★Amazon讀者好評:我應用這本書的方法後,成交率立即提高23%!別人會和你做生意,不是因為喜歡你,而是信任你。信任來自──善於發問。Global Gurus連續6年評為十大銷售專家 X 年收超過7位數美元的銷售業務傳授你一年賺進200萬美元的NEPQ提問祕訣,讓你從神經質的銷售業務,變成運用神經情緒科學的說服力高手!※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※告別讓你收入卡關、四處碰壁、精神耗弱的過時銷售技巧。從人性出發的NEPQ提問法,跳脫與顧客的角力關係,更有說服力、提供安全感、自然真誠、不施壓,讓顧客自己說服自己!※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※「你好,我是×××公司的×××。今天打電話給你為的是……」「可以耽誤幾分鐘讓我告訴你能省更多的方法嗎?」「我知道你的感受。」為什麼業務這樣說,就失去銷售機會了?本書作者傑瑞.艾卡夫連續6年被Global Gurus評為十大銷售專家,也名列有史以來50位最佳銷售業務,與賈伯斯、富蘭克林和巴菲特等人同在榜上。另一位作者傑洛米.邁納是國際知名銷售培訓公司的創辦人,曾協助37個國家近40萬名銷售人員獲得優異成果,在17年的銷售生涯中,被公認為在全球超過 1.08 億銷售人員中排名第 45 位,年收入超過7位數美元。艾卡夫和邁納親身體驗過銷售的挫敗感,尤其當公司採取的方法是傳統、過時的銷售技巧時。現今的買家在網路上獲得超多資訊,傳統的銷售方法無法取信他們,因此兩位作者結合個人實務經驗,加上研究行為科學、組織科學、神經科學,剖析人們做決定和說服的過程,創造從人性出發的NEPQ(Neuro-Emotional Persuasion Questions,神經情緒說服問題)提問法,透過8種有技巧的提問和流程:1. 建立關係的提問。2. 了解現狀的提問。3. 覺察問題的提問。4. 覺察解決方案的提問。5. 探索後果的提問。6. 篩選條件的提問。7. 過渡性的提問。8. 提請承諾的提問。不僅建立信任感,還幫助客戶發現與探索自己的問題,進而說服自己採用你的解決方案。在這個才說「你好」就失去銷售機會的世代,打破陳舊銷售迷思,提升你的說服力智商,從企業主、教練、銷售業務到政治家、行政人員和領導者,任何人都可以從這個技巧中獲益。◤本書特色◢1. 這本書與其他談銷售策略書籍不同之處在於,它強調NEPQ提問法,透過精心設計的提問和流程,有系統地幫助客戶發現與認清問題,最終自己說服自己採用你的解決方案。這些提問用語和方法也是兩位作者數十年銷售生涯實測後精煉出來的。2. 深入剖析傳統銷售模式的業務員在銷售的每一個階段有哪些NG踩雷的提問方式,並提供新銷售模式的業務員提問的對照,可以更深刻了解盲點,以及改進的方向。★★★★★強力推薦本書以顧客為中心,結合新銷售模式的五個關鍵原則,突破傳統迷思,讓你在新商業市場中實現高效銷售與持續成功。──范永銀(Nathan 范大),美商科睿唯安前台灣區總經理本書重新定義銷售,用提問啟發客戶需求,打造信任基石,讓業績自然出現,成為更有價值的銷售人!──解世博,行銷表達技術專家/超業講師/Podcast銷幫幫主從潛在客戶的角度思考是一回事,但提出巧妙且可複製的方式來創建出清晰的銷售結構,還能在任何行業贏得成功,又完全是另一回事。本書會這麼出色,是因為它讓銷售「人性化」的好點子,轉化成一個易於遵循和執行的戰術框架。這部銷售天才的作品提出的方法符合人類天性,讓整個過程從建立關係到成交都流暢無縫。──萊恩.塞爾漢,《一出手就成交》作者無論你的客戶是誰,你服務的行業是什麼,無論是B2B、B2C,或者只是想在日常生活中說服別人,本書揭開影響力和說服力的神祕面紗,為所有每天與別人打交道的人提供一種世界級的溝通方式。──布蘭丹.肯恩,《百萬粉絲經營法則》和《鉤引行銷》作者當客戶的行為或購買方式不再像以往那樣時,許多從事面對面、電話或線上銷售的人因此陷入自我懷疑……本書解釋了其中原因,還告訴你如何趕快修正這個問題,在身處的行業中取得巨大的成功。本書從一個全新、不同的方向來談銷售,就像《駭客任務》裡的「紅色藥丸」打開你的視野,讓你看到一個充滿可能性和收入無上限的全新世界。──羅素.布朗森,《流量密碼》和《專家機密》作者如果在工作上必須說服人,這本書非讀不可。太多從事影響別人工作的人,沒學會如何運用對人類行為的理解來真正說服人。本書傳授的觀點,讓你大幅減少銷售阻力,而且在任何需要說服人的情況下,成功率可以大增。──布茲.威廉斯(Buzz Williams),德州農工大學籃球隊總教練這本書是專門為真正立志成為客戶心中出色、無可挑剔專業人士的人而寫,讓你有別於眾人以往遇過的銷售人員。──雪伊.毛默(Shae Maughmer),丹麥製藥巨頭靈北副總與總經理傑瑞深厚的經驗基礎、無與倫比的詮釋和傳授銷售技巧的能力,改變了我的生活,我相信他也能改變你的生活。在本書中,兩位全世界最優秀的銷售專家指導你,在常常使人眼花繚亂的數位及演算法世界中,如何對客戶產生真正的個人影響。──大衛.史諾(David Snow),雷傑納榮製藥公司資深副總教練必須具備說服力,否則恐怕招募學員效果不彰。這本書是精采傑作,能幫助任何想要用出類拔萃的方式來傳達價值主張的人,而且能在無壓力、專業的方式下取得超越以往的成果。──赫伯.森戴克(Herb Sendek),聖塔克拉拉大學籃球總教練各行各業的銷售人員都會發現,這本由世界兩大頂尖銷售專家寫的著作是相見恨晚的資源,能一掃銷售遇到的阻力,並帶來超越以往的銷售成績。此外,書中陳述的實用知識適用於任何商業環境中。它剖析的方法能幫讀者改變一些行為,又不會犧牲自身風格。──凱莉.蘇利文(Kelly Sullivan),Blue Stream Fiber的資深副總在以數位為優先的世界裡,消費者變得與以往不同。傳統的銷售方法已經過時,而且效果不彰。這本書提供了成功的關鍵,幫助你能在當今顧客希望的時間、管道和方式接觸他們。將神經科學應用於銷售流程,為我們帶來脫胎換骨的轉變,你也能獲取同樣成效。──凱西.沃特金斯(Casey Watkins),Quility保險公司及Symmetry金融集團的共同創辦人和執行長任何銷售相關人員一定要讀這本書。如果你是銷售業務、企業家或銷售團隊主管,這本書教導你如何發掘珍貴資訊,讓你了解潛在客戶的狀況,甚至他們原本也不知道有的問題!它開創了一個自我說服的新過程,學起來簡單,使用起來又很愉快。如果你想要更好的銷售成果,就讓這本書引導你獲得銷售佳績。──傑哈德.格史汪納(Gerhard Gschwandtner),《銷售力》雜誌執行長
★ 再版不斷話題作!商業.經濟新書排行No.1!讀者近滿分好評!★ 演說、簡報、洽商、面試、各種會議,甚至閒談,都能派上用場!《東洋經濟》《富比士》評選最強新創公司,成功幫助5,000人改善談吐,改變人生!日本史上最年輕市長 高島崚輔 推薦!說話不需要天分,需要的是「戰略思維」!善用「詞彙.聲音.動作」,讓說出的每一句話都達到目的,為你贏得支持與信賴!# 制定「核心訊息」的3步驟# 「結論優先」不是絕對法則# 聲音.動作要比設想的誇張「3倍」,才是恰到好處# 手勢的關鍵不是「動」而是「靜」# 「認識贅詞」才能消除贅詞戰略從來都不是冷漠無情,而是給予人生熱情和活力的方法!覺得自己不善言辭,或是曾經被指責用詞不當而感到懊惱的人,一定要讀本書!「為說話制定戰略」,是為了將自己想說的內容確實傳達給聽者,事先確立說話目的,對詞彙、聲音、動作等做好詳細的規畫。從個人的微小心願到遠大的志向,為了達到目的,活出精采人生,我們必須與人交談,並且盡可能讓「說話」發揮最大效果,讓人成為自己的助力。作者千葉佳織是日本最年輕市長高島崚輔的撰稿人,《東洋經濟》《富比士》評選最強新創公司、商務人士爭相報名的「說話健身房」KAEKA創辦人。她透過本書,徹底分解口語表達的構成要素,完整解說「基本原則」「詞彙」,以及「聲音.動作」,讓你學會真正有效的表達技術,贏得超乎想像的助力。〈語言化〉 用一句話表達「真正想說的事」〈構成〉 加深印象的「順序」與「比例」〈故事〉 用獨門的「故事」引起共鳴〈事實〉 「認同感」取決於如何運用「事實」〈修辭〉 贏得聽者支持的「一句話」〈發聲〉 如何打磨吸引人的「聲音」〈沉默〉 「沉默」才訴說最多〈肢體語言〉 體現信賴感的「站姿」「動作」★ 日本史上最年輕市長.兵庫縣蘆屋市長 高島崚輔 好評推薦:『說話就是祈願。「有話想說」的念頭,就是為某人的幸福祈願。希望對方接收到這些話,行動上有一點點改變,人生有一點點改善,這樣的心願。商業也好,政治也好,私人生活也好。為了讓這樣純粹的念頭成形,我們必須好好磨練「說話方式」。「說話方式」不是天分,而是認識自己的能力。只要按部就班、腳踏實地練習,一定能夠發光發熱。但是,一個人埋頭努力太辛苦,我也一樣。千葉老師的建議具體又符合邏輯。沒錯,說話也需要「戰略」。這本書會是你最棒的夥伴。歡迎你加入我們,一起踏上祈祝別人幸福的旅途。』
★★★韓國三星資深經理傾囊相授,讓你成為具備數字思維的一流人才!韓國Yes24網路書店自我成長類暢銷榜TOP 20讀者高分好評9.6顆星★★★想提升工作效率、做出精準決策、獲得好成果,數學不一定要好,但必須具備「數字力」,其實,任何行事準則,都跟數字有關!你是否有這些困擾,卻不知道如何突破——.害怕報告時,無法善用數據有效表達.渴望做出更明智的決策,卻總是懷疑自己.感覺效率低落,經常浪費時間在無效的溝通►數字無所不在,也超越語言在生活或工作中,常常聽到或被問到各種問題:「你覺得要賣多少錢?」「這項任務預計什麼時候完成?」「體重想要減幾公斤?」……「售價」、「人數」、「時間」、「距離」、「進度」……各種數字無所不在,都扮演著做決策的重要關鍵,甚至跨越語言的隔閡,達成溝通目的。►少用形容詞,節省反覆溝通的時間在韓國三星任職近20年的資深經理盧泫兌,他回想自己還是職場新人時,雖然每次覺得自己都很用心準備報告,但主管總會問:「可以用數字說明嗎?」「現在進度如何?」當時,他還不懂得數字的重要,只用模稜兩可的形容詞回覆主管,導致同一個問題來來回回。►簡單4步驟、掌握3大核心能力的「數字工作法」經過多年的工作累積和自我精進,盧泫兌體悟到,任何事情的開始與結束都有數字,只要懂得量化問題,就能高效解決問題,例如:時間管理、規劃行程、控制預算……後來,他提出簡單4步驟的「數字工作法」,輕鬆掌握「理解、邏輯、解說」的3大核心能力,從企劃、分析、決策到報告,讓自己和團隊的效率,都比別人快10倍──.數字思考力,把複雜問題變簡單:量化「現況」和「目標」、必須掌握哪些關鍵數字…….數字解讀力,高效讀懂海量資料:統計、平均值、數據分布、數據變化的3大時間點…….數字組合力,找出需要的數字:量化抽象3方法、加權計算、ABC分析法、逆算計畫…….數字報告力,讓意見獲得重視:傳遞核心3方法、更有說服力的2元素、概數、圖表……本書針對每個步驟有詳細的解說和案例,讓你培養「先用數字思考」的習慣,在工作和生活中的每一個決定,都能做出精準的判斷,成為善用數字分析、解決問題的一流人才!
美國微軟Microsoft高級軟體工程師教你Be Lazy 只做最重要的事➡️➡️讓工作更輕鬆Fail Fast 正確犯錯➡️➡️更早下班!◆找出工作中20%的核心任務,花更少的時間,解決80%的問題!★先思考,再行動,選對方向才能事半功倍★微軟Azure Functions雲端團隊「成為AI時代高薪人才的思考方法」!★重點不是「你做了多少事」,而是「你的工作帶給公司多大影響力」▋進不了矽谷夢幻科技公司,也能學習高薪工程師的高效工作術!作者現任美國微軟高級軟體工程師,身居全球一流雲端團隊的重要角色,但他其實曾經是三流的工程師,不僅笨拙、記憶力差,還診斷出成人ADHD(注意力不足過動症),在轉職到美國高科技企業的路上挫折不斷。因此,他不斷研究「如何提高效率完成自己不擅長的事」,並奇蹟地在44歲進入微軟!不僅獲得更高的年薪,也過上了自己理想中的生活。他從小在日本長大,沒有接受國外教育,在本書中,他用亞洲人的視角,學習、模仿美國同事的思維模式,寫出了自己在超大型雲端開發前線學到的超高效工作法!其中,最讓作者印象深刻的兩大工作原則:「Be Lazy」(偷懶的智慧!)、「Fail Fast」(快速失敗,找對方向!)更是180度扭轉了他的工作哲學;透過傳達這些新的思維,他已幫助眾多讀者更接近自己的夢想!▋你是否也困擾於……→為什麼同樣的問題反覆發生,沒有徹底解決?→為什麼老闆&主管總是對我的報告不耐煩?→為什麼升遷速度那麼慢?→世界級的企業和人才,具備哪些了不起的思考方式和高效工作法?→我的工作能力還有哪裡需要加強?【翻轉工作思維▶工作效率X3、休息時間X3】❎普通上班族:如果有100個任務,就做完100個任務。✅超高效工程師:只做20個核心任務,剩下的80個不做,明白「20%的工作能創作80%價值」。❎普通上班族:出問題時「盲目試錯」,一一檢查所有可能出錯的地方。✅超高效工程師:「先建立假設→再試錯」,在三次以內找到問題點。❎普通上班族:工作能夠「被AI取代」。✅超高效工程師:運用AI「創造新的事物」。❎普通上班族:視多工為「高效的工作法」。✅超高效工程師:視多工為「生產力的殺手」。❎普通上班族:「害怕失敗」,做完所有細節才敢推出服務或成果,結果發現不符合市場需求。✅超高效工程師:「對失敗不陌生」,崇尚『敏捷式開發』➡快速驗證、快速失敗,快速摸清市場需求。❎普通上班族:「大概懂了就可以」,結果每次做一樣的事情,都要花時間重新研究做法。✅超高效工程師:「花時間理解原理和細節」,學會就能快速應用。❎普通上班族:「憑感覺」判斷問題。✅超高效工程師:「憑事實+數據」判斷問題。❎普通上班族:重點放在「投入更多時間和努力」,一直在加班。✅超高效工程師:重點放在「提升產出和生產力」,只投入達成目標所需的最低限度努力。❎普通上班族:開會完還「把一大堆問題帶回座位」。✅超高效工程師:「不把工作帶回座位」,在會議現場解決問題。❎普通上班族:從「自己的角度」解決問題,耗費大量時間來回溝通。✅超高效工程師:從「提問者的角度」解決問題,迅速釐清問題重點。……超過50個「高效掌握工作與人生」的最強技能!超容易執行!▍讀者激推!破百則日本Amazon讀者五星書評★👉這本書具體寫出了如何提高工作效率,以及如何在職場中高效溝通。無論是對於處在充滿KPI壓力的職場中新鮮人、資深員工,或是希望提升工作技能的學生,都提供了許多值得學習的內容!── yamuimo👉這本書特別適合現役軟體工程師以及想成為軟體工程師的人閱讀。你將了解到世界頂尖的技術玩家是如何面對那些所有工程師都曾經遭遇過的挑戰,他們的心態和行動方式如何影響他們的工作。── mabo👉心中一直堵著的那股鬱悶感,在讀完這本書後,終於舒暢了。書中闡述了許多能讓人積極思考的心態。我不是軟體工程師,而是硬體工程師,因此有許多部分與我無關。儘管如此,我仍然覺得這是一本值得一讀的書!── ひ
★2024暢銷慶功版書封★──I型人的好人緣閒聊必修課,讓你越聊越討喜──不知道要聊什麼的時候,請這樣說!\㊣ 擺脫句點王‧最高閒聊全技術 ㊣/從1對1到多人群聊,都OK!7大主題 ╳ 47個溝通技巧 ╳ 110個暢聊心機就算話不多,也超級有存在感!在任何場合、任何話題都聊‧得‧開。有以下煩惱的你,請務必拿起本書──‧不敢跟別人主動搭話。‧對話一來一往無法超過四句。‧總是找不到說話的時機。‧話題永遠不會輪到自己身上。‧無法好好表達自己的情感。‧非常不會聊天。很多時候,不會聊天不是你的錯,也不是個性有缺陷,只是你還沒找到對的方法!這是一本以「對話」為主題的書,特別適合那些在一對一時可以正常說話,但遇到多人對話就會突然變得不知所措的人。本書作者以自己身為「前‧社交溝通障礙人士」成功克服聊天障礙的經歷出發,向所有不擅長聊天對話的人傳授一套絕對可執行的方法與技巧,從1對1到多人群聊都適用!終結尬聊困境,讓你越聊越討喜!贏得好人緣的全方位閒聊技術大公開──傾聽、提問、接話、傳球,對話技能一次到位。今天開始,再也不必擔心無話可說!「我也好想融入大家愉快的聊天,放聲大笑……」「什麼時候才是接話的好時機呢?」「好無聊,我在這裡跟空氣一樣透明,還不如回家……」「1對1沒問題,為什麼人一多就覺得很難聊天呢?」要變得「很擅長聊天」不是件容易的事,但是「輕鬆融入不同圈子,愉快地參與聊天」是任何人都做得到的事。訣竅就只有一個,那就是把注意力從「我」轉向「大家」。不要去思考「我得說點什麼才行」,而是抱著「讓大家開開心心地聊天吧!」的想法參與對話。如果帶著這個心態,將書中描述的技巧付諸實踐,一定能擺脫「我是個可有可無的人」的尬聊困境。不僅如此,周圍的人還會覺得「你一定得在場」,成為不可或缺的存在,就不再只是夢想!讀完本書,就算是不擅長聊天的你也可以學會:▌隨時有派得上用場的萬能話題。▌在多人聊天中輕鬆說話的訣竅。▌拉近關係、取得好感的提問策略。▌巧妙控制聊天話題的走向。▌擺脫在多人場合中不知所措的焦慮與不安。▌躋身小團體中最受信任的頭號成員。不需要太勉強自己,也能一步步成長,提升對話技巧。請放心地跟著本書做,贏得屬於你的好人緣吧!
工作升遷、業績達標、收入增加、發展副業、通過考試、取得檢定資格、成功減重、學會外語等各項重要技能⋯⋯善用小目標時間管理,把任務由大化小,時間由長至短,落實成為每日可達成的行動步驟!★日本高人氣精神科醫師/作家樺澤紫苑盛讚★「明明有很多事情想做,卻忙到沒有時間去做。」「我不擅長做時間管理或行動計畫,無法達成目標會厭惡自己。」「雖然已經朝著目標和夢想出發,卻沒辦法勤勤懇懇地持續下去。」「每天也都在努力,卻看不到什麼明顯的成果。」你是否也有這樣的煩惱呢?許多人活得渾渾噩噩、找不到生活的目的,有想做的事、有目標、有夢想,真的是很幸福的事。你需要的,只是一套能夠真正幫助自己更有效達成目標的方法!本書作者吉武麻子現為日本企業研修顧問、時間管理師,也是在日本發行100萬部的時間管理系列著作的監修老師。儘管如此,在她從韓國求學工作回日本之前,她也一度覺得自己是個很容易做事半途而廢、三心二意的「半吊子」。後來,她透過穩步實現願望、完成自我期許,獲得充實的成就感與肯定感,在韓國生活9年後,回日本逐步發展成為時間管理師,和超過3,000人分享達成目標和夢想的方法。透過本書,理解並掌握這些重點和技巧:• 達成目標的三項要素• 定下目標卻無法達成的三個常見理由• 長期目標的五個陷阱• 有效落實計畫的三步驟• 學會目標的分解計畫術,設定用1年達成的目標,將「1年目標」分解成四個「3個月目標」,再把「3個月目標」分解成「1個月目標」,然後把「1個月目標」分解成「1週.1天目標」• 當進度不如預期時,從「目標」、「時間」、「行動」這三個角度找出原因• 了解自己「沒有時間」的真正原因• 掌握讓行動持續下去的三大關鍵• 把「就是想達成!」的動力泉源挖出來• 學會有效回顧計畫、調整腳步,善用手帳和數位工具敦促持續行動從願景變成長期目標,從長期目標變成短期目標,再從短期目標變成今天要做的事,這種小目標盤點的工作,可說就是實現夢想最重要的一件事。因為做得到,才能夠長期實踐下去,才有完成目標和實現夢想的可能性!達成目標靠的不只是DO,而是妥善PLAN,讓DO能夠持續進行下去。人們經常把一年內可以做到的事看得太高,又把十年內可以做到的事看得太低。把目標分解成長期、中期、短期,分解任務是為了:1.)減輕心理負擔;2.)推估出正確的時間;3.)能夠立刻踏出行動的第一步。你想活出怎樣的人生?善用小目標時間管理術,幫助自己活得更精彩、更豐足。
【一張圖打破認知瓶頸,實現全面思維升級】由基礎入門至深度應用,結構清晰、邏輯嚴謹詳細 從學習筆記到職場規劃,為個人與團隊創造高效率管理工具▎從基礎認知到繪製技巧 本書首先從心智圖的基本概念入手,幫助讀者了解它的核心原理和設計特徵。心智圖透過關鍵字和圖像的結合,將複雜的思維具象化,藉此有效梳理和記憶訊息。書中詳細講解心智圖的繪製技巧,包括中心主題的確立、分支結構的設計以及圖形與色彩的運用,讓讀者快速掌握繪製方法,輕鬆實現思維可視化。 ▎高效學習與邏輯思考 心智圖在學習與記憶中的應用是一大亮點。本書闡述了如何利用心智圖整理課程筆記、規劃學習內容,並在考試準備中提升效率。同時,它還強調心智圖在邏輯分析中的作用,幫助讀者在整理思路時形成層次分明的框架,從而高效解決問題。 ▎時間管理與快速決策 在時間管理方面,本書介紹了心智圖如何協助讀者規劃日常事務、制定目標及分配資源。透過視覺化展現重要事項與次要任務的關係,心智圖幫助讀者更清楚地掌控全局。同時,它還展示了心智圖在快速決策中的應用,幫助讀者在權衡各種選項時做出理性判斷。 ▎創意思維與職場應用 書中特別強調心智圖對創意思維的激發和提升。利用其擴散性思考的特點,讀者可以探索更多可能性,並在腦力激盪中有效組織想法。職場中,心智圖則能協助讀者進行項目規劃、會議記錄及人際溝通,提升工作效率與表達能力。 ➔適合多層次讀者的實用指南 不論是對心智圖完全陌生的讀者,還是有一定經驗的進階讀者,本書都提供了豐富的內容和應用案例。它以簡潔的語言和生動的實例展現,幫助讀者輕鬆掌握心智圖的核心方法並靈活運用,為各行各業的需求提供支持。 本書特色:本書詳細介紹心智圖的概念、繪製方法及應用,展現其作為高效思維工具的獨特優勢。內容涵蓋創意思考、邏輯分析、時間管理、高效學習與職場應用,語言簡潔、案例豐富,適合零基礎及進階讀者。本書透過關鍵字與圖文結合,幫助梳理思路、提升記憶,解決學習與工作的實際問題,全面提升管理與創新能力。
★美國亞馬遜「女性與生意類別」第一名,4.7顆星高評★成功來自於:跳脫僵化的價值觀,拒絕別人告訴妳在職場應該怎麼做!「有線電視女王」Bonnie Hammer(邦妮・漢默)用50年職場經歷淬鍊,真誠揭露15句常見勵志語錄背後的謊言與真相「不要將工作與玩樂混為一談」「追隨你的夢想」、「瞭解你的價值」「相信直覺」、「你可以擁有一切」……妳認為,這些令人振奮的勵志語錄會幫助妳前進,還是阻礙妳的發展?致 出生平凡但志氣非凡的妳:這本書的本質:真實而不帶濾鏡的實話。作者顛覆傳統的職場智慧,真誠揭示女性在工作中被告知的謊言,以及背後的真相。幫助妳在職場上看懂全局!全書分別針對初入職場的社會新鮮人、追求職場表現脫穎而出的工作者,以及高層主管或企業負責人等 3 個職場階段,為讀者揭穿15個傳統職場謊言與其背後的真相,同時提出個人觀點,並提供實際解決的行動對策與示範。讀她、理解她、實踐她、超越她,這本書將讓妳獲得滿滿的職場智慧,幫助妳在漫長的職涯中,取得最適合妳的成功。【本書特色】☉頂尖職場女性教妳看懂全局& &作者從最底層的工作起步,做到成為美國最有權勢的女性企業家之一。其豐富的個人職場經驗和觀察,囊括了職場上各階段的各種層面,帶妳穿破迷思與框架,看懂全局。☉易讀、幽默,案例生活化& &筆觸流暢兼具幽默,以職場、生活上常見的情境,讓妳易於帶入、同理並學會。☉非一般「勵志」書,實用性高& &顛覆傳統職場智慧,同時顛覆一般勵志書單純激勵、只針對心態層面的解方。本書滿滿的真材實料為妳解構謊言與真相,並提出能實際運用的行動對策與示範。【必讀的妳/你】✓初入職場的妳✓想追求職場表現脫穎而出、更上一層樓的妳✓在職場上已掌握實權,可綜觀全局的妳✓女性主義支持者✓不只職場女性,任何職場階段的男女都受用!
精明應對,從容掌控從一言一語中展現實力,用智慧贏得人心看懂人情世故的價值,讓你的話語更有分量化敵為友,借力使力拓展人際關係網,在商業賽局中取得優勢【贏得人心的說話技巧】本書一開始將焦點放在「說話的藝術」,展示話術在職場和日常人際交往中的強大影響力。說話看似簡單,但如何說、說多少、何時說卻大有學問。本章詳述如何在不同情境中巧妙引導話題、建立好感,並透過合適的稱呼、恰當的稱讚和幽默的應對贏得對方的認同。從「一唱一和的藝術」到「間接恭維」的妙用,每一個技巧都旨在讓讀者在無聲無息中提升自己的話語影響力。藉由本章的內容,讀者將學會如何在交流中抓住對方的心理,並透過言辭達到四兩撥千斤的效果,從而在職場競爭和人際互動中占得先機。【謹慎應對複雜局勢】在本書接下來的章節中,作者深入探討在職場環境中如何明智地進退自如。人際關係錯綜複雜,尤其在職場中,如何處理上下級關係、如何避免捲入小人的是非,都是需要謹慎應對的問題。本章以實用的策略和生動的例子,向讀者展示在複雜局勢下的應對之道。這些老道的生存心法,旨在指引讀者保持合適的位置,既能得到上司的信任,也能避免成為眾矢之的。在複雜的職場生態中,過分鋒芒畢露或情緒用事往往適得其反。透過學會自我調節與謹慎行事,將能有效提升在職場中的穩定性和適應力。【控制情緒,化解衝突】在本書的中段,作者進一步從「做人」的層面出發,講解如何以高情商應對人際衝突和外界評價。在與人交往的過程中,要懂得「己所不欲,勿施於人」,不輕易指責他人,也不過度追求別人的認可。書中特別介紹「如何應對不公正的批評」和「克服好辯的壞習慣」,這些方法幫助讀者在遭遇負面評價或惡意攻擊時,保持心理平衡,不被輕易激怒。這一部分的智慧適用於各種人際關係,讓讀者能在處理衝突和他人評價時進退有度,逐步建立起穩固的控制力,不被輕易左右。【精進自我,從競爭中脫穎而出】在本書最後的部分,作者深入分析如何精進自我、建立競爭優勢。這一部分強調做事的原則,包括「誠實守信」、「把握時間」和「抓住事物的本質」等,這些都是事業和生活長久發展的關鍵。書中介紹多種提高效率的方法,讓讀者學會在關鍵時刻果斷出手,把握一閃而逝的機會,避免因拖延或優柔寡斷錯失良機。這些技巧讓讀者能在瞬息萬變的市場環境中保持優勢,學會以冷靜理智的方式應對商業競爭。本書特色:本書是一部深入剖析職場生存法則以及人際交往策略的實用書籍。全書透過實用技巧和具體情境,向讀者展現如何在職場中靈活應對各種情況。從說話的藝術、如何獲取好感,到與上司和同事的相處之道,作者不僅為讀者進行詳細分析,更提供了寶貴的建議與指引。藉由本書,讀者能在職場和生活中做到「明哲保身,進退自如。」
★首創以「腦科學知識」來實證正念對經營的影響★日本年度話題書!狂銷27萬本★一出版即蟬聯數月Amazon.jp「商業類」暢銷榜TOP1★Google、Facebook、思科、巴塔哥尼亞、安泰等企業已積極引進工作時總是日理萬機的人,有些疲勞是無法消失的。不論怎麼休息,睡得再多,為何還是覺得很倦怠?因為累的不是身體,是大腦。大腦的疲勞和身體的疲勞具有根本性的差異,即使發呆,大腦仍然怠速運轉,光是這樣就能消耗掉60〜80%的大腦能量,使得大腦的疲勞在不知不覺中不斷累積。一旦慢性化持續下去,各方面的表現將越來越差,甚至會導致憂鬱等心理疾病。一流的人為何總是精神奕奕,不會疲累?具科學正確性的「大腦療癒法」壓力,往往來自於對過去的檢討,以及憂心未來可能發生的事,無限迴路的雜念,將讓大腦的疲勞越積越深。透過「消除腦部疲勞的七個休息法」──以呼吸和冥想,釋放壓力,達到正念的目的。**************************************************以微小說形式,專為商業人士打造為了說明正念能為工作及生活帶來的具體改變,本書最大特色在於採取微小說形式,將經實證的腦科學研究成果,融入故事內容,在享受閱讀樂趣的同時,也獲得相關知識。先睹為快!消除腦部疲勞的7個休息法1覺得腦袋累了的時候--正念呼吸法2發現自己在想事情的時候--動態冥想3因壓力而導致身體狀況不良的時候--呼吸空間4想跳脫思考的重複迴圈時--消除心猿意馬的方法5感覺似乎被憤怒或衝動給牽著走的時候--RAIN6對他人抱有負面情緒的時候--溫柔的慈悲心7覺得身體不適,感到疼痛的時候--身體掃描【特別收錄】美國精神科推薦「五天休息計劃」讓大腦獲得真正的休息。**************************************************【專文推薦】陳德中 台灣正念工坊執行長齊立文 《經理人月刊》總編輯 【誠摯推薦】丁郁芙 臨床心理師 溫宗堃 臺灣正念發展協會理事長 楊天立 臺灣正念發展協會常務監事謝伯讓 認知科學家、《大腦簡史》作者 蘇益賢 臨床心理師 【佳評如潮!】■在繁忙的工作中,即使晚上回到家,往往腦子裡裡還是轉著公事的我,常常沒辦法得到完全式的休息。故對於面臨生產力、壓力及疲勞等煩惱的人來說,這可說是一本必讀之書。自己實際實行了一週左右,很快就親身感受到效果。此書的內容豐富,建議苦於壓力與疲勞的人務必一讀,並養成習慣。(30~40歲,女性)■在至今讀過的各種自我啟發類書籍中,這是最能讓我直接感受到自身變化的一本。一開始就整理出正念的要點,接著再以小說形式反饋,清楚說明了「在什麼樣的情境」、「於何時」、「該怎麼做」等,確實是一本絕佳好書。我本身就是個服務業的主管,這故事很能激起我的共鳴。以往的我,毫無疑問是自我本位的,但現在的我已能真心希望他人幸福,這點絕不誇張。能夠遇見這本書,我真的非常感恩。(30~40歲,男性)■很特別的一本書。作者利用微小說的方式,讓一般讀者慢慢了解「正念」如何能幫助工作繁忙的我。快要倒閉的店、遇到問題且陷入僵局的主角、從博學多聞的怪老師那裡獲得正念知識,最後不只是主角自己,更讓整個團隊也都一起成功變化、成長。故事的起承轉合也非常易讀好理解,真的很棒。(30~40歲,男性)■這本書以結合了冥想×大腦科學的「正念」,來說明腦部疲勞與壓力的產生機制,以及使之緩和的方法,並試圖讓商業人士人得到充分的休息。內容敘述採取的是最近常見的與教授對話之形式,並試著讓讀者了解正念休息運用在營運、人際關係等方面的效果,並將科學醫療文獻套用在故事當中,真的是一本好書。(20~30歲,男性)■自從透過這本書開始實行10分鐘的正念之後,開始能意識到一些屬於自己的時間了,也漸漸能在百忙的工作中,找到壓力與休息之間的平衡。(20~30歲,女性)
【自慢絕活】及早了解自身興趣,在熱愛的領域發揮潛力 【找出問題】不懂得觀察矛盾點,就只是在白白浪費時間 【人脈經營】若沒有貴人提攜,才華再高也可能懷才不遇社會在進步的同時,也淘汰一批不思進取的人; 過去的成就不能代表現在,隨時將個人價值最大化! ▎打造無可取代的你:從普通到卓越的職場進化法則 在這個瞬息萬變的時代,普通的努力已經無法滿足職場的需求,唯有具備無可取代的價值才能立於不敗之地。作者從實用的視角,帶領讀者探索如何從「零件」進化為「航空母艦」,不僅提升個人能力,還能讓你在任何環境中快速脫穎而出。本書揭示如何尋找自己的專屬「絕活」,讓你無論身處哪個團隊,都能成為不可或缺的核心人物。 ▎乘上時代的風口:快速適應變化的成功之道 時代在變,選擇對的方向比單純努力更重要。本書深入剖析如何找到屬於自己的「風口」,教你順應變化,抓住每一個機遇,用創新與行動加速邁向成功。透過精準的選擇與目標設定,你將學會以長遠的視角規劃未來,用有限的時間創造出最大的價值。無論是在職場還是生活中,本書都能幫助你做出影響深遠的決策。 ▎整合資源的力量:讓你的夢想更具實現可能 成功的道路上,資源整合是一項關鍵技能。本書提供了有效利用人力、財力和智慧資源的全方位指南,教你如何「借力使力」,事半功倍。從學會與他人合作到巧妙借助外界的力量,幫助你以更高的效率實現自己的目標。同時,透過拓展影響力,你能在競爭中占據優勢,讓夢想觸手可及。 ▎溝通與人脈:建立高效團隊的致勝關鍵 會說話的人,總能在人際關係中佔據主導地位。本書特別強調了溝通技巧與人脈經營的重要性,教你如何用簡單有力的語言打動人心、建立信任。同時,還分享了許多拓展人脈的實用策略,幫助你進入優秀者的圈子,倍增你的團隊實力。透過精準的表達與良好的互動,讓你在職場中無往不利。 ▎挑戰極限,成為命運的寵兒 人生路上充滿挑戰,但真正的贏家從不害怕逆境。本書以激勵人心的故事與實戰策略,教你如何突破心理障礙,面對危機,並從中發掘潛在的機遇。成功從來不是偶然,而是靠努力與堅韌換來的。無論面對什麼困難,只要你夠勇敢、夠努力,就一定能將自己的團隊打造成無敵的力量,成為時代的「寵兒」。 〔本書特色〕 本書是一部激勵個人成長與職場突破的實用指南,從培養核心競爭力到掌握資源整合之道,揭示現代社會中立於不敗之地的關鍵策略。作者以生動的案例和具體的方法,教你如何找到自我定位、提升價值、打造高效人脈,並透過利他思維贏得合作機會。同時,提供克服困難與提升溝通技巧的實用建議,幫助你不斷進化,將夢想化為現實。
歐巴馬總統文膽親授,實證有效的表達祕笈不藏私大公開!你是否也曾面試時滔滔不絕,卻毫無重點?在會議中發表簡報時詞不達意?想激勵員工,卻不知如何開口?公開發言時常怯場、不知所措?讓歐巴馬任內最資深的白宮演講撰稿人泰瑞.蘇普拉(Terry Szuplat)帶你突破困境,提升表達力,自信開口說!蘇普拉曾參與起草聯合國和外國議會的重大政策演講以及感動無數人的波士頓馬拉松爆炸案悼詞,也為包括美國前任國防部長威廉.科漢(William S. Cohen)在內的眾多政商名流打造無數震撼人心的演說。本書濃縮25年撰稿經歷帶給他的啟發,分享歐巴馬總統從未對外公開的演講建議,以及為總統撰寫講稿的精彩幕後祕辛。翻開本書,你將收穫:進行公開演講的每個步驟如何克服怯場?如何在開場時吸引聽眾?如何使你的觀點清晰傳達?如何讓你的發言更具說服力?如何透過人工智慧的輔助寫出令人驚豔的講稿?增進表達力的獨門訣竅50-25-25準備法——精準分配演講前的準備時間,讓演講一步到位!BBQ法則——揮別艱澀詞彙,任何人都能一次聽懂你想說什麼!善用AI工具——運用人工智慧幫你濃縮重點,讓觀點精準傳達!不只帶你一步步掌握完成出色演講的每個關鍵,也介紹許多善用書中技巧的成功案例&& &高中女孩如何透過擂台詩訴說心聲,引導無數同齡人正視身材焦慮?研究生代表如何在畢業致詞上以精彩演說激勵無數的教職員和學生?社區圖書館員如何在會議中發聲,阻止針對書籍內容的不合理審查?本書將帶領你進一步理解「精準表達」的精髓,讓你每次發言都能說得精彩,無論是日常交流、會議簡報或公開演講都游刃有餘!各界讚譽——「這位才華洋溢的撰稿人在與歐巴馬總統合作的8年期間打造了這個時代最具影響力的演講。他透過這本書向我們展示了語言的力量如何改變社區、國家,甚至世界。」——大衛.阿克塞爾羅(David Axelrod)/前歐巴馬總統高級戰略顧問「我與蘇普拉共事近10年,親眼見證他如何幫助人們發表專屬於他們的演講。如果你想在職場上激勵團隊、讓自己在同業中脫穎而出並贏得新客戶,讀這本書就對了。」——馬克.貝尼奧夫(Marc Benioff)/賽富時(Salesforce)共同創辦人、主席兼執行長「若你需要發表演講,蘇普拉將會是對你很有幫助的專家。在五角大廈工作期間,他使我的每一句話都更有分量。這是一本深刻的經驗之書,將幫助你找到自己的節奏,也幫助我們國家尋回文明的禮貌。」——威廉.科漢(William S. Cohen)/前美國國防部長「在每個字都十分關鍵的世界裡,這本書是一堂告訴你該如何清晰表達,並將願景透過演講轉變為領導力、說服力和影響力的大師課。它注定會成為公開演講這門藝術的經典之作。」——多利.克拉克(Dorie Clark)/暢銷書《長線思維:杜克商學院教授教你,如何在短視的世界成為長遠思考者》(The Long Game)作者
沒熱情、難說服、不爽走人……想帶好年輕團隊卻無從下手?資深人資顧問15年實戰經驗,破萬人次培訓心法大公開!用同理心化解代溝,跨世代領導的溝通技術! 隨著Z世代進入職場,管理者面臨前所未有的挑戰。根據調查,高達30%的應屆畢業生會在三年內離職,這驚人的數字背後反映了嚴重的世代斷層問題。許多主管仍停留在傳統的「嚴師出高徒」思維中,卻發現這些方法對新世代員工不但無效,反而可能適得其反。 資深人資顧問伊藤誠一郎結合其15年企業經驗與2萬人次的培訓實務,揭開新世代員工的思維模式,提出突破性的領導方法。他強調:「重要的不是改變年輕人,而是『改變』自己的管理方式。」★揭開新世代員工的心理密碼 你是否也遇過這些情況:鼓勵部屬「有問題隨時來找我」卻沒人主動尋求協助、認真稱讚員工表現卻得到冷淡的回應、好意的讚美反而成為他們的壓力包袱? 這些看似善意的鼓勵,卻可能無法達到預期效果,甚至讓年輕員工感到無所適從。當用傳統的方式帶領年輕人時,往往忽略了他們內心真正的需求。本書從實務場景出發,作者深入剖析新世代在職場中的真實期待與想法,以建立更有效的溝通橋樑,包括—— •現今的年輕員工更重視工作中的自主性與成就感,他們渴望透過自身努力贏得認可,而非依賴主管的指導。因此,避免使用「強制與忍耐」的傳統管理方式,轉而採用理解和支持的態度,才能真正打開與員工們交流的大門; •點出主管們常見的誤區,例如不要輕易以「沒關係」來草率應對部屬的情緒,也不該用過去的成功經驗給予過多壓力,而是要學會傾聽並給予具體可行的支持。★有效帶領的「三階段」培育系統 作者提出「育兒期-教學期-輔導期」三階段培育模式,為主管提供系統化的方法,協助培養新世代人才。內容聚焦如何與年輕員工並肩前行,透過錯誤中學習,推動他們持續成長與進步。 •「育兒期」階段,重點在於奠定職場基礎,包括工作工具的使用規範、時間管理能力的養成,以及職場禮儀與人際互動技巧的建立; •進入「教學期」,則著重於專業知識與技能的傳授,讓年輕員工能夠逐步掌握工作所需的核心能力; • 最後的「輔導期」則是培養其獨立思考與問題解決能力,鼓勵他們發展創新思維,面對無標準答案的職場挑戰。★實現雙向成長,共創和諧職場 作者強調,面對世代差異,首先要摒棄「權威思維」,以開放態度理解年輕人的特質與需求。透過建立互信與尊重的團隊文化,主管能更好地發掘年輕員工潛力,並引導他們轉化為實際表現。 書中特別提到,有效的跨世代管理不是單向的改變與要求,而是雙向的學習與成長;當主管願意虛心學習新思維,同時分享自身經驗與智慧,才能真正建立起跨越世代的溝通橋樑,打造一個更具凝聚力與活力的團隊。本書特色◆透過與年輕員工的實際互動案例,點出關鍵溝通盲點,並提供實用應對框架,提升向心力,促進高效合作與卓越成果。◆幫助中小企業創業者及大型企業主管拉近與年輕員工的距離,營造友善的成長環境,減少流動率,穩固團隊基礎。◆本書拒絕空泛口號,助力管理者系統化培育新世代人才,全面提升團隊的動能與實力。
「主動聆聽」是仔細聆聽對方話語,適時認同,並藉由開放式問題引導對方開口,藉此掌握對話方向的技巧。在什麼場合需要主動聆聽呢?◆必須達成某種結論的場合。◆必須尋求解決知道的場合。◆必須與別人交涉的場合。就讓本書告訴你聆聽的秘訣,如何讓對方覺得「你有在聽」,又如何透過提問提高對方對你的信任,讓他說出真心話,讓你掌握整體對話的方向。無論是工作或私人生活都適用!本書特色1.溝通的主導權,掌握在聆聽者手上,讓本書教你如何掌握:溝通順暢的秘訣並不只是表達與論述能力,而是讓對方樂於開口。如何讓對方知道自己有在聽,並樂於接納對方有時會有情緒性的話語,在工作與私生活上都會用到。2.樂於聆聽也能鍛鍊表達能力:聆聽的重點之一是讓對方覺得自己有在聽,而不只是「嗯嗯啊啊」應付了事。讓本書告訴你如何抓到對方話語裡的重點,以及用什麼方式回應對方,在「以自己的話語重述」及「以對方原本說的用語」中抓到平衡,正是積極聆聽的要訣。3.日本商業溝通書暢銷作者戶田久實,人際溝通三部曲第三作:日經BP暢銷的溝通書系列,由執業超過20年的溝通管理師戶田久實撰寫,繼《憤怒管理》及《自信溝通後》後,「人際溝通三部曲」第三作, 讓你不僅知道「如何說」,更知道「如何讓別人說」。
用「雙方平等」的心態,配合直率而正向的詞語及傾聽的態度,創造雙贏的溝通模式,這就是「自信溝通」。在和他人溝通時,你是否有以下困擾?◆我講得太多,結果根本不知道對方意見。◆我怕講錯話,不敢表達自己的想法。◆我怕開口表達自己的生氣會適得其反。自信溝通的目標,是讓你有辦法:◆誠實向他人傳達你的感受和想法。◆不因情緒而責怪自己或對方,好好表達自己。◆雙方價值觀不同,仍保持傾聽和討論的態度。透過自信溝通,你不僅能改善自身的溝通能力,更能讓你所在的團體或組織(工作場合、學校等)更有團結感。本書特色1.察覺自己的溝通方式,不要沒自信,也不要太過強勢:讓本書教你分析自己的溝通方法,如何讓自己有自信說明己見,但又不太強勢壓制對方,以免溝通不順暢。2.溝通的目的不一定是「同意」,也可以是「理解」:無論是自己的要求被對方回絕,或者是自己要拒絕對方的要求時,也可以應用自信溝通。本書不僅告訴你溝通的要訣,更有實際場景演練,讓你容易上手。3.日本商業溝通書暢銷作者戶田久實,人際溝通三部曲第二作:日經BP暢銷的溝通書系列,由執業超過20年的溝通管理師戶田久實撰寫,繼《憤怒管理》後,「人際溝通三部曲」第二作,讓你不僅控制自己的心態,更能在此之上建立溝通能力。
★隨書附贈「寫作設計圖」好靈感白板★A4尺寸,可反覆擦寫,提升你的寫作力!「這是一門讓人變聰明的寫作課!」博客來、誠品書店2020年度暢銷書Top 100(商業理財)國家文官學院2021年度選書寫作力就是思考力!在資訊碎片化的時代,學會寫作,就是掌握了結構化思考!全新升級版,為你打造更順暢的寫作體驗!增訂兩萬字內容 +更優化更簡單的方法論+馬上能用的寫作模板新讀者入門首選.舊讀者升級必備洪震宇十五年企業培訓、授課精華完整公開無印良品、Samsung、富邦金控、鴻海、味丹等知名企業,客委會、青年署、高公局、花蓮縣政府,與台灣各區中小學教師團都學過的精準表達課林怡辰(暢銷作家、資深國小教師)、宋怡慧(知名作家/新北市丹鳳高中圖書館主任)、黃益中(公民教師、《思辨》作者)、詹佳鑫(《學霸作文》作者、作家、新竹高中國文教師)、鄭國威(泛傳媒知識長)、盧建彰(創意人)、謝文憲(企業講師、作家、主持人) 聯合推薦解析寫作架構8大要點 X 即學即用的10個寫作小工具主管指派的報告主題,卻不知道該寫什麼內容?洋洋灑灑寫滿的企劃案,卻被批評沒有重點?客戶來的EMAIL不知道如何適切地回覆?只知道收集與整理資料,卻不知道如何說服客戶,讓他們受到感動?寫作如同寫程式,一段一段都是嚴謹的邏輯條理,才能傳達精準的溝通與說服。這本書帶領你,從構思、邏輯、情意、結構到觀點,扎下厚實的基礎能力,讓你透過寫作精鍊思考,有效解決工作問題資深文字人暨創意人洪震宇,結合在雜誌界十二年累積的採訪寫作與編輯經驗,與近十五年投入企業培訓與公開課,講授溝通、表達、寫作主題的精華,整理出「精準寫作」的架構與步驟,讓你寫的「精簡」、「精巧」與「精深」。這本書正是你的寫作教練。洪震宇把寫作能力拆解成20堂課,每一堂課都有一個目標與主題,再搭配最末的「回顧與練習」單元,引導你循序漸進,透過清楚的步驟刻意練習。無論上班族、公務員、公關、企劃行銷,到老師、學生都能加以運用。◎精準寫作的三個重點——精簡:文字要簡潔好讀,讓人好理解;——精巧:表達要生動有趣,才能吸引人;——精深:則要有文章深度,讓讀者有收穫,達到深入人心的目的。◎獨家歸納,最實用的寫作原則與技巧——寫作之前,先找出策略:「ROA思考術」帶你設定讀者,寫出影響力。——千頭萬緒不知從何下筆:四種「聚焦主題思考法」——寫什麼才能抓住讀者的注意力:運用「情節力3C元素」(具體、可信與關心)——在會議上如何精準展現自己的專業?「重點力3S原則」讓人留下具體印象——網路小編不知如何下標:製造「閱讀摩擦點」的四原則與六技巧——還有更多:三種觀點運鏡力、運用四個觀點座標、四種標題類型、開場吸引力五「S」元素、四種開場白、四種結論模式……◎打破傳統的寫作觀念——「精準寫作」強調溝通:寫作是滿足讀者的服務業,文章的「意義比例」才是溝通成效的關鍵。——「精準寫作」訓練思辨的邏輯:寫作最重要的是邏輯、觀察與感受,著重獨立思考,而非只求文字美感。——強調段落思考的「魚骨結構」:把想法寫清楚,不是靠句子,而是句子連結而成的段落。充分運用魚頭句,文章就能聚焦有重點。◎結合豐富的實務經驗與知識脈絡——內容融合英文寫作的段落思考與魚骨結構、麥肯錫金字塔結構、新聞報導5W1H等,並結合寫作技巧與相關的文學、心理學、腦神經科學知識——搭配知名企業的溝通表達心法:迪士尼樂園的主題營造、亞馬遜公司的會議寫作法、賈伯斯的產品策略隱含的結構力、麥肯錫企管顧問公司的金字塔思考結構等
商業社會全新的價值取向!企業員工必備的培訓手冊!誰是最出色的人?他們有哪些特徵?企業如何才能找到他們?你是否正式企業苦苦尋找的人?這是嶄新的價值取向!這是商業社會的用人準則!這是每一個成功企業共同的秘密!我們相信,全新的價值取向註定會讓我們的企業尋找到一批又一批出色的人。
跨國、跨地域、跨文化的全球商務溝通指南公開讚美是客套話還是真推崇?負面評價是直接給負評,還是迂迴表達不認同?簡報應鉅細靡遺說明,還是點到為止說重點?提建議案是先闡述理論,還是先提執行建議?決策形成應多數決,還是高層直接下指令?專案時程必須嚴格按表操課,還是可彈性調整?意見相左時是正面衝突解決,還是迴避衝突?領導風格是平權式領導,還是階級嚴明不容逾越?了解不同的文化維度,才可能開始一場高效的商務溝通八個文化量表(the eight-scale model) 1. 溝通:低情境,或高情境2. 評估:直接給負評,或迂迴給負評3. 說服:先說明理論,或先提供建議4. 領導:講求平等,或注重階級5. 決策:集體共識,或高層主導6. 信任:工作導向,或關係導向7. 歧異:正面衝突,或迴避衝突8. 時程:線性時間,或彈性時間「你有兩隻眼睛,兩隻耳朵,一張嘴,你應該按照比例使用他們」,這句中國俗諺,不只對中國的孩子們來說很睿智,對所有希望突破文化藩籬、改善工作效益的人也一樣。與來自別的文化的人交流時,試著多看、多聽、少說。聽了再開口,學習後再行動。我們看不懂的,很可能不只是外國人的文化,對於自己的文化,也一樣毫無自覺。於是戴著自己的文化有色眼鏡來看待其他人,依此作出錯誤判斷或誤判,無意間為自己製造了許多困難和挫敗。企業想要成功,你必須具有與全世界的人順利合作的能力,那麼你就要能夠和知道如何欣賞文化差異,同時也要能尊重個別差異。行為的文化模式與信仰,經常影響我們的覺察(我們所看見的)、認知(我們的想法),以及行動(我們的行為)。這本書的目標即在協助你,改善你解讀文化這三個面向的能力,以及提升你的處理效益。作者以循序漸進的方式,穿插歷史、哲學、語言學、文學等等文化根源解說,抽絲剝繭,帶領大家理解各種文化風格形成的原因和內涵,搭配豐富生動的商場實際案例,系統化說明由文化差異所引發的最為常見的商業溝通挑戰。提供最有效的處理手法,解決因跨文化誤解而產生的棘手問題,甚或能完全避免問題發生。法國有句諺語," Quand on connait sa maladie, on est à moitié guéri." 意思是,當你知道你得的是什麼病時,你也就離痊癒不遠了。同樣的道理也可以應用在大多數跨文化亂局裡。只要能建立起你自己的覺察力,一旦你對你的團隊有了覺察,在改善合作關係的道路上,就已經成功跨出了一大步。透過本書,你可以學會運用八項刻度模型,懂得觀察自己與對手文化的相對位置,從而找到與每個文化最合適的應對方式,培養出能輕巧在不同文化間靈活轉換的溝通技能,真正開始展開分享、學習,乃至最終理解的對話,這也才是所謂「多樣化」與「全球化」的真正意涵。當全球化改變了我們工作的方式後,為了與客戶、供應商和來自世界各地的同事能夠更有效合作,如今我們都需要具備譯解文化差異的能力。它很有挑戰性,同時也很迷人。這人類文化的範疇,是一個蘊含無盡的驚奇和發現的泉源——是一處充滿非凡體驗和無止境學習的源泉,它永不枯竭!【各界推薦】艾琳•梅爾為我們呈現所有商業領袖都該知道的守則:在現今多元文化的工作環境中,如何進行有效的管理。--暢銷書《UP學:所有經理人相見恨晚的一本書》作者 馬歇爾高德史密斯(Marshall Goldsmith)也許你正坐在波士頓的桌前,或是在北京的餐廳用餐,無論身在何方,跨文化溝通都會是你在全球化經濟下的一大挑戰,也是通往成功的金鑰。艾琳•梅爾無疑寫下一本寶典,所有的經營者都該拜讀。--Thinkers50創辦人 戴斯狄洛夫(Des Dearlove)和斯圖爾特克雷納(Stuart Crainer)我真心推薦這本書-無論作為專業參考或是閒暇消遣都很適合。身為新世代學者的代表之一,艾琳展現了將複雜的理論模型付諸實用的能力。必讀!--《跨越文化浪潮》作者 佛恩斯特朗皮納斯(Fons Trompenaars)即使商業的世界逐漸虛擬化、電子化,《文化地圖》仍提醒我們,了解人際互動中的文化差異是重要的。對於跨國企業領導人來說,調和團隊中的文化和個人差異是提高成效的關鍵。但唯有了解,才能面對和處理。梅爾透過研究與分析,指出一條明路,《文化地圖》將幫助企業領導搭建「文化間的橋梁」,使組織團隊的運作更加順暢。--凱傑管理顧問公司全球執行長 貝納博士(Dr. Didier CL Bonnet)或許經濟已全球化,但文化不然。艾琳梅爾的《文化地圖》告訴我們,市場由人群構成;而偏見、期望、不同價值觀都有可能在出乎意料的時刻,使我們做出不同的決策。文化影響人們,人們創造經濟,唯有了解這項真理,才能通往成功。如果你想邁向全球,這本書是最好的旅途指引。--Google歐洲產品行銷經理 派德皮納(Pedro Pina)
亞馬遜時間管理經典《12週做完一年工作》暢銷實踐版!與其規劃12個月的計畫,不如設定「12週」的目標。只要12週,立即達成更多成就!每年我們都會設定目標並制定計劃,然後用12個月來完成。我們總以為時間很多,不自覺有了拖延的心態。假如我們是設定12週的目標,會發生什麼事?假如我們把注意力集中在每一天,是否會大大提升效率? 當一年只有12週,就能提高你的執行力!「我們發現,那些高績效者並不是擁有更好的想法,而是擁有更好的執行力。」一年12週將你的「年度」重新定義為「12週」。以12週為一個週期,訂下預期達成的目標,並在這段時間內,只專注做能達成目標的「高價值活動」,少做或不做「低價值活動」。三十多年來,兩位高績效專家布萊恩.莫蘭和麥可.列寧頓,利用一年12週系統,已成功幫助許多人、團隊或公司在短時間內快速提高績效!在《12週做完一年工作》中,兩位作者詳細分享其概念、原則和策略,出版至今已翻譯成二十多國語言,在亞馬遜暢銷十年不墜。 透過實踐版立即展開12週計畫,實現更多成就「一年12週」是一套能夠縮短從「想」到「做」過程的行動系統,無論想提升工作績效、提高收入或是培養學習習慣,只要12週,成效就會如複利般狂飆!這本【實踐版】是在《12週做完一年工作》的基礎上,邀請你重新審視如何高效運用時間, 逐步幫助你反思自己的優勢、目標和實際可行的做法,並提供專家建議、訣竅及總結重點。即使之前沒看過《12週做完一年工作》,也完全沒問題!本書有詳細的做法及工作表,讓新讀者也能立刻上手。如果想知道得更完整,在《12週做完一年工作》可以得到更詳細的解答。本書內容 針對一年12週計畫各階段設計的專屬練習 可供參考的一年12週範例和範本,幫助你設定可量化、可追蹤的目標 可即刻使用的工作表,包含一年12週官方模板和空白週計畫,讓你輕鬆建立屬於自己的12週計畫 一年12週五步驟的應用方式,包含如何設定願景、規劃12週目標和計畫、追蹤管理執行進度、評量自己的成就,以及分配時間塊等
亞馬遜十年暢銷時間管理經典千萬職場菁英都在用的高效管理法只要12週,就能擺脫拖延症,打造成功的複利效應!▌《12週做完一年工作》★ 樊登讀書、劉軒(作家.正向心理學專家)、郝旭烈(企業知名財務顧問)、薑餅資(知識型YouTuber)推薦★ 《紐約時報》暢銷書,全球售出20多國版權,銷量30萬冊以上你也有這樣的經驗嗎? 每到年底就懷著雄心壯志,立下新年新計畫,但完成率總是不佳 計畫的洋洋灑灑,執行力卻零零落落 慣性拖延症,往往在截止日到期前,才一股作氣趕進度 想做的事情太多,常常焦慮時間不夠用無論在學習、工作或生活中,讓自己更高效的重點,不在於做更多的事,而是只做最重要的事;不在計劃安排的多好,而是在於執行力有多高。 提高執行力、讓成果翻4倍的「一年12週」計畫指以12週為一個週期,訂下你在12週內想達成的目標,並在這12週內,你只專注在能達成目標的「高價值活動」,減少做或不做「低價值活動」。本書作者布萊恩.莫蘭和麥可.列寧頓是兩位高績效專家。三十年來,他們利用「一年12週」計畫,幫助許多CEO、團隊和公司發揮超常水準,在更短時間內將績效提高足足四倍。例如,他們的客戶之一是想獲得更高業績的財務顧問,使用「一年12週」後,她不必更努力開發客戶或加更多班,只需專注於原本已經在做的事,把重點放在提高執行力上。一年過去,她的業績高速增長了400%! 達標每一週,就能複利出一生的成功!與年度計劃不同,「一年12週」是一種全新的時間管理法,意指「把12週當成你的一年」。這個方法是透過縮短時間和拆解目標,讓你更有效率、更有意識地使用時間,進而擺脫拖延和怠惰心態。不需要高深的技巧或學問,無論你是想提升工作績效、提高收入,或是培養運動習慣,你只要列出項目、貫徹執行,四個12週下來,成果就會像複利般狂飆。 五步驟開始「一年12週」!1. 打造願景:你的願景越貼近內心渴望,越能與你建立強大的情感連結,在你執行卡關時提供源源不絕的動力。2. 制訂12週計畫:計畫越長,越容易失敗,請以12週為單位,訂下與願景一致但更具體、更小的目標。例如:我的願景是一年瘦十公斤,目標就可以設為「在12週內減2.5公斤」。3. 追蹤管理:隨時檢查計畫,確保沒有偏離軌道。4. 評量:每週進行評分,將你的執行率數字化,掌握工作進度,或及時修正策略。5. 分配時間塊:透過三種時間塊改變你花時間的習慣,要更有意識的安排每分每秒。▌《12週做完一年工作‧實踐版》每年我們都會設定目標並制定計劃,然後用12個月來完成。我們總以為時間很多,不自覺的有了拖延的心態。假如我們是設定12週的目標,會發生什麼事?假如我們把注意力集中在每一天,是否會大大提升效率? 當一年只有12週,就能提高你的執行力!「我們發現,那些高績效者並不是擁有更好的想法,而是擁有更好的執行系統。」一年12週將你的「年度」重新定義為「12週」。以12週為一個週期,訂下預期達成的目標,並在這段時間內,只專注做能達成目標的「高價值活動」,少做或不做「低價值活動」。三十多年來,兩位高績效專家布萊恩.莫蘭和麥可.列寧頓,利用一年12週系統,已成功幫助許多人、團隊或公司在短時間內快速提高績效!在《12週做完一年工作》中,兩位作者詳細分享其概念、原則和策略,出版至今已翻譯成二十多國語言,在亞馬遜暢銷十年不墜。 透過實踐版立即展開12週計畫,實現更多成就「一年12週」是一套能夠縮短從「想」到「執行」過程的行動系統,無論想提升工作績效、提高收入或是培養學習習慣,只要12週,成效就會如複利般狂飆!這本【實踐版】是在《12週做完一年工作》的基礎上,邀請你重新審視如何高效運用時間, 逐步幫助你反思自己的優勢、目標和實際可行的做法,並提供專家建議、訣竅及總結重點。即使之前沒看過《12週做完一年工作》,也完全沒問題!本書有詳細的做法及工作表,讓新讀者也能立刻上手。如果想知道得更完整,在《12週做完一年工作》可以得到更詳細的解答。本書內容 針對一年12週計畫各階段設計的專屬練習 可供參考的一年12週範例和範本,幫助你設定可量化、可追蹤的目標 可即刻使用的工作表,包含一年12週官方模板和空白週計畫,讓你輕鬆建立屬於自己的12週計畫 一年12週五步驟的應用方式,包含如何設定願景、規劃12週目標和計畫、追蹤管理執行進度、評量自己的成就,以及分配時間塊等
忠誠與責任是職場成功的基石主動尋找機會,從「要我做」轉變為「我要做」注意每個細節,養成良好工作習慣將職場當作大展身手的舞臺,展現自我價值持續精進,成為不可或缺的職場人才【與公司同命運,共創雙贏局面】本書的開頭的重點在於「與公司同命運」的理念。作者認為,只有當員工真正理解並融入公司的目標與價值觀,才能建立穩固的職業基礎,並實現個人與公司的雙贏。這一部分詳細解釋如何透過合作精神以及忠誠,與公司共同成長。書中強調,忠誠不僅是對公司的承諾,更是自我價值的體現。作者指出,真正專業的員工會主動擔當、踏實做事,以高度的責任感和精益求精的態度來面對每一項工作任務。這樣的人才能獲得公司上下的信任與重視,成為公司不可或缺的資產。【主動與勤奮】在〈自發勤奮讓你更優秀〉一章中,作者深入探討主動性與勤奮的重要性。職場並不僅僅是完成別人分配的任務,而是要積極尋找自我成長的機會。書中強調,勤奮是成功的永恆真理,而主動的員工,總能在職場中搶占先機。這一部分提供具體的策略,包括如何在日常工作中培養上進心、如何主動承擔責任、以及如何站在老闆的角度思考問題,從而實現自我突破。對於那些只停留在「完成任務」層次的人,作者提醒,成功的機遇偏愛主動的人,唯有不斷追求卓越,才能在激烈的職場競爭中脫穎而出。【良好工作習慣的養成】在書中,作者引導讀者將熱情融入日常工作,並透過效率提升來打造一流的職業表現。忠誠與熱情是職場成功的靈魂,只有熱愛工作,才能在每個細節中都追求完美。作者強調,職場中的頂尖人才總是善於找到更好的解決方案,並且具備高工作效率。他們不僅埋頭苦幹,還會不斷反思、優化工作流程,讓自己事半功倍。這部分涵蓋高效工作的技巧,包括時間管理以及計畫靈活性等,並介紹如何透過多做事來積累經驗。透過這些策略,讀者將學會如何讓自己成為既敬業又高效的員工,為職業發展奠定基礎。【責任心與自我管理的修練】在本書的後半部分,作者強調責任心和自我管理對職場成功的重要性。職場中,沒有小事;每個細節、每個承諾,都是專業的體現。這部分介紹如何在工作中保持高度的專注、如何避免拖延、以及如何量化每日的工作,確保穩步達成目標。作者鼓勵讀者以老闆的心態對待工作,不找藉口,勇於承擔責任,並主動解決問題。透過這種態度,不僅能贏得老闆的信賴,還能樹立自己在團隊中的形象。本書特色:本書深入探討如何在職場中培養積極心態、提升工作能力,並透過忠誠、勤奮、熱情和責任心成就個人與企業的雙贏。作者於書中強調工作時不能只滿足於完成任務,而是要超越職責、追求卓越,把每項工作都當作成長的機會。透過這些觀念,本書能夠幫助讀者在職場中找到動力,從而在個人和職業發展上達成更高的成就。
創意(好點子)→創新(好商品)→創業(好商業模式), 在智慧創業時代,我們需要新的思維方式! 從智慧科技的角度,在智慧創業時代,探討創意創新創業。創意是靈感的萌芽,創新是將靈感實現為具體商品,而創業是建立可行的商業模式,三者密不可分。 本書依據教學與創業輔導經驗設計,深入探討創意、創新與創業。內容涵蓋市場與顧客的影響因素,並運用創新思維與工具制定策略,建立商業生態模式,規劃行銷決策。進一步探討顧客關係管理和顧客體驗創新,同時強調金流與人才流對新創事業成長的重要性。 ◆ 詳盡的觀念解析:完整詳細說明創意、創新、創業在智慧創業時代的各個主題,透過詳實的解釋讓讀者瞭解相關觀念。 ◆ 完整的邏輯組織:所有創意、創新、創業相關主題皆依邏輯次序安排,淺顯易懂、架構完整,形成一個組織嚴密的學習結構。 ◆ 理論與實務兼具:內容涵蓋國內外相關重要的理論基礎與實用的實務內容,並輔以取材新穎、文辭清晰,有助於讀者學習。 ◆ 方便授課與學習:依據多年教學與創業輔導經驗設計,並進一步分門別類規劃成14章,適合大學2學分或3學分課程使用,可依學分時數彈性調整。
全球暢銷200萬冊《Deep Work深度工作力》作者 卡爾.紐波特最新力作 ✦ 亞馬遜書店評選年度最佳書籍 ✦ ✦《紐約時報》《華盛頓郵報》《今日美國》暢銷書 ✦ ✦ 哈佛商學院教授、耶魯心理學教授、全球媒體一致盛讚 ✦ ★《人生4千個禮拜》作者奧利佛.柏克曼推薦:「精彩且及時。」 ★《高效原力》作者阿里.阿布達爾力薦:「極具吸引力,你會想要一讀再讀。」 ★《過得還不錯的一年》作者葛瑞琴.魯賓盛讚:「更佳的工作方式,帶來更多的平靜、清晰和創造力。」 世界越快,慢速工作的成果就越豐碩; 人心越急,放慢腳步的價值就越珍貴。 「偽生產力」正在不斷膨脹我們的工作量, 拉垮工作速度、限制原創思維。 放慢腳步並不是為了抗議工作, 而是為了找到更好的工作方法。 ▌偉大的成就,是由一點一滴的微小成果長期穩定地累積而成。 當前對「生產力」的定義,迫使我們將忙碌視為有效努力的代名詞,結果卻導致連綿不斷的待辦清單和會議。我們被繁重工作壓得喘不過氣,一再陷入疲憊漩渦,沉淪於耗損靈魂的瞎忙文化。 然而,歷史上最具影響力的科學家、藝術家及作家們,早已掌握可創造持久價值的工作方式。紐波特在書中深入研究這些知識工作者的智慧、習慣和心態,包含伽利略、牛頓、珍.奧斯汀、披頭四、賈伯斯,並解構了傳統生產力觀念中的荒謬之處。他也闡述了慢速工作力的核心原則,並提供實際可行的建議,幫助我們培養更緩慢、更人性化的工作方式。 本書提供了一條逃離工作倦怠的道路,引領我們用更為恆久的方法,追求有意義的成就。工作世界迫切需要一場全新的革命,而慢速工作力正是我們所必需的。 ▌何謂「慢速工作力」? 「慢速工作力」是透過可持久且有意義的方式安排工作,並避開偽生產力所帶來的不斷膨脹的工作量。採納慢速工作力,可以重新定位你的工作,同時仍保有產出高價值產物的能力。 ▌「慢速工作力」的三大原則 1. 少做一些事情:全神貫注於少量任務,等完成每一項任務再開始新的工作,是運用大腦創造有價值成果的更佳方法。 2. 以自然的步調工作:切勿倉促完成最重要的工作;要沿著可持久的時間軸以不同的強度展開工作,有助創造輝煌成就。 3. 執著於品質:即便短期內會錯失良機,也要執著於成果的品質。運用這些成果的價值,為你的長期工作獲取更多自由。 ▌歷史傳奇人物都在追求「慢速工作力」 .《傲慢與偏見》作者珍.奧斯汀經歷動盪生活後,減輕了其餘工作的分量,才終於完成她最好的作品。 .《魔戒》作者托爾金在一戰期間住院療養,得到大量空閒時間,才開始首次嘗試創作神話故事。 .美國開國元勛富蘭克林用金錢換取時間,從事更有意義的活動,發明了電池、避雷針,並為美國簽署《獨立宣言》。 .科學家牛頓為了逃離瘟疫而躲到鄉村,開始探討萬有引力,過了30年後,才終於發表這項劃時代理論。 各界一致推薦 Esor|電腦玩物站長 瓦基|「閱讀前哨站」站長 宋怡慧|作家、丹鳳高中圖書館主任 洪瀞|成功大學教授、《自己的力學》作者 張修修|自我成長型 YouTuber 陳鳳馨|資深媒體人、News98《財經起床號》主持人 齊立文|《經理人月刊》總編輯 劉奕酉|職人簡報與商業思維專家 謝文憲|企業講師、職場作家、主持人 (以上依姓名筆畫順序排列) 國際讚譽 「引人入勝且智慧非凡。」 ──《泰晤士報》(The Times) 「本書的觀點並非那種強調時間管理、最大化生產力的荒謬建議,而是鼓勵深度專注,遠離社群媒體的噪音和表演式的忙碌。」 ──《金融時報》(Financial Times) 「如果你是典型的知識工作者,你的生活很有可能被一連串令人眼花撩亂的電郵和訊息淹沒,每幾分鐘就打斷你的專注力。你在任務之間急促地來回切換,卻總是無法完成足夠的實際工作。停下來,深呼吸,閱讀《慢速工作力》……如果有夠多的知識工作者擁抱慢速工作力,我們便能徹底改變工作的世界。」 ──全國公共廣播電台(NPR) 「這本精彩且及時的書,適合那些對傳統生產力建議感到失望、卻仍渴望完成有意義工作的人。卡爾.紐波特以其標誌性的哲學深度和實用技術,描繪了一種更加人性化且長期效果顯著的方法。」 ──奧利佛.柏克曼(Oliver Burkeman),《人生4千個禮拜》(Four Thousand Weeks)作者 「如果你感到力不從心,難以完成所有任務,你需要加快步伐,對吧?錯了。在《慢速工作力》中,卡爾.紐波特展現了他最擅長的技巧,揭示了那些或許能拯救你的職涯和理智的反直覺祕密。」 ──亞瑟.布魯克斯(Arthur C. Brooks),《打造你要的人生》(Build the Life You Want)作者 「奠基於深刻的洞察力,結合研究、分析和科學家與藝術家的實例,卡爾.紐波特探討了一種更佳的工作方式──這種方式承諾帶來更多的平靜、清晰和創造力。」 ──葛瑞琴.魯賓(Gretchen Rubin),《過得還不錯的一年》(The Happiness Project)作者 「卡爾結合了生動故事和實用建議,使這本書極具吸引力,你會想要一讀再讀。」 ──阿里.阿布達爾(Ali Abdaal),《高效原力》(Feel-Good Productivity)作者 「對於任何想要獲得個人化生產力建議的人而言,沒有人會比卡爾.紐波特更合適:冷靜、以證據為基礎,且充滿啟發。」 ──約翰.海利(Johann Hari),《誰偷走了你的專注力?》(Stolen Focus)作者 「本書提供了三個強而有力的觀點,教我們如何在實現更重要目標的同時,過上更深刻、但少些焦慮的生活。卡爾.紐波特讓我重新思考,並促使我做出改變。」 ──提姆.哈福特(Tim Harford),《臥底經濟學家的10堂數據偵探課》(How to Make the World Add Up)作者 「《慢速生產力》是一本改變人生的書!紐波特分享了一種開闊眼界的新方式來理解生產力,並重塑了我們對於從工作中獲得快樂的看法。本書已經改變了我在時間管理方面的決策方式,絕對值得一讀!」 ──蘿麗.桑托斯(Laurie Santos),耶魯大學Chandrika and Ranjan Tandon心理學教授,《幸福實驗室》(The Happiness Lab)Podcast主持人 「《慢速生產力》是故事與實用建議的精彩結合,旨在幫助人們以更能持續的方式工作——而且不會妨礙他們最重要的項目(其中可能包括個人的理智)。」 ──大衛.艾波斯坦(David Epstein),《跨能致勝》(Range)和《運動基因》(The Sports Gene)作者 「《慢速工作力》是一個機會,以了解為何我們常常對於這個世界對我們的要求感到沮喪──以及如果我們選擇再次向內探索,我們所能達成的成就。」 ──米拉.李.帕特爾(Meera Lee Patel),《從你所在的地方開始》(Start Where You Are)作者
~思考力的重塑~在變革時代中掌握自主思考的力量【本書特色】◎以「思考力地圖」呈現各種思考能力的關聯,清晰掌握邏輯思考及其在現實生活中的應用!◎提供多種實用的思考模型和工具,如SWOT分析和5W1H,有效組織思維和分析問題!◎循序漸進從「思考」到「實踐」列舉35項豐富內容,搭配圖說易懂不艱澀!在新冠疫情的影響下,全球社會和商業環境發生了劇烈變化,傳統的成功模式已經無法再奏效⋯⋯強調規則、完美主義以及注重具體細節等,這些在穩定的製造業時代曾經是成功的關鍵,卻在當前快速變化的數位和服務時代顯得不夠靈活。本書正是為了幫助讀者適應這些變化的指南,進一步拓展思考力的範疇,透過「思考力地圖」呈現全面的思考模型。強調自主思考能力的重要性,並提供實用的策略來打破傳統思維模式,提升應對不確定性和多元挑戰的能力!✧✧【地圖】的意義✧✧地圖不僅是導航工具,還象徵著對整體構想的把握和未來目標的指引。在紙本地圖的時代,我們用心研究每一條路線來規劃行程;而今,數位地圖雖然方便,卻也讓我們的思考方式變得愈發短視。書中將探討這一變化如何影響人類的思維模式,並思考在數位化的浪潮中,如何重新塑造我們的思考能力。無論您是學生、職場人士,還是創業者,思考力都是您成功的基石。《思考力地圖》將引導讀者探索思考的無限可能,助您在變化莫測的時代中,開發自我思考潛力,找到成功的全新途徑!
系列銷售突破25萬冊!「說話專家以對方為主」「從頭到尾說清楚就能瞬間提升說服力」「巧妙製造打動人心的留白」社會菁英、主播、知名企業家、諮商師……廣受好評的「傳達力」絕對守則閒聊、對話、遠距會議、說明、說服、簡報、業務話術、讚美技巧、責罵技巧……掌握這些祕訣就能成為「備受信賴與喜愛的人」!只要善用「五大問題」,即使是不善言詞、容易緊張的人,也能與大家相談甚歡!這是一本統整「一百本」說話術名著精髓的書。將座談會講師、記者、主播、評論員、簡報高手、知名企業家等一流說話專家具備的『說話祕訣』統整在一本書裡。讓讀者依重要順序,學習各領域說話專家重視的說話技巧。針對以「口頭用語」、「口頭和面對面的溝通技巧」聞名的專家,嚴選共通的技能知識進行排名。以簡單扼要的方式,向各位介紹說話專家共通的技能知識。◆本書對象本書的整體結構不限定職業、年齡與目的,可幫助多數人提升自己的對話能力。本書介紹的技能知識很容易重現,任何人都能輕鬆運用(或模仿)。‧因為業務關係必須透過報告、聯絡、商量、商務談判、簡報、打電話約見面等「說話」型態溝通的商界人士‧從事必須在眾人面前說話的職業,例如座談會講師、學校老師、演說家、主播、主持人、解說導覽人員等‧想與朋友、家人、親戚、同事、主管與下屬、客戶、媽媽朋友、鄰居順暢溝通的人‧製作YouTube影片、在Clubhouse獻聲的讀者(或想嘗試這類工作的人)‧需要口頭發表論文、報告的學生‧想在入學考試或求職面試時,增加應變能力的學生與社會新鮮人「市面上有許多介紹說話術的書籍,但不知道該讀哪一本。」「我曾經買過介紹說話術的書籍,但作者的個性太強烈,我無法仿效他的做法。」「我不擅長在眾人面前說話,想學會基本的對話技巧。」「我很擅長在眾人面前說話,但想要重新學習基本的對話技巧。」「我想確認自己的說話方式是否正確。」如果你有這樣的煩惱、心願或想法,衷心希望本書能成為你的助力。「表達技巧、說話術的重要順序」排行榜、前四十名大公開!第1名 對話時以「對方」為中心■比起「自己想說的話」,更應注重「對方想聽的話」■人只想跟「會聽自己說話的人」交談第2名 「表達順序」決定「表達方式」■短時間也能精準表達、令人印象深刻的說話技巧■怎麼做才能一開口就吸引對方注意,讓對方想聽你說話?第3名 說話應張弛有度■「稍微提高聲量」就能完全改變印象■「一分鐘說三百字」是最適當的說話速度第39名 拒絕時應果決明快第40名 戒掉「那個……」、「欸」等用語改變說話方式可讓自己的內在變得更好。修正自己說話習慣的過程,等於是在檢視自己的內心。選擇自己「做得到」的祕訣,一個兩個都可以,身體力行改變自己的說話方式,達到「讓對話更愉快」、「有助於工作推展」、「進一步享受人生」等目標。衷心希望本書有助於各位精練用字遣詞、加強對話技巧,以及提升內心狀態。
從華爾街、拉斯維加斯到商業世界,為什麼只有5%贏家有「敢於和上帝玩骰子」的勇氣,而95%的人卻只能當受命運擺布的傻瓜?★ 熱銷逾20,000冊,暢銷慶功版!★ 英國皇家統計學會研究員、《BBC Focus》專欄作家羅伯‧麥修斯代表作★ 人生賽局中,面對不確定性,高手如何做決策?當資訊超載時,贏家如何找真相?★ 該Pass?還是要All in?面對機率、風險和不確定性的「34堂防彈思考課」★ 別讓「線性思考」與「直覺」誤導你的決策,看懂本書所謂的機率,從此不再當理盲傻瓜頂尖贏家都知道:數字會說謊,常識不可靠……唯有學會「機率思考」,才能持續累積籌碼,取得最終勝利! 人生在世,我們永遠無法擺脫不確定性,以及隱伏其中的風險。幸好,我們擁有迎戰「未知」的武器:機率學。 本書取材自日常生活,以豐沛淺白的筆觸,為讀者揭開千變萬化的機率樣貌,以及它幾乎無所不包、令人大開眼界的精采應用: 金融海嘯真是「25個標準差」的罕見事件,連天才也無力回天嗎? 美式足球隊中的22名球員,生日相差一天的機率有多高?(答案超乎想像!) 花小錢買心安的延長保固,為什麼是商人的高獲利保證? 準確率達80%的癌症篩檢驗出陽性,為何你還能抱持83%未罹癌的機率? 穿梭地震帶、營運逾五十年的日本新幹線,卻不曾有乘客因地震喪生,憑什麼? 二戰時,圖靈破解德軍自豪的Enigma密碼機,關鍵居然源自某個「冷僻歪理」…… 數據探勘正流行,問題是,你如何辨識從數據中挖到的是金礦?還是垃圾?超有趣!Step by Step揭示機率定理及其應用,本書將幫助我們蛻變成更聰明的賽局參與者,洞悉95%輸家無法突破的思維謬誤! 本書的目的之一,就是透過揭示機率定理及其應用,使讀者理解日常生活中的機率事件。 你會讀到如何運用這些定理預測巧合,幫助你在商場上與生活中做出更佳決策,藉以明智地解讀從投資建議,到醫療診斷等種種與人生攸關的事物。
日本亞馬遜年度TOP 20金榜,破百萬本暢銷書,首度改編漫畫。 ◎我開心的說早安,對方卻面無表情、或一臉不解的看著我,怎麼接下去? ◎主管說:「你想問我什麼問題都可以」,但,我真的可以嗎? ◎我很認真看著老婆聽她講話,為何她還是常抱怨:「你根本沒在聽。」 ◎聚會中,要怎麼同時跟一群人說話,不讓某人覺得自己被冷落? 害怕當句點王?作者透過萬人實證,保證能聊超過15分鐘的最佳話題: 「當氣象報告說,當天下雨機率超過多少,你會帶傘出門?」 聊天,不難,但要跟不熟的人聊上15分鐘以上,真的很難。 如果你單方面一直講不停,對方會不耐煩的掉頭離開, 又或者,你找不到適當的話題接下去,雙方就只能謝謝再聯絡。 作者野口敏是指導超過5萬人成為談話高手的溝通專家, 暢銷著作《15分鐘聊出好交情》,獲選日本亞馬遜年度TOP 20金榜, 銷售破百萬冊,本書總結該書核心要旨,首度以情境漫畫詮釋,更好運用。◎很能聊的人,都在乎這些細節:•不要只聽「表面話」,要聽「話裡話」 重點不是他「說什麼」,而是他「想說什麼」,因為聊天,其實就是聊心情。 例如同事:「我好想離職。」 ╳「蛤?什麼時候?」、「辭掉後,你想去哪?要怎麼生活?」(句點王) ○「你是因為討厭這份工作嗎?」、「這工作讓你覺得很辛苦嗎?」(繼續聊) 因為對方不是真想辭職,只想跟你聊聊心事。•太專心聽,讓人以為你不想聽 你要適時的點點頭、給手勢,讓他認為你很在意。 或發出感嘆聲:「好好喔!」、「唉,怎會這樣」……好的壞的都行, 讓對方確實收到你的情緒。◎這樣挑話題,你們聊得更開心: •用你的祕密換他的祕密 撩妹高手最愛用這招,先說自己很弱, 或回想自己幹過的糊塗、尷尬事,對方馬上對你有好感。 •沒話題?那就說說今天發生的小事 誰都可以參與的話題──天氣或日期, 最後一定要多加一句「……對不對」、「……對吧」, 對方就算不知道怎麼回,也能馬上應你一句「對」或是…… ◎問對方感受,他會對你敞開心扉: 生氣的人、沮喪的人、傷心的人比開心的人話更多, 只要你問:「最近是不是碰到什麼煩心事?」就能讓對方講出心裡話。 不知道跟上司說什麼,就從環境或路人身上找話題:「你覺得那位駕駛……。」 跟客戶寒喧,可以把焦點放在周邊環境:「貴公司電梯速度真快,反觀我公司……。」 對方的聲音、表情、動作,都是給你的聊天提示; 還有千萬不要聊不停:說一句,停2秒,他才能接收到你的資訊。開場、提問、接話,從搭訕、陌生拜訪、到凝聚感情……幫助百萬人從此擺脫尷尬、緊張與冷場。
再好的思考技巧,不會用就等於沒用。精選最重要、應用最廣的心智模型概念,提供各種生活情境反覆練習,讓你不僅懂用,更能活用,掌握行動前「刻意暫停」的關鍵,靈活應用在決策、學習、理解、投資和提升快樂上,正確高效解決各種人生問題,不用再說「早知道」。大腦是個威力強大、高度複雜、卻時而會故障的設備,容易受到認知偏誤的影響,過度簡化情境,做出次等甚至錯誤的決定。心智模型是我們理解世界、預測結果和制定決策的思考框架。在快速變化且日益複雜的世界,透過在行動前刻意暫停並善用心智模式來深思熟慮,是精準判斷情勢和高效解決問題的關鍵。你可以更清晰地思考、更有效地處理複雜訊息,避免誤判資訊,在日常、工作與人生重要抉擇中,做出更好的決策。用「人生四格」學會解決各種「人生問題」,以「生活現場」熟練最強思維。本書從心理、哲學、科學、經濟、投資、統計等多個領域,精選32個最重要、應用最廣泛的心智模型概念,以趣味人生四格說明每個模型的概念、重要性,提供具體建議與練習,在反覆練習中了解和熟悉這些思考技巧,並帶你進入生活現場演練如何將這些技巧活用在決策、學習、理解、投資與提升情感生活上,在快速變化的世界中應對自如。
“我不需要變成誰,也能擁有自己的影響力“一本道理樸素,但我們常常「知道卻沒做」的待人處事整合書你想不想擁有資源分配,或是參與決策的影響力?你想要,但你覺得太難了。其實影響力的本質不在於「權力認證」,而是合作思維。合作思維把合作當作所有關係的前提, 認為一切互動關係都可以合作,而且只有合作才能達成目標。閱讀本書你將會達成──※不知不覺中,你會在與所有人的互動中,擁有一種讓人樂於改變的能力──這不是靠什麼神奇的說服術,也不是靠你擁有什麼資源而決定!※整合我們都早已知道卻沒有使用的同理心、多傾聽、關懷與無害的探詢、有建設性的批評等人際技巧,了解合作思維如何在其間發揮作用──而這一點也不難!※拆解明確可操作的應對方法,學會如何進行那些敏感尖銳的溝通事項,用一種全新的合作思維處理你原以為必然充滿對立與爭執的談判!影響了百萬女性的成長平臺Momself創始人崔璀提出了「影響力」的底層思維——合作思維。在這本書中她帶來了令人振奮的願景:我們都應該、也能夠擁有一種能力 ── 以別人樂於接受的方式,實現你的目標。這也許和你的想像不同:這種能力不來自於什麼特別的個人優勢(例如權位或資歷),也不純粹可依靠某種「溝通術、說服術」之類的人際工具。★很多人覺得影響力是一種很偉大高級的能力,要達到一定權位、擁有一定資源才需要擁有這種能力。★我們經常不敢和老闆/親密伴侶/重要關係人提出需求、解決我們的困難。你想要,但你覺得太難了──說出來可能也無法影響他們。★因為在你心裡,擁有影響力,意味著要足夠霸氣、有權有錢、口才好、氣勢足?不不,當你這樣想時,你已經落入了「影響力」陷阱。作者崔璀在書中以案例拆解、詳述了明確可操作可驗證的獲得影響力的方法,包括建立在「合作思維」之上的有效傾聽、精准表達、應對批評、向上管理……等等。看完書你會發現,不必依附任何權威,就憑你自己,你也可以擁有自己的影響力。它就似萬有引力——人人都可以且應該擁有的能力。同時,本書也會通過分析對比,拆解合作思維最核心的9個基礎:傾聽、共情、向上管理、接受批評、說出需求、提出批評、有效溝通、果敢拒絕、應對衝突。並援引了當代深具影響力的許多女性代表人物,通過她們的親身經歷,鮮活地呈現出合作思維的巨大效能。當你經過反復練習,把合作思維成功內化為一種習慣時,不管在什麼情況下,你都能第一時間思考:「我們是合作關係,我要為對方做什麼呢?」當你成為別人最親密無間的伙伴時,你就已經在影響他了,這無關地位、權力;你會發現自己在各種不同的場合中,都擁有讓人樂於改變的能力——你將成為一個有影響力的人!
~減少工作時間,重拾生活主導權~活用創意法提升工作效率,開啟人生新篇章!【本書特色】◎高效3步驟減少工作時間,提升市場價值!◎結合作者多年來工作實例,讓你不再走彎路!◎解決完工作煩惱也能運用到生活中,開拓人生更多選擇!開不完的會、做不完的報告,每天都被無止盡的工作追趕……何時才能擁有屬於自己的時間?如果能1個小時完成1天的工作,人生會發生什麼樣的變化呢?能夠完成原本因為沒有時間而一直擱置的待辦事項,也可以挑戰那些因為忙於日常工作而無法實現的點子。不僅如此,還能學習更多有利於轉職的證照,甚至嘗試開創副業,或擁有更多陪伴家人的時間。快運用聰明人會使用的思考法,從此改善你的人生品質吧!◆ 透過「退一步思考」、「組合」和「嘗試」三個步驟,讓繁瑣事務變得簡單輕鬆。◆ 小創意不僅能改變孩子的行為,更能讓每個人都進入天才的思考領域。◆ 減少工作的同時,規劃高效運用多餘時間的方法,達成人生目標。翻開《今天就要準時下班!運用聰明思考法改善瞎忙工作模式》,更多【減工小撇步】等你來挖掘!
溝通,最怕花很多力氣,卻只聽到對方回應:「你到底想表達什麼?」只要透過聽、說、讀、寫「關鍵四句」,就能立刻切中要點、提升說服力,達成100%溝通,無往不利!★日本銷售破100,000冊★長踞日本亞馬遜「商業‧經濟」暢銷書榜表達時代一定要具備三項能力──溝通力、讀解力、寫作力!在資訊爆炸、講求效率的年代裡,快速理出頭緒,進行邏輯性說明,讓你在人際及職場上占盡優勢!│表達力就是工作力!聰明人的溝通方式│⊙總是有人問:「所以,你的重點是……?」→情況複雜、難以說明時,「開宗明義型四句」最好用!你得先丟「結論」,再給理由。⊙想要說服主管改變決策,千萬不要硬碰硬:→應用「據理力爭型四句」,觀察對方反應,再決定丟出「糖果」、「鞭子」或「毒藥」。⊙如何寫出讓對方立刻讀取的電子郵件?→不想讓對方已讀不回,得懂「基本布局型四句」,縮短對方理解時間。再複雜的事,簡單「四句」就能精準表達!面對聽、說、讀、寫的溝通時,你得在短時間內架構邏輯,用最有效的方式讓對方理解,達成百分之百傳達。透過「四段構成」的思考架構,能讓你無論是商談、會議、企劃報告,就連每天撰寫的電子郵件,都會得到他人信賴,完全相信你。實用推薦王介安│GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人王東明│口語表達專家、企業講師 謝文憲│企業講師、作家、主持人____依姓氏筆畫序
別再跟電腦搶工作!邏輯思維/商業類現象級著作,人類思考的 新 篇 章── 日本Amazon商業類TOP 1 ──★ 暢銷話題作!銷量逾20萬冊,作者總銷量突破100萬冊★ 日本NewsPicks「年度專家推薦必讀的10本商業書」人工智慧浪潮下,知識已經不再是力量。許多學者與企業家都斷言,未來的工作者只會分化為兩種極端:操控AI,或被AI操控。而兩者的區別,就在於「具體抽象思考術」。迄今為止,史上所有厲害人物都是使用這種「切換型思考」的高手──他們感知問題,進入抽象世界梳理問題,最後回到現實世界解決問題。具體 ⇄ 抽象,你的「知識」才會是力量穿梭兩大思維模式,提高看世界的層次具體思考,解決的是表面問題;抽象思考,解決的是理論問題。只有在兩種思考中切換,才能從根本解決一切問題。本書將由淺入深,讓你一次看懂當代最重要的思考工具。透過涵蓋職場、社會與個人生活的豐富案例,以及有趣又有料的練習,你將看見不同的世界,並掌握能廣泛應用在個人、商業領域,甚至是世界局勢的全新架構。歡迎進入「具體與抽象」的世界,打開本書,在數位浪潮中脫穎而出▶ 太「抽象」聽不懂?其實太「具體」也會聽不懂!▶ 在AI時代,「通才」還是「專才」比較厲害?▶ 社交媒體上的筆戰,為什麼老是沒結果?▶ 文組跟理組,差別到底在哪裡?▶ 過去的經驗,究竟是「陷阱」還是「力量」?▶ 成功的定義是什麼?反義詞只能是失敗嗎?最重要2大思維模型 × 74張圖解 × 數十個生活化案例更多讓你腦洞大開、思維升級的實用工具,盡在其中……
►身處混亂紛擾的現實,依然保持大腦清醒►提升自我價值,從職場到愛情皆從容不迫►不受短暫的欲望左右,綜觀局勢冷靜選擇沒有分寸的去揮霍光陰,一手好牌最終也會被打爛;制定人生各階段目標,用自律將成功延續下去!▎掌握自制力,開啟卓越人生之門 在這個瞬息萬變的時代,自制力已成為個人成長與成功的關鍵。本書從自制力的基本概念出發,帶領讀者探索它如何影響我們的決策、行為和生活結果。透過一系列精彩的實例與名人故事,展現出自制力不僅是克服誘惑和挫折的工具,更是塑造長期成就的基石。本書將教你如何在日常生活中運用自制力,讓每一個選擇都更接近你的目標,從而踏上通往卓越的康莊大道。▎名人智慧:自制力創造的傳奇故事 從全球知名企業的CEO到歷史上偉大的領導者,成功人士的背後無不體現著強大的自制力。他們在逆境中如何堅持,如何在誘惑面前自律,如何在壓力下保持清晰頭腦?本書透過深入剖析這些人物的成長歷程,揭示出自制力如何幫助他們跨越重重挑戰,成就非凡事業。讀者將學到,不論身處何種環境,只有懂得控制自己的人,才能把握機遇,實現人生目標。▎愛與自制:關係中的冷靜力量 自制力並不僅僅適用於職場和事業,它在愛情與家庭中同樣至關重要。面對感情中的不安、衝突和失落,我們該如何運用自制力來維持幸福?本書探討了愛與自制力的關係,教導讀者如何在愛情中找到平衡,不因一時的情緒波動而失去全局觀。透過具體的實踐建議,幫助你掌握愛的節奏,學會付出但不過度依賴,在情感生活中活出自我,創造持久的幸福。▎教育與自律:成功的無形支柱 對於父母和教育工作者來說,培養孩子的自制力是一項至關重要的任務。本書以教育為出發點,剖析了如何引導孩子在現代社會中自律成長,並建立積極的生活態度。透過自制力的鍛鍊,不僅能夠增強學習能力,更能為孩子的未來打下堅實的基礎。書中提供了實用的教學方法,幫助讀者在家庭與學校教育中正確運用自制力的概念,帶領孩子邁向全面的成功與幸福。▎平衡內心,掌控命運的力量 在這個充滿外界誘惑與內心浮躁的世界,能夠控制自己內心的聲音,將決定我們走向何方。本書的最後一部分將專注於如何在壓力和誘惑面前保持心態的平衡。學會控制內在的浮躁、外在的行為,將讓你在各個領域中做出更清晰、理智的決策,從而獲得長久的平和與成功。不論是工作還是生活,這種內心的穩定感將是你迎接挑戰、實現夢想的無形力量。〔本書特色〕本書從心理層面分析自制力如何成為克服挑戰、應對危機的核心能力。透過各種真實案例與名人故事,展現自制力在企業管理、教育、愛情以及個人發展中的關鍵作用。無論是大企業的掌舵人、普通小人物,還是處於情感抉擇中的個體,都能從中學會鍛鍊自制力,保持冷靜、理智,走向成功與幸福的道路。
職場的每步路,都是由小小的「原子技巧」累積起來作對小事、避開小錯,持續練習就能累積大成果—10種原子技巧,幫助你高效工作、照顧身心—★ 作者保證 : 只要你在星期五買這本書,到了星期一你的工作表現將會有所提升。★《心理安全感》作者強推:這是一本極具實用性的書,提供好多好多簡單的做法,可以幫助每個人提高工作效率。你在專業領域拼搏、努力把工作做好,卻總是卡關,不是成績差一點,就是與晉升擦身而過?忍不住會懷疑——自己是出發點不如人、不會聞辦公室空氣,還是與職場規則格格不入?怎麼做會更好?這樣的職場困境,艾黛拉與瑞莎這兩位出身底層的女醫師都經歷過,也曾如醫師找病因般診斷、攻克難題。她們在醫界這個嚴苛的環境中跌跌撞撞,摸索也領悟一套獨門的「原子技巧」架構,就是:職場中,無論想完成一個終極目標、實現一一個大成就,靠埋頭努力、盲目衝刺是達不到的,關鍵是做對許多的小事、避開許多小錯的成果。這些看似不起眼的小事,就是「原子技巧」,練習「原子技巧」組合技,你的職涯將能加速闖關。★「原子技巧」是什麼?每個重要目標、複雜任務、健康習慣,甚至成功者的核心性格特質,都可以被拆解成簡單、具體、可衡量的「原子技巧」,能消化吸收、組合運用的工作者最聰明、最高效。★工作已經忙不完,為什麼要學「原子技巧」?少了「原子技巧」這套職場組合技,職涯更容易摔跤。練習原子技巧,你可以按需取用——需要協助時有人幫、有衝突時能停火、甚至被罷凌時有保障——才有走得快、走得穩、走得久的職涯。★「原子技巧」具體有哪些?艾黛拉與瑞莎總結出應對職場挑戰必備,但是沒人教過你的10種原子技巧,從照顧自身的身心、完成工作任務開始,到對外與人溝通合作、儲備人脈,再到職位晉升甚至成功……讀者能夠按部就班練習及應用。★「原子技巧」怎麼應用?你在面對龐大的任務、艱鉅的計畫、嚴重的問題、遠大的目標時,能暫停一下,思考這個情況,並拆解成小部份:把可以應用得上的原子技巧調出來,並採取行動。★比方說,當我想要更多人脈,需要練習哪些原子技巧?需要練習的有:①了解人脈的必要性與需給你的幫助;②不要來者不拒;③克服人際交往的不安感(針對內向者);④建立有意義且長久的人際關係;⑤善用現有的人脈來擴大社交圈;⑥向他人展現自己的專業能力;⑦避免社交失禮行為;⑧分享自己的人脈以幫助他人(精彩內容及案例參見第8章)艾黛拉與瑞莎已將這套「原子技巧」傳遞給同行、學生與職涯各個階段、和過去的她們一樣迷茫無助的工作者,她們寫道:「這是我們在自己剛進職場就希望擁有的書。」學習和整合原子技巧,能將有助於你應對職涯的任何挑戰,達成渴求的任何目標。◎本書特色1. 沒有一本書這麼完整!解決所有職涯實務問題的大補帖一本書,提供職場所需的具體技能藍圖——原子技巧總結了職涯的各個層面、各種難題,包羅個人成長到團隊合作。各技能相輔相成,綜合運用,能讓艱鉅的任務和宏大的目標都更切實可行。《心理安全感》作者推薦:「很少有書能提供如此實用且易執行的建議。」2.學校沒教、早知道會更好的職場組合技!作者說:「這是我們剛進職場就希望有人告訴我的事,這本書能成為你職涯的好隊友。」《原子技巧》讓職場對你來說更輕鬆、更透明、更直接,不再需要自己摸索、踩坑才學會。3. 一本從基層向上、走的快又走得久的職場指南不是富二代、沒人領路、沒資源的職場工作者,在處理繁多工作的同時,需要能整合所有職業成長相關資訊與技能的指南,作為隨時的幫助——《原子技巧》正是為你而寫。◎專業推薦艾美‧艾德蒙森(Amy Edmondson,《心理安全感》作者)艾美.嘉露(Amy Gallo,《不內傷、不糾結,面對8種棘手同事》作者)游舒帆(商業思維學院院長)單小懿(商周CEO學院副院長)黃麗燕(瑪格麗特)(WAVE中小企業CEO品牌/領導學創辦人)《原子技巧》是一本極具實用性的書,提供好多好多簡單的做法,可以幫助任何人提高工作效率。這是一本操作指南,涵蓋了口頭溝通、有說服力的寫作、建立關係、簡化工作流程、甚至自我照顧等領域,很少有書能提供如此實用且易執行的建議。——艾美‧艾德蒙森(Amy Edmondson,《心理安全感》作者)艾黛拉和瑞莎合作撰寫了這本內容包羅萬象的書,讀起來也十分有趣!她們介紹了駕馭職場所需的關鍵技能,並提供清楚而實用的步驟。在她倆稱職的指導下,讀者必然會感到充滿力量。——艾美.嘉露(Amy Gallo,《不內傷、不糾結,面對8種棘手同事》作者)
眾多企業主、高階主管、商務人士同聲讚賞!與AI溝通,需要下對Prompt才會有正確回應,與人類溝通,更要講對重點才能得到圓滿結果。▌「溝通不良」是每個商務人士都必須解決的急迫問題無效溝通已經是商界的常態!據調查,美國商界每年因無效溝通付出的成本高達1.2兆美元;企業團隊每星期因溝通不良而浪費20%的工時。每個人都想努力克服無效溝通,但卻反而弄巧成拙,為什麼?溝通大師條列出人們最常犯的溝通四大錯誤。1.資訊太多太雜,讓人受不了。2.資訊內容需要再花費腦力思考,讓人困惑。3.一再往返的溝通細節,浪費時間。4.逕自假設每個人都懂你的前提,讓人一頭霧水。▌最強四步驟公式,讓你在職場輕鬆做到清晰表達擁有40年企業溝通教練資歷的史帝夫.伍德拉夫歸納出一套最精準的四步驟表達公式。只要套用公式,無論是與主管溝通、跨部門協調或異業合作,都能輕鬆搞定。Step1 定義重點在開始編纂文字用語前,要先確定溝通的意圖與目標,比如:為什麼要發出這封電子郵件、開這場會、做這次簡報?預期的結果是什麼?Step2 直指重點把吸睛且相關的資訊放在資訊前面,馬上爭取注意力。Step3 聚焦在重點上設計訊息時,要用最簡潔扼要、好記又好懂的方式,迅速搶占大腦記憶容量。Step4 與受眾達成共識紀錄結論,提出清楚的摘要,讓每個人都清楚此刻該做什麼事。▌八種溝通技巧,讓對方立刻留下深刻印象美國前總統威爾遜說:「十分鐘的演講,我會花兩星期準備;半小時的演講,我會花一星期準備,但如果要講多久隨我高興的演講,則完全不用準備,現在既可以上場了。」可見,越是精簡扼要的內容,越需要花費心思來編排。如何快速激發溝通對象的大腦注意力,讓他們立刻了解事情的重要性?事實上,人類的大腦非常喜歡某些格式的文字包裝。溝通大師提供八種強而有力的技巧:願景聲明、精選片段、具體細節、故事、利害關係、象徵、比較對照、摘要,只要立即套用就能完成精準溝通!▌十個商業場景,即刻應用便能創造良好成績擁有超過四十年資歷的溝通大師,長年在職場推動各類溝通技巧工作坊,他深諳商務人士在實際溝通時容易遭遇的各類痛點。本書中,他濃縮了自己多年來與無數商務人士面對面教學時精煉出的實戰技巧,總結成十個商業場景,包括電子郵件、領導部屬、簡報等日常工作場景,方便讀者現學現賣,快速掌握溝通要訣。讀完此書,就如同參加過溝通大師的實戰工作坊,馬上提升溝通即戰力!
~思考力提升全攻略指南~按部就班解鎖你的思考潛能,讓每個靈感都閃耀價值!【本書特色】◎章節清楚簡潔,列舉各種日常生活實用例子,內容豐富易懂卻不艱澀!◎作者運用多年顧問經驗,系統化的思考4步驟讓你確實掌握思考和溝通能力!◎介紹多種圖像化技巧,如流程圖和文氏圖,提升對思考過程的清晰度和理解力!你是否曾經提出了看似完美的點子,卻得到上司、同事或客戶的冷漠反應,甚至被要求「再好好想一想」?這樣的情況不僅令人沮喪,更會讓人懷疑自己的創意是否不夠出色,然而,問題可能不在於點子的本身……日常生活中,我們常常進行各種思考,但在職場上,這種「思考」又要求具備什麼樣的深度和方法?本書將幫助你劃清「胡思亂想」和「思考」的界線,並教會你如何運用知識達成目的,提升你的思考深度和溝通效果。✦✦專為希望提升【思考和溝通能力】的讀者所寫✦✦作者在顧問公司工作的多年經歷中,深入研究並總結了一套系統化的思考步驟,學習如何將點子轉化為具體有力的思考結論,且能夠清晰地向他人展示其價值!✦✦將靈感透過4步驟來創造價值✦✦靈感→具體化➤結構化➤補充資訊➤選擇取捨→創造價值①具體化:言語化,將念頭清楚描述出來。②結構化:整理手邊資訊,釐清念頭與資訊的關聯。③補充資訊:繼續蒐集、調查資訊,補充不足之處。④選擇取捨:捨棄不必要的資訊,決定優先順序。不論是職場新人還是經驗豐富的專業人士,《思考的步驟:將突發奇想轉化為具體創意》都將成為不可或缺的指南,幫助你將創意變得更加具體有力,徹底掌握思考和溝通的能力。快讓我們一起踏上這段思考的旅程吧!
全面復盤!養成頂尖商業邏輯、設計思維、表達技巧敘事架構 X 應用情境 X 設計實戰超過400張圖表,帶你重塑表達優勢,培養最強職場即戰力!「15 分鐘內的 B2B 商務簡報該怎麼抓重點?」「要向主管進行 30 分鐘的季度簡報,該注意哪些事?」「除了將簡報的圖文放大,還有更吸引人的版面設計嗎?」──你是否也曾遇過這樣的困境?不論是說服主管、職場協作、爭取訂單或公開演講,步步解析上臺流程,培養 AI 時代下,不被取代、加速實現商業目標的方法。STEP1 建立核心觀念→「先建立雙向連結,再開始溝通」,讓閱聽者不知不覺願意接納、聆聽、思考,進而產生行動。換位思考,是提升溝通效果的最大關鍵。STEP2 培養敘事架構→判斷時間限制:要講多久、懂去蕪存菁。判斷局勢狀況:投其所好、聰明做對事。務實行動安排:以終為始、集中專注度。STEP3 優化簡報設計→製作 PPT 的目的在於「降低消化重點的時間成本」。藉由圖表、數字、配色、章節輔助,順暢安排投影片的故事線。 STEP4 運用視覺吸睛→多元簡報範例,從企業會議、專案簡報、數據分析簡報,一一解析結構面與排版面的問題點。STEP5 人簡合一表現→心態穩,放下心裡壓力,專注在內容;有道理,聚焦在「你的目的」跟「要讓誰聽進去」;別亂掉,避免上臺的經典錯誤。【本書特色】●獨創的「人簡合一」概念,學習如何讓語速和簡報畫面完美結合。●多元化案例,從企業會議型、專案型、數據分析型個案解析,掌握最符合工作需要的案例知識點。●精采圖解與豐富圖表說明,拆解簡報流程,從開場→設計話術→善用眼神與肢體表達,讓你快速抓住簡報核心。【卓越推薦】(依照姓氏筆劃排列)Sonny Chen|炙陽國際顧問 執行長、王純蕙|節目/活動主持人&企業講師、杜柏村|瑞東診所院長、侯智薰|生產力專家&雷蒙三十創辦人、孫羚沄|公勝保經 資深業務副總經理、張寶玲|104人力銀行 集團行銷長、曾荃鈺|中區 50 嵐集團企業關係部 副執行長、黃彥傑|Hahow 好學校共同創辦人、廖文碩|PPT.note 簡報仙貝 共同創辦人「如果你經常需要簡報,苦練多時卻不得要領,非常推薦閱讀冠中老師的《簡報邏輯》,肯定會有意想不到的突破!」──Sonny Chen|炙陽國際顧問 執行長「書中有非常清楚的邏輯架構,分析在不同情境下,簡報製作時的技巧和重點,以及身為報告者時,該如何理解聽眾需求,進而有效地傳達資訊!」──王純蕙|節目/活動主持人&企業講師「『上臺之前,先想好怎麼下臺』這是冠中老師的理念,提醒有心學好簡報的你。」──杜柏村|瑞東診所院長「一份簡潔精美的簡報,在工作和提案中具有巨大優勢,簡報力是職場中高效且專業的重要工具。」──孫羚沄|公勝保經資深業務副總經理「鄭老師常說:『簡報就像告白,對象是誰,必須想清楚才能講清楚。』站在受眾的角度思考,再加上書中所教授的技巧,你也能成為沉浸式簡報高手。」 ──張寶玲|104人力銀行 集團行銷長「簡報的重點不在於華麗的外表,而是能否有效推動業務、促進內外溝通。這本書,是所有想在職場中提升競爭力的人之必備指南!」──曾荃鈺|中區 50 嵐集團企業關係部 副執行長「推薦給所有需要透過簡報傳達想法的你,讓簡報不再是訊息的堆砌,而是清晰、有力的溝通工具。」──黃彥傑|Hahow 好學校共同創辦人「這本書不僅涵蓋了豐富的簡報知識與心法,還透過大量圖解和實際案例,讓讀者能輕鬆理解與學習。」──廖文碩|PPT.note 簡報仙貝 共同創辦人
你所有工作上的煩惱,95%都能用「數字」解決!Accenture、GE等知名外商公司財務長實戰驗證!一開口說服力就直衝100%!立即擄獲人心的35個數字溝通法!就算不擅長數學,你也可以用數字說服對方。懂得用數字表達,比口才好更重要。✦✧✦‧不用數字說話,年收入可能損失近50%?‧用數字說話,可減少90%的解說時間?‧重要的會議與簡報,要在開場3分鐘內決勝負?‧愈壞的消息,愈要用數字表達?‧只要提供3種選擇,就能快速消除反對意見?數字是全球職場的「共通語言」,我們每天上班都無法逃離數字,因為數字可以跨越障礙,沒有錯漏地清楚表達,而且省時又快速。當我們能與對方釐清溝通方向,就有機會開啟合作大門,創造雙贏的局面。本書作者從小就是個數學白癡,卻能在世界頂尖的跨國公司擔任財務長,「用數字說話」就是他成功的秘密。當你學會「何時」、「多少」、「幾%」的三大原則,就能直指問題核心,迅速提出解決方案;當你能將「事實」與「數字」作為具體的衡量標準,一開口就能讓所有人動起來。在AI大數據時代,用數字說話的人,將遠遠跑在不用數字說話的人前面。只要掌握書中的35個溝通技巧,不必使用困難的數字,會小學生的算術就好,你就能輕鬆表達想法、快速達成目標、確實獲得評價,並收穫前所未有的成功!✦✧✦只要用「數字」溝通,就能展現最高工作成果!▍提升效率:用數字建立衡量標準,就知道該如何前進,並有效率地執行。▍獲得信任:用數字表達關鍵資訊,可以節省時間,讓對方更相信自己。▍取得協助:用數字證明可行性,能快速凝聚共識,獲得理解與幫助。▍收入暴增:用數字說明可創造的利潤,能滿足對方期待,也能提升獲利。▍快速晉升:用數字展現邏輯力與溝通力,你晉升的速度,將比火箭還快速。【各界名家一致盛讚】【數位轉型顧問】李全興(老查)【聲音表達講師】林依柔【臨床心理師】洪仲清【財經作家】許繼元 Mr.Market 市場先生【鉑澈行銷顧問策略長】劉奕酉強力推薦●依姓名筆畫序排列
寧願在高處凍死,也不要在平地取暖!犀利又美麗的CEO周品均,無私分享職場秘辛!&全台暢銷!慶功改版!已讓許多人成功加薪!她說:只要你願意聽,真的不難!60萬網友爆推,你也不要錯過!&放心,這本書不說教!而是要教你怎麼「搞定老闆這種麻煩的生物」&職場跟你想的不一樣,老闆要的也跟你想的不一樣職涯是你人生重要的三分之一,別讓爛老闆拖累你!&你的心態,決定你的職涯成敗快速破解老闆的思維,替自己賺最多的錢!&面對肯定,她說:「職場不是馬戲團,不是你做了什麼,就會有人鼓掌,你需要的肯定要靠自己給!」&面對挑戰,她說:「再高的高跟鞋,穿久就走得順了;再深的專業,堅持努力一萬小時就變拿手了!」&面對老闆,她說:「每個人都應該先選擇,再努力!不要待在原地等奇蹟! 選對老闆,努力才有意義!」
60萬YouTube粉絲,最喜歡的職場辣雞湯!沒有空泛幹話,只會直接辣醒你的腦袋!&職涯是人生重要的旅程,決定了我們的收入水平與成就感。&你為你想要的生活,願意付出多少?工作是自己選的!不是等別人選你就好!&葳老闆曾說:職場不是沙發,不能只挑舒適的!現在她更要說:職場不是自助餐,不能只挑你要的!&關於職場的選擇,她說:「打仗之前,你要先選對戰場!」&關於個人的努力,她說:「把滑手機的時間拿去努力,你早就脫胎換骨了!」&關於年齡焦慮,她說:「職場怕的不是你老,而是你都沒有變好!」
60萬YouTube粉絲,最喜歡的職場辣雞湯!沒有空泛幹話,只會直接辣醒你的腦袋!&職涯是人生重要的旅程,決定了我們的收入水平與成就感。&你為你想要的生活,願意付出多少?工作是自己選的!不是等別人選你就好!&葳老闆曾說:職場不是沙發,不能只挑舒適的!現在她更要說:職場不是自助餐,不能只挑你要的!&關於職場的選擇,她說:「打仗之前,你要先選對戰場!」&關於個人的努力,她說:「把滑手機的時間拿去努力,你早就脫胎換骨了!」&關於年齡焦慮,她說:「職場怕的不是你老,而是你都沒有變好!」
深入事物本質,提升決策能力 成為複雜世界中的「聰明人」 找到解決問題的最佳路徑 以理智應對變化,打造長期優勢 解鎖成長的關鍵,提升核心競爭力【邏輯的本質與思辨】 書中的第一部分聚焦於底層邏輯的本質與思辨,帶領讀者探討邏輯的作用以及其在思維模式中的地位。邏輯是我們認識世界、分析問題、解決問題的工具,但僅憑表面的邏輯並不足夠,真正重要的是對底層邏輯的分析。底層邏輯是不變的規律與原則,會變化的是觀點,不變的是邏輯,底層邏輯正是構建起不變規律的核心。從這一角度出發,本書闡述如何從複雜的現象中抽絲剝繭,找到真正驅動事物運行的底層邏輯,幫助讀者理解不確定性背後的規則。 【底層邏輯的應用】 隨後,本書進一步擴展至學習與認知、職場、合作與溝通等不同方面,展示底層邏輯在生活中不同方面與場合的應用。作者強調終身學習的重要性,指出學習並非單純知識的積累,而是認知世界、認知自我的過程。現代社會知識「投餵」現象嚴重,個人更需保持深度思考,避免成為被動接受資訊的容器。在職場方面,管理者的思考方式與普通員工的有所差異,透過底層邏輯則能夠解析如何在變動的職場環境中找到長期生存的基礎。合作與溝通的部分則從雙贏思維、信任建構、有效溝通等方面切入,展示如何利用底層邏輯建立起高效的合作關係,避免常見的溝通錯誤。 【自我成長與情緒管理】 本書更是聚焦於自我成長與情緒管理的底層邏輯,為讀者提供自我提升的工具。個人成長是一個持續不斷的過程,書中詳細解析成長曲線和與熵增定律的原理,指出成長不僅需要勇氣和毅力,更需要可靠的邏輯來指引我們不斷進步。情緒管理方面,作者強調控制情緒的重要性,並提出多種可行的情緒梳理方法,如設置「調壓閥」來應對焦慮與壓力,提升自我暗示的積極影響。這些工具旨在幫助讀者在面對內外挑戰時,能以平和的心態與理智應對自如,真正實現情緒和思維上的「雙重自由」。 【從思維到實踐】 本書在最後總結重建底層邏輯的五條法則,這些法則不僅是對前面內容的總結,也為讀者提供有效的方法。無論是面對學習、職場、人際關係還是情緒管理的問題,這些法則都能幫助讀者有效應對,並形成屬於自己的行動框架。最終,本書不僅帶來邏輯與思維的提升,更為個人成長與發展提供一個系統化的方法,讓讀者在不斷變化的世界中,始終保持冷靜與清晰,找到屬於自己的方向。 本書特色:本書以底層邏輯為核心,從邏輯思辨、學習與認知、職場、溝通、自我成長以及情緒管理等多個角度出發,深入探討生活中會遇到挑戰,並提出具體且高效的解決方法,引導讀者從根本認識問題、釐清本質,掌握應對不確定性的工具。全書架構嚴謹,內容清晰條理分明,能夠幫助讀者提升自我,實現個人以及職場上的全面突破。
努力就會成功的話,那我還不加班加到爆!?拋開那些會讓你白費力氣的事,還你該有的生活品質!會因為主管或是顧客的一句話就被影響嗎?對工作有太多堅持與講究所以總是做不完,然後就必須經常加班。明明就已經很努力了,但事情卻不如想像中順利……很認真在工作卻看不到成果,得不到好的評價!●只有狠下心「捨棄」,才能得到結果如果是一些已經持續了一段時間卻沒有明顯成效的事物,那麼即使繼續堅持下去,通常也不會看到成果,並不是所有事情都值得努力去做,最重要的是要把應該做的事情先篩選出來。●決定自己的「座右銘」吧!任誰都會有情緒低落的時候,但比起提醒自己不要沮喪,更重要的應該是「能否馬上振作起來」,試著想出一個座右銘,然後努力去「做到」吧,在不知不覺中,行動跟習慣都能有所改變。認真努力固然重要,但每一件事情都去努力的話,既沒有效率,到頭來可能還會一場空。對結果不會有任何影響的事情就乾脆捨棄吧!
這是診斷和解決組織問題的終極指南。 ──《逆思維》作者亞當.格蘭特 史丹佛教授 × 當代商業大師 創建384個遠距團隊、追蹤近2,000支敏捷團隊, 歷時7年實踐研究的「摩擦計畫」, 教你成為搞定大小衝突的「摩擦修復師」! 職場、家庭、所有人際團體皆適用! ★2024年《金融時報》與施羅德商業圖書獎決選著作 ★重磅推薦:《逆思維》作者亞當.格蘭特、領英共同創辦人里德.霍夫曼、《推出你的影響力》作者凱斯.桑思坦、Adobe執行長山塔努.納拉延、沃爾瑪執行副總裁朵娜.莫里斯、全球最大啤酒商百威英博執行長薄睿拓 ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 每個人都能挺身而出,像摩擦修復師一樣思考和行動, 借力使力,終結所有內耗、摩擦,不讓工作把人逼瘋和壓垮! ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 因為厭惡把簡單事變得困難的組織,史丹佛大學教授羅伯.蘇頓和哈吉.拉奧啟動了「摩擦計畫」。但他們很快就發現,成為「無摩擦組織」的目標是錯誤的,而是應該善用摩擦。 過去7年裡,兩位教授傾盡全力研究組織中摩擦問題的起因、後果和補救措施,提出「摩擦鑑識」與「幫助金字塔」,讓每個人都能成為摩擦修復師,知道如何與何時該減少摩擦,讓對的事情更容易完成,同時又能巧妙增加摩擦,讓錯的事情更難發生。 他們還剖析了5種困擾組織的破壞性陷阱:不知人間疾苦的領導人、加法病、破碎的連結、一氧化碳術語,以及過度追求速度,幫助你避免、抑制和消除各種陷阱,不造成他人的沮喪、無助和挫敗。 無論是職場人士,還是試圖應對生活挑戰的人,這本令人大開眼界的書都會啟發你找到成為「摩擦修復師」的方法。 ★★★★★專文推薦 公關溫拿_王蜜穜▕ 資深企業公關、《工作就是在打怪》作者 白慧蘭▕ 雨林新零售溝通長、《職場神獸養成記》作者 黃國瑜(Vince)▕ KKTV總經理、KKCulture產品長 愛瑞克▕ TMBA 共同創辦人、《內在成就》系列作者 劉俊成▕ Xelerate Ventures創辦人兼總裁、前特斯拉亞太科技長 ★★★★★重磅推薦 齊立文▕ 《經理人月刊》總編輯 瓦基▕ 「閱讀前哨站」站長 鄭匡寓▕ 博威運動科技總編 馬克凡 Mark.Ven Chao▕ 《關鍵思維》作者、IMV 品牌執行長 亞當.格蘭特▕ 《逆思維》作者 里德.霍夫曼▕ 領英共同創辦人 凱斯.桑思坦▕ 《推出你的影響力》作者 艾美.艾德蒙森▕ 《正確犯錯》作者、哈佛商學院諾華領導力和管理學教授 艾米妮亞‧伊貝拉▕ 全球50大管理思想家之一、《破框能力》作者 提姆.哈福特▕ 《亂,但是更好》《臥底經濟學家的10堂數據偵探課》作者 山塔努.納拉延▕ Adobe執行長 艾德.卡特莫爾▕ 皮克斯共同創辦人 朵娜.莫里斯▕ 沃爾瑪執行副總裁、人事長 薄睿拓▕ 全球最大啤酒商百威英博執行長 這是診斷和解決組織問題的終極指南。沒有人比這兩位專家更了解如何讓工作變得更好,他們撰寫了一本非常有洞見、吸引人、有實證基礎又可實行的著作。如果每一位領導者都認真對待本書中的觀點,世界就會變得更富有成效,沒那麼悲慘。 ──亞當.格蘭特,《逆思維》作者 摩擦無論好壞,都是組織中最重要但最不為人所知的元素。如果處理得當,你的團隊一覺醒來就會興高采烈地投入工作。如果處理不當,你就會讓每個人都痛苦不堪,削弱他們實現願景的能力。羅伯.蘇頓和哈吉.拉奧在過去幾年來研究了各種公司摩擦問題的原因和解決方法。他們精煉出自己的經驗教訓,幫助你和團隊在公司中把正確的事情得更容易,把錯誤的事情變得更困難。每一位高階主管、投資者、董事會成員和領導者都應該購買《摩擦計畫》。 ──里德.霍夫曼,領英共同創辦人 這是一項了不起的成就。蘇頓和拉奧證明,摩擦是組織失敗和成功的祕密關鍵。本書充滿實用建議,會使世界變得更美好。 ──凱斯.桑思坦,《推出你的影響力》作者 《摩擦計畫》書中提到了許多幫助我們減少內耗、提升工作效率的具體策略,是一部教導人如何簡化複雜困境的經典之作。 ──公關溫拿_王蜜穜,資深企業公關、《工作就是在打怪》作者 《摩擦計畫》這本書,我要推薦給所有主管、有志當主管的朋友們看。應該怎麼做個英明的主管,作者提供了一個非常有啟發性的框架。 ──白慧蘭,雨林新零售溝通長、《職場神獸養成記》作者 如果你正在為組織發展、產品設計或團隊溝通感到困擾,《摩擦計畫》這本書值得一讀。它不僅適用於組織管理,對於任何希望在工作與生活中減少阻力、提升效率的人而言,都是一本寶貴的指南。 ──黃國瑜(Vince),KKTV總經理、KKCulture產品長 我幾乎讀遍了每年新上市的商管類書籍,相信《摩擦計畫》可以解救許多受內耗之害的職場工作者,是上選之作! ──愛瑞克,TMBA 共同創辦人、《內在成就》系列作者 面對生活挑戰的人,本書將啟發你成為一名「摩擦修復師」,學會如何有效管理和利用摩擦,進而提升工作效率和生活品質。 ──劉俊成,Xelerate Ventures創辦人兼總裁、前特斯拉亞太科技長 人們常把正確的事想得太複雜而失去執行力,或者把錯誤的事做得太快,《摩擦計畫》就是組織行為的解藥。《摩擦計畫》教會我用不同眼光看待團體工作的方式,一旦你開啟那隻眼睛,就能迅速地理解並管理團隊產生的摩擦問題。 ──鄭匡寓,博威運動科技總編 「成功不在於你做多少,而在於你可以多滑順的一路向前。」這是我跟創業者分享經營管理時,很常分享的。 我最常講的就是「領導者要剔除組織的摩擦阻礙」才能成大事,當我看到《摩擦計畫》的時候,真的是覺得全部的組織經營者、創業者、父母,或是任何對自己有期許的人,都需要好好看一看。簡單的觀念,打通就受益無窮! ──馬克凡 Mark.Ven Chao,《關鍵思維》作者、IMV 品牌執行長 蘇頓和拉奧為我們提供了無數的智慧結晶,每一個都是無價之寶,他們將管理重塑為一門藝術,讓事情能順利完成,還避免不必要的掙扎。他們從經典著作和最新研究中汲取了重要的見解,提出令人信服的觀點,強調摩擦應該成為關注的重點,還提供無數可以應用在工作上的實用建議。我保證,他們深具人性的論點會贏得你的心,改變你的行為,並徹底轉變你的公司。 ──艾美.艾德蒙森,哈佛商學院諾華領導力與管理學教授、《正確犯錯》作者 這是一本充滿活力的指南……厭倦參加不必要會議的讀者一定想看看這本書。 ──《出版人週刊》 如果你夢想解放自己的員工和組織,讓他們把時間聚焦在真正重要的事情上,《摩擦計畫》就是為你準備的書。現今,我們比以往任何時候都更需要靈活、創新、以客戶為中心和人性化的組織。正如蘇頓和拉奧在他們精采的新書中所說的,消除不必要的摩擦是這項追求的核心。 ──艾米妮亞.伊貝拉,全球50大管理思想家之一、《破框能力》作者 減少摩擦,組織就能更快發展,更具創新性,並提高生產力。《摩擦計畫》是各行各業人力轉型時期的「操作指南」。 ──朵娜.莫里斯(Donna Morris),沃爾瑪執行副總裁、人事長 領導者是摩擦修復師,這個觀點非常有震撼力。他們的工作就是消除障礙,幫助團隊做出決策,產生影響,無論是透過消除阻礙進展的摩擦,還是引入摩擦來促進辯論和取得更好的成果。蘇頓和拉奧在《摩擦計畫》中提出的見解,為各階層領導者提供了重要的工具和實際案例,幫助他們認識到這兩種摩擦在組織成功中扮演的角色。 ──山塔努.納拉延,Adobe執行長 這是一本極具啟發性的好書。身為企業領導者,我從沒想過領導者是「摩擦修復師」。《摩擦計畫》指出了什麼情況下摩擦是可取的,什麼情況下摩擦是不可取的。書中有大量來自不同組織的真實案例,講述他們面對的摩擦,最重要的是,摩擦修復師是如何實踐他們的技藝。 ──薄睿拓,全球最大啤酒商百威英博執行長 閱讀這本開創性的著作時,我想像了這樣一個未來:每一位領導者都能消除不良摩擦,利用良好摩擦來建立更好的組織。每位管理者都必須來讀《摩擦計畫》,了解如何透過摩擦視角進行領導,以及如何利用蘇頓和拉奧提供的實用解決方案,創建高效、創新和充滿關愛的工作場所。 ──采黛爾.尼利,《遠距工作革命》作者、哈佛商學院工商管理學系教授 你是否讓錯誤的事變得毫不費力、讓正確的事變得困難重重?蘇頓和拉奧帶我們以輕鬆有趣的方式見識了糟糕的電子郵件、令人惱火的訂閱和迷宮般的招聘流程,並告訴我們如何解決這一切。這本書令人愛不釋手,是一本值得細細品味的商業書。 ──提姆.哈福特,《亂,但是更好》《臥底經濟學家的10堂數據偵探課》作者 我發現自己所到之處都充滿了真正關心公司利益的人。蘇頓和拉奧說明了,關注哪些摩擦有幫助和無益的領導者如何為這群人提供正確的工具,建立信任,並因此取得驚人的進展。 ──艾德.卡特莫爾,皮克斯共同創辦人 領導者在消除和管理摩擦問題上所扮演的角色,對於建立能夠在正確時機加快或放慢發展的公司來說,至關重要。蘇頓和拉奧用富有洞察力的故事和可行的經驗來破解這項挑戰,你一定不能錯過。 ──史宗瑋(Clara Shih),Salesforce雲端服務部門執行長
★全球熱銷350萬本、55種語言★成功學大師布萊恩.崔西經典作品《時間管理,先吃了那隻青蛙》25年暢銷經典版每個人每天只有24小時,如何有效率的運用時間,就會成為你與他人成就不同的關鍵點!鑽研「時間管理」超過30年,成功學大師布萊恩・崔西要透過本書,21種實用法則與技巧,教你「一口一口吃掉那隻青蛙」,反覆練習這些技巧,培養成功者的習慣,邁向高效、成功的人生。全書引用馬克.吐溫名句:「假如你每天早上第一件事就是生吃一隻青蛙,接下來的一天就會過得比較順利。因為你很清楚,這可能是一天中最糟糕的事情了。」而那隻「青蛙」,就是對你而言,最重要、最有挑戰性的工作。那要如何吃掉工作與生活中的「那隻青蛙」?守則一:假如你必須吃掉兩隻青蛙,就先吃比較醜的那隻。→選擇最不想碰,又重要的那件事開始。守則二:若你得生吃一隻青蛙,坐著看那隻青蛙再久,都是沒有意義的。→別花太多時間猶豫不決,馬上行動!切記!「成功、幸福、富裕的人,他們比一般人更會利用自己的時間。」如何確認、找出那隻「最大最醜」的青蛙?使用「ABCDE法」→將工作分類、列出代辦清單,決定優先順序。運用「三的法則」→清楚聚焦,如果每天只能做的是「哪三件事」?切記!「最糟糕的時間利用方式,就是將根本不必做的事情做得非常好。」啟動高效人生,「更多吃青蛙」實用技巧與法則──★創造性拖延:你無法做完每件事,每個人都會拖延,只是高績效者選擇拖延的事情不同。★科技是最棒的僕人:別沉迷手機快訊、電子郵件、社群媒體,反而要善用科技工具管理時間。★專注執行每個工作:專注最重要的工作,直到完成為止。別浪費每一分鐘,用自律展現出高效率。★要讓自己起身行動最簡單卻最有力的方式之一,就是一再對自己說:「馬上行動!馬上行動!馬上行動!」★你的心智就像肌肉一般,會隨著使用而變得更強壯、更有能力。透過練習,你能學會任何事,或培養出你認為重要和必要的習慣。人生與事業的成就,取決於你長期以來所養成的各種習慣。而訂定優先順序、克服拖延、執行最重要工作的習慣,是一種關乎身體與心理的技能。養成這種執行並完成重要工作的習慣,會帶來立即且持續的回饋。當你要完成的工作越重要,也會對自己與周遭的世界感覺更滿意、更有信心,且更有影響力。◎本書特色1.「時間管理」經典之作:本書是作者布萊恩.崔西已經出版25年的暢銷作品,至今全球熱銷350萬本、多達55種語言版本。2.向成功者學習的經驗談:成功學大師布萊恩.崔西請教許多成功人士,並親自實踐應用後,改變自己人生的成功法則。3.簡單易實踐的高效法則:全書共歸納出21項高效法則,擺脫拖延快易學,並兼具方法與心法,不論工作或個人生活都適用。◎好吃推薦鉑澈行銷顧問策略長|劉奕酉注意力教學院專任講師|莊越翔《經理人月刊》總編輯|齊立文布萊恩・崔西在本書提出以「吃了那隻青蛙」作為行動指南,透過聚焦關鍵、克服拖延、提升效率這三個關鍵,幫助我們有效管理時間,進而提升個人效能。~鉑澈行銷顧問策略長|劉奕酉作者布萊恩.崔西在這本書中,提出超過二十一種積極思維與行動步驟,每個章節還有「吃掉你的青蛙」的重點整理,強化時間管理的觀念,看完後也讓我有一種「馬上行動」的強烈驅力。~專業想自由講師|莊越翔
「別人怎麼對你,都是你可以控制的」 懂人性、會溝通、不內耗,闖蕩職場風生水起! ★☆溝通專家脫不花淬鍊20年新作☆★ 10萬人以上驗證開竅必讀-「超!級!實!用!」 「在混亂與複雜的變化中,掌控可控制的因素,讓自己從容不迫、遠離內耗、 打造成事體質!記住!永遠不要讓出你的主控權!」 ─脫不花 ●隨書附「強者工作語錄貼紙」──適合貼在電腦旁,照著說,無往不利! 作者脫不花本身就是一位充滿傳奇色彩的創業者,她做為聯合創始人和CEO,參與創辦了羅輯思維、得到APP、時間的朋友等知識服務品牌。 她的創業夥伴、得到APP創始人羅振宇曾說:「這些年,我一次次旁觀了脫不花處理事務的方式,面對叢雜的難題,精準的設立目標,然後想辦法完成它。那種手揮目送、截斷眾流的姿態,好看。」 脫不花也是職場溝通的研究者和佈道者,前作《溝通的方法》深獲讀者認同,創下銷售80萬本的佳績。 而本書就是脫不花在工作20年、並從2014年開始創業至今累積的職場攻略,她不僅懂職場、懂管理、懂人性,她更能用不內耗的邏輯與規則,提煉出給在工作苦海中浮浮沉沉的小白或資深員工,都極為實用的建議及心法! ☆★萃取20年職場精華,脫不花教你成為強者的心態☆★ ▌第一,表現出更強大、更專業,看起來不好惹 無論如何,要表現出自己更強大、更職業,讓自己因為專業能力和冷靜的情緒而顯得「不好惹」,別人怎麼對你,都是你可以控制的。 ▌第二,別怕,每一次變化,都是你控制的結果 項目是否一定成功,是不可控的,但在項目中推進的過程中學到更多東西,是可控的。 ▌第三,你不必更努力工作,而是要聰明的完成工作 這本書就是帶你刷一遍職場上常見的題型,讓你可以遠離內耗與糾結,減少無效加班及低水平重覆,省去很多精力去做自己喜歡的事! ☆★10套行動方案,結合實際場景,馬上運用,更快看到成果☆★ ▌對職場小白接任務提供具體行動方案: 先把四件事搞清楚── →我要解決什麼問題? →我的責任是什麼? →對方要求以什麼方式執行? →交付成果時按照什麼標準驗收? 「不要隨便倉促接任務,是漂亮完成任務的第一步!」 ▌職場老鳥如何與不喜歡的同事溝通,並能做到不退縮,高效把問題解決掉? 2個重點必讀── →辦事要硬一點,話不妨說得軟一點 →明確規則,畫清界線 「注意!職場上的基本原則──我可以接受你不喜歡我,但我不能接受你不尊重我,這個原則是相互的!「 ☆★45則職場攻略,一一列出問題清單及答案,超!級!好!用!☆★ →怎麼為自己工作爭取更多資源? →怎麼和同事討論工作? →怎麼交辦任務? →怎麼在職場中做好時間管理? →怎麼正確表達反對意見? →怎麼拒絕你認為不合理的要求?…… ▌建議讀者收藏的脫不花金句──讓人醍醐灌頂! ・工作,就是和世界玩交換遊戲。如果你還沒有資源,那就把自己做為資源 ・在職場取信於人的關鍵就兩個字:可靠 ・可靠的意思是:凡事有交待,件件有回應 ・調節壓力的關鍵,不在於消滅壓力,而在於提升能力和掌控感 ・在職場取信於人的關鍵就兩個字:可靠 ・想要拓展資源,先利他,後利己 ・把得失心放下,專注於「事情怎麼辦」,而不是「我怎麼辦」 ・輸贏、對錯、是非。如果能超越這些、容納這些,人就會圓融起來 ・讓自己既有紀律,又有彈性 ・工作要以「可交付」,而不是「我盡力了」為標準 別再徒勞地內耗自己,職場是一個修羅場,不是幹就完成了,還要幹得漂亮,才能讓自己如魚得水,風生水起!
這是一個人際關係重於一切的世界, 人際關係的好壞,往往影響甚至決定著你的人生! 為什麼交際中有的人如魚得水,而有的人卻如涸澤之魚? 為什麼有的人伶牙俐齒,卻禍從口出,招惹是非? 為什麼有的人交友頗多,但困難時卻無人相助?可見,如何在社交場合上「吃得開」,是值得每個人下工夫研究的一門大學問! ▶讚美人要到位,吹捧人手法要新 對於初次見面的人,哪一種讚美最有效呢?最好先避免以對方的人品或性格為稱讚點,而去稱讚他過去的成就、行為或所屬物等看得見的具體事物。如果讚美對方「你真是個好人」,即使是由衷之言,對方也容易產生「才第一次見面,你怎麼知道我是好人?」的疑問及戒備心。 如果讚美過去的成就或行為,情況就不同了。讚美這種既成的事實與交情的深淺無關,對方也比較容易接受。也就是說,不是直接稱讚對方,而是稱讚與對方有關的事情,這種間接奉承在初次見面時比較有效。如果對方是女性,則她的服裝和裝飾品將是間接奉承的最佳著眼點。 ▶社交場合要防止厚此薄彼 在社交活動中,我們經常需要同時與幾個朋友打交道。在這種情況下,言談舉止稍有不慎,就會顯得厚此薄彼,影響自己與他們之間的關係。為了避免這種失誤,最好的辦法就是要遵循「等距離」規則。 所謂「等距離」規則,是指在社交場合,特別是在一些交際應酬中,對待眾多的合作夥伴,應努力做到一視同仁,不要使人感覺有明顯的親疏遠近、冷暖明暗之分。 ▶收買人心不用金錢 一般來說,上司籠絡下屬的手段,不外乎好的職位、錢財兩種。但有時上級對下屬不必付出實質性的東西,而只要透過某種表示、某種態度,便能給下屬很大的滿足,甚至會使他們產生受寵若驚的感覺,更加忠心耿耿的為其效勞。有些人只是一味向想拉攏的一方施以恩惠,特別是對那些自己以為將要用到的人,更是如此。 為上司者不僅要對部下示以寵信,同時還要向他們顯示自己的大度,盡可能原諒下屬的過失,這也是一種重要的籠絡手段。 ▶眼觀六路 深層心理中的慾望和感情,首先會反映在視線上,視線的移動、方向、集中程度等都表達著不同的心理狀態,觀察視線的變化,讀懂人的眼色便可知曉人們內心狀況,有助於人與人之間的交流。 眼睛識人的方法由來已久。人的個性是一成不變的,無論其修養工夫如何深遠。俗語說:「江山易改,本性難移。」性為內,情為外,性為體,情為用,性受外來的刺激,發而為情,刺激各有不同。情所表現最顯著、最難掩飾的部分,不是語言,不是動作,也不是態度,而是眼睛,言語動態都可以用假裝來掩蓋,但眼神是無法假裝的。我們看眼睛,不在大小圓長,而重在眼神。 ▶本書特色:一本專為現代職場人設計的實用指南,幫助讀者在複雜多變的環境中游刃有餘。本書提供了36種策略,涵蓋了從人際關係、社交技巧到職場智慧等各種實用計策,旨在讓讀者學會如何處理複雜的人際關係,突破交際困境,並在職場中脫穎而出。