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精實影響力：非營利組織的創新

張安梅著

天下文化出版

2022/03/31 出版

第一本為NPO導入新創科技思維專書社會創新領域必讀經典！ & 前Google資深工程總監、美國國際開發署創新長淬鍊20餘年從事科技產業與非營利組織的珍貴經驗結合精實創業的做法與理念提供實現社會公益最大化的有效方法 & 創新，才能改變世界 & 「不創新，就滅亡」，這不只適用於商業與科技領域，在社會公益領域也是最重要的關鍵指標。然而許多懷抱著從事改善貧窮、環境保育等崇高使命的組織，往往為了籌募資金、改善短期問題而疲於奔命，更遑論探討如何創新、如何以精實有效率的方法來發揮影響力。 & 本書作者張安梅，前半生在科技產業推動許多重大創新變革，後來投身世界各地的非營利組織工作，因此得以用科技人的眼光，看見非營利組織的困境與特殊之處，提出一套名為「精實影響力」的創新方法： & ●設定遠大目標：不要只著眼於已經能做到的事，勇於做出改變！ ●從小規模做起：經由反覆迭代改良，長期下來更能帶來巨大成效。 ●持續不懈追求影響力：不斷探索問題，而非執著於解決方案。 & 採用這套方法，讓非營利組織得以跳脫傳統運作限制，加速創新、改善服務品質與擴大影響力，朝向組織目標邁進。加上來自超過兩百個美國及全球組織深具啟發力的故事，讓所有非營利組織、社會企業、基金會、政府機構、慈善家、影響力投資人，或者是志工與贊助人，都可以透過本書得到豐富而務實的參考。 &

9折特價450元

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創意技法：設計思考攻略

沈翠蓮著

五南出版

2022/03/25 出版

創意是流暢力、變通力、獨創力、精密力和敏覺力等五力綜合體，創意技法是成就創意的武林祕笈，善用創意技法的工具、技巧、方法和架構，創意就在轉換機制和拋撒點子間，充滿驚探和驚嘆的奧妙。本書副標題設計思考攻略，則是列舉許多應用設計思考模式的成功案例，期待由創意技法所提供的策略思維，驗證設計思考的脈絡和可行性。本書共八章，分成三部分，第一部分包括感覺和創意、知覺和創意引線、後設認知和創意解題等三章，是為奠定創意技法和設計思考攻略的基本功而寫；第二部分包括SCAMPER的創思與實例、蓮花綻放法的創思與實例等二章，提供簡易可行的創意技法和設計思考案例；第三部分包括屬性列舉法的創思與實例、型態分析法的創思與實例、NM類比法的創思與實例等三章，進階應用完整創意技法和設計思考攻略熟練創作。附錄為「創意賣味MY WAY 10 KEYS」，是練習創意技法的作業單，讀者寫下創意點子在作業單，就可以產生意想不到的想像作品點子和具體實踐，燃起火紅專注熱情的賣味 MY WAY。

95折特價427元

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寫作，最強的商業武器：集團經營者御用寫手親自示範，寫出能讓你升職、加薪、被挖角，不被退件、一次過關的商用文章。

鄭泰日著

大是出版

2022/03/24 出版

◎我的工作只要會說，不會寫其實沒關係──錯！不會寫的人在公司沒有競爭力。 ◎要寫什麼？光第一句就讓我想很久，腦中一片空白。作者有方法。 ◎一篇文章、一份報告就讓你脫穎而出！不是小說情節，必學11種體例幫你放大絕。我常跟人說，我在公司負責寫作，對方就會問：什麼？你不用工作嗎？我說：寫作就是我的工作，這是我最強的生存武器。 & 本書作者鄭泰日是韓國電力公司——韓國電力公社的御用寫手，舉凡公司高層上臺講的演講稿、總經理的年度宣示、公司的專欄文章、 &對外發表的言論、甚至道歉文，通通由他一手包辦。 &&& & 光靠寫作，他成了公司最需要的員工，他還是「上班族的寫作」超夯線上講師，專門拯救缺乏文字能力的上班族。現在他要以長達16年的專業寫作經驗告訴你：只要運用書中提供的11種文體寫法，就能寫出說服主管、打動老闆，獲得升職加薪的「公司需要的文字」。 &&& & ◎這樣寫，讓人忍不住讀下去別為第一句話想太多，先隨便寫！等全部寫完，再回頭來改。寫好後，把文字一句一句唸出來，只要唸不順就修，這就是潤稿，萬一真的寫不出來，找個你最欣賞的對象——模仿他。 &&&& & 作者經常被老闆或客戶要求急件，盡快處理，此時靈感怎麼來？美國影集《陰屍路》和總統府的官方網站，就是最好的寫作來源。 ◎公司必寫的11款文體，手把手教你打造競爭力履歷和自傳怎麼寫？用數據、說故事、寫出你跟別人哪裡不一樣。報告和電子郵件，怎麼提升效率？光標題，就要讓人看懂。怎麼把簡單的一句恭喜，變成一篇好文章？祝賀詞不是官樣文章，是印象武器。光說「對不起」當然不夠，致歉文寫得好，公司危機就可以變轉機。 &&& & 寫作，是人人必備的商業武器，集團經營者御用寫手親自示範，寫出說服主管、打動老闆，不被來回退件、一次過關，讓你的才能得以加倍彰顯的商用文章。推薦者爆文寫作教練／歐陽立中文華智樂製作人／鄧文華《內在原力》作者／愛瑞克

79折特價308元

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機率思考【威力加強版套書】：從華爾街、拉斯維加斯到商業世界都在用的「高勝算思維法」(機率思考＋莊家優勢)

羅伯．麥修斯、馬愷文著

大牌出版出版

2022/03/23 出版

──破萬讀者肯定！機率思考【威力加強版】再進化── 人類腦海中的起心動念，如何影響你的決策，決定你勝出或落敗的命運？不確定性倍增的元宇宙時代，你更需要「機率思考」與「莊家優勢」的思路導航！【第一冊】《機率思考：職業賭徒與華爾街巨鱷的高勝算思維法，面對機率、風險和不確定性的34堂防彈思考課》從華爾街、拉斯維加斯到商業世界，為什麼只有５％贏家有「敢於和上帝玩骰子」的勇氣，而９５％的人卻只能當受命運擺布的傻瓜？ & ★ 英國皇家統計學會研究員、《BBC Focus》專欄作家羅伯‧麥修斯代表作 ★ 人生賽局中，面對不確定性，高手如何做決策？當資訊超載時，贏家如何找真相？ ★ 該Pass？還是要All in？面對機率、風險和不確定性的「34堂防彈思考課」 ★ 別讓「線性思考」與「直覺」誤導你的決策，看懂本書所謂的機率，從此不再當理盲傻瓜頂尖贏家都知道：數字會說謊，常識不可靠…… 唯有學會「機率思考」，才能持續累積籌碼，取得最終勝利。人生在世，我們永遠無法擺脫不確定性，以及隱伏其中的風險。幸好，我們擁有迎戰「未知」的武器：機率學。本書取材自日常生活，以豐沛淺白的筆觸，為讀者揭開千變萬化的機率樣貌，以及它幾乎無所不包、令人大開眼界的精采應用： ● 金融海嘯真是「25個標準差」的罕見事件，連天才也無力回天嗎？ ● 美式足球隊中的22名球員，生日相差一天的機率有多高？（答案超乎想像！） ● 花小錢買心安的延長保固，為什麼是商人的高獲利保證？ ● 準確率達80％的癌症篩檢驗出陽性，為何你還能抱持83％未罹癌的機率？ ● 穿梭地震帶、營運逾五十年的日本新幹線，卻不曾有乘客因地震喪生，憑什麼？ ● 二戰時，圖靈破解德軍自豪的Enigma密碼機，關鍵居然源自某個「冷僻歪理」…… ● 數據探勘正流行，問題是，你如何辨識從數據中挖到的是金礦？還是垃圾？超有趣！ Step by Step揭示機率定理及其應用，本書將幫助我們蛻變成更聰明的賽局參與者，洞悉95％輸家無法突破的思維謬誤！本書的目的之一，就是透過揭示機率定理及其應用，使讀者理解日常生活中的機率事件。你會讀到如何運用這些定理預測巧合，幫助你在商場上與生活中做出更佳決策，藉以明智地解讀從投資建議，到醫療診斷等種種與人生攸關的事物。【第二冊】《莊家優勢：MIT數學天才的機率思考，人生贏家都是機率贏家》 ――――電影《決勝21點》真人實踐版！―――― 一個橫掃賭場與商業世界的數學小子，如何運用「機率思考」輔佐決策，為自己贏得財富、機會與人生？ ★ 華裔數學天才馬愷文，首次公開數據運用的技術，內容涵蓋21點算牌策略、商業決策到人生規劃…… ★ 第一本教你「聰明」登上金字塔頂端的贏家指引：人生贏家都是機率贏家 ★ 絕無冷場！結合牌桌智慧及人性觀察，精彩說明「數據導向」決策的應用價值 ★《魔球》傳奇經理人比利．比恩指定必讀，《富比士》雜誌、《出版人週刊》同感推薦大吉大利，今晚吃雞！ “Winner winner , chicken dinner!”―Jeffrey Ma 無論你的下注目標是什麼，這本書都蘊藏「扭轉勝率」的真理他運用高超的機率思考法則，把二十一點賭局變成一門高獲利的生意。他縱橫各大賭場，賺進超過600萬美元。他的勝率大到不可思議，讓他被全美賭場列入黑名單。他的故事實在太傳奇，電影《決勝21點》捧著現金，要以他的真實經歷為藍本…… 他是馬愷文，一位數學天才、麻省理工學院高材生。這本親筆著作，將首次公開他在牌桌上的邏輯思考與分析方法，結合對人性的觀察，以及對數字的智慧，告訴你：普通人要如何運用數字呈現資訊、贏得勝利？你將學到在混沌中決斷的智慧，取得人生各領域的「莊家優勢」！【其實，你可以更聰明的贏！】馬愷文提升自我「莊家優勢」的四大原則： ● 建立正確的決策框架：串聯目的、範圍與觀點，大幅增加決策勝算。 ● 掌握變異數，用時間交換成果：別對短期結果反應過度，90％的人都輸在這裡。 ● 把歷史數據納入決策過程：該相信直覺？或相信數據？答案跟你想的不一樣！ ● 保持紀律，擺脫心理偏誤：正因為人類不理性，我們更需要與人性對作。馬愷文說：「21點完全是一種數學遊戲，不管你決定拿牌、不拿牌……都沒有可以即興發揮的空間。21點給予我最終的洗禮，讓我對『統計』這個信仰產生無比的信心。統計的獨特性，讓我對數字的力量深具信心，也讓我了解，運用分析以便在商業上致勝所需要的根本原則。在《決勝21點》之後的職業生涯中，我帶著這些心得經驗，尋找可以在賭場以外運用它們的機會。」【獨家收錄】 ● 馬愷文21點快速算牌心法 ● 打敗21點莊家「基本策略圖解」

9折特價810元

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誰說我的狼性，不能帶點娘？！職場生存剛柔並濟的27個善良心智力量

唐玉書著

時報文化出版

2022/03/22 出版

20年換了22個工作，不是定性不夠，是永遠不畏挑戰！如何讓每一次的轉職都是更上一層樓的跳板？每一次轉職的原因不盡相同，但抱持的信念都一樣── 不害怕走出熟悉的環境，堅信當舒適圈擴展到宇宙無敵大時，走到哪裡都舒適自在！職場俠女唐玉書縱橫產、官、學、媒各界的實戰經驗與生存法則，第一手全公開！ & 27則職場智慧物語，溝通、人際、管理的心法與祕訣，作者以親身經驗說給你聽！章節附錄「1111人力銀行」精選5款職場測驗，讓你更了解自己的職場價值與戰鬥力： & ★《工作價值觀測驗》你以為想要的其實沒有這麼想要？什麼樣的工作條件才是我最在乎的？ & ★《透視職場力測驗》行行出狀元，找到屬於你的那一行了嗎？用測驗發掘最能發揮自我長才的職業，幫你立刻躍升成千里馬！ & ★《九大職能星測驗》專業知識技能可以建設職涯，核心職能力帶你遨遊職場。你是適應力超強的工作者嗎？用測驗解析你的核心職能！ & ★《管理職能測驗》測測看你是哪種類型的Leader？掌握領導潛能，成為帶人又帶心的優質管理人。 & ★《多元智能測驗》你不會用爬樹的能力評斷一條魚，那你為什麼覺得自己做不好？用正確方式衡量自己。 & 職場加分金句摘錄 ➢當你努力讓自己的舒適圈擴展到宇宙無敵大時，走到哪裡都舒適自在，就能勇敢面對職場每個轉折。 ➢有勇氣放下那些你不能改變的事，是生命中很幸福的時刻。 ➢善用SWOT Analysis，從優勢、劣勢、機會和威脅四個面向自我分析，做出正確決定。 ➢試著觀察長官的生活形態，若那不是你未來想過的日子，不如華麗轉身、轉換跑道。 ➢找到對方心裡的渴望，你就有說服對方、改變對方的機會。 ➢一個人走得快，一群人才能走得遠，打仗還是需要靠團隊。 ➢面對問題，先把腦子裡的「不可能」三個字拿掉。

79折特價284元

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全圖解！避開99%簡報地雷：職場商業簡報實戰懶人包

鮑浩賢著

創意市集出版

2022/03/19 出版

***幫職場新人秒懂簡報政治、讓報告苦手避開簡報地雷、為資深老鳥升級簡報邏輯*** ***300張簡報圖解，加速學習，還可以當簡報模板來使用*** ***36道職場簡報難題，真實解決，讓你的商業簡報不再踩到地雷！讓主管、客戶聽完、看完你的簡報都滿意的「實戰攻略」*** ***為忙碌上班族量身打造，快速解決商業簡報關鍵問題，第一本讓你擺在辦公桌上隨時參考的「商業簡報快速學習懶人包」*** ！！！你為什麼需要這本書？讓你的商業簡報不再踩到地雷！讓主管、客戶聽完、看完你的簡報都滿意的「實戰攻略」。不懂商業簡報規則？不懂報告現場技巧？不懂商業簡報設計？不懂圖表分析技巧？導致簡報出錯，在主管、客戶眼中的評價降低，本書幫助這樣的讀者用最有效圖解解決問題。！！！本書特色不會有長篇大論或無聊觀念，全書以簡報式的懶人包圖解教學，讓你快速閱讀、方便吸收，並且立即上手操作。獨立教學篇章，方便隨時快速參考。不會教你天花亂墜的簡報技巧或理論，真正從職場上的簡報需求出發，結合作者17年外商銀行顧問經驗，告訴你商業簡報能夠被老闆、客戶認同的關鍵訣竅，以及避免犯的錯誤。而非只是上台秀你自己的簡報！隨書附贈「商業簡報地雷懶人包」檔案，快速學習，還可以當職場簡報模板。！！！本書簡介多數簡報書籍來自溝通技巧的專家、設計簡報的專家、圖表數據的專家，固然我們可以從中學到許多專業的意見和秘技，但如果只看商業簡報的需求，並不是所有溝通理論、設計技巧都適用，因為你可能還要考慮許多職場政治因素，而在公司內部做報告，更有許多眉眉角角在一般的簡報書籍中可能不會告訴你。本書「由資深上班族寫給上班族」，回歸企業簡報的實戰現場，懂得大家在辦公室中的痛處，給你真正的商業簡報實戰懶人包。而在資訊爆炸的年代，你更需要的是把資訊有效吸收的技巧，所以本書以「全圖解」的方式，以300張以上的簡報解說，幫助你快速了解內容，學會方法，而不會看長篇大論。這本書，不只可以幫助你快速學會企業簡報的技巧與眉角，其實也是職場工作者做報告的必備工具書。你的崗位或許不是做簡報，但職場上其實你每天也在簡報。你可能會覺得，用上投影片，站在螢幕前，才是做簡報的工作。然而簡報只是其中一個把資訊傳遞給對方的溝通渠道，當中視覺原素的設計、資訊脈絡的層次、重點字眼的標示、圖表種類的選擇、數據趨勢的展現、觀眾質疑的應對，在日常的辦公室工作也需要活用這些技巧。無論是季度的財政預算、程式的邏輯設計、事故的調查報告、系統的操作手冊、部門的工作匯報、基金的申請文件、增聘的爭取理據、校對的指出錯處等，甚至是最基本的對內或對外電郵來往，你每天也需要透過不同的渠道，有效地把資訊傳遞開來。在辦公室裡，你或許不能改變身為後輩的現實，但你可以不繼續當團隊當中的後備！職場上推銷的，不單只是產品和服務，你更需要推銷的，是你自己。我們都渴望努力和才幹能被人看見，但在職場上要更上一層樓就必先要建立你的個人品牌。你拼命的工作，攻克了技術的難題、搞定了難纏的客戶、搶過了對手的訂單、申請到政府的資助，但你如何把當中的汗水和辛酸，以及成果對團隊的幫助，有效地表達出來，一方面爭取自己應有的回報，另一方面讓上司老闆留下對你的印象。這就是這本商業簡報實戰攻略可以提供給你的幫助。

9折特價342元

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活下來，是唯一要做的事：戰場生存守則

上官洪軍著

海鷹文化出版

2022/03/17 出版

巴頓將軍說：「戰爭不是要為國犧牲，而是要讓敵人為國犧牲！」 & ◎ 當生存成為唯一的課題時，軍人的智慧就發揮到了極致在現代社會中，不是每個人都有機會遇到戰場，但是卻會遇到比戰場更惡劣的競爭環境，例如：戰場、職場、愛情、社團、遊戲…… 本書以傳說中的《美軍守則》為依託，總結出戰場上的經驗和智慧，以此作為對那些正在成功道路上徬徨的年輕人的寶貴忠告。 & ◎ 「不容置疑」的軍事守則中，隱藏著「不可不知」的生存之道這些從傳說中的《美軍守則》中總結出來的忠告，是遇到問題的最好解決方法！如果你還不瞭解，就讓我們從戰場的傳奇中，領悟生存競爭的道理。因為，在強敵環伺的環境中，想要生存，就必須比對手多出幾倍的智慧！ & 二十一條《美軍守則》一、你不是超人。二、如果一個愚蠢的方法有效，它就不是愚蠢的方法。三、不要太顯眼，因為那樣會引人攻擊（這就是航空母艦被稱為「炸彈磁鐵」的原因）。四、不要和比你勇敢的戰士躲在同一個彈坑裡。五、不要忘記你手上的武器是由出價最低的承包商製造的。六、如果你的攻擊很順利，你一定是中了圈套。七、沒有任何計畫可以在遇到敵人以後繼續執行。八、所有五秒爆炸的手榴彈都會在三秒內燒完引線。九、假扮成無關緊要的人，因為敵人的彈藥可能不夠了（所以它只會打重要的人）。十、那支你不加注意的小部隊，其實是攻擊的主力。十一、重要的事情總是簡單的。十二、簡單的事情總是難以做的。十三、好走的路總會被布上地雷。十四、如果你除了敵人以外什麼都缺，你一定是在交戰中。十五、飛來的子彈總有優先通過權（擋它的路，你就倒大楣啦）。十六、如果敵人在你的射程裡，不要忘記你也在他的射程裡。十七、殲敵數計算法：兩名游擊隊員加兩隻貓，本次戰鬥總共擊斃敵人三十七人（不要相信軍方給你的殲敵數字）。十八、要一起使用才會生效的裝備，通常不會一起運來。十九、無線電總會在你急需火力支援的時候斷訊。二十、你做的任何事情，都有可能讓你挨子彈——什麼也不做也一樣。二十一、唯一比敵人炮火還準確的（而且可以殺死你）是友軍的炮火。

9折特價288元

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在大腦外思考：各領域專家如何運用身體、環境、人際關係，打破只靠大腦思考、決策、學習、記憶的侷限

安妮．墨菲．保羅著

真文化出版

2022/03/16 出版

◎《紐約時報》編輯選書 ◎《華盛頓郵報》最佳非小說類書籍 ◎《紐約時報》值得關注圖書 ◎《安靜，就是力量》作者Susan Cain好評推薦 ◎Amazon讀者4.5星推薦 & 善用大腦之外的智慧：你的身體、你的環境、你的人際關係，都是大腦思考和創意的無限資源！ & 一直以來，我們都把大腦視為獨自封閉在頭顱裡、只要努力鍛練它就會越來越聰明的器官。這樣的認知，導致我們長久以來的教育方式、工作模式，都侷限於苦苦思考、苦苦記憶的困境中。然而，在現今資訊爆炸和步調快速的時代，大腦已無法獨自地、封閉地完成所有的任務。 & 作者以各領域生動的真實故事，結合最新的神經科學、認知科學和心理學，告訴你如何運用身體內在感受、肢體動作、大自然環境、工作和學習的空間設計、人際關係，協助你的大腦更快速、更精準地思考和做出決策，並強化你的記憶力。 & 無論你是創業者、教育工作者、職場主管、藝術創作者，或是學生，這本書教你應用大腦之外唾手可得的資源，打破大腦思考的侷限，走出大腦之外，讓思考、創作、學習更有效率、更輕鬆。 & ◎每一章都教我們如何應用不同的大腦外部資源，得到更大的收穫：第一章：學習傾聽體內的感受，如何運用內感受做出更好的決策第二章：運動身體能促進大腦進入更深層的理解和觀察第三章：手勢為何能增強我們自己的以及他人對我們的記憶力第四章：接觸大自然環境，能恢復我們耗盡的注意力第五章：學校或職場室內環境，要如何設計才能提升創造力第六章：將思想移出腦袋，放到空間裡，可以獲得新的領悟與發現第七章：如何與專家的大腦一起思考第八章：與同學、同事、同儕一起思考，會提升我們的智慧第九章：團體一起思考的成效，優於個別成員思考的成效的總和 & ◎真實案例研究指出 •感受自己的心跳，讓股票交易員獲利更多 •演講時運用手勢的新創企業，會得到更多的優勢 •運用空間和位置順序，可以強化記憶力 •比起坐著觀看X光片的醫師，走動著的醫師觀察到更多的異處 •走進大自然中可以恢復我們的專注力 •團體討論，會得出比各別個體加總更有創意的答案

79折特價363元

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讓腦袋大躍進的史丹佛超級筆記術

柏野尊德著

商周出版出版

2022/03/12 出版

現今已經有很多學生開始使用科技產品，像是iPad等來做筆記。那位於美國科技大本營加州的史丹佛大學用的一定是最尖端的科技吧？正好相反。史丹佛大學用的仍然是最傳統的紙跟筆。 & 史丹佛大學的校園座落在科技公司聚集地的矽谷，像是Apple、Facebook等等，可說是聚集了全球人才之地。這些人運用紙筆大量書寫，幫助他們想出令人驚嘆的好點子。 & 雖然這本書的書名有「筆記術」三個字，但裡面教的並不是學校上課要怎麼作筆記，而是藉由將雜亂無章的想法書寫下來，用視覺化的方式梳理脈絡，來磨練個人的思考能力；並可以進一步學會如何把想法傳達給他人，甚至提升團隊整體的思考力。 & 本書作者在史丹佛大學學習設計思考。在那裡，他學到了如何使用紙筆、框架來幫助思考。這本書就是作者詳細解說在史丹佛學到的筆記手法，鍛鍊假說思考力，並讓成果最大化。 & 本書可以幫助讀者學習史丹佛、矽谷菁英都在用的「邊書寫邊思考」習慣，掌握邏輯思維及創意發想的關鍵。 & ｜誠摯推薦｜筆記女王Ada

9折特價315元

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時基競爭：快商務如何重塑全球市場

喬治．史托克著

經濟新潮社出版

2022/03/10 出版

暢銷30年的策略經典，首度出版繁體中文版蘋果（Apple）執行長提姆‧庫克（Tim Cook）推薦員工必讀的一本書 & 速度是競爭的本質，以戰代練、提升實力、縮短流程，學會和時間賽跑，你就是後疫情時代的大贏家！ & 在快速變遷的時代，決定勝負的關鍵不再是企業的規模大小，而是企業應變及超前布局的速度，疫情更強化這個趨勢。 & 這本書出版於1990年，是暢銷30年的策略經典。二位作者是波士頓顧問公司（Boston Consulting Group，BCG）高級顧問喬治‧史托克（George Stalk, Jr.），以及顧問經驗超過三十年的湯瑪斯．郝特（Thomas M. Hout）。 & 他們在1980年代研究當時的日本企業如何超越美國，發現日本企業勝出關鍵在於速度，也就是縮短產品開發和生產流程。當時，企業通常比的是規模大小，必須衝到業界第一大或第二大，否則無法生存。 & 因此，他們提出大膽的想法，也就是勝出的關鍵在於速度，而不是規模。即使公司規模再大，如果因應變化的速度太慢，就可能遭到淘汰。「以時間為基礎的競爭」（簡稱為時基競爭）不只是1990年代的思維，後疫情時代更是明顯，能夠挺過疫情、表現亮眼的企業，都能快速滿足客戶需求。但是，追求快速並不等於「零犯錯」，沒有錯誤表示不敢做決定，反而可能減緩速度、削弱競爭力。企業要有一定的容錯空間，就算出錯，也能存活而且變得更好。各行各業都可以重新思考，如何將「追求速度」納入日常管理。無論你所屬的公司是服務企業（B2B）還是個人（B2C），不一定要規模大才能賺錢，只要速度夠快也能獲利。追求速度不只可以賺到錢，也能夠很快滿足客戶的需求，提供客戶更多的商品或服務。規模大小，已經不是基業長青的保證；追求速度，卻能讓企業可長可久。想要在後疫情時代勝出，必讀這本策略經典！ & ｜導讀｜徐瑞廷｜波士頓顧問公司（Boston Consulting Group，BCG）董事總經理暨全球合夥人、BCG台北辦公室負責人 & ｜一致推薦｜何英圻｜91APP董事長林啟峰｜富邦媒（momo）董事長 &

9折特價432元

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思維的邏輯：教你如何思考有邏輯，說話有條理

老凡著

海鴿出版

2022/03/02 出版

✓雖然已經小心翼翼，可是詐騙集團看似完美的騙術，仍然讓你防不勝防？ ✓與別人爭辯，即使是對方理虧，自己卻毫無反擊之力，只能回家生悶氣？ ✓向主管彙報工作，胸中有千言萬語，卻無法組織語言，進行順暢的表達？ ✓輔導孩子做家庭作業，只會解題，無法有條理地進行講解？ ✓戀愛的時候，不瞭解對方的真正心意，在錯誤的時間說了錯誤的話？ …… 在生活和工作中遇到以上這些事情，不必再害怕，解決的方法就在本書中！ ★揭秘談話、推理、論辯背後的精妙，教你如何思考有邏輯，說話有條理！ ★幫助你瞭解邏輯學，培養邏輯思維，掌握符合邏輯的思維方式。 ★邏輯思維是人們處理日常生活問題的必備能力之一，在解決問題、寫作、言語表達的時候，有邏輯地思考和有條理地表達，是理性的要求，也是成功與否的關鍵。

9折特價288元

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線上即戰場！突破時代困境的遠距溝通術：內容設計、說話技巧……專業講師教你發揮實力不受限！

藤咲德朗著

台灣東販出版

2022/03/01 出版

「懂得改變的人，才能留到最後！」後疫情時代、全球化時代、快速變動的時代讓你脫穎而出的關鍵優勢就是「溝通力」！面對面才得以發揮的能力不足以應對不斷進化的環境，在任何距離與空間都能展現魅力，才是現代人不可或缺的價值！許多人會誤以為線上會議只要學會操作軟體，不論是誰都可以輕鬆上手──實際上並沒有那麼容易！「不知道如何營造安心安全的線上空間？」「讓線上會議順利進行的說話技巧是？」「如何讓參與的人員都積極發言？」「遠端溝通也能確實提高生產力嗎？」遠端溝通不比實際見面簡單！專家指點，新手也能創造高效產值！設備、軟硬體操作、眼神與言談、擔任不同角色時的注意重點…… 從準備工作到執行時的眉角，全面性的實用技巧，無論是擔任講者或參加者都能輕鬆運用！流程與內容設計、肢體與談吐、軟硬體活用，商談、會議、面試成功率大升！特別收錄讓線上會議安全舒適進行的重點檢查表

9折特價306元

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塗鴉吧！用視覺模板翻轉人生：6種框架x4個步驟，學習、工作、時間管理全搞定

邱奕霖著

圓神出版

2022/03/01 出版

視覺時代來臨，你還是只靠文字思考嗎？圖像就像你的非慣用手，放棄圖像等於自廢一條手臂應戰。百大企業講師邱奕霖將透過視覺模板，鍛鍊你的圖像腦，讓圖像成為最強大的助攻，你會發現，你不是不會畫畫，只是不知道原來塗鴉可以這樣簡單、這麼好用！視覺模板筆記是一種用圖像搭配文字與模板，進行思考、溝通、表達的思維模式。只要願意提筆，就能透過圖像式思考，全面提升提問力、探究力、創造力、溝通力，讓學習更有成果、時間運用更有效率。本書透過圖解思考、圖像溝通、視覺引導三個面向，從根本檢視你的學習與思考出了什麼問題，再以小學生都能輕鬆上手的模板帶領，step by step，重整學習思維，開啟大腦最強外掛，用圖像翻轉人生！本書特色 ★大腦處理圖像的速度比處理文字快6萬倍，具備視覺元素的網頁，比純文字網頁多了1.8倍點閱率！活用視覺模板，輕鬆為人生加分！ ★視覺模板如何翻轉人生？活化思考＋整理資訊＝解決人生所有問題 ★宋怡慧（作家∕丹鳳高中圖書館主任）、何則文（職涯實驗室創辦人∕暢銷作家）、林長揚（簡報教練∕企業訓練培訓師）、林怡辰（閱讀推廣人∕國小教師）、張忘形（溝通表達培訓師∕作家）、歐陽立中（暢銷作家∕爆文教練）、鄭緯筌（「Vista寫作陪伴計畫」主理人∕作家）、趙胤丞（知名企業講師∕作家∕振邦顧問有限公司總經理）、謝智謀（國立台灣師範大學公民教育與活動領導學系教授）、周汭Rae Chou（視覺圖像記錄師∕RAE Studio創辦人）——各界盛讚推薦

9折特價333元

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打造更好的自己：自我介紹聖經、菁英都是閱讀控

立川光昭著、神田昌典著

好的文化出版

2022/02/25 出版

《自我介紹聖經》自我介紹、面試最佳示範教材 ①&&& 見面前 → 收集對方資訊、寫好個人標語，準備好自我介紹 ②&&& 見面時 → 發揮提問力、傾聽力、回應力，讓人對你產生好感 ③&&& 見面後 → 記錄特徵資料卡，定期見面，成為對方不可或缺的人自曝缺點更能逆轉勝 ◎用一句話說故事，以缺點引起對方的興趣要讓對方留下深刻印象，就先從介紹自己的缺點開始！而且心理學認為，先主動揭露缺點，反而能有效突顯自己的優點。 ★「我的個性不夠沉著，但這也是我充滿行動力的原因。」 ★「我不太會做事前準備，因為我很擅長隨機應變。」 ★「我看起來不夠深思熟慮，但比起想太多而錯失機會的人，速攻力正是我的武器。」 ★能突破對方心防的萬用問句──「我是這樣的，你呢？」 ★可讓對方備感尊重而侃侃而談的無敵問句──「我不太清楚，可以請教您嗎？」 ★完美的「回應力」＝大量使用感嘆詞 + 點頭 + 附和＝言語 + 表情與態度 + 情緒《菁英都是閱讀控》 ★亞馬遜書店暢銷書輔導上萬家企業，被推崇為「繼大前研一之後，日本最受推崇的企管顧問」、全腦思考學習法創始人教你藉由閱讀和共讀，成為當今企業亟需的人才。 ★變身菁英、跟共讀夥伴一起領導世界的完勝公式藉由共讀、舉辦讀書會，建立人脈、成為核心人物，逐步培養統籌力、領導力，並打造自己的社群，建立具有行動力量的強連結，與共讀夥伴一起更新世界。 ★菁英口袋書單大公開賈伯斯、比爾蓋茲、歐巴馬、張忠謀、巴菲特、佐伯格、馬雲都有自己的讀書清單，更提倡共讀、和夥伴一起走，成為邁向菁英的關鍵一步，才有今天影響世界的成就。 ★書的地位無可撼動！書本裡有著經過時間考驗的人類智慧，也有著突破舊有觀念的革命性新知，並且經過嚴格篩選、過濾，「資料來源較值得信任」，是不負責任的網路無法取代的，而能在全球掀起新風潮的，也一直是書本網路無法取代書本，菁英都在無止盡讀書+共讀藉讀書會分工閱讀、共享知識、拓展人脈、推行理念聚集菁英的知識力、創造力、行動力，一起翻轉世界！　 ★突破困境、改變人生的不二法門──閱讀全腦思考學習法創始人獨創的知識創造三部曲：「設定目標 X 與人共讀 X 付諸行動」，能讓你超越閱讀力極限，6 分鐘找到問題解答，20 分鐘讀完 1 本書，3 小時讀完 1000 頁，快速累積硬知識，具備進化和升級的條件，為成為菁英作準備。閱讀不只能夠能增加學養，讓你能跟上流行話題，從書中還能找到人生疑惑的解答，能明白事物與世界的本質，能培養美感，為產品提升附加價值，能掌握世界最新脈動，發掘商機，還能養成突破現狀的獨立思考與技術能力，開發自我新境界。 ★輕鬆共讀、舉辦讀書會的成功方針與實例身為日本最大讀書會組織「為行動閱讀」發起人的作者，不藏私分享共讀社群經營術，告訴你如何規劃主題、吸引人參與讀書會與引導閱讀，並動員讀書會，投入各種商業活動、慈善行動，倡議推動各項社會議題和改革，讓國家和世界變得更理想而美好。

79折特價553元

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蘋果、亞馬遜都在學的豐田進度管理：不白做、不閒晃、不過勞，再也不會說「來不及」

桑原晃彌著

大是出版

2022/02/25 出版

◎蘋果創辦人賈伯斯挖角庫克，是因為他懂豐田，後來庫克成了賈伯斯的接班人。 ◎亞馬遜創辦人貝佐斯，利用豐田的制度，整頓龐大物流。 ◎松下電器陷入危機時，松下幸之助不肯裁員，卻依舊度過難關，怎麼辦到？就是靠豐田的進度管理系統。 & 這套系統為什麼這麼強？連蘋果、亞馬遜都要學？因為它讓員工不白做、不閒晃、不過勞，再也不會說：「慘了，來不及」，而是「不努力也能把事做好」。 & 本書作者桑原晃彌是豐田生產系統創始人大野耐一的嫡傳弟子，多年跟隨大野耐一到各公司的現場，從這套生產系統萃取出精髓，成為適用於每一種工作流程掌控的「豐田進度管理」： & ◎豐田的做事觀念就是絕不浪費時間，他們的時間觀念哪裡特別？．想快一點？不是過度勞動身體，要檢視動作。事情做不完？你應該做的不是動作加快，而是分析每個作業流程，找出浪費的動作，時間自然縮短。怎麼找？別人用5W2H，豐田則是反覆問5遍「為什麼」，找出核心問題改善！ & ．反覆討論通常只得到藉口，要結果就動手。改善如果要花大錢，就好好討論再做；如果是小改善，就立刻執行，之後再檢討。一直爭辯改還是不改，到頭來什麼都沒做，卻滿口不做的好藉口，最要不得！ && ．主管別一次下太多指令，部屬會搞不清楚要先做哪一件事。資訊過多，部屬只會弄錯順序、先挑輕鬆的做，結果讓工作更混亂。不用給太多，提供必要的就好！讓部屬依照順序處理。 & ◎常常覺得時間不夠用？豐田卻能創造時間！他們的時間都用在哪？．用在讓部屬自己找解答，思考解決方法一有問題就給答案，只會讓部屬事事聽公司指示。讓部屬自己思考，雖然花時間，卻能培育靈活的人才，反而更有效率。 & ．「等待」的時間縮短到零，但「觀察」的時間不能省，為什麼？就算一個改善可以縮短幾秒鐘，也不放棄，甚至要改到「根本不必做」為止。但有一種時間不能省：觀察，豐田人寧可花上幾個小時，直到把問題看懂。 & ◎該如何管進度？豐田認為掌握時機、巧遲才能省時省事！．標準作業手冊，不是公司來編製，而是老手編給新手用。工作熟練了嗎？良率多少？不是看平均數字，那怎麼看？ & ‧太快反而浪費時間，及時才好；彈性因應每天的變化。豐田人深信：不是所有的完美都派得上用場。凡事要剛剛好。 & ．數字目標是努力的方向，別用來管理進度！只配合銷售來生產車輛，但會思考如何用最低廉的方式生產。焦點要放在長期願景，思考未來，而不是為了達到預定生產數字而過勞、過操。　．改善得到的餘裕，拿來幹嘛？豐田主管會把錢花在「某些看似沒用的地方」。豐田從不搶先投資設備，而是用同樣設備賺同業兩、三倍的錢，這種改善怎麼做？松下電器滿手庫存，產品都賣不出去時，為什麼不裁員？學豐田。把多餘時間和人力用來改善流程，結果不到兩個月就清空庫存，更團結士氣！ && 每個人的一天都是24小時，但豐田人就是有辦法創造時間！怎麼辦到？純豐田人告訴你。 & 名人推薦 & 精實管理顧問／江守智

79折特價300元

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變動思維：如何駕馭不穩定的未來，在變局中發展個人、組織、家庭、企業的新腳本

艾波．瑞妮著

遠流出版

2022/02/24 出版

金石堂強力推薦書 ! & ★加拿大Bookpal網路書店年度最佳作品入圍 ★《Men’s Journal》年度最佳20本新書 ★美國商業書籍平台《Soundview》年度最佳商業書 ★本書榮獲《商業周刊》第1789期選書推薦★ 在改變從未如此迅速的世界，我們需要一條走向韌性與心靈平靜的道路。這本書來得正是時候。 ——賽斯‧高汀以變動思維發展八種強而有力的變動超能力，讓領導者和被領導者在前所未有的變化和不確定的時代中也能蓬勃發展。具備「應變力」和「靈活度」是有效領導力與充實人生的指標，但面對這個史無前例的快速變動世界，再高的靈活度與韌性也可能瀕臨崩潰，我們需要的是在持續變動中保持冷靜沉著與找到長遠意義的方法，以及足以應付不斷改變與不穩定性的新思維。作者瑞妮自20歲父母車禍雙亡、人生一夕瞬變之後，便一直學習與變動共存。她曾花四年時間獨自旅行全球，親見世界的豐富與可能性，並發展出多元職涯。她傑出卻不遵循常規的學經歷，使她成為「變動思維」的最佳詮釋與實踐者。瑞妮在書中強調，擁有變動思維，就能清楚了解自身的價值觀與寫出新的人生腳本，內心堅定，無論改變如何撼動人生，你就是會把它視為機會、而非威脅。透過變動思維，還能培養出八種「在變局中保持成功的超能力」，幫助你從新的角度看待改變、用新方式回應改變，最終重塑你與改變之間的關係。變動思維可以啟發反直觀，以適應變動。發展這些新的心態不僅對個人，也會對我們服務的企業、領導的團隊、設計的產品、建立的夥伴關係，以及最終共同創造的未來世界帶來影響。當這一切結合在一起時，將成為一張地圖，可以任你從容地駕馭未來。 & ※變動思維能發展出八種變動超能力，幫助你在變局中維持成功 ● 跑慢一點在快速轉動的世界，你更應該放慢你的步伐，以優化代替生產力。 ● 看見無形的事物在不穩定的時代，你的焦點更應該放在看不見的地方。 ● 勇於迷途迷途是正常，學會從迷途中找到自己的路，跨出舒適圈成長。 ● 從信任開始信任能在未知的環境下建立自信心。 ● 明白所需改變自覺「不足」和越多越好的心態。 ● 打造多元職涯從縱向事業發展轉變為橫向。 ● 成為更有溫度的人當社會更常使用人工智慧，能讓你蓬勃發展的重點是更個人化、更有溫度。 ● 放下未來不要停留過去，恐懼未來。

9折特價351元

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順勢溝通：一句話說到心坎裡！不消耗情緒，掌握優勢的39個對話練習

張忘形著

遠流出版

2022/02/24 出版

如果表達像丟球，那麼溝通就是接球，如何完美接招，再做個好球給對方，你需要「順勢溝通」的思考！ & 我們常常誤解溝通，以為「只要我主動說了怎樣的話，對方就應該照我說的這樣做」，但如果沒有看懂自己與對方的關係，或是未察當下的情緒、心境，往往會陷入被拒絕、被無視、對方大聲就不知道要怎麼回應、講沒兩句就火大翻臉等溝通不良的惡循環裡。高人氣社群KOL、溝通表達培訓師張忘形從自身經驗出發，他曾經歷第一線的學生團導遊、校園職涯中心老師，再到後來的講師人生，一路走過衝動發言、當夾心餅乾、在社群上「仗義執言」、與網友筆戰等各種消耗情緒心力的情境。這些都使他更深刻體會「溝通」的重要性，進而鑽研與人對話的本質，並且發現── & ●把溝通想成戰鬥，當然沒人想與你溝通。 ●討好人和當好人是不一樣的，好人必須要有清楚的界線。 ●除了接收內容，「接住情緒」更重要。 ●面對「頻率不對」的人也能溝通？其實，理解人格特質能帶來更多對話！ ●只要三寶技巧（請、謝謝、抱歉／好、不好、好嗎），就能完美應對最常見的溝通情境！ & 如何把過去的阻力轉變為工作、生活上的助力？如何用一句「適當的話」說進別人心坎裡？「溝通的力量是來自於我們的理解和選擇，而不是說話技巧。」成為忘形的順勢溝通之道。這本書深入解析個人信念、人際界線、各類情緒、人格特質等四大面向，提出相應的心法、工具、可能性以及「換句話說」的方式，也讓你知道溝通原來比想像中更不費力──只要一句話，就能精準擊中對方需求；一個眼神，別人就知道你要說什麼！

79折特價300元

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終結拖延，擺脫焦慮，無論誰都給你高評價的「時間控」：全面提升「時間價值」！花最少力氣取最大成果，不再累到死又被嫌到死

菲比．嘉文著

方言文化出版

2022/02/23 出版

進度落後、工作太多、時間不夠，你經常活在焦慮、壓力之中…… 別人請託的雜事，該怎麼拒絕又不傷和氣？！做事拖拉、欠缺順序安排、總是搞到火燒屁股的「拖延病」，如何根治？ & 找到做事最佳順序的「4N排列法」，不輕易掉進雜事黑洞的「火警掃描」，學會S-M-A-R-T法則「訂下合理目標」，讓你從此不再瞎忙，更提升時間價值，職涯晉升、薪水增倍超有感！ & ★掌握秘訣，時間主控權就會在自己手上！有以下困擾的人，一定要打開這本書— ￭工作似乎做不完，頻繁加班，但進度依然卡關！& ￭不懂如何拒絕人際請託，而讓自己煩惱與困擾不斷！￭找不到最佳時間管理軟體，用來提升做事效率！￭不知如何評估預防意外發生，避免工作超時延宕！ & 作者菲比．嘉文曾深陷工作效率和產值雙低的職涯危機，這也迫使她不得不面對與解決，她因此費盡諸多心力與時間，卻也徹底學得最好的時間管理能力和技巧，並且成為赫赫有名的時間管理專家。 & 如今，她在這本書中匯聚了經過實際驗證的最佳方法與多種訣竅，將能幫助你以最快速度學會時間管理，不再因為事情繁忙而焦頭爛額，或者身陷於胡亂嘗試與失敗的泥沼之中。 & ★終結「拖延病」，建立成功職涯五階段 & & 無論是上班族或者自由工作者，「拖延壞習慣」絕對是追求職涯成功者的最大勁敵：你很可能因為自己的不當拖延而失掉商機，遭到老闆責罵甚至升遷無望；團隊夥伴因此而工作卡關，你也很容易受到排擠；顧客也會因為你的延遲失信而不再有信任感等等，都將對生涯事業有著極大的負面影響。 & 如今只要跟著本書「5大階段」，你將能輕鬆從心理狀態、執行力等方面，徹底終結拖延惡習，不管你是在辦公室內或者遠端工作，皆能花最少力氣取最大成果，無論誰都將給你高評價！這五大步驟包括了： ►STEP1審視自己的狀態，釐清為什麼破除惡習如此重要？ ►STEP2找出生產力障礙，將手邊科技產品從敵人變盟友！ ►STEP3自我目標逐一檢視，培養對分心事件的抵抗能力。 ►STEP4發現出差錯該怎麼辦？建立危機處理的應變計畫。 ►STEP5如何保持正向心態，讓壓力與焦慮感都隨之減輕。 & ★找到做事順序，擺脫焦慮的具體方法許多職場工作與任務都非一蹴可幾，而是多面向、多步驟以及投入相當時間才可以圓滿達成，若缺乏順序結構的妥當安排、目標管理以及應變措施，很容易讓人不知所措與失去熱情。 & 作者在本書中將一步步教會你如何從「目標輕鬆化」到「快速有效區分任務順序」，更能學習繪製預防意外發生的「應變樹狀圖」，你將能利用這些技能提升自己的專注力、在時限之內完成任務，最重要的是，讓自己不因事情做不完而感到焦慮與沮喪，更樂在工作！　 & 譬如目標輕鬆化，就靠S-M-A-R-T工作法— ►Specific具體：明確的方向，將更容易完成相關任務。 ►Measurable可衡量：追蹤進度，用可以計算、評價的標準來確認自己是否及格。 ►Achievable可達成：掌握自身擁有的資源和技能，目標要能觸手可及。 ►Relevant關聯性強：與個人價值和生活訴求相關的目標，能產生最強大的動力。 ►Timely有時限：要有特定的開始與結束日期。　善用「4N排列法」，確認每項任務的輕重緩急— ►「立刻完成」(Now)：極為重要且急迫的工作。 ►「排在第二」(Next)：極為重要，但沒那麼緊急的任務。 ►「分配他人」(Not by me)或「非獨自負責」(Not by myself)：緊急但不重要的工作。 ►「可以忽略」(Never)：既不緊急也不重要的任務。 & 繪製「應變樹狀圖」前的自我提問，不遺漏關鍵事項— ►涵蓋時間、預算、相關人士、資源、環境因素到技術細節的30個常見思考。 ►例如，「是否有必須當天或更快完成的工作？」、「你的工作需要管理或取得資金嗎？」、「你是否需要他人交付資料、核准或參與？」、「你會與外部廠商合作嗎？」、「需要特定技能來使用科技、工具或設備嗎？」 & 除此之外，《終結拖延，擺脫焦慮，無論誰都給你高評價的「時間控」》還透過真實故事的實際改善計劃與行動小技巧，提供如何「量身打造專屬工作空間」、「任務管理APP軟體」選用技巧以及在「第三空間」有效工作等等，解決造成時間管理問題的「最大挑戰」與辨識「根本原因」。讀完這本書，你會更懂得如何把工作上的效能浪費逐一擊破，達到儘管只有一分鐘，也能妥善規劃的關鍵能力，同時獲得井然有序的個人生活。 & 本書特色 & 1.用「五大優化步驟」，終結拖延症、擺脫焦慮感。　 2.連結真實案例，從問題核心到具體解決實作，改變所遇困境。 3.提升時間價值，提供內在動機提問表、應變樹狀圖練習與實用APP軟體介紹。

9折特價270元

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要主動不要聲控，避免成為「按鈕型」員工！愛找藉口、自以為是、整天裝忙……你是同事眼中的雷隊友嗎？

蔡賢隆著、楊林著

崧燁文化出版

2022/02/21 出版

踏入社會後的你，是否曾經認真想過：工作的意義？ & 是否曾經對於自身的挫敗感到百思不得其解？要知道，優秀員工＝埋頭苦幹的決心＋用心做事的智慧，而這種顯而易見的事情，根本不必老闆交代！【不要只是做自己分內的工作】俗話說：「一分錢，一分貨。」但如果抱著這樣的功利心態工作，那你就是大錯特錯！人才濟濟的市場中，公司最不需要的就是「按鈕型」員工！【千萬別讓找藉口成為你的工作習慣】錯誤發生的當下，推託、辯解，幾乎是人們下意識的反射動作。然而，這對眼前的困境來說，真的有幫助嗎？別忘了：一流的員工找方法，三流的員工找藉口！【優秀員工是如何養成的？】辦公環境亂糟糟，工作進度表塞車打結，整天瞎忙卻也忙不出個成績…… 你的身邊，甚至是你自己，是不是就是這樣的人呢？眼看別人步步高升，自己卻還在原地打轉，使老闆另眼相待的真正原因，到底是什麼？【職場如戰場，資訊就是力量！】在瞬息萬變的市場中，如何篩選出適合自己，乃至整個公司的精確資訊，幾乎成了所有人不可不備的能力。面對資訊爆炸的時代，我們究竟該如何因應，才能創造最大效益？【真人真事的成功案例】面對桀驁不馴的下屬，美國總統林肯如何馭人有術？香港億萬富翁余彭年，最早竟只是一個小小清潔工？國際知名導演張藝謀，怎樣看待、育成他的藝術成就？當你感到疲憊、失去自信時，回過頭看看前人光輝燦爛的果實吧！你會發現：他們原先擁有的，也許跟你並沒有不同。本書特色本書詳細剖析各項職場生存法則，論及老闆心意、員工態度，乃至同事之間的相處，舉例豐富多彩，用字鏗鏘有力。不論是初入職場的社會新鮮人，還是工作一、二十年甚至時間更長的社會人士，又或者是正對於員工教育傷透腦筋的管理階級，都能讓您無往不利，是值得一讀的一本「職場教戰手冊」！

9折特價269元

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18秒超強自我介紹術：翻轉人生，把人脈、工作、財源通通吸過來！

橫川裕之著

商周出版出版

2022/02/17 出版

只要18秒！把人脈、工作、財源通通吸過來！改變3,000人命運的超強自我介紹術！ & 別搞錯了，自我介紹不是要你傻傻介紹「自己」！自我介紹是靠第一印象決勝負的關鍵場合，被忽略還是被記住，將大幅左右你的命運。 & r首度公開！社群網路專用自介法！ & 王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人｜鄭緯筌「內容駭客」網站創辦人____實用推薦 & 成功人士聊未來，失敗人士聊自己。自我介紹要闡述的是「未來」，不是「自己」。 & 你有以下煩惱嗎？ ‧不擅長自我介紹； ‧在人前說話舌頭會打結； ‧輪到自己上場前都很緊張，沒有心思聽別人說話； ‧使出渾身解數介紹自己，台下依然沒反應。本書深入剖析一流人士共通的自我介紹，經過實際修改測試，精煉出「18秒自我介紹法則」。教人如何找出自身強項，憑藉自我介紹，第一時間與客戶建立良好的信賴關係；協助教師、轉職者在到任第一天融入新職場；帶領正在進行轉職、求職面試的人順利考入第一志願公司。除此之外，也替不善言詞、患有社交恐懼、缺乏自信心的老闆及業務員提供指引，締造業績和人脈，事業蒸蒸日上。 & 活用三大自我介紹法，任何場合都能無往不利： 1. 瞬間擄獲人心──「5秒自我介紹」利益型+願景型+成果發表型+資訊型+示弱型。 2. 把人脈、工作、財源通通吸過來──「18秒自我介紹」「未來」+「實績（過去）」，以及「希望聽眾（現在）採取的行動」。 3. 暢談夢想願景──「1分鐘自我介紹」除了暢談未來、過去、現在，還要加上夢想、志向，以及實現夢想後給旁人帶來的影響。 & 實證有效： ˙教職人員在開學第一天用自我介紹擄獲學生的心。 ˙男性上班族在轉職第一天迅速融入新職場。 ˙女子單身三十五年，如願找到真愛、步入禮堂。 ˙推拿院院長名氣傳千里，有人不惜搭飛機來求診。 ˙保險業務員憑著餐敘上的自我介紹，獲得數千萬元的資產運用委託案。 ˙社會福利保險專員，在修改自我介紹後，馬上接到二十萬圓的專案。 &

9折特價342元

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麥肯錫、史丹佛都在用的思考筆記：活用16圖表，工作效率提升3倍！(復刻版)

松島準矢著、吉山勇樹(監修) 著

大樂文化出版

2022/02/15 出版

做了40頁簡報，主管說你沒抓到重點？想提出建議案，卻一點靈感也沒有？如果有以上煩惱，作者幫你整理20個大師級理論，用簡單的圖解與案例，就能解決工作上所有問題！瑞典格言有這麼一句話：「我們都老得太快，卻聰明得太遲。」在現今職場中，不乏擁有知識、技術、能力等硬實力的人才，但是，如果要像出身麥肯錫的趨勢大師大前研一，或是畢業於史丹佛的谷歌共同創始人拉里‧佩奇、 Instagram共同創始人麥克‧克雷格等人擠身智慧型工作者之列，你最需要的其實是擁有邏輯思考、時間管理等「軟實力」！ ★★你是否有以下6種煩惱？ 1. 抓不到重點，被說報告廢話太多 2. 工作量一多就容易忙亂，還常常要人出手相救 3. 同事都能準時下班，而自己卻天天加班 4. 不太會拿捏工作分配，導致合作時總是引起爭議 5. 客戶、主管天天追趕，但就是想不出獨特的好點子 6. 對工作已經失去熱忱，看不到理想中的未來如果你老是換工作，一直碰上相同問題，其實是因為對工作缺乏概念、沒用對方法。因此，作者提供麥肯錫、史丹佛等都在用的思考筆記，讓你不僅有16種圖表可以簡單活用，還能工作效率提升3倍！ ★★解決工作遇到的16種情境 ◎報告老是抓不到重點「我負責新產品摘要報告，結果被說簡報言之無物。」 →聚焦於宗旨、目標、作業範圍、關係人，是簡報的關鍵。 ◎不太會與其他人相處「不知為何就是跟那主管不合，彼此好像有很多誤解。」 →學心理學家用溝通矩陣圖，分析對方性格與對策。 ◎常被說計畫有缺失「每次都被主管提醒，才知道哪些沒做好。」 →麥肯錫MECE分析法，解決你重複執行的時間浪費。「提出部門改進計畫，卻因漏洞百出被主管糾正。」 →用豐田A3問題解決術，將解決過程流程化。 ◎創造力枯竭、想法僵化主管要我想辦法打出一條血路，但談何容易？ →麥肯錫SWOT分析法，整理現況並思考競合策略。怎麼想都只有老梗，連自己都快受不了。 →大前研一用3C分析法鎖定目標，4P分析法突破框架。 ◎工作一段時間後，感到茫然疑惑「難道要做這個工作一輩子嗎？」 →史丹佛大學教授提出計畫偶然論，找出工作的意義。「被主管念，你快跟不上時代了！」 →美國心理學家提出職業錨理論，檢查你目前的工作。高效率、高產出的工作者有一個共通點，他們並非快速完成工作，而是在執行前先判斷清楚：「真正的問題究竟是什麼？」工作的重點是：思考＞行動，建立正確「思考方式」，工作成效自動加倍！ ★★結論大家剛進入職場時，大多是憑感覺做事，總認為「我一定行！」，也常常會錯意。剛開始很拚命，也許工作效率高，但時間久了，出現疲乏、倦怠、挫折、無奈……。因此，作者為了協助即將陷入困境中的工作者，提出20個大師級理論當作解決方法，以及他的親身經驗和故事，讓讀者能把本書當成基礎參考書，還能內化成自己的思考模式加以實踐。本書特色 ‧麥肯錫顧問公司、史丹佛大學都在用的思考方法 ‧20個大師級理論，解決你工作上100%難題 ‧16種圖解加上實際案例，現在看、馬上就能用名人推薦千萬講師、知識工作創業家謝文憲卓群顧問有限公司總經理陳其華新創及二代企業導師、資深公關人丁菱娟

79折特價205元

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職場需要閒聊，你不能只會尬聊：與會說話的人交流，不會心累；和不會說話的人交談，只想流淚

劉惠丞著、馬銀春著

崧燁文化出版

2022/02/14 出版

溝通，消除了你我之間的隔閡，帶走了我的煩惱，帶來了你的理解 & ➩你知道嗎？你的身體比嘴更會說話語言訊號與非語言（身體）訊號不一致時，人們更相信的是身體語言所代表的意義，而且，非語言交際的影響是語言的43倍！ & ◎若想有效溝通，首先要解開身體語言的密碼！ & ➩溝通的4大特性 ▎隨時性──我們所做的每一件事情都是溝通一項工作指令是溝通，一個規章制度也是溝通。任何管理者想要做任何事，均需要透過溝通。 & ▎雙向性──我們既要收集資訊，又要給予資訊在此強調的是雙方共同的交流而非單向的指示。上級對下級有要求要讓下級知道、理解並執行。 & ▎情緒性──資訊的收集受到傳遞資訊的方式影響溝通時要控制情緒，過度的情緒會影響資訊的傳遞，在平靜的情緒狀態下溝通，才能有良好的溝通效果。 & ▎互賴性──溝通的結果是由雙方決定的溝通需要雙方配合，相互補充擁有的資訊，溝通越深入，兩者之間的依賴性就會越強。 & ◎溝通過程中講究一些技巧，便能建立良好的人際關係。 & ➩如何巧妙應對顧客的異議 ▎「對，但是」處理法對於顧客的不同意見，銷售員若直接反駁，會引起顧客不快，對此，銷售員先肯定顧客的意見，再從其他角度向顧客解釋。 & ▎同意和補償處理法如果顧客提出的異議有道理，應先認同顧客的意見，並肯定產品的缺點，再利用產品的優點來補償缺點。 & ▎反駁處理法有關品牌聲譽、企業信譽及產品品質等原則性問題的異議，銷售員應直接進行否定，維護企業形象，顯示堅定的立場，這樣會給顧客留下注重原則的好印象，增加對品牌的信心。 & ▎問題引導法顧客提出異議後，銷售員並不以陳述句的形式講出事實，而是透過提問，引導顧客排除自己的疑慮，並找出答案。 & ▎顧左右而言他法這是對某些異議採取故意忽略，保持沉默的一種處理方法，銷售員無須回答所有問題，在特定場合下，此方法很有效。 & ◎總之，有異議代表著顧客對產品感興趣，有異議意味著有成交的希望，若能靈活運用溝通技巧來處理顧客異議，便可以有效的促進交易的成功！ & 本書特色本書介紹了十多種溝通藝術，涵蓋了生活中所需的各層面。此外，書中還針對身體語言和交談當中的聲音藝術進行了詳細的介紹，使讀者能以有效的溝通來解決各種問題，改善人際關係，提升生活品質。

9折特價324元

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創新有理：程天縱讓創新遍地開花的心法與實踐

程天縱著

商周出版出版

2022/02/12 出版

從元宇宙（Metaverse）、共享經濟、餐飲業，到宗教、政治、人生，創新讓企業永續成長，也讓生活展現新風貌！ ★何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長）專文推薦程天縱先生曾任中國惠普總裁、德州儀器亞洲區總裁、富士康集團副總裁，並於其後兼任富智康執行長，是電子科技業「大神級」的專業經理人。退休後創立「TerryFriends」創業社群，除了線上交流，也在各大城市舉辦創客創業分享會，吸引眾多創業者前來尋求解惑，至今在兩岸已輔導逾600個創業團隊。然而在這些新創公司之中，能存活下來的極少，能發展壯大的更是稀少。究其原因，在於這許多新創公司，沒有任何「創新」，只是讓顧客在眾多商家之間，又多了一個選擇。因此本書聚焦於「創新」。可以說，從「想像力」開始，激發了「創意」，動手做出新的「發明」，加以商業化之後，創造出新的產業，這就是整個「創新」的過程與結果。 ★Metaverse帶來的新時代本書第一章藉由目前最火熱的元宇宙（Metaverse）與Roblox這家公司，帶領讀者瞭解科技產業的創新與創業。Roblox的發展歷史可以讓讀者瞭解，這家成立於2004年的公司經過多次轉型升級，才具備了實現Metaverse的能力。對於Metaverse的瞭解需要想像力；而對於Metaverse所帶來的應用和商機，更加需要不受限制的創意。 ★從製造業的角度看創新第二章則從製造業來看其他產業的創新。藉由「梅迪奇效應」，希望能促進「跨界創新」。這裡有四篇文章分析共享經濟、共享辦公室，另有一篇文章從製造生產的角度解析多種餐飲獲利模式，包括自助餐、鐵板燒、迴轉壽司、無菜單私房料理等。 ★餐飲業需要改革創新第三章從餐飲業的不友善規定出發。作者認為台灣的餐飲業，大抵上是「穩定、低報酬、低風險」的局面，亟需改革、創新，因此深入詳談台灣餐飲業的現況，以及需要改革創新、創造新商機的機會。這些文章不僅適合餐飲業的讀者，所有從事服務業的讀者，如果能掌握真義、予以應用，必定都能有所收穫。 ★遍地開花的創新第四章再將視野擴大，環顧我們生活的環境，工作只是一小部分，難道工作之外的領域就不需要創新嗎？這個章節的文章，嘗試帶領讀者走進宗教、政治、民主、政黨，甚至於人生，這些存在於我們每天生活中，又如同空氣、陽光、水一樣不受注意的事物，鮮少有人將它們與創新聯想在一起。儘管創新改變可能沒有結果、徒勞無功，更可能做錯失敗，使你受到一點傷害。但是不改變絕對不會有更好的結果，而且日子久了，個人和組織都可能成為一灘死水，連現狀都保不住。拒絕創新，就是拒絕進步，只會變壞，不會更好。本書的文章，篇篇精彩，內容紮實，值得反覆咀嚼。希望每一位讀者都能「有感覺」、「看得懂」、「用得出」，藉由創新，讓事業與工作獨具價值、永續成長，也讓我們擁有更豐富的人生！

9折特價360元

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創造點子的科學：結合腦科學與心理學，將靈光一閃的腦中迷霧，化為具說服力的好企畫！

Pawpaw Poroduction 著

晨星出版

2022/02/12 出版

靈感怎麼來？需要好點子嗎？簡單「6步驟」讓你擺脫這樣的困境！腦中雖有嶄新有趣的設計概念，卻不知該如何傳達給對方；想將點子具體說明出來時，就會瞬間煙消雲散；甚至，連基本的點子都無法成形……本書將一一解析如何「創造」點子、將點子漂亮地「展現」，並充分「傳達」給對方！透過清楚明快的步驟，讓靈感源源不絕： ◎「創造」點子的基礎訓練 ◎「創造」點子的技巧 ◎「整理」點子的企畫方法 ◎「展現」點子的方法大全 ◎「傳達」點子的心理技巧實用的心理技巧，透過驗證成功者的方法、探索常見定律背後的依據。讓你可以利用大腦的思考機制想出好點子，成功順利影響他人。 ▲拆解專業理論，初學者也能輕鬆理解。 ▲匯集諸多竅門，中高階學習者能快速掌握獲得啟發。本書特色 1、6階段點子思考法，讓點子輕鬆成形：從商品開發到規劃家族旅行，當我們想要「著手做些什麼」「改善什麼」時，就必須構思「點子」。然而，要讓腦海中朦朧的想法具體成形，化為他人眼中的好點子，卻是一大難題。本書將點子發想並傳達出去的過程歸納為「6階段點子思考法」，也收錄許多讓你從「睡眠」與「小酌」中創造點子，甚至靠簡報贏得支持的有趣方法。 2、初學者能快速掌握訣竅，中高階學習者可獲得進階運用技巧：為了讓初學者也能輕鬆理解，本書會盡可能將專業的理論拆解說明。此外也匯集了諸多小竅門，以期讓中高階學習者獲得新知與啟發。除了簡單易讀，讀完後也能學到進階知識的使用技巧。 3、結合腦科學與心理學，教你影響他人的決勝技巧：透過驗證成功者的方法、探索常見定律背後的依據，將之與腦科學和心理學結合。此外，也建立假設並逐一證明，從中歸納出擁有強力推論支持的結論。其中包含許多實用的心理技巧，讓你可以利用大腦的思考機制想出好點子，再因應當下需求漂亮展現，成功順利傳達給對方。

9折特價333元

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SBIR聖經撰寫秘笈與範例大全(第五版)

孫保瑞著

弱勢關懷出版

2022/02/01 出版

有意願申請政府補助之企業雇主、高階經營主管、創新研發人員、專案人員 1.著重思考性訓練──啟發創新研發智慧。適合經濟部小型企業創新研發計劃,台北市產業發展自治條件獎勵補助計劃,文化創意產業等方案撰寫練習。 2.研討問題分析，一段一段帶領成功撰寫（SBIR）計畫。 3.為你解開計畫撰寫之謎，找到最關鍵的計畫撰寫問題。研究團員可依本書引導實務撰寫計畫，共同啟發創新。 4.藉由探討現今企業問題解決所面臨的相關議題，以系統性方法分析其企業議題本質，藉此更瞭解企業創新研發問題解決的技術發展現況與可能的解決方向。

9折特價1755元

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鬼才思考術：4000萬人都崇拜的無用發明家，腦洞大開的71個練習

藤原麻里菜著

如何出版

2022/02/01 出版

光速產出新事物，每個工作者都需要！好創意源源不絕，世界再變化也不怕！ & ★日本新生代最強鬼才，首度公開自己的思考法！無框架、超驚異、很有哏，71個思考練習，可以單獨使用，也可以混搭，讓創意靈感不斷從腦子裡冒出來！ ★忍不住脫帽致敬！超過兩百件「無用發明」，在美國、歐洲、中國各地掀起熱議！！ ★說書人、YouTuber／NeKo嗚喵推薦！ & 不在乎合不合理，出奇的驚異感才有哏；不只是跳脫框架，更要無框架！新世代創新思考，就從廢和笑開始…… & 需要提出創新企畫的時候，需要寫出吸睛文案的時候，或者也有雖然沒人要求、但自己想要做點什麼，卻沒有具體方向的時候，該如何迅速想出各種有趣的點子，卻又不想過於天馬行空、無法實行？此時，你對該主題的切入點與契機愈多，愈能從中開枝散葉，得到多元的創意。 & 叫醒創意的八大要點： ˙從「詞語」開始思考 ˙從「半徑一公尺」開始思考 ˙「轉個角度」再思考 ˙從「大家都知道的事」開始思考 ˙從「自己的事」開始思考 ˙從「資訊」開始思考 ˙從「情緒」開始思考 ˙從「思考方式」開始思考 & 如此一來，想必能以有別於以往的自由發想、思考事物。與其為了「沒創意」而悶悶不樂，不如打開本書，給你的大腦來個洗刷刷！

9折特價279元

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表達吸睛：從個人到小組，重量級講師教你的升級說話課

曾培祐著

遠流出版

2022/01/26 出版

《極度吸睛》升級版無論個人上台或團體報告，無論自我介紹或重要簡報，教你說對重點、絕妙精彩，一開口就得分！ & 無論課堂報告、工作簡報、自我介紹或意見分享，為什麼儘管說得天花亂墜，也達到吸睛效果，聽者卻還是一臉茫然？原因就在於「言之無物」！其實只要掌握「一句話重點」，三步驟就能打造具說服力的內容：只說一個重點→找到有力支撐點→完美ending 此外，本書特別針對學校與職場常見的小組報告提出具體可行的技巧，只要有效應用，你也能打造最強隊友，成為全場焦點。本書是上台報告必備兵法，透過精彩案例說明與實戰演練設計，學會表達關鍵技巧，聽者想不印象深刻都難！

9折特價342元

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談判致富：從商業實戰到生活應用，溝通高手教你用談判創造財富

麥可．雅德尼著

遠流出版

2022/01/26 出版

《習慣致富》作者最強談判聖經首度公開最實用、最極致心戰策略 & 生活，就是一連串的談判！想成為更好的自己，你絕對需要這本書── 💪想升職或加薪，你需要為自己談一個好的薪資條件！ 💪在租或買房子時，你不想再被敲竹槓或被詐騙！ 💪想保有自我主張，設立人際關係界線，你需要跟人際溝通。 💪你需要經常對客戶提案磋商成交，或組織內部對話協調。 💪你希望從談判中獲得自己真正渴望的東西。 & 談判不是只有拚輸贏，更能為你的人生帶來「多贏」！人的一生不斷在溝通、談判，例如買東西會討價還價、努力幫自己談個好薪水、竭力和客戶談成一個好交易、和父母談升學與就業或甚至投資，我們總是或多或少在進行協商交涉。因此想要獲得期望的成果，就要學會說服別人。作者麥可．雅德尼亦為暢銷書《習慣致富》的作者之一，澳洲首屈一指的房地產投資顧問。他擅長觀察人的行為與心理反應機制，在最佳時機使用最適技巧，他認為，要成為一個所向無敵的談判者，就必須搞懂人類心理學和人類的天性。本書是他四十年談判經驗集大成之作，談的不僅僅是如何透過談判技巧而順利成交，還深入剖析這些技巧為何起作用，以及如何最有效地運用背後的科學原理，更重要的是如何運用說服力與影響力來實現目標。本書從心理機制與技巧應用、談判進退原則到實戰演練，帶你成為更好的談判者。包括： ●2大特徵找出4種人格特質及因應之道 ●11個關鍵，拉近你與初識者的距離 ●7種方法，讓對方10秒內對你產生好感 ●談判的8種威力強大語言 9大地雷用語 ●10種認知偏誤，有效拆解談判情勢 ●掌握27個談判原則，提高成功勝率 & 本書不只適用於專業人士，也適合一般消費者。學會談判技巧、懂得說服他人，生活將變得更輕鬆，也能更快速達成個人與財務上的目標。

9折特價342元

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價值，從視野開始：未來時代，個人與企業都需要創新的世界觀

水野學、山口周著

時報文化出版

2022/01/25 出版

日本創意總監水野學X日本趨勢大師山口周告訴你迎接元宇宙世代，每個人都該懂得如何創造內容與品牌的全新價值！「願景的重要性在於『創造問題』。因為要縮減現狀與理想狀態的差距，我們會想辦法解決問題，進而創造更好的世界。但現在這個時代，已經有太多答案，目前更缺乏『能提出問題的人』，因為我們已經失去了建構新世界的能力。」──水野學「經營者不妨與設計師攜手合作，發揮創意總監的職責。由雙方一起創作故事，更能打造有趣的未來，這比不厭其煩地進行市場調查並以此來做決定還要好。」──山口周未來企業必須知道的成功關鍵字：「世界觀」這不是一般認為的聚焦國際視野的觀念，而是如何為自家商品建構專屬它的世界，進而展現其價值！透過產品與服務幫客戶解決問題，進而創造價值，是商業世界的運轉模式。然而，如今已是供過於求的時代，物質過剩、便利過度、解方過多，以致於諸多企業設計的產品大同小異，陷入進步的瓶頸。所以，我們應該換個角度來思考，藉由看到新的問題，並加以解決，進而創造出更新更好的世界。在這樣的新世界，實用性將不再是商品唯一追求的目標，生產「有意義」的東西才具有真正的價值。因為文明發展到最後，文化將成為進一步被關注的核心。文化就在於創造意義，用背後的品牌故事，讓消費者認同品牌的價值，進而願意支持，而非單單只是出於使用需求。本書由水野學與山口周這兩位日本大師，以充滿熱忱、創意與機智的思維，在美學領域內進行一場精彩的對談，為讀者描繪一個建構於日本哲學與經營理念的闡述，也是一堂教我們如何用大腦思考設計的哲學課程。他們深刻地談論了許多議題，比如：企業品牌未來如何在時代的巨浪中站上創新的巔峰？ →企業要創造有意義，而非實用的價值。上演60年的電影《007》，詹姆斯龐德的穿著及嗜好有哪些變與不變？ →世界觀也要與時俱進。沒有做任何廣告的星巴克，為何能成為咖啡店業界的龍頭？ →讓消費者主動接受品牌塑造的形象。越來越先進發達的人工智慧有可能取代設計師或創意者的角色嗎？ →市場需求會往兩極化發展。對於企業或個人來說，找到生存以外的價值，也就是建構屬於自己的願景與核心信仰，創造獨特的視野與世界觀，可說是一種求生戰略。企業要學會用使命感跟理念，賦予品牌靈魂，為其注入思想；人們也要思考「如何對社會有所貢獻」、「如何改變未來」，懷抱這樣的熱忱與希望，便能清楚地勾勒未來，找到前進的方向。一致推薦三分鐘｜廣告業務、IG個人品牌經營者何則文｜未來人才教練、職涯實驗室創辦人 & 思葒（S編）｜S風格社群工作室創辦人唐源駿（凱爺）｜品牌行銷與危機公關專家洪震宇｜金鼎獎作家、跨領域創意教學工作者

79折特價284元

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最強的一頁報告：不知道寫作技巧而加班苦思？專為你寫的入門書，三星、LG、樂天企業都採用。

朴信榮著

大是出版

2022/01/22 出版

★韓國暢銷10萬本！ ★三星、LG、CJ集團、樂天等知名企業指定企劃教科書！ ★哥倫比亞大學、首爾大學、高麗大學、延世大學學生必聽的寫作課！ & ◎我找了好多資料，要怎麼將50頁、上百頁濃縮成一頁？ ◎主管或教授要我寫報告，我從目次開始就不知從何說起。該怎麼架構？ ◎同事、同學曾笑你是「解釋蟲」嗎？意思就是你說明很多，但無趣。 & 有句俗話說：這世上最困難的兩件事，一是把別人的錢放進我的口袋，另一是將我的想法放進別人的腦袋；寫報告就是後者。到底要怎麼寫，才能讓主管、客戶都滿意？這是一本專為不知道這個技巧，所以經常加班苦思的你，所寫的入門書。 & 本書作者朴信榮，有韓國最強一頁報告書女王之稱，曾任韓國三星旗下最大廣告企劃公司第一企劃的品牌企劃人員，目前擔任作家兼講師，教授超過10萬名上班族，關於寫作的技巧。 & 什麼是一頁報告？就是這明明是一份企劃書，卻只有一張紙── 事實上，就算你得寫幾十頁報告，最關鍵的仍然是第一頁。只要運用書中提供的3種提問法、8份報告書範例，和10個寫作祕訣。你就能學會豐田、三星、LG、樂天都在用的一頁報告。 & ◎寫報告前：當主管問問題，我該怎麼答？「可以這麼說……但好像不能那麼說……。」「我的意思是……這樣好了，我整理好了之後，請您自己看。」「關於您想了解的問題，相關資料我蒐集得頗完整，都在這裡，請您過目。」 & 如果你這樣回答，在公司就真的黑到底了，因為這是主管最痛恨的解釋蟲，就是說明的話講很多，卻無趣又說不到重點。 & 本書提出跟主管報告的三大步驟：說狀況、提要求、給建議，保證會得到「好，就照你的意思做吧」的最佳結果。 & ◎報告不外乎八類型，這麼寫，立刻與同事拉開差距：寫檢討報告，要附上根據，才能增加結論的可信度，提出業務改善報告，要有兩組差異很明顯的數字，說服力才會高。擬定出差報告，當然要寫成功案例，但別忘了分享失敗故事。至於最常見的會議報告，逐字稿是大忌，只要重現會議精華就好。書中提供8個情境範本及框架，你可以直接套用。（詳見第三章） & ◎一頁報告當然要簡潔，但還要有忍不住讀下去的魅力最實用的寫作技巧，就是——條列，如果資料很多，你要範疇化，依空間、時間、優先順序分類；記得刪除多餘的助詞，只用明確的動詞和名詞，適時插入圖表和兩組數據做比較，因為數字比文字更能幫你說話。 && 這是一本專為不知道商業寫作技巧，所以現在還在加班的你，寫的入門書，三星、LG、樂天企業都這麼要求、這麼用。 & 名人推薦 & 職人簡報與商業思維專家／劉奕酉泛科知識公司知識長╱鄭國威

79折特價316元

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職場小人研究室：喧囂的職場，你更需要看懂同事的小心思

劉惠丞，禾土(編者) 著

崧燁文化出版

2022/01/10 出版

在這紛繁複雜的世界裡，人永遠是最危險的動物想要在社會立足，知人識人是你不可或缺的技能 & ►社會是一個萬花筒，人活在這個世界上就是要與人交流，你不可能因為對方是小人而與之斷絕一切交往，有些時候利益面前，你必須學會適應── & ▎口蜜腹劍型小人──他笑著談事情，你笑著猛點頭 •如果他是主管：他讓你做任何事都一口答應。他和氣，你要比他更客氣。萬一他要你做的事情你實在不願意，也不能當面拒絕或翻臉，只能笑著推諉，誓死不接受。 •如果他是同事：最簡單的應付方式是裝不認識。如果他想親近你，就找理由馬上閃開。盡量避免和做同一件工作，萬一避不開，就要留下工作紀錄。 •如果他是下屬：只要注意三點：其一找獨立的工作或位置給他；其二不讓他有任何機會接近主管；其三對他表情保持嚴肅，不帶笑容。 & ▎專拍馬屁型小人──不可與他為敵，沒必要得罪他 •如果他是主管：要和他好好相處，他拍馬屁對你無害。 •如果他是同事：平時見面還是笑臉相迎、和氣相處。如果你有意孤立他，或者招惹他，他就可能把你當作往上爬的墊腳石。 •如果他是下屬：要冷靜對待他的阿諛逢迎，看看他是何居心。　 ▎尖酸刻薄型小人──保持距離，靜待他引起眾怒 •如果他是主管：你唯一可做的事就是換部門或換工作。但在事情還沒有定案時，不要讓他知道。否則，他的一輪人身攻擊，你恐怕會承受不了。 •如果他是同事：和他保持距離，不要惹他，聽到一兩句刺激的話就裝沒聽見，千萬不能動怒，否則吃虧的是你。　 •如果他是下屬：你得多花時間在他身上，有事沒事和他聊聊天，講一些人生的善良面，告訴他做人厚道自有其好處。 & ▎挑撥離間型小人──最好謹言慎行 •如果你是主管：你首先要在公司內建立個人信譽。萬一有是非發生，你得盡量化解，同時保持著「能做就做，不能做就走」的寬廣心胸。 •如果他是同事：你除謹言慎行和保持距離外，最重要的是你必須與其他同事建立同盟關係，將他孤立起來。如果他挑撥或離間，都不要受影響。 •如果他是下屬：你要想辦法弄走他。如果下不了手，那被孤立的就是你。 & ►笑的習慣各有不同，大笑、蔑笑、抿嘴一笑……都在傳遞著各種感情── & ▎笑聲爽朗的人這類人多是坦率熱情的。他們是行動果斷，絕不拖泥帶水。他們雖然表面上看起來很堅強，但內心基本上極其脆弱。 & ▎笑聲斷斷續續的人這類人性情大多是冷漠的。他們比較實際，不會輕易付出。他們能觀察到他人心裡在想些什麼，然後投其所好，待機行事。 & ▎笑聲尖銳刺耳的人這類人具有冒險精神且精力較充沛。他們的感情細膩和豐富，生活態度積極樂觀，為人比較忠誠和可靠。 & ▎發出「吃吃」笑聲的人這類人多是嚴格要求自己的。他們想像力豐富，創造性也很強，常會有驚人的舉動，而且他們很有幽默感，這是聰明和智慧的自然流露。 & 本書特色 & 本書是針對生活和工作中，看人識人、用人管人、說話做事、交際往來等不可避免的社交學問，本書經專家專業指導，是讓你能夠全面運用性格科學的心理勵志讀物。

79折特價371元

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提問的設計：運用引導學，找出對的課題，開啟有意義的對話

安齋勇樹（ANZAI Yuki）、塩瀨隆之（SHIOSE Takayuki）著

經濟新潮社出版

2022/01/08 出版

改變，從問對問題開始。活用引導學（Facilitation）設計提問，問「對的問題」，就能激發個人潛力、促成團隊改變，從商品開發、組織改革，到教育現場、地方創生都用得到！ & 引導學從1980年代從美國開始發展，是一種橫跨溝通對話、啟動思考和帶人領導的專業能力，廣泛使用於會議、工作坊（Workshop）和建立團隊（Team Building）等等情境。其中的控場者稱為引導者（Facilitator），能夠激發個人潛力、形成團隊共識，以更有效率的方式發現問題、解決問題，進而促成改變。 & 本書作者安齋勇樹和塩瀨隆之擁有豐富的工作坊帶領經驗，服務對象從企業、非營利組織，到社區、教育團體。他們發現，身在組織的人們，對於所屬團體常有「沒人提出好點子」、「沒有團隊精神」的無力感，這種無力感一旦蔓延，往往造成無法發現真正的課題並加以解決，導致個人和團體停滯成長。 & 作者認為，這個現象並不是團隊成員或領導者無能，而是沒有做好「問對問題」的「提問設計」。如果沒有善用引導學設計提問，就無法發現並解決真正的課題，即使舉辦再多工作坊、用再多的引導學技巧都沒有用。 & 團隊或組織的成功關鍵，在於能否打破既定觀念、發現問題的本質。作者認為，關鍵在於正確設計「提問」和「對話」，讓每一位參與者都能將設定的課題當成自己的事。 & 他們將如何以引導學設計提問、帶領工作坊的技巧和思考，都寫在這本書，有助於我們激發個人潛力、形成團隊共識，應用在組織轉型、商品開發、學校教育、地方創生等等領域。 & 想要激發個人潛力、促使團體改變、加速組織轉型的讀者，務必閱讀這本書！ &

9折特價432元

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一流、二流、三流的說話術：破冰、交流、拓展人際，跟誰都聊得開的45個訣竅

桐生稔著

商周出版出版

2022/01/06 出版

'日本亞馬遜「商業交涉‧心理學」、「商業禮儀」雙榜No.1求職、改善說話技巧、拓展人際、改善社交關係& 必看!!&透過比較「一流、二流、三流」人打招呼的方式、創造話題的方式、做出反應的方式……幫助你找到適當話題，與談話對象聊得開心，對你留下好印象！&★日本熱銷13萬6千冊，2021年東販漫談類銷售No.1！★亞馬遜讀者留言近7百則，超過八成實用好評推薦！&王東明口語表達專家、企業講師__專文推薦王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人｜鄭匡宇暢銷書作家__實用推薦&性格外向的人功力大增，天南地北聊落去！性格內向的人更該看，從此不再把天聊死！&比起「傳達了什麼內容」，能打動人心的往往是「和對方建立了何種關係？」。而與他人建立良好關係的關鍵，就是「閒聊」。只要閱讀本書，一定能明白自己「人際關係為何不順利」。同時，只要實踐書中任何一個方法，一定也能獲得過去未曾體驗的良好人際關係，隨時、隨地、無論跟誰，都能展開人與人之間真實的溝通。&見面說的第一句話及最後一句話、找不到話題及無話可說時、應對負面話題及意見不同時、與長輩或不喜歡的主管相處時……關於聊天的開始及結束、人事時地物，一舉網羅解決溝通煩惱的45個訣竅！&◆見面說的第一句話&三流的人：「今天很熱呢！」二流的人：「聽說今天會熱到超過三十度喔！」一流的人：「今天也太熱了吧，不過○○先生您感覺就是『夏天的男人』，您喜歡夏天嗎？」&＞每個人最感興趣的對象是「自己」。一流人士說的話必定將對話的箭頭朝向對方，做出讓對方容易回答的主題設定。&◆提問品質&比起問「您有什麼嗜好嗎？」，一流的人會問「您放假時最常做什麼？」比起問「今晚吃什麼好？」，一流的人會問「你今天比較想吃清爽的海鮮，還是重口味的肉食？」&＞要問就問讓對方不用大腦思考，也回答得出的問題。&◆與長輩閒聊&與主管談話：比起「○○先生知識很豐富呢！」「○○先生知識很豐富呢，要怎樣才能累積這麼多的知識量啊？」不如像這樣向對方求教。&＞關鍵字是「怎麼做」、「為什麼」，提出引出對方經驗值的問題。&◆最後一句話&「○○提到的旅行話題帶給我很大的刺激，下次請一定要再跟我分享喔。」&＞希望別人記住自己，需要的是具體而微的事件，試著提出一項「今天聊到過的內容」，讓別人記住自己。&&

9折特價324元

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20歲的人脈力養成講座：成功約到1000位企業主的實用心理技巧，讓技術、資金、情報集結到你身邊

内田雅章著

木馬文化出版

2022/01/05 出版

獨自努力不是美德，找到貴人幫助你實現夢想！介紹培養人脈的具體方法：職場力＋邂逅力＋交流力＋禮貌力＝人脈力，幫助年輕人建立跨越世代與領域的人際關係。建立人脈一定要交換名片？擴展交際圈一定要花大錢？如果只會人際禮儀、專業權威形象，這種枯燥的做法怎可能讓閱人無數的大老闆留下深刻印象、進而提供資源幫助你？與其做好表面的形象工作，不如掌握讓人樂意親近你、進而幫助你的實用心理技巧。本書作者細分建立人脈所需要的四大要素：職場力：貿然創業很危險，公司是你成長的舞台，同事是建立人脈的第一步。邂逅力：不說客套話，也不要拍馬屁，利用隨身小物加深別人對自己的印象。交流力：尊重對方，能言善道不如側耳傾聽，用正確的讚美打動對方。禮貌力：拒絕也需要禮貌，正確理解社交辭令，瞭解感謝與道歉的價值。本書以各種職場、生活情境，結合作者豐富的人際應對經驗，從心理的層面出發，讓你把握每一個機會，獲得身邊大老闆、朋友、同事的支持和協助，發揮人脈的真實影響力。如何讓人樂意和你親近且幫助你的人脈力小技巧： ◎卸下心防：和大老闆唱KTV或打高爾夫球時，刻意唱得五音不全、多揮幾桿。 ◎留下人情：吃飯絕不各付各的，請客或被請客再寫信回禮都可以創造下次見面機會。 ◎談談對方：拜訪客戶介紹完產品後，應花更多時間和對方談談他的工作、公司和生活。 ◎新鮮感：面對企業大老闆，以平等而非恭維的態度和對方交談，讓人留下深刻印象。 ◎開口請教：職場上無法解決的難題，可跟前輩請教，讓他覺得自己受到重視。 ◎拒絕的藝術：要讀懂別人的拒絕，也要留給別人拒絕的空間。本書的目標讀者：給想要創業的人：學會建立人脈的心理技巧，讓技術、資金、情報集結到你身邊給懂得投資自己的人：不管在職或退休，建立一生受用的人際關係給想要交友、戀愛的人：能打動企業主的方法，也能打動你想接近的人

9折特價288元

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日本頂尖知識YouTuber資訊彙整術：蒐集X判讀X表達，連9歲小孩都能聽懂！

及川幸久著

樂金文化出版

2022/01/05 出版

☆一出版即狂銷四萬本☆ 從9歲小孩到80歲老人，都在聽他講國際政經局勢！觀看數超過1億2000萬次，日本最懂「轉譯」複雜資訊的頂尖知識YouTuber！一個素人如何在短短4年間，打造出連9歲小女孩都看得懂、訂閱數超過45萬的國際趨勢頻道？他蒐集資料與日日發片的祕訣，究竟是什麼？他又用什麼方法快速吸粉、漲粉？【蒐集資料篇】就算找到好題目，經常也處於不知道要從而下手的窘境之中？ ——蒐集資訊前（蒐集資訊的能力），他會這樣做： Step1：蒐集資料前，「抱持目的」再進行：因為目的越明確，蒐集到的資訊就越精準。 Step2：揮發專注力，想像結果：更快釐清所獲得的訊息是不是自己所想要的。 Step3：在腦海中整理思緒，獲取靈感：在腦海中反芻得到的訊息，較容易達到蒐集資訊的目的。總害怕自己找錯資訊，或找得慢、沒有效率，慢人一步？ ——蒐集到資訊之後（判讀資訊的能力），他會這樣做： Step1：判斷第幾手訊息：搶快發布新聞，很容易出錯，但若在第一時間內，確認消息來源來自第一手資料，就不容易出錯。 Step2：交叉比對不同證據：若找不到第一手資料，可以多方查證或交叉比對不同媒體，證據收集至少要3個以上。 Step3：打造專屬「電子圖書館」，建立可信度高的資料庫：收集資料不要每一次都從頭開始，建立實用且可信度高的資料庫，從中查找最快。 Step4：建立假設，讓資訊自動篩選出來：如何篩選出好資訊，不至於迷失資料海中，你可以先做出一個基本假設，讓收集來的資料可排排隊站好，任你分配。簡報，怕沒人看，或沒人感興趣？ ——呈現資訊（訊息表達能力），他會這樣做： Tip1在 40 個字以內傳達重點：字越多，就越難傳達出重點，簡單明瞭最好。 Tip2 用圖解、數字與照片，強化關注：記住圖片和數字最難忘！ Tip3 善用有「記憶點的字眼」和「歷史會重演」的道理，攫取他人注意力：找出讓人容易記住或印象深刻的點或詞語，內容才能被記下。 Tip4 影片的前半段是決勝關鍵（重點在前7 分鐘）：人的注意力有限，根據觀看時長，可以發現，前7分鐘是觀看時間的極限。【日日發片篇】每天發片？好難！那要怎麼做？ ——拍影片，他會這樣做： Tip1：養成固定時間拍片：作者每天5點起床，8點前蒐集完資料。8點決定主題。晚上拍片。 Tip2：決定主題不拖拉，兩標準決定：「令自己感動的事」和「我認為大家最好都要知道這個訊息」。 Tip3：邊蒐集資料，邊製作投影片：這樣蒐集資訊，能快速完成所需的拍片材料。 Tip4：不做任何剪輯和後製：每天固定時間地點拍片，而且錄影時間約二十分鐘，一次就要拍好，不做剪輯和後製。藉此逼出自己的專注力。【吸粉、漲粉篇】拍了好久都沒人看？到底該怎麼製作出受歡迎的影片呢？也增加觀看時長？ ——想受歡迎？他會這樣做：去「成為其他影片的相關影片，擠進推薦的影片清單裡」。推薦影片是被演算法決定，規則是，「總觀看時長」。總觀看時長，須達到一年4千小時。聽起來很難？但，可以這樣思考，假如每天上傳5分鐘的影片，平均觀看時數（觀眾願意收看的時長）為2.5分鐘。若要超過4千個小時，一年必須播放9萬6千次。換算下來，等於每天播放263次，所以只要每天上傳，其實是很容易達成的目標。 …… 其他更多如何持之以恆尋找題目、發影片、或快速產出作品等內容，都在書中。名人推薦知名YouTuber／HowHow 數位轉型顧問／李全興（老查）閱讀人／鄭俊德

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正向專注力：180秒實踐高績效人生，奧運金牌運動員、頂尖業務、世界大賽冠軍隊都在用的心智鍛鍊法

傑森．塞爾克、愛倫．里德著

天下雜誌出版

2022/01/03 出版

高績效者能持續表現的秘訣，就在他們專注於「解決方法」！每天3分鐘，打造「防彈心態」，不斷聚焦在需要完成的任務，利用「改善」的雪球效應，達成巔峰表現。業績壓力破表、工作和家庭讓你心煩、跟人吵架心情不佳，人生總有辦法在你不順心時，又再重重補上一擊…… 問題吞噬了想法，我們很容易迷失在負面思考的陷阱中。人類天生特別在意負面消息，我們總是擔心出錯，焦慮不安。專注於問題，宛如喝毒藥。重新鍛鍊大腦，才能發揮潛能，更健康、快樂，也更成功。 ◎轉換思維：我可以做些什麼來有效應對？多數人花很多時間抱怨問題，但成功快樂人的共同特質是在逆境時聚焦解決方案的強韌心智，知道如何導引自己的想法，創造正向情緒與有生產力的行動，哪怕是一點點改善也好，而不是執著自己做不好、辦不到的事情上。當你聚焦於表現良好之處，就會有更多好的表現，這就是卓越領導者都善於利用的雪球效應。 ◎各領域的頂尖人才都在用的重塑大腦思考模式本書作者擔任聖路易紅雀隊心智訓練總教練期間發揮重要影響力，讓紅雀隊睽違20年後拿下世界大賽總冠軍，2011年又再度封王。他獨家開發的RSF鍛鍊法，幫助運動員贏得世界大賽、超級盃、奧運金牌，協助財富全球 500 大的企業和高階主管提昇30％的生產力。 ◎每天3分鐘，是你對自己的最好投資 RSF鍛鍊法可供讀者在面對壓力和負面思考時，有進攻和演練的工具可運用，將讀者和團隊帶向更高的績效表現與更卓越的成就。 ** 心智黑板：想像大腦有塊心智黑板，分隔成「問題」與「解方」兩區塊，練習在60秒內立刻轉換心態。 ** 成功日誌：建立明確策略，優先處理每天個人與工作上最重要的任務，一次只專注改善一件事，一次改善一點點就好。 ** 心智訓練：5步驟訓練有助於提升心理韌性、專注力、信心，讓思維獲得正向改造，促進健康和高績效表現。

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天才滅絕的職場：殘酷的職場人性法則，是如何扼殺我們的才能？

北野唯我著

平安文化出版

2022/01/03 出版

掌握自己的天賦密碼，打造最佳的職場舞台！日本狂銷12萬本！引爆熱烈討論話題！榮獲日本人事部「2019年人力資源獎」！入選「2020年IT工程師圖書獎十大商業書籍」！日本Amazon書店讀者★★★★☆深感共鳴！【台灣B2B業務行銷專家】吳育宏、【人性銷售、領導專家】梁櫰之、【「人資主管UP學」部落客、影響力教練】楊琮熙、【《高產出的本事》作者、職場生產力顧問】劉奕酉強力推薦！我明明比較有才華但總是難以升遷，他只會點頭說好卻可以平步青雲，要怎麼做，才能在職場上更受人青睞？或許，你必須更了解「你自己」…… 天才：擁有獨特的想法和眼光，做事步驟異於常人。秀才：注重系統、數字、秩序，邏輯性地思考事物。凡人：擅長與人共鳴溝通，做事前習慣先察言觀色。「職場」由這三種人所組成──你，發現自己的天賦了嗎？人們常存在一個誤解，認為最成功的人一定是天資最聰穎的人。但事實上，天才與凡人之間的距離，並非天資的優劣，而是長處的不同。一流的企業精英常常只是凡人，懷才不遇的基層也可能潛藏著天才，唯有讓不同才能、背景的人從相殺轉向互助，才能為團隊創造正向的成長。但現實上，要「人盡其才」卻遠遠沒有這麼容易，天才不擅長與人溝通，往往遭到「多數決」扼殺；秀才對天才抱持自卑感，常會加以掣肘；凡人習於安定，創新不足。想要擺脫「人性」的阻礙，就必須定義自己的角色，認清自身的天賦與責任，進而創造良好的職場人際關係，發揮出最大的工作優勢。這本書透過六個生動寫實的角色、犀利幽默的筆觸，刻劃出一部屬於每位上班族的職場浮世繪。我們常會在失敗的時候感到不甘心，懊惱自己沒能施展全部的天分。但當你能夠學會欣賞別人，你會發現每個人都有屬於自己的「天才」，而不管你是天才、秀才還是凡人，都可以是叱吒職場的「人才」！

9折特價306元

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劉必榮談判精華課：33年經驗集大成，上過這堂課，視野、思維無限寬廣

劉必榮著

先覺出版

2022/01/01 出版

★華人圈一致公認的談判大師 ★最完整、最接地氣、實例最豐富的談判必修課 ★帶你拉高視野．看清局勢．磨利思維．創造互信共贏 & 『我希望每一個學過談判的人，都能一起把餅做大，使所有的衝突都像和風細雨一樣，輕鬆解決。』──劉必榮 & 找工作、談薪資、商業合作、人際衝突、看懂國際情勢…… 談判不只是謀略與技巧，更是人人都必須具備的重要素養！ & 談判權威劉必榮教授帶你進入談判的殿堂，貫通理論與實務，成為遊刃有餘的談判高手！ & 談判不只是技巧，它也是一種思維方式，更是一種「贏者不全贏、輸者不全輸」的素養。談判不只是用來殺價或買賣，更多的時候，它在幫我們建立關係、解決衝突，為事情找到最佳解方。學習談判，就是學習雙贏的做法。 & 劉必榮教授專研談判理論，並致力於談判觀念與談判藝術的推廣。30餘年來，不斷受邀在各公民營企業主講談判課程。他將多年的研究，以及在各界教學、交流的經驗，彙總成本書。全書融合理論與實務，以西方的正統理論為內容骨幹，將中國傳統兵學化為血肉，拆解談判發生的條件與組成元素，並提供豐富實例。從外交到兩岸、到商業、到勞資，劉教授帶領大家深入思考談判的邏輯與原理原則，增加國際視野，提升戰略位置，獲得洞悉情勢的談判智慧。 & 從精采實例中帶出戰術，讓你迅速貫通，真正學到談判的精髓： & ‧為什麼欠對方一份情，反而有助雙方關係？ ‧有哪種個性的人是不適合參加談判的？ ‧當你居於弱勢，該出什麼「妙招」才能讓強者讓步? ‧為什麼刻意引爆衝突，反而能成為談判的切入點？ ‧為什麼超級房仲每次接到委託案，都要對方先找別人？ ‧澳洲聯航如何用全面停飛，把「我的問題」變成「大家的問題」，化解僵局？ ‧會吵的小孩有糖吃，但要抓準時機。這和北韓藉由擁核創造籌碼，有何相通之處？ ‧川普時代的財政部長穆努欽，如何代表自認天下最會談判的總統，和民主黨打交道？ & ●談判無處不在不管從事什麼行業，不管你是在職場，還是在家庭，只要有不同的意見，就可能需要談判協商。談判已經成了現代人必備的基本知識和能力，所以最好大家都學一點談判，才能用同樣的語言溝通。 & ●談判是最不自私的學問「雙贏」的概念從來不是先天的良知良能，而是後天學習來的。只有相信雙贏是可能的，我們才會努力找到雙贏的解決方案。如果其中一方不相信雙贏，雙贏就只是口號，不可能成真。 & ●學過談判，思考更有彈性談判是一種思維方式。沒學過談判，腦子裡只有黑色、白色；學過談判，才會看見灰色。沒學過的人，會問你要白馬還是黑馬；學過談判，我們會說要斑馬。當我們腦子裡有一些解題的案例可以參考，談判就比較容易打開僵局，才不會鑽牛角尖。

79折特價363元

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業務升級醬子硬實力：實用社交心法

吳茵如著

一家親文化出版

2021/12/31 出版

認識自己 / 啟動特質/展現獨特/ 延伸學習的深度與廣度讓特質成為業務拓展的敲門磚 & 無論男女都希望在職場上受到老闆和主管的肯定與重視，甚至是客戶的認同與支持，在激烈的競爭環境中脫穎而出，交出一張漂亮的成績單，為自己創造更大績效產值。& & 形象在人際中扮演著極為重要的角色，初次見面的關鍵第一眼，無聲的訊息可能是成就一個機會的開始，必須透過外在的視覺效應，展現一種專業的素養及個人的魅力。 & 運用客觀科學的方法，發現自己內外在的特質，不僅可以強化優勢，還能夠提升弱勢，幫助自己找到根本的解決之道，培養超級業務的硬實力。 & 本書~~ 是一本實用的工具書幫助您~ 快速突破自己盲點的技巧傳授您~ 發掘自己內外在優勢的方法教會您~ 如何做好「人際關係管理」好好說話；聊出重點與商機好好相處；大家都是神隊友業務升級－醬子－硬實力 & 本書特色 & 「超級業務醬子硬實力」，是一本幫助有企圖心的您，如何成為一位具備成功種子的業務人。認識自己 / 啟動特質/展現獨特/延伸學習的深度與廣度讓特質成為業務拓展的敲門磚

9折特價351元

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我做了什麼會產生職業倦怠：停止責備自己，放下讓你內疚、自責、不安的惡劣職場

安珠延著

大塊出版

2021/12/30 出版

金石堂強力推薦書 ! & 一想到要上班就心情低落；每天下班都累到想哭…… 這些都不是你的錯！當職業倦怠發生時，不是你自己太脆弱，也請不要責備自己，大聲告訴自己，「我的健康與幸福才是更重要的！」放下讓你痛苦的一切，讓身心好好休息。 ___________ &「在一個病態的社會適應良好，稱不上真正的健康。」 ──印度哲學家克里希那穆提（Jiddu Krishnamurti） & •你是否曾有過這樣的經驗，在下班的前十分鐘主管才通知要開會；每天為了應付其他同事的需求，永遠把自己工作的優先順序往後放。 •資深員工的能力已經過時，卻任性又愛發脾氣；身為後輩因為職稱差異，不能反駁，只能默默忍耐他們的不合理。 •每天都被數字跟業績追著跑，明明社會整體經濟下滑，但公司卻認為每年業績數字都會成長。如果沒達到業績目標，甚至要在公開會議中被羞辱。 •下班時累得想哭，回到家頓時鬆了一口氣；上班前的通勤路上想著，如果從月台上跳下去，是否就不用進公司了…… ■ 為什麼工作越努力，生活就越痛苦？作者安珠延是韓國著名的精神科醫師，在書中他提到，前來就診的患者最常提出的問題是：「我做了什麼會得職業倦怠症？」當我們身心俱疲時，往往先責怪自己，認為是自己的抗壓性不夠、太脆弱、與他人相比不夠認真努力，所以才過得不好。然而事實上，一個高度壓力導致過勞的社會，問題並非來自於個人，而是公司與社會交織形成巨大的壓力。我們活在一個過勞的社會，這個還社會鼓勵我們做到倒下前不能喊累；正因如此，我們才更需要理直氣壯地照顧自己。 ■ 不是只有工作量大才會產生職業倦怠雖然一般認為導致職業倦怠的主因是過多的工作量，但也不一定是工作量本身造成的：工作表現越好，就會被交付更多工作；業務責任過於廣泛模糊，分不清楚權責；主管干涉太多，缺乏自主權而無能為力；過多的工作量卻沒有適當的補償，補休和加班費不成比例…… 職業倦怠不是個人的問題，而是工作或社會環境的問題。越是想適應病態的社會，身體和心靈就會消耗殆盡，開始對工作感到厭煩、乏味，開始覺得一切人事物都毫無意義，甚至變得憤世嫉俗。 ■ 每個人都有資格好好照料自己疲憊的身心沒有所謂的「喊累的資格」或標準，無論是誰，都要擁有照顧自己的時間與態度。安珠延表示，每個人都是社會的一分子，因此都應該好好受到守護。先從照料自己開始，擺脫「必須獨立而有效率地生活」，才是踏出讓整個環境改善的第一步。本書特色以溫和中肯的語句點出職業倦怠的發生成因從生理、心理與社會學三種角度切入理解職業倦怠造成的影響詳細解釋職業倦怠量表的特色，幫助你找到自己的症狀了解自己的低落與疲倦並非個人因素，而是社會與公司書中附有寫給中高階主管的章節，提醒高層防範職業倦怠的重要性幫助你打造專屬自己的急救處方籤，在過勞的時候隨時能夠救急以呼吸法、書寫治療及行為治療，幫助建立界線，改善職業倦怠 ■ 預防職業倦怠的十項建議 1. 消除產生倦怠的原因 2. 讓身體休息 3. 逐漸增加讓身心健康的活動 4. 不要追求完美 5. 請重新安排生活 6. 請解決睡眠問題 7. 請避免觸發壓力或情緒 8. 請調整掌控感 9. 請感受投入感和創造性 10. 請尋求專門醫生的幫助名人推薦少女老王｜作家洪仲清｜臨床心理師孫友聯｜台灣勞工陣線祕書長陳夏民｜出版人張慧慈（小花媽）｜《咬一口馬克思的水煎包》作者蘇絢慧｜諮商心理師

79折特價221元

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阿德勒教你如何說話被喜歡：連「拒絕」、「說不」都能讓人感覺溫暖的說話術！(復刻版)

戶田久實著、岩井俊憲(監修) 著

大樂文化出版

2021/12/30 出版

因為害怕被討厭，所以把話吞下去嗎？怎麼說話和傾聽，能贏得他人的信賴？本書運用阿德勒心理學的概念，教你100句被喜歡的說話方式，讓你保有自己做人做事的原則，還能成為群體中最受歡迎的人。 & 阿德勒說：「人類所有的煩惱，都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題，你得先培養信賴感和同理心，讓自己與對方充滿勇氣，才能跟周遭的人產生美好的互動。 & 作者戶田久實擔任溝通講師24年，指導超過10萬名學員。她與阿德勒諮商心理師岩井俊憲攜手合作，告訴我們：解決人際關係的問題，別靠職位、蠻力，說話溝通才是根本方法。 & 阿德勒心理學教我們，為了保有自我，你可以消極地「說No」、「拒絕」，因為每個人都得有被討厭的勇氣。然而，本書希望教你阿德勒心理學的積極說話技巧，讓你說話時能被喜歡、被接受，即使「說No」、「拒絕」也令人感到溫暖，自然而然擄獲人心、吸引貴人！ & 作者運用阿德勒心理學的概念，教你100句超實用且被喜歡的說話方式，讓你成為群體中最受歡迎的人，還能保有自己做人做事的原則。因此，你是否準備好了呢？讓我們開始學習吧！ & ◎為什麼你充滿負面能量？因為這10種NG的壞習慣造成…… & ‧壞習慣1：總認為自己才對，無法包容其他想法。 →阿德勒教你：明白自己的價值觀並非絕對標準，試著認同對方有助溝通。 & ‧壞習慣2：出錯時老是找藉口，以為認錯就輸了。 →阿德勒教你：這種行為源自自卑感，其實認錯反而能促進自我成長。 & ◎為什麼處不來的人越來越多？學會這18個說話原則，讓你…… & ‧阿德勒原則1：先改變自己，就能改變他人。 →你可以這樣說：「上次多謝您的指點，所以這次我採用這種方式。」 & ‧阿德勒原則2：清楚劃分YES與NO，用真實的自我跟別人交流。 →你可以這樣說：「這樣處理我認同！」「那件事情我反對！」 & ◎為什麼朋友不再願意跟你說話？運用8種阿德勒傾聽訣竅，讓你…… & ‧訣竅1：用「興致勃勃的態度」去傾聽，對方更暢所欲言。 →你可以這樣說：「聽起來很有趣耶！後來怎麼了？」 & ‧訣竅2：當自己成為談話主角時，記得讓大家都能發表意見。 →你可以這樣說：「對這件事你有什麼看法？」「你打算怎麼做？」 & ◎為什麼斥責時，部屬總是選擇離職？掌握9項技巧，你就能說對話…… & ‧阿德勒技巧1：碰到難題時，別追問發生原因，而是放眼如何解決。 →「你怎麼會做出這種事，簡直讓人不敢相信！」（Ｘ）「讓我們一起想想，下次該怎麼做會比較好。」（○） & ‧阿德勒技巧2：請求對方時，拐彎抹角會讓人搞不清楚你想說什麼。 →「有一件事想拜託你……你有空再做就好了，不用勉強」（Ｘ）「不好意思，這一件事請你提早三天完成，可以嗎？」（○） & ◎為什麼上司總是搞我？為什麼家人的關係出現裂痕？為什麼…… & 就讓這本「說話解憂書」，教你怎麼說怎麼做，問題馬上迎刃而解。 & ‧情境1：已忙得焦頭爛額，上司又突然交辦工作，該怎麼拒絕？ →「為什麼每次都找我？我很忙耶，請您找別人啦。」（Ｘ）「我正在準備會議報告，這次麻煩您找其他人好嗎？」（○） & ‧情境2：摸不透朋友心裡的想法，怎樣探詢真正的心意？ →「我真的不懂你在想什麼耶。」（Ｘ）「關於這件事，我想聽聽你的意見。」（○） & ‧情境3：對於父母的關心與碎念，如何表達自己的意見？ →「你很煩耶，我不想談結婚的事！」（Ｘ）「我知道您擔心我的婚事。但我有自己的想法，有好消息一定告訴您。」（○） & 本書特色 & ‧萃取阿德勒心理學7元素，傳授18個說話原則。 ‧面對職場與生活，教你2套實戰溝通秘訣。 ‧插畫與案例豐富生動，輕鬆學會令人溫暖的說話術。 & 名人推薦 & 世紀奧美公關創辦人丁菱娟國際演說家、人際溝通專家吳娟瑜 & ＊原書名為《阿德勒教你如何說話被喜歡》

79折特價205元

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少，但是更好(新編增訂版)

葛瑞格．麥基昂著

天下文化出版

2021/12/29 出版

《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書！獻給被工作與生活壓得喘不過氣的你。新編增訂版特別收錄〈二十一天專準主義挑戰〉，帶你邁向專準人生。你是否曾發現自己忙到分身乏術？你是否曾覺得工作過度又未能充分發揮實力？你是否曾發現自己專做不重要的事？你是否覺得忙碌不堪卻缺乏生產力？就像你總是在移動，卻從未到達任何地方一樣？生活需要設計。選擇你真正要的，專注投入；有紀律地追求更少，人生勝利組就是你！作者以「少，但是更好」做為本書的核心概念，闡述讓生活化繁為簡的重要性。一旦有「事事都重要」、「有沒有辦法做好所有事」的想法，不管什麼請託、要求都攬在身上，結果就是自己愈繃愈緊，焦頭爛額，反而工作生活兩頭落空。為了達到「專準主義」（Essentialism）的狀態，作者在書中以三步驟來解釋：一、精挑：判斷目前什麼事情才是首要，先問問自己，「現在所做的事情，是否值得投入？」如果不是，應該要勇敢拒絕。要成為「我選擇這麼做」，而不是「我必須這麼做」的人。二、簡化：刪除瑣碎無謂的枝節。三、準確執行：移除障礙，讓執行過程減少阻力與痛苦。本書不是教你如何在最短的時間內完成最多事情，而是教你如何只做正確的事。本書談論的並非時間管理或提升生產力的策略，而是提供一個系統性的方法，教你如何在個人和專業領域中變得更有效率、更有生產力和更有影響力。最終，你會過忠於自己的生活，而不是別人期待你過的生活。

9折特價405元

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快速致勝：用多元實驗取代一萬小時練習，助你另闢蹊徑，邁向成功，過你想要的人生

詹姆斯．阿圖徹著

遠流出版

2021/12/29 出版

8千萬次下載知名 podcaster 最新力作！你，還在乖乖排隊嗎？一萬次實驗法則讓你快速找到熱情所在、並能靠它賺錢！ & 「我沒有一萬小時的時間練習，我需要養家活口，快速致勝！」 & 這句話不僅曾是作者詹姆斯‧阿圖徹的想法，更可能是疫後時代許多人的心聲。 & 曾經歷多次創業與投資失敗、甚至破產的阿圖徹，如今是位成功的天使投資人與創業家，能同時擁有許多賺錢機會與大把時間去做自己想做的事。他是如何辦到的？ & 在本書，阿圖徹坦率且無私地分享他自身累積多年、以及訪談許多成功人士的經驗，告訴讀者，如果你沒有時間投入一萬小時去練習單一技能，改用「一萬次實驗」法則，同樣能幫助你完成目標，而且更快！只要用最少的成本與風險進行大量實驗，就能快速找到熱情與天賦所在、快速成功致勝。 & 作者提出的「一萬次實驗」法則，並非只是一種心法或捷徑，而是轉化思維與生活模式、進而快速致勝的方法。書中詳細說明了進行「一萬次實驗」的要件，如何向別處借來時間、培養每一種技能所需的微技能、鍛鍊可能性肌肉、想出更多點子、掌控局勢、擁有無限的生產力……等數十種作者親身實踐過或體會到的觀念與技巧，他用這些方法從谷底翻身、練就一身本領，現在就呈現在你面前！ & 以經驗或資歷作為晉升與成功要件的階級世界已快速瓦解中，唯有勇於跳脫排隊行列、不斷嘗試並擁抱不確定性，才能迎接未來世界的挑戰。本書中提供的工具，將幫助你以原本以為不可能的速度，攀上遠遠超乎預期的高度。 & ★跳脫常規的快速致勝法★ & ● 有能力進行實驗，將各種想法很快試驗一遍，汲取教訓，然後繼續前進，要比「一萬小時練習法則」更有效。 ● 快速致勝的訣竅在於一直住在「未知」的世界裡，始終保持對世界的好奇，但不會對於接下來將發生的事惴惴不安。 ● 你的人生才是最棒的實驗室，而你是最厲害的科學家。 ● 不關心結果如何，不僅是最重要的科學法則，也是跳過排隊行列、快速致勝的首要規則。 ● 長久成功的關鍵在於：不斷提醒自己記住基本概念。 ● 一旦某件事進展情況對我不利，我就發展其他吸引我的興趣。 ● 變得更聰明的方法，是去找意見不同的人，傾聽他們的說法。 ● 每天伸手幫一個人，把功勞歸給某人，抑或是無私地為某人解決生活上的不便。你從不邀功，但大家一輩子都會記住你的功勞。 ● 多元化不只是分散風險的「股票投資」策略，它也是「投資幸福」的策略。

9折特價351元

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子彈寫作：25發狩獵式寫作技巧，只要三行文字就能擊中人心

近藤康太郎著

遠流出版

2021/12/29 出版

無論哪個行業的頂尖人士，都是擅長寫作的人。現在是全民寫作時代！寫作攸關「生活」，直指「生存」。 & 【日本寫作類暢銷書！】《朝日新聞》名記者所傳授的25發寫作技巧 &oplus;寫作技巧⇒立即見效 &oplus;企劃⇒自然浮現 &oplus;時間管理、自我管理⇒習慣化的魔法 &oplus;讀書方法⇒奢侈的修習 &oplus;思考方式⇒能透過語言深化 & 所謂「狩獵式寫作技巧」，即為──鎖定獵物（讀者）的所在，運用五感進行觀察，悄然無聲地接近，掌握住節奏與速度後發射子彈，最後導向結論，捕獲獵物（讀者）。 & 在獵人之間有個說法是：新手獵人若想射中一隻野鴨，得擊出25發子彈。在射盡彈匣中的子彈後，才有可能捕捉到一隻獵物。持槍射擊不是一件易事。寫作的難度也相當於此。本書作者近藤康太郎是記者、作家，也是獵人、農夫，跨界斜槓的他深諳寫作與打獵都是耗費體力的活動、難以不勞而獲，因此窮盡畢生經驗傳授能打動人心的「25發寫作技巧」，希望幫助寫作者抓住三心二意的讀者（社會大眾）。 & 例如：「第6發」能掌握住「轉」的人便可殺出一條血路！「轉」的方法有哪些？①強化古今的觀念②拓展中外③逆向操作④正向操作⑤脫臼！ & 「第9發」善於撰寫電子郵件的人，人生是幸福美滿的。電子郵件「三手詰」──第一手：我深諳你的來歷；第二手：我是何方神聖；第三手：因此我需要你。 & 「第11發至第15發」寫作者的工具箱──鍛鍊寫作的肌肉。【工具箱．第一層】詞彙──若想增加詞彙量，應反其道而行加以限制。【工具箱．第二層】文章風格──不具風格的人是悲慘的。【工具箱．第三層】企劃──只有我才能寫的內容為何？【工具箱．第四層】敘事手法──將有限的故事化為無限的最強武器。 & 此外還有：「第7發」獲得共鳴的技巧、「第16發至第18發」誘發閱讀興致的「速度感、節奏感、律動感」，「第23發」寫作「mojo」的祕密為何？……25發技巧，絕無虛發！ & ▎ 人為何要寫作？因為── 寫作是認同自己與世界。寫作能改變過去。寫作能讓看不見的東西現身、讓看得見的東西隱身。寫作是接受各種變化，無所畏懼。 & ▎ 本書適用對象文案作家，企業的公關人員，部落客，YouTuber、FB、IG、推特人氣用戶，寫手，專欄作家，隨筆作家，任職於報社與雜誌社的記者，編劇……等。 & ▎ 本書閱讀方法從第1發到第20發為止的正文區分為「HOP」和「STEP」，分別意味著基礎篇和應用篇。而第21～25發則是「JUMP」，換句話說是進階篇，是給專職寫作者的內容。這25發的內容各自獨立，從任何一篇開始讀都沒問題。就作者的立場而言，還是會建議讀者從頭開始依序閱讀，這是因為希望讀者們能實際感受到寫作時相當重要的律動感。

9折特價342元

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學會戰略性思考：快速發想、迅速淘汰、有效說服，讓聰明人更聰明工作的思考法

弗瑞德．佩拉德著

寶鼎出版

2021/12/02 出版

Burberry前營運長、BBC技術戰略主管高度讚賞亞馬遜網路書店讀者4.6顆星好評「學會戰略性思考對我的職涯大有幫助！」讀者真心回饋身處瞬息萬變的商業世界，面對可能會遇到的各種問題，勤勞、才華、人脈，再加上運氣或許能在解決問題的路上帶來幫助，但想要從根本之處一舉殲滅問題，你必須學會「戰略思考」的能力。所謂戰略，是處理充滿不確定性的未來；而戰略性思考，就是教你在面對充滿未知的複雜問題時，如何利用幾個步驟就找出精確的問題點，將有限的資源發揮最大的效用。本書作者弗瑞德．佩拉德身為一名專業策略培訓師，擁有20年傳授戰略思維的經驗，對於無法馬上得出答案的戰略性問題，弗瑞德將尋找解決方案的過程，比擬成搭乘雲霄飛車般的「上升－下降－推進」三階段，並針對每個階段提供三種搭配使用的解決工具，讓你學會如何駕馭「戰略思考的雲霄飛車」，不拘泥於眼前的戰略結果，而是擁有一套不論問題再複雜難解，都能輕鬆找出最佳解方的戰略思維！ &&& & 上升：如何快速產生絕佳構想在一開始想像不到解答時，有三種結構化技巧能幫你快速抓出初步選項，將解決問題活動達到「清晰」狀態。打造邏輯樹，把字詞串連成句子，針對陌生的問題抓出一些結構。推薦工具：金字塔理論。借用商業理論並向世上最厲害的商業高手取經，快速發想多個聰明的選項。推薦工具：快樂線。以反直覺的思考技巧拓展對眼前問題的認知，找出充滿創意的選項。推薦工具：變異遊戲。下降：如何立即淘汰多個選項三種分析技巧對初步選項做「撞擊測試」，找出真正值得認真考慮的解決方案，有條不紊地踏入「確定」階段。質化技巧讓所有構想相互競爭，使其自行排出高低優劣。推薦工具：報償分析矩陣。量化技巧以偏重數據的方向來驗證到目前為止的選項。推薦工具：環境分析。實際測試實地去展示剩下的各個選項的可行性或其他面向。推薦工具：精實創業。推進：為最佳解方取得認同在這階段要使用三合一的套裝技巧，引領利害關係者（如老闆、客戶、同事等）進入「信服」階段，認同你提出來的策略建議。善用有衝擊力的文字，針對每一位利害關係者的個人偏好來調整溝通方式。推薦工具：NLP語言系統。核對簡單的數字，克服財務障礙，取得認同。推薦工具：平衡計分卡、口袋版NPV。打造動人的故事吸引利害關係者，促使他們注意到建議方案中務必要瞭解的重要面向。推薦工具：一個畫面、兩個人物、三個字詞。搭乘戰略思考的雲霄飛車，隨著「上升－下降－推進」原則解決問題，你會領悟，不管是商場還是職場，具備戰略性思考是一項關鍵技能，不僅能幫你從問題根本找出解決方法，同時引領你放眼長遠的未來。想要更聰明地工作、更從容不迫地面對問題，那就來點戰略性思考吧！ & 本書特色 1.作者具豐富的戰略顧問實戰經歷，觀點獨特，論述清晰，脈絡推疊順暢。 2.使用大量圖表輔助，幫助讀者輕鬆理解商業專有名詞和情境。 3.每章節搭配實際範例與應用，例如為哈雷機車進軍歐洲服裝市場繪製戰略金字塔、用平衡計分卡及口袋版NPV評估Airbnb是否該新增交友服務等等，幫助讀者馬上複習、練習該章節重點。 4.作者架設專屬網站，提供書中所有練習圖表，讀者可將練習活動上傳、回報，跟作者互動。

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韓國企劃女神CCC思考整理術：9張圖教你快速抓住重點、高效溝通，再也不離題

朴信榮著

樂金文化出版

2021/12/01 出版

韓國網路書店YES24讀者9.7超高好評三星、LG、SK、韓國世界展望會、NAVER學習教材 ★韓國企劃女神無私傳授★ 圖像化CCC法則 × 9大圖像化工具快速整理思緒，讓溝通一擊就中！ ★你是否曾經回答這些問題── ●你這份報告的重點是什麼？ ●為什麼客戶要選擇你的商品？ ●為什麼面試官要錄取你？ ●為什麼大眾要關心這個議題？ ●你想說服別人採取什麼行動？每次被問到這些問題，總是腦袋空白……結果說明了半天，最後卻換來一句：「所以你的重點是什麼？」其實，企劃、提案、報告書的目的，都是要讓對方理解並說服對方。但是，如果連自己想表達的內容都無法順利傳達，這些最後終將成為一份毫無意義的資料。一封信‧一份PPT‧一疊報告‧一通電話‧一場演講……都比不上一張畫出重點的圖！愈複雜的現象，就愈需要單純的整理，最好的表達方式，就是直接在對方腦裡畫出一張圖！ ★掌握圖像化CCC法則，快速找出重點！ ●要素（Cell）：「什麼」和「什麼」？ ●關係（Connection）：有什麼「關聯性」？ ●變化（Change）：提出的方法會帶來什麼「改變」？整理好各項要素、要素之間的關係類型、隨著時間和情境產生的變化之後，你想要表達的資訊架構就會非常完備，更能讓他人一目了然。 ★9大圖像化工具，讓你速查即用！ ●想呈現情況的複雜或嚴重性，請使用→循環法 ●想釐清長篇文章的重點，請使用→表格法 ●想讓問題的根源更清楚，請使用→樹狀圖 ●想呈現問題的來龍去脈，請使用→流程圖 ●想強調差異性，請使用→比較法 ●想凸顯重要的核心，請使用→共通點 ●想讓重點更具衝擊性，請使用→金字塔 ●想使冗長的內容一目了然，請使用→公式化 ●想用具象來取代抽象，請使用→比喻法名人推薦筆記女王　Ada 「跨世代溝通」千萬首席講師、商周CEO學院課程王牌引導教練　李河泉暢銷作家、企業培訓師　林長揚職人簡報與商業思維顧問　劉奕酉創新管理實戰研究中心執行長　劉恭甫好評推薦「大腦喜歡易識別的東西，圖像比文字更好理解。本書提供了實用的圖像化工具，透過圖像，更容易表達出我們的想法。」──筆記女王　Ada 「把說的話變成『聽得懂的人話』，是本書的重點。我開企業講師課程，要求的一句話是：『把一般人需要一年才懂的觀念，用一分鐘說出來。』作者用九種圖形將『平面文字』翻譯成『立體圖像』，大腦更易吸收解讀。」──「跨世代溝通」千萬首席講師、商周CEO學院課程王牌引導教練　李河泉「圖解力就是你的超能力。在這專注力低下的年代，讓我們一起用好圖解，幫助受眾快速理解、促進溝通吧！」──暢銷作家、企業培訓師　林長揚「文字好記憶、圖像好理解；說不清楚的內容，就用書中的九種圖解讓人一看就懂，使溝通變得更容易！」──職人簡報與商業思維顧問　劉奕酉「本書以實踐圖像化的九個工具與三十個案例，有效解決溝通中『如何讓對方聽懂我們的話』的問題，讀完就可以現學現用，推薦給希望溝通更精準的你。」──創新管理實戰研究中心執行長　劉恭甫

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精準表達、完美場控的誘導說服術

樺旦純著

格致文化出版

2021/12/01 出版

活用50招心理學技巧，操縱潛意識，一開口就讓人SAY YES！ 34種心理技巧 × 17招說話絕技！說得多不如說得巧，預先看穿對方心裡、操縱情緒，即使不善交際也能輕鬆說服各種人！｜商業話術｜想讓自己的提案順利過關，就要運用「事前套話」製造志同道合的人，讓提案立即有三個以上的人贊同，其他人就會尾隨同意。｜肢體語言｜當你和他人對話時，，假如能扮演好聽眾的角色，適當地頻頻點頭，提供能讓對方開心說話的氛圍，就能為自己創造一個有利的局面。｜說話順序｜有事請託他人，一開始先說簡單要求誘使對方答應，之後就算條件情況與當初不同，人們會覺得該對自己的決定負責，無法說「ＮＯ」。｜瓦解戒心｜在邀約告白或談判說服時，不斷提出容易讓對方回答「Ｙｅｓ」的問題，會緩和鬆懈人的戒心，對於要加以確認問題的知覺就會麻痺，可趁此時機提出關鍵問句。 ★心理學家教你操縱人的「潛意識」，輕鬆說服各種人本書所有技術，都經過全球頂尖心理學的證實，可依據不同狀態運用——無論「談判溝通」、「管理帶人」、「推銷說服」、「追求告白」、「道歉賠罪」、「管教勸誘」等，只要經常練習就能得心應手，促使別人照你想法行動，可不費吹灰之力地心想事成！ ★會說話不等於有「說服力」，掌握人性的「暗示心理學」，才是關鍵說服如同一場球賽，有話直說的人是只會直球的投手，敗戰機率很高；而懂得掌握個性、時機、氣氛、場地，則是善於利用變化球的投手，輕鬆駕馭你的對手。不少人以為，只要強勢態度、口沫橫飛地說話，就能輕易說服別人。然而，態度強硬只會招來反彈，過於會說話也容易引發戒心，對方乍看之下被你說服，實際上却是陽奉陰違。只要懂得人性弱點，善用「以退為進」、「柔性逼迫」、「主場優勢」、「感官錯覺」、「和樂氣氛」、「群體壓力」等心理學技巧，才能有效提升說服力！ ★成為說話高手，就看這一本！在這本書中，你將可以學會： ◆利用刻板印象，影響對方判斷人類不是理性的動物，而是情感的動物，人的判斷或行動都會在無意識之間受到「先入為主觀念」影響。觀眾會把討喜的名人形象和商品聯結一起，潛意識中產生這是好商品的印象。 ◆借用群眾力量，變成自己說服力量人們是群聚團體生活的動物，會觀察週遭人們的行動並且配合，尤其當對某個議題搖擺不定時，更會參考他人行動做出決定。 ◆掌握當下氣氛，決定說服時機天氣、地點、場所、時機、情境會決定人的情緒。在心情愉悅時，人較容易想起自己喜歡的話；在悲傷時，就會想到自己討厭的話。運用對方當下情緒，就可輕鬆說服他人。 ◆適當的「示弱」，瞬間提升好感度第一次見面，為了贏得對方喜歡而一直試圖展現自己，刻意隱藏缺點，會帶來反效果。與其不自然地隱藏弱點，先讓對方看見自己的一、二項缺點，給對方帶來好感的可能性較高。本書特色 ●以心理學實證為方法，99%的說服成功率。 ●不只學到暗示技巧，還能避免被他人操縱。 ●專業技巧，簡單傳授，一生受用。 ●職場領域、情場告白、商場談判等等，隨處可用。專業推薦黃永猛｜經濟日報〈談判秘笈〉專欄作家、知名企管講師裘凱宇｜啟點文化創辦人、一天聽一點主持人鄭志豪｜熱門談判課程「一談就贏」創辦人

9折特價270元

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數位肢體語言讀心術：當「字面意思」變成「我不是那個意思」……你必須讀懂螢幕圖文、數位語言背後的真實意思。

艾芮卡．達旺著

大是出版

2021/11/29 出版

◎同事都不接電話也不回電，卻來我的臉書按讚。他這是什麼意思？ ◎研究顯示，線上會議時，就算當事人的反應只延遲不到2秒，仍被視為不專心。 ◎老闆只是回一句：「OK。」為什麼公司裡每個人都緊張兮兮？面對面時，我們可以藉由對方的肢體語言，猜測他的心思，例如，當他摸下巴、頭偏一邊，代表他正在思考；說話時身體一直往前傾，手臂不盤胸，代表這個人想積極參與。但如果你們彼此的溝通不是透過嘴和身體，而是文字呢？你要如何避免字面意思被誤解，省去解釋「我不是那個意思」？本書作者艾芮卡．達旺是哈佛大學和麻省理工學院的雙碩士，她的著作曾在美國企業閱讀書目名單中，被推選為第一名的讀物。她說，社交軟體和只看到臉的線上會議，優點是快，但少了判讀情緒的依據（動作、表情和口氣）。本書就是要幫你，即使透過電子郵件、視訊、即時訊息、簡訊等媒介，也能正確解讀螢幕背後的圖文真實訊息。 ◎隔著螢幕，文意、情緒如何精準表達？一對情侶用簡訊吵架，有一方寫下：「我們結束了嗎？」是指吵架結束了，還是感情結束了？數位溝通，有50%的語氣被詮釋錯誤，所以你的訊息要短，但又不能短到不清楚。 ◎標點和表情符號，一個訊號經常各自表述：你請同事協助，有人回「好！」，有人回「好……」，誰更願意幫忙？表情符號也會惹爭議，豎大拇指可能是比讚，也可能代表「去你的」。驚嘆號的使用很容易讓人情緒滿滿！！！！！沒事的話用一個就好。很多人愛用刪節號，但這會給人諷刺的感覺。（很多長輩很愛） ◎這些無意義的虛詞，少用，或根本不要用：「我的感覺是……我覺得也許……我只是要……」，這些字眼都會削弱你的自信。「我知道你有很多事情要忙……」，但萬一對方根本不忙呢？還有，將團隊工作成果呈交給主管時，使用「我」而非「我們」，恐怕會害你得罪很多人。如果你身處外商，開會對象遍及好幾國語言與文化，怎麼溝通最安全？有4種方法，不同性別、世代、文化背景下都適用。那些說話有分量、功勞獲認可、做事有效果的人，究竟如何發送他們的訊號和線索？這是一本數位肢體語言讀心術的全方位行動指南。

79折特價315元

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