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加速式．子彈學習法則：利用遺忘曲線＋筆記拆解術，打造「心流體驗」，啟動大腦「超頻模式」，記憶力極速

★Amazon年度十大暢銷書★ ★讀者4.5顆星讚譽好評★ 不怕你不會，最怕的是，你學不會！ 職場訣竅 × 斜槓跨界 × 語言學習 × 證照考試 花更少時間，比別人更多成就 取決於「快速學習」的能力！ 結合史丹佛、普林斯頓、柏克萊大學等頂尖學府、數位知名心理學家的研究結果！ 經過驗證的實踐方法，有效避開誤區，讓學習速度就像子彈一樣快、狠、準！ 長期從事心理學研究、同時也是本書作者的彼得．霍林斯在進入職場後，意外發現一名學歷造假、對工作內容一無所知的員工，居然在幾個月內，快速學會工作上所需技能，甚至達到「精通熟練」等級！ 他仔細觀察這位同事，不僅桌上貼滿便利貼，記事本上也寫滿筆記，甚至還有一組組「三步驟」指令來幫助自我練習，儘管一開始兩人表現天差地別，但最後卻不分上下──他才意識到，贏在起跑點不代表什麼，能夠「掌握學習技巧」，才是駕馭人生、邁向成功的重要關鍵。 ★注意力難集中，如何避免分心、高效工作與學習？ 以下這些阻礙我們取得好成績、拖慢升遷速度，讓人力不從心的經驗或許你不陌生： ‧主管交辦的事總是記不住、左耳進右耳出 ‧公司教育訓練與準則，怎麼學都學不會 ‧別人一口流暢外語，自己天天練習卻毫無起色 ‧好不容易學會的技能，過不了多久又忘記 我們的大腦本來就無法長時間專注，如今再加上科技產品的干擾，要想讓注意力集中似乎更加困難；微軟研究顯示，人們的專注時間在2000年時有12秒，直到2015年只剩下8秒，遠比金魚的9秒還不如──這也不難解釋，為什麼許多人花了時間在「學習」和「工作」上，卻往往收不到相對的成效。 為解決多數人的困擾，彼得．霍林斯從諸多實驗中歸納得出，「時間區塊化」是改善「注意力不足」的良方，不僅能讓大腦有足夠時間休息，也有利使資訊停留在記憶中。 ★啟動大腦「超頻模式」，學得比別人快又好！ 若你已經針對學習「時間型態」進行改變，卻仍然記不得、學不會。問題可能不在於你沒有天分，而是你遵循的學習方法出了問題！ 德國心理學家艾賓浩斯的「遺忘曲線」理論認為，記憶會隨著時間的推移不斷衰退，如果不複習，你將很難把所學移往長期記憶。意思是說，人們目前無法改變「遺忘」這件事，只能想盡辦法，勤於練習、固化記憶。 然而，要將記憶深植於腦海，並非簡單的事。若沒有找到適合方法，來啟動大腦「成長模式」，你還是沒辦法順利升級，更別說變成他人眼中的學霸、高手或專家。 「子彈學習法則」強調學習可以像子彈一樣快速且精準。這套法則以「科學觀點」精準剖析十大學習法，反轉常見的學習誤解，幫你達到「加速學習」效果；不僅如此，更從「心理學角度」全方面改善你的心態與習慣，進而助你找到持續學習的動力！ 【你可以在這本書中學習到】 ►►打造「心流體驗」的遊戲化學習 ►►找重點最快速的「懶人筆記法」 ►►臨時抱佛腳最好用的「閃卡記憶術」 ►►為一萬小時定律加分的「刻意練習」 ►►活化大腦記憶的「提取練習」 ►►擺脫健忘陰影的「間隔重複學習法」 本書特色 ★Amazon 4.5顆星好評，Kindle年度十大暢銷書 ★《幸運，你可以學會的能力》作者最新力作 ★將大腦調到「成長」模式，輕鬆擁有「學更多」的能力 ★「學習技巧」科學化，快速把握「專業」和「機會」

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菜鳥主管的職場求生術：5大執行面向、33個領導技巧，讓下屬服氣，上司買帳的能幹主管養成術！

作者午堂登紀雄 & 自創業到瓦解，5年來的興衰血淚首度公開── 33個從慘烈失敗中汲取的「上司教訓」。 「為什麼我現在一個人工作呢？ 因為我拙劣的管理，導致員工一一出走，公司分崩離析。」 「領導人的大忌」在一定程度上是共通的， 換個位置一定要換個腦袋！ 　 如果你是因為能力很強， 在短時間內拔擢至主管之位的人， 一定要看的永續管理法則。 來自午堂登紀雄的親身血淚， 強者如他自行創業，兩個月內賣出超過3億圓物件， 5年內從3名員工擴充至3個事業部，領導將近30名員工， 到最後辦公室只剩他一人工作的興衰史── 於現實中淬鍊而出，33個適用於所有主管的通用法則： ‧領導者在組織裡一定要比任何人都認真 引領特斯拉汽車及SpaceX太空探索的伊隆馬斯克，以認真下達不可能的指示與矛盾要求聞名。但他自己總是率先做到不可能的任務，其企業只會留下比伊隆馬斯克更具專業知識且廢寢忘食克服難關的人才，為企業注入成長的活力。 　 ‧領導者應該要讓大家自然而然地追隨 如同美國著名影集《陰屍路》，其領袖人物瑞克肩負起讓團隊所有人存活的重責大任，必須在壓力下有果斷的決策力和不輕言放棄的說服力，加上勇於擔責，才能在任何驚險情況中殺出血路，讓其他人「自動跟隨」。 ‧領導者要重複傳達核心訊息，反覆叮嚀 7-ELEVEN前任董座鈴木敏文，自創業時期便於每週召開的OFC會議上發表相同演說。反覆以新例與小故事叮嚀上百次像是假說驗證、存貨管理、友善服務、整潔等確立公司理念。7-ELEVEN因此成為不時掀起業界革命的連鎖店龍頭。 ‧領導者要會的八面玲瓏溝通術 經營拉麵連鎖店「一風堂」的力之源控股公司‧河原成美社長，下工作指令時以嚴格出名，但有時又會笑容滿面地揶揄下屬將氣氛炒熱。即使職階差距很大，他仍會友善地與底層員工說話，唯有從平日就建立這樣的關係，必要時刻才能團結一致。 ‧領導者的思想、言行要成為文化風氣影響下屬 Recruit社長江副浩正培養出許多創業家，其創業精神深刻進組織DNA裡，唯有不必他人催促也會主動尋找創業機會，改變自我的人才會進他的公司，而他這樣的風格也化為公司的風氣培育員工，讓公司在領導人不在的情況下，也能進入「自動導航模式」。 本書特色 ◎五大面向，從應對下屬的態度、行動、對話、衝勁、培育著手，搞懂下屬的價值觀、在意的點是什麼，順著其脾氣、個性，靈活改變應對方式及相處之道。 ◎33個反面教材，告訴你主管絕對不能做的事，及突然改變領導風格需要的「轉念」方法，除了照顧下屬，也能「自我成長」，促進職涯發展。 ◎培養上司「責罵的勇氣及技巧」，現代的上司不僅要能屈能伸，還要能笑能罵，適時轉換角色定位，才能有效解決團隊問題。

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地獄朝鮮生存記：台灣女子揭開在現實韓國的生存法則

《韓國職場為何那樣？！》暢銷慶功版台灣女孩在韓國從基層打拚到當上主管，備嘗艱辛之後的真心話：「這裡是即便你做了滿滿的心理準備，依舊會讓你遍體鱗傷的國家。」若能在韓國職場生存，那到任何地方工作都沒問題了。 放下從韓綜、韓劇看見的韓國印象，鄭E子以第一手親身經歷，帶你認識這個從工作交際到生活文化，都要使出渾身解數的地獄朝鮮。要在韓國職場生存， 「優秀」只是取得一路打怪的基本入場券而已。鄭E子初抵韓國時，從開門就碰到床的迷你雅房住起；對面試機會來者不拒、曾因未檢視公司來歷而遇過驚險時刻；甚至有雇主拖欠薪資，靠積極申訴才討回正義；更遇過主管當眾質問他的韓文能力是否足夠，同時要適應幾乎把主管當神拜的嚴謹階級制度……一切只能咬牙努力克服！放下從韓綜、韓劇看見的韓國印象，鄭E子以第一手親身經歷，帶你認識這個從工作交際到生活文化，都要使出渾身解數的韓國現實。韓國GDP近年來快速成長，IT、娛樂產業亦傲視亞洲，起薪乍看遠超過22K；但種種不同於台灣低迷景氣的優勢，其實都代表求職者的高度挑戰。從學歷、經歷、出生背景到外型條件，都是評比重點，外籍人士更會被檢視文化融入能力，並放大語文能力的要求。貌似相較台灣優渥的薪水，比照背後的血淚付出和韓國高物價，其實這些薪水只是剛好而已。若你想認識韓國職場，或是準備到韓國職場奮鬥，鄭E子不僅寫出自身經歷，更仔細分享面試準備、求職管道到職場眉角的種種環節。還有落腳韓國後的租屋類型、消費習慣、節稅方法、生活差異等等，讓你對韓國生活有更具體的瞭解。準備到韓國上班一次搞懂求職管道 有獵人頭公司、求職網站、情報社群、公開招募和就業博覽會等等。分析哪些管道對人才的要求更高、哪些會瞬間湧進上萬名應試者、哪些甚至是韓國人才知道的管道。從準備面試到過關斬將怎麼樣的履歷可以通過初步審核呢？從學歷、經歷到外型都是考量要件之一，就算是沒有績效可寫的社會新鮮人，也早就累積了滿滿的英文TOEIC、日文JLPT、中文HSK 檢定到海外留學、交換學生、打工經驗、INTERN 經驗、社會服務經驗、社團經驗等。從履歷就要火力全開啊！履歷通過篩選之後，還可能先遇到以書面提問進一步瞭解應徵者，或是多對多團體面試，每次提問都會指定不同的回答順序，緊張之餘又要記好順序、想好完美答案，簡直超級燒腦。搞懂福利不吃虧確認年假累積方法、未休完的假期額度如何處理、到職要簽哪些保障契約、雇主應該為你安排哪些保險、退職金是薪水內含或是公司額外提撥，以及有沒有中秋獎金、夏季獎金與農曆新年獎金等等。否則預期要領到的錢卻因疏忽細節而飛走，可是會很懊惱的。韓國職場的各種眉角萬事包辦的忙內文化公司菜鳥除了負責的業務，還要扮演萬能打雜的角色，包括上班要提早30分鐘到、下班要倒垃圾、吃飯時要幫忙擺筷子跟倒水、聚餐要幫忙大家倒酒、有快遞要幫忙收、電話來了要第一個接等等，所有想得到想不到的雜務。待越晚越認真的加班文化而且主管沒下班，職員也不能離開。作者曾經在下班前一分鐘開始準備收包包時，被前輩當眾破口大罵……關鍵社交的會食文化下班後的聚餐是提高團隊凝聚力的活動，參與度更是個人向心力的表現，所以就算不喜歡，也要很開心地融入氣氛！由於酒精幾乎不缺席，若不會喝酒就比較吃虧。會食多半都會續攤，續第二攤很常見，若是老闆特別喜歡這種氣氛，續到第三攤、第四攤也是有的；於是末班車就常見酒氣薰天的乘客，隔天宿醉的同事也會一起去喝解酒湯。打理韓國生活找房大不易韓國租房的保證金已是特別昂貴，甚至若想全租，還可能要向銀行貸款才能拿出巨額保證金。因此也有給預算不高者的考試院房型：約1.5坪的超迷你雅房，開門就碰到床，但是房東無限提供泡麵、白飯、泡菜、洗衣精等基本用品。記得順利找到住所搬家之後，韓國人的習慣是要吃碗炸醬麵！一張卡就能走遍天下除了少數路邊攤無法刷卡，幾乎吃喝玩樂都可以刷卡搞定，刷卡額度還可以抵稅！本來在台灣要皮夾家零錢包的模式，到了韓國往往只要卡夾就可以了。外國人申辦信用卡的門檻一樣比較高，各家信用卡也要好好評比才划算。到底酒要怎麼喝韓國人不只愛喝烈酒，更愛喝混酒！除了基本款，陸續也都會流行一時的混酒法。而啤酒、燒酒和小米酒瑪格麗，也都有各自搭配的下酒菜；喝了這麼多，最後當然也有韓國專屬的解酒法。你知道和不知道的韓國韓國人不怕微波爐的威力，使用時不需要躲得遠遠的，甚至塑膠盒蓋變形也沒關係。並沒有餐餐吃泡菜，而且小菜種類多樣，紅泡菜只是經典之一。雖然首爾可以品嘗各國美食，但偏偏極難見素食料理，曾有客戶來訪時只好餐餐以水果果腹。還有雖然韓國整形技術純熟，但路上並沒有充斥韓劇中的俊男美女，不過確實幾乎都會稍微打扮再出門。

9折 特價288元

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我用模組化簡報，解決99.9%的工作難題：簡報職人教你讓全球頂尖企業都買單的企業簡報術

簡報職人劉奕酉，因為簡報能力，在半導體高科技公司被列為菁英留才名單，他的簡報在微軟旗下最大簡報分享網站SlideShare Top5%獲簡報者殊榮，單份簡報創下65000次的瀏覽數，更受邀至微軟對著菁英計畫員工教簡報，台灣松下、聯詠科技、鼎新電腦、太古可口可樂、中國信託、富邦集團、經濟部水利署、台北捷運……爭相邀請上課與演講。超過三萬小時刻意練習練就的簡報心法，敏捷思維與系統思考的超強簡報技術，首度公開！每次簡報，都是職場躍升的機會簡報不是只有說給對方聽，還要能驅使對方行動模組化簡報，就是透過簡報來解決問題、展現價值的技術。◎不擅長在眾人面前簡報？沒人期待你是演說家◎簡報不是一場秀，而是解決問題與展現專業價值的過程職場工作者，只懂得完成交付的工作還不夠，必須要懂得創造價值，所以需要懂得商業思維；然而，能夠創造價值卻不懂得展現價值，往往也會失去很多機會。◎擅長策略思考、問題解決、資訊視覺化，他知道如何透過簡報解決工作問題作者劉奕酉擁有竹科半導體上市公司十三年以上策略行銷與高階幕僚經驗，曾任統計工程、決策支援系統開發、產業研究、行銷策略規劃與業務幕僚等職務。長期研究國際企業與研究機構簡報，並負責對公司高層的策略提案與對外部客戶的銷售簡報，投入在簡報領域鑽研的時間已超過三萬小時。2017年起，他專注在簡報、邏輯思考與商業思維的研究、培訓與顧問服務上，至今已累計百場以上台灣百大企業培訓與演講。他看到了職場工作者常遇到的簡報難題：①我不知道該說什麼？②我知道該說什麼，但不知道該怎麼說才好？③我不知道對方要什麼，所以拚命將所有資料塞在報告中，現場見招拆招。以上難題，本書有解方。◎學會模組化簡報思維，做簡報就像玩樂高一樣簡單●要跟主管做工作報告，怎麼做才會讓主管知道我的努力？●要跟客戶提案爭取案子，要怎麼簡報才能打動客戶的心，順利成交？●跨部門報告，高階主管、基層員工還有其他跨部門同事，該怎麼簡報？●上一場會議，老闆心情不好，結果簡報時間縮短一半，怎麼臨機應變換、從容簡報？●「我就是最合適的那個人」，升等報告及履歷簡報怎麼寫才能脫穎而出？從工作任務的計畫、進度掌握、成果報告，到面對高階管理者與客戶的提案、培訓，都可以展現簡報成效，達到設定的目標。懂模組化簡報思維，你也可以做出高效簡報。◎幫簡報健檢與微整型透過書中的簡報框架設計範本，幫自己的工作簡報做一次全面性的健康大體檢，了解你平常在工作上的簡報邏輯、內容層次、視覺風格要如何調整與改善。在這本書中，你可以學到「模組化」工具與「系統化」的流程，包括：運用【黃金迴圈】與【簡報規劃九宮格】釐清目的、對象與建立連結的有效方式透過【邏輯框架】快速組織合乎邏輯、簡明扼要的簡報架構使用【模組內容規劃表】規劃與拆解簡報內容模組化藉由【視覺化溝通演算法】將資料轉化為資訊與洞見展現利用【簡報健檢】快速檢視簡報成效，找出四大簡報障礙的優化對策學會模組化簡報，輕鬆解決你99.9％的工作難題，讓簡報不再是你工作上的阻力。

79折 特價339元

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哈佛大學的商業菁英都是這樣做:全方位提升自己，將不可能成為可能，一本受用無窮的社會生存法則

一本受用無窮的社會生存法則 哈佛大學的商業菁英都是這樣做 全方位提升自己，將不可能成為可能 哈佛大學已經不僅僅是一個學校，而是一個品牌，它對商場競爭提出了許多建議和精闢的論述，其中的精華在於從若干個方面闡述了行走商界必須要具備的條件，包括目標、行動、熱忱、信心等。它給了全世界沒有直接在哈佛校園內接受教育的人，一次上「哈佛」大學的機會，為自己在以後的職場、事業和商場奮鬥中指點迷津。 && & 成功的人之所以成功，是因為：他們只想自己要的，而不將一點時間和精力浪費在自己不要的事情上。想要成就一番事業的人，必須在平時做好準備，以便能隨時應付一切事情的發生。 人生重要的不是你從哪裡來，而是你要到哪裡去。

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出版力：精品出版50講

本書收錄著名出版人、資深編輯家聶震寧先生論述精品出版的講稿五十篇。本書以「出版力」為統攝，梳理了中國現當代出版史上兩百餘個經典案例，涉及主題出版、社科出版、文學出版、古籍出版、科技出版、少兒出版等重要領域；並對精品出版的內涵與外延、源流與演變、特徵與規律、本質與邏輯、意義與價值等一系列重要問題展開論述，梳理了中國現代出版史與當代出版史上的精品出版案例，並從中抽繹出“出版力”這一原創概念和出版理念。【本書特色】◎既有圖書生產邏輯的重新發現，也有精品出版思維的深度探索◎既有圖書生產規律的理論總結，也有精品出版方法的實際指導◎既從實務出發，增強討論的實戰性；又能開啟思路，改善思維方法。

9折 特價486元

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所有老闆都看重！上班族必備的工作數字力：數字力是職場最強武器！文科生也能立即學會的數字思考

無法被取代的最強職場工作力！ 懂數字讓你上天堂，不懂數字只能窮忙！ ■日本亞馬遜、BookLive讀者5顆星推薦！ ■lifehacker、Share讀書、Bookmeter、flier等書評網好評推薦！ 出了社會，就要懂數字！ 6大主題，39個技巧，讓你在工作上善用數字，效率翻倍！ ‧絕對用得到！收錄常用圖表Excel教學，讓你更專業！ 專文推薦 「做最棒的自己」、「內容駭客」網站創辦人 鄭緯筌 實用推薦 連續創業家暨兩岸跨國企業爭相指名財報講師 林明樟｜太毅國際 企業顧問暨講師 King Chen陳國欽 別怕！數字不會咬人！ 培養敏銳的數字力，不僅能獲得更多工作成果，工作過程也會變得更輕鬆。 職場上常有許多機會需要做決策，在這個以數據、計算見常的年代，若沒有數字思維作為支撐，往往容易誤下判斷，給企業或個人帶來偌大的損失與影響。與其事後懊悔不已，不如從現在開始培養數字與邏輯的能力，透過本書，你將可以學會： ・工作中會用到的數字基本觀念 ・有憑有據地說出自己的意見 ・適度地報告．連繫．討論 ・讀取‧運用數據資料的方法 ・把複雜的數據資料轉換成圖表 不僅僅是社會新鮮人，同時推薦給正要轉職、剛到職、需要指導晚輩及下屬的中間幹部。透過本書，你可以培養比別人「多一點」的能力！ 使用數字的兩大好處： 一、能夠做決定 ‧有100元的預算決定午餐內容。 →不會把一客150元的義大利麵列入選項。 ‧向廠商訂貨，判斷標準是「○元以下就下單」。 →能夠決定該金額（=數字）可下或不下。 二、有助溝通理解 ‧「再等一會」和「我會盡快」因接收者而異。 →任何人都可以理解「再過1分鐘」和「將在3點鐘完成」。 ‧2019年熱銷286萬個。 →每5秒就賣出一個的人氣商品。 讀者好評 ◆從小到大都念文科的我，看了這本書後，不再害怕數字，也能將數字應用在工作實務上了！ ◆看到數字就頭疼的我，這本書讓我有種得救的感覺！ ◆我以一個中階主管該如何以數字訓練新進員工的角度拜讀了這本書，具體來說，我學到了幾件事： •在談話中以「數量」「單價」等具體數字來表達「有多少」。 •如何區分報告精確數字和大略數字的場合。 •能在大略瀏覽數字後，找出趨勢和異常處。 •以「3-1-3」概念做簡報。 ◆雖然是寫給社會新鮮人看的書，但我覺得也可以讓三、四十歲的職場工作者學會如何培養新員工的方法。 ◆身為對數字不拿手的上班族，我不知因此受了多少教訓。這本書十分易懂，能讓我學得很快。 ◆作者是「用數字說話的人」，本書十分有說服力，也很讓人信服。 ◆會話型式多，很容易理解。圖表清楚，讓人一看就懂。不只是社會新鮮人要看，更是所有上班族都該看的一本書！

9折 特價315元

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為什麼要聽你說： 商務會議、學生報告、業務成交的最佳簡報心法！

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打造理想人生的習慣大全：65個習慣開關，讓你輕鬆戒掉壞習慣、無痛養成好習慣

許多人「知道」成功取決於90％的好習慣， 只是往往想做卻「做不到」， 事實上，養成好習慣的關鍵不在意志力， 而在某些隱形的開關！ ★ 日本唯一「習慣養成」顧問 ★ 針對培養好習慣會遇到的問題，一一詳細破解 ★ 從行動、思考、感受、環境四大層面，提供65個無痛養成習慣的開關 如果你有以下煩惱，必讀本書： ．好習慣無法持續，壞習慣戒不掉 ．容易負面思考 ．心煩意亂，沒有充實感 ．一年前就開始沒成長 好習慣可以提升效率、改善健康，讓自己過上理想生活，這毋庸置疑， 但培養好習慣會遇到的實際狀況總是三分鐘熱度， 因為多數人培養好習慣的策略是靠意念和毅力， 這樣反而讓培養好習慣變成一件苦差事，更是力不從心。 日本暢銷作家、習慣養成顧問古川武士認為， 「無法持之以恆」是人生最大的課題， 因此從2006年開始，他致力於開發獨創的習慣養成理論和技術。 經過十多年的研究與實驗， 他發現，養成好習慣的成效不彰，通常只把焦點放在表面的行為上， 若想順利養成好習慣，必須利用冰山模型，從不同的層面著手── ◎ 26個【行動】開關：克服拖延和三分鐘熱度 「無法持續學習英文」、「無法早起」、「戒不了酒」等問題， 可以從小小的行動開始，透過設定行動習慣的技巧來解決。 ．總之，先做做看，或先放棄看看 ．就讓自己「一心二用」：善用通勤、步行、等候、吃飯、洗澡時間…… ．以15分鐘為單位來分段進行 ◎ 18個【思考】開關：妨礙習慣養成的關鍵瓶頸 對於事物的想法或看法，是人們無意識一再重複的思考習慣。 完美主義者，在行動時會想要拿滿分，因而不想行動或變遲緩， 只要鬆動完美主義的想法，就能動起來。 ．採取「改善1％」的行動來達到最優化 ．先預設一段失望期 ．利用口頭禪讓自己有拚勁 ◎ 15個【感受】開關：開心、信念、欲望是習慣養成的原動力 負面的信念會讓我們停止行動， 只要把任何情緒轉化為積極正向，就能激發最底層的行動。 ．不要被他人的評價牽著鼻子走 ．允許自己有做不到的時候 ．從過去的成功經驗打造有力的信念 ◎ 6個【環境】開關：避免停滯，踏入持續成長的「變化領域」 我們總是希望能維持「安全、安心、安定」，抗拒新變化， 如果覺得一成不變，想成長，就必須改變朋友和環境，才是有效手段。 ．找個讓自己憧憬、可以做為模範的人 ．提升自己覺察機會的敏感度 ．獲取最佳反饋意見 本書從行動、思考、感受、環境四大領域， 提供65個輕易上手的習慣養成開關，教你無痛養成好習慣， 不需要全部都實踐才能成功，就像閱讀大全或吃自助餐一樣， 只要挑選適合自己的方法養成好習慣，打造理想人生，預約更好的自己！

79折 特價276元

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職場上做人很累，不會做人更累：運用「Workship」，避開衝突、建立信任的關係掃雷術

「上班好同事，下班不認識」 為什麼被認為是最適當的職場關係？ & 同事討厭我怎麼辦？ 我該不該跟主管太親近？ 發生辦公室戀情，如何應對？ 上述問題經常發生在職場環境中，毫無疑問，工作上的人際關係對職涯與生活具有重大的影響。 職場中，許多人都是披著羊皮的掠食者，會利用、濫用他和你的關係，以求取自己的功成名就。因此你必須知道：可以信任誰？究竟誰是朋友、誰是敵人？他究竟會在事業上支持你，還是傷害你？ ◇你知道嗎？職場關係與你的薪水與前途息息相關！ 珍‧葉格博士認為，共事關係（Workship），介於同事和友情間，「有點熟又不會太熟」，才是理想的職場關係，並告訴大家：「重點不是你知道什麼或認識誰，而是你認識的人，是否真的站在你這邊。」交錯朋友、說錯話、站錯邊，都可能讓你面臨無法升遷、被炒魷魚的風險！ ◇如何在職場叢林中活下來呢？你有許多的問題： 該不該跟同事交朋友？ 剛進職場時，別著急想要交到朋友，先從「共事關係」開始吧！共事關係是務實的合作關係，不需要彼此掏心掏肺，只需要思考一個問題：「我們能互相幫忙嗎?」 同事討厭我怎麼辦？ 對方有可能是基於自己的問題才對你很差，如害羞、競爭心或過往的創傷，不要太過在意，那不是你的錯。給他們一點空間，並持續保持友善，避免變成仇敵。 我跟工作夥伴起衝突，怎麼辦？ 先問問自己未來還需不需要與對方共事，需要的話切忌變成公開衝突，可以試著冷靜一下，減少接觸的次數，必要時可以請第三方調節一下。 好同事晉升為上司，我該怎麼和他相處？ 請記得在其他同事面前，勿用太過親暱的綽號，改用比較正式的頭銜。平常喜歡在公司一起討論八卦的行為也要改掉，需要時可以雙方找個時間討論一下彼此關係的轉變。 喜歡上同事（或喜歡上主管、下屬），怎麼辦？ 當愛情來了，想躲都躲不掉，但切記辦公室戀情要保持低調，避免在公開場合過度親密和影響工作生產力，並隨時準備好退場策略。當對象是上司或下屬時，請儘量調離同一個單位。 另外，職場關係一定要搞定和避開的事情有哪些？更多詳情，請見本書。 & 本書特色 1. 結交好同事的良方：用「Workship」正確理解職場交友的最佳相處模式 2. 職場照妖鏡：精闢辨識工作中會遇到的各種麻煩人物 3. 防小人神器：可以化解衝突、避免仇敵的實用職場建議

9折 特價342元

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員工廢，都是你管太多！21招培養下屬主動積極、進階思考的高效溝通術！

為什麼你的員工又蠢又廢不主動？ 平常有狀況都不講，等到真的出大事，苦果就只能你來擔？ 其實，問題都出在「溝通」！ 日本溝通大師從眾多失敗案例中提煉出超強管理術， 幫你培養出積極主動的神團隊。 & 身為主管的你，是否為以下問題苦惱…… ．部下只會聽令行事，從來不做指令以外的工作？ ．部下有狀況都不報告，等出錯才把責任推得一乾二淨？ ．挖空心思在公司內部做宣導，但部下卻永遠都講不聽？ ．希望部下多提意見，但卻永遠都等嘸人？ 以上這些問題，只要學會使用8種工具圖表就有解！ ◎員工廢並非天生如此，而是…… 職場上最讓人頭痛的一種員工，就是從不發表意見，也不願多做份外之事。 為什麼有人每天認真工作，有人卻只想一個指令一個動作，出狀況也隱瞞不報？ 其實，癥結就出在溝通出了問題！ 錯誤的溝通方式，不僅可能造成工作不順， 還會打擊員工士氣，讓他們只想「拿多少錢、辦多少事」…… ◎注意！以下這些話，可能就是讓員工愛耍廢的原因…… 以下這些耳熟能詳的話，可能正是造成溝通問題的根源！ 「這種產品，市場有需求嗎？」、「有成功案例嗎？」 ．用這種話來反駁部下提案，會讓部下不再尋求潛在市場。已知有需求的東西或是大受歡迎的產品，當然任誰都會注意到，這樣一來將只能以價格戰一決勝負。 「要以降低成本為優先！」 ．若將成本刪減得過於徹底，製作的產品和服務就會蘊含意想不到的危險。要是把利潤當成終極目標，反而本末倒置，容易遺忘原本的目的。 在部下說明提案時，急著否定或告訴他「業界的常識」 ．這會讓部下害怕「業界的常識」這個自己不太了解的知識，導致創意萎縮。如此一來會讓部下在工作時也停止獨立思考，變成等待你指示的人，也會暴露你欠缺創意，減少部下對你的信賴。 「不要頂嘴」 部下有意見，究竟是覺得這種作法拿不出成果、或是單純感到厭惡，還是有其他理由？如果這時不好好溝通，容易讓部下對你抱持不滿。 ◎一流管理者必備的8種工具圖表，讓員工願意多想一點、多說一點！ 本書整理8種工具圖表，輕鬆解決管理者在現場常碰到的困擾老症頭，從此員工不再有話都藏心裡，讓工作氣氛更有活力！ ．想要輕鬆呈現並監控整體進度狀況，就用PERT和思考發展圖！ 圖像化有助於團隊內部的溝通，再複雜的工作流程一樣能一目了然，從此團隊工作不再卡卡卡！ ．當出現問題時，可以用「4M4E」和「SHELL」來釐清原因。 魔鬼藏在細節裡，發現失誤時，可系統性的從多個視點分析背景因素，幫助員工找出真正的原因，對症下藥！

9折 特價315元

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國際級專家也在用的高效簡報術：提案、銷售、發表、報告即刻活用！

不過就是簡報，真的有差嗎？ 工作這麼忙，誰有空慢慢做簡報？ 簡報專家精選製作祕訣，做出吸睛簡報一點都不難。 新手也能快速通曉、同事還不知道的「簡報製作訣竅」大公開！ ・只是改變說明的順序，提案成功率大增！ ・只要提到「○○○」，報告一定有趣不無聊？ ・學會「圖表製作的方法」，清楚傳達、事半功倍！ ・想要做出輕鬆、易懂、不囉唆的簡報，一定要知道「圖文配置祕訣」 ◆主題清楚，快速找到想要知道的內容 工作講求效率，學習工作訣竅也不應該拖泥帶水。 以製作簡報的流程與目的分類，對症下藥、立刻有效！ ◆圖表統整×實際範例，重點一目瞭然 版面配置、圖文設計、字體選用、圖表製作…… 每個訣竅都以實際簡報的圖文來說明， 彩色圖表讓你更容易想像實際製作的情形，幫助融會貫通！ ◆簡報的完成：開口說！ 做好了精美的簡報，成功提案的最後關卡就是口頭說明！ 分析口說報告的眉角，讓聽者開心、100%傳達提案魅力！ ★大型IT企業、國際會議、政府單位、TEDx也在用！ ★提案、銷售、發表、報告快速上手，現學現賣！ ★精選「資料整理、傳達」的方法，工作績效神速提升！

9折 特價324元

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創意，從計畫開始：最重要卻沒有人會教你的工作計畫教科書

負責熊本熊、茅乃舍、相鐵、Oisix、 台灣7-ELEVEN等大型專案計畫 ──────水野學────── 創意總監工作術 工作效率╳行動力╳團隊力 提升10倍！！！ 『討厭無效的作業，討厭花時間不斷溝通， 但卻想在結案日之前完成高質感的工作……』 越是怕麻煩的人，越需要「工作計畫」， 落實工作計畫，就等於提高工作的精準度。 ▌雖然每天都有許多工作同時進行，需要跟各式各樣的相關人士溝通，但我自己並不覺得有壓力，且工作大多進展順利，團隊也都運作良好。為何可以做到這種程度呢？應該是我將「工作計畫」做得很確實吧。▌————水野學 工作計畫是取得好成果的入場券！ 就像完全沒有做過蛋包飯的生手，一般不會有餘力去追求隱藏的味道或是鬆軟的蛋包，因為初學者必須先學會蛋包飯的作法。但對專業的廚師來說，做蛋包飯只是例行公事，說不定閉著眼睛都能做；也因為如此，才有餘力做出更美味的極品蛋包飯。 ˙透過例行公事化減少做決定的次數，可以讓自己把精力集中在真正重要的事。 ˙只有達到專家境界的人，才能事先準備並精益求精。 ˙不要以「厲害的事」為目標，穩健地執行工作計畫，就能從中產生餘裕，逐漸提升工作的品質。 工作計畫的精神藏在經驗細節中！ 不論多好的想法，多棒的設計，如果沒有具體落實、在市面上推出就沒有意義。所以「徹底完成」非常重要。該做的事都沒有漏掉，現在的做法可以確實接近目標，且能依行事曆在預定的時間內一一執行。正因為有「工作計畫」，才能有始有終地徹底完成工作，拉大與許多人的差距。 ˙接到工作委託時，最初都是從懷疑開始的。 ˙不斷思考完成畫面的視覺印象，而且要可以清楚說明中間的過程。 ˙累積知識的準備越紮實，「工作計畫」的安排也會越順利。 ˙不要要求完美，只有某種程度的雛形就可以先提出來。 本書打破靈感、創意無法約束的想法，提供專案或創意工作者，為何需要建立工作計畫，以及計畫制定時所需要的方法。只要依照「決定核心概念→制定工作時程表→徹底完成約定工作」等主要步驟，就能完成高品質的專案成果，並保持工作節奏的餘裕。 ｜制定工作計畫這樣開始｜ ‧找出前人成功的範例 ‧工作計畫從收集資料開始 ‧想像的力量可以取得好的工作成果 ‧把核心概念轉化成容易理解的說法

79折 特價252元

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好問題建立好關係：善用發問的力量，贏得好感，招來職場、人際、人生的好機運(2020新編版)

★亞馬遜書店「溝通技巧類」暢銷榜 No.1 ★52週雄踞美國商業書暢銷榜 問對問題，比答對答案更有威力！ 成功的人懂得提問，瞎忙的人只顧回答。 問對問題，才能創造機會，一開口就為自己贏得好結局。 33種情境×9類需求 打通職場、人際、人生的挑戰 每種需求面面俱到！ 不知道怎麼問，沒關係， 337個中英對照句子，只要照著問就好。 讓你跟誰開口都沒問題！ 想知道如何讓產品賣得更好？ 該如何跟盛怒下的老闆溝通？ 想瞭解怎麼跟任何人都聊得來？ 很多人表現平庸，不是不夠優秀，而是不懂得創造機會。 適切的提問有如萬靈丹，瞬間贏得好感，幫助你建立好關係。 本書作者索柏是美國《紐約時報》、《富比士》、《商業週刊》等媒體競邀的人際溝通專家，著作被譯成18國語言。他指出，善用發問的力量，可以大幅增強工作效能、改進人際關係，以及提升人生的品質；可以推銷更多的產品、服務與構想；甚至還可以激發自己與他人意想不到的潛力，對顧客、同事及朋友發揮更大的影響力。 他以實際生活案例，呈現出好問題如何改變對話的內容以及局勢，並且說明活用各種好問題的方法與時機。 例如： ․對客戶提案，當對方請你介紹你們公司時，你可以問： 「你想了解我們公司哪些方面？」 What would you like to know about us? 弄清楚別人想知道什麼，才能避免答非所問。 ․碰到老闆盛怒狂飆同事，想幫同事解圍，你可以適時插一句： 「你希望他們改進哪些地方？」　What do you wish they would do more of? 　幫助引導改變對話重點，跳脫指責的僵局。 ․想讓對方打開話匣子，說出不輕易對外說的故事，你可以問： 「你是怎麼開始的？」 How did you get started? 這個問題可以觸動對方心底的熱情與快樂。 好問題讓你一開口就掌握優勢，無往不利！

9折 特價297元

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困境談判攻心術：極限談判專家教你訣竅，再頭痛的僵局也會有令雙方滿意的協議

面對棘手的談判，理解立場，找出動機， 真正成功的談判，沒有勝負，只有雙贏!! & 我們每天都會遇到需要「談判」的場合， 和伴侶談判，針對生活費、孩子的教育問題或是誰該倒垃圾、誰該洗碗掃地； 和子女談判，何時應該整理房間、何時應該做功課、何時應該上床就寢； 和老闆談判，當我們想提早下班、想負責某項企畫或是想加薪的時候…… 和客戶談判，當我們想完成交易、想簽訂合約、想談妥互惠條件時…… 絕大多數的談判，我們都視為生活中的尋常， 那是因為藉由多次嘗試，我們已在大腦裡建立了一套可應付「普通狀況」的sop； 其實，談判的原則總是相同，無論你的談判對象是挾持人質者、你的伴侶，或是難搞的客戶…… 你總得嘗試摸索出最大的可能性。 談判之所以變得困難，是因為我們沒有能力判斷對手或當下的情況。 或是因為缺乏資訊及談判技巧而變得不安， 也有可能是因為不確定的結果或對手的權力而心生恐懼…… 作者身為德國警務人員、緝毒組成員與官方專業談判教練， 曾經面對過無數次的困境談判。 他曾與綁架人質者、銀行搶匪與毒販談判。 他的談判對手跟他一樣都處於高度的緊張狀態， 而他總是能化險為夷，最後讓雙方達成和平協議。 他喜歡把談判對手視為「談判夥伴」，理由在於，語言創造意識。 因為，每個與你談判的人，其實都是你在邁向令人滿意的協議之路上的夥伴。 在本書中，作者首次分享個人經歷， 以在警界服務所遇到的各種刑案為例， 轉化為日常生活中我們所遇到的各種「困境」， 提供我們克服「困境談判」的實用祕訣， 以及如何掌握談判技巧，臨機應變並順利達成雙贏的局面！ 談判的七大鐵則： 1.分析你的談判夥伴 2.有助於追求目標的清楚策略與戰術 3.藉助正確的論述說服 4.在談判中取得主導權 5展現你的權力 6.破除所有抗拒 7.設法維持協議 本書附錄設計了一份談判練習本，讓讀者可以實際按表操作， 一步一步練習完成一場雙贏的成功談判。

9折 特價405元

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精準寫作：寫作力就是思考力！精鍊思考的20堂課，專題報告、簡報資料、企劃、文案都能精準表達

掌握精準的結構思考，提昇職場溝通表達能力 解析寫作架構8大要點 X 即學即用的10個寫作小工具 「這是一門讓人變聰明的寫作課！」 & 洪震宇（曾任天下雜誌創意總監、ＧＱ國際中文版副總編輯） 十年企業培訓、授課精華完整公開 百事食品、信義房屋、味丹、工研院、外貿協會、陽光基金會， 逢甲大學EMBA、台大農業總裁班、教育部中小學師資課程教學與評量協作中心， 都學過的精準表達課 主管指派的報告主題，卻不知道該寫什麼內容？ 洋洋灑灑寫滿的企劃案，卻被批評沒有重點？ 客戶來的ＥＭＡＩＬ不知道如何適切地回覆？ 只知道收集與整理資料，卻不知道如何說服客戶，讓他們受到感動？ 寫作如同寫程式，一段一段都是嚴謹的邏輯條理，才能傳達精準的溝通與說服。這本書帶領你，從構思、邏輯、情意、結構到觀點，扎下厚實的基礎能力，讓你透過寫作精鍊思考，有效解決工作問題 資深文字人暨創意人洪震宇，結合在雜誌界十二年累積的採訪寫作與編輯經驗，與近十年投入企業培訓與公開課，講授溝通、表達、寫作主題的精華，整理出「精準寫作」的架構與步驟，讓你寫的「精簡」、「精巧」與「精深」。 這本書正是你的寫作教練。洪震宇把寫作能力拆解成20堂課，每一堂都有一個目標與主題，並透過刻意練習的方式，有階段、有步驟與目標的逐層練習，無論上班族、公務員、公關、企劃行銷，到老師、學生都能加以運用。 本書特色 精準寫作的三個重點 ——精簡：文字要簡潔好讀，讓人好理解； ——精巧：表達要生動有趣，才能吸引人； ——精深：則要有文章深度，讓讀者有收穫，達到深入人心的目的。 獨家歸納，最實用的寫作原則與技巧 ——寫作之前，先找出策略：「ROA思考術」帶你設定讀者，寫出影響力。 ——千頭萬緒不知從何下筆：四種「聚焦主題思考法」 ——寫什麼才能抓住讀者的注意力：運用「情節力3C元素」(具體、可信與關心) ——在會議上如何精準展現自己的專業？「重點力3S原則」讓人留下具體印象 ——網路小編不知如何下標：製造「閱讀摩擦點」的四原則與六技巧 ——還有更多：三種觀點運鏡力、運用四個觀點座標、四種標題類型、開場吸引力五「S」元素、四種開場白、四種結論模式…… 打破傳統的寫作觀念 ——「精準寫作」強調溝通：寫作是滿足讀者的服務業，文章的「意義比例」才是溝通成效的關鍵。 ——「精準寫作」訓練思辨的邏輯：寫作最重要的是邏輯、觀察與感受，著重獨立思考，而非只求文字美感。 ——強調段落思考的「魚骨結構」：把想法寫清楚，不是靠句子，而是句子連結而成的段落。充分運用魚頭句，文章就能聚焦有重點。 結合豐富的實務經驗與知識脈絡 ——內容融合英文寫作的段落思考與魚骨結構、麥肯錫金字塔結構、新聞報導5W1H等，並結合寫作技巧與相關的文學、心理學、腦神經科學知識 ——搭配知名企業的溝通表達心法：迪士尼樂園的主題營造、亞馬遜公司的會議寫作法、賈伯斯的產品策略隱含的結構力、麥肯錫企管顧問公司的金字塔思考結構等 寫作課學員心得 我發現，原來寫作就像是釀酒。……卓越的酒莊之所以能持續釀出高水準葡萄酒，有著基本的公式，葡萄需要達到的成熟度、發酵的方法、放置橡木桶的時間；而輕鬆易讀的文章，則要有清楚的摘要句、精簡的文字，還有扣緊主題的重點，讓讀者不費力地閱讀。……這堂課不僅讓我思緒更清晰，也讓我擁有更獨特的視野。──吳秉璇（葡萄酒貿易商客服人員） 過去我知道「結構」很重要，但又覺得先分析段落大意的方式，豈不是限制了學生的寫作思路？即使已口沫橫飛講述了起承轉合、總分總、今昔今……等結構模組，學生依舊不打草稿、直覺式地應付每一次命題作文，我們都缺乏先「構思」再下筆的訓練。 用「金字塔結構」整理對事物的理解──這是上了洪震宇老師的寫作課之後，對我幫助最大的學習。──吳恩甄（台南市崇明國中／國文科老師） 我學會，寫作從不寫作開始。先制定寫作策略，接著整合、解構、重構想法資料，歸納主題與其呼應的重點以描繪出文章骨架，再依序填補具體生動的情節論證作為血肉，最後構思引言畫龍點睛，就能交出完整又具說服力的文章。 走出寫作溫室後，不僅加快了郵件、簡報的撰寫速度，文件修改次數銳減，也讓我屢次被主管稱讚「很會抓重點」、「邏輯清楚」。──葉懿心（華碩產品經理） 我認為洪震宇老師這堂課，如果用三個重點來說，就是先引發好奇，再用好的結構讓文章條理分明，再用真實的細節來打動讀者。……相信你讀完這本書後，也可以精準寫出好文章！──張忘形（溝通表達培訓師） 寫作是成本最低的自我提升方式。我也相信，想讓你的文字更有吸引力，是一門可以傳授的心法、一套可以習得的技巧。我認為活在網絡社群時代的每一個人，都應該學會怎麼寫作，而這本書就是你寫作之路的成長加速器。──蔡宗翰（消防員、Ted x Taipei 講者、《打火哥的30堂烈焰求生課》作者） 洪老師的「寫作課」讓我對「寫作」有了更廣的定義：「寫作」並非特定職人或學生的課題，而是人人都該有的一套「有效溝通術」。從日常的人際溝通、社群交流，到工作上的文件往來、簡報提案，甚至行銷企劃，這套溝通術都可以讓人更事半功倍。──趙舒怡（家庭主婦／兼職文編＆企劃） 這種思考模式用在教學及班級經營很有效。將思緒整理過後，就能條列式地告知學生該遵守的規範及要求的標準（不超過三項），再做結論當重點提醒。學生便能明確知道下一步，師生就能在同一個頻率上有效溝通。這堂課雖然叫「寫作課」，實際上卻培養了我的各種能力。──林凱彥（國中老師） 關於寫作，我學到了先回到初衷：我最想說的是什麼？要用什麼樣的方式和架構來說？想說給誰聽？十堂課的過程，就像是一個追尋解答、不斷卡關又破關的過程。──馬致恆（文字工作者）

9折 特價315元

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為什麼我很努力，卻沒被看見？30堂國際溝通課，打造你的職場能見力

明明工作很賣命，卻等不到升遷與加薪？ 你的努力，要用對地方才能被看見。 一本成為國際人才的進擊指南！ 教你突破工作瓶頸，在國內外職場都吃得開。 明明能力很強，出國開會卻總沒你的份？ 進入公司好幾年了，存在感仍然很低？ 如何在公開場合獲得老闆的注意？ 面對新職務、新團隊、新市場時，我們需要快速掌握情勢。最有效率的方法，就是善用「溝通」尋求資源，在職場裡建立有利的人際關係。 ★從國際職場二十年的經歷及訪談，精選世界一流人才的養成方法。 ★分析一流國際人才的溝通特質，教你成為企業的搶手貨。 ／別以為老闆知道你為公司做了多少事。 想成為職場上或主管心中不可或缺的要角，先改善你的溝通態度，例如用「我可以」取代「我試試」、用「為什麼」取代「沒問題」、用「謝謝」取代「抱歉」、用「我建議」取代「該怎麼做」。在國際職場上，誰能花最少的時間、精力及團隊資源，成就最出色的表現，誰就最有機會受到重用。 把專業領域做好只是本分，讓你的努力被看見才是本事，也是你能否在職場上擁有一席之地的決定性因素。本書教你從瞭解自己出發，循序漸進找到合適的領導風格和個人魅力，讓你練就在職場上求生存、求發展、有效領導團隊，進而在國際職場發光發亮的溝通力。 ／向世界人才學習溝通，讓你與國際職場無縫接軌。 ‧向印度人學參與：開會搶著舉手，超有存在感。 ‧向美國人學直接：直接切入重點，公私分明。 ‧向法國人學優雅：從容面對挑戰，享受工作和人生。 ‧和中國人學積極：沒做過也願意嘗試，用企圖心爭取能見度。 ／培養「把自己的缺點轉化成優點」的溝通力。 1.&& &經常自我檢視與策略思考。 2.&& &被挑戰時要懂得「破局思考」再溝通。 3.&& &訓練自己看到事物的正面價值。 ／五大領導人格，讓你快速爬上職場高位。 1.&& &底氣超強，有大將之風的領導者。 2.&& &冰雪聰明，臨危不亂的策略思考者。 3.&& &靈活、創新有幽默感的開心果。 4.&& &有療癒力的心靈導師。 5.&& &能讓大家一起工作，發揮所長的整合者。

79折 特價252元

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搞定的技術：給想完成很多事，但總是被拖延症耽誤的人

要做的事很多，卻老是拖拖拉拉、沒有行動？ 訂了一堆目標計畫，卻總是虎頭蛇尾？ 想做的事、計畫的事、必須做的事……怎樣才能搞定？ & 用最生活化的練習， 養成「開始」、「持續」、「不斷嘗試」三大技巧， 自然就能「堅持到底」， 目標再大、任務再難，沒有你做不到的事！ & 你一定有過這樣的經驗：想做一件事情、想養成一個習慣、想達成一個目標， 卻常常只是說說、拖拖拉拉、或是半途而廢，並因此而感到沮喪。 & 日本知名人力資源顧問、同時身兼多家企業董事長的小倉廣也曾是瞎忙一族， 工作效率不佳且品質低落， 這些痛苦的經驗讓他認清「搞定事情」的根本之道， 用五年的時間改善拖延與逃避現實的毛病， 無論是自己想做的事，還是他人交辦的任務，都能輕鬆搞定、確實達成。 他以親身經驗，剖析人們容易半途而廢、無法搞定事情的原因， 總結能完成事情的人必備的三大技巧， 並從身體與心理兩大層面，分述養成技巧的實用方式： ◎為什麼難以成事？ ‧把事情想得太複雜，還沒開始就放棄 ‧遇到干擾就分心，無法堅持 ‧試過一次就放棄，不願繼續嘗試 ◎三步驟，養成搞定事情的技術 & 第一步：立刻開始──不要想太多，盡管放手做 →運用工作分解清單，把大目標分割成一個個小計畫，從容易著手的開始 →打造最佳工作環境、設計專屬自己的開工儀式 →想像達成任務後的美好，先別想中間的過程 第二步：持續堅持──一旦開始了，就想辦法堅持 →找出自己的黃金工作時間，拿來處理不急卻重要的事情 →持續有進度比急著完成更好 →遇到困難或被卡住時，先跳過去做其他的事 第三步：不斷嘗試──失敗了就重新再來，直到把事情完成 →珍惜每一次重來的機會，不因相同理由失敗第二次就是進步 →放下完美，用「七十分主義」來擬定計畫 →把失敗當作中場休息，先好好打混一下，接著再戰！

9折 特價315元

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所有贏家都在實踐放下的烏龜哲學：不做「完人」、不用拼命「努力」的69個工作方法！

★日本轟動暢銷80,000冊 ★壓力社會下，每個人必喝的心靈雞湯 & 不滿足他人的期待、不隱藏沒用的自己、 不用勉強做好人、打破自己的原則…… 這樣才能讓想做的事進展順利！ 「面對它、接受它、處理它、放下它」──證嚴法師&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& & ‧從小被教導要努力，到底要做到什麼程度？ ‧別人拜託就得幫忙，因為這樣做才是好人？ ‧被周遭的人說不優秀，所以感到自卑嗎？ 為了做完人，為了做好人、為了滿足他人，你這樣做值得嗎？ 答案是：不值得 因此作者教你…… ★用67招烏龜哲學，重新定義你的成功！ 作者以自己為例，他曾為了得到主管青睞，每天認真工作、做足功課，沒想到卻事與願違，主管不但不賞識他，還淨是稱讚同儕。這讓他很長一段時間都摸不著頭緒，為此感到苦惱。 因此，他以自己的體悟和諮商經驗，剖析大眾對於「努力」的誤解，並提出解決方法。他指出，社會上很多人都是「努力派」的信徒，為了贏得稱讚、迎合別人的期待而賣命，最後落入過度努力的惡性循環……。目前的你是否有以下症狀呢？ ‧即使犧牲個人時間，也願意自主加班。 ‧要是受人請託，不會說不要，還會認真辦到好。 ‧總是沒自信，認為自己做得還不夠。 ‧認為只要不努力，就得不到他人認同。 ‧總是武裝自己，無法坦誠說出真心話。 ★放下無謂的努力，因為有些事不做比做更有效率！ 作者過去的努力，大多換來白忙一場。在因緣際會下，他參加「斷食」活動，有了新的體悟，決心改變自己的想法與作法，相信自己舉辦的研討會是有價值的，不需要附加其他東西，來爭取他人的認同。 於是，他抱持實驗的精神，將講座的參加費加倍，完全不做任何優惠活動，宣傳時也只告知簡單的日期與地點。沒想到，結果令他瞠目結舌，人潮湧入擠爆會場，座無虛席。 你是否也想要有這種出乎意料的經驗呢？從今天起，賦予自己改變的勇氣，跟著作者執行這些方法吧！ ‧不要恐懼拒絕，要肯定自我價值。 ‧別讓自己的努力，成為別人不努力的藉口。 ‧抱持「我願意給你機會幫我」的想法。 ‧放心委託他人，會有意想不到的新發現。 ‧不逢迎勉強，當個不刻意滿足他人期待的人。 ‧拙劣的自己還是自己，坦然接受就重獲新生。 ‧別再發自己好人卡！ ‧其實不想作，那就下定決心「不作」。 本書提出13個情境，傳授13個祕訣，幫你練習一點一點放鬆自己，用正能量自我療癒，就能把所有困難都化為空氣！ ＊此書為《努力得不到回報的理由是─》第二版

79折 特價205元

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決定版‧時間管理學

莎士比亞曾說：「拋棄時間的人，時間也會拋棄他。」雖說太陽底下沒有新鮮事，可太陽底下偏偏就有怪事，明明每個人都擁有一天24小時，可由於不同的運作，就會產生不同的差距，日積月累的結果，就會站在人生勝負的分水嶺上了。 時間―—感覺像是用之不盡、取之不竭、天天都有、隨時隨地……有這種想法的人，其實已經墜入時間的陷阱了，你已變成時間的獵物(被宰割的)，而不是時間的獵人(掌握標的物)的了，因此推測，你的下一步也可能只有隨遇而安，混混日子罷了，難有作為…… 一天24小時，別以為只有被老闆盯著的那8小時才有時間意識，才是無法自由「支配自己」的時間。那請問，你還有16個小時到底都在幹什麼？你是怎麼揮霍這些時間的呢？ 「時間管理」是很個人的玩意兒，談它表面上好像有些嚴肅，但聰明的話，你也可以輕鬆以對，讓你遊刃有餘……如此談時間的問題，反而變成一個有趣的話題了。 以時間來說，最重要的一點，不外乎如何有效地使用它，也就是說，憑它內容的充實與否，決定它的價值。就算時間很充裕，如果使用不得當，就等於不曾有過那一段時間，因為它已成為無價值之物了。反過來說，只要能高明的使用，就算是短促的一點時間，亦可以把它當成幾倍效率而享有。 如今，我們正處於情報化的社會裡，每個人都忙碌得不可開交。為了避免被情報的洪水所沖走，如何完善地處置洶湧而至的工作，甚至為了享受生活的情趣起見，非得體會時間的有效使用法不可。因為，不管是從事任何工作或學習任何事物，只要能夠有效地使用時間，即可以把多餘的時間挪用於別處，如此一來，不但可以完成較多的工作，亦可以享受「從容不迫」的生活方式。 有位哲學家曾說過――「任何時候都可以做的事情，往往永遠都不會有時間去做。」 有個非洲展望會想派旅行家利亞德到非洲去考察，人們問他什麼時候可以出發。他回答：「明天。」當有人問愛德華．阿爾伯特(即後來的溫莎公爵)他的艦隊什麼時候可以加入戰鬥，他回答：「現在！」與其費盡心思把今天可以完成的任務，千方百計地拖到明天，還不如用這些心思把工作做完。而任務越往後拖就越難以完成，做事的態度就越是勉強。在心情愉快或熱情高漲時可以完成的工作，被推遲幾天或幾個星期後，就會變成苦不堪言的負擔了。 「當機立斷」常常可以避免做事的乏味無趣。拖延則通常意味著逃避，其結果往往就是不了了之。做事就像春天播種一樣，如果沒有在適當的季節行動，以後就沒有合適的時機了。無論夏天有多長，秋天有多美、冬天有多酷。某顆星球的運轉即使僅僅晚了一秒，它也會使整個宇宙陷入混亂，後果變得不可收拾…… 「沒有任何時刻像現在這樣重要，」愛爾蘭女作家瑪麗亞．埃奇沃斯說：「不僅如此，沒有現在這一刻，任何時間都不會存在。也沒有任何一種力量或能量，都是在現在這一刻發揮著作用。如果一個人沒有趁著熱情高昂的時候採取果斷的行動，以後他就再也沒有實現這些願望的可能了。所有的希望都會消磨，都會淹沒在日常生活的瑣碎之中……」 不過，話又說回來，關於時間管理這個問題，與其自己一個人苦思，不如活用眾人的智慧比較省事及實際。關於這一點，本書可以幫得上忙，因為它蒐集了活用時間的種種訣竅，但有一件事必須事先聲明： 那就是―—時間管理是極個人化的問題。讀到別人如何有效地利用時間時，必須考慮到它是否適合你。因為對某人有效的方法，對另外一個人來說，不見得同樣有效。 由於職業的關係，筆者長年跟多家的企業保持聯繫，接觸了種種不同業別的企業人士。冷眼旁觀多種企業的興衰，行行色色的企業人員，即可恍然大悟―—何以有一些企業，以及從事企業的人員，能夠一日千里，叫人另眼看待，而有一些企業，以及從事企業的人，卻是原地踏步，毫無寸進。 有時叫人感慨萬千的是，越是能幹的人，越是能夠「忙裡偷閒」，他們能在百忙之中，巧妙地撥出屬於自己的時間，盡情地享受人生。而那些人生的落伍者，有些人一天甚致工作12個、16個小時，可到頭來收入與付出還是無法成正比。 說穿了，大家都會歸咎於命運之神！其實你如果仔細想想，那些庸庸碌碌的傢伙，是不是在時間的管理上出了問題，以致才忙得像無頭蒼蠅似的，卻徒勞無功…… 成功人士其實並沒有什麼「特別的訣竅」。跟他人最大的不同處在於：他們很重視時間，並且充分地活用時間。換言之，他們並非以「量」捕捉時間。最重要的一件事，不外乎是在有限的時間內，使它在「質」的方面更加充實罷了。 俗話說「十人十色」，因為各人從事的行業不同，所以對於本書所敘述的方式，不宜「照單全收」，最好改造成適合你自己的方式，才能派上用場。或許這兩者之間的差別微乎其微，然而它們所產生的效果將有天壤之別。 其實，多數人對於解決時間的問題都有自知之明，並不需要新的訣竅。只要妥善利用它，即可自由自在地獲得你所需要的時間。因為我們老早就知道非做那些事不可。必要的是，乃是把它組織化，在明日的生活中，把它們付諸實行罷了！ 所以，老是談時間，不如想辦法去活用時間，把你的時間完全燃燒，那種有效率的人生才叫「痛快」！

9折 特價252元

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大腦減壓的子彈筆記術+懶人圖解簡報術

全新2020年，一次學會兩大人生加值技能！ 第一技能：學會做出好看、好讀、好吸引人的懶人圖解簡報！為職場加分 第二技能：學會打造快、狠、準的子彈時間管理系統！為生活創造價值 & 《懶人圖解簡報術》一書，幫你把知識內容打包成人人想看、看懂並且獲得破萬次分享的圖解簡報！ 工作簡報從此不一樣： 利用「懶人圖解簡報」，你可以讓專業知識、事件描述、政策說明、產品介紹，能影響別人、引發改變！ 而且，這個簡報方法學起來比你想得更簡單： 誰說需要會畫圖？教你怎麼想法轉化成圖像 誰說要搞懂太多簡報功能？教你怎麼掌握簡單美感 誰說要擁有超級上台口條？教你把簡報變得一看就懂 誰說需要長篇大論？教你如何精簡、如何省力又省時 來自超級講師的獨創簡報技巧： 【如何面對兒童性騷擾懶人包】、【勞基法懶人包】、【非洲豬瘟懶人包】等，破萬瘋傳簡報的原創作者，專業的圖解簡報專家：林長揚老師，教你製作專業內容簡報、知識資訊圖表的另一種「快速有效」、「具有魅力」、「可被傳播」的方法！ & 《大腦減壓的子彈筆記術》幫助你在在發想新願望前，先為自己建立一套真正可以實現計畫的系統！ 其實，成為高效率工作者，比你想像得簡單很多。 但為什麼你試過的時間管理方法都無效？因為你從來沒有為自己打造一個完整、無壓的100分工作流程！ 這是一套電腦玩物站長實踐多年的方法論，透過本書一步一步教你把自己的系統也建構完成！ 電腦玩物站長Esor多年任務管理經驗的總結，裡面有他雜揉百家說法，結合自己經驗，透過他獨創的Evernote應用，加上他的深刻理論思考，轉化成讓人人都可實踐的具體步驟。 跟著本書，建立你第一個可以真正實踐的時間管理系統： 讓雜事回歸他們應該在的位置， 讓目標走上他們應該去的道路， 讓自己找到專注、熱情與行動力！ 用最強數位筆記工具，完成最高效率子彈任務整理 &

9折 特價576元

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贏在勝任力：迎接VUCA時代的人才新戰略

VUCA時代來臨，您準備好了沒？ & 如果你正在思考迎接未來時代的關鍵能力是什麼， 或是正在考慮轉型、跨界、斜槓&hellip;&hellip;， 你將在本書找到解答！ & 面對詭譎多變的職場環境， 認識自我、趨勢探索、賦能提升， 能使你在數字化的環境中逆勢成長。 本書提供三大系統，15項勝任力指標， 透過15位老師，將引領你看到不同的職場面貌。 & & ───｜VUCA是什麼？｜─── & 　VUCA是volatility（易變性）、uncertainty（不確定性）、complexity（複雜性）、ambiguity（模糊性）的縮寫，這四個單詞是當今商業環境的常態，大至企業，小至個人，都必須因此做出生存的調適。 & 　隨著VUCA時代的來臨，過去的領導力思維也必須跟著調整。因為科技創新而在產業結構、生活形態、甚至政經局勢發生巨大變動，因此，迎向未來的領導力，將愈加偏重在知識力、組織力、以及快速應變的能力，如此才能迅速因應職場及社會的變遷。當人工智慧（AI）、大數據（Big Data）與雲端（Cloud）的ABC科技&hellip;&hellip;等新技術來臨時，必須坦然面對，真正地去了解這些新科技背後的內涵及影響，將它們與工作結合，才能跟上趨勢的潮流。 & ───｜VUCA時代來臨，您準備好了沒？｜─── & 　在VUCA時代，競爭對象、產業結構、科技更迭都因此產生劇烈變動，你找到清楚的個人定位和職涯北極星了嗎？& 　一個蘿蔔一個坑，退休爽領退休金的時代已成過往，你存夠本了嗎？& 　你的競爭者再也不是坐在隔壁的同事，而或許是新的商業模式，或許是遠在天邊的科研工程師，複雜多變的商業脈絡，你理得順嗎？& 　過去的成功法則不再一體適用，創新企業的生命週期更短了，排行榜上每年都有新面孔，面對變異更大、更加模糊的商業環境，你看得清嗎？ & ───｜本書目的｜─── & 　現今所有職場工作人面臨的共同處境就是，危機意識趕不上職能變化，職能變化又難以因應時代環境的變遷。面對VUCA時代的高度變化、充滿不確定性，造就職務界定愈來愈跨界，職能所需愈來愈多元。 & 　而勝任職務的能力，多年來佔據企業人才發展的關鍵之地，但挑戰也愈來愈艱辛，「過往的成功已難成為未來的成就」，而放下過往專業技能又不免惋惜。到底，人才技轉該如何建構？企業人才梯隊又該如何發展？成了這時代下的人才之淚。 & 　而本書正嘗試提出可能的答案。運用勝任力系統導入，讓企業的培訓從單點式轉變成類似大專院校的學院概念，其運作的原理是以工作崗位為導向，但不再是單點式的授課賦能來「解決現在乃至於未來問題的技能」，而是提供系統性的課程，訓練你「適應未來問題發生的可能性」，這似乎與芬蘭教育、以及台灣2019年推動新課綱的素養教育不謀而合，而這個適應賦能，就是本書的知識架構。 & ───｜提昇勝任力三大系統｜─── & 　深入研究勝任力的概念，如同台灣幾年前由政府單位推動的職能鑑定的概念一般，探索面對到該工作崗位應該具備「勝任職務的能力為何」，是職能也是勝任力存在的價值及其原因。因此，本書將以「適應未來問題發生的可能性」作為書籍主軸，概分成三大系統，分別為強調Part1「個人的適應力」、Part2「人際間的素養教育」與Part3「認知的賦能系統」，介紹如下。& & ★ Part1：個人的適應力〈Yourself，簡稱 Y） 　從學習力、領導力、解決問題策略、需求產品化、專案管理等五項勝任力指標，概談人才面對新秩序的產生、新技能的挑戰、新資訊的衝擊、新環境的規範，如何去因應並快速適應「新趨勢」帶來的不適感、恐慌與焦慮。當中學習力更是重中之重，處身資訊過剩的時代，人才如何以最高CP值去配置自己的技能、知識組合，為個人適應力的一切知能基礎。 　接續的專案管理、領導力，則是將引導技巧體現在工作崗位中必要的技能。2019年世界經濟論壇中創新工場李開復提及，未來四型人才：創新型、複雜型、手工靈巧型跟關懷型，而引導技巧的體現，就是四型人才中一個很重要的人才元素，溫度暖心的管理應用。 　需求產品化，則是在產品、服務成形階段，了解到市場的痛點與缺口，結合自身優勢，提供解決痛點的服務/產品，最後再以解決問題策略貫徹精實創業的最後一哩路，快速試錯以開展策略方針，建立個人/企業的絕對優勢。& & ★ Part2：人際間的素養教育〈People，簡稱 P） 　同理心、人際關係、價值聚焦、教育訓練能力、內外部人才協作等五項勝任力指標，是以AI人工智能的「現階段」不足處，來放大人才優勢，即為溫度感與人文情懷的養成。若AI機器人代表的是效率、理性與冰冷，那人才的對比關鍵字應為適應、感性與熱情；而實踐上述對比關鍵字，莫過於人際間的往來互動。& 　關於同理心的解讀與說明，有許多註解，在本書中，「聽見你最想說的話，了解你每個感受與需要」，充份奠定人際素養的核心構成要素；而人際關係與內外部人才協作，論及「連結」二字，不論是人際間的連結、人機間的合作，都足以佐證古老智慧──人乃群居動物，在此高度競合世代中，更是如此；價值聚焦幫助你看見短暫但愈來愈延長的人生旅程，貫徹「珍惜且把握當下」，讓「時間就該浪費在美好的人事物之中」這樣的奢侈與您共享；教育訓練能力則能助您在知識內容經濟時代，將您這位素人專家的專業移轉至他人身上，創造出獨特的個人價值與魅力，連結他人、共創環境。& & ★ Part3：認知的賦能系統〈Cognition，簡稱 C） 　正向影響力、樂於助人、迭代能力、成功企圖心、思辨能力等五項勝任力指標，在本書中為三大類別勝任力的底層知能。 　以成功企圖心來看，從字面上意思解讀，似乎沒有人不具備，但若轉換為實際行為模式，成功企圖心應為：「為了達到成功目標，而願意採取相對應的行動，而這個行動過程，可能是不會舒服、辛苦，甚至會讓自己心灰意冷的過程，但仍願意去執行。」有了這樣的意願帶動行動，即便失敗或方向錯誤，仍能不斷修正、堅持目標，最後達到愈來愈好的境界，實現愈挫愈勇的迭代能力。 　而思辨能力助您在紛擾、雜訊過多的環境中，去蕪存菁，看透事物本質，混沌中卻能清晰處事，達到知其所以然而為之的境界。再以樂於助人與正向影響力，發揮個人魅力及建構個人社會責任，影響周遭人物事。& 　 三類系統、15項勝任力行為指標，彙集15位在線講師的智慧與經驗，催生本書問世。它不會是一本工具書，卻將是一本嘗試給出時代答案的啟發書！ ───｜作者群簡介｜─── １、陳韋丞&mdash;&mdash;學習力： ACDC亞洲職業生涯發展中心 研發總監 美國認證CDA國際生涯發展諮詢師 TimeMap生涯教育協會 生涯顧問 1111人力銀行 履歷健診顧問 勵活課程設計中心 講師 元智大學 心理測驗人資應用 講師 國立臺北護理健康大學 人力資源/組織行為 講師 台灣大學工商心理學碩士 & 2、成中興&mdash;&mdash;領導力： 曾任職前三大金控證券分公司負責人，管理經驗達20年，管理客戶資産超過數十億元，多次帶領團隊勇奪KPI第一名 現任各大管顧公司 講師 講授主題以領導管理、業務銷售、團隊經營、職場溝通、簡報技巧為主 網路廣播電台 節目主持人 & 3、楊世凡&mdash;&mdash;解決問題的策略： 國際教練聯盟(ICF)認證 專業教練(PCC) 國立空中大學 視覺傳播 講師 台北城市科技大學 職場禮儀與口語表達 講師 國際扶輪3520地區和3521地區｢生命橋樑助學計畫｣職涯教練 (2016~2020) 勵活課程設計中心 講師</p

9折 特價315元

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頂尖人士這樣解決問題：只要能「發現問題」，95%的問題都可以找到答案！

［只要能發現問題，95%都是可以解決的！］ 麥肯錫：「發現問題」是重要的能力！ 卓越的管理者是「問題解決者」， 同時也是優秀的「問題發現者」。 & ［年薪百萬VS年薪千萬的差距！］ 年薪百萬的人，只能「解決問題」， 就算做得再好，只有苦勞，沒有功勞。 年薪千萬的人，可以「發現問題」， 只要出一張嘴，動動口就能盡攬功勞。 & 在職場上，總是無法掌握主管在想什麼？ 在生活上，周圍朋友總是難以理解你的想法？ 想打理好一切的生活瑣事，卻不知道怎麼處理才是最有效率？ & 身處在步調快速的世界， 不光是工作，連日常也有一堆需要進行的daily routine， 手上繁瑣的待辦事項總是讓人應接不暇，無法快速而有效的處理！ 　 問題，必須靠自己找出來！ 等到問題發生了才來解決，就太晚了。 解決問題的原點，在於要「發現問題」的存在。 & 「解決問題」是職場人士的基本配備， 「發現問題」是頂尖人士的生存智慧！ 　 ■ 頂尖人士都這樣解決問題！ 希望工作一切順利，就需要採取策略與方法，才不會四處碰壁！《頂尖人士這樣解決問題：只要能「發現問題」，95%的問題都可以找到答案！》傳授發現問題的重要性，在問題發生之前，就能夠解決問題。讓你發現問題 &rarr; 找到答案 &rarr; 解決問題！ & ■ ｢發現問題」比「解決問題」重要100倍！ 等到問題發生再想辦法解決，一切都太遲了！解決問題的原點，在於發現問題的存在。如果只懂得「解決問題」，自己做到死；如果能夠「發現問題」，別人做到死！ & ■ 只要能發現問題，95%都是可以解決的！ 本書列出365個問題、365個故事，教你365個發現問題的簡單方法。 從內在到外在、從家庭到職場、從個人到人際，你發現的愈多，做事就愈輕鬆。 & ■ 你不是不會做事，只是你都發現太晚發現問題了！ ［案例1］政治人物常被對手嘲諷的言語激怒，而口不擇言，最後落選。根本問題在於「控制情緒」的能力不足。（見內文Question 99） ［案例2］受到市場吹捧的創作者，為了追尋知名度和粉絲數量，導致創作品質下滑，最後砸壞自己的名聲。根本問題在於「短視近利」的急躁心態。（見內文Question 104） & ［案例3］擁有豐富才能、遠大抱負，但只會坐等機會上門的話，就算再有才華也只能默默無名。根本問題在於「缺乏行動的能力」。（見內文Question 226） & 本書改版自2016年的《找到問題點，連垃圾都變出色：只要你能發現問題，95%都是可以解決的！》

79折 特價221元

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不懂引導問話術，主管自己累成渣：三明治主管必學88個「暗示提問技術」，部屬主動把事完成！

笨的主管忙碌做事， 聰明主管讓屬下甘心幫他做事 部屬做不好、學不會，偏偏罵不得，又不能叫他走&hellip;&hellip; 主管懂引導，翻轉廢才變幹才， 奇異、日產、3M、IBM的培訓祕訣！ ★夾心主管心裡苦，凡事親力親為卻累死自己？ 你受到老闆賞識，提拔成為主管，然而重重考驗卻隨之而來&hellip;&hellip; 「明明說懂了，做出來卻完全不對？」 「總是一個指令一個動作，如何是好？」 面對老闆和部屬帶來的雙重壓力，身為主管的你只覺得裡外不是人、百般無奈。最後，只好把所有事情攬在身上自己做。然而，天天加班累成渣，卻換來績效、管理兩頭空的結果；這種「屬下輕鬆、老闆不爽、同事看好戲」的要命生涯，你能撐多久？ 為了解決三明治主管窘境，引導學領域專家新岡優子寫成這本《不懂引導問話術，主管自己累成渣》，只要掌握書中的「問話交辦技巧」，就能讓部屬自動自發地完成交辦事務，甚至做得比你想像還要好！ ★散漫部屬立刻成為得力幫手的「引導問話術」 事實上，想要有效解決問題、打造高績效的強團隊，並非是將部屬做不好的事情全部攬到自己身上，而是善用「引導」&mdash;&mdash;透過提問方式，刺激對方思考、找出答案！&mdash;&mdash;這也是奇異電器、日產汽車、3M、IBM等一流企業，都在用的培訓方法，目的是幫助員工成長，進而讓組織運作更順暢。 也就是說，當部屬、團隊遇到問題時，在條件許可下，主管其實不需要馬上提供協助。因為，好主管不是替部屬解答，而是帶領部屬找答案。只要「問」得對，即便再複雜的任務，都能轉化成清楚好懂的目標，並且促使對方自行找到解決方案。 ★學會「暗示提問技術」，部屬主動把事做到不操心 本書特別依照使用場合與情境，提供立即可以套用的「即效台詞」與「氣氛掌握法」，因為比起「要說什麼」，「在什麼氣氛下，該怎麼說」更為重要。若能妥善運用這88個「問話技巧」，就能大幅提升部屬的執行力！ ◆案例一：部屬分享想法或目的時 聽到有人意見和自己想法不同時，人難免想出言否定。這時不妨先按捺住這份衝動，試著詢問「你想這麼做的原因是什麼呢？」或許能從中得知一些意外事實。比方說&mdash;&mdash; （&times;）錯誤回覆 部屬：「我想把〇〇變更為&times;&times;&hellip;&hellip;」 主管：「不行，這次有困難。」 部屬：「&hellip;&hellip;（下次還是不要提意見好了）」 （○）正確提問 部屬：「我想把〇〇變更為&times;&times;&hellip;&hellip;」 主管：「你想這麼做的原因是什麼呢？」 部屬：「為回應顧客的期待，調整為&times;&times;較能提早完成相關作業。」 主管：「原來如此，還有這些原因啊。」 ◆案例二：部屬發言冗長、沒重點時 當部屬語焉不詳時，主管或許能用一句話為他總結。但光這樣做，對方永遠學不會如何簡潔地陳述意見。不妨利用「可以請你用一句話寫╱說出來嗎？」幫助他提升表達技巧。例如&mdash;&mdash; （○）有效提問 部屬：「就是&hellip;&hellip;換句話說&hellip;&hellip;總而言之&hellip;&hellip;」 主管：「所以是〇〇的意思嗎？」 部屬：「不對，不是那個意思，&hellip;&hellip;所以呢，&hellip;&hellip;如果是這樣」 主管：「不好意思，可以請你用一句話寫出來嗎？」 本書特色&& & ★立即可用！88個引導式提問，有效提升部屬、團隊執行力！ ★針對不同情境與需求，引導部屬、團隊主動解決問題。

9折 特價324元

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間歇高效率的番茄工作法：25分鐘，打造成功的最小單位，幫你杜絕分心、提升拚勁【風靡30年的時間管理經

國際媒體、全球暢銷書、高效大師、頂尖人士爭相引用的時間管理法 「番茄工作法」創始發明人首度授權繁體中文版 風靡30年經典，為數位時代全新修訂改版， 幫個人與團隊提升專注力、精準達標！ ★ 《華爾街日報》、《哈佛商業評論》、《衛報》、《每日郵報》盛讚推薦 ★ 準備考試、規劃專案進度、掌握團隊進度、自主進修學習都適用 ★ 從個人到團隊，可運用於各層面，實現大小目標 ★ 本書附有圖表範例說明 ◎ 全球數百萬人實證的高效時間管理術 1987年9月，法蘭西斯科．西里洛為了考試，需要念完三本書， 卻靜不下心，因為干擾太多，容易分心，也沒拚勁。 無意間發現，廚房裡的番茄鐘計時器，讓他重拾平靜，準備周全，通過考試。 1992年，他把「番茄工作法」系統化，研究出── 為什麼番茄鐘會有效？一個番茄鐘時段該設定為多久？ 一天能進行幾輪番茄鐘時段？每個番茄鐘時段之間，需要休息多久？ 1998年到1999年，開始傳授這套時間管理，經過無數次實驗與驗證， 他發現，工作25分鐘、間歇休息5分鐘，是最理想、效率最不會下降的方式。 2006年，將番茄工作法寫成書，自費出版， 截至2013年，電子書下載次數超過200萬次， 改善數百萬人的工作效率，受到國際媒體、時間管理大師、頂尖人士引用。 ◎ 間歇、高效率的最佳單位──25分鐘 一般人會想一口氣、全力以赴把事情做完，但往往效率不彰，越做越沒勁， 番茄工作法之所以有效，在於有助發揮間歇、高強效的專注力， 一個番茄鐘只有25分鐘，不可打斷、不可分割，沒有半個或1/4個番茄鐘， 每天檢視該做的事，並預先為每項任務規劃需要多少個番茄鐘才能完成（本書提供專屬表格）。 執行任務時，當一個番茄鐘結束，必須間歇休息5分鐘，馬上放下工作， 趁機起來走一走、喝杯水、想一下放假去哪裡玩、跟同事聊天說笑&hellip;&hellip; 讓頭腦消化吸收剛才25分鐘的工作內容。 但休息時間不可做很費心神的活動， 例如：跟同事聊工作，寫電子郵件，打重要的電話&hellip;&hellip; 避免妨礙頭腦整合，影響下一個番茄鐘的專注度。 如果規劃一項工作超過5到7個番茄鐘，就表示這件事太過複雜，必須拆解成小事項。 ◎ 與時俱進，為數位時代、團隊合作全新改版 但經過三十年，網路和社群媒體改變我們的習慣與行為， 在資訊不眠不休的數位時代，番茄工作法如何發揮功效？ 於是，本書為最新增修版，除了解決頭腦與外部資訊干擾， 還首度提出團隊如何使用番茄工作法來節省時間和提高生產力， 並附有大量圖表範例，詳細拆解番茄工作法的方法與架構， 更完整分享達標的時間管理心法，產生改變人生的強大動力。 只要利用25分鐘、間歇休息5分鐘的高效成功單位， 不僅學生能改進讀書方式，專心念書； 上班族還能改善工作方式，拿來解決複雜問題，完成更多工作； 主管更能提高團隊合作的效率，達成目標。 本書你將學到： ．整套番茄工作法的五步驟：計畫、追蹤、記錄、加工、想像 ．25分鐘途中被打斷，該怎麼辦？ ．如何解決想起身喝點或吃點東西，想上網查資料的頭腦干擾？ ．如何避免被同事、同事、電子郵件的外部打擾？ ．一天可以做幾輪番茄鐘最有效率？ ．如何把番茄鐘應用在團隊工作？

9折 特價315元

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我們的行為是怎樣被設計的：友善設計如何改變人類的娛樂、生活與工作方式

․結合頂尖記者與創新設計師的專業知識與洞察，以權威、周詳、務實的觀點，講述一百年來產品與科技設計背後的隱藏原則，如何影響與改變我們的行為方式。 ․告訴你好好用及好想要的設計怎麼來的？跨越一世紀的友善使用者設計簡史。 ․提升產品或服務的體驗設計、讀者的審美意識、從業者執行設計的專業能力與思維內涵。 亞馬遜每月最佳選書、分類榜第一名 《Fortune財星》年度選書 《出版人週刊》《紐約時報書評》《Wired連線》 推薦書 友善設計思維大揭密 為什麼機器比你更懂你自己 Airbnb共同創辦人 喬．傑比亞（Joe Gebbia） IDEO設計公司董事長 提姆．布朗（Tim Brown） 專業推薦 從特斯拉的方向盤、手機語音助理、迪士尼主題遊樂園， 到巴黎聖母院火災、三哩島核災的發生與失控， 每樣事物背後都牽涉到，人類如何與機器互動？ 當我們的指頭往手機螢幕一滑就有下拉選單， 好設計的標準究竟是什麼？使用者經驗設計如何運作？ 怎樣用設計打動人心呢？友善使用者思維如何形塑與改變我們的世界&hellip;&hellip; 在當今這個以蘋果設計為尚，人人認為互動設計理念是理所當然的時代，本書作者為我們解釋了我們習以為常的友善設計背後形成的思路與哲學，時間跨度超過一百年，不僅追蹤工業設計發展史，還講述從消費者選擇大爆炸到精準預測人類需求同理心的機制如何運作&hellip;&hellip;那些人機互動之間的軼聞時事。 對於喜歡精心設計的產品的人，以及渴望創造產品的創新者來說，關於「友善設計」這是一本必讀的佳作。 在我們了解自己之前，很神奇地有一些新玩意兒似乎知道我們想要什麼，同時有些設計本質上是好的卻不經用，而有些設計會永遠存在，有些則會消失？設計如何走到今天以使用者為中心這一步？而友善設計的初衷是否走樣變質？哪裡又是設計的平衡點？ 作者善於用故事報導敘述，舉例來說，他藉美國三哩島事故揭示了智慧型手機的設計邏輯；美國經濟大蕭條和第二次世界大戰的壓力，如何透過更好的產品設計，創造了我們對社會進步的信心；以及迪士尼世界失敗的願景，如何為設計體驗帶來新的典範。 其實設計並不總是以人為本，尤其在過去很長一段時間裡，對人和機器的考慮曾經是極其裂割的，人們花了很長時間才意識到，技術應該用來解決人為錯誤（例如防呆機制），而不是存在於人為錯誤之外，然後才逐漸成為今天的設計標準。 綠色代表通行，紅色代表停止。要向左移動機器，請向左移動旋鈕。這類你以為理所當然，甚至沒有人會注意到它正在運作的直觀動作，都是互動設計友善使用者發揮的強大影響。我們如何走到這一步？邀請你一讀機器如何懂人情、有溫度，這在書中都有逸趣橫生的生動闡述。

79折 特價395元

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懶人最需要的高效率「極簡整理術」

～向日本一流PM偷師，工作效率最大化～ 懶人邏輯&times;科技工具&times;超省時＝極簡整理術！ 解放囤積壓力，不勉強斷捨離，生活也能有格調的輕鬆收納法 嚮往有質感的生活的人，無論是崇尚日式簡約風格、或是北歐極簡風、小清新科技路線，想要改造理想的居家環境時，肯定都會碰到一大難題&mdash;&mdash;東西這麼多，該從哪裡收納才好？ 遵照坊間的整理書籍，購入大大小小的收納箱，結果不知不覺間物品反而愈囤愈多。又或者是下定決心實施斷捨離計畫，可是把所有東西攤開眼前，卻怎麼樣也捨不得清除紀念小物、節慶禮物、獨具韻味的地方特色明信片&hellip;&hellip; 被譽為「超級上班族」的暢銷作家美崎榮一郎，將會告訴你如何結合科技設備與便利服務，找出自己的需求，建立一套個人專屬的收納機制，不必勉強自己取捨的懶人式整理術！ ★懶人的收納公式1：正確答案只有一個 懶人式的整理方法，重點並不在於「整理」的行為本身，而是精準找出「眼下需要的物品」正解。因此收納的關鍵，就在於幫助我們限縮搜尋範圍，引導目光集中在能找出唯一答案的地方，並且規劃出相應的做法。 ╳懶人的困擾：把喜愛的鞋子收在房間衣櫃的鞋箱裡，但因為找鞋很麻煩，都沒機會穿出門 ○收納要點：【連結用途】把鞋子放在門口等必定會經過的路線上 ★懶人的收納公式2：絕不超過30秒 懶人整理的目的，是為了讓工作流程和生活步調能順利推展，因此整裡的原則就是&mdash;&mdash;隨時掌握物品位置！如果花費兩分鐘還找不到需要的東西，懶人就會乾脆放棄漫無目的地尋找，寧願直接再買新的，結果卻導致備用品一再重複、東西愈積愈多的窘境。 ╳懶人的困擾：手機充電線、相機傳輸線、行動電源USB線，線材太多，光找就花不少時間 ○收納要點：【分類＋集中化】依照用途或電器類型，使用夾鏈袋分門別類管理 ★懶人的收納公式3：給我一個雲端，我就能無負擔環遊世界 短短的一週間，你有計算過自己每天平均收到幾封電子郵件，或是處理幾份待歸檔的文件嗎？下班之後，是否曾清點錢包累積的收據以便確實記帳，或是檢視手機裡隨手拍的大量照片呢？現代資訊科技發達，讓我們生活更簡便順利，同時也以極快的速度累積海量的訊息。既然收納是為了打造理想的生活型態，自然也要針對「隱形」的雜訊好好整理一番才行！ ╳懶人的困擾：文書資料堆積成山，但往後可能有機會用到，只能繼續無視、持續疊高 ○收納要點：【雲端數位化】紙本文件都掃描儲存成電子檔，透過雲端就能隨時隨地與任何人共享。 本書特色 ◎５個重點場所＋６項必備工具，為懶人量身打造的極簡收納術！ ◎３個收納原則，建立３秒動線，打造個人化的整理SOP，不再手忙腳亂翻找備品 ◎導入時間管理觀念，零碎空檔效益最大化，讓整理不但得心應手，更事半功倍！

79折 特價237元

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猶太人的說服藝術：跟猶太人學說話，錢會順理成章流進你的口袋

◎以色列這個流亡猶太人建立的小國，怎麼成為世界最多新創公司的國家？ ◎猶太商人用什麼手段，抬高產品與服務的價格，哪怕市場已經飽和？ ◎到客戶處拜訪，對方問你要喝什麼？你該點頭嗎？冷飲還是熱飲？ ◎為什麼飯店的客房服務人員很愛對你微笑？但空服員絕對不想跟你有眼神接觸？ 這些說服顧客的學問，你都可以跟全世界最懂經商的猶太人學學， 連美國前總統柯林頓與歐巴馬都在用。 （柯林頓還是美國歷任總統中聘用最多猶太幕僚的） 本書作者亞尼夫‧柴德就是猶太人， 是超過570家企業認證的「說服力博士」， 全球有超過40萬人看過他的YouTube頻道；主講過1650場以上的講座， 為什麼他的演說可以這麼有魅力？ 因為他把猶太人特有的說服藝術灌注到演說裡，很多人因此受惠。 ◎在提供解答前先銷售問題，顧客就不會跟你殺價 為什麼同樣的花，婚禮花束就是比一般花束貴五倍？ 因為研究顯示，人們會在三個領域花很多錢：健康、婚禮與小孩。 當問題或需求對顧客而言越重要或緊急，人們就願意花大錢買解答。 ◎錨定效用、社會認同、眼神接觸，都能讓客戶更快點頭。 服務生怎麼預先知道你要點酒？很簡單，利用錨定。 酒吧每晚收到的第一筆小費，誰給的？他自己投進罐子裡的！這就是社會認同。 還有，眼睛看著對方，就是一種引誘，是快速成交的心理戰術。 但，為什麼空服員絕對不想跟你有眼神接觸？ ◎猶太人三長處：正向、厚臉皮、正向厚臉皮 擔心自己辦的講座沒有人來聽？沒有關係，就算沒人聽也要厚臉皮辦下去， 萬一搞砸呢？很簡單，儘快再講一場、然後第二場、第三場&hellip;&hellip; 因為，別人對你的評價只會看你最近的那一場。 這就是猶太人成功的主因：「正向厚臉皮」。 而且，不管有沒有人來，現場一定要有點心。 ◎行銷文案第一守則：「像在說話一樣」 想讓人聽你說話、讀你文章的關鍵字第一名是？（我跟你說一個祕密&hellip;&hellip;） 怎樣的關心語，會讓對方想追隨你？學學美國前總統歐巴馬寫給選民的信。 還有，說哪一句話最能讓人採取行動？（第七章會告訴你） 石油大亨洛克斐勒、投資大師華倫．巴菲特、 微軟公司創辦人比爾．蓋茲，社群網站臉書創辦人馬克．祖克柏， 這些人有何共通點？他們都是猶太人！ 所以，跟全世界最有錢的猶太人學說服藝術，錢會順理成章進你的口袋。

79折 特價268元

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本質思考習慣：逃脫陷阱，從根本解決問題的九大鍛鍊

為什麼你總是「先做再說」？ 為什麼你總是相信自己是對的？ 為什麼你認為問題「一定有答案」？ 為什麼你總是無法「解決問題」？ & 你已經落入妨礙根本解決問題的陷阱； 你沒意識到缺乏掌握本質的思考習慣。 平時要勤鍛鍊，臨時才用得上！ 看似平常的思考習慣與行為模式，隱藏著「沒有抓住問題核心」的危險，這將讓你無法進行有效的「本質思考」。只要符合以下任一項，你就非讀本書不可： ──因為大家都說YES，即便不太理解也說YES ──不太明白某些工作的意義何在 ──認為按照前人的做法就不會有問題 ──總是無法進行有意義的對話 ──害怕讓別人認為你是麻煩人物 ──想要他人告訴你達成目標的方法 ──經常使用似是而非的答案 ──斷定眼前問題與過去問題如出一轍 有時根本沒意識到，有時未能掌握目的與問題，有時掌握了，還是未能解決問題；因為思考習慣不佳，或因為思考能力不足，不知不覺就落入無法從本質面解決問題的陷阱。倘若不小心落入陷阱，我們又該如何思考應對，找到適合自己的逃脫方法呢？ ◎九種陷阱 陷阱1：捷徑式思考 陷阱2：忽視現狀 陷阱3：分析膚淺 陷阱4：手段草率 陷阱5：有始無終 陷阱6：憤怒的代價 陷阱7：腦的習慣 陷阱8：與己無關症候群 陷阱9：已解決而不自知 ◎九種逃脫法 逃脫法1：回歸成一張白紙 逃脫法2：從三人角度 逃脫法3：反覆問為什麼 逃脫法4：參考專家判斷 逃脫法5：馬上確認現況 逃脫法6：觀察自己狀態 逃脫法7：意識到偏見 逃脫法8：有當事人意識 逃脫法9：周圍是否改變 擁有「本質思考」等於擁有「幸福思考」 當優質思考力成為一種習慣， 將能提升掌握本質的能力。 本質思考「九大鍛鍊法」，一天一練習！當養成種習慣後，就可進階到一天同時訓練多種鍛鍊法，輕鬆理解事情的本質： 鍛鍊1：磨練設想力：連下一步都考慮到 鍛鍊2：懷疑的態度：什麼條件下無效 鍛鍊3：換位思考：站在他人的立場觀點 鍛鍊4：分辨傳達資訊者的意圖：意見或事實 鍛鍊5：嘗試視覺化：彌補語言的弱點 鍛鍊6：嘗試扮演規則制定者：該如何修改 鍛鍊7：嘗試編寫自己的維基百科：別自以為懂 鍛鍊8：養成分析資料的習慣：以數據做基礎 鍛鍊9：嘗試思考什麼會摧毀自己的公司 透過每天練習來改變大腦，能讓這些本質思考法變成習慣，不論是面對工作或生活，將可以自然做出「行動前先弄清楚事情本質」的行為，直達本質進行思考，就可以避免因推測與判斷錯誤，而必須從零開始。

9折 特價378元

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抗壓韌性：世界菁英的成功秘密，人人都可鍛鍊的強勢復原力

高盛、殼牌石油、葛蘭素史克都在使用的人才培訓課程。 讓賈伯斯及松下幸之助都受益匪淺的正向心理學訣竅。 面對多變挑戰及失敗，比學歷及智商更重要的心理技能。 & 在工作上遇到問題時，你也是習慣這樣逃避嗎： ◎面對新任務時，先覺得自己辦不到 ◎把討厭的事情先擱在一邊 ◎對新目標執行力無法持續 ◎工作出了紕漏不敢向公司交代 ◎畏懼主動開發新客戶 當逃避成習慣，因為太害怕失敗而裹足不前，消極的面對工作，你擁有的只是各種負面情緒、自我否定、疲倦、壓力、身體的病痛&hellip;&hellip;其實，你欠缺的只是「抗壓韌性」的訓練。 抗壓韌性「並不等於」正向思考，而是協助你從負面情緒、消極心態、逃避責任中掙脫，在失敗中重新站起，突破逆境，並一再成長的強勢復原力。 人人都能學會的七種「抗壓韌性」心理技能： 技能1 擺脫負面情緒的惡性循環── 運動、音樂、呼吸、寫作&hellip;&hellip;藉由專注的「心流」切斷情緒的惡性循環，幫助你回復神清氣爽。 技能2 馴服無用的「思維制約犬」── 驅逐、接納、訓練，分門別類應對盤旋在心中的思維制約，還原你內心最真實的聲音。 技能3 培養「我做得到」的自我效能感── 實際成功的體驗、觀察他人如何順利處理問題、接受他人有說服力的鼓勵、體驗興奮感，四大途徑讓你重拾信心 技能4 發揮自我優勢── 運用科學方法評測優勢，找出你的天賦，有效規避弱點，充分發揮優勢，提高工作及人生的成就感。 技能5 建立心靈後盾── 在日常生活中有意識地培養社會支持，建立與他人的親密感，家人、朋友、同事、恩師&hellip;&hellip;都是我們重要的「貴人」。 技能6 常懷感恩之心── 受人幫助、處於良好狀態時，心中所產生的感恩之情，可提高幸福度並抑制壓力，透過練習讓你的感恩之情再提升。 技能7 從痛苦中汲取智慧── 由更高視野，俯瞰自己過去的痛苦體驗，透過內省，從中獲取智慧及個人成長。 想要擁有幸福充實的生活方式和工作方法，並沒有想像中困難。從企業到學校，從管理階層到上班族，從老人到小孩皆可學習。由正向心理學專家帶領，循序漸進鍛鍊出你的「抗壓韌性」。終生受用，幫助你踏上幸福成功之路。

9折 特價342元

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追尋意義：開啟創新的下一個階段

●研究創新管理相關領域20多年、曾榮獲義大利設計界的最高榮譽「金圓規獎」的羅伯托‧維甘提最新創新理論 ●解決大眾的創新困惑並指明新時代的創新方向，告訴你在創意過剩的時代如何尋找突破口，並提供完整思考方法與實踐方式 ●不同於設計思考、精實創業、募資等臺灣主流創新理論的全新思考術，並創造讓消費者樂於買單的暢銷產品 「人們絕不會喜愛你自己都不喜愛的產品。如果你自己不喜愛它，人們就會感覺得到，也會聞得到。」－蘋果聯合創始人史蒂夫‧沃茲尼亞克（Steve Wozniak） 上一個階段，我們用盡方法採取解決方案的創新；下一個階段，我們應該用盡方法採取意義的創新。 這二十年來，IDEO以及精實創業這些的方法論成了市場主流，但不知道你是否注意到，這些方法在今天已經捉襟見肘了。對團塊世代而言，很多問題不需要詢問意義：結婚不需要意義、生小孩不需要意義，問題只有「何時？」、「對象是誰？」但今天，世代轉換，所有那些不需要意義、堅固不搖的價值全都變了。年輕世代問的問題正是：「為什麼要結婚？」「為什麼要生小孩？」 從創新的角度，我們不能再滿足於「提出解決問題」的創新導向，而必須是「找出新意義」的提案創新才能滿足新世代的需求。 創新是每一家公司的生命線，但要做出突破性創新並非易事，於是解決問題成為創新的唯一動力，卻導致市場上充斥太多創意、人們面臨過多選擇。當設計泛濫，與其找新解法，不如找新的意義來設計產品。因為顧客的需求是會繼續發展的，對產品製造出新的意義，才能夠讓消費者買單。 羅伯托‧維甘提開創性地提出了「意義創新」這個理論，他認為不該再問創新能夠為我們解決甚麼問題，而應該討論我們為何創新，找到創新的意義，才會走到對的方向。舉柯達公司為反例，在數位技術出現後，他們投入了大量的資源建構新的硬體、軟體和支援它們的基礎設施，一度成為世界最大的光碟生產商。然而，數位技術促使攝影的意義發生了根本性的變化：從創造記憶的方式轉變為交流的方式。蘋果公司首先抓到這個需求的轉變，然後將拍照及網路分享的功能轉移到手機上。蘋果公司正是「意義創新」最好的例子。書中除了說明意義創新為何重要及其價值，更闡述實施過程中的兩大原則：由內而外、批評，並結合蘋果、IKEA、Airbnb等多所成功企業的創新案例及作者本人十多年來的實踐經驗，具體給出實踐意義創新的工具及執行方法，希望藉由針對全新的創新理論提出完整說明，讓讀者遵循步驟就能完成意義創新的發想，創造出富有意義的產品。

9折 特價315元

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這樣面試好厲害

就業市場上，面試官是消費者 而你，就在銷售自己。 就業市場上，面試官是消費者；而你，就在銷售自己。 《這樣面試好厲害》，在求職時所要做的準備，不只在面試當下，還有許多更重要的觀念與做法，需要在面試之前就要整理好邏輯思維，能讓求職者在勞資雙方的角色裡，成為決定最後結果的主導者。 本書作者實戰求職面試上百間公司，以求職者身份提供實戰經驗出書分享給讀者這些經驗，特別重視如何提高薪資與錄取率的技巧，都是作者過去累積十年的求職生涯與轉換工作跑道，所累積出來的經驗談。 本書內容淺顯易懂，讓讀者快速掌握求職面試的必勝招數。探討面試官不曾說出與不曾思考過的求職方式，出奇制勝才能觸及到主管真正內心所渴望的答案。 透過本書您可獲得： 1.真正求職者的實戰經驗，針對面試主管的心理採取致勝攻勢 2.能成功縮短待業時間 與 獲得比您預期更好的薪資 3.錄取只是一個小階段，更重要的是，求職的前置作業與之後的人生態度

9折 特價270元

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麥肯錫式的思考框架：讓大腦置入邏輯，就能讓90%的困難都有解！【圖解‧實戰】

提案被打槍？客戶不買單？不會寫報告？ 學會「結構化」思考，不但溝通、表達大躍進， 還能擁有博得客戶、上司歡心的精準說服術！ & ★本書利用大量圖表、案例、麥肯錫原則、實用思維工具一步步引導 ★系列著作暢銷4萬冊 ★超過6成500強企業員工實際體驗，線上學員高達200萬人 ◎工作時，你是否曾有這些煩惱&hellip;&hellip; ‧主管交辦新工作，不知該從何下手 ‧同事聽不懂你在說什麼 ‧週報、月報、結案報告寫不出來 ‧精心苦思的企畫被老闆打槍 ‧面對客戶不知所措、雞同鴨講 ‧大型會議上彙報支支吾吾，辛苦的成果付諸流水 ◎這樣的困擾該如何改變？ 現在開始，只挑重要的說，訓練大腦思維「結構化」！ 本書一步步教你活用邏輯思維工具、圖表資訊， 學會化繁為簡、突顯重點的方法，而能快速整理好資訊、溝通無礙， 富有邏輯且清晰地表達你的觀點和意見，從此不用怕被老闆罵！ ◎本書教你學會用麥肯錫式的思考框架，解決&hellip;&hellip; 一本教你思考、表達、寫作的職場指引， 利用大量圖表、案例、麥肯錫原則、實用思維工具一步步引導， 只要看著範例練習一遍，就算你是剛踏入社會的新鮮人，也能從繁雜文字堆裡，提煉出精簡又結構化的重要資訊！除此之外，你可以快速學會那些麥肯錫顧問都擁有的能力&hellip;&hellip; 一、學會總結：老闆從結案報告上，一眼就能看透你有沒有「前瞻性」 ──總結工作的「成果」，廢話不必多，提煉「行為目標&rarr;成就目標&rarr;業務目標」。 1.成果分類&rarr;找到為自己加分的關鍵工作過程和成果 ★使用工具：「行動－成果」表、開放式分類、封閉式分類 2.排序整理&rarr;讓結案報告一目了然 ★使用工具：三種順序（時間、重要、結構） 3.總結概括&rarr;將自己的工作業績寫出高度 ★使用工具：資訊摘要法、邏輯推論法 二、說服技術：說服必須依靠邏輯、實據，不是看誰比較大聲！ ──說服他人首重「換位思考」，考慮、思量對方所想、所關注的問題，事先設想問題並準備好答案。 1.明確觀點&rarr;說服他人的前提，是擁有一個鮮明的觀點。 ★使用工具：WA方法 2.回答疑問&rarr;用充分且合理的依據，回答對方心中的疑問。 ★使用工具：5W2H框架 3.邏輯歸整&rarr;運用邏輯推理，更具說服力量。 ★使用工具：演繹推理、歸納推理 三、論述有據：報告隨便寫，小心被老闆電到飛起來！ ──靈活善用三層次模型：理解&rarr;重構&rarr;呈現 1.描述問題定方向：挖掘需求，鎖定寫作方向。 ★使用工具：5W2H框架。 2.基於目標定主題：以終為始，緊盯方案目標。 ★使用工具：WA方法、麥肯錫SCQA模式、SPA原則。 3.縱向結構分層次：縱向梳理，形成初步框架。 ★使用工具：「自上而下：疑問－回答（2W1H）」、「自下而上：資訊摘要法、邏輯推論法」。 4.橫向結構選順序：梳理邏輯，釐清表達思路。 ★使用工具：「演繹結構：三段論（標準式、常見式）」、「歸納結構：三種順序、麥肯錫MECE、共性」。 5.形象表達做演示：圖文並茂更能打動人心。 ★使用工具：「配關係&rarr;成圖示&rarr;上包裝」三步驟。

79折 特價237元

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大家都這麼說，所以就得這麼做嗎？11個自我提問，引導出屬於自己的最佳選項

人生，是由一連串的提問構成的， 善於提問，就是善於思考。 人類具有聽到提問就會自動思考的習性， 只要利用這股力量，就能最大程度地抓住屬於自己的幸福， 走出自己的路！ & 「我都這麼努力了，卻還是得不到想要的幸福。」 「再這樣下去真的沒問題嗎？好不安&hellip;&hellip;」 「我應該可以過著更好的人生吧？」 「今後要怎麼活下去才好？」 目前為止，你有過到自己想過的人生嗎？ 在人生的這條路上，你有沒有人云亦云， 將「寶貴的主控權」交到別人手上？ 如果你無法自主決定關於生活層面的任何事情， 也得不到幸福，先問問自己有沒有以下原因： 1.你是習慣看有，還是看無的人呢？ 如果看到半杯水，你是想著「還有半杯」還是「只剩半杯」？ 習慣「看無」的人，無論得到多少東西，都還是會覺得不夠而無法滿足。 2.不知道什麼是幸福，夢想和生活方式的選項不足？ 要是腦中內建的幸福藍圖不足，不知道有什麼選項，當然不了解自己要如何開創。 3.不享受過程？ 如果你已經正走在實踐夢想的路上，或是想要更勤奮工作卻缺乏實力， 明明知道最好的狀態是什麼，卻無法享受，並對勇於挑戰的自己說「讚」！ 4.沒有付諸行動？ 你知道自己的理想是什麼，也知道如何達成，但卻連一步都不敢踏出去， 只好繼續過著這樣的人生，直到無法忍受為止。 若抱持以上的任何一個原因，請你要相信： 人生會順隨自己的「心意」而走， 你的人生取決於你的選擇。 說到底，你現在的生活就是你過去的累積。 想要改變，就要勇於向自己提問，超越思考極限、帶出新觀點， 如此探索自我，就能找出最適合自己的選項。 因此重要的不是答案，而是問題， 沒有答案也好，心裡覺得混亂也好， 這都是在思考的過程。 接下來，請你先回答下面11個問題， 如果可以承受得住並回答得出來， 便能再深究更細節的子問題， 1你能對現在的自己說讚嗎？ 2你現在真實的感受是如何？ 3你有什麼想放棄或捨棄的事物？ 4如果可以實現任何願望，你想實現什麼？ 5你是為了什麼而活？ 6你想成為什麼樣的人？ 7你想挑戰什麼？ 8你能為別人帶來什麼好處？ 9你能做些什麼讓眼前的人開心？ 10你的煩惱除了是煩惱，還隱藏著什麼其他意義？ 11你要把今天變成怎樣的一天？ 「幸福是什麼？」這個問題的答案不時在改變， 特別是在這個價值觀與環境劇烈變動的時代， 即使你今天想尋求一個既定的成功法則， 明天也可能就不適用了。 若要把過去的答案和別人的答案套用在現在的你， 適用的可能性極低， 為此，向自己提問就很重要， 假如不時常與自己的內心對話，很快就會迷失方向。 這本書將告訴你，如何用「高品質的提問」， 引導你通往幸福的方向，並再從主要的11個提問中， 延伸更多的子問題。 要思考從未想過的問題實在很困難， 但一旦跨出一步，便能稍微撥開遮蔽眼睛的雲霧， 找到一絲線索，鼓起勇氣行動！

79折 特價252元

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時間都到哪裡去了？重新規劃每一天，不再浪費時間，充分發揮潛能，將生命投資於最重要的事

關於如何使用時間，學校從來沒有一堂正規課程 每個人都是在試誤中學習、修正（或是隨隨便便） 現在，你有一套「最適合自己」的系統化方法可以選擇 花旗銀行、富國銀行、美國海軍、美國奧運代表團、 洛杉磯警察局、NBA、MLB、NFL、NHL指定教練 逾25年專業經驗分享 《歐普拉雜誌》專文推薦 時間對人人平等，每個人一天有24小時或1,440分鐘，沒人多一分鐘，沒人少一分鐘。在出生和離世的兩個時間戳印之間，就是你的人生；你的生活品質，取決於你選擇如何使用你的時間。 本書作者史蒂芬．葛林芬斯為全美時間、生產力與效能領域的頂尖權威之一，過去二十五年來，幫助成千上萬的高階主管、執行長、創業家、軍方領導人、職業運動員、名人和世界各地的組織達到巔峰水準的表現。 這些非常成功的人士，個個勤奮、充滿鬥志，但是全都擁有同樣的問題，而且全都用同一句話表示：「我沒有足夠的時間。」你呢？在忙碌了一天之後，你知道你的時間都到哪裡去了嗎？ 在本書，葛林芬斯與我們分享一套系統化的方法，教我們結合為什麼與價值觀、設定目標和意圖，了解自己目前的狀態與時間風格，融入正念的技巧，辨識時間毒素和行程汙染物，與時間建立新的關係，每週至少奪回10小時以上的時間（他有很多客戶每週成功奪回了20小時以上的時間），重新投資於工作或生活中最重要的事。 這是一本實用的時間使用手冊，包含大量的圖表工具，以及提升效能的訣竅與方法，你將學會： &bull; 用新觀點看待時間壓力，發展你和時間的新關係 &bull; 有效去除劫持你的精力與專注力的時間毒素，例如社群媒體、閒聊、追劇、負面的人、工作過荷等 &bull; 嫻熟於正念多工作業&mdash;&mdash;分心不好，但有時我們真的必須同時做兩件事，如何有效率地在工作之間切換需要技巧 &bull; 掌握自己的時間風格，並且學會和不同時間風格的人相處、共事 &bull; 根據你的時型和環境，規劃你的一天，安排工作前、工作期間、工作後要做的事，掌握每一天的巔峰狀態，有效利用復元階段，為明天做好準備 &bull; 活得更加充實，創造美好回憶，以及令你引以為傲的遺贈 &bull; 提高時間報酬，增進時間效能，強化工作表現 善用這套方法，建立新的生活方式，不再浪費時間，每天做到更多、獲得更多、成就更多。

9折 特價360元

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防不勝防的卑鄙大人：與惡零距離，暗箭傷人才是本性！精神科名醫教你打敗暗黑人性，跨越職場與人生中的種種

人類最大的能量竟然是「負能量」！ 認定「人性本善」倒是讓自己成了倒楣鬼！ 讀心理勵志書，不小心讀到正向心理學信徒的著作，有時會讓你被補刀！ 不要讓被討厭、中傷、踐踏、霸凌、情緒勒索、憂鬱&hellip;找上你 黃偉俐醫師教你如何打敗暗黑人性，順利通過職場與人生各階段的種種關卡！ 《權威推薦》 華人心理治療研究發展基金會& 王浩威執行長 台大醫院精神醫學部& 黃宗正主任醫師 知名主持人& 陳斐娟 三軍總醫院精神醫學部& 葉啟斌主任醫師 你的痛苦與失敗來自於對人性的錯誤假設，不幸的是美國心理學界當紅的「正向心態」又在背後砍了你一刀。 你父母一定教過你「善有善報」、「人性本善」，儘管聽過厚黑學，但是你心中還是認為來自父母的傳統教訓比較對。一旦進入社會，你開始有些懷疑，不過內心深處還是相信這是好人的世界。但是你錯了，這也許是你的原罪，一個錯誤的假設，讓你因為看不清社會的真實面，而無法有效的對應。 本書作者是美國俄亥俄大學心理學博士候選人，台大醫學院畢業的精神科醫師。他長久執業的結果，發現大約只有20%的人，不論在任何場合都遵守道德的規範；60%的人往往是騎牆派，除了可以出賣是非，忌妒心態更時常作崇。至於其他20%不是「反社會人格」，就是「自戀人格」，傷害你根本不會有一絲難過。 你可能不敢相信！認為老祖宗的人性本善「應該｣不是說假的吧？！其實在物競天擇的情況下，鼓勵一個物種產生一些不擇手段的個體。例如，兩隻獅子爭一隻死鹿，如果所有的獅子都不擇手段，直接以暴力比高低，那麼死傷難免，不利這個物種繁衍。如果全都只是咆哮不前，只等對方退讓，那誰吃肉呢？於是一定要有一部分的獅子很樂於訴諸暴力，而多數的獅子遇到搞暴力的會退讓，通常的情況是肉很快被吃了，實際的衝突並不常發生，沒有兩敗俱傷的場面。 看出來了吧！生物進化的機制，會產生一定數量的壞蛋。學術界研究過，各物種都有20%的「壞蛋」（為了利益不惜搞暴力）。對應到20%的「道德低能人類」，其實不奇怪吧！ 明明世上存在一堆惡人、善妒的，但又得抱持著性善論，不是很淒慘嗎？這時正向心理學又登場了，讓世人慘上加慘。正向心理學在美國心理學界有很強大的力量，它有一定的歷史文化背景。姑且不論其成因如何，它強調運用正面思考&mdash;&mdash;「想得開」、「天無絕人之路」、「堅持下去就會逢凶化吉」，去抑制對壞情緒（挫折、悲傷）的感受能力；甚至還有書鼓勵運用宇宙的正能量，堅持信念一定會成功。許多心情低落的人們，會去書市找一些相關的書來讀，因為正向心理學的勢力龐大，因此很多書的作者都是正向心理學的信徒。如有些業務人員就經常會被鼓勵去上一些正能量的課程，這些課程往往有一時打氣的效果，覺得有老師加持，以為學到新的知識，但效果能持續多久？？？ 你要知道情緒不只是你主觀的感受，情緒的狀況跟腦內神經傳遞物質的濃度有關。當你不斷被人打擊，會使多巴胺、正腎上腺素或血清素降低，久而久之，最後就會導致腦袋關掉正迴路系統（簡稱BDNF，腦內自生滋養物質），變成憂鬱症。 人腦的活動和腦部的化學物質運作機轉有關，不是你想要樂觀就能樂觀，你想要看開就能看開。無論是對性善論的無比堅持、或是讀了大量教導你正向思考的書，都無法使你腦中的化學物質違反物理定律，用你想的方法運作。 如世間真的那麼「險惡」，那大家真的要縮頭過日子？其實如果你抺去錯誤的假設，就可以用有效的方法來對應生活中的挑戰。例如你公司的業務部主管很自戀，你不採用他的意見，他就不賣你部門的商品。該怎麼辦？傳統的意見是，人心是肉做的，和他打好關係，問題就解決了，於是忍耐向他示好，然後受不了時就離職？ 但是，心理學者其實做過很多的研究，告訴你如何識別及對付自戀者（約佔10%）！忍耐幫不了你，最重要的是堅守「主權」。公司的規定是怎樣，就怎樣辦，一步也不退讓。這樣你就不會被人騎到頭上，就不會心裡悶到不行。 作者在本書中透過研讀大量學術論文，告訴你如何識別以及對付職場中的危險人物，從自戀者到反社會人格。乃至於你忌人、人妒你的情況，作者也結合多年的臨床經驗，提出解決的方法。 本書特色 ◆你知道人們在情緒低潮的時候，判斷最準確？ 為什麼人類要有憂鬱的情緒？天天快快樂樂，遇到打擊也能樂觀向前不是很好嗎？但是由進化論的觀點，每一種情緒都有其存在的意義。例如，你在辦公室被人暗算，心情低落，在這個時候，你反而容易看出事情的真相，避免了「過度自信偏誤」。真的，心理學的研究發現，人們在心情好時，往往判斷力很差。 又為什麼許多人無法擺脫負面情緒的糾纏？很簡單，如果你在古代看到老虎還不緊張；如果你在現代知道公司要裁員，還沒有反應，那麼丟了生命、沒有飯吃的就是你。而和朋友相處、享受大餐，你容不容易「嗨」其實沒有那麼的重要。也就是說負面情緒提示人類生存、戰鬪、競爭、放棄等與生死有關的大事，如果有人老是叫人看開一點，他其實對人類的演化很無知。 　這些無知的人常提起「情緒管理」，不過如果每一種情緒都是為了協助人類生存而演化出來的，那麼與其「管理」，不如了解它，學會與之共存不是更明智。 ◆以結合心理與生理，讓你知道你的「心」如何運作 目前心理學的主流則認為有八個基本情緒，是四個情緒光譜的兩極，分別是：與「歡樂」相反的「悲傷」，與「憤怒」相反的「恐懼」，與「信任」相反的「不信任」，與「期待」相反的「驚喜」。作者指出，八種基本情緒和神經傳遞物質的濃度高低也有關係： 1.憤怒是低血清素、高多巴胺、高正腎上腺素綜合作用產生的； 2.興奮、感興趣的時候，這三種神經傳遞物質濃度都會提高； 3.悲傷的時候這三種傳遞物質濃度都比較低。 本書用全面的角度，讓你知道主導你人生的「心」是如何運作。 ◆有勇氣「被討厭」不夠，更要有工具指示你逃走 在令你不快的環境，學著面對挑戰是不錯的心態，但是有很多人因此得了憂鬱症。每天失眠、心悸。什麼時候是該撤退的時候？本書作者提供心理測驗的網站，讓你了解情緒健康的情況，如果一個環境對你來說，已經影響到你的心理健康，逃吧！這不叫草莓，這叫識實務。

9折 特價288元

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你可以很淡定，但不能無所謂【附有聲朗讀QR CODE】

《弟子規》是以傳統孝道為中心， 學會當中真理 可運用在家庭、職場、人際、經商、談判等各個方面 讓你學會穩健做事，踏實做人， 不耍心機也能擁有好人緣，業績長紅， 成為老闆、同事、客戶心目中最靠譜的得力助手 本書利用淺顯易懂的文句， 道破人生大智慧， 家長與孩子伴讀，可培養孩子待人接物應有的禮儀和規範 職場人士閱讀，可有效提升溝通能力，增強在職場上的競爭力 《弟子規》的影響如今已經擴大到不同的階層： 許多學校將它當成學生們的課外必讀本， 不少企業也將它作為培養企業良好文化的重要組成部分。 本書用通俗的語言，將《弟子規》裡面蘊藏的智慧，與時下教育觀搭配，與職場風格結合，將傳統文化的厚重感和鮮明的時代感相結合，期待能夠為眾多企業團體和員工服務，並產生積極效果。 獨家提供 真人朗讀QR Code 可聽、可讀，深刻體會書中孝理，以及應用到現代職場中的智慧 ★史上第一本，結合傳統孝道與職場倫理的處事寶典★ 居家必讀，從小培養孩子的完善品格 《弟子規》首重為人子女在家、外出、待人接物、求學等應有的禮儀和規範，講求家庭教育和生活教育。讓孩子從小開始接觸、研讀《弟子規》，可奠定良好的個人品德。 縱橫職場必備，快速提升職場競爭力 把《弟子規》中的義理運用到職場中，可學會基本的職業道德，尊重身邊的主管和同事，學會互信互愛，互相協助，懂得將精力放在對的地方，以期在職場上有更傑出的表現和成就。 拓展人際必知，讓你的交友圈不斷擴大，擁有好人脈 從《弟子規》中學習有效溝通的能力，用和善的態度待人，和顏悅色地與眾人溝通，並謹守個人原則和本分，在和悅對談的情況下，簽下訂單、達成目的，並使對方視你為知己，讓交友圈無限擴展，拓展自己的職場道路。 本書以《弟子規》的精華要義為基礎，以孝、悌、謹、信、泛愛眾、親仁和餘力學文等七個方面，為人處世應有的基本理念和規範為綱，充分融入對現實的深層次思考。 書中大量引用聖賢著作進行說理，穿插上百則歷史故事和現實案例，將《弟子規》蘊涵的智慧與當下職場相融合，將傳統文化的厚重感與當今鮮明的時代感相結合，是各大企業主管和員工們培養良好的職業道德、待人接物、提升個人修養的必備讀物。 【弟子規簡介】 &&& 《弟子規》，原名《訓蒙文》，是一本清朝出現的文學作品，內容以儒家道德為主，以韻文寫成。一般認為，作者是滿清康熙年間的秀才李毓秀，後經賈存仁修訂改編而成。 本書特色 1.坊間少見的體材與見解，讓你從新認識傳統經典 有別於一般將《弟子規》僅定位為幼兒啟蒙讀物，本書講視野擴展到成年人、社會人士領域，想在職場、商戰中取勝，更該研讀《弟子規》，透過傳統智慧，讓你在群體中嶄露頭角，大展身手。 2.史上第一本可以邊聽、邊讀的典藏版弟子規 獨家提供真人朗讀QR CODE，只要透過手機或平板電腦掃描書上條碼，就能連結上網站，聽到字正腔圓的朗讀版，隨時隨地都能邊聽、邊讀，增強閱讀理解和記憶力。 3.體例完善，原文、注釋、譯文、簡析、綜述、典例等多重內容 本書各章節由原文、注釋、譯文、簡析、綜述、典例等多個部分組成，有助讀者深刻體會書中義理，並且將「孝」的真諦從經典走向生活，從理論走向實際，方便運用在日常與父母長輩、主管同事、朋友鄰居的相處中。 4.編排簡明，搭配多幅插畫，增添閱讀興趣 書中圖文並茂，編排簡明，有利於閱讀，在適當處放上相關圖畫，讓讀者能夠更加貼近內容，並馳騁想像力，增添閱讀樂趣。

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一流自雇者的時間管理術：打敗拖延症，每天只做7件事！【隨書送】一流自雇者的時間管理練習冊

★蟬聯亞馬遜Kindle書城 心理研究與實踐管理類 榜首★ 明明知道非做不可，卻還是無法讓自己專注？ 列下一大堆必做清單，最後卻一項都做不好？ 「一流自雇者」獨門傳授21招超強自我時間管理技巧， 讓你不僅充滿幹勁，還能輕鬆愉快做好每件重要的事！ 你是否曾困擾於&hellip;&hellip; ．害怕失敗，於是無法採取行動 ．堅持完美主義，因此總是感到挫折 ．事情太多，導致無所適從，不知從何著手 ．缺乏動力、感覺無聊，因此延宕正事 ．缺乏自信，認為自己無法達成目標 &hellip;&hellip; 本書作者是亞馬遜商業管理書籍的暢銷作者，也是知名的時間管理與生產力諮詢顧問，但他其實也曾為慢性拖延症所苦。為了增進工作效率，他致力於打敗拖延症，所以親身實踐並研究出21招治療拖延症的方式，終於成功取得生活與時間主導權。 ◎自認也是拖延病患者，被說中哪幾項？！ 明明知道截止日期將近，還是提不起勁去做，直到事後才懊惱？ 拖延造成的焦慮讓你吃不好、睡不著，但還是屢屢再犯嗎？ 作者深入研究拖延症的原因，盤點出13種拖延症背後隱藏的原因，指導大家如何對症下藥，讓你從此不再被工作追著跑，同時做好每一件想做的事！ ◎時間永遠不夠用？！21種打敗拖延戰術，教你高效工作 ☆治療拖延戰術1：先把最不想做的工作「幹掉」 馬克吐溫說：「如果你的工作是吃掉一隻青蛙，那你最好在一早就先做這件事。」沒有動力去做的任務與專案會像烏雲一樣籠罩著你，延遲的時間愈久，帶給你的壓力就會愈大。因此盡早解決會讓你感到心曠神怡，還能激發接下來一整天的動力。 ☆治療拖延戰術2：不管有多討厭，先堅持做十分鐘再說 最大的挑戰不是完成看似可怕的任務，而是開始進行這些任務。一旦我們真正開始做某件事，完成這項任務就會變得更容易。因此每當你想延遲一項任務時，記住先專注於前幾個步驟，專注於前十分鐘。一旦開始，就會發現繼續下去更容易。 ☆治療拖延戰術3：設立階段性目標獎勵自己 建立一套獎勵系統，藉此鼓勵我們採取行動並養成良好習慣。想做到這一點，可以嘗試設定好一天行程，在不吸引人的任務後安排喜歡的活動，或是設定積分系統，達成一定積分即可進行獎勵性活動等。 ☆治療拖延戰術4：待辦事項清單請控制在七項以內 每日待辦事項太多會導致士氣低落，因為永遠有做不完的事情，會被拖延到隔天，導致壓力不斷累積。因此我們應該將每日清單控制在七項以內，讓自己集中注意力在重要的事情上，更容易進入專注狀態之中。 ☆治療拖延戰術5：使用時間分段法 假如你需要進行一項大型任務，不妨將任務分解成好幾個時間段，並在每個時間分段之間固定安排休息，可以讓任務看起來沒那麼討厭，也會讓任務看起來更容易做到。例如你要寫一份需時4小時的報告，你可以這樣安排。 &bull; 寫四十五分鐘 &bull; 休息十五分鐘 &bull; 寫四十五分鐘 &bull; 休息十五分鐘 &bull; 寫四十分鐘 &bull; 休息十分鐘 &bull; 寫四十分鐘 &bull; 休息十分鐘 &bull; 寫三十五分鐘 &bull; 休息五分鐘 &bull; 寫三十五分鐘 &bull; 慶祝，因為你已經完成報告了！ 更多技巧，請見書籍內容。 此外還有&hellip;&hellip;【貼心小測驗】，告訴你拖延病況，如何對治。 當然，有時候意志力薄弱，拖延、時間延宕難免，這時，作者提供一個小訣竅：用「主動拖延」，幫助自己放鬆且快速完成更重要的事。 ◎對抗拖延症，你需要更有效的工具：隨書送的別冊，幫你輕鬆打造自動化的工作習慣！ 你是慣性拖延者嗎？ 根據3種不同程度的拖延症狀， 【一流自雇者的時間管理練習冊】會分別列出具體作法和實用的表格， 幫助你徹底擺脫定不下心的拖延老症頭，主宰自己的生活與工作！

9折 特價315元

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99%的人輸在不懂拒絕：拒絕的話怎麼說，你優雅，他溫暖；或用一個動作，對方就自動放棄又不傷和氣

《99%的人輸在不會表達》、《99%的人輸在不會表達》2 蟬聯商業書排行榜冠軍365天以上，連莊年度百大暢銷榜 ◎朋友借錢、親友占你便宜，你總是不好意思說「不」？ ◎在主管或好友眼中，你是好人，或只是「好用」的人？ ◎「我辛苦做這麼多，家人居然把我當佣人？」 當你把付出變成習慣，以為被人利用也算是一種價值， 你會在不斷的接受和服從當中，失去自信、丟掉自尊，只為別人的需要而活。 這是你想要的人生嗎？ 作者李勁是資深文案、企劃編輯，工作就是花大把時間跟人說話， 逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂： 社交絕對不是委屈自己被人情緒勒索，拒絕別人不是虧欠，不用覺得愧疚。 只是，拒絕的話語不能赤裸，你得替這些話穿上衣服、並拿出擋箭牌。 ．感情好到不降溫，必破裂。 以為彼此是好姊妹，所以隨意借衣服穿、借耳環戴，甚至互看手機信件， 最後的結果多半是翻臉吵架，甚至相互攻擊。 所以，感情越好，越要提醒對方，不要越位。喔，你最好先提醒自己。 ．擴大地盤，對方不知不覺的聽從你。 想跟對方說「不」，你得用道具劃出地盤，用一道看不見的牆拉開距離， 此時，隔個桌子談話，會讓你們變得沒有想像中那麼親近， 其他像菸灰缸、打火機、書本、小錢包、口香糖&hellip;&hellip;都是很好的道具。為什麼？ ．不說「不」也能拒絕的六種方式。 無意識的聳肩，可以強化氣勢；雙手交叉放胸前，可以堅定立場， 或者開始不斷把玩身邊的東西，或者轉動脖子，代表你真的不感興趣。 但關鍵是別讓你的行為出現破綻，所以千萬別碰對方遞過來的東西！ ．明明是拒絕，卻能使人很溫暖；五個擋箭牌，你用了哪一個？ 你得替你的「不要」，編一個對方「需要」的好理由。 例如，「這違反制度呀」、「這件事我作不了主呀」、「你下次可以提早跟我說」， 還有一個擋箭牌最好用，書中有答案。 如果你遇到一個很會講、很會掰的人，怎麼辦？那就沉默吧。 萬一他還是滔滔不絕？你可以用明顯的暗示方法，讓他停話。 不然，拖延也是一種好方法，但這方法多半傷感情， 說不出口的你，還可以製造「有壓迫感的環境」，讓他知難而退。 什麼樣的拒絕最高明？就是你優雅，他溫暖，彼此都不傷和氣。

79折 特價268元

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99%的人輸在不懂拒絕(套書)

《99%的人輸在不會表達》1，說的是話說對了，事就成了。公司裡該怎麼說話？麻煩就沒了。 《99%的人輸在不懂拒絕》，進一步告訴你拒絕的話要怎麼說，你優雅，他溫暖；或只用一個動作，對方就自動放棄又不傷和氣。 ◎朋友借錢、親友占你便宜，你總是不好意思說「不」？◎在主管或好友眼中，你是好人，或只是「好用」的人？◎「我辛苦做這麼多，家人居然把我當佣人？」當你把付出變成習慣，以為被人利用也算是一種價值，你會在不斷的接受和服從當中，失去自信、丟掉自尊，只為別人的需要而活。這是你想要的人生嗎？作者李勁是資深文案、企劃編輯，工作就是花大把時間跟人說話，逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂：社交絕對不是委屈自己被人情緒勒索，拒絕別人不是虧欠，不用覺得愧疚。只是，拒絕的話語不能赤裸，你得替這些話穿上衣服、並拿出擋箭牌。 ．感情好到不降溫，必破裂。以為彼此是好姊妹，所以隨意借衣服穿、借耳環戴，甚至互看手機信件，最後的結果多半是翻臉吵架，甚至相互攻擊。所以，感情越好，越要提醒對方，不要越位。喔，你最好先提醒自己。．擴大地盤，對方不知不覺的聽從你。想跟對方說「不」，你得用道具劃出地盤，用一道看不見的牆拉開距離，此時，隔個桌子談話，會讓你們變得沒有想像中那麼親近，其他像菸灰缸、打火機、書本、小錢包、口香糖……都是很好的道具。為什麼？ ．不說「不」也能拒絕的六種方式。無意識的聳肩，可以強化氣勢；雙手交叉放胸前，可以堅定立場，或者開始不斷把玩身邊的東西，或者轉動脖子，代表你真的不感興趣。但關鍵是別讓你的行為出現破綻，所以千萬別碰對方遞過來的東西！．明明是拒絕，卻能使人很溫暖；五個擋箭牌，你用了哪一個？你得替你的「不要」，編一個對方「需要」的好理由。 例如，「這違反制度呀」、「這件事我作不了主呀」、「你下次可以提早跟我說」，還有一個擋箭牌最好用，書中有答案。如果你遇到一個很會講、很會掰的人，怎麼辦？那就沉默吧。萬一他還是滔滔不絕？你可以用明顯的暗示方法，讓他停話。不然，拖延也是一種好方法，但這方法多半傷感情，說不出口的你，還可以製造「有壓迫感的環境」，讓他知難而退。 什麼樣的拒絕最高明？就是你優雅，他溫暖，彼此都不傷和氣。《99％的人輸在不會表達：話說對了，事就成了。公司裡該怎麼說話？麻煩就沒了。》榮登三大書店商業書排行榜週銷冠軍、連鎖書店年度百大暢銷榜、商業書排行榜冠軍365天以上、中國亞馬遜暢銷書，上榜長銷21個月◎不想被人呼來喚去，要怎麼不留痕跡的設界線？◎你的建議被打槍，怎麼繞圈子說服？反駁上司，怎麼說不惹毛人？◎忘了對方名字、說了蠢話、見了面會尷尬……這些場面你怎麼化解？◎「不知道、你問別人吧、我不行耶、這麼一點事也……完了完了……」職場裡有八句話會害慘你，你要怎麼換個說法？作者李勁是資深企劃編輯，工作就是花大把時間跟人說話，逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂：一個人的成功，15％取決於專業知識，剩下的85％來自人際溝通，但99％的人輸在不會表達。 他在書中詳細解釋各種說話技巧，涵蓋職場、商務談判、開會，以及與家人、朋友、伴侶之間的溝通，你將學會：如何能話說三分，但分量十足；何時該主動充分表達，否則冤沉海底。 ◎你的內涵與能力，不能輸在不會表達。．放大音量，膽子會跟著大起來。對方主要是想聽內容，你是誰其實並不那麼重要。所以，與其擔心講錯話而小聲說，倒不如專注於自己應該說些什麼。．先練習眼神接觸，而非說話技術。這個微妙的動作會讓對方感受到：你是放鬆的，是有自信的，精神是集中的。不習慣眼神接觸怎麼辦？先找家人或朋友練習。 ◎先閱人，然後說到對方心裡去。．說話速度加快或變慢，洩露哪種心思變化：心有不滿的人，說話速度會不自覺放慢；那說話速度突然變快？聲音突然變小呢？ 對方如果誇張的點頭，別以為他非常贊同，其實他是聽不下去了……。．從他的話題，聽出他的為人：有人喜愛聊自己、有人則老愛探人隱私，這分別代表何種性格？愛談金錢和愛談學問的人，差別在哪裡？◎話說三分，點到為止更有分量。．提出異議但不惹毛對方的方式：先不要馬上說出反對意見，只要你表現出很猶豫、很遲疑、很為難，對方反而會主動讓你說出自己的想法。．要懂得讚美人。但是，讚美的話說太長，就矯情了：最好的讚美是傳遞別人說過的話：「她說你做事超有紀律，非常欣賞你。」讚美之詞不能太長，怎麼用四個字、三個字，甚至兩個字就讓對方開心？◎公司裡，怎麼說話的？．會做不如會說，所以，以下這些事你要主動說：及時告知主管自己的工作進度，該承擔的責任不推託、不該承擔的責任不沉默，還有，當同事當眾批評你時，怎麼辦？作者還要告訴你，在職場裡有八句話會害慘你，像是：「這個阿，我可不行」、「不知道，你問別人吧」、「真笨，我都說三次了」…….無論是職場老鳥或菜鳥，這些話都會影響你的發展，你得換個說法。

73折 特價499元

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全家便利商店上田顧問的元氣相談室

旅日背包客口耳相傳的究極美味──「全家炸雞排」之父不當董事長， 改當解憂諮詢顧問？ 從鄉下小孩出身，一路拚到全家UNY控股公司的董事長兼社長 上田準二不只是營業額高達四兆日圓的超商霸主的諮詢顧問 更是許多上班族的大前輩！ 看他分享自己在職場所體驗的人生智慧 提供工作、戀愛、夫妻關係等人生錦囊 每一則都充滿積極正向的想法，非常受用 讓人讀了就不可思議的元氣百倍！ & 「任何人遇到煩惱時，視野無論如何都會變狹窄，也很容易陷入從自我本位思考，這種情況是不能長久持續下去的，一定要從某個地方改變「觀點」才行。其實痛苦的不是只有自己，越是痛苦的時刻，更要懷抱「元氣、勇氣、夢想」開朗的活下去喔！ 」──上田準二 名人推薦 林長揚 (作家/簡報教練) 黃大米 (職場作家) 瑪那熊 (諮商心理師/人際溝通講師) 潘進丁 (全家便利商店會長) ──元氣推薦

9折 特價288元

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意義思考的力量

當創意思考行不通，讓意義思考解決難 解決溝通障礙X發展有效策略X預測未來趨勢 意義思考可以協助你將紛雜的問題找出解方，激發出前所未有的創意﹗它將讓你獲得以下的實質效益： 化繁為簡。 讓提案策略更確實有效。 預測新想法的可行性。 讓想法更具有說服力。 進行破壞式創新。 提升工作的效率。

9折 特價315元

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主管都是澆熄他人熱情的天才？你是武斷下定論的笨蛋，還是先聆聽接納的聰明人？

★ 作者經營的部落格BooksApps粉絲數高達150萬人 ★ ★ 單月瀏覽次數高達200萬次 ★ 能否順利在職場上與大家和平共存，甚至脫穎而出， 關鍵就在於── 對於「不理解」的事物，願不願意「試著理解」！ 從行為經濟學、心理學角度切入， 帶你避開職場思考誤區、開創先機！ 所有煩惱都是人際關係的煩惱，在職場亦然 既然避不開也逃不了，不如正面迎擊！ ■ 所有人都是「在自己所見世界，做合理的選擇」，當然職場地雷也是 職場上的某些人，是不是使你一想到職場就感到憂鬱，就算原先再熱愛的工作也漸漸拖磨成日復一日的痛苦修行&hellip;&hellip; ・討論時只想駁倒對方、批評問題，卻提不出改善方案 ・說話總前後矛盾、沒有邏輯 ・藉由攻擊他人來顯示自己的能力，但只要沾點小光，就開始大鳴大放 ・一發生問題，就立刻把重點放在「尋找戰犯」 只要試著了解「這些職場蠢蛋」生成的原因，在職場上覺得不合理的地方就有望能一掃而空，和任何人也能在某種程度上相互協調，進而大大改善折磨身心的職場煉獄日常！ ■ 你所認為理所當然的事情，可能才大有問題！ 人類行動靠的不是意志，而是惰性！因此能否把「定見」用在正面的地方，才能漂亮閃開長期累積的錯誤慣性思考，避免越做越累、事倍功半。 ▶找出問題後，為什麼先別急著指出來？ 連管理學權威的彼得‧杜拉克，都主張「禮儀很重要」。若是忘了禮儀，那麼「正確」也只會淪為一種「傲慢」。 ▶都是公司的指令，為什麼有時候請「對的人」去發布，反而更有效？ 人們信任的是「同伴」，而不是信任「正確的事」，切記「誰說的」遠比「說了什麼」更重要。 ▶不想樹敵？「很中肯的建議」更要謹慎提出 根據心理學上的「認知不協調」，當有人提出與自己不同看法時，比起承認，人們更容易朝向「他討厭我」、「這個人在找我麻煩」去解釋。 ▶想順利提案？把損失的可能攤開，比成功的機率更能順服人 行為經濟學之父康納曼表示：就算可以獲利更多，人們更在意自己承受的風險是否變大，當成本越高，人們越傾向選擇規避損失。 破除僵固陳舊的思考、一昧否定的態度， 能「仔細聆聽」、「推敲說話內容」、聽進他人建議， 才是適應瞬息萬變職場、快速自我成長的聰明能者！ 重新定義「職場蠢蛋」的職場思維書 「笨蛋是一種狀態」 我們都有可能正處其中而不自知！ 那麼你呢？ ‧「接受笨蛋存在的現實」，才是謀生處世最重要的一件事。 ‧由於「好惡」在人性中根深柢固，工作上若是無法妥善處理，可能會導致很大的麻煩。 ‧遺憾的是，儘管是表達「正確的事」，只要太過於直接，也往往容易變得「失禮」。 ‧所謂「人望」的本質，就是「獲得同伴意識的能力」。 ‧人在看起來只有壞的選擇時，會偏好選擇風險。 ‧只有突破困難，才能建立真正的自信。 ‧獲得知識的必要條件是「讀解能力」。 ‧懷疑自己的感覺，是跨出清晰思考的第一步！ ‧與自己的感覺妥善保持距離，並且時時予以否定，才能有所突破。 ‧想要改變對世界的看法、對人生的見解，你必須懷疑「公理」，也就是必須懷疑「自己在缺乏驗證下接受的事實」。 ‧即使對「無能」施以嚴懲，「無能」也不會從組織中消失。因為員工的無能，說穿了就是組織的無能。 ‧對於「事實」的解釋角度不同，將使你生活的世界能夠怡然自得，或是變得不容易生存。

9折 特價315元

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最強思考整理術：用「整理式思考」突破盲點的「自我領導」練習

～每天花15分鐘整理，馬上產生有感的改變～ 學會整理，掌握最強問題解決術！ 日本第一位「整理士」親授 創造多餘時間和空間，激發團隊潛力的know-how！ & 不會整理的人，當不了領導者。 只要把工作環境整理好，你的團隊一定能賺錢！ 不論在什麼樣的組織，新上任的領導者都會同時承受來自上級與下屬的期待， 一舉一動都會引發關注。 不過，相信不少人在被任命為領導者之後，即使有想要一展身手的抱負，卻不知如何著手整合團隊、怎麼做才能讓下屬認同自己、怎麼壓低成本、創造利潤等等。由於不了解關鍵方法，對於該從何開始感到茫然。 然而身為領導者，是沒有時間茫然的。從被賦予領導者重任的那一刻起，就必須設法實現高遠的目標，對隨之產生的問題做出準確判斷，並下達指示加以解決，還得有餘裕處理突然出現的案子。 因此，希望各位讀者能先學會「整理式思考」。 這是身為領導者在統整組織時，最強的必備能力。 ●懂得「整理式思考」讓你成為有影響力的人 在領導別人之前，要先學會「自我領導」。換句話說，就是不拖延工作、按部就班執行的能力。而整理可以為「自我領導」打下基礎。 ●身先士卒做好整理，可以提升工作的執行力 當你不論遇到什麼狀況，都落實了率先進行處理、帶頭做示範的基本態度，便能進一步加強「自我領導的能力」。維持主動整理的習慣，能訓練一個人在拿到資料的瞬間就產生「整理」的意識，預測接下來該怎麼做，並付諸行動。 ●只要了解怎麼做，就會產生整理的動力 整理物品主要分成「清理」和「整頓」兩步驟。清理指的是「減少東西」，整頓則是在做「配置」，目的在提升機能性和美觀。只要具備整理的知識，就能克服對整理的恐懼，產生整理的動力。 ●掌握「空中選」原則，加速文件處理！ 交到自己手上的文件，在放到辦公桌前就先做處理──這就是「空中選」原則。（因為在空中進行挑選分類，所以叫做「空中選」。）實踐整理，會連工作方式也一起改變，提升效率。 ●「整理」分成三大步驟：整理物品、建立習慣、訂立人生方向 ①整理物品：先從「清理」開始進行，把不需要的東西清掉，只留下需要的；接著再來「整頓」，分類並決定留下的物品該如何配置，將其收納。 ②建立習慣：把物品整理到理想狀態後，下一步就要建立好「維持」的習慣，把用過的物品歸位、將新的物品分類收納、定期減少物品。 ③訂立人生方向：重新檢視自己堅持的「原則」，進行必要的升級、更新。 本書特色 ◎5大方針✕3階段✕7項技巧✕7種困難應對法： 從基本概念到實際執行，完整傳授「整理式思考」的know-how。 ◎內文穿插許多實際案例： 透過實際案例，能夠切身體會整理的好處、學習到落實整理的方法。 ◎每小節最後用精簡的「一句話」總結： 把這些「一句話」記在腦袋裡，內化成自己的知識吧！

79折 特價237元

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少才是力量：簡單高效6大原則

世界越忙越快，你就要越慢越簡單。 Amazon暢銷書，全球Top50部落客 教你簡單高效6大原則 自我設限！抓住重點！化繁為簡！集中精力！養成習慣！小處著手！ Amazon暢銷書，全球Top50部落客 全球時間管理術第一人李奧&bull;巴伯塔 教你學會越少越厲害的超簡單工作雙贏法則 這本書不打算告訴你能做什麼，而是想讓你知道不能做什麼。 它不能教你寫小說、跑馬拉松，也不能教你戒菸。這不是一本介紹做事步驟的操作手冊，而是一本教你簡化生活、抓住重點的指南。它會教你怎麼做才能事半功倍，怎麼做才能透過集中精力實現目標，任何目標都難不倒你。 這本書關注的不是數量，而是品質。 本書旨在教你專注於少量任務，將「少即是多」應用到生活的各個層面。 你將學會： ．簡化任務，減少手上的工作數量！ ．減少毫無意義的聯絡通信，減少浪費時間的收發資訊！ ．排除生活中的干擾，減輕壓力，提高效率！ ．以「簡化」的巨大力量來實現目標，一次一個，循序漸進！

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軟能力：你的職場致勝法寶

上班族是奮戰在水泥堡壘之間的「獨行俠」。你既不能相信老闆的「誘餌」，也不能輕信所謂並肩作戰的「同事」，因為一旦面對利益，這一切都會變得捉摸不定。你或許天生靦腆，性格內向，不想也不擅長與人打交道。但身在職場，這不是你想不想，願不願意的問題。而是事關你要不要活下去，要不要幸福富足地活下去！要生存，你就必須要跟人打交道，你是否做好了準備，要來「玩」這場智力與情商並重的遊戲了？你所在的辦公室裡，相互切割開來的「格子」之間，每個人都不免自私的做著公司所交代的工作，也常常因為這些自我的想法，讓每個人或每件事難免不時有衝突產生，有時還讓你蹚入渾水，脫身不得。要擺脫這一尷尬局面，有一個好方法，就是把你的軟能力徹底激發出來！

9折 特價225元

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麥肯錫顧問反覆自我練習的順序思考法：老闆提出問題，你一分鐘就找到答案！(圖解範例版)(熱銷再版)

為什麼蘋果、微軟、Uniqulo能站上頂端？ 請看本書作者告訴你，他們的祕密武器是&hellip;&hellip; & ●&5大流程簡單易懂 45個問題&rarr;真實範例&rarr;理論答案&rarr;重點整理&rarr;實用操作 ●&5種人可強化專業武器 寫網誌文案、規畫流程、構思創意、提出簡報、上台演講的人，不可不讀 工作進度一直延宕、提案總是過不了、跟別人溝通經常卡卡&hellip;&hellip; 如果有這樣的困擾，請在尋找答案前，先想想2個問題： Q1、北極熊捕捉獵物敏捷，為什麼卻抓不到企鵝？ Q2、在搭公車時感受到：1.車廂內很擁擠；2.掛在置物架上的雨傘或許是某人忘記帶走；3.司機看起來心情不太好，哪一個是事實？ 　&& & 認真思考後，我們一起來看看答案： A1、「北極」熊當然抓不到「南極」企鵝。 A2、這三個全都是「判斷」，沒有一個是「事實」。 這不是無厘頭的腦筋急轉彎，而是切實的邏輯思考。 我們工作與溝通時，思考時常陷入死角。因此，你可以透過本書45個ＱＡ問答，學會麥肯錫的順序思考法，讓自己說話有邏輯、說服他人有力道、提高工作效率！ ◎善用MECE原則，見樹又見林 想要避免重複思考，可以運用MECE原則（無遺漏、無重複）掌握問題全貌。 情境：在麒麟啤酒勢如破竹，大舉提高市場占有率之後，專注提升飲食文化的朝日啤酒，也開始販賣平價發泡酒。 關鍵：「不被單一想法束縛，也不留下任何死角」，避免思考上的遺漏並擴展視野。 ◎掌握邏輯論證的3要素：主張、論據、資料 「邏輯」是條理分明且沒有矛盾的狀態。如果要確認論點是否合乎邏輯，可以從「主張、論據、資料」3方面，檢驗是否成立。 情境：UNIQLO在2014年營業額突破1兆日圓，柳井正將2020年的目標定為5兆日圓，等於是要在5年內擴增4倍以上的營業額。 關鍵：活用「演繹法3段論證」，跳脫現狀、延伸思維，提出營業額的目標予測值。 ◎運用邏輯樹狀圖分門別類，從屬關係變明確 整理大量資料時，用邏輯樹狀圖釐清「獨立關係」與「從屬關係」，工作項目才會具體分明。 情境：行銷部每年舉辦兩次大型促銷活動，但每次活動都更換承辦人，這時可以運用邏輯樹狀圖，交接過去企劃的know-how。 關鍵：發揮專案管理的WBS（工作分解結構）技巧，擬訂工作計畫並建立範本。 ◎遵循３步驟，有效排列優先順序 當資源有限時，要獲得最大的投資報酬率，必須從「選擇、分配、時間」3個角度，確定優先順序。 情境：工作愈是忙碌、愈容易虎頭蛇尾。如果沒有列出「待辦清單」，可能整天瞎忙，卻又一事無成。 關鍵：找出Q C D（品質、成本、交期）之間的平衡關係，顯著提升工作效率。 ◎探詢原因再制定對策，治標又治本 反覆詢問「Why？」並且思考，就能逐步挖掘問題背後的真正理由。 情境：花王不惜重金砸下4千億日圓，收購瀕臨倒閉的佳麗寶。 關鍵：逆向思考「如果花王沒有收購佳麗寶，會發生什麼事？」花王的策略行動不僅可以與資生堂抗衡，更阻止外資併購佳麗寶，防止市場捲入惡性競爭。 ◎建構金字塔結構圖，整體脈絡一目瞭然 在最上層放入主張，中間擺3個支持主張的論據，最下方配置各個論據的3個佐證資料，建構出紮實的邏輯金字塔。 情境：在一年一度的人事考核，只能用五分鐘口頭報告今年的成果。針對「全公司、所屬部門、主管」三階層個別說明，就能讓聽者產生具體概念。 關鍵：運用金字塔結構圖，由上而下說出有邏輯的論述。 本書特色 ‧45個ＱＡ問答，讓你實地演練邏輯思考。 ‧每小節重點整理，快速複習不易忘。 ‧提供超實用36個方法，以及19張表格。 ‧圖解簡單易懂，思考途徑一目瞭然。 ＊此書為《麥肯錫顧問反覆自我練習的順序思考法》第二版

79折 特價221元

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關鍵60秒：菁英式說服力

★ 一本無論在演說、談判甚至是辯論上都不可或缺的祕笈！ ★ 帶領讀者於黃金60秒內迅速掌握對話重點，並建立屬於自己的觀點。 ★ 集結作者多年的教學經驗，採用實例讓讀者練習外，並以許多小故事增加趣味。 ★ 附上中英對照，除了學習說服力之外，也同時訓練英文口說。 說服，往往就在最初的60秒決勝負！ ● 在說服他人時，總是以「我認為」（in my opinion）開頭，不先介紹事實與資訊的話，對方哪知道你在說什麼？ ● 能夠表達出好的意見或判斷，才能顯現出一個人的價值；反之，則對這個人的能力產生懷疑。 ● 如果用英文表達不好，應該要思考的是，究竟是英文不夠流利，還是本身用中文思考就有問題？ 說服力，是門說話的藝術，除了需要具備對事實觀察分析，且要輔以同理心，才能說到他人心坎裡，讓對方由衷的信任你。如何在60秒內迅速掌握對話重點，並建立屬於自己的觀點，更是一門大學問。 本書集結作者多年的教學經驗，採用實例讓讀者練習外，並以許多小故事增加趣味，並附上中英對照，除了學習說服力之外，也同時訓練英文口說，是一本無論在演說、談判甚至是辯論上都不可或缺的祕笈。

9折 特價522元

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