當舖狀元——秦嗣林, 四十年獨門成功學、人生心法首度公開。 一輩子只專注做好一件事,秦嗣林第一本面對工作與人生的思索之書。 人生的路上難免會遭遇到錯誤與打擊, 這些挫折有時是因為他人,而有的則是自我蒙蔽, 它們都像是生命裡的「當」。 作者開業的第一筆生意就遭遇騙局,爾後也經歷過大大小小的失敗, 只要能把這些「上當」當成機會教育,壞事就不會是壞事, 而是變成能幫你釐清更多事情、激勵向上「有營養」的當。 向上當學習,它們可以一次又一次磨亮自己。 & 不要害怕上當,而是要學好上當。 作者一輩子看過的與上過的當,比許多人一輩子加起來還多, 人生不會永遠一帆風順,面對難以避免的挫折打擊,該如何學習? 每個人都希望能夠遇到貴人,但其實最大的貴人往往是自己。 集結40年的心法,現在秦嗣林要用自己的故事,期許能帶給讀者有不一樣的收穫。 17歲那年誤打誤撞進了當舖這個特殊行業,從一開始的懵懵懂懂,走到現在豁達的人生光景,也遇見了形形色色人,發生了許多光怪陸離的事……所學到的不只是鑑物知識,更包含了許多人生智慧,收穫到那些在學校課堂上無法學到事。 這一路走來,看到的是怎樣的風景?又有了怎樣的思考?而關於人生的無常、工作與自我價值的質疑,又是如何經歷與度過?《Money錢》雜誌高人氣專欄內容與全新文章集結,37篇充滿啟發的短篇散文,不管你是年輕人,或是已經在社會上打滾多年,都可以從中得到不一樣的省思。這回秦嗣林不講別人的故事,而是分享自己對於生命的體悟,不只是別人能成為自己的貴人,更讓自己當自己的貴人。
《TIME》盛譽為「商業心理自助類十年來最權威書籍」 500大企業惠普、微軟、NIKE搶修課程 全球狂銷200萬冊,發行超過30國語言 亞馬遜書店排行榜/時間管理類Top1 《富比士》讚譽:全美前五大高階經理人教練―大衛‧艾倫 公開GTD「搞定5步驟」, 幫助你實踐無壓力、高效能的工作管理技巧! 事業有成、家庭和諧、滿足個人志趣,幾乎是每個人的願望,但在資訊充斥、瞬息萬變的環境中,該如何達成?你需要清空腦袋、保持思緒清明,才能享有工作與生活的平衡,實現更遠大的目標。 「最不會利用時間的人,最愛抱怨時間不夠!」 追求速度與效率必然產生壓力嗎?答案是否定的。大衛‧艾倫研究發現:工作效率和「放鬆能力」有直接關係!只有心思澄靜、思緒分明,才能讓事情有條理、創意無窮盡。 作者將其思想建立為一套既有助於放鬆,又能掌握所有事的「搞定5步驟」,讓每個人都能建立適合自己的管理系統,凡事有計畫進行、身心妥善,便可以在加速時減低摩擦,高效時降低阻力。 ◎ 創造高效的「搞定5步驟」 <捕捉:善用工具取代腦袋> 用收件匣、筆記本、APP或錄音機等各種工具,不分大小輕重、個人或工作,收集所有待辦事項,便能大量釋放大腦造成的心理壓力。 <理清:決策雜事的最適處理> 針對每件收集到的事試問:這需要採取任何行動嗎?依可行動、不可行動分為:立即執行(2分鐘內可完成)、委派他人、延後執行或立即丟棄、留作參考資料、列入未來再考慮項目;迅速決定事情所屬的地方。 <整理:讓事情井然有序> 將理清後的項目歸類到行動清單、專案清單等各種能作為備忘提示的工具中,對不需執行但有價值的資訊則建立個人參考資料庫,讓事情透過外部工具各就各位,大腦專注發揮思考判斷與創造力。 <回顧:定期檢視每個項目> 定期檢視各種清單,確保每項任務都在掌控之中、持續推動進展,甚至進一步發現啟動擱置已久的夢想的機會,大膽挑戰新事物。 <執行:全心採取實際行動> 考量自己的條件限制(情境、可用時間、精力)、事情格局(例行瑣事或人生目標?)與任務性質(突發狀況或已排定事項?),再依「直覺」決定當下應採取的適當行動。 這是一本從核心原則到致勝秘訣――超級詳細的「時間管理」工具書,不僅能改變工作習慣,也能改變面對工作的方式。只要照著步驟,絕對能幫助你有效達成理想目標! 本書特色 1. 時間管理領域中,內外功兼具的最佳工具書 本書涵蓋大衛‧艾倫的哲思理念、成千上萬名使用者實際經驗,與認知科學的研究支持驗證,卻轉化為簡單而實際的方法、鉅細靡遺地說明,帶領讀者按部就班建立個人化的「搞定」管理系統。 2. 內容具「模組式架構」,讀者可視需求彈性運用 作者針對「搞定」系統的每個環節、步驟,均提供諸多可獨立使用的實踐方法,學會多少技巧就能發揮多少功效,完整融會貫通更能發揮加乘效果。 例如光是「2分鐘定律」(指可在2分鐘內完成的事,就在收到時立刻執行),就幫助無數未採用整套「搞定」模式的人,提升意想不到的極佳效率。 3. 案例與建議極為實際,絕非唱高調卻難做到 決定處理事情的優先順序,按傳統的「由上往下」(從目標願景到具體行動)沒有錯;但當底層已經混亂失控時,「由下往上」(從現行行動去探究目標願景)更有效:管理好眼前小事,便能朝向大事邁進。 4. 不只是「給你時間」,而是要給你「更美好的人生」 作者的目標是幫助人們在工作和生活中遠離壓力及焦慮,期望讓人們能「心境如水」地適度應對所有事:並非不為外物所動,而是面臨任何狀況都能恰當回應,自由安排好該做的事,進一步按照所追求的目標而活。
從現在開始,這本書將徹底改變你的人生!紐約時報、華爾街日報、商業週刊暢銷冠軍!蟬聯排行榜長達2年以上!AMAZON書店讀者最愛百大書單TOP 10!4顆半星熱烈迴響!提摩西的人生,比蘋果賈伯斯的人生還要多采多姿!──「矽谷觀察者」網站發行人/湯姆‧佛瑞斯基從每天工作14小時,變成每週工作4小時;從每年收入4萬美金,變成每月4萬美金!放棄傳統「先苦後甘」的人生計畫,現在你就可以去實現屬於自己的夢想!當我們還在為22K的薪水奮鬥、為未來感到茫然時……●提姆未滿21歲,就已經寫了兩本書,前陣子他嘗試了高空跳傘,現在正在南美洲自助旅行。●馬里南只是個普通大學生,卻成功讓Google執行長親自接聽他的電話。●威廉森去了一趟歐洲,盡情衝浪和滑雪。當他回家時,發現帳戶存款比他當上班族時還多了三倍。這全都是因為《一週工作4小時》這本書!愈來愈多的讀者跟著提摩西.費里斯改變了傳統「賣命工作→存錢→退休」的工作模式,轉而利用「時間」和「彈性」的新貨幣,讓自己從「窮忙族」晉身「新富族」!他們大幅縮短了工作時間,工作效率卻更高;能夠做更多自己想做的事,收入反而增加!無論你是做牛做馬的上班族,還是全國一千大企業的總經理,現在你也可以像他們一樣,盡情把握當下,享受你的人生、實現你的夢想!一週工作4小時的4個步驟Definition定義人生:「新富族」不會等待遙不可及的退休才去實現願望,他們的人生中有許多的「迷你退休」,可能是去日本遊學、在法國鄉間居遊、到印度練瑜珈,或整個秋天都待在義大利學烹飪。Elimination削減雜務:「新富族」懂得把握「80/20法則」,還有「工作外包」、「選擇性無知」等絕竅,讓他們在最短時間內就能達到最高的工作效率!Automation自動進帳:「新富族」擅長將網路變成印鈔機。即使不自己創業,新富族也會和公司達成協議,讓薪水往上加又可以做自己的事。Liberation自由逍遙:「新富族」追求身心靈的終極自由,而學習和服務、愛人與被愛,永遠是讓人生熱情有勁的關鍵!
麥肯錫三十年經典培訓教材!提升寫作、簡報能力的必讀! 廿一世紀是寫作的時代,不論是寫作文、寫情書、寫e-mail、交報告,這本書都可以幫助你。 本書作者芭芭拉.明托(BarbaraMinto),為麥肯錫等世界各大顧問公司開設過寫作課程。《金字塔原理》自1973年出版以來,經過多次修訂,建立了不朽的名聲,成為顧問界乃至學術界的必讀書籍。大前研一《思考的技術》書中所提到的金字塔結構思考法,也源於此書。本書提供讀者最完整、最經典的關於思考與表達技巧的重要觀念。透過學習金字塔結構,對於提升寫作、思考、解決問題的專業能力,必將大有幫助。 本書分成四個部分: Part1:寫作的邏輯。解釋何謂金字塔原理,同時告訴你如何利用它來建構一個基本的金字塔結構。讓你了解並能運用這個技巧到簡單的文書工作上。 Part2:思考的邏輯。告訴你如何仔細評估並組織你的想法,確保你所寫出來的文章能完全表達你的想法。這個部分提供許多例子,並且強調:強迫自己經歷這個「冷靜思考」過程,對於清楚表達你的想法來說非常重要。 Part3:解決問題的邏輯。主要針對撰寫諮詢報告的人,或是必須對複雜的問題進行分析後,提交結論給行動者的人。說明如何利用各種基礎架構,在解決問題過程中的不同階段去建構你的分析,如此一來你的觀點可以有效地預先組織好,方便組成金字塔結構。 Part4:簡報的邏輯。介紹一些技巧,幫助你在以簡報方式報告時,讀者或觀眾能清楚看到金字塔結構,並能快速理解你的想法。 運用金字塔原理還需要相當的訓練。然而,按照書中建議的方式,刻意強迫你自己先想後寫,你可以: (a)減少完稿通常需要花費的時間。 (b)讓文章更清楚。 (c)縮短文章的長度。在極短的時間內寫出簡潔又清楚的文章。
在資訊爆炸、工作無止盡增加的時代,真正稀缺的,不是能力,而是「專注力」!真正的高效不是更努力,而是懂得「刪除不必要的努力」! 為什麼有些人每天忙碌12小時,成果卻始終有限;有些人卻能準時下班,交出關鍵成果?差別就在於:前者什麼都做,後者只做真正重要的事。 擔任多年外商高管與效率教練的飯田剛弘發現:真正的高效,從來不是更努力,而是懂得「刪除不必要的努力」。累積多年企業實戰與教學經驗,他提出一套「減少八成工作量」的高效法則,幫助職場人停止無效忙碌,把時間與專注力,留給真正能創造成果的關鍵任務。 這不是教你如何拚命多工,而是教你如何「少做、但做對」。當你學會放下低價值工作、停止被待辦清單追著跑,你會重新找回工作的節奏、生活的餘裕,以及對人生的主導權。你將學到◆辨識「假重要、真浪費」的任務◆明白為什麼待辦清單越長,你反而越焦慮◆運用「ECRS四法則」打造高效工作節奏◆每天只花30分鐘,也能完成關鍵成果◆與主管、同事「無罪拒絕」的溝通技巧適合讀者◆想擺脫瞎忙、重新掌控生活的上班族◆想在不加班的情況下提升績效的主管◆曾經被時間追著跑、卻想活得有餘裕的你 減少工作量,不是偷懶,而是把有限的時間,留給真正重要的人事物。真正的高效,不是做更多,而是終於學會—什麼不必做。【本書特色】1.一套「八成減雜」系統:從任務分類、優先排序到習慣設計,幫你徹底擺脫瞎忙與焦慮。 2.實戰案例+具體工具表:書中收錄「時間管理四象限」、「可視化MECE分析法」、「拒絕範本」、「SMART目標法」、「工作時間區塊」……等,可立即套用。 3.上班族救星的心法轉變:不再用「做得多」證明價值,而是用「做得對」創造成果。 4.不加班也能升職的實證策略:作者親身經驗證明,時間自由與職場表現可以並存。【推薦人】Zen大|《超快速讀書法》作者、知識變現力講師朱騏|《復盤寫作術》作者米雪(楊惟如)|人氣 IG 粉專「把書吃了」版主、《打造理想人生的Action行動力子彈筆記》作者愛瑞克 |《命定之書》作者、TMBA共同創辦人鄭俊德|閱讀人社群主編
不應酬、不假笑、不內耗!連霸5年世界競爭力第一的秘密,就藏在茶水間的「3分鐘閒聊」裡。 每天下班都覺得「心好累」?耗盡你精力的,其實不是工作本身!回想一下你的日常,是不是常常陷入以下的無底洞:【無效會議的折磨】 主管在台上長篇大論,底下卻沒人敢說真話。 開了一小時的會卻毫無結論,回座位只能繼續加班。【社交內耗的疲勞】 下班還要維持「人設」。 在茶水間遇到同事不知道聊什麼。 在E-mail或群組裡字斟句酌,深怕得罪人。【溝通卡關的委屈】 怕被當笨蛋而不敢開口求助,只能自己扛下所有黑鍋。 自己默默瞎忙,最後進度整個大延遲。如果以上這些是你的職場寫照,請立刻換上這套「丹麥式的工作大腦」!為何丹麥人從不加班,效率卻能蟬聯世界第一?在丹麥這個全球幸福感最高、IMD世界競爭力連年霸榜的國家裡,頂尖產值從來不是靠「演」出來的。他們不開長會、不寫長信,更拒絕毫無意義的下班應酬。 他們最高效的武器,就是發生在咖啡機旁或走廊轉角的「3分鐘微對話」。丹麥人深知一個破局法則:「正式會議只能佈達結果,真正的難題,都在『非正式對話』中解決。」這本書將帶你掌握丹麥人最強的「3分鐘溝通術」。你不需改變內向性格,也不需去刻意討好誰,只要懂得運用零碎時間,就能創造出最強大的職場優勢: 破冰提問法:卸下對方心防,不用尬聊也能迅速建立「心理安全感」。 零距離對話:教你如何跨越部門與職級高牆,3分鐘內與高層、平輩對齊目標。 無痛求助法:把微對話變成你的最強武器,不用低聲下氣,神隊友也會主動出手幫你。這本書,是你終結職場心累的最強護身符!特別適合以下讀者: 每天被會議淹沒的上班族:教你用3分鐘解決1小時的會議。 不知如何帶心的主管:掌握平視溝通,聽見基層真實聲音,打造自走團隊。 害怕開口的內向工作者:不用變外向,也能建立無壓力的職場支援網。 厭倦虛偽人際關係的社畜:拒絕無效社交,把心力全部轉化為高產值。停止無效的努力,告別心累的社交。現在就翻開本書,讓最好的工作成果,從最輕鬆的閒聊開始!
拿高薪有方法!一本書讓你走上高薪賽道、重新奪回人生定價權★ 16年科技外商管理職、40歲資產破億作者的實戰精華,首度完整公開做法★ 破解「高學歷等於高薪」迷思,手把手帶你瞄準高溢價的「四大薪資象限」的公司★ 科技業求職、文科生跨界逆襲,上班族奪回定價權,必讀的實戰指南 從小努力讀書、突破層層競爭拿到漂亮學歷,出社會後卻發現自己拿不到符合身價的工作?工作努力的人沒有升官加薪,拚命追求夢想卻在三十歲成家關卡,被房價、車貸與生活開銷逼得只能閹割夢想?身懷絕技,卻還在「領低薪」、「依公司規定」?你曾想過這一切種種是怎麼一回事嗎?具備16年科技外商資歷,知名科技職場podcast《科技工作講》主持人、40歲資產破億的本書作者抹布(Moboo),要告訴大家:「這是因為一開始,你就選錯賽道。」當你在錯誤的路徑上奔跑,怎麼樣都不可能走向對的地方。所以,你要讓自己的身價與工作目標值得,首先,你得換賽道。作者認為,目前給得起高薪的產業是科技業,認清這點後,才有機會換軌到高薪路徑上。那有意願換軌,該怎麼做呢?文組生也能換嗎?⏺︎ 文組生也能換!科技業當然有非技術職缺科技業也需要文組生?這是當然的!作者表示,科技業不是只有理工生,更不是技術職。據調查,科技業有43%的非技術職的職缺。科技業當然也需要會計、設計、人資或行銷人員等職。⏺︎ 換軌不難!進入高新賽道的5步驟Step 1:確認自己能做的職缺用公司與專長關鍵字查找職缺。Step 2:撰寫強勢履歷1. 專注求職說明書上的要求,量身打造各家履歷。2. 盡量「全部符合」職缺要求的「加分條件」。3. 用「規格與成就」來量化履歷。4. 善用如我們一般社群帳號上的簡短自我介紹,突出自我特色。Step 3:面試要點1. 面試前利用 LinkedIn起底面試官,提高勝率。2. 專業無法對口時,可以採用以退為進的「防禦與差異化策略」。3. 設定面試時的「獨特人設」,建立「記憶標籤」,讓面試官對你印象深刻。4. 策略性安排面試時程,這樣一來有機會同時取得各家offer,增加談判籌碼。Step 4:錄取後的薪資談判1. 設定薪資底牌:「四年總包」估計和精算「轉職成本」。2. 上桌時「定錨出招」:主動定錨,不隱藏薪資。3. 提出所有要求,忌諱擠牙膏。4. 啟動「階梯式談判策略」來爭取高薪。5. 識別人資的最後防線,在他們打退堂鼓前接受職缺。Step 5:入職後,讓高薪一高再高1. 積極攻堅影響力巨大的「大案子」。2. 主動升職以解鎖「薪資天花板」。⏺︎ 取得高薪需要合理比較!但不是比個沒完。最後,作者要提醒大家,高薪是實現人生自由的一種方式,但不要因此陷入「比較」的深淵。當然,不比較很難!作者建議將比較心態化為向上的動力。他提供「合理比較」的3種方法方法1:正視條件的差異(理性對標)方法2:解放自己(停止內耗)方法3:化為正向動力(向賽道勝利者學習)當你面對條件差異後就能「客觀對標」,進而感到釋懷。一旦釋懷,就能將「相對剝奪感」轉化為前進的力量。你準備好了嗎?擺脫低薪窮忙,迎回自由的人生,就跟著本書一起。本書特色★ 科技業破億高管的實戰作!創下薪水翻倍奇蹟的職涯定價經典。★ 各行各業都適用!破除迷思,非理工本科與文科生的跨界高薪指南。★ 以全新角度探討最真實的心理魔障,首創「滷肉飯理論」消解比較焦慮。
《最有生產力的一年》、《愈平靜愈有生產力》作者克里斯.貝利讓「企圖心」化為實際成果的生產力科學待辦清單寫得密密麻麻,行程排得匆匆忙忙,滿懷企圖心之後又總是半途熄火嗎?學會克服情緒與拖延,重新掌控時間與注意力,你的生產力來自更「刻意」的選擇。你是不是遇到以下狀況?年初訂的新年新計畫,年底達成的寥寥可數。行事曆排得滿滿,真正重要的事卻一拖再拖。一遇到無聊、繁瑣或令人喪氣的工作就想逃。計劃時充滿企圖心,真正執行時卻一再走樣。被TED譽為「史上最有生產力的人」克里斯.貝利,也曾有相同的困擾。十年來他持續鑽研個人生產力研究,得出一套既深刻、實用又可能違反直覺的結論:完成目標真正的關鍵並非意志力,也不是最新的效率工具,而是「刻意行動」。當你的每個行動都建立在更深層的「意圖」之上,採取行動就會變得自然而然,甚至難以中斷。貝利整理關於欲望、價值觀與克服拖延的最新科學,融合佛教僧侶的智慧,提供循序漸進的簡單策略,讓你的目標都有始有終:● 以三十分鐘為單位,記錄一天的時間花在哪裡,有效安排每日行程。● 選出每天真正該完成的三件事。● 標註每件事的核心價值觀,讓行動扣回最深層的個人價值觀。● 設計短期目標的執行架構,提高完成目標的可能性。● 建立簡單可行的進度追蹤系統。● 分辨哪些目標該堅持,哪些目標該果斷放下。達成目標,並沒有你以為的那麼難。從今天開始,釋放你更強的生產力★各界心動推薦★瓦基,「閱讀前哨站」站長抹布,《科技工作講》創辦人謝文憲,作家、講師、主持人「克里斯.貝利探討個人轉變中常被忽視的重要面向。這是這類書籍的重要新作!」——卡爾.紐波特(Cal Newport),《慢速工作力》(Slow Productivity)作者「這不是一本談拚命的書,而是引導你讓行動與自我一致的實用指南,兼具思辨與可行性。如果你曾納悶,為什麼意圖再好也不一定能化為現實,這本書會給你清晰的答案,也給你前進的道路。」——馬歇爾.葛史密斯博士(Dr. Marshall Goldsmith),高階主管教練、《UP學》(What Got You Here Won't Get You There)作者「本書是教你把企圖心化為行動的有利指南。關鍵不在意志力,在於釐清什麼才是真正重要的事。」——查爾斯.杜希格(Charles Duhigg),《為什麼我們這樣對話,那樣生活?》(Supercommunicators)作者「貝利是個溫和的引路人,他不斷向讀者保證,他的建議既不複雜,執行起來也毫不費力……務實,且立意良善。」——《華爾街日報》(Wall Street Journal)「一種更人性化的進步方式。」——《歐普拉日報》(Oprah Daily)
\日本外資顧問親授/=大受歡迎的商業框架、專業人士口碑推薦=人人用AI的時代,問題、企劃、判斷……都外包出去,但方向錯誤時,你有能力發現嗎?先思考,再用AI,順序不能顛倒!★收錄3種核心思考法:邏輯思考 × 水平思考 × 批判性思考★24款商業框架:MECE、邏輯樹、SCAMPER、PAC思考……完整收錄★29道情境練習題,每個框架搭配圖解說明,邊練習、邊內化,思考力倍速提升★圖解呈現,步驟清晰,翻開就能立刻上手,5分鐘掌握一個思考工具你有沒有這樣的想法——.開會時,某個人的分析總是有條有理.面對難題,他們能快速找出突破點.提出企劃,永遠邏輯清晰、創意十足……這些人是天生聰明嗎?►那些「聰明的人」,只是比你早學會這些思考工具然而,日本外資企業顧問吉澤準特給出截然不同的答案:聰明的人想法有邏輯,是因為掌握了邏輯思考的方法;很有創意,是因為懂得橫向擴展自己的想法;能掌握事物本質,則是因為知道該如何探索事物。思考方式,是可以學習的。只要學會這些思考工具,你也能和他們一樣聰明思考。►3大思考法 × 24款框架 × 29道練習題,養成思考好習慣吉澤準特將三種最關鍵的思考法,拆解成24個商業框架,每個框架搭配圖解說明與情境練習題,讓思考力真正內化成習慣——◎ 9款「邏輯思考」框架:「既然……那麼」.MECE、文氏圖──不重複、不遺漏,一眼看出共同點與差異.邏輯樹──系統化整理,找到最佳決策方向.金字塔結構圖──結論優先,讓簡報與提案邏輯清晰、說服力大增.FABE法、PREP法──依情境調整說服順序,讓對方聽懂、接受你的方案◎ 7款「水平思考」框架:「不如……」.腦力激盪──集眾人之力,讓發散有方向、有效率.SCAMPER──7個方向強制發想,激發前所未有的創意.Mimic & Mimesis──從模仿到創造,跨領域找靈感超越競爭對手.關聯法(直接、擬人化、象徵)──三種聯想角度,打開意想不到的解方◎ 8款「批判性思維」框架:「話說回來……」.BATNA、ZOPA──談判前先掌握最佳替代方案,找到雙贏出路.PAC思考──驗證前提、論點、結論,打破成見做出客觀判斷.奧坎剃刀──去除多餘假設,化繁為簡只保留真正重要的解方.認知偏誤×行為科學──察覺24種思維盲點,做出更理性的決策本書29道情境練習題都是來自工作與生活的場景,先讓你動腦,再給框架說明,最後對照分步驟解答。無論你是新鮮人、行銷、業務、主管或老闆,每天只要5分鐘,養成鍛鍊思考的習慣,成為脫穎而出的關鍵!
★日本溝通大師、憤怒管理專家戶田久實‧最新力作★完美融合強調平等與尊重的「阿德勒心理學」、不委屈也不傷人的「自信溝通學」、適當利用情緒促成改變的「憤怒管理學」★17種職場真實情境 × 360度團隊回饋訣竅 × 11種沉浸式推演★日本溝通大師、憤怒管理專家・戶田久實最新力作★5心態 × 7重點,全情境實戰指南——從職場怪獸到親密伴侶,你的真心回饋賦予他成長的勇氣,讓對方從「被動聽」轉變成「主動改」!每個人都該具備的現代溝通指南。——日本最大商業書評網站 Flier、各大書店精選商務書最不具攻擊性、帶來溫暖與成長的溝通工具書。——日本憤怒管理協會大力推崇「為什麼都說得這麼明白了,他就是不肯改?」「指出缺點後,他卻反而變得更消極了,該怎麼辦?」 「現在的職場講求心理安全感,要怎麼拿捏糾正的力道?」講得太直,怕摔碎對方的玻璃心;講得太委婉,對方卻又當作耳邊風……為什麼給出真心回饋(Feedback),卻總是無法收效?其實,只要換個方式說,那些讓人想逃避、感覺被威脅的「刺耳實話」,就能變成對方主動改變的「成長動力」!日本溝通大師戶田久實,結合30年企業培訓經驗,將三大理論完美融入職場溝通,包括強調平等與尊重的「阿德勒心理學」、不委屈也不傷人的「自信溝通學」、利用情緒促成改變的「憤怒管理學」。並在這本書中,提出一個劃時代的概念:“有效的回饋,不是為了批評過錯,而是為了賦予對方改變的勇氣。”作者強調,真正有效的回饋,核心技巧在於—— 正向回饋:不是盲目稱讚,而是看見他的貢獻 負面回饋:不是追究責任,而是引導他思考下次怎麼做更好本書也打破空泛理論,收錄大量案例,針對各種回饋進行沙盤推演,例如: 對方「拒絕改變」,如何點燃他久違的動力? 對方很「玻璃心」,如何給予建設性意見卻不傷人? 對方「讓人火大」,如何落實等待6秒再開口的憤怒管理? 遠距「數位溝通」,如何以紀錄為佐證,如實給予建設性回饋? 團隊「精疲力盡」,如何活用阿德勒課題分離,做出高情商選擇?書中詳列17種職場真實情境 × 360度團隊回饋訣竅 × 11種沉浸式推演——從此,回饋再也不是尷尬的人際負擔,而是和對方一起成長的勇氣催化劑。專文推薦:吳娟瑜(情緒管理暨溝通專家)王介安(GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人)勇氣好評:丁菱娟(影響力品牌學院創辦人)蘇益賢(臨床心理師)鄭俊德(閱讀人社群主編)
◎會議中突然被點名發言,路上突然遇到客戶,腦中卻一片空白。 ◎應酬聚會臨時被拱上臺,整個詞窮,支支吾吾。 ◎人多就緊張到語無倫次,面對同事或主管的眼神,只會傻笑。 明明有好點子,表達力卻趕不上簡報力; 覺得自己該說的都說了,對方怎麼還問我:「然後呢?」 以上這些,都是因為你缺乏即興表達力。 作者王達峰是《哈佛商業評論》撰稿人, 他創立的線上課程「老光私享」,在網路上的點擊量超過4,500萬次。 也是世界五百強企業的領導力培訓師, 幫助職場新人、銷售員、主管、創業家提升表達力。 他說,我們已進入「即興時代」: 表達、銷售,甚至婚姻(閃婚或閃離),或當下要立刻回覆的手機訊息, 都變得很即興,但即興,不代表隨興,背後都是有方法: ◎即興表達就是,借人、借物、借景,串成一個好故事 婚禮上的氣球、桌上的水杯、手裡握的手機, 你能不能把這些串連起來,編成一個故事? 或利用當下感官借題發揮:「突然聞到香味,想起媽媽做的菜,這就是幸福。」 大量的即興表達素材,就藏在被你忽略的五感中。 ◎高手都在用的套路,從此不詞窮 .利用諧音:大家都說勝者為王,我說是剩者為王,堅持到最後的人才能成王。 .拿個道具:你們一定很好奇,為什麼我老帶一支舊手機,因為這是……。 .真想不出來說什麼,就問個問題: 如果你是業務,最想跟客戶說的一句話是……(馬上找別人接球)。 .以自己的經驗為例:「像我有一次……。」、「我記得……。」 .結尾要做重點整理:簡單來說,使用新產品要注意的地方有三個,首先……。 .典型的廢話千萬別說: 「我昨晚想了很久,今天要說點什麼,本來我不想說, 但後來想想,有些東西還是得說,我這人說話又容易得罪人……。」(這位老兄,你到底要說啥呀?) 公司開會、電梯簡報、婚禮、喪禮、畢業典禮、同學會…… 所有你會遇到的即興表達,該怎麼說?書中有範例。 讓你告別廢話、直達人心,還能讓人留下永誌不忘的印象。
◎只有週末有空,但想賺更多!──投遞傳單、交通流量調查員。 ◎在家就能做,零成本、零風險──線上占卜、遊戲陪玩。 ◎從沒想過還有這種工作──代客掃墓、臨床試驗、獎狀書寫、代筆。 作者華井由利奈曾因沒有一技之長,對自己失去信心, 一個人坐在就業服務中心落淚。 工作人員卻鼓勵他: 「別擔心,工作機會比你想像中的多,一定能找到適合自己的。」 在就業服務中心協助下,作者沒有辭去正職, 利用空閒時間,摸索各式各樣的「小工作」,每月多賺一筆替自己加薪。 什麼是「小工作」? 它不像正式工作那樣需要長時間與專業技能, 卻能在短時間內好好賺一筆,有些小工作則允許自己獨立慢慢做、輕鬆做。 (副業或退休後皆可) 作者因此嘗試了數十種短期專案,如分類作業員、餐廳打工、墓地巡視等。 每月多賺10萬日圓(約新臺幣2萬元)的收入,從而改變人生。 有了這麼多兼職經驗之後, 她轉型為專寫「工作、生活、職涯、副業」的採訪記者, 幫助曾和自己一樣對前途迷惘,以及渴望創造第二份收入的人。 她採訪包含豐田集團企業在內的一百多家公司與千位相關人士, 精選出100種每月至少能多賺新臺幣2萬元的「小工作」。 其中可在家進行的有58種、利用空檔時間做的有83種, 利用週末就能賺錢的有93種、不用露臉的有47種。 這些工作要去哪裡找?作者都幫你整理好。 ◎喜歡手作,在乎生活美感 平時就會準備三餐,不妨嘗試食譜開發,分享拿手料理; 對時尚、流行特別敏銳?試試個人造型顧問,也許你超會搭! 喜歡手作的人,可以自行設計手機殼、寵物用品等,打造自己的品牌。 這些工作雖然需要材料費,但只要訂價時考慮成本就能穩定獲利! 價格設為成本的3倍最適當。 ◎對體力活有自信 寵物保母,非常適合喜歡小動物的人。 年末年初、連假期間,工作機會和時薪都會增加! 代客掃墓,單價高、一人作業,只須準備清潔用品和供品(另外收費)。 若住在墓地附近,就能一天接受多件委託,省下交通費。 交通流量調查員,在十字路口或商場,用計數器統計車輛數量或來客數。 不必與人交流、不會加班,但必須長時間站立、忍受惡劣天氣。 ◎喜歡與人接觸、拓展生活圈 臨時演員、神社巫女都將是令人難忘的經驗; 報名應徵舞臺劇、演唱會等活動的工作人員,甚至有機會近距離見到偶像。 某些你從沒想過的工作,但在生活中隨處可見: 監考人員、試吃販售、獎狀書寫、代筆,這些工作一年四季都有職缺。 不必辭職、無須創業,用零碎時間讓自己多賺一筆, 100種副業全收錄,你一定能找到自己喜歡的。
◎花很多時間準備,主管翻沒兩頁就打槍:「所以,重點是?你的結論是?」◎寫了幾百頁的內容、圖表,但你能用一句話、一頁紙把重點說清楚嗎?◎圖表不是裝飾品,長條圖,群組、堆疊、百分比堆疊,哪裡不同?用在哪才對?◎同樣一份資料,有人的解釋大家頻頻點頭,有人卻說得大家一臉茫然。作者金玲瓏曾任全球三大顧問公司──貝恩顧問公司的策略顧問,也擔任IT新創公司執行長,以及兆元規模網購平臺「Kakao Style」策略主管。他開設的「市場調查、簡報、投資人關係(IR)」課程,更登上韓國職場教育平臺「Fast Campus」PPT與簡報類別第一名。身為策略顧問與執行長,他參與過無數報告、提案與商業會議,並發現,無論職位高低、年資深淺,許多人常因不會寫報告、說報告,錯失升遷、加薪的機會。◎報告總被打回?近50%問題出在沒抓到重點找資料寫報告前,先釐清問題:「老闆(主管)想知道什麼?」例如,老闆想知道某產業的現況如何,你得思考:我該找誰問?怎麼問?問甚麼?才能找到答案。 ◎資訊爆炸時,怎麼抓出關鍵內容最厲害的報告,從來不是資訊最多,而是能用幾句話就講清楚核心。作者示範MECE問題拆解法、資訊優先排序法……,你再也不會什麼都講了,但還是沒把握說出重點在哪。萬一這是你初次接觸的陌生領域,要去哪裡找資料?問對人,勝過查一整天資料,此時你需要人脈槓桿法。◎讓人一眼看懂的報告,比較容易通過長條圖、折線圖、瀑布圖……圖表不該是裝飾品,想看整體變化,用堆疊長條圖;想看占比變化,則用百分比堆疊長條圖……本書列出五大常見圖表的用法。不想放圖也可以,純文字,也能整理出清晰邏輯,如何辦到?用什麼方法? ◎寫完報告不是沒事,還有各種意想不到的狀況:當資料顯示,整體數據下滑時,要如何跟主管說明?說好是跨部門合作,怎麼現在大家互踢皮球,變成我一個人做? 遲遲等不到主管或客戶的回覆,工作要怎麼推進?如何說服那些不了解趨勢,或已跟不上趨勢的主管或客戶?當AI已能一鍵快速生成報告時,什麼是工作者不可被取代的能力?本書是我在全球三大顧問之一,貝恩策略公司學到的祕訣
*人生沒有難題,只有還沒被拆解的問題!*這是一本專為職場人、創業者與個人成長者設計的問題解決寶典。來自富比世環球聯盟認證的創新企業家、「跨境女王」王奕迪,首次公開她幫助上千家企業打入海外市場、成功創立10間公司的關鍵法則——「拆商」。什麼是拆商?就像智商、情商一樣,拆商是你面對人生難題時最應具備的底層能力。從發現問題、定義問題、拆解問題、到解決、複盤、迭代,6個黃金步驟,幫你把複雜問題簡單化,把大問題拆成小問題,一步步突破難關!書中不僅有王奕迪親身創業歷程與實戰心法,更結合跨境電商、商業模式轉型、品牌建立等大量真實案例,是一本結合理論與實戰、思維與行動的工具書。📚你將學會:🔹 如何一眼看出問題的關鍵🔹 用「多維拆解法」突破卡關思維🔹 不再被複雜問題綁架,反而成為解方製造機🔹 讓經驗可複用、決策有邏輯、人生有方向!學會拆商,讓你重掌人生主導權!當你開始掌握「解題的能力」,人生就沒有什麼過不去的難題!
◢ 拚命只是一個階段,不是一種生活方式!◣成功看的不是你起步時衝得有多快,而是取決於你能走多遠,善用策略性衝刺,以配速心態工作與生活,才是真正的贏家!我們活在一個空前疲憊的時代。隨時保持聯繫以及遠距工作的環境下,「生活」與「工作」的平衡已不存在,兩者總是互相干擾、不分彼此。職場勝利組都懂得「策略性衝刺」,在關鍵時刻爆發後,有計畫地重回永續的步調:★自我精進(健康與技能)┼ 嗜好(玩樂與放鬆)┼ 人際關係(家人與朋友)┼ 有影響力的工作(選擇最有意義的事)═ 策略性衝刺 ★成功不再是無止盡的拚命、時刻待命的心態、完美主義,而是建立一套可長可久的職涯核心策略,知道自己妥協的底線是什麼、建立更理想的界線、有意識地將生活與工作整合起來!成長是一輩子的事,你需要的不是「更瘋狂的努力」,是「更聰明地工作」,你需要的不只是休息一下,而是重新配速人生步伐。本書提出10個實用的核心策略,幫助所有忙碌工作的人們重新奪回人生主導權,打造持久的生活和事業,而非曇花一現的成功: ★設定正確的步調:捨棄「不喜歡輸」的感覺,走得太快或太慢,都會成為負擔。★為什麼嗜好興趣總是最先被放棄?擁有嗜好並非不務正業,必須把它排進行事曆、設定界線來保護屬於自己的時間。★認真看待財務狀況:財務上的成功不只在於你賺了多少錢,而是你如何讓那些錢為你所用,設立自己的「五個財務桶子」。★守住「天賦專區」:專注在真正重要的事上,為自己列出「通往自由的三個清單」。★優先處理對你來說真正最重要的事:找到自己的核心價值——真正想要的是什麼?為了得到它,願意放棄什麼?★只在必要時才全力拚:知道什麼時候該奮力一搏,也知道要在什麼時刻出手、以及該怎麼做。……人生不是短跑,而是一場馬拉松,要如何正確配速,將影響你將來能走得多遠、走得多好。當你發現身體檢查的許多指標嚴重失衡、無法擺脫對績效的執念、很難放下工作去休息,一旦休假就陷入歉疚的困境,你真正的敵人是「拼命工作」——它會摧毀人際關係,消耗幸福感,甚至讓整個人生分崩離析。本書將帶領你明智地管理健康、財務、時間和人際關係,將倦怠轉換為平衡與耐力,為自己找到生活和工作的最佳模式,以充沛活力取代身心疲憊,以專注取代暈頭轉向。不僅事業走得長遠,生活亦然。【各方推薦】這本書不僅是一本書,也是一記警鐘。我花了幾十年的時間才理解到,成功的關鍵不在拚命努力,而在於領導者的聰明方法。克里斯.達克以誠懇坦率、辛苦鍛鍊的智慧和實用策略,說明真正的領導重點不在硬撐到底,而在於打造持久的生活和事業。如果想避免倦怠、走得更遠,本書就是你的行動手冊。——麥可.波特(Michael Port),《紐約時報》暢銷書《搶盡風頭》(Steal the Show,直譯)作者成功不僅取決於你起步得多快,更取決於你願意走多遠。這本書獻上了一堂如何打造經得起時間考驗的事業和人生的大師課。——路易斯.豪斯(Lewis Howes),《紐約時報》暢銷書《卓越心態》(The Greatness Mindset)作者假如每遇到一個追求「成功」而把自己累垮的創業者我就能得到一美元,那我早在海灘悠哉喝著瑪格麗塔了。但事實是,要成功不是靠做得多,而是要靠做得對。在這本書中,克里斯.達克交給了你打造長遠事業、並且真正享受其中過程的一份藍圖。讀完它,實踐它,以後再來謝我吧! ——艾米.波特菲爾德(Amy Porterfield),《紐約時報》暢銷書《網路創業勝經》(Two Weeks Notice)作者創業者不缺資訊,缺的是推展行動的一套系統。本書正是這套系統。克里斯.達克切中要點,給你思維方式、經營策略和執行計畫,來建立可永續、具影響力的事業,而不至於心力俱疲。——丹.馬特爾(Dan Martell),《華爾街日報》暢銷書《把時間買回來》(Buy Back Your Time)作者掌聲只占成功的約0.003%。在真實世界裡,勝利並不是用耀眼的獎牌或仰慕的追隨者來衡量。你最大的勝利是活得像作者一樣,不是一味追求更好,而是專注在看似細微卻至關重要的差異處。——莎莉.霍格斯海德(Sally Hogshead),《紐約時報》暢銷書《魅力》(Fascinate)作者大部分創業者一開始往往充滿激情,卻因為操之過急,衝得太猛太快而耗盡心力。本書提供了一劑解方,讓你了解如何讓自己的事業持續成長,並一路守護身心的健康。如果想保有清明理智並獲得成功,本書不讀不可。——阿里.阿布達爾(Ali Abdaal),暢銷書《高效原力》(Feel-Good Productivity)作者
與其擔心被世界取代, 不如成為這世界的無可取代。 日本千萬行銷專家,首度公開「平凡變非凡」的秘密! 現代工作者必讀!實現「身價翻倍」的行動指南! 作品累計暢銷突破 550,000冊! ◇◇◇ 【數位轉型顧問】李全興(老查) 【簡報與表達教練】林長揚 【策略思維商學院院長】孫治華 【閱讀人社群主編】鄭俊德 【創辦人成長教練/《複利領導》作者】賴婷婷 【人資小週末創辦人】盧世安 強力推薦! (依姓名筆畫序排列) ◇◇◇ 同樣是蛋包飯,哪一道更讓你心動? 店員 A:「這是我們的蛋包飯,一份 200 元。」 店員 B:「這是主廚特別研製的『應援蛋包飯』,每一口都在為辛苦一天的你加油打氣!」 那份「應援感」,就是不可取代的附加價值。 為什麼總是只有少數人脫穎而出,多數人被淘汰?其實,決定成敗的關鍵不在於運氣與技術,而在於你是否具備精準創造「附加價值」的能力。 日本千萬行銷專家柿內尚文指出,所謂附加價值,就是多出來的那一點點「不一樣」。它能讓枯燥的樓梯瞬間變身「燃脂器材」;讓老舊店舖成為充滿「復古情懷」的景點。透過生動有趣的案例,本書透過五大進階法則,助你迅速提升自己的「附加價值」,從可有可無的平庸,逆襲成為無可取代的「唯一」。 學會洞察需求,你就能輕鬆創造競爭優勢;敢於探索實踐,你便能迅速提升自我價值。翻開這本書,掌握「創造附加價值」的技巧,你的每一分努力都能轉化為獨一無二的成就。從今天起,你將不再是隨時可被取代的螺絲釘,而是這個時代不可或缺的價值創造者! ◇◇◇ ★在富士山頂,買下一瓶高價礦泉水。 你喝的不是水,而是艱辛攀登後換來的珍貴體驗。 ★在超市拿起一盒價值不菲的有機蔬菜。 你吃的不是蔬菜,而是對在地小農最實質的精神支持。 ★在櫥窗裡看見一只售價昂貴的手作陶瓷杯。 你買的不是容器,而是對職人匠心的價值認可。 這些「體驗」、「支持」與「認可」,就是所謂的「附加價值」。
★真的只要照套句型就好!★★社恐、內向、高敏也能駕馭每一個溝通場景★日常社交 × 職場溝通 × 戀愛告白 × 社群貼文 × 精準閒聊.該怎麼報告,才能讓聽眾願意專心聆聽?.該怎麼說明,才能讓對方充分理解自己的意思?.該怎麼閒聊,才能不踩到對方地雷又能交到朋友?以上這些情境,都只跟一件事有關:你,會不會精準表達。我們每天都必須與他人溝通、說話、傳送訊息,但大多數人只將溝通的重點放在「內容」而非「方式」,所以導致花非常多時間解釋、說服,甚至請求對方諒解。◤一寫就秒讚、瘋傳,囊括各大廣告獎項的文案高手親授!一看就懂、立刻上手,隨心所欲輕鬆說服任何人!◢頂尖廣告公司博報堂王牌寫手井手康喬為了幫助你我消除無效率溝通方式所衍生的內耗與誤解,特地以視覺化方式整理出73種可適用各種溝通場景的表達方式模型,不僅簡報、演講輕鬆拿捏,告白、殺價也能成功不敗!【自己的目的】×【對方的觀點】= 最理想的「表達方式」【第1部】讓人覺得「簡單易懂」的表達方式 想說明複雜、抽象、對方不太知道的事情時,可簡單說明即可。根據不同情境,可選擇從頭開始說,也可以從結論說起,宗旨為對方要能夠完全接收資訊,這是最基礎的表達方式,也是傳遞訊息最重要的部分。【第2部】「讓對方願意採取行動」的表達方式 當自己的行動須取得許可,或是想讓對方採取自己預想中的行動時,除了最基礎的完整傳達訊息以外,還需要根據對方與自己的關係,以及挑選適當的時間點做調整。【第3部】「強化語氣或詞彙」的表達方式 此類表達方式通常應用在口說、演講等,重點在於透過語氣加重或是特意使用說話手法,讓對方印象深刻、引起對方共鳴,可以將原本乏善可陳或是會引起對方不滿的言詞,變為繪聲繪色、讓人不會感到不開心的話語。
★神奇達成表單 × 詳細圖解 × 各類案例 ★日本超過16,000人實際驗證,你掌握方法也能辦到!想增加營業額、提高工作效率、運動瘦身……97%的人無法成功達標,都是因為:「先決定目標再努力」的順序是錯的!◎公司總是要求開發商品、研發技術、擴大市佔率、業績倍增……◎業務員都會立志刷新紀錄、奪取榮譽獎項、突破收入天花板……◎上班族往往想要變帥變美、考證照、升職、買車、買房……但大多數人詳讀許多書、到處上講座,實行計畫之後,卻以失敗收場。該怎麼辦呢?你只要學會本書的方法,3週就能打造不易受挫的體質,累積實力、過關斬將、順利達陣!★★用「達成表單操作法」,將目標數字變為真實績效! 日本目標達成大師、本書作者佐藤耕一,曾在稻盛和夫的京瓷集團擔任人事諮詢部長,至今已指導超過16,000人,以及100家以上的中小企業和大公司,成功達成目標。他告訴我們,對絕大多數人來說,實現目標的最有效方法就是「用對順序」,先專心做好眼前的工作,而非先決定目標……,建立良性循環。 閱讀本書,就像有一位個人教練在你身邊,傳授「達成表單操作法」,教你運用一張神奇達成表單,執行7個步驟並付諸行動。不論是上班族、主管還是老闆,不論從事業務行銷、科技研發、品質管理、客戶服務,甚至護理看護,只要善用這套方法,都能跨越難關、事半功倍!★★7步驟執行一張表單,依照正確順序讓績效創新高! 在實踐目標的過程中,難免會遭受挫折。本書將這個過程繪製成「挫折曲線」,劃分4個階段,帶領你執行一張「神奇達成表單」的7個步驟,循序漸進100%完成目標。【第1階段:亢奮期】想像達標後的自己,列出執行事項◎步驟1:想像快樂的自己或他人的模樣。◎步驟2:思考為了實現快樂的模樣該做的事。【第2階段:挫折期】遇到挫折別驚慌,把藉口記錄下來◎步驟3:對步驟2沒能完成的事寫下藉口。一般常見的是「沒時間」、「無法持續」、「比想像中難」、「不知該如何著手」……。【第3階段:眼前期】即使簡單的一小步,也要採取行動◎步驟4:寫下目前可以辦到的事。你不妨持續1個月專心做眼前的事,就會養成習慣而有所改變。【第4階段:推進期】自我讚美、改變習慣,做有價值的事◎步驟5:給自己獎勵,記錄細微的變化。還有步驟6和7……。你只要做完所有的步驟,就能像職棒選手鈴木一朗一樣,聚沙成塔實現夢想。此外,成功需要借助旁人的力量,持之以恆更需要技巧。書中提供「主動出擊」、「接受檢查」等4種方法,解決做事3分鐘熱度的問題。★★實戰案例:主管神助攻,引導部屬突破瓶頸!為了讓部屬順利達成績效,主管得掌握他的個性和工作狀況,在「挫折曲線」各個時期,抓準時機出手協助。【第1階段:亢奮期】引導部屬想像,追求更好的成功願景。【第2階段:挫折期】觀察部屬狀況,耐心問出受挫的理由。【第3階段:眼前期】避免部屬繞遠路,幫忙找出接近目標的作法。那麼,在【第4階段:推進期】,主管應該……
★ Meta、美國運通等財星500大企業都在用 ★讓人聽下去,只是表達的開始;讓人記住並行動,才是真正的影響力。全美演說冠軍的精準表達術,濃縮20年實戰精華+21個獨門心法讓你在各種場合都能有效拋出重點,精準投到受眾心中! ★ 榮獲美國IBPA班傑明.富蘭克林銀獎 ★ 入圍新世代獨立圖書獎決選名單★全方位適用的高效溝通技巧!☑商務會議 ☑銷售產品 ☑演講簡報 ☑電郵溝通 ☑日常交談總是被說講話太跳、沒邏輯?常常不小心長篇大論,卻還是表達不出想說的內容?在這些溝通問題裡,你以為自己缺的是口才,其實缺的是觀點!▋有觀點,說話才會有重點本書作者喬爾.史瓦茲伯格是美國王牌溝通教練,曾榮獲1990年餐後演講全美冠軍、1990年麻州說服式演講比賽冠軍,名列美國前十大頂尖演說家,更獲選進入全美辯論協會名人堂。輔導客戶包含Meta、美國運通、保險巨頭State Farm等財星500大企業。結合多年高階主管溝通顧問與專業簡報培訓經驗,喬爾的最大體悟就是:溝通要達成影響力,不在於說多說少,而在於:是否用觀點,說出自己的重點。而缺乏觀點的表達屢見不鮮,好比:銷售人員介紹產品,卻從來沒提到「這能讓你更成功」;倡議者宣揚理念,卻沒說「這場行動能拯救生命」;設計師交出精美的設計,卻忘了說「這樣的品牌包裝更能提高顧客忠誠度」;商業領袖口沫橫飛地談雄心壯志,卻沒提到「我們能顛覆整個業界」。後者才是有觀點的「重點」,其餘的不過是主題、概念、標題和想法。而本書結合大量實戰案例與認知科學,將為你一一拆解「說重點」的技術與心法,🕬 用「我認為」測試,找出真正值得表達的觀點。🕬 「影響+手段」公式,讓一句話更有說服力。🕬「兩道檢驗」告別陳腔濫調,讓重點瞬間浮現。🕬 善用AI提供靈感,同時保有無可取代的觀點。🕬 打敗「五大敵人」,讓你克服發言障礙,溝通更輕鬆。🕬 掌握「三步驟法則」,讓你的話,成為一種影響。只要靈活運用本書提供的方法,你將能想得清楚,說得精準,成為主管讚賞、客戶買單、朋友信賴的影響力達人!
讓人還想見第二次面的人,有什麼不同?言談舉止都脫穎而出的獨特魅力祕密……三星、SK、LG……韓國菁英企業專業講師教授的「好感度法則」! 你是否見過這樣的人:在人際交往中總是圓融和睦, 在職場上幾乎沒有敵人,並且備受好評? 又或者,看似平凡,卻不知為何特別受歡迎的人? 他們的祕訣其實只有一個——那就是「魅力」。 本書作者崔渶善,擔任廣播與媒體製作人十餘年, 在與無數人的相遇中,不斷探索究竟什麼樣的魅力最吸引他人。 至今已訪談超過一千人的她,時常與韓國最頂尖廣播、電視人見面, 分析他們能一眼讓人舒服、且維持被喜愛的祕訣。 現在,她在YouTube上分享人際溝通技巧,累計超過7,000萬觀看次數, 同時在三星、SK、LG、現代等菁英企業擔任專業講師, 作為一位懂得讓初次見面的人敞開心扉,引導他們深入交談的採訪者, 本書將帶你了解決定好感度的魅力特質, 以及如何發揮自身魅力,建立成功的人際關係。 ★☆好感,往往只差那麼一點點☆★ 只需小小的改變,善用自己天生具有的特質, 就能打造讓人想和你繼續來往的印象,建立成功的魅力關係! ♥改變看自己的視角:透過正面的心理調控,將缺點轉化為優點, 尋找自己的魅力因素,接納通常被視為缺點的高敏、嫉妒等特質。 ♥觀察讓你有好感的人:從外表平平卻頗具人氣的人、氣質高貴的人、 到能讓人卸下武裝的人……透過案例領悟不同的魅力樣貌。 ♥培養無可取代的魅力:實戰篇!眼光、氣味、談吐、風格, 利用立即付諸行動的方法,打造不盲目模仿他人、獨一無二的魅力。 憑藉獨有的魅力贏得周遭人的好感,進而打動人心, 輕鬆建立吸引人的關係,讓人際、工作、生活,全部順利展開!※初版名為:好感的開始
如何將「NO」變成「YES」的說話技巧,就是「說話像話」的最高境界!從 NO 到 YES 的談判心理技巧拒絕不是終點,拆解 NO 的應付方式逆轉拒絕的溝通戰略黃金說服力人們天天都在說話,不見得就是能言善道。比如,有很多人非常愛說話,在車站邊、飯店裡,或是音樂會、電影院等公共場所,到處都搶著說,卻忘了「隔牆有耳」、「是非只為多開口」,話說得多,出毛病的機會也就多。難怪有人說:「寧可把嘴閉起來使人懷疑你的無知,勝於一開口就讓人證實你的淺薄。」至於人際關係的談話,尤其是在與人溝通時,往往會產生 YES 與 NO 的情況。這時,你如何將 NO 變成 YES,就是一門很神的學問了!談話「致勝之道」要運用好當時的背景情境,掌握好厚話黑說的技巧,關鍵是要把握住以下這六個步驟:第一個步驟:讓不相信變成相信。儘管為世人所不齒,卻是社會公例使然,否則必將受到這種公例的制裁。因此,要生存,就必須學會一些些:為自尊說假話、為自強說假話、為自信說假話、為自愛說假話、為自卑說假話、為虛榮說假話、為掩飾失敗說假話、為謀取自身的利益說假話、為滿足欲望說假話,以及為了金錢、女人、地位和名聲等等去說假話。第二個步驟:讓不滿足變成滿足。迎合了人類渴望讚美的本性,它會使人在飄忽不定的柔軟之聲中和媚笑之眉眼中,失去對抗能力;即使對手能聚集起來萬鈞雷霆之力,也會突然發現失去了攻擊的對象。因此,厚話黑說,一定要懂得給人留面子、捧場,幫人喝采、抬抬轎子,甚至卑恭折節、脅肩諂笑。只有這樣才能消除對手因欲望未得滿足而產生不滿的情緒。一旦對方不滿的情緒消除了,厚黑的目的也就達到了。第三個步驟:讓不同意變成同意。可以憑藉強大的「煽動力」去改變別人的意志。如果人家對你的意見不感興趣,可能冷淡地用「嗯」「哦」等等來應付你:面對你不停施加的壓力,對方可能以枝節敷衍你;即使暫時接受了你的意見,也可能很快就反悔;或者對你的一切要求都大包大攬,可是隔一段時間,又以各種理由拒絕你。只有發揮出「軟話哄著說」的效果,才能改變這種處於被動之局面。第四個步驟:讓不合作變成合作。這是解除對手「反感情緒」的靈丹妙藥。這種「反感情緒」是妨礙雙方合作的罪魁禍首,它會使談話中的一方突然離席,或佯裝思考問題,將視線轉移到別處;即使談到主題時,卻故意將話題岔開;甚至強詞奪理,對你所說的話一一反駁;或是胡亂附合你的說法,但並不表明真正的態度。直來直去的勸說方式對此是無能為力的。甚至會使事態越來越糟,此時只有將直話悠著說,才能取得對方的合作。第五個步驟:讓不諒解變成諒解。可以攻破對手堅固的堡壘,感化冰冷的人心,求得彼此的諒解。人與人交往,不可能總是一團和氣、春光明媚,只要有一方言行失當,就可能破壞原本和諧的氣氛,而本能的保護意識又造成了信任感的消失,這就使得相互諒解變得異常困難。好在人心都是肉長的,無論「真情實義」也好,「虛情假意」也罷,只要「情」和「意」到位,能切中對手的要害之處,最終一定能打動他。第六個步驟:讓不愉快變成愉快。可以消除一本正經的說話方式所帶來的拒人千里的感覺,真正體現出厚話黑說的宗旨。它不僅是一門藝術,更是一種力量;它是增進與他人之間關係的潤滑劑,也是處世致勝的良方:它既可以挽回言行舉止失誤之後的尷尬,又可以巧妙地回應惡意的語言攻擊,同時又能以一種輕鬆有趣的方式引起對手的心靈共鳴。綜上所述,只要你能好好把握這六個步驟,在人生戰場上的拼搏中,進,可以所向披靡,無堅不摧;退,可以全身而走,毫髮無損,使自己立於不敗之地!如何將「NO」變成「YES」的說話技巧,就是「說話像話」的最高境界。
實戰訓練!AI時代必學的最強說話術!日本暢銷突破12萬冊!從腦袋空白到精準表達3步驟+指令範本,每個人都能成為職場表達高手你是否有過類似困擾?「心裡明明有想法,卻總是說不清楚。」「突然被問到意見時,腦袋一片空白,無法立刻回答。」「寫報告或企劃書時,內容總是容易失焦。」經常被主管或老闆問:「所以,你到底想說什麼?」其實……很多人不是輸在工作能力,而是輸在「講不清楚」。不過,好口才並非天賦,它是一項可以照著練習、立刻套用的技能。日本知名「表達力」專家設計了11種可與AI互動的表達訓練遊戲,包括:詞語接龍、猜詞遊戲、主題辯論等,並提供完整ChatGPT指令範本。讓你可以在低壓力、無負擔的環境下,練習描述、商議、訪談與表達能力,(迅速)成為職場上最搶手的核心溝通人才!一本學會:✅如何整理混亂的思緒 ✅如何快速抓出重點✅如何把抽象想法說得具體 ✅如何在會議、提案、對話中精準表達【獨創「語言表達黃金3公式」】STEP 1|高效擴充「詞彙庫存」書中分享多種隨學即用的技巧,例如「主動閱讀」等方法,教你如何有效擴充「精準表達的詞彙」,捕捉腦中的微小靈感!STEP 2|鍛鍊「具體化思維」提供超過60個可立刻套用的「思考切入點」,全面提升思考的深廣度,讓你的專業更容易被看見!STEP 3|「表達技巧」再進化本書根據不同對象與情境,彙整了一系列溝通技巧與對話範本,讓你每句話都更有說服力與感染力!3大類情境表達技巧:「結論優先型」用於報告、溝通、商議;「列舉型」用於傳遞多項資訊;「故事型」用於打動人心、獲得共鳴10大打動人心技巧:「反差效果」→引起興趣;「狀聲擬態詞」→打造臨場感;「數字加工」→增加資訊衝擊力……【超快上手!76種職場情境表達範本】▌會報的時候被追問,大腦瞬間空白?▌上司詢問你的意見時,該怎麼回答才會更容易被採納?▌想指出別人的失誤時,怎麼講才不傷感情?▌進行業務宣傳或行銷時,該從哪個切入點開始?▌老闆突然跟你閒聊時,該怎麼接話才不尷尬?本書特色:✅附12個說話&寫作情境 NG錯誤/OK滿分 對照範例!✅隨書附贈|可撕式「AI最強說話術實戰技巧」拉頁,一張掌握全書精華重點,隨時查閱、反覆練習!日本讀者★★★★★好評!「淺顯易懂、容易實踐,是一本值得反覆翻閱的表達力工具書!」「每一章都能立刻應用到生活與工作中,非常實用!」「照著書中的方法練習,一個月後真的能感受到改變!」「這本書幫我突破了表達障礙!」「讓寫作與溝通重新變得有趣!」「真希望學生時代就讀過這本書!」
◎此為改版書,前版書名為:《職場裡為什麼不能有話直說?清晰表達的五個原則》拐彎抹角,讓效率悄然流失;不好意思,讓問題無限累積。真正強大的團隊,都選擇「有話直說」。拋開職場陋習,掌握清晰表達的方法,減少無意義的試探與誤解,讓問題一次說清,讓決策精準落地。用詞含糊、避重就輕、見風使舵、無限拖延、逢迎附和……這些職場老毛病,正一點一滴榨乾組織的生命力。在企業組織裡,人們往往害怕公開談論問題。管理者不願下明確指令,員工則怕得罪人、害怕出糗,於是人人學會觀望與猜測,將真實想法隱藏在模稜兩可的話術背後,寧可花大把時間探聽風向,也不願正面解決問題。清晰表達,是做出決定、制定戰略的唯一基礎;真正創新與高效的團隊,關鍵就在「直言不諱」。惟有在開誠布公的企業文化下,才能引發真正的交流,催生新的解方,並讓每個人對組織發展保持應有的警覺與批判眼光。•清晰表達不是口無遮攔,更不是迫使他人沉默服從。 •清晰表達是有一說一,讓自己的想法被真正理解。 •清晰表達是提出可被討論的觀點,並願意在交流中接受修正。 •清晰表達是抓住問題核心,讓討論聚焦在「痛點」上。本書直指職場溝通中最常見的弊病,以實例說明這些問題對組織造成的負面衝擊,並提出清晰表達的三步驟與五個原則,幫助你做到直截了當,而非口無遮攔;坦率溝通,而不流於冒犯。讓企業從上到下學會「有話直說」,打造一個不再需要猜測、直奔重點、高效運作的工作環境。
◎開會只花15分鐘,不想發言的人,不要參加。◎好主管容許部屬只做到70分;糟糕主管卻要求部屬跟自己一樣能幹。◎新創公司最常遇到的停滯危機:「員工30人的瓶頸」,怎麼突破? 作者佐上峻作今年35歲,是日本最年輕的億萬富豪,33歲,身價就直逼20億美元;白手起家的他,在2018年創立併購顧問公司「M&A綜合研究所」,更曾創下僅花86分鐘媒合兩家公司的驚人紀錄。這家公司的員工多為二十多歲到35歲之間的千禧或Z世代,在作者領導下,該公司僅花3年9個月,就以業界最快的速度成功上市。每年營收與員工數皆以超過100%的速度成長,但員工的平均工時卻減少27%。許多人看到這樣的成績,經常問他:「如何管理員工?」、「為什麼公司能創造高獲利、快速上市?」 他的答案是:容許所有部屬檢視公司的任何規定, 鼓勵Z世代員工說出:「這太沒效率了!」並提案改進。◎日本最年輕億萬富翁的管理思維‧別跟部屬說「請盡快處理」,這指令太模糊 你得說:「請把新提案整理成4個項目,10頁以內,13日下班前完成。」 用數字溝通,可避免彼此產生認知落差,縮短作業時間。‧任何會議都控制在15分鐘作者的原則是:不相關的主管不用出席,不想發言的部屬也不用來聽,他更堅決反對「把大家找來,我想聽聽大家的想法」這種腦力激盪,既然很少開會,公司要怎麼做經營決策?◎市值4,000億日圓企業的經營心法‧「自己做比較快」,這種思維會拖垮組織工作能力強的主管最常見的盲點:用自己的標準要求所有人。一旦覺得部屬做不到,就開始事事親力親為,反而拖慢團隊進度。容許部屬先做到70分就好,主管的時間要花在「非你不可」的工作,哪些工作非你不可?哪些工作又屬例行瑣事?‧目標設定太低,會成為組織瓶頸作者創業第二年,員工數就突破30人,第三年突破100人,2024年7月更高達411人,怎麼辦到:設定高遠的目標。創業初期,他就以打造「兆元公司」為願景,旁人笑你不切實際?他卻認為,目標設定過低,企業就走不遠。階段目標該設多高,才不會淪為亂喊? ‧同個問題,蒐集三種回饋開始新專案前,至少要向三個以上的同行求證, 不僅尋求答案本身,更要思索對方背後的意圖。這些資訊,往往就是在紅海市場中勝出的關鍵。怎麼帶領Z世代?又該如何吸引他們加入團隊?面試問什麼,才能找到你要的人才?此外,企業近年常提起的「多元化」,真的適合每一種團隊嗎? 33歲身價20億美元的併購顧問公司執行長,如何帶領Z世代員工,以每年100%的營收速度成長?在科技、效率、人性與文化之間,找到經營的平衡點。
~在AI時代,走在問題之前,從混亂中看見關鍵~在AI時代,提問力就是你的競爭力!★問對問題,就能啟動更聰明的思考與協作★走在問題之前,從混亂中看見關鍵【特別收錄】『問題發想表』好思路白板+提問系統總覽拉頁王永福(《教學的技術》作者)、李雪莉(《報導者》營運長兼總主筆、台大新聞所兼任助理教授)、林怡辰(原斗國小資深教師)、游舒帆(商業思維學院院長)、蔡依橙(「陪你看國際新聞)創辦人)、郝旭烈(郝聲音Podcast主持人)、劉奕酉(《自律到自由的本事》作者)、瓦基(「閱讀前哨站」站長)、吳家德(NU PASTA總經理、職場作家)、孫治華(策略思維商學院院長)、張忘形(溝通表達培訓師)聯合推薦暢銷書《精準寫作》作者、金鼎獎得主洪震宇十五年企業培訓、公開班與線上課程內容精華無印良品、Garmin、國泰金控、台達電、工研院、台大醫院、調查局都學過的精準提問力你是否在聆聽簡報或演講時抓不到重點,結束後不知道該提出什麼問題? 當主管或客戶進一步追問工作細節,你是否瞬間腦袋空白、不知從何開口?明明公司內部會議討論得熱烈,最後卻沒有真正解決任何問題?當 AI 能在一秒內給出十種解答,你又是否有能力判斷,哪一個才是真正關鍵的解方?洪震宇長年擔任企業培訓與提問力課程講師,深知職場人「不知道該問什麼、怎麼問、問到哪裡」的痛點。《精準提問》針對一般人對於「問問題」的弱點、痛點、和盲點,整理出一套精準提問的系統性方法,引導讀者深度思考,藉此釐清目標、找出真正問題,並能清楚表達的綜合能力。每章末附有課後練習,幫助讀完當下立即回顧重點,並將所學應用於真實的工作與生活情境中,讓思考框架真正內化為行動。《精準提問2》則教你從「答案思維」進化為「提問思維」的書,帶你回到問題的上游,在被解答淹沒的時代,奪回思考主權。從培養「問題感」打底,接著運用「BBT 框架」開始定義與設計問題,最終打造專屬的提問金字塔。這套思考系統能幫你辨識假問題、排序關鍵議題,甚至用來驗證與深挖 AI 給出的答案。兩本書舉例台灣多個企業個案,印證如何利用提問: ——升級判斷決策:掌握「決策引導力」四問句,帶領團隊在未知中找到方向;——引導跨部門溝通:以提問化解本位主義,促成雙向理解與共識;——激發團隊創新:運用歸零、觸發與亮點提問法,突破既有框架找出新機會。從職場、非營利組織、到學校,我們都需要透過好問題建立有意義的對話、帶動改變的力量。無論是深陷執行泥淖的工作者、焦慮跨部門協作的專案經理,或摸索帶人方法的中階主管,都能透過這套提問系統,在工作中連結人心、辨識脈絡、突破框架。讓我們不再被問題淹沒,成為AI時代高敏感度的思考者與局勢掌控者!
用神奇的「時間帳本」,記錄時間開銷, 形成你專屬的時間系統! 學會時間記帳術,替人生加值! 律師X母親X講師X作家 斜槓多重身分的祕密,就在於「時間帳單」! 把每天被忽略的時間流向記錄下來, 重新配置成改變人生的長期力量! 三大系統,讓你成為時間富翁! 認知系統:重建時間觀 建構管理時間的底層邏輯,掌握自己的內在節奏。 帳單系統:記錄時間流向 透過日、週、月、年度帳單,時間變得可隨時檢視、調整。 行動系統:排除阻礙,持續累積 處理注意力、拖延、壞習慣與精力管理,讓時間管理落實到生活中。 【關於本書】 作者用「金錢記帳」的概念理解「時間管理」,將抽象的時間轉化為可量化、可檢視的資產。運用「時間記帳法」,看見時間如何被花掉,就能重新掌握生活節奏,讓人生持續朝目標前進!
重新定義「AI 工作者」。不只是工程師的事,所有知識工作者都有份。 AI的故事,從一群天才數學家的夢想開始:機器,能不能像人一樣思考? 1950 年,英國數學家艾倫·圖靈提出「圖靈測試」,像一道閃電劈開了這個問題的序幕。 1956 年的達特茅斯會議,正式把這個夢想命名為「人工智慧」。 這本書不教你 AI 工具,也不嚇你哪些工作快消失。 它要回答的,是現在每個知識工作者心裡都在轉、卻沒人真正說清楚的問題: 當 AI 已經比人更會分析、更會產出,人真正不可取代的是什麼? 我們的答案很清楚:未來不是人對抗 AI,而是「善用雙腦協作的人」全面取代只靠自己單打獨鬥的人。 我們把 AI 定位成「第二顆腦」,AI 負責分析、列舉、加速;人負責價值判斷、跨界創造、以及最後拍板。 這本書想做的,不是讓你跑得更快,而是讓你想得更深、判得更準。在這個聰明助手已經無所不在的時代,找回真正屬於人的優勢。
急著解決的事不難。不急、但沒有頭緒的重大問題才考驗你如何使用邏輯與智力。讀完本書,你會驚訝發現自己的思考有多易受限,判斷又多可能出錯!這本書不僅是要學習解決問題,更重要的是拓展思維。它已協助許多大學生在專精領域之外,發展出如何處理問題的通才技能。策略思考的問題解決能力是許多專業人士認為必要的技能,但卻不會出現在學校教育的專科課程裡。就連部分STEM(科學理工)學系出身的人,也往往缺乏這種「通才」的重要技能;他們往往無法釐清思緒、研究執行,甚而無法向工作團隊以簡明的語言「推銷」解決問題的方案。原因是什麼?因為他們很少受過正式以問題分析並進行策略思考的系統性訓練。擔任過企業諮詢顧問、並在大學任教的本書作者謝瓦里耶,將在這本書中由朋友的狗「哈利」走失開始,帶領讀者走過一趟完整的問題解決思考訓練,在書中,這樣的問題即是複雜(complex)、定義模糊(ill-defined)、非迫切(nonimmediate)的問題(簡稱為CIDNI問題)CIDNI問題在生活中並不是時時會出現──但這樣的問題往往正是考驗我們對問題解決的思考能力。對於這樣的問題,我們可以經由本書規劃的四大步驟及其工具進行探索與分析:「找到你需要解決的問題」(What)。面對不熟悉的新狀況時,我們應先釐清真正的問題所在。我們時常以為對情況瞭若指掌,急著尋找解決辦法,但後來往往只會發現自己鎖定了錯的問題。 瞭解為何會遇到這個問題(Why)。釐清問題之後,接著是找出原因。學著從本書的「問題診斷分析圖」,將問題分解成不同面向,一次列舉所有可能肇因,再逐一檢驗假設後得出結論。找出解決問題的可行方案(How)。明瞭問題癥結與原因後,主動尋找解決辦法。「解決方案分析圖」能引導決策生成,從可能的解決辦法中挑選最理想的選項。實際執行解決方案(Do)。要實際執行解決辦法,首要之務就是說服重要關係人,讓他們相信我們的結論正確無誤,本書最後會討論執行解決問題行動的考量事項,尤其著重於如何有效領導團隊。現實中的難題沒有特定領域或形態,被教導著重特定領域的深度非壞事,但可能忽略了事情的廣度。「他山之石,可以攻錯。」培養有廣度的思維,是通才基礎,本書是結合了多種領域理論與實證的工具組合,以深入淺出的文字詳盡解說,正可提供一個廣泛適用的架構與必備工具,協助你更了解問題解決的思考之道。〔書評推薦〕幾年前我開始規劃一門MBA課程,在網路上搜尋了與此書主題相關的重要文獻。結果我找到介紹科學方法論的學術專著,以及琳瑯滿目、以揭露績優顧問公司成功秘訣為噱頭的商業暢銷書,但除此之外一無所獲。直到我發現謝瓦里耶教授的研究,才找到真正滿足授課需求的教材。他對此主題懷抱滿腔的熱忱……他的深入見解兼具學者嚴謹的概念論述與曾任執業企業顧問的實務觀點,可謂正中「甜蜜點」。我採用了謝瓦里耶教授的許多想法與方法,將他分享的精采內容融入我的課程,更運用到實際解決問題的個人經驗中。──喬治城大學麥克唐納商學院榮譽教授霍瑪(Ken Homa)雖然市面上已有寫得很棒的書籍專門探討決策議題,但本書是從一種非常實用的角度看待解決問題這一件事。謝瓦里耶博士鉅細靡遺地回顧了解決問題與決策的最新文獻,為複雜問題提供了以實證為基礎的解決方案。書中所述的技巧和訣竅可應用於多種情況,凡是對解決複雜問題有興趣的學術界人士或專業人員,勢必都能獲益匪淺。──佛羅里達大學醫學院助理教授及「mHealth實驗室」主任莫達夫(François Modave)
別再追求「睡飽八小時」!解密頂尖菁英的最強睡眠策略,讓睡眠不只是修復身體,更讓大腦與心理全面進化!找出最適合你的睡眠風格,將每日的休息,轉化為明日的最佳成果。★融合史丹佛大學與筑波大學兩大睡眠研究權威的最前端科學驗證★日本知名精神科醫師及《最高學習法》作者樺澤紫苑強力推薦★日本14萬人親身實證的睡眠進化論★日本亞馬遜讀者4.2顆星熱烈好評!睡眠,不只是消除疲勞,更是你爭取時間、發揮最佳表現的「最強策略」!由改善超過14萬人睡眠的睡眠教練角谷Ryo,根據美國史丹佛大學與日本筑波大學的最新科學研究,並提供腦科學、腦神經科學、心理學、生理學及睡眠醫學的論點,介紹馬克・祖克柏、大谷翔平、英國女王等全球菁英實踐的「7種睡眠策略」。你將能根據人生階段與目標,奪回大腦掌控權,將每一日的休息轉化為爆發性的成果!✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧工作越出色的人,越懂得好好睡覺睡出巔峰,帶你在職場和人生路上一路開掛!✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧策略①:以超強恢復力全速前進!──臉書創辦人馬克.祖克伯的「短眠策略」 →一天只睡5小時就能恢復精神。適合想短期達成目標者策略②:充滿幸福與靈感──英國伊莉莎白女王的「好眠策略」 →晚上11點前一定要就寢,睡飽8個半小時。適合被人際關係困擾者、想要得到有趣靈感的人策略③:邁向超一流的快速成長──棒球好手大谷翔平的「久眠策略」 →每晚睡飽10小時,甚至帶專用床墊去球場午休,將睡眠也視為訓練的一環。適合想要改變自己,追求卓越表現者策略④:深夜打造無敵時間──知名作家及主持人黑柳徹子的「兩段式睡眠策略」 →兩階段睡眠法,晚上11點睡三個小時就起來活動,等到下次睡意來了再就寢。適合養育孩子的工作者、想要兼顧本業及副業的人策略⑤:即使零碎也能頭腦清晰──世界頂尖足球員C羅的「多階段睡眠策略」 →將睡眠分割成五次,一次睡90分鐘(學習大自然動物的睡眠方式)。適合因工作導致作息不規律或無法好好睡覺的工作者策略⑥:活出屬於自己的時間──流行樂天后瑪丹娜的「彈性睡眠策略」 →凌晨4點上床或是晚上10就寢,選擇自己最習慣的作息方式。無論晨型人或夜型人,都可找到最適合的睡眠方式策略⑦:大家一起睡,打造好團隊──google創辦人賴里.佩吉的「團隊睡眠策略」→在辦公室設置各種休息區,方便員工睡覺小憩。找到讓團隊成員效益最大化的方法【本書特色】‧七大策略對應不同目標:從創業衝刺期、育兒期、技能精進期到創意爆發期,7種作息模式精準對應人生每個關鍵階段。‧科學權威背書:結合兩大國際頂尖睡眠研究權威──史丹佛大學睡眠生理學研究所所長西野精治、筑波大學國際睡眠研究所所長柳澤正史的最前瞻研究成果。‧內建自我診斷工具:收錄「愛普沃斯嗜睡量表」與「阿森斯失眠量表」及「穿戴式裝置評分法」,幫助讀者掌握自身睡眠狀態,找出最適策略 ‧即學即用的實戰手冊:提供清楚的實踐方法、真實案例及詳細注意事項,引導你能開始行動迎接改變。【適合閱讀對象】✔追求卓越的商務菁英✔身心俱疲的職業父母✔想改變自我的學習者✔帶領團隊的管理者✔苦於睡眠問題的人
風靡台灣、席捲世界的安靜力量火速售出美國、日本、韓國、越南、俄國等七國語言版權★美國亞馬遜新書分類暢銷榜NO.1★美國獨立出版年度大獎Foreword INDIES職場類優選★日本2022年度非文學翻譯類最佳書籍NO.1★金石堂2018年度暢銷榜TOP 100內向,就是你的天賦優勢▍誰適合讀這本書?打電話給客戶要寫小抄的你向主管口頭報告前得演練半天的你會議上明明游刃有餘還是會暗禱「拜託不要叫到我」的你跟同事哈拉也繃緊神經,深怕成為句點王的你升官加薪總擦板不進,苦無出頭天的你▍這不是一本要你變外向的書!誰說安靜的內向者沒有當「行銷專家」的本錢?誰說害羞的內向者無法勝任「國際慈善募款工作」?誰說話不多的內向者成為「職場導師」沒有說服力?本書作者以「超級內向者」的身分現身說法,描述了她長期以來與外向文化之間的搏鬥史,破解一般人對內向者的既定印象與框架。與其強迫自己變外向,你更需要「用對方法出擊」別讓迷思成為綑綁你的框架迷思1:內向者保守膽小→內向者並非不敢冒險,對於自己認同的事物,會用相對低調的方式展現十足的勇氣。迷思2:內向者不擅長團隊合作→內向者擅長傾聽別人的意見、不喜歡鋒芒外露、注重和諧,通常是團隊合作中的好咖。迷思3:人人都該跨出舒適圈→與其逼迫自己嘗試或挑戰每件事,按照自己的步調,穩健但紮實地擴大守備區對內向者更有效。不好意思開口、無法用力行銷自己時,你可以這樣做!TIPS 1:克服新職場、新文化的壓力,先從交一個朋友開始。 TIPS 2:按照預備好的內容逐項討論,有助於克服電話恐懼症。 TIPS 3:頻繁出差時,精心分配自己的能量,或利用隨身小物,創造「受保護」的感覺。TIPS 4:學習優雅地自賣自誇,像是加些自我調侃,讓聽者愉悅地接受。TIPS 5:開會時先練習說出想法,再要求言之有物或積極發言。本書特色 ▲台灣第一本由國內作者撰寫、討論內向工作者的書籍▲收錄簡易版MBTI 職業性向測驗、提出職場各狀況的應對之道▲跨文化、跨領域職場經驗談,破解六大內向者迷思▲脫下迎合社會期望的包袱,發揮特質,你也能夠成為職場佼佼者
累積超過10,000小時嚴苛實戰驗證,日本簡報怪物首度公開「讓人無法拒絕的簡報溝通方程式」★軟體集團創辦人孫正義么弟、【連續創業家】孫泰藏──激賞推薦!★完整揭露頂尖創意人的思考技術,一本把「想法」真正變成「影響力」的真‧簡報之書★不僅適用於跨領域的業務/企劃與行銷人,更是所有需要提案、報告、口試、會議發言的苦手,全面升級邏輯力、說服力與簡報溝通力的最強指引瞬間生成最簡單的邏輯,把最複雜的事,講到對方一聽就懂、一聽就想做!──這就是「怪物簡報思維」 「簡報,不是把投影片念完,而是讓對方願意跟你一起往前走!」 本書作者小西利行,是日本廣告與創意產業的傳奇大師,他將自己長年參與各項商品開發、大型專案,乃至於跟各個領域的企業主、品牌客戶交手所累積無數(且無價)的簡報/提案經驗,全都濃縮在這本暢銷書中,告訴你──真正成功的簡報,重點從來都不是那些製作精美的投影片或滔滔不絕的口才,而是你能不能用最簡單的邏輯,讓聽眾瞬間理解: 我們現在的課題是什麼? 我們要前往什麼樣的未來? 我們要用什麼方法抵達那個未來? 這就是「簡報必勝方程式」: 課題【現狀?】→未來【願景?】→實現方案【怎麼做?】 只要掌握發想這套框架的Know-how,搭配作者獨創的「人生思考」與「人生共感圖」,將你的「想法/商品/服務」與目標族群的「人生」串聯起來,就能精準發掘人們的痛點及「隱性需求」,如此一來,再複雜的想法,也能轉換成大家一聽就懂、一聽就能判斷、一聽就想採取行動的提案: ● 如何描繪令人期待的「願景」? ● 如何找出真正需要解決的「課題」? ● 如何用「箭頭」去串連邏輯? ● 如何打造讓人想參與的「概念」? ● 如何從生活中的「不滿」發掘企劃切入點? ● 如何用「故事」放大共鳴,讓提案真正被記住? ● 如何把原本模糊的想法,轉化為能推動他人行動的影響力? 簡報,不僅僅是出現在會議室或投影片裡。 向主管報告、向客戶提案、會議發言、商品企劃、業務銷售、面試自我介紹,甚至是說服家人、凝聚團隊、規劃人生方向等──所有需要「被理解」的場合都用得上。 如果你總覺得「自己的想法明明超棒,卻無法向他人說清楚」;如果你準備了很多資料,對方卻始終眼神死;如果你的企劃總是被主管打槍,或是在會議發言時總是被搶走焦點──這本書提供的方法論,將會徹底改變你的人生!※更多精彩內容,請見本書【目錄】本書特色只要具備本書所說的「簡報思維」,不僅商業提案將無往不利,還能主宰事業、政治、藝術等所有人生領域!TIPS 1:簡報存在「必勝方程式」TIPS 2:真正的邏輯,要用「箭頭」去串連TIPS 3:「未來」會重新改寫「過去」TIPS 4:所有企劃,都要先問「為什麼」TIPS 5:願景是「目的地」,概念是「抵達的方法」TIPS 6:從「人生思考」到「人生共感圖」
~如果這份薪水將買斷你的人生,你打算用什麼將人生贖回?~唯有發自內心的肺腑之言,能找回人們迷失在工作裡、活著的意義。【本書特色】◎日本暢銷20餘年,讀者皆嘆「感動萬分」的長銷書。◎重新定義「工作的報酬」,挑戰「薪資至上」的價值觀。◎獻給現代人的職場哲學,拯救每一位對現況感到精疲力盡的工作者。你是否也曾在拿到薪水的那一刻,心底浮現「自己正在出賣人生」的空虛感?年輕時描繪的藍圖,常在進入社會後碰撞得支離破碎。面對被迫選擇的崗位、不順人意的進展,我們很容易陷入「為了生計而努力」的泥沼,任由生命,在機械式的循環裡消磨殆盡。這本書,便是想陪伴那些經歷挫折、感到自己正逐漸「喪屍化」的人,提醒著我們,職場中的每一次磨合、承擔的每一份責任,甚至是令人感到有些痛苦的部分,都是在構築一份關於「成長」的禮物。工作的意義,藏在履行職責的每一步過程中,本書以根本提問「我們為什麼要工作」這個源頭開始,帶領讀者重新思考工作的意義。將「工作」這件事抽絲剝繭,讓意義不僅僅停留在薪水、升遷、成就等表層回報,體悟出人生中最重要、且最不會失去的報酬──
AI可以幫你做事,但不會幫你安排工作。這,才是AI時代最不會被取代的能力!如果你也有這些感覺,這本書就是寫給你的□ 每天忙到沒時間喘息,事情卻還是做不完□ 原本排好的工作,總是被臨時任務打亂□ 待辦事項越來越多,卻不知道該先做哪一件□ 常常忙了一整天,卻沒有完成真正重要的事情□ AI愈來愈強,開始懷疑自己的職場價值這本書會讓你明白一件事 在AI時代,職場真正拉開差距的能力:不是寫報告、做簡報、整理資料、回覆郵件……,許多過去需要花費大量時間完成的工作,現在只要幾秒鐘就能完成。 在職場上,有一種能力至今仍難以被AI取代,就是—安排工作的能力。因為AI雖然可以幫你「做事」,卻不知道:什麼事情應該先做、工作應該怎麼安排、什麼時候完成最合適、眼前的任務真正要達成的目標是什麼。這些能力,才是職場上最不容易被取代的競爭力。 本書作者井出元子長年擔任企業經營顧問的祕書與人才培訓講師,每天必須處理大量會議、行程、專案與臨時任務。在高度忙碌的工作環境中,她逐漸整理出一套高效率的工作安排方法。 透過書中88個實戰技巧,你將學會最關鍵的3大能力:◆想清楚工作的能力在開始行動之前,先釐清任務的目標與條件。透過5W3H思考法,確保方向正確,避免白忙一場。◆安排好工作的能力把任務拆解為具體步驟,安排順序與時間,讓事情按照最有效率的流程完成。◆把任務確實完成的能力透過溝通、協調與執行,讓工作真正落地,而不是停留在計畫。讀完這本書,你會開始做到以下這5件事:✔工作更有條理✔效率明顯提升✔突發任務出現時也能從容處理✔不再被時間追著跑 AI可以幫你完成任務,但無法替你安排工作。掌握安排工作的能力,是AI時代最重要的職場競爭力,讓你從做不完的日常,走向有節奏的工作方式。這本書,就是每個職場人都該學會的工作基本功。【本書特色】1.高效工作的「安排流程六大步驟」從確認目標、列出待辦事項到安排時程,建立清晰的工作流程,讓任務不再混亂。2.用「5W3H思考法」快速釐清任務方向 在開始行動前先弄清楚目標與需求,避免白忙或重做,大幅提升工作效率。3.職場人從日常工作到專案管理都適用的規劃技巧運用待辦清單、行程安排與時間預估,幫助你有效掌握進度與優先順序。4.專屬「左右欄筆記法」 在記錄資訊的同時整理下一步行動,讓筆記直接變成執行力。5.打造高效率的工作節奏與環境從桌面整理、時間分配到專注節奏,建立不靠加班也能完成工作的高效習慣。【推薦人】Zen大|《超快速讀書法》作者、知識變現力講師丹倫|主管菜鳥生存術 經營者朱騏|《復盤寫作術》作者愛瑞克|《命定之書》作者、TMBA共同創辦人劉奕酉|《自律到自由的本事》作者
專業能讓你「入場」,但學會做人才能讓你「續約」一位資深媒體人告訴你,老闆不說卻默默觀察的細節! 跟著資深媒體人寶哥修煉感情複利,把路過的人脈,都變成幫助你的正緣。長年記者與企業互動的第一線觀察,資深媒體人寶哥寫下這本「職場森林生存筆記」,說破那些老闆不說、主管不好說、但每個職場人都該早點知道的江湖規矩。這不是教你討好誰,而是教你如何成為——讓人信任、願意合作、離不開的夥伴。為什麼有些人能力平平卻貴人不斷?為什麼有些人專業頂尖卻始終懷才不遇?關鍵就在於是否具備「職場續約力」。資深媒體人寶哥,以三十餘年在商場的第一線觀察,深切感受到Z世代的才華與職場前輩期望間的斷層,因此將深奧的處世原則簡化為八堂易懂的實踐課,透過「十分誠意」、「感情複利」等概念,引導讀者戒掉被動的零件思維。書中沒有高深莫測的理論,只有寶哥在無數飯局、會議與危機處理中提煉出的生存智慧。這是一本能減少溝通內耗的指導手冊;這也是一本能重新定錨職場價值的能量書。當你練就了這八堂課,全森林的高手都會爭著跟你合作!攜手推薦(按姓名筆劃排序)李武男∣中華民國拳擊協會榮譽理事長李建興∣遠見雜誌副社長暨智庫總編輯杜 微∣前台鐵公司董事長林中斌∣前國防部副部長林紘宇∣比特幣、虛擬資產發展協會創會理事長林嵩烈∣將捷集團董事長周正訓∣阿默企業股份有限公司、阿默蛋糕創辦人易家揚∣創作音樂人房瑞文∣運動部全民運動署署長房業涵∣東森晚間主播 胡原龍∣前主任檢察官、圓融法律事務所主持律師唐玉書∣東森集團顧問、花蓮縣政顧問高永滕∣淨零神探環宇集團總裁徐佳馨∣住商企研室執行總監寇乃馨∣知名主持人 陳立恆∣法藍瓷董事長張立雍∣安倉營造董事長連堂凱∣台北市政府法務局局長許調謀∣薇閣投資有限公司董事長張 錫∣前國泰投信董事長黃國倫∣亞洲流行音樂家 黃燕玲∣首璽格爾醫美整形集團執行長楊勝宗∣前駐沙烏地阿拉伯王國代表蔡木霖∣前台灣菸酒公司董事長、賀木堂董事長鄭期成∣驊訊電子、驊訊文創董事長 蔡棟國∣昱捷股份有限公司董事長諶亦聰∣教育部青年發展署副署長 賴佩霞∣中華好好說話,學會 創辦人兼理事長賴寶仁∣德州儀器工業股份有限公司總經理謝偉斌∣尚典生技股份有限公司、赫蒂法股份有限公司、赫蒂法莊園董事長簡定國∣馬偕纪念醫院總院副院長 龔瑞林∣國立臺灣海洋大學特聘教授
衡量成功的標準,不在於是否登上高峰,而在於逆境中是否擁有突破困局的能力。在這個瞬息萬變、充滿不確定的時代,唯有懂得靈活思考、勇於改變的人,才能從混沌中看見方向,從低谷中實現翻盤。你缺的,從來不是能力與努力,而是——逆勢突圍的底層思維。本書精選 43種靈活應變的高效思維與法則,從認知、自控、社交、成功、創新、財富、心態等多個關鍵領域切入,教你打破慣性思維,找到突破盲點的切口,走出舒適區,喚醒潛藏的自我進化力。🔸 為什麼有人在逆境中崩潰,有人卻能逆流而上?🔸 為什麼你總覺得卡關,無法邁向下一階?🔸 如何在捲入焦慮與內耗時,仍能豁然開朗、看見突破口?答案都藏在這些反其道而行、改變視角的「逆向思維」中。這不只是一本思維方法書,更是一套能引爆你職場升級 × 自我成長 × 投資判斷的實戰工具包。書中不僅有理論講解,更結合實戰案例與情境解析,讓你學會如何在面對挑戰時,用不同於大多數人的方式看待問題、拆解困局,進而做出關鍵決策。
內向I人不必假裝外向E人,不緊張詞窮,開口就打動人心Apple、Google、Meta與特斯拉等菁英都在用的「表達與溝通技術」「說話不是天賦,而是可以透過練習提升的技術。」 為什麼學了再多技巧,遇到大場面還是腦袋空白?羅徹斯特大學名師李英宣指出:溝通不是單向的技術堆砌,而是與聽眾建立深層的「連結」。本書將作者從「畏懼表達的內向者」變身「名校明星教授」的實戰經驗,細膩地轉化為一系列讓改變發生的說話技術。你將學會在高壓的求職面試或職場僵局中,一眼看穿聽眾與面試官的「真實需求」,並在冷靜中展現專業,贏得對方信任,進而體會溝通的魅力與真諦:建立專業形象「好感三秒建立框架」 初次見面時,要跟別人介紹自己,你的本能反應是尷尬沉默還是辭不達意?你有沒有辦法好好讓別人認識自己呢? 本書提供的「自我介紹」框架,透過獨家的「世界上最簡單的自我介紹法」,能幫你精準對焦對方的需求,教你如何不再只是報上職稱,而是用關鍵字在對方腦中植入強烈印象,將原本僵硬的單向應答,進化為引發好奇的互動式對話,讓你在最短時間內縮短彼此距離,無論是在爭取百萬年薪的面試現場,還是各界精英雲集的商務聚會,都能確保你在開口瞬間,優雅地奪回全場的注意力。洞察聽眾需求的「精準溝通結構」 在高壓場合中,我們往往容易辭不達意。本書將引導你建立明確的溝通意圖,透過「對話而非獨白」的方式,精準掌握聽眾的需求與反應,讓交流更具方向與互動性。以有邏輯的表達取代臨場隨興,在穩定與從容之中,逐步建立深層且持久的信任關係,同時也提升整體溝通的品質與影響力。視覺加乘的「肢體影響力」 當你在人前說話時,是否曾留意過自己的站姿與手勢?多數人一上台不是立正站好,就是雙手交握,看似恭敬,卻容易讓聽眾感到單調。事實上,人對資訊的理解與記憶高度仰賴視覺輔助,就像學操作或做菜時,比起長篇文字,影像更容易被吸收。說話與發表亦然,適當的手勢能有效強化重點與加深印象。 當語言輔以適當的肢體動作,影響力將倍增。本書拆解簡報邏輯與手勢細節,讓你的表達不再只是「被聽見」,而是能像影像般精確地被受眾「記憶」,成為職涯發展的最佳助力。在本書中,你將掌握以下實戰策略: 告別詞窮退縮: 建立自信氣場,守住專業形象; 拒絕溝通盲點: 站在聽眾角度,精準傳遞訊息核心; 強化職場力量: 準確報告進度,勇敢拒絕不合理要求; 自信面對演說: 掌握七大開場白,三秒抓住聽眾注意力; 釋放上台焦慮: 透過八階段演習,將恐懼轉化為行動力。 本書是一套為「不擅長說話的人」量身打造的實戰溝通指南,從觀念翻轉到技巧訓練,一步步打破「口才是天生的」迷思。作者結合自身從內向上班族到頂尖演講教授的經歷,深入解析職場與面試中最關鍵的說話原理,教你如何理解聽眾、組織思緒、穩定情緒,並把專業清楚而有說服力地表達出來。書中傳授各式各樣的經驗,幫助你在關鍵時刻說對話、說好話,讓溝通成為推動職涯與人生向前的力量。本書特色◆職場專業人士與上班族和學生:本書提供了可以在工作場所立即運用的具體演講技巧、讓人有系統地學習如何在會議或簡報中有效傳達想法,在工作中順利溝通以及說服客戶和面試官,學生也可透過本書學習溝通技巧;◆缺乏演講信心或內向的人:列舉技術方法,解釋支撐演講的原則和理論,讓「不敢開口說話」的人,以及缺乏演講信心或想提升演講技巧的讀者,可以找到方法跨越障礙;◆希望系統性提升溝通技巧的人:本書旨在傳授「演講的訣竅」 ,並提供系統化的方法和具體範例;◆渴望改變命運或提升生命價值的人:語言具有力量,「足以改變命運」 ,本書的目標是傳授「提升生命價值的關鍵技能」。
現代人面臨的問題,都可以用策略式「閒暇」來解決!數位社會如何改變了我們的身心?我們如今缺乏的是空閒,不是「能力」,而是「腦容量」。策略式「閒暇」提供現代特有大腦疲勞的「數位排毒」新休息法;擺脫性價比.時間效益,解放僵化的「我」。一種全新的休息方式,將改變你的人生!因為數位疲勞而困擾,因為身體狀況惡化而有危機感,如今我們所欠缺的不正是按下停止鍵的空閒?‧如果我們要繼續與數位科技共存,就必須意識到它的缺點。‧人類的注意力和專注力是我們生活的本質,但科技公司卻將它們當作虛構的商品來買賣。‧科技的設計和實施必須以創造「令人滿意的休閒社會」為目標,而第一步就是數位排毒。‧能夠在閒暇時間享受身為普通人的低效,會為生活增添色彩,讓生活更加值得珍惜。>>本書特色1這本「策略式『閒暇』」是站在哲學家、經濟學家、科學家、社會學家、宗教家等知識巨人們的肩膀上,統整了擁有閒暇可能性以及有用的活用法實踐指南。2本書在解說策略式「閒暇」上,是由兩部分所構成,PART1是介紹世界數位化的潮流、工作方式的變遷,以及我們變得沒有「閒暇」狀態的背景;PART2則是介紹策略式「閒暇」的訣竅。‧PART1第一章,省思我們是如何沉浸在數位社會,深入挖掘現代人需要戰略式「閒暇」的原因。第二章,以科學式見解為基礎,深入理解數位社會如何改變了我們的身心。我們也會從生物學上的觀點來考究,為什麼我們無法抵抗數位的誘惑呢?第三章,用「注意力經濟」「當下主義」的概念來思考,以數位技術為基礎的社會是如何改變人們。‧PART2第四章,進行戰略式「閒暇」的第一步──療癒數位疲勞並且能擺脫壓力、獲得自由的DD。第五章,能擺脫效率至上主義的社會、帶來豐富生活的時鐘時間排毒。第六章,解放沉睡在人類內心最古老的數位存在──自我──的階段。第七章,深入理解「空間效能」,其能做為給活在數位社會中人們的處方箋。本書思考「人們為什麼會失去充實的時間?」這個問題。提出了三種策略性的「空閒時間」形式,作為擺脫大腦疲勞和現代人陷入的偏見的方法,其中包括了「效率主義」。透過閱讀本書,組織自己的休息方式,擺脫現代人特有的無用感和生活艱辛,並憧憬一種更幸福的生活方式。誠摯推薦吳佳璇〡資深精神科醫師/作家施淑芳〡奧美集團策略長鄧善庭〡諮商心理師謝伯讓〡台灣大學心理學系教授蘇益賢〡臨床心理師(按姓氏筆畫排序)
商務談判不敗暢銷經典,應讀者需求不斷再版!!凡是可以改變的事物,都有談判的餘地。從家庭生活、商場職場,到公共事務,只要與人接觸,幾乎都需要談判。精進談判能力,讓你於公於私無往不利!收錄83則在商場及職場經常可接觸到的談判案例,並搭配行家對該等案例之詳盡解析說明,讓你學得更廣更深。談判並非僅限於正式會議或國際事務,而是「藉著說服與讓步,促使利害關係人接納己意」的過程。本書能幫助您從根本導正談判迷思,將談判能力從「受蹂躪的羔羊」提升至「卓越的談判者」。誰需要閱讀《商務談判》?職場人士:需要向雇主要求加薪、向客戶要求縮短票期或向供應商要求折價的業務、採購與經營者。一般大眾:在生活中需要向父母要求零用錢、向老師討論考試範圍,甚至與配偶溝通的每一個人。對人際影響力有興趣者:想要學習「不戰而屈人之兵」,透過心理透視與策略布局達成目標的人。讀完《商務談判》可以學到:導正談判迷思:破除「辯贏就是贏家」或「準備周全就不會被嚇到」等常見錯誤觀念。完整的準備流程:學會談判前的8大準備工作,包括確立目標、評估實力、規劃策略及選擇時間地點。實戰攻防技巧:掌握如何「喊高價」、如何回應對手的「柔性回拒」,以及應對對手設置的「囚籠、壓力與陷阱」。溝通與結案:學習陳述、聆聽、發問與答覆的技巧,以及如何優雅地讓步並達成雙贏協議。《商務談判》可以幫我們解決:信心不足:透過「談判能力檢測」,讓您認清現狀並提供提升能力的具體路徑。容易情緒化:學習如何控制情緒,避免因「意志力競賽」導致談判破裂。被對方牽著走:辨識對手使用的技巧(如:最後通牒、獅子大開口、白臉黑臉等),並學會有效的反制之道。關係與利益的拉鋸:解決「想贏得交易卻怕傷了感情」的困擾,實現真正的雙贏。本書特色:實戰導向:內含83個取自商場及職場的真實案例,並附有專家解析。自我檢測:提供30個言述的談判能力檢測表與20組情境的談判風格量表,讓您快速定位自己的強弱項。東西合璧:取材自現代英美學者與中國古代典籍(如《孫子兵法》),融合多元智慧。結構嚴謹:從基礎認知、準備、氛圍營造到實戰議價與跨國談判,涵蓋談判全流程。心理戰術揭祕:深入剖析23種議價過程中的攻防手法(囚籠、壓力、陷阱),讓您在談判桌上深不可測。談判是現代人的一種生活方式!我們從小到大,幾乎每天都不自覺地,在從事許多大大小小的談判。.向父母索取零用錢.向老師要求縮小考試範圍.向異性朋友要求分手.向房東要求凍結租金上漲.向雇主要求調高薪資.向賣方要求降價.向供應商要求提前交貨◆談判的成敗取決於以下三項標準:.自身需要是否因談判而獲得滿足?.談判過程是否富於效率?.談判之後是否贏得對手信任?為了獲致談判之成功,你必須具備以下三個條件:◎堅強的談判實力(Power)書中解說如何正確地評估自身及對手之實力,並透視提升自身實力之途徑。◎適切的談判策略(Strategies)書中引介合作、壓制、服從、迴避、妥協等五種策略,幫助你在不同情境下選用適當的策略,實現談判目標。◎靈活的談判技巧(Tactics)書中解說聆聽、發問、議價、說服、讓步等談判技巧,讓你確切了解談判的攻防手法,而得以採行權宜措施。◆掌握談判心法,幫助你創造雙贏!◎不要做沒有回報的讓步!◎儘可能不要與不具實權的人談判。◎受談判對手尊敬遠比受其喜歡更重要。◎卓越的談判者視談判對手為問題解決者。因此,他經常展現這樣的風格:對人溫和,但對主題強硬;努力增進互信;以追求雙贏為目標。◎「贏家」是指自認為贏得談判的人,「輸家」是指自認為輸掉談判的人。因此,只有雙贏才是真贏!◎每一件事均可談判,但不要每一件事都談判;每一件事均可重開談判,但不要每一件事都重開談判。◎不要毫不猶豫地接納談判對手的首次提議,你務必要與他討價還價!◎盡量不要利用電話談判,若有必要進行電話談判,你的準備要比對手更充分!◎如果你有權選擇談判語言,記住:永遠選擇自己最熟悉的語言。◎除非談判議程中的每一個議案都達成協議,否則應視為沒有任何一個議案達成協議。◎從事跨國談判或跨文化談判時,你必須具備這樣的認知與修養:(1)入國問禁,入境隨俗。(2)文化與文化之間,無所謂對或錯,也無所謂好或壞,它們只是不同而已!
「數字」不等於「數據」!專業推薦「不管你是被老闆追著跑業績的主管、想用數據說話的專業工作者,還是想替自己的人生設計更好選項的上班族――我都誠摯推薦這本書。」――簡報與教學教練、F學院創辦人 王永福「AI 會幫你分析,但不會替你做決定。知識快速貶值,我們更需要一套清晰的判斷邏輯,讓你能問出好問題,做出好決定!本書難得之處,是作者以教學者的功力,把原本枯燥的決策框架轉化為朗朗上口的口訣。或許你曾讀過類似主題的書籍,但這本相信是你最容易吸收內化的一本!」――大人學共同創辦人 姚詩豪「誠摯推薦這本好書《從直覺到數據》,讓我們不僅是更多地發現這個世界,也能更好地看見這個世界。」――郝聲音Podcast主持人 郝旭烈「如何在有限時間內創造倍增績效,讓企業成為業界前三大,不只是依賴經驗與專業技能來實現,而是需要運用「數據分析」尋找商機與利基。」――聯聖企管創辦人 陳宗賢「作者將培訓現場的實務情境帶入書中,使讀者能沉浸式運用這些方法,在當今書市中實屬難得,是一本能有效強化理性思維的佳作。」――JW 智緯管理顧問有限公司 總經理 張敏敏「數據思維的價值,在於將不可控的直覺轉化為可複製的邏輯,讓決策不再是孤注一擲的賭博,而是能持續產生複利的科學。本書正是將這份科學落實於職場的導航圖。Cynthia透過PACE法則,精準破解上班族『空有努力卻無成果』與『溝通無交集』的痛點,引領讀者從盲目的執行者,蛻變為擁有數據話語權的決策者。」――《高勝算的本事》作者 劉奕酉「這不是一本教你怎麼寫Excel或背誦複雜大數據公式的技術手冊,這是一本教你在資訊洪流中『活下來』的生存指南。」――換框思維力、湧動國際教練學校校長 賴婷婷「要克服『資訊過載』的方法就是為大腦佈好篩子,過濾重要與不重要的訊息,掌握每一個關鍵決策,我認為本書就是那一個篩子,讓您可以清晰思考與決策分析,關鍵就在數據思維裡。」――企業講師、職場作家、主持人 謝文憲什麼是「數據思維」?第一階段:數據思維的起點作者引導讀者從大家習慣的「我覺得……」,改成以「根據數據顯示……」作為思考基礎,訓練大腦從直覺式反應轉向證據導向思考。第二階段:辨識問題(Pinpoint)作者引導大家精準判斷問題到底是什麼、在哪裡,將模糊問題轉化為具體事實,示範如何精確定義問題,才能避免白忙一場。第三階段:拆解原因(Analyze)不重疊、不遺漏地拆解問題層次,將零散數據串聯成具邏輯的洞察,拆解數據直到抓住問題根源,讓決策從「猜測」走向「精準診斷」。第四階段:設計方案(Create)設計多重選項,與其被有限的選項困住,不如自己創造選項,主動創造選擇權,而非被動接受命運。第五階段:執行與評估(Execute & Evaluate)邊做邊監控過程與結果,以確保工作品質;利用A/B 測試,在小規模實驗中尋找數據上的最佳解答,用覆盤將每次執行轉化為可複製的經驗;決策不是「決定後就結束」,而是需要透過持續的數據回饋來優化成果。本書不僅是一本數據分析工具書,更是一本行為決策指南。作者循序漸進,從辨識問題、拆解邏輯、創造方案到執行評估,層層遞進地解決了現代人「決策疲勞」與「過度依賴直覺」的痛點。透過書中大量的職場與生活情境,讀者能學會:在資訊過載時,如何精準地抓出核心問題;在面對混亂時,如何用數據作為與團隊、老闆溝通的共同語言。最終,數據思維將內化為一種習慣,讓決策從「賭運氣」轉化為「高品質的必然」。
戴爾・卡耐基說:「一個人的成功,15% 是由他的專業技術、35% 要靠他的人際關係和他的為人處事能力。」 可見,一個人的社交能力是多麼重要。 人際關係網對一個人事業的成敗及工作的好壞具有極大的影響,所以說成功在很大程度上取決於人有多大的權力和影響力。因此,與合適的人建立穩固的關係至關重要。 如果你知道了人際關係的重要性,懂得運用人脈,你會發現,幾個好朋友就可以決定你的富貴指數了。 經濟學家認為人際關係能給人帶來一種效用,就是如同某一種物品給人帶來的滿足程度,如米飯能填飽肚子,是米飯給人的效用,衣服能給人禦寒,是衣服給人的效用。生活在社會中,人際關係能幫你辦成個人辦不了的事,能幫助你更快地走向成功。 大多數營銷業務上的失敗,原因往往不是在於不懂推銷,而是在於不懂得如何拓展人脈。有人說,20 歲靠體力賺錢,30 歲靠經驗賺錢,40 歲以後則是靠人脈賺錢。如果你能善用自己的魅力積極建立自己的人脈,就可以邁向成功之路了。 那麼,對於一個陌生人,要如何變成熟悉的人呢? 這實在是有點困難,因為大部分的人都會排斥、抗拒、提防陌生人,會打從心底對陌生人說:「不!」可生活卻不是那麼一回事,很多時候每個人都不得不與陌生人打交道,而這之中那些陌生人,卻很有可能會變成我們一生中的貴人呢!所謂「人脈」,並非單指親戚、朋友、認識的人,或交往過的人等等。真正的人脈,應該是開始於你的人生或工作中,遇到問題時,會在前面引導你,需要幫助時,第一個回應你,有專門的知識或技術需要請教時,能夠和你商量的人,他能夠擔任你和其他人之間的聯繫,是非常有幫助、提供便利的所謂——「人際網路」。我們在這個世界中會遇到各種場面、立場,擁有關鍵性的人脈,無論對就業或工作,都非常有利;即使是屬於你專門範圍之外的專家,也會有所助益。此外,如果有熟悉的醫師或律師朋友,當生病或碰上法律問題時,就可以比較安心了。生病時也一樣,如果想住進有名的大醫院,一般人需要依序排隊等候,但你若有熟識的醫生,很快便能排到病房,順利地住院。這也只有人脈才能辦得到。 世界上有許多人使用許多方法,為自己的人生或事業創造人脈。個人的力量微不足道,只有依靠周圍眾人之協助,才能度過豐富的人生,使工作進展得更順利。這也就是說,只要活用人脈,我們便能隨心所欲地生活;反之,如果不能活用人脈,心中的不平、不滿,便會與日俱增。因此,若能善於使用人脈這個人際關係的潤滑油,相信你的生活方式與效率,必然會比現在高出一百倍。本書是針對有助於人生及事業成功的人脈,以有關的思考方法、實踐法則,及容易掉入的陷阱等為主題,採用淺顯易懂的方式介紹給讀者,即使年輕的朋友也能馬上理解。您若想改變自己的人際關係,那麼希望您好好加以活用!
莎士比亞曾說:「拋棄時間的人,時間也會拋棄他。」雖說太陽底下沒有新鮮事,可太陽底下偏偏就有怪事,明明每個人都擁有一天 24 小時,可由於不同的運作,就會產生不同的差距,日積月累的結果,就會站在人生勝負的分水嶺上了。 時間——感覺像是用之不盡、取之不竭、天天都有、隨時隨地⋯⋯有這種想法的人,其實已經墜入時間的陷阱了,你已變成時間的獵物(被宰割的),而不是時間的獵人(掌握標的物的)了,因此推測,你的下一步也可能只有隨遇而安,混混日子罷了,難有作為。 一天 24 小時,別以為只有被老闆盯著的那 8 小時才有時間意識,才是無法自由「支配自己」的時間。那請問,你還有 16 個小時到底都在幹什麼?你是怎麼揮霍這些時間的呢? 「時間管理」是很個人的玩意兒,談它表面上好像有些嚴肅,但聰明的話,你也可以輕鬆以對,讓你遊刃有餘⋯⋯如此談時間的問題,反而變成一個有趣的話題了。 以時間來說,最重要的一點,不外乎如何有效地使用它,也就是說,憑它內容的充實與否,決定它的價值。就算時間很充裕,如果使用不得當,就等於不曾有過那一段時間,因為它已成為無價值之物了。反過來說,只要能高明的使用,就算是短促的一點時間,亦可以把它當成幾倍效率而享有。 如今,我們正處於情報化的社會裡,每個人都忙碌得不可開交。為了避免被情報的洪水所沖走,如何完善地處置洶湧而至的工作,甚至為了享受生活的情趣起見,非得體會時間的有效使用法不可。因為,不管是從事任何工作或學習任何事物,只要能夠有效地使用時間,即可以把多餘的時間挪用於別處,如此一來,不但可以完成較多的工作,亦可以享受「從容不迫」的生活方式。 有位哲學家,曾說過——「任何時候都可以做的事情,往往永遠都不會有時間去做。」 有個非洲展望會想派旅行家利亞德到非洲去考察,人們問他什麼時候可以出發。他回答:「明天。」當有人問愛德華・阿爾伯特(即後來的溫莎公爵)他的艦隊什麼時候可以加入戰鬥,他回答:「現在!」與其費盡心思把今天可以完成的任務,千方百計地拖到明天,還不如用這些心思把工作做完。而任務越往後拖就越難以完成,做事的態度就越是勉強。在心情愉快或熱情高漲時可以完成的工作,被推遲幾天或幾個星期後,就會變成苦不堪言的負擔了。 「當機立斷」常常可以避免做事的乏味無趣。拖延則通常意味著逃避,其結果往往就是不了了之。做事就像春天播種一樣,如果沒有在適當的季節行動,以後就沒有合適的時機了。無論夏天有多長,秋天有多美、冬天有多酷。某顆星球的運轉即使僅僅晚了一秒,它也會使整個宇宙陷入混亂,後果變得不可收拾⋯⋯「沒有任何時刻像現在這樣重要,」愛爾蘭女作家瑪麗亞・埃奇沃斯說:「不僅如此,沒有現在這一刻,任何時間都不會存在。也沒有任何一種力量或能量,都是在現在這一刻發揮著作用。如果一個人沒有趁著熱情高昂的時候採取果斷的行動,以後他就再也沒有實現這些願望的可能了。所有的希望都會消磨,都會淹沒在日常生活的瑣碎之中。」 不過,話又說回來,關於時間管理這個問題,與其自己一個人苦思,不如活用眾人的智慧比較省事及實際。關於這一點,本書可以幫得上忙,因為它蒐集了活用時間的種種訣竅,但有一件事必須事先聲明: 那就是——時間管理是極個人化的問題。讀到別人如何有效地利用時間時,必須考慮到它是否適合你。因為對某人有效的方法,對另外一個人來說,不見得同樣有效。 由於職業的關係,我長年跟多家的企業保持聯繫,接觸了種種不同業別的企業人士。冷眼旁觀多種企業的興衰,行行色色的企業人員,即可恍然大悟——何以有一些企業,以及從事企業的人員,能夠一日千里,叫人另眼看待,而有一些企業,以及從事企業的人,卻是原地踏步,毫無寸進。 有時叫人感慨萬千的是,越是能幹的人,越是能夠「忙裡偷閒」,他們能在百忙之中,巧妙地撥出屬於自己的時間,盡情地享受人生。而那些人生的落伍者,有些人一天甚致工作 12 個、16 個小時,可到頭來收入與付出還是無法成正比。 說穿了,大家都會歸咎於命運之神!其實你如果仔細想想,那些庸庸碌碌的傢伙,是不是在時間的管理上出了問題,以致才忙得像無頭蒼蠅似的,卻徒勞無功⋯⋯成功人士其實並沒有什麼「特別的訣竅」。跟他人最大的不同處在於:他們很重視時間,並且充分地活用時間。換言之,他們並非以「量」捕捉時間。最重要的一件事,不外乎是在有限的時間內,使它在「質」的方面更加充實罷了。 俗話說「十人十色」,因為各人從事的行業不同,所以對於本書所敘述的方式,不宜「照單全收」,最好改造成適合你自己的方式,才能派上用場。或許這兩者之間的差別微乎其微,然而它們所產生的效果將有天壤之別。 其實,多數人對於解決時間的問題都有自知之明,並不需要新的訣竅。只要妥善利用它,即可自由自在地獲得你所需要的時間。因為我們老早就知道非做那些事不可。必要的是,乃是把它組織化,在明日的生活中,把它們付諸實行罷了! 所以,老是談時間,不如想辦法去活用時間,把你的時間完全燃燒,那種有效率的人生才叫「痛快」!
別被對方的臉孔騙了!真正的實話,往往藏在頭部以下的肢體動作裡。當聽到難以置信的事情時,我們總習慣緊盯著對方的眼睛,試圖找出說謊的蛛絲馬跡。然而,這正是大多數人會掉入的心理陷阱!任何企圖隱瞞真相的人,都會傾全力控制臉部表情;真正的「真實心意」,其實藏在那些被疏忽的肢體動作中。《第一印象影響力》是一本結合行為心理學與實戰技巧的溝通聖經。在現代社會中,雙方交涉往往得迂迴婉轉、閃爍其詞,難以直陳本意。此時,「肢體語言」就是你最強大的情報網。本書將帶領你超越言語的限制,從手勢、四肢動作、眼神交換、身體距離甚至微小的觸碰中,讀取對方不欲言表的訊息。掌握非語言溝通,不只能在辦公室建立圓融的人際關係,更能協助你在商場談判中迅速抓準對方的底牌。無論是向上管理、掌握屬下心理,或是促進男女情感與親子關係,這套行為心理學技巧都將助你一臂之力,讓你成為看穿人心、主導局勢的溝通贏家。
「你要能了解對方的心,才能說出令對方喜歡的話。」在這個科技日新月異、視訊與通訊軟體橫行的時代,最有溫度的溝通依然是「面對面談話」。同樣一件事,表達方式的不同,結果往往天差地遠。一句話可以讓人湧現希望、化解誤會,甚至掌握戀愛的契機;但一句不當的話,也可能毀滅多年經營的人際關係。《攻心為上說話術》是一本為現代商務人士量身打造的說話指南。本書核心思想在於「心理擊技巧」的靈活運用——懂得人心,才是說話術入門的第一堂課。我們不教你虛偽的逢迎拍馬,而是教你如何在決斷時刻一針見血地傳達想法,並在逆境中運用「逆向思考說話術」,化解委屈,勇敢面對指責,贏得人際關係的最終勝利。談話是技術,更是藝術。本書將帶領你修煉「自己的語錄」,讓你從被動的跟隨者,翻身成為能主導局面、產生共鳴的溝通高手。改變命運,就從說對那一句話開始!
職場險惡,每個人都在玩權謀,想生存想發達,你要看懂大家的把戲!如果你的職位不上不下,你的存在對公司可有可無,那麼隨時失業的夢魘,將一輩子跟著你!丟掉你的理想、正直和公義,學習西方偉大的政治家馬基維利,抱持絕對的現實主義,看懂權謀,積極出擊,在競爭中取勝,在職場中晉升高位。以馬基維利為師,讓你在競爭激烈的職場中安身立命、脫穎而出馬基維利是十六世紀西方偉大的政治家,身處當時各城邦互相交戰的義大利,在其知名著作《君王論》中,描述了各個領主為了爭權奪利不擇手段,使出背叛、欺騙、暗殺等各種方法……因此,只要你的目標遠大,任何方法都可以被接受!還在傻傻努力,妄想獲得上司的青睞?當你認真埋頭苦幹時,你在公司的地位早已岌岌可危……身處現代企業,光靠努力與才能,無法讓你獲得升遷或獎勵;只有看懂權謀和善用智慧,才能讓你把握晉升的機會,在公司內擁有真正的權力和影響力。職場就是戰場,上班更不是來交朋友的你不擊敗與你競爭的同僚,就等著迎接人生的失敗!立刻丟掉努力工作/樂於助人/大方分享/堅持到底這些正向特質,借鏡馬基維利的畢生心血,展開你不一樣的職場生涯。最直白的職場競爭手冊,想擺脫現況,你一定要讀!【各界讚譽】 「義大利哲學家馬基維利的真知灼見擲地有聲。如果想參與企業賽局,那麼你就得積極求勝。本書告訴你如何贏。這真是一本暗黑的精明好書!」──艾德‧威爾(Ed Will),前早餐經紀(The Breakfast Agency)品牌行銷顧問公司執行長 「季福德和鮑威爾再度漂亮出擊!他們的最新創作傳授了如何在現代企業內成功致勝的法寶,並援引文藝復興時期義大利的權力鬥爭,提出全面性的精闢見解。他們認為,野心勃勃的企業主管應該效法馬基維利的策略,這樣的訊息讀來令人不安,卻又引人入勝。」──彼得‧羅林斯(Peter Rawlins),前倫敦證券交易所執行長 「職業生涯是你人生的探險;運用你完整的潛力攀上顛峰,並避開公司的重重險阻,享受那個過程。本書教你致勝關鍵!」──尼克‧布拉茲凱(Nick Blazquez),前帝亞吉歐(Diageo)公司非洲暨亞太地區總裁 「本書勇敢地說出如何在現代組織中獲得成功。請留意你的職業生涯,注意你與對手的行動與行為會如何對自己的職業生涯造成影響。」──克里斯‧布朗(Chris Brown),奧普頓布朗(Upton Brown)獵才顧問公司 「本書將令你意外與震驚──只要你為企業工作,不論其規模如何,本書都是必讀佳作!書中的真實案例將激勵你,為你的事業與同事建立更好的璀璨未來,規劃與創造出讓你引以為傲、讓社會更加美好的新企業行為、儀式與系統。」──安東‧馬斯格雷夫(Anton Musgrave),未來世界國際資深合夥人 「破解近年來理想化企業文化的良方。本書宛如當頭棒喝,提醒我們在商言商的現實。」──伊蘭妮‧柴莫斯(Eleni Chalmers),李奧貝納廣告公司 「這本書是任何渴望在企業中晉升高階領導職位者的『必讀之作』。看到作者提出的各種案例,你會重新感受到親身經驗的那種錐心之痛,並開始體認到為了你職業生涯的最佳利益,自己真正應該而且早該採取的那些行動。」──羅伯特‧威廉斯(Robert Williams),丹頓威廉斯顧問公司轉型總監※初版原書名:《馬基維利,請教我如何出人頭地:不懂權謀的人,根本無法做大事》
~不要再被「詞彙量」誤導~人人都要知道的超實用讀解技術!【本書特色】◎日本語言大師福嶋隆史親授,重新活化對文句的邏輯思考!◎絕對沒有紙上談兵!打破空泛講解,直接告訴你怎麼做最實用!◎一針見血的獨到視角,學會如何用最快速度,掌握文章與話語重點。明明讀了很多書、看了很多社群文章,開會或寫報告時卻依然思緒混亂?上司要你「自己想辦法」,卻總像在黑漆漆的迷宮裡摸索,好不容易找到答案,又被嫌棄是過時的做法?本書將透過以下三把武器,助你橫掃職場與生活中的混亂!•同等關係(換句話說的能力):準確提煉核心重點,一下抓住話語中心。•對比關係(比較的能力):透過「整理差異」,一眼看穿事物的本質。•因果關係(追溯的能力):建立嚴謹的邏輯鏈條,讓你的主張無懈可擊。書中以獨有的「福嶋式」為基礎,藉由豐富取材,助讀者從生活中磨練對閱讀理解的敏銳度;將思考模式拆解成人人都能明白的教學方法,有助於提高學業成績、邏輯紊亂的人也能恍然大悟!「你可以花十年的時間,靠自己慢慢摸索;也可以現在拿起這本書,用眼前這把武器戰鬥,接著在未來的十年,挑戰更強大的對手。」──福嶋隆史本書獻給所有身處資訊浪潮之中、渴望擁有清晰思緒與精準理解力的你。現在就翻開《精準讀解》,將「讀解力」轉化為一生受用的最強武器吧!
★★★★★日本亞馬遜健康醫療暢銷榜TOP 1❝休息=投資❞有策略的休息,是你必備的生存能力!休息從來不是偷懶,而是最有生產力的投資!★醫師×企業經營者,唯一從職場與醫學雙視角設計的休息指南★針對現代人常見的疲勞陷阱,一一拆解原因與對策★結合最新醫學研究,每招可獨立操作,隨翻隨用,今天就能見效這本書,專為這樣的你而寫——.每天都很累,睡再多還是沒睡飽.頸肩僵硬、眼睛痠澀,已成為日常.年過30、40,體力明顯大不如前.壓力大、情緒低落,卻找不到原因►錯誤休息的方式,反而讓人更累每到下班或休假,你是不是也這樣:.睡前滑手機、追劇、玩手遊.假日補眠,睡到自然醒.靠酒精放鬆、幫助入睡.安排滿滿的活動和出遊……這些你以為是在「休息」的方式,其實正是讓你越休越累的元凶!►休息,不只是睡覺而已身兼創業家的日本眼科醫師加藤浩晃,每天要在醫療、AI開發、MBA課程之間忙碌奔波。年輕時,以為只要有睡就好,但年過30歲,他發現自己陷入惡性循環:身體的疲勞、眼睛的痠澀、腦中轉不停的思緒⋯⋯就算睡著了,體力和身心都無法真正恢復。►100招,帶你重新認識「真正的休息」加藤浩晃決定,運用最先進的醫療知識解決問題,系統化實驗各種休息方法,反覆試錯、親身驗證,最終整理出這套任何人都能執行的「科學休息法」。你以為對的,其實可能剛好相反——.睡不著,繼續躺著等睡意?→錯!愈躺大腦愈清醒,睡眠治療的第一步是立刻離開被窩。.心情低落、提不起勁,是心態問題?→錯!可能是荷爾蒙失調或身體過度疲勞的生理訊號。.膝蓋痛就要少動、多休息?→錯!醫學實證:愈不動愈退化,膝蓋痛更應該這樣動。.認真堅持每天同樣的休息習慣?→不一定對!理想的休息法是「試出來的」,彈性調整才最佳本書涵蓋12大主題×100招休息攻略,不需要全部實踐,可以根據當下狀態挑選最適合自己的方法,讓你用最短時間快速恢復專注力、體力和身心健康。
◎真正的領導者不是培養出一堆追隨者,而是培養出一群領導者。◎簡單的觀察/傾聽技巧,你就能鼓舞他人,領導他們把這股力量傳出去。◎真正的人際關係,是對方因為認識了你而變得更好。 國內溝通專家好評推薦這本書告訴我們,自信不是講得頭頭是道。而是從內心的自我出發,以利他的角度,讓彼此共好,能夠達到更深刻的影響力。 ——張忘形 溝通表達培訓師 本書提供了一套由內而外的方法,幫助人們建立溝通心態,並且提供具體的四步驟框架,最終運用自己的影響力,來改變他人的生命。 ——羅建仁 溝通表達教練 大家都以為,只有外向的人,才能建立人際關係、影響他人?然而,本書告訴你,內向、沉默的人,也擁有強大的影響力。因為不是個性決定影響力,而是說什麼、做什麼之前,都要默默觀察現場,才能做出具有影響力的行為。如果你出席聚會,假裝自己很外向、假裝傾聽他人,到處遞名片,只想從他人身上得利,大家都看得出來。即使遞了幾十張名片,聚會結束後大家都不會和你連絡。作者要你以真實的個性展現自己,真誠傾聽,找出你可以協助或鼓舞對方的地方,讓他在這場聚會,因為認識了你而變得更好,這才是真實的、有品質的人際關係。對方在聚會後依然會想和你保持連絡。作者濃縮其三十多年的溝通教學經驗,以簡單的四大步驟,教你自在融入群體: ◎聚會時先別急著夾點心或找人交談,先觀察現場氣氛 ◎聆聽比說話重要,以同理心傾聽對方潛在的需求 ◎以深入的對話和對方建立實質的、真誠的人際關係 ◎聽出對方潛在的需求,並協助他、鼓勵他實現,這就是你的影響力 此外,視訊會議已是職場常態,作者也分享了如何在視訊會議中引領大家: ◎確保光線明亮,清晰拍到你的臉部 ◎鏡頭比視平線高,手部也要入鏡 ◎提早上線,跟後來登入的人打招呼 ◎平常關掉麥克風,以免環境音干擾 你所發揮的正向影響力,改變了他人,這些都會讓他們銘記在心。他們因為感受到你鼓舞的力量,也會把這種正向影響力傳遞給他周邊的人,讓你的影響力傳遞開來。本書特色教你如何溝通、如何討人喜歡的書很多, 但這本書不只教你這些. 作者認為, 人和人之間的關係, 就是要對彼此產生正向的影響力, 籍此讓彼此變得更好. 作者提到大型聚會以及公司會議時, 在現場我們可以怎麼觀察和分析, 引導談話的方向, 甚至線上會議, 也有許多小撇步, 可以讓我們的影響力發揮作用.
──《安靜是種超能力》內容簡介──同事覺得你很安靜、老闆覺得你沒想法、家人覺得你沒朋友內斂、慢熟的人,你可以怎麼做?沒辦法承受瞬間注意力、沒辦法被誇獎,會很不好意思、沒辦法邀功、沒辦法拍桌子吵架、不好意思開口請人家幫忙、不好意思打電話怕打擾人家、沒辦法用力行銷自己、沒辦法爭取福利、不想當第一名,因為不想要太多注意力……一般人總認為這些特質會阻礙內向者的人際往來關係,讓他們不容易成功。真是如此嗎?▍這不是一本要你變外向的書!誰說安靜的內向者沒有當「行銷專家」的本錢?誰說害羞的內向者無法勝任「國際慈善募款工作」?誰說話不多的內向者成為「職場導師」沒有說服力?本書作者以「內向者」的身分現身說法,描述了她長期以來與外向文化之間的搏鬥史,破解一般人對內向者的既定印象與框架。事實上,「內向」並不等於「沒有野心」,也不會抵消工作能力,更不會成為成功的絆腳石。內向者擁有優良的協調能力與鉅細靡遺的思考力,能心無旁鶩地專注於自己的專業領域,予主管、客戶及同伴強大的信賴感,同時他們還是非常好的傾聽者,能高度同理及體貼他人,擁有一位內向者好友如獲人生至寶。▍內向者的職場進擊技巧搶先看!✔團隊合作,你可以不喜歡我,但你會相信我✔優雅地自賣自誇,行銷自己一點都不難✔開會要準備,好問題就足於讓大家聽你說✔採取健康衝突,使用讓自己舒服的方式明確表達立場✔出席活動不要怕,那是駕馭社交場合的第一步與其強迫自己扮演滿場飛舞的社交花蝴蝶、咄咄逼人的商場強人、叱吒風雲的談判主將,內向者更需要的是「精心分配自己的能量」與「慎選時機出擊」。了解內向性格,運用這項天賦優勢,你也能夠經營不需要刻意應酬交際,也不刻意討好彼此的新職場關係。──《不假裝,也能閃閃發光》內容簡介──暢銷書《安靜是種超能力》作者全面解鎖冒牌者的天賦與內在靈魂自信只能維持20秒,相信運氣會用完為了不被識破,只好付出120%的努力繼續假裝你也是這樣的「冒牌者」嗎?․認為自己的成功只是「運氣好」․被讚美時會感到心虛愧疚․覺得總是做不好,而做不好都是我的錯․面對新任務,總覺得「我一定會搞砸」․如果沒有把握會成功,寧可不開始․慶功宴上還在反省自己哪裡做得不夠完美․一切事必躬親,不太找別人幫忙․害怕別人發現自己很無能․為了避免成為焦點,寧可放棄發言權,甚至故意不要太成功別懷疑,人生勝利組也常貶低自己愛因斯坦、前美國總統夫人蜜雪兒•歐巴馬,好萊塢巨星梅莉•史翠普、湯姆‧漢克斯、女神卡卡、艾瑪‧華森等人,都曾公開表示自己有冒牌者經驗。在世人眼中,這些光鮮亮麗、名利雙收的人,內心深處卻認為自己的成功只是僥倖、配不上這一切。因為「擔心表現不好」,所以「努力工作」,「得到認可」後,又開始「擔心表現不好」,像在滾輪中奮力往前奔馳的倉鼠,精疲力竭之後發現自己其實還在原地。打破冒牌者經驗的迷思,成功不等於吃苦很多人認為「因為覺得自己不夠好,我才會成功」,事實上,即使沒有精神上的折磨和痛苦的訓練,還是有辦法取得成功,甚至可以更享受工作。而且,冒牌者經驗反而會對工作和團隊造成負面影響,像是「小看自己而訂定消極目標」、「掩飾、隱瞞,導致團隊付出更多代價來救火」等。冒牌者專屬的職場行動策略,不再逃避、焦慮和過勞★設定適合的目標:為目標清單瘦身,想想什麼「對你最重要」。★專注在過程,先不要管結果:思考完未來的不確定或面對失敗的風險,就一步步地做。★聚焦在自己的優點:先將優勢最大化,再思考如何改善缺點。★建立負負得正的「冒牌者聯盟」:從鄰居、朋友、諮商師、成長團體中,找尋願意傾聽和支持你的盟友。★善用「會議萬用句型」:多用互動式問句展現討論積極度,如「你說得對,而且……」「讓我們退一步來看」。 ★適時「展現脆弱」:身為主管,若能適度示弱、自曝缺點,更易獲得下屬同理支持。冒牌者經驗就像潮水一樣,有時風平浪靜、有時波濤洶湧。想從冒牌者經驗中畢業,像在森林中摸索著前進,會不斷經歷停滯期和偶爾復發。然而,這段過程會變成獨特的優勢,恐懼和脆弱會轉換成同理心和包容,變成堅強的引導與支持力量。最後你會發現:其實你很好!本書特色 ――《安靜是種超能力》特色――▲台灣第一本由國內作者撰寫、討論內向工作者的書籍▲收錄簡易版MBTI 職業性向測驗、提出職場各狀況的應對之道▲跨文化、跨領域職場經驗談,破解六大內向者迷思▲脫下迎合社會期望的包袱,發揮特質,你也能夠成為職場佼佼者――《不假裝,也能閃閃發光》特色――1.台灣第一本以職場工作者角度深刻探討冒牌者經驗的專書。2.兩個小檢測,幫助釐清「你的冒牌者等級」、「你是哪一種類型的冒牌者」,找出有效因應之道。3.為冒牌者量身規劃的職場行動指南,以真實有感的案例完整介紹冒牌者症候群的成因、表現、對職場的負面影響,務實的心法和行動策略,協助與冒牌者經驗和平共處。