！無論是新創企業、大型公司，數位產品或實體產品，都將從本書學到：》如何開發一款能夠自己賣到翻的產品？》如何在公司內部打造專門的成長團隊？》如何把免費用戶，變成願意掏錢的超級大戶？》如何讓用戶不斷續訂、為你推薦，打造無限的成長循環？》非軟體產業該如何善用產品驅動成長策略？本書是打造矽谷獨角獸的實用手冊，更是讓你的公司飆速成長的經典密碼！
Google BI 解決方案：Looker Studio × AI 數據驅動行銷實作，完美整合 Google Analytics 4、Google Ads、ChatGPT、Gemini
內容介紹: ⭔ 廣告成效為什麼不穩定？⭓ 流量越高，等同營收越高？⭔ 網站流量下滑 20% 是營收衰退主因？⭓ 如何有效追蹤 KOL 發文後成效表現？⭔ 新品安排節目置入，為什麼沒訂單？✦✧✦↑電商營運一定都會遇到這樣的困境↑當業務走到成長關鍵期，行銷管道倍增、素材不缺、報表資料豐富，但「訊號太多、方向太少」，導致行銷決策反而更加搖擺…從傳統廣告到數位廣告，從流量思維到數據思維，現今缺的不再是數據，而是看著密密麻麻的圖表，卻無從下手。本書從行銷人、電商營運者、品牌經理的角度出發，教你活用新世代的行銷工具 - Google Looker Studio 搭配各式 AI 工具，解決數據氾濫時代面對的痛點，帶你跨過數位行銷的轉型之路！◤資料太多，卻無從下手？◢每天盯著 Excel、GA4、後台報表的廣告數據，卻覺得零散難整合？讓 Looker Studio 幫你串接多種資料來源並統一視覺化。本書手把手帶你從零打造專屬行銷儀表板，告別多開分頁、到處比對的日子。◤圖表看不懂、資料解讀不了？◢你不是沒數據，而是看著複雜圖表不知所措。本書不只教操作，更用行銷人的語言與實務案例，拆解圖表背後的意義，讓視覺化不單只是「好看」，而是能直接驅動決策：該優化哪支廣告、優先哪個商品、調整哪段流量策略。◤不知道怎麼整合 AI 工具？◢生成式 AI 已改寫分析流程，行銷人除了懂數據、會拉圖表，也要善用 AI（如 Gemini、ChatGPT）自動生成簡報、快速產生公式、加速資料清理，讓 AI 助攻你達成有效的行銷分析。本書特色: 選對工具、融入 AI，和我們一起走進資料視覺化的世界，學會讓資料為你說話、為你帶來更好的成績吧！這本書不只是技術操作指南，也不只是數據知識手冊，而是一本專為行銷人量身打造的實戰工具書。你將學到的不僅是「怎麼做」，還包括「為什麼這樣做」與「這樣做能幫你帶來什麼商業價值」。✦行銷導向學習：從「行銷人」的角度出發，全面深入地介紹 Looker Studio 以及相關的 Google 行銷工具，內容涵蓋檔案彙整、資料清理、資料視覺化及雲端儀表板等各階段的重要工具和技巧。✦Paul Wu 的行銷實戰經驗談：書中包含「Paul 經驗分享」及「Paul 操作提醒」等單元，作者將自己多年來的數位行銷和品牌經營經驗和心得毫無保留地傳授給讀者，讓你的行銷決策更加精準有效。✦資料視覺化專案實作：書中以實際電商網站資料為例，指導讀者掌握 Looker Studio 的強大功能，如欄位參數、進階篩選器、下鑽查詢、維度群組、社群視覺元件等，讓讀者能夠充分發揮各項 Google BI 工具的潛力。✦結合 AI 工具：書中巧妙融合了 ChatGPT 與 Gemini 這兩項先進的 AI 工具，協助讀者有效解決資料清理和公式撰寫，提升行銷應用的效率。✦全彩印刷：詳細的操作與視覺化過程，用彩色呈現更能所見即所得。
讓成交更優雅：與顧客共創故事，法國精品銷售教母的情緒價值課
法國精品銷售教母30年來的「銷售感性」，在動動手指就能消費的年代，她如何讓人願意走進門市消費？本書作者康絲坦絲・卡維是巴黎精品銷售領域的靈魂人物，曾任Hermès、Dior、Cartier、Chanel、LV等品牌的顧問與講師，30年來協助超過50家精品牌打造溫柔且有力量的前線團隊。出身法國銀器與葡萄酒貿易世家，她深諳「說話之外的溝通」，也因此她的課堂與實戰筆記，被許多高階品牌人與訓練講師奉為圭臬。這本書沒有寫給晉升百萬業務的「進階教條」。只有提升你心中「人性敏感度」的私房課。卡維總說：「真正的成交不是靠說服，是從理解的開始。」她曾遇過一位學員怯生生地說：「我不知道怎麼跟客人開口。」她遞上一張紙條：「你說你不知道，表示你已經開始了。」三年後，這位學員成為百萬超級業務，靠傾聽打動顧客。另一位學員在線上銷售時，遇到全程黑畫面的顧客，卻仍照著卡維教的節奏慢慢說話，最後收到一句話：「謝謝你，讓我覺得不是一個人。」卡維始終用「銷售感性」鋪墊信任，讓成交在被理解的瞬間發生。因為她清楚了解，顧客買的不只是商品，更是理解與認同。這正是她能在巴黎精品界屹立不搖的原因。她將法式優雅與機智運用在精品銷售上，用層層累積的「銷售感性」，這樣與顧客共感，共創令人深刻的好故事： ▎用共創故事，取代說個好故事「銷售是合作關係，不是競技場。」顧客不是對手，是一起創造故事的共同編劇。與其強行宣傳品牌故事，不如從顧客的故事裡，巧妙置入商品，共創一個令人深刻的暖心故事。▎人性比演算法更有黏性！讓顧客感受到「被理解」用感知取代銷售技巧。作者在本書親自示範，如何用語速、呼吸、停頓，創造安全感，創造一個讓人敞開心房的空間。▎善用法式機智，從「謝謝，我就看看」變成「只想找你買」顧客帶走的是商品，但實際上購買的是自我認同，把話語權留給顧客，就是轉變的開始。真正的銷售，不在於說服，而在於理解。卡維濃縮30年精品銷售經驗，告訴我們，精品創造的價值是被看見、被認同。每次對話都是信任的鋪墊，每筆成交都是心與心的交會。
你穿上的，是誰的故事？
《你穿上的，是誰的故事？》是一部為對時尚關領域的從業者而寫的品牌實務指南。書中揭示了時尚產業中從設計圖到市場戰場的過程，重點落在品牌與營銷層面，並指出好的設計只是起點，唯有透過精準的品牌定位、文化敘事與行銷策略，才能在瞬息萬變的市場中建立長期價值。全書以「問題引導＋理論解析＋案例支撐＋章末自問」的結構，帶領讀者從品牌基礎、品牌策略、行銷溝通、品牌成長與延伸四大單元，逐步理解如何構築一個能被消費者記住、喜愛、甚至依附的品牌。書中不僅引用國際時尚與奢侈品牌案例，也特別納入亞洲與台灣市場的在地實踐，讓讀者能對比不同文化與市場結構下的品牌方法論。作者結合多年的教學與業界經驗，運用學術理論（如品牌資產模型、消費者行為理論、STP定位、場景行銷等）與真實案例，解析品牌如何透過產品設計語言、符號系統、空間體驗與數位媒體營運，建構獨特的市場位置與文化意義。例如，如何像UNIQLO般以高頻SKU與媒體槓桿打造長期品牌影響力；如何像Prada般跨界藝術與科技創造零售體驗；或如何像台灣在地品牌一樣，結合文化故事與市場策略形成差異化優勢。本書的特點在於強調「品牌感知」與「場景營造」的結合，指出在當代市場，品牌不再只是賣商品，而是經營消費者的生活場景與文化心智。書中對「設計語言—品牌符號—文化意義」的鏈結做了深入解析，並提供可操作的思考框架與練習，幫助讀者將創意轉化為可持續的品牌價值。無論你是剛起步的設計師、品牌創業者，或是想深入了解時尚品牌運作的學生，這本書都將是你理解時尚品牌背後邏輯、方法與靈感來源的完整地圖，帶你從一件衣服的故事出發，走向一個品牌的世界觀。
簡煉營銷：一台電腦，由零起步，年收千萬的網上營銷方程式
本書分「心態」、「方法」、「時勢」三大章節，由淺入深地講解如何運用網絡營銷技法，創造和經營屬於自己的事業！ 「心態」：建立成功人士需要具備的思維模式，在創業過程中克服各種困難！「方法」：介紹多種網絡營銷的策略和技術，有效地吸引目標客戶、提升品牌知名度和實現業務增長！「時勢」：把握快速變化的時代趨勢，靈活調整營銷策略以適應市場變化！本書適合對創課、創業、網絡營銷、知識變現、實現財富自由等感興趣的人閲讀，兼具實用性和啟發性！本書特色：‧三十個章節，每日一章，三十天由零開始學懂網絡營銷！‧十位營銷專家＋一位成功ＩＰ，共同撰序推薦，極具權威性！‧以簡潔的文字解釋複雜的營銷概念，不論是行内高手還是行外初哥，都能在快速了解營銷藝術的同時獲益良多！好評推薦：「Nic用佢嘅專業同熱誠，將複雜嘅道理講到深入淺出，讓人一睇就明，一學就用。」——林盛斌（Bob Lam），香港著名主持人「我特別欣賞作者對於『簡煉營銷學』的分享，這種以結果為導向的思維方式，不僅能夠幫助讀者建立正確的營銷觀念，更能在實際操作中達到事半功倍的效果。」——Angus Hung，《忌窮》網上創業書籍作者「如果你好好吸收書中的內容，相信你一定能在自己的事業中找到突破，甚至像 Nic一樣站上屬於你自己的成功舞台！」——Jerry Huang，百萬課程學院創辦人「我最有共鳴的位置，反而是在他的早年創業故事，因為他所中過的伏，無形中是在給啟示予你和我，以後不要再走無謂的冤枉路，倒不如好好參考他的成功方式。」——Brian Lee，匠人字房創辦人「我相信，當你讀完這本書後，你會對營銷有全新的理解，並且能夠將Nick的營銷智慧運用到實際工作中，取得更大的成功。」——Ellen Lin，跨境電商專家「書中所教的方法，都是每一位老闆學完後可以直接應用到自己事業上的，而不是『好看卻不中用』的理論知識！」——Zac Phua，馬來西亞網上營銷專家「這本書是一個創業血淚史，建議想創業、認識銷售藝術、把營銷效果做到更好、真正使生意得到有效增長、從平平無奇的打工仔生活中解放出來的你閲讀本書。」——林作，前執業大律師「Nic讓我明白，建立個人品牌不是炫耀成就，而是告訴大家，一個普通人如何一步一步，通過堅持與努力，達成自己的目標。」——Kenwat，網購創業導師「Nic將多年來對營銷學的實戰心得集結成書，內容不僅易於理解，還加入了許多生活中的市場營銷例子。」——布偉傑，香港藝人「我親眼目睹了Nic以及他幫助過的學生們在短時間內取得了驚人的成就，我相信這套『簡煉營銷學』能夠幫助創業者們取得成功！」——Samson Yip，Master Wise創辦人「在我38年教學經驗中，大部份都是做線下教學，自從找了Nic & April兩位後，成績一直向上飆升。我絕對欣賞Nic天生這樣強的營銷能力！如果你是打算做好網上營銷或者做好網上收生，不用問了，找Nic就對！」——Yesir鄭海名
訂閱變現：打造10萬潛在客戶，讓會員價值飆3倍！揭開高轉換率、高續訂率的祕密
利潤最大化、經營壓力最小化1個框架 X 2大行銷計畫 X 3類內容 X 4種會員制模式除了Netflix、微軟Office、Uber Eats，漢堡王也推咖啡會員制，你的產品、服務也可以！★亞馬遜電商類暢銷書、4.9星高分好評★你是否曾想過，可以不再追求單次的銷售業績，而是建立一個每月能帶來穩定收入與獲利的事業？擁有15年經驗的會員制專家史都．麥克拉倫（Stu McLaren），揭示如何透過會員計畫與訂閱制模式，從單次銷售轉型為穩定、可預測的經常性收入，讓獲利最大化，經營壓力最小化。除了你最想知道的經營祕訣：◎如何透過三個明顯的跡象，幫你辨別是否擁有完美的會員市場？◎如何輕鬆吸引新會員——即使你不喜歡「銷售」？◎為何停止招收會員反而能讓你的業務更快速、爆炸性成長？◎如何創造會員無法抗拒的方案，讓他們不斷回購？◎在前三十天該做些什麼，才能讓會員的終身價值增加三倍？書中內容更是詳細分為五個部分，完整涵蓋建立成功會員計畫的關鍵步驟：1. 奠定基礎：探討會員模式是否適合你的事業，如何進行市場調查了解顧客，並建立「訊息地圖」來描繪顧客從「現在」到「未來」的轉變旅程。2. 吸引會員：介紹「卓越循環」，透過幫助客戶取得成果來產生成功故事，進而吸引更多人加入。強調找到自己的「立場」與核心價值觀，並專注於一個主要平台來建立內容與受眾連結。提供內容創作技巧（如批次製作、多種格式、短小精悍、長效性）和吸引潛在客戶的工具（如懶人包PDF、問答指南）。有效的登陸頁面標題應具體並點出痛點。同時，鼓勵「借力使力」，善用他人的受眾來快速擴大自己的名單。3. 服務會員：介紹四種常見會員模式：知識型、產品型、服務型和社群型。指出人們退訂的主要原因之一是內容過多而感到不知所措。提出「成功之路」的概念，透過設定「階段」、「里程碑」和「行動項目」，引導會員逐步取得成果。成功的導入體驗對會員留存非常重要。4. 會員變現：討論如何打造「無法拒絕的提案」，包含吸引人的「鉤子」和策略性定價。常見定價模式包括月費和年費，建議新手從較低價格開始。有效的銷售文案應創造「現在」與「未來」的對比。銷售頁面需回答七個關鍵問題。提到兩種行銷計畫：開放式與封閉式，以及成功上線的五個階段：連結、認知、渴望、購買、驚喜。並分享不同的推出風格和推廣策略。5. 留住會員：強調提升留存率的重要性，即使只提高1%也能顯著增加利潤。關鍵在於促進內容使用和社群參與度。提供內容策略（如快速成果、儀式性內容、內容方便取得、讓會員參與創造）、溝通策略（如自動回覆信、創意形式）、定價策略（如策略性調漲價格）和社群策略（如社群儀式、歡迎小組、參與積分、責任夥伴、會員名錄、會員聚光燈、分享成就、年度頒獎典禮）來提高留存率。管理會員規模成長需要將社群成長分為不同階段（唯一領袖、志工團隊、招聘社群經理），並建立明確的規則和指引。最終目標是幫助會員成功並創造蓬勃發展的社群。透過真實案例與操作框架，讀者將學會如何發掘市場需求、設計會員架構、有效定價、規劃內容與銷售計畫，並避免常見錯誤。無論是創作者、顧問、教練、中小企業主，或行銷人員，本書都是一本轉型為穩定收入模式的實用指南。有效推薦——Audrey／電商人妻侯智薰／生產力專家、雷蒙三十創辦人（依姓名筆畫排序）「在這個瞬息萬變的世界裡，史都．麥克拉倫倡導會員計畫的轉化力量，引領社群經營與事業成長的方向。他致力於幫助創業者分享專業、創造影響力，並建立可持續、無後顧之憂的商業模式。強力推薦！」——蓋比．伯恩斯坦（Gabby Bernstein），紐約時報暢銷榜冠軍《宇宙挺你》（The Universe Has Your Back）作者「我親眼見證史都幫助無數創業者建立永續且具影響力的事業。在本書中，他揭示了將一次性銷售轉化為穩定經常性收入的藍圖。這本書提供你打造成功會員網站所需的一切。」——麥可．海亞特（Michael Hyatt），暢銷書《平台》（Platform）作者、《專注計劃本》（Full Focus Planner）出版人「史都．麥克拉倫的工作對我們影響深遠，讓我們從擠在五百平方英尺小公寓的一人小公司，成長為連續七年榮登《Inc》五千大成長最快企業榜的公司。本書是所有創業者在這個充滿不確定性的世界裡，創造穩定收入和生活的必讀之作。」——萊恩．勒維克（Ryan Levesque），全美排行榜冠軍《發問和選擇》（Ask and Choose）作者「史都．麥克拉倫是一個特別的人。他對於打造會員制事業的知識深度無人能及。更難能可貴的是，他對幫助他人成功的投入與執著……這是個強大到近乎致命的組合，而且是最棒的那種。」——狄恩．葛拉齊歐西（Dean Graziosi），多部《紐約時報》暢銷書作者、Mastermind.com共同創辦人「建立自己的線上社群，對我來說在各個層面上都是一段極具回報的旅程。如果你也想這麼做，麥克拉倫是這個領域的元老，也是最前線的開拓者，這本書正是你所尋找的那一本。」——麥可．邦蓋．史坦尼爾（Michael Bungay Stanier），《教練習慣》（The Coaching Habit）作者「如果你想打造一個成功的會員計畫，那就好好讀這本書吧！書中會教你建立一個蓬勃發展的會員計畫和創造經常性收入來源所需要知道的一切。」——凱莉．格林（Carrie Green），《她決心創業》（She Means Business）作者、「女性創業協會」創辦人「這不只是一本改變遊戲規則的指南，適用於任何想創造穩定收入的創業者，它還會徹底改善你的方法、訊息和行銷策略。這本書不只是會員計畫的入門書，也是一部事業建立器。」——芭莉．鮑姆賈納（Bari Baumgardner），SAGE活動管理公司創辦人「史都．麥克拉倫有真材實料，我在Membership.io與他同事時，親眼見證他在會員領域的深厚專業。他的見解實用、有力又具行動性，若你真心想要成長，麥克拉倫一定是你想要的領航人。」——丹．馬泰爾（Dan Martell），《華爾街日報》暢銷書《買回你的時間》（Buy Back Your Time）作者「史都．麥克拉倫是會員計畫的天才。他懂得如何讓你相信自己的事業、說服你採取行動，並教你打造長久運行的事業。如果你因為恐懼而裹足不前，麥克拉倫就是能幫你突破的人。」——珍妮佛．奧爾伍德（Jennifer Allwood），基督徒女性的商業教練、《恐懼不再是你的老闆》（Fear Is Not the Boss of You）作者「史都．麥克拉倫教企業家如何打造強大、獲利且有使命感的事業。如果你準備好透過連結與服務重新定義財富，麥克拉倫關於會員經營的見解將為你帶來轉型之路。」——帕特里斯．華盛頓（Patrice Washington），「再定義財富研究院」（Institute for Redefining Wealth）創辦人「我們從史都．麥克拉倫那裡學到的東西徹底改變了人生。多虧他的教導，我們從一開始就正確地建立了會員網站，如今社群蓬勃發展，擁有數千名會員，並且建立了穩定的經常性收入來源。」——史考特．帕里（Scott Paley），「非營利領導實驗室」（Nonprofit Leadership Lab）共同創辦人「經營會員制事業是創造穩定、可靠收入最簡單的方法之一，而史都．麥克拉倫無疑是幫助你成功的權威。他將經過驗證的財務成長方法，與對誠信、價值觀與生活品質的堅持結合在一起。」——蘇西．摩爾（Susie Moore），《輕鬆一點，沒關係》（Let It Be Easy）作者「會員制是讓你從每月焦慮邁向年度穩定成長的神奇橋梁，而麥克拉倫正是能帶你跨越這座橋的牧羊人。數十年來，麥克拉倫一直是會員經營領域的首選專家，如今他把所有智慧都濃縮在這本易讀的書裡。」——雪莉．布蘭德（Shelley Brander），「編織星海」（Knit Stars）創辦人「跟著史都．麥克拉倫實用又簡單的策略，我成功推出了第一個會員計畫，經常性年收入增加了六位數。多虧了麥克拉倫，我不再身陷永無止境的『發表』模式，也重新愛上了自己的事業。」——艾力克斯．卡托尼（Alex Cattoni），《文案幫》（Copy Posse）創辦人「讀完本書，並將麥克拉倫關於經常性收入與會員計畫的教學融入事業後，你的生活和事業將徹底不同。十多年來，我一直推薦麥克拉倫給所有賀氏書屋（Hay House）的作者，大家在實踐他那些容易融入實務的教學後，無一不對自己的事業產生的正向轉變感到驚豔。」——里德．崔西（Reid Tracy），賀氏書屋執行長「這本書為任何產業、任何利基市場，提供了打造成功會員模式的終極藍圖。麥克拉倫真心關心他人的成功，我非常推薦他。」——莎拉．威廉斯（Sarah Williams），《一次一箱》（One Box at a Time）作者「若要創作者事業持續成長、穩定擴張，經常性收入是關鍵。麥克拉倫是將會員計畫擴展到到數百萬經常性收入的大師。」——奈森．貝瑞（Nathan Barry），《Kit.com》創辦人「我原本打算關掉經營困難的會員網站，朋友建議我找史都．麥克拉倫。麥克拉倫以清晰、可行的步驟，教我如何打造高價值、又不讓人感到負擔的會員架構。」——蘇珊．布拉德利（Susan Bradley），「社群銷售女子」（The Social Sales Girls）創辦人「如果有誰真正了解如何打造穩定、蓬勃發展的事業，那就是我親愛的朋友與導師史都．麥克拉倫。他真的很在乎人，他的話語有力量，能重塑你的事業，讓它變得穩定、獲利——一個能帶給你喜悅、且讓你能發揮影響力的事業。」——蘇西．達夫尼斯（Suzi Dafnis），「女力事業」（HerBusiness）執行長「在當今快節奏的市場中，麥克拉倫以無可辯駁的實例證明，經常性收入是穩定與成長的基石。他的方法不只在於創造收入，更在於建立忠誠、高參與度的社群，把顧客變成終身擁護者。」——彼得．強斯頓（Peter Johnston, PJ），「珀賽芬投資」（Persephone Investments）創辦人「在我的圈子裡，史都．麥克拉倫就是會員經營大師——這是有原因的。我用他的教學創建了分別高低價位的會員計畫，全年都有穩定收入。不論你是新手還是想擴大規模，這本書都能成為你實現目標的地圖。」——希格倫．古約恩斯多蒂爾（Sigrun Gudjonsdottir），線上事業顧問與國際講師
超級影響者的密碼：在自媒體時代，掌握話語權、說好自己故事，丁菱娟解密品牌×公關×溝通方程式，助你放大影響力！
影響力，不靠運氣，也不是天賦， 它是一種可以培養的底層思維與長期實踐。 在資訊過載、人人都在說話的時代， 真正能夠脫穎而出的，不只是表現優異的人， 而是能讓「對的人主動為你說好話」的人。 你是不是也曾經歷過： │努力工作，穩定輸出，卻總是錯過升職機會？ │品牌形象無法擴散，空有好產品卻無人知曉……│錯估形勢，讓負面輿論持續蔓延、難以控制！本書作者丁菱娟，擁有30年實戰經驗，她是公關教母，也是CEO的溝通導師。她看過無數企業與個人在舞台上綻放，也為不懂經營關係、打造形象的「隱形冠軍」而惋惜。她致力推廣品牌公關的正確理念，從大企業、創業家到自媒體，幫助每一位工作人掌握公關的關鍵心法，建立好形象、提升競爭力。丁菱娟解密，品牌×公關×溝通方程式，助你放大影響力！✔說好故事：架構「主要訊息」，設計標題語言，開口就是金句✔建立好感：四個一致性原則，從訊息、風格、行動到價值，打造品牌印象✔關係經營：了解你的「利益關係人」，建立信任、讓人主動分享你的好真正的公關，是一門關於「信任管理」的專業，是讓理念、行動與話語產生一致性的能力，助你「被看見」，還能「被理解」。好評推薦王馥蓓 電通集團永續顧問長 郝旭烈 郝聲音Podcast 主持人 陳修平 ShiFu師父創辦人 黃麗燕 WAVE中小企業CEO品牌／領導學創辦人 （依姓氏筆畫排序）＊此版為2020年出版《影響有影響力的人》之增訂版
行銷別再靠運氣！從基礎開始的行銷思維
～顧客要的到底是什麼？～走出行銷泥沼，打造持續成長的祕訣！【本書特色】◎曾負責潘婷、品客、樂敦等知名品牌行銷的日本企業家，現身說法！◎從基本觀念開始，找到行銷訣竅，掌握商業原則。◎透過範例解說、系統性解析，輕鬆理解觀念、學習應用。關於行銷的說法百百種，到底哪一種才能少走彎路，哪一種才適合現況？在看過各式各樣的行銷知識後，又有哪些真正內化成了自己的能力呢？本書以「顧客」為出發點，帶領讀者回到商業的本質──創造對顧客有意義的價值，並將這項核心觀念貫穿於產品設計、品牌管理、溝通策略等內容中。✦假設自己是顧客？✦試著將自己想像成產品的受眾，當面對商品時，與自己相同的顧客會有什麼樣的感受？商品之於潛在顧客具備什麼利益與獨特性？當設身處地思考過後，也許就能掌握到某些資訊細節，並因此找到適合的客群。✦假設自己不是顧客？✦如果自己不屬於目標客群，對產品實在沒有需求，也可以進一步詢問對該商品需求更高的對象，例如定期會回購的顧客等。並從中尋找顧客們的共鳴之處，藉此發掘產品之於顧客的價值。俗話說：「給人魚吃，不如教他釣魚」，本書就如同一把釣竿，只要學會如何使用，便能悠遊行銷這片汪洋，迎接屬於你的豐收。
行銷關鍵二十問：精準定位×體驗設計×品牌溝通×數位整合，從顧客需求到品牌信任，打造以人為本的行銷系統
【讓一次交易變為長期關係】行銷的最終任務是幫顧客說服自己！數位時代行銷，不再是4P，而是觸動人心的5E顧客體驗決定品牌價值，全程精準設計每一接觸點▎重新定義市場行銷的本質顛覆傳統行銷的狹隘觀念！作者指出市場行銷絕不僅是廣告、推銷或活動執行，而是一種「以客戶為中心」的企業經營哲學。本書從文化、策略到戰術三個層面完整解構行銷本質，強調價值創造、傳遞與交付，並透過實例說明市場行銷如何成為企業長期成功的關鍵驅動力。▎行銷策略的核心地位本書明確指出，真正有效的市場行銷策略不是短期促銷手法，而是整合企業資源、聚焦客戶需求的價值戰略。書中透過STP（市場區隔、目標市場、定位）與5P（產品、價格、通路、推廣、客戶關係）框架，幫助企業制定與執行具備全局視野的策略。同時也提醒企業應避免「以我為中心」的偽策略，強調以客戶價值為根本出發點。▎掌握並創造客戶需求在面對快速變化的市場時，企業不僅要滿足現有需求，更應具備洞察與創造需求的能力。本書深入說明如何透過情境觀察、心理分析、大數據運用等方法來辨別真實需求，並說明企業如何透過情境創造、目標重構與問題啟發，有效激發潛在甚至隱性需求，進而開發藍海市場。▎從產品到體驗的全面升級作者強調數位化時代的顧客更在意整體體驗而非單一產品功能。書中完整介紹產品設計、體驗管理、品牌打造與客戶關係經營的策略，並提出「5E」概念（體驗、情感、互動、個人化、引領）取代傳統「5P」，讓企業不再只是銷售商品，而是打造與客戶深層連結的體驗。▎因應數位與多元市場的挑戰面對數位科技、新媒體與全球市場變化，本書提供中小企業、B端企業及出海品牌具體行銷對策，涵蓋行銷組織建構、效益評估、跨文化行銷實務等。作者不僅強調理論，更重視實踐，讓不同規模與背景的企業都能找到適合自身的行銷方法與突破點。◎一本人人都該讀的行銷思維之書本書不只寫給行銷人，更是一本企業經營者、產品經理、創業者與職場工作者都能從中受益的書。它不只是一本行銷工具書，更是一部商業哲學著作，幫助讀者理解市場、理解人性，並在數位轉型的浪潮中找到前行的方向。本書特色：本書系統化重構了市場行銷的核心理念，強調「以客戶為中心」的哲學觀與數位時代的創新需求，從文化、策略、戰術三大層面全面解讀行銷本質，並提出5P到5E的升級架構。書中融合實務案例與理論架構，具備高度實用性與前瞻性，兼顧企業經營與個人成長，是一本橫跨知識性、啟發性與操作性的行銷寶典。
進化論行銷學：精準命中人類八大本能，打造讓人無法抗拒的商品服務
～84%的年輕人已不再相信廣告～賣點不是你想出來的，而是顧客／用戶／粉絲【天生】就想要的！【本書特色】◎行銷從業者、品牌經營者、內容創作者等都適用！◎根據最新科學研究，掌握人類本能下的核心慾望！◎以5大任務＋62種技法，教你如何設計出讓人無法抗拒的用戶體驗！你是不是也曾遇過這樣的困境──明明是自己傾注心力打造的產品或內容，卻沒人買單、沒人分享、沒有回響；面臨演算法、平台規則、用戶口味改變，感覺做得再多，也無法精準打中對方的心。於是⋯⋯聽說SEO很重要，就注重關鍵字；聽說社群平台不可或缺，就努力增加發文；聽說要做用戶分析，就緊盯Google搜尋控制台⋯⋯結果銷售狀況或數據仍然慘澹淒涼!!本書作者也曾走過內容經營的低谷期，直到他轉而追問一個最本質的問題：「人類的慾望，到底從哪裡來？」結合達爾文進化論與心理學、認知科學等最新學說，發展出一套嶄新行銷理論──【進化論行銷學】，設計5大任務＋62種技法，從拆解觀念到實際運用，不藏私大公開！在資訊爆炸、注意力被無限稀釋的時代，不缺內容與行銷工具，缺的是「對人心運作方式的真正理解」。每一個消費行為背後，其實都有一個深層的動機驅動，掌握脈絡，你的產品就不只是商品，而是讓人願意主動選擇的「解決方案」！不論你是⋯⋯．想透過副業獲得穩定收入．想開發全新商品．想在目前的職場提升業績．想在社群平台上一舉爆紅只要你渴望「靠自己的力量影響他人」，《進化論行銷學：精準命中人類八大本能，打造讓人無法抗拒的商品服務》都能助你一臂之力！
成功的敏捷產品管理：打造暢銷產品的祕訣（最新增訂版）
VUCA時代崛起，讓全球產業的產品研發及製程開啟全新模式—Agile敏捷每個人或多或少都聽過「敏捷」，但你真的知道「敏捷」是什麼嗎？數位科技時代來臨，各個企業在變化快速、競爭激烈的市場當中，無不努力爭取一席之地，而著重於迭代、溝通與客戶需求的「敏捷式開發」，賦予企業在產品開發上更靈活、更有彈性，也更具競爭力，早已成為業界最火紅的關鍵字，也是企業極力追求的轉型目標！台灣不少企業也跟上這股浪潮，但導入後卻發現因文化和做事思維的差異，讓敏捷開發的成效備受質疑，如開發的產品不被市場所認可。原因是台灣的產品負責人（Product Owner, PO）往往肩負開發及行銷賣座之責。這意味著，PO想要打造叫好又叫座的產品，就需要擁有敏捷開發與市場行銷的專業能力。因此，符合台灣產業的PO經典《成功的敏捷產品管理—打造暢銷產品的祕訣》就此誕生，期盼它成為PO界的維基百科，在PO失去方向時，為你指出一條明確的道路。「敏捷+行銷」迸出新火花 新世代PO必修課本書從「如何成為一位成功的PO」作為出發點，如同新手PO的教戰手冊，帶領讀者解析全球頂尖的PO代表人物，一窺他們的獨有思維、人格特質，一步步了解其心法、技能鍛鍊方法，是成為成功PO的基本功。書中彙整高達50篇經典企業成功案例，遍及民生、科技、傳產等多元產業，同時採用「使用者情境導向」的編排方式，深入剖析產品開發到上市的完整流程，並將每一篇精彩內容重點視覺化，以精美圖解說明，無論是菜鳥還是老鳥、或任一工作崗位，在面對不同產業與專案時都能按圖索驥，短時間內融會貫通，是一本相當實用的工具書。本書特色 ✪ 300頁以上全彩印刷+150張圖解+50篇經典企業個案。✪ 全台第一本將敏捷思維與行銷手法結合的經典著作。✪ 全書內容訪談超過20位、遍及10大產業的PO，將其經驗彙整為通用、原則性的文章，深入解析痛點與解方。✪ PO百寶工具箱：包含技術及工具完整示範，並附有SOP操作說明。✪ 深入剖析產品開發到上市的完整流程，搭配案例解說，畫面感十足，能融會貫通。✪ 書籍設計採使用者情境導向，無論您是菜鳥還是老鳥，或是任何崗位，都能得到益處。✪ 企業敏捷發展三部曲，成功推動以下企業敏捷轉型：輝瑞大藥廠、宏昇營造、宏華國際、叡揚資訊、公務部門。如果您是。。。 » 產品企劃及編輯，可以留意『規劃及產品設計怎樣進行』，才能打中目標客戶的心。» PM及PO，導入敏捷該怎樣進行，學會『SCRUM 33355』的精髓，開發不再卡關。» 工程師或技術人員，該怎樣跟PO合作，掌握『不同領導風格及合作方式』就能對症下藥。» 廣告行銷人員，想知道怎樣在推廣商品上創造話題，可以了解『社群經營』章節。» 期望成為成功的PO，『如何鍛鍊PO技能及PO心法』您絕對不能錯過。★產官學界人士一致強力推薦★👉 Lucy Liu Scrum聯盟中國首位女性導師（CTC）👉 王星威（Ben Wang） 台灣OKR大師 / 敏倢人資整合服務 執行長 / 多益測驗 前總經理👉李宗翰（Chris Lee） 旭瑞文化傳媒（浪LIVE）技術副總👉 沈柏延（Brian Shen） 中華民國資訊軟體協會 理事長 👉 林俊男（Eric Lin） 輝創電子 執行董事👉 林昭陽（Ivan Lin） 中華電信資訊技術分公司 總經理 / 資拓宏宇國際 董事長👉 林祺斌（Benjamin Lin） 荷蘭商聯想台灣分公司 總經理👉 洪偉淦（Bob Hung） 趨勢科技 台灣暨香港區 總經理👉 胡瑞柔（Flora Hu） 叡揚資訊 雲端及巨資事業群 總經理👉 許哲豪（Aaron Hsu） 瀚將教育科技 董事長兼執行長👉 許博惇（Bruce Hsu） 台灣理光 常務董事👉 陳威良（William Chen） 孟華科技 總經理👉 陳政華（Morris Chen） 瑞嘉軟體科技 總經理👉 陳麗琇（Elly Chen） 台灣最大敏捷線上讀書會 台灣敏捷部落（TAT）社長👉 葉素秋（Cellina Yeh） 台灣輝瑞大藥廠 總裁👉 葉維銓（Jim Yeh） 考試院公務人員保障暨培訓委員會 常務副主委（退休） 👉 黎振宜（Chyi Li） 中國百事可樂 董事長（以上依姓氏筆劃排序）
組織行銷實戰全攻略：從新手到團隊領袖的150個行動關鍵
你是否渴望突破現況，卻不知怎麼開始？你是否想要立刻行動，卻隱約又有些不安？＼ 沒有不適合的人，而是怎麼做才會成功 ／= = = = = = = = = = = = = = = =30年組織行銷經驗完整彙總學習成功者的觀念與方法，讓機會掌握在自己手上= = = = = = = = = = = = = = = =剛踏入組織行銷領域，你可能充滿熱情，也同時充滿困惑。怎麼邀約才不會被拒絕？朋友排斥怎麼辦？沒有資金、人脈、時間，還能開始嗎？本書精選150個新手最常遇到的難關與瓶頸，內容涵蓋心態建立、人際應對、行銷技巧、團隊經營與教育訓練，透過淺白實用的解說與分類索引，幫助你有系統地解決每一道關卡，順利從新手晉升為老手。無論你是初出茅廬正要起步，還是已經身經百戰卻面臨瓶頸；無論你是一邊上班一邊經營，還是全職全心投入，這本書都能讓你少走彎路、提升效率、重拾信心。組織行銷不簡單，但有方法。從這150個關鍵概念開始，你會知道：你不是孤單一人。 = = = = = = = = = = = = = = = =▎專文推薦李禮仲｜中華科技大學副校長蔡慧玲｜財團法人台灣尤努斯基金會董事長／律師▎齊聲好評林岱樺｜立法委員吳宜臻｜志遠法律事務所所長律師邱華凱｜中華科技大學行銷與流通管理系系主任◤◤組織通路事業是一份福國利民，有利家庭和諧、社會安定、國家富強的民生經濟活動，本書值得大家收藏。◢◢── 林岱樺｜立法委員◤◤組織銷售商法是由哈佛大學一百多年前研究出為解決民生問題的商法，值得國人和產官學界多加關注與學習。◢◢── 吳宜臻│志遠法律事務所所長律師◤◤組織行銷被美國白宮政府評估為21世紀財富第五波，絕非輕估，讀者絕對值得關注本產業。◢◢── 邱華凱｜中華科技大學行銷與流通管理系系主任 = = = = = = = = = = = = = = = =一次搞懂組織行銷，讓你不再卡關的150個關鍵觀念，從心態、話術到推動技巧，一次給你最完整的解決方案。= = = = = = = = = = = = = = = =
熱賣學：商品導購促銷500攻略
7階段導購祕訣 ╳ 106個行銷思維 ╳ 500個促銷點子 ╳ 1500個熱賣實例隨查即用，搶占先機，立即收效。最完整的行銷聖經，隨時補充靈感來源 促銷不一定是最糟的銷售手段！只要釐清產品與銷售目的、搭配不同的行銷工具及手法，在銷售前先定位產品與消費者之間的關係，同時思考「品牌」該怎麼在行銷策略做連結，即可激發消費者的購買需求，擴大產品的銷售力。 ◤捕捉行銷靈感、善用促銷技巧，你可以： －讓產品快速打入市場，提高與消費者接觸的機會。 －促使顧客更快買單，或一次買更多。 －有效建立企業形象，吸引消費者眼球。 ◤掌握導購關鍵SOP，徹底改變消費者行為 日本知名行銷達人堀田博和，結合行銷與促銷活動的實戰經驗，將各行各業都適用的促銷手法，統整為以下7大面向： 1 提升商品的價值感 2 鎖定目標消費者 3 給予提示，讓顧客一眼看見你 4 引起興趣與刺激欲望 5 確實傳達訊息 6 引導消費者採取特定行動 7 提供持續的滿足 作者按照以上7大階段，分別延伸出具體的106個行銷思維、500種行銷手法與工具，並列舉超過1500個的應用實例。例如：「針對麻煩的事提供服務」的foodpanda創造了廣大的外送商機；星巴克在飲料杯寫上顧客名字，「展現出在乎顧客的態度」等。 本書完整闡述了可實際運用的行銷手法，內容涵蓋商品開發、宣傳活動、廣告文案、顧客服務、店鋪動線等祕訣，深入淺出，教你全方為洞消費者心理。適合一心想打造熱賣商品，或經常為促銷企劃而煩惱的你！賴建都｜世新大學公共關係暨廣告學系客座教授劉家昇｜團圓堅果創辦人──有效推薦！*本書為《熱賣行銷學：促銷實戰SOP一次上手（熱賣新裝版）》改版書。
精準訂價：在商戰中跳脫競爭的獲利策略
★行銷之父 菲利浦．科特勒 熱情推薦！★訂價策略權威、暢銷書《隱形冠軍》作者赫曼．西蒙經典之作「評估企業唯一重要的決定性因素，就是訂價能力。」——股神巴菲特行為經濟學洞悉價格心理 ╳ 15種創新訂價策略 ╳ 12種價格差異化技巧創造消費者樂於買單、對手無法超越的長期獲利解析蘋果、保時捷、亞馬遜、IKEA、ZARA、Netflix、Spotify等訂價的祕密 iPhone訂價策略成功，只是因為價格高人一等嗎？ 豐田Lexus LS400的訂價策略在北美大成功，為何到了德國吃不開？ Netflix讓百視達退出市場後漲價6成，用戶不減，但為何引發股價重挫？ 華碩小筆電平價上市引爆風潮，為什麼不是聰明的訂價策略？價格是最有效的獲利引擎！但是，訂價卻是經營與行銷中最被忽略的環節。本書作者赫曼．西蒙是全球首屈一指的訂價權威、歐洲著名管理大師，專研訂價四十多年，親身參與許多頂尖企業的訂價策略過程。西蒙運用行為經濟學洞悉消費者心理、分析環境趨勢對價格的影響、結合企業運作實務，架構出對價格的全方位了解，避開錯誤訂價的陷阱，解答每個經理人都應該知道的訂價問題： 用成本加成訂價，有什麼問題？用大數據分析來決定價格有用嗎？ 訂高價的成功要素是什麼？低價策略不出錯的關鍵是什麼？ 如何設計彈性價格？如何順利漲價而不會引起消費者反彈？ 軟體、服務等無形商品該怎麼訂價？ 如何策略運用訂價，拉開與競爭對手的差距？ 市場急凍時，擺脫銷量危機該如何訂價？價格攸關獲利與經營能力，但是90%的企業沒有真正研究過訂價不了解產品價格、產品愈賣但企業愈沒競爭力在這本全方位的產品訂價實務書籍中，包含所有與價格相關的必要知識，包括： 洞悉消費者心態，訂出最大獲利的價格 高價、低價與奢侈品的成功關鍵，找出產品的價格策略 根據時間、地點等不同特性區隔市場的價格差異化技巧 大數據的問題與可能產生的商機 吸脂策略、滲透策略、免費增值、顧客導向訂價等新型態訂價策略 碰到價格戰時如何因應隱形冠軍企業的經理人因為善於主導訂價，所以產品價格往往比市場價格高出10%至15%，報酬率也比同業平均高出2.4%。只有將訂價當作重要的行銷策略，才能跳脫競爭思維，在快速變化的市場中屹立不搖。訂價是價值的分配，是經理人創造長期績效的重要工具。西蒙的訂價策略顧問公司在全球有34個據點，參與醫療保健、汽車、電信、消費產品、服務業、網路和工業產品等行業的訂價策略。不論是製造業還是服務業、實體產品還是虛擬產品、B2B還是B2C，不論是經理人、行銷人或創業者，都可以在書中找到必須要了解的訂價解答！此為2018年出版之《精準訂價》內容校潤版重量推薦「在訂價的實務問題上，這是我知道最能幫助你擴大思考的書。」——菲利浦．科特勒（Philip Kotler）美國西北大學凱洛格管理學院莊臣國際行銷學（S.C. Johnson & Son Distinguished Professor of International Marketing）名譽教授「赫曼．西蒙是「訂價人」，而且是這個學科中的偉人。他在世界各大公司的訂價研究與實務上有超過四十年的經驗，擁有專業知識來幫助大中小型組織更精明的訂價。這本書將幫助你提升價格管理技巧、訂價策略與戰略，而且也能幫助你的公司。」——凱文．米歇爾（Kevin Mitchell）專業訂價協會（The Professional Pricing Society, Inc.）董事長「赫曼．西蒙會因為新型數位相機提供35%折扣而感覺沮喪，他對支付意願（willingness to pay）的著迷很有感染力，他是過去數十年來促成訂價專業化的重要推手。——威廉．龐士東（William Poundstone）《洞悉價格背後的心理戰》（Priceless）作者
珍珠奶茶店去哪了？搞懂40種銷售密技！將無名小店變成排隊名店
你是否……想透過小型商業創業、獨立開業？ 想借鑒成功企業的經營視角，提升現有工作？ 好奇為何手搖飲店、街頭小酒吧都能穩定獲利？日本從年營收十億的企業到自由業！10000家企業都在用的「賺錢撇步」、人氣專業稅理士親眼見證，首次全面公開── 商‧業‧運‧作‧的‧幕‧後‧真‧相！ 【重點介紹】 臺灣有2.2萬家手搖飲店，便利商店13000家！開店已經是年輕人╱中年人最普遍且門檻最低的創業選擇！但是成功率有多少呢？據統計資料分析，在創業第一年就倒閉的機率起碼高達90%。五年存活率約只有1%。 當你得知創業成功的機率如此之低——你會選擇裹足不前，還是把握機會、迎難而上？其實，只要掌握正確的方法、做好萬全準備，就能在競爭激烈的市場中突圍而出。本書正是為小型獨立創業者量身打造的行動指南。作者以豐富的實戰經驗，凝練出6大策略、40項銷售祕技，不論是從「如何把握流行趨勢轉化為商機」的起步思維，到開店後的「集客技巧」、「定價心理學」、「成本控管」與「網路行銷操作」等等，一步步帶你打造穩健、長久的品牌根基。有了明確目標與實戰工具，你不只能避開創業地雷，更能穩紮穩打地邁向成功。「想透過小型商業創業、獨立開業？」「想借鑒成功企業的經營視角，提升現有工作？」「好奇為何手搖飲店、街頭小酒吧都能穩定獲利？」這本書將告訴你開店╱創業成功的所有訣竅和眉角！搭配漫畫和圖解深入剖析大家日常生活範圍內的商業獲利模式！是創業的入門指南，每種商業模式都以易於理解的方式進行了解釋。由見識過無數企業運作的王牌稅務專家，親自解析「獲利機制」！一本濃縮成功祕訣的書籍！
用AI打造素人影響力：圖解商業定位、內容策略與AI應用的24堂實戰課
AI只是工具，關鍵是──你能傳遞什麼價值？搞懂人性與市場，就不怕被AI淘汰 60幅以上知識圖解，讓你輕鬆理解獨家附贈「AI個人品牌工具包」 你也有這些掙扎嗎？ＡＩ來襲，對未來感到迷茫，很怕哪天會被淘汰？想做個人品牌經營，但不知道怎麼做出差異化？不想「只是做興趣」，卻又不知道如何內容變現？ 別再憑直覺硬闖，你需要一套走得通的方法。人生定位 → 內容策略 → 品牌建立 → 商業模型 作者曾被貼上「沒用」的標籤，一度相信自己這輩子只能平庸，直到婚變後，從０開始學習商業、畫圖寫文、經營自媒體，她才終於發現：「不是我沒用，是以前從來沒想過，要向世界證明自己的能力。」閱讀幫助她獲得知識與力量，現在她將四年經驗＋數十萬學費才獲得的體悟，濃縮成一本心法與工具兼備的書籍，帶你一起為自己建立影響力、告訴世界你是誰！ 你可以在這本書裡學到：🡺４大心態校正× ６ 步驟釐清目標🡺６堂品牌基礎打造出你的獨特印象🡺圖解５個內容變現必備的商業認知🡺給予４種價值，讓自己值得被追蹤🡺AI 品牌工具包（任務導向GPTs×４） 你不一定要紅，但要讓對的人看見你不是每個人都適合當網紅，但每個人都值得擁有被看見的機會。只要用對方法，就能讓你的價值出現在對的人眼前。打造個人品牌，不是為了迎合大眾，而是為了在資訊爆炸的AI時代，讓真正需要你的人，精準找到你。 19位業界達人強勢推薦！！！｜Vito大叔｜熱情人生學院執行長/人氣播客/圖文作家｜Nuomi諾米｜知名 iPad 繪圖教師｜吳家德｜NU PASTA總經理/職場作家｜林思翰｜AI動畫導演｜林長揚｜簡報教練/暢銷作家｜林育聖｜純粹文案｜林郁棠｜文字力學院創辦人｜林弘毅(戴蒙老闆) ｜品牌實戰家/貳輪嶼、嶼嶼創意創辦人｜波莉｜自主生活引導師｜邱茂恒(查爾獅)｜定方財務顧問共同創辦人/作家｜紀紫羚｜雲時代數位有限公司執行長｜洪哲茗｜定方財務顧問共同創辦人/作家｜郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人｜張忘形｜溝通表達培訓師｜郭繐綺｜冠軍作文教練｜路老闆｜路老闆有限公司負責人｜愛瑞克｜《內在原力》系列作者/TMBA共同創辦人｜鄭緯筌｜《經濟日報》數位行銷專欄作家｜孫治華｜ 策略思維商學院院長 自序：正因為是素人，才需要建立影響力如果你問我：「我不是專家或有名的人，我只是個普通人，真的能有什麼影響力嗎？」那我會說：「可以，而且正是因為普通，才更需要經營個人品牌，建立影響力。」 我也曾經是個普通人，沒有少年得志，只有得過且過，順著家庭期待，結婚、生子、當家庭主婦，一度以為人生就這樣了，如果沒有婚變，也許我一輩子都不會想要放手一搏，有些人會擔心自己不再年輕，去做個人品牌、自媒體感覺太過冒險，不過我想告訴你：「真正冒險的，是在大變動時代尋求安逸與不變。」 我36歲才開始從零經營（現在40歲），一路說書漲粉、接案開課，現在還圓夢出書，這些都是學習經營自媒體帶來的成果，怎麼學、學什麼、跟誰學？就是我在這本書會提到的內容。 這四年來，我學到一件事，不是「努力就能出頭天」那種雞湯，而是「只要你掌握了市場需求，怎樣都可以變出錢來」的規則，差別在於你抓得是否精準、做得是否到位、錢賺得多或少而已，即使最終我撐不下去，到時再回頭去就業市場找工作就好。 我知道，這條路並不簡單，因為光是開始，對許多人來說就是一道門檻，而我，是來幫忙拆門檻的人。 你也許從未接觸過商業思維，從沒想過品牌需要個性與專屬色，沒想過市場不變的需求是什麼，也不知道如何運用AI借力使力而不被AI取代，沒關係，這本書都囊括了，我提供的不是什麼有了就無敵的終極知識與工具，而是你前往個人品牌領域的知識橋梁。 不過我得先提醒你，這本書不是滿滿AI技巧的工具書，而是側重於你建立影響力的方法論： -如何找到自己的內容定位？-要怎麼用AI來協助內容創作與流程加速？-個人品牌的底層邏輯是什麼？-如何讓自己被看見、被信任、被合作？ 其中包含了我四年來花幾十萬學費獲得的知識精華與體悟，並分享可以藉由哪些AI的幫助，讓你不只能快速找到自己的路，還能在市場上切出獨特的定位，當然，AI工具依然不可少，因此我也會在書中提供你需要用到的AI工具包。 我無法保證你照做就能成功，畢竟做了好決策，也不見得能有好結果（詳細內容可見第9課解釋），但我能保證的是，你如果想變現，就必須要了解書中提到的概念，即使現在不去理解也能做，但是總有一天你還是會發現商業理論的重要性。回頭想想，我能在剛開始就接觸商業思維，實屬我的幸運，而現在，我想把我的幸運傳遞給你。 AI只是工具，真正的核心還是你我知道現在大家都在談AI，不少人因此緊張地學習工具，我有一位專門幫個人品牌架站的好友──路老闆，在兩年前ChatGPT剛出來時，也曾經歷過這段焦慮的時期，每天都有新工具，每天都看到不同人分享自己又鑽研了哪些AI，彷彿再不學就會落後，但是後來他想通了，如果AI這麼厲害，遲早會變成不需特別學習也能使用的工具，最重要的還是找出自己的核心價值。 比如說路老闆的架站服務，很多人都可以做（甚至現在AI也可生成），為什麼要找他做？他原本以為只是提供技術服務，但是後來漸漸發現，自己根本身兼教練與心靈導師，盯著合作對象的架站進度，舒緩他們的「冒名頂替症候群」，甚至因為許多有分量的個人品牌都是他的客戶，路老闆變成了人脈網的中心點，他集合客戶不定期舉辦交流會，讓各方人才可以互相交流。 這些價值靠AI有辦法做到嗎？沒辦法，只有他才可以。 其他客戶會因此買單嗎？會，尤其看到自己欣賞的自媒體也是路老闆客戶的時候。 記得──AI絕對無法取代你的人生經驗與觀點，在資訊極端爆炸的現在，找出你的價值，並用自媒體方式呈現出你的特色，比你用什麼AI工具還來得重要，千萬別在焦慮中迷失了自己，共勉。
大腦喜歡這樣行銷：和潛意識合作，創造多層次好感，成為顧客的直覺首選
►► 人類95%的決策，由潛意識掌握 ◄◄從最小阻力之路，達成最有感的行銷！───────────────────────►注意力稀缺的時代，如何脫穎而出？►預算有限，如何達成高CP值的行銷？►如何因應分眾又變化快速的社群媒體？►特價、贈品效果短，有沒有更長效的方法？───────────────────────順著大腦特性，讓顧客自然喜歡！「直覺行銷先驅」萊斯莉．詹恩領先業界，創立第一間採用行為科學的品牌顧問公司；30年來，她協助百事可樂、安泰人壽、麥當勞和多家《Fortune》500大企業，使營收成長超過500億美元。詹恩指出，大腦喜歡聯想、抗拒說服，而最有效又持久的行銷策略，就是讓你的產品在人們腦中佔有廣闊的心智版圖。本書將翻轉10條常見的行銷規則，提出多數人所忽略的有效捷徑。▌快速連結顧客的大腦，發揮槓桿泰勒斯、哈利波特的空前成功，有什麼祕訣？家樂氏新品上市，為何熱賣到必須拜託通路不要推銷？純品康納犯了什麼錯，竟然讓銷量在2個月內跌掉20%？答案就在腦中的正向聯想。善用熟悉感、找到「成長觸發點」、保護「區別化品牌資產」，把力氣用對地方。▌找出危險的負面聯想，加以排除網路謠言來襲，麥當勞全力澄清卻引發反效果，究竟怎麼做才對？維多利亞的秘密曾經呼風喚雨，為什麼銷售卻突然急轉直下？負面聯想就像病毒，有的急性發作，有的悄悄滋長，直到為時已晚……。想趨吉避凶，先找出負面聯想，再對症下藥。▌避開核心顧客的陷阱，持續成長為什麼顧客調查、品牌忠誠度都不是可靠指標？女裝起家的露露樂檬，竟然成功進軍男裝？洋基隊、沃爾瑪如何跳脫品牌生命週期，歷久不衰？新增正面聯想、從新顧客突破，才能免於萎縮、永續成長。詹恩將說明： 哪種訊息，可以產生最大量的正面聯想？ 創新時要注意什麼，以免引發價值摧毀？ 延伸產品系列之前，先自問哪兩個問題？ 明星代言、KOL推薦，有哪些潛在風險？ 訴諸情緒、獨特性，為何只會白費力氣？不論你是領導者、行銷人，還是想要打造個人品牌、推動社會改革，與大腦合作，才能事半功倍、成為人們的直覺首選！各界讚譽「本書是企業成功傳遞品牌訊息的關鍵……相當實用的建議。」──《華爾街日報》「這不是一本普通的行銷書，而是一份翻轉思維、挑戰常規的宣言，將徹底改變你對說服和影響力科學的看法。」──約拿．博格（Jonah Berger），華頓商學院教授、暢銷書《如何改變一個人》作者「本書融合了行為科學和行銷策略，引人入勝；對於任何渴望讓企業和品牌長久成功的人來說，都是必讀之作。」──麥可．普拉特（Michael Platt），華頓商學院神經科學倡議主任、《領導者的大腦》（The Leader’s Brain）作者「本書堪稱理解、運用大腦本能的大師之作，它顛覆了關於消費者行為和說服方式的傳統認知。對於行銷長和引領行銷未來趨勢的領導者來說，其價值難以估量。」──拉賈．拉賈曼納（Raja Rajamannar），萬事達卡行銷長、暢銷書《量子行銷》（Quantum Marketing）作者「我在安泰保險擔任行銷長的時候，詹恩的『成長觸發策略』至關重要，幫助我們革新了品牌策略。我們不僅藉此形塑品牌定位、品牌溝通訊息，也得以把顧客體驗視為投資的優先事項，進而顯著提升了市佔率和滿意度。重讀詹恩的書，更讓我確信這些技巧普遍適用於各個產業，能促進業務出現驚人的成長。」──大衛．艾德曼（David Edelman），哈佛商學院教授、安泰保險前行銷長「詹恩破解了人類決策的密碼，教導我們如何繞過意識腦，為你的事業創造閃電般的成功。這絕對是十年來必讀的行銷大作。」──琳達．凱普蘭．薩勒（Linda Kaplan Thaler），廣告名人堂成員、凱普蘭．薩勒集團創辦人、暢銷書《和善的力量》（The Power of Nice）與《恆毅力致勝》（Grit to Great）合著者「如果你喜歡葛拉威爾的《決斷2秒間》和康納曼的《快思慢想》，這本書將是另一本顛覆你思考和行動的劃時代之作。無論你是新創公司的創辦人、追求成長的行銷長、經驗豐富的執行長，或是任何想要推進目標的人，本書都能幫助你釋放潛意識腦蘊藏的潛力。」──詹姆斯．西特林（James Citrin），史賓塞．史都華董事會暨執行長實務部門領導人、暢銷書《你掌權了》（You’re in Charge, Now What?）作者「這是一本突破之作，揭示了驅動我們本能決策的隱藏影響力，以及持續獲致財務成功的公式。它是事業和人生成功的行動指南。」──法努什．托拉比（Farnoosh Torabi），《如此有錢》（So Money）主持人、《健康的恐慌》（A Healthy State of Panic）作者
打造異空間：校長的十一節課
◎代理經銷 白象文化市場營銷（Marketing）作為產品與消費者之間的橋樑，其目的在於創造企業最大化利潤與價值。在商業的時代中，理解市場營銷的基礎有助於更有效地設計市場營銷活動，打造更有目的性的創新，以及帶來實際的業務增長。物物交換的討論，進階為以創造顧客價值為核心的現代營銷理念，市場營銷這一學科經歷了從單純的銷售支持到為以顧客為中心的現代化經營哲學，並隨著技術的進步和消費者行為的改變而不斷的在變化，每一個現代商務人士，都有必要不斷刷新自己的市場營銷知識，以更好因應新時代的商業環境。 在眾多既有的市場營銷知識中，本書以當前環境為背景，重新審視古典市場營銷學，並針對市場營銷入門者，設計易於理解的知識重點，同時輔以案例以增進理解。本書的主要內容涵蓋三大部分：基礎知識、心智空間、以及創造增長空間。基礎知識探討品類、定位與消費者；心智空間則是與品牌、體驗、品牌資產與品牌延伸產品相關；而創造增長空間則是討論了創建銷售場景、促銷與貨架包裝。Part 1：基礎知識洞察市場競爭，打造清晰的戰略基礎，本部分重點講述品類與定位的重要性；同時解析消費者購買行為，幫助企業「看得到」競爭的局勢動態。第一章 品類中的競爭：品類就是戰場品類作為市場競爭的核心，解析企業要如何選擇合適的品類，以及如何通過定義新品類來削弱競爭對手，以便在競爭中更容易勝出。第二章 品牌定位：競爭格局闡述品牌在競爭中的差異化定位，分析如何通過「定位策略」建立品牌在市場中的獨特位置，讓消費者清晰了解品牌的核心價值。第三章 了解消費者：勝負的輸贏在獲得多少的消費者強調以消費者需求為中心的重要性，通過深入了解其行為、需求與心理，為企業制定有效的營銷策略。Part 2：佔領消費者想象（心智）空間打造品牌形象，提升辨識度與價值認同，讓消費者在購買之前「想得到」我們的品牌。第四章 品牌：建立獨特的形象探討品牌的核心定義及其在營銷中的作用，解析如何通過品牌建設來增強市場競爭力，以及如何讓品牌在消費者心中留下深刻印象。第五章 品牌資產：累積長期價值分析品牌資產的組成要素，如品牌知名度、忠誠度、感知品質等，探討如何透過戰略性營銷累積品牌的長期價值，以及提升與消費者溝通的效率。第六章 品牌延伸：拓展不同戰場剖析品牌如何通過進入新產品類別來開闢增量銷售戰場，且在品牌延展的過程中保持一致的品牌核心價值與統一性，並達成不同的運營指標。第七章 廣告：建設心智的傳播媒介深入解析廣告在品牌建設中的關鍵作用，探討如何通過創意與媒體選擇，更有效率的提升品牌在消費者心中的記憶點。第八章 建立深度心智：打造難以替代的消費記憶品牌體驗是消費者記憶的核心，如何通過感官、情感與互動設計強化品牌價值，同時透過線上與線下的體驗整合，讓消費者感受品牌的獨特性。Part 3：創造業務增長空間實現購買行為，通過優化購買場景策略、促銷激勵機制設計、以及購買環境的塑造，讓消費者「買的到」並且「買更多」。第九章 多元場景：創造銷售增長機會如何通過「場」的創造驅動銷售增長，圍繞買場、逛場、玩場與用場四大場景，通過創新營銷策略，讓品牌在消費者心智與行動中占據優勢。第十章 促銷：加速購買決策過程分析促銷活動在推動銷售增長中的多重作用，包括價格、折扣、會員計劃等方式，著力提升消費者購買動機，縮短決策時間，從而加速交易完成。第十一章 包裝與貨架：前線的戰爭探討產品包裝設計與貨架陳列策略如何影響消費者的購買決策，強調視覺吸引力與實用性相結合在零售空間中的關鍵作用，幫助產品在第一時間贏得消費者的注意力。
70個馬上套用的賺錢模式：半夜賣榻榻米、貴五倍的衛生紙、不怕你暴雷的試閱……這些獲利模式怎麼想出來的？現役行銷大師破天荒給你思考加速器。
◎這家名片行的印製費用只要市價三分之一，靠什麼賺錢？ ◎同品牌超商，在同一條街上連開三、四家，不怕自己打自己？ ◎清庫存只能靠折扣戰？換個賣場，不給折扣照樣賣光！ ◎同樣都是賣榻榻米，改成深夜營業，這家店營收竟提升了四倍。 ◎刻意減少性能的數位相機，反而更暢銷。◎◎ 作者木村尚義，大學畢業後進入軟體開發公司，之後任職辦公室OA系統銷售。 他曾負責重建秋田市一家不賺錢的商店，成功將營收提高了五倍。 之後他成立創客營業研究所，提供中小企業馬上套用的賺錢模式。 並為銀行、商社、保險公司、地方政府等舉辦「獲利模式發想研習課程」， 至今已有超過一千家公司，超過三萬名學員參加研習。 一提到暢銷品，很多人都會說：「我沒有創意與靈感啊……。」 沒關係，很多熱賣商品或行銷手段，都不需要創意， 而是將現有商業模式做調整，可以變換的面向多達七種： 利用時間差、空間差，避開競爭； 配合生活型態，放大或縮小商品重量； 不改商品功能，改收費機制、或換個更有利於自己的戰場； 借助其他公司或顧客的力量（別單打獨鬥）。 只要改變其中一個就夠。 ◎利用時間差、空間差，避開競爭！ 某租車公司收費，只要市場行情的一半，這樣就能賺？ 因為該公司利用「空間差」：把營業店鋪設在加油站內，租車兼加油！ 一樣都是給上班族乘車優惠， 新加坡地鐵卻能成功疏解7%的尖峰時間人潮，為什麼？ 改變「時間差」：早上7：45前抵達目的地，車資全免！ ◎不用改商品功能，換收費機制 客人點一杯咖啡卻坐了好幾個小時，怎麼提升翻桌率？ 改計時收費（收場地費），例如用餐時間只能兩小時。 ◎過去有哪些服務，現在消失了？ 戶外露營用品店，怎麼賣東西給不露營的人？ 你可能不露營，但你一定需要地震求生工具，像是備用電池和手電筒。 ◎調整商品本身存在的理由 100日圓的筷子，怎麼賣高價？放在神社賣，就變成「祈願考試合格箸」。 番茄不夠大，那就變小！整顆製成果凍當禮盒，更高價！ 原本用來剪海苔的剪刀滯銷，怎麼辦？換個用途，拿來碎紙超好用！ 搭火車，不一定只為了移動；車廂也能成為舒適的高級餐廳！ 航空公司從不說「打折」，但他們常幫旅客「升等」； 大家出門都用導航了，誰還會買紙本地圖？有家公司就反向操作。 「這台電腦不能上網」居然比一般電腦更熱賣。 還有，平價服飾優衣庫，同一款式的設計為何要出各種顏色？ 這些獲利模式怎麼想出來的？ 七個面向、七十個實測有效的例子，加速你的思考， 借用、應用、套用，用上一個你就賺夠。
犬性思維：讓銷售變簡單
【本書特色】 ●布萊爾．辛格為世界最頂尖商業教練及企業教育家，他從幽默及別出心裁角度出發，穿插生動真實的個案故事，提供出色的個人發展培訓，講授突破性技巧，是專為想成為自己理想中的成功人士而設計。 ●解鎖銷售神話 ！想幹一番大事業，不必須做一隻好鬥的、兇猛的軍犬。以相對平和的心態接受原原本本的自己，不再逼迫自己去做一些根本做不來的事情。你需要做的是回避或彌補弱點，把自己的才智兌換成現金，並從其他品種的銷售狗學會最好的銷售、心理和情緒技巧，成為領域的領軍人物。 每個人內心都有一種「狗」的特質每個人內心還都有一件珍寶本書試圖教你同時看到這兩者的存在★歷1/4世紀暢銷全球經典著作！★激勵數百萬人心靈和願景，世界500強首席商業軍師、「富爸爸集團」權威教育顧問布萊爾．辛格，引導全球商業領袖成為傳奇！激發你的銷售犬性，掌握銷冠鈔能力！想成功，離不開銷售！想成為偉大領袖，都需要「強大推銷力」！本書使得任何一種銷售都變得簡單起來！被譽為「大師中的大師」的布萊爾．辛格認為，犬科朋友和人類存在很多相似之處。如果你是一名銷售人員，本書將幫助你發現自己的天然品種與強項，將弱點限縮在最小範圍，贏取目標客戶，挖掘並積累你的純金骨頭。如果你是一名銷售經理，本書將幫助你認清團隊的銷售狗屬於什麼品種，你就能派遣合適的狗去對付相應的獵物！最有能力最有效率、徹頭徹尾的超級混種狗任何試圖把弱點轉化成強項的努力都是浪費時間！發現你能做好的事情，把這些能力充分利用，就足以具備相當的競爭力！首先，必須認定自己屬於哪個品種。◎比特犬：勇往直前、戰鬥力強、無畏進攻◎黃金獵犬：熱情友好、時刻恭候、服務客戶至上◎貴賓犬：高智商、敏感、善於「保持外表與形象」◎吉娃娃：精明、喜歡腦力鍛鍊、重視調研與數據 ◎巴吉度獵犬：忠誠、喜愛搏感情、同甘共苦或以上皆非？你根本是一隻喜歡豪賭的看家狗？而最有可能看到的是有許多類似於自己的性格特徵，那你就是超級混種狗──狗棚裡最有能力、最有效率的一隻狗，你可以在任何特定的一天裡，按照特定的需要展現出某一種狗的風采來。如果從這本書中一無所獲請把這本書放下，找出一個在你生命中有著重要意義的人──你的孩子或其他一個對你來說最重要的人，走到他們面前，抓住這個機會與他們溝通。只要對自己說：「我看到了這個機會，我可以利用這六十秒的時間為我們之間的關係增添一些美好的東西。我能，而且我願意。」去做吧！這是你所能走出的最重要的一步。如果真的做到了，你將面臨兩種情況。一是你們的關係會比從前好上千倍，二是你在生活其他方面跨越障礙的能力也將得到飛躍。
夢想的到就做得到：從零經驗到熱氣球起飛的故事
這是一本讓「夢想落地」的行動指南！ 突破侷限×勇於行動×實踐創意 勇敢突破思維框架，主動創造改變 有效整合團隊力量，實現合作共贏 運用創意與行動，將不可能變為可能 啟動在地連結，共創共榮產業的永續價值 《夢想的到就做得到》以真摯而細膩的筆觸，記錄了台灣熱氣球活動如何從無到有，蛻變為全民熱愛的觀光亮點。這不僅是一個地方觀光發展的成功範例，更是一份對年輕世代的啟發與鼓勵。 無論你是返鄉深耕的地方創生者、渴望突破的觀光產業從業者，或是致力推動創新政策的公職人員，都能從這段珍貴的經驗中汲取實務智慧與心靈激勵，在自己的旅程中勇敢開創新的可能。 ▋本書三大特色 ▸真實案例，展現地方創生潛力 透過台灣熱氣球活動的成功案例，詳實呈現如何以創新策略、整合資源、團隊合作突破困境，將一個地方特色活動打造為全國矚目的觀光亮點，為地方創生提供具體的參考模式與實踐經驗。 ▸實用經驗，助力職場創新 以創新、夢想、合作、突破、改變、傳承為核心價值，分享作者在公職生涯中的實戰經驗與解決挑戰的方法，啟發職場人士如何在不同環境中靈活應對並實現突破。 ▸啟發新世代，激勵挑戰自我 全書不僅記錄了台灣熱氣球從零經驗到熱氣球起飛的故事，更傳遞了一種勇敢追夢的精神。透過實際經驗的案例分享，鼓勵讀者擁抱挑戰，用熱情與行動讓夢想起飛。 ▋這一本書適合誰看 ▸觀光產業從業者與地方政府推動者 ▸返鄉經營在地創業的地方創生者 ▸熱愛旅遊與地方文化的讀者 ▋各界好評聯手推薦 台大經濟研究學術基金會董事長｜孫震 前台東縣縣長｜黃健庭 前外交部政務次長、前台中市政府副市長｜令狐榮達 星宇航空董事長｜張國煒 城邦媒體集團首席執行長｜何飛鵬 薰衣草森林董事長｜王村煌 台灣旅行業國民旅遊發展協會理事長｜蔡子建 前交通部長｜葉匡時 前交通部觀光局局長｜謝謂君 國營臺灣鐵路股份有限公司前董事長｜杜微 老爺酒店集團執行長｜沈方正
消費者微反應，洞察性格掌握成交契機：7大市場定律×8種決策效應×9條誘導法則，將心理學用於商場實戰，人人都有合適的應對方案
從心理破解到實戰成交，全面解鎖顧客的行為密碼不賣話術、不靠運氣，用科學與情感打造你的銷售王牌力▎打開銷售之門：關鍵在於你的心理突破 銷售不只是商品的交換，更是一場心理與信任的較量。許多人在進入銷售領域時，最先遇到的不是技巧不足，而是內心的膽怯與自我懷疑。本書以扎實的心理學為基礎，幫助讀者突破內在束縛，從容面對高層對話、陌生開場與被拒絕的時刻。你將學會用誠意與專業建立溝通橋樑，為自己的銷售旅程奠定穩固根基。▎讀心術不是魔法，是策略 顧客說的每一句話、展現的每一種態度，其實都藏著可被破解的訊號。本書帶你看透不同類型消費者的性格與心理，包括自以為是型、猶豫不決型、斤斤計較型到沉默寡言型，每種性格背後的購買邏輯與情緒反應都能被精準掌握。透過場景式引導與案例演練，你不再只是靠經驗行銷，而是能以心理策略精準切入，提升每一次銷售的命中率。▎拒絕不是結束，而是開始 「不需要、再看看、考慮一下」這些話你是否聽過無數次？別讓拒絕成為阻礙你的絆腳石！本書教你洞悉顧客拒絕背後的真正原因，透過退讓、互惠、假設成交等心理技巧，將原本的抗拒轉化為成交契機。每一次看似失敗的銷售，其實都藏著一次成長的機會，只要你懂得如何回應、如何提問，拒絕也能變成通往成功的踏板。▎一句話成交的祕密：掌握語言的力量 會說話的人，不只是能言善道，而是能「說進人心」。從開場的吸引話術、潛意識心理暗示，到巧妙提問與引導顧客做出決策，本書提供一套完整的語言引導技巧，幫你掌控對話節奏、刺激購買動機，讓顧客在不知不覺中點頭成交。語言，是最強大的銷售武器，而你將學會如何將它化為實戰利器。▎銷售不靠運氣，而靠心理策略的累積 真正優秀的業務員不是「天生會賣」，而是懂得持續優化自己對人性的理解。本書進一步結合銷售心理定律、黃金成交法則與市場趨勢觀察，從客戶的開場白反應、消費族群特徵、到高效談判策略，全方位強化你的銷售競爭力。銷售的本質是人與人之間的連結，當你懂得如何打動顧客、建立信任、創造價值，成交將不再是偶然，而是必然。〔本書特色〕本書深入剖析銷售過程中的心理關鍵，揭示成交背後的人性驅動力。從建立信任、讀懂顧客，到應對拒絕與掌控談判，全方位提升你的銷售說服力與成交成功率。無論是新手業務還是資深高手，都能在本書中找到突破瓶頸、重塑思維的實戰心法，開啟真正以人為本的高效銷售之路。
銷售真相：通路和推廣是行銷的核心
通路的核心功能就是讓交易發生、讓交易實現，所以通路擴展是銷售工作中最重要的事。好通路像黃金一樣，是一種稀缺資源，誰掌握了金礦的祕密，誰就擁有了最大的財富。一個從事行銷的人，一定要放下身段，到最真實的現場去看、去觀察、去實踐，才能從一個行銷人轉變?一個行銷實戰專家。創業早期，錢貴人賤，那就堆人，大量投入人的精力去換取回報。企業做大了，人貴錢賤，那就堆錢，投入大量金錢去成事。品牌知名度的累積，一是要?化?品本身的品質和獨特性，打造出明星?品；二是要在宣傳推廣中不斷重複和?化我們想要消費者形成的認知。在如今的商業環境裡，生?製造已不再是難題，難題在於：怎?賣出去？小馬宋結合 20 年行業從業經驗，以及餐飲、消費、傳播領域的諮詢實踐心得，用大量成功案例拆解企業如何配合通路以及如何有效推廣，將通路建設和行銷推廣中常見的通路創新、品牌經營等方面的問題做出了詳盡的闡述，並給出了行之有效的指導方法。從行銷的角度來說，銷售主要就是靠 4P 中的後兩個 P：通路和推廣。《顧客價值行銷》講述了 4P 中的兩個 P，即?品和定價；《銷售真相》講述了 4P 中的後兩個 P，即通路和推廣。這套書將經典理論與行銷案例結合起來，再用戰略高度來概括，?廣大讀者總結出一套成熟的行銷實操方法論。鄒仁淳 （莫尼科技 執行長／中國文化大學兼任助理教授） 專文推薦我特別喜歡作者小馬宋提出的「交易成本」觀點。簡單來說，就是讓顧客買東西更方便，就像去便利商店買東西，誰喜歡跑大老遠？降低顧客的交易成本，他們就會像蜜蜂一樣，被你的產品吸引過來。就像全聯福利中心，通路方面以「鄉村包圍城市」的策略，推廣則以「實在真便宜」的口號，主打平價策略，提供物美價廉的商品，吸引消費者。就是非常具有啟發性的經典案例。《銷售真相》這本書就像一位幽默風趣且平易近人的朋友，用最接地氣的方式，告訴你銷售的真相。它提供了一個很好的思考框架，幫助我們更全面地思考銷售問題，並找到更有效的解決方案。無論你是創業新手，還是銷售老鳥，都能從中得到滿滿的收穫。相信我，讀完這本書你會發現，原來銷售可以這麼有趣！--鄒仁淳
拒絕是成交的開場白，說服客戶從「聆聽」開始：營造神祕感、高定價策略、復刻產品、貨架焦點……設計專屬誘因，每一樣商品都非買不可！
顧客的拒絕不是結束，而是成交的開始；真正打動人心的，是你的理解與「共感」▎銷售，不只是話術，更是對人性的深刻洞察 在競爭激烈的業務戰場中，真正的銷售高手從來不只是會講話，更懂得觀察、傾聽與理解。本書跳脫傳統「話術操作」的思維框架，深入剖析顧客背後的行為模式與心理動力。你會發現，買與不買之間，往往藏著一個被忽略的情緒、一次被尊重的感受，或是一個對你產生信任的瞬間。只有真正懂得人性的業務員，才能打動顧客的心，贏得持久的合作。▎顧客其實不難搞，只是你沒看懂他的劇本 面對抱怨多多、愛挑剔、總是猶豫不決的顧客，是許多業務員的夢魘，但其實每一種「難搞」的行為背後，都藏有一個清晰可解的心理邏輯。本書帶你讀懂這些顧客潛在的渴望與不安，用換位思考與策略性回應，將反感轉為認同、將抗拒轉為成交。越是難以應付的顧客，越能成為你實力進化的踏板。▎無聲的對話，才是最真實的成交線索 除了語言，顧客其實還透過眉頭的微動、坐姿的傾斜、眼神的閃爍向你傳遞購買意願。本書特別加入非語言溝通與微表情的解析技巧，讓你能在短時間內察覺對方的情緒起伏與決策傾向，精準回應、順勢成交。讀懂顧客的肢體語言，就像打開了他內心的一把鑰匙，使整個銷售過程變得更流暢、更有把握。▎不是每句話都該說出口，聆聽才是贏家思維 說得再多，也比不上一句切中核心的回應。真正的銷售高手，不是話多的人，而是能夠讓顧客安心吐露真實需求的人。本書教你如何打造沉穩、可信任的溝通氛圍，學會提問、聆聽與共鳴，讓顧客不自覺將「購買權」交到你手上。當顧客覺得是他自己做了選擇，你的產品就不再是被推銷，而是被「需要」。▎用心理學拆解成交背後的祕密武器 本書結合行為心理學、消費心理學與情境操作技巧，讓你從定價策略到情感行銷、從稀缺效應到從眾心理，全面掌握影響顧客決策的每一個關鍵點。你將學會如何創造「不買會後悔」的氛圍、如何運用承諾效應提高回購率，甚至如何讓產品成為顧客的「自我認同」象徵。這不只是一本銷售書，更是一場深入人心的說服藝術修練。〔本書特色〕想提升業績，卻總是卡在成交關鍵點？本書結合實戰經驗與心理學洞察，從心態建立到顧客關係經營，從潛意識行為到非語言訊號，帶你全面掌握顧客心理，化解抗拒、建立信任，讓每一次對話都更有力量。掌握人性，就能掌握銷售主導權！
頂尖商業奇才親授！34堂神效行銷課：策略╳內容╳社群╳AI，350＋個成功吸客變現的Web3行銷策略全解析
暢銷書作家、企業家與行銷策略專家馬克．薛佛（Mark Schaefer），邀集36位行銷專家，為企業主量身打造Web3行銷實用指南。不必是行銷專家，也能打造高績效的行銷策略。從品牌策略、內容行銷、社群媒體，到AI和元宇宙甚至更未來的發展，帶你遍覽各種行銷通路和手法，幫助你從激烈的競爭中脫穎而出。◆第一本完全由Web3社群創作的行銷專書。去中心化的全球團隊群策群力，從本書的成功獲得雨露均霑的利益。◆36位作者群合計有超過750年的行銷領域經驗，見解獨到，專精領域遍及：電子郵件行銷、行銷策略、社群打造、網紅行銷、行銷研究、消費者行為、內容行銷、品牌打造、顧客體驗、搜尋引擎優化、部落格、Podcast、YouTube&影音、直播、社群媒體策略、Facebook策略、LinkedIn、TikTok、Instagram、Twitter（即今X）、數位廣告、郵件行銷、元宇宙、Web3和NFT、AI行銷、促銷產品、體驗式行銷、行銷成效評估、策略溝通、包容性行銷、文案撰寫、傳統廣告等。◆本書突破了內容的藩籬，每一頁都是學有專精行銷專家的心血之作，充滿原創而實用的觀念。◆不論你是經驗老道的專家或是行銷新手，都能在本書找到新觀念！而且是百分百人力產出的內容，絕不摻混ChatGPT或其他AI生成的內容。★做任何行銷規畫之前，請先回答以下問題：✔ 會一再回流的客戶是哪些？他們有什麼共同點？✔ 利潤最高的產品或服務為何？✔ 你有哪些可預測的收入來源？✔ 你的顧客不在購物時，把時間花在哪裡？✔ 你賠錢的地方在哪？✔（除了你以外）哪些人熱愛你的事業？為什麼？✔ 你事業的財務目標為何？★34堂神效行銷課，你會學到：✔ 行銷策略、內容行銷及社群媒體的基本原則✔ 運用LinkedIn、電郵及廣告來推廣事業的行家訣竅✔ 關於NFT、Web3及AI等最新趨勢的內行看法✔ 行銷研究、策略溝通及成效評估的實用要訣✔ 可負擔的市場研究方法✔ 開發高績效的行銷策略✔ 駕馭電郵行銷的力量✔ 社群媒體行銷段數升級✔ 啟動口碑行銷✔ 用體驗式行銷讓顧客驚豔現今的行銷很複雜，大家都想用更少的預算，得到更好的行銷成果。難就難在不知道哪種方法有效。由於市場狀況、顧客基礎和行銷本身都在不斷變化，要極大化行銷投資的成果，就像要擊中移動中的標靶那麼困難。但你事業的成長，取決於你適應環境的能力。然而市場上百家爭鳴，你要如何脫穎而出？本書匯集行銷界最出色的36位行銷專家（累計資歷超過750年），以及他們的壓箱行銷點子，充滿真知灼見，為企業主心中的疑問提供解答，幫助他們做出更明智、也更符合成本效益的行銷決策。不管是企業家、經理人、事業主，還是新手學生或經驗老到的行銷專家，都能從中得到啟發。書裡的每一章以一個行銷主題為中心，提供10個可供實作的要點，讓讀者能夠快速找到自己需要的資訊。本書探討34個主題，從中你會學到：行銷策略、內容行銷及社群媒體的基本原則；運用LinkedIn、電郵及廣告來推廣事業的行家訣竅；探索NFT、Web3及AI等最新趨勢的內行看法；行銷研究、策略溝通及成效評估的實用要訣；可負擔的市場研究方法；開發高績效的行銷策略；駕馭電郵行銷的力量；社群媒體行銷段數升級；啟動口碑行銷；用體驗式行銷讓顧客驚豔等。
BCG企畫思考：頂尖顧問教你從無到有，推出主管和客戶都滿意的提案
★日本亞馬遜排行榜商業文書類NO.１★全球知名企管顧問公司ＢＣＧ前顧問分享短時間產出大量高品質提案的訣竅一份完美的企畫案，是怎麼出現的？田中志從一流的學校畢業之後，滿懷自信的到顧問公司上班；然而，第一份報告就被紅筆改得面目全非。好不容易努力寫了新企畫，卻沒有得到回饋，沒人關注，甚至連責備都沒有。他痛定思痛，認真的反省：那些資深的頂尖顧問到底是怎麼寫企畫的？他發現，沒有人一口氣就能寫出完美的企畫，起初都是從完成度比較低的「草案」開始，參考許多人的意見後，再逐漸提高完成度。因為只在自己腦中構思是沒有價值的，唯有告訴別人後，你的構想才會產生化學變化，進而產生價值。【用草案做意向溝通，讓工作變輕鬆】草案，顧名思義是「需要再推敲，可以再琢磨」的提案；然而，草案並不是怎麼寫都可以。草案有兩種：一種是有助於抵達終點，容易調整的「好草案」；另一種是提出後沒人要看，轉眼間被忘得一乾二淨，不容易調整的「壞草案」。兩者最大的差別，在於能不能把周圍的人一起拉進來熱烈的討論。尤其是討論企畫案的會議，不可能空手去參加。如果沒有草案，就無法展開具體的對話，很容易東拉西扯、各說各話。草案就是指著起點，告訴大家「就從這裡開始」的指標。田中志任職於全球數一數二的企管顧問公司BCG時，學到：草案是用來「向別人取經、借用智慧」的工具。BCG經常使用「借用別人的智慧」這種說法，因為再聰明的人也非無所不知、無所不曉。顧問公司都是以「團隊」的方式，借用海外辦公室的專家、業界執牛耳的客戶、持續接觸市場及第一線的專業人士等各方智慧，才得以深入思考。草案能爭取他人的意見和智慧，找出對團隊有意義的方向。透過本書，田中志要慷慨分享他在BCG學到的思考邏輯，藉此告訴讀者，第一線的頂尖顧問們如何在短時間內產出大量高品質的草案，讓每個構想都能發光發熱。【掌握五要點，讓草案從無到有】「好的草案」該怎麼做呢？有五大要點：1. 速度：「不管三七二十一」就下筆也無妨，總之先動手再說。2. 簡單：避免塞太多資訊，講求清楚明瞭。3. 刺激：引出大家的反應。4. 提問：為了理解企畫目的或問題所在，用「5W1H」發展討論。5. 留白：故意讓別人挑毛病，讓對方有機會說話。不論主管要的成品是PPT還是Excel，即使是影音作品或網頁製作的第一線人員，只要了解以上五大要點，就能立刻著手製作草案。【迎向AI時代，需具備讓企畫脫穎而出的工作優勢】AI的快速發展，令有些人以為「只要輸入指令，就能生出很多點子」、「有了這個玩意兒，人類就不需要構思草案」。但如果接觸過各種生成式AI服務，應該能體會，（現有的）生成式AI提供的答案，不外乎「根據過去學到的數據提出『最像一回事』的建議」，很難用AI的答案借到主管或同事的智慧。作者建議，遇到以下狀況時，才適合尋求AI的輔助：●因為個人忙碌或能力問題，一時無法向主管或同事尋求建議。●公司內部沒有相關的提案格式，必須參考其他人的成品。●蒐集到大量的資訊，必須加以整理、分類。要是能學會本書介紹的草案原理、原則及使用方法，再結合AI善加運用，實際上會產生好幾倍的威力。讀者不但可以提高企畫的成功率，得到改變行動的提示，也能讓工作之旅變得更充實：●職場菜鳥→訓練問題解決力●資深老鳥→提升溝通應對力●管理階層→強化團隊凝聚力
故事放大：用故事打動人，讓品牌更迷人，吸睛講師帶你破解「故事金庫」的底層邏輯
這本書，讓人渴望聽你說話！ 讓昏昏欲睡的人瞬間清醒，讓猶豫不決的顧客果斷下單，讓默默無聞的品牌一躍市場焦點，一個好故事，為你以小博大，收服人心！這是一個資訊爆炸伴隨節奏快速變化的時代，如果傳遞訊息的方式太像在說教，無法讓人大腦產生畫面和感覺，就算訊息再重要，就算你穿得多體面、名片印得多精緻，對別人來說也只是冷冰冰的資訊，很容易被忽視。而改變現況的做法就是：為冰冷資訊加上溫暖故事進行包裝，透過「故事放大」，加深對方的印象！但故事到底在哪裡？什麼樣的故事才能吸人眼球？一個好故事勝過千言萬語。打造專屬自己的故事金庫，瞬間放大影響力！擅長說故事的吸睛講師曾培祐這回要帶讀者發揮柯南精神，學會取材日常，從找故事到設定故事，再到說出有故事感的故事，並透過表格輔助與實際應用，你也能打造強大的「故事力」，有效放大個人優勢與產品魅力！你可以從本書學到：★從個人經營到職涯發展，故事說得好就能吸人眼球、提高勝率。本書教你學會掌握「故事行銷三元素」，讓你的故事故事要引人入勝，而不淪為碎碎念。★產品本身沒有故事，和產品有關的人，才有故事。學會善用「故事感」放大優勢與品牌，說出讓人腦中有畫面、心中有感覺的好故事。。★生活處處是故事，你因故事而放大。作者帶你善用觀察，找到「意料之內」和「意料之外」的素材，以及「人無我有」的故事獨特性。【吸睛推薦】Ryan｜燒賣研究所笑長余懷瑾｜作家、講師宋怡慧｜作家、丹鳳高中圖書館主任林大涵｜貝殼放大、挖貝創辦人林育聖｜純粹文案執筆人林長揚｜簡報教練、暢銷作家林郁棠｜文字力學院創辦人高詩佳｜作家、《高詩佳故事學堂》Podcast節目主持人黃思齊｜「我是文案」主理人閱讀小姐｜社群創作者
讓人忍不住手滑下單的數據思維韓國星巴克第一資料科學家告訴你熱賣與爆紅的祕密
本書簡介韓國星巴克第一資料科學家、HYBE數據研究室負責人不打折，顧客還是照買，怎麼辦到？怎麼把商品賣貴一點，還不引起顧客反彈？其實，一張發票的背後，埋藏著消費者的需求與渴望！◤唯有具備解讀數據的能力，才能成功賣進顧客的心裡。◢隨著科技發達，資料搜集也變得簡單，像是將手機發出的信號匯集成數據，透過相機搭配紅外線鏡頭記錄消費者行為，或者信用卡的使用，就能創造可觀的探勘資料。然而數字是中性的，就算坐擁海量資料，也不代表就能把產品賣給不曾購買過的顧客。▎一個37歲、有小孩的男性，你會賣他什麼？每位從事行銷或業務工作的人都想知道，什麼是造就爆紅、熱銷商品的關鍵因素？本書作者主張如果想做到這點，就必須透過數據分析，精準掌握消費者行為，也就是具備「數字變現」的能力。數據分析就像拼圖，目的無非了解顧客真實想法，找到滿足消費者需求的線索，進而穩定獲利，甚至一張發票的明細就藏著驚人的龐大數據量。附帶一提，根據數據分析結果，上述問題的答案是：孩子需要的是紙尿布，但父親需要的是啤酒。所以，若超市裡尿布與啤酒擺放位置相近，那麼兩者的銷售機率就會提高！
一生都受用的客戶經營學：教你如何精準抓住顧客心理
讓你的工作與人生往上升級擁有好的客戶關係也等於你的職場軟實力！所有社會入士都該學的客戶關係管理法客戶關係行銷包含「內部行銷、外部行銷和互動行銷」，讓我們把同事、部屬和客戶，通通變成自己的超強神隊友！這是一本一生都受用、所有人都該學會的客戶關係管理法有好的待人處事態度，才能贏得同事與客戶的信任，提升同事（內部客戶）及客戶（外部客戶）的滿意度，建立個人品牌的正面形象，得到客戶的忠誠度，進而獲取財務績效及達成組織績效。劉教授近30年的實務經驗，結合理論與實務的工具書顧客的心理隨時都在改變，想要抓住動態的市場和顧客心理，就要學會互動行銷，也要學會建立個人品牌。讓你的工作與人生往上升級擁有好的客戶關係也等於你的職場軟實力！但經營客戶關係前要先了解自己，運用MBTI和其它工具，選擇最適合自己的環境和職位！客戶關係行銷包含「內部行銷、外部行銷和互動行銷」，讓我們把同事、部屬和客戶，通通變成自己的超強神隊友！ 理論與實務結合當遇到客戶相關問題或議題時，因作者除具理論與研究背景外，更擁有豐富的金融機構實務背景及學者背景，所以每項議題皆能提供理論與實務的結合與應用。 數位行銷與新的商業模式之結合本書除了完整說明如何經營客戶關係管理外，在經營新的商業模式及數位行銷上，皆能補足或是打破過去傳統的行銷模式。 適合學界與業界使用本書因具有理論與實務的結合，所以在學界上適合學生閱讀，因為可以銜接學生畢業後的工作。在業界上是非常適合銀行、保險、建設、營造、代銷、仲介及銀行業務人員使用。 涵蓋範圍廣博作者因為長期在大學授課金融行銷及客戶關係管理的課程，並長期在學界及業界專題演講和教育訓練，所以對於金融行銷的知識非常扎實，對於客戶關係管理的實務經驗也非常了解。在實務操作上也說明的非常清楚，對於讀者未來的應用及使用將會產生莫大助益。
世界最偉大的推銷員
如何掌握本書的特點本書透過一個傳奇性的故事，從故事本身提出了一些「做人、做事」的重要觀點和原則，又間接地提出了十個成功原則。這些不僅對推銷員，而且對一般人都有很大的指導意義；因為就廣義的推銷說來，每個人都是自己的推銷員。本書之所以採用傳奇性的故事，無非是為了烘托這些原則的重要性，引起讀書的興趣和重視，增強這些原則的效果。喜愛閱讀的朋友們，或許不致過於要求故事情節的真實性、合理性和一致性，不會計較這幾方面的不完善，而能把主要注意力集中到學習合理、有用、正確的原則。這樣，每個讀友就會無疑地收到意想不到的實效。透過本書的學習，您一定會增強成功的信心和把握！
行銷領導力修練：如何更上一層樓？如何創造行銷最大價值？
麥肯錫權威的行銷領導12黃金法則幫助你有效策動老闆、上司、同事、團隊及自己，發揮影響力，讓顧客與公司共同獲益。麥肯錫的全球大規模研究計畫，調查170個國家超過8,600名領導者，分析他們的影響力與職涯成就的貢獻度，歸納出創造行銷最大價值的12個領導法則，重新校準行銷職能與最高價值。在日新月異的時代，只有行銷技能已經無法準確掌握市場新契機！修練行銷領導力，能幫助你從「技術型行銷人」升級為「創造價值的行銷領導者」行銷技能不等於行銷領導技能，行銷管理者與其他部門管理者需要的領導力非常不同，因為他們面臨的局面很複雜！重點在於必須掌握三項關鍵事實：事實一：擴展「價值區」，強化行銷工作的重要性！將力量放在顧客需求和公司需求的交集區。事實二：掌握「行銷領導者12黃金法則」，創造長期且實質的成功。一般行銷技能只是起點，必須進一步確實掌握行銷領導技能，擴展與補強行銷人每天都在做的事：策動顧客！事實三：行銷領導者並非天生，必須透過學習來精進自身，彌補信任、權力、技能上的缺陷。「做行銷」與「領導行銷」有何不同？ 什麼是真正有效且成功的行銷領導力？「關注重點的錯位」將讓行銷的努力大打折扣！很多行銷領導者憑藉優異的能力和行銷技巧獲得管理者的位置，但他們大多數人認為自己在公司的角色有點邊緣化，因為工作主軸和公司核心領導者的想法往往不同。麥肯錫內部教育訓練第一把交椅托馬斯，以及英國倫敦商學院教授派崔克，對現今全球行銷領導者進行大規模研究，彙總出決定行銷領導成敗、改變市場機會的黃金12法則，幫助行銷人發揮最大影響力，展現最強貢獻度：只處理「大問題」——找出並解決「價值區」裡的大問題。 無論如何都要獲取收益——證明行銷活動帶來的營收利潤。打中人心——如何讓同事願意一起投入執行活動？ 走出辦公室——透過「聆聽、行動與溝通」，推動所有人來進行重要變革。合理配置人員——設計正確的團隊技能組合，打造有凝聚力的團隊。訴諸結果——在充滿變數與挑戰的行銷領域中，如何執行績效管理？尋找激勵方式——打造「感召力」三步驟，以激勵代替命令來發動團隊力量。…… 數位時代總有新奇事物出現，只有行銷技能不足以讓行銷管理者準確掌握市場新契機、對公司產生實質影響，藉由培養行銷領導力的12種能力，來策動你的老闆、上司、同事、團隊，匯集各方力量，將有助於在事業上獲得更大成就。【好評推薦】所有立志在行銷領域有所作為的行銷領導者——不論是現在的或未來，都應該看這本書。——賽斯．高汀（Seth Godin），國際行銷大師，暢銷書《紫牛》作者把顧客戶需求與公司流程結合起來，你就能創造並領導主要市場。這本書會告訴你如何做到！兩位作者進行了重要的研究，得出令人驚嘆的新框架，它將改變行銷公司和滿足顧客需求的方式！——馬歇爾．葛史密斯（Marshall Goldsmith），領導力大師，五十大管理思想家第一行銷是組織能否成功的關鍵。這本書是未來行銷長的領導力聖經。——吉姆．史坦格（Jim Stengel），P&G前全球行銷長書中的見解依據扎實的科學研究，極具說服力，清楚講述行銷管理者如何領導行銷工作，在組織內外做到「質」的轉變。如果想在行銷這個激動人心、充滿活力的領域大展身手，一定要讀這本書。——保羅．波曼（Paul Polman），聯合利華（Unilever）CEO這本書講述行銷長成功的第一要素：領導力！書中觀點和富有啟發的案例都源自大規模的研究，這是一本寫給新世紀行銷管理者的領導力指南。——凱蒂．范內克-史密斯（Katie Vanneck-Smith），道瓊（Dow Jones）前總裁這本書為行銷長如何提升影響力、成為組織中的領導者，指出了一條具體可行的途徑。如果你想要行銷生涯中更上層樓，就不能不看這本書。——多明尼克．巴頓（Dominic Barton），麥肯錫公司（McKinsey & Company）全球總裁這本書我們期待許久了，它深入解析做好行銷管理真正需要的技能。內容寫得非常務實，而且引人入勝，所有人都能在閱讀後提升績效、推動職涯發展。如今，行銷基本原則日益受到技術的挑戰，在迅疾變化的商業環境中，本書是領導行銷工作的指引。作者們提到的十二條法則抓住了真正重要的東西，充滿洞見和智慧。——希爾．薩勒（Syl Saller），帝亞吉歐（Diageo）全球首席行銷長這是一本觀點深邃的著作，重新校準了行銷的職能，書中的行銷領導方法不僅能夠大幅提升企業績效，同時還能大力推動行銷管理者的職涯發展。這本書儘管源自嚴肅的科學研究，但是卻寫得異常精彩。——馬丁．索瑞爾爵士（Sir Martin Sorrell），WPP集團創辦人兼CEO充滿合理的分析，重要的職涯發展建議，以及引人入勝的案例研究。如果你是有雄心壯志的行銷，一定要看這本書！——加文．帕特森（Gavin Patterson），英國電信BT CEO
