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溫暖討喜的微狡猾交往術：付出1%的努力，就能提升99%貴人運的65個技巧！

內藤誼人著

大樂文化出版

2019/04/22 出版

★哈佛、史丹佛、康乃爾等世界名校的心理學實證！ & 容易臉紅是優勢，口才不好也免驚，只要學會「人皆偶像理論」、「鸚鵡對話法」、「啊哈哈戰術」……，就能引導對方的心思與行動，讓你人緣提升100%！ & ‧聊天聊到一半經常突然冷場，不知道該講什麼？ ‧遇到言語吐槽或攻擊，就一把火想跟對方翻臉？ ‧工作能力受賞識，但常遭受同事排擠或冷淡相對？ ‧個性內向害羞，要怎麼與異性相處，贏得好感？ & ★40所名校的心理學實驗，傳授「微狡猾」交往技巧很多人都想知道，在社會上交朋友、拚績效，要如何與人溝通往來，才能到哪裡都受歡迎、化危機為轉機，甚至事半功倍？有人說要施展權謀，但時時算計耗費心力；有人說要佛心付出，但往往好心沒好報。到底該怎麼做才對？日本心理學家內藤誼人告訴你，即便生性害羞、口才欠佳，只要善用小心機和技巧，就能變成「溫暖討喜」的人，既擅長讚美又會自嘲與貶損，能夠敲開對方心房、排解僵局，進而獲得信任。書中解說哈佛、康乃爾、史丹佛、多倫多等40所世界名校的心理學相關實驗，加上各種案例，教你「微狡猾交往術」的65個技巧，像是「人皆偶像理論」、「記憶扭曲」、「態度相似性法則」……，讓你不論在工作還是生活中，都能吸引貴人來！ & ★工作上發揮攻心謀略，讓主管和客戶變成你的貴人【實驗】若有機可趁，人們難免觸犯規定哈佛大學的莉莎‧舒出了二十道題，得分最高的人可領到十美元獎金。她將受測者分為自我評分組與他人評分組，結果顯示自我評分組有32％的人在作弊。案例：看見同事待在咖啡廳裡翹班，要追究還是視而不見？（Ｘ）認為他違反公司規則，馬上向主管舉發。（○）不伸張無意義的正義感，而是讓他欠你「人情債」。 & 【實驗】能力傑出的人，很容易遭受排擠美國凱斯西儲大學的艾克斯萊恩，設計一場假的學力測驗。她對某位學生說：「你幾乎得到滿分」，其他學生起先顯露出羨慕的神態，後來就敬而遠之。案例：考績總是公司NO.1，卻無法和大家打成一片？（Ｘ）處處顯得完美，讓人覺得「你和我是不同世界的人……」。（○）刻意「賣萌耍笨」，讓人覺得「容易親近」。 & ★生活中巧用心機，讓你從說話到舉止都討人喜歡【實驗】色彩喜好調查，藍色拔得頭籌英國南安普敦大學的賽門，詢問約五百個人：「喜歡什麼顏色？」結果，榮登第一名的藍色約占49％，第二名是紅色，而第三至第六名則分別是綠色……。而且，調查日本人的喜好，也是藍色獲得壓倒性的支持。案例：出席重要場合，穿著打扮選擇什麼顏色最好？（Ｘ）想贏得稱讚，於是買幾本時尚雜誌，模仿誇張的配色。（○）打造外表形象，襯衫、領帶等服裝的主色系選用藍色。 & 【實驗】巧妙化解惡言攻擊，展現成熟大度義大利帕多瓦大學的卡拉羅發現，當政治人物被指控「收受賄賂」時，有的會回嗆：「你才接受賄賂！」有的竟開心回話：「如果真能收賄，真想大收特收！」而後者獲得較高的評價。案例：被人酸言酸語：「只要是甜食，你看到一個就吃一個」，該如何因應？（Ｘ）聽到不中聽的話，就立刻跟對方爭論起來。（○）輕鬆笑幾聲說出：「啊哈哈，我就是這樣子耶！」 & 另外，本書還分享： ‧不論閒聊還是訓話，最好「意猶未盡」就中斷。 ‧當個YesMan或變色龍，升遷速度會快人一等。 ‧善用「鸚鵡對話法」，讓人心情愉悅、無法說No！ ‧一秒鐘神速道歉，使對方的怒氣瞬間歸零。 ‧用佛洛伊德的「掃煙囪法」，發洩心中的鬱悶 ‧和人聚餐，為什麼要特意選擇鬧哄哄的餐廳？ …… & 【本書特色】 ‧心理學知識加上實例，具有科學根據，絕對能展現效果。　 ‧65個技巧讓你不論身在何處、對象是誰，都能立即活用。

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領導者的說話之道：全球百大CEO打造「領袖語言」的12堂溝通課

凱文．莫瑞著

漫遊者出版

2019/04/22 出版

會溝通，才有一流的領導！學習61位頂尖執行長的溝通智慧，不僅激勵人心，還讓策略變成行動。 & 執行者是聽別人說然後去做，領導者是說給別人聽然後對方去做。學習全球百大企業CEO激勵200萬名員工、創造願景及行動力的溝通方法，讓你從「執行者」變為「領導者」，引領眾人不只去做，還能「做好」！溝通、溝通、再溝通，是比能力更重要的事掌握傑出領導者的12條溝通法則，打造「領袖的語言」〔法則1〕演出更好的自己──要成為別人眼中的英雄，你就必須做個英雄〔法則2〕貫徹使命與價值觀──領導者不要只看財務數字與績效〔法則3〕利用未來帶動現在──描繪願景並吸引眾人〔法則4〕隨時與外界保持聯繫──建立關係以贏得信任感〔法則5〕透過對話提升員工敬業度──幫助員工找到樂忱與使命感〔法則6〕把所有重點放在群眾身上──不是你說什麼，而是他們聽進什麼〔法則7〕傾聽後以行動回應──先去聽，你才能贏得被傾聽的權利〔法則8〕結合目標與價值觀──懷抱強烈觀點的人永遠能影響群眾〔法則9〕以真實故事激勵人心──一個簡單的故事勝過一大套規定〔法則10〕肢體語言傳達真實訊號──你的一舉一動是有力的溝通〔法則11〕做好準備面對公眾場合──請記住，所說的每一個字都算數〔法則12〕學習、演練、審查、改進──不斷提升溝通力，成效看得見一般的領導靠管理，最高明的領導靠溝通。卓越的領導者必定是出色的溝通者，並在組織混亂時刻還能引領眾人找對方向、重塑使命與願景。61位來自跨國企業、全球慈善機構、國際性非政府組織的頂尖領袖和執行長們現身說法，公開他們在挑戰艱鉅任務中，如何透過溝通的力量，去影響他人、激勵他人，並創造出色的成果，將領導者的語言歸納成12條溝通法則，給予現在以及未來的領導者最真實、有用的建議。 ★本書網羅各界領袖的領導溝通智慧，涵蓋領域包括：英國國家廣播公司（BBC，具公信力的國際媒體）、德勤（Deloitte，全球最大國際會計師事務所）、安理（Allen Overy，跨國律師事務所）、葛蘭素史克（GSK，全球前三大製藥公司）、高盛（Goldman Sachs，華爾街金融巨擘）、空中巴士（民航機製造龍頭）、麥拉倫汽車集團（F1冠軍車隊車廠）、樂施會（Oxfam，全球知名慈善組織）、聯合利華（Unilever，知名跨國日用品公司）、佛特能馬森百貨（Fortnum Mason，英皇家御用品牌）、傑富仕（G4S，全球最大保全公司）、美樂啤酒（全球知名釀酒商）…… ◎本書為2014年3月出版之《別再管了！溝通才是最好的領導》全新改版。

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影響力的要素：如何讓人對你心悅誠服

泰瑞．貝肯著

商周出版出版

2019/04/13 出版

控制只能算管理，真正的領導，在於影響人心！世界百大領導力思想家泰瑞‧貝肯告訴你：人人都有影響力，用對方法，你也可以成為意見領袖！影響力是人生成功的重要關鍵之一。我們無時無刻不在說服他人接受自己的觀點、跟隨自己的指導、加入自己的團體、分享自己的喜悅、購買所推薦的商品和服務……人們就是這樣透過不斷的相互影響以塑造結果。如果能懂得善用影響力的技巧，我們在生活與工作中將無往不利。《影響力的要素——如何讓人對你心悅誠服》要告訴你何謂影響力、影響他人的方式，以及如何發揮有效的影響力。想要有效影響別人，作者貝肯從二十年的長期研究中，為讀者清楚揭露：－影響力不是少數菁英獨有的能力，我們每個人都可以透過不間斷的練習，提升自己的影響力技巧。－他人為何願意被我們影響，又為何拒絕被影響。－在何種情境下用哪種方式影響他人才有效果。－我們如何避免遭到他人的懷疑、排斥與反抗。－我們如何評估他人對於影響的反應與態度。－一旦沒有產生預期的效益，我們該如何選擇不同的影響力技巧？－如何跨越不同的文化和群體影響他人，並導出我們所想要的結果？書中包含許多練習和實例，清楚列出十種最常用的影響方法：講理、以法為據、動之以情、閒聊交際、請教諮詢、訴諸價值、為人表率、交換、直述、結盟，還有四種不當的影響方式：迴避、操弄、恐嚇、威脅。運用正派相互合作的時代，擁有好的影響能力將幫助你與他人，成就出更好的生活、事業與理念傳達，本書將助你一臂之力！ &

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一擊必中！給職場人的簡報策略書

鄭君平著

商周出版出版

2019/04/03 出版

學校不會教、老手不想講，100%在職場上驗證過的實戰心法！能夠真正幫助你在職場上發光，並展現出個人價值的「簡報策略」。全方位掌握職場簡報的基礎概念與策略思維，讓你思考如何鋪陳出老闆點頭，提案成功的簡報。職場新鮮人、員工與各階主管皆可使用。透過簡報，不僅能在短時間內與他人溝通，達成設定目標，還能展現個人邏輯思維、策略思考，溝通表達、排版設計等能力。各界名人實用好評推薦電通安吉斯集團商業策略長于治中│實踐大學設計學院院長丑宛茹│勤美學執行長何承育│佛光大學產品與媒體設計學系副教授伍大忠│國立雲林科技大學設計學院院長黃世輝____依姓氏筆劃序 3大主軸全方位掌握職場簡報──概念、策略、心法。 3階段完成一份成功的職場簡報──先溝通、再製作、後省思。 3種最常見的職場簡報類型──介紹型簡報、資料型簡報、綜合型簡報。比努力更重要的，就是透過對的方法提升自己在職場上的重要性。而「簡報」不僅是整合彼此的溝通媒介，也是達成目標的最佳利器！關於簡報，你是否常有以下困擾： ‧我只會把所有字都打上頁面，再來就不知道該怎麼做？ ‧這個簡報版型明明很美，卻很難在職場上使用？ ‧學名人的簡報放上200pt的二個大字或一張照片，卻無法得到老闆或上司的賞識？ ‧為什麼上司製作的簡報版面塞滿了字體，卻還能過關？ ‧加班好幾天製作的簡報，卻無法達到老闆或客戶的要求？本書不只教你簡報概念，更教你製作簡報的思考策略，並歸納出製作簡報的7大心法。透過簡報，可以讓── 即將進入職場或想進入名校的學生→推銷自己的優勢與差異；職場新鮮人→將自己的價值展現出來；有多年經驗的職場人→職場溝通與工作過程更順利；老闆或管理職上司→讓員工與下屬更瞭解你的想法。

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好好拜託：哥倫比亞大學最受歡迎的社會心理課，讓人幫你是優勢，連幫你的人都快樂才是本事！

海蒂．格蘭特著

天下雜誌出版

2019/03/29 出版

一本讓你言值高、內心也強大的書該怎樣開口，讓人願意幫你？風靡商業界、政治圈的最高說服法—— 最新動機科學，教你求助用得好，關係更長久。想要人生愈來愈好，就要有好好拜託的本事！ ★ strategy+business年度最佳商業書、《金融時報》夏日選書 ★《哈佛商業評論》《紐約時報》《企業》《商業內幕》專文報導明明需要幫助，卻開不了口？該如何好好拜託別人，讓對方主動願意幫你，而不是被迫必須協助？對於別人願不願意幫忙、何時會幫忙、幫忙時心裡做何感想的直覺，我們常常錯得離譜。我們以為求助於人，對方是否接受是因為個性，但實際上如何贏得最高級的幫助，主導權在你自己。讓人願意轉念幫你，關鍵在於觸發內在動機。哥大改變人心深層動機的熱門課，結合半世紀以來社會心理實驗的重要發現，以及政商界頂尖人士的拜託之道，教你學會洞察求助時機、掌握說服技巧，並給人動機幫助你成功。避免這樣開場︰ ‧「真的很不好意思」→過多道歉，反而拉開了人與人的距離 ‧「你幫我，我也會幫你」→別再提醒別人欠你人情，沒人喜歡被指使 ‧「請你幫個小忙」→顯示這個協助微不足道，低估對方的付出最傷感情如何好好拜託？ ‧強化內團體意識，讓對方把你當作自己人→提出共同的目標、敵人或感受 ‧強化正向身分，讓對方感受到自己的獨特地位→展現對方慷慨、無私或有才能 ‧強化效能感，讓對方自動提供最有效協助→給人機會看到自己如何幫上忙你擁有很多有用的才能，也付出了很多心血，卻沒有得到想像中應有的成果？「多數人失去機會，是因為他們從沒開口。」人生決勝點不只技能與努力，一個人還要有提出要求、協作共好的強大內心，才會更成功。工作與生活中，大部分的麻煩來源，都來自不懂如何有效請求協助。這本書教你找出社交心痛的成因，以及創造多贏的求助技巧，幫助你學會讚美與溝通，以聰明恰當的工作哲學，擁有成功人生。

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異見的力量：心理學家的7堂決策思考課

查蘭．內米斯著

天下文化出版

2019/03/29 出版

你可以合群，但千萬不能盲從為什麼錯誤擺在眼前，大家卻選擇視而不見？在真偽難辨、虛實難分的世界，如果想要發揮影響力，不再被操弄，你一定要了解什麼是──異見。如果一個團體或社群太安靜、意見太單一，往往並不是真的天下太平，反而可能成員是太壓抑，或是根本沒心，以致大家不敢說出心中的想法，甚至刻意忽略問題。在日常生活中，經常可以看到下列現象：害怕衝突、旁觀者心態、從眾心理等，因為重視和諧，讓我們不敢直接挑戰多數人、主管或權威的意見。睜一支眼閉一隻眼，選擇沉默的結果，小則人云亦云、隨波逐流，大則影響決策品質或判斷錯誤，甚至造成無法彌補的遺憾。●成員開會意興闌珊、結論總是千篇一律該如何改善？●決策品質了無新意，該如何提升？●該怎樣打造讓大家「安全發言」的環境？●團隊意見不合，衝突不斷，這到底是好還是不好？●怎樣讓那些愛吐槽的成員發揮正面影響力？作者查蘭•內米斯研究衝突與創造力的關係長達二十年，藉由心理實驗證明，她發現在團體中，只要有人開始提出不同的意見，就能激發成員獨立思考的能力，更願意說真話，進而帶動更好的討論氣氛和解決問題的能力。在本書中，她透過許多有趣的實例說明從眾心理的危機和盲點，從飛機失事、蓋亞那瓊斯鎮集體自殺事件、史諾登、O.J.辛普森案世紀審判到電影《十二怒漢》，讓大家了解共識當中隱藏的危機，以及少數聲音出人意表的影響力。她也建議，可透過制度上的設計，建立一個「允許」衝突發生、樂於接受批評的組織文化，讓團隊成員不會擔心因提出不同的聲音而得罪人，也不會在遭受批評時感到受傷，一旦大家樂於發表不同意見，就能激盪出更多好想法，使整體戰力提升。當每個人都被賦予表達立場的勇氣，多元、開放、自由的價值才會真正存在。★接納異見者發聲的好處：培養個人獨立思考能力　激發創意和想像力增強團隊活力與能量　　提升集體決策品質

9折特價342元

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恆毅力的七堂課

尚恩．楊著

天下文化出版

2019/03/29 出版

《華爾街日報》暢銷書從想要改變，到真正徹底改變！七堂課，運用七大心理力：步步為營、社群、重要性、簡單、神經再造工程、迷人的魅力、深植讓你揮別舊習，創造持久性的改變！「我受夠了！我希望有更好的人生！」無論是工作或課業上的粗心大意、對垃圾食物無法抗拒、沒有手機就活不下去，或是缺乏運動，每個人的心頭總有憾恨，都有想要改變的壞習慣或行為。但起心動念想要改變，與實際著手進行改變，是全然不同的兩件事。尚恩‧楊博士是行為科學領域新權威，也是加州大學洛杉磯分校數位行為中心及加州大學預測科技研究所所長，精通人類行為及如何改變行為的技術。本書即是他對於持久行為科學的精彩見解。書中充滿重要且實用的知識與建議，幫助每個人成功改變自己的行為及改善生活。正如楊博士所言，關於行為改變，我們以往所學的大半是錯誤的；與傳統智慧相反的是，本書主張，若要改變行為，並非透過改變個人或個性，而是藉由改變過程來達成。書中援引他十五年來對病患與研究參與者的科學發現，以及該領域其他先驅專家的研究，總結出七種促成個人持久改變的關鍵力量，包括：★步步為營：漸進步驟何以有創造長期改變的力量？★社群：社會支持和競爭如何促進改變，且使我們負責任？★重要性：該怎麼做，才能讓人重視原本不在意的事？★簡單：如何讓事情變得容易，使人願意繼續做下去？★神經再造工程：心理捷徑如何重整大腦，使我們擺脫舊有、不受歡迎的行為？★迷人的魅力：如何設計深具迷人魅力的獎勵，使人欲罷不能？★深植：若要在生活和工作中取得成功，取決於是否養成正確的行為習慣。書中充滿了各種實用的方法及實證的故事。本書要告訴讀者，若想要永遠控制支出、堅持健康飲食、變得更有社交能力、定期規律健身、停止無止盡的上網或查看電子郵件，成功戰勝問題行為，是絕對有可能的！【適用讀者】●一直無法堅持健康及運動習慣的人。●想獲得更好成績的學生。●想讓孩子更頻繁自動學習的父母。●試圖想讓員工在時限內完成份內工作的公司經理人。●想脫單而約會頻頻，卻有用情不專、無法給承諾的問題的單身男女。●想在職場上建立持久改變的經理人。●正面臨所謂「創作障礙」（writer’s block）的藝術家或作家。●想訓練嬰兒睡過夜的新手媽媽。●想讓顧客持續回流的企業或餐廳老闆。●希望能多與他人交流，以擴大社交與商業人際網路的內向者。

9折特價405元

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解決問題的商業框架圖鑑：七大類工作場景 ╳ 70款框架，改善企畫提案、執行力、組織管理效率，精準解決

AND股份有限公司著

采實文化出版

2019/03/28 出版

★日本亞馬遜行銷經營類暢銷榜第1名 ★攻占日本實體與網路書店排行榜 ★日本超人氣商業管理類書籍原來，解決問題也能套公式！根據各種工作場景，發現問題、分析、解決、制訂策略、管理、傳達⋯⋯ 只要套用商業框架，就能加快思考的深度與廣度，突破盲點！．針對各種工作場景，全圖像化step by step，一用就上手的解決商業問題專書．詳解各種框架的概念和用途，改善企畫提案、執行力、組織管理效率！．所有框架皆提供範本，可以邊寫邊思考．隨書送《解決問題的商業框架隨行本》精選超過40款常見的商業框架空白表格．本書內附PowerPoint空白表格下載QR Code，隨時隨地讓問題迎刃而解【什麼是商業框架？】商業框架，就是思考的「架構」，即是為了達成特定目標，將重點、範圍、流程加以標準化的方法，在進行思考或分析的時候，只要先建立架構，就能明確地掌握我們應該思考什麼、應該整理什麼，進而加快思考的速度。這就是，當工作遇到瓶頸，有的人總是無法切入核心，或是想不到好方法破解僵局；有的人卻可以立刻掌握問題重點，快速找出解決辦法，兩者之間的差異。【商業框架還能打造共識】在團隊、跨部門合作越來越普遍的時代下，即使看見、聽見一樣的事情，每個人的感受或想法也會有所差異，商業框架能找出共通的語言，避免認知出現落差，凝聚共識。【七大類70款商業框架】本書將工作中會遇到的各種問題分成七大類的商業框架，透過70款思考工具，幫你面對相關決策時，快速找出可對應的思考框架，找出問題所在： •8款發現問題框架找出問題：As is / To be、6W2H 整理問題：邏輯樹狀圖決定優先順序：決策矩陣 •13款分析市場框架分析大環境與自身公司：PEST、SWOT 分析客戶：帕雷托、RFM、客戶體驗旅程圖分析競爭對手：4P分析、核心能力分析 •10款思索解決方法框架不設限地拋出創意：曼陀羅九宮格、腳本圖將創意具體化：創意表單、分鏡圖評比並選擇創意：優缺點表、SUCCESs、報酬矩陣 •14款制訂策略框架思考策略方向：安索夫矩陣、STP、定位圖思考該如何實現：商業模式圖、流程圖、AIDMA、甘特圖設定目標：路線圖、KPI樹狀圖、AARRR、SMART •10款改善業務框架反思結果：KPT、YWT、PDCA 將業務狀態視覺化：業務盤點表、業務流程圖、PERT圖思考改善策略：勉強．過剩．不均、ECRS、業務改善提案表 •11款管理組織框架全體清楚掌握目標：任務．願景．價值、Need / Want矩陣提昇成員關係的品質：周哈里窗、PM理論、利害關係人分析提昇成員的動機：雙因素理論、GROW模型 •4款傳達與共享框架傳達資訊：產品企畫書、活動企畫書、PREP、TAPS 最後，隨書附贈《解決問題的商業框架隨行本》，一本在手，各種商業問題迎刃而解，讓你成為解決問題高手。名人推薦【專業推薦】王永福｜《教學的技術》、《上台的技術》作者林稚蓉｜簡報培訓師孫治華｜策略思維顧問有限公司總經理、簡報實驗室創辦人劉奕酉｜職人簡報與商業思維專家「書中提供相當多且實用的思考框架，幫助你發現問題、分析並訂定解決策略！有效改善你的企畫提案、簡報邏輯與商業困境。」──林稚蓉，簡報培訓師「最完整、系統化的分析架構，每個職場人需要的關鍵策略工具箱。」──孫治華，策略思維顧問有限公司總經理、簡報實驗室創辦人「一本加速思考到產出的好書，多達七十種框架都是工作場景中必須掌握的技巧，不只適合商務人士，更值得職場工作者的你做為隨身工具書。」──劉奕酉，職人簡報與商業思維專家

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線性VS環狀思考：整合意見、企業決策、實現目標，37種解決商務與人生難題的思考術

讀書猿著

楓書坊文化出版

2019/03/27 出版

～問題必出有因，但往往不是單一原因～在資訊和數據爆炸的年代，人類並非無所不知、無所不能，我們要如何依靠自己，突破內外在限制，尋找一種適用於不同問題的方法？ 14種問題認知＋14種解方尋求＋6種實行方案＋3種結果推敲，鍛鍊你的「思考技術」。【增加大腦的思考模組，90%的難題都能解決】 ▲家族問題 ‧該拿長期繭居在家的孩子怎麼辦？ ‧爸媽的期待壓力山大，要如何溝通才好？ ‧結婚之後，該買房還是先存錢？ →列出問題的可變與不可變的因素，著手改變可變度高的部分！ ▲掌控自我 ‧無法改變拖延的習慣，每次事到臨頭才抱佛腳 ‧減肥好久都減不下來，意志不堅沒效果！ ‧想戒菸但實行起來好困難…… →制定反拖延表單，用0-100數字記錄實際執行難度與滿意度 ▲職場煩惱 ‧公司業績不佳，有限時間內要增加營業額 ‧無法改善新人的遲到習慣，出勤狀況待加強 ‧會議冗長且苦無結論，企劃想不出好點子 →用魚骨圖具體呈現原因與結果，寫下大骨、中骨與小骨，再依次層遞分析 ▲人生目標 ‧對未來感到茫然，沒有目標也看不到方向 ‧到底是該繼續深造還是進入職場就業？ ‧要先成家再立業還是先立業再成家？ →用機會成本，計算效益與成本，讓「放棄的選項」來決定 ▲人際關係 ‧工作上人際關係不好，總是遇到麻煩人物 ‧沒有自信、與人聊天太過緊張 ‧搭訕失敗，似乎一輩子交不到女朋友 →用問題對付問題，愈努力解決反而使問題越嚴重，乾脆以毒攻毒，主動製造問題。【線性vs環狀思考，重新架構觀點就能找到解方】 ▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂線性思考▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂ 以直線式因果性為基礎的解決問題技法，單向追溯因果關係。 ▲問題認知發生災難，茫然無措，先問「這件事情100年後重要嗎？」──塞繆爾・詹森重點不在於按部就班解決問題，只需要改變對事物的觀點，幾乎就能「瞬間」解決。列出此問題的可變與不可變的因素──萊因霍爾德・尼布爾事先判斷一個問題是否有可能解決，細化並列出可變與不可變因素的分數。立即著手可變度高的部分！三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，利用腦力激盪法＋投票得出結論──安德烈・戴比克&& & 彙整參加者的意見及想法，由團體共同決策。於解決問題的階段就達成「共識」，當然就沒有所謂的問題產生。 ▲解方尋求一步一腳印調查文獻，站在巨人的肩膀上解決問題──偉大的先人們製作「關聯事項與文獻表」，在欄位中清楚寫下問題、目標、關聯事項等，記載每一項關聯事項的主題編目及圖書館分類，依次精準尋找資料。心智圖，以永遠未完成的圖形保存動態的思考過程──東尼‧博贊正中央畫一個沒有框架的圖像，寫下中心主題，再用樹枝狀的線條分散主題，一張紙就能一目瞭然，立即減輕認知負荷。腦力思考寫作，30 分鐘內想出108 個點子的量產法──貝恩德・羅爾巴赫分別發給6位參加者一張6×3方格的卡片，每人在5分鐘內將點子填寫在第一行（3個方格），5 分鐘後傳下一位，傳完一圈即產生108個點子！ ○○○○○○○○○○○○○○○○○環狀思考○○○○○○○○○○○○○○○○○○○ 重點在於原因與結果之間的循環關係，就像雞生蛋，蛋生雞。 ▲問題認知奇蹟提問法──史提夫・笛夏德想像問題完全解決與消除的情景，從情景中選一項最容易實現的項目。著重當事人所擁有的資源及優勢。 & 因果環路圖──丹尼斯・米道斯介入惡性循環，讓任何一個重要變數的數值增加或減少，或引進新的重要變數，追加新的關係。 ▲解方尋求如螞蟻窩般的刻度提問，用打分數搭配量尺問句──史提夫・笛夏德以分數呈現目前的狀態或不順利／問題的情況➡思考給分的理由➡思考稍微提高分數的理由〈導問〉➡反覆執行找到改善方案！運用心理學的敘事療法，雙重傾聽，形塑另一個故事──麥克・懷特運用心理學的敘事療法，透過敘述形塑自己與世界的另一個模樣，培育出另一個因果環路。當你覺得「太難了，不知從何著手？」「好多選擇和方案，從哪一項開始才好？」「資訊太龐雜，搞不清楚問題是哪個？」你可以相信自己── 小至午餐吃什麼，大至人生重要決策，只要用對的方式訓練思考邏輯，就能做出對的選擇。本書特色 ◎收錄各領域解決問題的方法，包括創造性研究的心理學及商務實踐法，源自哲學、宗教、神話、歷史、經濟學、人類學、數學、物理學等各領域解題技術！ ◎線性VS環狀思考，14種問題認知＋14種解方尋求＋6種實行方案＋3種結果推敲，古今中外研究家、科學家、詩人、哲學家、著名經典文獻彙集，依問題類型選擇思考方式。 ◎37種思考術皆附範例、評論及參考來源，書末「問題解決年表」，方便按圖索驥，延伸更多解方。

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發現問題的思考術(10週年紀念版)：正確的設定、分析問題，才能真正解決問題

齋藤嘉則著

經濟新潮社出版

2019/03/21 出版

「一般人遇到問題，最常犯的錯誤就是：問題都還沒有釐清，就急著想解決方案；或是頭痛醫頭，腳痛醫腳，沒有重點。這本書提供了一個有效架構，不僅幫助你找到『對的問題』去解決，對症下藥，它也要求你必須描繪出你對於『未來』的想像，還要能觀察『現狀』，並據此而行動。利器在手，就看你怎麼用了。」——暢銷書《自慢》作者、城邦出版集團首席執行長何飛鵬專業推薦不確定的年代，到處都是問題……現狀在變，未來又很模糊然而問題出在哪裡？如何找到「對的問題」去解決？經營成功的關鍵，就在這裡。工作，就是在不斷地解決問題。然而，問題真的解決了嗎？你解決的是不是「對的問題」？談解決問題的書很多，但是你更需要這本書，提升你判斷問題的高度、深度，並訂出先後順序。本書內容將有助於提升您的商業思考力。作者曾任職於全球知名的麥肯錫顧問公司（McKinsey & Company），以其豐富的工作經驗與知識，說明如何正確的「發現問題」，因為正確的設定、分析問題，才可能真正解決問題。這本書的優點在於：1.提出一套普遍適用的「發現問題」的架構2.發現問題所需的4個技巧（觀察力、判斷力、分解力、整合力）3.善用「發現問題的4P」——Purpose（目的軸）、Position（立場軸）、Perspective（空間軸）、Period（時間軸），可以幫助你構思出未來「應有的景象」。4.運用3個視點（擴展、深度、重要性），可以進一步分析問題的本質。5.強調「零基準思考」（回歸原點）、「假說思考」。這本書從架構到分析工具，有深入淺出的說明，又有各行各業的實例，對於企業人士、想磨練個人基本功的人，都大有幫助。

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每個人都做得到的清單工作術：以科學方法管理工作順序，明確化你的下一步行動，快速搞定關鍵任務！

麥克．斯利溫斯基著

商周出版出版

2019/03/14 出版

每個人都做得到的10道步驟，高效率人士就是這樣用清單管理工作！你認為只有高知識份子，或是那些天生很有組織架構的人，才有能力與動機去追求高生產力嗎？其實，完全不需要任何特殊科技、學位或天賦，只需要一套日常慣例和一個可靠的系統，就能養成高生產力的好習慣，不迷失在每天龐大的訊息量裡。本書的目標是幫助你建立你自己可靠的生產力系統，利用清單，以簡潔而實際的方式處理工作上的各個問題，包括： ●用1-3-5原則，快速挑出最重要的工作 ●確實切分任務，把大事化成能夠處理的小事 ●以30分鐘為基準，讓你專心對付單項任務 ●利用科技工具，輕鬆養成有組織的好習慣工作做不完？看到滿滿的待辦事項就心煩？運用本書的原則，捕捉你的待辦事項文字化，拆解並優化你的專案執行與排程，將壓力移出你的大腦，進而獲取工作上的終極生產力！ &

9折特價234元

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大人的數據力：看破數字背後隱藏的訊息，培養工作、生活上的數據思考能力

堀口智之著

台灣東販出版

2019/03/13 出版

在充滿資訊與數字的時代，該怎麼解讀圍繞在你生活與工作上的「資料」與「數字」，比你想像的還重要。 & 就算再怎麼不拿手數學，學生時期數學考再差，工作時我們還是難免會看到各種不同的數字。店裡的營業額、公司的財務報表、新聞裡的數字等等。就連在生活中，都充斥著各種數學有關的文宣。營收500萬到底算多算少？減肥成功率95％真的很高嗎？有些人甚至連「1,000,000」都無法瞬間唸出來是多少吧？而且，出社會後碰到的數學問題，跟學校考券上的問題完全不一樣。 & 這時，我們需要培養的不是正確解出答案的計算能力，而是對於數字、資料的「思考能力」。 & 一個剛出社會的新鮮人需要培養對數字的感受，一個已經在社會上打滾幾年的老鳥，在面對各種商務問題時，更需要擁有精準的「數據力」。就算算出來的答案有點落差也無所謂，只能抓個大概也好，一個數字傳遞的資訊是什麼？代表的是大是小？是高是低？有什麼意義？不用回學校重修，只要跟著本書學習，就能輕鬆掌握對「數字、資料」的感覺！ &

9折特價324元

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懶人圖解簡報術：把複雜知識變成一看就秒懂的圖解懶人包

林長揚著

創意市集出版

2019/03/09 出版

把知識內容打包成人人想看、看懂並且獲得破萬次分享的圖解簡報！利用「懶人圖解簡報」，你可以讓專業知識、事件描述、政策說明、產品介紹，能影響別人、引發改變！你不需要會畫圖！（你只要會善用圖庫）你不用搞懂太多簡報功能！（你的目的不是設計）你不擅長上台講話也沒關係！（你只要讓被傳播的圖像一看就懂）你寫不出長篇大論好文章更沒差！（你的圖解在社群更有力量）【如何面對兒童性騷擾懶人包】、【勞基法懶人包】、【非洲豬瘟懶人包】等，破萬瘋傳簡報的原創作者，專業的圖解簡報專家：林長揚老師，教你製作專業內容簡報、知識資訊圖表的另一種「快速有效」、「具有魅力」、「可被傳播」的方法！ & 本書要解決下面這些朋友的需求：想要用「有趣方式」傳播「專業觀點或知識」的學者、醫生、科學家、心理學家、作者、小編、社群經營者想要讓報告、企劃、簡報「更生動」、「更簡潔」的工作者與學生想要讓產品說明、事件描述「更有吸引力」並且「被分享」的行銷人員「讓真正的專家有發聲的管道，讓各領域的好知識散播出去，讓每個人能吸收正確觀念，而不是被假新聞或錯誤訊息塞滿。」 & 好的簡報要能「影響別人」、「引發改變」，而「懶人圖解簡報術」就是以此為目的的特殊簡報技巧，由林長揚教練所創，透過清楚而充滿魅力的圖解，讓你的知識、內容可以在這個框架下，成為社群上大量傳播的話題。 & 而林長揚利用此方法，所設計的【如何面對兒童性騷擾懶人包】一推出，就在臉書上有將近快5000次分享。【勞基法懶人包】更是將近15000次。 & 那麼，你也想設計出這樣被瘋傳的懶人圖解簡報嗎？ & 透過本書，林長揚教練不藏私的將其製作懶人圖解簡報的方法、流程，以及背後如何設計內容的思考，全部都以具體而詳細的步驟，透過圖解教學，一步一步帶領讀者，也能製作出你自己的懶人圖解簡報。 & 希望經由本書，可以幫助每個人都學會這項技能，能把自己多年累積的專業知識、工作經驗、或者生活上的體悟，變成「簡單易懂」的知識，並且搭配「吸睛簡潔的圖像」，即使不是專業設計背景，也能做出「令人想看」的懶人圖解簡報！

75折特價240元

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大腦減壓的子彈筆記術：用Evernote打造快狠準任務整理系統

電腦玩物站長著

創意市集出版

2019/03/09 出版

&在發想新願望前，先為自己建立一套真正可以實現計畫的系統！ & 其實，成為高效率工作者，比你想像得簡單很多。 &但為什麼你試過的時間管理方法都無效？因為你從來沒有為自己打造一個完整、無壓的100分工作流程！ & 這是一套電腦玩物站長實踐多年的方法論，透過本書一步一步教你把自己的系統也建構完成！ &電腦玩物站長Esor多年任務管理經驗的總結，裡面有他雜揉百家說法，結合自己經驗，透過他獨創的Evernote應用，加上他的深刻理論思考，轉化成讓人人都可實踐的具體步驟。 & 跟著本書，建立你第一個可以真正實踐的時間管理系統：讓雜事回歸他們應該在的位置，讓目標走上他們應該去的道路，讓自己找到專注、熱情與行動力！用最強數位筆記工具，完成最高效率子彈任務整理。 &本書特別適合下列朋友：任務管理錯誤百出，時間管理總是失效的人，需要有人教你如何一步一步建構出「真正能夠實現計畫」的管理系統。喜愛使用 Evernote ，喜歡做筆記，但筆記資料常常雜亂無章的人，需要有人教你如何一步一步建構出「所有東西都在你會需要的位置」的有序系統。大腦常常覺得混亂與爆炸，情緒充滿壓力與挫折，天外飛來的任務仍然不斷增加，處在這樣高壓狀態的工作者，需要有人教你如何利用工具與系統，釋放壓力，並且有效完成工作。 & 電腦玩物站長 Esor & 電腦玩物上的文章有別於單純的軟體和服務介紹，而是更強調軟體和服務背後的數位工作思維及方法，並說明實際應用後帶來的生活改變，分享的主題涵蓋數位應用、時間管理到生活旅遊中的科技人文觀察，目前部落格每日點閱數七萬，累積瀏覽人次更已突破一億七千萬人。 & 著有《電腦玩物站長的筆記思考術》、《Evernote 100個做筆記的好方法：數位化重整你的工作和人生》、《比別人快一步的Google工作術：從職場到人生的100個聰明改造提案》等暢銷書籍，累積銷量破十萬冊。文章並屢屢被經理人、關鍵評論網、商業周刊等各大媒體網站轉載。並曾接受經理人、30雜誌、商業周刊、遠見雜誌、Cheers、Career、Smart智富雜誌等專題採訪。 & 講師身分的 Esor ，目前在各大專院校、國高中、企業獲邀開辦的演講或公開課程，累積達 300 多場，主題涵蓋 Evernote 知識工作術、 Google 雲端辦公室、與時間管理方法等。 & 部落格：電腦玩物 https://www.playpcesor.com/

9折特價288元

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給兒子的18堂商業思維課

林明樟、林承勳著

商周出版出版

2019/03/07 出版

用商業思維看生活小事與個案，培養孩子能打「世界盃」的眼界與能力！ ──揭開日常生活中無所不在的商業奧秘── 生活中看似平凡無奇的小事，其實都可以套用商業思維來思考！連續創業家＆財報大師林明樟，透過他與兒子日常看到的真實個案，累積成18堂父子間的言語交流，用商業觀點看人生，慢慢地為兒子奠定一些在人生中實用無比的商業思維。 ──以商業思維為孩子的未來創造可能性── 如供需、價值、交換、佈局與生存等技能，以及建立正確的金錢觀、懂得用錢、賺錢與不貪錢，當子女認識到這些商業思維，即使不一定能變成大富大貴，卻可以為他們的未來創造出更多可能性。 ──本書寫給想為子女的未來多砌一道磚的父母── 許多在人生場域能夠派上用場的心態、哲理與自我提昇法，都在本書以對談的方式呈現，無壓力引導孩子思考。讀者將能透過書中的大師級商業觀點與教養方式，輔助孩子養成商業思維，培養他們打「世界盃」的眼界與能力！【本書特色】 1. 全書近200張逗趣插圖，只看圖也可以收獲滿滿商業知識！ 2. 個案舉例皆貼近日常生活，零距離感好懂易吸收。 3. 由暢銷書《用生活常識就能看懂財務報表》作者親撰，擅長以白話解釋艱澀的商業原則。

79折特價284元

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與人連結：成功不是單人表演！世界頂尖領導大師與人同贏的溝通關鍵(全球暢銷經典)

約翰．麥斯威爾著

商業周刊出版

2019/03/07 出版

世界頂尖領導大師──麥斯威爾博士，讓全球3000萬人跟隨的「致勝連結法」，已幫助《財星》雜誌前五百大企業、國家領袖、頂尖企業領導人，連結同贏──更幫你獲得信任、事業與影響力！ & ★《紐約時報》、《華爾街日報》經典暢銷書★ ★全球授權超過15個國家、影響逾3000萬人★ ★美國亞馬遜書店讀者評價近5顆星★ & ▶你是否想過── >>為什麼每次發言或簡報時，根本沒什麼人在聽？ >>為什麼好不容易提出的創意與想法，老是得不到贊同？ >>為什麼有些人可以讓人心甘情願地幫助他？ >>為什麼工作表現優異，卻遲遲無法加薪或升遷？ >>為什麼有些人在事業、人際關係上較容易獲得成功？…… ──請放心，世界頂尖領導專家麥斯威爾博士跟許多人一樣，也曾找不到這些問題的答案。在他職涯發展初期，明明充滿企圖心及目標，卻總是苦惱：「為什麼大家都不聽我說？不肯幫我？不願意跟隨我？」直到一場演講讓他發現：世上沒有解決不了的問題，只有不會溝通的人。成功不是一場單人表演！想要有效溝通、獲得成功，「連結」就是一切！ & >>>如果你先去幫助別人得到他們想要的，他們也會幫你得到你想要的。──吉格．金克拉（Zig Ziglar） & ▌「我的成功，來自於我曾經很糟糕。」擁有三千萬人追隨的麥斯威爾博士，如何把不擅長的事變擅長？發揮絕大影響力！連結是什麼？連結是一種能力，可以認同對方、與他們產生共鳴，增加你對他們的影響力。為什麼這件事那麼重要？因為，溝通和連結——是發揮潛能、改善人際關係與領導的一切基礎！ ◈無論你是銷售人員、講師、領導者或是總統，都需面對的溝通真相是…… ◈連結關鍵在他人！別在自己身上找答案。 ◈傳遞訊息時，有沒有傳達「你自己」？四要素，創造強大連結力！ ◈別向鸚鵡學表達！如何建立你的溝通風格？ ◈溝通已完成？不，這是你最大的錯覺。你得做什麼，人們才會全心傾聽？ & >>>專業人士獲得發展及晉升的首要標準，就是有效溝通的能力。──《哈佛商業評論》（Harvard Business Review） & ▌「比起天賦，連結更重技巧！」麥斯威爾博士的5大原則╳5大練習，已成功協助超過五百萬名領導者及不計其數的工作者，打破障礙、與人同贏。 & 每個人都在溝通，但極少人能真正與他人連結。無論是一對一溝通、團體發言，或是面對一群聽眾，在所有溝通情境下，你和成功之間只缺一樣東西！ ◈六大方法運用「共同點」，讓他心甘情願站在你這邊； ◈別對著人們頭頂上開槍！兩大問題，幫你說重點； ◈你總在做「墓地溝通」？如何用一封信、一個故事讓人「活過來」； ◈「激勵等式」，讓人們不只聽，還能起而行？ ◈想要增加信任度？你得說真話、承認不完美……。 & >>加一點自己的故事，就能創造更多說服力？ >>比起「成功案例」，人們對「失敗」更有記憶點； >>說服，不是靠我們說了什麼，而是他們理解多少。簡單原則能幫你達成目標…… & 全球最具影響力的領導大師——致勝連結法，無須天分與經驗，人人都能學習且實證有效，立刻提升生活、事業與家庭的高效能溝通！

9折特價297元

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圖解職場心理學：職場求生，不能只靠防小人！職場人際關係讓你腹背受敵，讓心理學家助你一臂之力成為職

齊藤勇著

漫遊者出版

2019/03/07 出版

日本圖解書第一品牌西東社，暢銷圖解心理學系列授權中文版知名心理學家齊藤勇，蒐羅心理學理論與腦神經科學，應用在職場關係上職場的權力與競爭關係，讓人心變得好複雜…… 就讓心理學家當你的職場關係顧問吧！實用‧易懂‧超有趣 3分鐘讀懂一個概念╳117則職場問題清晰詳解從心理學觀點，解決各種職場關係的疑難雜症：「如何跟不喜歡的上司打好關係？」「如何跟猜不透心思的下屬好好相處？」「怎樣帶給別人良好的第一印象？」「開會時要做什麼才能掌握主導權？」如果上司專橫跋扈、不懂帶人…… ●主管對上司鞠躬哈腰，對下屬卻專橫跋扈，常常是權威性人格作祟！ ●自我肯定感不夠的上司，其實更在意下屬對自己的看法！如果下屬敷衍卸責、藉口一堆…… ●集團規模越大，每人分擔的權責越小，成員就越容易偷懶！ ●員工是能者多勞還是沒事裝忙，只要看他的辦公桌就能夠分辨出來！如何在職場培養良好的人際關係，讓別人喜歡你？ ●根據認知失調理論，適時的請別人幫忙，反而會讓對方心中對你產生好感！ ●面對面的坐法會製造緊張；隔著桌角比鄰而坐，會產生同儕意識！如何開一場成功的會議？ ●想召開一場活潑的議論，讓與會者說出真心話，不妨挑選狹窄一點的會議室 ●紅色會令人興奮，在會議室裡安插一些紅色或紅花，大家發言會更踴躍！如何才能當一個好主管，營造一個充滿魅力的職場環境？ ●上司想要獲得信賴，有兩大條件是「必要時都找得到」和「傾聽下屬的意見」！ ●信賞必罰的外在動機在短期內是有效的，但其效果會逐漸轉弱！職場有如壓力鍋，要如何當個抗壓性高的上班族？ ●下班了不想回家，刻意留下來加班或借酒澆愁，可能是患了「拒絕回家症候群」！ ●原本對工作充滿熱情，突然變得生無可戀、抑鬱寡歡，最常發生在中階主管身上！

9折特價297元

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高效努力：建構出線思維，打造能一直贏的心理資本

宋曉東著

采實文化出版

2019/03/07 出版

你明明很努力，為什麼依然收效甚微？有人不如你勤奮，為什麼就是比你出色？因為，努力需要正確的方式！這個時代，人人都在追求自我實現，渴望獲得成功，卻也倍感焦慮。即便「生活」的壓力逼得你想逃，「生存」的壓力卻不會因為逃離而獲得紓解。大學幸福課講師宋曉東，每每開班必吸引學子們爭相加選爆班。他多年來在職場與課堂上觀察，發現大家之所以過得如此苦鬱，是因為缺乏奮鬥方法的相關知識，才會不斷地重複低品質的勤奮和無效的努力。本書從心理學的角度切入，面對人生各式各樣的難題，幫助你直接複製強者經驗不走冤枉路，快速建立在30歲前就該懂的高效思維。．替「為什麼要努力」找答案，挑戰剛剛好的壓力人們害怕走遠路，也害怕做出錯誤的選擇，覺得這麼做只是在浪費時間和精力，不懂自己到底為什麼要努力。這種心態會變成一種壓力，導致你裹足不前，故步自封。作者認為，不要害怕去體驗，因為正確的選擇往往來自錯誤的嘗試，他以親身經歷為例，念大學前他非常渴望學心理學的知識，實際讀了之後才發現和想像的完全不同。不過十多年來，他從來沒放棄嘗試感興趣的工作，勇於挑戰自己的能力邊界。在不斷嘗試脫離舒適圈的過程中，他對自己的個性、優勢，以及不同的職業特性都有了更清晰的認識，進而找到想要奉獻一生的事業。．從「意義感」出發，讓你的努力事半功倍想讓努力變得更省力、更有價值，應採取以下三個步驟： 1.&& &探索：從多數目標中識別出真正有意義的終極目標。 2.&& &排除：什麼都想要，就是什麼都得不到，所以要學會排除對終極目標沒有貢獻的事。 3.&& &執行：工欲善其事，必先利其器。找對方法才能讓努力事半功倍，更有價值。作者認為，當我們能反覆、愉快並且成功地去做一件事情時，那麼做這件事所具備的能力，就稱為「優勢」。建構優勢並不是一蹴可幾，必須耐心投資時間和刻意練習，才能從工作中體會到激情與成就感，提升核心的競爭力。．破除功利世界的迷惘，培養能一直贏的心理資本我們的大腦被灌輸了錯誤的概念，認為必須不斷改正自己的缺點，才叫做進步。然而，這麼做只會讓我們既沒有效率又過得辛苦。其實，只要找到真正適合自己的工作，在工作中發揮自己的優勢，就能把「工作」和「幸福」緊密地結合在一起。如此一來，無論遭遇各式各樣的問題，你都能適時發揮關鍵力量，找出破題的最佳解。正向心理學之父馬丁‧塞利格曼說：「所謂幸福，就是找到自己的優勢，並且在工作和生活中盡可能地去運用它。」選擇一份工作時，如果你是衝著錢去的，那麼每個月只有在發薪水的那一天你是最高興的；如果你是衝著榮譽去的，那麼只有當別人誇獎你的時候，你才是高興的；衝著興趣去，你才能在大部分時間都是心滿意足的。選擇工作時，除了看工作帶來的外在資源，還要問問自己是否能夠享受工作本身的樂趣，這才是能夠一直贏下去的關鍵。本書特色．獻給一直很努力，希望成為更好的自己的你。．推薦給對目前的工作感到迷惘，或是尚未踏入職場的讀者閱讀。．用心理學破解對職涯與人生的迷思，找出最省力的幸福方式。名人推薦奧若文化創意總經理& 林家泰

9折特價288元

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自我介紹聖經：44個立川流自我品牌建立法，讓你第一次面試就錄取、人氣爆棚、圈粉無數、搶訂單、擴人脈，

立川光昭著

好的文化出版

2019/03/07 出版

機會就從自我介紹開啟自我介紹、面試最佳示範教材 ①&& &見面前 → 收集對方資訊、寫好個人標語，準備好自我介紹 ②&& &見面時 → 發揮提問力、傾聽力、回應力，讓人對你產生好感 ③&& &見面後 → 記錄特徵資料卡，定期見面，成為對方不可或缺的人自曝缺點更能逆轉勝 ◎用一句話說故事，以缺點引起對方的興趣要讓對方留下深刻印象，就先從介紹自己的缺點開始！而且心理學認為，先主動揭露缺點，反而能有效突顯自己的優點。 ★「我的個性不夠沉著，但這也是我充滿行動力的原因。」 ★「我不太會做事前準備，因為我很擅長隨機應變。」 ★「我看起來不夠深思熟慮，但比起想太多而錯失機會的人，速攻力正是我的武器。」 ★能突破對方心防的萬用問句──「我是這樣的，你呢？」 ★可讓對方備感尊重而侃侃而談的無敵問句──「我不太清楚，可以請教您嗎？」 ★完美的「回應力」＝大量使用感嘆詞 + 點頭 + 附和＝言語 + 表情與態度 + 情緒本書分為幾大部分：準備篇、實戰篇、人脈篇，和附錄 ★準備篇好的自我介紹靠準備！本書要告訴你，怎麼準備才能一次到位、讓對方留下深刻的好印象。 ★實戰篇一句話的故事要怎麼說？本書要教你善用「因此」、「然而」，把優點變缺點！ ★經營篇建構人脈之後要怎麼經營？本書要告訴你：先決定自己要成為對方身邊的哪種人！ ★附錄本書特別提供：如何讓第一次面試就成功的幾大關鍵處，掌握面試不敗原則，自然就能達到職場任我行的最佳目標。原書：<薪水高的人都這樣自我介紹：把內向、慢熟、不會說話變優點！這樣自我介紹，讓你找到好工作、搶到大訂單，打造超強人脈>

79折特價276元

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深度溝通力：最紛擾的時代，練就最會說話的自己

劉仕祥著

時報文化出版

2019/03/05 出版

把話說到對方心坎裡的程度，決定了你成功的速度。 & 溝通是否有效，取決於你說的話是否直擊人心；而是否能直擊人心，關鍵在於你說的話是否能觸及人性的本質。找回話語真正的力量，啟動你的深度溝通力！人性是人普遍具有的本質屬性，在與人溝通時，若能掌握人性弱點或對方最看重的一點，就能大大增強溝通的力量與深度。讓自己變得夠強大之後，才能擁有更多的選擇。而在達到這種狀態之前，你首先要讓自己能夠在大家面前發出自己的聲音，建立自己的影響力。 ▌「普通人用嘴巴講話，聰明的人用腦袋講話，智者用心講話。」──馬雲 ▌「一個人能夠站起來當眾講話，是他走向成功的第一步。」──戴爾卡內基Dale Carnegie ▌「當我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和一個人進行推心置腹的談話。」──塞謬爾巴伯Samuel Barber 你曾因為說話不夠吸引人而苦惱？你曾因為傾聽不到位而導致工作拖延？你曾在面試時說錯話而錯失工作良機？你在與上司、同事、下屬的溝通中時常遇阻，而使工作無法順利進展？你曾因為無法洞察人性、無法有效溝通，而丟了訂單、談判失敗？如果你因溝通問題而煩惱，本書就是最終解答！ ★簡單檢測快速辨別自我與他人性格書中收錄各式簡單的檢測，讓你能快速辨別自我和他人的性格，例如「4P性格系統（力量型、社交型、和平型、完美型）」，能讓你了解每個人的性格類型，進而強調自我優點，掌握他人需求。「口語表達能力檢測」讓你發覺自己的缺點，用邏輯講話才能鍛鍊出好口才。溝通不只表達，還要懂得傾聽，「傾聽能力檢測」則能讓你知道自己是不是個合格的傾聽者。 ★最完整的面試應答、職場溝通技巧在面試時，如何將面試問題回答到面試官的心坎裡？如何讓你的提問有價值？把話說到面試官心坎裡的程度，決定了你面試成功的速度。此外，進入職場後，本書也教你如何分析上司、同事、下屬的性格類型，針對不同類型採取不同的應對方式，能讓你說話時更具吸引力、說服力。體諒並了解上司、同事、下屬，雙贏就是最厲害的武器。 ★各種話題讓你跟任何人都可以聊天除了面試時、職場上的各種溝通技巧，本書也教你如何總是「有話可說」，例如內向者如果要和陌生人聊天，首先可從對方熟悉的事物開始，並運用「超級聯想」、「金字塔建構法」、「3F傾聽」，先讓聽者產生想繼續聽下去的欲望，接著將觀點講得簡明扼要，去除多餘無用的表述，抓緊你想表達的重點，就能讓說話更有魅力。 ◤溝通水準不行，職場寸步難行◢ 作者分享了許多獨創的職場溝通工具，都是多年職場經驗和培訓經驗的總結和昇華，個性鮮明，極具實用性。為便於讀者理解和應用，書中盡可能還原職場真實場景，羅列職場典型案例，提煉溝通成功經驗，並採用情境化演練的方式，讓讀者快速提升職場溝通能力。深入體會這些分享，讓你的職場路更從容、更有競爭力。這是一本幫助你了解自己、警醒自己、提升溝通品質、學會在職場中生存的書，它能夠為你的事業發展注入強大的推動力，幫助你在職場中暢行無阻、迅速成長。

79折特價284元

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95%贏家都會的暖心表達：47個技巧，讓你一開口就擄獲人心！

出口汪著

大樂文化出版

2019/03/04 出版

★系列著作暢銷突破700萬冊 & 「我們每個人都會使用語音，這是全世界最有影響力的聲音。一句話可以挑起連天戰火，也可以表達愛慕情愫。」聲學專家、TED演講者朱利安‧崔久（Julian Treasure）為何不善言辭的業務員業績比較好？口才流利反而不討喜？關鍵是，誰能站在對方的立場「講重點」！作者出口汪是日本升學補習班國文名師，還身兼大學教授，課堂總是座無虛席。他強調「語言是一切的基礎」、「要換位思考才能有效溝通」，因此只要學會這一套「溫暖表達的換位思考」的方法，你溝通時就會有邏輯，充滿說服力，一開口便擄獲人心，從此不再仰天長嘆為何說話沒人懂！ ◎伶牙俐嘴、話很多的人就比較吃香嗎？錯！壞習慣1：以為多說幾次會印象深刻，結果反效果對方聽不懂，表示你的表達有問題，說再多次也沒用，解決方法是直指對方需求「講重點」。因此，一次一個主題、一個重點，提醒自己話題不要重複超過兩次。壞習慣2：說話口齒伶俐滔滔不絕，反而讓人壓力大口若懸河往往讓人覺得很厲害，但過度沉醉在說話過程中，或是堆砌語彙，反而使對方搞不清楚你的主張，根本沒有說服力。因此，試著運用說話的節奏與停頓，給予對方思考及提問的餘裕。 ◎不想詞不達意得罪人，你得學「站在他的角度去思考」！情境1：將主觀想法當成常識，結果碰到大釘子。Ａ：你幫了我大忙，我請客吃壽司，有一家壽司店很好吃喔！Ｂ：我不敢吃生魚片…… 結果Ａ的好意，Ｂ卻無福消受。因此，邏輯說話大師教你：放下主觀想法，站在對方的立場思考，你可以這樣問：「我請客，你有什麼不吃的嗎？」情境2：過度使用感情用語，導致他人無法理解。醫生：你哪裡不舒服？病人：我肚子好痛！快痛死了！我是不是得了什麼重病？結果醫生還是不知道病人哪裡痛。因此，邏輯說話大師教你：先預設對方不瞭解目前的狀況，再有條理地表達自己的感受。例如，具體告訴醫生，你肚子哪裡痛，是什麼樣的疼痛……。 ◎鍛鍊「邏輯表達」，你也能成為贏家！技巧1：開門見山，第一句話就點出重點過多的開場白和寒喧，會讓聽的人不明所以。一開始就明示重點，對方才不會一面聆聽，一面揣測你想說什麼，。技巧2：談論重要話題時，避免跳躍或省略任意揣測對方的想法，容易陷入主觀論述，無法正確傳達自己的主張。除非你肯定對方已經瞭解，不須多做解釋，才可用省略的說話方式。技巧3：挑人語病，會讓會議沒完沒了不要在措辭上斤斤計較，引發爭論，而是要留意會議的主題與雙方各自的主張，以便深入討論重點議題，達成開會的目的。技巧4：先退一步，再表達反對立場全面否定他人主張，容易引發不滿情緒。因此，先同意對方部分觀點，再進行反駁，可以減少雙方的不愉快。技巧5：運用停頓，讓對方能夠有時間思考好的停頓可以令眾人聚焦，也可以使笑梗發揮最大力道。聆聽時需要思考和理解的時間，若說話節奏一陳不變，會讓聽眾閃神分心、昏昏欲睡。本書特色 ★身歷其境的一對一對話，彷彿邏輯說話大師親身傳授。 ★學會3種場合的22個方法，工作、戀愛都無往不利。＊此書為《為何TED說話高手都有利他論辯的力量》第二版

79折特價221元

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學會「曼陀羅計畫表」，絕對實現，你想要的都得到

原田隆史、柴山健太郎著

方言文化出版

2019/02/27 出版

別人不看好你，你卻不能看扁自己！獨家曼陀羅計畫表「Open Window 64」只要14天，立即「與成功有約」 & 讓大谷翔平成功圓夢，榮登大聯盟新人王 Uniqlo創辦人柳井正，大力推崇！ & ◆明明訂好步驟計畫，卻總是半途而廢、難以持續？ ◆渴望逐夢，卻被笑「自不量力」？ ◆想考公職、當網紅，卻不知從何著手？掌握「曼陀羅九宮格＋未來觀點四象限」，白日夢也能成真！ ★一張九宮格表，締造大谷翔平的奇蹟大谷翔平從高一開始，就使用原田方法的「Open Window 64」（簡稱OW64）來設定目標；他在表格中依序訂出1個核心目標、8個基本方向、64個具體作法。最終他順利以選秀狀元之姿投身日本職棒，並在轉戰大聯盟首年，就追平貝比魯斯的傳奇紀錄，奪下美聯新人王寶座。 OW64其實源自「曼陀羅九宮格」，並經本書作者原田隆史改良而來。從1個核心主題，衍生出8項基礎思考，每個基礎思考再衍生出8項實踐思考。這種思考方式與心智圖有異曲同工之妙，當我們想整理思路或是工作內容時，只要利用曼陀羅來匯整，就能綜觀全局；在訂定目標時，也能幫助我們從抽象到具體，羅列出實際可行的方向，如此一來，自然比一般人更容易達成目標。 ★有人美夢成真，有人好夢難圓，為什麼？一個有效可行的目標，勢必會為自己與他人，帶來有形與無形的影響。自己V.S.他人、有形V.S.無形，這就是你在設定目標時，不可不知的「未來觀點四象限」！ 1.「我．有形」：像是取得比賽優勝、升職加薪等。 2.「我．無形」：比如感受到幸福、成就感等。 3.「他人．有形」：像是提供客戶更好服務、讓學生的成績具體提升等。 4.「他人．無形」：比如讓家人安心、讓父母引以為榮等。四個觀點互為表裡，只要你的夢想符合其中一個觀點，就能夠以此類推，逐漸帶出完整的四個象限，從而得出具體的實踐方案！ ★14天行動例行化，成長曲線大躍遷設定好行動目標後，接下來的要務便是將行動予以習慣化（例行化）。一般來說，一種習慣的養成，通常需要3週（21天）時間，不過在「原田方法」中，只要搭配「原田式例行檢核表」，每日進行檢查，短短14天，就能幫助你成功養成好習慣。隨著習慣化的行動越來越多，實力的增長也會日積月累、越發顯著；特別在技術層面上，更能感受到習慣化的威力。大谷翔平了不起的地方，就在他能將為達技術目標所該做的事情，全部習慣化，日日實踐不懈，並從年少起一直持之以恆，因此得以展現出他人完全模仿不來、破天荒的卓越表現。本書特色 ★美聯新人王大谷翔平與日本各大企業成功運用，全領域適用最強目標達成法！ ★未來目標4象限＋Open Window 64，具體描繪實踐方法，夢想不再是空想！ ★書中圖表提供電子檔下載連結，印出即可使用！現在就許自己一個未來！

9折特價261元

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讓你無往不利的聊天說話術(強圖解)

楊岳城著

新文創出版

2019/02/25 出版

話說對了，好機會就來了 & 說對一句話，勝過辛苦工作一整天！ 99%的成功靠口才從句點王變逗點王的最佳聊天課提問、接話、回話、找梗，讓你跟任何人都好聊打破沉默，終結冷場，找工作、拿訂單、搶提案、交朋友，拓展人際關係，求得好人緣，告訴你臨場最需要的「那句話」。 ★初次見面怎麼聊？ 6大絕招強助攻，無冷場、不被句點，並能贏得對方好感 ★如何聊進對方心坎裡？ 5條守則讓對方忍不住和你掏心又掏肺聊不停 ★陷入尷尬怎麼辦？ 13大祕技讓你神接話，還能弄清對方在想什麼 ★怎麼接話最惹人愛？ 8個訣竅讓你快速找梗，聊出對方興趣點 ★如何提問讓對方主動開口說？ 4種花樣提問法，3分鐘問出真相 ★不同對象怎麼聊？ 8面角度出發讓你學會看人臉色說好話精彩圖解＋實例分析＋詳細解說傳授打破沉默的聊天方法，教您在短時間內掌握打動人心的說話技巧，掌握黃金3分鐘，獲得所有想知道的訊息，並道進對方心坎裡，成為一個無往不利、人見人愛的聊天高手。超成功說話術，快速找梗、精準回話、主導話題，終結冷場，搞定最難溝的對象，讓對方掏心掏肺跟你聊不停你想跟任何人都有好交情，就一定要當個別人眼中「很好聊的人」你想廣結善緣，拓展交友圈，贏得好人際，就一定要當個敢說、敢做、敢表達的人，書中寫出初次見面的說話技巧，如何說對第一句話，給人好印象，並讓人願意跟你聊下去。說點對方想聽的話，讓人忍不住和你一聊再聊在與他人交流時，如果你也想吸引他人全部的注意力，那麼一定要選擇對方感興趣的話題，這樣才能讓交談事半功倍。本書指導在不同場合、面對不同對象，談出對方興趣點的「破冰」的好話術。掌握好聊天分際，別讓好好的談話陷入尷尬掌握好聊天話題的分際，因人因時因地而異，找到最佳的交流方式。瞭解可聊和不可聊的話題，能使你在任何場合都不失言，不再與好機會擦身而過。八面玲瓏聊天術，讓你跟誰都能聊得來 ★面對心儀的對象，如何走進對方心坎裡？ ★面對主管或面試管，如何讓對方願意與你聊？ ★面對不同性格的人，如何如魚得水的聊？透過圖解和實例對話、分析，助你洞悉不同身分對象的關注點和談話要點，掌握聊天氣氛和主題，並成為對方眼中的好伴侶、好人才。聊天好話題，讓你不會無話可說的技巧激發對方開口說話的興致，學會從對方身上找話題，並能延伸開來，從聊日常生活到談對方內心想法，讓你隨時都能快速接話、正確回話。掌握「祕密武器」，適當時候不妨吊吊對方胃口很多事情都有個限度，交談也是如此，把話說到十分卻未必能夠贏得友誼，反而是把話只說三分，別人更容易被我們吸引，學會替自己製造「神祕感」，讓對方更想認識你。學會花樣提問法，問對問題能讓對方主動開口單純的一問一答方式已經落伍了，在社交場合中，更常運用多種提問的方式，激起他人的談興。學會花樣提問法，問對問題，以恰到好處的方式提問，才能讓對方主動開口說話，甚至滔滔不絕，口若懸河。表達不同意見時，學會不傷和氣的說話方法當表達不同意見時，千萬不要先否定對方，這樣只會讓對方更想「打臉」你而已。學會不傷和氣的說話方式，一正一反，更加充分地表達自己的不同意見，與他人融會貫通，暢意地交流與溝通。掌握推銷的技巧，與顧客接觸要靠口才贏得人氣在諸多工作中，推銷可說是最強調口才技巧的工作。許多時候，業務員要向陌生客戶展開行銷。如果沒有良好的口才，與他人愉快地聊下來，很難成功拿成交易。學會看客戶臉色說話，觀察客戶的外表和一舉一動，打破僵局，學會運用恰到好處的說話技巧拿下訂單。清楚聊天的禁忌，千萬別問會惹人厭的問題就算無法做到人見人愛，至少不能惹人厭、留下壞名聲。我們必須避開那些惹人煩惱和討厭的問題，判別隱私和分際，才能成為一個受歡迎的人。本書特色 1.運用廣泛：適用於所有社交場合和對象，舉凡求職、銷售、與主管和同事套交情、追愛、維持家庭和樂等，都可找到適合的聊天談話攻略。 2.超強圖解：精彩圖解搭配表格和趣味漫畫，讓閱讀變得豐富有趣，重點一目了然，怎麼說、如何運用，一看就知道。 3.案例多樣：提供多則實例，區分為不同角色、場合，有實境對話和分析解說，方便讀者自行套用進生活中。 4.超強演說家親授：作者為知名的企業管理演說家，親授能擄獲人心、聊出好人脈的成功說話術。

79折特價197元

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一流員工都懂，向上管理的藝術：30個超強彙報術幫你，問到重點、做到位、更不怕踩雷！

蔣巍巍著

大樂文化出版

2019/02/18 出版

★哈佛商業評論最受歡迎的內容★ 當緊急狀況發生，你該如何在1分鐘內釐清報告思路，並用5分鐘向主管說「對的話」？你是否有這樣的困擾…… 明明做得要死要活，老闆卻看不見你的貢獻？業績比別人好，但每次晉升機會都沒你的份？其實，這都是因為你不懂得向上溝通的方式！別擔心！作者傳授30個超強工作彙報術，讓你從此再也不怕進老闆辦公室了！ ◎怎樣的彙報技巧，能一秒就抓住老闆的心？ ★用具體數據，快速表達自己的成果！據說很多蘋果職員不敢和賈伯斯同乘電梯，因為他會不斷發問：「你哪個單位的？做什麼的？公司為何需要你？」若是回答不好，走出電梯時他可能會說：「我們不再需要你。」當你在電梯偶遇老闆時，該如何抓住表現自己的機會？ ★彙報時，永遠先說結論！電影《穿著Prada的惡魔》中，米蘭達的經典台詞：「我對你無能的細節不感興趣」是否令你印象深刻？想讓主管留下好印象，切記彙報工作時，永遠先從結論說起，別像流水帳一樣講個沒完。主管最關心的就是結果，知道結果後，他才會有心情問你過程與細節！【示範案例】總經理：「這個月你的工作怎麼樣？」「還可以。」（X）「這個月工作業績還不錯，目標是500萬元，現在已經完成了400萬元，下週還有一個有意向的客戶，預計能夠簽150萬元的合同。」（O）懂得用具體數據，就能在最短時間內秀出自己的表現！ ◎怎樣的應對技巧，會讓老闆印象深刻？ ★別讓主管問你「懂了沒」當主管向你交代工作或是進行指導時，如果他不知道你懂不懂，可能就會不斷確認你「懂了沒」。聰明的部屬會在主管安排工作時，自動拿紙筆記錄，並主動複述讓主管確認，達到檢查、補漏、應變和營造良好氛圍的效果！ ★被主管斥責時「態度」很重要想給主管留下好的印象，當主管說話時，一定要保持良好的姿勢與眼神接觸，讓他感覺到你的尊重。尤其是當主管斥責你時，切記要控制自己的情緒，絕不能急著解釋而打斷對方。即使主管的批評有誤，你也要先克制自己，先讓對方把情緒發洩出來，你再巧妙應對！ ◎五法則，讓你的努力有加成效果！過去工業時代，努力工作佔你99%的時間，或許會被提拔；但網路時代，你得學會用99%的溝通技巧，才保證一定成功！因此作者教你5個法則，讓你掌握這個時代的工作技巧！一、不要一個指令一個動作二、工作能力很重要，選對上下溝通時機更重要三、根據不同主管個性，改變自己的溝通方式四、永遠只告訴主管重點與結果五、瞭解公司文化，更有效的贏得信任本書特色 ‧文章以具體案例開頭，搭配扼要的重點標示，令讀者迅速領略重點。 ‧以理論結合實際經驗，深具實用性。

79折特價205元

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讓人3秒窩心、10分鐘信賴的50個說話技巧

小西美穗著

三采出版

2019/02/15 出版

日本亞馬遜書評4.6顆星大推！ 1個動作、1句話，聊到窩心、聊出信賴才最重要。 & •27年採訪資歷，訪談人數超過1,700人 •曾貼身採訪知名球星貝克漢1年4個月 •擅長採訪災難現場、國際與外交情勢誰需要這本書？ 1. 公領域、私領域都避免不了的「初次見面者」公領域→客戶、新同事、面試官等等私領域→相親對象、旅行時遇到的人、入學新生等等把握每次的「初見面」，每次都會是新的開始！ & 2. 自覺聊天總是沒有新話題、夫妻關係僵化和表達不精準、到位的人對話，是人表達自己和理解別人的最基本管道，而好的關係建立源自於展現自我魅力和理解對方的需求。作者有多次的災難現場採訪經驗，重要時刻說話不白目不但能成為別人心中的力量，還能一瞬間取得對方的信任。作者：「媒體經歷27年，聊到窩心和聊出信賴才最重要。」 & 聊天時想讓對方不為難、自己不尷尬，你得懂得營造「舒適氛圍」好的聊天環境就像星期日的午後，貓咪或小狗在向陽處午睡，或是泡進溫泉時，舒服地「啊」地嘆氣，全身不自覺放鬆，聆聽對方說話時要擅用「緩衝語」與「好奇心」。緩衝語：活用「原來如此」、「對呀」、「這樣啊？」等回應，搭配最好的肢體動作「點頭」。好奇心：當對方開始談一個沒聽過的話題時，若回答「我沒聽過耶」，對話便結束了。這時多說「什麼意思啊？」、「那是什麼啊？」、「真的啊，快說給我聽！」，對方就能愈說越多。 & 3秒抓住「對方的心」，想再見面就不難 ‧交換名片時，用3秒表達感謝：最好的時機是名片交換完畢後，對方臉抬起來的瞬間講。 ‧要小心！不要露出負能量：案例1「最近天氣真的好熱喔。」（X） & & & & &「真希望秋天快點來，這樣天氣一定很涼爽。」（O）案例2「這個人的每次都講好久，超累的。」（X） & & & & &「能夠這樣侃侃而談真的很厲害。」（O） ‧儀容打扮也是對話的一部分：手和領口的清潔，微小卻關鍵！ & 「問」到心坎裡，對方想不開口都很難！ ‧為了讓對方容易回答，用「數字」問問題 ‧話題結束前5分鐘必說必殺句：「最後我真的很想問一個問題。」 ‧不同對話的對象都有應對法： 1. 嘴很笨的人→試著幫他「1分總結」。 2. 話多的人→刻意叫「對方的名字」暗示對方。 3. 講話很快的人→刻意「放慢話速並總結」。 4. 害羞的人→問他簡單易答的問題。案例：問題1 平常有什麼興趣嗎？→有問題2 例如，旅行嗎？→是啊問題3 有常去海外的經驗嗎？→有問題4 一年大概幾次呢？→大概兩次吧問題5 去年有去哪裡嗎？→去年去歐洲旅行問題6 歐洲旅行有什麼新的體驗嗎？→（對方就會開始自由發揮） & 「說」對重點，讓人覺得既專業又不諂媚 ‧說些自己的失敗經驗，引起對方的共鳴。 ‧把最想說的先說：開場3秒先說重點，理由總結成3個，對方才能一聽就懂。 ‧話題中不要給對方「找藉口」的感覺。案例1「想到今天要跟你見面就好緊張，我怕我等一下表現不好。」（X）案例2「昨天看完資料後，我很猶豫要不要說出我的疑慮。」（X） &

9折特價288元

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深度思維：讓邏輯思維更強大，打造更厲害的自己

葉修著

日出出版出版

2019/02/14 出版

深度思維＝長度＋廣度＋高度 & 邏輯思維的長度不夠，就無法往前找出原因、往後導出結果；具備邏輯思維的廣度，才能面對同時湧進的龐雜訊息，提昇思考水準與效率；站上邏輯思維的高度，可以認知事物的規律，找到正確大方向，你的努力才不會白費！為了清晰地理解「深度」的意義，我們不妨先探討，什麼樣的思維是與之相對的「淺度」思維： ◆短淺的邏輯鏈條，無法認知較長的因果鏈條。比方說，下象棋的時候只能考慮一到兩步，解數學題的時候只能往後推論一至二級。 ◆思考只從最熟悉的地方出發，缺乏切換視角的靈活性。只從自己的角度出發（因為我們最熟悉的就是自己），而無法切換到別人的視角上去換位思考。 ◆對於訊息量較大、較複雜的問題束手無策。沒辦法在短時間內處理大量的訊息，腦袋長期處於超載狀況。 ◆只關注眼前的、近處的、近期的內容，缺乏長遠規劃、全局掌控的宏觀視角。在日常工作中精打細算，卻無法把握長期趨勢並依此進行規劃。這四種淺度，就是一般思維過程中最常見的局限和弱點。能在這四個方面進行突破和改善的，則可以稱為深度思維： →擁有較長的思維邏輯鏈，能夠認知較長的因果鏈條。 →突破自我中心的局限，靈活切換看待問題的視角。 →處理較大的訊息量，在雜亂的資訊中保持思維能力。 →用宏觀視角分析問題，認知事物的規律特性、長期趨勢。本書從上面四個面向出發，提供了最完整的思維訓練：多樣實用的思維技術 →六頂思考帽：讓你一個人變成一個智囊團 →5Why思考法：找到問題根本原因，一勞永逸的解決 →5So思考法：洞悉事物的未來發展趨勢，讓人步步都正確 →矩陣分析法：多層次分析的利器 →全流程優化：在平凡中創造奇蹟 →工作儀表板：最複雜的任務也能有條理完成擁有宏觀的思維思格 →森林模型：不是天才的人，如何應對強大的對手？ →淘金模型：競爭再激烈也能贏的思維方式 →兵法思維：致人而不致人，看透隱藏關鍵，掌握主動權 →顛覆線性邏輯、構造良性循環：解決聰明人也解決不了的問題 →大勢思維：綜合應用多種常用的思維方式當人生的機會來臨，擁有成熟的深度思維，你將不再困頓、迷惑，並且更能看清楚自己應該怎麼做，找到最適合自己的人生方向，給生活多一點的放鬆與優雅。

9折特價387元

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向Google及摩根士丹利學習超高效會議術

彼優特．菲利克斯．吉瓦奇著

商周出版出版

2019/02/14 出版

會議室外的作為，決定了這個會要開多久！日本亞馬遜評價4.5星好評！向Google、摩根士丹利學習讓每場會議都有高效產出的關鍵鐵則！ & 作者發現就連在一流企業工作的友人，都不願意在會上議陳述自己的真實意見。反正開會時上司只會拘泥在瑣碎的數字上、否定新的想法，另一方面同事則是不想被注意，完全不發言。「全體一致」通過的決定事項，在會議結束的那刻起就會聽到此起彼落的牢騷，然而卻沒有任何人願意改變現狀。為何會出現這種毫無建設性的會議呢？作者認為原因之一就是不知道開會的「訣竅」，包括何時需要讓成員共享會議議程、如何消除無謂的會議等等。會議需要一定的原則與機制。雖然很多人每天開會卻不懂開會的訣竅，所以才會造成這種滿腹牢騷卻無從改變的現況。 & 由國際頂尖人才培育專家親授！Google、摩根士丹利超高效會議術的5大鐵則： ◆鐵則1「會議目標」會議目標只有四種：「決定」做出決策、「創造」提出想法、「傳達」共享資訊、「聯繫」建立團隊。只有主題、漫無目標的會議只會流於形式。確認會議目標，才能「反向設計」會議條件，清楚掌握產出成果！ ◆鐵則2「會議進行」遵循會議原則≠達成理想會議原則只是支撐會議舞台的「骨架」，想要有好的舞台效果就必須重視溝通，所以需要「引導」。 ◆鐵則3「會議引導」當遇到下列常見幾種狀況，該怎麼做才能讓會議順利進行？ ①&是否該現在下結論嗎？→用庫尼文架構（Cynefin framework）得出共識 ②&重提舊話題→六頂帽子思考法（Six thinking hats） ③&避免有人未執行交辦工作→會議總結時，確認每個人下次開會前必須準備好的工作，並確實獲得「回覆」引導技巧不易被AI所取代，不僅能在會議中發揮影響力，也是領導者不可或缺的能力。會議引導者必須在事前準備就開始鋪陳，並要會掌控會議流程、發言時間、會議氛圍……等。 ◆鐵則4「事前溝通」一場優質的會議，背後需要充分的「事前準備」。正式開會才把資料丟出來，並無法有效利用團隊集體智慧。做好事前溝通→成員獲得充分資訊、做好心理準備、騰出時間思考→最佳解決方案GET！ ◆鐵則5「打造團隊」 Google耗時5年的「亞里斯多德計畫」研究指出，「心理安全感」對團隊生產性有很大的影響。要讓鐵則1~4發揮最大功效，就需要建立「團隊心理安全感」，也就是彼此之間無所顧慮可以說出想法的狀態。人不是機器，是有感情的生物，因此需要處理情緒的方法。本章將聚焦於情緒，教你如何為團隊建構心理安全感。 ▌讀者評論▌ 滿分★★★★★／讀者mi 推薦給公司管理層閱讀。從打造團隊心理安全感、會議停滯不前時的建設性思考、到如何控制糾葛等等，我覺得對想學習會議引導技能的人來說是一本淺顯易懂，初學者也能輕鬆閱讀的書。滿分★★★★★／讀者銀波簡直就是我們公司的寫照！最先浮現在我腦海裡的感想是「希望彼優特先生能來我們公司~」(笑) 會議進行、引導等都讓我上了一課，但對我來說最需要的是最後一章的「『打造團隊』的鐵則：『安心感』才是最強的戰略」。就算是很小的改變也好，希望我們公司也能慢慢成為一間提供友善工作環境的公司～

9折特價297元

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【2019-2020最新版】瑞秋空姐教室：空服員＋地勤100%錄取聖經，髮妝儀態X中英回答X面試技巧X應考流程全攻略

瑞秋著

創意市集出版

2019/02/14 出版

【2019-2020最新版】 O全新增訂，新增16頁精華內容 O最新報考資訊更新 O實際考試流程分析 O最新上榜心得分享誰適合讀這本書？ ☑想在最短時間內考取空服員、地勤的人 ☑在航空業考試中失敗多次，但想再試一次的人 ☑對航空業有興趣，但不知道是否適合自己的人 ☑不知道自己應該考空服還是地勤的人 ☑想知道除了空服員、地勤外，還有什麼航空相關職缺的人只要30天，就可以錄取空服員或地勤！曾在日本航空飛過12年的瑞秋老師，將在此書親自剖析全台錄取率最高的祕密，幫助你輕鬆飛上藍天！ ★專業空姐課程設計豐富＋實用＋必勝，此書將「瑞秋空姐班」的精華濃縮成書，並公開「快速進入空服業」的獨門絕活！ ★最多成功錄取者示範不用模特兒照片，全書採用「瑞秋空姐班」學員照片（皆錄取各大航空公司空姐），完整收錄最真實、最豐富的第一手資料！ ★考古題範例分享精選中/英/台面試考古題，並有廣播詞、短文及情境題等考古題解析 ★瑞秋空姐加碼：首創「瑞秋空姐專欄」隨書附有專業「瑞秋空姐專欄」，瑞秋將多年的經驗寫成文字，完整收錄「錄取祕訣」，絕不藏私！ &

9折特價324元

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埃森哲顧問教你6堂回報的話術：重新排列你的「說話順序」，就能讓對方聽得頻說好！

田中耕比古著

大樂文化出版

2019/02/11 出版

★日本亞馬遜商業類圖書TOP 10 & 「我不是很懂你說的！」、「結論到底是什麼？」你被說這兩句話時，是否會急到語無倫次？作者傳授40個技巧，解決你── 簡報過長、進度報告混亂……等傳達的困擾！「我超級不擅長簡報發表。」「根本聽不懂對方想要表達什麼。」「大概知道對方想說的事情，但是很難理解。」「一直不斷被詢問同樣的事情。」如果你也有這樣的經驗，那你必須向埃森哲顧問學這6堂…… ★我每天在埃森哲要做數場回報，練就…… 作者田中耕比古曾服務於埃森哲、IBM等知名企業，並且在各樣業界中擔任策略顧問。他在日常生活中訓練自己的思考，觀察許多諮詢顧問的表達方法，發現：如何排列說話的順序，會使對方產生極為不同的反應！想要讓對方「有聽也有懂」，在於表達邏輯是否通暢、思緒是否跟上對話的步調，以及聽者能否馬上找到重點。注意「說話順序」不只為工作帶來良好成果，還讓他人聽了會心一笑，甚至180度翻轉你的評價和印象！ ★因為平舖直述的報告，沒有人可以耐心地聽下去！如果依照自己腦中思考的順序來說話，甚至以為：「只要我努力說明解釋，對方一定通聽得懂」，最後容易變成一個人唱獨角戲的對話。【錯誤案例】業務日報的內容「離開辦公室後，我前往顧客的公司拜訪顧客方的課長。途中想起對方的課長要調動到總公司，於是猶豫是否應該買伴手禮去。我猜想對方應該喜歡甜食，所以決定買些茶點讓該部門的員工一起享用。而且，那位課長明天要到外地出差，我想這次拜訪可能是他調職前最後的見面機會，因此既是打招呼的好機會，還可以打聽未來和調動後的新陣容有商業往來的可能性。」以上流水帳般記錄工作進度，主管不知道你的報告目的，因此應該找出重點是「還好有買伴手禮過去」，或是「有和對方總公司部門交易的可能性」。 ★首先，製作你的「對話地圖」引導對方聽你說下去！若想知道自己即將前往的目的地在哪裡，你會做的第一件事是什麼呢？當然是打開地圖！在職場中與主管、同事對話或回報事情時，如果不曉得對話目的，容易讓彼此迷失方向，因此作者提出：應該製作「對話地圖」，才能…… ◎展開對話地圖的三個好處： 1.掌握對話主題的範圍（地圖有多廣？） 2.瞭解當前的對話焦點在哪（現在位置是？） 3.理解論點之間的關係（與其他地點的位置？） ◎製作對話地圖的五個鐵則： 1.地圖越大越好 2.能延伸或重新劃定範圍 3.明確找出焦點 4.經常確認地圖上的「現在位置」 …… ★第二步，學會9個表達方式，讓人對你印象深刻！策略顧問為何都能將事情分析得一清二楚？因為他們平時使用這些方法訓練自己的思考、整理思緒，讓表達更有條理！ ◎「彩色沐浴」找出特定事物，發現你不曾注意的小細節！例：決定找出紅色的事物，走在路上時會有許多紅色的東西主動映入眼簾。也可以試著尋找「外國汽車」、「寵物狗」、「自動販賣機」、「使用人物照片的廣告」 ◎將句子分解成單字，訓練表達的用字遣詞精準度！例：被交辦工作後，要立刻回覆成果概要→「被交辦工作後」、「立刻」、「回覆」、「成果概要」，並且改寫句子的結構。 ◎將指令分解為細部流程，將原本複雜的工作變得簡單有條理！例：將「企劃聖誕派對」的流程加以分解，包含：宣傳、接待、舉杯慶祝、長官致詞、自由暢談和用餐、現場活動、結束派對、送客、付款。 ◎學會捨棄資訊，幫聽者篩選資訊的重點！例：要提出適合工作相關人士聚餐的餐廳候選名單，先鎖定於「預算」，確認對方的預算程度，再提議以葡萄酒為餐廳特色。 ◎擔任會議紀錄人員、歸納商業用書的大綱，提升概述能力！例：將商業知識書、會議內容整理並精簡內容，訓練自己的歸納和抓重點的能力，再請主管、前輩或其他人幫忙確認，也有助於提升工作的表現。 …… 本書特色 ‧6堂回報藝術課，解開腦中纏在一起的思緒，找出清晰易懂的邏輯！ ‧20張圖表、40條重點整理，幫助你快速上手、找出回報重點！

79折特價221元

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持續的技術

菅原洋平著

商周出版出版

2019/01/30 出版

日本亞馬遜讀者顆星實用推薦！持續行動的是身體，選擇「持續」的是腦部！以科學方式及醫療訓練法改變與腦部的互動，打造讓腦部容易持續的機制，著作累計30萬冊，從事復健工作的職能治療師，以「最新腦科學」+「醫療領域訓練法」，讓不論是瘦身、讀書、儲蓄、戒菸、健康維持、任何目標性學習皆是三分鐘熱度的人，都能持之以恆！專文推薦賽斯身心靈診所臨床心理師 │激勵達人實用推薦正聲廣播公司主持人無法持之以恆，與毅力和個性無關。在復健領域，如何持續下去是很重要的課題。為了學會持續的技術，要做的不是鍛鍊意志，而是在腦部打造能夠持續的機制，為此，只須善用以下四種功能： & 完全不靠意志力硬撐，讓你不管想不想，環境或生活型態有多大改變，都能欲罷不能地持續下去，人生不再被三分鐘熱度耽誤！

9折特價288元

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麥肯錫問題分析與解決技巧：為什麼他們問完問題，答案就跟著出現了？

高杉尚孝著

大是出版

2019/01/24 出版

國泰世華銀行、竹科頎邦科技、金門大學讀者會指定用書《商業周刊》、《今周刊》專文推薦《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》在臺暢銷破50,000冊，作者高杉尚孝又一力作。上次他教你──寫完的同時也想清楚了。這一次要讓你更厲害──問完問題，答案就出來了。 ◎解決問題的能力決定你的待遇，讓麥肯錫的強項成為你的專長。 ◎說故事就可以發現問題在哪裡？ ◎分類問題、設定課題：疑難雜症迎刃而解。 ◎用情境分析：立刻看出哪個解決方案好。如何辦到？作者高杉尚孝曾在全球管理顧問業龍頭麥肯錫公司，擔任諮詢顧問多年。他指出，市面上談論「解決問題」的書籍，多半只說明發現問題和設定課題的重要性，很少具體的分析與解決問題的技巧——「然而，這才是麥肯錫專家們的強項！」。許多人誤以為只要學會邏輯樹、金字塔結構、MECE，就具備解決問題的能力，事實上並非如此。麥肯錫的強項是，從「目的」和「時間」這兩個角度來問問題，他們是這樣處理的。（你不需要先背誦什麼邏輯原則、金字塔結構、彼此獨立絕無遺漏……。看完本書，你解決問題的邏輯步驟會自然浮現）：一、發現問題時，先分類，而非究責問題發生後第一要務不是究責，而是判斷它是「恢復原狀型」、「防止潛在型」還是「追求理想型」？．恢復原狀型：業績下降了，怎樣回復？（利用差異分析找出相異之處）．防止潛在型：電腦硬碟裡儲存了大量重要資料，會出現什麼潛在風險？（要「同時備妥」預防策略和因應策略）．追求理想型：希望明年的營業額可以成長7％，如何實現？（你得鎖定「可行的」目標）二、將問題轉化成具體課題：問題和課題哪裡不一樣？「問題」是現狀與期望之間的落差，「課題」則是追求答案的提問。多數人陷在問題裡打轉，沒想過課題是什麼。你可以利用 S-C-Q-A（Situation, Complication, Question, Answer Analysis）問題接近法，一邊發現問題，一邊以疑問句找出課題。　例如：電腦硬碟裡儲存大量重要資料，會出現什麼潛在風險？可能會發生硬碟損壞的問題，失去重要資料（具體課題）。也就是說，重要資料消失，是問題背後要解決的課題。三、找出能解決課題的各種替代方案：強化員工的電腦技能以防止人為疏失、安裝最新的防毒軟體、安裝不斷電系統、將硬碟資料備份等，都是替代方案，但千萬不能只有一個。　　　　四、接下來運用情境分析，評價替代方案：情境分析，就是「說未來的故事」，包括預測型環境分析、複數腳本情境分析。最常用的分析工具就是3C或5力。五、選出「最適合」（未必最佳）的解決策略，並採取行動（貫徹執行力）。像這樣，問完問題，解決的邏輯也自動浮現出來了，厲害吧？

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你的願望必會實現：稻盛和夫寫給二十一世紀孩子們的書(二版)

稻盛和夫著

天下雜誌出版

2019/01/23 出版

對人生感到徬徨迷惑之時，請務必閱讀這本書！創立京瓷、KDDI、重整日本航空的「平成經營之聖」稻盛和夫，送給青少年的誠摯之作。歷經多次挫折也不放棄、比任何人都更為強大的信念和熱情，使稻盛和夫成為世界級企業領導人，帶領京瓷跨越國際。無止境的夢想與利他的理念，讓他創造出擠身世界前500大企業的京瓷和KDDI！「平成經營之聖」稻盛和夫，在本書中娓娓道來，他的成長背景、人生體悟與人生際遇，並以自己的親身經歷及信念，以淺顯易懂如同說故事一般的筆法，鼓勵青少年勇敢追夢！對人生懷抱著光明和希望，不斷持續的努力，一定可以開拓人生之路！曾經陷入事業及生命低潮的稻盛和夫，以人生經驗為佐證，不被反覆的挫折擊倒，以多人一倍的熱情和堅強的信念，證明人生的明暗之分並不全取決於運氣，而是在於所持的心相。越艱難的時候越不能失去光明的希望，而一有所成則不該忘記感謝和謙虛的心。稻盛和夫，想傳達給即將開拓自我道路的年輕人們一個重點，即是在人生路途中，擁有正確的思考，並付諸努力，必定能獲得回報。同時，他針對這個觀點，創造了以下的方程式，經常藉此方程式向眾人說明。「人生的成果＝能力×熱誠×思考模式」即使本身缺乏才能天賦，只要擁有熱忱，最後是不會屈居人後的。不過，比起才能天賦與熱忱，更為重要的因素則是：心之所向。同時，也正因為人類會對自己的生存方式感到迷惘，並陷入無能為力的痛苦低潮情緒中，所以若能心無旁鶩地投注精力在所從事的事情上，持之以恆地努力，這段耕耘的過程，將能夠創造出屬於自己的道路，實現夢想。一個人的人生，會形塑成心中所描繪的模樣。稻盛和夫就是抱持著這樣的想法，不斷努力至今。因此，他在本書之中，透過回顧自己那段充滿無數煩惱與愁思的年輕歲月，反覆強調「願望必定能實現」這個信念。並藉此傳達給讀者們，只要描繪出屬於自己的鴻鵠之志，深自砥礪，努力不懈，必定能夠擁有美好的人生。

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創意，練習就有(二版)：40＋個創造思考練習改造人生，愛、生活和工作全面升級的創造力法則

巴尼．班恩著

奇光出版

2019/01/23 出版

你比你自己想的還有創意！本書提供一張改變生活的地圖，透過任何時間場合都可應用的各種創意練習，超視覺、意念呼吸、計時書寫、三十三秒、多重空間……幫助我們啟動天賦，超越已知，進入想像力的領域，讓創新誕生。◆全球電影夢工場好萊塢最受歡迎的創意工作坊，創意心法不藏私大公開！屢屢獲獎的電影編導製全才作者巴尼‧班恩立論清晰幽默，具有洞見，引導讀者解放創意自我，分享最前端的創意原則及實作。◆40多個作者精心設計的創意練習，探索意志和行動如何與想像力及感覺共同形成創意的基石。每一個練習都透過挑戰我們常用的思考、感覺、認知方式，激發新的創意連結。◆這些課程、工具及技巧能解放每個人內在的創意庫，不管是啟動或完成一個專案，開辦一項新事業，創造一件藝術作品，體驗更有成就感的關係，或者讓其他夢想成真。「把這本書當作你的幫手和資源。你可以從封面開始讀到封底，也可以跳著從任何一頁開始讀，把它當成推進器，一本創意聖經。這本書是我思考創意的精華，集結成一套無價的創意原則和技巧工具箱。我希望透過使用本書，你能發現自己的創意過程遠不如你想的那麼神祕，並發現自己比你想的更有生產力和實踐力。」──本書作者巴尼．班恩好萊塢編導製全才巴尼‧班恩創作的電影和紀錄片屢屢獲獎，開辦的創意工作坊也深獲業界人士好評肯定，本書是他第一次以書籍形式，大方分享他多年來積累的創意心法和思想菁華。讀者可以透過本書超過40個創造力練習，探索意志和行動如何與想像力及感覺共同形成創意的基石。每個練習都透過挑戰我們常用的思考、感覺、認知方式，激發新的創意連結。這些課程、工具及技巧能為每個人解放內在的創意庫，不管是啟動或完成一個專案、開辦一項新事業、創造一件藝術作品、體驗更有成就感的關係，或者讓其他夢想成真。班恩的動機性引導包含：重整你的腦袋以解放極端的創意；從自我批判、完美主義、及其他對產出和創意擴展形成阻礙的事物中尋找自由；駕馭創意的兩項力量：靈感和行動；探索你的情緒以發現生動的創意及獨創性；不管年齡、教育程度、或經驗，留心天命對自己的呼喚。一步一步地，你將會窮一生之力不斷探索：如何不再被過去控制，並開始有意識地創造你的當下和未來。你將會感到驚訝並充滿能量──透過你的下一個創意念頭，下一個令你興奮的想法，下一個觸動你的經驗──而這時你將會過著充滿創意的生活。※本書初版為奇光出版《啟動你的創意天賦：好好愛‧快意生活‧享受工作的創造力練習》

9折特價288元

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不懂老闆目標拚了老命也很黑：24種情境教你把主管當大客戶，從此你就是他最好的戰友！

蔣巍巍著

大樂文化出版

2019/01/21 出版

★哈佛商業評論最受歡迎的內容★ & 用一張DISC人格特徵檢測法，看懂主管的做事節奏，進而讓你的困難工作迎刃而解！為什麼你和同事的工作表現同樣出色，但是受主管青睞的人不是你？為什麼你勤懇踏實地努力工作，卻享受不到公司分配的利益？為什麼你覺得自己已經足夠忠誠，主管仍然不信任你？其實關鍵是，大家沒做好向上管理，也打心底沒把這件事當回事。就如二八法則的說法：二○％的向上管理，決定了八○％的工作；因為二○％的事情，決定你向上管理八○％的效果。這二○％的事情，總結成一句話，就是了解公司目標後，再透過有系統地彙報，幫助主管的工作更具成效；當你能夠讓主管的工作卓有成效時，他將會對你有所回報。但這樣正向循環的溝通模式，十個員工裡面，真正做到的沒幾個，以致初期雙方溝通不良、再來就是你飽受委屈，之後就只能遞辭呈了，因此想解決這個惡性循環，你得學…… ◎首先，了解你的主管性格屬於哪一型？你是否注意過主管的人格特點？根據DISC四型人格來分辨，可以分為以下4種： D——Dominance（支配型），行動力強、以結果為導向！溝通時必須要簡單、直接、有問必答。 I——Influence（影響型），性格溫和樂觀、以人為主！他們喜歡講信用的部屬，如果你承諾過什麼，那你最好做到。 S——Steadiness（穩健型），以程式化工作為主、做事嚴謹、精細！希望部屬能夠在匯報工作時提供完美的說明和詳細的數據。 C——Compliance（支持型），以服從規則為主、樂於支持他人！部屬最好能夠實現團隊協作。只要分好類別，再充分瞭解主管的性格特徵，然後改變自己來適應他、與他產生互補。 ◎其次，你得把主管當成「最重要的大客戶」來對待！你會跟客戶DOUBLE CHECK，但你會不斷請示主管嗎？即使你能做主，也要請示主管下達指令，因為主管可能跟你想得不一樣。請示的時候一定要杜絕「想當然」和「我以為」，在職場上，只要你是別人的部屬，就要記住：做主的不是你，千萬不要幫主管做決定。你會把客戶的不合理當作好事多磨，但你主管給你艱難任務時…… 服從即跟隨，領導者都是從跟隨者開始的。如果你想做一個卓越的領導者，也要從跟隨自己的上司開始。你會做面子給客戶，但你會把功勞歸給主管？當你能夠得到上層的肯定時，那一定是主管的功勞。一開始不需計較功勞，得到主管肯定後，主管便會把功勞歸功於你。最後，本書作者教你「五位法」，讓你不再老是私下抱怨、滿腹委屈，還有想贏得信任，你得在主管面前多做、多說一點的技巧！

79折特價205元

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教學的技術

王永福著

商周出版出版

2019/01/19 出版

超越無聊講述，讓學生連滑手機的時間都沒有！用教學的技術改變教室，解救教育！ & 讓學生「知道」、「得到」、「做到」頂尖講師及職業教練王永福第一次全方位職業級Know-How大公開教學，就是上台說話，把自己知道的知識、觀念、技巧或方法，全部用「講的」倒給台下的學生或學員嗎？從小到大上過許多課，從學校求學、工作的在職訓練，到自己報名的進修課程，哪些是老師真的教得好，能讓自己投入，印象深刻的？精彩的課程多？還是枯燥的多呢？如果今天你有授課或教學的需求（可能性比想像的高），你會怎麼教呢？還是典型的「老師講、學生聽」嗎？在網路時代的今天，已經有很多更好的替代方案，還會有學生喜歡這樣上課嗎？如果在企業內部，一切要求更快、更多、更實用，身為教學主角的講師要怎麼做呢？如果這些教學的技術效果非常好，可不可以運用在學校，解救廣大的學生蒼生呢？想把一門課教好，絕對有好的方法！身為老師，不論是在企業上課、學校教書，或是有志想成為職業講師，都有機會發揮教學更大的價值，讓實體課程達到絕佳效果，學生學得懂、學得會、學得精，而且學得快樂。這就是「教學的技術」要帶給讀者的「禮物」！ ◆ 為什麼要跟職業講師學習「教學的技術」？職業講師面對的環境是高要求（馬上教、馬上要能用）、高挑戰（學員是上市公司主管，他們經驗豐富耐心低）、高壓力（鐘點費高，授課時間短，課後馬上評鑑），因此能通過考驗、在業界立足的職業講師都有兩把刷子，擁有核心Know-How。 ◆ 為什麼要跟本書作者王永福（福哥）學習「教學的技術」？福哥是頂尖講師及職業教練，許多知名企業、上市上櫃公司內訓課程指定講師，訓練百位職業講師，還是多位TEDx講者背後的教練。企業教學界的職業選手，課程經常創下滿意度滿分5.0及NPS百分之百推薦的授課紀錄。每次推出公開班的課程，立即秒殺。 ◆ 誰需要《教學的技術》？有授課需求者，想要提升自己教學技巧的人，例如： 1. 企業主管、資深或專業人士，有時要擔任內部講師進行教育訓練； 2. 大學、中學或教育機構的老師； 3. 業餘講師，或有心踏上職業講師之路的專業工作者。 ◆ 本書介紹了哪些實用教學的技巧？全書以教學實務為導向，根據教學完整的流程，逐一說明各種技巧： ✽課前準備：系統化課程設計的五個方法 ADDIE ✽課後修練：學習評量、教師評量、教學進化 ✽回頭認識三大學習理論與教學應用：從實務到理論，更加知其然，並知其所以然 ◆ 內容還有什麼特色？從教學者的需求出發，介紹很多高價值的教學祕訣。涵蓋面向完整，架構有系統，兼具技術與經驗、理論與實務，穿插豐富的案例，文字清楚明白，超級實用。每章末特別收錄了百大經理人、企業高階主管、醫師、大學教授、教務主任、全國SUPER教師獎得主、中小學教師等多位學員，在工作中實際應用了「教學的技術」的經驗分享。專文推薦城邦媒體集團首席執行長何飛鵬台大電機系教授葉丙成知名講師、作家、主持人謝文憲數字力財務教練林明樟企業創新教練周碩倫「追求完全比賽的職業選手」不藏私公開教「學的技術」，不僅是教學者之福，更是讓眾多的學習者受惠！ ——城邦媒體集團首席執行長何飛鵬在企業訓練高度競爭的教育市場，福哥居然灑脫地把教學技術全分享出來。我在他身上看到「這些技術雖然很厲害，但我不怕分享給大家」的王者之風。《教學的技術》推薦給已經是老師或想當老師的你。 ——台大電機系教授葉丙成對教學技巧有需求，或是未來有授課需要，這就是「入門、進階雙效合一」的書，授課老師有多一點點教學的技術，不僅有效傳授知識，更可以讓年輕人喜愛這些學科，年輕人更強大，國家才會跟著強大。 ——知名講師、作家、主持人謝文憲書中，您將看到作者對自己極致表現的要求，透過一個個技術的積累，堆積出福哥在教學技巧領域的高度。這本《教學的技術》推薦給您，讓您打造更好更棒的自己！ ——數字力財務教練林明樟福哥一路成為外商、大企業指定的天王級講師，他總是幫自己設立最高的標準，跟他學習成為出色的講師，準沒錯！不管你是學校老師，還是職業講師，想要每一次都能達成教學的目的，一定要鑽研《教學的技術》！ ——企業創新教練周碩倫應用見證百大經理人、企業高階主管、醫師、大學教授、教務主任、全國SUPER教師獎得主、中小學教師三十多位

79折特價355元

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麥肯錫精準提問術：1秒思考，突破盲點，直搗問題核心！

大嶋祥譽著

商周出版出版

2019/01/12 出版

地表最強管理顧問公司麥肯錫最核心工作術！一針見血，一秒搞定的「問題解決」思維！麥肯錫最核心的工作術，不是提供解答，而是發問。不論工作或是人生，只要拋出好問題，便能得到理想答案，不致走錯方向。透過「提問」，舉凡工作力、構想力、交際力，都將獲得大幅提升。 & 專文推薦 Vista小學堂創辦人、內容駭客網站創辦人鄭緯筌 & 各界名人推薦作家、企業講師火星爺爺│暢銷職場作家洪雪珍│唐宇管理顧問有限公司執行長張力仁│華文卡內基訓練之父黑幼龍│激勵達人鄭匡宇│知名講師、作家、主持人謝文憲____依姓氏筆劃序人腦因提問開始運作，進而找出我們能夠理解的答案。只有「迫近問題核心」，才能辨明眼前真正該做的事。對人生和工作而言，「提問力」正是最強的武器。 ──大前研一 & 藉由「提問」，你可以： ①整合零散資訊→得以整理資訊，減輕工作上的煩惱。 ②掌握事物核心，縮短處理時間→減少工作上的白費力氣。 ③連結不同事物，揮灑無限創意→更容易激發巧思。 ④改變現狀→陷入僵局、思緒打結時，得以豁然開朗。 ⑤改善人際關係→以「請教」取代「說服」，對方更能主動。 ⑥改變自己→領悟到自己真正重視、想做的事。 & 待辦事項繁多，經常被工作追著跑、覺得焦躁不安、工作老是做不完、無法安排工作的先後順序、缺乏幹勁、部下或工作搭檔不聽使喚、經常為了和他人溝通煩惱不已、無法獲得他人肯定、缺乏靈感、面臨人生重大抉擇，卻不知如何選擇……等，都可以藉由「提問」，一掃心中的迷惘。【附速查好用「職場活用提問清單」】

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別再瞎忙了：思考，比行動更重要

黃志堅、周應梅著

上奇時代出版

2019/01/07 出版

越忙的時候，越需要花時間來思考 & 做事之前不先靜下心來釐清思緒和反思只會浪費時間和資源，掉入瞎忙的循環之中深思熟虑想周全，才能一次把事情做對同時也要時時反思和檢討，更能獲得更多成效 & 每天自問以下八個問題，讓自己朝向一流人才邁進 & 我是誰，有什麼優勢我究竟是在為誰工作我是否每天都努力我是否有圍繞著目標做事我是真的不行，還是自以為不行我的責任心夠不夠我是否每天學習保持與時代的同步我怎樣讓今天過得充實

9折特價315元

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雲梯：從新人到達人的職場進化論

虞瑩著

上奇時代出版

2019/01/07 出版

無論是初涉職場的新人，還是工作十年以上的職場老手，甚至職場精英，都面臨著競爭的壓力和複雜多變的職場環境。拖延症、工作倦怠、選擇障礙、付出與收益不符、發展瓶頸、辦公室政治等問題困擾著很多職場人。幸運的是，這本書適合幫助不同階段的職場人解決各自的問題。這本職場實用指南可以很直接地指出你所遇到或即將遇到的困難，並給出有效解決方案，而你無須從頭讀到尾，就可以快速解決問題了。當然，如果你想將自己的職業生涯好好規劃一番，那麽這本書便可以給出一套快速而高效的方案，幫助你從找到適合自己的職業方向到成為一名優秀的職場達人。本書的功能非常強大，特別適合希望改善思維方法、學習方法、自我管理方法、人生規劃的大眾讀者，尤其是廣大青年群體、大學生、畢業生和職場新人。本書特色資深職場專家，高潛質人才導師，幫助眾多職場青年明確個人職業目標，追求更高職業成就和社會貢獻。一部助力整個職業生涯的實用指南，超過100000學員共同見證你的人生進階每一步。

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做！你想的工作：36位職場學長姐現身說法，領你找到出路與力量

學長姐說著

太雅出版

2019/01/01 出版

你正準備就業、等待轉職機會；或是半年換一次工作，卻不知道自己適合做什麼嗎？或者，你根本不了解其他行業的工作內容，常常狼狽地離職收場？那麼，你應該看看這本書。最具觀點及視野的網路媒體「風傳媒」，親自採訪36位職場學長姐，機師、導遊、編劇、神祕客、經紀人、攝影師、Youtuber…… 揭露職場的收入、技能、甜蜜與辛酸，提供實際可依循的入行指導，讓前輩走過的路，拯救在職涯中徬徨的你。 & 投入適合自己的職業，比選擇大家都說好的職業更重要！ & 本書特色 & ★集結職業學長姐，道出工作的魅力與辛酸占卜師不只為客人占卜，上工前也會預測自己一天的運勢；創作歌手沒有下班時間，只要醒著就在創作中；配音員前一天才會接到工作通知，準備時間少之又少；機師是密集而高強度的工作，外島一天來回兩趟是常態；自由接案的導遊可以選擇有興趣的行程，安排每一趟旅行……從學長姐的經驗中找到適合自己的工作形態，並且愛上你的工作！ & ★破解年輕人最想做的職業，教你「把興趣當飯吃」 YouTuber、遊戲實況主、旅遊部落客……這些近幾年來順勢崛起的新興職業，他們的工作內容令人羨慕又忌妒，但背後的辛勞與壓力卻不為人知。YouTuber不只拍影片，前期的溝通與企劃往往最費心力；遊戲實況主除了打遊戲，電競賽事的主持工作也是收入來源；旅遊部落客時常出國玩樂，但回國後卻需產出至少20篇文章，更是考驗文筆與記憶力！打破對夢幻職業的憧憬，想把興趣當飯吃，就得耐得住辛苦！ & ★分享入行經驗與必備技能，為想入行的你解惑專業證照、犀利口條、能力技巧、外貌條件，以及情緒商數等，在在都決定你是否適合這項職業。學長姐分享各自入行的經驗作為借鏡，讓想入行的你有「機」可循！原來神祕客不是只要買東西就好，竟然也需要專業證照？！心理諮商師若沒有碩士學歷，將無法參加國家考試；編輯最需要的不是語文能力，而是耐心與抗壓力……了解各行各業的實質需求與入行門檻，為自己的未來鋪路。 & ★揭露各行業收入概況，掌握第一手的情報經紀人的收入有月薪、獎金、抽成等多元方式，薪資高低落差極大；作家分為抽成與買斷，需仔細評估利弊；演員隨著知名度與實力，酬勞也會水漲船高；眾人欽羨的醫美醫師月收入，也在本書中獨家揭露！了解職務的薪資行情後再就業，才能兼顧實際生活與理想！ & ★原來這是他們的雷點？！分享各職業容易被惹怒的一句話各行各業都有委屈及辛酸，工作壓力下一句話足以引爆所有不滿：「顧問只會出張嘴。」「小編只是轉發新聞，為什麼可以成為一個職業？」「我聽不懂護士你說的，叫醫生來。」「新祕，可以順便幫我畫一下妝嗎？簡單的就好。」學長姐分享自身的親身經歷，告訴大家千萬不要踩雷，也要對辛苦工作的人們給予應有的尊重喔！ & ★突擊職人包包，窺見各行業私底下的面貌特別收錄36位學長姐的私人包包，除了一般的必需品外，還有什麼符合職業身分的特殊用品呢？一個不漏全部掏出來與你真心分享。

9折特價342元

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話說到點子上：言不順，則事不成！

黃世然編著著

大拓文化出版

2018/12/27 出版

要爭取別人贊同自己的觀點，光是觀點正確還不夠，還要掌握微妙的交往技術。說話之前充分準備，才能說到對方心坎上!說服別人動搖、改變、放棄己見或信服、同意、採納你的主張，實質上，是一場從精神上征服人心的戰鬥有些事情，道理上未必能講得通，但情感上卻可以使人接受。因此，說服既要提供有說服力的信息，同時也應激起對方的激情，以喚起對方內心的壓力或某種威脅感，促其改變態度。在生活中需要說服的對象有很多，他可能是你的父母、你的上司、你的顧客、你的朋友、你應聘的主考官……有時候，某些人想在你身上實施犯罪行為的時候，你更應該臨危不懼，巧妙地使用說服技巧，使他放下「屠刀」，避免造成嚴重的惡果。隨時可能遇到要說服別人的情況，如果不掌握一定的技巧，就難以達到理想效果。

9折特價225元

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99%的人輸在不會表達1＋2(套書)

李勁著

大是出版

2018/12/26 出版

《99%的人輸在不會表達》1，說的是話說對了，事就成了。公司裡該怎麼說話？麻煩就沒了。《99%的人輸在不會表達》2，進一步告訴你原本行不通的事，對方不想聽的話，怎麼換個說法，結果大不同。 ◎說「這香蕉很好吃喔」，沒人理你。改說「來自阿根廷的香蕉」，很快完售。◎「你來看我是怎麼做的。」好意教他，但你這樣說他立刻臭臉。為什麼？◎「抽菸容易得肺癌！」和「不抽菸，你身上味道好聞好多喔」，戒菸效果差三倍。◎同樣一件事，為什麼這位主管交辦，你敷衍了事；另一位主管開口，你就任勞任怨？作者李勁是資深文案、企劃編輯，工作就是花大把時間跟人說話，逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂：為什麼──有些人的意見會得到同事支持，某些人一開口大家就皺眉？某個師長的一席話，改變我們一生，自己爸媽說得再好，我總是不想聽？問題不在你的內容，在於你說的方式：怎麼用「三言換成兩語」，讓結果大不同。 ◎為什麼我話還沒講完，對方就轉頭？．因為你沒有利用「因為」的力量，很扯但有效。「各位能讓我先印嗎？」和「能讓我先印嗎？因為……」，兩者成功機率分別為六成和九成，不管你「因為」之後的理由多扯，成功機率都提高！開口要求同一件事，為什麼多說了「因為」二字，結果差這麼多？．說事實會傷人？那就說好聽點的事實。「這衣服我們已經賣幾千套了，你是第一個反應會掉色的人」、「所有黑色的衣服剛穿都會褪色，這個價位也只能是這樣」。處理客訴，說這種老實話保證觸怒顧客。該怎麼說，他會滿意你的處理方式？◎原來行不通的事，怎麼換個方法說？．讓數字為你說話？只講有故事的數字。「本公司的產品很耐用！」倒不如說：「我們把產品送去測試，連續使用四萬小時完全沒故障。」．談你的親身經歷，或創造他的經歷。推銷汽車時，與其口沫橫飛的介紹，不如讓對方實際坐到駕駛位子，自己觸摸操作一番。他會很快被新車的「味道」所陶醉，進而購買。◎讓一個人改變心意的心理學。．讓他覺得虧欠你（互惠原則）。不說「參考一下」，要說：「試用一下、搽搽看、不買沒關係」、「購物滿額送，等於這件不要錢」。．大家都這麼做，安啦（跟風心理）。．稀缺理論：不能說「沒有」，要說「這賣完了喔」，保證顧客再度上門。．權威影響：「總統推薦的書」、「總統公開說討厭的書」，都能賣。．標籤效應：「你的○○與眾不同呢」，素昧平生的人也會對你釋出善意。想說服驕傲的人，為什麼你得刻意跟他唱反調？至於急性子，想說服他，你得瞬間沉默；遇到膽怯的人，應該先講壞結果恐嚇他。為什麼安慰人的最好方法是「不要安慰」，他的心情反而會變得比較好？這本書裡面有表達高手最常用的說服策略，用幾句話便能把事情解決，比費盡唇舌、或親自動手還輕鬆。《99％的人輸在不會表達：話說對了，事就成了。公司裡該怎麼說話？麻煩就沒了。》榮登三大書店商業書排行榜週銷冠軍、連鎖書店年度百大暢銷榜、中國亞馬遜暢銷書，上榜長銷21個月◎不想被人呼來喚去，要怎麼不留痕跡的設界線？◎你的建議被打槍，怎麼繞圈子說服？反駁上司，怎麼說不惹毛人？◎忘了對方名字、說了蠢話、見了面會尷尬……這些場面你怎麼化解？◎「不知道、你問別人吧、我不行耶、這麼一點事也……完了完了……」職場裡有八句話會害慘你，你要怎麼換個說法？作者李勁是資深企劃編輯，工作就是花大把時間跟人說話，逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂：一個人的成功，15％取決於專業知識，剩下的85％來自人際溝通，但99％的人輸在不會表達。他在書中詳細解釋各種說話技巧，涵蓋職場、商務談判、開會，以及與家人、朋友、伴侶之間的溝通，你將學會：如何能話說三分，但分量十足；何時該主動充分表達，否則冤沉海底。 ◎你的內涵與能力，不能輸在不會表達。．放大音量，膽子會跟著大起來。對方主要是想聽內容，你是誰其實並不那麼重要。所以，與其擔心講錯話而小聲說，倒不如專注於自己應該說些什麼。．先練習眼神接觸，而非說話技術。這個微妙的動作會讓對方感受到：你是放鬆的，是有自信的，精神是集中的。不習慣眼神接觸怎麼辦？先找家人或朋友練習。 ◎先閱人，然後說到對方心裡去。．說話速度加快或變慢，洩露哪種心思變化：心有不滿的人，說話速度會不自覺放慢；那說話速度突然變快？聲音突然變小呢？對方如果誇張的點頭，別以為他非常贊同，其實他是聽不下去了……。．從他的話題，聽出他的為人：有人喜愛聊自己、有人則老愛探人隱私，這分別代表何種性格？愛談金錢和愛談學問的人，差別在哪裡？◎話說三分，點到為止更有分量。．提出異議但不惹毛對方的方式：先不要馬上說出反對意見，只要你表現出很猶豫、很遲疑、很為難，對方反而會主動讓你說出自己的想法。．要懂得讚美人。但是，讚美的話說太長，就矯情了：最好的讚美是傳遞別人說過的話：「她說你做事超有紀律，非常欣賞你。」讚美之詞不能太長，怎麼用四個字、三個字，甚至兩個字就讓對方開心？◎公司裡，怎麼說話的？．會做不如會說，所以，以下這些事你要主動說：及時告知主管自己的工作進度，該承擔的責任不推託、不該承擔的責任不沉默，還有，當同事當眾批評你時，怎麼辦？作者還要告訴你，在職場裡有八句話會害慘你，像是：「這個阿，我可不行」、「不知道，你問別人吧」、「真笨，我都說三次了」…….無論是職場老鳥或菜鳥，這些話都會影響你的發展，你得換個說法。

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99%的人輸在不會表達2：原本行不通的事、對方不想聽的話，怎麼換個說法，結果大不同

李勁著

大是出版

2018/12/26 出版

商業書排行榜連續週銷冠軍、年度百大暢銷榜《99%的人輸在不會表達》作者李勁最新力作《99%的人輸在不會表達》1，說的是話說對了，事就成了。公司裡該怎麼說話？麻煩就沒了。《99%的人輸在不會表達》2，進一步告訴你原本行不通的事，對方不想聽的話，怎麼換個說法，結果大不同。 ◎「這香蕉很好吃喔」，沒人理你。改說「來自阿根廷的香蕉」，很快完售。◎「你來看我是怎麼做的。」好意教他，但你這樣說他立刻臭臉。為什麼？◎「抽菸容易得肺癌！」和「不抽菸，你身上味道好聞好多喔」，戒菸效果差三倍。◎同樣一件事，為什麼這位主管交辦，你敷衍了事；另一位主管開口，你就任勞任怨？作者李勁是資深文案、企劃編輯，工作就是花大把時間跟人說話，逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂：為什麼──有些人的意見會得到同事支持，某些人一開口大家就皺眉？某個師長的一席話，改變我們一生，自己爸媽說得再好，我總是不想聽？問題不在你的內容，在於你說的方式：怎麼用「三言換成兩語」，讓結果大不同。◎為什麼我話還沒講完，對方就轉頭？．因為你沒有利用「因為」的力量，很扯但有效。「各位能讓我先印嗎？」和「能讓我先印嗎？因為……」，兩者成功機率分別為六成和九成，不管你「因為」之後的理由多扯，成功機率都提高！開口要求同一件事，為什麼多說了「因為」二字，結果差這麼多？．說事實會傷人？那就說好聽點的事實。「這衣服我們已經賣幾千套了，你是第一個反應會掉色的人」、「所有黑色的衣服剛穿都會褪色，這個價位也只能是這樣」。處理客訴，說這種老實話保證觸怒顧客。該怎麼說，他會滿意你的處理方式？◎原來行不通的事，怎麼換個方法說？．讓數字為你說話？只講有故事的數字。「本公司的產品很耐用！」倒不如說：「我們把產品送去測試，連續使用四萬小時完全沒故障。」．談你的親身經歷，或創造他的經歷。推銷汽車時，與其口沫橫飛的介紹，不如讓對方實際坐到駕駛位子，自己觸摸操作一番。他會很快被新車的「味道」所陶醉，進而購買。◎讓一個人改變心意的心理學。．讓他覺得虧欠你（互惠原則）。不說「參考一下」，要說：「試用一下、搽搽看、不買沒關係」、「購物滿額送，等於這件不要錢」。．大家都這麼做，安啦（跟風心理）。．稀缺理論：不能說「沒有」，要說「這賣完了喔」，保證顧客再度上門。．權威影響：「總統推薦的書」、「總統公開說討厭的書」，都能賣。．標籤效應：「你的○○與眾不同呢」，素昧平生的人也會對你釋出善意。想說服驕傲的人，為什麼你得刻意跟他唱反調？至於急性子，想說服他，你得瞬間沉默；遇到膽怯的人，應該先講壞結果恐嚇他。為什麼安慰人的最好方法是「不要安慰」，他的心情反而會變得比較好？這本書裡面有表達高手最常用的說服策略，用幾句話便能把事情解決，比費盡脣舌，或親自動手還輕鬆。

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說理I＋說理II（套書）

傑伊．海因里希斯著

天下雜誌出版

2018/12/26 出版

哈佛大學跨學院必讀書單TOP10 全美3000多門大學課程指定閱讀意見分歧時代，更需要精確表達與被理解發揮影響力，跨越同溫層的必讀經典套書 I與II兩冊分別闡述如何在各種場合開啟話題，如何掌握具有說服力的語言與文字是不分行業、每個人都必須學習的核心技能！ ★《紐約時報》教育榜暢銷書 ★AMAZON分類銷售NO.1 ★《彭博商業週刊》《赫芬頓郵報》《衛報》《泰晤士報》等國際重要媒體熱烈報導 ★全球授權12種語言《說理I》真正的影響力，不是勝過對方，而是用邏輯、懂人心、控情緒，讓人從心改變！從家事、辦公室、到議事，都能讓人接受你的想法如何在各種場合開啟話題，如何透過言談被喜愛，是不分行業、每個人都必須學習的核心技能！ ►►如何透過語言發揮魅力，成為具有影響力的說服者？ ►►如何精準表達，改善溝通，用最簡潔有力的方式建立共識？ ►►如何運用聽眾的想法與期待，找到說服缺口，讓聽眾對你的提議買單？學會各種場合下皆可使用的說服手段只要與人互動，就必須面對要說服他人，或被人說服的情境，不管是想向政治立場相左的朋友拉票，還是與伴侶爭執孩子的教育方式，甚至是讓交通警察放你一馬。遇到意見分歧，無法產生共識的原因千百種，但歸根究底在於不懂影響人心的技術。本書細細剖析經兩千五百年千錘百鍊的經典說話術，將亞里斯多德著名的說理鐵三角「人格」、「情感」、「邏輯」升級進化，搭配各種可以運用在生活中的修辭小技巧，教你如何讓聽眾跟隨你的思緒，心甘情願改變原有想法，起而行動。釐清目的，選對議題，掌握說理鐵三角，無往不利！本書作者傑伊．海因里希斯是美國知名修辭學者，擔任財星500大企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈的說服顧問。他廣泛搜集歷史、軼聞，以及流行文化當作素材，並以西方修辭學為基礎，整理出說服必須掌握的順序要點。海因里希斯指出，人與人談話一定各懷目標，唯有先釐清對談目的，掌握正確的議題走向，才能運用修辭論辯的技巧，引導談話風向。本書將修辭論辯整理成許多可運用的溝通說服技術，任何場合都適用： ●釐清溝通說服時的三大議題：責難、價值，與選擇，才能將對話進一步推向凝聚共識，解決問題。 ●熟練說服鐵三角：好的「人格」讓人不由自主想跟隨；正確的「邏輯」讓人的大腦覺得你正確無誤；善用「情感」則可以抓住人們的心。 ●透過價值展現美德，用解決問題的能力展現才能，並且用無私善意展現關懷；藉此提升說服者的魅力。 ●學會展現幽默與同情心，進而改變聽眾的情緒，讓聽眾與你站在同一陣線。 ●掌握七種邏輯謬誤，避免犯錯，也避免被人欺騙。學習修辭論辯並不是為了操弄人心，或是壓倒對方，而是為了建立共識、達成說服、影響聽眾的想法，讓他們照你的意思行動。《說理II》觀點愈分歧，愈需要自信表達意見、被人理解的技巧。排除情緒，理解語言背後的動機，打開彼此能夠靠攏的路徑如何掌握具有說服力的語言與文字，是不分行業、每個人都必須學習的核心技能！ ►►歐巴馬與川普都有強大的說服力，他們如何想？又是怎麼說？ ►►為什麼財星五百企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈都要學習修辭學技巧？在溝通不受重視的時代，使用說理的力量建立共識「後真相」時代，群眾以自己的基本價值劃下界線，自成一群，對立加劇，彼此攻訐不斷。如果不能養成論辯與對話的能力，那麼社會將陷入不思考、不溝通，難以進步的窘境。本書帶來經兩千五百年千錘百鍊的經典說服技術，告訴你在表達之前，該如何構思；構思之後，又該如何表達，透過各種修辭與比喻技巧，穿透歧見的圍牆。學會修辭，你將敏銳地察覺聽眾習慣的語言是什麼？他們認同什麼？以及他們最常做出哪些選擇？引導聽眾來到彼此能夠對話的「共同地帶」，建立共識，找到新的選擇。鍛鍊修辭技術，放下偏見與狹隘思維本書作者傑伊．海因里希斯是美國知名修辭學者，擔任財星500大企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈的說服顧問。他廣泛搜集歷史、軼聞，以及流行文化當作素材，並以西方修辭學為基礎，整理出建立共識的思維技術；本書提供眾多增加說服力的具體建議，並在整理一系列鍛鍊修辭的練習，訓練讀者放下偏見與擺脫狹隘的思維方式： ●利用意想不到的構句改變談話節奏，模糊言語意義，將說話對象拉攏到你的身邊。 ●找出對手陣營的習慣用語，突破溝通障礙，進而認識彼此與理解彼此的想法。 ●不需要急著展示你的立場與想法，幫你的聽眾重新定位，使用正確媒介，創造說服時機。 ●學會古羅馬演說家、政治家西塞羅的說服五大要素，建立口說表達技巧。說理，是促進更多共識的最佳解決方案，上至領導菁英，下至社會公民，都應該學會這套建立共識的思維技術，我們才有機會凌駕於歧見之上，找到共同前進的可能。

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說理Ⅱ：後真相時代穿透分歧、建立共識的思維技術

傑伊．海因里希斯著

天下雜誌出版

2018/12/26 出版

觀點愈分歧，愈需要自信表達意見、被人理解的技巧。排除情緒，理解語言背後的動機，打開彼此能夠靠攏的路徑。★哈佛大學跨學院必讀書單TOP10★全美3,000多門大學課程指定閱讀★《紐約時報》教育榜暢銷書★AMAZON分類銷售NO.1★《彭博商業週刊》《赫芬頓郵報》《衛報》《泰晤士報》等國際重要媒體熱烈報導★ 全球授權12種語言如何掌握具有說服力的語言與文字，是不分行業、每個人都必須學習的核心技能！►歐巴馬與川普都有強大的說服力，他們如何想？又是怎麼說？►►為什麼財星五百企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈都要學習修辭學技巧？在溝通不受重視的時代，使用說理的力量建立共識「後真相」時代，群眾以自己的基本價值劃下界線，自成一群，對立加劇，彼此攻訐不斷。如果不能養成論辯與對話的能力，那麼社會將陷入不思考、不溝通，難以進步的窘境。本書帶來經兩千五百年千錘百鍊的經典說服技術，告訴你在表達之前，該如何構思；構思之後，又該如何表達，透過各種修辭與比喻技巧，穿透歧見的圍牆。學會修辭，你將敏銳地察覺聽眾習慣的語言是什麼？他們認同什麼？以及他們最常做出哪些選擇？引導聽眾來到彼此能夠對話的「共同地帶」，建立共識，找到新的選擇。鍛鍊修辭技術，放下偏見與狹隘思維本書作者傑伊．海因里希斯是美國知名修辭學者，擔任財星500大企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈的說服顧問。他廣泛搜集歷史、軼聞，以及流行文化當作素材，並以西方修辭學為基礎，整理出建立共識的思維技術；本書提供眾多增加說服力的具體建議，並整理一系列鍛鍊修辭的練習，訓練讀者放下偏見與擺脫狹隘的思維方式：●利用意想不到的構句改變談話節奏，模糊言語意義，將說話對象拉攏到你的身邊。●找出對手陣營的習慣用語，突破溝通障礙，進而認識彼此與理解彼此的想法。●不需要急著展示你的立場與想法，幫你的聽眾重新定位，使用正確媒介，創造說服時機。●學會古羅馬演說家、政治家西塞羅的說服五大要素，建立口說表達技巧。說理，是促進更多共識的最佳解決方案，上至領導菁英，下至社會公民，都應該學會這套建立共識的思維技術，我們才有機會凌駕於歧見之上，找到共同前進的可能。

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終結職場豬隊友指南

榎本博明著

銀河舍出版

2018/12/26 出版

▓日本甫一上市，狂銷五萬冊 ▓搶救苦難上班族的心靈寶典你是否上班有氣無力，莫名奇妙又覺得心煩氣燥？小心，職場豬隊友就在你身邊！千萬別小看了豬隊友的白目力，豬友是非常恐怖的存在，因為他們會吸取你的心靈能量！ ‧老堅持一些莫名其妙的小事 ‧不肯說出真心話，又希望別人替他留面子 ‧總是計較工作上一些很微妙的地方 ●● 小心豬隊友，就、在、你、身、邊～～終結豬隊友，必先識其形，悟其道，才能一次KO！ ●經典豬隊友1：玻璃心豬隊友說明：想法太武斷，遇到一點小事就大吵大鬧。 ●經典豬隊友2：心眼比屁眼小豬隊友說明：無法真誠接受別人的成功或好意的那種人。 ●經典豬隊友3：眼睛長頭頂豬隊友說明：做人不長眼，盡說一些破壞氣氛的話。 ●經典豬隊友4：被害妄想豬隊友說明：總是有許多不必要的藉口和道歉。 ●經典豬隊友5：正義哥型豬隊友說明：那種充滿自以為是的正義感的人。 ●經典豬隊友6：死腦筋豬隊友說明：太計較無關緊要的手續，絲毫不懂得變通 ●經典豬隊友7：傲嬌豬隊友說明：沒被稱讚就不開心的類型。 ●經典豬隊友8：口是心非豬隊友說明：表面上客套，內心卻期待別人幫忙。 ●經典豬隊友9：抓不到重點豬隊友說明：講話不著邊際，聽不懂他到底想表達什麼。 ●經典豬隊友10：卡共攏係過去豬隊友說明：執著於頭銜，退休後仍然惹人厭。讓本書為你卸下豬隊友帶來的火氣大和心累豬隊友們會把一件很簡單的事情搞得很複雜，別人沒讚美他們還會耍脾氣、每次提意見總愛跟大家唱反調，而且喜歡堅持一些微不足道的小事、藉口很多，總是裝病裝弱……（以下，請自行推衍想像）現在整個社會到處都充滿著「豬隊友」，想要徹徹底底將他們莫名挾帶的負能量全面消除，你就必須熟讀「豬隊友心理學」。本書作者是日本首席豬隊友心理學家，在他識豬無數的專業導引下，帶你深入豬隊友的心理世界，讓你學會一眼辨認十種經典豬隊友，並了然其心理結構，讀懂「豬隊友」的心理。本書教你駕馭他們的情緒，熟稔其心態，進一步學習與那些人的應對進退之道，更不輕易被豬化。如此一來，你便能日日如坐雲端，彈指間一次打十個。本書特色：讀懂豬隊友心理，職場健康人生跟著來。現在整個社會到處都充滿著「豬隊友」，舉凡職場、鄰居、親戚間族繁不及備載，想要徹徹底底將他們莫名之中挾帶的負能量全面退散，就要斬草直接除根，熟悉豬隊友的行為模式以及豬隊友心理學，針對特定豬隊友，採取適當的應對措施，既不會刺激到對方，又能讓自己從容頭過身過，平息心中的怒火。職場豬隊友是終結不完的（春風吹又生），重點在於駕馭他們的情緒，熟稔其心態，不被輕易豬化，本書作者是日本首席豬隊友心理學專家，在他的專業剖析和引導下，我們學會笑看豬隊友的存在，讓自己的職場人生，更健康，什麼豬隊友都能從容應對。

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話說得犀利，不如說的更有影響力！：世界級談判家的最強溝通術

大森健巳著

台灣東販出版

2018/12/26 出版

& 掌握交涉者，便掌握了人生　如果能讓對方高興，說愈多話，人際關係就變得愈好，你會不會覺得高興？而且，如果還能一邊拿錢，一邊達成的話，是不是很棒？　　作者想傳達的，就是關於這樣的一種溝通技術。 & 學會這種方法，勢必能扭轉你的人生，甚至讓你開始覺得「原來我什麼都辦得到」。這與對方一起創造價值的交涉術——「創造價值交涉術」，將成為你能否每天過著美好生活的關鍵。即便是在一無所有的情況下，也能夠創造出價值。我們取這句話的英文字首，稱之為「VCN」。 & 所謂的交涉學，是複雜又深奧的世界。如果要將這深奧的內容直接艱澀地寫出來，恐怕會讓許多人立刻去見周公。因此本書在「任何人都能輕鬆學會」上，下了功夫。換句話說，這本書是寫給「雖然對交涉有興趣，卻從沒學過的新手」看的。 & 交涉≠討價還價「雖然覺得很厲害，但我不想變成那樣的人。」很多人都對「交涉」沒什麼好印象。不想要討價還價、討厭麻煩的事，想要正大光明、價格說一不二、爽快地定案。交易只有兩個選項，要嘛做，要嘛不做。然而，這真的是一種可怕的謬誤想法。這樣是在孤注一擲，擺明了會吃大虧。正因如此，作者想藉由本書，用簡單的陳述方式向讀者傳達有別於討價還價型溝通的新式交涉型態「創造價值交涉術」，不用取得MBA，任何人都能立即付諸實踐。　工作中處處存在著溝通，原來交涉才是工作。你應該也是如此，在工作中時常要與人溝通。學了交涉學後才明白，不懂交涉就和人談生意，不但浪費氣力，甚至會招致危險。舉凡壓低經費、拓展生意、提高營業額，或組織團隊、合資、跑業務、交涉房租、與銀行往來、開拓顧客、商品開發、市場行銷……交涉能力在任何場合都彌足珍貴。懂與不懂交涉的人之間，結果勢必有如天壤之別。 & 學習了這種方法的駕訓班經營者小林先生，就用1億日圓，成功購買了號稱交易市價1億5000萬日圓的土地。本人說：「我只是普通地說話而已。」請試想，假設做不動產投資，要用1億日圓獲利5000萬日圓，究竟是多少的投資報酬率和需要多少時間呢？ & 要改善與家人的關係，交涉同樣重要。人際方面起紛爭的原因，幾乎全來自於溝通不良。反之則可說「只要溝通順利，便能享盡一切好處。」「創造價值交涉術」便是從平日裡開始建立良好的人際關係，將想要的成果一一手到擒來的一種技術。 & 不必花本錢，只要與對方說話，就能獲得各種好處。既然如此，豈有不做的道理？ & 歡迎光臨創造價值交涉術的世界。將本書讀下去，相信你也能獲得由良好的人際關係所帶來的，如魔法般的成效。 & &

9折特價270元

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薄紅硬學—英雄應對厚黑學說不

劉尚東著

博客思出版

2018/12/19 出版

薄紅硬學—英雄應對厚黑學說不》英雄本身的確超越凡人，具有高度且堅硬的自愛心與博愛心，敢於使用高度的正面與反面方法。英雄其心腸紅而硬，臉裡子薄而硬，手腕紅加黑。英雄既為國家社會謀幸福，同時為自己謀名利。宗吾先生所言的厚面黑心者，是奸雄而非英雄。英雄和奸雄形式相似而本質迥異。另外指出，對於本書中的兩個理論觀點——人類欲求演化邏輯和人類本性自保「經濟人」，作者希望爭取諾貝爾生理心理學獎項和經濟學獎項。 & 本書關於人類欲求產生和發展的邏輯，具有重大的科學意義，作者夢想爭取諾貝爾生理心理學獎項。這個觀點的價值會超越佛洛依德。 & 人類本性自保，證明經濟學中的前提概念，經濟人。人的無私和自私都很小，普通人主要是追求生存需求享樂需求，把經濟效益當做主要目標。

9折特價252元

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超強數學力思考術：不需計算-不套公式，提升問題解決能力的數感活用法

深澤真太郎著

時報文化出版

2018/12/18 出版

數學≠計算，而是「使用邏輯語言」的學問。「我不是在『教數學』，而是『培育人們具有數學式邏輯的思考力』。」日本商務數學第一把交椅親自傳授，讓你恍然大悟：原來在生活中的數學是這麼回事！ & 數學不只是計算，更是學習語言用法的學問。所以，你可以數學不好，但不能沒有邏輯。 & 本書教你運用與抽象運算完全無關的數學力，在日常生活中活用「因此」、「假設」、「並且」、「所以」等數學語思考與表達，將事實串連起來，也把紛亂的想法化繁為簡，讓你所說的話更簡潔易懂。 & 書中也列舉許多實例，告訴你一流菁英如何進行數學式傳達，像是日本眾議員小泉進次郎與創業家堀江貴文說話時，會在使用數學語的前後句子稍做停頓；企業家稻盛和夫則擅於將想法先做歸納整合後，再說出讓人一聽就懂的話語。可以說，全日本政商教育界都在使用的，就是數學語！ & 用數學語說話，能讓表達變得簡單易懂—— ．有如汽車導航：正確、簡潔、具體、有方向性。．演講或發言完畢後要以「以上」做結束：這相當於數學解題的「證明完畢」。．話語簡短且合乎邏輯，並在「但是」、「所以」等數學語連結詞之間適度停頓。．一開始就先說明重點，例如：「我先用三分鐘說明這次研習的目的」，這相當於數學老師在剛上課時會說：「今天我們要學如何求三角形的面積」。 & 用數學語思考，能改變想法與人生—— ．將紛亂的思緒加以分類，把相近的事物歸納在一起，進而整理出清晰完整的架構。．面臨抉擇時，可使用數學中的消去法做出明智的決定。．從數學歸納法的論證可知：數學能製造認同，人因認同而行動，故數學可促使人行動。．讓人發現工作與生活：「一切都有意義」、「只留下必要、且經過整理的東西」、「呈現乾淨的狀態」。 & 在日常生活中活用數學—— 假設你要吩咐小孩去買咖哩的材料回來，當然如果你說「你隨便買點煮咖哩要用的食材回來」也是可以，但很可能小孩會煩惱不知道買什麼才好。你可以想一下後再像這樣子說： & 需要的食材總共有牛肉、馬鈴薯、紅蘿蔔、洋蔥、咖哩塊，而且冰箱裡有足夠的馬鈴薯、紅蘿蔔、洋蔥，故需要買的只有牛肉、咖哩塊。 & 這樣小孩就聽得懂，又不會買到冰箱裡已經有的食材而造成浪費，這就是在日常生活中活用數學。只要使用邏輯語言，好好思考再傳達，就能輕易辦到。

79折特價252元

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