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AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力：把話說進人心，讓人為你行動的影響力
寶鼎 出版
2025/12/31 出版
★ 美國亞馬遜讀者4.6星高分推薦★ 微軟、Meta、MIT等《財富》500大企業爭相合作的故事教練！★ TED演講數十萬人按讚！不論你正在簡報提案、準備面試、經營社群，還是在婚禮、追思會、Podcast、公開演說……都需要一個說得動人、說得精準的故事。在AI快速改變溝通與工作的時代，說故事不再只是技巧，而是你不可或缺的「關鍵生存力」！給自己一個不只是說話，而是「說故事」的能力！ 在這個影音與說話當道的時代，說故事早已不只是娛樂，它是最強大的說服工具。無論你要簡報、面試、談合作、敬酒致詞，只要說對故事，就能打動人心、贏得信任！ 面對AI愈來愈懂「語言」，人更需要懂「人心」。說故事，就是你在職場與人生中被看見、被記住、不可被取代的能力。 本書由美國知名故事教練凱倫・艾伯（Karen Eber）撰寫，系統性教你從蒐集素材、建構故事、吸引聽眾、避免錯誤到說出能影響他人的好故事，讓你在生活與職場中，每一次開口都能發揮影響力。為什麼你需要這本書？ 無論你是職場新人、資深主管、簡報講者、創業者、教師，還是準備在婚禮、面試中留下深刻印象的人，都能成為你最實用的溝通指南：․學會打造無限的故事素材庫，隨時應對不同情境․理解聽眾心理與大腦運作方式，提升說服力․建構令人難忘的故事結構、使用感官與情感建立共鳴․避開常見的講故事錯誤與情緒操縱，說得誠懇又真摯․運用肢體動作讓故事變得更有張力難以忘懷，帶動行動與改變本書適合哪些人閱讀․想在簡報、銷售、會議中更有說服力的你․正在準備面試、自媒體內容、教學的你․常需要主持活動、社交場合講話的你․希望建立影響力、領導力與信任感的你 從會議室到婚禮台，每一個故事都值得被說好。AI可以模擬說話，但只有你能說出真正打動人心的故事。讓你說的話，不只是被聽見，而是被記住、被感動，甚至被行動！【本書特色】1.完整說故事流程 × 四大核心架構以「背景－衝突－結果－啟示」為骨幹，教你打造一個完整動人的故事。2.深入大腦運作 × 提升說服力與記憶點提出「大腦五大預設設定」，用科學解釋為何故事比數據更能改變行為與決策。3.實戰技術 × 易學易用書中提供練習清單與故事檢核工具，從蒐集靈感、掌握節奏到肢體語言，幫你快速上手。4.高含金訪談 × 專業說故事人經驗分享收錄近20位頂尖說故事專家的經驗，包含皮克斯前創意總監、《The Moth》製作人、《TED Radio Hour》主持人等。【推薦人】王介安 GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人李洛克 故事革命創辦人郝旭烈 郝聲音Podcast主持人 鄭立德 談判溝通超業培訓師 盧美妏 人生設計心理諮商所 共同創辦人/諮商心理師 【好評推薦】我們都喜歡聽一個精彩的故事，但令人驚訝的是，很少有人知道如何講述。凱倫．艾伯是少數幾位中的一位，在這本書中，她分享了她的祕密。一起來享受吸引人的內容，留下來聽聽可能改變你說話、寫作和領導方式的課程。亞當．格蘭特（Adam Grant），《逆思維》（Think Again）與《隱性潛能》（Hidden Potential）的暢銷書作者；播客《WorkLife》和《ReThinking》主持人說故事是每個公司、專案和有意義連結的核心。偉大的故事團結、激勵，甚至挑戰思維。凱倫．艾伯分享了為每個受眾建立完美故事的步驟。《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》將改變你對故事的看法，並成為你經常尋求的可靠資源。蘭迪．祖克柏（Randi Zuckerberg），《點複雜》（Dot Complicated）和《選擇三個》（Pick Three）的暢銷書作者；Hug和Zuckerberg Media執行長無論是公司的CEO、團隊的領導者、內容創作者，還是單純喜歡與朋友聚會的人，任何人都能透過成為更好的說故事人而獲益。這本迷人的書巧妙地解釋了如何做到這一點。該書以研究為根本，充滿引人入勝的故事（當然！），《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》應該位列你今年的閱讀清單之首。艾美．艾德蒙森 （Amy C. Edmondson），哈佛商學院的領導與管理教授；《正確犯錯》（Right Kind of Wrong）的作者《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》是一本針對需要提升創作影響力的初學者和資深說故事人的完美書籍。運用最新科學、具體例子和檢查清單，《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》將立即改善我們影響別人的方式──說故事。 保羅．札克（Paul J. Zak）博士，《沉浸》（Immersion）的作者《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》是領導和商業專業人士掌握說故事藝術不可或缺的資源。這本書的綜合方法，為讀者提供建立激勵人心的願景和使命、傳遞引人入勝的演講和建立受喜愛品牌的工具。這是任何想要掌握說故事藝術並提升其領導與商業技能的人，必讀之書。馬歇爾．葛史密斯（Marshall Goldsmith），Thinkers50 #1執行教練；暢銷書《UP學》（What Got You Here Won’t Get You There）的作者凱倫．艾伯結合理論和實踐，為我們提供了敘事卓越的終極工具箱。如果你想以更高的意圖和有效性進行溝通，這本書就是為你而寫。丹尼爾．品克（Daniel H. Pink），《後悔的力量》（The Power of Regret）、《未來在等待的人才》（A Whole New Mind）和《動機，單純的力量》（Drive）的暢銷書作者偉大故事和溝通的核心是目的和精確。《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》展示了如何為每個受眾開發引人入勝的故事。凱倫巧妙地編織了引人入勝的故事，同時為讀者提供實用的步驟和工具。如果你想成為一個更具影響力和令人難忘的交流者，《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》就是為你而寫。多利．克拉克（Dorie Clark），《華爾街日報》暢銷書作者，《長線思維》（The Long Game）作者與杜克大學福夸商學院的教授透過現實世界的例子和實用的步驟，《AI時代，會說故事才是你的關鍵生存力》教你如何發展一個引人注目的故事，針對受眾進行調整，並以真誠和影響力進行傳達。無論你是想激勵你的團隊、拓展思維，還是建立同理心和信任，這本書都會指導你講述偉大的故事。弗朗西斯．弗雷（Frances Frei）博士，哈佛商學院教授；《釋放》（Unleashed）的作者
79折
特價340元
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用指尖聊出好關係：從職場溝通到日常互動，網聊時代的好感對話術
采實文化 出版
2025/12/25 出版
比起嘴巴，我們更常用手指說話，一句回覆，左右關係的親疏遠近！★台灣TOP 20人氣心理師，累積破千場演講、逾3,000人次諮商經驗★心理學×實戰經驗×大量範例，兼具理論與實用的聊天密技★聯發科、台灣美光、Acer、17Live、外交部、司法院、各級學校……合作講師你是否曾被這些問題困擾——．被已讀不回？．我該怎麼回？．冷場了怎麼辦？．如何跟有好感的對象網聊？．怎樣才能用網聊製造好感？……►用手指說話的時代，文字就是你的個性指紋擁有十多年心理諮商與教學經驗、累積逾3,000人次陪伴的心理師瑪那熊發現：明明聊天很頻繁，關係卻越聊越遠；一句簡短的訊息就不小心踩雷或造成誤解。「文字訊息」已成主流溝通與發展關係的方式，人與人之間的第一印象不再限於見面前3分鐘，而是一個個閃爍不定的訊息對話框。►讀懂網聊世代的情緒密碼，打造舒服、讓人願意回的訊息力瑪那熊指出，在訊息主導的時代，比開口說話更重要的能力是──看懂情緒、拿捏距離、回得剛剛好。他將十多年心理諮商、個案分析與教學經驗凝縮成人人可用的網聊工具，帶你練成不靠話術也能拉近關係的「指尖對話力」：．用「冷、熱、遠、近」四象限，判讀對方想靠近或拉遠．用「理性×感性比例計算法」提升對話溫度．運用「情緒線索辨識法」讀懂訊息中的弦外之音．打造零壓力的「好感回應結構」．避開最常讓對話失速的四大地雷訊息．讓對方願意開啟下一句的「關鍵回話技巧」．在忙碌中保持關係流動的「輕量貼心法」他也會分享如何應對最常遇到的訊息難題──．對方突然冷掉、已讀不回時，怎麼回？．尷尬、斷訊或話題走偏時，如何自然救回？．不想聊天、想畫界線時，怎麼說才不傷人？．職場訊息如何回得有禮、清楚又有效率？．破解網聊詐騙的快速祕訣本書還有更多案例與方法，教你破解人人都有的網聊難題與誤會，無論是見面前建立好感，或日常的交流，都能讓你用指尖打造理想關係！
79折
特價331元
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擅長說明與不擅說明的人：擺脫說明障礙的表達練習
楓書坊文化 出版
2025/12/24 出版
～善用言語能力，改變局面～一句話抓住對方的心，讓對方一聽就想行動！【本書特色】◎每章均附重點整理，快速掌握知識內容。◎學習留意談話對象的感受，培養出有效交流的思維。◎縮短冗長話語，精確表達，將說明去蕪存菁的方法！「擅長說明」與「不擅長說明」的人，究竟差在哪裡？人人都有透過言語表達的能力，就像人人都會吃飯一樣，但如何吃、吃什麼等基本能力以外的講究卻各不相同，且影響著「吃飯」這件事帶來的效益。而「說話」也是，同樣的情境，在不同表達下會帶給對方不一樣的感受。因此，言語內容正確，與傳達出的情緒正確，都是同樣重要的。•面對不確定的狀況時⋯⋯✕：從不確定的部分說起，再告知已確定的部分。○：從已確認的部分說起，再告知後續安排。✦：先讓聽者接收已確定資訊，以利對方掌握現況，再進一步說明尚有不確定因素的內容。•面對不同業界的對象時⋯⋯✕：用專業術語介紹產品，凸顯自己的能力。○：以平易近人的方式說明，再詳細解釋。✦：為了讓身處不同行業、擁有不同背景的人都能明白產品特色，以直白的方式介紹，更能讓對方理解，進一步產生興趣。•面對傳達、教導新事物（如業務流程等）時⋯⋯✕：講述後，直接詢問對方是否明白，並請對方現場講述／操作一次。○：講述後，確認對方瞭解程度、是否有疑問，給予一段時間熟悉，後續再與對方逐步確認內容是否理解完畢。✦：提供對方學習時間，降低不安或負擔，逐步確認之餘隨時針對問題進行補充，營造出良好氣氛。說到底，交談的技巧之一莫過於「設身處地」，除了將資訊準確傳達，也要照顧到聽者的感受。確認對方可以理解、措辭拿捏得宜，才能促成有效溝通，引導事務順利進行，同時維護彼此關係、甚至拉近距離。本書將帶領讀者進入各式情境，以「擅長說明」與「不擅長說明」為對照，學習能讓人產生共鳴、使對話順利進行的技巧。賦予言語力量，讓交談脫離「有溝沒通」的困境。
79折
特價300元
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面對多人不怯場、聊出好感度的說話訓練：從職場到聚會都適用，在對的時機說對話的54個開口攻略
采實文化 出版
2025/12/04 出版
－－日本爸媽、幼兒園老師最想送給孩子的禮物書－－每個人身上都有一顆小星星，發出只屬於你的亮光只要你發出亮光，世界就會跟著發亮帶孩子找到獨特的自己！我跟你們說喔，老師看得見唷！大家身上都有一顆好閃亮的星星喔！畫圖的時候，小夢的星星就會發亮；賽跑的時候，小陸的星星會一直閃耀……。小空，是一個內向害羞的孩子，同學找他玩時，他會嚇得躲起來；表演的時候，也總是躲在後頭。這樣的小空，也會有星星嗎？他的星星也會發光嗎？★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆這是一本鼓勵孩子，幫助孩子找尋專長與優點的繪本。每個孩子都有獨特的天賦，而父母們也都支持孩子找尋自我的天賦才能，但對年幼的孩子來說實在難理解，天賦是什麼？又有何意義呢？ 百萬暢銷書作者菊田眞理子，運用具體的比擬，將天賦、專長這個抽象的概念，比擬成天上的星星，透過星星會發光發亮的特質，孩子能清楚且深刻的感受到，潛藏在自己心裡，有個與眾不同的能力與力量。★與孩子一起找出自己的小星星「我的星星是什麼呢？」當孩子在閱讀之時，心中必定會產生這樣的疑惑，而此時正是父母與孩子一起討論、一起找尋的最好時機。「我的心裡也有星星嗎？是什麼呢？別人的星星又是什麼呢？」那些孩子擅長的事、和別人相比做起來特別厲害的事，很可能就是讓孩子閃亮的星星。也許閃閃發亮的星星，並不是大家眼中所看到某種才藝。就像書裡的小空一樣，和其他同學相比，看似毫無專長，卻有一顆溫暖體貼的心。像這樣不容易被看見的內在特質，也是一種能讓自己發光的獨特能力。就算現在還没有發現，也没關係喔！因為就像書中的老師說的：「總有一天在你心中的星星能散發出耀眼的光芒！」★書末附有：「我的小星星」珍藏頁書末附有讓孩子貼上自己的照片並寫下「心中星星」的精心設計，是一份很棒的成長禮物。【家長一致好評】「這是一本溫柔的圖畫書，好像在擁抱你、鼓勵著你，當女兒再大點時，我想送她當作禮物。」「孩子聽完故事後，眼睛都發亮，我知道他開始在思考自己的星星是什麼，而我也是。」「這是一本值得所有孩子都一讀再讀的書。」「看似沒有亮點的孩子，也有他能發光的地方。在媖感動推薦。」——吳在媖，兒童文學作家「每位孩子都像一塊寶石，有些寶石非常幸運，無須拋光就能綻放光彩。而有些寶石，是需要大人們的等待、觀察、打磨後才能大放異彩。在這本繪本裡的老師，就像一位富有耐心的觀察家、雕刻師般，等待著、觀察著並打磨孩子的優點和潛能。增加孩子對自身的認同，重視自我的優點，最後引導孩子將自己的星星散發出去。這些優點和潛能也並非只有認知、動作、或是技能、技巧，而可能是耐心、同理心或挫折忍受力。因此，重視孩子每一項的特質，尊重、支持、引導、鼓勵，讓孩子在未來，能成為一顆能照亮他人的大星星。」——何振豪，職能治療／親職教養專家「除了看到孩子的星星，也當個閃閃發亮的大人吧！」——婉霖老師，蘋果樹語言治療師
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換個方式說，把壞事變好事：你不必改變世界，只需要改變表達方式
遠流 出版
2025/11/27 出版
54種情境，立刻派得上用場的對話技巧。「直覺式」學習把壞事變好事的表達方式！ 【半年狂銷突破20萬冊】讀者盛讚：此書行得通！ ✽ 學習將不利的情況，轉化為展示自我、建立聯繫的機會 職場上，你是否經常因為詞不達意而溝通不暢？生活中，你是否總是因為不善拒絕而吃盡悶虧？與人交往時，你是否常常因為心直口快而被人討厭？……要解決這些困擾，就必須從改變你的說話方式開始。 ✽ 循序漸進練習溝通，就算是I人也能輕鬆應用 換個方式說，意味著我們可以打破常規，跳出傳統溝通模式的框架，用一種全新的視角來看待溝通，探索新的方法和技巧：如何將不利的情況轉化為展示自我的機會？如何用簡單的語言表達複雜的想法？如何用恰當的肢體語言傳遞自己的情感？如何用真誠的態度，贏得他人的信任？…… 在逐步嘗試的過程中，你會發現，與人交流原來如此簡單，也如此有趣。內向的人也不必害怕，因為會溝通不是看誰的聲音大，而是看誰更用心。即使是壞事，只要學會用正確的方式去表達和處理，也能成為促進理解和信任的契機。 ✽ 帶你走進一個個職場和生活中的實際場景 從日常對話到工作交流，從線上聊天到公開簡報，逐一羅列你經常遇到的溝通難題，細膩分析其中常常被忽略的細節，教會你如何在不同的情境下用不同的方式表達，進而發現一個更加自信、從容，懂得如何運用話語影響世界的自己。 你不用改變世界，只需要試著改變表達模式。用語言創造奇蹟，解鎖溝通新境界。
79折
特價300元
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說話致勝，完美掌控局勢的「領袖級口才」（全新修訂版）：提問說理×交際應酬×引薦祝賀×規勸拒絕，從簡單表達到深度溝通，面對各種尷尬場合皆能應對自如
策點文化 出版
2025/11/06 出版
從社交場合到商務談判，從職場競爭到領導溝通；全面提升你的口語影響力，讓每一句話都能精準打動人心！▎口才的力量：改變命運的技術 在現代社會，每個人都意識到口才的重要性，這不僅是溝通的技巧，還是獲取成功的基石。口才的好壞常常決定了個體在工作和人際關係中的成敗。無論是在職場上還是在社交場合，良好的口才能幫助人們巧妙地傳遞訊息，避免誤解和衝突，甚至打動他人的心。這本書詳細地探討了多種口才技巧，包括表達、反駁和勸說等，使讀者能夠在與人交流時遊刃有餘。讀者將學會如何在不同情境和場合中，根據對方的身分、年齡、性別、文化背景等因素靈活運用語言，從而提升溝通的效率與效果。▎建立良好人際關係的藝術 優秀的口才不僅能提升個人的職場生涯，還是建立並維護良好人際關係的關鍵。共情能力、非言語資訊以及適當的印象管理策略，都在這方面發揮重要作用。這本書提供了實用的方法來幫助讀者避免人際衝突，並在交流中建立信任感。無論是初次見面還是長期交往，都需要根據不同的對象和場合調整溝通方式，以實現最理想的交流效果。透過學習和實踐這些技巧，讀者將能夠輕鬆地在各種互動中站穩腳跟，不僅能有效地說服他人，還能在相處中成為受歡迎的對象。▎掌握靈活應變的語言藝術 在這本書中，讀者將深入探討如何根據具體情境靈活運用不同的語言技巧。語言的藝術不僅僅在於使用流利的詞彙，更在於對情境的敏銳洞察和及時調整。從年齡和文化背景的差異，到場合的正式與非正式，語言的使用需要適度調整。書中提供了許多例項及語言模式，讀者可以學習如何在正式演講中運用邏輯推理提升說服力，或在日常交談中運用幽默促成輕鬆的交流氛圍。另外，在面對棘手問題或人際衝突時，針鋒相對的反駁技巧和以退為進的策略將幫助讀者找到有效的溝通路徑，從而達到和解或辯護的效果。這些多樣化的表達策略能幫助讀者在複雜情境中遊刃有餘，從容應對。▎社交場合的口才實踐與應用 除了語言表達的技巧，書中還詳細分析了在人際交往中特殊場景下的溝通方式。無論是商務談判中如何採取策略性讓步，還是社交聚會中如何妥善使用應酬語言，這些細節都至關重要。每一個成功的社交互動都建基於得當的語言藝術和真誠的態度上。透過深入對話技藝，讀者將學會在聚會中如何開啟話題、保持對談的主導權，並在必要時巧妙地插入幽默。面對挑戰時，例如應付咄咄逼人的對話者或打破尷尬沉默，這本書也提供了相應的實用範例和策略。 最終，讀者將能夠在各種社交場合中靈活運用所學，建立起可靠的人際支持和網路。這些技巧不僅有助於提升溝通效果，還將成為拓展職場和社交圈的不二法門。透過系統學習和應用這些技巧，讀者將受益匪淺，能夠在各種場合中展現出色的口才實力。本書特色：本書深入探討了口才與溝通技巧在各種生活與職場中的關鍵作用，幫助讀者突破語言障礙，提升人際影響力。無論是日常對話、職場交流，還是商務談判，書中都提供了豐富的實用策略與技巧，從語言藝術到心理技巧，全面提升口語表達的有效性。
9折
特價432元
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用故事表達，輕鬆感動任何人（暢銷新版）：學會賈伯斯說故事技術，粉絲、部屬、客戶都一路跟隨
方言文化 出版
2025/10/31 出版
本書簡介「講道理」只會辯輸贏，「說故事」卻能收服人心！TED、募資、斜槓、導購、行銷、溝通、領導……必備絕技哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫，最動人的「說故事」技術AMAZON 4.5顆星，全球名人佳評如潮《財富》500大企業，Twitter、迪士尼、時代華納、聯合國兒童基金會、香奈兒……一致推崇、實際運用★ 用「故事」表達，將你想要的結果裝進別人腦袋 科學證實，說故事是人的天性，早在石器時代前，「故事」便是人際最強而有力的溝通與傳播方式。執教於哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫的穆瑞‧諾瑟爾博士就發現——比起口沫橫飛地解釋想法與感受，「講一個故事」更能自然讓情感滲透人心，使人不自覺中受到潛移默化。哥倫比亞大學「敘事醫學」的「故事權威」，要傳授你——▶ ▶啟動腦連結，故事高手的「獅子眼」▶ ▶「祖父母練習」，高效培養故事力▶ ▶確認聆聽障礙，找回溝通「同理心」▶ ▶懂用「對話」造氛圍，讓人身歷其境▶ ▶亞歷山大技巧，解除焦慮的暖身絕技★ 「Narativ聽說故事法」，激發最動人的「口述力量」 許多人誤以為，講故事就是用言語對人「動之以情」；然而「故事權威」穆瑞‧諾瑟爾博士25年來活用「Narativ聽說故事法」的經驗，已證實——最能觸動人心的，是去除了「情感批判」的「事實」故事。 史提夫‧賈伯斯在史丹佛大學畢業典禮上的演講，就是「Narativ聽說故事法」的最佳應證，也是說故事的大師級範例，在YouTube上已超過3500萬人次瀏覽——◆ 賈伯斯的大師級故事 大約一年前，我被診斷出罹患癌症。 那晚，我做了切片檢查。他們把內視鏡插入我的喉嚨，經過胃、進入腸道。然後放一根針到胰臟裡，取出一些腫瘤細胞。 我被注射鎮定劑，不過我太太在場。她告訴我，醫生在看顯微鏡下的細胞時哭了。他們發現那是很罕見的、開刀就能治療的胰臟癌。 「我動了手術，現在痊癒了。」 賈伯斯在說故事時，沒有談論感受，只說遭遇；他放入「五感感知」，啟動聽眾想像力。「Narativ聽說故事法」，便要傳授能讓故事如此萬眾矚目的「創造三心法」；並以獨創的「祖父母練習」，激發你的「口述力量」，要你一開口就扣人心弦、最具說服力。★ AMAZON 4.5顆星好評，全球企業讚譽有加的「說故事絕技」 藉由自身心理學與企業顧問的專業，穆瑞･諾瑟爾博士不斷發展「Narativ聽說故事法」，並在實行上屢獲成功。 「Narativ聽說故事法」不但適用於行銷、領導，在TED演說、募資、導購、部落格經營、製片、求職上也都成效顯著、大獲好評。至今已深得全球超過50個國家、上萬企業菁英的信賴。包括《財富》500大企業， Twitter、迪士尼、時代華納、聯合國兒童基金會、香奈兒……，都一致推崇，並且實際應用。本書特色‧哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫，最動人的「說故事」技術‧TED、募資、斜槓、導購、行銷、領導、溝通……收服人心，必備絕技‧AMAZON 4.5顆星，全球名人佳評如潮‧《財富》全球500大企業，最信任的「故事權威」親授
79折
特價268元
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不見面的說話練習：只用手機、簡訊與視訊，也會成就三分情的厲害溝通術（溝通燙金版）
大田 出版
2025/10/12 出版
★★★★★溝通燙金版★★★★ 當你知道自己要什麼，也知道別人要什麼， 你的關鍵能力才能徹底發揮。 這個時代必修課 破解遠距溝通的尷尬、無奈、 窘境 完全掌握不見面溝通的訣竅 讓你完全HOLD住說話影響力！ 葛蕾絲負責市場行銷，常用電話和老闆溝通，因為覺得老闆時間有限，一報告就說話特別快，要如何「慢一點，慢一點」 宜芬是國際知名飲料公司電話客服，雖然聯絡上客戶，但要如何聽出客戶到底是真拒絕、還是真的很忙？ 山繆掌管一家外商公司，跨國視訊會議、電話溝通、線上討論是工作日常，但線上開會同事常分心，反而讓會議效能變差，該怎麼辦？ 慧芬想當網路直播主，她一週至少直播一次，一開始觀眾少得可憐，讓她越來越沒信心，懷疑自己到底有沒有「網感力」…… 當全世界正式進入「遠距」工作模式，當「遠距溝通」成為全球主流， 只能面對鏡頭與麥克風的你，要如何說話與溝通才能發揮職場效能？ 只能透過群組報告工作和說明自己的創意，要如何表達才能取得信賴成就業績？ 王介安堪稱是媒體、主持、配音、廣告、行銷等多領域的「說話教主」， 目前專注口語傳播教學，第一線接觸各行各業在「遠距溝通」的無助與困擾， 完全理解無法達到「見面三分情」的核心與問題所在。 他針對不見面溝通的影響力、延伸力、控制力、表演力、文字力， 透過實際案例，精準分析，設計練習題，讓你一步一步累積自己的溝通實力。 無論你有多少專業，多少經驗知識，在與人說話溝通的背後， 你可以越來越了解別人的需要，也越來越清楚自己的成長， 這才是與人說話溝通最溫暖的禮物。 一次解決你最想改變的「說話方式」， 刻意練習，努力的成果絕對有回饋。 如何讓自己的表達邏輯更好？ 如何讓自己的聲音更好聽？ 如何讓自己快速地講重點？ 如何在面對群眾說話的時候不緊張？ 如何讓自己的說話方式聽起來更專業？ 如何讓別人持續想聽你說話？ 如何電話溝通的方式比較好？ 本書特色 1.全書目標導向，文字精簡掌握「不見面」溝通要領。 2.範例分析，讓讀者快速融入情境，抓住溝通重點。 3.圖解整理，掌握要點快又準。 4.每節最後有【練習題】，讓讀者實際操作練習，不再害怕溝通。 5.每章最後有【溫暖提醒】，鼓勵讀者的成長。
79折
特價252元
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給可能有發展障礙傾向的人：100個讓你工作更順利的職場應對術
健行文化 出版
2025/10/01 出版
★ 作者深刻經歷，結合職場實踐與生活技巧，提出一套專為ADHD/ASD者設計的「可複製、有效職場策略」。★ 調整環境與手段，以「適合我的方法」取代一道難解題。適合仍在職場中摸索、希望善用自身優勢並避免失誤的上班族閱讀。王意中｜王意中心理治療所所長／臨床心理師、花媽卓惠珠｜幫助高功能自閉與亞斯柏格版主、林仁廷｜《當亞斯人來到地球》作者／諮商心理師、馬大元｜精神科醫師／YouTuber 一致推薦 避免失誤！巧妙運用我們的獨特特質！擴展長處，補足短處！ 就算不會「看空氣」也沒關係，不必追求完美，擁有不擅長的地方也OK，雖然與常人略有不同，但這些「職場技巧」卻效果顯著。 具有ADHD或ASD等發展障礙的人在職場上會面臨各種困難： ●「總是遲到」 ●「無法遵守交稿期限」 ●「溝通困難」 ●「無法控制情緒」 ●「思考無法有條不紊」 ●「過度容易陷入低潮」⋯⋯等等。 多數人看似只要稍加努力就能改善，但對於發展障礙者來說，卻格外艱難。因此，坊間許多商業書籍所提的方法，並不適用於他們。因此，本書由身為發展障礙者的作者，整理出一套簡單可模仿、能持續在工作中實踐、切實可行的生活技巧（Life‑hack）。 其實，許多發展障礙者同時具備一般人沒有的優勢能力──例如強大的專注力或記憶力。如果能透過調整環境、巧妙運用策略，補足不足之處，就能將這些能力充分發揮，取得傑出成就。 讓發展障礙者能夠：與周圍相處和諧、減少工作失誤、不致累積壓力，並有效產出成果──這就是本書要學習的方法。
79折
特價284元
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造局傾聽術：隨心所欲引導對話與人際關係，直到對方說出真心話
遠流 出版
2025/09/26 出版
從「造局」到「成局」，傾聽與表達必備錦囊！百萬冊暢銷作家中村淳彥，教你勾引出他人「傾訴」的慾望。 所謂「造局傾聽術」，就是──在對談中，不評斷、不激勵、不提供建議、不否定對方，讓對方盡可能在你面前展現自己，直到其吐露真正的想法。 本書作者中村淳彥自嘲：我內向怕生，長得不夠帥，口才也不好。雖是如此，但作者卻執意從事報導文學作家這個需要表達能力、訪談技巧、累積人脈、洞察人心的工作。二十多年來，中村淳彥吃過無數次閉門羹，他從失敗的訪談與溝通中學習，將多年歷練去蕪存菁，淬鍊出《造局傾聽術》這本書。中村淳彥希望能幫忙你少走冤枉路，在工作或交際場合需要與人談話，傾聽、推敲並洞悉對方意圖時，能更容易引導對方進入「傾訴」的狀態，對你說出真心話！ 尤其特別適用於以下對象與情境：．對方只會說些場面話。．想看穿交往對象的本性。．試圖得知客人細微的感受。．深入了解從履歷表無法得知的應徵者人品。．改善部下與上司之間的溝通效果。．運用在教育、社福機構的諮詢。．想讓指定上門的客人增加。．想讓採訪的內容更深入。．對於求職面試感到無所適從。 ✽ 認清真相的人，將一路順遂 請你回想在與人溝通時，是否在無意間曾犯過以下錯誤？1 否定他人的想法。2 提出無關的比較句。3 光談自己的事。4 使用「學習、成長」等鼓舞激勵語言。 曾經犯過其中一項錯誤，你就需要這本《造局傾聽術》。「滾雪球」、「推測問話」、「反假設問句」、「劇場型技巧」、「時光倒流法」……全書共44種技巧，就算只學會一項技巧也受用！ ✽ 傾聽是一種創造性的行為 出版後迴響不斷，銷售突破5萬冊！〔本書特色1〕按照本書44種情境與簡單技術、以及練習自我覺察，誰都能成為洞悉人心高手！〔本書特色2〕為你揪出破壞溝通與人際關係的壞習慣。〔本書特色3〕適合新聞媒體、服務業、保險業、公關業、公司人資、公司主管、社福人員等工作。
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理性與感性的溝通運用(第1版)
五南 出版
2025/09/25 出版
⊙系統化分析事物，帶領讀者解構衝突、重組情境、建構平衡。⊙理論與實務兼具，著重「敘事能力」的養成，並探討詐欺案件的關鍵理解與預防、組織內部溝通的要訣。⊙適合大專院校通識課程，學習探求事物真相的科學精神與人文修養的陶塑，以理性溝通為基礎，以感性訴求，來打動人心，有效溝通，建構公民素養。溝通是人類「社會化」過程中必須面對的重要生命歷程藉由觀察、洞悉與探索，去發現群己關係的變化，以拓展人際的創發力 人際衝突，有人與人之間的衝突（親友、同事、客戶、師生、醫病）、人與組織之間的衝突（薪資問題、價值觀）、組織與組織之間的衝突（公司的競爭、併購、合作），這些衝突有倫理親情、家庭倫理、企業倫理、組織管理、社會價值等衝突的湧現。衝突是社會人際互動的必然過程，而溝通自有其必要性。 本書提供讀者一套有系統的溝通思維體系，讓自己不再受限於固有思維，得在各種工作場域或是自我修為上運用，透過解構與建構的方法，探求「關鍵衝突」與「關鍵理解」的能量轉換，在理性與感性的相互交融下，創發出人際關係的和諧與自在。
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邊畫邊解決的視覺化溝通術【圖解】：MIT、米其林、歐洲太空總署、世界經濟論壇⋯⋯全球頂尖團隊都在用的圖像工作法
采實文化 出版
2025/09/25 出版
＼國際機構指定培訓教材／米其林、歐洲太空總署、世界經濟論壇⋯⋯在資訊爆炸、溝通低效的時代，一張圖，勝過千萬語，但多數人想做到，卻不容易。其實，視覺化就像學語言，只要掌握基礎的「圖像詞彙和文法」，就算資訊、思緒再亂、再複雜，也能讓開會更聚焦、企劃更清晰、溝通更高效！★Airbus、MIT、法國國防部、世界經濟論壇……都在用的視覺化溝通大全★米其林、歐洲太空總署、法國金融公司Fortuneo、ESCP商學院教授……各界盛讚推薦★法國首家視覺圖像溝通培訓創辦人，超過20年實務經驗★4步驟視覺模型 × 12款視覺模型 × 8種視覺化語言 × 8項資訊布局原則►在資訊爆炸的時代，用圖像一眼看清全貌會議討論、專案協作、策略規劃……資訊越來越多，時間卻越來越少。學會圖像化，你就能輕鬆做到——．在一張圖中呈現所有關鍵資訊．幫助團隊迅速理解全貌，讓組員充分發揮．縮短溝通時間，讓會議效率大幅提升法國首家視覺圖像溝通培訓課程創辦人尼古拉．葛羅，多年協助米其林、歐洲太空總署、世界經濟論壇等國際機構，以圖像引導方法化解跨部門、跨文化的溝通僵局，讓不同專業背景的團隊快速找到共識、推動決策，是歐洲視覺化溝通領域的權威專家。►不需要會畫畫，只要掌握視覺化語言就能上手許多人聽到「圖解」就退避三舍，擔心自己畫不好、畫不快。其實，圖像化的重點不是畫得漂亮，而是讓資訊清楚、結構化、容易理解。書中整理出8種視覺化語言，包含：．線條與框架：區隔層次、凸顯重點．箭頭：標示因果與關聯，清楚顯示流程．人物與圖示：呈現角色、職責與互動情境．顏色與空間：引導視覺焦點、提升辨識度掌握這些基本詞彙與簡單視覺文法，人人都能成為圖像表達高手。►適用各種情境：會議、簡報、筆記……無論是會議討論、簡報提案、專案規劃、創意思考⋯⋯圖像思考都能幫你快速整合與表達資訊——．4步驟視覺模型：讓長篇內容轉換成圖像，一目了然．同步繪圖技巧：邊聽邊畫，捕捉討論重點．8項資訊布局原則：協助設計大型會議圖像．12款高效會議視覺模型本書完整收錄視覺化溝通的核心技巧與大量實戰範例，帶你從零開始掌握圖像詞彙、視覺模型與資訊布局原則，不只釐清問題、抓住重點，更能提升會議、企劃、溝通的效率，是你在職場上不可或缺的視覺化溝通大全！
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升遷不單靠努力，讀懂空氣更順利：職場小白必學工作話術與人際觀察
方智 出版
2025/09/01 出版
職場緊急避難包！見招拆招、一瞄就懂，「讀」出你的競爭力！口語表達及危機處理顧問，傳授｢逢凶話吉｣的超級應對與人際技巧！搞懂潛規則、建立好關係、避開職場風險……聽懂話、說對話，別讓一句話奪走你的成功契機！面對主管、同事、客戶，任何狀況都能聰明應對！很多時候你以為沒事，但主管其實已經不爽了？讀懂空氣、避免踩雷、摸透人心，「聽」「說」這樣做，工作更好做！你有沒有想過，為何公司在考慮升遷名額時，總是輪不到你？明明別人都有空，工作卻總是硬塞給你？問題可能出在你沒有掌握那個「差一點，就差很多」的說話應對之道。在職場上，專業能力雖重要，但聽懂別人的話和給予適切回應，這種「聽」和「說」的微妙技巧，卻是決定職涯發展的重大關鍵。為工作中最常遇到的45種狀況成功拆彈，讓你安全避險、更上層樓！本書收錄職場人士最常碰到、也最想知道如何應對的45個主題，先以和讀者互動的情境破題，接著解構其原因，後提出最有效的實際解方。讓你無論身處什麼樣的局勢，都能聽懂弦外之音，適時適地說出適當的話，為自己在工作場合中，建立正向影響力。除了「說話術」之外，作者更帶你洞察職場中的眉角細節，掌握各種工作準則，或必須｢讀空氣｣才知道的潛規則，讓你提升自我競爭力、改善人際關係，職涯大加分。說話的技巧，決定了你在職場上「過得去」還是「過得好」！．錯誤的發言→如何避免一場社交災難？．你總被排除→怎麼自然地加入團體中？．自以為沒事→但其實上司已經不高興？．說多惹人厭→話少沒人理，如何拿捏？．貴人不可求→如何巧妙開口創造機會？．加薪有技巧→如何讓主管主動認同你？．功勞被搶走→如何避免成為隱形貢獻？．錯誤難避免→怎樣做才不會毀了職涯？．為未來鋪路→離職時如何優雅地告別？更多你想知道的解答與技巧，盡在本書！◎專家推薦王介安│GAS口語魅力培訓®創辦人方植永（小安老師）│知名企業人才培訓講師羅鈞鴻（小虎老師）│知名講師、聲音教練鄭凱云│資深主播．知名健康節目主持人鄭匡宇│激勵達人‧加入職場不難，如何在其中游刃有餘地發揮，箇中的生存眉角與應對進退，是除了專業技能之外，必要具備的人際手腕。作者清楚以職場情境分析與說明，幫助你讀懂空氣、有效避雷，讓你職場優升靠實力！──方植永（小安老師）‧努力很重要，但溝通能力才是使專業1+1>2的關鍵！本書深入剖析說話時機與潛規則，讀懂空氣、說得有分寸，是新鮮人必讀的人際導航書！──羅鈞鴻（小虎老師）‧恭喜祐吉出第五本書！職場能力固然重要，但更關鍵的是察言觀色的智慧。他結合三十多年職場歷練與教學現場的口語傳播技巧，教你讀懂空氣、說對話，成為值得信任，安心的好夥伴。──鄭凱云
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秒回溝通法，搞定99％的人際囧境：8大心理原則×4步驟話術×7大禁區……掌握人際溝通原理，直球對決也可以很得體！
財經錢線 出版
2025/08/27 出版
怎麼說話才能不踩到地雷？怎麼在幾句話間就贏得信任？心理暗示、情境模擬、共鳴技巧……高效對話練習法，讓你「直球溝通」零失誤！全方位解析溝通攻略，開口定勝負的高情商對話公式！▎說話能力比情商更關鍵 本書從一個鮮明的觀點出發──人際關係失敗往往不是因為「低情商」，而是「不會溝通」。作者透過生活中常見的例子，揭示說話是決定人際關係好壞的重要因素。從溝通時的用詞選擇到態度表達，一個不經意的字句都可能傷人於無形，進而影響工作與人際的發展。書中強調，說話不僅是交流，更是一種策略與藝術。善於溝通的人，懂得在每一次開口前細膩揣摩對方心思，達到「話未出口，先入人心」的高情商溝通境界。▎心理原則塑造高效溝通 本書運用了大量心理學原理作為說話技巧的依據，如「選擇的自由」、「非你不可」、「被認同感」、「儆其所惡」等心理原則。這些技巧皆透過生活化案例演繹，讓讀者易於理解並能即學即用。例如，用選項的方式提供選擇，讓對方在自由中達成我們的目的；透過「你最適合」、「非你不可」的語言創造信賴與責任感；以及滿足對方被認可的心理需求，有效促進對話的融洽。這些策略不只是說服術，更是一種尊重他人、建立關係的智慧。▎高情商說話的四步驟 在進階的溝通技巧中，作者特別提出說話前應思考的四步驟：「先思考再表達」、「揣摩對方心思」、「選擇恰當措辭」、「注意說話場合與語氣」。這一流程提供了明確且實用的溝通指南，幫助讀者避免「一開口就出錯」的窘境。從不經大腦的直話直說，到根據場合調整語氣和話題，每一步驟都強調「話語的設計感」與對他人的體察。透過這樣的自我練習，不僅提升個人溝通能力，更有助於在人際場合中展現高情商。▎避開雷區，讓人願意聽你說話 本書最後列出七大「溝通禁區」，如過度開玩笑、隨意插嘴、態度武斷、揭人隱私、觸碰傷疤等，提醒讀者在交談時務必尊重他人、保持分寸。這些常見但容易忽略的地雷，往往讓人一開口就引起反感。作者提供化解之道，例如以幽默代替諷刺、用傾聽代替爭辯、說話前先評估話語的重要性與善意性。結合前述技巧，書中強調說話是一種智慧的選擇，只要方法對，就能讓人舒服、讓話有效，達到溝通無礙的境界。【本書特色】：本書以貼近日常生活的語言與實例，深入淺出地教導讀者如何用「讓人舒服的話語」提升溝通效果。書中結合心理學原則與實用說話技巧，如投其所好、創造選擇、情感共鳴等，幫助讀者在各種人際互動中化解尷尬、獲得好感。章節結構明確，內容實用易學，是一本兼具理論與操作性的高情商溝通指南。
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高效開會聖經：99%的會，其實都開得不對！
平安文化 出版
2025/08/26 出版
《逆思維》作者 亞當．格蘭特盛讚：全球首屈一指的會議拯救專家！《華盛頓郵報》最值得關注的十本領導力書籍。《商業內幕》人人都該一讀的最佳商管書。【敦南新生活版主】Zen大【策略思維商學院院長】孫治華【知名企業講師與顧問】黃永猛【激勵達人】鄭匡宇好評推薦！（依姓名筆畫序排列）●總是覺得，與其開會還不如寄e-mail來得有效率？●繁雜的會議，占用了大量的時間，拖垮你的工作進度？●開會時大家漫無邊際地說廢話，討論了半天一點進展都沒有？●一部分人主導了整個會議，犧牲了其他人的參與度？●不管開了多少場會議，最後卻還是做不出好的決策？許多上班族對「開會」深惡痛絕，據估計，光是在美國，每天就有五千五百萬個會要開，每年的開會成本高達一兆四千億美元，但儘管投注了這麼可觀的時間，開會獲得的實際效益卻相當低落。雖然「無效會議」很多，但其實會議對團隊而言必不可少。沒有會議的組織，不論是民主治理、成員參與、有效溝通、協調與向心力都將大打折扣。真正需要根除的不是開會，而是效果不彰的會議、浪費時間的會議、沒有必要的會議。全球首屈一指的「會議拯救專家」史蒂文．羅吉伯格博士，研究「會議」超過十五年，累積數百家企業組織、五千名員工數據，清楚掌握讓會議成功的關鍵因素，看完這本書你將會發現，優化開會的流程，就能改善工作的品質，促進組織的成長，讓你的職場變得更好的關鍵，就在會議室裡！【來自全世界的最高讚譽】在世界各地的職場，會議都是生產力與創意的死亡現場。史蒂文．羅吉伯格是全球首屈一指的會議拯救專家，他在本書提供了強而有力的論述，教我們不再浪費時間和避免囿於團體迷思的方法。──華頓商學院教授、《逆思維》作者／亞當．格蘭特跟多數人每天在職場的體驗相反，開會其實可以很有效率、高生產力並卓有成效。史蒂文．羅吉伯格運用累積多年的數據、資料分析和訪談，告訴我們怎麼更加善用開會時間。──《哈芬登郵報》創辦人兼作家／雅莉安娜．哈芬登開不完的會是每個公司員工的痛苦根源，史蒂文．羅吉伯格在這本以實證方法為基礎的書裡，給了我們務實的訣竅，把開會這種「必要之惡」轉變成高效率、高生產力的人際互動，讓主持人、團隊和整個組織更願意投注心力開會。這是一本很值得參考的好書！──嬌生集團人力資源及全球財務主管／羅賓．寇恩為了讓明天的工作發揮更大的效益，你可以從今天開始做出小小的改變。史蒂文．羅吉伯格會告訴你該怎麼做，他不僅點出我們容易在哪些地方不知不覺浪費自己跟別人的時間，也提供能徹底改變我們每個工作日的解方。在以開會為主題的書籍當中，本書獨樹一幟，是主管和會議主持人扭轉全局的關鍵，讀來引人入勝、知識豐富、見解獨到，而且生動有趣。──組織心理學家、《深度洞察力》作者／塔莎．歐里希史蒂文．羅吉伯格辦到了幾乎不可能的事：把扎實的組織科學轉譯為這本條理清晰、淺顯易讀、時時語帶幽默的書，俯拾皆是以實證為基礎且易於執行的步驟，無論是員工、主管或主持人都能夠用來改善自己的生活跟會議，最終也能促進整個組織的運作效益。──英特爾人才管理資深總監／艾列西絲．芬克終於！終於有了易於執行、具備豐富實證基礎的建議，告訴我們如何改善開會的品質和效果。羅吉伯格這本書堪稱傑作，只要實踐他充滿智慧的建議，你的團隊跟公司將會成就更多。──創新領導力中心營運長／大衛．G．奧特曼不管哪個科系的大學生都該讀一讀這本書，商管領域的研究生更是非讀不可。作為職涯發展的參考書來閱讀，也非常值得。──《選擇》雜誌
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精準提問的關鍵技巧：溝通、談判與AI時代最強溝通術
商周出版 出版
2025/08/07 出版
問對問題，才能取得優勢。會問問題，才是掌握話語權的贏家。 「提問」是強大的溝通工具，不僅能掌握主導權、引導對話，還能促進理解、建立信任，在生成式AI時代發揮關鍵作用。 「提問力」是頂尖人士拉開差距的最強工具！問題明確。解法導向。立即可用 透過提問，提升資訊收集力、談判技巧、溝通力，將困境轉變成機會！你將可以： ■改善溝通困境日常對話、會議、職場互動不再卡住，輕鬆開口、延伸話題、掌握主導權。■在職場上更有影響力開會、簡報、面談、談判時提升專業表達力，成為更有說服力的溝通者。■建立更好的人際關係透過「問問題」引發交流、理解對方、加強關係。■與AI有效互動學習如何向生成式AI提出精準問題，以獲得有效回應。 無論是談判、說服、討論、會議甚至是閒聊，只要善用提問技巧，就能在各種情境中掌控對話節奏，將溝通主導權掌握在自己手上！ 本書的架構與內容： 第一章 「導出有用資訊的提問方式」收錄正確接收資訊，並確實掌握重點的基礎提問技巧。第二章 「使交涉順利進展的提問方式」針對商務人士可能遇到的情境，提供一系列提問範例，幫助你在談判過程中化險為夷。第三章 「贏得信賴的提問方式」教你如何透過輕鬆自在的提問方式，打造雙贏的對話氛圍。第四章 「化危機為轉機的提問方式」面對說話冗長、缺乏重點的客戶時，提問也能幫助你快速扭轉局勢，化解尷尬。第五章 「引導別人行動的提問方式」精選多種能激發鬥志、促使別人行動的溝通祕訣。 好評推薦王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人｜楊琮熙 影響力教練｜鄭緯筌 《經濟日報》數位行銷專欄作家
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向下讚美：給對情緒價值，不尷尬的職場溝通術
寫樂文化 出版
2025/07/08 出版
「讚美不是奉承，也不是拍馬屁，是發自內心真誠地給予肯定。」★ 風靡500家企業，3萬5千名主管都在學的讚美教科書！★不講理論！用案例教你如何稱讚部屬不尷尬，給滿情緒價值與工作動力！在這個「講不聽、罵不得」的缺工時代，帶人比做事還難！「我只是想鼓勵部下，怎麼卻造成反效果？」「講話都已經小心翼翼了，部下還是一臉不開心？」「苦口婆心的給建議，卻怎麼也聽不進去？」照顧好部下的情緒，才能帶人帶到心坎裡！日本三重縣一家駕訓班實施「拚命讚美教學法」後，考照率顯著提升，事故率減少近半，同時改善了教練們的工作氛圍。作者輔導企業主管20年，協助改善與部屬的溝通困境。他發現，能講進部下心裡的話，不是命令、也不是責備，而是發自內心給予真誠的讚美。「我不知道該怎麼稱讚部下，總覺得有點尷尬……」作者將「讚美學」化為7大領導原則 x 9種真誠讚美 x 5種理性檢討，照著書一步步實踐，就能成為令下屬信任的領導者。【7大領導原則，建立領導向心力】為什麼員工把你的話當耳邊風，卻會聽其他主管的指示？為什麼你費盡心思準備的激勵談話，無法激發員工動力？因為，比起說什麼，更重要的是「誰」說的。部下會敏銳感受到，上司說的話究竟是出自真心，或是做做樣子。7大領導原則，教你一步步建立信賴關係，成為部下願意傾聽的上司！【9種真誠讚美技巧，給滿情緒價值】讚美並不是說些社交辭令，或是奉承、巴結。真心稱讚部屬的進步，照顧好部下情緒，話才會說進心坎裡。善加運用「3種基本讚美話語」x「9種不同情境的讚美技巧」，全面掌握各種工作場景的讚美方式。【5種理性檢討，精準支持下屬成長】只有讚美，人並不會改變。只有當「讚美」和「檢討」取得平衡，才能激勵人們成長。跟著書中練習「維持部下動力的五種檢討」，讓反省成為部下改變的動力。本書特色‧超實用的對話範例：每一種情境都提供GOOD/NG的實際對話示範‧即學即用的框架：從基本心態到具體技巧，循序漸進‧情境導向的解決方案：針對不同性別、年齡、職位的部下量身打造‧全面的溝通系統：讚美與檢討皆備，打造鼓勵部下成長的良性循環獻給每一位想提升領導能力的主管，或許你天生不擅長溝通，但只要掌握正確方法，也能「說對一句話，留住好人才！」
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創造幸福的對話力：47堂解鎖關係、工作與生活的溝通課
寶鼎 出版
2025/07/03 出版
60萬學員激賞的口語表達課！社群平台累積觀看次數突破5千萬！三星、LG、Naver、谷歌等企業最愛的明星級講師！韓國Yes24讀者推薦9.8顆星 11年教學現場╳數十萬人親證有效真實案例╳具體練習，打造你的說話自信不只溝通，而是讓對方聽進去、產生影響力為自己創造幸福的人生！ 無論科技如何進步、人際互動的本質始終如一—我們渴望被理解、被認同、與他人建立有意義的連結。當「說得好」成為影響工作、人際關係甚至人生走向的關鍵，這本《創造幸福的對話力》正是你迫切需要的指南。 本書由累積十年以上教學與實戰經驗的溝通專家鄭興茱撰寫，透過無數案例與親身體悟，揭示「對話」如何改變命運。從害怕發言的學生、面臨經營困境的企業主，到與顧客溝通不良的醫師，每個人都在學會正確的對話技巧後，迎來翻天覆地的轉變。這不是一本空談理論的書，而是一部充滿實用方法、情境範例與啟發人心故事的行動指引。 如果你也曾因不知道該怎麼開口、該怎麼表達自己而感到挫折；如果你希望在職場中更被看見、在人際關係中更被理解，那麼現在正是機會。它不只是一本書，而是一張通往幸福與成功的通行證。邀請你一起踏上這趟對話蛻變之旅，為自己的人生開啟一個全新的可能。 透過47堂溝通課，你將擁有五把開啟幸福的對話鑰匙：一、從會說話，到讓人聽進心裡的對話力 你說了很多，卻沒人真正「聽進去」？問題不在內容，而是方式。教你在會議中如何用一句話定調主軸、在簡報中避免資訊轟炸、在衝突時用對語氣降溫氣氛。提升說話的掌控力，不僅讓話語有份量，更讓你在職場與人際中掌握主導權。二、內化提問的能力，打開溝通的對話力 不會問，就等於不會溝通。從對愛人「問感受」而非「問結果」、到與同事溝通時避免尖銳提問「為什麼」，再到與孩子建立關係的「開放式問題」策略，帶你用好奇與理解為出發點，設計更有溫度的問題，引導對方說出內心真正的想法。三、獲得傾聽的力量，讓關係更順暢的對話力 傾聽不是靜靜聽完對方說話，而是能反映對方的情緒、釐清話語背後的需求。教你掌握傾聽的關鍵技巧：從會議中的「邊聽邊記」筆記法，到情緒性對話中的「延遲回應策略」、遇到內心排斥的提問時，用第三者角度輕鬆回應。四、從日常對話中，修練自我與人際智慧的對話力 一句無心的話，可能讓家人受傷；一句沒說出口的感謝，錯失修補關係的機會。引導你在日常中實踐對話的細節美學，例如使用「加一句話」來中和命令語氣、在電話或簡訊中善用語調符號拉近距離、在道歉時掌握語言節奏避免二次傷害。五、真實自我對話，擁有改變世界的對話力 有深度的人，不只會講話，更懂得從「說不出話」的卡關中，回頭理解自己。作者教你透過寫日記練習內在對話、以年度十大事件剖析價值觀，甚至從閱讀中提煉語言靈感，拓展話題深度。【本書特色】1. 實戰對話技巧，幫你在人生每一場「對話時刻」創造自己的幸福 本書共有47堂課，從初次見面破冰、自我介紹、簡報、面談，到親子溝通、伴侶相處、衝突緩解、同事協調，每一堂課都對應生活中的實際情境。2. 真實案例，讓你看見「會說話的人」怎麼逆轉人生 書中收錄來自企業領袖、醫師、創業者、家庭主婦、自由工作者等親身經歷，讀者將看見好的對話方式如何改變組織文化、挽救公司危機、重建家庭關係的真實力量。3. 對話場景模擬 + 問句引導設計，練習就在當下 每堂課結尾都有實用句型與情境對話演練，幫助讀者在家庭、職場、人際中即學即用。【推薦人】小虎老師（羅鈞鴻）∣知名講師、聲音教練、《有溫度的溝通課》作者王介安∣GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人愛瑞克∣《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人鄭匡宇∣激勵達人盧美妏∣人生設計心理諮商所 共同創辦人/諮商心理師藍如瑛∣知名職涯講師╱廣播節目主持人
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閱讀空氣懂人心：「懂事」總經理教你優化連結、深度合作、擴大影響力的CI溝通學
天下雜誌 出版
2025/07/03 出版
做事靠AI，做人靠CI—— 開口之前的硬實力與高情商，決定你是否真的「懂說話」！ CI溝通智能學＝左腦／閱讀空氣的能力 × 右腦／洞察人心的智慧 你也曾有過這樣的困擾嗎？ – 工作上要和陌生人或影響力人士建立連結，但你連怎麼破冰都不知道？ – 開會時主管對其他人反應熱烈，只要你一開口會議室就陷入一片死寂？ – 你總懷疑自己是否沒有把話說清楚，為什麼對方都沒有照你說的去做？ – 精心準備100頁提案報告，客戶卻只以「這不是我要的」就打了回票！ 你歸咎於自己不擅言詞，不知道怎麼溝通！ 但事實上，會說話不等於會溝通；會溝通也不代表要對方完全照做。 台灣奧美公關／奧美集團董事總經理謝馨慧（Abby Hsieh），協助企業經營品牌、解決危機近30年，從長期的商業實戰經驗中，梳理出一套系統化的CI溝通智能學（Communication Intelligence），其中包含兩大部分：洞察人心的智慧、閱讀空氣的能力，幫助你帶團隊、談合作、拆危機時，掌握「溝通」四大關鍵： 觀：快速掃描氛圍、判斷利害關係 問：引導對方說出你想要的關鍵訊號 聽：聽出對方沒說出口的弦外之音 說：明確表達對方需要的核心訊息 30年品牌公關談判實戰 × 360度全景式溝通管理 透過這本書，你可以學會辨識溝通對象的風格、了解自己的溝通屬性、聰明管理你的溝通能量，在不同場合、不同情境、針對不同對象，都能說對話、做對事。這一套兼具「硬實力」與「高情商」的有效溝通法則，將幫助你： 提升合作力：破解向上溝通、對下領導、橫向協作的盲點 培養領導力：精準對標個人，共創多元、包容的團隊文化 建立影響力：以內外部溝通成為自己或企業的品牌代言人 ★百位企業CEO「懂事長」按讚好評★ 專文推薦（按姓氏筆畫排列） 沈尚弘 大亞集團董事長、 李靜芳 遠東巨城購物中心董事長、 盛治仁 雲品國際董事長、 黃晨皓Kim PopDaily波波黛莉共同創辦人暨執行長 【本書特點】 1. 30年品牌公關實戰：從商戰第一線鍛鍊出「觀、問、聽、說」的「讀空氣」密技 2. 360度全景式溝通管理：辨識上／下、橫向／外部的溝通屬性、對應正確的自我溝通風格 3. Step by step步驟引導：每章都有圖表化練習，跟著做，一步步建立有影響力的個人品牌
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特價356元
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好好接話：會說話是優勢，會接話才是本事
遠流 出版
2025/06/26 出版
8大接話技巧把話接得滴水不漏一開口就讓人喜歡你跟誰都能聊得來 ▪因為口拙、不善言辭而煩惱嗎？▪經常一接話後就陷入尷尬的窘境？▪氣氛冷場該怎麼辦？▪對方講的內容你沒興趣、但不知如何打斷？▪提出好的點子卻常被打槍？ 很會說話、會聊天的人往往自帶光環、受人歡迎，容易獲得機會，建立良好的人脈關係。而擅長說話之道，除了能言善道、辯才無礙之外，把話接好、把話說到人的心坎裡，也是一種重要的溝通能力，既能縮短雙方的心理距離、還能大幅提升好感度。 本書以簡單易懂的文字，介紹社交、職場、協商、談判、演講、溝通、飯局、會面等人際往來適用的接話方式，解決與人互動時會遇到的各種問題，包括：․如何打破無話可講的尷尬場面․如何接話接到關鍵點上․如何避免談話卡住․如何找到安全性話題․如何接話來婉拒對方․如何打開對方的話匣子․如何談話更深入 本書並搭配生活中的對話案例，提供了有效的接話模式與技巧，例如：➤如何把話接好：關鍵在於傾聽，傾聽是突破人際交流障礙的第一步➤如何打破無話可講的尷尬場面：找到彼此間的「具體掛鉤」➤如何準確接住話題：抓住聽者的心，找出對方的興趣點與安全性話題➤如何巧妙接話，讓談話更深入：採用先同後異、符合對方心理的語言、不輕易否定對方➤如何接話、化解意見分歧：先迎合來迴避矛盾點，然後轉移焦點、改變話題➤如何把話題接好的具體方式：激勵法、誘導法、補充法、舉例法 培養接話能力，根據不同的氛圍、不同的地點、不同的對象，來選擇不同的話題和語氣，把話接好，不僅能在社交場合跟人交流得心應手，也能建立起信任關係，與人互動時留下好印象，為自己贏得接納與賞識機會。
79折
特價253元
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AI時代的成功關鍵：《情緒價值》＋《愈忙愈要會表達》讓你在職場或生活中無所不能
時報文化 出版
2025/06/24 出版
《情緒價值》內容簡介有用，是功能；喜歡，是情緒「人是願意為了一份良好的感受付出真金白銀的，甚至願意重複購買。情緒，就是下一個賽道。」★《底層邏輯》作者劉潤最推崇的商業講師之一蔡鈺力作★第一本將情緒的商業價值說透的書如果你賣椅子，你要怎麼賣？如果你賣可樂，你要怎麼賣？如果你賣車子，你要怎麼賣？商品高度同質化的時代，用情緒加強商品溢價的系統化方法《愈忙愈要會表達》內容簡介★ 亞馬遜分類榜、禮物書榜Top 1暢銷書 ★BBC主播從面試碰壁到成為表達專家的逆襲本事/與其強索對方的注意力，不如讓訊息本身有吸引力。7步驟，從蒐集、編排資訊……到流暢表達，把你的想法說成一個好故事。? 有理也要說得清，任何人都能受益的表達藝術 ?? 愈忙愈要瞬間抓住對方的注意力， 除了自己想說的，還要顧及對方想知道的 ?★ 英國首席表達專家的「解說7步驟」可以幫你：．了解你的溝通對象，為對方量身打造所需資訊。．提升蒐集與組織資訊的能力，把同樣的素材變得像故事有吸引力。．運用各種背誦與筆記方法，讓上台表達像是即興發揮一樣遊刃有餘。．預測聽眾的提問，有技巧地回答增加自己的可信度與影響力。．以口語表達作為調味，讓精心準備的內容變美味。
69折
特價587元
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攻心話術，掌握對話主導權的九大商場實戰心法：心理洞察×精準對答×高效說服，切合對方需求，讓合作機會主動找上門
樂律 出版
2025/06/11 出版
為什麼說得這麼多，卻無法說服對方？好話術，是看懂人心再開口 精準拆解對方未說出口的顧慮 擊中痛點，一句就足夠 ➤方向錯誤，再努力都白費 明明比別人努力、準備更充分，卻總是輸在一張嘴上？提案時開口就被拒絕、簡報後換來尷尬沉默、溝通到最後對方根本沒聽懂重點……其實，問題不在於能力不足，而是沒說到對方真正關注的點，沒擊中問題的核心！ ➤洞察對方心理，精準說出該說的話 本書揭露了為什麼許多人表達能力很好，卻總是無法有效說服對方的關鍵原因：說服不是想講什麼就講什麼，而是對方想聽什麼。書中透過案例分析，帶領讀者從「聽懂」對方開始，破解人心潛藏的顧慮與偏見，再針對不同心理類型提出具體回應策略，用一句話就精準擊中對方的需求。 ➤說話有邏輯，對話才有效 每次談話都要有目的、有節奏，才能達到說服效果。書中透過明確的說話框架與結構設計，引導讀者從問題切入、構想解決方案，到最終價值呈現，環環相扣地完成一次精準的說服流程，帶領讀者在不同情境之間靈活轉換表達策略，建立專業且自信的溝通風格。 ➤掌控對話節奏，從容化解質疑 在工作中，遇到上司或合作方提出質疑時，大部分人總是手足無措，無法給出讓人信服的回應。本書特別針對此類常見溝通挑戰，提供一套完整的應對邏輯：從接納疑慮到拆解問題，再以專業且有說服力的答案回應，徹底扭轉對話局勢，從質疑變成助力，建立堅固的信任關係。 ➤學會看懂話外之意，更容易贏得信任 真正的說服高手不只會說，更懂得觀察對方的肢體、語氣與情緒變化。書中詳述如何透過細節觀察，洞悉對方未說出口的心理狀態，精準掌握最適合回應的時機與方式，從而更有效獲得對方的信任。本書不只是談技巧，而是將說服轉化為日常思維模式，讓讀者在職場溝通、商業提案或生活交流上，都能應對自如。 本書特色：本書是一部結合實戰經驗與心理洞察的溝通戰略書，專為渴望提升影響力與合作成效的專業人士量身打造。全書分為九大核心章節，從開場對話、心理解讀、策略引導，到打造市場認可，層層遞進，提供具體可行的方法與實例，無論是拓展人脈、贏得信任，還是塑造個人品牌，都能在書中找到實用指引。
9折
特價337元
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順勢傾聽：職場向上、抓住人心的深度溝通力
遠流 出版
2025/05/28 出版
這本書不只是溝通教科書，而是一套因應不同傾聽風格的深度溝通指南， 可以讓每一次的對話都擴大你的影響力。 你會擅自幫別人加油打氣嗎？你會因為自己急著完成，而催促某人或某群人一起趕進度嗎？你自認「我有在認真聽」的表情，是否看起來更像「我不是很想聽」？你會在別人都已準備好往前走時，還抓著問題或可能發生的失敗不放？ 以上這些情況曾發生在你身上嗎？ 大家都知道傾聽很重要。 在職場上傾聽可以提升你對同事的影響力，主管傾聽技巧較佳，也有利培養下屬信賴，並建立更強的團隊。在生活中，則是增進家人朋友之間的親密關係。但是，好的傾聽不僅是專心聆聽而已，還包括瞭解自己是哪一種傾聽類型，並涉及如何回應說話者。 舉例來說，同事來找你訴說工作上的困擾。你聽完之後馬上給予如何改進的建議，但同事並沒有因此鬆了一口氣並感謝你；或是你只是專心聆聽，沒有任何意見指導，結果同事依然滿臉困惑焦慮。前者很可能同事只是要吐苦水，沒有想聽建議；後者則需要你明確指點，你卻只給了同理心而已。 不管是傾聽者或說話者，都有慣用的傾聽模式。有些人習慣給意見，有些人是支持型的。但在溝通的場合，需要你因應對方的需求而稍做改變，這就是「順勢傾聽」——更積極創造真誠互動、有利達成目標的深度溝通力。 瞭解自己偏向的傾聽方式很重要，這本書將讓你知道自己是屬於支持型、推進型、細究型或判別型？你會豁然開朗為何有人喜歡找你講話，有人卻對你避之唯恐不及。接著是如何釐清說話者的傾聽需求，你會學到如何判斷對方的目標，以及如何調整傾聽方式，來幫助對方達到目標，而更得人心。 當你提升順勢傾聽的技巧，不只能幫助別人達到目標，也能在工作中培養別人對你的信任與倚重，從而達到自己的生涯目標。 四大傾聽類型，你屬於哪一類？ 支持型聆聽者以說話者的感受為優先，會確認說話者的感受，並留有餘裕讓其他人發言。 推進型聆聽者以推動事情的進展為優先，傾向推動後續行動並連結不同脈絡中的概念。 細究型聆聽者以內容本身為優先，會記下詳細資訊並請對方確認。 判別型聆聽者以評估為優先，重視標準，並且會考量替代方案。 各界名家強力推薦 文心藍 / 職場作家劉奕酉 / 《看得見的高效思考》作者、鉑澈行銷顧問策略長蔡佳璇 / 臨床心理師、哇賽心理學執行長盧美妏 / 人生設計心理諮商所共同創辦人、諮商心理師
9折
特價405元
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暗示的力量：讓人不自覺受你吸引的魅力溝通技巧，人際智商專家的全方位社交密技
商周出版 出版
2025/05/24 出版
◆TED x Talks演講破570萬觀看人次◆空降Amazon、《華爾街日報》暢銷書榜◆美國亞馬遜書店逾千名讀者5星好評◆goodreads讀者熱烈回饋「最能改變人生的書之一」！小訊號大暗示，日常中掌握魅力溝通的祕密美國知名人際溝通專家暨暢銷書《和任何人都能愉快相處的科學》作家最新力作！非語言X聲音X語言X意象放大想說的訊息，提高影響力。你將不再被低估、忽視或誤解。透過言語和非言語暗示改善你的人際關係。寫給每位想在工作中受到注目、贏得晉升或是爭取更多客戶、交易的你。如果沒人聽，想法再好有什麼用？即使是微小的信號，透過身體語言、面部表情、用字選擇等暗示，都將大大地影響你與他人的相處和互動方式。‧想表現出對同事的支持，身體前傾就對了！‧想讓對方知道你有在聽他說話，轉身面向他就對了！‧想快速表示興趣、好奇和關注，揚眉是捷徑！‧如果希望別人不要質疑你，避免使用問句語調！運用最新的人際關係智商研究和引人入勝的真實個案，行為學專家將教你如何在每一次互動中傳達力量、信任、領導力和個人魅力。無論是在推銷投資、協商工作還是與同事進行艱難的對話，這些能傳達熱情和能力的暗示都可以幫助你改善人際關係，並建立具有持久影響力的聯繫。本書四大架構：非語言：在所有交流中，百分之六十五到九十都是非語言表現，你將學到如何不發一語地展現自信，以及在所有場合都有強大的存在感。聲音：探討為什麼大腦會將聲音魅力跟領導力結合在一起，以及如何透過電話、視訊通話和面對面的方式建立信任。語言：如何讓電子郵件、聊天內容和個人資料更具影響力，以及如何在網上和線下以魅力方式溝通。意象：穿的衣服、名片樣式還有顏色的使用都洩露了關於你的事情……不管你願不願意。專文推薦劉奕酉 《看得見的高效思考》作者各界力讚推薦王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人｜倪端 作家、CiiCA國際形象禮儀創會長｜張忘形 溝通表達培訓師｜愛瑞克《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人｜楊琮熙 影響力教練、《職場原力》作者｜鄭緯筌 《經濟日報》數位行銷專欄作家｜鄭俊德 閱讀人社群主編｜盧世安 人資小週末 創辦人各界跨能推薦「一本不可或缺的指南，助你成為無可阻擋的力量！Van Edwards濃縮多年研究成果，提供戰略性、實用的資訊，幫助你變得更加自信、有影響力，並贏得尊重。讀完這本書，你將學會如何放大自己的力量，同時保持真實的自我。」——梅爾‧羅賓斯（Mel Robbins），《紐約時報》暢銷書《調校心態》（The High 5 Habit）作者「如果你的目標是提升溝通能力並加深人際關係，Van Edwards就是你一直在尋找的專家。」——湯姆‧比留（Tom Bilyeu），Quest Nutrition共同創辦人、《Impact Theory》節目共同創辦人兼主持人「一本令人愉悅的解碼手冊，幫助你洞察那些容易忽略的社交暗示。」——奧麗薇亞‧福克斯‧卡本尼（Olivia Fox Cabane），《魅力學》（The Charisma Myth）作者「你的想法能否成功，不取決於它本身，而是取決於你能否精彩地呈現它。讀這本書，讓你的想法真正發揮影響力！」——約翰‧詹奇（John Jantsch），《Duct Tape Marketing》與《The Ultimate Marketing Engine》作者「這本書充滿寶貴策略，幫助你最大化傳遞訊息的影響力。Van Edwards的能量將激勵你成為最好的自己。」——尼爾．艾歐（Nir Eyal），《Hooked》與《Indistractable》作者「經過無數次對企業家的訪談，我學到的一個重要教訓就是：你擁有達成所有目標的潛力。你只需要Van Edwards這本精彩的書來助你一臂之力。」——約翰‧李‧杜馬斯（John Lee Dumas），《Entrepreneurs on Fire》播客主持人、《The Common Path to Uncommon Success》作者「Van Edwards是讀懂人心的天才，而這本書將成為你掌握溝通藝術的指南。」——喬‧傑比亞（Joe Gebbia），慈善家、Airbnb共同創辦人「終於有一本書，深入剖析我們每天傳遞的重要細微訊號！Van Edwards提供了一條詳細的路線圖，幫助你理解他人並善用這些強大的社交線索。」——希梅娜‧文戈切亞（Ximena Vengoechea），《Listen Like You Mean It》作者「優秀的工作離不開卓越的人際技能。這本充滿實用見解的書，將幫助你與團隊協作更加順暢，成效提升十倍！」——查理‧吉爾基（Charlie Gilkey），獲獎作家、《Start Finishing》與即將出版的《Workways》作者
79折
特價379元
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零漏洞辯論法，讓對手無路可退的思維布局：先發制人×概念界定×欲擒故縱×捕捉破綻，鍛鍊臨場反應，讓你的言辭無懈可擊！
樂律 出版
2025/05/14 出版
一場語言的攻防戰，讓邏輯與思維成為最鋒利的武器；不是詐術取勝，而是推理與布局的智慧較量！▎辯論不只是說話，更是智慧的交鋒 在這個資訊爆炸、觀點交鋒的時代，辯論已經不僅僅是一場比賽，而是一種決策思維、一種影響力的展現。無論是在法庭上、會議室中，還是日常對話裡，擁有清晰的邏輯、犀利的論點與高效的說服力，都是制勝的關鍵。本書深入剖析辯論的核心要素，從準備辯題到臨場應對，提供一套完整的思維訓練，幫助讀者打造無懈可擊的論述能力，應對各種複雜的對話場景。▎掌握思維武器，讓辯論更有力 真正的辯論高手，從來不是靠話術取勝，而是以縝密的邏輯和靈活的策略壓制對手。本書將帶領讀者系統學習不同的思辨方法，包括如何運用辯證思維、高效搜集證據、建立嚴密的推理架構，甚至跳脫傳統的「非黑即白」，進行多維度的分析。透過對最佳與最壞擴散性思維的探討，讀者將能夠訓練自己的大腦在任何情境下迅速找到最具說服力的論點，讓每一次發言都能直擊要害。▎破解詭辯與邏輯陷阱，攻守自如 辯論不只是「贏」，更重要的是能夠識破對方的謬誤，避免落入話術陷阱。本書詳盡解析常見的邏輯謬誤，從主觀推理、歸納謬誤到人身攻擊，幫助讀者培養敏銳的洞察力，一眼識破詭辯的技巧。此外，書中還介紹如何在攻防戰中利用策略性提問、反詰進攻，甚至設計巧妙的反擊陷阱，使對手自相矛盾，從而在論辯戰場上立於不敗之地。▎臨場應變與心理戰術，決勝關鍵時刻 許多人在辯論時，面對對手的挑戰會陷入慌亂，無法及時反應。本書特別強調臨場應變與心理戰術，讓讀者學會如何在壓力下保持冷靜，利用情緒控制與語言節奏，影響對手的判斷，甚至將劣勢轉化為優勢。透過「以退為進」、「欲擒故縱」等策略，不僅能夠穩住自己的立場，還能巧妙引導對方進入自己的論述節奏，最終掌握話語權。▎打造個人影響力，辯論力即競爭力 無論是在學術、職場、商業談判或人際溝通中，擁有強大的辯論能力都是一項無可取代的競爭力。本書不僅適合參與辯論賽的讀者，更適用於希望提升表達力、邏輯推理能力以及說服力的所有人。透過本書，你將學會如何精準表達觀點、靈活應對挑戰，讓自己的話語更具影響力，真正成為能言善辯、思維敏捷的溝通高手！〔本書特色〕本書深入探討辯論的核心技巧與策略，幫助讀者掌握邏輯思維、論證方法與應變能力。從辯題準備到臨場應對，涵蓋思辨方式、說服技巧、攻防戰術與心理調適，全面提升表達與辯駁能力。書中剖析各類詭辯與謬誤，教你如何破解對手陷阱，並以縝密推理取勝。無論是參加辯論比賽或職場應用，本書都能助你在言語交鋒中立於不敗之地。
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特價378元
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高成效一對一會議寶典：不緊張、不虛工，善用前饋增進互信、激發動力，主管、部屬都受用的溝通指南
天下雜誌 出版
2025/05/05 出版
做主管的，聽到一對一會議就皺眉頭。流於形式浪費時間，更怕踩到地雷惹來後患。身為部屬，聽到一對一會議就眼前一黑。我出了什麼問題嗎？到底要怎麼準備才好？研究顯示，全球每天有高達2到5億場的一對一會議，相當全世界每天投資在一對一會議的金額為12億5千萬美元！投資龐大，但是成效往往難讓人滿意。主管嫌煩也害怕，部屬焦慮又擔心。該如何將這些會議轉化為有意義的成長，為我們帶來實際效益？本書作者史蒂文．羅吉伯格將幫助我們最大限度地發揮這些關鍵對話的潛力。 其實，一對一會議是留住人才、強化團隊的一大關鍵。身為組織心理學家暨會議專家，史蒂文二十多年來，從他向管理者、團隊成員蒐集來的種種數據，以及對多家知名公司領導人的採訪中，集結出執行一對一會議的最佳方法於本書：．一對一會議對主管與部屬邁向成功至關重要的原因．設計高效會議內容的方法，從會議節奏、地點到議程，幫助你提升效率、發揮會議最大價值．透過一對一會議，掌握生產力建立、人際關係培養，以及員工發展之間的複雜平衡．擔任領導教練的角色，如何運用配適、傾聽和前饋等關鍵技能幫助部屬成長．客製化你的一對一方法，找出最適合你與團隊成員的會議模式從準備、執行到檢視，本書將手把手帶你開啟成功的一對一會議，讓會議成為你解決複雜工作問題的舞台，以及為團隊成員帶來活力、產生正面影響的重要時刻。從不知聊什麼，到場場有收穫，掌握開會方法，不只幫你解決工作難題， 更能促進成長、降低流動，打造堅實高效團隊。
79折
特價340元
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【一流、二流、三流暢銷系列】說話＋表達＋提問套書（3本）
商周出版 出版
2025/04/26 出版
《一流、二流、三流的說話術：破冰、交流、拓展人際，跟誰都聊得開的45個訣竅》 日本亞馬遜「商業交涉‧心理學」、「商業禮儀」雙榜No.1 求職、改善說話技巧、拓展人際、改善社交關係 必看!! 透過比較「一流、二流、三流」人打招呼的方式、創造話題的方式、做出反應的方式……幫助你找到適當話題，與談話對象聊得開心，對你留下好印象！ 《一流、二流、三流的表達術：不論對象是誰，都能讓人了解並產生共鳴的45個訣竅》 汲取逾萬場表達力講座精華！ 讓你一學就會，絕不一說就廢！ 提升說明力‧傳達力， 簡報、報告/連絡/商談、會議、遠距、電子郵件、客訴等， 皆能暢所欲言，不受周遭氛圍支配，難題迎刃而解。 《一流、二流、三流的提問術：發掘問題，激勵他人，改變行動力的48個提問訣竅》 「提問」是最強溝通技巧！ 提問時機、話題選擇、尋求建議的方式…… 光是掌握這些，對話方向就截然不同！ 只要改變「提問方式」，就能讓別人與自己自然而然行動起來！
9折
特價981元
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說話致勝，完美掌控局勢的「領袖級口才」：提問說理×交際應酬×引薦祝賀×規勸拒絕，從簡單表達到深度溝通，面對各種尷尬場合皆能應對自如
財經錢線 出版
2025/04/23 出版
從社交場合到商務談判，從職場競爭到領導溝通； 全面提升你的口語影響力，讓每一句話都能精準打動人心！ ▎口才的力量：改變命運的技術 在現代社會，每個人都意識到口才的重要性，這不僅是溝通的技巧，還是獲取成功的基石。口才的好壞常常決定了個體在工作和人際關係中的成敗。無論是在職場上還是在社交場合，良好的口才能幫助人們巧妙地傳遞信息，避免誤解和衝突，甚至打動他人的心。這本書詳細地探討了多種口才技巧，包括表達、反駁和勸說等，使讀者能夠在與人交流時遊刃有餘。讀者將學會如何在不同情境和場合中，根據對方的身分、年齡、性別、文化背景等因素靈活運用語言，從而提升溝通的效率與效果。 ▎建立良好人際關係的藝術 優秀的口才不僅能提升個人的職場生涯，還是建立並維護良好人際關係的關鍵。共情能力、非言語資訊以及適當的印象管理策略，都在這方面發揮重要作用。這本書提供了實用的方法來幫助讀者避免人際衝突，並在交流中建立信任感。無論是初次見面還是長期交往，都需要根據不同的對象和場合調整溝通方式，以實現最理想的交流效果。透過學習和實踐這些技巧，讀者將能夠輕鬆地在各種互動中站穩腳跟，不僅能有效地說服他人，還能在相處中成為受歡迎的對象。 ▎掌握靈活應變的語言藝術 在這本書中，讀者將深入探討如何根據具體情境靈活運用不同的語言技巧。語言的藝術不僅僅在於使用流利的詞彙，更在於對情境的敏銳洞察和及時調整。從年齡和文化背景的差異，到場合的正式與非正式，語言的使用需要適度調整。書中提供了許多例項及語言模式，讀者可以學習如何在正式演講中運用邏輯推理提升說服力，或在日常交談中運用幽默促成輕鬆的交流氛圍。另外，在面對棘手問題或人際衝突時，針鋒相對的反駁技巧和以退為進的策略將幫助讀者找到有效的溝通路徑，從而達到和解或辯護的效果。這些多樣化的表達策略能幫助讀者在複雜情境中遊刃有餘，從容應對。 ▎社交場合的口才實踐與應用 除了語言表達的技巧，書中還詳細分析了在人際交往中特殊場景下的溝通方式。無論是商務談判中如何採取策略性讓步，還是社交聚會中如何妥善使用應酬語言，這些細節都至關重要。每一個成功的社交互動都建基於得當的語言藝術和真誠的態度上。透過深入對話技藝，讀者將學會在聚會中如何開啟話題、保持對談的主導權，並在必要時巧妙地插入幽默。面對挑戰時，例如應付咄咄逼人的對話者或打破尷尬沉默，這本書也提供了相應的實用範例和策略。 最終，讀者將能夠在各種社交場合中靈活運用所學，建立起可靠的人際支持和網路。這些技巧不僅有助於提升溝通效果，還將成為拓展職場和社交圈的不二法門。透過系統學習和應用這些技巧，讀者將受益匪淺，能夠在各種場合中展現出色的口才實力。 〔本書特色〕 本書深入探討了口才與溝通技巧在各種生活與職場中的關鍵作用，幫助讀者突破語言障礙，提升人際影響力。無論是日常對話、職場交流，還是商務談判，書中都提供了豐富的實用策略與技巧，從語言藝術到心理技巧，全面提升口語表達的有效性。
9折
特價468元
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愈忙愈要會表達：讓自己受重用、點子被採用的解說藝術
時報文化 出版
2025/04/08 出版
★ 亞馬遜分類榜、禮物書榜Top 1暢銷書 ★BBC主播從面試碰壁到成為表達專家的逆襲本事/與其強索對方的注意力，不如讓訊息本身有吸引力。7步驟，從蒐集、編排資訊……到流暢表達，把你的想法說成一個好故事。? 有理也要說得清，任何人都能受益的表達藝術 ?原本握有推薦函、具有優勢的面試，卻因自己不善表達而失利；後來進入新聞業，因為工作需要不斷精進自己的解說能力。羅斯．阿特金斯如今是BBC主播，負責播報與解說全球重大事件，更被譽為英國首屈一指的表達大師，他傾囊相授30年來在組織資訊、記憶方法、臨場表達之所成，很多的即興發揮，其實都是精心準備的成果。羅斯認為成功的表達應該具備10要件，並以10個簡單提問作為自我檢視：．淺顯：這是我所能表達的最簡單方式嗎?．重大與必要細節：哪些細節資訊是不可或缺的?．複雜性：這一主題尚有哪些是自己不了解的?．效率：我有包含不必要的多餘資訊嗎?．精確：我說的內容是我要溝通的重點嗎?．來龍去脈：為什麼這個背景資訊對聽眾很重要?．去除干擾：有任何口頭、書面或視覺上的干擾嗎?．引人入勝：是否有導致聽眾注意力動搖的時刻?．提供助益：我是否回答了聽眾可能會有的疑問?．目的明確：最重要的是，我想要傳達什麼訊息?? 愈忙愈要瞬間抓住對方的注意力， 除了自己想說的，還要顧及對方想知道的 ?當你只有幾分鐘為自己的想法一搏，如何讓對方買單?我們處在一早醒來就被資訊轟炸的時代，他人的注意力是要努力爭取才能得到的獎賞，表達能力正是你勝出的關鍵。羅斯曾和電視台總監敲定半小時會議說明新節目構想，後來總監行程延誤，只給了羅斯短短幾分鐘，他就是運用本書7步驟為對方量身打造資訊、讓點子成功被採用：Step 1策劃：用一句話概括目的，並認識你的受眾。Step 2蒐集資訊：解答受眾可能會有的疑問。Step 3篩選資訊：重點不在於資訊多有趣，而是有多相關。Step 4架構資訊：擬定故事主線，7種展開故事的方法。Step 5串連資訊：運用追蹤、勾子等技巧，像在講話一樣串連資訊。Step 6濃縮：多餘訊息都是妨礙理解與造成分心的障礙。Step 7傳達：用口語化、語速、強調等技巧讓資訊變美味。
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特價356元
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說話的實力：長篇大論適得其反，達成目的，必須掌握省話三要。
大是 出版
2025/03/31 出版
◎世上獲得最多掌聲的演講，竟然只有兩句。◎「這是比紙還輕的筆電！」有對比，就有吸引力。◎「一位來自肯亞的年輕男子……」美國前總統歐巴馬演講，一定用故事開頭。有人只用短短一句話，就瞬間抓住聽者目光、贏得想要的結果，有的人一連串的拚命解釋，對方反應卻是：「所以你的意思是？」差別為何這麼大？因為前者掌握省話三要。作者吳秀香是韓國溝通權威，除了在韓國放送通信大學擔任講師，更經常在各大企業與政府機關舉辦演講，幫助人們解決溝通問題。他認為，好的溝通不是一直說，只要掌握三要訣──話要短、一次只講一個重點、說故事，話雖少，效果大。◎第一要，話短，再笨的人也能懂‧說話不要用書面體 書面體，就是主詞總放在一串長句的後面、使用不常見的詞彙： 例如：「近年經濟百業蕭條，身為企劃負責人的我……。」 你得這樣說：「近年經濟不景氣，我身為企劃負責人……。」 光是把主詞往前移，就簡單易懂。 ‧消滅形容詞與副詞 副詞只是用來加強說明，不影響原意就省略。例如： ╳「這次的事件將會帶給公司相當嚴重的打擊。」 ○「這次事件會嚴重打擊公司。」 知名作家史蒂芬．金說：「通往地獄的道路是由副詞鋪成。」◎第二要，一次只講一個重點‧說越多，他越恍神 想抓住聽者的注意力，說話得分三段：「我反對這個方案（開頭）， 理由有三……（重點），所以應要撤回該方案（總結）。」 ‧少用專業用語與外文 不要使用晶晶體：「Design Team為了client企劃Global concept……。」 要用最簡單、直白的話，讓不熟諳某個特定領域的聽眾也能懂： 「我們團隊為客戶設計一套全球化推動方案。」◎第三要，說故事 ‧說說你的故事，別光講名字、職稱 介紹自己不要只說姓名和職稱： 「我叫○○○，是○○公司的企劃部部長。」 說說你的經歷：「我在偏鄉農村長大，由於……。」大家就會記住你。一想到要上臺說話就緊張到發抖，怎麼克服？面對那些不易敞開心扉的人，怎麼溝通？跟沒耐心的主管報告進度，話沒完就被打斷，怎麼應對？為什麼有些人能力未必比你強，做任何事卻比你順利？因為他們都這樣說話。談錢、交朋友、搶機會……結果立刻不一樣。
79折
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職場Z世代使用說明書：48個高情商溝通法，輕鬆避開「老害」誤區【隨書附贈：十大老害用語替換指南】
遠流 出版
2025/03/27 出版
「怎麼昨天才講他一句，今天就提離職？」暢銷書作家aka溝通專家：五百田達成，寫給常感嘆「現在年輕人怎麼了」的你！ ▍原來這樣講，極度不妥！ 我們先來做個測驗吧！以下情境，你平時都怎麼對年輕同事說呢？ 【閒聊①】 ✕「我都大叔／阿姨了～」 〇不提年齡話題。 【閒聊➁】 ✕「你們年輕人現在流行什麼？」 〇「你本名是誰？」 【誇獎】 ✕「你工作能力很好。」 〇「跟你合作很愉快。」 【交付工作】 ✕「接下這個案子，會對你的職涯有幫助。」 〇「這個案子我有點煩惱，需要請你幫忙。」 【當下屬忘記回報】 ✕「你怎麼現在才告訴我！」 〇「有什麼是現在能先處理的嗎？」 【談到過去經驗】 ✕「那個案子當時是我負責的！」 〇「那個案子都要感謝夥伴們的幫忙！」 是不是意外的簡單又實用？ ▍「老害」是什麼？人人都容易踏入「老害誤區」 老害一詞源自日文，用來形容組織裡會對年輕人頤指氣使、出言不遜的長輩。前面的「✕」是老害常見的說話方式；「〇」則是能贏得尊重的高情商溝通法。 沒有人想變成老害，但往往一句不經意的話、一個無心的舉動，就可能踩到對方地雷…… 溝通專家五百田達成，坦言自己也曾是老害一員。正因如此，他深入分析與Z世代的溝通盲點，探討如何掌握「距離感」與「說話方式」，讓彼此合作更順暢。 ▍讀完這本書，你會學到…… □ 當下屬開始變油條時，如何有效要求改善？ □ 面對年輕同事突然大哭，當下該如何應對？ □ 孩子愈來愈少跟你互動，該怎麼改善關係？ □ 不委屈、不迎合，既能表達自己觀點，也能顧及對方感受。 □ 不刻意、不逞強，自然而然贏得信任與敬重。 □ 今後與不同世代、不同價值觀的人相處，都能應對自如。 如果你是 ─── ■ 想提升職場影響力的主管 ■ 家有青少年的父母 ■ 希望精進社交技巧的人 ■ 想與新世代市場接軌的工作者 這本書都能提供實用解方，讓你的好人緣與影響力，隨著資歷一起提升！ 本書特色 1．【溝通專家．最新力作】 作者五百田達成擁有諮商心理背景，更是暢銷書作家。專長為「溝通心理」，出版過多本著作，累計銷量超過百萬冊！ 2．【架構分明．實用性高】 本書把與年輕世代的相處，分為基本原則、職場溝通、日常閒聊、社群互動四大面向，歸納出四十八種常見情境，並藉由「〇✕對比法」精煉出絕對實用的溝通技巧。 3．【隨書贈品．精美拉頁】 附贈正反兩面精美套色拉頁。正面為「十大老害用語替換指南」，可依虛線剪下，隨時提醒自己。反面是「本書精華圖解」，讓重點一目瞭然。
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誰說理組才吃香！文組生求職新拐點職涯規劃X黃金履歷X必勝面試一本搞定
資料夾文化 出版
2025/03/05 出版
職場不斷變化和發展，提前做好職涯規劃和求職準備，文組生也能航向璀璨的未來！ 本書是由研路同行共同創辦人Coco及專案特約顧問Irene聯手創作，致力於為每位正在尋找人生方向的求職者提供最貼心的指引。不僅希望提供迷惘的文組生方向，更致力成為大家成長路上的同行者。無論你的職涯目標是什麼，研路同行團隊希望藉由本書，將多年協助求職的經驗分享給各位，幫助大家在追求成長的道路上穩健前行。 從求職心態的建立開始，進入職涯規劃，一直到履歷撰寫技巧、面試的常見問題與準備方向，Coco與Irene不藏私地帶著每一位求職航海士一步步航向求職成功之路。 本書簡介 只有技術專業才有前途，文組生是不是很容易被取代？技術固然重要，而非技術領域的熱門職務如業務、行銷、管理等，也都有一定的專業知識和適合的發展途徑。提前做好職涯規劃，找到自我定位並養成持續學習的習慣，定能找到自己的舞臺。求職履歷很重要，如何寫出一份具有亮點的履歷？履歷就是求職過程中的重要工具之一，用來向潛在雇主展示自己個人專長、工作經歷與特質。履歷並非越詳細越好，如何清晰、易讀，簡潔而有力地展現自己的價值才是重點。在獲得面試機會後，要以什麼樣的心態和準備來面對？面試時首先要有正面積極的面試心態，才有辦法好好的發揮實力。透過了解自身的潛能以及工作要求，先擬定好講述的重點，穩定自己的情緒，在面試時才得以有條不紊，清晰穩健地闡述自己的想法。如果求職失敗了，怎麼再出發？求職失敗的原因有很多，可能是履歷準備不足、面試技巧不佳，或是競爭者太過強勁。無論如何，都是一次寶貴的學習機會。只要客觀分析求職失敗的原因，避免重蹈覆轍，重新擬定作戰策略，或搭配專業顧問協助，終究會成功。專業好評推薦XChange互聯網大學負責人／曹凱閔閱讀這本書時，您會發現文字平易近人，卻充滿深刻的洞見。將看似複雜的職涯課題拆解成具體而有條理的思考步驟，讓每一位讀者都能在閱讀中明白自己現在該做什麼，並激發行動起來的內在動力。PM晚上不加班共同創辦人／顏澤宇或許一年的規劃總壓得我們自己喘不過氣，或許十年的規劃可以讓我們靠近無窮的可能，或許那無窮可能的未來裡，正有一個烏托邦在等著我們。屆時，我們向他人炫耀的不是職涯，而是人生。Collaborator產經共學社共同創辦人／Kelvin Cherng有時候並不是不知道該怎麼去做，只是因為受到心境的影響而迷失了方向。這時藉由閱讀一本好書、吸納一位經驗豐富引路人的思維邏輯，放慢腳步、沉澱心緒，重新找回充滿能量與方向感的自己。
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言出必「行」！不會被拒絕的高品質溝通：先兵後禮、暈輪效應、巴納姆效應、視網膜效應……八堂課教你破解社交潛規則，提升說服力
樂律 出版
2025/02/26 出版
稱讚與傾聽是最佳武器換位思考讓每一句話都建立人與人的橋梁學會認可與欣賞，你將擁有改變局面的力量⚑ 書籍概述本書是一部以實用的溝通指南，探討如何透過高效、真誠的交流提升人際關係與個人影響力。作者結合心理學、社會學及豐富的生活案例，揭示溝通中容易被忽視的細節和技巧，幫助讀者在日常生活、職場和家庭中建立更深入的互動與連結。⚑ 溝通是一門藝術本書主張溝通的精髓在於「理解與被理解」，並以換位思考為基石。書中強調，每個人都渴望被認可與尊重，溝通時應避免直接否定他人的觀點，而是透過真誠地傾聽、適當地稱讚以及換位思考，為對話創造好的氛圍。這種方式不僅可以避免不必要的衝突，還能促進彼此的理解與信任。⚑ 從細節出發書中提供了許多具體的溝通技巧。例如，如何利用肢體語言洞察他人的心理，透過觀察細微的表情與動作，了解對方的情緒；如何在巧妙地運用稱讚，增強對方的信心與好感；以及如何用提問與引導讓對方主動表達需求和想法，從而有效交流。⚑ 人際關係中的應用作者用真實案例剖析了不同場合中的溝通挑戰，涵蓋職場、親密關係和社交互動等情境。例如，在職場中，如何化解同事間的爭執、贏得上司的認同；在家庭生活中，如何平衡自我表達與關注伴侶需求，增進感情；在社交場合中，如何建立初次見面的好印象，並快速拉近距離。這些案例貼近現實，具有很強的參考價值。⚑ 心理學的支撐本書不僅分享溝通技巧，還融入了大量心理學研究。介紹了潛意識對語言的反應、以及自我心理暗示在溝通中的作用。透過這些理論支持，讀者能更全面地理解人類行為的背後動力，從而在實踐中更靈活地運用書中的建議。⚑ 溝通帶來成長本書不僅是一本工具書，更是一部自我成長的指導書。它啟發讀者在與他人互動的同時，也重新審視自己的心態與行為，學會自我反思與改進。溝通不僅是解決問題的手段，更是提升人生幸福感與拓展人脈的關鍵能力。透過本書，讀者能學習到更有智慧的溝通方式，從而實現更和諧的人際關係和更優質的生活。本書特色：本書透過實例、生動的敘述，深入解析人際溝通的技巧。書中闡述如何透過肢體語言洞悉人心、巧妙運用稱讚與同理心化解衝突，並在溝通中建立信任與影響力。它強調換位思考、尊重個體需求、平等對話的重要性，結合心理學與實踐案例，提供具體策略幫助讀者提升溝通能力，實現自我成長與良好人際關係。
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高情商的人不講廢話！真正的高手都這樣說話：低調不失分寸，幽默卻不傷人！告別尷尬冷場，用有溫度的對話技巧贏得好人緣與好機會
財經錢線 出版
2025/02/26 出版
不僅提供說話技巧，更強調說話背後的情商真正的溝通不僅是言語的輸出，更是對他人的尊重與理解學會有分寸、有溫度地說話不僅能改善人際關係，還能為自己帶來更多機會！▎全面解析說話技巧，提升溝通能力本書涵蓋了九個關鍵主題，包括傾聽、慎言、暖言、禮道、沉默、幽默、讚美、勸導與說服，幫助讀者從多角度理解說話的影響力。例如，「傾聽」篇章強調專心聆聽的重要性，指出真正的溝通並非滔滔不絕，而是學會用心聆聽對方的需求與感受；「慎言」則提醒讀者要懂得分寸，避免說話過於直率而傷害他人。搭配真實案例，讓讀者能夠具體掌握說話技巧，在實際生活中靈活運用。 ▎傾聽與溝通：建立深厚人際關係 書中強調「真正的傾聽，才能換來更好的溝通」，並透過案例說明如何運用同理心與耐心來建立良好的人際互動。例如，許多人在談話時急於表達自己的觀點，卻忽略了對方真正想說的話，從而導致誤解與衝突。本書提供了如何「讀懂話語背後的情緒」，以及「在適當時機給予回應」的實用技巧，讓讀者在日常交流中更受歡迎。 ▎慎言與適度表達：避免說錯話的風險 說話是門藝術，但不當的表達卻可能帶來誤解與衝突！本書在「慎言」的部分，詳細說明了如何控制語言的鋒芒，並透過故事強調「有些話，不說更好」的道理。例如，職場中，有些人習慣炫耀自己的成就，卻忽略了旁人的感受；社交場合中，過度的直言往往會無意間觸及他人敏感的話題，影響關係。本書提出了如何察言觀色、掌握分寸、善用語氣來讓表達更得體的具體方法。 ▎讚美與幽默：讓你的話語更具吸引力 本書強調讚美的藝術，指出如何避免虛偽的恭維，而是用真誠且恰當的方式讓對方感受到尊重與肯定。此外，幽默感也是提升溝通能力的重要元素，書中舉例說明如何透過機智的幽默來化解尷尬，並增添交談的趣味性，使自己成為更受歡迎的談話對象。 ▎勸導與說服：讓話語更具影響力 當需要給予建議或進行說服時，如何讓對方接受而不產生反感？本書介紹了「三明治法則」（先肯定、再建議、最後鼓勵），以及如何巧妙運用語言讓對方心悅誠服。例如，當朋友犯錯時，直接指責可能會讓對方產生防備心，反而適得其反；但若透過迂迴的方式表達，則能讓對方更容易接受批評與建議。此外，書中也探討了如何在談判與爭論中保持冷靜，避免情緒化，以理服人。 ➔說話決定你的修養與高度 無論是職場中的溝通、朋友間的交流，還是親密關係中的相處，本書都能提供實用的建議，幫助讀者在不同情境下掌握合適的說話方式。透過學習這些技巧，不僅能避免因言語不當而影響人際關係，還能讓自己的話語更具影響力，進而提升個人魅力與社交能力。 本書特色：本書深入探討「說話」這門藝術，從傾聽、慎言、幽默、讚美、說服等多個層面，強調「少說話是教養，會說話是修養」，幫助讀者在任何社交場合都能建立良好的人際關係、贏得尊重與信任。書中結合真實案例與實用建議，讓讀者理解如何在不同場合選擇恰當的話語，避免無意間傷害他人，並學會用語言傳遞善意與影響力。
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讓任何人都聽你的高效說服力：掌握從聽到說的33條職場溝通守則，巧妙取得對話主導權
采實文化 出版
2025/02/13 出版
贏得上司好感、有效說服客戶，懂得表達，更能發揮職場影響力！★ 《一聽就懂的邏輯表達力》作者、資深媒體人、全球百大企業指定語言培訓專家宋曉陽，從零開始教你如何精準表達、打動人心無論是求職面試、開會報告、提案簡報或是上臺演講，絕大多數的職場表達，本質上都是「說服」。其實，只要掌握溝通的基本原則，即使話不多，也能讓任何人都聽你的！▲ 說服，從「讓大家都想聽你說」開始本書作者宋曉陽是中國傳媒大學播音主持藝術學院教授，培育了無數播音員和主持人。在教學之外，她長期深耕職場溝通術，致力將主持表達技巧活用於生活中。同時也是APPLE、三星、字節跳動（抖音）等全球百大企業指定的職場表達培訓專家。 ▍突然被主管點名發表意見，就用「快接慢說」先把話題快速接住，接著有條理地整理觀點。你可以說：「今天我是第一次參加○○會，聽到了Ａ、Ｂ和Ｃ，真是收穫良多，也讓我想起……」其實你沒說什麼實質建議，只是總結剛才的內容，既不會讓與會者覺得突兀，又顯得你的反應很快。▍利用「Yes, and」原則，不否定對方意見，又能站穩底線先認同對方的意見，接著表達自己的想法，拿回溝通主動權。例如，有人建議在年會上加入抖音元素，你可以說：「這是個很棒的主意，可以活躍現場氣氛，我很支持。那麼，我們現在可以選出幾支適合在年會上表演的抖音舞嗎？」針對對方提案進一步思考，幫助對方發現盲點所在。▍傳遞專業性概念時，「以Ａ喻Ｂ」讓內容更平易近人「清晨時，鶴的體溫還很低，如果我們貿然接近牠，對牠的身體會造成影響。就像我們早上睡得正熟，有人突然掀開你的被子，會讓你嚇一跳一樣。在清晨的時候，鶴也是最敏感的。」這樣說明，是不是更好理解？▲ 新鮮人必備！表達力，決定你的影響力全書從職場必備的4大表達面向出發，也就是「公開演講力、自信表達力、資訊識讀力、即興說話力」，並從中整理出適用各種情境的33條溝通守則，包含： 如何用15秒傳達一個故事？ 面對喋喋不休、長篇大論的人，如何高情商回應？ 收到老闆的LINE壓力好大，該如何應對？ 常常講太快、講錯話，該怎麼辦？ 突然被點名，腦袋一片空白，該說什麼？每篇也特別收錄職場溝通時常見的問題，幫助你將書中原則應用到實際生活。本書循序漸進地帶領讀者從零開始建立職場表達邏輯，並提供應對各種工作情境的說話小技巧，幫助你用「表達」為自己加分。
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超影響說服力：99%的人會被打動都是因為感情！日本王牌業務員教你運用28大心法動搖人心，職場和人際都成功
墨刻 出版
2025/02/13 出版
說話條理分明，卻沒人想聽…花心思準備資料，對方連看都不看…以為能用道理說服對方，卻被潑冷水…這些都是因為你不知道── 99.9%的人會被他人打動，都是因為「感情」 本書由入行第１年就拿下全國業績冠軍，第３年更創下世界傳奇紀錄的日本王牌業務──金澤景敏教你從0打造影響力，成為「說話大聲」的人！ 作者金澤景敏原先任職於日本知名電視台TBS，卻在33歲時自願褪去多年來在電視台所建立的豐功偉業，跳槽到保誠人壽擔任保險業務員，以新人身分從頭開始學習推銷技巧。此舉令他意識到「影響力」與「說服力」在職場上扮演著多麼重要的角色，本書將公開他從業績幾乎掛蛋，到學會活用「超影響說服力」，一躍成為「超級王牌業務」的28大秘訣！ ☆活用初生之犢的「無能為力」，輕鬆掌握「超影響說服力」☆這個世界上，不存在沒有影響力的人！只要學會如何發揮現有的力量，克服利己思維，人人都能成為影響力的王者。 ⭕分析當下的處境、凝視自己的根基，找出能讓雙方受惠的「秘密武器」！❌切忌利用他人的「義務感」、「敬畏心」，否則只會被列為「拒絕往來戶」！ ☆看似微不足道的「小小心機」，竟能成為改變人生的「神奇轉機」☆越是丟臉，反而越是讓人印象深刻！唯有褪下偶像包袱，與對方坦承相見，才能讓影響力如影隨形。 ⭕為自己打造「反差萌」的設定，成為茫茫人海中的顯眼存在！❌切忌試圖「討對方歡心」，否則只會被當成敷衍了事的機器人！ ☆懂得「趨炎附勢」＆「慷慨解囊」，成功讓影響力「最大化」☆影響力這種東西，越是使用越會增加！懂得寄生上游的同時，也請務必當個好施的牽線人，打造屬於自己的影響力磁場。 ⭕學會正確使用「狐假虎威」的技巧，成功搭上影響力的順風車！❌切忌對自己的影響力「毫無自覺」，在不知不覺中踏進影響力的陷阱！ 從吊車尾到寫下傳奇，任何人都能成為掌握「超影響說服力」的魔術師！
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終結懦弱，正能量回歸NLP溝通術
創見文化 出版
2025/02/05 出版
汲取成功人士的「正能量溝通術」 建立積極的正向思維由內而提升溝通力！本書助力您對內，你能告別怯弱，遠離負面情緒；對外，你能自在與人交談，輕鬆說服他人。學會心錨，你可以克服過去的困難；學會卓越圈，能讓你更有勇氣走向未來；學會貼標籤法，讓你的人際關係更加融洽！激發自我、完美溝通、改寫你的未來！✓ 如何迅速平復與控管情緒，在壓力下依然冷靜自若，從容展現最好的自己。✓ 運用語言改變思維，巧妙突破他人的心防，建立深層連結與信任。✓ 破解潛意識的溝通阻礙，讓正能量思維帶你跨越困境。停止被情緒牽著走，停止在溝通中屢屢碰壁！今天就讓自己重新掌控人生，用NLP開啟奇蹟之旅，助你從平凡躍升到卓越！生活中，處處充滿NLP以下的狀況，都能用NLP來解決：人際互動、業務銷售、市場行銷、兩性關係、把妹、親子關係、夫妻感情、戒除壞習慣（比如戒菸、愛吃甜食）、溝通談判、憂鬱症⋯⋯。 學習NLP的好處★ 讓我們自己的人生更幸福快樂。★ 幫助我們提升自我價值。★ 有效提升溝通、談判、說服能力，使你擁有圓融的人際關係。★ 讓你遠離負面情緒，擁有快樂、正面的人生。★ 可以幫助我們更快、更有效地達成自己的目標。★ 讓你更有效率的學習。★ 幫助我們掌控自己的情緒。 NLP適合什麼樣的人群或特定人士來學習呢？★ 助人工作者：心理諮商師、生命導師、培訓講師、學校老師、顧問、教練以及為人父母者等等。★ 專業人士：人力資源、業務人員、行銷企劃人士、團隊領導、企業組織主管、研發創意等等。★ 想改善人際關係者：想讓親子關係更好、想讓親密關係更好、想讓主管與員工的關係更好、想讓同事之間的關係更好、想讓朋友之間的關係更好、想讓業務與客戶之間關係更好的人。了解NLP，學習NLP，讓我們的人生更加的富足、豐盛、圓滿。 讓「客戶」快樂地被你成交。 讓「老闆」主動想幫你加薪。 讓「孩子」自然地聽話懂事。 讓「團隊」快速產生凝聚力。 讓「伴侶」愛你到無法自拔。你絕對不是不夠優秀，只是缺少一套真正有效的溝通技巧！無論你是在職場中力爭上游、在家庭中改善關係，還是希望拓展人脈、提升自信，學會NLP溝通術，它將成為你人生中最強大的利器。正能量思維帶你跨越困境無論是面臨到了職場上的困境、還是人際關係上的束縛、或者是讓目標停滯不前的瓶頸，每個人的一生都會不斷地遭遇到讓自己坐困愁城的各種難題。舉例來說，想實現夢想，卻有著資源不足（資金缺乏）、支持不足（家人、朋友或另一半反對）、自信不足（不相信自己做得到） 等阻礙等著自己去面對與解決。我研究了各種可以讓人在小如職場、大如人生的高度均能無往不利的問題思考與解決方法：舉凡提升處理危機的能力，讀者該如何藉由良性刺激來促進自我成長、如何戰勝壓力與負面情緒以面對現實、如何強化個人處事圓融的情緒控管、又或者是加強解除困境的獨立思考能力等等，這些無一不是我結合自身、旁人與成功人士的經驗與心理學說研究而成。著眼於這些關鍵要素，我以自身的經歷，統整出了若要有效解決各種問題，自己最好能先提升的五大能力，如此在幫助自己有效解決問題的資源上便不致匱乏。此五大能力分別是「自我成長力」、「人際關係力」、「情緒控管力」、「腦內思考力」與「執行完成力」。舉例來說，前述的資源不足（資金缺乏）→可以仰賴開發與維持人脈關係去募集資金；支持不足（家人、朋友或另一半反對）→可以培養與展露自身的實力與執行力去獲得對方理解與支持；自信不足（不相信自己做得到）→因自信來自於充分的準備與自我激勵，便可以藉由時間的善加利用與情緒的調適方面做改進，而這些都是包含在上述的五大能地解決危機、達成目標，但他們的成功也並非建立在幸運的基礎上。想達成夢想，不僅需要你有「膽」，更要有「識」，而這裡的「識」指的是辨識和知識，如此才能謹慎行事，在充滿未知的未來做出各種正確的抉擇與判斷。積極面對問題與正向看待挑戰的人，無論是職場升遷、個人夢想，還是生活上遭遇的各種疑難雜症，都可以憑藉著獨立思考與外在資源來一一破除。正因為他們能敏銳地發現問題，並願意正面面對問題，去加強提升分析問題與解決問題的能力與資源，他們樂意去嘗試更多新的人事物，能夠踏出自己的舒適圈（Comfort zone），因此能進而產生良好循環，不斷地克服自身弱點、完善自我。書中以平易近人的說明取代了晦澀難懂的專業術語，先指導讀者如何看待與面對人生中不斷出現的各種難題與挑戰，並如何提升有益於解決問題的各種能力，再提點能實際搭配運用的NLP技巧，「相信問題都能解決！」有了這種信念，就能繼續思考、繼續行動，將事情處理得更好！翻開這本書，你將找到一切答案！期許本書能作為眾多懷抱夢想的人們的助力與根基，若能讓幾千幾百萬人中的一人有所體悟與收穫，便是我此生最大的慰藉。
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語言影響學，全面升級你的溝通影響力：從話術到心術，讓你的聲音在重要時刻無懈可擊
樂律 出版
2025/02/05 出版
一句得體的話語，勝過千言萬語 學會說話，讓你的生活與職場雙贏 使聲音更有力量，讓每一次表達都更具價值！ ▎溝通與表達的核心價值 表達不僅是語言的傳遞，更是情感的交流與信任的建立。無論是在日常生活中還是職場中，善於表達的人往往能在關鍵時刻脫穎而出，贏得機遇和他人的認可。 ▎開場語的重要性 良好的開場不僅能吸引對方的注意，還能快速建立信任和融洽的交流氛圍。書中透過實際案例，展現了不同場合如何制定得體的開場白，例如在職場面試、商務談判或公開演講中，以幽默、真誠或專業的開場語贏得對方的好感。 ▎掌握語言的禮儀與情感共鳴 本書深入探討了語言禮儀的重要性，並提供了實用的技巧來改善表達中的潛在問題。例如，如何透過適當的語氣、禮貌的用詞與對方進行有效溝通。書中還介紹了情感共鳴的關鍵作用，幫助讀者學會站在對方的立場思考，以感同身受的態度讓溝通更加流暢和真誠。 ▎面對不同對象的溝通策略 本書提出了與不同類型對象交流的具體策略。例如，如何與上司溝通以獲得認可、如何與同事溝通協調以促進合作，甚至包括與陌生人快速建立信任的方法。對於需要與成功人士交談或處理高壓談判的場景，書中也提供了實用的建議，幫助讀者在重要場合中表現得體。 ▎提升表達的技巧與實用方法 使用相關資料支持觀點、透過故事觸動人心，以及運用肢體語言加強表達的效果。這些方法不僅幫助讀者打造更具感染力的表達風格，還能增強他們在公開演講中的自信。 ▎全面且實用的交流指南 本書不僅著眼於技巧的傳授，還注重心態的調整，幫助讀者克服與人交流時的緊張和焦慮。透過具體案例的啟發和情境模擬的練習，讀者能夠逐步提升自己的表達能力，從而在生活和職場中更遊刃有餘。 本書特色：本書剖析了溝通與表達在日常生活與職場中的關鍵作用，透過案例提出具體方法增強人際互動能力與說服效果。書中特別強調開場語的重要性，講解如何藉由語言禮儀、情感共鳴及巧妙表達，贏得他人信任並促進交流。從與上司和同事的職場溝通，到與陌生人及成功人士的交談策略，逐步引導讀者掌握與不同對象有效溝通的技巧。
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全情境適用！東大必勝說話術：8年提案成功率100%的東大流「無敗」說話法！
平安文化 出版
2025/01/13 出版
8年提案成功率100%的東大流「無敗」說話法！分析10,000個樣本、超過40,000人驗證！3種類型╳6大要點╳4種開場，掌握結構讓你越說越強！工作 戀愛 學習客戶 主管 下屬家人 親戚 朋友所有的人際交流，一冊搞定！❈ ❈ ❈▍面對「邏輯型」的人普通人：那間店看起來很好吃，要不要一起去？（╳）東大人：我記得你愛吃中菜，那間店你一定會喜歡。（○）▍面對「感情型」的人普通人：你的意見非常重要，請務必出席。（╳）東大人：你來氣氛就很愉快，想和你多聊聊。（○）▍面對「政治型」的人普通人：我有2張優待券，要不要去看電影？（╳）東大人：這部片獲獎不斷，此生必看！（○）我們之所以會溝通不良，口才的好壞並非重點，而是說的話與對方的思考產生「分歧」。就算是東大高材生，也有人不擅長說話，但他們還是能完成交涉，讓事情順利進行，這是為什麼呢？關鍵就是：掌握結構！對東大人來說，想要獲得對方的「同意」，態度不需要強硬，只要了解對方的類型、不踩地雷，就能順應結構、逆推思考，將他想聽的話簡單、自然地表現出來，讓對方難以說「不」。本書作者以東大人的思考模式為基礎，開發出任何人都能學會的「3．6．4」說話法則，只要掌握這套獨一無二的說話結構，就算嘴笨也能知己知彼、百戰百勝，順利說服對方，溝通不再碰壁，人生從此無往不利！❈ ❈ ❈只要掌握「3．6．4」說話法則，溝通就是最簡單的事！3種類型▍邏輯型：判斷基準明確，想趕快作決定的人。▍感情型：不擅長言語表達，無法將想法順利說出口的人。▍政治型：慎重觀望，不說意見，始終都在傾聽的人。6大要點▍好處：只要CP值高，就會立刻行動。（「邏輯型」適用）▍一貫：只要不前後矛盾，就能戳中要點。（「邏輯型」適用）▍真心：只要覺得可信，就會全力投入。（「感情型」適用）▍團結：只要產生同伴意識，就能無比安心。（「感情型」適用）▍大家：只要是多數人的選擇，就不想錯過。（「政治型」適用）▍權威：只要是業界標竿，就不再質疑。（「政治型」適用）4種開場▍太陽訊息：用「謝謝」、「沒問題」等正向話語，消除對方戒心。▍商量模式：用「討論」、「借助經驗」等請託，取得對方協助。▍限定語氣：用「只有」、「唯一」等訴求，強調對方的重要性。▍消除預想：用「如果沒有」等反向話語，讓對方沒有反駁餘地。【各界名家一致盛讚】【口語表達訓練師、艾鍊管理顧問股份有限公司執行長】林慧【臨床心理師】洪仲清【全職交易人】梁展嘉【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆【超業級講師、行銷表達技術專家、Podcast銷幫幫主】解世博【諮商心理師、人際溝通講師】瑪那熊【《東大「一公分」的卓越思考》作者、行動學習股份有限公司創辦人】鄭秀娟【善言心理治療所所長、臨床心理師】劉仲彬【親職溝通作家與講師、「K歌Su房」主持人】羅怡君【臨床心理師】蘇益賢強力推薦●依姓名筆畫序排列
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和任何人都能聊出好印象：直套公式範例！從問話、回話、搭話到優雅結束，無論三分熟或點頭之交皆能溫暖破冰，盡顯才華本事與人際自信
方言文化 出版
2025/01/10 出版
擺脫「社交焦慮」，面對任何場合不再膽怯內向阿宅．輕社恐，完全適用、輕鬆上手全球500大企業，溝通顧問權威力作！不再嘴笨說錯話，也不會越聊越乾，甚至把話題聊死！ 你是否也有這樣的經歷：初次見面後就陷入沉默、社交場合能逃就逃、怕生怕尷尬到影響職涯發展？而這些社交焦慮更讓許多優秀人才無法在職場充分展現自己的價值。 本書作者黛博拉・范恩，從一位害羞內向的工程師蛻變為國際知名溝通顧問。她為Google、奇異公司（General Electric）等全球500強企業提供培訓，深知突破溝通障礙的每一步該如何前進；而其獨特的教學風格被譽為「脫口秀演員、心理治療師與教師的完美結合」。 這門「聊天」的學問將幫助你：．即使你認為實在不知道要說什麼，也能夠打開話匣子．避免面臨緊張到說不出話來的窘況．讓你在任何場合中都能夠鎮定自在．避免談話中斷以及尷尬的沉默．運用傾聽技巧，使你成為更佳的談話者．有信心走入社交場合．在聚會、會議、工作面試以及商展中，感到更輕鬆自在★打破沉默的技巧，別讓對話中斷 「為什麼別人聊天總是那麼自然輕鬆？」你是否也有同樣的疑問？書內提供實用的打破沉默步驟，藉由破冰技巧與話題創造方法，幫助你輕鬆開口，在任何社交場合都能自然而流暢地開啟並維持對話。 •透過「陳述句+問句」的巧妙結合，創造自然流暢的對話開場。例如「今天真棒！你最喜歡哪個季節？」「這個餐廳好棒。你最喜歡的餐廳是哪一間？為什麼？」這類開場既自然又讓話題更具延展性。 •運用「四步驟法」建立第一印象，讓互動不再尷尬；眼神接觸、微笑、選擇開放的人、稱呼對方名字——讓你從容自在地開始對話，並在無壓力下建立連結。★給對方談話題材，維持愉快的關鍵 范恩從內向者的視角出發，提出「積極聆聽者」的概念。這種角色轉換不只減輕社交壓力，更能讓對話自然流暢，她特別提出三個實用技巧，幫助內向者善用「免費素材」。 •使用「開放式提問」，不必絞盡腦汁想話題，而是從對方分享的內容中延伸。例如當對方提到職業轉換，可以順勢問：「是什麼讓你決定轉換跑道的？」這類問題既能展現興趣，也能深化對話內容。 •「觀察並提問」，留意對方的穿著、配件或周遭環境都是很好的對話素材。看到對方穿著馬拉松完賽衣服，就能自然地問：「你也跑馬拉松嗎？」透過這些細節建立連結，既不會顯得刻意，也能找到共同話題。 •善用「場合優勢」，在研討會、工作坊等場合，可以輕鬆以「你對今天的主題有什麼特別感興趣的地方？」開啟對話，這既不會給人壓力，又能自然地延伸到專業話題上。★防範談話殺手，對話困境的應對指南 在社交中，我們常會遇到各種讓對話陷入困境的情況。范恩透過多年觀察，歸納出最常見的「對話殺手」類型，並提供最適合的應對策略 ．化解「FBI式盤問」，有些人習慣用連續提問的方式進行對話，讓人感覺像被審問一樣不自在。面對這種情況，可以在回答問題時主動分享相關經驗，如：「確實，我去年也遇到類似的情況...」，透過分享轉移對話模式，讓交流更加平衡。 ．應對「自我中心者」，當遇到總是炫耀或把話題導向自己的人，不需要直接對抗。可以運用「轉向共同話題」的技巧，例如對方在談自己的海外經驗時，可以引導到對當地文化的討論，讓對話更具建設性。 ．突破「話題終結者」，面對習慣用簡短回應的人，關鍵在於提問的方式。與其問「週末過得好嗎？」不如問「週末有什麼特別的收穫或發現嗎？」用開放式問題創造對話空間。 本書精選了超過100個經實證有效的對話主題，涵蓋一對一交流、團隊互動以及線上溝通等多種情境。成功的溝通並不取決於話題的數量，而在於選擇合適的內容，創造有價值的互動。這些對話主題與技巧，就像隨身攜帶的百寶箱，能幫助你在各種場合自信應對。正如書中所說：「一場成功的對話源於兩個要——說話與傾聽。」本書特色．深入分析社交不安的根源，提供行動建議，幫助讀者克服社交焦慮並重拾自信。．詳解有效對話結構，從開放式問題到積極傾聽，教導如何在社交中建立更多連結。．如同穿越叢林的地圖，這本書為那些在社交場合感到不安的人指引方向。
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一流、二流、三流的提問術：發掘問題，激勵他人，改變行動力的48個提問訣竅
商周出版 出版
2025/01/04 出版
「提問」是最強溝通技巧！ 現今一流顧問、優秀管理階層甚至體育教練，都在學習提問技巧。因為他們深知，與其說出打動人心的「話語」，不如提出觸動人心的「問題」，更能改變對方行動，解決問題！ ★讀者好評★★★★★口碑強推！★日本熱銷書《一流、二流、三流的說話術》最新系列續作！ 好評推薦GAS口語魅力培訓®創辦人 王介安、《超快速讀書法》作者 王乾任、閱讀人社群主編 鄭俊德____按姓氏筆劃序 提問時機、話題選擇、尋求建議的方式……光是掌握這些，對話方向就截然不同！只要改變「提問方式」，就能讓別人與自己自然而然行動起來！ 比起質疑「你為什麼沒做好？」，「你怎麼了？」這句話更能促進坦誠交流，明確改善方向並激發工作動力。提問的重要性早被彼得‧杜拉克與愛因斯坦強調，因為正確的問題比正確的答案更為關鍵。好的提問能讓潛力浮現，明確問題並促使行動，是溝通中最強大的工具。透過本書，您可以在日常生活中學會一流提問力，從而改變自己與他人的未來。 ●掌握提問力，能帶來以下好處：‧拉近與對方的距離，贏得信任。 ‧自信地提出想問的問題，增進自己的理解與學習。‧激發對方的積極性。‧提升思考深度，提高會議、簡報等工作成果。‧提出讓人印象深刻的問題，贏得他人尊重。
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心理安全感提問的技術：5步驟深掘對話，建立安心溝通循環，理解沒明說的想法，收穫隱藏的智慧
天下雜誌 出版
2025/01/03 出版
不坦言真心話，其實是人性，需要提問力來破冰！掌握正確提問優質問題，挖掘出隱藏的訊息與智慧亞馬遜年度編輯最佳選書、The Next Big Idea Club必讀強推哈佛商學院教授、《心理安全感的力量》作者 艾德蒙森 專文推薦★☆★☆★☆★☆★☆★「這是本可以照著做的指南書，幫助你強化提問力！」——《隱藏潛能》作者 格蘭特他為何不懂這是一個爛主意？你不能安安靜靜聽我們說嗎？你讓我好失望。難道他不知道早在我接手前，事情就都出錯了？上述內心小劇場，一定也在你腦中上演了無數次。不坦白說出真心話，不見得是刻意隱瞞，可能是擔心造成負面影響、找不到合適措辭、缺乏時間精力，或是認為自己的意見不受重視，但結果只有一個，就是導致我們經常無法從他人身上得到非常重要的資訊。5大步驟探知對方的真實想法、感受與知識經驗全球公認的領導力發展顧問和學習專家偉特斯勒（Jeff Wetzler），擁有超過25年為《財星》世界500大企業高階主管提供組織變革諮商、培訓數千名「為美國而教」的師資和創辦教育創新機構Transcend的豐富經驗，他獨創一套有研究支持、非常高效的五步驟「問法」（The Ask Approach™），能指導你在職場、家庭、社交場合靈活應用，讓對方心裡隱而不說的話吐露出來：1. 選擇抱持好奇心：擺脫預設立場，擁抱開放的心態2. 營造心理安全感：讓對方感到自在，願意分享真實見解3. 提出高品質問題：引導對方思考，激發深度對話4. 透過傾聽來學習：專注聆聽，捕捉弦外之音、訊息量多三倍5. 反思與重新連結：將談話、建議轉化為行動，深化彼此關係3個轉思，內化互動對話為知識與行動偉特斯勒搭配實例，演示提問技巧的應用情境，同時設計互動練習，鼓勵讀者反思自身經驗，多做演練，學會運用提問的力量，建立信任，促進坦誠對話與學習成長，提升領導力、激發團隊潛能、人際連結更密切，在生活和工作中創造突破性的成果！透過本書，你將學會：■ 將實際對話和內心想法並列呈現，理解溝通中的誤解、衝突和隱藏動機，改善溝通效果。■ 拆解思考漏洞，探索對方的完整情況，不讓片面資訊誤導決策，雙方從彼此身上學習，獲得更深入的認識。■ 鍛鍊好奇心肌肉，從不同角度看事情；運用AI發展高品質問題清單，讓提問的準備與結果更好。■ 運用「二乘二法」，建立回饋儀式，更容易將難以開口的事講出來。■ 傾聽對方來自內容、情緒和行動透露的訊息，更全面地捕捉遺漏觀點，避免偏見。■ 用心理安全感支持彼此，好好開場，使情緒破冰，讓人更願意把話說明白。■ 運用三次轉思來反思問題，能有效吸收別人告知的訊息，轉化成有意義的洞見和行動。管理大師、《恆久卓越的修煉》作者 柯林斯行銷大師、《這才是行銷》作者 高汀華頓商學院最具影響力教授 格蘭特艾美獎導演、《愛的12問》作者 阿迪茲摩根大通前副董事長 沃克共同推薦【各界讚譽】《財星》《哈佛商業評論》《快速企業》《今日心理學》《紐約郵報》等各大媒體熱烈報導「偉特斯勒教會我們一件非常有用的事：問題會比答案好。他也提出極為實用的見解，讓我們知道如何以兼具藝術形式與系統性紀律來提出好問題。」——詹姆．柯林斯（Jim Collins），《恆久卓越的修煉》作者「在這本可讀性高、充滿體恤之情而且明智又有用的書裡，偉特斯勒教我們學會如何探問他人真正所想、所知與所感，這從來都是最重要的事。」——艾美．艾德蒙森（Amy Edmondson），哈佛商學院諾華領導力與管理學教授、《正確犯錯》作者「多數人知道精進傾聽技能很有價值，但只有少數人開始做。這是本可以照著做的指南書，幫助你強化提問力，從周遭人身上學到更多並建立更強韌的關係。」——亞當．格蘭特（Adam Grant），《隱藏潛能》、《逆思維》作者「好奇心導引出對話，對話開啟我們找到與達成共同目標所必要的理解。我們都可以在這方面學著做到更好，偉特斯勒的書是你絕佳的起點。」——賽斯．高汀（Seth Godin），《這才是行銷》作者「如果你想要建立開誠布公的人際關係與組織，在過程中強化學習、創新與成果，這是一本必讀的書。」——金．史考特（Kim Scott），《徹底坦率》作者「二十一世紀的高效領導重點在於協作與連結。偉特斯勒提出一套穩健、實用的架構，讓我們做出重要的轉變，善用人類真正的集體潛能。」——傑佛瑞．沃克（Jeffrey C. Walker），摩根大通前任副董事長「這本書裡蘊藏近三十年的智慧，取自於善用問法以運用身邊各種人際關係裡潛藏的力量。偉特斯勒在書中提出系統性的模型與演練，將這套技能化為實際行動，從而改變你的領導方式。」——托帕茲．阿迪茲（Topaz Adizes）、艾美獎導演、表相創意工作室（The Skin Deep）創辦人與《愛的12問》作者「本書中的各種工具是一張實用路線圖，帶領我們用更有生產力、更能彼此合作且成效更好的方法在私底下與專業上與他人互動交流。」——愛琳．羅森菲爾德（Irene Rosenfeld），卡夫食品（Kraft Foods）和億滋國際（Mondelēz International）前董事長暨執行長「偉特斯勒有獨到的架構，透過動人的故事闡述，讓我們知道如何在關係中，從批判態度轉變成真心誠意，點亮我們個人的成長之路。」——比爾．喬治（Bill George），美敦利（Medtronic）前董事長兼執行長、哈佛商學院執行研究員「這是一本引人入勝且讀來輕鬆的指引，可以啟發眾人智慧。對於任何尋求在世界上帶動正向變革的人來說，這是一本必讀書。」——溫蒂．柯普（Wendy Kopp），為美國而教機構（Teach For America）創辦人兼為所有人而教（Teach For All）機構執行長「這是領導者、團隊合作者、家長、教育界人士、甚至學生都必讀的引人入勝好書，每個人都該讀！」——布魯斯．派頓（Bruce Patton），《哈佛這樣教談判力》共同作者
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鬼話連篇，鬼谷子的縱橫智慧打造高效溝通：破解人性密碼，從語言中洞察局勢，讓溝通變成影響力的遊戲
財經錢線 出版
2025/01/02 出版
知己知彼，用智慧破局見人說法，用策略掌控溝通的主動權鬼谷子縱橫術，教你洞察人性本質，化解難局，縱橫天下⚑ 知己知彼，靈活應對書中以鬼谷子的溝通核心原則「知己知彼」為主線，強調理解對方的需求、情緒和背景，從而制定針對性的溝通策略。書中提到的「見人說法」九種模式，教導讀者如何根據不同類型人們的特點，如智者、貴者、貧者等，靈活運用相應的說話技巧，最大限度地提升說服力。⚑ 策略與心理的結合本書詳細拆解鬼谷子提出的溝通術，包括揣測心理的「揣」、分析對方需求的「摩」、掌控進退的「捭闔」等技巧。透過這些理論指導，讀者能學會如何運用語言藝術，以達到進退自如、控制局面的效果。書中強調溝通不僅是說話，而是情感、合作與策略的綜合運用。⚑ 理論與實踐的融合書中穿插了大量生動的古今案例，既有鬼谷子弟子們的縱橫謀略故事，也有現代商業和職場中的真實情境分析。例如，如何識別對方的情緒，選擇最佳的回應方式；如何運用冷靜和傾聽來掌控對話。這些案例讓理論更加貼近現實，易於實踐。⚑ 從個人成長到團隊合作無論是個人在職場中的表現，還是團隊合作中的溝通效率，本書都提供了寶貴的參考。它不僅適用於領導者的決策與談判，也為普通人處理人際關係提供了全方位的解決思路。書中強調溝通的本質是人性的理解，只有掌握人性，才能真正實現有效溝通。⚑ 經典智慧的不落時代鬼谷子的溝通哲學超越了時代的局限，其核心價值在於對人性與心理的洞察。本書將這些古老智慧與現代需求相結合，無論是快節奏的商場溝通還是複雜的人脈網，都能找到應對之道。它提醒我們，在溝通中，不僅要傳遞資訊，更要達成合作和共識。⚑ 縱橫智慧的實用指南本書集思想深度與實用性於一體，是一本關於人際交往的經典指導書。透過這本書，讀者不僅能掌握有效溝通的技巧，還能提升自身的洞察力和應變能力，實現「知己知彼，百戰不殆」的境界。這是一本值得反覆研讀的溝通藝術寶典。本書特色：本書以鬼谷子的縱橫智慧為核心，梳理遊說、揣摩、巧辯和決斷等策略，強調「知己知彼」、「見人說法」等溝通原則，結合現代情境剖析人性，深入解讀如何透過語言達成目標。全書融合理論與案例，涵蓋職場、商業、人際關係，兼具實用性與思想深度，是提升洞察力與溝通藝術的實用指南。
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說話的戰略：一生受用的思考與技術
先覺 出版
2025/01/01 出版
★ 再版不斷話題作！商業．經濟新書排行No.1！讀者近滿分好評！★ 演說、簡報、洽商、面試、各種會議，甚至閒談，都能派上用場！《東洋經濟》《富比士》評選最強新創公司，成功幫助5,000人改善談吐，改變人生！日本史上最年輕市長 高島崚輔 推薦！說話不需要天分，需要的是｢戰略思維｣！善用「詞彙．聲音．動作」，讓說出的每一句話都達到目的，為你贏得支持與信賴！＃ 制定「核心訊息」的3步驟＃ 「結論優先」不是絕對法則＃ 聲音．動作要比設想的誇張「3倍」，才是恰到好處＃ 手勢的關鍵不是「動」而是「靜」＃ 「認識贅詞」才能消除贅詞戰略從來都不是冷漠無情，而是給予人生熱情和活力的方法！覺得自己不善言辭，或是曾經被指責用詞不當而感到懊惱的人，一定要讀本書！「為說話制定戰略」，是為了將自己想說的內容確實傳達給聽者，事先確立說話目的，對詞彙、聲音、動作等做好詳細的規畫。從個人的微小心願到遠大的志向，為了達到目的，活出精采人生，我們必須與人交談，並且盡可能讓「說話」發揮最大效果，讓人成為自己的助力。作者千葉佳織是日本最年輕市長高島崚輔的撰稿人，《東洋經濟》《富比士》評選最強新創公司、商務人士爭相報名的「說話健身房」KAEKA創辦人。她透過本書，徹底分解口語表達的構成要素，完整解說「基本原則」「詞彙」，以及「聲音．動作」，讓你學會真正有效的表達技術，贏得超乎想像的助力。〈語言化〉 用一句話表達「真正想說的事」〈構成〉 加深印象的「順序」與「比例」〈故事〉 用獨門的「故事」引起共鳴〈事實〉 「認同感」取決於如何運用「事實」〈修辭〉 贏得聽者支持的「一句話」〈發聲〉 如何打磨吸引人的「聲音」〈沉默〉 「沉默」才訴說最多〈肢體語言〉 體現信賴感的「站姿」「動作」★ 日本史上最年輕市長．兵庫縣蘆屋市長 高島崚輔 好評推薦：『說話就是祈願。「有話想說」的念頭，就是為某人的幸福祈願。希望對方接收到這些話，行動上有一點點改變，人生有一點點改善，這樣的心願。商業也好，政治也好，私人生活也好。為了讓這樣純粹的念頭成形，我們必須好好磨練「說話方式」。「說話方式」不是天分，而是認識自己的能力。只要按部就班、腳踏實地練習，一定能夠發光發熱。但是，一個人埋頭努力太辛苦，我也一樣。千葉老師的建議具體又符合邏輯。沒錯，說話也需要「戰略」。這本書會是你最棒的夥伴。歡迎你加入我們，一起踏上祈祝別人幸福的旅途。』
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內向者的好人緣聊天術：【全日本最內向的溝通技巧講師親授】掌握47個對話黃金心法，輕鬆融入每個圈，跟誰都能聊得來！【暢銷慶功版】
大牌出版 出版
2024/12/25 出版
★2024暢銷慶功版書封★──I型人的好人緣閒聊必修課，讓你越聊越討喜──不知道要聊什麼的時候，請這樣說！＼㊣ 擺脫句點王‧最高閒聊全技術 ㊣／從1對1到多人群聊，都OK！7大主題 ╳ 47個溝通技巧 ╳ 110個暢聊心機就算話不多，也超級有存在感！在任何場合、任何話題都聊‧得‧開。有以下煩惱的你，請務必拿起本書──‧不敢跟別人主動搭話。‧對話一來一往無法超過四句。‧總是找不到說話的時機。‧話題永遠不會輪到自己身上。‧無法好好表達自己的情感。‧非常不會聊天。很多時候，不會聊天不是你的錯，也不是個性有缺陷，只是你還沒找到對的方法！這是一本以「對話」為主題的書，特別適合那些在一對一時可以正常說話，但遇到多人對話就會突然變得不知所措的人。本書作者以自己身為「前‧社交溝通障礙人士」成功克服聊天障礙的經歷出發，向所有不擅長聊天對話的人傳授一套絕對可執行的方法與技巧，從1對1到多人群聊都適用！終結尬聊困境，讓你越聊越討喜！贏得好人緣的全方位閒聊技術大公開──傾聽、提問、接話、傳球，對話技能一次到位。今天開始，再也不必擔心無話可說！「我也好想融入大家愉快的聊天，放聲大笑……」「什麼時候才是接話的好時機呢？」「好無聊，我在這裡跟空氣一樣透明，還不如回家……」「1對1沒問題，為什麼人一多就覺得很難聊天呢？」要變得「很擅長聊天」不是件容易的事，但是「輕鬆融入不同圈子，愉快地參與聊天」是任何人都做得到的事。訣竅就只有一個，那就是把注意力從「我」轉向「大家」。不要去思考「我得說點什麼才行」，而是抱著「讓大家開開心心地聊天吧！」的想法參與對話。如果帶著這個心態，將書中描述的技巧付諸實踐，一定能擺脫「我是個可有可無的人」的尬聊困境。不僅如此，周圍的人還會覺得「你一定得在場」，成為不可或缺的存在，就不再只是夢想！讀完本書，就算是不擅長聊天的你也可以學會：▌隨時有派得上用場的萬能話題。▌在多人聊天中輕鬆說話的訣竅。▌拉近關係、取得好感的提問策略。▌巧妙控制聊天話題的走向。▌擺脫在多人場合中不知所措的焦慮與不安。▌躋身小團體中最受信任的頭號成員。不需要太勉強自己，也能一步步成長，提升對話技巧。請放心地跟著本書做，贏得屬於你的好人緣吧！
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自信溝通（人際管理三部曲（2））：勇敢表達自己意見，即使生氣也可以不傷人的溝通技術
晨星 出版
2024/12/12 出版
用「雙方平等」的心態，配合直率而正向的詞語及傾聽的態度，創造雙贏的溝通模式，這就是「自信溝通」。在和他人溝通時，你是否有以下困擾？◆我講得太多，結果根本不知道對方意見。◆我怕講錯話，不敢表達自己的想法。◆我怕開口表達自己的生氣會適得其反。自信溝通的目標，是讓你有辦法：◆誠實向他人傳達你的感受和想法。◆不因情緒而責怪自己或對方，好好表達自己。◆雙方價值觀不同，仍保持傾聽和討論的態度。透過自信溝通，你不僅能改善自身的溝通能力，更能讓你所在的團體或組織（工作場合、學校等）更有團結感。本書特色1.察覺自己的溝通方式，不要沒自信，也不要太過強勢：讓本書教你分析自己的溝通方法，如何讓自己有自信說明己見，但又不太強勢壓制對方，以免溝通不順暢。2.溝通的目的不一定是「同意」，也可以是「理解」：無論是自己的要求被對方回絕，或者是自己要拒絕對方的要求時，也可以應用自信溝通。本書不僅告訴你溝通的要訣，更有實際場景演練，讓你容易上手。3.日本商業溝通書暢銷作者戶田久實，人際溝通三部曲第二作：日經BP暢銷的溝通書系列，由執業超過20年的溝通管理師戶田久實撰寫，繼《憤怒管理》後，「人際溝通三部曲」第二作，讓你不僅控制自己的心態，更能在此之上建立溝通能力。
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主動聆聽（人際管理三部曲（3））：溝通的主導權，掌握在聆聽者手上
晨星 出版
2024/12/12 出版
「主動聆聽」是仔細聆聽對方話語，適時認同，並藉由開放式問題引導對方開口，藉此掌握對話方向的技巧。在什麼場合需要主動聆聽呢？◆必須達成某種結論的場合。◆必須尋求解決知道的場合。◆必須與別人交涉的場合。就讓本書告訴你聆聽的秘訣，如何讓對方覺得「你有在聽」，又如何透過提問提高對方對你的信任，讓他說出真心話，讓你掌握整體對話的方向。無論是工作或私人生活都適用！本書特色1.溝通的主導權，掌握在聆聽者手上，讓本書教你如何掌握：溝通順暢的秘訣並不只是表達與論述能力，而是讓對方樂於開口。如何讓對方知道自己有在聽，並樂於接納對方有時會有情緒性的話語，在工作與私生活上都會用到。2.樂於聆聽也能鍛鍊表達能力：聆聽的重點之一是讓對方覺得自己有在聽，而不只是「嗯嗯啊啊」應付了事。讓本書告訴你如何抓到對方話語裡的重點，以及用什麼方式回應對方，在「以自己的話語重述」及「以對方原本說的用語」中抓到平衡，正是積極聆聽的要訣。3.日本商業溝通書暢銷作者戶田久實，人際溝通三部曲第三作：日經BP暢銷的溝通書系列，由執業超過20年的溝通管理師戶田久實撰寫，繼《憤怒管理》及《自信溝通後》後，「人際溝通三部曲」第三作， 讓你不僅知道「如何說」，更知道「如何讓別人說」。
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最強說話術：將「一百本說話術暢銷書」重點整理成冊！座談會講師、簡報高手、知名企業家……具備的說話祕訣完整收錄
春天 出版
2024/11/29 出版
系列銷售突破25萬冊！「說話專家以對方為主」「從頭到尾說清楚就能瞬間提升說服力」「巧妙製造打動人心的留白」社會菁英、主播、知名企業家、諮商師……廣受好評的「傳達力」絕對守則閒聊、對話、遠距會議、說明、說服、簡報、業務話術、讚美技巧、責罵技巧……掌握這些祕訣就能成為「備受信賴與喜愛的人」！只要善用「五大問題」，即使是不善言詞、容易緊張的人，也能與大家相談甚歡！這是一本統整「一百本」說話術名著精髓的書。將座談會講師、記者、主播、評論員、簡報高手、知名企業家等一流說話專家具備的『說話祕訣』統整在一本書裡。讓讀者依重要順序，學習各領域說話專家重視的說話技巧。針對以「口頭用語」、「口頭和面對面的溝通技巧」聞名的專家，嚴選共通的技能知識進行排名。以簡單扼要的方式，向各位介紹說話專家共通的技能知識。◆本書對象本書的整體結構不限定職業、年齡與目的，可幫助多數人提升自己的對話能力。本書介紹的技能知識很容易重現，任何人都能輕鬆運用（或模仿）。‧因為業務關係必須透過報告、聯絡、商量、商務談判、簡報、打電話約見面等「說話」型態溝通的商界人士‧從事必須在眾人面前說話的職業，例如座談會講師、學校老師、演說家、主播、主持人、解說導覽人員等‧想與朋友、家人、親戚、同事、主管與下屬、客戶、媽媽朋友、鄰居順暢溝通的人‧製作YouTube影片、在Clubhouse獻聲的讀者（或想嘗試這類工作的人）‧需要口頭發表論文、報告的學生‧想在入學考試或求職面試時，增加應變能力的學生與社會新鮮人「市面上有許多介紹說話術的書籍，但不知道該讀哪一本。」「我曾經買過介紹說話術的書籍，但作者的個性太強烈，我無法仿效他的做法。」「我不擅長在眾人面前說話，想學會基本的對話技巧。」「我很擅長在眾人面前說話，但想要重新學習基本的對話技巧。」「我想確認自己的說話方式是否正確。」如果你有這樣的煩惱、心願或想法，衷心希望本書能成為你的助力。「表達技巧、說話術的重要順序」排行榜、前四十名大公開！第1名 對話時以「對方」為中心■比起「自己想說的話」，更應注重「對方想聽的話」■人只想跟「會聽自己說話的人」交談第2名 「表達順序」決定「表達方式」■短時間也能精準表達、令人印象深刻的說話技巧■怎麼做才能一開口就吸引對方注意，讓對方想聽你說話？第3名 說話應張弛有度■「稍微提高聲量」就能完全改變印象■「一分鐘說三百字」是最適當的說話速度第39名 拒絕時應果決明快第40名 戒掉「那個……」、「欸」等用語改變說話方式可讓自己的內在變得更好。修正自己說話習慣的過程，等於是在檢視自己的內心。選擇自己「做得到」的祕訣，一個兩個都可以，身體力行改變自己的說話方式，達到「讓對話更愉快」、「有助於工作推展」、「進一步享受人生」等目標。衷心希望本書有助於各位精練用字遣詞、加強對話技巧，以及提升內心狀態。
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